實(shí)用的考核方案模板集錦七篇
為了確保事情或工作有效開(kāi)展,就不得不需要事先制定方案,一份好的方案一定會(huì )注重受眾的參與性及互動(dòng)性。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢?以下是小編整理的考核方案7篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
考核方案 篇1
根據區政府《關(guān)于開(kāi)展“為民、親民、惠民”活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》文件精神,為進(jìn)一步明確工作責任,確!盀槊、親民、惠民”活動(dòng)的有效開(kāi)展,特制定本方案。
一、考核對象
政府工作部門(mén)、鄉鎮政府、街道辦事處。
二、考核內容及評分標準
1、加強領(lǐng)導,認真推行(5分)
。1)各單位行政一把手要高度重視,切實(shí)把考核方案所列各項工作擺上重要的工作日程。各責任單位要召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì )議,進(jìn)行專(zhuān)題研究,成立專(zhuān)門(mén)的工作領(lǐng)導小組,制定具體的實(shí)施方案,方案中要提出具體的量化指標,明確今年應解決的問(wèn)題、完成時(shí)限和保證措施,細化工作任務(wù),并將具體實(shí)施方案于6月5日前報區“為民、親民、惠民”活動(dòng)領(lǐng)導小組辦公室(區政府326辦公室),未進(jìn)行部署和設立專(zhuān)門(mén)機構的扣2分,未按時(shí)報送方案的扣1分。
。2)各單位要根據“為民、親民、惠民”活動(dòng)《實(shí)施意見(jiàn)》和考核方案要求,確保各項任務(wù)按時(shí)按質(zhì)按量完成,于今年6月30日和12月30日分別以書(shū)面形式報告區“為民、親民、惠民”活動(dòng)領(lǐng)導小組辦公室。并適時(shí)向區政府和“為民、親民、惠民”活動(dòng)領(lǐng)導小組辦公室報送相關(guān)信息。未按時(shí)報送的每次扣1分。
。3)各單位為民、親民、惠民的好做法、好經(jīng)驗得到區政府以上書(shū)面肯定的或表彰的,每項加2分。反之,受到通報批評的,每項扣2分。
。4)認真做好宣傳發(fā)動(dòng)工作。宣傳氛圍不足的扣1分。
2、勤下基層,深入調研(5分)
。1)區政府領(lǐng)導及政府系統各級各部門(mén)領(lǐng)導干部每年下基層不少于3個(gè)月,到聯(lián)系點(diǎn)開(kāi)展工作一般不少于4次。
。2)各級各部門(mén)主要負責人親自動(dòng)手年內撰寫(xiě)2篇以上的調研報告,單位副職要撰寫(xiě)1篇以上的調研報告。
。3)通過(guò)“聯(lián)系卡”、“民情日記”、調研報告等方式進(jìn)行考核,未完成每項扣1分,調研報告少一篇扣1分。
3、主動(dòng)下訪(fǎng),認真接訪(fǎng)(5分)(責任單位:各參加考核單位;協(xié)助單位:信訪(fǎng)局)
。1)高度重視信訪(fǎng)工作,變接待上訪(fǎng)為主動(dòng)下訪(fǎng),對排查出來(lái)的信訪(fǎng)隱患,做到件件有著(zhù)落,事事有回音。不重視信訪(fǎng)工作,未深入基層排查處理信訪(fǎng)隱患的扣1分,互相推諉扯皮造成集訪(fǎng)等后果的每次扣2分。
。2)本單位不發(fā)生5人以上的集訪(fǎng)事件和惡性信訪(fǎng)事件,本系統5人以上集訪(fǎng)比上年度下降。按時(shí)報送信訪(fǎng)信息,服從信訪(fǎng)調度。本單位發(fā)生5人以上集訪(fǎng)或本系統集訪(fǎng)上升的每次扣1分。不按時(shí)報送信訪(fǎng)信息,不服從信訪(fǎng)調度每次扣1分。
4、改進(jìn)作風(fēng),提高效能(8分)
。1)加強作風(fēng)建設,強化效能監察,認真開(kāi)展機關(guān)紀律作風(fēng)集中整頓活動(dòng)。作風(fēng)飄浮,紀律松懈扣1分;對區政府交辦的事項未及時(shí)完成或者應付了事的,每次扣1分。
。2)認真貫徹實(shí)施行政許可法,加快政府職能轉變。切實(shí)抓好制度建設,規范行政行為。制度不健全扣1分;對服務(wù)對象按照規定應當辦理的事項,不予受理或者拒絕辦理的,每次扣2分;不按時(shí)辦理的扣0.5分;未制定便民、利民服務(wù)措施的,或執行不到位且群眾反映較大的,每項扣1分。
。3)深入推進(jìn)政務(wù)公開(kāi),提高政府公信力。對政策規定、工作職責、審批事項、辦事指南、工作流程和便民措施等應向服務(wù)對象公開(kāi)而未公開(kāi)或者應告知而未告知的,每項扣1分。
