客戶(hù)服務(wù)部競聘演講稿
演講稿的內容要根據具體情境、具體場(chǎng)合來(lái)確定，要求情感真實(shí)，尊重觀(guān)眾。在日常生活和工作中，越來(lái)越多人會(huì )去使用演講稿，那要怎么寫(xiě)好演講稿呢？以下是小編為大家收集的客戶(hù)服務(wù)部競聘演講稿，希望對大家有所幫助。
客戶(hù)服務(wù)部競聘演講稿1
各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家好!
通過(guò)這次演講，鍛煉自己的能力、展現自己的才華。與大家交思想，我相信，通過(guò)這次競聘活動(dòng)，必將使我站下一步的工作，展現一個(gè)良好的開(kāi)端。
競聘客服中心這個(gè)職位，我認為自己具有以下幾個(gè)方面的有利條件。
1、我具有正直的人品、良好的修養以及完善的工作作風(fēng)。我在為人上，胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，始終認為：“沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福�！痹趥�(gè)人修養上，我認為一個(gè)人的高尚情操和修養不是憑空與生個(gè)俱來(lái)的而是經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習修練培訓出來(lái)的。所以，平時(shí)我只要有空在不影響工作的前提下，讀書(shū)，習字畫(huà)，從沒(méi)有一日閑過(guò)，努力使自己成為一個(gè)有高尚情操有修養的人。在工作作風(fēng)中，能吃苦耐勞，認真負責。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過(guò)，與人爭名利。領(lǐng)導布置的工作總是盡力去做，從不無(wú)故推諉。
2、我具有較全面的組織、協(xié)調工作的素質(zhì)和能力。識大體，顧大局，處理問(wèn)題較為周全，工作認真負責。具有團結同志，正確處理與領(lǐng)導和其他同志的關(guān)系的素養;做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。在肥西開(kāi)展社教活動(dòng)時(shí)，一個(gè)人負責有幾千人的一個(gè)大村，在各種復雜的情況下，獨自一人組織完成了從宣傳動(dòng)員，查對財目，公開(kāi)選舉到組建新的村班子的各項艱巨任務(wù)，受到當地群眾的熱烈歡迎和領(lǐng)導的表?yè)P。在通信科、政秘科、公司工作期間，也都能較好的處理協(xié)調好與上下左右的關(guān)系，沒(méi)有出現過(guò)大失誤。
3、我具有熟悉客服中心業(yè)務(wù)和具有通信專(zhuān)業(yè)知識。十幾年來(lái)從通信科到政秘科，從政秘科到公司都負責過(guò)工作，各方面比較熟悉，而且都能輕松的應對自如。我在部隊的專(zhuān)業(yè)是通信，具有客服中心必須同具有的專(zhuān)業(yè)知識和素質(zhì)。全省單邊帶電臺演練中，就全程參與了規范化服務(wù)比賽，順利地完成了這次任務(wù)。
4、我具有較好文字綜合能力，同時(shí)已通過(guò)全國計算機中級水平。
如果這次各位領(lǐng)導信任我，到任后我將認真做好工作。具體為以下幾點(diǎn)：
1、擺正位置，做好配角，當好參謀。
副職的主要職責，對中心里的全面工作，要盡其所有，收集各種信息供主要負責人參考，向主要負責人提供各種建議和主張，幫助站長(cháng)順順利做出決策。要有統籌兼顧的思想，當好中心里的協(xié)調人，使做出的決策能符合大多數人的意愿�？偠灾�，要做到盡職不越權，幫忙不添亂，補臺不拆臺。
2、天時(shí)不如地利，地利不如人和，家和萬(wàn)事興。只有團結，工作才形成合力。平時(shí)工作難免有產(chǎn)生誤解、矛盾和摩擦。所以要協(xié)助站長(cháng)拓寬和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虛心真誠地聽(tīng)取群眾意見(jiàn)。兼聽(tīng)則明，偏聽(tīng)則暗，做領(lǐng)導和群眾之間的協(xié)調人，多和大家交心，交朋友，一碗水端平，努力營(yíng)造一個(gè)相互信任、相互幫助、相互理解的人際關(guān)系，和諧的工作環(huán)境。既高度民主，又有高度集中，又有個(gè)心心情舒暢的工作氛圍。
3、上崗后要以服務(wù)為目的，不以爭取為目的，我始終認為當領(lǐng)導就意味著(zhù)吃苦在前，享樂(lè )在后，只有奉獻，不能索取，排除雜念，要想群眾之所想，急群眾之所急，公正廉明，經(jīng)常和群眾換位，想想群眾的感受，事關(guān)群眾個(gè)人切身利益問(wèn)題，要盡量讓給群眾。同時(shí)用自己的人格魅力，做好表率作用，孔子在《論語(yǔ)》中就有“其身正，不令而行營(yíng)大企身不正，雖令不從�！鳖I(lǐng)導者必須培養正氣，以身示范。我的座右銘就是：“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人”。
最后，我表個(gè)態(tài)，如果領(lǐng)導和大家把我推上這個(gè)崗位，我將珍惜這個(gè)機會(huì )，用心，用情、用良心干好工作。反之，不能上崗，我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責。無(wú)論結果如何，我都始終會(huì )“老老實(shí)實(shí)做人，扎扎實(shí)實(shí)做事�！毖员匦�，行必果!謝謝大家!
