實(shí)用的培訓計劃[大全10篇]

　　日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，成績(jì)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨，寫(xiě)一份計劃，為接下來(lái)的學(xué)習做準備吧！那么我們該怎么去寫(xiě)計劃呢？以下是小編收集整理的培訓計劃10篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

培訓計劃 篇1

　　一、指導思想

　　對小隊員們進(jìn)行全面身體訓練，學(xué)習籃球基本功和一些基本技術(shù)。通過(guò)游戲形式，熟悉球性，培養打籃球的興趣，增強體質(zhì)，為下一階段的訓練打下初步基礎。

　　二、基本情況分析

　　全班22位學(xué)員分別來(lái)自五、六年級中的7個(gè)班。其中六（1）班6人，六（2）班3人，六（3）班6人，六（4）班1人，六（6）班2人，五（2）班1人，五（3）班3人。其中多數學(xué)員有一定的基本功，但戰術(shù)配合意識較差。

　　三、任務(wù)和要求任務(wù)：

　　進(jìn)行全面身體訓練，學(xué)習籃球基本功和一些基本技術(shù)，通過(guò)游戲形式，熟悉球性，培養打籃球的興趣，增強體質(zhì)，注重籃球意識的培養，為下一階段的訓練打下初步基礎。 身體訓練：

　　進(jìn)行全面身體訓練，在此基礎上，重視專(zhuān)項身體素質(zhì)訓練。優(yōu)先發(fā)展柔韌、速度及靈敏等素質(zhì)，著(zhù)重學(xué)習跑的各種技術(shù)動(dòng)作，適當做一些克服自身體重的力量練習，發(fā)展小肌肉群的爆發(fā)力。技術(shù)訓練

　　1、基本功：加強手、腳、腰胯的基本功訓練，熟悉球性，提高腳步動(dòng)作的靈活性。

　　2、腳步動(dòng)作：學(xué)習基本站立姿勢、跑、跳、起動(dòng)、急停、轉身和后退跑、側身跑、變速變向跑等動(dòng)作，加強移動(dòng)技術(shù)的綜合練習，著(zhù)重提高腰胯的.靈活性和控制身體重心的能力。

　　3、傳球：學(xué)習原地雙手胸前傳球，雙手頭上傳球，單手肩上傳球，單、雙手反彈傳球，雙手低手傳球等動(dòng)作；學(xué)習移動(dòng)中傳球的手腳配合動(dòng)作；學(xué)習觀(guān)察、判斷傳球的時(shí)機和球的落點(diǎn)。

　　4、接球：學(xué)習原地和移動(dòng)中雙手接平球、接高球、接低球、接反彈球和跳起接球等動(dòng)作；學(xué)習移動(dòng)中接球的手腳配合動(dòng)作；學(xué)習左、右手接球；學(xué)習接球與其他動(dòng)作的結合技術(shù)。

　　5、投籃：學(xué)習單手籃下投籃、單手低手投籃、單雙手近中距離投籃、行進(jìn)間的高、低、反手上籃技術(shù)；學(xué)習正確的持球、全面協(xié)調用力和球最后通過(guò)指尖投出的方法。

　　6、運球：學(xué)習左、右手交替原地運球、直線(xiàn)運球、曲線(xiàn)運球、變換高度運球和運球急起急停等動(dòng)作；學(xué)習換手體前變向運球、背后變向運球、胯下變向運球、運球轉身、變速運球、虛晃運球等技術(shù)，提高手指、手腕的靈活性和身體的協(xié)調性。

　　7、突破：學(xué)習原地持球左右手交叉步（異側步）突破，掌握原地持球交叉步和順步（同側步）突破，學(xué)習徒手切入技術(shù)。

　　8、防守：學(xué)習防守持球對手的基本姿勢、步法和位置，提高防守腳步動(dòng)作的速度，養成正確防守姿勢的習慣；學(xué)習防有球和無(wú)球對手的基本技術(shù)；學(xué)習搶、斷、打球的技術(shù)。

　　9、搶籃板球地：學(xué)習跳起雙、單手空中搶球動(dòng)作。 戰術(shù)訓練

　　1、進(jìn)攻戰術(shù)：學(xué)習傳球切入和二打一，提高傳球切入配合，學(xué)習突破分球配合。

　　2、防守戰術(shù)：學(xué)習固定盯人的人盯人防守，學(xué)習搶過(guò)、穿過(guò)、繞過(guò)、換防、“關(guān)門(mén)”等配合。初步掌握以上各種防守基礎配合的要領(lǐng)和技術(shù)。

　　3、快攻戰術(shù)：學(xué)習以搶籃板球為主的快攻發(fā)動(dòng)和固定接應，三人直線(xiàn)推進(jìn)、二攻一、三攻二快攻配合，使隊員初步了解快攻的基本概念和掌握簡(jiǎn)單的快攻配合技術(shù)。

培訓計劃 篇2

　　一、網(wǎng)絡(luò )推廣的目的

　　由于株洲市新科計算學(xué)校在行業(yè)內的名氣、規模都比較小，所以利用網(wǎng)絡(luò )推廣手段樹(shù)立學(xué)校品牌、提高學(xué)校知名度以及促進(jìn)學(xué)校進(jìn)軍遠程教育、在線(xiàn)教育進(jìn)程，提高學(xué)校的市場(chǎng)占有率！

　　二、市場(chǎng)需求分析

　　隨著(zhù)“信息化帶動(dòng)工業(yè)化”策略的深入人心，許多人的工作開(kāi)始與計算機緊密相連，甚至不可分離，這就造成了大量的工種需要進(jìn)行IT技能的培訓。不算各類(lèi)社會(huì )IT認證，每年僅參加教育部、勞動(dòng)部和人事部組織的IT認證考試的人員就有500多萬(wàn)人，面對如此規模的培訓需求，我國IT培訓認證市場(chǎng)以驚人的速度發(fā)展著(zhù)。據賽迪顧問(wèn)的數據結果顯示，國內IT認證市場(chǎng)以每年30%的速度遞增，遠高于全球12%的增長(cháng)速度。信息產(chǎn)業(yè)部公布的數據表明，我國IT業(yè)目前對IT人才的需求每年至少在40萬(wàn)人以上，除去每年高校不足7萬(wàn)人的計算機專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生外，還有近40多萬(wàn)的人才空缺，而這40萬(wàn)的人才空缺靠什么來(lái)彌補呢?毫無(wú)疑問(wèn)，將由IT培訓機構培養出來(lái)。

　　大學(xué)生對IT培訓的需求：

　　從近期IT培訓市場(chǎng)行業(yè)結構分析，與前兩年相比有較大變化，立志從事IT行業(yè)的學(xué)生已經(jīng)成為參與培訓的主流。IT培訓需求大幅提高，這主要有兩點(diǎn)原因：

　　一是就業(yè)壓力增大，畢業(yè)生急需一項顯著(zhù)技能增強就業(yè)競爭力。由于大學(xué)擴招，大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)出現了一個(gè)前所未有的高峰，就業(yè)壓力空前巨大。大學(xué)畢業(yè)生，特別是那些專(zhuān)業(yè)不熱、學(xué)校名聲不響的畢業(yè)生就業(yè)壓力明顯增大，對他們來(lái)說(shuō)，多一種技能就意味著(zhù)就業(yè)前景多一分廣闊，在與他人競爭時(shí)多一分勝算。而同時(shí)，企業(yè)、尤其是IT知名企業(yè)面對眾多高校畢業(yè)生，在選擇人才時(shí)，更看重實(shí)戰技能和綜合素質(zhì)的能力，于是學(xué)生開(kāi)始選擇以培訓的方式加強自身綜合能力。

　　此外，國內IT人才的缺乏，非計算機專(zhuān)業(yè)學(xué)生有了用武之地。從目前IT人員的組成比例來(lái)看，原來(lái)一直是計算機專(zhuān)業(yè)學(xué)生占絕大多數，但隨著(zhù)時(shí)間的推移，非計算機專(zhuān)業(yè)學(xué)生的比例逐年提升，甚至有超過(guò)計算機專(zhuān)業(yè)學(xué)生人數的勢頭。而且有趣的是，在這些非計算機專(zhuān)業(yè)的學(xué)生中，普通高等院校的學(xué)生要多于名牌高等院校的學(xué)生，大專(zhuān)生、自考生則多于本科生以及研究生，顯然他們通過(guò)培訓取到了優(yōu)于文憑的競爭力，這在一定程度上刺激了更多的學(xué)生參加培訓。

