經(jīng)營(yíng)工作計劃(通用20篇)
時(shí)間稍縱即逝,成績(jì)已屬于過(guò)去,新一輪的工作即將來(lái)臨,此時(shí)此刻需要為接下來(lái)的工作做一個(gè)詳細的計劃了。工作計劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編精心整理的經(jīng)營(yíng)工作計劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
經(jīng)營(yíng)工作計劃 1
一、指導思想
20xx年,全縣農村經(jīng)營(yíng)管理工作指導思想是:緊緊抓住農村經(jīng)營(yíng)管理改革和機制創(chuàng )新的總體要求,按照“圍繞一個(gè)中心,突出兩個(gè)重點(diǎn),加強三大管理、實(shí)現四個(gè)提升”的工作思路,以創(chuàng )新農村經(jīng)營(yíng)體制為中心,著(zhù)力培育新型農村經(jīng)營(yíng)主體(龍頭企業(yè))和發(fā)展多元化服務(wù)組織(農民專(zhuān)業(yè)合作社),強化農村村級財務(wù)管理、農民負擔監督管理和農村土地承包管理,實(shí)現產(chǎn)業(yè)建設水平、農民收入、農民合法權益和農經(jīng)工作管理水平整體提升,全面開(kāi)創(chuàng )全縣經(jīng)管工作新局面。
二、工作目標
。ㄒ唬┓定和完善農村土地承包經(jīng)營(yíng)管理。繼續抓好全縣15個(gè)鄉鎮的土地承包經(jīng)營(yíng)合同管理,穩定和完善農村土地承包關(guān)系,確保農村和諧穩定。
。ǘ┓e極推進(jìn)農村土地承包經(jīng)營(yíng)權流轉。鼓勵農業(yè)社會(huì )化服務(wù)組織、農業(yè)企業(yè)采取出租、租賃、入股等多種形式參與土地流轉,新增土地流轉面積5000畝,使全縣土地流轉面積達到5萬(wàn)畝。
。ㄈ┮幏掇r民專(zhuān)業(yè)合作社發(fā)展。宣傳貫徹農民專(zhuān)業(yè)合作社法,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,促進(jìn)農民專(zhuān)業(yè)合作社規范發(fā)展和均衡發(fā)展,力爭今年合作社數量突破100個(gè),力爭創(chuàng )建省級示范社1個(gè)。
。ㄋ模┳ズ猛恋丶m紛仲裁庭建設。以完善土地糾紛仲裁體系建設為重點(diǎn),推進(jìn)農村土地承包經(jīng)營(yíng)糾紛調解仲裁工作,抓好農村土地承包經(jīng)營(yíng)管理。完善土地糾紛仲裁庭創(chuàng )建工作,抓好機構人員編制申請、辦公場(chǎng)所建設和工作人員業(yè)務(wù)培訓。
。ㄎ澹┘訌娹r村集體“三資”監管。進(jìn)一步推進(jìn)農村集體“三資”監管的規范化、制度化建設,從源頭上防止集體“三資”流失,促進(jìn)集體資產(chǎn)保值增值。同時(shí)進(jìn)一步加強村級財務(wù)監管,確保財務(wù)管理進(jìn)一步規范化。
。┳ズ棉r民負擔監管工作。強化減負工作責任,嚴格執行減負責任追究制;加強各項惠農財政補貼資金的監管力度,切實(shí)維護農民利益;加大農民負擔專(zhuān)項整治和專(zhuān)項審計力度,確保不出現“三亂”現象。
三、工作措施
。ㄒ唬┮允痉渡缃ㄔO為重點(diǎn),抓好全縣農民專(zhuān)業(yè)合作社建設。一是加大宣傳培訓力度。大力宣傳《農民專(zhuān)業(yè)合作社法》和《實(shí)施辦法》,營(yíng)造農民專(zhuān)業(yè)合作社發(fā)展的`輿論氛圍。二是抓好農民專(zhuān)業(yè)合作社示范社建設。按照省、州主管部門(mén)的要求辦好樣板示范點(diǎn),做大做強一批產(chǎn)業(yè)基礎好、經(jīng)營(yíng)規模大、品牌效益高、服務(wù)設施全、帶動(dòng)農戶(hù)多、社會(huì )反響好的示范專(zhuān)業(yè)合作社。三是抓好1—2省級示范社的申報工作,確保創(chuàng )建完成。
。ǘ┮酝恋亓鬓D和糾紛仲裁體系建設為重點(diǎn),提高農村土地承包管理水平。一是加大宣傳力度。充分利用有線(xiàn)電視、農村廣播、村務(wù)公開(kāi)欄、發(fā)放宣傳資料等形式,以《中華人民共和國土地承包法》和《農村土地流轉管理辦法》為指導,提高群眾對土地流轉的認知程度。二是健全組織機構?h里建立土地流轉服務(wù)中心,指導全縣土地流轉工作;依托鄉、鎮經(jīng)管站建立土地流轉服務(wù)站,建立土地流轉信息庫。三是建立健全農村土地承包糾紛調解仲裁體系。貫徹落實(shí)《調解仲裁法》,健全農村土地承包糾紛調解仲裁體系,加強仲裁員隊伍建設,逐步完善仲裁工作制度,提高調解仲裁活動(dòng)規范化水平。
。ㄈ┮赞r民負擔監管為重點(diǎn),確保各項強農惠農富農政策落實(shí)到位。一是強化減負工作責任。落實(shí)各級黨政一把手親自抓負總責和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的部門(mén)分工負責制,將農民負擔監管工作納入目標管理統一考核,嚴格執行減負責任追究制、涉農收費公示制、文件審核會(huì )簽制、惠農資金備案制、報刊訂閱和教輔資料限額制等十項制度。二是加強惠農政策和資金落實(shí)的監管力度,切實(shí)維護農民利益。抓好各項惠農財政補貼資金的監管,認真落實(shí)好惠農補貼資金信息備案制度,認真開(kāi)展惠農政策落實(shí)的專(zhuān)項檢查,進(jìn)一步規范一事一議財政獎補項目操作程序。三是加大農民負擔專(zhuān)項整治和專(zhuān)項審計力度,確保不出現“三亂”現象。抓好農村義務(wù)教育、農民建房等亂收費專(zhuān)項治理,嚴禁涉農部門(mén)自立收費項目、擴大收費范圍及提高收費標準。加強對“一事一議”籌資籌勞、轉移支付資金、糧食和退耕還林補貼資金的專(zhuān)項檢查,保護基層組織和農民的合法權益。
經(jīng)營(yíng)工作計劃 2
回首20xx年的工作歷程,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,作為一名店長(cháng)我深感到責任的重大,為做好20xx年超市工作,更好地服務(wù)好顧客,現結合20xx年工作經(jīng)驗,特制定如下工作計劃:
一、提升專(zhuān)業(yè)技能
不斷學(xué)習和總結,嚴格要求自己,做到正人先正己,提高自己的工作效率,以強化服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績(jì)?yōu)榧喝,以?shù)立良好形象為牽引,在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱情,加強對值班長(cháng)、管理員制度的落實(shí)與執行,強化現場(chǎng)管理力度,處理好顧客的投訴與抱怨,把握好顧客的退換貨制度,盡量讓顧客高興而來(lái)、滿(mǎn)意而歸。
二、商品管理
堅持對商品缺斷貨的追蹤,努力提升商品陳列藝術(shù),做到主力商品的位置,體現較強的季節性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。認真分析商品結構及市場(chǎng)需求,及時(shí)調整商品結構并合理控制庫存,避免積壓資金。同時(shí)做好競爭分析,與競爭對手形成差異優(yōu)勢,對商品提出了“重寬度、輕深度,重連鎖、輕汰換”的競爭原則,使商品在完善消費市場(chǎng)的.同時(shí),進(jìn)一步形成了超市連鎖優(yōu)勢。
三、防損
大力規范防損員運作流程及制度,加強全員防損理念。
四、員工管理
努力提升全體員工士氣,用多種方式激勵員工。強化領(lǐng)導班子對優(yōu)秀員工的培養和指導、考核,以及對專(zhuān)管員干部的考核力度,配合采購部對商品的各項管理及斷缺貨的追蹤。認真落實(shí)賣(mài)場(chǎng)環(huán)境、衛生,讓員工養成良好的習慣,積極配合公司開(kāi)展各項現場(chǎng)管理節日促銷(xiāo)活動(dòng),提升商場(chǎng)業(yè)績(jì)。
五、服務(wù)管理
加強員工服務(wù)意識培訓,把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現和綜合競爭力的體現。我和我的同事們將不斷努力,向著(zhù)這個(gè)目標一步步邁進(jìn),完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù),全面進(jìn)行客戶(hù)滲透。
經(jīng)營(yíng)工作計劃 3
根據公司董事會(huì )確定的公司3年中期發(fā)展規劃,20xx年公司經(jīng)營(yíng)管理工作指導思想是:精心布局,創(chuàng )新發(fā)展,穩鍵經(jīng)營(yíng),預防風(fēng)險?傮w工作思路是:圍繞“外銷(xiāo)穩定增長(cháng)、內銷(xiāo)超常規發(fā)展”戰略目標,以市場(chǎng)為導向加快技術(shù)、產(chǎn)品創(chuàng )新步伐,以流程管理為依托, 實(shí)日常生產(chǎn)運營(yíng)管理基礎,預防控制批量品質(zhì)風(fēng)險和壞帳風(fēng)險,以目標管理為支撐清晰內部經(jīng)營(yíng)責任主體,以績(jì)效考核為手段,建立清晰公正的內部經(jīng)營(yíng)績(jì)效考核評價(jià)體系。
一、20xx年經(jīng)營(yíng)目標
銷(xiāo)售總額計劃39,000萬(wàn)元,同比增長(cháng)80%,銷(xiāo)售毛利率21.5%,費用率8%,內部考核凈利潤計劃4000萬(wàn)元,同比增長(cháng)65%(內部考核利潤計劃4000萬(wàn)元,合營(yíng)業(yè)務(wù)凈利潤500萬(wàn)元)其中:
1、海外事業(yè)部,銷(xiāo)售計劃20,000萬(wàn)元,內部考核利潤2100萬(wàn)元;萬(wàn)元;
2、國內事業(yè)部,銷(xiāo)售計劃12,000萬(wàn)元,內部考核利潤1200萬(wàn)元,(其中,大客戶(hù)部銷(xiāo)售計劃4200萬(wàn)元,內部考核利潤420萬(wàn)元,渠道銷(xiāo)售部銷(xiāo)售計劃6500萬(wàn)元,內部考核利潤650萬(wàn)元,網(wǎng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售計劃1300萬(wàn)元,內部考核利潤計劃130萬(wàn)元)
3、重慶合智思創(chuàng ),銷(xiāo)售計劃總額30000萬(wàn)元,其中:自營(yíng)對外銷(xiāo)售計劃4000萬(wàn)元,內部考核利潤600萬(wàn)元(不含8%內部轉移利潤)
4、合營(yíng)業(yè)務(wù),銷(xiāo)售計劃3000萬(wàn)元,凈利潤500萬(wàn)元。
二、主要工作思路
1、理順內部經(jīng)營(yíng)架構,清晰經(jīng)營(yíng)責任主體
1)以市場(chǎng)訂單為導向,建立內部模擬市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體,20xx年公司下轄海外事業(yè)部、國內事業(yè)部、重慶合智思創(chuàng )實(shí)業(yè)公司三個(gè)內部經(jīng)營(yíng)主體(利潤中心)本部工廠(chǎng)和供應鏈管理部二個(gè)成本控制中心。
2)以年度經(jīng)營(yíng)目標和目標成本管理為核心,制訂內部轉移結算成本(考核價(jià))價(jià),實(shí)施“年度銷(xiāo)售、內部虛擬考核利潤和銷(xiāo)售回款”內部加工費收入、目標成本/目標費用支出“主要經(jīng)營(yíng)目標管理;實(shí)行內部訂單責任管理,建立經(jīng)濟責任追究劃帳制度。
2、改善經(jīng)營(yíng)管理工作方式 ,下移經(jīng)營(yíng)管理重心
1)調整決策層工作重點(diǎn),20xx年公司經(jīng)營(yíng)管理委員會(huì )成員的工作重點(diǎn)轉移到“新產(chǎn)品戰略規范和開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)策略研究分析、重點(diǎn)客戶(hù)開(kāi)發(fā)及跟蹤、成本管理及績(jì)效評價(jià)考核、產(chǎn)銷(xiāo)計劃管理流程優(yōu)化、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險管理 控制“六個(gè)方面。
2)重點(diǎn)細化市場(chǎng)分析策劃、促銷(xiāo)支持、供應商開(kāi)發(fā)基礎評估、物料品質(zhì)成本控制,制程品質(zhì)管理和產(chǎn)銷(xiāo)計劃銜接工作,扶植培養海外銷(xiāo)售、國內銷(xiāo)售、本部工廠(chǎng)、重慶合智思創(chuàng )和供應鏈管理部等二級經(jīng)營(yíng)管理團隊,構建內部日常經(jīng)營(yíng)管理工作職業(yè)化運作基礎。
3)完善內控基礎管理框架,盡快制定并實(shí)施“銷(xiāo)售訂單及產(chǎn)銷(xiāo)計劃管理、存貨管理、費用管理、資金管理“基礎管理流程文件,完善日常營(yíng)運工作流程管理、物流、資金流基礎管理,重點(diǎn)預防控制批量性質(zhì)量風(fēng)險和壞帳管理風(fēng)險。
3、調整營(yíng)銷(xiāo)工作思路, 大膽布局穩鍵經(jīng)營(yíng)
