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護理人員績(jì)效考核方案（精選10篇）
為了確保事情或工作有效開(kāi)展，就常常需要事先準備方案，方案屬于計劃類(lèi)文書(shū)的一種。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的護理人員績(jì)效考核方案，歡迎閱讀與收藏。
護理人員績(jì)效考核方案 1
為進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動(dòng)，落實(shí)護士績(jì)效改革，通過(guò)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬的績(jì)效分配原則，進(jìn)一步調動(dòng)護理人員的工作積極性和主動(dòng)性，提高護理服務(wù)質(zhì)量。結合我院績(jì)效考核方案，現建立護理績(jì)效考核分配機制，根據護士層級(職稱(chēng)、科室承擔工作)工作量、工作質(zhì)量、病人滿(mǎn)意度、科內工作評議進(jìn)行測算，每月將質(zhì)控重點(diǎn)列入考核，一、績(jì)效工資的分配原則按醫院獎金分配方案原則進(jìn)行二次分配。
二、護士根據現有職稱(chēng)、工作年限、業(yè)務(wù)能力等將崗位分為一、二、三、四級護士、責任護士、藥班護士、夜班護士。具體分配要求：根據各科室實(shí)際情況，調整不同班次系數。
建議：
各班次系數：四級護士：1.2三級護士：1.1二級護士：1.0責任護士：1.2夜班護士：1.1主班護士：1.0藥班護士：1.0護士長(cháng)：暫參照醫院規定的領(lǐng)取科室人均獎金的1.2系數。
附：根據醫院規定，入院不滿(mǎn)一年的護士不享受獎金，二級護士再不能單獨定夜班前，其責任系數折半，兼任多項工作者，系數按最高一項加，不累計。
三：加扣分數
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1.病人或家屬書(shū)面表?yè)P至護士長(cháng)處，為個(gè)人加績(jì)效分0.5分。
2.病人或家屬書(shū)面表?yè)P至護理部或院領(lǐng)導或相關(guān)職能科室，科室加績(jì)效分2分，當事人加績(jì)效分1分。
3.被護士長(cháng)臨時(shí)點(diǎn)名加班者，一次加績(jì)效分0.2分，或根據科室具體考核方式計入工作量。
4.加班參加危重病人搶救，一次加績(jì)效分0.2分。
5.杜絕差錯事故一次，為當事人加績(jì)效分0.5分。
6.因工作需要進(jìn)行人員調配時(shí)，科室服從安排，主動(dòng)積極給予支持的`，每次獎勵科室績(jì)效分2分。
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1.因服務(wù)態(tài)度被病人或家屬投訴到醫院、護理部，扣科室當月質(zhì)控分數2分，扣當事人績(jì)效分5分。
2.因服務(wù)態(tài)度被病人或家屬投訴到護士長(cháng)，扣當事人績(jì)效分2分。
3.護士之間出現爭吵不和諧因素反饋到護理部，扣科室績(jì)效分數2分，扣雙方當事人績(jì)效分各2分。
4.嚴格考勤制度，遲到一次或無(wú)正當理由電話(huà)請假或上班前3小時(shí)內請假者扣當事人績(jì)效分數2分。
5.未嚴格交接班，出現差錯、丟失物品扣當事人績(jì)效分數1分，根據情況酌情賠償。
6.搶救病人時(shí)拒絕加班扣當事人績(jì)效分2分。
7.工作需要進(jìn)行人員調配，科室不服從安排者，扣科室績(jì)效分2分。
8.不認真帶教，學(xué)生出現差錯反饋到護理部或院里，每次扣科室績(jì)效分2分，科室扣帶教老師績(jì)效分2分。
9.上班時(shí)間聯(lián)系與工作無(wú)關(guān)的事情，手機、電話(huà)聊天，被醫院、護理部二級質(zhì)控組發(fā)現，每次扣科室績(jì)效分2分，扣當事人2分；被病區護士長(cháng)發(fā)現，每次扣當事人績(jì)效分數2分。
10.上班時(shí)間著(zhù)裝不合要求（如衣領(lǐng)外漏，未著(zhù)白色或肉色襪子，未穿工裝、裙子下擺露出、光腿赤腳穿鞋、未戴胸牌及院徽、發(fā)型不合要求），護理部二級質(zhì)控組發(fā)現，每次扣科室績(jì)效分2分，扣當事人2分；被病區護士長(cháng)發(fā)現，每次扣當事人績(jì)效分數2分。
11.上班時(shí)間干私活、吃零食、看雜志或小說(shuō)，玩電腦、玩手機，護理部二級質(zhì)控組發(fā)現，每次扣科室績(jì)效分5分，扣當事人2分；被病區護士長(cháng)發(fā)現，每次扣當事人績(jì)效分數2分。
12.上班時(shí)間聊天，護理部或二級質(zhì)控組發(fā)現，每次扣科室績(jì)效分2分，扣當事人2分；被病區護士長(cháng)發(fā)現，每次扣當事人績(jì)效分數2分。
13.屬于雙控及在最后成績(jì)中扣分的項目有：
�。�1）夜間睡崗，每人次扣除2分；
�。�2）護士素質(zhì)當中出現的問(wèn)題（上班吃零食、玩游戲、玩手機、不按照規范著(zhù)裝佩戴、護士站擺放或看與專(zhuān)業(yè)工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍），每人次扣除2分。
�。�3）護士長(cháng)未按照規范進(jìn)行夜間質(zhì)量的控制，每人次扣除2分。
�。�4）在各項考試考核過(guò)程中，出現無(wú)故缺考，每人次扣除2分。
四、護士長(cháng)根據科室實(shí)際情況有權對個(gè)人工作績(jì)效分配方案作出調整，獎勵及扣罰細則可根據各科室實(shí)際情況制定，特殊情況可臨時(shí)決定。
五、各科室根據護理部制定的績(jì)效考核方案，結合自己科室制定本科室績(jì)效考核具體實(shí)施方案。
護理人員績(jì)效考核方案 2