。4)認真完成建議提案工作,做到答復率和滿(mǎn)意率100%。未完成的單位每一件扣1分。
5、推進(jìn)“三化”,統籌城鄉(10分)
。1)建設好畜禽、林果、蔬菜、花卉、茶葉等“五大”特色農業(yè)基地。培植龍頭企業(yè)。對現有18家農業(yè)企業(yè)進(jìn)行改組、改造,做大做好“裕湘”食品等省級農業(yè)名牌產(chǎn)品。搞活市場(chǎng)流通,大力發(fā)展蔬菜、茶葉、花卉等各類(lèi)專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì )、專(zhuān)業(yè)合作社和農民經(jīng)紀人協(xié)會(huì ),完善農產(chǎn)品交易市場(chǎng)。(責任單位:農辦、農業(yè)局、蔬菜局,協(xié)助單位:各相關(guān)單位)
。2)在礦產(chǎn)品及有色金屬產(chǎn)業(yè)鏈上包裝好2個(gè)以上項目,引進(jìn)投資過(guò)億元的戰略投資者2戶(hù)。加快工業(yè)園區建設,著(zhù)力抓好北湖工業(yè)園二期開(kāi)發(fā)以及智通科技產(chǎn)業(yè)園、石蓋塘工業(yè)小區的基礎建設;I建華塘工業(yè)節能小區。加快云錫、宏生、電鉛等重大項目的建設進(jìn)度,促使項目盡快投產(chǎn)見(jiàn)效。全年實(shí)現規模以上工業(yè)產(chǎn)值、增加值增長(cháng)20%,規模以上工業(yè)企業(yè)實(shí)現利潤增長(cháng)12%,新增規模以上工業(yè)企業(yè)5家,年創(chuàng )稅收過(guò)500萬(wàn)元的企業(yè)2家,過(guò)1000萬(wàn)元企業(yè)1家,萬(wàn)元工業(yè)產(chǎn)值能耗下降5%。(責任單位:經(jīng)濟局、科技局、石蓋塘工業(yè)小區、煤炭局、工業(yè)園;協(xié)助單位:各有關(guān)單位)
。3)抓緊郴城西區開(kāi)發(fā)建設,抓好農村通電、通訊、通路、通水建設,全面完成五個(gè)建制鎮的城鎮規劃編制工作,促進(jìn)農村人口向小城鎮有序轉移,全區城鎮化水平達到74%以上。(責任單位:建設局、萬(wàn)利公司;協(xié)助單位:各有關(guān)鄉鎮)
。4)以上每一分項未達到扣1—5分。
6、關(guān)注弱勢,改善民生(10分)
。1)全面推行農村低保,在現有2777名農民參加農村低保的基礎上擴大到4000人;(責任單位:民政局;協(xié)助單位:各有關(guān)鄉鎮)
。2)充分考慮失地農民的切身利益,普遍實(shí)行低保,城市低保做到應保盡保;(責任單位:民政局;協(xié)助單位:各有關(guān)鄉鎮、街道)
。3)建立健全城鄉養老制度,辦好農村敬老院,加速中心城區福利院建設;(責任單位:民政局;協(xié)助單位:各有關(guān)鄉鎮、街道)
。4)實(shí)施“零就業(yè)家庭”就業(yè)援助,落實(shí)各項就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策,確保城鎮登記失業(yè)率控制在4%以?xún);(責任單位:勞?dòng)和社會(huì )保障局;協(xié)助單位:各有關(guān)鄉鎮、街道)
。5)依法依規處理好改制企業(yè)社會(huì )遺留問(wèn)題;(責任單位:經(jīng)濟局;協(xié)助單位:各有關(guān)單位)
。6)進(jìn)一步做好大病救助工作,救助病種由現在的三大病種提高到九大病種。(責任單位:民政局;協(xié)助單位:各有關(guān)鄉鎮、街道)
。7)全力辦好為民辦實(shí)事工作。(責任單位:各有關(guān)單位)
。8)以上每一項未達到扣1—5分。
7、立足“三基”,創(chuàng )優(yōu)環(huán)境(10分)(責任單位:水利局、交通局、公路局、農辦、財辦、建設局、經(jīng)濟局、教育局、衛生局、監察局、治理辦,協(xié)助單位:各鄉鎮、街道)
。1)加強基礎設施建設,全力抓好農村通電、通訊、通路、通水等工作。
。2)積極穩妥地推進(jìn)我區商貿、建筑、交通等系統企業(yè)改革工作,深化文化、教育、衛生等各項社會(huì )事業(yè)改革。
。3)做實(shí)六大基礎產(chǎn)業(yè) 。
。4)深入開(kāi)展“打基礎、創(chuàng )環(huán)境”活動(dòng)。確!皟蓤@兩區”、江源水庫、武廣鐵路客運專(zhuān)線(xiàn)等省、市、區重點(diǎn)項目順利推進(jìn),不發(fā)生大的影響經(jīng)濟環(huán)境案件。
。5)以上每項未達到扣1—5分。