客戶(hù)服務(wù)部競聘演講稿2
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
我是客服部的一名員工xxx，自20xx年畢業(yè)與xx 學(xué)院，并與同年x月正式加入xx公司。
作為一名公司的客服，我們作為公司對外的服務(wù)部門(mén)，我一直秉承著(zhù)“要做就要做到最好”的態(tài)度，積極的在崗位中履行自己的職責，努力的為公司客戶(hù)服務(wù)，在客服群體中取得良好的印象和口碑。
工作幾年來(lái)，我通過(guò)在工作中不斷的累積經(jīng)驗已經(jīng)在工作外對自我能力的提升和進(jìn)展。在客服工作上取得了較為出色的能力。并且，在過(guò)去的工作中，我擔任過(guò)，xx職責，負責配合領(lǐng)導完成了部門(mén)的工作和管理任務(wù)，取得了一些經(jīng)驗和體會(huì )，并于xx年中獲得了“優(yōu)秀員工”的稱(chēng)號。經(jīng)過(guò)這些體會(huì )和鍛煉，我認為自己已經(jīng)有足夠的能力前往更高的平臺去發(fā)揮自己的實(shí)力。俗話(huà)說(shuō)：“不想當將軍的兵不是好兵！”為此，面對這次的機會(huì )，我主動(dòng)的推薦自己競聘客服主管的崗位！
作為一名客服，我十分清楚要擔任一名主管需要多少的能力和擔當。這個(gè)崗位，不僅僅是一一個(gè)管理客服員工的崗位，更是一個(gè)榜樣，一個(gè)方向！要讓人想到客服，就會(huì )想到主管，讓大家想到工作，就想到他！要成為一個(gè)主管，就必須自己做的比別人更好，比別人更懂，不然，無(wú)法服眾，難以擔當！
當然，除了自身的能力， 管理、計劃、責任、以及領(lǐng)導力，都是必不可少的要素。作為一名員工，我不敢自大的說(shuō)自己就是這個(gè)崗位的適合者，這是不可能的。沒(méi)有人天生就是領(lǐng)導的，也不可能一步登頂！但我認為自己足夠的基礎，有熱情的決心和態(tài)度！我有目標，有方向！更有去實(shí)現這些的計劃和態(tài)度！
我雖然現在還不能直接算的上是完美的人選，但我一直在堅持學(xué)習和了解客服方面的經(jīng)驗知識，即使在最基礎的崗位上，我也沒(méi)有停下自己對服務(wù)和工作的鉆研！如果我有機會(huì )能夠當選客服主管！我會(huì )將自己的這份熱情和態(tài)度，帶入到自己的新崗位中！讓不斷更新，積極進(jìn)取的思想流入到我們的部門(mén)，并成為我們常駐的理念！
我相信，時(shí)代是不斷進(jìn)步的，公司也是不斷進(jìn)步的！客服也同樣，只有不斷的進(jìn)步，才能讓客戶(hù)滿(mǎn)意，才能在市場(chǎng)中宣傳，和打響我們xx公司的口碑！作為對外服務(wù)崗位，我們絕不能對自己的職責妥協(xié)！
無(wú)論這次競聘的結果如何，我都會(huì )堅持自己的理念，積極向上！永不妥協(xié)！
謝謝大家！
客戶(hù)服務(wù)部競聘演講稿3
尊敬的公司領(lǐng)導，各位同事：
大家好!
