經(jīng)典銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步,我們都有可能會(huì )需要用到開(kāi)場(chǎng)白,開(kāi)場(chǎng)白沒(méi)有固定的形式,但是一般要先有問(wèn)候語(yǔ)。那么,開(kāi)場(chǎng)白一般是怎么寫(xiě)的呢?以下是小編幫大家整理的經(jīng)典銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
經(jīng)典銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白1
針對已經(jīng)交房的小區:
開(kāi)場(chǎng)一(交房半年以上):您好!**先生/女土。我是專(zhuān)業(yè)做室內設計的小**,請問(wèn)您****小區的房子裝修了沒(méi)有呀?(答已經(jīng)裝了/就問(wèn)有沒(méi)有朋友介紹. 答沒(méi)有/就說(shuō)我們公司有針對他小區的活動(dòng)邀請來(lái)參加)
開(kāi)場(chǎng)二(交房不久):您好!**先生/女土。我是專(zhuān)業(yè)做室內設計的小**,請問(wèn)您****小區的房子什么時(shí)候打算裝修呀?(答已經(jīng)裝了/就問(wèn)有沒(méi)有朋友介紹. 答沒(méi)有/就說(shuō)我們公司有針對他小區的活動(dòng)邀請來(lái)參加)
開(kāi)場(chǎng)三(交房不久):您好!**先生/女土。我是小**,專(zhuān)門(mén)做室內設計的,我們想幫你們家的房子做一個(gè)免費的設計,你看方便嗎。(答已經(jīng)裝了/就問(wèn)有沒(méi)有朋友介紹. 答不用了/就強調我們的設計和預算都是免費的,多個(gè)參考多個(gè)對比,盡量邀約來(lái)公司看方案)
開(kāi)場(chǎng)四(交房不久):您好!**先生/女土。我是專(zhuān)門(mén)做你們***小區的樣板間裝修的設計師小**,請問(wèn)您****小區的房子需要我免費幫你設計嗎?(答裝了/就問(wèn)有沒(méi)有朋友介紹. 答不用了/就強調我們的設計和預算都是免費的,多個(gè)參考多個(gè)對比,盡量邀約來(lái)公司看方案)
開(kāi)場(chǎng)五(交房不久):您好!**先生/女土。我是設計師小**,我是我們公司專(zhuān)門(mén)設計你們家戶(hù)型的,你們家的戶(hù)型我們已經(jīng)設計了很多套了,所以想約你過(guò)來(lái)公司了解一下,看哪個(gè)風(fēng)格和設計更適合你。(答已經(jīng)裝了/就問(wèn)有沒(méi)有朋友介紹. 答不用了/就強調我們的設計和預算都是免費的,多個(gè)參考多個(gè)對比,盡量邀約來(lái)公司看方案)
開(kāi)場(chǎng)六(交房不久):您好!**先生/女土。我是設計師小**,告訴你一個(gè)好消息,我們公司想征集您家****小區的房子,做為我們參加設計比賽的設計作品。然后施工質(zhì)量和優(yōu)惠力度上都很大的,所以想約你過(guò)來(lái)公司了解具體的方案,看哪個(gè)風(fēng)格和設計更適合你。(答已經(jīng)裝了/就問(wèn)有沒(méi)有朋友要參加. 答不用了/就強調我們征集做為作品的好處,給他更多的保障,盡量邀約來(lái)公司看了解)
開(kāi)場(chǎng)七(交房不久):您好!**先生/女土。我是設計師小**,告訴你一個(gè)好消息,我們公司想征集您家****小區的房子,做為我們公司的金鉆樣板房。然后施工質(zhì)量和優(yōu)惠力度上都很大的,所以想約你過(guò)來(lái)公司了解具體的方案,看哪個(gè)風(fēng)格和設計更適合你。(答已經(jīng)裝了/就問(wèn)有沒(méi)有朋友要參加. 答不用了/就強調我們征集做為樣板房的好處,給他更多的保障,盡量邀約來(lái)公司看了解)
開(kāi)場(chǎng)八(交房不久):您好!請問(wèn)是**先生/女土嗎?(是的/什么事/干什么)