　　三、 株洲市新科計算學(xué)校的SWOT分析

　　1、 優(yōu)勢：

　　講師優(yōu)勢：株洲市新科計算學(xué)校的項目講師具有多年年的軟件開(kāi)發(fā)和項目管理經(jīng)驗，使用過(guò)VC、Asp、Java 、Delphi等開(kāi)發(fā)語(yǔ)言和PS、Corel DRAW等應用軟件。多年的軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中對java的企業(yè)級應用有著(zhù)深入的理解。掌握和了解幾乎所有的主流java開(kāi)發(fā)技術(shù)。對軟件行業(yè)的發(fā)展和java技術(shù)的趨勢有一定

　　的理解。在做項目開(kāi)發(fā)與維護和產(chǎn)品推廣的同時(shí)積累了一定的人脈。

　　價(jià)格優(yōu)勢：相比其他培訓機構株洲的IT培訓學(xué)校在學(xué)習費用上價(jià)格優(yōu)惠，并且不用去北京，上海就可以得到專(zhuān)業(yè)的IT培訓，免去了在大城市的食宿費用。 資源優(yōu)勢：講師在軟件行業(yè)多年的工作當中積累了大量的人脈，已經(jīng)和多家企業(yè)發(fā)展成為戰略合作伙伴。學(xué)員平時(shí)的培訓是和企業(yè)工作一樣的環(huán)境和要求。學(xué)員既是培訓學(xué)習也得到工作經(jīng)驗。課程后期，學(xué)員有可能做到真實(shí)項目并從中獲取報酬。

　　2、劣勢：

　　目前株洲市新科計算學(xué)�；�于廠(chǎng)商培訓，各自獨立；且以應試為主，忽視技能培養。計算機技術(shù)培訓時(shí)常缺乏管理規范，未能形成國家統一的培訓、考核標準，缺少一個(gè)有完備的組織體系和豐富內容的解決方案。加入WTO之后，國內企業(yè)的信息化水平低下已經(jīng)成為企業(yè)的成長(cháng)瓶頸，加強信息技術(shù)的培訓已經(jīng)使眾多企業(yè)的必選課。同時(shí)今天的工作對每個(gè)人來(lái)講，都面臨掌握信息技術(shù)的要求越來(lái)越高的困境，IT培訓的個(gè)人市場(chǎng)也變得非�；馃�。

　　首先，培訓市場(chǎng)的服務(wù)還沒(méi)有跟上。很多培訓中心認為提高服務(wù)水平就是改善硬件設施，實(shí)際上，培訓服務(wù)首先應該是為學(xué)員提供高質(zhì)量的教學(xué)服務(wù)，應在教學(xué)質(zhì)量和常規服務(wù)兩方面不斷拓展，讓學(xué)員真正感受到學(xué)習的便利。例如在學(xué)員畢業(yè)后，主動(dòng)進(jìn)行定期回訪(fǎng)，使學(xué)員無(wú)論走到哪兒，都可以到培訓中心的網(wǎng)站進(jìn)行后續學(xué)習，了解最新的培訓信息。

　　其次，培訓教師隊伍建設還很不完善。為降低成本，很多培訓中心大量使用兼職教師，教學(xué)質(zhì)量和長(cháng)期性培訓業(yè)務(wù)得不到很好的保證。各個(gè)培訓中心應積極培訓教師，形成充足的后備師資力量。

　　最后，就是價(jià)格競爭問(wèn)題。很多非授權的培訓中心，為了爭奪客戶(hù)、獲取短期利潤，在無(wú)法保證培訓質(zhì)量的情況下，一味下調價(jià)格，以低成本搶占市場(chǎng)，對經(jīng)過(guò)授權的培訓中心形成較為嚴重的.競爭壓力，這對培訓市場(chǎng)的長(cháng)遠發(fā)展極為不利。價(jià)格競爭帶來(lái)的直接后果就是培訓質(zhì)量的下降，原本可以請專(zhuān)職教師的，降價(jià)后成了剛畢業(yè)的學(xué)生老師，原先應該持續4周的課程縮到了2周，使用最簡(jiǎn)陋的設備以盡可能地減少成本，由于設備少，許多培訓中心把實(shí)驗改成了理論課。 實(shí)際上惡性競爭還不僅停留在價(jià)格層次上，對培訓內容的抄襲也不是怪事。

　　3、機會(huì )：

　　隨著(zhù)株洲IT市場(chǎng)的發(fā)展，IT職業(yè)培訓進(jìn)入標準化的品牌經(jīng)營(yíng)時(shí)代趨勢在今后幾年會(huì )表現的更加明顯，這將是今后IT培訓行業(yè)發(fā)展的趨勢，遠程教育也將是IT培訓重要渠道之一。

　　如何才能實(shí)現IT培訓企業(yè)在市場(chǎng)下的順利轉型？首先，企業(yè)在IT市場(chǎng)轉型時(shí)期，要準確把握市場(chǎng)的需求變化。培訓中心要利用網(wǎng)絡(luò )的互動(dòng)性準確把握企業(yè)與學(xué)員的需求變化，了解學(xué)員的真正要求，幫助學(xué)員澄清認識，使學(xué)員掌握社會(huì )和企業(yè)需要的技能。其次是規范培訓市場(chǎng)，強化師資力量。部分培訓學(xué)校教師隊伍建設很不完善，造成教學(xué)質(zhì)量低和長(cháng)期性培訓業(yè)務(wù)得不到保證。目前，各種IT培訓機構呈爆炸性增長(cháng)，但市場(chǎng)仍然呈現明顯的無(wú)序競爭狀態(tài)。在未來(lái)的競爭中，中小規模的培訓機構只有注重規模和品牌，提供專(zhuān)業(yè)的培訓和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能在激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境下獲得生存與發(fā)展的機會(huì )。

　　4、 威脅：

　　自20世紀中后期IT產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展以來(lái)，IT培訓市場(chǎng)逐漸成為國內培訓市場(chǎng)的新寵。數據顯示，20xx年全國IT職業(yè)培訓市場(chǎng)實(shí)現銷(xiāo)售額53.8億元，比上一年增長(cháng)17.4%，20xx年的增長(cháng)率為15.7%。至20xx年，到目前市場(chǎng)的增長(cháng)率已經(jīng)達到15.2%。IT行業(yè)是我國近年來(lái)發(fā)展最為迅速的行業(yè)。在以“十倍速”發(fā)展的IT產(chǎn)業(yè)中，知識和技能的更新非常迅速，IT人才對學(xué)習有異乎尋常的需求，培訓成為迅速獲取知識的重要途徑。在信息技術(shù)高速發(fā)展的今天，株洲的IT培訓學(xué)校要想獲得更好的發(fā)展就必須得應付目前的威脅，不斷更新自身的技術(shù)和加強師資管理力量。

　　四、網(wǎng)絡(luò )推廣方式及策略。

　　利用網(wǎng)絡(luò )傳播范圍廣、傳播速度快、交互性強、受眾群體多樣等的優(yōu)勢。我們的推廣方式可以選擇為論壇推廣、問(wèn)答平臺推廣、博客宣傳、搜索引擎推廣及付費廣告推廣。具體操作如下:

　　貼吧論壇：

　　1、搜集搜集相關(guān)的貼吧，如“百度貼吧”等。

　　2、注冊論壇ID(每個(gè)論壇2個(gè)以上)，描文本個(gè)性簽名如。

　　3、學(xué)校培訓專(zhuān)業(yè)相關(guān)的一些文章，論點(diǎn)，發(fā)布到論壇，并隨時(shí)跟蹤，手工置頂。

　　問(wèn)答平臺：

　　1、搜集各大問(wèn)答平臺。(天涯知道、百度知道、搜搜問(wèn)答、雅虎知道等) 2、ID數量每個(gè)平臺不少于5個(gè)。

　　3、自問(wèn)自答形式，學(xué)校相關(guān)項目問(wèn)答形式推廣。(盡量附帶網(wǎng)站網(wǎng)址)。

　　搜索引擎優(yōu)化（SEO）：

　　1、網(wǎng)站內部?jì)?yōu)化，關(guān)鍵字密度保持在3%--8%。內部鏈接確保無(wú)死鏈接。 2、網(wǎng)站內容建設，每天更新網(wǎng)站內容不少于1篇。(原創(chuàng )文章為主)