首先，我向大家做個(gè)自我介紹。我叫劉松，漢族，今年33歲，本科學(xué)歷，現任龍門(mén)分局副分局長(cháng)。時(shí)光飛逝，轉眼間離我上次參加競聘已經(jīng)過(guò)去了整整三年的時(shí)間。三年前，我通過(guò)競聘，走上了公司農村分局的管理崗位。今天，我再次站在這里，競聘一個(gè)新的崗位：營(yíng)業(yè)客服中心主任。
萬(wàn)山路營(yíng)業(yè)廳是我們南漳縣電信分公司唯一的一個(gè)三級營(yíng)業(yè)廳，是我們公司的招牌，每天受理業(yè)務(wù)量和用戶(hù)流量都很大。只有本著(zhù)用戶(hù)至上，用心服務(wù)的理念，以發(fā)展為主線(xiàn)，以服務(wù)為本職，才能充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)廳的優(yōu)勢，服務(wù)好用戶(hù)。競聘營(yíng)業(yè)客服中心主任這個(gè)崗位，我覺(jué)得我有以下優(yōu)勢：
一.豐富的基層管理經(jīng)驗
我從進(jìn)入電信公司以來(lái)，一直工作在一線(xiàn)，從山區到丘陵，從鄉鎮到縣城，所以我了解一線(xiàn)營(yíng)業(yè)員所需，熟知一線(xiàn)用戶(hù)所想。對于營(yíng)業(yè)員，要嚴格按照公司的各項規定來(lái)要求他們。營(yíng)業(yè)廳陳設，服務(wù)用語(yǔ)，工作態(tài)度，衣著(zhù)打扮，資料錄入，資金歸集等等，樣樣都要做細做精。對于用戶(hù)，我們要耐心介紹各項業(yè)務(wù)，推薦合適的業(yè)務(wù)類(lèi)型給他們，能辦理e9的絕不辦理e8;能辦理融合業(yè)務(wù)的絕不辦理單產(chǎn)品。
二.熟悉業(yè)務(wù)流程
boss系統的業(yè)務(wù)流程我都熟知，能夠親自辦理業(yè)務(wù)。各項主營(yíng)業(yè)務(wù)的政策我都熟知，能夠及時(shí)準確的宣傳給用戶(hù)。資金的歸集稽核以及資料的錄入我都能自己操作。
三.有較強的語(yǔ)言溝通能力和寫(xiě)作能力
因為一直以來(lái)長(cháng)期工作在基層，長(cháng)年累月面對不同類(lèi)型的客戶(hù)，經(jīng)過(guò)長(cháng)期的鍛煉，在面對各種客戶(hù)挑剔的時(shí)候可以從容不迫的應對。我是南漳作家協(xié)會(huì )會(huì )員，業(yè)余時(shí)間還可以用文字來(lái)報道各種典型的案例和先進(jìn)事跡。
以上是我個(gè)人參加此次競聘的優(yōu)勢。如果我今天的競聘成功了，我將在新的工作崗位上一如既往兢兢業(yè)業(yè)的努力工作;如果沒(méi)有成功，我會(huì )找出不足，加強自身的學(xué)習，期待下次的成功。
謝謝大家!
客戶(hù)服務(wù)部競聘演講稿4
親愛(ài)的各位領(lǐng)導、同事們：
大家好！
首先，我要感謝領(lǐng)導們對我的認可，給了我參與這次與大家一起公平競爭客服主管這一崗位的機會(huì )。對此，我真的感到無(wú)比的榮幸！所以，在這次競爭中，我也會(huì )充分拿出自己的全力，將自己作為xxx公司人充滿(mǎn)熱情和奮斗的精神展現給大家！
目前，我在客服部負責xx崗位的工作已經(jīng)有x年的時(shí)間了，相信部門(mén)中大部分的人都認識我，對我的情況也有一定的了解。
作為xxx公司客服部的一員，自打我加入公司開(kāi)始我一直都以積極的態(tài)度和思想去面對自己的工作。通過(guò)在這些年來(lái)與xx主管的學(xué)習和請教，我充分掌握了客服方面的工作要求和責任，并且在工作中積極的鍛煉自身，與同事們交流溝通，這不僅讓我掌握了更多工作的技巧，也更加融入到了這個(gè)團隊中，努力的發(fā)揮了自己的力量，為團隊的發(fā)展和貢獻自己的力量。
在過(guò)去的工作中，我也經(jīng)常作為xx主管的助手，在工作和請教中學(xué)習了很多客服主管工作上的思想和職責，對這個(gè)崗位也有的比較全面的了解。
今天，領(lǐng)導給我們準備了這樣的一個(gè)公平競爭客服主管崗位的平臺，我深刻的感受到公司領(lǐng)導的對我們的期待！競爭是發(fā)展的動(dòng)力，更是激勵人們前進(jìn)的源頭！尤其是在客服行業(yè)中更是的如此！
作為客服，我們不僅僅是一名普通的工作人員，更是公司對外服務(wù)的人，是客戶(hù)眼中代表著(zhù)xxx公司服務(wù)和表現的人！可以說(shuō)，我們工作的好壞，就是xxx公司留在人們心中印象的好壞！如果作為一名客服，要嚴格的要求自己，管理自己的工作和行為！那么作為一名客服主管，就要以十倍或者百倍的要求去要求自己！這樣才能以身作則的去領(lǐng)導自己的團隊，去帶動(dòng)公司的口碑！