8、繁榮文化,促進(jìn)和諧(7分)
。1)努力爭創(chuàng )“全國科技進(jìn)步示范區”。(責任單位:科技局,協(xié)助單位:各有關(guān)單位)
。2)鞏固提高“兩基”成果,基本普及高中階段教育,著(zhù)力改善農村中小學(xué)辦學(xué)條件,重點(diǎn)加強鄉鎮初中、中心小學(xué)及邊遠山區寄宿制學(xué)校建設,完成農村現代遠程教育工程;加速城區學(xué)!皵U容提質(zhì)”,完成十一完小新校區的建設。(責任單位:教育局,協(xié)助單位:各有關(guān)鄉鎮、街道、部門(mén))
。3)加強區鄉公共醫療衛生體系和突發(fā)性事件應急處置體系建設,重點(diǎn)抓好市三醫院建設,改善鄉鎮衛生院辦院條件,加快農村新型合作醫療步伐,推進(jìn)發(fā)展社區醫療衛生服務(wù),積極開(kāi)展北湖農民健康行活動(dòng)。(責任單位:衛生局,協(xié)助單位:各有關(guān)鄉鎮、部門(mén))
。4)加快建設鄉鎮文化綜合樓、郴州市圖書(shū)館和郴州影劇院,規范管理文化市場(chǎng)抓好體育綜合樓、游泳跳水中心二期工程、體操訓練基地建設。(責任單位:文化局、體育局,協(xié)助單位:各有關(guān)鄉鎮、部門(mén))
。5)加快福利院建設,全面完成福利院一期主體工程建設。(責任單位:民政局)
。6)全面推行新型農村合作醫療制度。啟動(dòng)新型農村合作醫療試點(diǎn)工作。(責任單位:衛生局,協(xié)助單位:各有關(guān)鄉鎮)
。7)以上每項未達到扣1—5分。
9、親民務(wù)實(shí),勤政為民(40分)
全面完成區委區政府和上級業(yè)務(wù)單位安排的各項工作任務(wù)。各單位工作受到國家級、省級表彰的分別加5、4分,排名全市前三位的加3分,排位為全市倒數后三位的扣3分。被區以上通報批評的扣 1—3分。
三、考核評分的幾點(diǎn)說(shuō)明
1、考核工作由區“為民、親民、惠民”活動(dòng)領(lǐng)導小組辦公室會(huì )同區人事局、區監察局組織實(shí)施,區“為民、親民、惠民”活動(dòng)領(lǐng)導小組辦公室負責日常工作。
2、考核總分為100分,并實(shí)行加減分制?鄯植怀^(guò)該項目最高分,獎勵加分以最高級別加分,不重復加分。
3、未注明責任單位的均為各參加考核單位。
4、加分項目由被考核對象提出申請并附有關(guān)證明材料,經(jīng)區“為民、親民、惠民”活動(dòng)領(lǐng)導小組辦公室審核后予以確認?鄯猪椖拷(jīng)區“為民、親民、惠民”活動(dòng)領(lǐng)導小組辦公室審核有關(guān)材料后予以確認。
5、區政府將進(jìn)行專(zhuān)項和不定期督促檢查并印發(fā)督查通報,同時(shí)將完成情況列入年度考核范疇,年終進(jìn)行總結表彰。對因工作不力未完成任務(wù)的責任領(lǐng)導、責任單位、協(xié)助單位進(jìn)行通報批評,并取消本年度的評優(yōu)評獎資格。
6、本方案由區“為民、親民、惠民”活動(dòng)領(lǐng)導小組辦公室負責解釋。
考核方案 篇2
一、被考核人員
財務(wù)會(huì )計和倉庫工作人員 。包括財務(wù)負責人、會(huì )計、出納、保管員、統計員。
二、考核責任人:
財務(wù)負責人的考核人為董事會(huì )。
財務(wù)部會(huì )計、出納、倉庫保管員、統計員的考核人為財務(wù)負責人。
三、考核方法:
1、個(gè)人自評:個(gè)人自己打分。
2、部門(mén)評價(jià):部門(mén)主管打分。
3、董事會(huì )評價(jià):董事會(huì )打分。
四、考核時(shí)間:
1、會(huì )計、出納、倉庫保管員、統計員應于每月 30日前將個(gè)人全月工作績(jì)效考核表交財務(wù)負責人,財務(wù)負責人于次月 5日前完成評價(jià)并交總經(jīng)理,經(jīng)總經(jīng)理審核后,10日前報財務(wù)部工資表編制崗位人員。
2、財務(wù)負責人應于每月 30日前將個(gè)人全月工作績(jì)效考核表交總經(jīng)理,總經(jīng)理于次月 5日前完成評價(jià)并交董事會(huì ),經(jīng)董事會(huì )審核后,10日前報財務(wù)部工資表編制崗位人員。
五、考核內容:
考核內容以考核表的形式計分,具體內容包括以下幾項:
1、崗位職責(工作表現)考核(考核的重點(diǎn)) :指對具體職務(wù)所需要的基本能力以及經(jīng)驗性能力進(jìn)行測評。 基本要素包括擔當職務(wù)所需要的理解力、創(chuàng )造力、指導和監督能力等經(jīng)驗性能力以及從工作中表現出來(lái)的工作效率、方法等。權重:70%。
