電話(huà)保險開(kāi)場(chǎng)白話(huà)術(shù)
俗話(huà)說(shuō)“萬(wàn)事開(kāi)頭難”,對于保險電話(huà)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)更是如此。一個(gè)良好的開(kāi)頭能幫助銷(xiāo)售人員收獲業(yè)績(jì),否則將面臨被客戶(hù)掛斷電話(huà)甚至是被客戶(hù)斥責的結局。那么,保險電話(huà)銷(xiāo)售人員如何實(shí)現一個(gè)良好的開(kāi)端呢?
電話(huà)保險開(kāi)場(chǎng)白話(huà)術(shù)
保險電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白一:他人引薦開(kāi)場(chǎng)法 銷(xiāo)售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的醫學(xué)顧問(wèn)李明,您的好友王華是我們公司的忠實(shí)用戶(hù),是他介紹我打電話(huà)給您的,他認為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。
顧客朱:王華?我怎么沒(méi)有聽(tīng)他講起呢?
銷(xiāo)售員:是嗎?真不好意思,估計王先生最近因為其他原因,還沒(méi)來(lái)的及給您引薦吧。你看,我這就心急的主動(dòng)打來(lái)電話(huà)了。
顧客朱:沒(méi)關(guān)系的。
銷(xiāo)售員:那真不好意,我向您簡(jiǎn)單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……
保險電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白二:從眾心理開(kāi)場(chǎng)法 銷(xiāo)售員:您好,朱小姐/先生,我是某公司的醫學(xué)顧問(wèn)李明,我們公司是專(zhuān)業(yè)從事xx抗衰美容產(chǎn)品銷(xiāo)售的,我打電話(huà)給您的原因是因為目前我們產(chǎn)品成功幫助了許多人,快速達到延緩衰老的效果(如張曼玉、林青霞、木村拓哉等等),我想請教一下你在抗衰美容產(chǎn)品方面使用的是哪個(gè)牌子的產(chǎn)品?……
顧客朱:是嗎?我目前使用的是XX品牌的美容產(chǎn)品。
保險電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白三:自報家門(mén)開(kāi)場(chǎng)法 銷(xiāo)售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的醫學(xué)顧問(wèn)李明。不過(guò),這可是一個(gè)推銷(xiāo)電話(huà),我想你不會(huì )一下子就掛電話(huà)吧!
顧客朱:推銷(xiāo)產(chǎn)品,專(zhuān)搞欺騙,我最討厭推銷(xiāo)的.人了!
。櫩鸵部赡芑卮穑耗銣蕚渫其N(xiāo)什么產(chǎn)品。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段)
銷(xiāo)售員:那我還真的要小心了,別讓您再增添一個(gè)討厭的人了,呵呵。
顧客朱:呵呵,小伙子,還挺幽默的,準備推銷(xiāo)什么產(chǎn)品,說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)。
銷(xiāo)售員:是這樣的,最近我們公司的醫學(xué)專(zhuān)家團,在做一次關(guān)于xxx市場(chǎng)調研,不知您對我們產(chǎn)品有什么看法?
保險電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白四:隨機打call “您好,請問(wèn)是138********的機主嗎?我這里是中國XX貴賓理財中心打來(lái)的,我姓林,工號***,為慶祝我們公司成功上市,所以我們公司隨機挑選了5000位優(yōu)質(zhì)客戶(hù),來(lái)參加我們公司推出的***理財計劃”......(接著(zhù)做產(chǎn)品推銷(xiāo))
保險電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白五:同類(lèi)借故開(kāi)場(chǎng)法 銷(xiāo)售員:朱小姐/先生,我是某某公司顧問(wèn)李明,我們沒(méi)見(jiàn)過(guò)面,但可以和您交談一分鐘嗎?
顧客朱:可以,什么事情?
——顧客也可能回答:我很忙或者正在開(kāi)會(huì )或者以其他原因拒絕。
銷(xiāo)售員必須馬上接口:那我一個(gè)小時(shí)后再打給您,謝謝。然后,銷(xiāo)售員要主動(dòng)掛斷電話(huà)!
當一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,您好!我姓李。您叫我1小時(shí)后來(lái)電話(huà)的……)
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