我是***裝飾的,我姓**。目前我們***公司正在對你們****小區,征集示范工程的裝修活動(dòng),所以想電話(huà)咨詢(xún)你一下,您家的新房近期也要考慮裝修和設計的是嗎?(答已經(jīng)裝了/就問(wèn)有沒(méi)有朋友要參加. 答不用了/就強調我們征集做為示范工程的好處,給他更多的保障,盡量邀約來(lái)公司看了解)
開(kāi)場(chǎng)九(交房不久):您好!我是***裝飾的,*月*號舉辦****活動(dòng),本次活動(dòng)是專(zhuān)門(mén)針對咱們小區新交房的業(yè)主的戶(hù)型現場(chǎng)講解,還可參觀(guān)和體驗實(shí)景樣板間,和安排了設計師一對一的免費咨詢(xún)交流。到時(shí)候參加的業(yè)主會(huì )很多,我這邊先幫你預約好設計師,您看您是上午來(lái)還是下午過(guò)來(lái)呢。
針對沒(méi)有交房的小區:
開(kāi)場(chǎng)十:您好!請問(wèn)是***先生/女土嗎?(是的/什么事/干什么)
我是**裝飾的客戶(hù)經(jīng)理小梁,打電話(huà)給您,是有一個(gè)好消息要告訴您的,在本周未我們邀請了你們******小區的業(yè)主,一起參加在我公司舉行的*****活動(dòng)。這個(gè)活動(dòng)就是專(zhuān)門(mén)針對你們小區的,F場(chǎng)會(huì )有專(zhuān)業(yè)設計師為您講解您家的戶(hù)型布置,和家裝方面的知識,像設計風(fēng)格、施工工藝和如何挑選環(huán)保材料等,全面解決您家裝修的難題。
開(kāi)場(chǎng)十一:您好,請問(wèn)是***先生/女土嗎? (是的/什么事/干什么)
是這樣的,我是居***裝飾的設計師小梁,打電話(huà)給您呢,是有一個(gè)好消息和您分享的,我們公司現在****小區進(jìn)行金鉆樣板房征集活動(dòng),成為樣板房裝修是免設計費的,還可以享受我們推出的36項高端施工工藝保障,您看您周六來(lái)還是周日過(guò)來(lái)參加呢?
開(kāi)場(chǎng)十二:您好! ***先生/女土,請問(wèn)您現在方便接聽(tīng)電話(huà)嗎?(方便,說(shuō)吧)
我是***裝飾的客戶(hù)經(jīng)理小梁,打電話(huà)給您,是有一個(gè)好消息要告訴您的,在本周未我們邀請了你們******小區的業(yè)主,一起參加在我公司舉行的*****活動(dòng),F場(chǎng)會(huì )有專(zhuān)業(yè)設計師為您講解您家的戶(hù)型布置,和家裝方面的知識,像設計風(fēng)格、施工工藝和如何挑選環(huán)保材料等,全面解決您家裝修的難題。
開(kāi)場(chǎng)十三:您好,請問(wèn)是***先生/女土嗎? (是的/什么事/干什么)
是這樣的,打電話(huà)給您呢,是有一個(gè)非常重要(聲音加重,強調這個(gè)活動(dòng)的價(jià)值,引起客戶(hù)重視度)的資訊要跟您分享一下,在本周六上午9點(diǎn)至下午5點(diǎn)我們將邀請60位要裝修的業(yè)主一起參加*****活動(dòng),F場(chǎng)為您解說(shuō)家裝方面的設計風(fēng)格、施工工藝和如何挑選環(huán)保材料,全面解決您家裝修的難題,請問(wèn)XX先生(女士)您是和家人一起來(lái)還是您一個(gè)人來(lái)呢?我好提前幫您安排好設計師并預留座位
開(kāi)場(chǎng)十四:您好,請問(wèn)是***先生/女土嗎? (是的/什么事/干什么)
我是***裝飾公司的,最近我們在做********活動(dòng),如果你感興趣的話(huà)我就詳細的給您介紹一下,也費不了您多少時(shí)間,多個(gè)選擇,多個(gè)比較,真心希望能幫到您。(答不感興趣/那就說(shuō)不打擾了掛。答有什么活動(dòng)/那就介紹活動(dòng)約過(guò)來(lái)公司)
結尾語(yǔ):
