文明禮儀常識之公共場(chǎng)所禮儀
公共場(chǎng)所禮儀體現社會(huì )公德。在社會(huì )交往中,良好的公共禮儀可以使人際之間的交往更加和諧,使人們的生活環(huán)境更加美好。公共場(chǎng)所禮儀總的原則是:遵守秩序、儀表整潔、講究衛生、尊老愛(ài)幼。下面就跟隨小編一起來(lái)學(xué)習吧!希望能給大家帶來(lái)幫助!
一、辦公室禮儀
與同事交往應注意使用禮貌用語(yǔ),始終保持謙虛、合作的態(tài)度。同事外出時(shí)有客來(lái)訪(fǎng),要代為禮貌接待并將詳情轉告。注意個(gè)人儀表,主動(dòng)打掃辦公室的衛生。非經(jīng)他人同意,不隨意動(dòng)用他人辦公桌上的物品。在辦公室不做私活、不談私事,非必要不打私人電話(huà)。
二、閱覽室禮儀
到圖書(shū)館、閱覽室學(xué)習,要衣著(zhù)整潔,不能穿汗衫和拖鞋入內。進(jìn)入圖書(shū)館應將通訊工具關(guān)閉或調節器至振動(dòng),接聽(tīng)手機應悄然走出室外輕聲通話(huà)。就座時(shí),不要為別人預占位置。閱讀時(shí)要默讀,不能出聲或竊竊私語(yǔ)。不能在閱覽室內交談、聊天,更不能大聲喧嘩。在圖書(shū)館、閱覽室走路腳步要輕,物品要輕拿輕放,不能發(fā)出聲響。要愛(ài)護圖書(shū),有事需要幫助,不能大聲呼喊,要走到工作人員身邊。
三、影劇院禮儀
到影劇院觀(guān)看演出,應提前15分鐘左右進(jìn)場(chǎng),盡早入座。如果自己的`座位在中間,應當有禮貌地向已就座者示意請其讓自己通過(guò)。通過(guò)讓座者時(shí)要與之正面相對,切勿讓自己的臀部正對別人的臉。
觀(guān)看演出時(shí),不戴帽子,不吃帶皮和有聲響的食物,不笑語(yǔ)喧嘩,不把腳踩在前排的座位上。演出結束后要報以掌聲,演員謝幕前不能提前退席。演出結束亮燈后再有秩序地離開(kāi)。
四、商場(chǎng)禮儀
在商場(chǎng)購物時(shí)不要大聲喧嘩,自覺(jué)維護公共衛生,愛(ài)護公共設施。對男女營(yíng)業(yè)員可統稱(chēng)為“同志”,不要以“喂”代表禮貌稱(chēng)呼。在自選商場(chǎng)購物時(shí),要愛(ài)護商品,對挑選過(guò)的商品如果不中意,應物歸原處。采購完畢離開(kāi)柜臺時(shí),應對營(yíng)業(yè)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示謝意
五、旅游觀(guān)光禮儀
旅游時(shí)要自覺(jué)遵守公共秩序,按順序購票入館、入園,不擁擠、堵塞道路和出入口。要樹(shù)立環(huán)保意識,自覺(jué)保持環(huán)境衛生整潔,遵守鐵路、民航規定,不攜帶危險品、違禁物品乘機乘船。
行路
行路靠右側,走人行道。橫穿馬路時(shí),應注意交通信號,等綠燈亮時(shí),從人行橫道的斑馬線(xiàn)上穿過(guò),行人之間要互相禮讓。不要闖紅燈,不要翻越馬路上的隔離欄。行路時(shí)不吃零食,不吸咽,不勾肩搭背,不亂扔雜物,不隨地吐痰。
住宿
旅客在輸住宿登記手續時(shí),應耐心地回答服務(wù)臺工作人員的詢(xún)問(wèn),按旅館的規章制度輸登記手續。旅客住進(jìn)客房后要講究衛生,愛(ài)護房?jì)仍O備。當旅館服務(wù)員進(jìn)房間送開(kāi)水、做清潔服務(wù)時(shí),旅客應待之以禮。旅客離開(kāi)旅館前,應保持客觀(guān)存在內整潔、物品完整,不做損人利已之事。要及時(shí)到服務(wù)臺結帳,并同旅館工作人員禮貌話(huà)別。
進(jìn)餐
尊重服務(wù)員的勞動(dòng),對服務(wù)員謙和有禮。當服務(wù)員忙不過(guò)來(lái)時(shí),應耐心等待,不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務(wù)員工作上的失誤,要善意提出,不可冷言冷語(yǔ),加以諷刺。
六、賽場(chǎng)禮儀
到體育館或體育場(chǎng)觀(guān)看體育比賽,應提前入場(chǎng),對號入座。有些比賽存在一定的危險性,所以一定要按照賽場(chǎng)的要求到指定地點(diǎn)就座,不要到禁區走動(dòng),以免發(fā)生危險。要遵守公共道德,自覺(jué)維護秩序,注意自己的言行舉止。體育場(chǎng)內一般不許吸煙。拍照時(shí)不要使用閃光燈。
運動(dòng)員比賽時(shí),觀(guān)眾要保持安靜,不能任意走動(dòng)。鼓掌和喝彩要選擇合適的時(shí)機,一般應在選手完成了高難度動(dòng)作之后。鼓掌的時(shí)間要適可而止。主場(chǎng)觀(guān)眾應體現東道主的風(fēng)度和公平精神,為雙方鼓掌,表現出公道和友好。
七、乘車(chē)禮儀
乘客乘車(chē)、船時(shí)應依次排隊,對婦幼、弱及病殘者要照顧謙讓。不攜帶易燃易爆危險品或有礙安全的物品上車(chē)。上車(chē)后不要搶占座位,遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動(dòng)讓座。乘車(chē)時(shí)不要吃東西、大聲喊叫或把頭伸出窗外。不隨地吐痰、亂丟紙屑果皮,不要讓小孩隨地大小便。乘坐飛機時(shí)要自覺(jué)接受和配合安全檢查,登機后不要亂摸亂動(dòng),不使用手機手提電腦等可能干攏無(wú)線(xiàn)電信號的物品。
上下車(chē)
上車(chē)時(shí),應讓車(chē)子開(kāi)到客人跟前,幫助客人打開(kāi)車(chē)門(mén),站在客人身后等候客人上車(chē)。若客人中有長(cháng)輩,還應扶其撫上,自己再行入內。下車(chē)時(shí),則應先下,打開(kāi)車(chē)門(mén),等候客人或長(cháng)者下車(chē)。
座次
車(chē)內的座次,后排的位置應當讓尊長(cháng)坐(后排二人坐,右邊為尊;三人坐中間為尊,右邊次之,左邊再次),晚輩或地位較低者,坐在副駕駛位。如果是主人新自開(kāi)車(chē),則應把副駕駛位讓給尊長(cháng),其余的人坐在后排。
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