2、職業(yè)操守考核: 指對達成工作目標過(guò)程中所表現出的工作責任感、工作勤惰、 協(xié)作精神以及個(gè)人修養等構成。
3、組織紀律考核: 指對達成工作目標過(guò)程中所表現出的紀律性以及其他工作要求等進(jìn)行測評。 基本要素包括遵紀守律、儀表儀容、環(huán)境衛生以及接聽(tīng)電話(huà)語(yǔ)言規范等。 說(shuō)明:2—3 項考核占總考核分數的 30%
六、考核等級:
1、A 級(優(yōu)秀級)95—100 分 工作成績(jì)優(yōu)異,有創(chuàng )新性成果。
2、B 級(良好級)80—94 分
3、C 級(合格級)65—79 分
4、D 級(較差級)60—64 分
5、E 級(極差級)59 分以下
八、考核紀律:
1、考核必須公正、公平、認真、負責,不可對部屬予以過(guò)高評價(jià);考核不公正者,一經(jīng)發(fā)現將給予降職或扣分。
2、部門(mén)負責人要認真組織、慎重打分。凡在考核中消極應付、敷衍了事者,一經(jīng)查實(shí),將給予扣分。
3、考核工作必須在規定的時(shí)間內按時(shí)完成。會(huì )計、出納、倉庫保管員、統計員當月 30日之前未按時(shí)交績(jì)效考核表者扣除考核總分的 10%;每月 5 日不按時(shí)報送考核表的部門(mén)負責人,扣其考核總分的 15%。
4、扣分必須要有依據,做到認真、客觀(guān)、公正。
5、弄虛作假者,一律按總分的50%記分。
九、績(jì)效考核實(shí)行“月考核扣分制度”,即月考核滿(mǎn)分為 100 分, 每月實(shí)際得分=100-每月實(shí)際扣分;月績(jì)效工資=每月實(shí)際得分/65×月績(jì)效工資。
通過(guò)將財務(wù)和倉庫工作人員的績(jì)效工資與考核扣分掛鉤的形式, 最大限度地鞭策了公司財務(wù)和倉庫工作人員嚴格按照公司的各項管理要求去做。
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績(jì)效考核表
姓名:
序號 項目 自評分 部門(mén)評分 上級評分 綜合評分
1 工作表現(70) 工作業(yè)績(jì)30分
2 計劃能力5分
3 溝通協(xié)調5分
4 分析判斷5分
5 指導能力5分
6 工作可靠度5分
7 工作方法10分
8 工作習慣5分
9 職業(yè)操守(20) 保密意識5分
10 團隊意識5分
11 敬業(yè)精神5分
12 服從性 5分
13 紀律(10) 上下班時(shí)間2分
14 工作時(shí)間內5分
15 假日安排 3分
16 合計
考核方案 篇3
指導思想:
加強口語(yǔ)測試有助于檢查學(xué)生口頭交流,能促進(jìn)、引導學(xué)生大膽表述。通過(guò)測試激發(fā)并保持學(xué)生學(xué)習的興趣。
考核要求及細則:
1、 朗讀
。1)、目的:通過(guò)朗讀加深對課文內容的理解,使朗讀能力不斷得到訓練和提高。
。2)、評價(jià)標準:
A級(優(yōu)秀:分值6分):能用普通話(huà)正確、流利、有感情地朗讀課文,并能根據不同內容進(jìn)行語(yǔ)音、語(yǔ)調、情感的處理。
B級(良好:分值5分):能用普通話(huà)正確、流利、較有感情地朗讀課文,從朗讀中反映出對課文的.理解。
C級(及格:3分);能用普通話(huà)朗讀,較正確、較流利。
2、背誦:
。1)評價(jià)目的:背誦是對所學(xué)課文的鞏固,達到積累運用的作用。
。2)評價(jià)標準:
A級(優(yōu)秀7分):能準確、流利地背誦課文中要求背誦的任一篇文章,聲音響亮,態(tài)度自然,并能背誦《小學(xué)生必背古詩(shī)詞》上一定量的古詩(shī)。
B級(良好5分):能準確、流利地背誦課文要求的任一篇文章。
C級(及格3分):能準確地背誦學(xué)過(guò)的課文中要求背誦的一篇文章。
3、口語(yǔ)交際:
。1)、目的:口語(yǔ)交際能力是現代公民的必背能力,培養學(xué)生傾聽(tīng)、表達和應對的能力,使學(xué)生具有文明和和諧地人際交流的素養。
。2)、評價(jià)標準:
A級(優(yōu)秀7分):能講清楚自己的意思,表達有條理,語(yǔ)氣、語(yǔ)調適當。
B級(良好5分):能講清楚自己的意思,表達比較有條理,語(yǔ)氣、語(yǔ)調也適當。
C級(及格3分):能發(fā)表自己的看法,能基本講清自己的意思。
考核方案 篇4
一、 目的與適用范圍:
明確規范收銀員管理制度,確保收銀工作落實(shí)執行。(本管理制度適用于奇樂(lè )超市下屬各門(mén)店。
二、 優(yōu)秀員工評比標準:
。、 每月正負差異在規定范圍內。(正負差異萬(wàn)分之八) 2、 無(wú)顧客投訴。
