銷(xiāo)售計劃（匯編3篇）
時(shí)光在流逝，從不停歇，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！你所接觸過(guò)的計劃都是什么樣子的呢？以下是小編收集整理的銷(xiāo)售計劃3篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銷(xiāo)售計劃 篇1
在近日舉行的東風(fēng)汽車(chē)懸架彈簧公司XX年商務(wù)技術(shù)交流會(huì )上，該公司確定了XX年的市場(chǎng)銷(xiāo)售目標；計劃銷(xiāo)售4.22億元，形成“4：4：1：1”的市場(chǎng)格局，即東風(fēng)內配套達到40%，東風(fēng)外配套達到40%，備件達到10％，外貿出口達到10%。另外，通過(guò)技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)，基本實(shí)現“2352”工程，即用3年時(shí)間，著(zhù)力培育5個(gè)年銷(xiāo)售額XX萬(wàn)元的重點(diǎn)社會(huì )配套企業(yè)，使企業(yè)外部市場(chǎng)銷(xiāo)售額保持2個(gè)億以上。
今年初，該公司確立了“經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)化，管理精細化，制造柔性化，成本最低化，利潤最大化”的經(jīng)營(yíng)思路，一切以用戶(hù)為中心，關(guān)注市場(chǎng)需求，狠抓技術(shù)創(chuàng )新與技術(shù)進(jìn)步，通過(guò)狠抓qcd改善，開(kāi)展全價(jià)值鏈降成本，不斷創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)模式，規范業(yè)務(wù)流程，強化客戶(hù)資源管理和信息管理，構建信息平臺。今年前三季度，順利實(shí)現經(jīng)營(yíng)預算目標。XX年全年預計可完成銷(xiāo)售收入2億元。
據統計，近三年來(lái)，該公司的新品銷(xiāo)售收入累計已實(shí)現6770萬(wàn)元，連續兩年蟬聯(lián)中國汽車(chē)鋼板彈簧行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)冠軍。東風(fēng)內外部銷(xiāo)售的比例由去年的5：4提升為今年的`4：6，該公司的市場(chǎng)競爭能力得到明顯加強，“中性化、市場(chǎng)化”定位初見(jiàn)成效。
XX年，該公司將進(jìn)一步致力于提升整車(chē)價(jià)值工作，扎實(shí)推進(jìn)技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)，提高市場(chǎng)反應速度，提升服務(wù)品質(zhì)，深化qcdd改善活動(dòng)，努力降低制造成本，提高產(chǎn)品品質(zhì)和交付率，提升產(chǎn)品競爭力，最終形成“4：4：1：1”的市場(chǎng)格局，實(shí)現“2352”工程。
銷(xiāo)售計劃 篇2
進(jìn)入8月份立秋后，羽絨服這個(gè)服裝界的寵兒又慢慢得吸引更多人的眼球，由于今年受到禽流感的影響，使得鴨絨價(jià)格翻番，有些媒體聲稱(chēng)羽絨服價(jià)格因禽流感或漲三倍。對于外界的各種猜測，賣(mài)家應該如何做出決策。有些賣(mài)家早已開(kāi)始利用反季商品做促銷(xiāo)搶占市場(chǎng)先機。賣(mài)家怎么樣才能更好的搶占市場(chǎng)呢？本文將用歷史平均氣溫對羽絨服的影響來(lái)分析不同時(shí)段，各地區對羽絨服的需求強度，希望此文能夠給賣(mài)家搶占市場(chǎng)提供有用的信
�。ū疚姆治鰯祿䜩�(lái)源第三方天策商機，結論僅代表歷史平均溫度下的預測結果，今年的實(shí)際情況會(huì )由于氣候變化程度不同稍有變化，各位賣(mài)家需及時(shí)關(guān)注各時(shí)段氣候預測報告。
8月份
進(jìn)入8月份后，相比7月份各地區對羽絨的關(guān)注度都有所上升，其中上升幅度較大的地區為沈陽(yáng)、大連，北京、太原及長(cháng)春，主要還是在北方地區。像南昌，廈門(mén)及南寧這樣的南方城市關(guān)注度也上升不少。雖然此時(shí)不是羽絨服的銷(xiāo)售旺季，但是已經(jīng)是羽絨服開(kāi)始回暖之季，北方地區的賣(mài)家應該在這段時(shí)期開(kāi)始準備進(jìn)貨，鋪貨，也可以考慮利用銷(xiāo)售反季羽絨服來(lái)吸引客戶(hù)。