1)從公司戰略發(fā)展高度,實(shí)施企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作適時(shí)轉型,20xx-20xx年第一個(gè)5年是公司初創(chuàng )成長(cháng)期,經(jīng)營(yíng)的`核心戰略是“總成本領(lǐng)先:20xx-2016年是公司的快速發(fā)展期,我們必須以市場(chǎng)需求為導向,從產(chǎn)品(Product)價(jià)格Price、渠道Place、促銷(xiāo)Promotion四個(gè)方面,實(shí)施經(jīng)營(yíng)戰略從“總成本領(lǐng)先戰略”向“差異化經(jīng)營(yíng)戰略”轉型。
2)產(chǎn)品(Product)策略,以品質(zhì)性能可靠,外觀(guān)包裝美觀(guān)大方為目標,從外觀(guān)結構、包裝和性能差異化入手,抓好新產(chǎn)品和國內市場(chǎng)產(chǎn)品規劃,由技術(shù)開(kāi)發(fā)部牽頭,協(xié)同海外事業(yè)部、國內事業(yè)部制訂并實(shí)施年度產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計劃,對新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計劃實(shí)行項目化管理。針對內銷(xiāo)終端市場(chǎng)需爾特點(diǎn),在現有海外BH、BSH、BT、BCK系列OEM產(chǎn)品基礎上,定型內銷(xiāo)自主品牌終端產(chǎn)品,高“紡錘型”產(chǎn)品銷(xiāo)售結構,提升高毛利產(chǎn)品銷(xiāo)售占比,形成“2:6:2”低、中、高“紡錘型”產(chǎn)品銷(xiāo)售結構,提升高毛利產(chǎn)品銷(xiāo)售占比。
3)價(jià)格(Price)策略,深度關(guān)注配件型電子產(chǎn)品市場(chǎng)需求周期短、功能結構新和價(jià)格敏感度相對較低的特點(diǎn),瞄準國內中高檔知名品牌,實(shí)施中等偏上的總體產(chǎn)品定價(jià)策略(國內市場(chǎng)定價(jià)要偏高/國外市場(chǎng)定價(jià)中等),同時(shí)考慮區域消費購買(mǎi)力的差異和不同銷(xiāo)售通路(渠道代理/賣(mài)場(chǎng)及消費電子連鎖/網(wǎng)銷(xiāo))在價(jià)格策略上的細分,保持適度的區域/銷(xiāo)售通路的產(chǎn)品及價(jià)格差異,努力實(shí)現“低檔保本、中檔跑量、高檔樹(shù)牌”的銷(xiāo)售戰略目標。
4)渠道(Place)策略,一是基于海外OEM/ODM訂單式銷(xiāo)售特點(diǎn),出口銷(xiāo)售點(diǎn)放在產(chǎn)品品質(zhì)、交期保障和客戶(hù)結構的優(yōu)化,確保海外出口的穩鍵增長(cháng);二是國內銷(xiāo)售渠道布局為超級賣(mài)場(chǎng)及專(zhuān)業(yè)消費電子連鎖(大客戶(hù)部)、傳統代理商渠道(渠道部)、網(wǎng)銷(xiāo)部和模塊配件銷(xiāo)售,以產(chǎn)品和價(jià)格為載體,實(shí)現大客戶(hù)“品牌扛價(jià)盈利”代理商“跑量盈利”和網(wǎng)銷(xiāo)的“推廣直銷(xiāo)盈利”模式的合理功能分工。
5)促銷(xiāo)(Promotion)策略,堅持“差異化”經(jīng)營(yíng)戰略,策劃“產(chǎn)品、價(jià)格、渠道”組合促銷(xiāo),整合銷(xiāo)售傳播,精耕細分市場(chǎng),盡快落實(shí)內銷(xiāo)市場(chǎng)的“產(chǎn)品定型/包裝、區域核心代理商網(wǎng)絡(luò )”基礎布局,以品牌推廣、廣告促銷(xiāo)為手段,充分整合超級賣(mài)場(chǎng) 的“禮品贈送”搭售(國美/蘇寧合作方)資源,以維護代理商利益為出發(fā)點(diǎn),制訂系統清晰的渠道代理“利益捆綁”銷(xiāo)售政策,按產(chǎn)品分類(lèi)、以銷(xiāo)量和回款為核心,實(shí)施終端統一定價(jià),推行對代理商“月返+季返+年度獎勵”的經(jīng)銷(xiāo)商盈利模式。
經(jīng)營(yíng)工作計劃 4
20xx年,在湖南高新創(chuàng )業(yè)投資集團的領(lǐng)導與支持下,湖南高新縱橫資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司正式成立。20xx年,是夯實(shí)基礎的一年。這一年,公司構建起了完整的公司架構,明確了工作宗旨,完善了公司制度,規范了工作流程,吸納了新鮮血液,為進(jìn)一步實(shí)現集財富管理和特色實(shí)體經(jīng)營(yíng)于一體的優(yōu)秀資產(chǎn)管理公司的目標奠定了堅實(shí)的基礎。
20xx年,則是我們揚帆起航的一年。公司將繼續圍繞“以項目運營(yíng)為中心,完善公司管理,加強員工思想道德和專(zhuān)業(yè)能力建設”的“一個(gè)中心,兩個(gè)基本點(diǎn)”的工作方針,加強項目的監管力度,提高公司的增值服務(wù)能力,確保國有資產(chǎn)保值增值,不斷提高資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規模,促使經(jīng)濟效益和社會(huì )效益雙豐收。同時(shí)充分調動(dòng)員工的積極性和參與性,培養員工分析能力,增強市場(chǎng)判斷力,在規范完整的公司制度指導下又快又好的開(kāi)展各項工作。
一、 指導思想
秉承集團“服務(wù)科技,發(fā)展高新,促進(jìn)新型工業(yè)化”的企業(yè)宗旨,繼承集團“寬容兼容、誠實(shí)求誠、清新創(chuàng )新”的企業(yè)文化,結合本公司的具體實(shí)際情況,提出了“以項目運營(yíng)為中心,完善公司管理,加強員工思想道德和專(zhuān)業(yè)能力建設”的“一個(gè)中心,兩個(gè)基本點(diǎn)”的工作方針。
二、 工作目標
一個(gè)中心:
1、 一方面經(jīng)營(yíng)好集團公司劃撥到經(jīng)營(yíng)公司的股權資產(chǎn),確保資產(chǎn)的保值增值;另一方面重點(diǎn)運營(yíng)管理好公司旗下的債權資產(chǎn),保障投資企業(yè)的健康發(fā)展。
兩個(gè)基本點(diǎn):
2、 不斷健全公司各項規章制度,規范化管理,提高工作效率。
3、 加強業(yè)務(wù)培訓,提高團隊工作能力和效力。
其他:
4、 完成集團公司交辦的其他任務(wù)。
三、 具體工作
截至到20xx年5月,公司已開(kāi)展的工作主要集中在以下幾個(gè)方面:
。ㄒ唬┮浴绊椖窟\營(yíng)”為中心,加強項目管理,實(shí)現資產(chǎn)增值
創(chuàng )業(yè)投資在創(chuàng )業(yè)企業(yè)或項目中所占股份比例一般都小于30%,所沉淀的資產(chǎn)管理不同于一般的“資產(chǎn)管理”,目前,創(chuàng )業(yè)投資的資產(chǎn)管理在行業(yè)內還難以找到一個(gè)成熟可行模式。如何走出一條有特色、有價(jià)值、有錢(qián)途的資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之路一直是我們不斷追求的目標。目標是清晰的,而道路卻是曲折的。創(chuàng )業(yè)投資的資產(chǎn)管理其實(shí)是一個(gè)“潤物細無(wú)聲”的過(guò)程,是需要“慢工出細活”的過(guò)程,更需要我們經(jīng)常與企業(yè)高管進(jìn)行溝通協(xié)調,需要幫助企業(yè)高管在企業(yè)戰略、經(jīng)營(yíng)計劃、融資計劃、內部管理等方面提供增值服務(wù),從而幫助企業(yè)實(shí)現更好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。企業(yè)發(fā)展了,效益上去了,我們的資產(chǎn)就增值了。
在對集團授權經(jīng)營(yíng)的漢升機器、超氏信息、源科高新三個(gè)股權投資項目和瀏陽(yáng)福星一個(gè)債券投資項目中,公司始終致力于通過(guò)構建完善高效的溝通協(xié)調機制,多渠道、多方式幫助企業(yè)進(jìn)行戰略布局,以戰略投資者(而不是財務(wù)投資者)的角色,向企業(yè)提供增值服務(wù)。
1、超氏信息增資擴股成功,股權資產(chǎn)增值2.24倍
20xx年3月29日,在河西時(shí)代帝景大酒店,超氏與湖南高新縱橫資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限公司、江蘇華控投資公司、江蘇為民投資合伙企業(yè)、長(cháng)沙方誠投資合伙企業(yè)四家戰略投資機構簽訂戰略投資協(xié)議。作為啟動(dòng)上市的第二年,此次戰略投資簽約儀式的成功舉辦,使超氏在融資道路上跨出了強而有力的一步,對超氏的.擴張發(fā)展以及上市準備工作給予了一定的資金支持。同時(shí),我公司有望在此次投資到位后收回500萬(wàn)元債權及利息。
我集團公司的政府背景以及行業(yè)信譽(yù),在引導江蘇的戰略投資過(guò)程中發(fā)揮了重要作用,本次增資擴股價(jià)格為3.36元/股,與我公司的初始投資成本1、5元/股相比,股權資產(chǎn)增值2.24倍。
2、漢升公司銷(xiāo)路拓寬,今年有望銷(xiāo)售4000多萬(wàn)元
漢升始終致力于產(chǎn)品研發(fā)與制造,這不可避免的造成了銷(xiāo)售環(huán)節的忽視,“銷(xiāo)售難”的問(wèn)題也制約了漢升進(jìn)一步的發(fā)展擴張。我們在該問(wèn)題上與漢升進(jìn)行深入溝通探討,共同尋求解決的途徑和辦法。20xx年3月,湖南漢才設備銷(xiāo)售有限公司成立,專(zhuān)門(mén)銷(xiāo)售“漢升HS系列”商業(yè)卷筒紙膠印機產(chǎn)品。這標志著(zhù)漢升開(kāi)始將資源投入銷(xiāo)售市場(chǎng),在“研、產(chǎn)、銷(xiāo)”分離的發(fā)展戰略邁出了重要一步。未來(lái),漢升計劃建立研究院,而這一切的措施都源于漢升研發(fā)、制造、銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)化分工協(xié)作的發(fā)展思路。
此外,漢升公司產(chǎn)品進(jìn)入了政府采購目錄,申請國家工信部項目扶持資金500萬(wàn)元,目前已經(jīng)完成項目答辯,今年有望銷(xiāo)售2臺設備,實(shí)現銷(xiāo)售收入4000多萬(wàn)元。
經(jīng)營(yíng)工作計劃 5
一、指導思想
緊緊圍繞“大面規劃、小處著(zhù)手、服務(wù)為主、抓好示范、逐步規范”二十字工作思路,以服務(wù)為重點(diǎn),以規范為統領(lǐng),以創(chuàng )新為抓手,堅持行業(yè)引導,突出重點(diǎn),培育典型,強化行業(yè)管理,推進(jìn)品牌建設,注重人才培養,加強標準店和示范店建設,為永濟在外經(jīng)營(yíng)餐飲業(yè)轉型發(fā)展和推進(jìn)我市經(jīng)濟社會(huì )持續快速發(fā)展做出積極貢獻。
二、工作目標
根據工作職責和工作思路,20xx年著(zhù)力實(shí)施“54321”工作行動(dòng)計劃,助推在外餐飲業(yè)轉型發(fā)展:
(一)夯實(shí)“五項”基礎工作
1、辦公場(chǎng)地、設施、人員確定到位;(4月底前完成)
2、各項制度、計劃規劃、行規行約、章程方案等建立完善并對外公布;(4月底完成)
3、摸清在外經(jīng)營(yíng)餐飲業(yè)的人員的基本情況;(6月底完成)
4、確定各職能部門(mén)的職責、分管領(lǐng)導、聯(lián)系方式并對外公布;(4月底完成)
5、設立微信公眾平臺和接待值班人員、公布對外服務(wù)聯(lián)系方式并建立相適應的服務(wù)機制。(4月底完成)
(二)完成“四個(gè)”培訓任務(wù)
1、培訓200個(gè)餐飲從業(yè)人員;
2、培訓200個(gè)有意向從事餐飲人員;
3、培訓200個(gè)農村剩余勞動(dòng)力;
4、培訓200個(gè)下崗職工。
(三)做好“三項”援助服務(wù)
1、為在外經(jīng)營(yíng)餐飲人員做好法律咨詢(xún)、法律援助及維權保障服務(wù);(全年性工作)
2、做好留守老人的生活及留守服務(wù);(全年性工作)
3、做好金融理財產(chǎn)品信貸服務(wù)。(全年性工作)
(四)建立“兩大”工作體系
1、各鄉鎮街領(lǐng)導機構和促進(jìn)會(huì )組建成立;(五月底完成)
2、北京、內蒙、鄭州三地協(xié)會(huì )組建成立。(六月底完成)
(五)完成“一個(gè)”奮斗目標
培育100個(gè)標準店和示范店并掛牌運營(yíng)。(逐月實(shí)施,年底完成)
三、工作措施
1、加強領(lǐng)導
促進(jìn)會(huì )工作要在市委政府的領(lǐng)導下,分工具體,明確職責,相互協(xié)作,積極配合,保質(zhì)保時(shí)完成各自的工作任務(wù);同時(shí),要建立周例會(huì )制度,定期匯報工作進(jìn)展情況和遇到的困難和問(wèn)題;工作要有力度和深度,不推諉,不扯皮,創(chuàng )造性地開(kāi)展工作,保證工作順暢。各鎮街也要成立相應的領(lǐng)導組和促進(jìn)會(huì ),由各鎮街鎮長(cháng)(主任)任在外經(jīng)營(yíng)餐飲業(yè)工作領(lǐng)導組組長(cháng),由副鎮長(cháng)(副主任)兼任促進(jìn)會(huì )會(huì )長(cháng),充實(shí)工作人員,將工作任務(wù)落實(shí)分解到人,并將在外餐飲工作納入年度考評范圍。發(fā)揮區域內餐飲業(yè)分會(huì )的協(xié)調、監督、指導作用,規范餐飲從業(yè)人員行為,為餐飲業(yè)發(fā)展助力。
