商務(wù)禮儀握手標準姿勢
日常生活中,老友相見(jiàn)最常的是擁抱,生意伙伴相見(jiàn)最常的事握手。在日常交際中,最常的也是握手,有時(shí)候一個(gè)握手就能說(shuō)明你這個(gè)人的性格是怎么樣的。一個(gè)握手就能決定你是否能得到重用,跟隨小編去看看吧!
第一種,握手時(shí)五指并攏伸出:這樣的人待人誠懇,有豐富的學(xué)識,往往一語(yǔ)驚人。雖然他們的反應有時(shí)有些遲鈍,但所說(shuō)的話(huà)通常準確無(wú)誤,此外,他們還善于思考,對自己要求嚴格。
第二種,握手時(shí)大拇指張開(kāi)而四指并攏:這樣的人為人聰慧,善于理財。但是他們看待友情和愛(ài)情是一場(chǎng)物與物的代換,為人冷淡、淺薄。
第三種,握手時(shí)其他手指合并而小指張開(kāi):這樣的人往往性格孤僻,意志力不堅。他們有強烈的自卑心理,不善于表達內心的情感,會(huì )形單影只,運氣也不好。
第四種,握手時(shí)中指和無(wú)名指分開(kāi):這樣的人熱情奔放,喜歡追求刺激。他們對未來(lái)沒(méi)有計劃,往往不會(huì )成功。
第五種,握手時(shí)五指大大張開(kāi):這樣的人是積極進(jìn)取的社交家。他們誠實(shí)耿直的作風(fēng)受到別人的青睞。
禮儀只是尊重他人的常識
社會(huì )習俗在飛速改變,家庭與辦公室的界線(xiàn)愈發(fā)模糊,即使最精通禮數的人也時(shí)常感到困惑。因此,禮儀指南這類(lèi)題材經(jīng)久不衰,比如中世紀,人文主義者伊拉斯謨1530年曾為男孩寫(xiě)過(guò)一本禮節指南的書(shū),其中包括不亂動(dòng)、不撓癢等細節!岸Y儀小姐”和波斯特家族等禮儀專(zhuān)家持續受到信任和追捧!妒濉罚⊿late)雜志“親愛(ài)的普魯登斯(DearPrudence)”以及《金融時(shí)報》“親愛(ài)的露西(Dear Lucy)”等專(zhuān)欄也層出不窮。
在當今辦公環(huán)境中,惱人瑣事依舊屢見(jiàn)不鮮。比如,你的鄰座打開(kāi)一份怪味四溢的便當,你的同事對著(zhù)手機怒吼你該如何應對這些情況?職場(chǎng)規則不斷改變,難道這意味著(zhù)基本的禮儀標準也隨之發(fā)生變化?
其實(shí)不然。波斯特家族在書(shū)中這樣總結:“良好的商務(wù)禮儀并非是一套亙古不變的‘規矩’。事實(shí)上,多數人所說(shuō)的商務(wù)禮儀只不過(guò)是一些常識,比如要考慮周到、尊重他人,并在商務(wù)場(chǎng)合中以誠待人!瘪R丁母子的書(shū)則幫我們區分了禮貌和禮節:“禮貌是舉止得體的原則,禮節則是在特定場(chǎng)合中需要恪守的規則”。因此,禮貌待人這項原則并不會(huì )改變,但是禮節會(huì )不斷演變。懂得這一點(diǎn),你就不難區分二者。
讀了這兩本書(shū),你會(huì )明白,批評老板的著(zhù)裝并不明智,在開(kāi)放空間內也不該使用揚聲器;你也會(huì )知道,該如何妥當地提醒你旁邊隔間的同事,講電話(huà)聲音不要太大。
禮儀并非刻板規則,需懂得融通
書(shū)中也有一些令人驚訝的觀(guān)點(diǎn)。根據“禮儀小姐”的`說(shuō)法,然后“上廁所的時(shí)候打工作電話(huà)雖然有些不妥,但并不違背商務(wù)禮儀”。如果你再進(jìn)入電話(huà)語(yǔ)音提示的夢(mèng)魘里,也不必在罵出臟話(huà)時(shí)感到愧疚,因為據一位本性溫和的讀者稱(chēng),他這么做了以后被立刻轉到人工服務(wù)。上述做法雖然沒(méi)有得到“禮儀小姐”首肯,但對大家來(lái)說(shuō)確實(shí)有效!波斯特家族的書(shū)覆蓋面很廣,與另一本相比更加實(shí)用,它涉及“如何寫(xiě)簡(jiǎn)歷”等具體問(wèn)題,“禮儀小姐”則對此著(zhù)墨甚少。波斯特家族還專(zhuān)門(mén)探討了求職禮儀,并指導你在同事生大病、流產(chǎn)或離婚等敏感時(shí)期應如何聊天。
如果你像我一樣,把禮儀指南當成社會(huì )學(xué)科,你會(huì )更青睞“禮儀小姐”詼諧甚至有些隨性的指導。我舉個(gè)有趣的例子!霸竞臀彝镜哪杏炎罱唤夤土,”一位倒霉讀者來(lái)信說(shuō),“我們公司的野餐會(huì )在即,我想邀請他一起來(lái),但我怕這種做法會(huì )引起尷尬,有何建議?”“禮儀小姐”回道:“饒了他吧!瘪R丁與波斯特的作品都盡量避免弄巧成拙。例如,“禮儀小姐”會(huì )替那些飽受詬病的自動(dòng)語(yǔ)音電話(huà)辯護:“語(yǔ)音電話(huà)雖然煩人,但未必沒(méi)用,至少它很有禮貌!
毋庸置疑,業(yè)界不乏各種“禮儀專(zhuān)家”,然后盡管有時(shí)他們的權威性值得懷疑。比如,《福布斯》近期的一篇專(zhuān)欄就令我產(chǎn)生質(zhì)疑。該文章認定在電梯里查電子郵件是不當行為,但理由何在?“禮儀小姐”提醒我們,商務(wù)禮儀的初衷是“為了維護個(gè)人形象,并對他人表示尊重;在不侵犯他人隱私的同時(shí)展現個(gè)人風(fēng)度;平衡競爭與合作關(guān)系;承擔責任又不乏靈活性;既彬彬有禮又言行謹慎;把誠實(shí)與圓滑巧妙結合起來(lái)”。禮儀指導我們如何得體地與人打交道;把我們從辦公室的瑣碎小事中解脫出來(lái);甚至功利點(diǎn)兒說(shuō),幫助我們在不惹怒他人的前提下達成目標。最重要的是,禮儀讓我們能重新界定文明規范,并理性行事。
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