9月份
到9月份，相比8月份。北方地區對羽絨服的關(guān)注度的增長(cháng)幅度沒(méi)有南方地區增長(cháng)的快。雖然南方地區像江西與廣西地區關(guān)注度要相對高些，但是由于天氣的影響，羽絨服在南方地區還是沒(méi)有回暖的跡象。
10月份
進(jìn)入10月份后，北方地區氣溫降幅較大，對羽絨服的.關(guān)注度明顯增高，尤其是東北地區。經(jīng)過(guò)8、9月份的鋪貨，北方地區的賣(mài)家得抓住中秋節及十一黃金假期，對新品進(jìn)行廣告促銷(xiāo)。由于南方地區還比較炎熱，南方地區的賣(mài)家可以在10月份開(kāi)始進(jìn)貨、鋪貨。
11月份
11月份北方大部分地區對羽絨服的關(guān)注強度增長(cháng)幅度很大，例如北京相比上個(gè)月增長(cháng)幅到達76%、濟南到達57%，石家莊到達50%、天津到達45%、從11北方地區羽絨服的關(guān)注度開(kāi)始穩定在一個(gè)范圍內， 且羽絨服已到達旺季。南方地區對羽絨服的需求也慢慢開(kāi)始回暖了，南方賣(mài)家可以鋪貨，做好旺季的到來(lái)。
12月份
12月份全國各地區都已處于旺季階段。對于北方的賣(mài)家這段時(shí)期尤為重要，賣(mài)家應多做促銷(xiāo)活動(dòng)。南方賣(mài)家也可以開(kāi)始大力進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)。
次年1月份
南北方賣(mài)家可以在元旦假期多做促銷(xiāo)活動(dòng)。在1月份北方地區已不再是旺季階段，但是對羽絨服的需求強度還是挺高。此時(shí)北方地區的賣(mài)家可以做一些打折活動(dòng)吸引那些喜歡買(mǎi)季末打折的用戶(hù)。南方還處于旺季階段，賣(mài)家可以做一些其他的促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)吸引客戶(hù)，抓住這段旺季。
次年2月份
進(jìn)入2月份，北方地區的羽絨服已快進(jìn)入淡季階段，賣(mài)家可以開(kāi)始準備下架出清，準備換上別的應季品類(lèi)。華北地區的賣(mài)家也需開(kāi)始準備下架出清了，而長(cháng)江以南方地區的賣(mài)家還可以進(jìn)行一些春節大促銷(xiāo)活動(dòng)，爭取最后這段時(shí)間，然后在開(kāi)始準備下架出清。
銷(xiāo)售計劃 篇3
根據《國家煙草專(zhuān)賣(mài)局關(guān)于全面提升卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )建設與運行水平工作的指導意見(jiàn)》、《四川省煙草公司關(guān)于全面提升卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )建設與運行水平的實(shí)施方案》、《國家煙草專(zhuān)賣(mài)局關(guān)于進(jìn)一步規范卷煙訂單采集和貨源供應工作的意見(jiàn)》、《“按客戶(hù)訂單組織貨源”業(yè)務(wù)操作規范（修訂）》以及《四川省“按客戶(hù)訂單組織貨源”作業(yè)指導書(shū)》的要求，按照省局（公司）卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )建設全面提升工作及“按客戶(hù)訂單組織貨源”推廣工作的整體部署和安排，擬對20xx年全省卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )建設全面提升及按客戶(hù)訂單組織貨源推廣工作情況進(jìn)行檢查，檢查方案具體如下：
一、目的
通過(guò)檢查全省卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )建設工作以及“按客戶(hù)訂單組織貨源”相關(guān)工作的完成情況，發(fā)現各單位網(wǎng)建工作中的特色、亮點(diǎn)，查找問(wèn)題，督促整改提升，為20xx年卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )建設全面提升及按客戶(hù)訂單組織貨源工作各項目標的全面實(shí)現奠定基礎。
二、檢查范圍及時(shí)間
20xx年2月16日－2月25日，省局（公司）對全省所有市、州公司進(jìn)行全面檢查。
三、檢查內容