現在我們正值是信息爆發(fā)式發(fā)展的時(shí)代，信息高速化的發(fā)展給客戶(hù)面前帶來(lái)了太多的選擇。我們的.工作就是要競爭，要在這樣一個(gè)百花齊放的多時(shí)代中展現出xxx公司的風(fēng)采！這就是我們的責任！
作為一名xxx公司的客服員工，我一直以來(lái)都在為這個(gè)目標努力。但如今，我更希望能走上引導的崗位，帶領(lǐng)大家一起為此努力！
阿基米德能“給我一個(gè)支點(diǎn)，我能撬起整個(gè)地球！”而我現在只需要一個(gè)機會(huì )，我也能像大家展示一個(gè)更加出色的客服部！希望大家能支持我，投我一票！
謝謝大家！
客戶(hù)服務(wù)部競聘演講稿5
文章標題：卷煙公司客戶(hù)服務(wù)部副主任競聘報告
精彩導讀：競爭就有壓力，有壓力才有動(dòng)力，如果說(shuō)，通過(guò)競聘，我能如愿以?xún)�，我�?huì )深感崗位來(lái)之不易，格外珍惜。如果落選，說(shuō)明我與其他同志還有差距，我將總結自己的不足，尋找差距，勤奮學(xué)習，努力工作，不斷提高自身素質(zhì)，正確對待領(lǐng)導，正確對待同志，正確對待自己。
文章正文：尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
大家好！在這里我以平常人的心態(tài)，參與副主任的競聘。首先應感謝領(lǐng)導為我們創(chuàng )造這次公平競爭的機會(huì )！借此機會(huì )，請允許我介紹一下我的主要工作經(jīng)歷。我叫*，現年28歲。20xx年進(jìn)入煙草行業(yè)以來(lái)，做過(guò)煙站生產(chǎn)員1個(gè)月、電訪(fǎng)員2年、客戶(hù)經(jīng)理2個(gè)月、專(zhuān)賣(mài)內勤3年，客戶(hù)部主任兼任客戶(hù)經(jīng)理2年半，跨年已九個(gè)年頭了。從剛來(lái)時(shí)對陌生拜訪(fǎng)和電話(huà)拜訪(fǎng)都有恐懼，到現在不管是業(yè)績(jì)還是工作能力都有了很大的提高，這促使我走上挑戰臺，我認為：競爭可以展示自我，競爭可以發(fā)現差距，競爭可以促進(jìn)學(xué)習，競爭可以提高自己的綜合素質(zhì)和工作能力，我認為，自己符合卷煙客戶(hù)服務(wù)部副主任競聘條件，并有決心、有能力勝任這一職務(wù)。
首先不斷加強自我充電，加強平時(shí)業(yè)務(wù)學(xué)習，使自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力有了不斷的提升�！耙环莞�，一份收獲”，在八月舉行的省級營(yíng)銷(xiāo)知識競賽中獲得二等獎和全國技術(shù)能手稱(chēng)號。
二是我在擔任營(yíng)銷(xiāo)崗位工作期間，在領(lǐng)導正確領(lǐng)導下，經(jīng)過(guò)我的不懈努力，圓滿(mǎn)完成各項任務(wù)，連續四年被評為優(yōu)秀工作者。
三是具備強烈的責任感和事業(yè)心。我具有踏實(shí)的工作作風(fēng)、求實(shí)的工作態(tài)度、不斷學(xué)習進(jìn)取的精神，同時(shí)我善于傾聽(tīng)，善于發(fā)現，喜歡思考，相信在眾多領(lǐng)導的栽培下，我會(huì )成為一位很好的管理者。
幾年的工作使我深深地感到機遇和挑戰并存，成功與辛酸同在，參與這次競聘，我愿在求真務(wù)實(shí)中認識自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻中實(shí)現價(jià)值，在市場(chǎng)競爭中完善自己�？蛻�(hù)服務(wù)中心是從業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)科轉變而來(lái)，雖然名稱(chēng)有所變化，但職責變化不大，主要是在市公司和我局領(lǐng)導下，負責本市卷煙營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)關(guān)系管理和售后服務(wù)工作。并對有關(guān)客戶(hù)關(guān)系管理、網(wǎng)絡(luò )建設和卷煙價(jià)格管理的內容的執行情況進(jìn)行監督落實(shí)。負責卷煙營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃、組織和實(shí)施，建立健全服務(wù)體系。及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶(hù)需求信息，將重大市場(chǎng)變動(dòng)和客戶(hù)意見(jiàn)及時(shí)上報決策層，適時(shí)提出適合本市的經(jīng)營(yíng)方針、營(yíng)銷(xiāo)策略和可行性方案。同時(shí)在客戶(hù)關(guān)系管理體系的指導下，組織客戶(hù)經(jīng)理開(kāi)展客戶(hù)滿(mǎn)意度調查、客戶(hù)拜訪(fǎng)和客戶(hù)測評等工作，負責對本局營(yíng)銷(xiāo)人員的管理，對營(yíng)銷(xiāo)人員的痕跡工作進(jìn)行督促、檢查和指導。