為適應醫療衛生改革的需要，激發(fā)各級護理人員的工作積極性、主觀(guān)能動(dòng)性，穩定及激勵護理隊伍，體現業(yè)績(jì)與報酬之間的公平性，對各級護理人員根據績(jì)效管理中的穩定、激勵、公平、效益的原則，開(kāi)展護理人員績(jì)效管理。根據護理部制定的《宣威市第二人民醫院護理人員績(jì)效考核方案》的要求，現將內科住院部護理人員績(jì)效考核實(shí)施方案細化如下：
一、績(jì)效工資分配原則：
依據《宣威市第二人民醫院分配制度改革補充方案》和《宣威市第二人民醫院護理人員績(jì)效考核方案》的要求進(jìn)行二次分配。
二、考核辦法：
按照護士長(cháng)對護士的綜合考評、護理部專(zhuān)項考核、住院患者滿(mǎn)意度、職稱(chēng)系數、績(jì)效加減分、勞動(dòng)紀律等項目實(shí)行100分制考核。
三、考核內容：
�。ㄒ唬┳o士長(cháng)對護士綜合考評（100分占60%）：依據科室建立的護理人員工作考核記錄本，護士長(cháng)每月對本科室護理人員的工作進(jìn)行考核評價(jià)一次�？己藘热萦兴枷肫返�、工作責任心、業(yè)務(wù)能力、
工作效率、團隊精神、溝通協(xié)調、服務(wù)態(tài)度、安全意識、出勤、差錯及投訴等。90分為合格，低于90分的每低1分扣2分，高于90分的每高1分加2分，獲患者表?yè)P一次加1分，患者投訴一次扣3分，發(fā)生差錯一次扣5分，科室每月對護士綜合考評情況進(jìn)行累積評分。
�。ǘ┳o理部專(zhuān)項考核（100分占10%）：護理部每月組織的.專(zhuān)項檢查，檢查臨床基礎護理服務(wù)質(zhì)量（特護、一級護理、基礎護理、護理文件書(shū)寫(xiě)、護理人員技術(shù)操作、急救物品完好率等），檢查不合格一項扣責任人1分。
�。ㄈ┳≡夯颊邼M(mǎn)意調查（100分占5%），醫院每月對住院患者發(fā)放滿(mǎn)意調查表，滿(mǎn)意率90%為合格，每降低1%扣1分。低于90%的扣5分。
�。ㄋ模┕ぷ髁康目己耍�100分占10%）：由護士長(cháng)按照護士層級及技能合理分配護理患者數量，根據護理技術(shù)難度、負責危重患者數量、工作完成質(zhì)量等進(jìn)行分級考評。
�。ㄎ澹﹦趧�(dòng)紀律考核（100分占5%）：每月按照考勤登記表，月全勤得5分，每個(gè)夜班加0.2分，請病、事假的每天扣0.5分，遲到、早退超過(guò)30分鐘的每次扣0.5分，請病、事假超過(guò)3天的扣5分，無(wú)故曠工一天扣5分。
�。┳o士層級考核（100分占10%）：按照職稱(chēng)從高到低所占分值分別為10分、8分、5分。
四、加分項目
1、獲得患者口頭或書(shū)面表?yè)P者每次加1分。
2、被醫院領(lǐng)導口頭或書(shū)面表?yè)P者每次加1分。
3、上級主管部門(mén)檢查受表?yè)P者當月加1分。
4、三基理論考試或技術(shù)操作考試合格者當月加5分。
5、發(fā)表論文者予當月加10分。
五、扣分項目
1、被患者投訴一次扣3分。
2、被醫院領(lǐng)導口頭或書(shū)面批評者每次扣1分。
3、上級主管部門(mén)檢查受批評者當月扣1分。
4、發(fā)生差錯每次扣5分
5、三基理論或技術(shù)操作考試不合格當月扣5分。
六、護士個(gè)人績(jì)效總分
護士個(gè)人績(jì)效總分=考核內容（一）至（六）項之和+個(gè)人加、減分。
七、護理人員獎金組成
護士個(gè)人獎金數=護士個(gè)人績(jì)效總分×（本科護士獎金總額÷全科護士績(jì)效總分）
八、護士長(cháng)可根據《宣威市第二人民醫院分配制度改革補充方案》和《宣威市第二人民醫院護理人員績(jì)效考核方案》及科室實(shí)際情況有權對個(gè)人工作績(jì)效考評進(jìn)行調整，獎勵及扣罰可根據科室實(shí)際情況制訂，特殊情況可臨時(shí)決定。
九、科室根據每月考評情況上報醫院，作為獎勵、評優(yōu)、職稱(chēng)晉升、學(xué)習進(jìn)修的依據。
護理人員績(jì)效考核方案 3
一、考核辦法
護士績(jì)效考核總分為100分，其中包括科護士長(cháng)對護士的綜合考評、護理部專(zhuān)項考核、住院患者滿(mǎn)意度、加分/減分項目等。
1、護士長(cháng)考核(滿(mǎn)分100分，占績(jì)效總分30%)：各科室建立護理人員工作考核記錄本，科護士長(cháng)每月對本科室護理人員的工作進(jìn)行考核評價(jià)一次�？己藘热萦兴枷肫返�、工作責任心、業(yè)務(wù)能力、 工作效率、團隊精神、溝通協(xié)調、服務(wù)態(tài)度、安全意識、出勤、差錯及投訴等。
2、護理部專(zhuān)項考核(滿(mǎn)分100分，占績(jì)效總分30%)：護理部每月組織專(zhuān)項檢查一次，檢查內容有：臨床基礎護理服務(wù)質(zhì)量等。
3、住院患者滿(mǎn)意調查(滿(mǎn)分100分，占績(jì)效總分40%)
護理部每月對住院患者發(fā)放滿(mǎn)意調查表。
4、加分項目
(1)獲得患者口頭或書(shū)面表?yè)P者當月加10分
(2)發(fā)表論文者予當月加10分。
(3)三基理論考試或技術(shù)操作考試合格者當月加5分。
(4)參加全院業(yè)務(wù)學(xué)習一次加0.5分。
5、扣分項目
(1)發(fā)生差錯或被患者投訴，當月扣10分。
(2)三基理論或技術(shù)操作考試不合格當月扣5分。
護理部根據每月考評情況，年終進(jìn)行總評，并作為評優(yōu)及年終獎金發(fā)放依據。
護士個(gè)人績(jì)效總分=護士長(cháng)考核分×30%+護理部考核分×30%+科室患者滿(mǎn)意分×40%+個(gè)人加分/減分。
二、考核測評要求
各科室要高度重視考核工作，護士長(cháng)要做到注重實(shí)績(jì)、客觀(guān)公正、實(shí)事求是，給每一位護理人員進(jìn)行公正的'評價(jià)。
三、考核測評內容：
