績(jì)效考核管理制度

　　在現在社會(huì )，我們都跟制度有著(zhù)直接或間接的聯(lián)系，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動(dòng)的準則和依據。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，下面是小編幫大家整理的績(jì)效考核管理制度大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　績(jì)效考核管理制度1

　　第一章總則

　　第一條:目的

　　為持續改進(jìn)提高工作績(jì)效，將員工工作目標與企業(yè)戰略目標以及個(gè)人績(jì)效相結合，確保員工工作目標與企業(yè)目標保持一致;為建立和完善公司人力資源績(jì)效考核體系和激勵與約束機制，對員工業(yè)績(jì)進(jìn)行客觀(guān)、公平、公正地評價(jià)，并通過(guò)此評價(jià)合理地進(jìn)行價(jià)值分配，特制訂本辦法。

　　第二條:范圍

　　德通公司正式錄用員工。(銷(xiāo)售部、后勤人員或試用期員工除外)

　　第三條:考核原則

　　客觀(guān)原則:對被考核者的任何評價(jià)都應明確的評價(jià)標準，以事實(shí)為依據，客觀(guān)地反映員工的實(shí)際情況，避免因個(gè)人和其他主觀(guān)因素影響績(jì)效考核的結果;

　　自主原則:各部門(mén)可根據自身工作特點(diǎn)在一定范圍內制定相應的考核規程和評價(jià)標準，形成部門(mén)的考核實(shí)施細則，部門(mén)內所有崗位均有對應的考核指標;

　　公開(kāi)原則:各級考核指標(含項目、達到狀態(tài)、權重和評價(jià)標準)的制定與過(guò)程調整，對員工公開(kāi);

　　反饋原則:過(guò)程監控結果和考核結果要及時(shí)反饋給被考核者本人，肯定成績(jì)，指出不足，并提出今后努力改進(jìn)的方向;

　　改進(jìn)原則:考核目的在于監督責任者的職能履行與實(shí)施，促進(jìn)責任者對公司/部門(mén)經(jīng)營(yíng)目標的有效貫徹與實(shí)現，因此在考核中要注重對責任者的自我糾正和改進(jìn)情況的評價(jià);

　　第二章考核體系

　　第四條:考核對象

　�、☆�(lèi)員工:車(chē)間生產(chǎn)人員;

　�、㈩�(lèi)員工:基層管理人員;

　�、ｎ�(lèi)員工:管理人員;

　　第五條:考核內容

　　考核根據工作標準的關(guān)鍵指標進(jìn)行考核。

　　第六條:考核類(lèi)型

　　員工績(jì)效考核分為月度、季度、年度考核3種，具體以實(shí)際操作為準。

　　第三章考核實(shí)施

　　第七條:考核權責

　　總經(jīng)理:對于副總、銷(xiāo)售、行政、財務(wù)部進(jìn)行追蹤。

　　副總:對于生產(chǎn)、技術(shù)、采購、品管、動(dòng)力部第一負責人進(jìn)行評分。

　　各部門(mén):按照本辦法負責本部門(mén)的考核具體實(shí)施，由部門(mén)第一負責人對本部門(mén)人員進(jìn)行評分;

　　綜合管理部:負責考核辦法的制定，對績(jì)效考核的總體原則、績(jì)效考核的方法及績(jì)效考核的注意事項進(jìn)行說(shuō)明，組織、指導、督促考核的實(shí)施過(guò)程。

　　第八條:考核等級對照表(ⅱ、ⅲ類(lèi)人員適用)

　　考核得分

　　考核結果及等級

　　績(jì)效系數

　　95(含)以上

　　績(jì)效特優(yōu)(a)

　　1

　　90-95分

　　績(jì)效優(yōu)秀(b)

　　0.8

　　80-89分

　　績(jì)效良好(c)

　　0.7

　　60-79分

　　績(jì)效達標(d)

　　0.5

　　60分以下

　　績(jì)效不合格(e)

　　0.1

　　第九條:考核程序

　　1.總經(jīng)理室每月30日前對公司各部門(mén)上月績(jì)效進(jìn)行考核評分，確定等級;

　　2.副總每月29日前對所屬各部門(mén)上月績(jì)效進(jìn)行考核評分，確定等級;

　　3.各部門(mén)第一責任人每月27日前對本部門(mén)人員上月工作績(jì)效進(jìn)行考核評分，確定等級;

　　第十條:工資核算

　　1、ⅱ類(lèi)員工與ⅲ類(lèi)人員工資=基本工資+崗位工資+績(jì)效工資+其他補貼

　　備注:其中各部門(mén)基本工資詳見(jiàn)表一，由總經(jīng)理確定該員工基本工資

　　工資等級

　　第五檔

　　第四檔

　　第三檔

　　第二檔

　　第一檔

　　管理職系

　　備注

　　1

　　5000

　　3500

　　3000

　　2500

　　2000

　　經(jīng)理

　　2

　　4500

　　3500

　　3000

　　2800

　　2200

　　主任

　　3

　　4000

　　3500

　　2800

　　2500

　　2000

　　主管

　　4

　　3500

　　2500

　　2000

　　1500

　　1200

　　其他人員

　　表一崗位基本工資標準表

　　2、ⅱ類(lèi)員工與ⅲ類(lèi)人員績(jì)效工資=預定績(jì)效工資x個(gè)人考核績(jì)效系數

　　備注:其中各部門(mén)績(jì)效工資詳見(jiàn)表二，由總經(jīng)理確定該員工績(jì)效工資

　　表二績(jì)效工資上下限額度

　　3、i類(lèi)人員月工資=ⅰ類(lèi)計件工資+考核獎50元

　　職等

　　職級

　　下限

　　上限

　　管理職系

　　備注

　　a

　　a1

　　500

　　800

　　經(jīng)理

　　b

　　b1

　　300

　　500

　　主任

　　c

　　c1

　　200

　　400

　　主管

　　d

　　d1

　　100

　　300

　　其他人員

　　第十一條:考核流程

　　第四章考核面談與績(jì)效改進(jìn)

　　第十二條:考核面談

　　員工考核的核心是結合工作計劃和目標，干部對下屬的工作進(jìn)行監督、指導和對工作思路和績(jì)效改進(jìn)上提供幫助，因此每次考核結束后，考核者應被考核者進(jìn)行考核面談。

　　考核面談為考核者與被考核者就績(jì)效改進(jìn)與能力提升所進(jìn)行的溝通應做到:

　　(1)分析、確認、顯示被考核者的強項及弱點(diǎn)，讓被考核者了解自身工作的優(yōu)、缺點(diǎn)，幫助考核者發(fā)揮強項、改進(jìn)弱點(diǎn);

　　(2)反映被考核者現階段的工作表現;對被考核者提出期望并訂立下階段的目標，對下一階段工作的期望達成一致意見(jiàn);

　　(3)明晰被考核者發(fā)展及對培訓的需要，以便日后承擔并更加出色有效地完成工作;

　　第十三條:績(jì)效改進(jìn)

　　考核人員跟被考核人員面談后應達成一致績(jì)效改進(jìn)計劃(如:進(jìn)行培訓，調動(dòng)工作崗位，重新分配工作職能等)，并將此計劃作為下一階段考核的依據。

　　第五章考核結果運用

　　第十四條:培訓、轉崗

　　經(jīng)過(guò)考核不合格人員，部門(mén)針對考核反映出工作存在的問(wèn)題，對不合格人員有針對性的開(kāi)展培訓，培訓后考核仍不達標者或者連續2次考核達標但成績(jì)?yōu)?0分以下給予調離原崗位處理;

　　第十五條:晉升、調薪

　　年度考核優(yōu)秀(b等)人員，可根據實(shí)際情況，給予職務(wù)晉升，以促進(jìn)其工作積極性，繼續發(fā)揮優(yōu)勢，承擔更大工作職責;晉升時(shí)機不成熟時(shí)，但員工考核績(jì)效特優(yōu)，可視情況調整其薪津與級別，以提高其積極性;

　　第十六條:評選優(yōu)秀員工

　　各類(lèi)人員考核為優(yōu)秀者(a等)自動(dòng)成為該部門(mén)優(yōu)秀員工。

　　第十七條:其他獎勵

　　各類(lèi)人員月度或年度考核特優(yōu)(a等)，可視實(shí)際情況給予獎勵。

　　第十八條:備注

　　以上幾張運用方式作為考核結果一種參考，具體以實(shí)際操作為準。

　　第六章考核結果管理

　　第十九條:考核指標和結果的修正

　　因客觀(guān)環(huán)境的變化，員工需要調整工作計劃、績(jì)效考核標準時(shí)，經(jīng)考核負責人同意后，可以進(jìn)行調整和修正�？己私Y束后行政辦還應對受客觀(guān)環(huán)境變化等因素影響較大的考核結果重新進(jìn)行評定;

　　第二十條:考核結果反饋

　　被考核者有權了解自己的考核結果，行政辦應在每月5日前將結果反饋給部門(mén)負責人，部門(mén)負責人將結果反饋給被考核人員。

　　第二十一條:考核結果歸檔

　　考核過(guò)程中的任何評價(jià)和資料都屬于保密資料，將嚴格保密，考核結果只對被考核者本人、部門(mén)負責人和行政辦主管，對其他人員一律保密，考核結果由行政辦存檔。

　　第二十二條:考核結果申訴

　　被考核者如對考核結果有異議，首先應與部門(mén)負責人溝通來(lái)解決;如不能妥善解決，被考核者可向行政辦提出申訴，行政辦需在接到申訴之日起五日內，對申訴者的申訴請求予以答復。

　　第七章附則

　　第二十三條:本辦法由行政辦制定、解釋和修訂;

　　第二十四條:本辦法自二0一0年十一月起實(shí)施。

　　第二十五條:附件各崗位工作標準

　　績(jì)效考核管理制度2

　　一、目的

　　為建立和完善公司人力資源績(jì)效考核體系和激勵與約束、權力與責任相結合的管理機制，確保公司經(jīng)營(yíng)計劃目標的實(shí)現，全面、真實(shí)的評價(jià)員工工作績(jì)效，激發(fā)員工的工作潛能，鼓勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，實(shí)現員工績(jì)效與公司經(jīng)營(yíng)效益持續改進(jìn)，特制訂本制度。

　　二、適用范圍

　　本制度適用于公司全體員工。

　　三、考核原則

　�。ㄒ唬┛陀^(guān)原則：對被考核者的任何評價(jià)都應明確其評價(jià)標準，以事實(shí)為依據，客觀(guān)地反映員工實(shí)際情況，避免因個(gè)人和其他主觀(guān)因素影響績(jì)效考核的結果。

　�。ǘ�）自主原則：各部門(mén)可根據自身工作特點(diǎn)在一定范圍內制定相應的考核規程和評價(jià)標準，形成部門(mén)的考核實(shí)施細則，部門(mén)內所有崗位均有對應的考核指標。

　�。ㄈ�）公開(kāi)原則：各級考核指標的制定與過(guò)程調整對員工公開(kāi)。

　�。ㄋ模┓答佋瓌t：過(guò)程監控結果和考核結果要及時(shí)反饋給被考核者本人，肯定成績(jì)，指出不足，并提出今后努力改進(jìn)的方向。

　�。ㄎ澹└倪M(jìn)原則：考核目的在于監督責任者的職能履行與實(shí)施，促進(jìn)責任者對公司或部門(mén)經(jīng)營(yíng)目標的有效貫徹與實(shí)現，因此在考核中要注重對責任者的自我糾正和改進(jìn)情況的評價(jià)。

　　四、權責

　�。ㄒ唬┛偨�(jīng)辦：負責公司績(jì)效考核方案和績(jì)效考核指標的批準，績(jì)效考核結果的審批，部門(mén)績(jì)效的考核，部門(mén)負責人的績(jì)效考核、反饋面談以及績(jì)效考核相關(guān)問(wèn)題調解。

　�。ǘ�）行政管理部：全面負責績(jì)效考核管理方案和初始指標的設計和培訓工作，組織績(jì)效考核工作的推進(jìn)，績(jì)效考核結果的統計及績(jì)效工資的核定，督促績(jì)效考核反饋面談工作的進(jìn)行，根據實(shí)際發(fā)展情況進(jìn)行相關(guān)修訂等工作。

　�。ㄈ�）各部門(mén)：負責本部門(mén)績(jì)效考核管理的貫徹和實(shí)施，每年6月及每年12月，部門(mén)負責人根據本部門(mén)當前工作開(kāi)展性質(zhì)和特點(diǎn)，重新確定匹配部門(mén)各崗位的考核指標，對員工的業(yè)績(jì)進(jìn)行客觀(guān)公正的評價(jià)，將考核結果及時(shí)反饋給員工，幫助員工提高工作績(jì)效。

　　五、考核對象

　�。ㄒ唬┎块T(mén)：由總經(jīng)辦根據部門(mén)的整體工作成績(jì)、部門(mén)協(xié)作進(jìn)行考核。

　�。ǘ�）員工個(gè)人：由上級根據個(gè)人的工作成績(jì)、工作能力以及工作態(tài)度等方面進(jìn)行考核。其中部門(mén)負責人的績(jì)效考核總評分=上級考核評分×20%+部門(mén)考核評分×80%；部門(mén)員工的績(jì)效考核總評分=上級考核評分×70%+部門(mén)考核評分×30%

　　六、考核類(lèi)型

　�。ㄒ唬┰露瓤己耍喝�體員工按月度考核，每年考核十二次；每月初對上月的工作情況進(jìn)行考核。

　�。ǘ�）年度考核：每年初進(jìn)行年終考核：以統計月度考核平均分數為依據。

　　七、績(jì)效工資基數的形成

　　詳情見(jiàn)《薪酬管理制度》第十一條。

　　八、考核內容

　　詳情見(jiàn)附件1《部門(mén)績(jì)效考核表》

　　附件2《崗位績(jì)效考核表》（本崗位考核表根據不同崗位和職能的不同，對應的KPI指標也不同）。

　　九、考核實(shí)施

　�。ㄒ唬┛�(jì)效工資計算方式

　　績(jì)效工資=績(jì)效工資基數×考核得分

　�。ǘ�）績(jì)效工資發(fā)放方式

　　月度的績(jì)效工資和月工資一起發(fā)放，績(jì)效工資屬稅前工資。

　�。ㄈ�）考核流程

　�。�1）考核指標的調整及確定

　　A調整

　　行政管理部負責績(jì)效考核指標的初始設計，每年6月及12月對績(jì)效考核指標進(jìn)行兩次調整，部門(mén)及部門(mén)負責人考核指標由行政管理部按照公司規劃進(jìn)行調整，員工績(jì)效考核指標由各部門(mén)負責人和行政管理部共同確定，行政管理部在每年6月和12月之前下發(fā)績(jì)效考核指標調整通知，部門(mén)負責人根據本部門(mén)當前工作開(kāi)展性質(zhì)和特點(diǎn)制定部門(mén)員工考核指標，并于每年6月5日及12月5日之前提交給行政管理部。

　　B確定

　　行政管理部負責審核員工績(jì)效考核指標，統籌確定部門(mén)、部門(mén)負責人以及員工績(jì)效考核指標，每年6月15日及12月15日前，行政管理部需將調整的指標方案提交至總經(jīng)辦進(jìn)行審核，總經(jīng)辦在每年6月20日及12月20日前給出審批結果。

　�。�2）績(jì)效考核表的發(fā)放

　　每月1日前，行政管理部將相應的績(jì)效考核表發(fā)送至各考核者處，考核者需在每月3日前完成績(jì)效考核表的填寫(xiě)并發(fā)送至行政管理部�？己吮砭�由下級向上級逐步呈交考核，不得跨級和越級考核。

　�。�3）績(jì)效考核結果統計及反饋

　　行政管理部在每月7日前對績(jì)效考核結果進(jìn)行統計、匯總以及核定績(jì)效考核工資，同時(shí)上報總經(jīng)辦，經(jīng)總經(jīng)辦審批通過(guò)后，行政管理部將結果反饋給考核者，考核者需在1天內將結果反饋給被考核者。

　�。�4）績(jì)效考核面談

　　員工考核的核心是結合工作計劃和目標，管理者對下屬的工作進(jìn)行監督、指導和對工作思路、績(jì)效改進(jìn)上提供幫助，因此每次考核結束后，考核者應在每月10日前與被考核者進(jìn)行考核面談，并將考核面談?dòng)涗浖敖Y果交至行政管理部�？己嗣嬲劄榭己苏吲c被考核者就績(jì)效改進(jìn)與能力提升所進(jìn)行的溝通應做到：

　　A分析、確認、顯示被考核者的強項及弱點(diǎn)，讓被考核者了解自身工作優(yōu)缺點(diǎn)，幫助被考核者發(fā)揮強項、改進(jìn)弱點(diǎn)。

　　B反映被考核者現階段的工作表現，對被考核者提出期望并訂立下階段的目標形成工作計劃，對下一階段工作的期望達成一致意見(jiàn)。

　　C明晰被考核者發(fā)展及對培訓的需要，以便日后承擔并更加出色有效地完成工作。

　　D考核者與被考核者面談后應達成一致績(jì)效改進(jìn)計劃和績(jì)效目標，并將此計劃和目標列入工作計劃作為下一階段考核的依據。

　�。�5）考核結果歸檔

　　考核過(guò)程中的任何評價(jià)和資料都屬保密資料，將嚴格保密，考核結果只告知被考核者本人、部門(mén)負責人，對其他人員一律保密，考核結果以及考核面談?dòng)涗浻尚姓�管理部存檔。

　�。�6）考核結果申訴

　　A如對部門(mén)考核結果有異議，考核結果下發(fā)3天內，部門(mén)負責人可向行政管理部提出，行政管理部需要在異議提出三天內給予答復。

　　B如員工對考核結果有異議，可向部門(mén)負責人提出，部門(mén)負責人應從公平、公正、科學(xué)的角度，在1天內給予合理的答復。

　　C若員工對部門(mén)負責人的答復仍有異議，則可向行政管理部提出申訴，行政管理部在詳細了解情況的基礎上，3天內給予答復。

　　十、考核結果運用

　�。ㄒ唬┛己说燃�

　　考核等級對照表

　　考核得分考核結果及等級

　　100分>得分≥90分績(jì)效優(yōu)秀（A）

　　90分>得分≥80分績(jì)效優(yōu)良（B）

　　80分>得分≥70分績(jì)效良好（C）

　　70分>得分≥60分績(jì)效合格（D）

　　得分<60分績(jì)效不合格（E）

　�。ǘ�）培訓、調崗、勸退

　　1、培訓

　　月度考核不合格人員，部門(mén)針對考核反映出工作存在的問(wèn)題，對不合格人員有針對性的開(kāi)展培訓，對員工進(jìn)行技能資源開(kāi)發(fā)以提高工作績(jì)效和個(gè)人技能。

　　2、調崗

　　經(jīng)過(guò)考核不合格人員，公司給予培訓，根據培訓效果測評后仍不能勝任原工作崗位者，給予調崗。

　　3、勸退

　　經(jīng)培訓和調崗后連續2次考核不合格者做勸退處理。

　�。ㄈ�）晉升、調薪

　　年度考核優(yōu)秀（A級）、優(yōu)良（B級）人員，可根據實(shí)際情況，給予職務(wù)晉升，以促進(jìn)其工作積極性，繼續發(fā)揮優(yōu)勢，承擔更大職責；晉升時(shí)機不成熟時(shí)，可視情況依照《薪酬管理制度》規定調整其薪資等級以提高其積極性。

　　附件

　　1《部門(mén)績(jì)效考核表》。

　　2《崗位績(jì)效考核表》。

　　3《績(jì)效面談?dòng)涗洷怼贰?/p>

　　績(jì)效考核管理制度3

　　第一條為加強對生態(tài)環(huán)境保護和建設專(zhuān)項資金（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“生態(tài)專(zhuān)項資金”）的使用管理，推進(jìn)生態(tài)市建設，全面加強環(huán)境綜合整治，促進(jìn)全市經(jīng)濟、社會(huì )可持續發(fā)展，根據國家、省有關(guān)環(huán)境保護法律法規和政策規定，制定本辦法。

　　第二條生態(tài)專(zhuān)項資金是指由市財政安排的專(zhuān)項用于獎勵本市生態(tài)環(huán)境保護、生態(tài)恢復、農村區域環(huán)境污染綜合防治等建設項目的專(zhuān)項資金。

　　第三條生態(tài)專(zhuān)項資金由市財政每年統籌安排700萬(wàn)元，按照“統籌安排、突出重點(diǎn)”和“鼓勵先進(jìn)、強化示范”的原則，根據輕重緩急，每年安排一次。

　　第四條生態(tài)專(zhuān)項資金的獎勵范圍

　　1、生態(tài)鎮村建設：包括國家級生態(tài)鄉鎮建設，省級生態(tài)鄉鎮建設、紹興市級生態(tài)鄉鎮（街道）建設，各級生態(tài)村建設等；

　　2、重要生態(tài)功能區域保護與建設：包括市級合格飲用水源保護區建設、自然保護區建設、濕地保護區建設等；

　　3、農村區域環(huán)境綜合治理和環(huán)境基礎設施建設：包括鄉鎮污水集中處理廠(chǎng)建設、集鎮污水濕地生態(tài)化處理設施建設、生活污水輸向污水處理廠(chǎng)集中處理的管網(wǎng)收集系統建設等；

　　4、“綠色”單位創(chuàng )建：包括“綠色”社區、“綠色”學(xué)校、“綠色”醫院、“綠色”飯店和省級生態(tài)文明教育基地創(chuàng )建等；

　　5、工業(yè)企業(yè)的iso14000環(huán)境管理體系認證和環(huán)境標志產(chǎn)品認證等；

　　6、國家級有機食品基地建設；

　　7、生態(tài)環(huán)境管理系統建設；

　　8、其他生態(tài)環(huán)境保護和建設的重點(diǎn)項目。

　　第五條生態(tài)專(zhuān)項資金的申請條件

　　申請生態(tài)專(zhuān)項資金的項目，必須符合下列條件：

　　1、申請單位必須是具有法人資格、實(shí)行獨立核算的項目投資主體，市政府投資的建設項目不納入獎勵范圍；

　　2、申報項目必須符合生態(tài)市建設規劃；

　　3、申報項目必須為生態(tài)市建設工作領(lǐng)導小組辦公室確認實(shí)施的項目；

　　4、項目已落實(shí)建設資金；

　　5、申請單位在近兩年內沒(méi)有發(fā)生生態(tài)環(huán)境違法行為和財經(jīng)違法違紀行為；

　　6、項目已建成并通過(guò)驗收。建設周期超過(guò)一年的環(huán)境基礎設施建設項目，工程建設進(jìn)度必須超過(guò)60%。

　　第六條生態(tài)專(zhuān)項資金的申請程序

　　1、符合生態(tài)專(zhuān)項資金獎勵范圍和申請條件的項目，由投資者提出申請。

　　2、申請生態(tài)專(zhuān)項資金，須同時(shí)報送經(jīng)規定程序批準的批文、項目設計和實(shí)施方案（計劃）、項目經(jīng)費預（決）算、建設資金落實(shí)情況、經(jīng)濟和社會(huì )生態(tài)效益（績(jì)效）分析、項目已建成或通過(guò)驗收的批文等有關(guān)文件、資料。

　　3、申請生態(tài)專(zhuān)項資金截止時(shí)間一般為次年的二月底，逾期不予受理。

　　第七條生態(tài)專(zhuān)項資金的獎勵審批

　　根據本辦法規定的生態(tài)專(zhuān)項資金獎勵范圍和原則，結合年度生態(tài)市建設工作重點(diǎn)及實(shí)際情況，由市生態(tài)辦牽頭，會(huì )同市財政局、市環(huán)保局等部門(mén)對申報項目進(jìn)行審查、考核、驗收，在此基礎上確定獎勵的具體項目和金額，報生態(tài)市建設工作領(lǐng)導小組審定。

　　第八條生態(tài)專(zhuān)項資金的獎勵標準

　　1、創(chuàng )建為國家級生態(tài)鄉鎮的，獎勵30萬(wàn)元；創(chuàng )建為國家級生態(tài)村的，獎勵15萬(wàn)元。

　　2、創(chuàng )建為省級生態(tài)鄉鎮的，獎勵20萬(wàn)元；創(chuàng )建為省級生態(tài)村的，獎勵10萬(wàn)元。

　　3、創(chuàng )建為紹興市級生態(tài)鄉鎮（街道）的，獎勵10萬(wàn)元；創(chuàng )建為紹興市級生態(tài)村的，獎勵5萬(wàn)元。

　　4、創(chuàng )建為上虞市級生態(tài)村的，獎勵1萬(wàn)元。

　　5、創(chuàng )建為國家級“綠色”社區的，獎勵5萬(wàn)元；省級“綠色”社區的，獎勵2萬(wàn)元；創(chuàng )建為紹興市級“綠色”社區的，獎勵1萬(wàn)元。

