競聘業(yè)務(wù)經(jīng)理演講稿集錦3篇
演講稿可以按照用途、性質(zhì)等來(lái)劃分，是演講上一個(gè)重要的準備工作。在快速變化和不斷變革的新時(shí)代，越來(lái)越多地方需要用到演講稿，如何寫(xiě)一份恰當的演講稿呢？下面是小編整理的競聘業(yè)務(wù)經(jīng)理演講稿5篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
競聘業(yè)務(wù)經(jīng)理演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導、評委、同事：
大家好！
今天，能有機會(huì )向各位領(lǐng)導和評委展示自己，我感到非常榮幸。我競聘的崗位是業(yè)務(wù)管理崗。我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機會(huì )，接受大家的考驗。
一、個(gè)人基本情況：
我出生于19**年*月**日，現年**歲，入黨積極分子�，F任**分公司調運部經(jīng)理。
主要工作經(jīng)歷：
1999年*月-20xx年*月，分配到*********公司企管科，從事計劃統計工作；
20xx年*月-20xx年*月，借調****集團公司北京**公司營(yíng)銷(xiāo)部，從事調配、銷(xiāo)售管理工作，任營(yíng)銷(xiāo)部副經(jīng)理；兼北京**加油站管理工作，任站經(jīng)理；
20xx年**月-20xx年**2月，在北京**公司廊坊分公司，從事批發(fā)、配送管理工作，任銷(xiāo)售部副經(jīng)理；
20xx年**月-20xx年**月，調入**分公司營(yíng)銷(xiāo)部，從事計劃配置、價(jià)格信息管理等工作；
20xx年**9月-20xx年**月，在**公司開(kāi)發(fā)區分公司，從事銷(xiāo)售工作；
20xx年9月至今，在**公司**分公司調運部，從事調運、結算管理工作，任調運部經(jīng)理。
二、競聘優(yōu)勢：
我的競聘優(yōu)勢有以下幾個(gè)方面：
1、工作態(tài)度端正，具有強烈的事業(yè)心和責任感
作為入黨積極分子，在政治覺(jué)悟、政策性和原則性上，按照黨員的高標準去做，工作勤奮、務(wù)實(shí)，能團結同志，具備組織協(xié)調和創(chuàng )新能力。
2、具備崗位所需專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢
我學(xué)習的專(zhuān)業(yè)是財務(wù)管理和企業(yè)管理，通過(guò)不斷的學(xué)習，營(yíng)銷(xiāo)管理、經(jīng)濟法、會(huì )計學(xué)、辦公自動(dòng)化管理、統計學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等相關(guān)知識的了解和掌握，有著(zhù)較為扎實(shí)的理論基礎和實(shí)踐技能。
3、具有較豐富的實(shí)踐工作經(jīng)驗
做為子弟，在**系統工作是本人的愿望。對本行業(yè)有了較為深刻的認識，畢業(yè)后通過(guò)近6年的工作實(shí)踐和行業(yè)前輩的教導，對計劃編制安排平衡，到經(jīng)營(yíng)結果的統計分析總結；從資源申報、倉儲、運輸、零售等各環(huán)節，都有了具體的了解。從事過(guò)從資源申報、計劃配置調撥、批發(fā)銷(xiāo)售、配送業(yè)務(wù)管理、油庫的生產(chǎn)運行到零售管理等工作，積累了一定的專(zhuān)業(yè)知識和工作經(jīng)驗。
4、有銷(xiāo)售管理經(jīng)驗
在借調總公司多種經(jīng)營(yíng)局中國**集團公司北京**公司期間，從事批發(fā)、零售管理工作；在北京**公司廊坊分公司工作期間，從事批發(fā)、配送管理工作；在調入**分公司營(yíng)銷(xiāo)部期間，從事計劃、價(jià)格信息等管理工作；在**分公司期間，從事批發(fā)、價(jià)格信息和調運工作。
三、對競聘崗位的認識和上崗后的工作思路