競爭就有壓力，有壓力才有動(dòng)力，如果說(shuō)，通過(guò)競聘，我能如愿以?xún)�，我�?huì )深感崗位來(lái)之不易，格外珍惜。如果落選，說(shuō)明我與其他同志還有差距，我將總結自己的不足，尋找差距，勤奮學(xué)習，努力工作，不斷提高自身素質(zhì)，正確對待領(lǐng)導，正確對待同志，正確對待自己。古人說(shuō)得好：“人不因一時(shí)之得意而自夸其能，更不能因一時(shí)之失意而自墜其志”。所以，我要說(shuō)：“今天我們要做成功的參與者，那么，明天我們必將成為參與的成功者”。 說(shuō)得好不如做得到，我能否勝任副主任職務(wù)，員工心中有數，領(lǐng)導心中有秤，評委心中有標準。不管如何，我都會(huì )坦然面對，借此機會(huì )，感謝上級領(lǐng)導多年來(lái)對我的關(guān)愛(ài)和培養。感謝各位評委對我做出評判！
謝謝大家！
客戶(hù)服務(wù)部競聘演講稿6
尊敬的領(lǐng)導：
大家好，我所要競聘的崗位是xxx區客戶(hù)服務(wù)部新單初審崗位。
首先，我先簡(jiǎn)單介紹一下我個(gè)人簡(jiǎn)歷：
我叫xxx，現年22歲，于20xx年八月份正式入司工作的，近四年來(lái)，先后在駐院代表、保全崗、收費崗、新單初審崗等崗位進(jìn)行各種相關(guān)業(yè)務(wù)處理工作。長(cháng)期在一線(xiàn)學(xué)習和工作，使我在業(yè)務(wù)處理中，積累了扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎知識和工作實(shí)踐經(jīng)驗。多年的工作錘煉和不斷的學(xué)習，使我的業(yè)務(wù)水平有了非常大的進(jìn)步，在工作中扎扎實(shí)實(shí)，不辜負領(lǐng)導對我的期望，被評為先進(jìn)工作者，就是領(lǐng)導對我工作努力的認可。在各種業(yè)務(wù)處理上有一個(gè)清晰的思路和準確的處理方式，這種對于業(yè)務(wù)處理的進(jìn)步，為我今后的工作打下堅實(shí)的基礎和必勝的信心！
下面我就向大家談一下我競聘xxx區客戶(hù)服務(wù)部新單初審一職的優(yōu)勢：
一、業(yè)務(wù)處理崗位的工作能力。
我是公司成立客戶(hù)分部第一批參與學(xué)習的員工，從學(xué)習公司各種業(yè)務(wù)處理入手，從分支一點(diǎn)點(diǎn)深入主動(dòng)脈，在客戶(hù)分部各個(gè)崗位輪換學(xué)習，使我本人對客戶(hù)服務(wù)分部的各項業(yè)務(wù)的工作職能有了充分的了解和認識，在一些疑難業(yè)務(wù)問(wèn)題的處理上積累一定的處理方法。
業(yè)務(wù)處理中心的每一個(gè)崗位都是相輔相成的，例如在新單初審受理時(shí)，面對客戶(hù)填寫(xiě)的投保單和資料是否完整真實(shí)，對于告知項目是否合情合理，這都是有賴(lài)于以前崗位工作中的種種積累，分析問(wèn)題的多元化，鏈接各個(gè)崗位業(yè)務(wù)處理實(shí)際，把入口關(guān)的風(fēng)險最小化。
在我調入xxx區客戶(hù)服務(wù)部的一個(gè)多月以來(lái)，面對大量的業(yè)務(wù)員，對于工作有了更深一層的認識，業(yè)務(wù)發(fā)展與業(yè)務(wù)管理存在很多尖銳化的矛盾，業(yè)務(wù)管理的規范化，雖然說(shuō)對于當前業(yè)務(wù)發(fā)展有一定的阻礙，但把業(yè)務(wù)發(fā)展導入正規化，不但但是將來(lái)業(yè)務(wù)管理的方便，也是對建立良好的業(yè)務(wù)發(fā)展環(huán)境帶來(lái)寬敞的平臺。積極和基層公司業(yè)務(wù)員加強溝通，達成規范化業(yè)務(wù)管理共識，得到了中心經(jīng)理室的肯定和xxx區公司的的認可，從而有效的使基層公司業(yè)務(wù)員認識到規范業(yè)務(wù)管理的重要性，真正使業(yè)務(wù)管理在業(yè)務(wù)發(fā)展中起到的良好的效用。
二、加強自身素質(zhì)，以專(zhuān)業(yè)和真誠服務(wù)客戶(hù)。