　　3、網(wǎng)站外鏈建設，除論壇推廣和問(wèn)答平臺推廣所輔助建設的外鏈外，每天5條。

　　4、網(wǎng)站數據整理，每天的網(wǎng)站收錄數量，反鏈數量，排名情況，訪(fǎng)客最多來(lái)源數據，轉化率，跳出率，IP數量，PV數量等數據的收集整理。

　　博客推廣：

　　1、各大博客平臺建立學(xué)校博客(可輔助培訓師博客) 2、定期更新博客內容。做好博客互動(dòng)工作。

　　微博推廣：

　　1、參加微群，并積極在微群中推廣微博。

　　2、定期設立互動(dòng)話(huà)題，積極討論并回復評論者留言。

　　3、跨平臺互動(dòng)。即在其他網(wǎng)絡(luò )社交平臺上轉發(fā)自己的微博，以提高關(guān)注度。 4、建立忠實(shí)粉絲群體，定時(shí)轉發(fā)你的微博。這個(gè)適用于前期微博關(guān)注度不是很高時(shí)。

　　5、申請加V認證，提高微博在圈內的公信度。

　　以上方法都是為了提高企業(yè)的曝光率、知名度，增加轉化率，增加企業(yè)獲取生源的途徑！

　　工作安排：

　　1、推廣員：

　�、倜咳照搲�、貼吧、分類(lèi)信息網(wǎng)站，信息發(fā)布3條(共)； ②每日問(wèn)答平臺5條問(wèn)答信息；

　�、勖咳崭�新博客文章1篇；(每人申請開(kāi)通博客3個(gè)，不重復)

　�、懿⒆龊每头�工作,做好客服統計數據； ⑤每日添加網(wǎng)站內容1篇。

　　2、程序員:

　�、俳鉀Q網(wǎng)站技術(shù)問(wèn)題；

　�、诮y計代碼嵌入及每日網(wǎng)站統計,每周統計流量報表； ③保障網(wǎng)站安全運行，保證客戶(hù)正常訪(fǎng)問(wèn)及咨詢(xún)；

　�、軈f(xié)同客服人員統計每周網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)者來(lái)路及咨詢(xún)情況；

　�、輬D片廣告協(xié)同制作。

　　3、SEOer：

　�、僮龊镁W(wǎng)站外鏈的建設，保證質(zhì)量和收錄正常； ②與其他網(wǎng)站友情鏈接交換，確保質(zhì)量；

　�、圻m當調整網(wǎng)站內容，符合用戶(hù)體驗及搜索引擎收錄；

　�、芫W(wǎng)站流量分析、網(wǎng)站來(lái)路分析、關(guān)鍵字分析、跳出率控制； ⑤競價(jià)廣告管理，關(guān)鍵字匹配，廣告創(chuàng )意設計；

　�、奁渌麖V告合作渠道開(kāi)發(fā)，重點(diǎn)在于區縣門(mén)戶(hù)及論壇； ⑦監督其他成員完成工作情況及合理的工作引導； ⑧數據分析,不斷改善推廣模式。

　　4、遠程教育：

　　各個(gè)任課老師利用YY等軟件實(shí)施遠程教育。免費循環(huán)開(kāi)放基本課程的教學(xué)視頻，提高學(xué)員的體驗度、依賴(lài)程度、信任度，進(jìn)而誘導他們成為正式學(xué)員！

　　六、預期廣告投放點(diǎn)。

　　1、百度競價(jià)廣告。 2、搜狗競價(jià)廣告。 3、搜搜競價(jià)廣告。 4、門(mén)戶(hù)及論壇廣告。

　　5、其他門(mén)戶(hù)網(wǎng)站軟文廣告。

培訓計劃 篇3

　　一、報名條件

　　年齡18周歲-45周歲之間，具有高中或中專(zhuān)以上學(xué)歷，身體健康，五官端正，有一定語(yǔ)言表達能力的人員。

　　二、報名程序

　　1、報名時(shí)間：20xx年3月20日起-4月20日止；

　　2、報名材料：考生攜帶身份證及學(xué)歷證復印件各一份（同時(shí)查驗原件），一張清晰證件照及電子照（U盤(pán)拷貝）至現場(chǎng)報名。

　　3、現場(chǎng)資格審核合格后，填寫(xiě)《報名登記表》，領(lǐng)取教材，繳納教材及培訓費。教材費160元一套，培訓費290元/人（含景區交通費、船費、餐費、場(chǎng)租費、授課費等）；繳費成功后，教材費概不退還，培訓費考核成績(jì)未通過(guò)者可以退還。

　　4、報名地點(diǎn)：旅游管委會(huì )二樓旅游行業(yè)管理局。

　　三、培訓形式

　　本學(xué)年將采取“名師帶徒+崗前培訓”的模式培訓。即學(xué)員報名成功后，本中心將相關(guān)教材資料發(fā)放給學(xué)員，學(xué)員通過(guò)自學(xué)或是“導師帶徒”完成學(xué)業(yè)，然后在規定時(shí)間參加考試，考試通過(guò)后在進(jìn)行崗前課堂培訓，最后頒發(fā)正式“泰寧講解員證”及上崗證。

　　四、培訓組織

　�。ㄒ唬�導師帶徒階段

　　1、本中心將從各旅行社、旅游企業(yè)挑選一批優(yōu)秀資深講解員作為導師隊伍，學(xué)員可以自行選擇導師或是由本中心統一調配進(jìn)行“導師帶徒”學(xué)習；1名導師帶1-2名學(xué)員，主要輔助新學(xué)員學(xué)習帶團技能技巧及相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識。

　　2、報名成功后，本中心將為每位學(xué)員辦理一張實(shí)習證，方便進(jìn)入景區實(shí)地學(xué)習，實(shí)習期結束后此證作廢；

　　3、學(xué)習結束，經(jīng)考核綜合成績(jì)第一名的`學(xué)員及導師享有免次年講解員年度培訓費優(yōu)惠。

　�。ǘ�）崗前培訓階段

　　崗前培訓主要以課堂培訓為主，主攻文化基礎及業(yè)務(wù)相關(guān)知識。培訓課程安排見(jiàn)附件。

　　五、考核形式和時(shí)間

　�。ㄒ唬┛荚囆问�

　　考試分為筆試和面試；滿(mǎn)分100分，筆試占40%，面試占60%，考試內容按《現場(chǎng)考試評分表》的各項內容進(jìn)行。具體安排如下：

　　1、筆試內容：泰寧縣情相關(guān)知識、旅游法、導游帶團業(yè)務(wù)相關(guān)知識等，考試時(shí)限1.5小時(shí)；

　　2、面試內容：模擬景點(diǎn)講解（泰寧縣景區）、知識問(wèn)答、才藝展示等。

　　3、加分項（5分）：平時(shí)表現良好獲得旅行社或是導師的一致好評可以給予總分額外加2分；學(xué)習期間，任選泰寧縣境內一景區能夠獨立完成導游詞二次創(chuàng )作的，提交至培訓中心，經(jīng)審核評定為優(yōu)秀的可以給予總分額外加5分。

　　六、資格證頒發(fā)

　　 經(jīng)考核，綜合成績(jì)達到分數合格線(xiàn)者頒發(fā)泰寧縣講解員證

培訓計劃 篇4

　　第一部分：企業(yè)簡(jiǎn)介

　　XX建筑有限公司成立XX于年，經(jīng)歷了多次跨越性轉變，逐步發(fā)展成為一個(gè)現代先進(jìn)的可信區域行業(yè)省領(lǐng)軍企業(yè)；公司具有房屋建筑工程施工總承包甲級資質(zhì)，可承擔各類(lèi)房屋建筑工程的總承包和專(zhuān)業(yè)施工。施工足跡遍布全省多個(gè)市區；先后承建了省重點(diǎn)工業(yè)與名用建筑工程項目達數百項，榮獲多項省部級優(yōu)質(zhì)工程、榕城杯。