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**分公司是集批發(fā)、零售為一體的綜合公司。批發(fā)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售管理，是通過(guò)認真分析市場(chǎng)、結合資源、市場(chǎng)行情，根據公司制定的批發(fā)價(jià)格，向**地區及周遍市場(chǎng)批發(fā)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的管理崗位。批發(fā)業(yè)務(wù)是**分公司整體效益最大化的平衡的手段，只有根據市場(chǎng)行情和資源情況，顧全大局、才能達到批發(fā)業(yè)務(wù)對資源、市場(chǎng)的平衡目的。
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1、加強機構用戶(hù)的開(kāi)發(fā)力度，確保穩定的市場(chǎng)需求
在做好批發(fā)客戶(hù)維護的同時(shí)，加強機構用戶(hù)的開(kāi)發(fā)，是有利于在寬松時(shí)期資源流向的穩定，有利于在緊張時(shí)期的零售量的增長(cháng)。
2、加強大用戶(hù)的開(kāi)發(fā)力度，確保資源的有的放矢
穩定和開(kāi)發(fā)3-4家區外的大客戶(hù)經(jīng)營(yíng)群體，保證在資源寬松情況下的資源外輸，確保區內批發(fā)客戶(hù)供求關(guān)系的穩定和供求的平衡，發(fā)揮批發(fā)業(yè)務(wù)對資源、市場(chǎng)的平衡能力。
3、加強信息的采集，掌握價(jià)格變化的趨勢
加強市場(chǎng)信息的收集和分析，掌握市場(chǎng)價(jià)格走勢，及時(shí)上報準確的市場(chǎng)信息。為公司決策提供基礎數據和科學(xué)的趨勢預測，保證市場(chǎng)供應，創(chuàng )造效益最大化。
4、加強品牌的宣傳，打破屬地的局限性
大力宣傳和引導成品油消費的意識，變“區域資源”為“**”品牌，提升“**”品牌優(yōu)勢，打破資源屬地“慣性”消費的陳舊觀(guān)念，進(jìn)一步建立企業(yè)的良好形象，合理利用和宣傳油庫資源。
5、加強客戶(hù)檔案的管理，做好銷(xiāo)售統計分析工作
建立、健全一整套客戶(hù)檔案資料，把握用戶(hù)的需求變化，確定營(yíng)銷(xiāo)管理策略，完善結算和統計環(huán)節，及時(shí)反映業(yè)務(wù)的開(kāi)展和各類(lèi)經(jīng)營(yíng)單位的資源供應情況，提供完整準確的信息供領(lǐng)導決策。
最后，感謝領(lǐng)導給了我參加競聘的機會(huì )，上述報告中的不足之處，請領(lǐng)導和評委批評指正。不論成功與否，對我都是一個(gè)促進(jìn)和提高。感謝公司領(lǐng)導對我的關(guān)心和愛(ài)護，感謝各位評委給予的支持和幫助。如果竟崗成功，我將繼續以飽滿(mǎn)的工作熱情，為實(shí)現公司的發(fā)展做出應有的貢獻！
謝謝大家！
競聘業(yè)務(wù)經(jīng)理演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導，同事們：
大家好！
首先感謝領(lǐng)導們給我這次機會(huì )讓我站在這里，來(lái)進(jìn)行競聘演講。相信這次競聘將是我人生中的一大轉折。拿破倫說(shuō)過(guò)：不想當將軍的士兵不是好士兵。我今天參加競聘的崗位是營(yíng)業(yè)部經(jīng)理。
下面就基層營(yíng)業(yè)部如何加強基礎管理、提高服務(wù)質(zhì)量、增加企業(yè)效益談?wù)勎覀�(gè)人的想法：
一、通過(guò)服務(wù)創(chuàng )新實(shí)現服務(wù)領(lǐng)先
中國移動(dòng)通信的服務(wù)理念是“溝通從心開(kāi)始”。但我認為，要切實(shí)做好“溝通從心開(kāi)始”，必須要做到“溝通從‘新’開(kāi)始”和“溝通從‘行’開(kāi)始”。也就是說(shuō)我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng )新的意識，而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng )新的意識應用到實(shí)際工作中去。在目前，移動(dòng)通信市場(chǎng)的競爭中，服務(wù)已成為企業(yè)競爭的絕對因素。競爭對手同我們的競爭已經(jīng)從原來(lái)簡(jiǎn)單的價(jià)格競爭全面轉移到服務(wù)競爭上來(lái)。誰(shuí)的服務(wù)內涵豐富，誰(shuí)的就是市場(chǎng)的贏(yíng)家，服務(wù)創(chuàng )新將成為開(kāi)拓客戶(hù)市場(chǎng)的有力武器。