只有做好自己專(zhuān)業(yè)技能的提升，形成愛(ài)崗敬業(yè)的思想，這才能具備為客戶(hù)服務(wù)的資格。在業(yè)務(wù)處理中，針對于隨時(shí)出現的問(wèn)題和將要產(chǎn)生的問(wèn)題，進(jìn)行有效的分析和積極的學(xué)習，備戰好每一個(gè)難道。在工作也有遇到比較麻煩的客戶(hù)，及時(shí)調整好心態(tài)，處理好問(wèn)題，以良好的心情，面對下一個(gè)客戶(hù)。
在從事近四年的工作中，我時(shí)刻在面對著(zhù)形形色色的客戶(hù)，來(lái)到我面前來(lái)辦理和咨詢(xún)業(yè)務(wù)的，都是我的客戶(hù)。以專(zhuān)業(yè)知識和熟練的技能處理客戶(hù)的業(yè)務(wù)，站在客戶(hù)的角度，需客戶(hù)之所需，急客戶(hù)之所急，讓客戶(hù)滿(mǎn)意而歸。
如果我這次競聘是成功的，在今后的工作中，我會(huì )時(shí)刻提醒自己以愛(ài)崗敬業(yè)、規范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為原則，努力奮進(jìn)，始終保持飽滿(mǎn)的工作熱情，把業(yè)務(wù)管理工作做到最好！
今后的工作打算：
1、嚴格律已，控制好風(fēng)險。
按照核保規定做好每一份投保資料的審核工作，注重工作細節，以小細節體現大場(chǎng)面，嚴格按照工作職責做到一名合格新契約初審人員，控制好第一關(guān)的各種可預見(jiàn)性風(fēng)險，為以后的業(yè)務(wù)管理工作做好先鋒兵。
2、投入與基層公司業(yè)務(wù)員的溝通中。
深入基層單位的工作，參與基層公司的業(yè)務(wù)員晨會(huì )，深深體會(huì )業(yè)務(wù)員在開(kāi)展業(yè)務(wù)中的難處，和他們交心。但站在管理者的角度，不能放縱業(yè)務(wù)員對于客戶(hù)資料等投保第一手資料進(jìn)行不真實(shí)的提供，只能在潛移默化中，提高業(yè)務(wù)員對公司負責、對客戶(hù)的責任感，強化業(yè)務(wù)員誠信做業(yè)務(wù)的意識，做好第一次風(fēng)險選擇。
3、誠信服務(wù)，打造金牌服務(wù)品牌。
我是公司的一名員工，在整個(gè)正在打造優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的浪潮中，我怎么落下，不做一名好的弄潮兒？以真誠和專(zhuān)業(yè)打動(dòng)客戶(hù)，愛(ài)崗敬業(yè)，以飽滿(mǎn)的工作熱情服務(wù)客戶(hù)。
如果我這次競聘是失敗的，我會(huì )認真思索自己在工作中的不足，保持良好的心態(tài)，加強訓練，努力克服，使自己成為一名合格的壽險業(yè)務(wù)管理人員。
謝謝大家！
客戶(hù)服務(wù)部競聘演講稿7
尊敬的各位領(lǐng)導，各位評委：
大家好！我叫張洪菊，現任黔江區煙草分公司客戶(hù)服務(wù)部主任。我記得裕隆集團執行長(cháng)嚴凱泰曾說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)：“要大膽地做你能做的事，做你喜歡做的事，做你值得做的事！”今天，我滿(mǎn)懷信心地走上演講臺，參加 黔江區煙草分公司客戶(hù)服務(wù)部一職的競聘，就是因為我已認定，這一工作，不僅是我能做的事，而且是我喜歡做、值得做的事！我相信，在這一崗位上，我能夠實(shí)現自己的人生價(jià)值，為黔江的煙草事業(yè)做出更大的貢獻！
下面，我將向各位簡(jiǎn)單地介紹一下我自己：
我今年**歲，于1965年2月份出生。中共黨員，大專(zhuān)學(xué)歷，財會(huì )專(zhuān)業(yè)，助理會(huì )計師職稱(chēng)。我1984年調入煙草公司任煙葉倉庫保管員、煙葉核算員；1985年調入公司財務(wù)科任出納、會(huì )計；1987年帶薪學(xué)習兩年；1990年回單位工作任會(huì )計；1998年調入公司復考廠(chǎng)任財務(wù)科長(cháng)；20xx年任亞普公司餐廳經(jīng)理；20xx年調入營(yíng)銷(xiāo)科任科長(cháng)，20xx年5月調入公司客戶(hù)服務(wù)部任主任至今。由于我一直腳踏實(shí)地、兢兢業(yè)業(yè)，從1985年到1990年我曾連續三年評為先進(jìn)個(gè)人，工作中曾多次領(lǐng)導和同志們的好評。
經(jīng)過(guò)綜合權衡，我認為自己有如下競聘優(yōu)勢：