　　第二部分：企業(yè)安全文化

　　1、企業(yè)安全理念：以人為本，安全發(fā)展。

　　2、企業(yè)安全管理目標：

　�。�1）重傷事故頻率控制在0.1‰以下，輕傷事故頻率控制在8‰以下；

　�。�2）再建工程項目應確保文明達標，達標合格率應達到100%；部、省、市安全檢查優(yōu)良率應達80%以上。

　　3、企業(yè)安全管理目標：

　�。�1）施工現場(chǎng)人員每年定期進(jìn)行安全培訓考核，合格后持證上崗；專(zhuān)業(yè)安全管理人員應具有安全崗位證，年度培訓不少于40學(xué)時(shí)，持證率應達100%；

　�。�2）所有進(jìn)場(chǎng)施工人員安全三級教育考核率應達100%，特殊崗位操作人員持證上崗應達100%；

　�。�3）施工現場(chǎng)安全隱患整改率應在98%以上，重大隱患整改率達100%。

　�。�4）安全目標責任書(shū)簽訂率應達100%。

　　第三部分：企業(yè)安全培訓

　　1、培訓對象

　　新員工必須進(jìn)行安全教育，并經(jīng)考試合格后，方可進(jìn)入操作崗位�！靶聠T工”包括新進(jìn)公司的合同工、臨時(shí)工、學(xué)習和代培員，脫崗六個(gè)月又重新上崗的職工。

　　2、培訓時(shí)間和地點(diǎn)

　　每周三晚上公司會(huì )議室

　　3、培訓目的

　　安全教育培訓目的：強化安全生產(chǎn)意識，加強安全管理，保證安全生產(chǎn)工作的進(jìn)行。

　　通過(guò)安全教育培訓，提高作業(yè)人員的安全技能，熟悉安全技術(shù)操作規程，提高安全行為的.自覺(jué)性。強化安全生產(chǎn)和保護他人意識，安全操作技能，搞好安全生產(chǎn)。

　　4、培訓方式

　　主要以多媒體教育的方式，實(shí)踐經(jīng)驗豐富的講師宣傳教育，再以考試考核為輔。

　　5、公司安全培訓內容

　�。�1）安全生產(chǎn)的重大意義：

　　安全生產(chǎn)對于保障廣大員工的生命安全和身體健康，保障企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)持續、穩定、協(xié)調、發(fā)展，促進(jìn)社會(huì )穩定、和諧，具有十分重大的意義。如果安全生產(chǎn)管理失控，生產(chǎn)安全事故不斷發(fā)生（或者發(fā)生重、特大事故），不僅事故當事人及其家庭要遭受重要創(chuàng )傷，而且還會(huì )給企業(yè)造成重大經(jīng)濟損失和嚴重的社會(huì )影響，給企業(yè)的員工心理上造成創(chuàng )傷，甚至還會(huì )造成社會(huì )上的一些不安全因素。因此，事故會(huì )直接影響到企業(yè)的和諧與發(fā)展，是大家都可以直接感受。

　�。�2）國家安全生產(chǎn)方針、政策、規定：

　　國家安全生產(chǎn)方針是：安全第一，預防為主，綜合治理。

　　國家頒布的法律法規主要有：《安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國建筑法》、《建設工程安全生產(chǎn)管理條例》、《勞動(dòng)合同法》等等。

　�。�3）本公司安全形勢、安全生產(chǎn)規章制度、安全紀律等：

　　在企業(yè)的安全生產(chǎn)管理活動(dòng)中，實(shí)行安全生產(chǎn)崗位責任制度，將各每級領(lǐng)導、每個(gè)部門(mén)、每個(gè)人在各自的崗位上，對應當履行的安全生產(chǎn)崗位職責加以明確。安全生產(chǎn)崗位責任制首先根據“管生產(chǎn)，必須管安全”

　　的原則，安全生產(chǎn)崗位責任制是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理規程制度中最基本的一項規章制度，是企業(yè)生產(chǎn)安全管理的核心。

　�。�4）防觸電、防火、防坍塌、防暑的事故急救常識：

　　例如：防暑降溫

　　基本常識：

　　a、及時(shí)補充水分但應少喝飲料，應多喝白開(kāi)水或淡鹽（糖）開(kāi)水；

　　b、口渴后不宜狂飲，應及時(shí)補充鹽分；

　　c、飲食不宜過(guò)于清淡；

　　d、午睡時(shí)間不宜過(guò)長(cháng)；

　　e、忌受熱后“快速冷卻”，下班后不能馬上開(kāi)風(fēng)扇或洗冷水澡；

　　f、空調室內外溫差不宜太大；

　　g、不宜佩戴金屬首飾。

　　措施：

　　a、合理安排工作時(shí)間，采取起早帶晚干的辦法，即上午11：00至下午15：或最大程度的減小施工強度；

　　b、嚴格控制加班加點(diǎn)，減輕工人勞動(dòng)強度，避免疲勞作業(yè)； 00禁止室外施工

培訓計劃 篇5

　　培訓目標是更新教育教學(xué)理念，提高教育教學(xué)及科研能力，提升合作對話(huà)與組織策劃能力，開(kāi)發(fā)學(xué)員自我發(fā)展的潛能，為成長(cháng)為一名實(shí)施素質(zhì)教育的專(zhuān)家型教師奠定基礎。

　　培訓內容:當代教育理論的發(fā)展與變革，中小學(xué)師德技能，師生交流藝術(shù)，學(xué)科課堂教學(xué)診斷與評價(jià)，有效課堂教學(xué)策略，學(xué)科課程標準、內容及結構的研讀，學(xué)生學(xué)習與管理等。

　　培訓對象:全縣農村中小學(xué)優(yōu)秀教師，以中青年教師為主。

　　培訓方式及時(shí)間:采用集中培訓與自主學(xué)習為主，共培訓50人，培訓時(shí)間為一個(gè)月，計50學(xué)時(shí)。

　　(四)新教師崗前培訓

　　20xx年招考教師的崗前培訓，培訓時(shí)間為20xx年10月進(jìn)行，培訓時(shí)間為3個(gè)月，計150學(xué)時(shí)。

　　(五)處室主任、師訓專(zhuān)干培訓

　　中小學(xué)中層干部(教導主任、政教主任、總務(wù)主任、團隊)，師訓專(zhuān)干，培訓時(shí)間8天。

　　(六)其他培訓

　　四、管理與保障措施

　　加強管理:縣教育局負責全縣中小學(xué)教師培訓工作的`組織管理，師訓站負責教師培訓的組織、指導、管理與評價(jià)。教師進(jìn)學(xué)校負責各項培訓的實(shí)施與業(yè)務(wù)指導。

　　嚴格考核:堅持過(guò)程性考核與終結性考核相結合，實(shí)行學(xué)分制管理，實(shí)行訓前、訓中、訓后三段式考核，考核結論記入教師培訓業(yè)務(wù)檔案，作為教師晉職、晉級、續聘、競聘、考核評優(yōu)評先的重要依據。

　　提高培訓質(zhì)量:一是要整合各類(lèi)培訓教師資源，建立培訓指導團隊，統籌安排培訓師資。做好培訓者培訓和集體備課，切實(shí)提高培訓者能力和水平，把培訓工作抓緊抓實(shí)。二是要加強培訓的課程資源建設，實(shí)施培訓課程資源建設計劃，努力構建符合時(shí)代要求、貼近教育教學(xué)實(shí)際、體現不同類(lèi)別、層次教師需求的優(yōu)質(zhì)課程資源。為實(shí)施年度培培訓計劃和不同發(fā)展階段的教師個(gè)性化學(xué)習提供支撐。三是要加強培訓網(wǎng)絡(luò )平臺建設，按照網(wǎng)絡(luò )遠程教育教學(xué)支持服務(wù)的共性要求，建設高水平的技術(shù)服務(wù)平臺，為參訓教師提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