公司已由成立之初的手機用戶(hù)只有通話(huà)服務(wù)和來(lái)電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語(yǔ)音信箱、手機銀行，移動(dòng)辦公等二十余種具有附加值的服務(wù)功能。不正是用服務(wù)創(chuàng )新這一武器來(lái)贏(yíng)得客戶(hù)市場(chǎng)的嗎？在基層營(yíng)業(yè)部，目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng )新是遠遠不夠的，最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實(shí)踐工作中來(lái)做到“溝通從‘新’開(kāi)始”和“溝通從‘行’開(kāi)始”呢？我認為：實(shí)施“零距離服務(wù)”；推行“首問(wèn)負責制”就是很好的措施。所謂的“零距離服務(wù)”也就是讓每一位員工對客戶(hù)進(jìn)行貼心服務(wù)和貼身服務(wù)。即從服務(wù)意識、服務(wù)提供上同客戶(hù)的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶(hù)服務(wù)，強化“客戶(hù)就是我們衣食父母”的服務(wù)理念，達到思想認識上的“零距離”。
人性化、人情化、人文化服務(wù)，打破時(shí)間、空間的概念，以客戶(hù)滿(mǎn)意為標準達到全方位服務(wù)的“零距離”。加強企業(yè)與客戶(hù)之間的交流、溝通。改變服務(wù)方式，強化被動(dòng)式服務(wù)向主動(dòng)式服務(wù)轉變，營(yíng)業(yè)向營(yíng)銷(xiāo)轉變，等客戶(hù)上門(mén)向上門(mén)服務(wù)轉變，滿(mǎn)足型服務(wù)向滿(mǎn)意型服務(wù)轉變。從而全面提高客戶(hù)對中國移動(dòng)的認知度、信任度和滿(mǎn)意度，最終使客戶(hù)與企業(yè)融為一體，達到企業(yè)與客戶(hù)的“零距離”。推行“首問(wèn)負責制”，也就是客戶(hù)到營(yíng)業(yè)部來(lái)辦理或處理移動(dòng)業(yè)務(wù)所接觸、詢(xún)問(wèn)的第一人，這個(gè)人就負責解答客戶(hù)的提問(wèn)或幫助指導客戶(hù)處理完業(yè)務(wù)直到客戶(hù)滿(mǎn)意離開(kāi)。他不得以任何理由推托，讓客戶(hù)耗費更多的時(shí)間和精力。
推行“首問(wèn)負責制”是通過(guò)建立一個(gè)全員、全程、全方位的服務(wù)體系的方式，倡導全員服務(wù)，樹(shù)立客戶(hù)至上，杜絕在接待客戶(hù)方面推諉、扯皮現象的發(fā)生，以提高辦事效率來(lái)改善服務(wù)質(zhì)量。既增強員工了的主人翁意識，樹(shù)立了企業(yè)良好形象，同時(shí)也鍛煉了員工解決問(wèn)題的能力。
二、打造服務(wù)品牌實(shí)現業(yè)務(wù)領(lǐng)先
打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務(wù)要向深層次發(fā)展：首先，要強化員工服務(wù)意識，認識到做好服務(wù)，不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展，更是關(guān)系到員工個(gè)人的生存、發(fā)展的根本問(wèn)題，“失去了客戶(hù)就是失去了市場(chǎng)、利潤，員工就失去了就業(yè)的機會(huì )，”從而樹(shù)立“客戶(hù)就是財富，服務(wù)等于收入“的觀(guān)點(diǎn)。其次，我們的員工必須要具有競爭意識。既要有勇于競爭、善于競爭的魄力和勇氣，還要有硬著(zhù)頭皮、厚著(zhù)臉皮、餓著(zhù)肚皮、磨破嘴皮去闖市場(chǎng)的精神。要根據市場(chǎng)需求對外加大宣傳移動(dòng)通信業(yè)務(wù)品牌的力度，另外，要敢于主動(dòng)去同市場(chǎng)“接吻”，和客戶(hù)“談、練、愛(ài)”。