2、積極培訓
盡快建立培訓中心,免費開(kāi)展“四個(gè)200”培訓工作。針對不同人群的需求,制定不同的培訓方案,著(zhù)重培訓餐飲人員的理念升級、管理升級、質(zhì)量升級。培訓的方式要靈活多樣,可采取全程培訓與單個(gè)品種技能培訓相結合、常年培訓與階段性培訓相結合、請進(jìn)來(lái)培訓和走出去培訓相結合。通過(guò)培訓,積極引導餐飲從業(yè)人員改變傳統觀(guān)念,改革創(chuàng )新,推陳出新,研發(fā)新品類(lèi),搶救傳統的小吃工藝,引導更多的閑散勞動(dòng)力外出從事餐飲,讓我市傳統小吃后繼有人。
3、加大宣傳
充分利用電視、廣播、報紙等宣傳工具,及時(shí)報道行規行約、餐飲文化和經(jīng)營(yíng)規范化的標準要求,及時(shí)報道促進(jìn)會(huì )、協(xié)會(huì )的工作動(dòng)態(tài),及時(shí)報道在外經(jīng)營(yíng)餐飲業(yè)主奮發(fā)進(jìn)取的創(chuàng )業(yè)事跡,開(kāi)展餐飲文化及我的餐飲創(chuàng )業(yè)經(jīng)歷征文活動(dòng),挖掘餐飲文化,宣傳永濟美食,增強促進(jìn)會(huì )和協(xié)會(huì )的凝聚力和吸引力,引導我市在外經(jīng)營(yíng)餐飲業(yè)主加入協(xié)會(huì )成為會(huì )員,并按標準化和餐飲產(chǎn)業(yè)轉型升級的要求,逐步達到“統一店面標識,統一店內裝修,統一著(zhù)裝,統一品種質(zhì)量標準”的規范標準,確保100家示范標準店掛牌運營(yíng),推進(jìn)餐飲產(chǎn)業(yè)轉型升級,提升經(jīng)營(yíng)檔次,樹(shù)立永濟餐飲形象。要提前著(zhù)手,為開(kāi)好餐飲業(yè)轉型發(fā)展動(dòng)員會(huì )和餐飲業(yè)主年終座談會(huì )做好準備。同時(shí),建立微信公眾平臺和網(wǎng)站,使在外經(jīng)營(yíng)餐飲的業(yè)主對促進(jìn)會(huì )、協(xié)會(huì )及分會(huì )的.工作性質(zhì)人人皆知,以便更好地加強聯(lián)系、互通信息、搞好服務(wù)、達成共識,促進(jìn)發(fā)展。
4、搞好服務(wù)。
視在外經(jīng)營(yíng)餐飲業(yè)主為親人,傾注感情和激情做好“三項”服務(wù)。同時(shí),要進(jìn)一步加強各職能部門(mén)的協(xié)作配合,進(jìn)一步加強金融機構的大力扶持,進(jìn)一步加強與餐飲業(yè)主所在地工商、衛生、公安派出所的聯(lián)系,嚴歷打擊涉及侵害經(jīng)營(yíng)業(yè)主合法權益的欺行霸市和敲詐勒索等違法犯罪活動(dòng),確實(shí)做到:在外經(jīng)營(yíng)業(yè)主家里遇到生活困難有人幫;遇到侵權問(wèn)題有人管,遇到資金短缺有人扶持,解除他們的后顧之憂(yōu),確保在外經(jīng)營(yíng)餐飲業(yè)健康良性發(fā)展。
5、強化管理
促進(jìn)會(huì )及各協(xié)會(huì )要進(jìn)一步加強內部管理,建立健全各項規章制度,杜絕出現“有會(huì )不工作,工作無(wú)起色”的現象。要注意收集和保存領(lǐng)導檢查、各種會(huì )議、開(kāi)展活動(dòng)等方面的音像、圖片和文字,加強檔案資料的管理,逐步使工作更加規范。促進(jìn)會(huì )要對外出經(jīng)營(yíng)餐飲人員進(jìn)行分類(lèi)造冊,網(wǎng)絡(luò )跟蹤管理,掌握外出人員情況,并實(shí)行電腦化動(dòng)態(tài)管理,做到臺帳清晰、管理及時(shí)。各鎮街要做好信息收集工作,各村(居委會(huì ))設立在外經(jīng)營(yíng)餐飲信息員,負責建立外出經(jīng)營(yíng)餐飲人員臺帳。進(jìn)一步加強外部管理,積極協(xié)調當地工商、公安、衛生等部門(mén),指導和協(xié)調在外經(jīng)營(yíng)業(yè)主規范經(jīng)營(yíng),抓好食品安全衛生的源頭,促其規范運作,維護正常的經(jīng)營(yíng)秩序。
經(jīng)營(yíng)工作計劃 6
運營(yíng)管理部主要從計劃管理、質(zhì)量管理體系管控、品質(zhì)管理、培訓管理、投訴處理、法律事務(wù)管理6個(gè)方面對一年來(lái)的工作目標進(jìn)行全面規劃和描述。
一、計劃管理
計劃管理是確保公司經(jīng)營(yíng)指標和管理指標按時(shí)完成的重要手段,為此,運營(yíng)管理部在20xx年加強計劃管理職能。
1、經(jīng)營(yíng)指標計劃管理。結合財務(wù)管理部,加強公司各部門(mén)預決算管理,確保經(jīng)營(yíng)情況始終處于可控制狀態(tài),每月初整合、反饋于相關(guān)責任人。
2、管理指標管理。以管理計劃為突破口,確定工作內容、目標、責任人及完成時(shí)間,加強績(jì)效管理,對未完成工作計劃者,給予責任人確定具體的完成時(shí)間,并給予相應的經(jīng)濟處罰和行政處罰。
3、健全績(jì)效管理體系。配合人力資源部,完善績(jì)效管理體系,使目標、指標和成績(jì)與薪資緊密掛鉤,定期考核,嚴格執行、落實(shí)。并根據公司實(shí)際情況,建立起計劃外獎勵制度,激發(fā)員工的工作積極性,增加經(jīng)營(yíng)收入。
二、質(zhì)量管理體系管控
在質(zhì)量管理體系上,通過(guò)對質(zhì)量管理體系的整合,建立起符合康居物業(yè)原則的服務(wù)標準,使物業(yè)高品質(zhì)服務(wù)貫穿于每個(gè)小區,使每個(gè)小區的物業(yè)管理在原有的基礎上大幅度提升,促進(jìn)富美地產(chǎn)的快速發(fā)展。同時(shí),隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)范圍的不斷拓展,結合相關(guān)部門(mén)制定相應的商業(yè)物業(yè)的'服務(wù)標準及要求,用以滿(mǎn)足工作的需要。
具體措施:
。1)強化執行質(zhì)量管理體系文件,定期考核,規范公司各崗位工作流程及標準,持續提高服務(wù)品質(zhì)。
。2)對體系以外的服務(wù)項目,如商業(yè)街等,制定服務(wù)標準及要求,拓展服務(wù)范圍。
三、品質(zhì)管理
1、整合公司質(zhì)量管理體系,完善管理體系流程、標準,并進(jìn)行試用、考核、修訂,建立起更高的服務(wù)平臺,提高服務(wù)品質(zhì)。
2、會(huì )同人力資源部,分類(lèi)分崗位設置書(shū)面考題和現場(chǎng)考核項目進(jìn)行體系考核,全面了解服務(wù)過(guò)程中存在的薄弱環(huán)節,限期要求責任部門(mén)整改,制定糾正預防措施。
3、加強對各部門(mén)管理體系的考核和指導。運營(yíng)管理部計劃采取一區域項目交叉考核另一區域項目的方式,每季度考核一遍,讓每個(gè)項目既是考核者,又是被考核者,充分掌握體系規范及標準,確保服務(wù)質(zhì)量標準的實(shí)現。
4、以業(yè)主滿(mǎn)意度為中心,調整工作方法,換位思考,開(kāi)展精細化服務(wù)工程,不斷修訂體系文件,提高服務(wù)品質(zhì)。
四、培訓管理
1、建立培訓考核機制,確保各崗位培訓達到既定的目標。
2、拓寬培訓內容:充分利用康居物業(yè)自身的資源,拓寬培訓思路,及時(shí)與地產(chǎn)相關(guān)部門(mén)溝通,利用富美地產(chǎn)多年的實(shí)踐積累,結合培訓需求,請各專(zhuān)業(yè)人士對欠缺部分通過(guò)現身案例說(shuō)法、專(zhuān)業(yè)知識講解和現場(chǎng)操作等充實(shí)培訓內容。
3、培訓績(jì)效實(shí)行量化管理。對各項培訓進(jìn)行不同形式的考核,并評估培訓績(jì)效,保證培訓效果。并且要做到多方協(xié)作,形成順暢高效的協(xié)調機制和培訓體系。
4、整合培訓理念:
1)整合各種有效的培訓手段、培訓技術(shù)和培訓工具;
2)整合物業(yè)內部和外部可以利用的資源,使之服務(wù)于培訓;
3)通過(guò)整合,使培訓成為傳播的工具,把培訓理念最大化。
5、加強與外部的聯(lián)系,牽頭做好外培和晉升培訓。針對性的與專(zhuān)業(yè)培訓機構合作,開(kāi)發(fā)相關(guān)的培訓課程,借助名家名師的培訓拓展員工的思路和眼界,提升整體競爭意識。
6、針對各崗位的工作特點(diǎn),分類(lèi)建立詳實(shí)的資料庫,形成一整套康居物業(yè)的培訓資料。
五、投訴處理
1、結合長(cháng)垣縣實(shí)際情況,深入項目,了解業(yè)主投訴原因,掌握業(yè)主投訴心理,在維護公司利益的原則上處理業(yè)主投訴。
2、針對長(cháng)垣縣業(yè)主對物業(yè)管理認知度較低,投訴問(wèn)題相對集中、甚至有些業(yè)主不講理的問(wèn)題上,制定有效的投訴處理預案,提高業(yè)主投訴處理效率。
3、加強物業(yè)管理法律法規的宣傳。充分利用公司現有資源和各小區宣傳欄,制作物業(yè)管理法律法規專(zhuān)欄,加大物業(yè)管理宣傳,提高業(yè)主對物業(yè)管理的認知和接受能力。
4、建立快速反應機制。針對業(yè)主的一些重大投訴,建立快速反應機制,成立重大事件處置小組,妥善處理各項目緊急事件。
六、法律事務(wù)管理
根據物業(yè)管理行業(yè)配套法律、法規頒布實(shí)施情況和業(yè)主普遍缺乏物業(yè)管理法律認識等現狀,20xx年重點(diǎn)在:
1、配合服務(wù)中心、分公司,運用法律知識,協(xié)助解決客戶(hù)投訴糾紛,總結經(jīng)驗教訓,通過(guò)法律途徑,對違約客戶(hù)進(jìn)行起訴,追討欠費等,雙月匯總并公布。
2、配合人力資源部,作好員工法律知識培訓工作,規避風(fēng)險,提高工作效率。
經(jīng)營(yíng)工作計劃 7
今年以來(lái),公司在董事會(huì )的領(lǐng)導下,經(jīng)過(guò)全體員工的努力,各項工作進(jìn)行了全面鋪開(kāi),“某”品牌得到了社會(huì )的初步認同?傮w上說(shuō),成績(jì)較為喜人。為使公司各項工作上一個(gè)新臺階,在新的年度里,公司將抓好“一個(gè)中心”、搞好“兩個(gè)建立”、做到“三個(gè)調整”、進(jìn)行“四個(gè)充實(shí)”、著(zhù)力“五個(gè)推行”。其房地產(chǎn)公司年度工作計劃如下:以某項目建設為中心,切實(shí)完成營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)某項目,是省、市重點(diǎn)工程。市委、市政府對其寄予了殷切的期望。由于項目所蘊含的社會(huì )效益和潛在的經(jīng)濟效益,我們必須把它建成,而不能搞砸;我們只能前進(jìn),而不能停滯甚或后退。因此,公司計劃:
一、確保一季度某工程全面開(kāi)工,力爭年內基本完成第一期建設任務(wù)。
第一期工程占地面積為60畝,總投資16億元,建筑面積126萬(wàn)平方米。建筑物為某商業(yè)廣場(chǎng)裙樓、某大廈裙樓和一棟物流倉庫。
1、土地征拆工作。
春節前后務(wù)必完成第一期工程的土地征拆工作。元月份完成征地摸底調查,二月份完成征地范圍內的無(wú)證房屋的拆遷。三月份完成征地范圍內有證房屋拆遷及國土儲備中心土地和集體土地的征收工作。各部門(mén)關(guān)系的協(xié)調,以總經(jīng)理室為主,顧問(wèn)室配合,工程部具體操作。工程進(jìn)入實(shí)施階段后,工程部應抓緊第二期工程的土地征拆工作聯(lián)系,適時(shí)調整主攻方向。
2、工程合同及開(kāi)工。
元月份簽訂招投標代理合同,工程進(jìn)入招投標階段。二月份確定具有實(shí)力的施工企業(yè)并行簽訂施工合同;確定監理企業(yè)并行簽訂監理合同。三月份工程正式開(kāi)工建設。另外,工程部應加強工程合同、各類(lèi)資料的存檔管理,分門(mén)別類(lèi)、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。
3、報建工作。
工程部應適時(shí)做到工程報建報批,跟進(jìn)圖紙設計。元月份完成方案圖的設計;二月份完成擴初圖的設計。在承辦過(guò)程中,工程部應善于理順與相關(guān)部門(mén)關(guān)系,不得因報建拖延而影響工程開(kāi)工。
4、工程質(zhì)量。
xx項目是省、市重點(diǎn)工程,也是某品牌的形象工程。因而抓好工程質(zhì)量尤為重要。工程部在協(xié)助工程監理公司工作的同時(shí),應逐漸行成公司工程質(zhì)量監督體系。以監理為主,以自我為輔,力爭將某項目建成為省優(yōu)工程。
5、預決算工作。
工程部、財務(wù)部必須嚴格工程預算、決算工作的把關(guān)。嚴格執行約定的定額標準,不得擅自增加工程量和無(wú)據結算。不得超預算支付工程款。
二、切實(shí)完成年營(yíng)銷(xiāo)任務(wù),力保工程進(jìn)度不脫節
公司確定的20xx年醫藥商鋪、產(chǎn)權式酒店、公寓式寫(xiě)字樓的銷(xiāo)售年任務(wù)為1 5億元。該任務(wù)的完成,直接關(guān)系到第一期工程任務(wù)的實(shí)現。故必須做好營(yíng)銷(xiāo)這篇大文章。