　　6、創(chuàng )建為省級“綠色”醫院的，獎勵3萬(wàn)元；創(chuàng )建為紹興市級“綠色”醫院的，獎勵1萬(wàn)元。

　　7、創(chuàng )建為國家級“綠色”學(xué)校的，獎勵5萬(wàn)元；省級“綠色”學(xué)校的，獎勵2萬(wàn)元；創(chuàng )建為紹興市級“綠色”學(xué)校的，獎勵1萬(wàn)元。

　　8、創(chuàng )建為省級“綠色”飯店的，獎勵2萬(wàn)元；創(chuàng )建為紹興市級“綠色”飯店的，獎勵1萬(wàn)元。

　　9、創(chuàng )建為省級生態(tài)文明教育基地的，獎勵2萬(wàn)元。

　　10、創(chuàng )建為市級合格飲用水源保護區的，每個(gè)獎勵15萬(wàn)元（對創(chuàng )建合格水源保護區投資較大的，按照投資總額的50%予以獎勵）。已完成創(chuàng )建的市級合格飲用水源保護區，按《合格飲用水地表水源保護區基本標準》進(jìn)行年度考核，符合規定要求的，每個(gè)獎勵5萬(wàn)元。

　　11、創(chuàng )建為國家級有機食品基地的，獎勵8萬(wàn)元；

　　12、工業(yè)企業(yè)通過(guò)iso14000環(huán)境管理體系首次認證的，獎勵2萬(wàn)元；工業(yè)企業(yè)通過(guò)環(huán)境標志產(chǎn)品首次認證的，獎勵2萬(wàn)元。

　　13、鄉鎮（街道）生活污水集中處理廠(chǎng)建設每家獎勵50萬(wàn)元，集鎮生活污水濕地生態(tài)化處理設施建設每個(gè)獎勵20萬(wàn)元。

　　14、其他項目獎勵的具體額度根據投資規模、生態(tài)社會(huì )效益等確定。

　　第九條生態(tài)專(zhuān)項資金的撥付

　　市生態(tài)辦、市財政局根據生態(tài)市建設工作領(lǐng)導小組審定的意見(jiàn)，聯(lián)合發(fā)文公布年度獎勵項目和額度。獎勵資金由市財政局直接撥付。當年生態(tài)專(zhuān)項資金有節余的，結轉下年度使用。

　　第十條生態(tài)專(zhuān)項資金的使用管理

　　1、生態(tài)專(zhuān)項資金實(shí)行專(zhuān)款專(zhuān)用，嚴禁截留、擠占或挪作他用。

　　2、項目投資主體應按照有關(guān)財務(wù)制度規定使用專(zhuān)項資金，并加強財務(wù)管理和會(huì )計核算，嚴格控制開(kāi)支范圍，提高資金使用效益。

　　3、使用生態(tài)專(zhuān)項資金的單位，在項目實(shí)施過(guò)程中，應定期向市生態(tài)辦、市財政局匯報項目實(shí)施進(jìn)展情況。

　　4、生態(tài)專(zhuān)項資金的使用，應自覺(jué)接受市生態(tài)辦、市財政局、市環(huán)保局、市審計局的監督和檢查。違反生態(tài)專(zhuān)項資金使用規定的，有關(guān)部門(mén)應督促其限期整改，對情節嚴重的，應收回生態(tài)專(zhuān)項獎勵資金，并依照有關(guān)法律、法規，追究相關(guān)責任人的責任。

　　第十一條本辦法由市生態(tài)辦、市財政局、市環(huán)保局負責解釋。

　　第十二條本辦法自發(fā)文之日起執行。

　　績(jì)效考核管理制度4

　　一、總體設計思路

　　(一)考核目的

　　幫助部門(mén)建立一個(gè)有效的雙向溝通平臺，建立績(jì)效考核反饋機制，提高員工工作素質(zhì)和個(gè)人績(jì)效。

　　(二)適用范圍 采購部

　　(三)考核指標及考核周期

　　針對采購部的工作性質(zhì)，將采購部的考核內容劃分為工作業(yè)績(jì)、工作態(tài)度、工作能力進(jìn)行考核。

　　(四) 績(jì)效考核原則

　　1、 公開(kāi)原則：管理者向被管理者明確說(shuō)明績(jì)效管理的標準、程序方法等，確�？�(jì)效考核的透明度。

　　2、 客觀(guān)性原則：績(jì)效考核要以確立的目標為依據，對被考評人的評價(jià)應避免主觀(guān)臆斷。

　　3、 開(kāi)放溝通原則：在整個(gè)績(jì)效考核過(guò)程中，目標設立、過(guò)程督導、結果考評及提出改進(jìn)方向等環(huán)節均應進(jìn)行充分的交流與溝通。

　　4、 發(fā)展原則：通過(guò)績(jì)效考評的約束與競爭促進(jìn)個(gè)人與團隊的不斷發(fā)展。

　　(五) 績(jì)效獎發(fā)放標準

　　1、 績(jì)效考核每季度進(jìn)行一次，如遇法定節假日，考核時(shí)間順延，于此月5號前評定。

　　2、 全年考評分數由每季度考核平均值構成。

　　二、考核內容設計

　　(一)工作業(yè)績(jì)指標(總分100分)

　　1.工作內容：交貨及時(shí)率，交貨合格率，成本降低率，供應商開(kāi)發(fā)和管理。

　　2.主管級別考核績(jì)效為所屬采購員的平均值

　　(二)工作態(tài)度和工作能力

　　三、考核實(shí)施

　　采購部人員的考核過(guò)程分為三個(gè)階段，構成完整的考核管理循環(huán)，這三個(gè)階段分別是計劃溝通階段、計劃實(shí)施階段和考核階段。 (一)計劃溝通階段

　　1、考核者和被考核者進(jìn)行上個(gè)考核期目標完成情況和績(jì)效考核情況回顧。

　　2、考核者和被考核者明確考核期內的工作任務(wù)、工作重點(diǎn)，需要完成的目標。

　　(二)計劃實(shí)施階段

　　1、被考核者按照本考核期的工作計劃開(kāi)展工作，完成工作目標。

　　2、考核者根據工作計劃，指導、監督、協(xié)調下屬員工的工作進(jìn)程，并記錄重要工作表現。

　　績(jì)效考核管理制度5

　　1、根據公司關(guān)于績(jì)效考核的原則，制定全廠(chǎng)績(jì)效考核總框架，為各部門(mén)制定具體考核細則提供技術(shù)支持。

　　2、督促各部門(mén)根據績(jì)效考核總體框架制定出適合本部門(mén)的績(jì)效考核細則。

　　3、收集各部門(mén)績(jì)效方案進(jìn)行評審，找出不合理項并與相關(guān)部門(mén)溝通解決，直至相關(guān)部門(mén)對考核細則做出合理修改。

　　4、指導部門(mén)負責人開(kāi)展考核工作，為績(jì)效管理 實(shí)施過(guò)程提供幫助，向員工 解釋相關(guān)績(jì)效考核制度 問(wèn)題。

　　5、監督績(jì)效考核實(shí)施過(guò)程，檢查各部門(mén)在實(shí)際工作中對考核細則的執行情況，杜絕徇私舞弊等不正當現象發(fā)生。

　　6、月底收集各部門(mén)績(jì)效考核匯總，并對各部門(mén)績(jì)效考核匯總進(jìn)行檢查分析，指出其中不合理的考核項目令其及時(shí)改正，監督績(jì)效工資的制定與執行。

　　7、將當月考核中出現的問(wèn)題反饋到各部門(mén)，使其績(jì)效考核匯總不斷完善。

　　8、以月報的形式總結當月全廠(chǎng)績(jì)效考核工作情況

　　9、完成上級領(lǐng)導安排的其它工作任務(wù)。

　　績(jì)效考核管理制度6

　　第一部分總則

　　第一條：目的

　　1、通過(guò)績(jì)效考核，傳遞組織目標和壓力，促使員工提高工作績(jì)效，達到“培養員工、提高員工的工作能力、糾正員工偏差、使之更好地為公司服務(wù)，達到公司與個(gè)人之間的雙贏(yíng)”的目的。

　　2、加強公司的計劃性，改善組織的管理過(guò)程，促進(jìn)管理的科學(xué)化、規范化。

　　3、客觀(guān)、公正地評價(jià)員工的績(jì)效和貢獻，為薪資調整、績(jì)效薪資發(fā)放、職務(wù)晉升等人事決策和組織員工培訓提供依據。

　　4、反饋員工的績(jì)效表現，加強過(guò)程管理，強化各級管理者的管理責任，促進(jìn)其指導、幫助、約束與激勵下屬。

　　5、月度績(jì)效考核主要目的在于：通過(guò)對1個(gè)月內工作計劃安排和任務(wù)完成情況進(jìn)行考核，全面評價(jià)員工的工作業(yè)績(jì)，為員工績(jì)效工資提供必要的依據，也為人力資源部門(mén)(目前隸屬于綜合管理部)對員工的晉升、降職、解聘和崗位調整提供依據，從而有效提升公司整體績(jì)效。

　　6、年中考核目的：總結前半年工作業(yè)績(jì)，修訂工作誤差，評估半年工作目標達成率，為下半年目標調整及人力資源策略制訂提供依據。

　　7、年終考核目的：評價(jià)年度員工和部門(mén)工作績(jì)效，為年終獎金發(fā)放，工作效率，崗位目標執行、人事調整政策評價(jià)提供依據。

　　第二條：理念

　　1、以目標計劃為基礎，以關(guān)鍵業(yè)績(jì)量標準/指標對績(jì)效進(jìn)行考核，強調績(jì)效的達成。

　　2、以績(jì)效的提高為目標。

　　3、強調績(jì)效管理過(guò)程，而不是簡(jiǎn)單的結果評判。

　　第三條：考核原則

　　1、相對一致性：在一段連續時(shí)間內，考核的內容和標準不能有較大的變化，至少應保持在1年內考核的方法具有一致性。另外，在必要的時(shí)候，基于適當的原因可對考核的具體指標及權重分配做相應的調整。

　　2、客觀(guān)性：考核要客觀(guān)地反映員工的實(shí)際工作情況，避免由于光環(huán)效應，親近、偏見(jiàn)等帶來(lái)誤差。

　　3、公平性：對同一職類(lèi)員工使用相同的考核標準，限度地防止評估結果的不一致性和偏見(jiàn)性。

　　4、公開(kāi)性：每位員工都必須清楚體系是如何運作的，考核結果員工應簽名，有意見(jiàn)可表述、申訴，無(wú)簽名考核結果同樣有效。

　　5、保密性：主管及被考核者不能將考核結果泄露給第三方(公司績(jì)效考核管理必要的參與者除外)。

　　6、管理人員主導性：公司各級管理人員要正確認識績(jì)效考核體系在員工管理中所起的作用，如果大部分人把實(shí)施本體系作為一個(gè)負擔，則考核制度要做出相應修改。

　　第四條：適用范圍

　　本制度適用于公司所有正式和試用員工�？己藢ο缶唧w分為：高層管理人員(包括總經(jīng)理、企業(yè)發(fā)展委員會(huì )、各部門(mén)部長(cháng)等)、主管類(lèi)管理人員、行政事務(wù)、銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)部、技術(shù)、財務(wù)、操作工等各類(lèi)人員。

　　第二部分考核規程

　　第五條：考核要素

　　1、年度經(jīng)營(yíng)目標計劃及月度工作關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標達成情況

　　2、公司各項規章制度執行情況

　　3、綜合管理部提供的員工著(zhù)裝儀表標準、辦公秩序管理考核標準、環(huán)境衛生管理考核標準、行政違紀記錄和崗位違紀記錄

　　4、按ISO9000體系要求，相關(guān)程序及規定執行情況

　　5、被考核者的上級主管人員提供的月度工作關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標工作記錄

　　6、作業(yè)指導書(shū)

　　7、其他依據

　　第六條：考核責任

　　1、原則上實(shí)行自評、直接上級主考、部門(mén)交叉互評、人力資源主辦復核相結合的多級考評體制。

　　2、直接上級和被考核者共同承擔考核責任。被考核者作為一級考核者進(jìn)行自評，直接上級作為二級考核者進(jìn)行主評;部門(mén)交叉考評作為三級考核，人力資源主辦及被考核者所在部門(mén)負責人對考核結果負有監督、指導責任，按月度工作關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標工作記錄確保兩級考核者之間考核結果的公正、客觀(guān)性。部門(mén)負責人及以上管理人員、總經(jīng)理助理的工作由總經(jīng)理負責考核。

　　3、年中、年終考核由公司成立考核領(lǐng)導小組組織實(shí)施，小組成員為體現公正、公平、公開(kāi)原則由員工代表，職能部門(mén)負責人、管理者代表等組成，具體成員由經(jīng)理辦公會(huì )決定，人數應為奇數，最少3人，最多7人。

　　4、依據公司員工工作性質(zhì)的不同，劃分為四大類(lèi)，分別采取不同的考評方式如表1所示。

　　表1考核方式表

　　類(lèi)型適用范圍考核特征考核周期

　　A類(lèi)：各部部長(cháng)及以上管理人員總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門(mén)部長(cháng)基于策略目標實(shí)現的關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標考核月度考核、年中、年終考核

　　B類(lèi)：主管類(lèi)管理人員主管會(huì )計、總工藝師、人力資源專(zhuān)員、各組組長(cháng)、調度員基于關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標的落實(shí)及計劃完成情況的考核，職責履行、制度執行力月度考核、年中、年終考核

　　C類(lèi)：一般員工及計時(shí)工人出納、副組長(cháng)、司機、門(mén)衛、炊事員、倉管員、質(zhì)檢員、技術(shù)員、模具管理員、營(yíng)銷(xiāo)員、業(yè)務(wù)助理是否完成關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標及計劃完成情況的考核，職責履行、制度執行力月度考核、年中、年終考核

　　D類(lèi)：計件工人計件工人責任范圍內合格產(chǎn)品的件數為主要依據月度考核、年中、年終考核

　　第七條：考核責權

　　1、人力資源部門(mén)：

　　(1)負責制定及定期修訂績(jì)效考核方案并報總經(jīng)理批準

　　(2)負責組織績(jì)效考核工作

　　(3)負責培訓參與考核各級管理人員

　　(4)負責監督及控制考核工作的全過(guò)程

　　(5)考評分的匯總和考核資料的歸檔

　　(6)考核結果與薪資掛鉤，計算并報批實(shí)施

　　(7)辦理考核領(lǐng)導小組委托的相關(guān)工作

　　2、一級考核者(員工本人)和二級考核者(員工直接上級)

　　(1)了解考核的程序及方法

　　(2)確�？己说墓�正、公平

　　(3)對責任范圍內的直線(xiàn)下級進(jìn)行考核

　　(4)考核后對被考核者進(jìn)行詳細的工作指導和輔導

　　3、由人力資源主辦會(huì )同被考核者所在部門(mén)的負責人嚴格審核考核表及工作計劃(關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標及滿(mǎn)意度指標)的真實(shí)性，確�？己私Y果的公正、公平

　　(1)嚴肅處理違背考核宗旨，以權牟私的個(gè)人

　　(2)負責考核工作的整體性和及時(shí)性，并有計劃地按公司戰略規劃和年度工作目標、年度經(jīng)營(yíng)目標推行新的考核體系。

　　4、績(jì)效考核領(lǐng)導小組負責：

　　(1)擬定相關(guān)考核細則報總經(jīng)理批準，負責年中、年終考核方案的組織執行

　　(2)考核工作的柔性調控和協(xié)調。

　　(3)重大申訴、投訴考核事件的處理。

　　第八條：考核權限

　　每位員工由自己進(jìn)行自考，直接上級進(jìn)行主考，部門(mén)交叉互評輔助考核，人力資源主辦會(huì )同被考核者所在部門(mén)的負責人進(jìn)行審核，績(jì)效考核領(lǐng)導小組對考核全過(guò)程進(jìn)行指導、監督并負最終審核責任。人力資源主辦由總經(jīng)理、部門(mén)所在負責人主考，企業(yè)發(fā)展委員會(huì )主任、部門(mén)負責人由總經(jīng)理主考。

　　第九條：申訴

　　1、各類(lèi)考評結束后，被考核者有權了解自己的考評結果，考核者有向被考核者通知說(shuō)明考核結果的義務(wù)。

　　2、被考核者如對考評結果存有異議，應首先通過(guò)溝通方式解決。解決不了時(shí)，有權向人力資源主辦進(jìn)行申訴，人力資源主辦應及時(shí)聯(lián)系申訴人的直接上級所在的主管部門(mén)進(jìn)行復議并在一周內給予明確答復：如果被考核者對申訴處理仍有異議，可以向考核領(lǐng)導小組提出申訴，由考核領(lǐng)導小組負責進(jìn)行最終復議。

　　第三部分各類(lèi)人員考核的具體實(shí)施

　　一、月度績(jì)效考核

　　月度績(jì)效考核適用于公司A、B、C、D級所有員工。 A級管理人員的浮動(dòng)月薪系數、B級和C級員工的績(jì)效月薪系數、D級員工的計件工資實(shí)際發(fā)放額由月度績(jì)效考核的結果確定。

　　(一)月度績(jì)效考核的實(shí)施

　　月度考核分為員工自評和直接上級考評兩個(gè)環(huán)節，考核依據是員工的當月工作表現和實(shí)際工作業(yè)績(jì)，具體指標參見(jiàn)《武漢弘元金屬制品有限責任公司關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標考核匯總表》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)考核表)�？己吮碇�，若部分崗位的當月考核不涉及到某項具體指標，則該項目評分按其明細分值的滿(mǎn)分計算。

　　1、員工自評

　　員工根據本崗位的考核表給自己評分，員工應認真、嚴肅、客觀(guān)地進(jìn)行自評打分，員工自評是員工自省和反映真實(shí)自我的重要機會(huì )，也是直接上級考評的依據之一。

　　2、直接上級考核

　　直接上級根據員工的當月表現和實(shí)際工作業(yè)績(jì)給員工進(jìn)行評分，直接上級應本著(zhù)對事不對人的客觀(guān)態(tài)度對下級進(jìn)行評分。為避免對下級可能存在的信息失真，在評分時(shí)應適當參照員工的自評情況。

　　3、人力資源主辦會(huì )同部門(mén)負責人復核

　　員工自評和直接上級評分后，人力資源主辦會(huì )同部門(mén)負責人要進(jìn)行最后的把關(guān)復核，防止人為因素影響考評的客觀(guān)性。

　　人力資源主辦會(huì )同部門(mén)負責人復核無(wú)異議后，將本部門(mén)員工考核表交綜合管理部人力資源主辦按以下權重匯總計算：

　　各員工的最終得分=員工自評分× 20% +直接上級考評分× 80%

　　(二)考核結果與系數的換算

　　1、A級管理人員的浮動(dòng)月薪系數、B級和C級員工的績(jì)效月薪系數直接參照各員工的最終得分確定：

　　系數=員工的最終得分÷100

　　(如：某員工的最終得分為85分，則系數為0.85)

　　A級管理人員的浮動(dòng)月薪=浮動(dòng)月薪基數×系數

　　B、C級員工的績(jì)效月薪=績(jì)效月薪基數×系數

　　2、D級員工根據以上系數核發(fā)計件工資額

　　計件工資額=按產(chǎn)量定額任務(wù)完成后的工資(定額×個(gè)人完成產(chǎn)量) ×系數

　　A類(lèi)管理人員

　　第十條A類(lèi)管理人員考核適用對象

　　1、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門(mén)部長(cháng)

　　2、考核周期：月度考核和年中、年終考核相結合。每月進(jìn)行一次月度考核，每半年進(jìn)行部門(mén)、員工半年度績(jì)效考核。

　　3、考核內容：

　　(1)主要考核業(yè)績(jì)(客觀(guān)表現)和滿(mǎn)意度(主觀(guān)表現)。

　　(2)業(yè)績(jì)指標是結合企業(yè)總體目標分解到本部門(mén)后的關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標，占考核權重的75%。

　　(3)滿(mǎn)意度指標占考核權重的25%，包括上級滿(mǎn)意度和內部客戶(hù)滿(mǎn)意度，上級滿(mǎn)意度是指上級對下級態(tài)度、能力和輔助職責(業(yè)績(jì)類(lèi)指標以外的基本職責)完成情況的綜合評價(jià);內部客戶(hù)滿(mǎn)意度是指本企業(yè)的內部關(guān)聯(lián)服務(wù)對象針對相關(guān)目標完成服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度的評價(jià)。

　　第十一條考核程序

　　1、每考核期末，A類(lèi)管理人員需依據公司的經(jīng)營(yíng)策略和經(jīng)營(yíng)計劃、本部門(mén)的策略和計劃，結合考核要素向公司提出下一考核期本系統、本部門(mén)的策略重點(diǎn)、策略執行方式、關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標和指標值(或指標達成狀況描述)以及管理改進(jìn)計劃。

　　2、被考核者應同直接上級溝通，就以上內容進(jìn)行討論、主議和審定。

　　3、被考核者與直接主管對此達成共識后，由被考核者將確認的考核內容填入“A類(lèi)管理人員月度績(jì)效考核表、A類(lèi)管理人員半年度績(jì)效考核表”中的各項指標欄內。

　　4、在考核周期內，如被考核者發(fā)現業(yè)務(wù)進(jìn)展的內外環(huán)境發(fā)生重大變化，可以申請對原定的工作目標進(jìn)行階段性調整，經(jīng)直接主管同意后，可重新制作月度績(jì)效考核表、或半年度績(jì)效考核表，并和原表放在一起以作對照。

　　5、考核期末，被考核者按工作目標完成情況對考核表的各項考核指標進(jìn)行自評打分。

　　6、被考核者本人對關(guān)鍵考核指標完成情況進(jìn)行說(shuō)明，由考核者根據目標達成情況和述職情況對被考核者進(jìn)行評價(jià)打分。

　　7、根據自評得分和直接上級考評得分綜合計算最終考核得分并評定等級。如果被考核者不同意考核結果，可以按規定由考核小組復核。

　　B類(lèi)人員考核

　　第十二條考核對象

　　本制度中，B類(lèi)人員主要包括部門(mén)主管包括主管會(huì )計、總工藝師、人力資源專(zhuān)員、各組組長(cháng)、調度員

　　第十三條評價(jià)周期

　　考核周期實(shí)行月度考核，按月度和半年度、年終考核相結合。

　　第十四條月度記錄

　　公司B類(lèi)人員的考核以部門(mén)各崗位的月度績(jì)效考核表為準，公司各部門(mén)應結合部門(mén)實(shí)際情況，制定本部門(mén)各B類(lèi)人員崗位的月度績(jì)效考核表。直接主管根據月度考核表中的關(guān)鍵績(jì)效指標每月對下屬進(jìn)行一次考核記錄，對下屬的關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標工作情況進(jìn)行分析與總結，及時(shí)指出下屬工作中的問(wèn)題，幫助下屬改進(jìn)工作。記錄員工績(jì)效完成情況及現實(shí)表現情況。

　　第十五條考核內容

　　1、對B類(lèi)人員的考核主要是基于責任范圍內的關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標和滿(mǎn)意度指標的落實(shí)和計劃完成情況。

　　2、關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標是結合本部門(mén)目標分解到本人責任范圍內的關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標，占考核權重的75%。

　　3、滿(mǎn)意度指標占考核權重的25%，包括上級滿(mǎn)意度和內部客戶(hù)滿(mǎn)意度，上級滿(mǎn)意度是指上級對下級態(tài)度，能力和輔助職責(業(yè)績(jì)類(lèi)指標以外的基本職責)完成情況的綜合評價(jià);內部客戶(hù)滿(mǎn)意度是指本企業(yè)的內部服務(wù)對象針對相關(guān)業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度的評價(jià)。

　　4、銷(xiāo)售部門(mén)考核以公司下達的營(yíng)銷(xiāo)目標為關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標，考核內容由銷(xiāo)售額，回款率及市場(chǎng)開(kāi)發(fā)滿(mǎn)意度為關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標和滿(mǎn)意度指標的落實(shí)與計劃完成情況。

　　第十六條績(jì)效管理過(guò)程

　　1、績(jì)效計劃�？己似诔�，被考核人和直接上級在總結上期績(jì)效的前提下，結合當前的工作重點(diǎn)，以關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標體系為指引，經(jīng)充分溝通，共同確定本期的工作計劃與目標。每個(gè)目標或標準遵循SMART原則，即“具體、可衡量、可達到、以結果為導向以及時(shí)間性”的原則。

　　2、績(jì)效輔導。計劃的實(shí)施過(guò)程是考核者與被考核者共同實(shí)現目標的過(guò)程，上一級主管有責任輔導與幫助下屬改進(jìn)工作方法，提高工作技能;下屬有責任向上一級匯報工作進(jìn)展情況，并就工作問(wèn)題求助于上級。