讓移動(dòng)通信的業(yè)務(wù)成為“第三者”插足到每一位客戶(hù)的家庭生活中去。請大家不要誤解，我所說(shuō)的“談、練、愛(ài)”，“談”是指向移動(dòng)客戶(hù)開(kāi)展業(yè)務(wù)宣傳、闡述移動(dòng)資費、解答客戶(hù)提問(wèn)、介紹移動(dòng)熱點(diǎn)等；“練”是指給客戶(hù)演練手機上網(wǎng)、移動(dòng)辦公、手機銀行、網(wǎng)上購物等時(shí)尚的新業(yè)務(wù)功能；“愛(ài)”是指延伸我們的服務(wù)，用愛(ài)心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶(hù)。以打造出中國移動(dòng)的服務(wù)品牌為已任。在座的每一位都知道，在經(jīng)濟學(xué)中有一個(gè)很重要的法則，叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經(jīng)營(yíng)收入的80%是由20%的大客戶(hù)帶來(lái)的，這20%的大客戶(hù)就是我們企業(yè)的忠實(shí)客戶(hù)、信譽(yù)客戶(hù)和最佳客戶(hù)。
顯然，我們有更多的理由讓這些大客戶(hù)對我們的產(chǎn)品或服務(wù)更加滿(mǎn)意。我們應該把大客戶(hù)看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場(chǎng)競爭現狀來(lái)看，大客戶(hù)已經(jīng)成為競爭對手同我們爭奪的焦點(diǎn)，做好大客戶(hù)的服務(wù)工作，提高大客戶(hù)的忠誠度，保持大客戶(hù)群穩步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌，實(shí)現業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。目前，公司已經(jīng)實(shí)施了大客戶(hù)經(jīng)理制度，但在基層營(yíng)業(yè)部就大客戶(hù)的基礎資料、服務(wù)策略、隊伍建設和業(yè)務(wù)流程等方面還存在著(zhù)一些欠缺。我認為：要搞好大客戶(hù)服務(wù)工作，首先，要在紛繁復雜的客戶(hù)群中找準目標，辨別出誰(shuí)是大客戶(hù)、誰(shuí)是重要客戶(hù)、誰(shuí)是潛在大客戶(hù)，要摸清大客戶(hù)所處的單位、行業(yè)、規模等情況，建立完善的大客戶(hù)基礎資料，為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)打下堅實(shí)的基礎。其次，是在為大客戶(hù)提供共性服務(wù)的同時(shí)，還應提供“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠”的個(gè)性服務(wù)。
以人盯人的方式，定期分層次地走訪(fǎng)大客戶(hù)，了解客戶(hù)的需求及競爭對手的活動(dòng)情況，制定出“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務(wù)策略，竭盡全力地滿(mǎn)足大客戶(hù)的特殊需求。第三，就是將企業(yè)中素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強的人才安排到大客戶(hù)服務(wù)工作中去，切實(shí)加強大客戶(hù)服務(wù)隊伍建設。第四，要優(yōu)化大客戶(hù)服務(wù)工作的業(yè)務(wù)流程，要圍繞“綜合受理、內部分流、優(yōu)先處理、結果反饋”的原則建立大客戶(hù)服務(wù)的“綠色通道”并確保其在運行中暢通無(wú)阻。最終打造出中國移動(dòng)的服務(wù)品牌實(shí)現業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰略目標。
三、加強基礎管理，完善激勵機制