1、實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解,確保策劃代理合同兌現。
20xx公司各類(lèi)樓盤(pán)的銷(xiāo)售任務(wù)是1 5億元,其中一季度1500萬(wàn)元、二季度4500萬(wàn)元、三季度4500萬(wàn)元、四季度4500萬(wàn)元。按某所簽協(xié)議書(shū),該任務(wù)的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后,元月份應簽訂新的年度任務(wù)包干合同。為完成年度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù),我們建議:策劃代理公司可實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解,到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動(dòng)?刹扇「鼮殪`活的銷(xiāo)售方式,全面完成年銷(xiāo)任務(wù),在根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營(yíng)銷(xiāo)形式上,應完善團購、中心活動(dòng)推介、上門(mén)推介等方案,努力創(chuàng )造營(yíng)銷(xiāo)新模式,以形成自我營(yíng)銷(xiāo)特色。
2、合理運用廣告形式,塑造品牌擴大營(yíng)銷(xiāo)
新的一年,公司在20xx的基礎上,將進(jìn)一步擴大廣告投入。其目的一是塑造“某”品牌,二是擴大樓盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)。廣告宣傳、營(yíng)銷(xiāo)策劃方面,某應在廣告類(lèi)種、數據統計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創(chuàng )意、色調處理等方面下功夫,避免版面雷同、無(wú)效重復、設計呆板、缺乏創(chuàng )意等現象的'產(chǎn)生。
3、努力培養營(yíng)銷(xiāo)隊伍,逐步完善激勵機制
策劃代理公司的置業(yè)顧問(wèn)以及公司營(yíng)銷(xiāo)部的營(yíng)銷(xiāo)人員,是一個(gè)有機的合作群體。新的一年,公司將充分運用此部分資源。策劃代理公司首先應抓好營(yíng)銷(xiāo)人員基本知識培訓工作,使營(yíng)銷(xiāo)人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營(yíng)銷(xiāo)激勵機制,在制度上確立營(yíng)銷(xiāo)獎勵辦法,具體的獎勵方案由營(yíng)銷(xiāo)部負責起草。
4、拓寬融資渠道,挖掘社會(huì )潛能
擬采取銀信融資、廠(chǎng)商融資、社會(huì )融資、國債融資、集團融資等方式,拓寬融資渠道。通過(guò)讓股、擴股等辦法擴大資金流,以保證某項目建設資金的及時(shí)到位。
三、全面啟動(dòng)招商程序,注重成效開(kāi)展工作
招商工作是某建成后運營(yíng)的重要基礎。該工作開(kāi)展順利與否,也直接影響公司的樓盤(pán)銷(xiāo)售。因此,在新的一年,招商應有計劃地、有針對性地、適時(shí)適量地開(kāi)展工作。
按照公司與策劃代理公司所簽合同規定,某應于去年出臺《招商計劃書(shū)》及《招商手冊》,但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求,上述兩書(shū)在一季度由策劃代理公司編制出臺。為綜合醫藥市場(chǎng)情況,擬由招商部負責另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。
經(jīng)營(yíng)工作計劃 8
不知不覺(jué),進(jìn)入公司已經(jīng)有1年了。也成為了公司的部門(mén)經(jīng)理之一,F在20xx年將結束,我想在歲末的時(shí)候寫(xiě)下了20xx年工作計劃。
一、銷(xiāo)量指標:
上級下達的銷(xiāo)售任務(wù)30萬(wàn)元,銷(xiāo)售目標35萬(wàn)元,每個(gè)季度7.5萬(wàn)元
二、計劃擬定:
1、年初擬定《年度銷(xiāo)售計劃》;
2、每月初擬定《月銷(xiāo)售計劃表》;
三、客戶(hù)分類(lèi):
根據接待的每一位客戶(hù)進(jìn)行細分化,將現有客戶(hù)分為a類(lèi)客戶(hù)、b類(lèi)客戶(hù)、c類(lèi)客戶(hù)等三大類(lèi),并對各級客戶(hù)進(jìn)行全面分析。做到不同客戶(hù),采取不同的服務(wù)。做到乘興而來(lái),滿(mǎn)意而歸。
四、實(shí)施:
1、熟悉公司新的.和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門(mén)經(jīng)理,必須以身作則,在遵守公司規定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
2、制訂。學(xué)習,對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內容。知己知彼,方能百戰不殆。
3、在客戶(hù)的方面與客戶(hù)加強信息交流,增近感情,對a類(lèi)客堅持每個(gè)星期聯(lián)系一次,b類(lèi)客戶(hù)半個(gè)月聯(lián)系一次,c類(lèi)客戶(hù)一個(gè)月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶(hù)經(jīng)常保持聯(lián)系。
4、在網(wǎng)絡(luò )方面
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò )資源,做好房源的收集以及發(fā)布,客源的開(kāi)發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作。以上,是我對20xx年的工作計劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導指正;疖(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望20xx年,我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù),爭取更多的單,完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì )完成新的任務(wù),能迎接20xx年新的挑戰。
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公司的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導方針,團隊的建設是分不開(kāi)的。提高執行力的標準,建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。作為銷(xiāo)售經(jīng)理,為了我使我銷(xiāo)售部門(mén)的各方面的工作順利進(jìn)行,特作出20xx年工作計劃。
1、銷(xiāo)售目標。
今年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù),把任務(wù)根據具體情況分解到每月,每周,每日;
以每月,每周,每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
2、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
3、完善銷(xiāo)售制度,建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷(xiāo)售人員出差,見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,對工作有高度的責任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。
4、培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題,不斷自我提高的習慣。
培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題目的.在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
5、在地區市建立銷(xiāo)售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
根據今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,約好的客戶(hù)突然改變行程,毀約,車(chē)輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費。
以上是我的銷(xiāo)售工作計劃,希望我們公司蒸蒸日上!計劃中如有不妥之處,請各位領(lǐng)導和同志們批評指正。
經(jīng)營(yíng)工作計劃 10
20xx年以來(lái),在xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)集團有限公司和董事會(huì )的領(lǐng)導下,經(jīng)過(guò)全體員工的努力,我公司的各項工作全面展開(kāi)。為了使我公司的各項工作達到一個(gè)新的水平,在新的一年里,在確保20xx年底計劃獲得批準的前提下,我們的工作計劃如下:
一、圍繞“xx市”工程建設,統籌安排,切實(shí)做好建設任務(wù)
11月:參與規劃方案的制定,配合公司領(lǐng)導在市規劃局完成規劃方案的審批。
12月:配合公司高層完成規劃方案的市長(cháng)辦公會(huì )議審批,辦理環(huán)保意見(jiàn)表工作。
二、20xx年的工作安排
1月:組織環(huán)境評價(jià)報告的編制和審核工作;辦理項目選址(規劃局),參與項目擴初設計,完成項目選址地質(zhì)勘察報告。
2月:參與項目施工圖設計和圖紙審查;準備項目申請報告并處理項目審批(NDRC);完成樁基工程招標和監理招標,組織現場(chǎng)地下排水。
3月:辦理工程規劃許可證工作(向市規劃局申報),進(jìn)行場(chǎng)地周邊止水帷幕、擋土墻樁施工。
4月:完成工程主體招標工作,辦理樁基工程施工許可工作。
5月:辦理工程主體施工許可證,確定工程主體施工隊伍,6月中旬完成樁基工程施工。
6-9月:基礎工程完成。
10-12月:主體工程完成至底層六層頂部。
(3)、施工作業(yè)。
工程部應及時(shí)提交項目進(jìn)行施工和審批,并跟進(jìn)圖紙設計。1月完成方案圖的設計;2月份,完成了放大的初始圖的設計。工程部門(mén)在承接工程過(guò)程中,應善于理順與相關(guān)部門(mén)的關(guān)系,不得因施工申請延誤而影響工程開(kāi)工。此外,工程部應加強工程合同和各種資料的檔案管理,并將其分類(lèi),有檔案可查。建立完整的工程檔案。
(4)、工程質(zhì)量。
“xx市”工程是我市的重點(diǎn)工程,“xx市”品牌的形象工程。因此,掌握工程質(zhì)量尤為重要。工程部在協(xié)助工程監理公司的同時(shí),應逐步建立公司的工程質(zhì)量監督體系。以監理為主,以自我為輔,努力把“特洛伊城”工程建成優(yōu)質(zhì)工程。
(6)預決算。
工程部和財務(wù)部必須嚴格控制工程預決算。嚴格執行約定的定額標準,不得擅自增加工程量和結算。工程款不得超過(guò)預算,在20xx年項目進(jìn)展的同時(shí),做好以下兩項工作:
1.認真編制工程預算,配合工程部及時(shí)協(xié)商變更工程程序,及時(shí)掌握材料的變化,配合工程部控制工程進(jìn)度,比較工程的兩表,最大限度地節約資金的使用。
2.制定項目資金使用計劃!短芈逡脸恰奉A計工程造價(jià)約4.6億元。其中,基礎部分需要8000萬(wàn)元左右;地上商業(yè)部分費用約1.4億元;公寓花費約2.43億元,做好項目資金的使用計劃對項目的建設起著(zhù)關(guān)鍵作用。工程部、預決算等職能部門(mén)
計劃通過(guò)銀行融資、供應商融資、社會(huì )融資和集團融資等方式拓寬融資渠道。通過(guò)產(chǎn)權預售和租金預付款的方式,擴大資金流動(dòng),確!疤芈逡脸恰表椖拷ㄔO資金及時(shí)到位。
2.采取內部認購房號的形式提現,擴大現金流。
為了快速提取資金,擴大工程建設項目的'現金流,考慮在項目啟動(dòng)時(shí)采取公司內部認購房號的銷(xiāo)售方案,約為公寓面積的10-15%。
3.實(shí)施銷(xiāo)售任務(wù)分解,確保計劃代理合同的履行。
20xx年,公司建設項目總需求4.6億元。根據xx市簽訂的協(xié)議,招商銷(xiāo)售任務(wù)的載體是策劃機構。經(jīng)雙方協(xié)商,新的年度任務(wù)合同應于1月簽訂。全面完成招商銷(xiāo)售任務(wù),從根本上保證項目款項的后續。努力在營(yíng)銷(xiāo)形式上創(chuàng )造新的營(yíng)銷(xiāo)模式,形成自我營(yíng)銷(xiāo)特色。
投資促進(jìn)
(1)全面啟動(dòng)招商過(guò)程,注重結果
