實(shí)用的考核方案模板錦集5篇
為了保障事情或工作順利、圓滿(mǎn)進(jìn)行，常常需要預先制定方案，方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書(shū)面計劃。那要怎么制定科學(xué)的方案呢？以下是小編整理的考核方案5篇，希望能夠幫助到大家。
考核方案 篇1
為了調動(dòng)班主任的工作積極性，提高德育工作水平，營(yíng)造良好的教育教學(xué)氛圍與環(huán)境，在充分肯定班主任的工作成績(jì)，保障班主任工作福利的前提下，實(shí)施班主任工作考核方案，全面推進(jìn)班主任工作。
一、班主任聘用說(shuō)明
學(xué)校根據班主任任職條件聘用班主任。
二、月班主任津貼發(fā)放辦法
1、班主任津貼按月發(fā)放，每月考核一次，由學(xué)校下發(fā)自評表格，班主任根據實(shí)際情況，按照表格要求進(jìn)行自評并上交大隊部，大隊部遞交學(xué)校行政會(huì )考評。
2、班主任工作當月考核得分在80分以下（含80分）的，考核等級定為基本合格。
3、當月工作中若出現下列情況之一者，只享受合格班主任津貼的50%，出現兩次的不享受津貼。
�。�1）私自收費或因工作方法不當造成惡劣影響者。
�。�2）有學(xué)生故意造成他人嚴重人身傷害的。
�。�3）體罰或變相體罰學(xué)生造成惡劣影響的。
�。�4）因管理不當造成學(xué)生嚴重安全事故的。
三、學(xué)期末管理服務(wù)星評選辦法
1、在對班主任工作每月考評一次的基礎上，每學(xué)期對班主任工作進(jìn)行一次綜合考評，將月考評得分相加，所得總分前六名的班主任，被學(xué)校評為“管理服務(wù)星”。
2、班主任工作期間，因病、因事請假一個(gè)月（含一個(gè)月）以上的期末不參與“管理服務(wù)星”的申報和評選。
考核方案 篇2
為規范財務(wù)人員的業(yè)務(wù)流程和行為，加強業(yè)務(wù)技能，保證集團財務(wù)部各級員工發(fā)揮其主動(dòng)積極性，強化服務(wù)意識，促進(jìn)公司財務(wù)工作規范化，提高財務(wù)人員的競爭力，員工實(shí)現自我價(jià)值，為企業(yè)的發(fā)展提供強有力的保障，保證公司可持續發(fā)展，順利實(shí)現公司整體目標，特制定財務(wù)部績(jì)效考核方案。
財務(wù)部績(jì)效考核方案包括財務(wù)部、財務(wù)中心等財務(wù)部門(mén)的績(jì)效考核方案，以及財務(wù)總監、財務(wù)科長(cháng)、財務(wù)人員、主辦會(huì )計、出納、資產(chǎn)管理人員等財務(wù)部各級員工的績(jì)效考核方案，為企業(yè)財務(wù)部制定績(jì)效考核方案提供了可借鑒的實(shí)例，是企業(yè)績(jì)效考核管理人員的必備文件。
一、績(jì)效考核對象：
公司財務(wù)部經(jīng)理、主管及工作人員
二、績(jì)效考核時(shí)間：
每月1號之前，內控組對財務(wù)部經(jīng)理、員工進(jìn)行績(jì)效考核�？己私Y果交總經(jīng)理審核，由總經(jīng)理審核后交人力部根據相應數值計算工資后交財務(wù)發(fā)放相應數額工資。
三、績(jì)效考核內容：
1、硬性指標：每月部門(mén)費用的控制情況；部門(mén)員工的工作失職、失誤；部門(mén)單據、文檔的管理；
2、軟性指標：其他部門(mén)和供應商滿(mǎn)意度
四、績(jì)效考核方法：
被考核人員每月考核后所得平均總分值的百分比比率對應其當月績(jì)效工資：
如某員工工資為1000元，（崗位工資為800元+績(jì)效工資為200元），而其當月績(jì)效考核分值為80分，因而其當月工資為：800+200×80%=960元
績(jì)效工資占工資總額的20%