基礎管理作為企業(yè)最基本的條件是企業(yè)不可逾越的階段。一個(gè)企業(yè)如果基礎管理的基本功不好，雖然也會(huì )有短期的快速發(fā)展，但絕不可能長(cháng)期持續發(fā)展下去。隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的白熱化，問(wèn)題也就會(huì )慢慢浮出水面，如服務(wù)不好、統計不實(shí)、素質(zhì)不高、考核不嚴等等。這些都會(huì )使我們企業(yè)的市場(chǎng)競爭力大打折扣。因此，加強基礎管理工作，建立建全激勵約束機制在基層營(yíng)業(yè)部勢在必行。
首先，要合理分工，協(xié)調好企業(yè)內部的各個(gè)部門(mén)，樹(shù)立“前臺為客戶(hù)服務(wù)，后臺為前臺服務(wù)”的企業(yè)協(xié)作觀(guān)，使全體員工認識到前臺是后臺的客戶(hù)，上一道工序是下一道工序的客戶(hù)，形成后臺服務(wù)前臺、個(gè)人服務(wù)集體、部門(mén)服務(wù)全局、全員服務(wù)客戶(hù)的觀(guān)念。
其次是增加管理工作的透明度，積極推行“司務(wù)公開(kāi)”制度，大力開(kāi)展“民主評議”的活動(dòng)，這樣既使管理者的工作得以有效監督也使員工的主人翁精神和參政議政的能力得以充分發(fā)揮。
第三，基層管理者要樹(shù)立學(xué)習觀(guān)。即，向員工要學(xué)習，把員工的需求作為基礎管理的導向；向用戶(hù)學(xué)習，把用戶(hù)的意見(jiàn)作為改進(jìn)工作的忠告；向競爭對手學(xué)習，用他人之長(cháng)補我所短；向兄弟營(yíng)業(yè)部學(xué)習，互通有無(wú)、及時(shí)改進(jìn)�？傊┎杀婇L(cháng)，合理消化，有效利用。
第四、基層管理者要有安全生產(chǎn)意識。要遵循“生產(chǎn)必須安全，安全促進(jìn)生產(chǎn)”的原則。在安全問(wèn)題上牢記99—1=0的理論，在管理工作中99件事做好了，卻出了一次安全事故，結果是前功盡棄等于0。另外，依靠管理創(chuàng )新提高服務(wù)水平。通過(guò)實(shí)行營(yíng)業(yè)大廳“大堂經(jīng)理”管理制，來(lái)縮短管理者同客戶(hù)和員工之間的距離；實(shí)施“員工滿(mǎn)意工程”，作為一名管理者心中要牢記：要使客戶(hù)滿(mǎn)意首先要使員工滿(mǎn)意，讓員工的切身利益得到滿(mǎn)足。要有“員工第一，客戶(hù)第二”的.定律，要將員工的事看作為天大的事。因為有了好的員工就不愁沒(méi)有好的客戶(hù)。
最終以創(chuàng )新推進(jìn)管理，以管理推進(jìn)服務(wù)，以服務(wù)推進(jìn)效益。實(shí)現企業(yè)效益的最大化。建全激勵約束機制，樹(shù)立“以人為本”的管理理念人是生產(chǎn)力中最活躍的起決定性作用的因素，他也是企業(yè)中的寶貴資源。在管理學(xué)中有個(gè)“木桶定律”就是說(shuō)，一個(gè)用許多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取決于最長(cháng)的木板或全部木板長(cháng)度的平均值，而取決于最短那塊木板。因此在企業(yè)內部一定要加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高整體業(yè)務(wù)水平，這也是改善服務(wù)具體工作的實(shí)施。企業(yè)管理要以人為本，尊重人的自身價(jià)值和創(chuàng )造價(jià)值，以完善的機制激勵人。制定出“天天有學(xué)習、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結、年年有佳績(jì)”的激勵機制。例如：我們將一月定為“發(fā)展用戶(hù)攻關(guān)月”、二月定為“真情回報客戶(hù)月”、三月定為“清理欠費攻堅月”等，用制定主題的形式突出當月工作重點(diǎn)。在月末評選出本月工作中業(yè)績(jì)突出的員工，作為大家學(xué)習的榜樣。