1、因為到時(shí)參加的業(yè)主會(huì )很多,那我這里先給您預留好座位,您是周六上午過(guò)來(lái)還是下午過(guò)來(lái)呢。(確定時(shí)間)
2、因為當天很多業(yè)主都來(lái),那某某先生(女士)您是和家人一起來(lái)還是您一個(gè)人來(lái)呢?我好提前幫您預留座位。(確定人數)
3、因為活動(dòng)當天參加的業(yè)主很多,那我先給你提前安排好接你的設計師,你是幾點(diǎn)能到?(確定設計師)
4、因為活動(dòng)當天很多業(yè)主參加,為了能讓你更好的了解,我已經(jīng)給你預留了一個(gè)位置,和安排好接待你的設計師了,你的入場(chǎng)編號是68號,接待時(shí)間是上午10點(diǎn),你看10點(diǎn)這樣合適嗎?(確定編號和時(shí)間)
5、因為這個(gè)活動(dòng)很多人報名,名額快完了,但我手上還有兩個(gè)名額,我先給你預留一個(gè)吧,因為這個(gè)機會(huì )太難得了,那你上午10點(diǎn)能到嗎?(確定名額)
經(jīng)典銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白2
電話(huà)銷(xiāo)售的開(kāi)場(chǎng)白(一)
您好!我是天地銷(xiāo)售培訓公司的陳志良,您的一個(gè)朋友王志艾(停頓)介紹我給您通這個(gè)電話(huà)的(假如有人介紹的話(huà))。我不知道您以前有沒(méi)有接觸過(guò)天地公司,天地銷(xiāo)售培訓公司是國內唯一專(zhuān)注于銷(xiāo)售人員業(yè)績(jì)成長(cháng)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)公司,我打電話(huà)給您,主要是考慮到您作為銷(xiāo)售公司的負責人,肯定也很關(guān)注那些可以使銷(xiāo)售人員業(yè)績(jì)提高的方法。所以,我想與您通過(guò)電話(huà)簡(jiǎn)單交流下(停頓)。您現在打電話(huà)方便嗎?我想請教您幾個(gè)問(wèn)題(停頓或問(wèn)句),您現在的銷(xiāo)售培訓是如何進(jìn)行的呢?"
電話(huà)銷(xiāo)售的開(kāi)場(chǎng)白(二)
“喂,陳先生嗎?我是******市場(chǎng)部/***********的陳明,我們有非常龐大的***產(chǎn)品,有***和***(產(chǎn)品形式),今天我打 電話(huà)過(guò)來(lái)的原因是我們的產(chǎn)品已經(jīng)為很多***)(同行業(yè))朋友的所認可,能夠為他們提供目前最高效的***服務(wù),而且我們還給他們帶來(lái)很多***(利 益),為了能進(jìn)一步了解我們是否也能替您服務(wù),我想請教一下您目前否有購買(mǎi)其他產(chǎn)品和服務(wù)?”
電話(huà)銷(xiāo)售的開(kāi)場(chǎng)白(三)
王先生,嗯,那您要好好保重身體,您看看我今天可不可以幫您緩解一些工作上的壓力,我們最近剛推出的***服務(wù)套餐,您成為我們會(huì )員后,今后有什么 要查詢(xún)的資料可以委托我們全權查詢(xún),可以給您最快時(shí)間內完成,或者每次將您******的資料提供給我們,我們的***顧問(wèn)將需要的資料整理好發(fā)送給您, 這樣可以緩解您的工作壓力了吧,而且我今天先給您免費提供一次,讓您好好輕松一下,如何?
經(jīng)典銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白3
銷(xiāo)售人員:您好,請問(wèn)是X小姐/先生嗎?
顧客:是的,什么事?
銷(xiāo)售人員:您好,朱小姐/先生,我是某公司的顧問(wèn)李明,今天給您打電話(huà)最主要是感謝您對我們公司一直以來(lái)的支持,謝謝您!
顧客:這沒(méi)什么!
銷(xiāo)售人員:為答謝老顧客對我們公司一直以來(lái)的支持,公司特準備一次優(yōu)惠酬賓活動(dòng),我想,朱小姐/先生一定很感興趣的!
