面試時(shí)的禮儀常識

　　導語(yǔ)：面試其實(shí)最重要的是給對方留下良好的第一印象，故面試時(shí)要知道一些實(shí)用的面試禮儀常識很重要。一起了解一下吧！

　　面試時(shí)的禮儀常識

　　1、準時(shí)

　　這點(diǎn)很重要。廣州車(chē)況很復雜，時(shí)間很難把握，所以，寧愿早到一個(gè)小時(shí)也不要遲到。

　　2、著(zhù)裝得體大方

　　一位人力資源部經(jīng)理曾說(shuō)過(guò)：“你不可能僅僅因為打了一根領(lǐng)帶而獲取某個(gè)職位，但你肯定會(huì )因戴錯了領(lǐng)帶而失去一個(gè)職位�！庇纱丝梢�(jiàn)，得體的衣著(zhù)對求職的順利進(jìn)行有著(zhù)不容忽視的作用。那么，大學(xué)生求職時(shí)的著(zhù)裝應注意些什么呢？保留學(xué)生裝清新自然的風(fēng)格。

　　很多同學(xué)誤以為求職時(shí)的服裝要高檔、華麗、時(shí)髦，其實(shí)學(xué)生裝純真自然的本色才是它最大的魅力，年輕人蓬勃的朝氣、清新脫俗的風(fēng)格，都可以從中顯露出來(lái)，進(jìn)而贏(yíng)得主考官的青睞。但這并非就是說(shuō)面試時(shí)就可以穿成平時(shí)的樣子，在服飾色彩的搭配、細節等方面還是要做精心的準備。

　　3、自然作答

　　一方面，面試禮儀是商務(wù)禮儀中的一部分，如果你面試的不是一個(gè)管理者的角色，那么放松心情去回答，因為這并不會(huì )作為一個(gè)能力去考核你。另一方面，面試禮儀可以幫助你通過(guò)前面幾關(guān)，但是越到后面面試，面試官越看重的是你個(gè)人素養和想法，而不是你突擊訓練出來(lái)的商務(wù)禮儀。

　　4、注意聆聽(tīng)

　　在面試過(guò)程中，主動(dòng)的交談傳遞出主考官需要的信息，展示出你的能力和風(fēng)采。而 “聆聽(tīng)”也是一種很重要的禮節。不會(huì )聽(tīng)，也就無(wú)法回答好主考官的問(wèn)題。好的交談是建立在 “聆聽(tīng)”基礎上的。聆聽(tīng)就是要對對方說(shuō)的話(huà)表示出有興趣。

　　在面試過(guò)程中，主考官的每一句話(huà)都可以說(shuō)是非常重要的。你要集中精力認真地去聽(tīng)。要記住說(shuō)話(huà)人講話(huà)的內容重點(diǎn)，并了解說(shuō)話(huà)人的希望所在，而不要僅僅注重說(shuō)話(huà)人的長(cháng)相和語(yǔ)調。即使說(shuō)話(huà)者談話(huà)確實(shí)無(wú)聊、乏味，你也要轉變自己的想法，認真聽(tīng)對方的談話(huà)或多或少的可以使自己受益。在聆聽(tīng)對方談話(huà)時(shí)，要自然流露出敬意，這才是一個(gè)有教養、懂禮儀的人的表現。

　　5、適時(shí)告退

　　當考官有意結束面試時(shí)，要適時(shí)起身告辭，面帶微笑地表示謝意，與考官等人道別，離開(kāi)房間時(shí)輕輕帶上門(mén)。出場(chǎng)時(shí)，別忘了向接待人員道謝、告辭。

　　面試中的基本禮儀

　�。�1）)一旦和用人單位約好面試時(shí)間后，一定要提前5-10分鐘到達面試地點(diǎn)。以表示求職者的誠意，給對方以信任感，同時(shí)也可調整自己的心態(tài)，作一些簡(jiǎn)單的儀表準備，以免倉促上陣，手忙腳亂。

　�。�2）進(jìn)入面試場(chǎng)合時(shí)不要緊張。如門(mén)關(guān)著(zhù)，應先敲門(mén)，得到允許后再進(jìn)去。開(kāi)關(guān)門(mén)動(dòng)作要輕，以從容、自然為好。見(jiàn)面時(shí)要向招聘者主動(dòng)打招呼問(wèn)好致意，稱(chēng)呼應當得體。在用人單位沒(méi)有請你坐下時(shí)，切勿急于落座。用人單位請你坐下時(shí)，應道聲“謝謝”。坐下后保持良好體態(tài)，切忌大大咧咧，左顧右盼，滿(mǎn)不在乎，以免引起反感。離去時(shí)應詢(xún)問(wèn)“還有什么要問(wèn)的嗎”，得到允許后應微笑起立，道謝并說(shuō)“再見(jiàn)”。