招商是“特洛伊城”項目運營(yíng)的重要基礎。工作開(kāi)展的順利與否,也會(huì )直接影響公司的項目銷(xiāo)售。因此,在新的一年里,招商引資要有計劃、有針對性、及時(shí)進(jìn)行。
(2)合理利用廣告形式,品牌建設來(lái)拓展營(yíng)銷(xiāo)
新的一年,公司將擴大廣告投入。其目的是打造“特洛伊城”品牌,拓展房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)。在廣告和營(yíng)銷(xiāo)策劃方面,“xx城市”要在廣告品類(lèi)、數據統計、效果評價(jià)、周期策劃、新穎設計、創(chuàng )意布局、色調處理等方面下功夫。避免出現布局雷同、重復無(wú)效、設計呆板、缺乏創(chuàng )意的現象。
經(jīng)營(yíng)工作計劃 11
一、業(yè)務(wù)的精進(jìn)
1、加強團體的力量
在團體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力,同時(shí)對提升個(gè)人素質(zhì)具有更大的幫助,在與同事們兩個(gè)月的相處中,我發(fā)現我和郝姍在性格上有很多的共同處,同時(shí)也有很多的不同,其中有許多是我要學(xué)習加強的,這種性格上的互補,在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏,提升自己。在新年中,我更要加強隊員的團結,團結是我不斷成長(cháng)的土壤。
2、熟識項目
銷(xiāo)售最重要的是對自己所從事項目的精度解,我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過(guò)程中,對本項目有深度的解,但在接待顧客的過(guò)程中,還是不斷的有新問(wèn)題的出現,讓我無(wú)法流利的回答顧客的提問(wèn),主要是對項目及相關(guān)房產(chǎn)知識的不夠解,在新年之后,對項目的學(xué)習,對房產(chǎn)知識的解,是熟識項目的首要。調盤(pán),新年后又新起幾個(gè)樓盤(pán),在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷(xiāo)售對象的信心,在不斷的學(xué)習中充實(shí)自己,在不斷的實(shí)踐中提升自己。
3、樹(shù)立自己的.目標
有目標才會(huì )有方向,有方向才會(huì )有不斷努力的動(dòng)力。在每個(gè)月的月初都要對自己訂立下目標,先從小的目標開(kāi)始,即獨立流利的完成任務(wù),然后再一步步的完成獎勵下授的銷(xiāo)售任務(wù),直到超額完成任務(wù)。在每月的月初訂立下自己當月的銷(xiāo)售目標,同時(shí)記錄下當天接待顧客中出現的問(wèn)題及解決之道,不時(shí)的翻動(dòng)前期的工作日志,溫故而知新。
二、自身素質(zhì)的提升
銷(xiāo)售的產(chǎn)品可以不同,但銷(xiāo)售的目的相同,都是為把自己的產(chǎn)品賣(mài)出去,用實(shí)物換成錢(qián)。因我從未正式的接觸過(guò)銷(xiāo)售,所以在推銷(xiāo)及推銷(xiāo)技巧處有很大的不足,所以提升自身就要從提升自己的銷(xiāo)售能力開(kāi)始。首先,書(shū)籍是活的知識的最有利的途徑,新年后要大量的閱讀有關(guān)銷(xiāo)售及銷(xiāo)售技巧的書(shū)籍,同時(shí)不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息,及時(shí)的充實(shí)自己,總結自己的實(shí)踐經(jīng)驗。其次,實(shí)踐出真知,所有的理論只有與實(shí)踐相結合,才能被自身很好的吸收,提升自己,從基礎的做起,重新對銷(xiāo)售流程進(jìn)行學(xué)習,在演練中對項目加深印象,同時(shí)對顧客關(guān)心的合同條款進(jìn)行熟讀并學(xué)習。解最新的法律法規知識。在與顧客的交流中,不斷的發(fā)現問(wèn)題,在團隊的交流中,解決問(wèn)題,不斷的提升自己。最后,在生活中用心的觀(guān)察他人的銷(xiāo)售方式,尤其是在同行之間更能學(xué)到,前期先照搬他人在銷(xiāo)售過(guò)程中,遇到問(wèn)題后的解答方式,經(jīng)過(guò)后期的語(yǔ)言加工,再遇到問(wèn)題時(shí)就能有自己的方式解答。
最后,感謝公司所有的領(lǐng)導和同事,因為我個(gè)人的進(jìn)步離不開(kāi)大家的幫助和支持。20xx年我會(huì )不斷學(xué)習,努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng )造效益,讓事業(yè)充滿(mǎn)生機和活力!我們是一個(gè)整體,奔得是同一個(gè)目標!我會(huì )和大家一起齊心協(xié)力,從新的起點(diǎn)開(kāi)始,邁向成功!
經(jīng)營(yíng)工作計劃 12
20xx年預計全年回款100萬(wàn)元以上,保持增長(cháng)345.9%,預計第一季度完成15萬(wàn)元回款,第二季度25萬(wàn)元回款,第三季度回款30萬(wàn)元,第四季度30萬(wàn)元,南京市內終端用戶(hù)預計擴增至150家,分銷(xiāo)商增到70家。
工作方向:
1.對經(jīng)銷(xiāo)商的管理
定期檢查核實(shí)經(jīng)銷(xiāo)高的產(chǎn)品庫存,配合公司發(fā)貨時(shí)間及物流工作,確保經(jīng)銷(xiāo)商的庫存在短期內消化,不出現積壓產(chǎn)品及斷貨現象,同時(shí)協(xié)調好各分銷(xiāo)商的渠道,有銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )重疊現象的,避免引起產(chǎn)品價(jià)格戰。
2.解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問(wèn)題
實(shí)行獎罰分明制度管理體系,解決因產(chǎn)品價(jià)格大幅度波動(dòng)造成的市場(chǎng)威脅,查找沖貨根源,經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后取消違規經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品促銷(xiāo)資格,時(shí)間為1年。相反,提供有效信息并持有憑證的銷(xiāo)售商,公司給予相應的促銷(xiāo)補貼政策。
3.銷(xiāo)售渠道下沉
進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷(xiāo),由原來(lái)的批發(fā)市場(chǎng)深入至農貿市場(chǎng),在終端的走訪(fǎng)中,針對信息的收集,尋找對產(chǎn)品需求量大的消費群。目前,濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館,我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量與價(jià)格上尋找相應的.切入點(diǎn)。
目標市場(chǎng):
將對揚州、泰州、鹽城、淮安、鎮江、連云港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)發(fā),搜羅并設立特約經(jīng)銷(xiāo)商, 享有與南京經(jīng)銷(xiāo)商同樣的經(jīng)銷(xiāo)政策,實(shí)行自然銷(xiāo)售,特殊區域可視情況而定,是否增派銷(xiāo)售人員。
重點(diǎn)促銷(xiāo)產(chǎn)品:
雞汁與果汁在20xx年將被重點(diǎn)推廣,兩個(gè)產(chǎn)品的消化周期短,但在市場(chǎng)競爭方面優(yōu)勢不明顯,準備將相應消化周期長(cháng)的壽司醋、芥末油,辣椒油等停止促銷(xiāo),從而補貼雞汁與果汁產(chǎn)品的促銷(xiāo),能起到重點(diǎn)產(chǎn)品的增量效果。
銷(xiāo)售隊伍人力資源管理:
1.人員定崗
南京辦固定人數5人,終端4人,流通1人,準備從終端調派1人兼跑流通市場(chǎng), 而原負責流通的人員兼跑省內周邊城市,開(kāi)拓空白市場(chǎng)。
2.人員體系內部協(xié)調運作
每日晨會(huì )進(jìn)行前日的工作匯報,端人員將負責的區域業(yè)務(wù)工作表格化,流通人員將市場(chǎng)信息與競品動(dòng)態(tài)提供給終端人員,終端方面的供求信息與網(wǎng)絡(luò )資料由流通人員安排解決,大家交換意見(jiàn),進(jìn)行信息溝通,為銷(xiāo)售做好全方位的工作。
3.關(guān)鍵崗位定義,技能及能力要求
終端人員銷(xiāo)售對象為市內酒店,賓館、咖啡茶館等,面對直接消費者進(jìn)行服務(wù),要求在談判技巧與國語(yǔ)標準化的程度上有所提高,要有實(shí)際的終端業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)率, 流通人員銷(xiāo)售目標是為產(chǎn)品打開(kāi)分銷(xiāo)渠道, 通過(guò)分銷(xiāo)過(guò)程, 最終到達消費者, 流通人員要具備清醒的思維, 長(cháng)遠的戰略眼光, 善于溝通、分析、認真看待問(wèn)題的啟發(fā)性與套路背后的邏輯性,打開(kāi)每一個(gè)產(chǎn)品流通的環(huán)節,確保產(chǎn)品順利分銷(xiāo)。
4.培訓
給予全體辦事處人員進(jìn)行定期的培訓,在銷(xiāo)售技巧及談判過(guò)程上進(jìn)行實(shí)戰的演習。
經(jīng)營(yíng)工作計劃 13
一、建立酒店營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò )網(wǎng)
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的檔案,對賓客按簽單重點(diǎn)客戶(hù),會(huì )議接待客戶(hù),有發(fā)展潛力的客戶(hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔,詳細記錄客戶(hù)的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關(guān)團體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,家等重要客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶(hù)和發(fā)展新客戶(hù),除了日常定期和不定期對客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)外,在年終歲末或重大節假日及客戶(hù)的'生日,通過(guò)電話(huà)、發(fā)送信息等平臺為客戶(hù)送去我們的祝福。今年計劃在適當時(shí)期召開(kāi)次大型客戶(hù)答謝聯(lián)絡(luò )會(huì ),以加強與客戶(hù)的感情交流,聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)。
二、建立靈活的激勵營(yíng)銷(xiāo)機制
開(kāi)拓市場(chǎng),爭取客源今年營(yíng)銷(xiāo)部將配合酒店整體新的營(yíng)銷(xiāo)體制,重新制訂完善20xx年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售任務(wù)計劃及業(yè)績(jì)考核實(shí)施細則,提高營(yíng)銷(xiāo)代表的工資待遇,激發(fā)、調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。
營(yíng)銷(xiāo)代表實(shí)行工作日記志,每工作日必須完成拜訪(fǎng)兩戶(hù)新客戶(hù),三戶(hù)老客戶(hù),四個(gè)聯(lián)絡(luò )電話(huà)的二、三、四工作步驟,以月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷(xiāo)代表。督促營(yíng)銷(xiāo)代表,通過(guò)各種方式爭取團體和散客客戶(hù),穩定老客戶(hù),發(fā)展新客戶(hù),并在拜訪(fǎng)中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議,反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。強調精神,將部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門(mén)總任務(wù)相結合,強調互相合作,互相幫助,營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待,服務(wù)周到
接待團體、會(huì )議、客戶(hù),要做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對各類(lèi)賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù),限度滿(mǎn)足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì )務(wù)活動(dòng)調查表,向客戶(hù)征求意見(jiàn),了解客戶(hù)的需求,及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)方案。