　　3、在此基礎上確認下期工作計劃與目標。由被考核者和考核者共同確認考核結果。被考評者如對考核者的考核評價(jià)結果有異議、經(jīng)溝通未取得共識時(shí)，可以按規定向人力資源主辦申訴。

　　C類(lèi)人員考核

　　第十七條適用對象

　　本制度中，C類(lèi)人員包括出納、副組長(cháng)、司機、門(mén)衛、炊事員、倉管員、質(zhì)檢員、技術(shù)員、模具管理員、營(yíng)銷(xiāo)員、業(yè)務(wù)助理

　　第十八條評價(jià)周期

　　對C類(lèi)人員的考核主要是月度考核，但每月都應有相應的評定記錄，同時(shí)參與年中、年終績(jì)效考核。

　　第十九條考核內容

　　1、對C類(lèi)人員的考核主要是本崗位的關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標和滿(mǎn)意度指標的落實(shí)和計劃完成情況。

　　2、關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標是結合本部門(mén)目標分解到本崗位的關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標，占考核權重的75%。

　　3、滿(mǎn)意度指標占考核權重的25%，包括上級滿(mǎn)意度和團隊、同事滿(mǎn)意度，上級滿(mǎn)意度是指上級對下級態(tài)度，能力和輔助職責(業(yè)績(jì)類(lèi)指標以外的基本職責)完成情況的綜合評價(jià);團隊、同事滿(mǎn)意度是指本企業(yè)與工作相關(guān)的其他團隊成員對其合作精神和工作能力的評價(jià)。

　　D類(lèi)人員考核

　　第二十條適用對象

　　本制度中，D類(lèi)人員主要指計件工人

　　第二十一條評價(jià)周期

　　對D類(lèi)人員的考核主要是月度考核，但每天都應有相應的評定記錄。同時(shí)參與公司年中、年終統一考核。

　　第二十二條考核內容

　　1、對D類(lèi)人員的考核主要是在公司下達生產(chǎn)計劃產(chǎn)量定額內本崗位的關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標和滿(mǎn)意度指標的落實(shí)和計劃完成情況。

　　2、關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標主要是記件工人當月完成的產(chǎn)量、質(zhì)量及成本控制，其次考慮安全文明生產(chǎn)的情況，共占考核權重的90%(其中產(chǎn)量、質(zhì)量和成本的權重占80%以上)。

　　3、滿(mǎn)意度指標占考核權重的10%，包括上級滿(mǎn)意度和團隊、同事滿(mǎn)意度，上級滿(mǎn)意度是指上級對下級態(tài)度，能力和輔助職責(業(yè)績(jì)類(lèi)指標以外的基本職責)完成情況的綜合評價(jià);團隊、同事滿(mǎn)意度是指本企業(yè)與工作相關(guān)的其他團隊成員對其合作精神和工作能力的評價(jià)。

　　4、具體考核辦法由質(zhì)量檢驗員每月統計每人產(chǎn)量及完成情況，經(jīng)組長(cháng)與調度員核定定額報生產(chǎn)管理部部長(cháng)核準，由人力資源主辦復核計算考核結果，報總經(jīng)理批準作為核算依據。

　　第二十三條月度績(jì)效考核工作流程

　　當月5日前

　　次月1日

　　次月2-3日次月4日次月5日

　　第二十四條年中、年度績(jì)效考核流程

　　1、公司績(jì)效考核領(lǐng)導小組對公司總部、各部門(mén)及部門(mén)負責人及其所管下屬員工的半年、年度績(jì)效進(jìn)行統一考核。

　　2、對公司總部和各部門(mén)的考核直接由績(jì)效考核領(lǐng)導小組負責進(jìn)行，考核程序是首先員工自評、部門(mén)自評，部門(mén)交叉互評，然后由績(jì)效考核領(lǐng)導小組考評。

　　3、部門(mén)半年度績(jì)效考核在每年7月1-4號、年終考核在次年1月4-10號進(jìn)行。

　　第二十五條考核審核程序

　　表2考核審核程序表

　　職務(wù)被考核者直接上級人力資源主辦會(huì )同部門(mén)負責人績(jì)效考核領(lǐng)導小組

　　A類(lèi)人員自評主考——復核、全程監督、指導

　　B類(lèi)人員自評主考復核全程監督、指導

　　C、D類(lèi)人員自評主考復核全程監督、指導

　　第四部分考核結果及運用

　　第二十二條考核等級

　　考核等級主要是對員工績(jì)效進(jìn)行綜合評價(jià)的結論�？己薃(優(yōu)秀)、B(良好)、C(合格)、D(不合格)

　　表3考核等級表

　　平均分值59分及以下60-69分70-79 80-89分90及以上

　　等級不合格差合格良好優(yōu)秀

　　第二十三條考核比例的控制

　　本制度在原則上規定的考核等級分布比例如下表所示：

　　表4考核比例控制表

　　考核等級不合格差合格良好優(yōu)秀

　　控制比例5% 25% 40% 25% 5%

　　第二十四條考核結果的運用

　　考核結果將作為工資、獎金、職務(wù)晉升(降)、任職資格等級調整、員工培訓安排的重要依據，現薪資中的績(jì)效月薪、獎金部分按考核分數換算后的系數發(fā)放。

　　獎懲措施

　　1、對半年度(崗位)績(jì)效等級“不合格”人員，予以辭退。

　　2、對半年度(崗位)績(jì)效等級“差”人員，其崗位工資在本崗位內降低一檔次，崗位工資已經(jīng)是最低檔次者(包括計件工資工人的崗位工資)在原標準的基礎上降低10%。連續兩個(gè)半年度(崗位)績(jì)效等級“差”者，予以辭退。

　　3、對半年度(崗位)績(jì)效等級“合格”人員，其崗位工資不變，連續兩個(gè)半年度(崗位)績(jì)效等級“合格”者，其崗位工資在本崗位內降低一檔次，崗位工資已經(jīng)是最低檔次者(包括計件工資工人的崗位工資)在原標準的基礎上降低10%。

　　4、對半年度(崗位)績(jì)效等級“良好”人員，其崗位工資不變，連續兩個(gè)半年度(崗位)績(jì)效等級“良好”，且其所在部門(mén)當次“部門(mén)半年度績(jì)效等級”在“良好”及以上者，其崗位工資在本崗位內上升一檔次，崗位工資已經(jīng)是檔次者(包括計件工資工人的崗位工資)在原標準的基礎上上升10%。

　　5、對半年度(崗位)績(jì)效等級“優(yōu)秀”，且其所在部門(mén)當次“部門(mén)半年度績(jì)效等級”在“良好”及以上者，其崗位工資在本崗位內上升一檔次并發(fā)給榮譽(yù)證書(shū)，授予“優(yōu)秀團隊”稱(chēng)號。連續兩個(gè)半年度“優(yōu)秀”，且其所在部門(mén)連續兩次“部門(mén)半年度績(jì)效等級”在“良好”及以上者，經(jīng)部門(mén)交叉互評和總經(jīng)理辦公會(huì )討論，對不宜晉升職務(wù)者，由總經(jīng)理辦公會(huì )決定給予團隊一次性2000-5000元的特殊物質(zhì)獎勵。對半年度(崗位)績(jì)效等級“優(yōu)秀”，但其所在部門(mén)當次“部門(mén)半年度績(jì)效等級”未能達到“良好”及以上者，僅給該崗位任職者頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)。

　　6、對“部門(mén)半年年度績(jì)效等級”為“優(yōu)秀”的部門(mén)，由總經(jīng)理辦公會(huì )決定給予該部門(mén)一次性3000-8000元的部門(mén)團隊獎金，由部門(mén)負責人自主獎勵部門(mén)內表現突出的員工。

　　注1：D類(lèi)人員參照上述2-5條的升降標準，每次調整的幅度為計件工資標準的10%;

　　注2：?jiǎn)T工連續兩次調升崗位工資檔次的時(shí)間間隔不得少于1年，即前一個(gè)半年度已調升崗位工資檔次，第二個(gè)半年度又符合調升崗位工資檔次者，第二個(gè)半年度不調升崗位工資檔次，改為(根據具體崗位)給予一次性500元的獎勵。

　　7、對員工自評主動(dòng)放棄者，自評得分為零，連續二次不參與自評則作“不合格”處理，對考核主管故意不公正考核或因個(gè)人恩怨考核時(shí)應取消該項考核結果。被考核者為考核小組成員時(shí)應回避。

　　8、半年度(崗位)績(jì)效得分的計算

　　A類(lèi)人員半年度(崗位)績(jì)效得分=月度(崗位)績(jì)效得分的1/6 × 50% +年中或年終(崗位)績(jì)效得分× 25% +年中或年終部門(mén)績(jì)效得分× 25%

　　B類(lèi)人員半年度(崗位)績(jì)效得分=月度(崗位)績(jì)效得分的1/6 × 60% +年中或年終(崗位)績(jì)效得分× 20% +年中或年終部門(mén)績(jì)效得分× 20%

　　C類(lèi)人員半年度(崗位)績(jì)效得分=月度(崗位)績(jì)效得分的1/6 × 70% +年中或年終(崗位)績(jì)效得分× 30%

　　D類(lèi)人員半年度(崗位)績(jì)效得分=月度(崗位)績(jì)效得分的1/6 × 80% +年中或年終(崗位)績(jì)效得分× 20%

　　上述各類(lèi)人員的半年度績(jì)效得分參照表3歸入相應的考核等級。

　　第五部分附則

　　第二十五條解釋權

　　本制度的解釋說(shuō)明權屬公司綜合管理部。

　　第二十六條實(shí)施細則

　　本制度未盡事宜及相關(guān)實(shí)施細則，由公司綜合管理部與各部門(mén)共同補充，由總經(jīng)理核準后實(shí)施。公司根據此管理制度規定，擬定員工考核辦法。

　　第二十七條修改、廢除權

　　本制度的最終決定、修改和廢除權屬公司。

　　第二十八條實(shí)施時(shí)間

　　本制度的實(shí)施時(shí)間為20xx年7月1日

　　績(jì)效考核管理制度7

　　第一章總則

　　第一條：為加強公司對員工的績(jì)效管理和績(jì)效考核工作，特制定本則績(jì)效管理制度。

　　績(jì)效管理與績(jì)效考核的宗旨在于：

　　1、考察員工的工作績(jì)效;

　　2、作為員工獎懲、調遷、薪酬、晉升、退職管理的依據;

　　3、了解、評估員工工作態(tài)度與能力;

　　4、作為員工培訓與發(fā)展的參考;

　　5、有效促進(jìn)員工不斷提高和改進(jìn)工作績(jì)效。

　　第二條：績(jì)效管理是指上級為了不斷提高和改善下屬員工職業(yè)能力與工作業(yè)績(jì)所做的一系列管理活動(dòng)。

　　第三條：績(jì)效考核是指上級對直接下級的工作結果進(jìn)行定期的評估，是績(jì)效管理的一個(gè)重要環(huán)節。

　　第四條：績(jì)效管理和績(jì)效考核是各級直線(xiàn)管理者不可推卸的責任，人力資源部負責指導、監督和提供技術(shù)方面支持。

　　第五條：?jiǎn)T工績(jì)效管理與績(jì)效考核的檔案，詩(shī)司重要的人力資源管理基礎性材料，必須妥善保管。

　　第六條：本制度規定的績(jì)效管理與績(jì)效考核對象包括公司內所有正式簽約的員工;試用期(見(jiàn)習期)人員的考核，不屬于本制度范圍，由公司招聘與錄用制度做出具體規定。

　　第七條：本制度規定的績(jì)效管理與績(jì)效考核的責任主體是各職位的直接管理者，不采取全方位考核的方式，但上級管理者擁有員工考核結果調整的權力。

　　第八條：各級管理者必須強化對績(jì)效管理與績(jì)效考核的觀(guān)念，牢固樹(shù)立績(jì)效管理與績(jì)效考核的責任意識，包括：

　　1、員工的業(yè)績(jì)就受理者的業(yè)績(jì);

　　2、各級管理者是員工責任的最終承擔者;

　　3、不斷提高和改善下屬的職業(yè)能力和工作業(yè)績(jì)，受理者不可推卸的責任;

　　4、在績(jì)效管理與績(jì)效考核過(guò)程中，下屬必須始終保持高度的參與性，各級管理者必須隨時(shí)與下屬進(jìn)行溝通。

　　第二章

　　第一條：績(jì)效管理與績(jì)效考核是一個(gè)不斷循環(huán)往復的過(guò)程，其基本程序為：

　　第二條：制定績(jì)效目標：

　　1、根據當月(或考核周期)公司各部門(mén)的要求和期望，確定當月(或考核周期)工作目標;

　　2、部門(mén)負責人的考核內容包括：

　　2.1.部門(mén)量化指標：針對部門(mén)可以量化的關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標;(此項權重為40%)

　　2.2.部門(mén)非量化指標：針對部門(mén)不能量化但對公司和部門(mén)業(yè)績(jì)形成非常重要的指標;(此項權重為15%)

　　2.3.追加目標和任務(wù)考核：主要是對工作中的追加目標和任務(wù)的考核;(此項權重為15%)

　　2.4.部門(mén)管理與改進(jìn)狀況的考核;(此項權重為10%)

　　2.5.培訓管理的考核。(此項權重為10%)

　　2.6.現場(chǎng)管理的考核。(此項權重為5%)

　　2.7.其他任務(wù)的考核。(此項權重為5%)

　　2.8.責任事故的考核：實(shí)行總分否決制。分重責任事故、一般責任事故、輕微責任事故。

　　2.9.假期的考核:按《考勤管理制度》和《薪酬管理制度》執行。

　　3、各部門(mén)的考核表由人力資源部門(mén)根據以上原則設定考核內容和評分標準，呈報上級主管領(lǐng)導確認并經(jīng)總經(jīng)理批準后實(shí)施.各部門(mén)下屬員工的績(jì)效考核有各部門(mén)立進(jìn)行，部門(mén)負責人確認并經(jīng)上級主管領(lǐng)導批準后實(shí)施.

　　4、各部門(mén)考核表見(jiàn)附后。

　　第三條：建立工作期望：

　　1、為了確保員工在業(yè)績(jì)形成過(guò)程中實(shí)現有效的自我控制，各級部門(mén)負責人和上級主管領(lǐng)導，在填具考核表后，必須與所轄員工就考核表中的內容和標準進(jìn)行溝通;

　　2、溝通的基本內容包括：

　　2.1.期望員工達到的業(yè)績(jì)標準;

　　2.2.衡量業(yè)績(jì)的方法和手段;

　　2.3.實(shí)現業(yè)績(jì)的主要控制點(diǎn);

　　2.4.管理者在下屬達成業(yè)績(jì)過(guò)程中應提供的指導和助;

　　2.5.出現意外情況的處理方式;

　　2.6.員工個(gè)人發(fā)展與改進(jìn)要點(diǎn)與指導等。

　　3、在溝通的基礎上，雙方共同完成工作業(yè)績(jì)。

　　第四條：管理者必須在下屬績(jì)效形成過(guò)程中予以有效的指導，并把下屬在業(yè)績(jì)形成過(guò)程中存在的比較突出的問(wèn)題、良好的表現，如實(shí)隨時(shí)記錄在“行為指導記錄”中，以便為實(shí)施績(jì)效管理積累客觀(guān)依據。

　　第五條：各級主管領(lǐng)導在考核時(shí)，必須依據客觀(guān)事實(shí)進(jìn)行評價(jià)，盡量避免主觀(guān)，同時(shí)做好評價(jià)記錄，以便進(jìn)行考核面談。

　　第六條：在考核結束后，各級主管領(lǐng)導就突出的問(wèn)題必須與每一位下屬進(jìn)行考核面談，面談的主要目的`在于：

　　1、肯定業(yè)績(jì)，指出不足，為員工職業(yè)能力和工作業(yè)績(jì)的不斷提高指明方向;

　　2、討論員工產(chǎn)生不足的原因，區分下屬和管理者應承擔的責任，以便形成雙方共同認可的績(jì)效改善點(diǎn)，并將其列入下月(或考核周期)的績(jì)效改進(jìn)目標;

　　3、在面談交流互動(dòng)過(guò)程中，確定下月(或考核周期)的各項工作目標

　　第七條：考核的結果，采用個(gè)人自評，上級主管領(lǐng)導考評，報人力資源部匯總后交績(jì)效考核小組負責人審核。

　　第八條：績(jì)效考核小組負責人在對各部門(mén)考核結果審核或調整后(如需要)，呈報總經(jīng)理核準，財務(wù)部門(mén)按核準后的考核結果執行。

　　第九條：考核資料必須嚴格管理，一經(jīng)考核結束，部長(cháng)級或以上人員的考核資料由財務(wù)部將原始表格歸檔備查。副部長(cháng)級及以下人員的考核資料由人力資源部將原始表格歸檔備查。

　　第十條：任何員工對自己的考核結果不滿(mǎn)，可以在一周內向上一級主管投訴，接到投訴的主管領(lǐng)導，在接到投訴后一周內，組織有關(guān)人員對投訴者進(jìn)行再次評估。

　　第三章考核結果的應用

　　第一條：公司本著(zhù)公正、客觀(guān)的原則，應用考核結果。

　　第二條：月度考核總分100分，劃分為四個(gè)等級

　　a級績(jì)效工資：優(yōu)秀(稱(chēng)職)考核得分90分以上

　　b級績(jì)效工資：良好(比較稱(chēng)職)考核得分75---90分

　　c級績(jì)效工資：中(基本稱(chēng)職)考核得分6075分

　　d級績(jì)效工資：差(不稱(chēng)職)考核得分60分以下

　　注：月薪=平均工資+崗位工資+商保費+績(jì)效工資

　　考核結果按以上等級享受績(jì)效工資，部門(mén)負責人以下員工的等級績(jì)效工資在部門(mén)考核得分的基礎上進(jìn)行考核并享受等級績(jì)效工資。責任事故重點(diǎn)考核當事責任者。

　　第三條：不良事故。當月發(fā)生重責任事故一起，造成經(jīng)濟損失在10000元以上時(shí)，否決總分40分;當月發(fā)生一起一般責任事故，造成經(jīng)濟損失在5000---10000元的，否決總分20分;當月發(fā)生一起輕微責任事故，造成經(jīng)濟損失在10005000元的，否決總分10分。

　　第四條：考核結果與員工利益的相關(guān)性表現在以下幾個(gè)方面：

　　1、月度績(jì)效工資的確認;

　　2、年度獎金的分配;

　　3、晉職資格的確認;

　　4、培訓資格的確認;

　　5、其他資格的確認。

　　第五條：月度考核成績(jì)的關(guān)系為：

　　1、月度考核不稱(chēng)職的員工，免當月績(jì)效工資;

　　2、連續三次考核不稱(chēng)職者，警告處理;

　　3、累積四次考核不稱(chēng)職者，降一級處理;

　　4、累積五次考核不稱(chēng)職者，勸退并降二級處理;

　　5、其他考核等級的享受標準，參見(jiàn)《薪酬管理制度》;

　　第六條：年度獎金的關(guān)系為：

　　1、年內考核三次不稱(chēng)職者，為當年度考核不稱(chēng)職，免年度獎;

　　2、連續兩年考核不稱(chēng)職者，辭退;

　　3、其他考核等級的享受標準，見(jiàn)《薪酬管理制度》。

　　第七條：晉職資格的關(guān)系為：

　　1、年度考核不稱(chēng)職者，免晉職;

　　2、年度考核等級為基本稱(chēng)職以上(含基本稱(chēng)職)者，有晉職資格;

　　3、累積五次月度考核成績(jì)?yōu)閮?yōu)秀者，可晉職;

　　第八條：培訓資格的確認：

　　1、凡涉及需要提高員工履行工作職責能力的培訓，由各級主管根據考核結果提出，經(jīng)部門(mén)匯總后報人力資源部統一安排;

　　2、凡涉及員工職業(yè)發(fā)展能力培養，由部長(cháng)根據員工連續兩年考核優(yōu)秀的結果以及員工職業(yè)發(fā)展報告，報人力資源部，以便編制單的職業(yè)培訓計劃。

　　3、部長(cháng)及部長(cháng)以上人員的脫產(chǎn)培訓條件，見(jiàn)相關(guān)管理制度。

　　第九條：凡涉及員工考勤管理制度中績(jì)效考核的，按正�？己撕笤賹φ找幎ㄓ枰越Y算。凡出現涉及公司管理規定嚴重違紀、違規行為時(shí)，均實(shí)行單項否決，取消績(jì)效工資并予以辭退。

　　第四章附則

　　第一條：本規定未盡事項，另行規定或參見(jiàn)其他規定的相應條款。

　　第二條：本規定的解釋權在人事管理部門(mén)。

　　第三條：本規定由總經(jīng)理核準。自頒布之日起生效，修改時(shí)亦同。

　　績(jì)效考核管理制度8

　　一、績(jì)效考核的一般理論

　　(一)什么是績(jì)效考核

　　所謂績(jì)效考核，是一種正式的員工評估制度，它通過(guò)系統的方法、原理來(lái)評定和測量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果，它是企業(yè)管理者與員工之間進(jìn)行管理溝通的一項重要活動(dòng)�？�(jì)效考核的結果可以直接影響到薪酬調整、獎金發(fā)放及職務(wù)升降等諸多員工的切身利益，其最終目的是改善員工的工作車(chē)表現，在實(shí)現企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標的同時(shí)，提高員工的滿(mǎn)意程度和未來(lái)的成就感，最終達到企業(yè)和個(gè)人發(fā)展的“雙贏(yíng)”。

　　(二)績(jì)效考核的目的

　　1.對員工的晉升、降職、調職和離職提供依據;

　　2.組織對員工的績(jì)效考評的反饋;

　　(四)績(jì)效考核系統設計

　　組織的績(jì)效考核系統設計需要解決的問(wèn)題：

　　1.由誰(shuí)來(lái)考核?最常用的考核人是員工的直接上級。此外，也可能由同事、下屬、客戶(hù)或者被考核人自己來(lái)考核。

　　2.考核什么?考核的內容包括實(shí)際工作業(yè)績(jì)、工作能力和工作態(tài)度三種。組織中的考核往往以實(shí)際工作業(yè)績(jì)的考核為主，這是因為組織的命系于成員的實(shí)際貢獻，系于最終的經(jīng)濟成果�？己酥形ㄓ谐晒�是可以直接衡量的，比成果(貢獻)詩(shī)平的，至少是可以接受的。在專(zhuān)業(yè)分工細致的今天，相當部分組織成員的業(yè)績(jì)難以直接衡量。所以能力成為考核的重要內容。能力是業(yè)績(jì)產(chǎn)生的內在依據，成果≠貢獻，知識經(jīng)濟時(shí)代尤其如此，企業(yè)的競爭力源于成員的創(chuàng )新能力，學(xué)習能力。而不良的工作態(tài)度對組織的破壞力極，非智力因素決定成員對組織的貢獻水平，績(jì)效差往往不是因為能力，而是源于態(tài)度，有必要對工作態(tài)度進(jìn)行直接調控。

　　3，怎樣進(jìn)行評價(jià)?在在績(jì)效考核系統的設計中考核結果的饋可以用絕對和相對兩種方式來(lái)進(jìn)行評價(jià)。所謂絕對的評價(jià)方式是指根據工作績(jì)效的.要求和標準毫蜀麗賈王聶，每一位員工的考核結果相互立;相對的評價(jià)方式是通過(guò)將員工與同事進(jìn)行對比，考核結果表現出員工在一群同事中的相對位置。

　　4，考核方法是什么?在對績(jì)效進(jìn)行考核方面有幾十種方法可以選擇，其中最常用的方法包括：圖解等級法、行為為瞄定定級法、行為觀(guān)察法、關(guān)鍵績(jì)效指標(KPI)法等等。最近由普華永道公司進(jìn)行的一項中國企業(yè)績(jì)效管理情況的調查表明，中國企業(yè)中最普遍使用目標管理法和關(guān)鍵績(jì)效指標法來(lái)考核績(jì)效。

　　5，考核結果如何應用?考核結果常常同薪酬掛鉤，此外還同員工職務(wù)晉升、培訓開(kāi)發(fā)、人力資源規劃等活動(dòng)相聯(lián)系。

　　二、海爾績(jì)效考核體系

　　海爾的績(jì)效考核體系是典型的以市場(chǎng)績(jì)效水平為導向的目標管理考核體系。為了體現海爾“人人是人才，賽馬不相馬”的人力資源管理理念，集團在績(jì)效考核體系建設上做了不少的創(chuàng )新。

　　海爾的考核包括日清考核、周考核、月度考核。日清考核是每天評價(jià)工作效果，日清日高。周考核是每周根據剛性指標完成結果進(jìn)行優(yōu)劣評價(jià)。月度考核是每月根據業(yè)績(jì)考核排序。年度考核，動(dòng)態(tài)記分考核機制，考核目的是對員工產(chǎn)生正激勵和負激勵，樹(shù)立“今天贏(yíng)了明天還要贏(yíng)，不能停止”的觀(guān)念。