(一) 護士長(cháng)對護士考核內容包括：
�、俟ぷ魍瓿汕闆r(10分)
�、跇I(yè)務(wù)能力(10分)
�、酃ぷ餍�(10分)
�、芄ぷ髻|(zhì)量(10分)
�、輨趧�(dòng)紀律(10分)
�、薰ぷ鲬B(tài)度(10分)
�、叱銮诼�(10分)
�、鄨F結協(xié)作(10分)
�、岚l(fā)生差錯事故(10分)
�、夥⻊�(wù)態(tài)度(10分)
以上滿(mǎn)分為100分，其中100分~91分為優(yōu)秀，90~80分為良好，79~60分為合格，59分以下為不合格。
注：優(yōu)秀占科室護士總數30%，良好占科室護士總數50%，一般占科室護士總數20%。
(二)護理部組織專(zhuān)項考核內容包括：
1、檢查患者基礎護理質(zhì)量，滿(mǎn)分100分，合格分為90分，合格率100%。一例不合格扣責任護士2分。
2、護士對患者基礎護理落實(shí)分值，滿(mǎn)分100分，按分級護理要求對患者給予基礎護理和生活護理。不按要求落實(shí)的一例扣2分。
四、護理人員職稱(chēng)系數
中級為1.4，護師為1.2，護士為1.0，見(jiàn)習期護士為0.8。
五、護理人員崗位系數
病房崗位：參加夜班系數為1.5，不參加夜班為1.4。
急診科崗位：1.4。
輸液室崗位：1.2。
防�？�、供應室崗位為1.1。
門(mén)診部崗位：系數為1.0。
六、護理人員獎金組成
個(gè)人績(jì)效考核總分%×職稱(chēng)系數×崗位系數×獎金基數=該護士的獎金數。
護理人員績(jì)效考核方案 4
一、指導思想
堅持貼近病人、貼近臨床、貼近社會(huì )的根本原則，以病人為中心的服務(wù)理念，構建和諧醫患關(guān)系。
二、工作目標
遵循整體護理理念，落實(shí)基礎護理，營(yíng)造患者滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意、政府滿(mǎn)意的護理服務(wù)新形象。堅持把時(shí)間還給護士，把護士還給病人，確保護士為病人服務(wù)的有效時(shí)間，切實(shí)改進(jìn)臨床護理服務(wù)質(zhì)量。
三、組織領(lǐng)導
成立普外科創(chuàng )建“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動(dòng)領(lǐng)導小組。
組 長(cháng)：
副組長(cháng)：
組 員：
四、實(shí)施措施
(一) 轉變理念，統一思想、統一行動(dòng)
組織全科護士在科內動(dòng)員、解讀創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程的相關(guān)內容：衛生部的16條和廣東省的20條等，使全體護士在思想上正確理解和認識創(chuàng )建“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”的目的和意義，轉變服務(wù)理念，統一思想、統一行動(dòng)。并提出優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的口號：關(guān)愛(ài)健康，用心服務(wù)。
(二) 加強護士禮儀培訓，提升護理形象。
組織學(xué)習《護士形象重塑》讀本，進(jìn)行情景模擬表演，規范服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)行為。
(三)加強護士培訓，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平
1、采用一對一導師負責制，讓每位年輕護士都有固定的老師，對其進(jìn)行全面的指導。
2、注重臨床能力培訓，將基礎護理與專(zhuān)科護理相結合，利用業(yè)務(wù)學(xué)習、床邊護理查房、個(gè)案分享等形式進(jìn)行培訓，提高護士臨床工作能力。
3、層級培訓：1-3年護士注重基礎知識、基本技能培訓;3年以上注重專(zhuān)科知識、專(zhuān)科技能培訓。
(四)落實(shí)護士分組管床制和床邊工作制。
1、以層級、均衡、責任和連續為原則，實(shí)行APN彈性排班，增加高峰段、薄弱時(shí)間段、夜班護士人力，為患者提供無(wú)縫隙的護理服務(wù)。建立二線(xiàn)和三線(xiàn)值班制度。
2、整個(gè)病區分成A1、A2、a1、a2四組，設組長(cháng)、責任護士、助理護士，每位護士分管8-10張病床，護理組長(cháng)主管危重，疑難病人，同時(shí)負責指導本組護士工作。管床護士為病人提供全程的服務(wù)，包括入院介紹、基礎護理、治療、術(shù)前術(shù)后及康復護理等。責任護士和助理護士一起為患者提供生活護理，解決衣食住行：病人的衣(更衣)、食(訂餐、喂食)、住(翻身、拍背)、行(早期活動(dòng))、衛生(口腔、洗頭、擦浴、剪指甲、傾倒二便)等生活護理，逐漸實(shí)現家屬陪而不護。
3、充分使用多功能護理車(chē)，減少護士來(lái)回取物的`時(shí)間。
4、簡(jiǎn)化護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，采用表格式護理記錄單，縮短書(shū)寫(xiě)時(shí)間。
(五)實(shí)行前瞻性管理。
1、落實(shí)不良事件報告制度，形成不斷改進(jìn)的良性循環(huán)。對發(fā)生的不良件積極上報，在科室內分析不良事件發(fā)生的根本原因和改進(jìn)措施，以總結經(jīng)驗教訓，避免類(lèi)似事件的發(fā)生。
2、建立質(zhì)控前移的臨床三級質(zhì)控體系，確保責任護士、護理組長(cháng)和護士長(cháng)實(shí)施護理工作過(guò)程及動(dòng)態(tài)的質(zhì)控。不斷完善專(zhuān)科護理指引和核心制度，讓護士在工作中有章可循，有據可依。