培訓計劃 篇6

　　為不斷提高我院護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步提高我院護理質(zhì)量。根據我院實(shí)際情況，特制定三基培訓計劃：

　　一、三基培訓及考核：

　　目標：護理基本理論、基本技能操作合格率達100%。

　　1、培訓和考核對象：40歲以下護理人員

　　2、三基理論基礎知識培訓及考核

　　由各科護士長(cháng)帶頭或有講課能力的護理人員輪流主講。內容以護理基礎知識為主，具體安排如下：

　�。�1）時(shí)間：每月一次

　�。�2）主講人： 各科護士長(cháng)及主管護理師

　�。�3）內 容 ：

　　3.1 ， 3月中旬進(jìn)行醫院感染相關(guān)知識培訓（自學(xué)，發(fā)培訓資料）。

　　3.2 ，4月初進(jìn)行醫院感染相關(guān)知識培訓，4月底繼續進(jìn)行院感知識考試和基礎護理培訓。并進(jìn)行考試。

　　3,3 ， 內科護理知識講座（內科護士長(cháng)）5月初；5月底對內科護理知識考試。

　　3.4 外科護理知識講座（外科護士長(cháng)）6月初；6月底對外科護理知識考試。

　　3.5 婦產(chǎn)科護理知識講座（婦科護士長(cháng)）7月初；7月底對婦產(chǎn)科護理知識考試。

　�。�4）.地 點(diǎn)：會(huì )議室

　�。�5）.參加人員：全體護理人員，醫生也可以參加。

　�。� 6）.考核方法：每半年進(jìn)行一次三基理論考試

　　3、三基技能培訓及考核

　�。�1）時(shí)間：8至12月份

　�。�2）內容：徒手心肺復蘇 心電監護儀使用技術(shù) 常用專(zhuān)科護理技術(shù) 常用基礎護理操作 護理病歷書(shū)寫(xiě)規范

　　方法 ：首先組織各科護士長(cháng)及護理骨干進(jìn)行培訓，合格后對本科護理人員進(jìn)行技術(shù)指導然后由護理部對全體護理人員進(jìn)行統一考核。

　　二、各級護理人員培訓計劃：

　　對各級各類(lèi)護理人員”三基三嚴”培訓的目標及要求

　　1．培訓目標：

　�。�1）做好崗前教育，教導愛(ài)崗敬業(yè)

　�。�2）抓好“三基”（即基礎理論、基本知識、基本技能）與臨床實(shí)踐相結合。

　�。�3）工作中要求掌握核心制度，各班職責，熟練掌握基礎護理操作技術(shù)。

　�。�4）了解專(zhuān)科護理理論與技能。

　　2．具體要求：安排各科室輪轉。護士長(cháng)要經(jīng)常組織召開(kāi)新護士座談會(huì )，了解其工作情況及有何困難，并對其工作進(jìn)行評議，以求不斷克服缺點(diǎn)，盡快成長(cháng)。

　�。�1）新入院護士進(jìn)入工作崗位前，必須接受護理部組織的“崗前培訓”和服務(wù)規范訓練。各科室由護士長(cháng)做好環(huán)境、規章制度與各類(lèi)工作職責的培訓。

　�。�3）須加強臨床護理實(shí)踐，以臨床護理工作為主，在最短的時(shí)間里適應工作環(huán)境。

　�。�4）一年內完成護理病歷書(shū)寫(xiě)10份，每份由所在科室護士長(cháng)評議考核,年終為總體考核的部分依據。

　�。�5）參加所在科室及護理組織的.各項業(yè)務(wù)學(xué)習。

　�。�6）新參加工作的護士應不斷加強自身素質(zhì)修養（包括思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和身體素質(zhì)）。工作時(shí)，要儀表端莊、態(tài)度和藹、工作認真、遵守勞動(dòng)紀律、服從領(lǐng)導指揮、尊敬教學(xué)老師、勤奮好學(xué)、搞好團結。

　�。�7）3個(gè)月內必須勝任護士工作

　�。ǘ�）工作后1—3年護士的培訓

　　1．培訓目標：

　�。�1）具有熟練的基礎護理技能。

　�。�2）掌握護理基礎理論及護理專(zhuān)業(yè)知識。

　�。�3）掌握各專(zhuān)科治療儀器（如心電監護儀、輸氧、各種注射、輸液泵等）的操作方法。

　�。�4）掌握各專(zhuān)科護理常規及護理技術(shù)

　�。�6）能規范化書(shū)寫(xiě)護理文書(shū).

　　2．培訓方法:

　�。�1）護理部結合醫院情況以定出輪轉計劃和培訓內容

　�。�2）各科護士長(cháng)根據護理部制訂的輪轉計劃和培訓內容,結合臨床工作,有計劃地安排自學(xué)

　�。�3）書(shū)寫(xiě)護理病歷10份：每份皆由護士長(cháng)審批。

　�。�4）基礎護理16項操作：如晨、晚間護理、口腔護理、表格書(shū)寫(xiě)等操作。凡每項完成3次或操作合格者得滿(mǎn)分。

　�。�5）組織提問(wèn)：每周二次，由護士長(cháng)確定提問(wèn)內容，指定一護士回答，其他護士補充，最后由護士長(cháng)公布標準答案。提問(wèn)的內容可以多樣化，如專(zhuān)科護理、飲食護理、心理護理、基礎護理、并發(fā)癥的預防、制定某病員護理計劃等等。

　�。�6）組織考試：每季度按護理部的部署，組織基礎護理操作考試、專(zhuān)科理論知識與技能考試、護理學(xué)基礎知識等。然后由護士長(cháng)將各項成績(jì)分別記入各護士的考核本內

　�。ㄈ�）工作4—5年護士的培訓

　　1．培訓目標

　�。�1）熟練掌握護理基礎理論知識及基礎護理操作技能，能制定完整的護理計劃。

　�。�2）掌握專(zhuān)科護理常規、技能及疾病健康教育知識。

　�。�3）熟練地配合搶救工作,掌握在緊急情況下的處理原則。

　�。�4）能指導護生的臨床實(shí)習。

　�。�5）達到護師任職條件及護理大專(zhuān)院校畢業(yè)水平。

　　2．培訓方法:

　�。�1）護理部可根據個(gè)人特長(cháng)，使其固定于某科工作，也可結合工作需要，提供到外院短期脫產(chǎn)學(xué)習的機會(huì )。

　�。�2）科室應有計劃.有步驟地安排業(yè)務(wù)學(xué)習及講課.

　�。�3）使之參加本科及大專(zhuān)的深造，也可鼓勵自學(xué)，或以脫產(chǎn)學(xué)習等方法進(jìn)修，以達到護理大專(zhuān)水平.

　�。�4）每人每年撰寫(xiě)護理論文1篇.

　�。ㄋ模�對護師的培訓

　　1．培訓目標：具有綜合護理能力和專(zhuān)科護理技能（如監護、康復等），屬于定向培養�？山Y合工作需要與個(gè)人特長(cháng)，使之發(fā)揮教學(xué)、科研或管理才干，達到主管護師的任職水平。

　�。�1）具有較堅實(shí)的護理基礎理論和專(zhuān)科理論知識及熟練的護理技能。

　�。�2）熟悉對重危病人的觀(guān)察方法，并掌握急救技能。

　�。�3）掌握本專(zhuān)業(yè)新知識、新技術(shù)，能運用護理理論、技術(shù)和護理程序，對病人進(jìn)行身心整體護理。

　�。�4）具有一定的護理管理、預防保健及教學(xué)的能力。

　�。�5）每人每年撰寫(xiě)護理論文2篇.