　　三、海爾SBU績(jì)效考核

　　SBU經(jīng)營(yíng)機制是將員工的工作經(jīng)營(yíng)化，數字化的體現，將各經(jīng)營(yíng)效果的量化指標與績(jì)效考評標準掛鉤，實(shí)現了標準透明，考核公開(kāi)的公平激勵政策。如：每個(gè)SBU可以實(shí)時(shí)通過(guò)共享的信息系統查詢(xún)自己的經(jīng)營(yíng)效果、工資抒報酬，這樣不僅可以激勵員工的創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)，而且還能建立起一種科學(xué)性的考核模式。

　　SBU經(jīng)營(yíng)機制下的考核模式，充分體現了“量”與“質(zhì)”，“勞”與“效”長(cháng)期以來(lái)倒掛的局面。SBU經(jīng)營(yíng)機制打破了那種傳統“多勞多得”的分配機制，形成一種績(jì)效考核機制，按照經(jīng)營(yíng)效果兌現報酬，實(shí)現企業(yè)與員工市與場(chǎng)咬合的關(guān)系，企業(yè)賺錢(qián)，員工才能賺錢(qián)，企業(yè)虧損，員工也得虧損。這樣就迫使每個(gè)人都與企業(yè)齊心協(xié)力，共擔風(fēng)險，使企業(yè)營(yíng)運風(fēng)險最小化。

　　考核制度詩(shī)司治理理中最難的一項，要，要想改進(jìn)經(jīng)營(yíng)，提升競爭力，首先是建立一套行之有效的考核機制，通過(guò)機制去推動(dòng)管理，提高經(jīng)營(yíng)。應該說(shuō)在目前的人力資源管理中，SBU經(jīng)營(yíng)機制下的績(jì)效考核是一種極為科學(xué)的管理模式，在海爾已經(jīng)充分證明了這種考核模式的生命力與科學(xué)性。

　　2、績(jì)效考核管理制度

　　為加強和提升員工績(jì)效和本公司績(jì)效，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，增強企業(yè)活力，調動(dòng)員工的工作積極性，使本公司之獎懲有所依循，并使廣員工能全面遵守廠(chǎng)規，秉公平、公開(kāi)、公正原則、賞罰分明，依據國家有關(guān)法規而制定此考核制度。

　　績(jì)效考核針對員工的`在廠(chǎng)表現。

　　本制度適用于本公司全體干部職工包括試用期內的員工和臨時(shí)工。

　　考核方法

　　公告：獎懲之公布于每月一次

　　評級考核辦法

　　〈一〉分為主管干部和一般人員兩種考核，主管干部依據該主管部門(mén)績(jì)效衡量其

　　1.部門(mén)工作專(zhuān)業(yè)能力。

　　2.對工作的計劃推動(dòng)能力。

　　3.對工作的組織能力。

　　4.對工作上團隊運用之協(xié)調能力。

　　5.對工作問(wèn)題上的改善能力。

　　6.對平日工作主動(dòng)積極，負責盡職的責任感

　　7.自我開(kāi)發(fā)能力

　　〈二〉一般從業(yè)人員考核其

　　1.作業(yè)效率。

　　2.作業(yè)品質(zhì)。

　　3.作業(yè)配合性。

　　4.服從管理度。

　　5.出勤狀態(tài)

　　6.行為狀態(tài)

　　〈三〉考核等級通常分A.B.C.D.四等，原則上依比率分配

　　〈四〉考核結果再并入出勤狀況，作最后核定考核等級。

　　〈五〉考勤扣分：

　　1. 有下列情形。不得為A等

　　a.曠工記錄。b.除公假外有其他請假記錄者 c.警告三次以上者(含)

　　2. 有下列情形。不得為A.B等

　　a.請假兩日(含)以上的或遲到.早退兩次(含)以上，b.記小過(guò)一次(含)

　　3. 有下列情形。不得為A.B.C等

　　a. 曠工一天以上三天內的，b.記小過(guò)三次者。

　　底分為50分

　　獎勵種類(lèi)區分如下：

　　評分項目及分數如下：

　　項目 嘉獎 小功 功 工資上調 晉級

　　10分 20分 30分.

　　在以下情況中，可以加10分：

　　a .能按時(shí)完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，且沒(méi)有差錯

　　b .良品率指標穩步達標以上

　　c .拾金不昧呈轉交公司

　　d .積極參與公司各項活動(dòng)，表現突出的

　　e .愛(ài)護公司財物，并有具體事跡者。

　　f .積極主動(dòng)維護公司制度并有具體事跡者

　　g .主動(dòng)參與各項援助工作，精神可嘉者，

　　在以下情況中，可以加20分：

　　a .對于主辦業(yè)務(wù)有重進(jìn)展或績(jì)效者

　　b .執行臨時(shí)緊急任務(wù)能按時(shí)完成，表現優(yōu)秀者

　　c .檢舉重違規定或損害公司權益事項者

　　d .參與緊急救援工作，主動(dòng)承擔，并處置得宜者

　　職工有下列情況之一者，可以加30分：

　　a. 對主辦業(yè)務(wù)有重革新，提出方案，經(jīng)采用后成績(jì)卓越者

　　b. 對于舞弊或有危害本公司權益事情，能事先舉報或防止，使公司避免重損失者

　　c. 遇意外事件或急變，能隨機應變，措施得當，不顧自身安危，勇敢救護而保全人身及公物而減少損 害者。

　　d. 研究改善工程制辦法，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本有顯著(zhù)功效者

　　e. 對于生產(chǎn)技術(shù)管理制度，提出具體方案，經(jīng)采用后的確具有成效者

　　懲罰的種類(lèi)

　　懲罰項目及懲處罰分如下：

　　項目 警告 小過(guò) 過(guò) 降級 違紀辭退

　　扣10分 20分.30分.

　　對于有下列行為之一的職工，經(jīng)批評教育不改的應當給予警告并扣10分

　　a. 上班忘記帶識別證或工作時(shí)間不按規定佩掛識別證，發(fā)現一次即以警告處分(識別證一律掛在左胸前)

　　b. 在工作場(chǎng)所赤足，赤膊，穿拖鞋者

　　c. 上班時(shí)間聊天，嬉戲或從事工作以外之工作者。

　　d. 在車(chē)間吃東西者

　　e. 破環(huán)車(chē)間，廠(chǎng)區，住宿區域的環(huán)境衛生者，亂丟紙屑、隨地吐痰等。

　　f. 各人工作機臺及工作環(huán)境欠整潔，經(jīng)指正后而不知整理者

　　g. 因疏忽造成工作錯誤，情節輕微者

　　h. 不按規定填寫(xiě)報表或工作記錄者

　　i. 上班時(shí)間私自接聽(tīng)私人電話(huà)者

　　j. 檢查或督導人員不認真執行任務(wù)者

　　k. 下班后在廠(chǎng)內聲喧嘩者

　　績(jì)效考核管理制度9

　　總則

　　堅持以鄧小平理論、”三個(gè)代表“重要思想為指導思想，進(jìn)一步落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，按照醫改工作安排，全面落實(shí)醫改政策，突出惠民措施，強化基層醫療服務(wù)建設。建立基層醫療服務(wù)績(jì)效考核機制，是堅持以人為本，構建和諧、營(yíng)造文明、務(wù)實(shí)、群眾滿(mǎn)意的醫療衛生單位的重要措施。建立基層醫療服務(wù)績(jì)效考核管理制度是醫改核心的重要保障。

　　一、績(jì)效考核管理機制的建立

　　在實(shí)行基層醫療服務(wù)績(jì)效工資制度下，如何加強基層醫療服務(wù)管理，如何進(jìn)一步發(fā)展業(yè)務(wù)，更好的服務(wù)于廣大群眾，是我們每一個(gè)基層醫務(wù)工作者面臨的新的考驗和挑戰，根據關(guān)于醫改工作的總體要求，只有進(jìn)一步加強領(lǐng)導，進(jìn)一步轉變觀(guān)念，管理上臺階，優(yōu)化服務(wù)體系，建立長(cháng)效績(jì)效考核運行機制，才能更好的為廣大人民群眾做好基本醫療服務(wù)和基本公共衛生服務(wù)，體現黨的惠民政策。確保廣大群眾得實(shí)惠，醫院事業(yè)得發(fā)展。

　　結合本院實(shí)際，綜合多方因素，建立本單位績(jì)效考核管理機制：

　　1、成立績(jì)效考核管理領(lǐng)導小組。由院長(cháng)擔任組長(cháng)，相關(guān)負責人為成員。

　　2、運行機制：上級主管部門(mén)對本單位主要負責人進(jìn)行績(jì)效考核，本單位主要負責人對轄區內衛生院院長(cháng)、本單位中層領(lǐng)導進(jìn)行績(jì)效考核，中層干部對相關(guān)科室進(jìn)行績(jì)效考核，做到責任明確，目標和任務(wù)明確。

　　3、績(jì)效考核受地方人民政府監督。

　　二、績(jì)效考核管理辦法

　�。�1）、績(jì)效考核領(lǐng)導小組負責本單位及轄區內衛生院績(jì)效考核工作的領(lǐng)導工作，工作中要民主協(xié)商、公正、公平，并接受上級主管部門(mén)及地方人民政府的監督。

　�。�2）、績(jì)效考核實(shí)行量化考核標準。一是總體目標和任務(wù)考核。二是分解目標和任務(wù)考核。三是工作人員服務(wù)考核。

　�。�3）、績(jì)效考核結果納入“二期分配”核算，以體現“獎勤、懲懶、罰差”。

　�。�4）、實(shí)行分級績(jì)效考核管理模式。

　　1、一級考核：指本單位院長(cháng)對分管副院長(cháng)、轄區內衛生院院長(cháng)及相關(guān)部門(mén)負責人等中層領(lǐng)導的績(jì)效考核。

　　2、二級考核：指分管領(lǐng)導等中層領(lǐng)導對相關(guān)科室的績(jì)效考核。

　　3、三級考核：指相關(guān)科室負責人對其科室工作人員的考核。沒(méi)有科室負責人的科室納入門(mén)診部進(jìn)行績(jì)效考核。

　�。�5）、績(jì)效考核監督機制

　　本單位主體績(jì)效考核受衛生行政主管部門(mén)和地方人民政府監督。監督形式主要有政府問(wèn)責、抽查、定期或不定期檢查、明察暗訪(fǎng)、群眾投訴等。

　　細則

　　一、總體任務(wù)和目標的績(jì)效考核。

　　實(shí)行績(jì)效工資制度后，因將住房公積金、社保、職工三保、業(yè)務(wù)工作經(jīng)費等七大項目開(kāi)支納入醫療收入開(kāi)支，進(jìn)行成本核算，實(shí)行收支兩條線(xiàn)管理。這是量化考核的總體要求，也是“�；�本”的有效手段。上級部門(mén)對基層衛生院結合人員數目、業(yè)務(wù)開(kāi)展情況等項目進(jìn)行了核算，規定了量化考核的目標和任務(wù)。規定中指出：姜州中心衛生院必須完成業(yè)務(wù)總收入每月10.8萬(wàn)元，其中完成醫療收入每月4.5萬(wàn)元。

　　績(jì)效考核：這是衛生行政主管部門(mén)對本單位的整體考核標準，不納入本單位個(gè)人績(jì)效考核�？己藰藴适牵悍彩遣话匆幎ㄍ瓿缮鲜鋈蝿�(wù)，由上級按比例扣減單位人員績(jì)效工資。超額完成任務(wù)的，超出完成的醫療收入部分60%返回單位作為獎勵基金進(jìn)行二次分配，40%留作事業(yè)發(fā)展基金。

　　二、分解任務(wù)和目標的績(jì)效考核

　　進(jìn)行的相關(guān)科室目標和任務(wù)的績(jì)效考核。不完成規定的任務(wù)，本單位績(jì)效工資全盤(pán)扣減，超額完成任務(wù)，“二次分配”重點(diǎn)向相關(guān)科室傾斜。

　　三、本單位職工績(jì)效考核總體標準

　　本單位職工個(gè)人績(jì)效考核實(shí)行量化標準，個(gè)人績(jì)效總分為100分，分別對其在醫院規章制度執行、工作紀律、工作制度、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、行為規范、醫德醫風(fēng)、科室衛生、環(huán)境衛生、政治思想品德、公共衛生服務(wù)等方面進(jìn)行違規倒扣分制考核�？己私Y果與上扣30%的績(jì)效工作掛鉤，每月由院辦室進(jìn)行考核結果登記，年底進(jìn)行累計核算。核算公式為：個(gè)人所得績(jì)效工資=上扣30%的績(jì)效工資—（30%的績(jì)效工資÷100）×違規扣分合計數。例如：當事人上扣30%的績(jì)效工資為8000元，全年累計違規扣分為30分，則當事人年底績(jì)效核算數為8000—（8000÷100）×30=5600元�？�(jì)效考核后的扣除部分納入對本單位有突出貢獻及年度考核優(yōu)秀人員進(jìn)行適當獎勵的獎勵基金。凡績(jì)效考核年累計扣除績(jì)效分60分及以上的當事人，本年度考核為“不合格”。

　　四、績(jì)效考核管理制度下的分級考核的績(jì)效考核

　　1、績(jì)效考核相關(guān)負責人不履行職責，考核工作不負責任，考核中出現放馬摻假行為或打擊報復行為的，發(fā)現一次扣2分。

　　2、對相關(guān)科室管理不嚴，造成工作失誤，公共財物損壞、遺失或其他失誤的，發(fā)現一次扣2分。

　　3、績(jì)效考核工作人員不服從工作安排，無(wú)理取鬧，提出不合理要求，要挾領(lǐng)導，一次扣2分。

　　4、分管領(lǐng)導在其位不謀其事，分內事情未完成的，一次扣3分。

　　5、凡是以任何手段搞小動(dòng)作，造成有損于單位形象，不利于領(lǐng)導團結或領(lǐng)導與職工之間團結行為的，發(fā)現一次扣5分。

　　五、實(shí)行基本藥物制度、藥品零差價(jià)使用制度的績(jì)效考核

　　醫改的核心內容是國家實(shí)行基本藥物制度、藥品實(shí)行零差價(jià)、實(shí)行績(jì)效工資制、加大基本公共衛生服務(wù)、讓廣大群眾真正得到實(shí)惠。要求：

　　1、必須在國家基本藥物制度下使用藥品，醫務(wù)人員及群眾要逐步改變用藥習慣。

　　2、從20xx年1月1日起，基層衛生院全面實(shí)行藥品零差價(jià)。

　　3、在開(kāi)展的業(yè)務(wù)工作中，禁止使用大處方。在診治過(guò)程中。藥品使用嚴禁超出醫療總費用的60%，醫療收入嚴禁低于醫療總收入的40%。

　　績(jì)效考核：

　　1、不執行“五統一”政策，私自在上級規定的藥品配送企業(yè)外購進(jìn)藥品的個(gè)人，本單位不予結算藥品費，全部由當事人個(gè)人承擔，并扣減績(jì)效分15分。

　　2、相關(guān)科室人員因管理不到位，造成藥品、一次性醫用器材過(guò)期失效的，失效的藥品器材全部由當事人個(gè)人承擔，并扣除藥劑管理人員及當事人績(jì)效分10分。

　　3、凡是不接上級規定執行藥品低60%的比例，醫療收入高40%比例的，發(fā)現一例病人扣當事醫生2分。

　　4、凡是不按規定執行藥品零差價(jià)，仍劃入藥品利潤的，發(fā)現一次扣當事人績(jì)效分1分。

　　六、工作紀律遵守情況及工作制度執行情況的績(jì)效考核

　　1、實(shí)行上下班時(shí)間規定，凡是超出上班時(shí)間5分鐘未到崗者視為遲到。遲到5—15分鐘扣績(jì)效分1分；遲到15分鐘—1小時(shí)的扣績(jì)效分2分；遲到1小時(shí)以上的視為曠工，扣績(jì)效分5分。凡是未到下班時(shí)間離崗的扣績(jì)效分2分。

　　2、不服從工作安排，不服從工作臨時(shí)調配的，一次扣績(jì)效分3分，情節嚴重的作待崗處理，待崗期間停發(fā)績(jì)效工資。

　　3、上班不在崗或串科閑談玩耍的，發(fā)現一次扣1分。

　　4、推諉病人，發(fā)現一次扣3分。

　　5、服務(wù)態(tài)度惡劣，病人投訴一次扣績(jì)效分3分。

　　6、不按時(shí)完成工作任務(wù)，推諉扯皮的，發(fā)現一次扣1分。

　　7、對住院病人不進(jìn)行規范化管理，“三大常規”等相關(guān)檢查未做的，查到一例扣當事醫生2分。

　　8、對不按規定書(shū)寫(xiě)相關(guān)醫學(xué)文件、護理文件的（包括門(mén)診登記、住院登記、傳染病登記、麻醉的藥品使用登記等），發(fā)現一次扣1分。

　　9、亂扔醫療垃圾，不按規定進(jìn)行消毒處理，發(fā)現一次扣1分。

　　10、交接班不清楚，造成工作脫節或其他一般后果的，發(fā)現一次扣一分。

　　七、醫德醫風(fēng)、行業(yè)行風(fēng)工作的績(jì)效考核

　　1、發(fā)現與病員或病員家屬吵架、打架行為的，一次扣績(jì)效分1分，內部工作人員吵架、打架的，一次扣績(jì)效分2分。

　　2、索要病員財物，發(fā)現一次扣績(jì)效分3分。

　　3、克扣病人藥物，發(fā)現一次扣3分。

　　4、亂劃價(jià)、亂收費，發(fā)現一次扣2分。

　　5、臨床醫師，護理人員在上班時(shí)間內不穿工作服，佩戴工作證的，發(fā)現一次扣1分。

　　6、醫護人員在處置病人時(shí)，行為不規范的，發(fā)現一次扣1分。

　　7、工作人員上班時(shí)間內干私活，或參與聚眾賭博者，發(fā)現一次扣績(jì)效分3分。

　　8、散布病人隱私和造成較大影響的，一次扣績(jì)效分3分。

　　八、進(jìn)修、學(xué)習、休假制度情況的績(jì)效考核

　　1、嚴格禁止代班，發(fā)現一次扣當事人雙方績(jì)效分各2分。

　　2、不假外出或休霸王假的，按曠工處理，并一次扣績(jì)效分3分。

　　3、除單位選派外出進(jìn)修、學(xué)習外，凡私自外出進(jìn)修學(xué)習的，全脫產(chǎn)者報經(jīng)上級申請退職，半脫產(chǎn)學(xué)習拿文憑等者，每天扣0.5分。

　　4、凡無(wú)故不參加本單位學(xué)習會(huì )議等相關(guān)活動(dòng)的，一次扣績(jì)效分0.5分。

　　5、請事假一天扣績(jì)效分0.5分，直系親屬的婚喪嫁娶等除外。

　　6、在出具相關(guān)醫學(xué)證明下，確實(shí)因病不能上班的，具備請假手續后，經(jīng)批準后可享受病假，不扣績(jì)效分。未出具相關(guān)證明的按事假扣績(jì)效分，即每天0.5分。

　　7、以一般疾病出具假的嚴重疾病證明不能工作者，本單位不予受理，強行休病假的，不發(fā)放績(jì)效工資。

　　8、休假不具備相應請假手續的，休假期間按曠工論處。并扣績(jì)效分5分。

　　九、基本公共衛生服務(wù)工作的績(jì)效考核

　　1、不服從領(lǐng)導，不服從工作安排的，一次扣績(jì)效分2分。

　　2、不認真履行工作職責，造成工作失誤的，一次扣績(jì)效分3分。

　　3、不按上級和本單位規定完成相關(guān)工作任務(wù)的，一次檢查不合格扣2分，年終檢查不合格的扣除全部績(jì)效分。

　　十、新農合工作績(jì)效考核

　　1、不遵守新農合相關(guān)政策規定，造成工作失誤或本單位重大經(jīng)濟損失的，一次扣績(jì)效分3分。

　　2、推諉病人報銷(xiāo)醫療費用，或故意不予報銷(xiāo)，發(fā)現一次扣績(jì)效分1分。

　　3、克扣病人報銷(xiāo)金額，除如數退還報銷(xiāo)費用外，扣績(jì)效分3分。

　　4、住院病人中，凡參加了新農合的農民，參加了城鎮職工基本醫療保險的在職職工、退休職工，參加了城鎮居民保險的居民，在報賬審核中，須經(jīng)本單位住院部主任和護士長(cháng)簽名認可后方可進(jìn)行報銷(xiāo)，凡是未經(jīng)住院審核的，一概不予報銷(xiāo)。發(fā)現違規一例扣績(jì)效分3分。

　　5、嚴格把好報銷(xiāo)審核關(guān)口，禁止虛假報銷(xiāo)套用報銷(xiāo)基金。發(fā)現一例虛假報銷(xiāo)，責任由當事醫護人員和報銷(xiāo)人員承擔，并扣除當事人員績(jì)效分10分。情節嚴重的，移交上級有關(guān)部門(mén)處理。

　　十一、后勤工作及清潔衛生工作績(jì)效考核

　　1、不服從工作安排，不按時(shí)完成領(lǐng)導交給的工作任務(wù)，一次扣績(jì)效分1分。

　　2、故意拖延職工工資及其他福利補償發(fā)放的，一次扣績(jì)效分1分。

　　3、每天下班后至次日8點(diǎn)，病員就醫所產(chǎn)生的費用由當班醫生代收，藥房醫生保管處方，所收費用必須于48小時(shí)內如數交收費處，超出規定時(shí)限則視為挪用。當事人不得更改處方費用，發(fā)現一次扣績(jì)效分3分，并責令如數退還收取費用。私自收費占為己有者，一經(jīng)發(fā)現，當事人作待崗處理，雙倍退還所收費用，并扣績(jì)效分10分。待崗期間不發(fā)放績(jì)效工資。

　　4、采取欺騙手段，出具假證明，假的發(fā)票或相關(guān)科室利用職業(yè)手段，進(jìn)行假醫學(xué)報告、胎兒性別鑒別等行為的，一經(jīng)發(fā)現扣績(jì)效分5分。

　　5、環(huán)境衛生要求每天至少搞2次，發(fā)現搞得不徹底，出現臟、亂、差現象，如蜘蛛網(wǎng)、住院部床頭柜灰塵、垃圾未清理，廁所未定期清理等，發(fā)現一次扣當事人工資30元。

　　6、各科室不得出現臟亂差現象，隨時(shí)保持科室整潔、衛生，如發(fā)現臟亂差，一次扣當班人員績(jì)效分1分。

　　注：績(jì)效考核結果納入本單位“二次分配”進(jìn)行核算參考。

　　“二次分配”重點(diǎn)針對平時(shí)工作認真、表現好、貢獻大的科室及個(gè)人，以體現“獎勤、懲懶、罰差”。

　　本績(jì)效考核管理制度從20xx年1月1日起實(shí)施，解釋權歸本單位績(jì)效考核領(lǐng)導小組。

　　績(jì)效考核管理制度10

　　1、目的與范圍

　　本制度規定了xx開(kāi)關(guān)電器有限公司安全績(jì)效的考核要求，旨在確保公司安全生產(chǎn)目標、指標的順利實(shí)現，總結推廣安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗，激勵各級領(lǐng)導干部和員工奮發(fā)進(jìn)取，自覺(jué)地搞好安全生產(chǎn)工作，持續改進(jìn)安全績(jì)效。

　　本制度適用于xx開(kāi)關(guān)電器有限公司各部門(mén)和員工的考核管理。

　　2、管理職責

　　1）公司總經(jīng)理負責安全、環(huán)�？�(jì)效考核的領(lǐng)導工作。

　　2）生產(chǎn)部負責對各相關(guān)部門(mén)或人員在安全、環(huán)保目標的實(shí)現、風(fēng)險控制和規章制度的執行情況進(jìn)行監督檢查。

　　3）公司工會(huì )對安全、環(huán)�？�(jì)效考核過(guò)程進(jìn)行監督。

　　4）管理部依據結果對各相關(guān)部門(mén)或人員進(jìn)行考核。

　　3、術(shù)語(yǔ)和定義

　　安全、環(huán)�？�(jì)效是指基于安全生產(chǎn)、環(huán)境保護方針和目標，控制和消除風(fēng)險取得的可測量結果。

　　4、管理內容

　　1）本制度是績(jì)效考核體系的重要組成部分。安全、環(huán)保工作按照考核內容及標準，每月納入各部門(mén)績(jì)效考核，并捋考核結果報公司綜合科兌現。

　　2）公司實(shí)行安全生產(chǎn)目標管理，根據年度目標實(shí)現情況，對各部門(mén)進(jìn)行獎懲。獎勵和處罰，應堅持精神鼓勵與物質(zhì)獎勵相結合、思想教育與行政懲戒相結合的原則。