3、建立質(zhì)量持續改進(jìn)登記本，護長(cháng)及各班組長(cháng)每天對各個(gè)工作環(huán)節進(jìn)行實(shí)時(shí)質(zhì)控，在登記本上記錄存在問(wèn)題，進(jìn)行原因分析、提出整改措施，并跟進(jìn)整改效果。
五、建立激勵機制。
每月根據護士工作、服務(wù)態(tài)度及同事、病人的評價(jià)進(jìn)行考評，以激勵護士工作積極性。
護理人員績(jì)效考核方案 5
為調動(dòng)護理人員工作的積極性和主動(dòng)性,提高護理質(zhì)量和護理管理水平,促進(jìn)護理人員分配制度改革,以充分調動(dòng)護士的工作積極性和創(chuàng )造性,更好地促進(jìn)護理工作的可持續性發(fā)展.特制定護士績(jì)效考核方案，具體內容如下：
護士績(jì)效考核總分=基礎分+加分項+減分項
一、考核辦法
�。ㄒ唬┗A分：
護士績(jì)效考核基礎分滿(mǎn)分為100分，由護士長(cháng)對護士的綜合考評初評、護理部主任復評。
考核方法：
建立護理人員工作考核記錄本，護士長(cháng)每月對本科室護理人員的工作進(jìn)行考核初級評價(jià)一次，護理部主任再進(jìn)行復評。其中護士長(cháng)基礎分滿(mǎn)分100分，占基礎分得分的60%；護理部主任基礎分滿(mǎn)分100分，占基礎分得分的20%�？己藘热萦兴枷肫返�、工作責任心、業(yè)務(wù)能力、工作效率、儀容儀表、勞動(dòng)紀律、溝通協(xié)調、服務(wù)態(tài)度、安全意識、出勤、差錯及投訴等。
�。ǘ┛己藘热菀�(jiàn)附表
護士個(gè)人績(jì)效總分=護士長(cháng)考核分×60%+護理部專(zhuān)項考核分×20%+病人滿(mǎn)意分×20%注：護理組根據每月考評情況進(jìn)行年終總評，以作為評優(yōu)、年終獎金發(fā)放、來(lái)年薪資調整的.依據，具體方法及計算公式如下：
方法：護士年度考核分為當年1-12月員工月度考核基礎分的平均值。
公式：年度考核分=員工基礎分1-12月之和/12
二、月度考核測評要求
護理部各層級要高度重視考核工作，護士長(cháng)、護理部主任要做到注重實(shí)績(jì)、客觀(guān)公正、實(shí)事求是，給每一位護理人員進(jìn)行公正的評價(jià)。
三、護理人員獎金組成
�。▊�(gè)人績(jì)效考核總分×績(jì)效系數+崗位系數）×獎金基數=該護士的獎金數。
四、護理部績(jì)效考核辦法
每月通過(guò)三基考核、護理部綜合考評、護士長(cháng)夜查房、護理部集中檢查、護士長(cháng)手冊等方式對病區管理、重病人護理、急救物品、護理文件、消毒隔離、專(zhuān)科質(zhì)量等項目進(jìn)行集中考核最后總結出總成績(jì)進(jìn)行算分排名。對于月排名第一的科室醫院給予獎勵500元，最后一名扣科室獎金200元的方式進(jìn)行考核。
護理人員績(jì)效考核方案 6
參加考核的條件
出勤滿(mǎn)26天，無(wú)遲到早退的；
品行端莊，有較強的執行力和親和力；
發(fā)生不良事故及時(shí)上報的；
口頭批評不超過(guò)3次的；
書(shū)面檢查和黑板報公開(kāi)批評不超過(guò)二次的；
考核辦法
基礎分：每人50分；（基數1分5元）
行政分：護理長(cháng)、培訓 助理各加10分；二者合一的加15分；
職稱(chēng)分：有護理證加5分，承擔工作任務(wù)加30分；
特殊分：白班（A）中班（P）各加1分、晚班（N）加4分；
個(gè)人工作績(jì)效分：護理員滿(mǎn)分100分，90分及格。每低一分扣3分，每月由護理長(cháng)對所轄護理員工 作完成質(zhì)量評分；
獎勵分：每個(gè)護理組每月評選1－2名星級護理員；每顆星加35分；普通護理員獎勵分：受到家屬書(shū)面表?yè)P的獎勵5分、職能部門(mén)滿(mǎn)意度調查時(shí)受到口頭表?yè)P的獎勵5分、為護理個(gè)案獻計獻策并被實(shí)施的獎勵20分、積極參加各項活動(dòng)的獎勵5分、為老人娛樂(lè )生活出節目的獎勵10分、積極投稿表?yè)P好人好事的獎勵5分。）
扣罰分：未完成院內要求參加培訓的（1分／次），()操作考核不合格的（85分以下）5分／次，理論考試不及格的（60分以下）（2分／次），違反院內規章制度 （3分／次）、《員工守則》（3分／次）、護理部核心制度 （3分／次）、護理規范（3分／次）、護理員崗位職責（3分／次、受到有效投訴（3分／次）、出現不良事故（1）輕微磕碰傷無(wú)需住院治療的扣10分／次，需住院治療的`扣50分／次。
個(gè)人績(jì)效分=基礎分+行政分+職稱(chēng)分+特殊分×個(gè)人工作質(zhì)量評價(jià)分﹪+獎勵分—扣罰分
個(gè)人績(jì)效考核內容
注解：
七知道：指老人的姓名、房間號、病史、職業(yè)、家庭情況、特殊生活習慣、護理重點(diǎn)。
老人物品登記：老人的衣服、鞋、剃須刀等在入院時(shí)造冊登記家屬簽字。易耗品注冊起使時(shí)間和用完日期，與家屬核對由家屬簽字。
護理記錄：
用于登記老人回家、看病和家屬探視來(lái)、走時(shí)的時(shí)間段，家屬探視老人所帶物品、食品記錄；
老人睡眠、補充水果時(shí)間及老人大、小便時(shí)間、次數；
老人在室外日光浴時(shí)間；
老人洗澡、洗腳的時(shí)間；
星級護理員條件：
符合參加考評條件的；
理論和實(shí)操考試及格的；
總分在185分以上的；
護理人員績(jì)效考核方案 7
根據衛生部?jì)?yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程要求，為充分調動(dòng)護理人員工作積極性和主動(dòng)性，提高護理質(zhì)量和護理管理水平，探索醫院分配制度改革，推進(jìn)護理人員績(jì)效分配向臨床一線(xiàn)傾斜，體現多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得、同工同酬，更好地促進(jìn)護理工作的可持續性發(fā)展，經(jīng)討論完善以下績(jì)效考核方案，具體內容如下：