　　2．培養方法：多以科內培訓為主。

　�。�1）多安排危重病人搶救的配合工作，做好搶救記錄，并不斷總結搶救經(jīng)驗。

培訓計劃 篇7

　　根據公司20xx年度工作計劃及業(yè)務(wù)重點(diǎn)，為提高培訓工作的計劃性和針對性，使培訓工作更好的支持公司發(fā)展和員工能力提升，特制定20xx年度公司培訓工作計劃，確定20xx年公司培訓工作的目標重點(diǎn)、工作安排。

　　一、培訓工作目標

　　總體要求：根據20xx年度公司工作計劃，今年培訓工作重點(diǎn)圍繞：繼續做好三支人才隊伍（技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)隊伍、技術(shù)研發(fā)隊伍、技能型制造隊伍）的建設和培養工作，通過(guò)分層分類(lèi)有重點(diǎn)地開(kāi)展和提高培訓工作的實(shí)效性，提升公司內在核心競爭力；定期進(jìn)行全員質(zhì)量意識宣貫及質(zhì)檢人員業(yè)務(wù)技能訓練，為企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量把好關(guān)；優(yōu)化新進(jìn)員工的培養，為公司核心人才隊伍建設把好入口；進(jìn)一步宣貫企業(yè)文化理念，真正發(fā)揮出企業(yè)文化的良好效力。

　　二、20xx年公司級培訓工作重點(diǎn)

　�。ㄒ唬﹫猿帧叭�支人才”隊伍的培養，著(zhù)力提高人員素質(zhì)

　　1、開(kāi)設“公司技術(shù)論壇”，通過(guò)開(kāi)展控制閥行業(yè)專(zhuān)家講座項目和公司內部技術(shù)交流會(huì )項目來(lái)實(shí)施。

　�。�1）根據實(shí)際培訓需求，邀請公司內外部行業(yè)專(zhuān)家開(kāi)展控制閥技術(shù)講座，逐步提升公司人才隊伍對閥門(mén)鑄造技術(shù)、材料技術(shù)、熱處理及表面處理等技術(shù)的掌握和應用；引進(jìn)控制閥行業(yè)應用類(lèi)講座，讓技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)隊伍更好地了解不同行業(yè)控制閥的選型技術(shù)要求，提高選型效率和選型準確率，提升對外技術(shù)交流水平。

　�。�2）繼續開(kāi)展公司內部技術(shù)交流會(huì )。通過(guò)開(kāi)展引導有關(guān)人員分析討論產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、售后服務(wù)過(guò)程中的細節性問(wèn)題，找準具體解決方案和改進(jìn)措施，以提升公司的產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)和售后服務(wù)水平；定期組織項目經(jīng)理及相關(guān)人員開(kāi)展項目實(shí)施總結交流會(huì )，總結項目經(jīng)驗和教訓，評估項目團隊，提升項目管理能力。

　　2、聚焦制造中心人才隊伍建設，通過(guò)“多能工獎勵機制”、“單點(diǎn)課程培訓項目”、“師帶徒”等措施，加強車(chē)間多工種技術(shù)工人的訓練和培養，提高員工的認同感和敬業(yè)度，打造一支精良優(yōu)秀的生產(chǎn)骨干隊伍。

　　3、建立在線(xiàn)答疑系統，為內部專(zhuān)家和技術(shù)人員、為各技術(shù)部門(mén)成員之間提供實(shí)時(shí)交流的平臺，遇到問(wèn)題及時(shí)探討，提高解決問(wèn)題的時(shí)效性；同時(shí)促進(jìn)內部的技術(shù)共享與學(xué)習，增強公司的技術(shù)凝聚力。

　　4、通過(guò)“學(xué)習型組織”打造，對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)能力培養，實(shí)現一專(zhuān)多能，一崗多能，提升人力資源使用效率。

　�。ǘ�）樹(shù)立正確質(zhì)量觀(guān)念、提高全員質(zhì)量意識

　　1、針對我公司產(chǎn)品生產(chǎn)情況，組織有關(guān)人員進(jìn)行質(zhì)量管理培訓學(xué)習，提高技術(shù)水平和操作技能，增強生產(chǎn)一線(xiàn)員工的質(zhì)量意識。

　　2、邀請外部專(zhuān)家，開(kāi)展調節閥質(zhì)量控制體系建立及運行講座，通過(guò)學(xué)習知名調節閥企業(yè)品質(zhì)管理經(jīng)驗，完善我公司質(zhì)量管理體系，并將體系中的要求有效體現到實(shí)際質(zhì)量管理和技術(shù)運作中。

　　3、組織相關(guān)部門(mén)人員開(kāi)展對分供方產(chǎn)品質(zhì)量控制流程的宣貫，要求大家嚴格按流程標準來(lái)加強對供方的管理，從而確保公司產(chǎn)品質(zhì)量、降低合作雙方的成本。

　　4、定期開(kāi)展“質(zhì)量提升”活動(dòng)。由質(zhì)量管理部牽頭，收集來(lái)自產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品工藝、產(chǎn)品選型、生產(chǎn)加工及裝配和產(chǎn)品售后等有關(guān)質(zhì)量問(wèn)題，面向全員有獎?wù)骷�推�?dòng)品質(zhì)技術(shù)改善的方法，找準對策。

　�。ㄈ�）加強生產(chǎn)計劃和調度管理，提高企業(yè)精細化管理能力

　　1、通過(guò)開(kāi)展計劃管理相關(guān)課程培訓，讓供應鏈人員了解生產(chǎn)調度理念與運作模式，掌握生產(chǎn)計劃與物料控制的有效方法，明確供應鏈管理的重要性，掌握物料需求計劃的原理、生產(chǎn)的實(shí)施及有待解決的問(wèn)題。

　　2、圍繞我公司生產(chǎn)計劃現有困難點(diǎn)，引進(jìn)公司生產(chǎn)計劃與調度管理咨詢(xún)服務(wù)，邀請專(zhuān)家來(lái)現場(chǎng)指導，達到提升企業(yè)適應市場(chǎng)需求、減少庫存和壓縮成本之能力，提升企業(yè)對市場(chǎng)的快速反應和適應能力。

　�。ㄋ模﹥�(yōu)化新進(jìn)員工培訓，加速新人融入中控

　　1、繼續落實(shí)導師制培養模式，組織導師內部交流分享，加強導師輔導過(guò)程跟蹤和反饋管理工作，幫助新員工快速提升崗位能力，適應崗位要求。

　　2、嚴格實(shí)施試用期淘汰機制，提升新進(jìn)員工培養質(zhì)量，為公司核心人才隊伍建設把好入口。

　�。ㄎ澹�強化企業(yè)文化培訓，塑造核心價(jià)值觀(guān)

　　1、根據公司所處的發(fā)展階段，圍繞中控“敢為人先，追求卓越，誠信務(wù)實(shí)，勤勉盡 責”的.企業(yè)精神，通過(guò)企業(yè)文化宣貫和文化活動(dòng)的開(kāi)展，讓大家認同其內涵，并內化為自己的價(jià)值觀(guān)，用這種價(jià)值觀(guān)體現、指導自己的行為，在實(shí)際工作中加以應用。

　　2、公司通過(guò)倡導部門(mén)經(jīng)理、黨員和先進(jìn)員工三支職工隊伍帶頭增強事業(yè)心，進(jìn)一步強化 責任意識、質(zhì)量意識，嚴公司先嚴部門(mén)，嚴部門(mén)先嚴自己，要用自己的模范行動(dòng)帶領(lǐng)員工嚴格落實(shí)各項規章制度，以人格的力量激勵全體員工為公司的發(fā)展團結奮斗。

　　3、注重對員工進(jìn)行職業(yè)道德熏陶，利用部門(mén)例會(huì )、工作交流、員工談心等正式和非正式的溝通渠道，做好職業(yè)道德的灌輸教育，以不斷增強員工的質(zhì)量意識、成本意識，幫助員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)和工作態(tài)度，提高工作效率。

　　三、部門(mén)級培訓工作要求

　　1、規范流程，嚴格執行。對于部門(mén)組織的培訓，要求組織工作規范嚴格、培訓對象和需求明確、授課課件資料完整、簽到記錄規范、培訓后實(shí)施培訓效果評估并將相關(guān)資料存檔以備查。

　　2、工作學(xué)習化、學(xué)習工作化。倡導部門(mén)經(jīng)理帶頭創(chuàng )建“學(xué)習型組織”，通過(guò)開(kāi)展各種形式多樣的學(xué)習活動(dòng)，創(chuàng )新學(xué)習方式，如讀書(shū)、答疑、交流、模擬演練等，確保每人每月不少于3小時(shí)的培訓時(shí)間，將學(xué)習和工作融為一體，通過(guò)不斷的學(xué)習，來(lái)提升大家的能力和素質(zhì)。