　　3）安全、環(huán)�？�(jì)效考核原則是：權責對等，分期監測，從嚴從細，公平公開(kāi)，獎懲升降，績(jì)效優(yōu)先。

　　4）根據考核內容，各部對存在的問(wèn)題提出完善、改進(jìn)計劃和措施，不斷提高安全管理水平，實(shí)現安全生產(chǎn)的長(cháng)效機制。

　　5、安全、環(huán)�？�(jì)效管理指標體系分為兩個(gè)層次，即：公司與各部門(mén)簽訂的年度安全、環(huán)保目標責任書(shū)內容；各部門(mén)與班組、員工簽訂的年度安全目標責任書(shū)內容。

　　6、公司安全、環(huán)保的'年度目標經(jīng)過(guò)逐級分解，盡可能地做到細化、量化，便于進(jìn)行測量控制和考核。各級責任部門(mén)按要求組織實(shí)施，確保指標的完成。同時(shí)要通過(guò)嚴格的貫徹落實(shí)盡可能使完成指標高于計劃規定指標。

　　7、安全、環(huán)保實(shí)行季度與年終評比相結合的原則，對于季度先進(jìn)個(gè)人和年度先進(jìn)單位給予一次性物質(zhì)獎勵。

　　1）每年評選安全生產(chǎn)先進(jìn)個(gè)人3名，經(jīng)公司領(lǐng)導批準后給予一次性物質(zhì)獎勵。標準為：每人獎勵500元。

　　滿(mǎn)足下列條件之一者，可參加季度安全生產(chǎn)先進(jìn)個(gè)人的評選：

　　a）在安全、環(huán)保工作中，有革新、發(fā)明創(chuàng )造并獲得成效者；

　　b）在搶險過(guò)程中，使公司財產(chǎn)或人員免受損失或減少損失的有功人員；

　　c）發(fā)現事故隱患及時(shí)上報或果斷采取避險措施，避免人員傷亡、職業(yè)病和減少事故損失的有功人員；

　　d）在安全、環(huán)保工作中提出行之有效合理化建議，并取得良好經(jīng)濟效益的；

　　e）代表公司參加當地安全、環(huán)保部門(mén)或國家電網(wǎng)公司、中電裝備公司組織的安全、環(huán)�；顒�(dòng)，并取得優(yōu)異成績(jì)的；

　　f）由于工作突出，本部門(mén)在季度績(jì)效考核平均成績(jì)達到前3名的。

　　2）年度評選安全生產(chǎn)先進(jìn)班組1個(gè)，經(jīng)公司領(lǐng)導批準后給予一次性物質(zhì)獎勵。標準為：按班組員工人均100元進(jìn)行物質(zhì)獎勵。

　　滿(mǎn)足下列條件之一的，可參加年度安全生產(chǎn)先進(jìn)班組的評選：

　　a）認真貫徹國家安全、環(huán)保法律法規和行業(yè)規范標準的；

　　b）認真執行國家電網(wǎng)公司、中電裝備公司安全、環(huán)保管理規定，圓滿(mǎn)完成年度安全、環(huán)保指標的；

　　c）年度內在當地安全、環(huán)保部門(mén)或國家電網(wǎng)公司、中電裝備公司組織的安全、環(huán)保檢查、評比中，取得優(yōu)異成績(jì)的；

　　d）獲得當地安全、環(huán)保部門(mén)或國家電網(wǎng)公司、中電裝備公司安全、環(huán)保先進(jìn)榮譽(yù)稱(chēng)號的；

　　e）在安全、環(huán)保工作中運用科學(xué)方法，杜絕工傷事故和職業(yè)病發(fā)生，減污增效顯著(zhù)，并用良好的經(jīng)濟效益、環(huán)境效益和社會(huì )效益的；

　　f）采用科學(xué)手段消除安全隱患，避免各類(lèi)事故發(fā)生和經(jīng)濟損失的；

　　g）年度目標考核成績(jì)在90分以上的。

　　8、發(fā)生責任性一般死亡、傷殘等級為一級至三級以上的事故、環(huán)境污染事故、火災事故，公司依據上級主管部門(mén)做出的事故調查報告結論，對相關(guān)責任人進(jìn)行處罰。

　　9、發(fā)生一起責任性重傷事故，對責任部門(mén)考核1000元整。

　　10、發(fā)生一起責任性輕傷事故，對責任部門(mén)考核500元整。

　　11、各部門(mén)及其人員瞞報、謊報事故（包括涉險事故），并造成嚴重后果的，按照國家安全監管總局《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位瞞報謊報事故行為查處辦法》（安監總政法【20xx】91號）和中電裝備《安全生產(chǎn)績(jì)效考核管理規定》（【20xx】19號）進(jìn)行處罰。

　　12、瞞報、謊報事故行為，依照下列情形認定：

　　1）隱瞞已經(jīng)發(fā)生的事故，超過(guò)規定時(shí)限未向安全監管監察部門(mén)和有關(guān)部門(mén)報告，并經(jīng)查證屬實(shí)的，屬于瞞報；

　　2）故意不如實(shí)報告事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、初步原因、性質(zhì)、傷亡人數和涉險人數、直接經(jīng)濟損失等有關(guān)內容的，屬于謊報。

　　績(jì)效考核管理制度11

　　一、總則

　　為加強中心工作效能建設，實(shí)現勞動(dòng)貢獻與薪酬回報相掛鉤，進(jìn)一步調動(dòng)行政工作人員的工作積極性，提高工作效率，結合單位實(shí)際，特制定本辦法。

　　二、適用范圍

　　本辦法適用于中心行政各部門(mén)和行政全體在職人員（含借調和借用到行政部門(mén)工作三個(gè)月以上的工作人員）正常上班期間（除公休、節假日）的績(jì)效考核管理工作。但下列人員不予兌現當月績(jì)效工資。

　　1、當月請病、事假累計10天及以上的職工（含婚、喪、產(chǎn)假及函授學(xué)習）

　　2、當月曠工累計3天及以上的職工；

　　3、停薪留職、內退、長(cháng)期請假、脫崗或不上班的職工；

　　4、借調到外單位工作的職工；

　　5、脫產(chǎn)學(xué)習的職工。

　　三、績(jì)效工資基數及資金來(lái)源

　　按照每人月工資津貼部分為標準，作為職工績(jì)效考核基數。

　　四、考核時(shí)限

　　績(jì)效工資實(shí)行月考核兌現制，每月月底由各部門(mén)完成對本部門(mén)工作人員的績(jì)效考核工作。

　　五、績(jì)效考核內容及分值

　　績(jì)效考核實(shí)行百分量化和定性相結合的考核制度。百分量化分值由兩部分組成：工作紀律占50分，工作成績(jì)占50分。

　�。ㄒ唬┕ぷ骷o律。即遵守各項規章制度和工作態(tài)度表現情況，包括服從領(lǐng)導工作安排、遵守中心管理制度、日常工作態(tài)度及出勤等，該項占50%。

　�。ǘ�）工作成績(jì)。即所承擔或分工負責的具體工作和職責范圍的基礎工作完成情況，包括完成工作所具備的工作能力、工作完成的效率、結果、成績(jì)等，該項占50%。

　�。ㄈ�）考核等次劃分�？己说却畏譃楹细窈筒缓细駜身�，考核成績(jì)在70分（含70分）以上者，為合格等次，70分以下為不合格等次。

　　六、績(jì)效考核步驟及績(jì)效工資計算

　�。ㄒ唬┛�(jì)效考核步驟

　　1、各行政部門(mén)負責人負責本科室工作人員的考勤工作，督促本部門(mén)工作人員逐日簽到，工作人員請假、曠工、公差外出及公休節假日必須在考勤簽到表（附表二）上標注清楚。

　　2、各行政部門(mén)工作人員由所在部門(mén)主要負責人按辦法進(jìn)行逐項考核，形成本部門(mén)工作人員績(jì)效考核表（附表一），連同本部門(mén)工作人員考勤簽到表（附表二）一并上報分管領(lǐng)導進(jìn)行審核。

　　3、各行政部門(mén)在規定考核時(shí)限內，將經(jīng)分管領(lǐng)導簽字的工作人員績(jì)效考核表、工作人員考勤簽到表于次月1日前交人事處匯總。

　　4、中心人事處將中心行政所有工作人員月績(jì)效考核結果進(jìn)行匯總，由勞資科根據此辦法計算績(jì)效工資，并由財務(wù)處按月負責兌現落實(shí)。

　　5、中心行政工作人員月績(jì)效考核資料由人事處審核后交勞資科負責保存。

　�。ǘ�）績(jì)效工資計算

　　對考核結果為合格等次的人員兌現當月績(jì)效工資。并按照請假每1天扣20元，曠工每1天扣100元的標準計算績(jì)效工資。

　　七、附則

　�。ㄒ唬└餍姓�部門(mén)負責人必須堅持實(shí)事求是、公平公正的原則開(kāi)展職工績(jì)效考核工作，嚴禁弄虛作假、虛報瞞報現象發(fā)生，一經(jīng)發(fā)現，將取消本部門(mén)相關(guān)人員績(jì)效工資兌現資格。

　�。ǘ�）在考核中，當被考核人調入、調出（含退休）時(shí)，當月在崗時(shí)間不足半月者，按半月兌現績(jì)效工資；超出半月，按照全月兌現績(jì)效工資。

　�。ㄈ�）本辦法自20xx年3月1日起執行，具體事項由中心人事處負責解釋。

　　績(jì)效考核管理制度12

　　第一條為加強對生態(tài)環(huán)境保護和建設專(zhuān)項資金（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“生態(tài)專(zhuān)項資金”）的使用管理，推進(jìn)生態(tài)市建設，全面加強環(huán)境綜合整治，促進(jìn)全市經(jīng)濟、社會(huì )可持續發(fā)展，根據國家、省有關(guān)環(huán)境保護法律法規和政策規定，制定本辦法。

　　第二條生態(tài)專(zhuān)項資金是指由市財政安排的專(zhuān)項用于獎勵本市生態(tài)環(huán)境保護、生態(tài)恢復、農村區域環(huán)境污染綜合防治等建設項目的專(zhuān)項資金。

　　第三條生態(tài)專(zhuān)項資金由市財政每年統籌安排700萬(wàn)元，按照“統籌安排、突出重點(diǎn)”和“鼓勵先進(jìn)、強化示范”的原則，根據輕重緩急，每年安排一次。

　　第四條生態(tài)專(zhuān)項資金的獎勵范圍

　　1、生態(tài)鎮村建設：包括國家級生態(tài)鄉鎮建設，省級生態(tài)鄉鎮建設、紹興市級生態(tài)鄉鎮（街道）建設，各級生態(tài)村建設等；

　　2、重要生態(tài)功能區域保護與建設：包括市級合格飲用水源保護區建設、自然保護區建設、濕地保護區建設等；

　　3、農村區域環(huán)境綜合治理和環(huán)境基礎設施建設：包括鄉鎮污水集中處理廠(chǎng)建設、集鎮污水濕地生態(tài)化處理設施建設、生活污水輸向污水處理廠(chǎng)集中處理的管網(wǎng)收集系統建設等；

　　4、“綠色”單位創(chuàng )建：包括“綠色”社區、“綠色”學(xué)校、“綠色”醫院、“綠色”飯店和省級生態(tài)文明教育基地創(chuàng )建等；

　　5、工業(yè)企業(yè)的iso14000環(huán)境管理體系認證和環(huán)境標志產(chǎn)品認證等；

　　6、國家級有機食品基地建設；

　　7、生態(tài)環(huán)境管理系統建設；

　　8、其他生態(tài)環(huán)境保護和建設的重點(diǎn)項目。

　　第五條生態(tài)專(zhuān)項資金的申請條件

　　申請生態(tài)專(zhuān)項資金的項目，必須符合下列條件：

　　1、申請單位必須是具有法人資格、實(shí)行獨立核算的項目投資主體，市政府投資的建設項目不納入獎勵范圍；

　　2、申報項目必須符合生態(tài)市建設規劃；

　　3、申報項目必須為生態(tài)市建設工作領(lǐng)導小組辦公室確認實(shí)施的項目；

　　4、項目已落實(shí)建設資金；

　　5、申請單位在近兩年內沒(méi)有發(fā)生生態(tài)環(huán)境違法行為和財經(jīng)違法違紀行為；

　　6、項目已建成并通過(guò)驗收。建設周期超過(guò)一年的環(huán)境基礎設施建設項目，工程建設進(jìn)度必須超過(guò)60%。

　　第六條生態(tài)專(zhuān)項資金的申請程序

　　1、符合生態(tài)專(zhuān)項資金獎勵范圍和申請條件的項目，由投資者提出申請。

　　2、申請生態(tài)專(zhuān)項資金，須同時(shí)報送經(jīng)規定程序批準的批文、項目設計和實(shí)施方案（計劃）、項目經(jīng)費預（決）算、建設資金落實(shí)情況、經(jīng)濟和社會(huì )生態(tài)效益（績(jì)效）分析、項目已建成或通過(guò)驗收的批文等有關(guān)文件、資料。

　　3、申請生態(tài)專(zhuān)項資金截止時(shí)間一般為次年的二月底，逾期不予受理。

　　第七條生態(tài)專(zhuān)項資金的獎勵審批

　　根據本辦法規定的生態(tài)專(zhuān)項資金獎勵范圍和原則，結合年度生態(tài)市建設工作重點(diǎn)及實(shí)際情況，由市生態(tài)辦牽頭，會(huì )同市財政局、市環(huán)保局等部門(mén)對申報項目進(jìn)行審查、考核、驗收，在此基礎上確定獎勵的具體項目和金額，報生態(tài)市建設工作領(lǐng)導小組審定。

　　第八條生態(tài)專(zhuān)項資金的獎勵標準

　　1、創(chuàng )建為國家級生態(tài)鄉鎮的，獎勵30萬(wàn)元；創(chuàng )建為國家級生態(tài)村的，獎勵15萬(wàn)元。

　　2、創(chuàng )建為省級生態(tài)鄉鎮的，獎勵20萬(wàn)元；創(chuàng )建為省級生態(tài)村的，獎勵10萬(wàn)元。

　　3、創(chuàng )建為紹興市級生態(tài)鄉鎮（街道）的，獎勵10萬(wàn)元；創(chuàng )建為紹興市級生態(tài)村的，獎勵5萬(wàn)元。

　　4、創(chuàng )建為上虞市級生態(tài)村的，獎勵1萬(wàn)元。

　　5、創(chuàng )建為國家級“綠色”社區的，獎勵5萬(wàn)元；省級“綠色”社區的，獎勵2萬(wàn)元；創(chuàng )建為紹興市級“綠色”社區的，獎勵1萬(wàn)元。

　　6、創(chuàng )建為省級“綠色”醫院的，獎勵3萬(wàn)元；創(chuàng )建為紹興市級“綠色”醫院的，獎勵1萬(wàn)元。

　　7、創(chuàng )建為國家級“綠色”學(xué)校的，獎勵5萬(wàn)元；省級“綠色”學(xué)校的，獎勵2萬(wàn)元；創(chuàng )建為紹興市級“綠色”學(xué)校的，獎勵1萬(wàn)元。

　　8、創(chuàng )建為省級“綠色”飯店的，獎勵2萬(wàn)元；創(chuàng )建為紹興市級“綠色”飯店的，獎勵1萬(wàn)元。

　　9、創(chuàng )建為省級生態(tài)文明教育基地的，獎勵2萬(wàn)元。

　　10、創(chuàng )建為市級合格飲用水源保護區的，每個(gè)獎勵15萬(wàn)元（對創(chuàng )建合格水源保護區投資較大的，按照投資總額的50%予以獎勵）。已完成創(chuàng )建的市級合格飲用水源保護區，按《合格飲用水地表水源保護區基本標準》進(jìn)行年度考核，符合規定要求的，每個(gè)獎勵5萬(wàn)元。

　　11、創(chuàng )建為國家級有機食品基地的，獎勵8萬(wàn)元；

　　12、工業(yè)企業(yè)通過(guò)iso14000環(huán)境管理體系首次認證的，獎勵2萬(wàn)元；工業(yè)企業(yè)通過(guò)環(huán)境標志產(chǎn)品首次認證的，獎勵2萬(wàn)元。

　　13、鄉鎮（街道）生活污水集中處理廠(chǎng)建設每家獎勵50萬(wàn)元，集鎮生活污水濕地生態(tài)化處理設施建設每個(gè)獎勵20萬(wàn)元。

　　14、其他項目獎勵的具體額度根據投資規模、生態(tài)社會(huì )效益等確定。

　　第九條生態(tài)專(zhuān)項資金的撥付

　　市生態(tài)辦、市財政局根據生態(tài)市建設工作領(lǐng)導小組審定的意見(jiàn)，聯(lián)合發(fā)文公布年度獎勵項目和額度。獎勵資金由市財政局直接撥付。當年生態(tài)專(zhuān)項資金有節余的，結轉下年度使用。

　　第十條生態(tài)專(zhuān)項資金的使用管理

　　1、生態(tài)專(zhuān)項資金實(shí)行專(zhuān)款專(zhuān)用，嚴禁截留、擠占或挪作他用。

　　2、項目投資主體應按照有關(guān)財務(wù)制度規定使用專(zhuān)項資金，并加強財務(wù)管理和會(huì )計核算，嚴格控制開(kāi)支范圍，提高資金使用效益。

　　3、使用生態(tài)專(zhuān)項資金的單位，在項目實(shí)施過(guò)程中，應定期向市生態(tài)辦、市財政局匯報項目實(shí)施進(jìn)展情況。

　　4、生態(tài)專(zhuān)項資金的使用，應自覺(jué)接受市生態(tài)辦、市財政局、市環(huán)保局、市審計局的監督和檢查。違反生態(tài)專(zhuān)項資金使用規定的，有關(guān)部門(mén)應督促其限期整改，對情節嚴重的，應收回生態(tài)專(zhuān)項獎勵資金，并依照有關(guān)法律、法規，追究相關(guān)責任人的責任。

　　第十一條本辦法由市生態(tài)辦、市財政局、市環(huán)保局負責解釋。

　　第十二條本辦法自發(fā)文之日起執行。

　　績(jì)效考核管理制度13

　　第1條績(jì)效考核目的

　　1、績(jì)效考核是在必須期間內科學(xué)、動(dòng)態(tài)地衡量員工工作狀況和效果的考核方式，通過(guò)制定有效、客觀(guān)的考核標準，對員工進(jìn)行評定，以進(jìn)一步激發(fā)員工的用心性和創(chuàng )造性，提高員工工作效率和基本素質(zhì)。

　　2、績(jì)效考核使各級管理人員充分了解員工的工作狀況，通過(guò)對員工在考核期內的工作業(yè)績(jì)、態(tài)度以及潛力的評估，充分了解其工作績(jì)效，并在此基礎上制定相應的薪酬調整、股權激勵、人事變動(dòng)等激勵手段。

　　第2條績(jì)效考核作用

　　1、了解員工對組織的業(yè)績(jì)貢獻。

　　2、為員工的薪酬決策帶給依據。

　　3、為員工的晉升、降職、調職和離職帶給依據。

　　4、了解員工對培訓工作的需要。

　　5、為人力資源部規劃帶給基礎信息。

　　第3條績(jì)效考核原則

　　1、公開(kāi)的原則，即考核過(guò)程公開(kāi)化、制度化。

　　2、客觀(guān)性原則，即用事實(shí)標準說(shuō)話(huà)，切忌帶入個(gè)人主觀(guān)因素或武斷猜想。

　　3、反饋的原則，即在考核結束后，考核結果務(wù)必反饋給被考核人，同時(shí)聽(tīng)取被考核人對考核結果的意見(jiàn)，對考核結果存在的問(wèn)題做出合理解釋或及時(shí)修正。

　　4、時(shí)限性原則，即績(jì)效考核反映考核期內被考核人的綜合狀況，不溯及本考核期之前的行為，不能以考核期內被考核人部分表現代替其整體業(yè)績(jì)。

　　第4條績(jì)效考核時(shí)間安排

　　績(jì)效考核包括月度績(jì)效考核、季度績(jì)效考核和年度績(jì)效考核。

　　1、月度績(jì)效考核適用于勤務(wù)系列、技術(shù)系列（不含副總工）、管理系列的主管人員（不含銷(xiāo)售人員）。

　　2、季度績(jì)效考核適用于副總工、各部門(mén)經(jīng)理、副經(jīng)理和主管（不含銷(xiāo)售管理人員）。

　　3、年度考核：適用于本制度適用的所有人員。

　　第5條考核小組組成

　　1、組長(cháng)由總經(jīng)理?yè)�任，負責提出年度�?jì)效考核總體要求。

　　2、副組長(cháng)由分管人力資源副總經(jīng)理?yè)�任，負責監督考核過(guò)程并負責處理考核中出現的突發(fā)事件。

　　3、執行組長(cháng)（負責日常業(yè)務(wù)的執行）由人力資源部經(jīng)理?yè)�任，負責組織安排各部門(mén)負責人為部門(mén)各崗位做績(jì)效考核。

　　4、組員由其他高級管理人員擔任，負責按時(shí)完成對直接下屬的績(jì)效考核，指導并監督本部門(mén)績(jì)效考核工作的開(kāi)展。

　　5、人力資源部作為辦事機構，負責收集整理各部門(mén)考核結果并統一備案。

　　第6條考核小組職能

　　1、成立考核小組是為了組織、實(shí)施、監督績(jì)效考核工作。

　　2、小組成員負責按時(shí)完成對適用于副總工、各部門(mén)經(jīng)理、副經(jīng)理和主管（不含銷(xiāo)售管理人員）的績(jì)效考核，指導并監督本部門(mén)績(jì)效考核工作的開(kāi)展，審查批準分管部門(mén)的考核結果。

　　3、考核小組不定期抽查部門(mén)考核結果，并針對不合理的考核結果及時(shí)提出推薦并糾偏。

　　4、負責修正公司現有考核制度與考核實(shí)際狀況可能存在的矛盾，從而使績(jì)效考核制度簡(jiǎn)明有效并易于操作，最終提高被考核人的工作業(yè)績(jì)。

　　5、負責處理考核過(guò)程中被考核人的申訴工作，以確�？�(jì)效考核工作公平、公正、公開(kāi)地開(kāi)展。

　　績(jì)效考核管理制度14

　　為客觀(guān)公正地評價(jià)員工的績(jì)效和貢獻，更好地激勵和挖掘員工的潛能，強化員工的競爭與職責意識，提高公司整體效能，體現獎優(yōu)罰劣的用人原則。特制訂《員工績(jì)效考核制度》。

　　第一章總則

　　一、考核目的

　　根本目的：1、建立科學(xué)、有效的績(jì)效管理機制，客觀(guān)、公正地評價(jià)員工的績(jì)效與貢獻，實(shí)現公司整體績(jì)效的放大和提升。

　　2、為公司員工獎懲帶給參考依據。

　　3、作為公司成員提高競爭意識和職責意識的手段。

　　直接目的：考核結果將作為工資分配、業(yè)績(jì)提成、任務(wù)獎金和崗位異動(dòng)的參考。

　　二、考核范圍

　　創(chuàng )業(yè)投資擔保公司所有在職員工，包括：

　　1、公司總經(jīng)理

　　2、副總經(jīng)理

　　3、總經(jīng)理助理

　　4、部門(mén)各部長(cháng)

　　5、客戶(hù)經(jīng)理及后勤各崗位人員

　　三、考核原則

　　1、以提高員工績(jì)效為導向，重獎輕罰原則;

　　2、以定量的業(yè)績(jì)?yōu)橐罁�，客觀(guān)、公平、公正原則;

　　3、個(gè)人績(jì)效目標與公司目標持續一致原則;

　　4、反饋與提升的原則：即把考核的結果，及時(shí)反饋，并對完成績(jì)效的過(guò)程進(jìn)行指導。

　　四、考核組織和職責

　　1、綜合管理部根據公司指導思想，廣泛征求意見(jiàn)，負責制訂考核辦法，并予以組織實(shí)施。

　　2、總經(jīng)理及分管領(lǐng)導根據公司年度經(jīng)營(yíng)目標任務(wù)，給各業(yè)務(wù)部門(mén)分配年度及月度工作任務(wù)，并根據考核辦法對各部門(mén)月度及年度具體完成業(yè)績(jì)予以考核。

　　3、分管領(lǐng)導負責向總經(jīng)理匯報考核狀況并帶給分析報告，并對存在的問(wèn)題提出改善意見(jiàn)。

　　4、各業(yè)務(wù)部門(mén)負責人如實(shí)向財務(wù)部帶給目標達成數據，財務(wù)部審核后報分管領(lǐng)導審批，最后報總經(jīng)理批準簽字執行。

　　5、分管領(lǐng)導對考核結果的完整、公正、合理性負責，總經(jīng)理對考核結果負有監督職責。

　　第二章業(yè)務(wù)部門(mén)(前臺)考核辦法及獎懲操作方法

　　一、考核辦法

　　以績(jì)效為導向，對經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可量化或可行為化的關(guān)鍵指標予以考核。