被考核人員每月考核后所得分值換算為百分比對應其當月績(jì)效工資同步百分比：
�。ㄒ唬�、硬性指標考核方法為：
1、部門(mén)費用控制：對部門(mén)產(chǎn)生的費用（預算、分配、實(shí)際費用）進(jìn)行全方位的控制，若本部門(mén)預算費用分配與實(shí)際發(fā)生的費用一致且在財務(wù)預算范圍內節省部分按比例獎勵給部門(mén)。
若其他相關(guān)部門(mén)產(chǎn)生費用不在其部門(mén)費用預算范圍內（且無(wú)特殊批示的）每超出一個(gè)百分點(diǎn)10元
2、若達不到公司規定的工作、指標等任務(wù)則扣除應得分值之百分比率相應分值。
3、各項指標達到要求后且超出規定范圍加10分。
�。ǘ�、軟性指標考核方法：
1、其他部門(mén)滿(mǎn)意度（投訴超出每月3起）扣40分。
2、供應商滿(mǎn)意度（由于工作態(tài)度遭投訴每月3起以上）扣10分。
3、若達不到相應指標則扣除應得分值之百分比率相應分值。
4、各項考核指標達到要求后且超出規定范圍加5分。
考核方案 篇3
一、指導思想
為了進(jìn)一步提高我校常規管理水平,倡導良好的'校風(fēng)、班風(fēng)、學(xué)風(fēng),美化校園環(huán)境,強化學(xué)校常規管理,規范學(xué)生行為,不斷提高我校學(xué)生的整體素質(zhì)。根據《中學(xué)生日常行為規范》、《中學(xué)生守則》和我校的實(shí)際情況,現制定《田稻中學(xué)班級管理績(jì)效考核方案》,作為班級考核評優(yōu)的主要依據。
二、考核細則
(一)紀律流動(dòng)紅旗
1、學(xué)生出勤
(1)每天早晨按時(shí)到校,遲到每人次扣0.1分(有特殊原因需提前請假),如出現登記虛假的情況,視其情節至少扣0.2分。
(2)有值勤檢查人員無(wú)故缺崗、遲到、早退現象者每人次扣0.1分。
(3)由學(xué)校教育處、團委、學(xué)生會(huì )組織召開(kāi)的學(xué)生干部會(huì )議,有無(wú)故缺席、遲到、早退現象的每人次扣0.1分。
(4)未經(jīng)許可或無(wú)特殊情況而缺課者每發(fā)現一次扣0.1分。
(5)學(xué)校組織的統一考試有無(wú)故遲到或早退者每人次扣0.1分。
(6)在正常學(xué)習生活時(shí)間,未經(jīng)許可外出者每人次扣0.1分。
2、紀律、安全
(1)校園內燃放鞭炮、煙花者每發(fā)現一次扣相應班級0.1分。
(2)學(xué)生應經(jīng)常使用文明語(yǔ)言,主動(dòng)向學(xué)校教職員工及來(lái)賓問(wèn)好。平時(shí)出現講臟痞話(huà)、使用不文明語(yǔ)言等情況者,每人次扣0.1分,。
(3)在樓梯上故意推搡他人,或趴扶手下滑每人次扣0.1分。
(4)不按學(xué)校要求穿好校服,佩戴首飾、化妝的每人次扣該班0.1分。
(5)拿棍棒等器物追打的每人次扣0.1分。
(6)中午就餐時(shí)需安靜地坐在自己的座位上就餐,違者每人次扣0.1分。
(7)寄宿生需嚴格遵守寄宿紀律,違者根據情節至少扣0.1分。
(8)午休時(shí)沒(méi)有教師批條在教室外逗留者每人次扣0.1分;被巡視的值日老師在檢查時(shí)點(diǎn)名批評的班級(如午休、自習課時(shí))每發(fā)現一次扣相應班級0.2分。
(9)經(jīng)查實(shí),在校內外有抽煙、偷竊行為的,進(jìn)出網(wǎng)吧、游戲機廳等場(chǎng)所,及參與其它校外不良活動(dòng),給學(xué)校造成不良影響的,每人次扣0.2分(扣到1分止)。
(10)嚴禁爬護欄、圍墻、大門(mén),違者每人每次扣0.2分。
(11)校園內任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都不能使用手機(特殊情況經(jīng)老師批準在辦公室進(jìn)行),違者每人次扣0.2分。
