接收電子郵件要注意的禮儀
電子郵件，又稱(chēng)電子函件或電子信函，它是利用電子計算機所組成的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )，不僅安全保密、節省時(shí)間，又不受篇幅的限制，清晰度極高，而且還可以大大地降低通訊費用。
�。ㄒ唬�使用電子郵件的優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)
�。�.優(yōu)點(diǎn)
�。ǎ保┎挥眯偶埡凸P，用電腦就可以了。
�。ǎ玻┟赓M使用，免貼郵票，免投郵筒，直接成本只是使用電腦的電費和網(wǎng)費。
�。ǎ常┌踩愿�，不用擔心信件遺失。
�。ǎ矗](méi)有收信人人數的限制。
�。ǎ担┧俣瓤�，一般情況下是即發(fā)即收。
�。�.缺點(diǎn)
�。ǎ保╉氂须娔X，有使用場(chǎng)合的限制，最基本的條件是有一部電腦并且能上網(wǎng)，收信人也要具備收信的能力。
�。ǎ玻┲荒軅鬟f信息，無(wú)法傳遞有形的物體，無(wú)法取代傳統的包裹或貨物郵遞。
�。ǘ�電子郵件的格式與內容
�。ǎ保┘兾淖指袷剑喝魏伟姹窘钥墒瞻l(fā)，檔案小，但無(wú)法加入圖片、聲音等。
�。ǎ玻� Html 格式：可加入圖片、聲音等多媒體，還可變換字型、大小、位置、插入圖片，甚至超鏈接，要求IE 的版本在３.０ 版以上，且檔案較大。
�。ǎ常┠憧梢园盐募郊釉贓 唱mail 中。最好不要使用很大的附件，除非你知道收信人確實(shí)需要。
�。ㄈ�收發(fā)電子郵件
收發(fā)電子郵件是人們利用網(wǎng)絡(luò )辦公最常見(jiàn)的手段，也是最重要的'方式。在收發(fā)電子郵件的不同階段，大家務(wù)必要遵循一定規則。
�。�.撰寫(xiě)與發(fā)送
電子郵件的撰寫(xiě)與發(fā)送皆有一定規定和要求：
�。ǎ保楣澕s費用，在撰寫(xiě)電子郵件時(shí)，尤其是在撰寫(xiě)多個(gè)郵件時(shí)，應在脫機狀態(tài)下撰寫(xiě)，并將其保存于發(fā)件箱中。然后在準備發(fā)送時(shí)再連接網(wǎng)絡(luò )，一次性發(fā)送。
�。ǎ玻├镁W(wǎng)絡(luò )辦公時(shí)所撰寫(xiě)的必須是公務(wù)郵件，不可損公肥私，將單位郵箱用做私人聯(lián)系途徑之用，不得將本單位郵箱地址告訴親朋好友。
�。ǎ常┰诘刂钒迳献珜�(xiě)時(shí)，應準確無(wú)誤地鍵入對方郵箱地址，并應簡(jiǎn)短地寫(xiě)上郵件主題，以使對方對所收到的信息先有所了解。
�。ǎ矗┰谙迳献珜�(xiě)時(shí)，應遵照普通信件或公文所用的格式和規則。郵件篇幅不可過(guò)長(cháng)，以便收件人閱讀。
�。ǎ担┼]件用語(yǔ)要禮貌規范，以示對對方的尊重。撰寫(xiě)英文郵件時(shí)不可全部采用大寫(xiě)字母，否則就像是發(fā)件人對收件人盛氣凌人的高聲叫喊。
�。ǎ叮┎豢呻S便發(fā)送無(wú)聊、無(wú)用的垃圾郵件，無(wú)端增加網(wǎng)絡(luò )的擁擠程度。
�。ǎ罚┮Ｊ貒覚C密，不可發(fā)送涉及機密內容的郵件，不得將本單位郵箱的密碼轉告他人。
�。�.接收與回復
接收與回復電子郵件時(shí)，通常應注意以下幾點(diǎn)：
�。ǎ保⿷敹ㄆ诖蜷_(kāi)收件箱，最好是每天都查看一下有無(wú)新郵件，以免遺漏或耽誤重要郵件的閱讀和回復。
�。ǎ玻⿷敿皶r(shí)回復公務(wù)郵件。凡公務(wù)郵件，一般應在收件當天予以回復，以確保信息的及時(shí)交流和工作的順利開(kāi)展。若涉及較難處理的問(wèn)題，則可先電告發(fā)件人已經(jīng)收到郵件，再擇時(shí)另發(fā)郵件予以具體回復。
�。ǎ常┤粲捎谝蚬霾罨蚱渌蚨茨芗皶r(shí)打開(kāi)收件箱查閱和回復時(shí)，應迅速補辦具體事宜，盡快回復，并向對方致歉。
�。ǎ矗┎灰唇�(jīng)他人同意向對方發(fā)送廣告郵件。
�。ǎ担┌l(fā)送較大郵件需要先對其進(jìn)行必要的壓縮，以免占用他人信箱過(guò)多的空間。
�。ǎ叮┳鹬仉[私權，不要擅自轉發(fā)別人的私人郵件。
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