　　二、適用人員

　　前臺各業(yè)務(wù)部門(mén)：包括大地拍賣(mài)公司、個(gè)貸部、融資擔保部各部門(mén)、工程履約部(含各分公司及辦事處)、投管公司。

　　三、考核周期：除大地拍賣(mài)公司及投管公司某些業(yè)務(wù)項目采用年度考核外，其余部門(mén)均執行自然月度考核，季度兌現。

　　四、考核操作辦法。

　　單位考核指標獎勵辦法處罰辦法

　　融資擔保部(1-6部)融資收入每月從工資總額中提取10%-30%作為績(jì)效工資，具體考核為：

　　1、完成月目標任務(wù)：

　　1)發(fā)放全額績(jì)效工資;

　　2)享受實(shí)際保費收入提成;

　　2、完成年度目標任務(wù)：

　　1)按實(shí)際保費收入0.5%給予獎勵;

　　2)完成公司制訂的年度總目標，月度所處罰的績(jì)效工資全額補發(fā)。

　　3、超額完成年度目標任務(wù)：

　　超出部分按2%給予提成獎勵。其中1%在年底給予獎勵，剩下1%在解保后給予業(yè)績(jì)獎勵。每月從工資總額中提取10%-30%作為績(jì)效工資，具體考核為：

　　1、未完成月目標任務(wù)，按實(shí)際業(yè)績(jì)完成提成;

　　2、完成當月目標任務(wù)90%，發(fā)放本月績(jì)效工資100%，完成當月目標任務(wù)80%，則發(fā)放本月績(jì)效工資90%，以此類(lèi)推。

　　3、連續三個(gè)月未完成目標任務(wù)且低于60%，調整崗位或降薪。

　　工程履約(含各分公司及辦事處)保費收入每月從工資總額中提取10%-30%作為績(jì)效工資，具體考核為：

　　1、完成月目標任務(wù)：

　　1)發(fā)放全額績(jì)效工資;

　　2)實(shí)際到帳保費收入提成;

　　2、完成年度目標任務(wù)：

　　1)按實(shí)際保費收入3%給予獎勵。

　　2)完成公司制訂的年度總目標，月度所處罰的績(jì)效工資全額補發(fā)。

　　3、超額完成年度目標任務(wù)：

　　各分公司和辦事處，超出且實(shí)際到帳保費收入部分均在原提成比例基礎之上增加5%給予業(yè)績(jì)提成獎勵。每月從工資總額中提取10%-30%作為績(jì)效工資，具體考核為：

　　1、未完成目標任務(wù)，按實(shí)際業(yè)績(jì)完成提成;

　　2、完成當月目標任務(wù)90%，發(fā)放本月績(jì)效工資100%，完成當月目標任務(wù)80%，則發(fā)放本月績(jì)效工資90%，以此類(lèi)推。

　　3、連續三個(gè)月未完成目標任務(wù)且低于60%，調整崗位或降薪。

　　個(gè)貸部保費收入管理人員及內控人員：每月從工資總額中提取10%-30%作為績(jì)效工資，具體考核為：

　　1、完成月度目標任務(wù)：

　　1)發(fā)放全額績(jì)效工資;

　　2)實(shí)際保費收入提成;

　　2、完成年度目標任務(wù)：

　　1)按實(shí)際保費收入2%給予獎勵;

　　2)完成公司制訂的年度總目標，月度所處罰的績(jì)效工資全額補發(fā)。

　　3、超額完成年度目標任務(wù)：

　　超出部分按5%給予業(yè)績(jì)提成獎勵。每月從工資總額中提取10%-30%作為績(jì)效工資，具體考核為：

　　1、未完成月目標任務(wù)，按實(shí)際業(yè)績(jì)完成提成;

　　2、完成當月目標任務(wù)90%，發(fā)放本月績(jì)效工資100%，完成當月目標任務(wù)80%，則發(fā)放本月績(jì)效工資90%，以此類(lèi)推。

　　3、連續三個(gè)月未完成目標任務(wù)且低于60%，調整崗位或降薪。

　　個(gè)貸部業(yè)務(wù)員具體考核為：

　　1、完成目標任務(wù)，享受基本工資和業(yè)績(jì)提成;

　　2、超額完成目標任務(wù)，除享受全額基本工資和業(yè)績(jì)提成，還給予以下獎勵：每遞增10萬(wàn)元，基本工資增加100元。1、未完成目標任務(wù)，無(wú)基本工資，按實(shí)際業(yè)績(jì)提成。

　　2、連續三個(gè)月無(wú)業(yè)績(jì)，公司暫時(shí)凍結社保繳費，且由個(gè)人全額承擔社保費用。

　　拍賣(mài)公司標的物金額及所收傭金的比例。每月從工資總額中提取10%-30%作為年度績(jì)效工資，年底根據目標任務(wù)達成率予以考核發(fā)放，年底具體考核為：

　　1、完成年度目標任務(wù)：

　　1)一次性發(fā)放月度提取的全額績(jì)效工資;

　　2)實(shí)際業(yè)績(jì)提成;

　　3)按實(shí)際所收傭金xx%給予獎勵。

　　2、超額完成年度目標任務(wù)：

　　超出部份按xx%給予業(yè)績(jì)提成獎勵。每月從工資總額中提取10%-30%作為年度目標考核工資，具體考核為：

　　1、未完成年度目標任務(wù)，按實(shí)際業(yè)績(jì)完成提成;

　　2、完成年度目標任務(wù)90%，發(fā)放每月所提取全部績(jì)效工資，完成年度目標任務(wù)80%，則發(fā)放績(jì)效工資總額90%，以此類(lèi)推

　　3、年度目標任務(wù)完成低于xx%，調整崗位或降薪。

　　投管公司咨詢(xún)服務(wù)收入、資金拆借業(yè)務(wù)收入及對外投資收益由于投管公司某些業(yè)務(wù)涉及年底考核，每月從工資總額中提取30%作為績(jì)效工資，其中20%為月度指標考核，10%作為年底指標考核，具體辦法如下：

　　月度指標考核(咨詢(xún)及資金拆借等)：

　　1、完成月度目標任務(wù)：

　　1)享受全額績(jì)效工資;

　　2)實(shí)際業(yè)績(jì)提成;

　　2、完成年度目標任務(wù)：

　　1)按3%給予獎勵。

　　2)完成公司制訂的年度總目標，月度所處罰的績(jì)效工資全額補發(fā)。

　　3、超額完成年度目標任務(wù)：

　　超出部份按xx%給予業(yè)績(jì)提成獎勵。每月從工資總額中提取30%(月度考核指標20%+年度考核指標10%)作為績(jì)效工資，具體考核為：

　　1、未完成目標任務(wù)，按實(shí)際業(yè)績(jì)完成提成，本月績(jì)效工資的發(fā)放與當月完成目標任務(wù)的比值成正比。如：完成目標任務(wù)90%，則享受績(jì)效工資的90%，完成目標任務(wù)80%，則享受績(jì)效工資80%，以此類(lèi)推。

　　2、連續三個(gè)月未完成目標任務(wù)且低于40%，調整崗位或降薪。

　　關(guān)于年度考核指標：

　　1、未完成目標任務(wù)，按實(shí)際業(yè)績(jì)提成。

　　完成目標任務(wù)90%，發(fā)放每月所提取全部績(jì)效工資，完成目標任務(wù)80%，則發(fā)放每月所提取績(jì)效工資總額90%，以此類(lèi)推。

　　績(jì)效考核管理制度方案

　　(一)考核指標:

　　1、公司對銷(xiāo)售人員的考核指標有:銷(xiāo)售計劃(數量)完成率、銷(xiāo)售額增長(cháng)率、銷(xiāo)售價(jià)格持續率、銷(xiāo)售費用、欠款回收率、訪(fǎng)問(wèn)成功率、顧客意見(jiàn)發(fā)生率、新顧客開(kāi)發(fā)率、老顧客持續率。

　　2、銷(xiāo)售計劃部根據生產(chǎn)、市場(chǎng)等因素負責制定每月銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售計劃任務(wù)、網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)建設任務(wù)等相關(guān)任務(wù)指標。

　　(二)考核頻次:

　　1、月度考核，每月評分一次。

　　2、年度考核，公司于次年元月核算每一位銷(xiāo)售員年度考核得分，即銷(xiāo)售員年度考核得分=(銷(xiāo)售人員該年度12個(gè)月度考核分之和)÷12、

　　3、每月8日前，銷(xiāo)售公司將銷(xiāo)售崗位人員(含區域經(jīng)理)的考核表報送人力資源部�？�(jì)效考核管理制度。

　　(三)、考核細則:

　　月度考核得分=(日常工作考核得分×權重70%)+(出勤×權重30%)

　　出勤(百分制):權重30%

　　當月滿(mǎn)勤100分，缺勤1天扣4分。(半天按1天計)

　　(四)區域經(jīng)理的日常工作考核(100分):權重70%

　　1、月報(60分):月報的主要資料包括月工作總結、月工作計劃和針對當地市場(chǎng)的狀況提出合理化方案。

　　(1)月工作總結要求資料詳細，字跡清楚，語(yǔ)句通順;(20分)

　　(2)月工作計劃要求思路清晰，資料詳細，字跡清楚，語(yǔ)句通順;(20分)

　　(3)根據當地的實(shí)際狀況提出近期可操作性強的銷(xiāo)售方案;(20分)

　　2、區域經(jīng)理應針對銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員的周報，認真審查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并給予指導。(10分)

　　3、區域經(jīng)理應定期組織銷(xiāo)售員培訓，每月最少一次，要求培訓資料詳細記錄。(10分)

　　4、區域經(jīng)理應于每月30日前將月報上報到銷(xiāo)售計劃部，上報不及時(shí)。(10分)

　　5、區域經(jīng)理有管理所在區域的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員的職責。銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員因考核扣分較多的或違反公司規定情節嚴重的，所在區域經(jīng)理根據狀況相應扣分�？�(jì)效考核管理制度。(10分)

　　注:如連續不上交材料者，視情節輕重給予加倍扣分。

　　(五)銷(xiāo)售員日常工作考核(百分制):權重70%

　　1、經(jīng)銷(xiāo)商的管理方面(30分)，出現下列狀況，每項扣5分

　　(1)經(jīng)銷(xiāo)商終端日報(須在發(fā)生終端銷(xiāo)售當日16:00前上報至各區域計劃員)上報不及時(shí);

　　(2)未完成每月的網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)計劃;

　　(3)終端用戶(hù)存在問(wèn)題，經(jīng)銷(xiāo)商未能及時(shí)解決;

　　(4)沒(méi)有嚴格執行公司商務(wù)政策，對進(jìn)貨、銷(xiāo)量、存貨狀況不了解;

　　(5)經(jīng)銷(xiāo)商出現特殊問(wèn)題未及時(shí)上報領(lǐng)導;

　　(6)各種返利表(在每月25日前上報銷(xiāo)售計劃部)不及時(shí)上報。

　　2、銷(xiāo)售員管理方面(70分)

　　(1)周報(40分):認真填寫(xiě)《周工作匯報表》，未按時(shí)交付、字跡潦草、難以辨認等，此項不得分;

　�、偕现芄ぷ骺偨Y(10分):務(wù)必如實(shí)填寫(xiě)，如發(fā)現與所填資料不符的該項不得分;

　�、谙轮芄ぷ饔媱�(10分):務(wù)必如實(shí)填寫(xiě)，如發(fā)現與所填資料不符的該項不得分;

　�、鄞罂蛻�(hù)走訪(fǎng)狀況(10分):每周須走訪(fǎng)2家以上，并對走訪(fǎng)狀況在周報上做詳細記錄，不得漏項。如連續走訪(fǎng)同一家大客戶(hù)將《客戶(hù)拜訪(fǎng)紀實(shí)》一同上交，如不交者該項不得分;(每項扣3分，2項以上不填者該項不得分);

　�、芸蛻�(hù)拜訪(fǎng)紀實(shí)(10分):拜訪(fǎng)客戶(hù)結束后及時(shí)將走訪(fǎng)的詳細狀況填寫(xiě)在《客戶(hù)拜訪(fǎng)紀事》中以備日后查詢(xún);

　　(2)市場(chǎng)信息反饋(5分):務(wù)必如實(shí)填寫(xiě)，如發(fā)現與所填資料不符的該項不得分;

　　(3)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題反饋(5分):認真填寫(xiě)，要求做到及時(shí)有效;

　　(4)廣告計劃表(5分):每月13日前報給廣告信息部，未按時(shí)交付、字跡潦草、難以辨認等，每項扣2分;

　　(5)促銷(xiāo)活動(dòng)計劃報告(5分):每月15日前提交到廣告信息部，再報告中說(shuō)明活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、資料、費用計劃及預期效果。未按時(shí)交付、字跡潦草、難以辨認等，每項扣2分;

　　(6)促銷(xiāo)效果評價(jià)(5分):用心配合經(jīng)銷(xiāo)商做好促銷(xiāo)活動(dòng)，活動(dòng)結束后5日內提交活動(dòng)總結報告，上報給廣告信息部。如實(shí)際活動(dòng)與上報計劃不符、不按時(shí)提交活動(dòng)資料的，每項扣2分;

　　(7)周轉車(chē)輛管理(5分):銷(xiāo)售員須嚴格遵守公司《周轉車(chē)輛管理制度》。如發(fā)現違反《周轉車(chē)管理制度》中任何一項條款，該考核分數全部扣除。

　　注:如連續不上交材料者，視情節輕重給予加倍扣分。

　　(六)、現場(chǎng)服務(wù)代表日�？己�(百分制):權重70%

　　1、現場(chǎng)區域服務(wù)代表工作素質(zhì)(10分):對本崗位業(yè)務(wù)技術(shù)能夠熟練掌握10分，基本勝任的扣2分;沒(méi)熟練掌握還需要他人協(xié)助完成的扣4—10分，由現場(chǎng)管理組負責考核。

　　2、駐區現場(chǎng)區域服務(wù)代表去向(10分):售后服務(wù)部各職能部門(mén)、特約服務(wù)中心反映在工作時(shí)間一次找不到扣2分，由此誤事造成不良后果扣1—10(特殊狀況除外)，由現場(chǎng)管理組、函電組、索賠組、技術(shù)組、配件組負責考核。

　　3、用戶(hù)投訴(10分):特約服務(wù)中心服務(wù)態(tài)度不好或服務(wù)不及時(shí)，造成用戶(hù)投訴升級的一次扣2—5分，引發(fā)媒體曝光造成惡劣影響的扣5—10分，嚴重者直至下崗，由現場(chǎng)管理組、函電組負責考核。

　　4、特約服務(wù)中心工作質(zhì)量(20分):區域特約服務(wù)中心索賠單填寫(xiě)無(wú)誤的得10分，有空項但不影響核查的扣1—2分，工作質(zhì)量較差影響索賠進(jìn)度的扣5—10分，由索賠組負責考核;區域特約服務(wù)中心按時(shí)提報配件采購計劃的得10分，沒(méi)按時(shí)提報計劃但對三包服務(wù)沒(méi)造成不良影響的扣1—4分，沒(méi)按時(shí)提報計劃造成急調件頻次多的扣3—5分。沒(méi)按時(shí)提報計劃并對三包服務(wù)造成不良影響的扣5—10分，由配件組、函電組負責考核。

　　5、各地經(jīng)銷(xiāo)商意見(jiàn)(10分):對售前、售中、售后服務(wù)滿(mǎn)意得10分，一般得5分，較差不得分，由函電組負責考核。

　　6、走訪(fǎng)報告，月工作計劃、總結(10分):按時(shí)提報工作計劃、工作總結敘述清楚、全面得10分，有計劃、總結但敘述方面、簡(jiǎn)單扣2—5分，無(wú)走訪(fǎng)報告或月工作總結、計劃不得分，由現場(chǎng)管理組負責考核。

　　7、內部培訓(10分):無(wú)缺席，成績(jì)優(yōu)秀者得10分，缺席一次扣3分，由技術(shù)組負責考核。

　　8、服務(wù)活動(dòng)(10分):轄區內開(kāi)展專(zhuān)項服務(wù)活動(dòng)，協(xié)助組織保障有力并取得用心效果的得10分，能夠使服務(wù)活動(dòng)較正常開(kāi)展但效果不夠理想的扣1—3分，沒(méi)能正常開(kāi)展活動(dòng)的扣5—10分，由現場(chǎng)管理組負責考核。

　　9、信息反饋(10分):特殊批量質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)提報反饋信息的得10分，不能按時(shí)提報質(zhì)量信息的扣1—5分，由現場(chǎng)管理組、技術(shù)組考核。

　　10、特殊考核項目(10分):每月的考核中，如發(fā)現特約服務(wù)中心虛填、虛報索賠單，發(fā)現一次扣該區域現場(chǎng)代表10分，發(fā)現兩次扣該區域現場(chǎng)服務(wù)代表30分，發(fā)現兩次或兩次以上調離崗位。

　　(七)考核權限:

　　1、采取逐級考核原則。

　　2、銷(xiāo)售員的考核由區域經(jīng)理評分，由銷(xiāo)售計劃部負責考核匯總，銷(xiāo)售副總經(jīng)理初審，公司人力資源部復審。

　　3、區域經(jīng)理的考核由公司銷(xiāo)售計劃部負責人評分，銷(xiāo)售副總經(jīng)理初審，公司人力資源部復審。

　　4、銷(xiāo)售公司部長(cháng)以上人員的考核由銷(xiāo)售公司董事長(cháng)(或授權人)考核。

　　(八)薪酬發(fā)放

　　1、銷(xiāo)售員的考核得分將作為“每月薪資”、“年終獎金”、“調職”的依據。

　　2、月度薪酬=基礎工資+計劃完成率考核工資+日常工作考核工資+超計劃獎金

　　其中:基礎工資=工資總額×50%;

　　計劃完成率考核工資=工資總額×35%×計劃完成率;

　　日常工作考核工資=工資總額×15%×日�？己说梅致�。

　　銷(xiāo)售人員工資考核方案詳見(jiàn)《銷(xiāo)售公司績(jì)效考核方案》

　　注:銷(xiāo)售人員其它福利待遇按公司相關(guān)規定執行。

　　績(jì)效考核管理制度15

　　1.0目的:

　　加強安全管理部的日常管理，增強員工的工作責任心和團隊協(xié)作能力，展現zz山莊的形象，更好地為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　2.0適用范圍:

　　適用于zz山莊管家服務(wù)中心安全管理部班長(cháng)以下級別員工。

　　3.0職責

　　3.1部門(mén)主管負責對班長(cháng)、安管員進(jìn)行考核。

　　3.2安管班長(cháng)負責對本班安管員進(jìn)行考核。

　　4.0考核內容:

　　4.1根據不同職務(wù)，對安管人員的德、能、勤、績(jì)四個(gè)方面進(jìn)行考核。

　　4.2政治思想表現、職業(yè)道德、愛(ài)崗盡業(yè)、上進(jìn)心、積極性等。

　　4.3安全管理工作的業(yè)務(wù)水平和工作能力。(包括:文化、法律、專(zhuān)業(yè)知識、軍事技能、執行和落實(shí)工作的水平、敢于創(chuàng )新的能力、分析解決問(wèn)題的能力、應變能力、組織指揮協(xié)調能力、獨立工作能力、連續作戰不怕苦的能力等)。

　　4.4工作態(tài)度和作風(fēng)。(責任心、作風(fēng)紀律、團體協(xié)作能力、群眾的關(guān)系等)。

　　4.5工作績(jì)效:完成的質(zhì)量、時(shí)間和效率、貢獻大小等。

　　4.6日常管理工作:禮儀禮貌、服務(wù)意識的具體體現、工作品質(zhì)效率的具體體現、制度落實(shí)及消防安全管理的具體體現、綜合能力及素質(zhì)的具體體現。

　　5.0安管員考核評定細則:

　　5.1此考評成績(jì)作為年底、評選年度優(yōu)秀員工的主要依據�？荚u成績(jì)直接與本人工資掛鉤，每分值為10元整、情節嚴重造成公司重大損失或較大影響的酌情報管家中心處理。

　　5.2安管部考核評定根據平時(shí)表現、業(yè)務(wù)技能、制度落實(shí)、崗位操作和綜合能力。

　　5.3凡當月綜合考評被扣分的安管員，一律取消當月評選優(yōu)秀安管員的資格。

　　5.4依據此考評細則當月考評成績(jì)低于90分的安管員，安管部給予口頭警告處分一次�？荚u低于85分的安管員、或連續兩月考評低于90分的安管員，安全管理部給予書(shū)面警告處分一次。

　　5.5依據此考評細則當月考評成績(jì)低于80分的安管員、或連續兩月考評低于85分的安管員，上報管家中心給予通報警告處分一次，并將工資降為試用工資標準。凡連續兩月考評低于80分的、對不合格項不及時(shí)整改的安管員，上報公司給予辭退處理。

　　5.6安管部主管、班長(cháng)在發(fā)現安管員違反規定的，立即簽發(fā)《獎罰通知單》，注明違規內容，經(jīng)違規人員簽字確認、經(jīng)理審批后存檔，作為當月工資結算依據之一。

　　5.7安管員因工作優(yōu)異可以加分獎勵的，由安管部主管填寫(xiě)《獎罰通知單》，經(jīng)安管員本人簽字確認、經(jīng)理審批后存檔，作為當月工資結算依據之一。

　　5.8本績(jì)效考核細則施行連帶責任制:一個(gè)安管班一個(gè)月內被部門(mén)主管(含)以上領(lǐng)導累計扣分達6分時(shí)，扣除該班班長(cháng)當月績(jì)效考核總分5分，累計扣分超過(guò)6分每增加2個(gè)分值扣除班長(cháng)當月績(jì)效考核總分1分。

　　6.0優(yōu)秀安管員考核評定細則:

　　6.1管家服務(wù)中心每月進(jìn)行一次優(yōu)秀安管員的考核評定，評定名額控制在安管部總人數的1/10，總人數不足10人的按10人計算，不能被10整除的人數忽略不計。

　　6.2每月8日前在安管部采取投票選舉產(chǎn)生候選人(人數=評定名額×2)，每名安管員可投2票但不得重復對單人投票，由安管主管主持但不參加投票，得票最高的前幾名安管員為參評候選人。

　　6.3班長(cháng)不參加優(yōu)秀安管員考核評定，但可以投票。

　　6.4每月9日前由管家服務(wù)中心經(jīng)理、經(jīng)理助理以及各部門(mén)主管共同對選舉產(chǎn)生的候選人進(jìn)行篩選，確定最終獲得優(yōu)秀安管員考核評定的人選。

　　7.0安管員的考核評定標準:

　　7.1有違反以下任何一條行為將影響服務(wù)意識體現的成績(jì):

　　7.1.1未按規定著(zhù)裝、佩帶工號牌或佩帶非工作飾物標志�？�2分

　　7.1.2公共場(chǎng)所不講衛生、隨地吐痰、亂扔垃圾或倒臟水的�？�2分

　　7.1.3在崗位上精神面貌較差或為顧客服務(wù)時(shí)表情呆板�？�2分

　　7.1.4因工作失誤造成業(yè)主固定車(chē)位被占的�？�2分

　　7.1.5進(jìn)入上級辦公室不敲門(mén)、沒(méi)有禮貌的�？�2分

　　7.1.6為顧客開(kāi)車(chē)門(mén)時(shí)、不積極主動(dòng)問(wèn)好的�？�3分

　　7.1.7接聽(tīng)電話(huà)未使用禮貌用語(yǔ)和普通話(huà)或接聽(tīng)態(tài)度不佳的�？�3分

　　7.1.8在公眾場(chǎng)合整理個(gè)人衣物或有其他不禮貌動(dòng)作的�？�3分

　　7.1.9儀容儀表不符合要求:留長(cháng)發(fā)、胡須、大鬢角、染頭發(fā)的�？�3分

　　7.1.10工作中服務(wù)態(tài)度生硬、不按禮貌用語(yǔ)規范自己言行的�？�4分

　　7.1.11在工作場(chǎng)所或在崗位上吸煙的�？�5分

　　7.1.12因工作失誤或處理不當受到客戶(hù)口頭有效投訴的�？�5分

　　7.1.13在崗位時(shí)對客戶(hù)服務(wù)不理不睬缺少主動(dòng)服務(wù)意識的�？�5分

　　7.1.14擅自進(jìn)入公司財務(wù)部門(mén)或經(jīng)理辦公室的�？�6分

　　7.1.15因工作失誤或處理不當受到客戶(hù)書(shū)面投訴的�？�10分

　　7.1.16工作態(tài)度惡劣、侮辱、謾罵他人�？�10分

　　7.1.17安管員利用職務(wù)之便進(jìn)行不正當行為�？�10分

　　7.2有違反以下任何一條行為將影響工作質(zhì)量、效率考核成績(jì):