在員工內部開(kāi)展“比、學(xué)、趕、幫、超”活動(dòng)。并以此為依據，作為年終評選先進(jìn)工作者的重要內容。通過(guò)實(shí)施行之有效的激勵機制不但可以充分調動(dòng)了員工的主觀(guān)能動(dòng)性和創(chuàng )造性而且也可以增強企業(yè)的凝聚力和向心力。最終營(yíng)造出一種人人有前途、個(gè)個(gè)有干頭、領(lǐng)導關(guān)心員工，員工關(guān)心企業(yè)，和諧溫馨的企業(yè)氛圍。在基層營(yíng)業(yè)部不但要激勵有余而且要約束充分，有了完善的激勵機制后，還應建全約束制度。在激勵中體現約束。這也是保證企業(yè)持續穩定發(fā)展；加強對權力的監督；防止個(gè)人濫用權力而侵犯企業(yè)和其他員工權益的需要。我認為基層管理者首先應該是一名勞動(dòng)者，是為企業(yè)、為員工、為客戶(hù)的服務(wù)者。所以說(shuō)在制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項制度，自覺(jué)接受制度的約束，率先垂范。
要求員工做到的管理者自己應該首先作到。另外管理者要敢于承擔責任，要為其管理范圍內員工的行為和結果負責，要為企業(yè)負責。只有這樣才能樹(shù)立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，拋棄個(gè)人得失，追求著(zhù)企業(yè)的追求，幸福著(zhù)企業(yè)的幸福，做到“金杯銀杯不如客戶(hù)的口碑，金獎銀獎不如客戶(hù)的夸獎”。最終達到客戶(hù)完全滿(mǎn)意的宗旨。
只要我們揮動(dòng)創(chuàng )新的指揮棒，齊奏市場(chǎng)的樂(lè )章，合唱服務(wù)的主旋律，中國移動(dòng)的音樂(lè )一定會(huì )更加美妙動(dòng)聽(tīng)。我相信在座的每一位都有一雙慧眼，慧眼識真金，真金不怕火煉。給我一點(diǎn)陽(yáng)光吧！我會(huì )更加燦爛。請大家記住“相信我，沒(méi)錯的”，我的精彩渴望得到您們的喝彩。我的演講完了，謝謝大家，不足之處懇請大家批評指正。
競聘業(yè)務(wù)經(jīng)理演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
首先非常的榮幸可以參加這次的競聘，感謝行領(lǐng)導為我們創(chuàng )造了這次公平競爭的機會(huì )，也感謝同志們對我的理解、信任和支持。參與此次競聘，內心感到非常忐忑，因為無(wú)論資歷能力，還是人脈資源等方面，我自認都存在一定欠缺；假如競聘成功，如何迅速提升自我的業(yè)務(wù)能力、管理能力？如何拓展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)這些接踵而來(lái)的問(wèn)題也使我感到了巨大的壓力，但我深深認同“只爭朝夕、追求卓越”的中行企業(yè)文化理念，它不但是激發(fā)中行員工敢于面對困難、勇于迎接挑戰的內在精神動(dòng)力，也是我競聘業(yè)務(wù)發(fā)展部副經(jīng)理的最主要理由。
我現年39歲，大專(zhuān)文化程度。1994年入行以來(lái)，先后從事過(guò)儲蓄、會(huì )計、國結、計劃、消貸、公司等工作，扎實(shí)的金融業(yè)務(wù)功底以及豐富的前臺工作經(jīng)驗是我的自身優(yōu)勢，同時(shí)也是我參與競聘的另一理由。
業(yè)務(wù)發(fā)展部是我行的關(guān)鍵部門(mén)，承擔著(zhù)資產(chǎn)營(yíng)運、風(fēng)險防范、業(yè)務(wù)拓展等重要職責，我清醒地認識到：業(yè)務(wù)發(fā)展部副經(jīng)理的崗位對我行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展將起著(zhù)重要作用，面對如此重要的崗位，我相信經(jīng)過(guò)自己近二十年的工作積累，我能夠勝任該崗位的工作。
如果競聘成功，我將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
(一)首先用合格的客戶(hù)經(jīng)理標準來(lái)嚴格要求自己。首先要加強學(xué)習，熟練掌握我行各項金融產(chǎn)品及其基本流程；其次要勇于開(kāi)拓進(jìn)取，增強營(yíng)銷(xiāo)意識，充分發(fā)揮自身的社會(huì )關(guān)系資源，積極開(kāi)拓存款業(yè)務(wù)，發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。增強把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的敏銳度和預見(jiàn)性，并定期對市場(chǎng)走勢和客戶(hù)需求進(jìn)行分析和研究，對現有客戶(hù)要進(jìn)一步挖掘潛力，同時(shí)積極尋找新的存款增長(cháng)點(diǎn)；第三要帶頭完成各項任務(wù)指標，起到表率作用，帶動(dòng)部門(mén)員工完成行里下達的各項指標。