　�。�3）對用人單位的問(wèn)題要逐一回答。對方給你介紹情況時(shí)，要認真聆聽(tīng)�；卮鹬髟囌叩膯�(wèn)題，口齒要清晰，聲音要適度，答話(huà)要簡(jiǎn)練、完整。一般情況下不要打斷用人單位的問(wèn)話(huà)或搶問(wèn)搶答，否則會(huì )給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。問(wèn)話(huà)完畢，聽(tīng)不懂時(shí)可要求重復。當不能回答某一問(wèn)題時(shí)，應如實(shí)告訴用人單位，含糊其辭和胡吹亂侃會(huì )導致面試失敗。對重復的問(wèn)題也要有耐心，不要表現出不耐煩。

　　(4) 在整個(gè)面試過(guò)程中，在保持舉止文雅大方，談吐謙虛謹慎，態(tài)度積極熱情。 如果用人單位有兩位以上主試人時(shí)，回答誰(shuí)的問(wèn)題，你的目光就應注視誰(shuí)，并應適時(shí)地環(huán)顧其他主試人以表示你對他們的尊重。談話(huà)時(shí)，眼睛要適時(shí)地注意對方，不要東張西望，顯得漫不經(jīng)心，也不要眼皮低望，顯得缺乏自信，激動(dòng)地與用人單位爭辯某個(gè)問(wèn)題也是不明智的舉動(dòng)，冷靜地保持不卑不亢的風(fēng)度是有益的。有的用人單位專(zhuān)門(mén)提一些無(wú)理的問(wèn)題試探你的反應，如果處理不好，容易亂了分寸，面試的效果顯然不會(huì )理想。

　　應試者語(yǔ)言運用的技巧

　　(1) 口齒清晰，語(yǔ)言流利，文雅大方。交談時(shí)要注意發(fā)音準確，吐字清晰。還要注意控制說(shuō)話(huà)的速度，以免磕磕絆絆，影響語(yǔ)言的流暢。

　　( 2) 語(yǔ)氣平和，語(yǔ)調恰當，音量適中。聲音過(guò)大令人厭煩，聲音過(guò)小則難以聽(tīng)清。音量的大小要根據面試現場(chǎng)情況而定。兩人面談且距離較近時(shí)聲音不宜過(guò)大，群體面試而且場(chǎng)地開(kāi)闊時(shí)聲音不宜過(guò)小，以每個(gè)用人單位都能聽(tīng)清你的講話(huà)為原則。

　　(3) 語(yǔ)言要含蓄、機智、幽默。說(shuō)話(huà)時(shí)除了表達清晰以外，適當的時(shí)候可以插進(jìn)幽默的語(yǔ)言，使談話(huà)增加輕松愉快的氣氛，也會(huì )展示自己的優(yōu)越氣質(zhì)和從容風(fēng)度。

　　(4) 注意聽(tīng)者的反應。求職面試不同于演講，而是更接近于一般的交談。交談中，應隨時(shí)注意聽(tīng)者的反應。比如，聽(tīng)者心不在焉，可能表示他對自己這段話(huà)沒(méi)有興趣，你得設法轉移話(huà)題；側耳傾聽(tīng)，可能說(shuō)明由于自己音量過(guò)小使對方難于聽(tīng)清；皺眉、擺頭可能表示自己言語(yǔ)有不當之處。根據對方的這些反應，就要適時(shí)地調整自己的語(yǔ)言、語(yǔ)調、語(yǔ)氣、音量、修辭，包括陳述內容。這樣才能取得良好的面試效果。

　　求職面試禮儀

　　著(zhù)裝禮儀

　　著(zhù)裝指服裝的穿著(zhù)，從禮儀的角度看，不能簡(jiǎn)單地等同于穿衣。著(zhù)裝要基于人自身的閱歷修養、審美情趣、身材特點(diǎn)，根據不同的時(shí)間、場(chǎng)合、目的等，力所能及地對所穿的服裝進(jìn)行精心的選擇、搭配和組合。雖說(shuō)人不可貌相，但求職面試的場(chǎng)合，應試者當天的穿著(zhù)打扮對能否被錄取，有著(zhù)舉足輕重的影響。留下完美的第一印象未必會(huì )被錄取，但是若給人留下壞印象定會(huì )名落孫山。

　　男性的著(zhù)裝禮儀

　　一般來(lái)說(shuō)，夏季多建議男性穿白色短袖襯衫搭藍、黑西褲，配上黑色皮鞋，春、秋、冬季推薦男生選擇藍、灰、黑西裝配上單色領(lǐng)帶和黑色皮鞋�？傊�，著(zhù)裝打扮應端莊大方，可以稍加修飾。