。、 唱收唱付,禮貌用語(yǔ)到位(指顧客能聽(tīng)清,聽(tīng)懂,不產(chǎn)生誤會(huì ))。
。、 全勤。
。、 操作POS機熟練,業(yè)務(wù)能力強,點(diǎn)鈔速度快。 6、 遵守門(mén)店及部門(mén)各項規章制度。
。、 團隊精神及上進(jìn)心強
。、 服務(wù)態(tài)度熱情、親切。
注:各門(mén)店優(yōu)秀收銀員的獎勵辦法依“奇樂(lè )超市員工獎罰管理制度”。
三、 收銀組勞動(dòng)紀律:(收銀員在工作時(shí)間內)
。、 不準為親朋好友結賬(勸其到其他款臺結賬),以免產(chǎn)生誤會(huì )。
。、 如與顧客發(fā)生爭吵、辱罵、毆打等現象或服務(wù)態(tài)度惡劣者,依奇樂(lè )超市員工獎罰管理制度D類(lèi)過(guò)失處理。
。、 隨便讓其他人員操作收銀機者依奇樂(lè )超市員工獎罰管理制度A類(lèi)過(guò)失處理。
。、 不遵守公司內的各項規章制度者,依奇樂(lè )超市員工獎罰管理制度B類(lèi)過(guò)失處理。
。、 因導購員無(wú)法區分店內商品,不過(guò)POS 機而銷(xiāo)售的商品應由導購、店長(cháng)、保安共同簽字。違者依奇樂(lè )超市員工獎罰管理制度B類(lèi)過(guò)失處理。
。、 擅自離開(kāi)款臺,上班時(shí)間購物者,處以所購商品價(jià)值“二倍”的罰款。
。、 以結賬、點(diǎn)款、無(wú)零錢(qián)為理由,拒絕和冷淡顧客,并無(wú)故私自關(guān)閉款臺拒收,未提前向店長(cháng)報告者,依奇樂(lè )超市員工獎罰管理制度B類(lèi)過(guò)失處理。
。、 打私人電話(huà)、談私事,甚至與其他閑雜人員聊天者,依奇樂(lè )超市員工獎罰管理制度A類(lèi)過(guò)失處理。
9、看書(shū)、看報、嘻笑、打鬧,做與工作無(wú)關(guān)的事情,依奇樂(lè )超市員工獎罰管理制度B類(lèi)過(guò)失處理。
10、依靠款臺或會(huì )客、吃東西及水杯放在款臺上,依奇樂(lè )超市員工獎罰管理制度A類(lèi)過(guò)失處理。
11、儀容儀表不整者,依奇樂(lè )超市員工獎罰管理制度A類(lèi)過(guò)失處理。
12、不遵循收銀員崗位職責者,依奇樂(lè )超市員工獎罰管理制度A類(lèi)過(guò)失處理。
考核方案 篇5
加強教師職業(yè)道德建設,是建設德藝雙馨高素質(zhì)教師隊伍的客觀(guān)要求,師德師風(fēng)考核是教師考核的重要組成部分,為進(jìn)一步建立師德師風(fēng)建設長(cháng)效機制,加強對師德師風(fēng)的考核,增強其操作性、有效性,根據《中小學(xué)教師職業(yè)道德規范》、《洛陽(yáng)市師德師風(fēng)考核方案》制定本考核方案。
一、考核原則
1、堅持客觀(guān)、公正、公平、公開(kāi)、民主的原則。
2、堅持全員考核和全面考核的原則?己朔譃槠綍r(shí)考核和年度考核;年度考核以平時(shí)考核為基礎。切實(shí)做好教職工的考勤、完成任務(wù)等方面的平時(shí)考核工作;
3、堅持定量和定性相結合的原則。
4、堅持學(xué)生、家長(cháng)評議和組織考核相結合的原則。
二、考核內容和評分細則
考核內容分愛(ài)國守法、愛(ài)崗敬業(yè)、關(guān)愛(ài)學(xué)生、教書(shū)育人、為人師表、終身學(xué)習等六個(gè)方面。
具體內容和評分細則附后:《五龍小學(xué)師德師風(fēng)考核細則》。
三、考核方法、步驟
1、建立組織。學(xué)校要成立師德師風(fēng)考核小組:
組 長(cháng):XX
副組長(cháng):XX
成 員:XX
2、組織考核。
師德師風(fēng)考核每學(xué)期一次,每年十二月和六月進(jìn)行,考核對象為本單位在編在崗教師。
考核實(shí)行百分制,學(xué)生和家長(cháng)評議占10%,教師互評占10%,考核小組考核占10%,平時(shí)考核占70%。學(xué)校要通過(guò)一定的形式向社會(huì )和家長(cháng)通報師德考核內容和標準,增強工作的透明度和監督的力度。
考核分學(xué)生或家長(cháng)評議、(包括個(gè)人自查和報告)、考核小組考核、平時(shí)考核四部分。個(gè)人自查和報告:
、賹W(xué)生或家長(cháng)評議:以班級為單位進(jìn)行,班主任在本班評議,任課教師由考核小組在其所教班級中隨機抽取一個(gè)班進(jìn)行評議,對于所教班級較多的任課教師,不能連續兩年由同一個(gè)班級對其進(jìn)行評議;
、诮處熁ピu,以校為單位組織教職工進(jìn)行師德師風(fēng)自查和報告,每位教師要報告本人該學(xué)期遵守師德規范、職業(yè)道德的情況。