第一，我具有良好的思想政治素養和職業(yè)道德。我從小受過(guò)良好的教育，具有樂(lè )于助人、嚴謹樸實(shí)、嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。參加工作以來(lái)，我始終注意學(xué)習黨的一系列路線(xiàn)、方針和政策，以一名優(yōu)秀黨員的身份嚴格要求自己，辦事講求原則，立場(chǎng)堅定，實(shí)事求是，能夠誠信待人，以大局利益為生，以顧客利益為重，因而，我的思想素養和職業(yè)道德將無(wú)愧于各位的信任。
第二，我具有嫻熟的業(yè)務(wù)經(jīng)驗及多年的管理經(jīng)驗，熟悉煙草行業(yè)的法律法規。我在煙草公司已工作22年，從一名普通員工做起，走上了領(lǐng)導崗位。多年來(lái)，歲月帶給我的不僅是閱歷上的成熟，還使我積累了豐富的工作經(jīng)驗及管理經(jīng)驗。具體說(shuō)來(lái)，我在分公司客戶(hù)服務(wù)部做主任也已近2年，非常熟悉這一崗位的全部職責，并完全具備處理相應業(yè)務(wù)的能力和水平。另外，我還熟悉各種煙草政策、法律、法規，這無(wú)疑使我在工作中如虎添翼。
第三，我具有較強的組織、協(xié)調能力，有較為寬廣的知識面。俗話(huà)說(shuō)的好：得人者興，失人者崩。作為客戶(hù)服務(wù)部主任，在工作中必須經(jīng)常與各種各樣的客戶(hù)打交道，如果沒(méi)有一定的知識面就很難與之溝通。而我具有大專(zhuān)學(xué)歷，平時(shí)非常注重文化藝術(shù)素養的提高，知識面較廣，并有較強的人際交際能力和良好的協(xié)調和溝通能力。平時(shí)處事踏實(shí)謹慎，有大局觀(guān)念，凡事以單位利益為重，這就為以后更好的開(kāi)展工作提供了有力保障。
第四，我具有豐富的業(yè)務(wù)知識、嚴謹細致、扎實(shí)高效的工作能力和能吃苦的敬業(yè)精神。做為客戶(hù)服務(wù)部主任，我平時(shí)能積極鉆研各種營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)和營(yíng)銷(xiāo)策略，包括卷煙銷(xiāo)售流程、客戶(hù)服務(wù)等知識；掌握卷煙商品基礎知識、煙草專(zhuān)賣(mài)管理基礎知識和日常的卷煙經(jīng)營(yíng)工作；同時(shí)心中時(shí)刻銘記著(zhù)公司的各項目標。我富有強烈的事業(yè)心和責任感，工作嚴謹細密，一絲不茍，高效快捷，講求效率。不怕吃苦、甘愿奉獻、勇于承擔責任，所有這些都為我擔任客戶(hù)部主任奠定了堅實(shí)的基礎。
各位領(lǐng)導，各位評委，客戶(hù)部主任一職對我而言不僅是一個(gè)非常具有吸引力的崗位，更是一份沉甸甸的重擔。我認為，客戶(hù)服務(wù)部主任不僅是煙草公司的代表，也是客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的顧問(wèn)和指導，必須要牢固樹(shù)立“用戶(hù)第一、用戶(hù)至上”的思想，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，積極為客戶(hù)服務(wù)。如果承蒙各位領(lǐng)導和同事們的信任，讓我繼續擔起這負重擔，我將不辱使命，勤奮工作，用自己的行動(dòng)來(lái)回報各位領(lǐng)導和同志們的厚望。具體來(lái)講，我將做到：
1.建立健全各項管理制度，做好精益化管理。加入WTO以來(lái)，煙草企業(yè)競爭已經(jīng)由產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、質(zhì)量競爭過(guò)渡為品牌、技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)方式、反應、速度、產(chǎn)業(yè)創(chuàng )新、信息技術(shù)等全方位的競爭，從粗放式管理過(guò)渡到精益化管理、信息化管理。
客戶(hù)服務(wù)部競聘演講稿8
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：
此時(shí)此刻，當我懷著(zhù)激動(dòng)的心情，站在這個(gè)挑戰與機遇并存，成功與失敗同在的演講臺上，我首先要借此機會(huì )衷心地說(shuō)一聲“謝謝”，感謝長(cháng)期以來(lái)關(guān)心、支持和幫助我的領(lǐng)導和同事們！也感謝在座的各位領(lǐng)導、各位評委和公司給了我這次參加公開(kāi)競聘的機會(huì )。正是大家的鼓勵與
支持給了我無(wú)比的勇氣和信心，讓我本著(zhù)檢驗、學(xué)習、提高的目的`走上了今天的演講臺，接受大家的評判和公司的挑選。