顧客:那說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)!
經(jīng)典銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白4
銷(xiāo)售人員:X小姐/先生,您好,我是某公司的顧問(wèn)李明,最近可好?
顧客:還好,您是?
銷(xiāo)售人員:不會(huì )吧,朱小姐/先生,您貴人多忘事啊,我李明啊,工作壓力大還是要注意身體的。對了,您使用了我們的產(chǎn)品,感覺(jué)效果還好吧?最近我們剛推出一種聯(lián)合服務(wù)套餐活動(dòng),不知您可感興趣?
顧客:你可能打錯了,我并沒(méi)有使用你們的產(chǎn)品。
銷(xiāo)售人員:不會(huì )是我搞錯顧客回訪(fǎng)檔案了吧。朱小姐/先生,那真不好意思!我能否為您介紹一下我們的產(chǎn)品,來(lái)提供一些服務(wù)嗎?
經(jīng)典銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白5
業(yè)務(wù)員:您好!請問(wèn)是先生(小姐)嗎?
客戶(hù):是的,你哪位?
業(yè)務(wù)員:您好先生(小姐),我是裝飾公司的,是這樣的我們公司現在針對xx小區的客戶(hù)有特別的優(yōu)惠活動(dòng),請問(wèn)您家里近期有打算裝修嗎?
客戶(hù):有什么優(yōu)惠?
業(yè)務(wù)員:是這樣的,我們現在針對xx小區的客戶(hù)提供免費的方案設計,還有我們對每種不同的戶(hù)型征集三套作為我們的樣板房,不知道您有沒(méi)有興趣報名參加?
客戶(hù):樣板房是什么概念?對我有什么好處?
業(yè)務(wù)員:哦,樣板房的好處有很多,首先,樣板房由我們公司的設計總監親自設計,其次,我們會(huì )安排公司最好的施工團隊進(jìn)行施工,保證把您家打造成我們的精品工程。另外,作為我們的樣板房還能享受特別的價(jià)格優(yōu)惠。但是有一點(diǎn),樣板房是給我們公司當樣板做廣告的,所以要求您至少在裝修好后的三個(gè)月內方便我們帶客戶(hù)到您家參觀(guān),當然我們會(huì )事先跟您預約。請問(wèn)先生(小姐),您看需要我現在幫您登記參加樣板房活動(dòng)嗎?
客戶(hù):好的。
業(yè)務(wù)員:好的先生(小姐),非常感謝您接聽(tīng)我的電話(huà),接下去第一步我們設計師需要到您家里現場(chǎng)測量一下,您看今天是否有空?
客戶(hù):好的,時(shí)候聯(lián)系
經(jīng)典銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白6
銷(xiāo)售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的顧問(wèn)李明。不過(guò),這可是一個(gè)推銷(xiāo)電話(huà),我想你不會(huì )一下子就掛電話(huà)吧!
顧客朱:推銷(xiāo)產(chǎn)品,專(zhuān)搞欺騙,我最討厭推銷(xiāo)的人了!
。櫩鸵部赡芑卮穑耗銣蕚渫其N(xiāo)什么產(chǎn)品。
若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段)
銷(xiāo)售員:那我還真的要小心了,別讓您再增添一個(gè)討厭的人了,呵呵。
顧客朱:呵呵,小伙子,還挺幽默的,準備推銷(xiāo)什么產(chǎn)品,說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)。
銷(xiāo)售員:是這樣的,最近我們公司的營(yíng)銷(xiāo)團,在做一次關(guān)于xxx市場(chǎng)調研,不知您對我們產(chǎn)品有什么看法?
經(jīng)典銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白7
“喂,陳先生嗎?我是x市場(chǎng)部/陳明,我們有非常龐大的產(chǎn)品,有和(產(chǎn)品形式),今天我打 電話(huà)過(guò)來(lái)的原因是我們的產(chǎn)品已經(jīng)為很多)(同行業(yè))朋友的所認可,能夠為他們提供目前最高效的服務(wù),而且我們還給他們帶來(lái)很多(利 益),為了能進(jìn)一步了解我們是否也能替您服務(wù),我想請教一下您目前否有購買(mǎi)其他產(chǎn)品和服務(wù)?”