四、做好市場(chǎng)調查及促銷(xiāo)活動(dòng)策劃
經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實(shí),及時(shí)的信息,以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案。
五、密切合作,主動(dòng)協(xié)調
與酒店其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結合工作,密切配合,根據賓客的需求,主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力,創(chuàng )造效益。
加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
20xx年,營(yíng)銷(xiāo)部將在酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,努力完成全年銷(xiāo)售任務(wù),開(kāi)拓創(chuàng )新,團結拼搏,創(chuàng )造營(yíng)銷(xiāo)部的新形象、新境界。
經(jīng)營(yíng)工作計劃 14
隨著(zhù)河北區產(chǎn)品市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗并存。20xx銷(xiāo)售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn),面對先期投入,正視現有產(chǎn)品市場(chǎng),作為我山東區銷(xiāo)售經(jīng)理,我創(chuàng )業(yè)激情高漲,信心百倍,又深感責任重大。
著(zhù)眼公司當前,兼顧未來(lái)發(fā)展。20xx年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導下,在銷(xiāo)售工作中我堅持做到:突出重點(diǎn)維護現有產(chǎn)品市場(chǎng),把握時(shí)機開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù),注重銷(xiāo)售細節,強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩固和提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率,積極爭取圓滿(mǎn)完成銷(xiāo)售任務(wù)。
一、銷(xiāo)量指標
至20xx年12月31日,山東區銷(xiāo)售任務(wù)5600萬(wàn)元,銷(xiāo)售目標7000萬(wàn)元
二、計劃擬定
1、年初擬定《年度銷(xiāo)售總體計劃》;
2、年終擬定《年度銷(xiāo)售總結》;
3、月初擬定《月銷(xiāo)售計劃表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)計劃表》;
4、月末擬定《月銷(xiāo)售統計表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)統計表》;
三、客戶(hù)分類(lèi)
根據15年度銷(xiāo)售額度,對產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)行細分化,將現有客戶(hù)分為VIP用戶(hù)、一級用戶(hù)、二級用戶(hù)和其它用戶(hù)四大類(lèi),并對各級用戶(hù)進(jìn)行全面分析。
四、實(shí)施措施
1、技術(shù)交流
(1)本年度針對VIP客戶(hù)的技術(shù)部、售后服務(wù)部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì );
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì )兩次,其中展會(huì )期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì );
2、客戶(hù)回訪(fǎng)
目前在國內產(chǎn)品市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當的有三四種,技術(shù)方面不相上下,競爭愈來(lái)愈激烈,已構成產(chǎn)品市場(chǎng)威脅。為穩固和拓展產(chǎn)品市場(chǎng),務(wù)必加強與客戶(hù)的交流,協(xié)調與客戶(hù)、直接用戶(hù)之間的關(guān)系。
(1)為與客戶(hù)加強信息交流,增近感情,對VIP客戶(hù)每月拜訪(fǎng)一次;對一級客戶(hù)每?jì)稍掳菰L(fǎng)一次;對于二級客戶(hù)根據實(shí)際情況另行安排拜訪(fǎng)時(shí)間;
(2)適應把握形勢,銷(xiāo)售工作已不僅僅是銷(xiāo)貨到我們的客戶(hù)方即為結束,還要幫助客戶(hù)出貨,幫助客戶(hù)做直接用戶(hù)的工作,這項工作列入我07年工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò )檢索
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò )資源,通過(guò)信息檢索發(fā)現掌握銷(xiāo)售信息。
4、售后協(xié)調
目前情況下,我公司仍然以貿易為主,“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶(hù)使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),從穩固產(chǎn)品市場(chǎng)、長(cháng)遠合作的角度,我們務(wù)必強化為客戶(hù)負責的意識,把握每一次與用戶(hù)接觸的機會(huì ),提供熱情詳細周到的售后服務(wù),給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
本年度我將嚴格遵守公司各項規章制度,加強業(yè)務(wù)學(xué)習,提高業(yè)務(wù)水平,努力完成銷(xiāo)售任務(wù)。挑戰已經(jīng)到來(lái),既然選擇了遠方,何畏風(fēng)雨兼程,我相信:用心一定能贏(yíng)得精彩!
20xx將繼續嚴格遵守這樣的工作思路:在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,參與公司戰略性持續改進(jìn)活動(dòng),及時(shí)準確做好銷(xiāo)售部的日常工作,對訂單和發(fā)貨計劃的執行情況進(jìn)行協(xié)調、平衡、監督和跟蹤;參與完成對客戶(hù)的產(chǎn)品按時(shí)交付和后續對客戶(hù)的跟蹤,繼續開(kāi)發(fā)新客戶(hù)和新產(chǎn)品,配合各部門(mén)及時(shí)完成公司產(chǎn)銷(xiāo)的各項任務(wù)。
在20xx工作中,預計主要完成工作內容
1、根據客戶(hù)訂單及時(shí)制定和修改發(fā)貨計劃;負責發(fā)貨計劃的過(guò)程監控和具體實(shí)施;發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調,保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨,并及時(shí)向領(lǐng)導反映過(guò)程情況。
2、對國外客戶(hù)的'信息收集、及時(shí)傳遞、及時(shí)處理,如:圖紙、PPAP信息反饋等等;并及時(shí)了解國際機械制造產(chǎn)品市場(chǎng)和外匯產(chǎn)品市場(chǎng)的消息,為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。
3、按時(shí)完成全部發(fā)貨所需要單據的繕制和交付和給客戶(hù)單據的交付,包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運輸合同、運輸聲明、原產(chǎn)地證等等。
4、及時(shí)就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶(hù)有效溝通。
5、參與公司新產(chǎn)品項目的生產(chǎn)評估和實(shí)施過(guò)程監控。如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進(jìn)展過(guò)程跟蹤。
6、準確完成統計月度出口明細、月度應收匯明細,并和財務(wù)對帳。
7、向國外客戶(hù)催要應付款項,包括在WEBEDI生成ASN和發(fā)票,制作紙質(zhì)收匯單據等,及時(shí)回款,對未達帳項積極負責。
經(jīng)營(yíng)工作計劃 15
20xx年是我們房地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年,對于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō),也是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰,機遇與壓力的開(kāi)始的一年。為了要調整工作心態(tài)、增強責任意識、服務(wù)意識,充分認識并做好中介的工作。為此,在兩位同事的熱心幫助下,我逐步認識本部門(mén)的基本業(yè)務(wù)工作,也充分認識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長(cháng)為一名職業(yè)經(jīng)紀人,我訂立了20xx年度工作計劃:
一、熟悉公司的`規章制度和基本業(yè)務(wù)工作
作為一位新員工,本人通過(guò)對此業(yè)務(wù)的接觸,使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷,希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習和培訓,以便于工作起來(lái)更加得心順手。
1、在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習為主,我會(huì )充分利用這段時(shí)間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識,認真學(xué)習公司的規章制度,與公司人員充分認識合作;通過(guò)到周邊鎮區工業(yè)園實(shí)地掃盤(pán),以期找到新的盤(pán)源和了解鎮區工業(yè)廠(chǎng)房情況;通過(guò)上網(wǎng),電話(huà),陌生人拜訪(fǎng)多種方式聯(lián)系客戶(hù),加緊聯(lián)絡(luò )客戶(hù)感情,到以期組成一個(gè)強大的客戶(hù)群體。
2、在第二季度的時(shí)候,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠(chǎng)房市場(chǎng)會(huì )迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期,在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會(huì )努力爭取盡快開(kāi)單,從而正式轉正成為我們公司的員工。
二、制訂學(xué)習計劃
做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據市場(chǎng)不停的變化局面,不斷調整經(jīng)營(yíng)思路的工作,學(xué)習對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。工業(yè)知識、營(yíng)銷(xiāo)知識、部門(mén)管理等相關(guān)廠(chǎng)房的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰不殆。
三、加強自己思想建設
增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
以上,是我對20xx年的工作計劃;疖(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望20xx年,我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭贏(yíng)的機會(huì )去尋求更多的客戶(hù),爭取更多的單,完善部門(mén)的工作。相信自己會(huì )完成新的任務(wù),能迎接20xx年新的挑戰。
經(jīng)營(yíng)工作計劃 16
我公司具體從事的是小型汽車(chē)輪胎行業(yè),而我們作為公司的銷(xiāo)售部門(mén)是直接與公司利益掛鉤的一個(gè)部門(mén)。本年度,我部門(mén)將緊緊圍繞公司制定的整體目標,并根據以往的工作經(jīng)驗和教訓,按照實(shí)際的工作要求,積極落實(shí)銷(xiāo)售工作要點(diǎn)和制定的工作計劃,爭取為公司創(chuàng )造更多的利益,F將我部門(mén)本年度的主要工作計劃公布如下:
一、全年工作總體思路