一、獎金分配原則
1、護理部提出指導性意見(jiàn)，大科統一操作。
2、護理人員績(jì)效分配向臨床一線(xiàn)傾向，體現多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得的原則。
3、護理人員績(jì)效分配應體現工作數量、工作質(zhì)量、工作能力和工作態(tài)度四個(gè)維度。
4、科護士長(cháng)根據護理部指導意見(jiàn)，結合本片區實(shí)際，制定本大科考核指導方案。
5、各護理單元制定本單元績(jì)效分配方案;科護士長(cháng)根據分配方案進(jìn)行核查;再經(jīng)護理部認可后交財務(wù)處執行。
6、醫院在職護士與聘用護士同條件享受績(jì)效分配。
7、各護理單元績(jì)效分配方案總體構成：本方案所顯示系數占70%;工作量占20%;工作質(zhì)量占10%。
二、績(jì)效考核方案
1、院齡、學(xué)歷、崗位職稱(chēng)系數：
院齡、學(xué)歷、職稱(chēng)體現護士工作經(jīng)驗和能力，崗位體現護士的工作能力，反映能承擔的工作數量和質(zhì)量，按院齡、學(xué)歷、崗位設置獎金系數，各大科統一協(xié)調。
(1)護士取得執業(yè)護士資格結束輪轉定科后，進(jìn)入臨床系數為1;
(2)進(jìn)入科室后，本科生加系數0.03，大專(zhuān)生加系數0.02，中專(zhuān)生加系數0.01;
(3)院齡6-10年護士基本系數+0.03;院齡11-15年護士基本系數+0.08;院齡16年以上護士基本系數+0.15;
臨床科室設4個(gè)崗級：
護士長(cháng)：1.4-1.6;
總責護士：1.2-1.4;
輪班護士：1.0;
非輪班護士：接觸治療、處理醫囑1.0;不接觸者0.9
(4)職稱(chēng)：護師+0.01;主管護師+0.02;副主任護師+0.03;
(5)專(zhuān)科護士：在本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域并發(fā)揮作用+0.01;
(6)各病區質(zhì)控護士、帶教組長(cháng)、安全員另加權系數0.01;
(7)中途中斷護理工作(停職)，中斷前的工齡不累計;
2、夜班：
夜班體現護士的.工作辛苦與風(fēng)險，小夜班、大夜班加權系數各0.01-0.02(不同年資護士值夜班，加權系數不同，年齡<40歲每班為0.01，年齡≥40歲每班為0.02)。早晚班可加權系數0.005�？傌熥o士夜班另+0.005。
3、考勤：
(1)考勤直接體現工作態(tài)度、工作量等，各病區根據醫院《考勤管理制度》執行。
(2)出勤按實(shí)際工作日計算。
4、法定節假日值班：
法定節假日值班體現護士的工作風(fēng)險與勞動(dòng)強度，護士每天加權系數0.01。
5、患者滿(mǎn)意度：
患者滿(mǎn)意度直接體現護士的綜合能力與服務(wù)品質(zhì)，各病區根據每月病人滿(mǎn)意度調查結果進(jìn)行獎勵與懲罰。
6、護理質(zhì)量：
護理質(zhì)量和護理安全體現工作質(zhì)量，各病區根據護理部督查、病區自查結果進(jìn)行獎勵與懲罰。
7、科研教學(xué)：
科研教學(xué)間接體現護士的工作能力，各病區根據帶教、科研結果進(jìn)行獎勵與懲罰。
護理人員績(jì)效考核方案 8
為調動(dòng)護理人員工作的積極性和主動(dòng)性,提高護理質(zhì)量和護理管理水平,促進(jìn)醫院分配制度改革,以充分調動(dòng)護士的工作積極性和創(chuàng )造性,更好地促進(jìn)護理工作的可持續性發(fā)展.特制定護士績(jì)效考核方案，具體內容如下：
一、適用對象：
本制度適用于本院全體在職護理人員。
二、考核辦法
護士績(jì)效考核總分為100分，其中包括醫德醫風(fēng)、護士長(cháng)考核、三基考試考核、住院患者滿(mǎn)意度、加分/減分項目等。
1、醫德醫風(fēng)
2、護士長(cháng)考核
護士長(cháng)每月對護理人員的工作進(jìn)行考核評價(jià)一次�？己藘热萦兴枷肫返�、工作責任心、業(yè)務(wù)能力、工作效率、團隊精神、溝通協(xié)調、服務(wù)態(tài)度、安全意識、出勤、差錯及投訴等。
3、三基考試考核
每月組織一次三基理論考試，每半年組織一次操作技能考試。
4、住院患者滿(mǎn)意調查（滿(mǎn)分100分，占績(jì)效總分40%）：護理部每月對住院患者發(fā)放滿(mǎn)意調查表。
5、加分項目
�。�1）獲得患者口頭或書(shū)面表?yè)P者當月加10分
�。�2）發(fā)表論文者予當月加10分。
�。�3）三基理論考試或技術(shù)操作考試合格者當月加5分。
�。�4）參加全院業(yè)務(wù)學(xué)習一次加0.5分。
6、扣分項目
�。�1）發(fā)生差錯或被患者投訴，當月扣10分。
�。�2）三基理論或技術(shù)操作考試不合格當月扣5分。
護士個(gè)人績(jì)效總分=護士長(cháng)考核分30%+護理部考核分30%+科室患者滿(mǎn)意分40%+個(gè)人加分/減分。
三、考核測評要求
護士長(cháng)要做到注重實(shí)績(jì)、客觀(guān)公正、實(shí)事求是，給每一位護理人員進(jìn)行公正的評價(jià)。
四、考核測評內容：
�。ㄒ唬┽t德醫風(fēng)
�、啪人婪鰝�，全心全意為人民服務(wù)
�、谱鹬鼗颊叩�.權利為患者保守醫療秘密
�、亲窦o守法，廉潔行醫
�。ǘ┳o士長(cháng)對護士考核內容包括：
�、俟ぷ魍瓿汕闆r（10分）
�、跇I(yè)務(wù)能力（10分）
�、酃ぷ餍剩�10分）
�、芄ぷ髻|(zhì)量（10分）
�、輨趧�(dòng)紀律（10分）
�、薰ぷ鲬B(tài)度（10分）
�、叱銮诼剩�10分）
�、鄨F結協(xié)作（10分）
�、岚l(fā)生差錯事故（10分）
�、夥⻊�(wù)態(tài)度（10分）
以上滿(mǎn)分為100分，其中100分~91分為優(yōu)秀，90~80分為良好，79~60分為合格，59分以下為不合格。