您好,我是x公司的張名,您在半年給我們撥打過(guò)咨詢(xún)電話(huà)詢(xún)價(jià),我們也提供給您一些試用帳號,很久沒(méi)有和您聯(lián)系了,也沒(méi)有多征求您的意見(jiàn),這是我們的疏忽,我想打電話(huà)給您,詢(xún)問(wèn)您是否是對我們有什么寶貴的意見(jiàn)和建議?……剛好我們網(wǎng)站新改版歡迎您登陸看看,一些問(wèn)題由于像您一樣的客戶(hù)的反饋我們在新版中已經(jīng)得到解決了,希望您再給我們提出意見(jiàn)和建議。
王先生,嗯,那您要好好保重身體,您看看我今天可不可以幫您緩解一些工作上的壓力,我們最近剛推出的服務(wù)套餐,您成為我們會(huì )員后,今后有什么 要查詢(xún)的資料可以委托我們全權查詢(xún),可以給您最快時(shí)間內完成,或者每次將您資料提供給我們,我們的顧問(wèn)將需要的資料整理好發(fā)送給您, 這樣可以緩解您的工作壓力了吧,而且我今天先給您免費提供一次,讓您好好輕松一下,如何?
“您好,陳先生,我是x公司市場(chǎng)部的張名,我們的提供專(zhuān)業(yè)的和服務(wù)的公司,不曉得您現在是否有空,我想花一點(diǎn)時(shí)間和您討論/給您介紹一下?
為答謝老顧客對我們公司一直以來(lái)的支持,公司特贈送一份禮品表示感謝,這禮品是一張優(yōu)惠卡,它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店還是坐飛機都有機會(huì )享受優(yōu)惠折扣,這張卡是川航和G公司共同推出的,由G公司統一發(fā)行,在此,請問(wèn)李經(jīng)理您的詳細地址是……?我們會(huì )盡快給您郵寄過(guò)來(lái)的。
“胡太太,東安小區有56%的住家安裝了防盜報警裝置!毙^的犯罪得逞率比咱這下降了10個(gè)百分點(diǎn)。我相信您對社區安全也是同樣關(guān)注”
“您好!李總。我是王紅燕,是信達公司的培訓顧問(wèn)。我們是國內唯一一家專(zhuān)作銀行業(yè)務(wù)代表培訓的專(zhuān)業(yè)公司。我們最近為ABC銀行作了為期三周,全體業(yè)務(wù)人員參加的電話(huà)技巧培訓!
經(jīng)典銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白8
一、貨代電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白:
1.是前臺接電,不知道聯(lián)系人的!澳愫!請幫我轉一下出口部負責船務(wù)的同時(shí)” 請問(wèn)您找他有什么事嗎? “是的,是有關(guān)于出口方面的一些細節要跟他溝通一下”。
2.是前臺接電,知道聯(lián)系人的!澳愫!請幫我轉一下*經(jīng)理” 您找*經(jīng)理有什么事嗎? “是呀,想跟他請教一些關(guān)于出口的事情呢”
3.假裝撥錯電話(huà):“請問(wèn)是**進(jìn)出口公司嗎?” 不是,你打錯了! “哦?我這邊是**船公司深圳這邊的代理,請問(wèn)貴公司有用到海運這些服務(wù)的嗎?” 有的 “太好了,真是有緣分啊,請問(wèn)是哪位同事負責船務(wù)的呢?”
4.是業(yè)務(wù)員接電話(huà):“您這里是出口部是吧?怎么稱(chēng)呼你呢?”姓* “李,您好,早就關(guān)注你們公司了,呵呵,你們的貨大部分出口到東南亞,對嗎?”
如果客戶(hù)委婉要拒絕時(shí),該怎么辦呢?正面是應付這些情況的貨代電話(huà)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)。
二、貨代電話(huà)銷(xiāo)售反對意見(jiàn):
1.“我們不需要”-----是沒(méi)有做出口業(yè)務(wù)還是有固定的合作伙伴呢?