(12)不得攜帶鐵棍、刀具、火種、玩具槍或其它危險品進(jìn)入校園,違者每人次扣0.2分。
(13)不經(jīng)老師同意擅自到別的班級拿東西,擾亂其他班級學(xué)生正常學(xué)習或活動(dòng)的,每人次扣0.2分(扣滿(mǎn)1分止)。
(14)用石頭、果子等擊人擊物的,向樓下扔東西者每發(fā)現一次扣0.2分。
(15)頂撞老師、值勤干部等違紀行為,根據情節至少扣0.2分。
(16)任何形式的行為,每發(fā)現一次扣相應班級0.3分。
(17)打架或故意擾亂正常教學(xué)秩序,糾集社會(huì )青年或本校學(xué)生打群架者;或幫別人打架,充當“打手”出現重大安全事故者扣相應班級0.5分,并按其它規定追究有關(guān)人員責任。
(18)偷盜錢(qián)物或詐騙、勒索錢(qián)物者扣相應班級0.5分。
3、兩操
(1)課間操有學(xué)生無(wú)故不出操者,每人次扣0.1分。全班無(wú)故未能出操的,每次扣0.2分(教室不留任何人)。
(2)課間操出操不能做到快、靜、齊,音樂(lè )聲停,有學(xué)生遲到,不按順序退場(chǎng),或退場(chǎng)時(shí)紀律不好的,扣相應班級0.1分。
(3)課間操隊伍不齊,秩序混亂,每次扣該班0.1分。
(4)未按要求穿校服、或佩戴首飾做操者每人次扣0.1分。
(5)課間操講話(huà)、打鬧、跑步時(shí)偷懶躲在隊伍后面,不做操或不認真做操的每人次扣0.1分。
(6)兩操不認真做的每人次扣0.1分,集體無(wú)故未能出操的,每次扣該班0.2分。
(7)課間操時(shí)全校提出批評的,每次扣0.1分。
4、愛(ài)護公物
(1)不定期檢查桌椅、飲水機等公物使用情況,被損壞一件次扣0.1分,遺失或被盜一件公物,扣0.2分,并追究責任,負責修理、賠償。
(2)在桌椅、門(mén)窗、墻壁、立柱上亂刻亂畫(huà)或粘貼紙,發(fā)現一人次扣0.1分。并追究責任,負責清理。
(3)按時(shí)放學(xué),學(xué)生需在進(jìn)校鈴結束后離開(kāi)學(xué)校;同時(shí)放學(xué)后,教室需落實(shí)“三關(guān)”(關(guān)門(mén)、關(guān)窗、關(guān)電),否則視其情節扣0.1——0.3分。
(4)愛(ài)護學(xué)校的花草樹(shù)木,不踏進(jìn)花壇半步,不亂折損花草,不亂搖擺樹(shù)枝,違者每人次扣0.1分。
(5)愛(ài)護校園內宣傳標語(yǔ)、板報、櫥窗,不能擅自抹擦損壞,違者每人一次扣0.1分,損壞者負責賠償。
(6)節約水電,隨手關(guān)水、關(guān)電,違者每次扣相應班級0.2分。
(7)在教學(xué)區內打球或踢球等每人次扣0.1分,由此損壞公物的扣0.2分并照價(jià)賠賞。
(8)愛(ài)護廁所公共財物,保持廁所公共衛生,將礦泉水瓶、方便面桶、衛生工具等丟入廁所洗手池、便池、下水道等,每人次扣0.2分,由此損壞公物的扣0.4分并照價(jià)賠賞。
5、班隊活動(dòng)
(1)學(xué)生要儀表端莊,穿戴整齊、大方。未按規定佩戴團徽、紅領(lǐng)巾者,每人次扣0.1分。
(2)黑板報不及時(shí)更換,少一次扣0.2分。
(3)班集體
考核方案 篇4
一、目的
�、僖幏豆炯案鞣植靠蛻�(hù)服務(wù)部工作，明確工作范圍和工作重點(diǎn)。
�、谑箍偛繉Ω鞣植靠蛻�(hù)服務(wù)部工作進(jìn)行合理掌控并明確考核依據。
�、酃膭钕冗M(jìn)，促進(jìn)發(fā)展。
二、范圍
�、龠m用范圍
公司各分部客戶(hù)服務(wù)部。
�、诎l(fā)布范圍
公司總部、各分部客戶(hù)服務(wù)部。
三、考核周期