注：優(yōu)秀占科室護士總數30%，良好占科室護士總數50%，一般占科室護士總數20%。
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(四)住院患者滿(mǎn)意度
�。ㄎ澹┘臃�/減分
六、考核結果
所有考核結果與年度綜合考核掛鉤，并做為年終評比、職稱(chēng)晉升、職務(wù)提升的重要依據之一。年度專(zhuān)科理論及操作考核結果反饋給護士長(cháng)，由護士長(cháng)負責記錄在護士長(cháng)手冊和護士制度化培訓手冊，并與年終技術(shù)職稱(chēng)考評掛鉤，成績(jì)不合格者不能評定優(yōu)職及稱(chēng)職（考評采用四等制：優(yōu)職、稱(chēng)職、基本稱(chēng)職、不稱(chēng)職），無(wú)故不參與考核者評定為不稱(chēng)職。
護理人員績(jì)效考核方案 9
為了深入貫徹落實(shí)衛生部“xx年關(guān)于開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動(dòng)”的通知精神，體現護理工作“以病人為中心、以質(zhì)量為核心”的目標，進(jìn)一步引入競爭機制，為護士提供良好的激勵機制和競爭平臺，提高護士的工作積極性和主動(dòng)性，使護理工作服務(wù)質(zhì)量、病人滿(mǎn)意度持續上升。經(jīng)院長(cháng)辦公會(huì )研究批準，從xx年8月起，在全院范圍內開(kāi)展明星護士評選活動(dòng)，制訂活動(dòng)方案如下：
一、 考核程序
1、醫院成立考評領(lǐng)導小組：由書(shū)記、院長(cháng)、分管院長(cháng)、護理部主任組成。
2、各護理單元成立考評小組：由各科護士長(cháng)、護士代表組成。
3、建立星級護士考評標準。
4、召開(kāi)護士大會(huì )，作星級護士評比活動(dòng)動(dòng)員。
二、 考評辦法
1、星級設立：共分五級，即五星級、四星級、三星級、二星級、一星級，每個(gè)星級的設定，按考核成績(jì)(百分制)確定。
無(wú)星級<85分------為無(wú)星級護士
一星級 85--89分----為基本達標規范服務(wù)
二星級 90--94分----為良好規范服務(wù)
三星級 95分以上----為優(yōu)質(zhì)規范服務(wù)，理論考核必須≥95分，操作考核必須≥95分。
四星級 連續兩個(gè)季度評為“三星級護士”的，直接晉升為“四星級護士”
五星級 達到“四星級護士”，明年四月份全院進(jìn)行全能競賽考核，評出“五星級護士”，在“5.12護士節”進(jìn)行表彰和授星。
2、評選范圍：具有執業(yè)資格的在職、在崗護士(護士長(cháng)、見(jiàn)習期護士不參加“星級護士”評選)。屬于照顧崗位的護士也不參加星級護士的`評選(體檢科、醫保辦、胃鏡室、醫院職能科室、病案室、B超、口腔科、血透室、供應室、洗衣房等)。
3、考評時(shí)間：科室按標準每月考核一次，護理部每季度綜合評選一次。
三、 具體考評標準及內容
星級護士評選不搞終身制，采取能上能下的管理機制，每季度進(jìn)行綜合考評，動(dòng)態(tài)管理，充分體現公平、公正、公開(kāi)的競爭激勵機制，營(yíng)造講奉獻、比服務(wù)、比技術(shù)、爭星級的積極向上的良好氛圍。具體內容如下：
1、行為規范(15分)：著(zhù)裝規范、文明用語(yǔ)，自覺(jué)執行親情服務(wù)舉措。
2、工作質(zhì)量(35分)：認真落實(shí)本班崗位職責達到質(zhì)量標準要求，確保護理安全包括：崗位職責、分級護理、專(zhuān)科護理、消毒隔離、急救物品、藥品管理、健康宣教、護理文件書(shū)寫(xiě)等。護士長(cháng)定期檢查考核有記錄、有反饋、有改進(jìn)要求。
3、勞動(dòng)紀律(25分)：模范遵守勞動(dòng)紀律，積極參加院科會(huì )議，無(wú)遲到、早退，無(wú)私自換班，組織觀(guān)念強，服從科室安排。
4、滿(mǎn)意度測評(15分)：病人、護士長(cháng)、醫生滿(mǎn)意度測評≥95%
5、專(zhuān)業(yè)技能(10分)理論考試合格閉卷為60分，開(kāi)卷80分;操作考核合格為85分(以科室考核及護理部考核為依據);繼續教育年度學(xué)分達標。
四、實(shí)施時(shí)間：
從本年度8月開(kāi)始，第一個(gè)月考評分值達到90分以上者，9月份評為“二星級護士”;連續三個(gè)月分值達到95分以上者，可評為“三星級護士”;連續兩個(gè)季度(半年)評為“三星級護士”的，直接晉升為“四星級護士”;“四星級護士”每年四月份全院進(jìn)行全能競賽，評出“五星級護士”(不超過(guò)全院參評總人數的10%)，并在“5.12護士節”進(jìn)行表彰和授星。
五、符合下列條件之一者，給予加分
1、積極參加護理專(zhuān)業(yè)本科學(xué)習，一年內取得3一4門(mén)單科結業(yè)者加1分，獲得畢業(yè)證者加2分。院級護理理論考試前 l0名加0.5分，操作考核前5名加0.5分。
2、積極參加院內外各項競賽活動(dòng) ，獲得一等獎加2分，二等獎加1.5分，三等獎加1分，優(yōu)勝獎加O.5分。
3、承擔一次院、科業(yè)務(wù)講座分別加0.5分，O.2分。
4、發(fā)表論文者，第一作者一篇加2分，第二作者一篇加1分，參加論文交流l篇加1分。
5、開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)者一項加3分。
6、因工作需要主動(dòng)加班一次加0.2分，加夜班者一次加0.5分。在同等條件下，每個(gè)月上夜班達到8天者加0.5分，達到I O天者加1分。
7、制止護理差錯者，一次加1分。堵死一起中度缺陷加2分，堵死一起重度缺陷加5分。
8、給科室及醫院提出合理化建議被采納者加1分。
9、每個(gè)月全勤者加l分。
l0、收到病人錦旗、表?yè)P信者，一次加1分.