　　7.2.1非本部門(mén)的事件不及時(shí)匯報處理的扣2-5分

　　7.2.2交接班時(shí)、崗位工作交代不清楚、物品移交不清點(diǎn)的�？�3分

　　7.2.3不愛(ài)護公物但未造成損壞的�？�3分

　　7.2.4上下班沒(méi)有按規定統一列隊的�？�3分

　　7.2.5未按正規程序交接班的�？�3分

　　7.2.6不按規定使用對講機或講與工作無(wú)關(guān)話(huà)題、干擾他人正常通信的�？�3分

　　7.2.7因工作失誤但未造成公司經(jīng)濟損失�？�3分

　　7.2.8開(kāi)會(huì )、集合和其他、集體活動(dòng)遲到、早退的�？�4分

　　7.2.9不愛(ài)護值班室、崗亭環(huán)境、衛生或檢查不合格的�？�4分

　　7.2.10值班時(shí)打與工作無(wú)關(guān)的電話(huà)或接聽(tīng)私人電話(huà)超過(guò)三分鐘的�？�5分

　　7.2.11上班時(shí)間無(wú)故未配帶對講機影響工作安排的�？�5分

　　7.2.12上班遲到10分鐘以?xún)鹊��？?分

　　7.2.13巡視不到位或發(fā)現問(wèn)題不及時(shí)匯報處理的�？�5分

　　7.2.14不如實(shí)反映工作情況欺瞞領(lǐng)導的�？�5分

　　7.2.15值勤時(shí)不按規定擅自坐崗的�？�5分

　　7.2.16上級領(lǐng)導布置的工作拖拉不決或消極對待的�？�6分

　　7.2.17上班時(shí)看書(shū)報、聽(tīng)音樂(lè )、吃零食、干與工作無(wú)關(guān)事情的�？�6分

　　7.2.18不服從工作安排、工作消極怠工、頂撞領(lǐng)導的�？�8分

　　7.2.19未經(jīng)上級批準擅自換班、換崗的�？�8分

　　7.2.20因工作失誤給造成公司經(jīng)濟損失，設施損壞的除賠償損失外�？�5-10分

　　7.2.21上班遲到10分鐘以上20分鐘以?xún)鹊��？?0分

　　7.2.22未經(jīng)上級許可自行停止崗位工作的�？�10分

　　7.2.23擅自脫崗、離崗、竄崗的�？�10分

　　7.2.24拉小團體有損內部團結、和團隊協(xié)作的�？�10分

　　7.2.25故意損壞公司設施設備及工作用品的除賠償損失外�？�10分

　　7.2.26上班前喝酒或喝帶酒精的飲料而影響工作的�？�10分

　　7.2.27上班時(shí)睡覺(jué)打盹的�？�10-20分

　　7.2.28員工內部打架斗毆，影響內部團結的�？�20分辭退

　　7.3有違反以下任何一條行為將影響到制度落實(shí)及安全管理考核成績(jì):

　　7.3.1無(wú)特殊事由用電話(huà)請假或他人轉告的�？�2分

　　7.3.2對各部門(mén)電話(huà)號碼、直接領(lǐng)導電話(huà)號碼不熟悉者�？�2分

　　7.3.3車(chē)輛指揮控制不嚴、造成亂停亂放的�？�2分

　　7.3.4上班時(shí)間制服和皮鞋很臟的�？�3分

　　7.3.5消防設施、設備不會(huì )簡(jiǎn)單操作的�？�3分

　　7.3.6當值期間在崗位上閑談與工作無(wú)關(guān)的話(huà)題的�？�3分

　　7.3.7在工作崗位上軍姿和交通手勢不規范的�？�3分

　　7.3.8在工作崗位上向顧客或領(lǐng)導敬禮動(dòng)作不規范的�？�3分

　　7.3.9未經(jīng)部門(mén)同意私自頂班和頂崗的�？�5分

　　7.3.10擅自將工作品帶離公司的�？�5分

　　7.3.11發(fā)現他人有違紀過(guò)失行為知情不報的�？�5分

　　7.3.12發(fā)現可疑人員不能及時(shí)有效制止者�？�5分

　　7.3.13上級領(lǐng)導查崗不主動(dòng)配合、消極對待、不主動(dòng)問(wèn)候者�？�5分

　　7.3.14無(wú)故不按時(shí)簽到的或提前簽到的�？�5分

　　7.3.15在工作記錄本上亂寫(xiě)亂畫(huà)、撕毀書(shū)頁(yè)、填寫(xiě)不仔細認真的�？�5分

　　7.3.16未經(jīng)管家中心同意擅自帶人參觀(guān)小區的�？�5分

　　7.3.17公共場(chǎng)所大聲喧嘩、打鬧、依物靠墻有損形象的�？�5分

　　7.3.18對外來(lái)車(chē)輛出門(mén)時(shí)不開(kāi)廂檢查的�？�5分

　　7.3.19對外來(lái)訪(fǎng)客和外來(lái)車(chē)輛不進(jìn)行確認的�？�5分

　　7.3.20車(chē)輛指揮不當造成交通事故的�？�8分

　　7.3.21違反公司制度將及公司資料透露給他人的�？�10分

　　7.3.22將業(yè)主住宅編號和電話(huà)號碼透露給他人的�？�10分

　　7.3.23控制可疑人員及物品進(jìn)出不嚴的�？�10分

　　7.3.24崗位職責不清楚、項目基本情況不清楚而影響工作的�？�10分

　　7.3.25擅自改動(dòng)工作操作流程、不服從班次安排的�？�10分

　　7.4有違反以下任何一條行為將影響到綜合能力及素質(zhì)考核成績(jì):

　　7.4.1在上崗時(shí)接聽(tīng)手機、小靈通的�？�3分

　　7.4.2不按職務(wù)和姓名稱(chēng)呼、亂取綽號者�？�3分

　　7.4.3在公司內參與或鼓勵參與任何形式賭博的�？�5分

　　7.4.4捏造假事實(shí)、騙取病假或事假的�？�6分

　　7.4.5撿到物品不上交或私自藏挪公司物品的�？�5-10分

　　7.4.6挑唆同事之間關(guān)系、影響內部團結的�？�6-15分

　　7.4.7散布有害公司利益的謠言的�？�10-20分

　　7.4.8拾到貴重物品不上交的�？�10-20分

　　7.4.9私拿公司較貴重物品的�？�20分辭退

　　7.5有以下表現者將直接在考核成績(jì)中具體體現加分:

　　7.5.1被評選為當月優(yōu)秀安管員的。加5分

　　7.5.2出色完成部門(mén)或班組工作任務(wù)得到公司領(lǐng)導表?yè)P的。加5分

　　7.5.3提出合理化建議、促進(jìn)部門(mén)節約成本或提高工作效率的。加5分

　　7.5.4及時(shí)糾正或舉報他人違紀行為，維護部門(mén)、公司聲譽(yù)的。加5分

　　7.5.5得到客戶(hù)(業(yè)主)或其他部門(mén)表?yè)P、為公司及部門(mén)贏(yíng)得榮譽(yù)者。加5分

　　7.5.6創(chuàng )新管理，并有初步成效的。加5分

　　7.5.7積極配合部門(mén)領(lǐng)導搞好班組團結、有突出表現的。加5分

　　7.5.8能及時(shí)發(fā)現并處理安全隱患、防止事故、為公司挽回損失的。加5-50分

　　7.5.9拾金不昧者、價(jià)值在200元以上根據涉及金額大小給予加分。加2-50分

　　7.5.10見(jiàn)義勇為，敢于同壞人壞事作斗爭，為公司挽回損失的。加5-50分

　　7.5.11積極參加搶險救災，保衛人民群眾生命財產(chǎn)安全、為公司挽回損失的。加5-50分

　　7.5.12班長(cháng)責任心強，'傳、幫、帶'作用好，能以身作則，認真督促本班人員執勤，帶領(lǐng)本班人員圓滿(mǎn)完成重大任務(wù)者。加5-50分

　　7.5.13其他較佳表現、夠得上加分的行為。加5-20分

　　8.0支持性文件

　　績(jì)效考核管理規定

　　9.0質(zhì)量記錄

　　績(jì)效考核管理制度16

　　一、總則

　　1.目的

　　1.1將績(jì)效與集團的經(jīng)營(yíng)戰略緊密地聯(lián)系起來(lái)，向集團及區域公司管理層提供及時(shí)、準確的績(jì)效表現，從而督促和確保個(gè)人、部門(mén)、區域公司的目標與集團整體目標保持高度一致，發(fā)揮帶動(dòng)集團發(fā)展的作用。

　　1.2建立以績(jì)效為導向的企業(yè)文化，促使集團總體績(jì)效全面、持續提升。

　　1.3讓員工認識到公司的期望與其當前自身能力之間的差異，了解自己應該在哪些方面得到提高，從而自發(fā)性地改善自身能力，提高員工的滿(mǎn)意度和成就感。

　　2.適用范圍

　　2.1除集團董事長(cháng)以外的所有在職員工。

　　3.績(jì)效考核原則

　　3.1公開(kāi)原則：績(jì)效指標設計與考核過(guò)程公開(kāi)化、制度化;

　　3.2客觀(guān)原則：用事實(shí)說(shuō)話(huà)，切忌帶入個(gè)人主觀(guān)因素或武斷猜想;

　　3.3反饋原則：在指標設計時(shí)，主管必須與被考核者進(jìn)行充分溝通和明確下一個(gè)周期的考核內容;在考核結束后，考核結果必須反饋給被考核人，同時(shí)聽(tīng)取被考核人對考核結果的意見(jiàn)，對考核結果存在的問(wèn)題做出合理解釋或及時(shí)修正;

　　3.4時(shí)限原則：績(jì)效考核反映考核期內被考核人的綜合狀況，不涉及本考核期之前的行為，不能以考核期內被考核人部分表現代替其整體業(yè)績(jì)。

　　二、績(jì)效管理組織

　　1.集團績(jì)效管理領(lǐng)導小組

　　1.1 集團績(jì)效管理領(lǐng)導小組作為績(jì)效管理的最終決策機構，致力于保證績(jì)效考核結果的客觀(guān)性以及績(jì)效考核結果與集團戰略的一致性。

　　1.2集團績(jì)效管理領(lǐng)導小組組成：

　　1) 組長(cháng)：集團總裁

　　2) 成員：集團副總裁及集團總裁指定的其他人員。

　　1.3集團績(jì)效管理領(lǐng)導小組職責：

　　1) 負責集團績(jì)效考核制度的制定與修改;

　　2) 審批集團總部各部門(mén)和各區域公司考核期內的考核指標、權重及評分標準，并指導、監督集團整體的績(jì)效考核工作;

　　3) 就績(jì)效考核體系運行中出現的重大問(wèn)題進(jìn)行研究、決策;

　　4) 負責對集團總部各部門(mén)及各區域公司的考核情況進(jìn)行全面審查，確定最終考核結果、獎金發(fā)放系數等;

　　負責審核處理績(jì)效考核過(guò)程中員工的最終申訴工作，以確�？�(jì)效考核工作公正公開(kāi)地進(jìn)行。

　　2.集團績(jì)效管理執行小組

　　2.1集團績(jì)效管理執行小組是集團績(jì)效管理領(lǐng)導小組的辦事機構，負責績(jì)效管理的具體推進(jìn)和實(shí)施。

　　2.2績(jì)效管理執行小組組成：

　　1) 組長(cháng)：集團分管績(jì)效管理的副總裁

　　2) 副組長(cháng)：審計總監

　　3) 組員：人力資源中心、財務(wù)管理中心人員和審計中心有關(guān)人員。

　　2.3集團績(jì)效管理執行小組職責：

　　1) 負責集團績(jì)效考核制度制訂與修改的擬定工作;

　　2) 根據集團年度經(jīng)營(yíng)管理目標和發(fā)展戰略規劃進(jìn)行績(jì)效指標的分解，擬定集團總部各部門(mén)和各區域公司的年度和季度考核指標，權重及評分標準，負責集團總部各部門(mén)和各區域公司最終考核結果的發(fā)布;

　　3) 組織開(kāi)展集團整體的績(jì)效考核工作，對績(jì)效考核過(guò)程中出現的問(wèn)題及時(shí)解決;

　　4) 負責對集團總部各部門(mén)和各區域公司的考核，收集整理集團總部各部門(mén)對其內部員工的考核結果，進(jìn)行考核成績(jì)的計算、匯總、分析及提出考核結果的應用建議，并將考核結果資料移交人力資源部門(mén)統一備案;

　　5) 負責對集團總部各部門(mén)和各區域公司進(jìn)行有針對性的績(jì)效管理培訓;

　　6) 對集團總部各部門(mén)和各區域公司的績(jì)效考核工作進(jìn)行日常的指導、管理、監督與檢查;

　　負責審查績(jì)效考核過(guò)程中員工的第二次申訴，并提出初步意見(jiàn)，提交公司績(jì)效管理領(lǐng)導小組審核處理，以確�？�(jì)效考核工作公正、公開(kāi)地進(jìn)行。

　　3.區域公司績(jì)效工作小組

　　3.1各區域公司成立績(jì)效工作小組，作為區域公司績(jì)效管理體系實(shí)施的組織保障，負責本區域公司績(jì)效管理的組織、指導、監督和重要決策。

　　3.2 區域公司績(jì)效工作小組須接受集團績(jì)效管理執行小組對績(jì)效管理工作的領(lǐng)導、指導、監督和糾偏指令。

　　3.3區域公司績(jì)效工作小組作為區域公司績(jì)效管理的最終決策機構，致力于保證績(jì)效考核結果的客觀(guān)性以及績(jì)效考核結果與區域公司整體目標的一致性，并負責區域公司績(jì)效管理的具體推進(jìn)和實(shí)施。

　　3.4區域公司績(jì)效工作小組組成：

　　1) 組長(cháng)：區域公司董事長(cháng)(或總經(jīng)理)

　　2) 成員：區域公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、人力資源主管及區域公司董事長(cháng)(總經(jīng)理)指定的其他人員。

　　3.5區域公司績(jì)效工作小組職責：

　　1) 審批區域公司各部門(mén)的績(jì)效考核指標內容、考核標準、考核方式和考核流程等事項;

　　2) 組織區域公司各部門(mén)根據區域公司年度績(jì)效計劃進(jìn)行績(jì)效指標的分解和制定;

　　3) 組織開(kāi)展區域公司的績(jì)效考核工作，對績(jì)效考核過(guò)程中出現的問(wèn)題及時(shí)解決;

　　4) 對區域公司各部門(mén)進(jìn)行考核，收集、整理、歸檔區域公司各部門(mén)對員工個(gè)人的考核結果，并進(jìn)行考核成績(jì)的計算、匯總、分析及提出考核結果的應用建議;

　　5) 負責對區域公司各部門(mén)績(jì)效管理人員進(jìn)行有針對性的績(jì)效管理培訓;

　　6) 對區域公司各部門(mén)績(jì)效考核工作進(jìn)行日常的指導、管理、監督與檢查;

　　在規定時(shí)間內對區域公司績(jì)效考核情況進(jìn)行全面審查，確定考核結果，并向全公司通報。

　　4.各部門(mén)在績(jì)效管理中的主要職責

　　4.1各部門(mén)(集團總部各部門(mén)、區域公司各部門(mén))都是績(jì)效管理的主體，都承擔績(jì)效管理的具體實(shí)施工作：

　　1) 配合區域公司績(jì)效工作小組工作，提供相關(guān)數據并負責解釋;

　　2) 對其他部門(mén)相關(guān)業(yè)績(jì)指標進(jìn)行評價(jià);

　　3) 制定本部門(mén)員工績(jì)效指標、標準和權重并負責推進(jìn)實(shí)施;

　　匯總本部門(mén)員工考核結果，并按要求及時(shí)上報。

　　三、考核周期和考核關(guān)系

　　1.績(jì)效考核周期

　　1.1集團和區域公司高層管理者(集團副總裁及各區域公司董事長(cháng)和總經(jīng)理)實(shí)行年度考核，但與區域公司季度考核結果掛鉤。其他人員均采用季度考核和年終考核相結合的方式。

　　1.2集團總部各部門(mén)、各區域公司及區域公司各部門(mén)均采用季度考核和年終考核相結合的方式。

　　2.績(jì)效管理時(shí)間安排

　　2.1季度考核：

　　每年4月、7月、10月、下年度1月1～7號回顧和總結集團總部各部門(mén)、區域公司及其部門(mén)和全體員工的績(jì)效完成情況，并進(jìn)行季度績(jì)效考核結果的打分;

　　每年4月、7月、10月、下年度1月7～15制定集團總部各部門(mén)、區域公司及其部門(mén)和全體員工的季度績(jì)效計劃。

　　2.2年終考核：

　　每年1月1～15號對上一年度集團總部各部門(mén)、區域公司及其部門(mén)和全體員工績(jì)效進(jìn)行評價(jià)，并最終得到年度績(jì)效考核結果;

　　每年1月15日到月末制定集團總部各部門(mén)、區域公司及其部門(mén)和全體員工的年度績(jì)效計劃。

　　注：實(shí)際工作時(shí)間如遇節假日順延。

　　3.考核對象與考核關(guān)系

　　3.1對于集團和各區域公司高管、集團總部各部門(mén)、區域公司的年度和季度考核：集團績(jì)效管理領(lǐng)導小組為最終考核人，集團績(jì)效管理執行小組負責考核的具體實(shí)施。

　　3.2對于區域公司各部門(mén)的考核：區域公司績(jì)效工作小組為區域公司各部門(mén)季度和年度績(jì)效的直接考核人。

　　3.3對于個(gè)人的考核：個(gè)人的考核人為部門(mén)負責人或直接上級。

　　四、績(jì)效計劃制定

　　1.年度績(jì)效計劃制定

　　1.1集團年度績(jì)效計劃制定

　　集團每年11月以自身中期發(fā)展戰略為基礎，根據對市場(chǎng)需求、競爭環(huán)境、自身優(yōu)劣勢的分析研究，根據本年度經(jīng)營(yíng)管理狀況制定下年度企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標和重大任務(wù)，報董事會(huì )審批后執行。

　　根據批準的年度目標和重要任務(wù)，召開(kāi)部門(mén)目標(關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標和重點(diǎn)工作目標)質(zhì)詢(xún)會(huì )，確定集團各部門(mén)的績(jì)效指標，并設定相應的標準和權重。

　　1.2集團各區域公司年度績(jì)效計劃制定

　　區域公司年度績(jì)效計劃由集團績(jì)效管理執行小組擬定，內容包括年度績(jì)效指標(包括KPI、重點(diǎn)工作目標、加減分項)、權重和評分標準等，區域公司年度績(jì)效計劃由集團績(jì)效管理領(lǐng)導小組審核，經(jīng)集團總裁批準后發(fā)布。

　　區域公司年度績(jì)效指標和目標依據以下內容制定：

　　集團戰略規劃和年度經(jīng)營(yíng)計劃。

　　關(guān)鍵績(jì)效指標庫。

　　集團和區域公司歷史數據。

　　市場(chǎng)競爭信息。

　　1.3區域公司各部門(mén)年度績(jì)效計劃制定

　　由區域公司績(jì)效工作小組牽頭，各部門(mén)參與制定，內容包括年度績(jì)效指標(包括KPI、重點(diǎn)工作目標、加減分項)、權重和評分標準等，部門(mén)年度績(jì)效計劃由區域公司績(jì)效工作小組審核，經(jīng)區域公司董事長(cháng)(總經(jīng)理)批準后發(fā)布。

　　區域公司各部門(mén)年度績(jì)效指標和目標的制定需體現出對區域公司績(jì)效指標和目標的有效承接和支撐，以確保在實(shí)現部門(mén)年度績(jì)效目標的同時(shí)能夠實(shí)現區域公司年度績(jì)效目標。

　　區域公司各部門(mén)年度績(jì)效指標和目標依據以下內容制定。

　　區域公司年度績(jì)效計劃。

　　區域公司各項制度規范及重要的會(huì )議決議等。

　　區域公司各部門(mén)職責。

　　對部門(mén)的考核須體現出對公司規模與盈利的貢獻、真正地重視客戶(hù)、提升內部運營(yíng)效率和人與組織和諧發(fā)展四個(gè)維度。

　　2.季度績(jì)效計劃制定

　　2.1區域公司季度績(jì)效計劃制定

　　由區域公司績(jì)效管理工作小組擬定，報集團績(jì)效管理領(lǐng)導小組審核，經(jīng)集團總裁批準后發(fā)布。

　　區域公司季度指標和目標需體現出對區域公司年度績(jì)效目標的有效承接和支撐，以確保在實(shí)現季度績(jì)效目標的同時(shí)能夠實(shí)現年度績(jì)效目標。

　　區域公司季度計劃依據以下內容擬定。

　　區域公司年度績(jì)效計劃。

　　區域公司重要的會(huì )議決議等。

　　2.2區域公司各部門(mén)季度績(jì)效計劃制定

　　由部門(mén)分管領(lǐng)導和部門(mén)負責人共同擬定(季度績(jì)效計劃包含內容同年度績(jì)效計劃)，由區域公司績(jì)效工作小組審核，經(jīng)區域公司董事長(cháng)(總經(jīng)理)批準后發(fā)布。

　　區域公司各部門(mén)季度指標和目標需體現出對部門(mén)年度績(jì)效目標的有效承接和支撐，以確保在實(shí)現部門(mén)季度績(jì)效目標的同時(shí)能夠實(shí)現部門(mén)年度績(jì)效目標。

　　部門(mén)季度計劃依據以下內容制定。

　　區域公司年度績(jì)效計劃和季度績(jì)效計劃。

　　部門(mén)年度績(jì)效計劃。

　　區域公司重要的會(huì )議決議等。

　　部門(mén)職責。

　　2.3個(gè)人季度績(jì)效計劃制定

　　由部門(mén)負責人牽頭，個(gè)人參與制定，個(gè)人季度績(jì)效計劃內容包括季度績(jì)效指標(包括KPI、重點(diǎn)工作目標、加減分項)、權重和評分標準等，個(gè)人與部門(mén)負責人簽字確認生效。

　　個(gè)人季度績(jì)效指標和目標需體現出對部門(mén)季度績(jì)效目標的有效承接和支撐，以確保在實(shí)現個(gè)人季度績(jì)效目標的同時(shí)能夠實(shí)現部門(mén)季度績(jì)效目標。

　　個(gè)人季度績(jì)效指標和目標依據以下內容制定。

　　部門(mén)年度績(jì)效計劃。

　　部門(mén)季度績(jì)效計劃。

　　部門(mén)工作計劃。

　　所在崗位職責。

　　3.中期績(jì)效目標調整

　　3.1區域公司的年度和季度績(jì)效目標一經(jīng)確定，不得隨意更改，只有出現如下情況之一時(shí)，方可重新調整：

　　市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生重大變化，使得年度和季度績(jì)效目標值難以實(shí)現或者過(guò)于容易實(shí)現的;

　　出現重大災害等不可抗力且嚴重影響年度和績(jì)效目標值實(shí)現的;

　　集團績(jì)效管理領(lǐng)導小組經(jīng)過(guò)討論同意調整年度和季度績(jì)效目標值的。

　　3.2 區域公司各部門(mén)年度和季度績(jì)效目標計劃的調整須經(jīng)區域公司績(jì)效工作小組同意。

　　3.3集團總部各部門(mén)年度和季度績(jì)效目標計劃的調整須經(jīng)集團績(jì)效管理領(lǐng)導小組同意或總裁特批。

　　五、過(guò)程監控與輔導

　　1.績(jì)效監控輔導的目的

　　1.1使員工了解自己績(jì)效努力的方向以及目前與績(jì)效目標之間的差距;

　　1.2直接上級與員工共同分析和發(fā)現績(jì)效差距的原因，并通過(guò)及時(shí)充分的雙向溝通達成共識，并找到改善績(jì)效的方法，幫助員工提高績(jì)效水平;

　　1.3績(jì)效的事前管理與改善，改善績(jì)效管理關(guān)系和氛圍;

　　1.4將績(jì)效評估結果與專(zhuān)業(yè)技能的培養和人力資源的開(kāi)發(fā)有機結合，激勵符合集團和區域公司發(fā)展方向的個(gè)人表現。

　　2.績(jì)效監控和輔導方式

　　2.1區域公司績(jì)效監控輔導采取兩種方式，分別為經(jīng)常性輔導和反饋、定期召開(kāi)績(jì)效回顧會(huì )議。

　　2.2季度考核周期內前兩個(gè)月對部門(mén)和個(gè)人績(jì)效進(jìn)行工作回顧，并填寫(xiě)《月度績(jì)效回顧與總結》(詳見(jiàn)附件一)。

　　員工月度績(jì)效回顧由部門(mén)負責人和員工進(jìn)行。

　　部門(mén)月度績(jì)效回顧由部門(mén)分管領(lǐng)導和部門(mén)負責人進(jìn)行。

　　2.3每年4月、7月、10月、下年度1月1～7號回顧和總結集團總部各部門(mén)、區域公司及其部門(mén)和全體員工的績(jì)效完成情況，提交《季度績(jì)效回顧與總結》(詳見(jiàn)附件二)。