(二)協(xié)助業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理加強內部管理、改善部門(mén)之間的協(xié)調機制。盡力確保各項規章制度及任務(wù)指標落實(shí)到位，及時(shí)發(fā)現漏洞和隱患，做到以制度管人，用業(yè)績(jì)服人。加強部門(mén)聯(lián)動(dòng)，建立起行之有效的內部協(xié)調機制，改善服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率。
(三)完善公司業(yè)務(wù)信息網(wǎng)絡(luò )，培育我行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群。我認為業(yè)務(wù)發(fā)展部的核心工作就是要培育一個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群，并針對其各自特點(diǎn)及需求來(lái)推銷(xiāo)我行各種金融產(chǎn)品，從而做到銀企雙贏(yíng)。我行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體可以細分以下幾類(lèi)：1、存量授信客戶(hù)，包括消貸的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商及個(gè)貸優(yōu)質(zhì)客戶(hù)；2、行政事業(yè)單位；3、結算量、日均存款相對較大的中小企業(yè)。針對不同類(lèi)別的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體采用相應的營(yíng)銷(xiāo)策略，真正做到以客戶(hù)為中心，為其提供最佳服務(wù)。另外，我們應加強與工商局、招商局、外經(jīng)委等政府部門(mén)的聯(lián)系和交流，重點(diǎn)關(guān)注北海新區等蓋州四大園區的招商引資情況，建立客戶(hù)信息網(wǎng)絡(luò )平臺，增強捕捉客戶(hù)資源的能力，通過(guò)各種資源積極挖掘客戶(hù)，爭取市場(chǎng)主動(dòng)。
(四)積極協(xié)調好人際關(guān)系，確保業(yè)務(wù)發(fā)展部各項工作健康有序的進(jìn)行。經(jīng)常與同事們交流推廣工作經(jīng)驗、營(yíng)銷(xiāo)心得等，加深相互之間的了解，做到團結友愛(ài)、互助互敬。人的團結是工作能否順利開(kāi)展的決定性因素，只有團結才能形成合力，才能共同發(fā)揮各自的資源、保證業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
在結束這次演講前，我想談一下此時(shí)此刻的感想。近幾年來(lái)，我們都明顯感受到了同業(yè)競爭的日趨激烈，與同業(yè)相比我們中行許多傳統優(yōu)勢已不復存在，我們的市場(chǎng)份額也將逐漸被蠶食，面對前所未有的困難，我們是選擇坐以待斃，還是選擇奮起拼搏？我想我們中行員工一定會(huì )選擇后者。因為我們蓋州中行員工都有著(zhù)一種積極進(jìn)取和永不言敗的精神，我相信：在行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下、在全體員工的共同努力下，我們一定會(huì )戰勝各種困難、迎來(lái)更加美好的明天！上面闡述的幾點(diǎn)工作思路，也許不盡完善，也許說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，但重要的是我向大家展示了自己的目標和決心，懇請各位領(lǐng)導同事給我一次機會(huì )，我一定會(huì )還大家一份精彩！
謝謝大家！
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