11、獲得醫院年度先進(jìn)個(gè)人者，一次加1分。
六、符合以下條件之一者，給予扣分、降星或取消“星級護士”資格
1、在工作中違紀違法：違反醫院制定的各項規章制度，引起不良后果、引發(fā)護理糾紛，損壞醫院形象者，取消“星級護士”資格及待遇，并在一年內不得參加醫院“星級護士”評選。
2、嚴重違反護理操作規程，出現重大護理差錯、事故及護理糾紛，給醫院造成重大損失者，取消“星級護士”資格及待遇，并在一年內不得參加醫院“星級護士”評選。
3、本季度內如有病假在l5天以上，曠工1天以上.事假超過(guò)5天者，取消“星級護士”資格，不得參加本季度評選。
4、當月連續病假6天以上、事假2天者，降低星級一級。
5、工作時(shí)間從事工作以外活動(dòng)、吵架、值中班夜班睡覺(jué)者，降低星級一級。
6、違反以上條款，除進(jìn)行上述處罰外，情形嚴重者，將對照《醫院管理條例》相關(guān)條款給予處理。
七、“星級護士”的待遇
根據評定的星級，按勞取酬，優(yōu)勞優(yōu)得。
1、在各病區設立“護士明星榜”專(zhuān)欄，張榜公示，佩星上崗，接受社會(huì )和患者監督。
2、科內按月發(fā)放星級護士績(jì)效津貼：四星級護士享受150元;三星級護士享受100元;二星級護士享受50元，一星級護士不獎不懲。
3、獲得“五星級護士”者，由醫院授予榮譽(yù)稱(chēng)號，在晉升職稱(chēng)、競爭上崗、評優(yōu)評先時(shí)優(yōu)先考慮。醫院每月發(fā)給專(zhuān)項獎300元。
4、無(wú)星級護士，科內每月扣發(fā)獎金50元。
護理人員績(jì)效考核方案 10
護士科室績(jì)效考核方案：
護理人員崗位績(jì)效考核評分標準，項目考核內容標準分考核標準總得分。
儀表儀容、組織紀律：
1、儀表端莊，佩戴胸卡，準時(shí)上崗。
2、衣帽整齊，穿工作鞋、肉色或白色淺襪。不戴耳環(huán)、戒指、手鐲，不著(zhù)濃妝。
3、頭發(fā)不過(guò)肩、長(cháng)發(fā)帶發(fā)網(wǎng)、不染彩妝，不留長(cháng)指甲，不染指甲。
4、上班不遲到、早退、無(wú)故請假。
5、夜班病假條，15：00之前交。
6、上班不打私人電話(huà)、干私活、打電腦游戲，不帶家屬值班，不扎堆聊天，不看電視及與本專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān)的雜志、書(shū)刊等。上班時(shí)間不脫崗，不睡覺(jué)。積極參加院科組織的業(yè)務(wù)學(xué)習及政治學(xué)習。
10分
1、在崗儀表不端莊，不佩戴胸卡，不準時(shí)上崗，衣帽不整齊，不穿工作鞋、穿深色襪，戴耳環(huán)、戒指、手鐲，著(zhù)濃妝，頭發(fā)過(guò)肩、長(cháng)發(fā)不帶發(fā)網(wǎng)，留長(cháng)指甲、染指甲，每次扣1分；
2、上班遲到、早退，每次扣1分；
3、上班玩電腦游戲，帶家屬值班，扎堆聊天，看電視及看與專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān)的雜志、書(shū)刊等，每次扣1分；
4、上班時(shí)間離崗、睡覺(jué)，每次扣2分；
5、不參加學(xué)習每次扣2分；
6、未經(jīng)科護長(cháng)同意私自調班，每次扣2分；
7、無(wú)故請假，每次扣2分。
工作態(tài)度：
1、工作積極、認真、細心、主動(dòng)，按質(zhì)按量完成本班工作任務(wù)。
2、準確及時(shí)執行各項醫囑，認真指導病人做好各種輔助檢查前準備，告知患者檢查前注意事項，準確及時(shí)收集各種標本。
3、認真落實(shí)有關(guān)按次數、時(shí)段收費標準規范，及時(shí)、準確進(jìn)行各項收費。
4、細心觀(guān)察病情，及時(shí)了解病情變化并及時(shí)通知醫生及作出處理。
10分
1、工作欠積極、認真、主動(dòng)、細致，每次扣1分；
2、在規定的工作時(shí)間內未能及時(shí)完成當班工作及完成后工作質(zhì)量差的，每次扣1分；
3、未能準確及時(shí)執行各項醫囑，影響治療效果的，每次扣2分；
4、輔助檢查、檢查因準備或收集標本不準確不及時(shí)，每次扣2分；
5、因準備或收集標本不準確，導致漏診、誤診的，每次扣2分；
6、因為責任心不強，在電腦收費中出現多收、少收、漏收的，每次扣3分；
7、因錯收造成病人投訴的扣5分，并取消本年度評“星級護士”資格；
8、不能及時(shí)發(fā)現病情變化，及發(fā)現病情變化不及時(shí)通知醫生，導致病情加重或被投訴，每次扣5分，并取消本年度“星級護士”評選資格；
服務(wù)質(zhì)量：
熱情服務(wù)對患者要耐心、細心、熱心，禮貌待人，做到“三聲”（來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲和囑托聲），三認真（認真聽(tīng)取病人的陳述、認真向病人解說(shuō)必要的治療方案，認真回答病人提出的有關(guān)問(wèn)題），并做好入院宣教、疾病宣教及出院指導等。