2.“我們有固定的合作伙伴”----- 哦,沒(méi)有永遠的朋友,也沒(méi)有永遠的敵人,您告訴我一般出口到哪些點(diǎn),我給你報個(gè)價(jià)格看看,如何?
3.“不用報價(jià)了,我們合作的貨代會(huì )給我配合的”----呵呵,先生,那是一定的,像我也有很多客戶(hù)也是專(zhuān)門(mén)配合給我走貨,市場(chǎng)上一有什么行情變化,我馬上就會(huì )告訴他。所以也都合作了很久,取得了他們的高度信任。象我現在報價(jià)給你,如果你覺(jué)得貴,可以馬上撕掉,如果你覺(jué)得很棒的話(huà),你也可以走我一小票貨試試看呀!沒(méi)關(guān)系的,就當你幫我完成一個(gè)報價(jià)的任務(wù)好了。
4.“我們的貨出口都是客戶(hù)指定的,用不著(zhù)了!”----哦?這樣啊~我們公司定期會(huì )有周刊免費贈送,您能告訴我船務(wù)負責人,以便于我寄點(diǎn)周刊或者免費雜志給他呢!
5.“我們的貨全世界都有,你把報價(jià)都發(fā)過(guò)來(lái)吧!”----很不好意思,我不能馬上把全世界的運價(jià)都提供給你,但現在我手頭有幾個(gè)區域的價(jià)格非常好,絕對可以降低貴司的運輸成本,請問(wèn)您有出口到日本嗎?美國呢?歐洲呢?東南亞呢?確定幾個(gè)點(diǎn)后,向對方說(shuō):‘我先提供這些點(diǎn)給你參考。這樣可引出對方說(shuō)出真正的出口點(diǎn)。接下來(lái)持續跟蹤!
6.“我們剛剛開(kāi)展外貿業(yè)務(wù),還沒(méi)有什么單!” -----沒(méi)關(guān)系的,萬(wàn)事開(kāi)頭難,正因為這樣,才更需要我盡力為您提供些參考和幫助呀!
經(jīng)典銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白9
銷(xiāo)售人員:X小姐/先生,您好,我是某公司的顧問(wèn)李明,您的好友王華是我們公司的忠實(shí)用戶(hù),是他介紹我打電話(huà)給您的,他認為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。
顧客:王華?我怎么沒(méi)有聽(tīng)他講起呢?
銷(xiāo)售人員:是嗎?真不好意思,估計王先生最近因為其他原因,還沒(méi)來(lái)得及給您引薦吧。你看,我這就心急的主動(dòng)打來(lái)電話(huà)了。
顧客:沒(méi)關(guān)系的。
銷(xiāo)售人員:那真不好意思,我向您簡(jiǎn)單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……
經(jīng)典銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白10
有趣的電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白1.引起電話(huà)另一端客戶(hù)的注意
主動(dòng)打出最重要的事莫過(guò)于喚起客戶(hù)的注意力與興趣。對于素不相識的人來(lái)說(shuō),一般人都不會(huì )準備繼續談話(huà),隨時(shí)會(huì )擱下話(huà)筒。你需要準備好周密的腳本,通過(guò)你的語(yǔ)言、聲音的魅力引起對方的注意。
能夠喚客戶(hù)注意力的引子通常有以下幾類(lèi).
能激起興趣的通用說(shuō)明
“我了解到你的部門(mén)的手機話(huà)費每月超過(guò)上萬(wàn)元。我致電的目的是想讓您知道我們的資費計劃能使您的費用減少一半……”
有趣的電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白2. 用問(wèn)題來(lái)取得對方的注意力
“從您提供的信息上看,你的汽車(chē)保險保額為5000元人民幣。目前事故的平均修理、理賠費用為9300元,你的保額不夠時(shí)您是如何打算的呢?”