　　3、審核審批，規范操作。各中心（部門(mén)）的培訓計劃，由各中心（部門(mén)）組織制定，報綜合管理部進(jìn)行備案。外派培訓在實(shí)施前，須按照《員工外派培訓實(shí)施細則》規定先審批、后培訓。

培訓計劃 篇8

　　一、 遵守員工手冊

　　二、 儀容儀表

　　1、保持個(gè)人的整潔。

　　2、手腳保持清潔。

　　3、上班前應梳理好頭發(fā)。

　　4、女服務(wù)員不得濃妝艷沫，梳怪發(fā)型。

　　5、坐、站、行姿勢總則：“在工作地禁止嚼、吃食物和口香糖之類(lèi)的東西，不許在站、坐或走之時(shí)拉手，挽臂或把手搭在別人的肩膀上�！�

　　站姿：站要直，雙腳不能分開(kāi)過(guò)大，不要倚在桌、椅、墻和其它東西上，也不要倚在同事身上，站時(shí)不要晃身。

　　三、 服務(wù)程序禮貌用語(yǔ)規范

　　1、服務(wù)程序規范：目光相迎、臉露微笑、甜語(yǔ)招呼（客到）微笑傾聽(tīng)、熱情答問(wèn)、殷勤服務(wù)（客對期間）微笑道謝、熱情道別、目光相送（辦完手續）

　　2、服務(wù)態(tài)度：主動(dòng)、熱情、耐心、周到。

　　必須做到五點(diǎn)

　�、� 接一顧二招三。

　�、� 有問(wèn)必答，回語(yǔ)親切、耐心解釋、不厭其煩克服冷、硬、頂。 ③ 一視同仁。

　�、� 注意人的微小反應。

　�、� 對份外事不回避，熱心做。

　　3、服務(wù)動(dòng)作：手勤、腳快、嘴甜、眼悅、耳靈。

　　四、 紀律手冊：

　　1、服從上司的指導與安排。

　　2、接班者準時(shí)上班，交班者不得離開(kāi)。

　　3、沒(méi)經(jīng)得部門(mén)主管的批準，不得私自調班、改班。

　　4、不得與客人發(fā)生口角，頂撞客人。

　　5、不得打私人電話(huà)。

　　6、在工作中應做到先服從上司。

　　五、 收銀員制度和業(yè)務(wù)要求：

　　1、建立住宿帳戶(hù)并負責入客帳和為客結帳。

　　2、保證客人結帳準確無(wú)誤，收取以現金、轉帳支票及信用卡等支付方式的住宿、餐飲、洗衣等費用，匯總后送交財務(wù)部入帳。

　　3、核實(shí)帳單及信用卡，負責結團體或公司單位客人帳單。

　　4、掌握電腦和計算機的操作方法，迅速準確地進(jìn)行客帳結算。

　　5、掌握酒店內各類(lèi)房費、餐費和洗滌等費用標準及折扣。

　　6、具有識別各種幣別、旅行支票及信用卡的真偽能力。

　　六、 收銀處各班工作程序（前臺收銀）

　　A班（7：30AM—16：00PM）

　　1、與上一班人員作好交班，并看交班本，看有否需要跟催的事宜，及昨天發(fā)生的事處理的結果。

　　2、作好按金的交接手續，并簽名接收。

　　3、與接待處管家部作好客人退房的協(xié)調工作，辦理退房業(yè)務(wù)。

　　4、在退房的高峰期過(guò)后，與接待處核對退房的數量，并根據退房的帳單做好每日的營(yíng)業(yè)報表。

　　5、根據報表收入的金額把當班的收入核實(shí)后用信封封好，并在信封下做好日期、班次、金額的記錄，上交財務(wù)。

　　6、抄寫(xiě)按金的交班登記表，核對無(wú)誤后交班。

　　7、需要跟催或注意的問(wèn)題，當班時(shí)發(fā)生的事宜記錄在交班本上。

　　B班（中班：15：30PM—24：00AM）

　　1.2同上。

　　3、 繼續為客人辦理退房手續，作好平日租的收取工作。

　　4、 在客人入住的高峰期，可協(xié)助接待處為客人辦理入住手續，并作好入住

　　客人按金的交納工作，為客人開(kāi)出預付按金的收據。

　　5、 接受各部門(mén)消費的轉帳，并作好登記本的記錄工作，以便備查，對于團

　　體的消費轉帳，應該對團體帳單看是否與帳單標準相等方可接收，而對予散客消費的轉帳，不但要看消費金額，更要查看其預付按金的數目，方可應予餐廳收銀讓其轉帳。

　　6、 跟催續住，并將每筆客人交納的續住按金，記錄在交班本上并通知接待，

　　而對末能催到，而又缺泛信譽(yù)問(wèn)題的應知會(huì )經(jīng)理協(xié)助跟催。

　　C、夜班（23：45PM---7：45AM）

　　1.2同上.

　　3、繼續辦理入住客人的交納按金工作。

　　4、核對每間房的房租，按金是否有誤，并核對當日消費入帳記錄。

　　5、將跟催的結果，須跟催的事宜，記錄在交班本上交班。

　　七、 團體接待程序

　　A、 團體入住程序

　　1、當團體入住手續辦理后，協(xié)助接待跟催司倍入住在單上簽名認可，對于現付的團，應作好按金的`收取工作。

　　2、接收核接待處所開(kāi)的帳單是否正確（包括房費、餐標、人數、房數）帳單是否有地陪的簽帳認可及是否注明其付方式。

　　3、收款員應保證在任何情況下，不得將團隊房?jì)r(jià)泄露給客人，如客人要求自付房費，應按當日門(mén)市價(jià)收取。

　　B、團體退房程序

　　1、當接到團體的退房通知，應檢查該團有否散數，并請導游協(xié)助其來(lái)結帳，并讓其查閱帳單。

　　2、接待處配合作好鑰匙的回收工作，得管家部的查房OK否，知會(huì )導游工作完畢，若客房有異，請導游協(xié)助跟催。

　　八、 接金交接班程序

　　1、交班者在臨交班的半小時(shí)，將須交班的按金、信用卡等抄入交班本。

　　2、將上一班退房的按金劃掉，并核對本班的抄寫(xiě)記錄，核對無(wú)誤后交班。

　　3、接班者根據上一班現金交班本上的記錄，開(kāi)始清點(diǎn)每一筆按金，并作好記錄。

　　4、清點(diǎn)無(wú)誤后，簽名接班。

　　九、 信用卡的使用程序

　　1、接到客人的付款形式是刷卡的，在接到后，首先核對卡的姓名是否與證件相同。

　　2、根據卡的類(lèi)型，選擇正確的簽購單、碌卡機，并檢查簽購單是否碌得清楚，核對其證件，將證件的號碼抄入信用卡簽購上。

　　3、請客人在簽購單上簽名，并核對信用卡上的筆跡是否相符，開(kāi)出收據給客人。

　　4、查出該類(lèi)型卡的上符名單。

培訓計劃 篇9

　　一、辦公室工作計劃中指導思想

　　根據學(xué)校工作思路的精神和要求，以學(xué)�？傮w“陽(yáng)光教育”作為工作目標，以“竭誠提供“陽(yáng)光服務(wù)”，踐行幸福完整的“陽(yáng)光人生””作為辦公室的發(fā)展主題，以為學(xué)校，為教師，為學(xué)生服務(wù)為已任，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，健全工作機制，增強服務(wù)意識，完善服務(wù)方法，全面提高服務(wù)水平，促進(jìn)辦公室工作再上新臺階。