10分
1、接診不熱情、主動(dòng)，對入院病人沒(méi)有詳細介紹住院須知，解釋不詳細造成病人投訴，每次扣3分；
2、接聽(tīng)電話(huà)時(shí)語(yǔ)言生硬及在工作中言行不端正，每次扣2分；
3、對病人沒(méi)有做好疾病宣教、出院宣教及有關(guān)治療上的'宣教及（如各種檢查前的準備、術(shù)前準備及一些用藥、治療的宣教等），導致使影響診療及病人投訴的，每次扣3分；
4、因服務(wù)態(tài)度生硬，與患者爭吵、頂撞而被病人投訴經(jīng)核實(shí)是服務(wù)上的問(wèn)題，每次扣5分，并取消本年度“星級護士”評選資格。
溝通與協(xié)調：
團結協(xié)作，上下級相處融洽，善于溝通�？苾瓤仆忾g溝通良好、團結友愛(ài)，營(yíng)造和諧工作環(huán)境。
5分
1、缺乏全局觀(guān)念，工作不主動(dòng)造成同事間關(guān)系緊張及因愛(ài)講同事“背后話(huà)”導致科室工作氣氛緊張，經(jīng)發(fā)現，每次扣2分；
2、在需配合工作中，不主動(dòng)，每次扣1分；
3、因推諉或不配合造成不良后果的，取消本年度“星級護士”評選資格。
成本意識：
節省物力，避免浪費。
5分
不節約用水，不按時(shí)關(guān)燈、空調（風(fēng)扇），浪費物品、人力、財產(chǎn)每發(fā)現一次扣1分。
專(zhuān)業(yè)技能：
對專(zhuān)業(yè)知識的理論、操作熟悉掌握。遵守操作規程，操作熟練，“三基”理論及技能考核合格。
10分
1、不遵守操作規程，違反護理操作的，每次扣2分；
2、技術(shù)操作考核不合格者扣1分；
3、未完成每季度護理部規定的考核項目，每項扣1分；
4、考核不合格者，沒(méi)有主動(dòng)再次復考的，每次扣1分；
5、無(wú)故不參加業(yè)務(wù)學(xué)習者，每次扣2分；
6、因事請假未獲準而離崗者扣2分；
7、對第二次考核不合格者扣1分，第三次考核不合格者不予參加評“星級護士”資格。
病區管理：
對科治療室、辦公室及個(gè)種物品管理有序合理整齊擺放。當班時(shí)向病人、家屬解釋物品擺放位置，無(wú)亂曬亂掛現象。交接班前病區管理有序，陪人椅放置整齊，床單位整齊無(wú)污跡、血跡。
10分
1、治療室、辦公室等各種物品放置紊亂、放置不規范，每次扣1分
2、有亂掛亂曬現象，當班管理不善者，每次扣1分；
3、床單有血跡、污跡沒(méi)及時(shí)更換每次扣1分；
4、科內冰箱放有私人物品經(jīng)查實(shí)，每次扣5分。
規章制度：
嚴格落實(shí)核心制度（查對制度、交接班制度、分級管理制度、護理查房制度、護理會(huì )診制度、危重病人搶救制度）。
15分
1、違反制度中的每一項，按情節輕重予以扣2分，無(wú)查對一次扣1分；
2、因查對不認真而出現差錯但未作用到病人每次扣0.5分；
3、床頭交接班少一次扣2分；
4、因交班不認真導致護理缺陷扣責任者10分；
5、分級護理制度不落實(shí)扣2分；
6、出現護理缺陷或糾紛不上報扣5分，不按要求巡視病人每次扣5分；
7、巡視馬虎導致病情變化不及時(shí)發(fā)現扣6分；
8、不認真執行危重病人搶救措施扣10分；
9、非搶救時(shí)執行口頭醫囑一次扣3分；
基礎護理：
危重病人護理落實(shí)晨、晚間護理落實(shí)到位，按要求更換床單病服，病人生活護理落實(shí)到位。護理常規及技術(shù)規范，沒(méi)有病人發(fā)生褥瘡。
10分
1、晨、晚間護理落實(shí)不到位，每次扣2分；
2、病人胡須長(cháng)、指甲長(cháng)，每次扣2分；
3、危重病人（術(shù)后）沒(méi)有翻身每次扣1分；
急救物品：
急救藥品、物品齊備，急救儀器完好。
5分
急救車(chē)物品無(wú)清點(diǎn)、不及時(shí)補充或不符，急救儀器失靈沒(méi)及時(shí)報告維修，每次扣5分。
護理記錄書(shū)寫(xiě)：
按要求客觀(guān)、準確、及時(shí)填寫(xiě)各種表格、一般護理記錄、危重護理記錄單。
5分
1、楣欄不符每項扣除1分；
2、記錄不真實(shí)、準確、及時(shí)、完整，不按時(shí)間順序重點(diǎn)記錄；每次扣1分；
3、與執行時(shí)間不一致，每項扣1分。
消毒物品管理：
各種消毒液按要求定時(shí)更換。無(wú)菌物品按消毒時(shí)間先后順序擺放。對無(wú)菌物品應有名稱(chēng)、消毒日期、有效期。各種物品按要求做好消毒、隔離。
5分
1、各種消毒液不按要求定時(shí)更換，每次扣1分；
2、無(wú)菌物品不按消毒時(shí)間先后順序擺放，每次扣1分；
3、無(wú)菌物品無(wú)名稱(chēng)、消毒日期、有效期，每次扣1分；
4、各種物品（區域）不按要求做好消毒、隔離（如袖帶、聽(tīng)診器、各種管道、引流瓶及需消毒的區域），每次扣1分。
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