包括客戶(hù)服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)管理、督察投訴、物流管理、隊伍素質(zhì)、運行指標六個(gè)方面，每個(gè)檢查項目100分，綜合評價(jià)根據每項實(shí)際得分，加權計算。計算方式：綜合評價(jià)=客戶(hù)服務(wù)*0.2+營(yíng)銷(xiāo)管理*0.2+督察投訴*0.15＋物流管理*0.2+隊伍素質(zhì)*0.1+運行指標*0.15。（檢查細則詳見(jiàn)附件）
四、檢查方式
�。ㄒ唬┝私馇闆r：通過(guò)市、州公司網(wǎng)建及“按客戶(hù)訂單組織貨源”工作的情況匯報，全面了解市、州公司20xx年卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )建設全面提升及“按客戶(hù)訂單組織貨源”推廣工作整體情況。
�。ǘz查核實(shí)：查閱相關(guān)文件、制度、資料，了解各項指標完成情況，檢查、核實(shí)工作落實(shí)情況及相關(guān)數據資料。
�。ㄈ⿲�(shí)地走訪(fǎng)：本次檢查層面包括營(yíng)銷(xiāo)中心、督察（投訴）中心、物流中心、營(yíng)銷(xiāo)部，其中，每個(gè)市、州公司抽查所在地營(yíng)銷(xiāo)部和縣級營(yíng)銷(xiāo)部各1個(gè)，每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)部走訪(fǎng)5戶(hù)零售客戶(hù)。實(shí)地走訪(fǎng)過(guò)程中，注重加強與市場(chǎng)經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理、電話(huà)訂貨員等一線(xiàn)基層人員溝通，注重開(kāi)展客戶(hù)調查，了解情況，收集意見(jiàn)和建議。
�。ㄋ模贤ń涣鳎和ㄟ^(guò)座談形式，及時(shí)反饋檢查信息，總結工作亮點(diǎn)和特色。
五、分組安排
本次檢查由陳霖副總經(jīng)理負責，卷煙經(jīng)營(yíng)管理部牽頭，辦公室、人勞處、政工處、計劃處參與，分5個(gè)檢查小組進(jìn)行分組檢查。
六、工作要求
�。ㄒ唬┦�、州公司要高度重視，嚴格按照檢查方案要求，整理歸集相關(guān)資料，認真總結，形成書(shū)面匯報材料，切實(shí)體現20xx年以來(lái)網(wǎng)絡(luò )建設全面提升工作情況、工作特色和亮點(diǎn)，切實(shí)做好迎接檢查準備。
�。ǘ┦【郑ü荆└鳈z查組要堅持實(shí)事求是、嚴肅認真、客觀(guān)公正的原則，嚴格按照檢查標準，全面、細致開(kāi)展檢查工作，如實(shí)記錄檢查結果，形成檢查報告，并將檢查結果作為20xx年先進(jìn)評選依據。
附件：
20xx年全面提升卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )建設及運行水平檢查細則
一、客戶(hù)服務(wù)
�。ㄒ唬┛蛻�(hù)服務(wù)體系建設
按照《四川省煙草公司卷煙零售客戶(hù)服務(wù)管理辦法》要求，制定、完善客戶(hù)服務(wù)管理辦法，健全服務(wù)體系。
�。ǘ┛蛻�(hù)信息維護
1．v3系統中及時(shí)、準確維護零售客戶(hù)基礎信息。
2．按照國家局客戶(hù)分類(lèi)標準，定期分類(lèi)測評。
�。ㄈ┛蛻�(hù)拜訪(fǎng)
1．合理設置零售客戶(hù)拜訪(fǎng)周期,制定零售客戶(hù)拜訪(fǎng)計劃。
2．客戶(hù)經(jīng)理拜訪(fǎng)到位情況及拜訪(fǎng)服務(wù)情況。
3．市場(chǎng)經(jīng)理每周拜訪(fǎng)客戶(hù)不低于10戶(hù)，營(yíng)銷(xiāo)部副經(jīng)理每月走訪(fǎng)客戶(hù)不低于20戶(hù)，營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理每月走訪(fǎng)客戶(hù)不低于10戶(hù)，能發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，有記錄。
�。ㄋ模┗A工作資料
1．在v3系統中按時(shí)完成周/月工作小結。
2．市場(chǎng)經(jīng)理在v3系統中按時(shí)填寫(xiě)月分析。
3．客戶(hù)經(jīng)理每月選取2-3戶(hù)客戶(hù)在v3系統中進(jìn)行客戶(hù)分析和個(gè)性化服務(wù)。