有趣的電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白3. 由衷的贊揚
“如同貴公司在打印機領(lǐng)域的遠超競爭對手的領(lǐng)先地位,我們公司所提供的集團客戶(hù)的旅行間夜數去年占行業(yè)的38%,遠較第二名15%為高……”
有趣的電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白4.提出問(wèn)題的嚴重性
“張先生,我市房屋擁有者中每10個(gè)中有8人一旦遇到火災等自然災害房屋被毀時(shí)完全無(wú)法重建。如果你是8人中的一位,我建議您能了解一下我們推出的……”
有趣的電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白5. 用類(lèi)比方式
“胡太太,東安小區有56%的住家安裝了防盜報警裝置!毙^的犯罪得逞率比咱這下降了10個(gè)百分點(diǎn)。我相信您對社區安全也是同樣關(guān)注……”
有趣的電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白6. 提及客戶(hù)熟知的同行已采用
"您好!李總。我是王紅燕,是信達公司的培訓顧問(wèn)。我們是國內唯一一家專(zhuān)作銀行業(yè)務(wù)代表培訓的專(zhuān)業(yè)公司。我們最近為ABC銀行作了為期三周,全體業(yè)務(wù)人員參加的電話(huà)技巧培訓!
經(jīng)典銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白11
開(kāi)場(chǎng)白一:用金錢(qián)來(lái)敲門(mén)
幾乎所有的人都對錢(qián)感興趣,省錢(qián)和賺錢(qián)的方法很容易引起客戶(hù)的興趣。
“李經(jīng)理,我們安訊公司的'搜客通客戶(hù)資料搜索軟件價(jià)格便宜,而且秒級時(shí)間內搜索上萬(wàn)條客戶(hù)資料的信息,這可是為你節省了很多時(shí)間!李經(jīng)理,你愿意每年在找客戶(hù)資料上節約時(shí)間嗎?”
開(kāi)場(chǎng)白二:發(fā)自?xún)刃恼嬲\的贊美
每個(gè)人都喜歡聽(tīng)到好聽(tīng)話(huà),客戶(hù)也不例外。因此,贊美就成為接近顧客的好方法。贊美準顧客必須要找出別人可能忽略的特點(diǎn),而讓準顧客知道你的話(huà)是真誠的。贊美的話(huà)若不真誠,就成為拍馬屁,這樣效果當然不會(huì )好。
下面是兩個(gè)贊美客戶(hù)的電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白實(shí)例:
“徐經(jīng)理,我聽(tīng)××公司的李總說(shuō),跟您做生意最痛快不過(guò)了,他夸贊您是一位熱心爽快的人!
“恭喜您啊,楊總,我剛在報紙上看到您的特別報道,祝賀您當選十大杰出企業(yè)家!
開(kāi)場(chǎng)白三:利用好奇心
現代心理學(xué)表明,好奇是人類(lèi)行為的基本行為之一。美國杰克遜州立大學(xué)劉安彥教授說(shuō)“探索與好奇,似乎是一般人的天性,對于神秘奧妙的事物,往往是大家所熟悉關(guān)心的注目對象!蹦切╊櫩筒皇煜、不了解、不知道或與眾不同的東西,往往會(huì )引起人們的注意,銷(xiāo)售員可以利用人人皆有的好奇心來(lái)引起顧客的注意。
一位銷(xiāo)售員對顧客說(shuō):“趙經(jīng)理,您知道世界上最懶的東西是什么嗎?”顧客感到迷惑,但也很好奇。
這位銷(xiāo)售員繼續說(shuō),“就是您藏起來(lái)不用的錢(qián)。它們本來(lái)可以購買(mǎi)我們的搜客通軟件,讓您可以不用在找客戶(hù)資料上浪費時(shí)間了!