　　二、主要任務(wù)、目標與措施

　　(一)、加強辦公室建設，做好協(xié)調與服務(wù)。

　　1、在學(xué)校辦公室工作計劃中，爭取主動(dòng)、積極配合、充分協(xié)調是學(xué)校辦公室的主要工作目標。新學(xué)期開(kāi)始，建立辦公室定期例會(huì )制度，完善內部管理，確定每個(gè)崗位、每項工作的標準和責任，堅持從高、從嚴、從全、從細要求。同時(shí)，營(yíng)造健康的工作環(huán)境，自覺(jué)維護辦公室的整體形象。做好辦公室與各科室、年級組、工會(huì )等各部門(mén)的協(xié)調，牢固樹(shù)立全局觀(guān)念，強化服務(wù)意識。加強學(xué)校校委會(huì )全體成員學(xué)習培訓制度，把對管理者的教育和學(xué)習作為構建學(xué)習化組織的重要內容，并以學(xué)習促工作作風(fēng)提高，真正使其方方面面起到榜樣作用。

　　2、根據學(xué)校的實(shí)際情況，進(jìn)一步完善《教師年度考核辦法》，《教師評優(yōu)方案》等管理制度，以管理考核為手段，旨在提高教師的素質(zhì)，加強我校的教師隊伍建設，使優(yōu)秀的教師通過(guò)評比的平臺露出頭角，滿(mǎn)足人才的需求。

　　完善教師考核細則，建立以教師獎懲和崗位責任為基本依據的學(xué)校內部分配制度，根據上級要求進(jìn)行績(jì)效工資。

　　繼續推動(dòng)學(xué)校其他各項管理改革，進(jìn)行學(xué)校管理新機制和新模式的探索，實(shí)現扁平狀的管理組織結構。

　　學(xué)校要盡其所能，為教師的發(fā)展提供一切必要的條件，不斷改善制度環(huán)境、物質(zhì)環(huán)境和人際環(huán)境，提升教師的職業(yè)滿(mǎn)足感，努力增強教師的職業(yè)滿(mǎn)足感。開(kāi)展好“我為學(xué)校發(fā)展獻智慧——我的陽(yáng)光金點(diǎn)子”活動(dòng)，征集學(xué)校發(fā)展的金點(diǎn)子。

　　3、堅持以校為本的制度安排，強化“項目管理”，完善“方案計劃——活動(dòng)通知——活動(dòng)過(guò)程+活動(dòng)記錄——活動(dòng)總結”的完整回路，樹(shù)立并落實(shí)“誰(shuí)主抓誰(shuí)負責到底”的思想。

　　強化“精細化的日清周結”管理，凡是工作清單中出現的問(wèn)題必須在第一時(shí)刻解決。

　　進(jìn)行基于改進(jìn)的常規檢查(如上課、備課、作業(yè)、輔導、正副班主任工作、各室工作等)，對發(fā)現的'問(wèn)題提出改進(jìn)的建議和措施，在問(wèn)題的解決中獲得經(jīng)驗，建立規范，完善制度。

　　從上至下提高執行能力，真正形成“日清日高”的工作作風(fēng)，凡是按照方案、計劃有效實(shí)施，重過(guò)程，也重結果，重反思，重總結后的再實(shí)踐。

　　做好會(huì )議記錄，并及時(shí)在電腦上整理成冊。認真完成校領(lǐng)導交辦的工作，注重調查研究，為領(lǐng)導決策提供科學(xué)、具體、全面的第一手資料，在求實(shí)、務(wù)實(shí)、落實(shí)上下功夫。

　　4、基于服務(wù)的過(guò)程管理

　　樹(shù)立“教育就是服務(wù)”的思想，堅持“部門(mén)負責組長(cháng)做法家——嚴格按規章制度辦事，中層領(lǐng)導做儒家——以人為本，調節矛盾，校級領(lǐng)導做道家——制訂學(xué)校的發(fā)展戰略。完善校委會(huì )工作清單和周工作總結、計劃流程。學(xué)校各部門(mén)靠“業(yè)務(wù)過(guò)硬、辦事公正、管理頂真”經(jīng)營(yíng)人心。盡可能創(chuàng )造一切條件滿(mǎn)足教師和學(xué)生的需要，增加投入，并通過(guò)管理服務(wù)提升學(xué)校工作和教師工作的品質(zhì)，逐步減少用懲戒來(lái)改善工作質(zhì)量。

　　繼續組織教師咖啡時(shí)間、生日祝福及其它文體活動(dòng)，用情感管理為友愛(ài)合作的團隊文化提供血脈。

　　為所負責的部門(mén)做好服務(wù)，如重視負責部門(mén)的年級團隊打造、教研組團隊打造和辦公室團隊等打造，真正發(fā)揮引領(lǐng)作用，對中層的考核與負責部門(mén)緊密結合。

培訓計劃 篇10

　　這學(xué)期，很高興被院所推薦參加天津市幼兒園教師第五期骨干班培訓。市教研室的老師為我們安排了很周密的學(xué)習計劃，讓大家在工作之余通過(guò)學(xué)習豐富自己的知識素養，優(yōu)化專(zhuān)業(yè)水平，開(kāi)闊教育視野。我們正在經(jīng)歷著(zhù)一次次的頭腦風(fēng)暴，常言道：“凡事預則立，不預則廢”，骨干教師培訓對我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一個(gè)良好而寶貴的學(xué)習契機，新的學(xué)習、進(jìn)修任務(wù)來(lái)到了我的面前，需要我去探索去研究，為了更好地學(xué)習貫徹新理念、新技能，獲得長(cháng)足的進(jìn)步，制定一個(gè)完整科學(xué)的學(xué)習計劃尤為必要。下面，就將我的個(gè)人學(xué)習計劃展示如下，和大家共同分享。

　　一、個(gè)人現狀分析：

　　我從教16年，在這當中取得過(guò)一些很好的成績(jì)。但隨著(zhù)十八大的召開(kāi)，《指南》的頒布，我們看到了社會(huì )對于幼兒教育的再度重視。孩子的教育問(wèn)題已經(jīng)成為一個(gè)社會(huì )關(guān)鍵問(wèn)題，往大了說(shuō)，它決定著(zhù)我們國家的未來(lái)。面對家長(cháng)層次的不斷提高，家庭結構的復雜化，幼兒教育要與時(shí)俱進(jìn)。因此學(xué)習一些先進(jìn)的理論，獲得一些切實(shí)有效的教育方法，給自己充充電，是我現階段急需解決的問(wèn)題。骨干培訓恰好給了我這樣一個(gè)機會(huì )。

　　二、具體措施：

　　1、 通過(guò)學(xué)習，爭取最大限度的理解、吸收和運用新理念、新知識、新技能，提升自身的整體教育教學(xué)素養。

　　2、多讀書(shū)，做到每月精讀一本書(shū)，每天讀一段有關(guān)幼教的'文章，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

　　3、實(shí)際教學(xué)中學(xué)會(huì )科學(xué)合理的設計、組織實(shí)施教學(xué)活動(dòng)，用專(zhuān)業(yè)的理論觀(guān)察、分析與反思。在培訓班中積極參與小組的各種研討活動(dòng)，不斷提高踐行理念的實(shí)踐能力，較準確的把握教育行為。

　　4、及時(shí)記錄讀書(shū)、學(xué)習、實(shí)踐中的有感，不斷反思、分析、調整。

　　5、以自身良好的表現和學(xué)習成績(jì)，爭取能參加市里幼教名師的學(xué)習班。

　　6、認真聽(tīng)專(zhuān)家的講座，做好記錄和反思，不明白的及時(shí)向專(zhuān)家請教，并與實(shí)踐相結合。

　　7、積極參與小組的各項研討，多發(fā)表自己的觀(guān)點(diǎn)、多聽(tīng)取借鑒他人的見(jiàn)解，感受集體的力量并達成共識，做到取舍、內化成自己的理念，為實(shí)際教學(xué)服務(wù)。

　　8、每次學(xué)習后及時(shí)的反思、內化，寫(xiě)出感悟。

　　9、制定課題研究的計劃和步驟。

　　10、在實(shí)際教學(xué)中多實(shí)踐，請老師們多給予指導，同時(shí)進(jìn)行全面的觀(guān)察記錄，積累經(jīng)驗。

　　11、與老師們多溝通交流，相互學(xué)習和提高。

　　11、及時(shí)進(jìn)行小結和總結，撰寫(xiě)規范性科學(xué)性強的論文。

　　以上是對自己學(xué)習的一個(gè)初步規劃，在學(xué)習過(guò)程中還要不斷調整和完善，請大家監督和指正。

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