　　六、績(jì)效評估

　　1.季度考核

　　1.1區域公司季度考核流程

　　區域公司負責人應于每季度初前7個(gè)工作日內填寫(xiě)完成區域公司上季度績(jì)效目標完成情況，集團績(jì)效管理領(lǐng)導小組在每季度前15個(gè)工作日之內完成對區域公司的季度績(jì)效評估，報總裁批準。

　　1.2區域公司部門(mén)季度考核流程

　　區域公司績(jì)效工作小組應于每季度初前5個(gè)工作日內完成各部門(mén)上季度績(jì)效目標完成情況，各相關(guān)部門(mén)于每季度初前5個(gè)工作日之內協(xié)助提供與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的核實(shí)數據。

　　1.3個(gè)人季度考核流程

　　部門(mén)負責人應于下季度初前3個(gè)工作日內完成對下屬的季度績(jì)效評估，并將結果提交給分管領(lǐng)導審核，并將部門(mén)內員工考核結果提交給區域公司績(jì)效工作小組。

　　1.4季度考核評分方法

　　部門(mén)和季度績(jì)效評估依據績(jì)效計劃中確定的各項指標的評分標準和實(shí)際完成情況進(jìn)行評分，結合權重計算最終績(jì)效得分。

　　部門(mén)協(xié)作滿(mǎn)意度評價(jià)由績(jì)效工作小組統一組織，根據《部門(mén)協(xié)作滿(mǎn)意度評價(jià)表》(詳見(jiàn)附件三)進(jìn)行打分。

　　重點(diǎn)工作目標依據《部門(mén)/個(gè)人工作目標》中確定的進(jìn)度和質(zhì)量標準，使用《重點(diǎn)工作目標評分表》(詳見(jiàn)附件四)進(jìn)行打分。

　　普通員工的個(gè)人職業(yè)化行為項根據《個(gè)人職業(yè)化行為評價(jià)表》(詳見(jiàn)附件五)由部門(mén)負責人進(jìn)行評價(jià)。

　　1.5季度考核績(jì)效等級評定

　　季度考核區域公司績(jì)效等級的評定：由集團績(jì)效管理領(lǐng)導小組依據區域公司季度績(jì)效表現進(jìn)行審議后評定，集團總裁批準后發(fā)布。對應等級標準見(jiàn)下表：

　　季度考核部門(mén)績(jì)效等級的評定：由區域公司績(jì)效工作小組依據部門(mén)季度績(jì)效表現進(jìn)行審議后評定，區域公司董事長(cháng)(總經(jīng)理)批準后發(fā)布。對應等級標準同區域公司評定表：

　　季度考核個(gè)人績(jì)效等級的評定：由區域公司績(jì)效工作小組依據個(gè)人季度績(jì)效表現進(jìn)行審議后評定，董事長(cháng)(總經(jīng)理)批準后發(fā)布。對應等級標準見(jiàn)下表：

　　2.年度考核

　　2.1區域公司年度考核流程

　　區域公司負責人應于年度初前7個(gè)工作日內填寫(xiě)完成區域公司上年度績(jì)效目標完成情況，集團績(jì)效管理領(lǐng)導小組在年度前15個(gè)工作日之內完成對區域公司整體的年度績(jì)效評估，報總裁審批。

　　2.2部門(mén)年度考核流程

　　區域公司績(jì)效工作小組應于年度初前5個(gè)工作日內完成各部門(mén)上年度績(jì)效目標完成情況，各相關(guān)部門(mén)于年度初前5個(gè)工作日之內協(xié)助提供與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的核實(shí)數據。

　　2.3個(gè)人年度考核流程

　　個(gè)人年度考核結果由部門(mén)負責人根據個(gè)人四個(gè)季度的考核結果的平均值計算得出，結果提交給分管領(lǐng)導審核后，將部門(mén)內員工考核結果提交給區域公司績(jì)效工作小組。

　　2.4年度考核評分方法

　　年度考核評分方法同季度考核。

　　集團副總裁年度績(jì)效得分=各區域公司平均季度績(jì)效得分×50%+區域公司平均年度績(jì)效得分×25%+分管集團部門(mén)平均年度績(jì)效得分×25%

　　集團副總裁兼區域公司總經(jīng)理年度績(jì)效得分=(分管區域公司季度績(jì)效平均得分×80%+其他區域公司平均季度績(jì)效得分×20%)×50%+(分管區域公司年度績(jì)效得分×80%+其他區域公司平均年度績(jì)效得分×20%)×25%+分管集團部門(mén)平均年度績(jì)效得分×25%

　　區域公司董事長(cháng)/總經(jīng)理年度實(shí)際績(jì)效得分=區域公司平均季度績(jì)效得分×50%+區域公司年度績(jì)效得分×50%

　　區域公司部門(mén)年度實(shí)際績(jì)效得分=部門(mén)年度績(jì)效考核得分

　　員工年度績(jì)效得分=四個(gè)季度考核平均績(jì)效得分

　　2.5年度考核績(jì)效等級評定

　　年度考核區域公司、部門(mén)和個(gè)人績(jì)效等級的評定同季度考核。

　　3.考核后的績(jì)效溝通與反饋

　　3.1在考核期結束后，直接上級(考核人)應與員工(被考核人)進(jìn)行績(jì)效溝通與反饋，績(jì)效溝通與反饋采取績(jì)效面談的方式。

　　3.2績(jì)效面談時(shí)，直接上級(考核人)應與員工(被考核人)就考核結果進(jìn)行討論和充分交流，肯定成績(jì)，發(fā)現問(wèn)題，指出不足，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議，幫助員工制定改進(jìn)措施并確認下一考核期的考核內容。

　　3.3進(jìn)行績(jì)效面談前，應準備以下材料：

　　員工《職位說(shuō)明書(shū)》;

　　員工《績(jì)效計劃》;

　　直接上級認為必要的其他材料。

　　3.4績(jì)效面談應選擇不受干擾的地點(diǎn)，直接上級應營(yíng)造輕松、自然、坦誠的交流環(huán)境。

　　七、績(jì)效結果應用

　　1.績(jì)效結果應用于薪酬激勵

　　高管薪酬組合為固定工資：績(jì)效獎金=60：40;集團中層管理者(含各區域公司同等級別)薪酬組合固定工資：績(jì)效獎金=70：30;集團中層副職管理者(含集團和各區域公司同等級別)薪酬組合固定工資：績(jì)效獎金=80：20;其他人員薪酬組合固定工資：績(jì)效獎金=90：10，績(jì)效獎金中季度獎金總額和目標年終獎金各占50% ，季度獎金總額平均分配到四個(gè)季度為目標季度獎金。

　　1.1季度獎金兌現方法

　　區域公司目標季度獎金=除區域公司高管以外的所有任職者目標季度績(jì)效獎金總額。

　　區域公司實(shí)際季度獎金=區域公司目標季度獎金×區域公司季度績(jì)效獎金系數。

　　部門(mén)目標季度獎金=部門(mén)內員工目標季度獎金總額

　　部門(mén)實(shí)際季度獎金=部門(mén)目標季度獎金×部門(mén)季度績(jì)效獎金系數×部門(mén)季度獎金調整系數

　　其中：

　　直管區域公司部門(mén)(不包括項目部)季度績(jì)效獎金系數=直管區域公司部門(mén)季度績(jì)效考核系數×80%+分管區域公司季度獎金系數×20%

　　部門(mén)季度獎金調整系數=區域公司實(shí)際季度獎金/∑(部門(mén)目標季度獎金×部門(mén)季度績(jì)效獎金系數)

　　總監及部門(mén)經(jīng)理實(shí)際季度獎金=個(gè)人目標季度獎金×個(gè)人季度績(jì)效獎金系數×部門(mén)季度獎金調整系數

　　部門(mén)其他人員季度可分配獎金=部門(mén)實(shí)際季度獎金-總監及部門(mén)經(jīng)理實(shí)際季度獎金

　　個(gè)人實(shí)際季度獎金=個(gè)人目標季度獎金×個(gè)人季度績(jì)效獎金系數×個(gè)人季度獎金調整系數

　　其中：

　　總監及部門(mén)經(jīng)理個(gè)人季度績(jì)效獎金系數即為部門(mén)季度績(jì)效獎金系數

　　個(gè)人季度獎金調整系數=部門(mén)其他人員季度可分配獎金/∑(個(gè)人目標季度獎金×個(gè)人季度績(jì)效獎金系數)

　　1.2年度獎金兌現方法

　　區域公司目標年度獎金=除區域公司高管以外所有任職者目標年度獎金總額

　　區域公司實(shí)際年度獎金=區域公司目標年度獎金×區域公司年度績(jì)效獎金系數

　　區域公司高管實(shí)際年度獎金=該高管目標獎金×該高管年度績(jì)效獎金系數

　　部門(mén)目標年度獎金=部門(mén)內員工目標年度獎金總額

　　部門(mén)實(shí)際年度獎金=部門(mén)目標年度獎金×部門(mén)年度績(jì)效獎金系數×部門(mén)年度獎金調整系數

　　其中：

　　直管區域公司部門(mén)(不包括項目部)年度績(jì)效獎金系數=直管區域公司部門(mén)年度績(jì)效獎金考核系數×80%+分管區域公司年度績(jì)效獎金系數×20%

　　部門(mén)年度獎金調整系數=區域公司實(shí)際年度獎金/∑(部門(mén)目標年度獎金×部門(mén)年度績(jì)效獎金系數)

　　總監及部門(mén)經(jīng)理實(shí)際年度獎金=個(gè)人目標年度獎金×個(gè)人年度績(jì)效獎金系數×部門(mén)年度獎金調整系數

　　部門(mén)其他人員年度可分配獎金=部門(mén)實(shí)際年度獎金-總監及部門(mén)經(jīng)理實(shí)際年度獎金

　　個(gè)人實(shí)際年度獎金=個(gè)人目標年度獎金×個(gè)人年度績(jì)效獎金系數×個(gè)人年度績(jì)效獎金調整系數

　　其中：

　　總監及部門(mén)經(jīng)理個(gè)人年度績(jì)效獎金系數即為部門(mén)年度績(jì)效獎金系數

　　個(gè)人年度獎金調整系數=部門(mén)其他人員年度可分配獎金/∑(個(gè)人目標年度獎金×個(gè)人年度績(jì)效獎金系數)

　　2.績(jì)效結果應用于職業(yè)發(fā)展

　　2.1員工晉升

　　年度績(jì)效考核結果是決定員工是否晉升的主要依據，對于績(jì)效等級為A(優(yōu)秀)和連續兩年績(jì)效等級為B(良好)的員工，區域公司績(jì)效工作小組經(jīng)審核后，根據當時(shí)公司的用人需求情況和員工職業(yè)生涯發(fā)展規劃，制定員工晉升(晉升是指職位、級別和薪酬的上調)提案，報集團總裁。

　　2.2工作調動(dòng)

　　根據員工年度考核結果，對于績(jì)效等級為E(差)和連續兩年為D(需改進(jìn))的員工，公司可考慮調整崗位或安排待崗一年，不服從安排者公司另行處理;

　　年度績(jì)效考核使被考核人與人力資源人員充分了解其水平，如果被考核人認為在別的崗位更能發(fā)揮其能力并能提高工作業(yè)績(jì)，該員工可在年度績(jì)效考核結束后1個(gè)月內提出工作調動(dòng)要求，經(jīng)雙方部門(mén)負責人同意并經(jīng)區域公司董事長(cháng)(總經(jīng)理)審核后，報集團績(jì)效管理領(lǐng)導小組批準。

　　2.3解聘

　　根據員工年度考核結果，對于績(jì)效等級連續兩年為E(差)和連續三年為D(需改進(jìn))或待崗3個(gè)月仍無(wú)法上崗的員工，公司有權解除勞動(dòng)合同。

　　八、績(jì)效考核申訴

　　1.申訴時(shí)限

　　1.1在季度或年度績(jì)效考核過(guò)程中，員工若認為受不公平對待或對考核結果感到不滿(mǎn)意，有權在得知考核結果3個(gè)工作日內向隔級主管領(lǐng)導和交區域公司績(jì)效工作小組申訴，提交申訴報告。

　　1.2隔級主管和區域公司績(jì)效工作小組10日內負責對申訴材料進(jìn)行審核處理，若員工對處理結果感到不滿(mǎn)意或隔級主管逾期未處理，員工有權直接向績(jì)效管理執行小組提請二次申訴，由集團績(jì)效管理執行小組向集團績(jì)效管理領(lǐng)導小組報告，經(jīng)集團績(jì)效管理領(lǐng)導小組做最終決策。

　　2.申訴處理

　　2.1員工申訴時(shí)需要以書(shū)面形式(詳見(jiàn)附件六)提交申訴報告，并由區域公司績(jì)效工作小組負責將員工申訴報集團績(jì)效管理執行小組記錄備案。

　　2.2隔級主管(或績(jì)效管理工作小組)在接到申訴后10個(gè)工作日內必須跟申訴人確認并對其申訴材料進(jìn)行處理，若申訴如逾期沒(méi)有受理或員工對處理結果感到不滿(mǎn)意，申訴人可直接向集團績(jì)效管理執行小組提請二次申訴，并由集團績(jì)效管理執行小組對逾期行為進(jìn)行處罰;

　　2.3集團績(jì)效管理執行小組在接到申訴后10個(gè)工作日內必須跟申訴人確認并對其申訴報告進(jìn)行審核，最終將處理意見(jiàn)提交集團績(jì)效管理領(lǐng)導小組。如逾期沒(méi)有受理，申訴人可直接向集團績(jì)效管理領(lǐng)導小組再次提起申訴，集團績(jì)效管理領(lǐng)導小組責成集團績(jì)效管理執行小組處理，并對區域公司績(jì)效工作小組和集團績(jì)效管理執行小組的逾期行為進(jìn)行處罰;

　　2.4集團績(jì)效管理領(lǐng)導小組根據集團績(jì)效管理執行小組提交的資料，決定是否需要召開(kāi)由申訴人、申訴人績(jì)效考核人、申訴人隔級主管、區域公司績(jì)效工作小組組成的申訴評審會(huì );如不需召開(kāi)申訴評審會(huì )，則將書(shū)面結果反饋給申訴人;

　　2.5如果員工申訴內容屬實(shí)，申訴評審會(huì )需要按月度或年度績(jì)效考核流程對申訴人重新進(jìn)行績(jì)效考核，此次考核結果即該員工月度或年度考核成績(jì)，由集團績(jì)效管理執行小組在申訴評審會(huì )完成后3天內考核結果存檔并發(fā)送區域公司董事長(cháng)(總經(jīng)理);

　　2.6申訴評審會(huì )還需要確定績(jì)效考核人對員工考核過(guò)程中是否存在不公平現象。如果發(fā)現績(jì)效考核人在考核過(guò)程確有不公平行為，集團將采取相應的處罰措施。

　　九、績(jì)效考核文檔使用與保存

　　1.績(jì)效考核文檔保存格式

　　1.1員工績(jì)效考核袋內考核文件按年度順序排列，各年內季度考核文件再按時(shí)間順序排列;

　　1.2各部門(mén)員工的績(jì)效考核袋統一整理保存在標有部門(mén)編號的文件柜中，各員工的績(jì)效考核檔案袋按崗位編號順序排列，同一崗位員工考核袋順序按員工編號排列。

　　2.績(jì)效考核文檔保存方法

　　2.1由區域公司辦公室統一保管績(jì)效考核文件，考核結果以績(jì)效考核袋形式和電子文檔形式存檔，保存資料在3年后或員工離開(kāi)公司半年后銷(xiāo)毀;

　　2.2在季度績(jì)效考核完成后10個(gè)工作日內，區域公司辦公室必須將所有崗位員工的績(jì)效考核資料收集整理并完成統一編號工作，同時(shí)將績(jì)效考核資料備案給集團人力資源中心;

　　2.3在年度績(jì)效考核完成后20個(gè)工作日內，區域公司辦公室必須將所有崗位員工的績(jì)效考核資料收集整理并完成統一編號工作，同時(shí)將績(jì)效考核資料備案給集團人力資源中心;

　　2.4區域公司辦公室需要妥善保存員工各年績(jì)效考核文件以便相關(guān)部門(mén)查閱。

　　3.績(jì)效考核文件查閱權限

　　3.1為了達到妥善保管績(jì)效考核文件的目的，績(jì)效考核文件設定查閱權限，以便于保密與管理。查閱權限分為查閱和復印二種，查閱或復印考核文件必須簽字;

　　3.2各部門(mén)負責人在以下情況有權查閱其下屬考核資料，但不得跨部門(mén)查閱;

　　為了解下屬員工歷年績(jì)效考核情況;

　　在崗位輪換過(guò)程中，為了解相關(guān)部門(mén)員工的績(jì)效考核情況。

　　主管領(lǐng)導有權查閱分管部門(mén)員工績(jì)效考核文件;

　　集團績(jì)效管理領(lǐng)導小組和執行小組、區域公司總經(jīng)理有權查閱公司全體員工績(jì)效考核文件;

　　集團績(jì)效管理領(lǐng)導小組和執行小組、區域公司董事長(cháng)(總經(jīng)理)有權打印、復印全體員工績(jì)效考核文件;公司高管人員、區域公司辦公室負責人在董事長(cháng)(總經(jīng)理)授權的條件下有權打印、復印全體員工績(jì)效考核文件，其他人員無(wú)權復印員工績(jì)效考核文件。

　　十、附則

　　1.本管理制度修訂、解釋權在集團績(jì)效管理執行小組;

　　2.本管理制度自頒布之日起正式執行，原有考核方法自本制度公布之日起作廢。

　　績(jì)效考核管理制度17

　　第一條為建立良好的激勵機制，充分發(fā)揮員工個(gè)人才能，不斷提高工作效率，特制定本辦法。

　　第二條本辦法適用于公司全體員工。

　　第三條公司成立由公司高管人員及各部門(mén)負責人組成的考核小組，考核小組負有監督、協(xié)調和仲裁職能。人事部門(mén)為具體的執行部門(mén)。

　　第四條考核采用100分制�？己私Y果分為五檔，分別對應考核得分如下：優(yōu)秀91-100分;良好81-90分;稱(chēng)職71-80分;基本稱(chēng)職60-70分;不稱(chēng)職59分(含59分)。

　　第五條員工的工作包括日常工作和例外工作。日常工作考核比重占80%，例外工作占20%。直接主管對本部門(mén)的工作進(jìn)行分配，將各崗位的日常工作構成崗位職責，崗位職責是績(jì)效考核的主要參考依據。部門(mén)主管根據各崗位職責，對所述工作確定權重分值。根據公司特點(diǎn)，除崗位職責的日常工作外，員工還有例外工作，董事長(cháng)和總經(jīng)理安排的工作(包括部門(mén)主管對下屬員工安排的工作)，視為職責人的例外工作，列入績(jì)效考核表，列入例外工作的績(jì)效考核最多不超過(guò)四項。

　　第六條對于部門(mén)正副經(jīng)理級別員工在考核時(shí)除日常工作外，還包括其計劃、協(xié)作、督導和培訓指導四個(gè)方面的潛力進(jìn)行考核。

　　第七條每周的部門(mén)周工作總結計劃應細化，各部門(mén)需將各項工作落實(shí)到具體的執行人，工作完成的結果和及時(shí)性作為其考核的主要依據。各部門(mén)的周工作總結計劃表需在每周一報送行政部，未按時(shí)報送的每次扣部門(mén)負責人當月績(jì)效考核分2分/次。

　　第八條在月未考核時(shí)，未完成的主要工作按該項工作分值的80%扣分，未按要求完成按50%扣分，未及時(shí)完成按20%扣分;例外的工作未完成按3分/項扣分，未按要求完成按2分/項扣分，未及時(shí)完成按1分/項扣分。

　　第九條根據公司制度的規定，每違反公司制度中的一項，扣0.5分/次。個(gè)性地，對于上班時(shí)間玩游戲、大聲喧嘩、隨地吐痰、亂扔煙頭紙屑或其他雜物者、上班時(shí)間看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)報、網(wǎng)站者，每違反一次扣1分;遲到、早退每次扣0.5分。

　　第十條考核流程：

　　(1)每月最后一個(gè)星期，人事部將各職位的《員工月度考核表》發(fā)放到各部門(mén)經(jīng)理處，部門(mén)經(jīng)理分發(fā)給員工。

　　(2)員工對照自己的工作完成狀況進(jìn)行自評，并填寫(xiě)未完成的工作及其原因、工作中存在的問(wèn)題及改善措施、工作體會(huì )及對公司部門(mén)的要求與推薦。員工應在每月2前將《員工月度考核表》報送直接部門(mén)主管處。

　　(3)直接主管依據員工崗位職現，并結合員工實(shí)際工作狀況，根據《員工月度考核表》進(jìn)行考核，于5日前交人事部。

　　(4)人事部負責審核、匯總各部門(mén)員工的業(yè)績(jì)考核狀況，將考核狀況于每月8日前匯總報總經(jīng)理核批。

　　(5)人事部將經(jīng)總經(jīng)理核批的考核結果于10日前反饋到各部門(mén)負責人處，各部門(mén)負責人應通過(guò)面談的形式把考核結果反饋給被考核員工，并與員工共同針對不足進(jìn)行分析，指明今后努力方向，為員工實(shí)施績(jì)效改善計劃帶給幫忙，并跟蹤改善效果。

　　(6)每月的考核結果在最近的一次公司例會(huì )上予以通報。

　　第十一條員工只有在較好地完成本職工作和臨時(shí)安排的例外工作的前提下方可評為良好，只有在具有突出表現時(shí)方可評為優(yōu)秀，評為優(yōu)秀時(shí)考評人員應列出具體事例。對績(jì)效考核中被評為不稱(chēng)職的員工，考核人務(wù)必進(jìn)行說(shuō)明，并經(jīng)該部門(mén)的經(jīng)理審核同意。

　　第十二條公司績(jì)效工資結合崗位工資發(fā)放，計算辦法為：

　　崗位績(jì)效工資=[(最終績(jì)效評分-80)/80+1]+崗位工資

　　第十三條如員工表現個(gè)性?xún)?yōu)秀，為公司作出重大貢獻的，除評為“優(yōu)秀”外，公司還將另行獎勵。如員工犯嚴重錯誤給公司造成重大損失除扣除全部工資外，將視損失大小追究其賠償職責。

　　第十四條員工如對當月考核結果有重大疑義，能夠向部門(mén)經(jīng)理或人事部提出申訴。

　　第十五條如考核結果調整，本月仍將按原考核結果發(fā)放工資，在下月發(fā)放工資時(shí)再予以調整。

　　第十六條員工自評和部門(mén)經(jīng)理在對下屬員工進(jìn)行績(jì)效考核時(shí)，應對照其工作計劃的完成狀況，認真客觀(guān)地評分，不得敷衍應付。如敷衍應付的，扣除其當月績(jì)效考核分3分/人次。

　　第十七條人事部于每年1月份綜合全體員工上一年度各月績(jì)效考核結果，協(xié)同考核小組對員工上年度之工作績(jì)效進(jìn)行年終綜合考評。

　　第十八條人事部為每位員工建立考核檔案，考核結果將作為獎金發(fā)放、評選先進(jìn)、薪資調整、職務(wù)調整等的重要依據。

　　第十九條對貼合以下條件者，給予“考核辭退”處理：

　　1、一個(gè)考核年度內有三次月度考核被評為不稱(chēng)職的;

　　2、一個(gè)考核年度內，連續三次月度考核被評為基本稱(chēng)職和年度績(jì)效考核被評為基本稱(chēng)職的，又無(wú)適合的空缺崗位可調配或不服從公司重新安排工作崗位的;

　　3、每個(gè)年度績(jì)效考核結束后，對全體員工進(jìn)行考核成績(jì)排序，除上述2項產(chǎn)生“考核辭退”的條件外，對排序處于尾端的人員實(shí)行績(jì)效考核的“尾端辭退”;年度的考核辭退率(包括尾端辭退)的比例由總經(jīng)理確定。

　　公司同時(shí)與被考核辭退的員工解除勞動(dòng)合同。

　　第二十條本辦法解釋權歸人事部。

　　第二十一條本規定自發(fā)文之日起生效。

【績(jì)效考核管理制度】相關(guān)文章：

績(jì)效考核管理制度04-29

績(jì)效考核管理制度11-04

公司績(jì)效考核管理制度06-30

員工績(jì)效考核管理制度08-18

企業(yè)的績(jì)效考核管理制度11-09

公司績(jì)效考核管理制度11-29

關(guān)于績(jì)效考核管理制度11-25

公司績(jì)效考核管理制度11-04

海爾績(jì)效考核管理制度11-04

完善績(jì)效考核管理制度11-05