　　細節提示

　　1、襯衫

　�。�1）衣扣：襯衫的第一粒紐扣，穿西裝打領(lǐng)帶時(shí)一定要系好，不穿西裝外套只穿襯衫不允許打領(lǐng)帶。

　�。�2）袖長(cháng)：襯衫的袖口一般以露出西裝袖口以外1、5厘米為宜。

　�。�3）下擺：襯衫的下擺不可過(guò)長(cháng)，而且下擺要塞到褲子里。

　　2、領(lǐng)帶

　�。�1）顏色：根據襯衫和西服顏色選擇領(lǐng)帶顏色，最好是紅色和藍色，或者黃色為主，帶點(diǎn)圖案，典雅樸素。

　�。�2）長(cháng)度：領(lǐng)帶的長(cháng)度以自然下垂的最下端至皮帶扣處為宜。

　　3、西服

　�。�1）顏色：最好選擇穿深色的西服，灰色、綠色和深藍色都是不錯的選擇，它們給人以穩重、可靠、忠誠、樸實(shí)、干練的印象。

　�。�2）單排扣：適合較苗條者。兩�？鄣�，扣上面那粒；三�？刍蚨嗔？鄣�，扣中間那粒。

　�。�3）雙排扣：適合較為健碩者，鈕扣要全扣上。

　　4、西褲

　�。�1）西裝講究線(xiàn)條美，所選擇的西褲必須要有中折線(xiàn)。

　�。�2）西褲長(cháng)度以前面能蓋住腳背，后邊能遮住1厘米以上的鞋幫為宜。

　�。�3）不能隨意將西褲褲管挽起。

　　5、皮鞋和襪子

　�。�1）皮鞋：穿整套西裝一定要穿皮鞋。面試時(shí)，穿黑色或咖啡色皮鞋較為正規。皮鞋不應有鐵釘，否則，進(jìn)入面試考場(chǎng)后，鐵釘的聲音會(huì )非常刺耳。

　�。�2）襪子：穿整套西裝一定要穿與西褲、皮鞋顏色相同或顏色較深的襪子，一般為褐色、深藍色或藏青色。切忌穿白色襪子。

　　女性的著(zhù)裝禮儀

　　儀態(tài)包括體態(tài)、手勢、面部各種器官的動(dòng)作表情、氣質(zhì)與風(fēng)度。面試前，即使考生穿戴整齊，如果沒(méi)有好的氣質(zhì)，同樣會(huì )產(chǎn)生不好的效果。如果一個(gè)應聘者儀表堂堂，但在招聘者面前做出了不文雅的動(dòng)作，也一定會(huì )讓招聘者對他的印象大打折扣。

　　談吐禮儀

　　面試禮儀不僅局限于衣著(zhù)、打扮、舉止，而且包括語(yǔ)言、表情、神態(tài)。如果說(shuō)外部形式是面試第一張名片，那么語(yǔ)言就是第二張名片，它客觀(guān)反映了一個(gè)人的文化修養和內涵修養。有的人喜歡夸夸其談，答題時(shí)滔滔不絕，喜歡隨意對他人妄加評論，給人一種狂妄自大的感覺(jué)，而且不經(jīng)意間出現的粗野鄙俗的口頭禪，更讓其毫無(wú)形象可言。此外，有的求職者答題思路遇挫時(shí)，會(huì )顯得灰心喪氣。尤其是在無(wú)領(lǐng)導小組討論中，有些人經(jīng)常會(huì )在討論階段出現激烈的論爭，意見(jiàn)常常難以統一，因此在此期間應聘者往往會(huì )因為情緒激動(dòng)，而在言論中出現過(guò)激之處，這些都是不良的做法。在談吐禮儀上求職者應該把握以下幾個(gè)要點(diǎn)：

　�。ㄒ唬┮粽{抑揚頓挫。講話(huà)時(shí)應注意音調的高低起伏、抑揚頓挫以增強講話(huà)效果。應避免平鋪直敘過(guò)于呆板的音調。這種音調讓人聽(tīng)著(zhù)乏味，達不到預期的效果。

　�。ǘ�）講話(huà)速度快慢適中。講話(huà)時(shí)，要依據實(shí)際情況調整快慢，講話(huà)速度最好不要過(guò)快，應盡可能娓娓道來(lái)，給他人留下穩健的印象，也給自己留下思考的余地。

　�。ㄈ�）措詞要謙遜文雅。有的男士說(shuō)話(huà)比較隨便，大大咧咧，不注重措詞，這樣容易給考官造成不好的印象。另外堅持以事實(shí)說(shuō)話(huà)，少用虛詞、感嘆詞。

　�。ㄋ模┮�符合常規，語(yǔ)言的內容和層次應合理、有序地展開(kāi)，注意語(yǔ)言的邏輯性和層次感。

　�。ㄎ澹┍M量不要用簡(jiǎn)稱(chēng)、方言、土語(yǔ)和口頭語(yǔ)，以免對方難以聽(tīng)懂。當不能回答某一問(wèn)題時(shí)，應如實(shí)告訴對方，含糊其辭和胡吹亂侃會(huì )導致慘敗。

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