現在,隨著(zhù)經(jīng)濟的飛速發(fā)展,私家車(chē)的數量也越來(lái)越多,汽車(chē)輪胎也相應的在市場(chǎng)上占據了相當大的份額,針對這一情況,我部門(mén)要積極樹(shù)立以公司利益化為前提的目標,并且采取“針對性銷(xiāo)售,擴大銷(xiāo)售群體”的方針,堅持以“內抓管理,外樹(shù)品牌”為重點(diǎn),以目標管理的方式,認真扎實(shí)的落實(shí)各項工作。本年度,我部門(mén)的總體銷(xiāo)售目標金額為2000萬(wàn)元,實(shí)現的總體利潤為500萬(wàn)元。根據這個(gè)經(jīng)濟指標,我部門(mén)平均每月要完成200萬(wàn)元的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
二、具體措施
。ㄒ唬┘訌妰炔抗芾,提高經(jīng)濟效益:本年度,我部門(mén)將在原有的制度上進(jìn)行進(jìn)一步的`完善,比如完善銷(xiāo)售管理制度,并且要求各個(gè)銷(xiāo)售人員要完全按照制度做事,切實(shí)做到有章可循,有法可依。以此讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,對工作有高度的責任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識,以此提升公司的經(jīng)濟效益。
。ǘ⿲(shí)行考核制度,增加員工積極性:本年度,我部門(mén)會(huì )加大考核制度的實(shí)行,我們將會(huì )根據銷(xiāo)售總目標,分別下指標,切實(shí)的做到責任明確,落實(shí)到人,績(jì)效掛鉤。
一是在具體過(guò)程中我們會(huì )將每個(gè)月的銷(xiāo)售目標分配到各個(gè)銷(xiāo)售人員,并且將各個(gè)銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jì)做真實(shí)的記錄。
二是出勤考核,銷(xiāo)售部是公司的對外窗口,它既是公司的對外形象又是內部的風(fēng)標,所以今年我們將會(huì )加強出勤制度的考核力度。
三是對服務(wù)質(zhì)量和工作態(tài)度進(jìn)行考核,我們會(huì )將請每位顧客填寫(xiě)銷(xiāo)售人員的態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,并用做評鑒。
。ㄈ┘哟笈嘤柫Χ,提升整體實(shí)力:本年度,我部門(mén)會(huì )根據實(shí)際情況對本部門(mén)人員進(jìn)行系統的培訓。
一是積極培訓銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)能力水平,比如我們會(huì )進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售技能培訓、銷(xiāo)售手段等,并將理論聯(lián)系實(shí)際,從而使每一位員工在平時(shí)的每項具體工作和每個(gè)工作細節中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì),以達到提高我部門(mén)整體銷(xiāo)售實(shí)力的目的。
二是我們將會(huì )對輪胎的品牌知識進(jìn)行深入學(xué)習。我公司主要經(jīng)營(yíng)的是馬牌,鄧祿普,米其林,固鉑,固特異等輪胎,因為所涉及的品牌較多,各個(gè)品牌的輪胎也有別不同,所以在具體的工作中,我們要求每個(gè)工作人員必須對我公司所經(jīng)營(yíng)的各個(gè)輪胎品牌知識了若指掌,做到心中有數。
。ㄋ模┘訌妶F隊建設,搞好人力資源管理:人才是每個(gè)企業(yè)最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,所以建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。本年度,我部門(mén)將以建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團隊作為一項重要的工作來(lái)抓,我們將采取活動(dòng)的方式來(lái)加強每個(gè)銷(xiāo)售人員的團隊意識和合作精神的培養,同時(shí)反復強調銷(xiāo)售人員的責任感,在讓大家增進(jìn)情感的同時(shí)清楚認識團隊重要性,以形成一個(gè)團結積極,具有良性競爭意識的優(yōu)秀銷(xiāo)售團隊。
。ㄎ澹└鶕䦟(shí)際情況,調整銷(xiāo)售策略:本年度,我部門(mén)會(huì )積極的分析市場(chǎng)情況,并且及時(shí)根據市場(chǎng)變化情況做出一些調整和改變。比如在銷(xiāo)售淡季,部門(mén)將會(huì )進(jìn)行一些促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展,以吸引更多新客戶(hù),擴大客源。
總之,在新的一年中,公司還有很多工作需努力開(kāi)展,還有許多事項要切實(shí)去落實(shí)。為此我們要緊緊圍繞公司工作要點(diǎn),結合部門(mén)實(shí)際,在20xx年度中承擔應負的責任,為公司的戰略目標實(shí)現作出自己應有的貢獻。
經(jīng)營(yíng)工作計劃 17
一、項目現狀
項目一期于20xx年5月正式開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售,現已基本消化完畢,截至20xx年2月底,剩余套未售,其中頂層套,一層套;一期將于20xx年5月1日開(kāi)始交房。
項目二期已于春節前開(kāi)始內部認購,截至20xx年2月底,已認購套;預計于20xx年5月取得銷(xiāo)售許可證可正式開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售。
二、整體銷(xiāo)售計劃
1、市場(chǎng)環(huán)境分析
如果說(shuō)20xx-20xx年是本輪房地產(chǎn)調控的第一階段,期間行業(yè)政策面持續收緊,市場(chǎng)交易量持續萎縮,一二線(xiàn)城市房?jì)r(jià)持續回調,而進(jìn)入20xx年以來(lái),調控其實(shí)逐漸進(jìn)入了第二階段,由于前期調控成效基本得到了中央層面的肯定,加上房地產(chǎn)市場(chǎng)持續低迷給地方政府所帶來(lái)的巨大壓力,我們看到行業(yè)基本面在20xx年之后明顯出現好轉,市場(chǎng)交易量逐漸恢復,房地產(chǎn)企業(yè)壓力逐漸減輕,甚至房?jì)r(jià)也正逐漸企穩回升,總結來(lái)看,20xx年無(wú)疑成為了行業(yè)全面回穩的一年。
尤其20xx年下半年,一二線(xiàn)城市引領(lǐng)全國市場(chǎng)銷(xiāo)售明顯回暖。
2、20xx年政策及市場(chǎng)展望
盡管20xx年被稱(chēng)為“史上最嚴厲調控年”,但是自20xx年3月以來(lái),房地產(chǎn)市場(chǎng)回暖趨勢明顯,年底更是輪番上演土地、售房高潮,在此背景下,20xx年政府絕不會(huì )完全放松調控政策,未來(lái)或將趨穩。
但是若房?jì)r(jià)繼續上漲且漲幅超出政府容忍范圍,政府不排除會(huì )出臺嚴厲措施的可能性。
20xx年,我們判斷限購政策仍將存續,但房產(chǎn)稅短期內對市場(chǎng)影響有限,另一方面隨著(zhù)房地產(chǎn)整體環(huán)境的回暖,房地產(chǎn)和開(kāi)發(fā)投資將溫和上漲,20xx年全國市場(chǎng)將量?jì)r(jià)齊升。
在產(chǎn)品需求層面,剛需項目主流地位不變,改善、投資等產(chǎn)品的狀況將繼續好轉。
在市場(chǎng)轉好過(guò)程中,也存在政府加強調控政策、出臺調控新政的可能性。
經(jīng)研究判斷,平原房地產(chǎn)市場(chǎng)20xx年首先在銷(xiāo)售量上將比20xx年有小幅攀升,各個(gè)項目月均銷(xiāo)售速度基本上能穩定在15-20套左右(持續銷(xiāo)售期,開(kāi)盤(pán)、認購、促銷(xiāo)活動(dòng)和尾盤(pán)銷(xiāo)售期除外);隨著(zhù)量變,后續跟進(jìn)的'便會(huì )是銷(xiāo)售價(jià)格的變化,20xx年,平原縣城銷(xiāo)售均價(jià)也會(huì )隨著(zhù)銷(xiāo)售去化速度的增加而上揚,但是受平原地區總人口數量、經(jīng)濟水平、人均消費水平及宏觀(guān)政策影響,價(jià)格上漲速度及區間不會(huì )很大。
3、銷(xiāo)售周期安排
項目除一、二期外,尚余11棟樓待開(kāi)發(fā),建議分為三期、四期兩期開(kāi)發(fā),每期5-6棟樓座,都于20xx年內動(dòng)工,爭取20xx年上半年整個(gè)基本銷(xiāo)售完畢。
3-4月二期房源的持續認購;
常規推廣方向:項目一期熱銷(xiāo)清盤(pán)、二期火熱預定中。
現場(chǎng)包裝:更換包裝新售樓處,包裝現場(chǎng)看房通道。
客戶(hù)支持:目前項目已經(jīng)封頂,外立面已呈現,建議3月開(kāi)始客戶(hù)拓展,邀請所積累客戶(hù)到場(chǎng)感受,同時(shí)配合相應的促銷(xiāo)措施促進(jìn)銷(xiāo)售。
5-6月二期正式開(kāi)盤(pán)并基本消化;三期工程動(dòng)工;
推廣方向:在事件營(yíng)銷(xiāo)熱度的基礎上(前期客戶(hù)答謝活動(dòng)),加強項目常規
推廣,籌備三期開(kāi)盤(pán)。
價(jià)格策略:若市場(chǎng)已有部分轉變,且通過(guò)事件營(yíng)銷(xiāo)使項目和企業(yè)形象初步樹(shù)立,可在此期間小幅上調價(jià)格,增強客戶(hù)信心,迎接項目三期認購。
推廣渠道:戶(hù)外,常規推廣(電視字幕、夾報、燈桿道旗),客戶(hù)拓展活動(dòng)(派單、巡展、定向企業(yè)單位客戶(hù)拓展);
7-8月三期房源的持續認購;
推廣方向:做好項目三期開(kāi)盤(pán)前推廣及客戶(hù)積累工作。
價(jià)格策略:項目前期開(kāi)盤(pán)前價(jià)格調整。
推廣渠道:戶(hù)外,常規推廣(電視字幕、電視廣告、夾報、燈桿道旗),客戶(hù)拓展活動(dòng)(派單、巡展、短信、定向企業(yè)單位客戶(hù)拓展);
項目開(kāi)盤(pán)前客戶(hù)積累:為保證開(kāi)盤(pán)熱銷(xiāo),做好三期開(kāi)盤(pán)前客戶(hù)梳理及積累工作,并做好項目前期客戶(hù)維護工作,盡可能的提升項目口碑,為三期熱銷(xiāo)做好鋪墊。
9-10月三期房源正式開(kāi)盤(pán)并基本消化;四期工程動(dòng)工;
推廣方向:開(kāi)盤(pán)熱銷(xiāo)。
項目開(kāi)盤(pán):舉辦大型開(kāi)盤(pán)儀式,項目三期正式開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售,認購客戶(hù)換簽合同,爭取項目三期在1到2個(gè)月內消化完。
推廣渠道:戶(hù)外,常規推廣(電視字幕、電視廣告、夾報、燈桿道旗),客戶(hù)拓展活動(dòng)(派單、巡展、短信、定向企業(yè)單位客戶(hù)拓展)。
11-20xx年1月四期房源的持續認購;
推廣方向:持續銷(xiāo)售期。
價(jià)格策略:對開(kāi)盤(pán)價(jià)格調整。
推廣渠道:戶(hù)外及常規推廣。
4、整體價(jià)格
項目二期認購均價(jià):3873元/平米;
二期開(kāi)盤(pán)時(shí)價(jià)格上漲50-80元/平米;
三期預計認購均價(jià)3950-4000元/平米;
四期預計認購均價(jià)4100元/平米左右。
三、項目品牌加強
本項目屬低密度純多層項目,項目綜合品質(zhì)較高,隨著(zhù)外環(huán)路東遷的規劃,項目居住品質(zhì)將進(jìn)一步提升,因此在20xx年度應著(zhù)重加強項目品牌的塑造和宣傳,使本項目的相對高端形象扎實(shí)的樹(shù)立起來(lái),并在市場(chǎng)和客戶(hù)中形成影響力,以支撐項目?jì)r(jià)格和銷(xiāo)售。
一期入住樣板效應:20xx年5月一期交房,客戶(hù)辦理入住,項目的口碑宣傳作用將得到最大規模的釋放,確保項目老帶新客戶(hù)基數,提升項目銷(xiāo)售業(yè)績(jì),同時(shí)也為項目增加大量人氣;
售樓處:目前售樓處租約即將到期,為了符合項目氣質(zhì),配合項目后期銷(xiāo)售,建議售樓處另行選址、包裝,如琵琶灣沒(méi)有合適位置,可選在平安大街等人流密集的商業(yè)區或縣城主要干道上;
現場(chǎng)看房通道:隨著(zhù)項目工程進(jìn)度的推進(jìn),一期5月即將交房入住,現場(chǎng)客戶(hù)看房也會(huì )隨著(zhù)增加,看房通道既能解決現場(chǎng)客戶(hù)看房安全問(wèn)題,同時(shí)又能樹(shù)立項目及開(kāi)發(fā)商口碑,并起到良好的項目宣傳作用;建議盡快設計、安裝看房通道;
客戶(hù)活動(dòng):建議5月交房時(shí)舉辦交房慶典或客戶(hù)答謝會(huì ),項目8月左右3期開(kāi)盤(pán)時(shí)舉辦開(kāi)盤(pán)儀式;并在適當時(shí)間節點(diǎn)(諸如端午、中秋、國慶等)搞一些促銷(xiāo)讓利的客戶(hù)回饋及特價(jià)房活動(dòng),保證項目持續熱銷(xiāo);
項目品牌宣傳:每月一次的主流媒體的品牌直接宣傳,以報廣為主。
四、推廣渠道1、推廣媒介:
由于平原縣城推廣途徑較為單一,顧20xx年主要推廣渠仍舊以去年有效推廣媒介為主,這些媒介主要包括道戶(hù)外廣告牌、DM直投、電視字幕、道旗、報廣、電視廣告、短信、客戶(hù)活動(dòng)及附贈禮品。
2、各推廣媒介來(lái)電來(lái)訪(fǎng)效果
五、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
建議本年度至少安排2次大型的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),5月份交房?jì)x式和8月份項目三期開(kāi)盤(pán),年度2次大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)既能保證項目人氣的聚集、當地知名度的提升項目和開(kāi)發(fā)商的口碑,也利于項目后期銷(xiāo)售,確保項目持續熱銷(xiāo)。
活動(dòng)形式主要以開(kāi)盤(pán)慶典、客戶(hù)答謝和產(chǎn)品說(shuō)明為主。
一般節日暖場(chǎng)活動(dòng):三八節、3.12植樹(shù)節、勞動(dòng)節、青年節、5.13母親節、兒童節、6.17父親節、6.23端午節、8.23七夕節、9.10教師節、9.30中秋節、國慶節、10.23重陽(yáng)節。
六、近期推廣計劃3月份推廣計劃:
戶(hù)外廣告:保障現有戶(hù)外硬廣發(fā)布渠道及數量;電視字幕:保障現有播放頻次;道旗:保證持續發(fā)布,并檢查有無(wú)損壞;鄉鎮戶(hù)外:持續發(fā)布,檢查效果。
DM直投:節后加大派單力度,力爭確保3月份持續熱銷(xiāo),每天2-4人派單,每人每天500份,并及時(shí)更換派單區域。
經(jīng)營(yíng)工作計劃 18
一、加強自身業(yè)務(wù)能力訓練。
在20xx年的房產(chǎn)銷(xiāo)售工作中,我將加強自己在專(zhuān)業(yè)技能上的訓練,為實(shí)現20xx年的銷(xiāo)售任務(wù)打下堅實(shí)的基礎。進(jìn)行為主的技能培訓,全面提高自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。確保自己在20xx年的銷(xiāo)售工作中始終保持高昂的斗志、團結積極的工作熱情。
二、密切關(guān)注國內經(jīng)濟及政策走向。
在新的一年中,我將仔細研究國內及本地房產(chǎn)市場(chǎng)的變化,為銷(xiāo)售策略決策提供依據。目前政府已經(jīng)出臺了調控房產(chǎn)市場(chǎng)的`一系列政策,對20xx年的市場(chǎng)到底會(huì )造成多大的影響,政府是否還會(huì )繼續出臺調控政策,應該如何應對以確保實(shí)現20xx年的銷(xiāo)售任務(wù),是我必須關(guān)注和加以研究的工作。
三、分析可售產(chǎn)品,制定銷(xiāo)售計劃、目標及執行方案。
我在20xx年的房產(chǎn)銷(xiāo)售工作重點(diǎn)是xxx公寓,我將仔細分析可售產(chǎn)品的特性,挖掘產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),結合對市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品的研究,為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷(xiāo)售計劃和任務(wù)目標及詳細的執行方案。
四、針對不同的銷(xiāo)售產(chǎn)品,確定不同的目標客戶(hù)群,研究實(shí)施切實(shí)有效的銷(xiāo)售。
我將結合20xx年的銷(xiāo)售及對可售產(chǎn)品的了解,仔細分析找出有效的目標客戶(hù)群。我將通過(guò)對工作中的數據進(jìn)行統計分析,以歸納出完善高效的銷(xiāo)售方法。
五、貫徹落實(shí)集團要求,力保銷(xiāo)售任務(wù)圓滿(mǎn)達成。
我將按計劃認真執行銷(xiāo)售方案,根據銷(xiāo)售情況及市場(chǎng)變化及時(shí)調整銷(xiāo)售計劃,修正銷(xiāo)售執行方案。定期對階段性銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結,對于突然變化的市場(chǎng)情況,做好預案,全力確保完成銷(xiāo)售任務(wù)。
六、針對銷(xiāo)售工作中存在的問(wèn)題及時(shí)修正,不斷提高銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)技能。
為完成銷(xiāo)售任務(wù)提供保障。明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大,這就要求我要具更高的專(zhuān)業(yè)知識做保障,我將在部門(mén)經(jīng)理與同事的幫助下,進(jìn)行相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識培訓,使銷(xiāo)售工作達到銷(xiāo)售商鋪的要求,上升到一個(gè)新的高度。
經(jīng)營(yíng)工作計劃 19
作為銷(xiāo)售總監,為了我使公司的各方面的工作順利進(jìn)行,特作出20XX年工作計劃。
一、綜述:
作為任何一個(gè)以營(yíng)利為目的的單位來(lái)說(shuō)——只有銷(xiāo)售部才是唯一的贏(yíng)利單位,其它的都部門(mén)均為成本單位。而我們公司的銷(xiāo)售部充其量也只能算是銷(xiāo)貨部,以目前家具市場(chǎng)的競爭激烈程度來(lái)看,銷(xiāo)售部必需升級,從被動(dòng)銷(xiāo)售升級為有科學(xué)計劃、有執行標準、有量化考核的主動(dòng)銷(xiāo)售。
二、銷(xiāo)售隊伍的建設:
用人所長(cháng)無(wú)不用之人,用人所短無(wú)可用之人。將現有員工進(jìn)行重組,老員工是我們的財富,他們對客戶(hù)熟悉、對本廠(chǎng)的運作流程熟悉、對市場(chǎng)也有一定的了解,能較好的減少架構改革對客戶(hù)的影響,只需按照公司計劃的架構重組、劃分各職權即可。重要的是制定可執行的標準或要求,讓他們知道主動(dòng)銷(xiāo)售的方法和技巧。同時(shí)做好相關(guān)人員的招募、培訓、篩選、儲備工作;
三、銷(xiāo)售部門(mén)的職能:
1、進(jìn)行市場(chǎng)一線(xiàn)信息收集、市場(chǎng)調研工作;
2、分析市場(chǎng)狀況、需求分析,正確作出市場(chǎng)銷(xiāo)售預測,為庫存生產(chǎn)提供科學(xué)的依據;
3、制定月、季、年度銷(xiāo)售計劃,計劃的參考依據為今年和去年的同期銷(xiāo)售統計數據;
4、匯總市場(chǎng)信息,提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議
5、把握重點(diǎn)客戶(hù),控制產(chǎn)品的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài);
6、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的開(kāi)拓與合理布局;
7、建立、完善各級客戶(hù)資料檔案,保持與客戶(hù)之間的雙向溝通;
8、潛在客戶(hù)以及現有客戶(hù)的管理與維護;
9、配合本系統內相關(guān)部門(mén)作好推廣促銷(xiāo)活動(dòng);
10、按照推廣計劃的要求進(jìn)行貨物陳列、宣傳品的設計、發(fā)放;
四、關(guān)于品牌:
品牌建立時(shí)間較久,有一定的先入為主的優(yōu)勢。這個(gè)優(yōu)勢將繼續擴大。另外的獨立品牌要做出差異化,在產(chǎn)品風(fēng)格、裝修氛圍和受眾方面要有準確的'定位。差異化體現在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面,產(chǎn)品方面就包括了材料、結構、元素等,我們不光要學(xué)習,還要超越。
五、渠道管理:
由原來(lái)的散貨向專(zhuān)賣(mài)升級,這也是這次改革的主要目的,充分利用現有的客戶(hù)資料,優(yōu)化經(jīng)銷(xiāo)商的構成,從夫妻店、個(gè)體戶(hù)向集體單位、集團單位升級,慢慢向地區、省、市總經(jīng)銷(xiāo)發(fā)展。這并不遙遠,只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶(hù)的檢驗,做深層次的溝通,自然會(huì )有大客戶(hù)感興趣。有賺錢(qián)的機會(huì ),就會(huì )有發(fā)現它的人,問(wèn)題是我們要把機會(huì )準備好。
六、信息管理和利用:
現在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷(xiāo)商、家具賣(mài)場(chǎng)、商場(chǎng)的聯(lián)系信息,因職權不明,還沒(méi)能好好的劃分利用。另有全國各區域人口、經(jīng)濟資料統計、全國百強縣排名等。還有網(wǎng)上收集的賣(mài)場(chǎng)招商信息、主動(dòng)聯(lián)系有專(zhuān)賣(mài)意向的客戶(hù)資料等。這些都是做市場(chǎng)的珍貴資料,由于銷(xiāo)售部被動(dòng)等客的慣性思維和領(lǐng)導層的決策等原因,這些東西都被放在抽屜里了,很可惜。要充分利用,更快、更準的確定目標市場(chǎng)和目標客戶(hù)。
七、關(guān)于傳播:
報刊媒體方面目前非常弱,只有廣州家具報一家在做,而且可以贈送的軟文也沒(méi)有做,浪費。另外,通過(guò)博客的推廣,有些家具類(lèi)報社近期有一些文章見(jiàn)報,對品牌的建設有一定的推動(dòng)。網(wǎng)絡(luò )上的傳播由于近段時(shí)間一直持續的做推廣,起到了較好的效果,xx家具論壇有四個(gè)廣告位在宣傳,該論壇注冊人數二十多萬(wàn)。其它網(wǎng)站也互換了三個(gè)廣告已經(jīng)發(fā)布,另外在搜狐的家具博客瀏覽人數已達四萬(wàn)多人,搜房網(wǎng)博客三萬(wàn)多人次,常有文章被推薦到頭版。本公司網(wǎng)站的瀏覽量已達到了近兩萬(wàn)人次,還有其它十來(lái)個(gè)在做推廣的平臺流量沒(méi)統計,總量當在二十萬(wàn)左右。當然,客戶(hù)看了不一定就能轉化成購買(mǎi),推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌,形成口碑。由于沒(méi)有其它的宣傳途徑,所以網(wǎng)絡(luò )宣傳還是要加大力度。
經(jīng)營(yíng)工作計劃 20
房產(chǎn)銷(xiāo)售組是一個(gè)龐大且有組織的銷(xiāo)售團隊,他們的任務(wù)是將公司的房產(chǎn)產(chǎn)品推銷(xiāo)給客戶(hù),完成銷(xiāo)售任務(wù),為公司創(chuàng )造價(jià)值。為了更加有效地實(shí)現這一目標,房產(chǎn)銷(xiāo)售組需要制定一份年度工作計劃,明確銷(xiāo)售目標,制定具體的銷(xiāo)售策略,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
一、銷(xiāo)售目標
房產(chǎn)銷(xiāo)售組的銷(xiāo)售目標是非常明確的,即完成公司年銷(xiāo)售任務(wù),為公司帶來(lái)豐厚的'收益。同時(shí),還需要考慮到市場(chǎng)的競爭情況、產(chǎn)品的特點(diǎn)、客戶(hù)的需求等因素,制定合理的銷(xiāo)售目標。
二、銷(xiāo)售策略
1.市場(chǎng)調研
了解市場(chǎng)需求和競爭情況,找出差距,制定針對性的銷(xiāo)售策略,提高銷(xiāo)售效率。
2.推廣宣傳
開(kāi)展多種宣傳活動(dòng),拓展客戶(hù)群體,提高知名度,增加銷(xiāo)售機會(huì )。
3.團隊協(xié)作
加強團隊協(xié)作,建立良好的內部溝通機制,共同制定銷(xiāo)售策略,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
4.服務(wù)提升
提高服務(wù)質(zhì)量,回應客戶(hù)的需求,促進(jìn)客戶(hù)的滿(mǎn)意度,提高客戶(hù)的回頭率。
三、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)
評估銷(xiāo)售業(yè)績(jì),根據銷(xiāo)售目標,制定合理的銷(xiāo)售政策和方案,及時(shí)調整銷(xiāo)售策略,分析銷(xiāo)售業(yè)績(jì)成因,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)及個(gè)人業(yè)績(jì)。
四、銷(xiāo)售培訓
為銷(xiāo)售人員提供系統的銷(xiāo)售培訓,包括銷(xiāo)售技巧、溝通技巧、客戶(hù)服務(wù)、行業(yè)知識等方面的培訓,提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力和職業(yè)素養。
五、總結經(jīng)驗
及時(shí)總結銷(xiāo)售經(jīng)驗,與其他團隊成員分享經(jīng)驗,匯總客戶(hù)反饋意見(jiàn),保證銷(xiāo)售策略的正確性和實(shí)效性。
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