站在大家面前有點(diǎn)瘦小的我，名叫ｘｘ，穩重而不死板，激進(jìn)而不張揚。我1980年生人，畢業(yè)于大連電力工業(yè)學(xué)校，現任供電所微機員。1999年畢業(yè)后，到公司農網(wǎng)改造辦公室工作，任職期間，克服了人手少，工作量大等諸多困難，出色的完成了各項任務(wù)。20xx年，網(wǎng)改結束，我競聘到供電所微機員一職，負責發(fā)行、出納、檔案、客服等工作，任職期間，電費電量無(wú)一差錯，現金出納無(wú)一錯帳、漏帳，以“老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，尊敬領(lǐng)導，團結同志，得到了領(lǐng)導和同事的肯定。
我沒(méi)有輝煌的過(guò)去，只求把握好現在和將來(lái)。今天，我參加“95598”客戶(hù)服務(wù)的競聘，主要基于以下幾個(gè)方面的考慮：
一方面我認為要擔任“95598”客戶(hù)服務(wù)員工作，一定有吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神，我從小在農村長(cháng)大，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”的道理。我愛(ài)崗敬業(yè)，工作踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，不管干什么從不講價(jià)錢(qián)，更不怨天憂(yōu)人，干一行，愛(ài)一行，努力把工作做得最好。
二是有虛心好學(xué)、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng )新意識。我平時(shí)愛(ài)讀書(shū)看報，謙虛好學(xué)，不恥下問(wèn)，也學(xué)習了一些其他單位有關(guān)“95598”和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有關(guān)知識，在今后工作中要取其精華，去其糟粕，為我所用。另外能夠熟練地使用計算機進(jìn)行網(wǎng)上操作、文字處理和日常維護等。我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、干勁足，具有高昂斗志。
端莊，舉止文雅、禮貌、精神。從未與客戶(hù)發(fā)生過(guò)沖突，讓客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。
另外,我語(yǔ)音清晰、語(yǔ)言親切、語(yǔ)氣誠懇，加之在供電所工作期間打下的良好基礎，我相信我有能勝任95598客戶(hù)服務(wù)員一職，如果能競聘成功，我會(huì )不負眾望，不辱使命，做到“以為爭位，以位促為”。
專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)有著(zhù)質(zhì)的飛躍，自己更進(jìn)一步加深對變電站一次設備和二次設備全面了解和掌握，曾無(wú)數次擔負變電站設備故障搶修工作，并先后安裝二塘變110kv二塘至陽(yáng)朔線(xiàn)間隔，110kv二塘至同樂(lè )線(xiàn)間隔，同樂(lè )變35kv大發(fā)線(xiàn)間隔的一次和二次設備安裝和接線(xiàn)工作，使自己成為單位懂得二次接線(xiàn)安裝為數不多的人，以致使自己在從20xx年4月至今在35kv平樂(lè )中心變安裝工作中得心應手，在整個(gè)變電站建設中起到關(guān)鍵人物作用。
假如我這次競聘成功的話(huà)，我的工作設想是：
1、在調度室要強化調度管理，充分發(fā)揮調度的作用嚴格執行“兩票三制”，強化安全意識，并嚴格按照“三不放過(guò)”的原則，認真調查處理事故，切切實(shí)實(shí)提高安全生產(chǎn)管理水平，確保人身設備，電網(wǎng)的安全。有條件的話(huà)要組建運行方式班，繼電保護班，通訊自動(dòng)化班。
2、使設計工作規范化、標準化，設計線(xiàn)路要結合縣電網(wǎng)一次系統遠景規劃圖，要建立和健全生產(chǎn)技術(shù)檔案資料。
3、在輸變電檢修所，要培養些有文化的年青人對變電站一次、二次設備安裝和接線(xiàn)培訓，如果有條件，可購買(mǎi)些儀表、儀器對變壓器油樣、設備耐壓，以及繼電保護進(jìn)行測量和校驗。
4、在變電站，要加強運行人員的培訓，提高其業(yè)務(wù)水平，提高對設備的異常運行、電網(wǎng)事故的分析判斷能力，采用多種形式進(jìn)行崗位練兵，提高變電站的整體素質(zhì)。
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