采取月度考核為主的方法，對客戶(hù)服務(wù)人員當月的工作表現進(jìn)行考核，考核實(shí)施時(shí)間為下月的1~5日，遇節假日順延。
四、考核內容和指標
�。ㄒ唬┛己说膬热�
1.服務(wù)類(lèi)
電話(huà)回訪(fǎng)（回訪(fǎng)完成率、回訪(fǎng)真實(shí)度、不滿(mǎn)意投訴解決率）、咨詢(xún)電話(huà)（專(zhuān)業(yè)技能、接聽(tīng)質(zhì)量、投訴解決回復率、顧客滿(mǎn)意度）、其他類(lèi)投訴（顧客投訴解決率、顧客滿(mǎn)意度）。
2.管理類(lèi)
總部監控報表上交及時(shí)性、報表數據真實(shí)性、報表整體質(zhì)量。
�。ǘ┛己酥笜藬祿䜩�(lái)源
�、俜植可蠄�。報表包括日報、月報、創(chuàng )新工作、新業(yè)務(wù)拓展、優(yōu)秀事跡和好人好事等。
�、贓RP系統查詢(xún)�？偛恐饕ㄟ^(guò)ERP系統查詢(xún)與核對。
�、劭偛靠蛻�(hù)服務(wù)部進(jìn)行抽訪(fǎng)。
�、芷渌�，包括行政管理部、總部客戶(hù)服務(wù)部、總部值班電話(huà)、網(wǎng)上投訴等。
�。ㄈ┛己酥笜�
客戶(hù)服務(wù)人員績(jì)效考核表如下表所示。
客戶(hù)服務(wù)人員績(jì)效考核表
項目權重（%）考核標準得分
比率扣分比率扣分比率扣分比率扣分比率扣分
專(zhuān)業(yè)技能、接聽(tīng)質(zhì)量30抽查每次不合格扣2分，扣完為止，性質(zhì)嚴重的另行處罰
客戶(hù)投訴解決率200%00~0.4.4%~1%41%~1.5%101.5%以上10
回訪(fǎng)完成率10100%095%以下195%~80%280%~75%375%以下5
回訪(fǎng)真實(shí)度100011223%~535條以上5
客戶(hù)滿(mǎn)意度10100%095%以下195%~80%280%~75%375%以下5
報表上交真實(shí)性10不真實(shí)的，每次扣2分，本項分值扣完為止，性質(zhì)嚴重的另行處罰
審計、糾錯及行政通報等10從當月總分中扣處，每次扣罰2~10分，視問(wèn)題性質(zhì)由人力資源部會(huì )同客戶(hù)服務(wù)部經(jīng)理討論決定，當月分值扣完為止
獎勵收到顧客表?yè)P信一次，加1分；被部門(mén)表?yè)P一次，加2分；被公司表?yè)P一次，加3分；被媒體表?yè)P一次，加5分（需要分部提供文字材料）
處罰被部門(mén)批評一次，扣2分；被公司批評一次，扣3分；被媒體批評一次，扣5分
總計
說(shuō)明：
�、匐娫�(huà)抽查以總部客服抽查為主，原則上每周不低于一次。
�、诨卦L(fǎng)完成率為：每月實(shí)際回訪(fǎng)條數÷（200條×實(shí)際在崗人數）×當月應出勤天數。
五、績(jì)效考核的實(shí)施
�、倏己朔譃樽栽u、上級領(lǐng)導考核及小組考核三種，其中小組考核的成員主要是由與客戶(hù)服務(wù)人員工作聯(lián)系較多的相關(guān)部門(mén)人員構成，三類(lèi)考核主體所占的權重及考核內容如下表所示。
考核者權重考核重點(diǎn)
被考核人本人15%工作任務(wù)完成情況
上級領(lǐng)導60%工作績(jì)效、工作能力
小組考核25%工作協(xié)作性、服務(wù)性
�、诳蛻�(hù)服務(wù)人員考核實(shí)施標準如下表所示。
客戶(hù)服務(wù)人員考核實(shí)施標準
項目數據來(lái)源抽查途徑標準答案
專(zhuān)業(yè)技能、接聽(tīng)質(zhì)量電話(huà)抽查公司抽查/其他途徑按公司規定
客戶(hù)投訴解決率公司抽查客戶(hù)投訴/公司抽查100%解決并回復
回訪(fǎng)完成率公司抽查公司抽查按公司規定