、劭己诵〗M考核:考核小組依據教師平時(shí)的師德表現、學(xué)校相關(guān)記錄,結合學(xué)生或家長(cháng)評議進(jìn)行綜合分析,對每個(gè)教職工作出客觀(guān)評價(jià)。
、芷綍r(shí)考核,嚴格依據平時(shí)考核的成績(jì)。
3、公布考核結果?己诵〗M將考核結果通過(guò)適當形式向全體教職工公布。
四、考核等級的確定
考核結果分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個(gè)等級。其中90分-100分為優(yōu)秀,70分-89分為合格,60-69分為基本合格,60(不含)分以下為不合格。
。ㄒ唬┯邢铝星樾沃徽,分別獎勵2-4分(但師德考核總分不得超過(guò)100分):
1、與封建迷信、邪教活動(dòng)等做堅決斗爭且成績(jì)突出者;
2、獲得師德標兵、愛(ài)崗敬業(yè)標兵、學(xué)習標兵等榮譽(yù)者;
3、做學(xué)困生工作成績(jì)突出者;
4、教書(shū)育人成績(jì)突出者。依據期末鎮組織的考試和《20xx——20xx學(xué)年度上學(xué)期教學(xué)獎懲制度》計算出教師的獎勵分,但獎勵分最高不超過(guò)8分
5、其他在師德師風(fēng)建設方面取得突出成績(jì)或有重大貢獻者。
。ǘ┓灿邢铝星闆r之一者,不管得分多少,實(shí)行一票否決,考核等級定為不合格:
1、觸犯法律受到刑事處罰的,受到黨紀、政紀處分的;
2、違反計劃生育有關(guān)禁止性規定并未改正的;
3、違反社會(huì )治安綜合治理有關(guān)規定,造成嚴重社會(huì )影響的;
4、嚴重違反黨風(fēng)廉政建設規定的;
5、違反洛陽(yáng)市中小學(xué)師德師風(fēng)十條禁令,造成不良影響或嚴重后果的;
6、不服從組織工作安排,經(jīng)教育不改的;
7、不遵守規章制度,影響整體工作,造成不良影響的;
8、有其他嚴重問(wèn)題的。
五、考核結果的運用
1、將《師德師風(fēng)考核表》(附后)存入教師業(yè)務(wù)檔案和師德師風(fēng)檔案中,作為對教師進(jìn)行獎懲、聘任以及職務(wù)晉升、績(jì)效工資發(fā)放的重要依據。
2、對師德師風(fēng)考核優(yōu)秀者,在專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘和評先評優(yōu)時(shí)優(yōu)先考慮。師德考核不合格者,兩年內不得晉升高一級專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)。
3、年度考核優(yōu)秀者必須在師德師風(fēng)考核優(yōu)秀人員中產(chǎn)生;師德師風(fēng)考核不合格者,年度考核定為不合格。
六、加強領(lǐng)導,落實(shí)責任
師德師風(fēng)考核在教育局及鎮中心校的指導下進(jìn)行,學(xué)校將成立相應的領(lǐng)導機構。學(xué)校要加強對師德師風(fēng)考核的領(lǐng)導,切實(shí)做好宣傳發(fā)動(dòng)工作,要引導廣大教職工正確認識開(kāi)展師德師風(fēng)考核的目的和意義;要引導學(xué)生和家長(cháng)對師德師風(fēng)考核給予正確理解和支持。
教師在工作中,要嚴格貫徹執行《教育法》、《義務(wù)教育法》,自覺(jué)地遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規范》,履行《教師法》規定的各項義務(wù),遵循教育教學(xué)規律,面向會(huì )體學(xué)生,盡職盡責,堅持“教書(shū)育人、管理育人、服務(wù)育人”原則,以《五龍小學(xué)師德師風(fēng)考核方案》為自己的行為準則,做學(xué)生的表率,教師的楷模。
平時(shí)考核,是一項復雜而繁重的工作。工作頭緒多,涉及的面廣,獎罰分的尺度難以把握,因此,考核小組領(lǐng)導,在平時(shí)考核時(shí),一定要抱著(zhù)對工作負責,對教師負責,對學(xué)校負責,對學(xué)生負責的態(tài)度,以公平、公正的心態(tài),做好每一項工作的評分、記錄、統計工作,確保此項工作的客觀(guān)性、公正性,
在考核中要堅持標準、嚴格程序,確?己私Y果的客觀(guān)、準確、公正。尤其是確定考核等級時(shí),一定要堅持原則和標準。凡有師德問(wèn)題的教師要結合本人實(shí)際情況,制定整改計劃,并上交學(xué)校存檔。
考核方案 篇6
運營(yíng)部非主管人員部分:
1 電商運營(yíng)專(zhuān)員