銷(xiāo)售員制造神秘氣氛,引起對方的好奇,然后,在解答疑問(wèn)時(shí),很技巧地把產(chǎn)品介紹給顧客。
開(kāi)場(chǎng)白四:不斷的提出問(wèn)題
銷(xiāo)售員直接向顧客提出問(wèn)題,利用所提的問(wèn)題來(lái)引起顧客的注意和興趣。
“張經(jīng)理,您認為影響貴公司銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的主要因素是什么?”銷(xiāo)售業(yè)績(jì)自然是經(jīng)理最關(guān)心的問(wèn)題之一,銷(xiāo)售員這么一問(wèn),無(wú)疑將引導對方逐步進(jìn)入面談。
在運用這一技巧時(shí)應注意,銷(xiāo)售員所提問(wèn)題,應是對方最關(guān)心的問(wèn)題,提問(wèn)必須明確具體,不可言語(yǔ)不清楚、模棱兩可,否則,很難引起顧客的注意。
開(kāi)場(chǎng)白五:向客戶(hù)提供有價(jià)值的信息
銷(xiāo)售員向客戶(hù)提供一些對客戶(hù)有幫助的信息,如市場(chǎng)行情、新技術(shù)、新產(chǎn)品知識等, 會(huì )引起客戶(hù)的注意。這就要求銷(xiāo)售員能站到客戶(hù)的立場(chǎng)上,為客戶(hù)著(zhù)想,盡量閱讀報刊,掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),充實(shí)自己的知識,把自己訓練成為自己這一行業(yè)的專(zhuān)家。
客戶(hù)或許對銷(xiāo)售員應付了事,可是對專(zhuān)家則是非常尊重的。如你對客戶(hù)說(shuō):“我在某某網(wǎng)站上看到一個(gè)新的軟件,覺(jué)得對貴公司很有用!变N(xiāo)售員為客戶(hù)提供了信息,關(guān)心了客戶(hù)的利益,也獲得了客戶(hù)的尊敬與好感。
有效開(kāi)場(chǎng)白目的就是讓顧客在最短時(shí)間內對電話(huà)銷(xiāo)售人員感興趣,對談話(huà)內容感興趣,在交談中能夠很快進(jìn)入關(guān)鍵,而不是很快掛斷電話(huà),使你無(wú)法介入主題。學(xué)習好這些電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白,那銷(xiāo)售自然不是什么問(wèn)題…
經(jīng)典銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白12
xx先生/女士;您好!我是xx貴金屬的高級投資理財顧問(wèn)。我姓X,目前天津貴金屬交易所特聯(lián)合交通銀行和光大銀行推出新型投資品種--天通金,是國務(wù)院特批的24小時(shí)雙向交易的黃金交易平臺,由交通銀行、光大銀行和中國農業(yè)銀行第三方資金托管,資金非常安全,我們公司有專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)服務(wù)團隊提供24小時(shí)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)和指導。
經(jīng)典銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白13
開(kāi)場(chǎng)前五分鐘,主持人要進(jìn)行活動(dòng)的正式預告!
各位先生/各位女士,各位領(lǐng)導各位來(lái)賓,歡迎來(lái)到《xx裝飾20xx春季家裝設計節暨名品建材特賣(mài)會(huì )》的活動(dòng)現場(chǎng),我們的活動(dòng)將于下午的2:00正式開(kāi)始,現在距離正式開(kāi)始的時(shí)間 還有最后的5分鐘,請我們的工作人員和到場(chǎng)的客戶(hù)不要再在現場(chǎng)走動(dòng),盡快到我們的座位上坐下。為了讓您有一個(gè)不受干擾的活動(dòng)環(huán)境,請到場(chǎng)的各位嘉賓將您心愛(ài)的手機,調到靜音的狀態(tài),謝謝您的配合!
經(jīng)典銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白14
銷(xiāo)售員:您好,朱小姐/先生,我是某公司的醫學(xué)顧問(wèn)李xx,我們公司是專(zhuān)業(yè)從事xx抗衰美容產(chǎn)品銷(xiāo)售的, 我打電話(huà)給您的原因是因為目前我們產(chǎn)品成功幫助了許多人,快速達到延緩衰老的效果(如張曼玉、林青霞、木村拓哉等等),我想請教一下你在抗衰美容產(chǎn)品方面使用的是哪個(gè)牌子的產(chǎn)品?……
顧客朱:是嗎?我目前使用的是XX品牌的美容產(chǎn)品。
經(jīng)典銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白15
銷(xiāo)售員:您好,請問(wèn)是朱小姐/先生嗎?
顧客朱:是的,什么事?
銷(xiāo)售員:我是某公司的醫學(xué)顧問(wèn)李xx,我打電話(huà)給您的原因主要是不少顧客都反映現在的美容產(chǎn)品多是治標不治本,一旦停止使用,馬上就會(huì )反彈,想請教一下您對這種問(wèn)題的看法。
顧客朱:是的。
——顧客也可能這么回答:不好意思,我不清楚。
銷(xiāo)售員要趕快接口:那請問(wèn)朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的產(chǎn)品?)
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