回訪(fǎng)真實(shí)度公司抽查公司抽查/客戶(hù)投訴100%回訪(fǎng)到位
客戶(hù)滿(mǎn)意度公司抽查公司抽查/客戶(hù)投訴按公司規定
客戶(hù)服務(wù)資料的完整性公司抽查公司抽查按公司規定
六、考核結果的運用
�、龠B續3個(gè)月（季度）評比綜合排名前三名，分別獎勵500元、300元、200元，名次并列的同時(shí)獎勵。
�、谠驴己嗽u比綜合排名后三名，要求分部客戶(hù)服務(wù)部經(jīng)理仔細分析落后原因，針對落后原因，尋找改進(jìn)措施，并在月工作通報下發(fā)后的4天，將整改方案報總部客戶(hù)服務(wù)部備案。
�、劭偛繉⒁暻闆r對分部客戶(hù)服務(wù)部經(jīng)理及主管進(jìn)行提交改進(jìn)意見(jiàn)書(shū)及以上的處罰。
�、軈R總月度考核結果，進(jìn)行年終優(yōu)秀分部客戶(hù)服務(wù)部評比。
考核方案 篇5
深入推進(jìn)“清剿火患”戰役，為進(jìn)一步推動(dòng)全縣各鄉鎮政府、縣政府有關(guān)部門(mén)、公安派出所履行消防工作職責。保障全縣消防安全和社會(huì )和諧穩定，根據《中華人民共和國消防法》江西消防條例》等法律、法規和規范性文件的規定，經(jīng)縣政府研究同意，決定對各鄉鎮人民政府、各公安派出所XX年消防工作開(kāi)展情況進(jìn)行檢查考評，并結合我縣實(shí)際情況，特制定本方案。
一、組織領(lǐng)導及分工
溫圳新型工業(yè)基地副主任、縣安監局局長(cháng)、縣公安局副局長(cháng)、縣消防大隊大隊長(cháng)任副組長(cháng)，縣政府成立由副縣長(cháng)、公安局長(cháng)任組長(cháng)。公安、安監、發(fā)改、財政、衛生、工信、文化、教體、工商、消防等部門(mén)相關(guān)人員為成員的全縣消防工作目標責任考核領(lǐng)導機構，分4個(gè)考評小組，辦公室設在縣消防大隊，史建華任辦公室主任，具體負責組織實(shí)施消防工作目標責任考核。
二塘鄉、公安派出所，考評的鄉鎮、派出所：鐘陵鄉、公安派出所。池溪鄉、公安派出所，南臺鄉、公安派出所，衙前鄉、公安派出所，下埠集鄉、公安派出所
二、考評時(shí)間
12月20日至12月30日
三、考評的主要內容和標準
考評的主要內容是各鄉鎮、各派出所XX年消防工作目標責任書(shū)落實(shí)情況和“清剿火患”戰役開(kāi)展情況�？荚u的具體標準見(jiàn)附件1和附件2
四、考評方式
一聽(tīng)取各鄉鎮、派出所關(guān)于XX年消防工作責任書(shū)落實(shí)和“清剿火患”戰役開(kāi)展情況匯報；
抽查1個(gè)社區自防自救點(diǎn)或1支鄉鎮志愿消防隊伍；二檢查火災防控體系建設及多種形式消防隊伍建設情況。
三每個(gè)鄉鎮抽查1個(gè)行政村社區和2個(gè)社會(huì )單位；
四查看有關(guān)消防會(huì )議紀錄、檔案臺賬。
五、工作要求
如實(shí)提供相關(guān)文件、資料。一各鄉鎮、公安派出所要對照檢查內容認真準備有關(guān)匯報材料。
認真總結工作中的經(jīng)驗，二各鄉鎮、公安派出所要以此次檢查、考評為契機。查找工作中的差距和不足，進(jìn)一步抓好消防工作各項目標任務(wù)的落實(shí)，推動(dòng)本轄區消防工作的快速發(fā)展。
要堅持公平公正和實(shí)事求是考評工作原則，三各考評小組要深入單位了解情況。善于發(fā)現各地工作中的典型經(jīng)驗。檢查結束后，檢查情況要及時(shí)向各鄉鎮、派出所反饋，并形成書(shū)面報告，交此次考核領(lǐng)導機構辦公室。
并評選年度消防工作先進(jìn)單位予以表彰。四縣政府將對此次檢查情況進(jìn)行通報。
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