A.PV量:即一個(gè)獨立訪(fǎng)問(wèn)IP在21小時(shí)內訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)店頁(yè)面的數量,一個(gè)獨立訪(fǎng)客重復訪(fǎng)問(wèn)一個(gè)頁(yè)面只計算一次PV;該數值可以反映網(wǎng)店的整體表現水平,包括頁(yè)面視覺(jué)體驗、頁(yè)面間關(guān)聯(lián)度水平、商品吸引度等,是提升下單轉換率、成交額、客單價(jià)的重要基礎量化指標。
B.PV量/UV量:即人均訪(fǎng)問(wèn)頁(yè)面量;該比例數值可以更直觀(guān)的反映出網(wǎng)店的顧客粘度,商品款式是否吸引人,價(jià)格合理程度、商品類(lèi)別可選性強、商品的頁(yè)面表現是否細致到位。
C.成交人數:即實(shí)際發(fā)生購買(mǎi)的人數。
D.訂單轉換率:即成交人數/UV;該數值是雙向考核指標,一方面可以考核運營(yíng)人員對于網(wǎng)店運營(yíng)的整體水平,一方面可以側面佐證推廣部門(mén)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )推廣所帶來(lái)的獨立訪(fǎng)客的質(zhì)量水平。
E.成交額GMV:網(wǎng)店單位時(shí)間內的銷(xiāo)售額,以客戶(hù)最終付款為定義標準。是目標管理的最核心KPI指標。
F.平均停留時(shí)長(cháng):反映顧客粘度的重要指標,該數值可以反映網(wǎng)店的頁(yè)面布局、內容、商品豐富度、欄目導航等方面的狀況。
G.客單價(jià):即每獨立訪(fǎng)客在一次購物時(shí)的成交額,平均客單價(jià)計算公式為:成交金額/成交人數;商品組合狀況、商品詳情頁(yè)關(guān)聯(lián)狀況、促銷(xiāo)活動(dòng)、商品價(jià)格對該指標有直接影響。
2.推廣專(zhuān)員
A.UV:即網(wǎng)店獨立訪(fǎng)客數量(以一臺終端電腦訪(fǎng)問(wèn)為基準,不以IP為基準),可以最直接的反映工作人員通過(guò)網(wǎng)絡(luò )推廣幫助網(wǎng)店獲取的顧客數量。
B.到達率:計算公式為,頁(yè)面到達次數/廣告展現次數;可以直接反映廣告投放的獲取用戶(hù)效果(此用戶(hù)為廣義用戶(hù)),從而反映廣告投放的曝光水平、投放渠道的準確性;還可側面反映廣告內容的合理性。
C.跳出率:即進(jìn)入單頁(yè)面后并未做二次跳轉動(dòng)作的UV訪(fǎng)客占單頁(yè)面總UV訪(fǎng)客的數量比例。跳出率高通常表示進(jìn)入網(wǎng)店的訪(fǎng)問(wèn)者對于網(wǎng)店不具針對性,推廣路徑不準確,訪(fǎng)客質(zhì)量不高。該值是考核推廣人員對于能否獲取有效UV的關(guān)鍵評定值。
D.UV平均獲取成本:?jiǎn)挝毁M用投入結構/單位UV量,即獲取一個(gè)UV所投入的費用成本。該值可以評定推廣費用的投入水平。
E.訂單轉換ROI:計算公式為,單位費用投入結構/訂單量,即每獲取一個(gè)訂單所花費的成本;成本越低,說(shuō)明推廣人員對于費用的使用有效性越高
F.新增UV量:即單位時(shí)間內新增加的顧客比例,新用戶(hù)比例越高對于訂單量增加及成交額增加越有利。
3 活動(dòng)策劃專(zhuān)員
A.平均點(diǎn)擊率(點(diǎn)擊次數/UV量):即每單位UV點(diǎn)擊活動(dòng)頁(yè)面的次數,點(diǎn)擊率越高,說(shuō)明活動(dòng)的受歡迎度越高,該值可以考評活動(dòng)的整體策劃水平及活動(dòng)關(guān)鍵點(diǎn)表現水平。
B.活動(dòng)訂單比例:活動(dòng)期間內,日均促銷(xiāo)活動(dòng)訂單占日均總訂單數量的比例,該值可以反映出促銷(xiāo)活動(dòng)對于增加訂單量的貢獻作用。
C.活動(dòng)成交額比例:活動(dòng)期間內,日均活動(dòng)訂單成交額占日均訂單成交額的比例,該比例若低于B活動(dòng)訂單比例,則說(shuō)明活動(dòng)訂單的客單價(jià)低,活動(dòng)對銷(xiāo)售額及利潤的貢獻偏低。該值可以評估策劃人員促銷(xiāo)策略的核心貢獻度。
D.活動(dòng)訂單轉換率: 即活動(dòng)期間內的促銷(xiāo)活動(dòng)成交人數/訪(fǎng)問(wèn)活動(dòng)頁(yè)面UV量;在活動(dòng)期內該比例若高于網(wǎng)店的日均訂單轉換率,則說(shuō)明該活動(dòng)對于網(wǎng)店運營(yíng)有積極的推動(dòng)作用。
E.ROI(成交額/活動(dòng)投入成本):ROI系數越高,說(shuō)明費用利用率越高,該值考核對于活動(dòng)費用的控制情況。
客服部非主管人員部分:
1在線(xiàn)客服專(zhuān)員
A.及時(shí)響應時(shí)間:顧客咨詢(xún)時(shí),客服人員的響應時(shí)間,原則上不超過(guò)30秒;貜涂腿说腢V數不超過(guò)5個(gè);該值考核客服人員的反應速度及服務(wù)質(zhì)量。
B.服務(wù)態(tài)度:主要針對違規用語(yǔ)進(jìn)行考核。原則上每月出現的違規用語(yǔ)不能超過(guò)5次。
C.差評次數:由于服務(wù)態(tài)度問(wèn)題,而造成的顧客差評。
D.咨詢(xún)轉換率:計算公式為:當月成功付款的UV數 / 當月接待的總UV數 X 100%;轉換率越高,說(shuō)明客服人員對于訂單轉換率的貢獻越大。
E.成交額轉換率:計算公式為:當月個(gè)人成交金額 / 當月客服部平均成交金額 X 100%;轉換率越高,客服人員對于成交額貢獻越大。
F.退貨率:計算公式為:退單量/咨詢(xún)轉換單量;由于客服人員在解答咨詢(xún)問(wèn)題時(shí),對產(chǎn)品及服務(wù)描述不清而造成的顧客收貨后退單情況。(以顧客接貨后開(kāi)始計算)
G.換貨率:計算公式為:換單量/咨詢(xún)轉換單量;由于客服人員在解答咨詢(xún)問(wèn)題時(shí),對產(chǎn)品及服務(wù)描述不清而造成的顧客收貨后要求換單情況。(以顧客接貨后開(kāi)始計算)
I.退款率:計算公式為:退款UV量/接待的付款UV總量;由于客服人員未能準確的向顧客傳遞缺貨、斷碼、物流等硬性信息,而造成的顧客在付款后要求退款的情況。
平面設計部非主管人員部分:
5平面設計人員
A.設計及時(shí)率:以設計項目分配設計時(shí)間為基準,考核設計人員工作效率
B.設計通過(guò)率:以設計項目的通過(guò)比例為基準,考核設計人員的工作質(zhì)量
C.設計日志:每天設計的頁(yè)面及圖片,整理成日志備份,附加設計文檔,作為考核設計人員工作量的重要指標。
D.計劃達成率:以設計人員計劃設計稿件的實(shí)際完成情況為基準,考核設計人員的實(shí)際工作飽和度情況;
考核方案 篇7
第一章 總則
第1條、目的
1.客觀(guān)公正評價(jià)員工的工作業(yè)績(jì)、工作能力及工作態(tài)度,促使員工不斷提高工作績(jì)效和自身能力,提升企業(yè)的整體運行效率和經(jīng)濟效益。
2.為員工的薪酬決策、培訓規劃、職位晉升、崗位輪換等人力資源管理工作提供決策依據。
第2條、適用對象
本制度適用于公司所有客服人員,但考評期內未到崗累計超過(guò)2個(gè)月(包括請假及其他原因缺崗)的員工不參與當期考核。
第二章 績(jì)效考核內容
第3條、工作業(yè)績(jì)
工作業(yè)績(jì)主要從月銷(xiāo)售額和對上級主管安排的任務(wù)的完成情況來(lái)體現。
第4條、工作能力
根據本人實(shí)際完成的工作成果及各方面的綜合素質(zhì)來(lái)評價(jià)其工作技能和水平,如專(zhuān)業(yè)知識掌握程度、學(xué)習新知識的能力、溝通技巧及語(yǔ)言文字表達能力等。
第5條、工作態(tài)度
主要對員工平時(shí)的工作表現予以評價(jià),包括客戶(hù)糾紛、積極性、主動(dòng)性、責任感、信息反饋的及時(shí)性等。
第三章 績(jì)效考核實(shí)施
第6條、考核周期
對員工實(shí)施月度考核,考核實(shí)施時(shí)間為:每月的 5 ~10 日考核上月績(jì)效。
第7條、考核實(shí)施
1.考核者依據制定的考核指標和評價(jià)標準,對被考核者的工作業(yè)績(jì)、工作能力、工作態(tài)度等方面進(jìn)行評估,并根據考核分值確定其考核等級。
2.考核者應熟悉績(jì)效考核制度及流程,熟練使用相關(guān)考核工具,()及時(shí)與被考核者溝通,客觀(guān)公正地完成考評工作。
第四章 考核結果應用
第8條、考核應用
第9條、個(gè)人銷(xiāo)售績(jì)效提成計算方法:
第10條、公共銷(xiāo)售績(jì)效提成計算方法:
公共銷(xiāo)售績(jì)效提成=公共銷(xiāo)售業(yè)績(jì)總額×0.5%÷客服人數
第11條、最終工資計算方法:
當月工資=崗位工資+個(gè)人績(jì)效提成+公共績(jì)效提成+工齡工資
第12條、考核獎懲
連續3個(gè)月考核排名第一的,將給予一次性200元的獎勵;連續3個(gè)月考核不及格的,自動(dòng)請辭。
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