4．客戶(hù)經(jīng)理每月固定10戶(hù)客戶(hù)在v3系統中進(jìn)行客戶(hù)盈利水平分析，市（州）公司形成半年盈利水平分析報告1份。
�。ㄎ澹┐罂蛻�(hù)監控
1．對月銷(xiāo)量1000—1500條的客戶(hù)加強管理，嚴格控制。
2．其戶(hù)數及銷(xiāo)量比例達到1%和10%以?xún)取?/p>
3．跟蹤記錄，定期分析。
�。┻呥h農村委托配送管理
1．制定邊遠農村()委托配送管理辦法，嚴格審批。
2．其戶(hù)數及銷(xiāo)量比例達到1%和10%以?xún)取?/p>
3．跟蹤記錄，定期分析。
�。ㄆ撸┨厥鈭�(chǎng)所客戶(hù)管理
1．加強大型商場(chǎng)、超市、連鎖店、煙酒專(zhuān)營(yíng)店、娛樂(lè )等特殊場(chǎng)所等客戶(hù)的服務(wù)管理，制定管理辦法。
2．跟蹤記錄，定期分析。
二、營(yíng)銷(xiāo)管理
�。ㄒ唬┬枨箢A測
1．按照國家局、省局（公司）相關(guān)要求，建立健全卷煙需求預測工作機制、制定相關(guān)制度文件。
2．按照國家局、省局（公司）相關(guān)要求，切實(shí)制定統一的卷煙需求預測流程，作好需求預測基礎性工作，進(jìn)一步完善需求預測體系。
3．提高需求預測工作的執行力，按時(shí)、保質(zhì)完成需求預測相關(guān)數據、報表以及開(kāi)展情況的層層收集、整理、匯總、上報和評審，及時(shí)分析總結問(wèn)題，不斷改進(jìn)，注重痕跡化管理。
4．加強對客戶(hù)經(jīng)理等營(yíng)銷(xiāo)人員以及零售客戶(hù)的培訓和宣傳，提高客戶(hù)經(jīng)理預測能力和零售客戶(hù)素質(zhì)，不斷提升卷煙需求預測的水平。
�。ǘ┴浽唇M織及采購管理
1．根據省局（公司）下達的計劃以及交易安排意見(jiàn)，結合本地市場(chǎng)情況，精心組織貨源，作好協(xié)議、合同的簽訂工作。
2．建立預測對采購的指導機制，充分發(fā)揮需求預測結果對采購的指導作用，加強對商業(yè)訂單等數據形成過(guò)程的質(zhì)量控制，作好相關(guān)分析和數據記錄，注重痕跡化管理。
3．加強對供應商的評價(jià)及管理工作，制定選擇評價(jià)和重新評價(jià)供方的準則和方法，并保存評價(jià)結果記錄和對供方采取的控制措施記錄。
4．采購卷煙產(chǎn)品的信息要清楚、明確、適當，要符合產(chǎn)品合格標準/接受條件、接受程序、生產(chǎn)過(guò)程要求、過(guò)程設備要求、人員資格要求、qms要求等。
�。ㄈ┯唵尾杉拓浽垂⿷�
1．客戶(hù)經(jīng)理和電話(huà)訂貨員的職責要明確，不能給電話(huà)訂貨員下達銷(xiāo)售指標，客戶(hù)經(jīng)理不能制作訂單。訂單部必須真實(shí)、完整記錄零售客戶(hù)的自主需求信息，堅決杜絕“按貨源安排訂單”的錯誤做法。
2．貨源供應要對工業(yè)負責、對品牌負責，對客戶(hù)負責。制定統一的貨源分配管理辦法。特別是對限量品牌，要作到科學(xué)合理地確定實(shí)施限量的客戶(hù)、品種、數量的合理比例，基本滿(mǎn)足零售客戶(hù)合理需求，尊重零售客戶(hù)品牌選擇權。
3．不準與零售客戶(hù)進(jìn)行協(xié)議銷(xiāo)售，同時(shí)嚴格執行“六個(gè)不準”。
4．加強對總量浮動(dòng)管理、限銷(xiāo)品牌管理、順?shù)N品牌管理以及貨源自動(dòng)分配等工作進(jìn)一步的研究、探索和實(shí)踐。
�。ㄋ模┢放婆嘤�
1．按照國家局、省局（公司）的相關(guān)要求，建立品牌培育的組織機構，制定相關(guān)的制度。
2．統一制定品牌規劃及管理辦法、品牌評價(jià)體系，確定品牌培育的目標、計劃方案、實(shí)施執行步驟、方法以及持續改進(jìn)的`措施。
3．做好品牌引入與退出、新品上市、品牌培育、維護、廣告促銷(xiāo)等管理工作，定期分析，注重痕跡化管理。
4．加強對重點(diǎn)品牌的培育和扶持工作，把重點(diǎn)品牌做大做強。
�。ㄎ澹┕ど绦畔f(xié)同
1．及時(shí)準確的向工業(yè)企業(yè)提供市場(chǎng)基礎信息、工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品信息、市場(chǎng)預測信息、零售客戶(hù)信息、卷煙價(jià)格信息、卷煙質(zhì)檢信息以及專(zhuān)賣(mài)信息等。
2．及時(shí)準確的向工業(yè)企業(yè)收集工業(yè)企業(yè)的基本信息、卷煙品牌發(fā)展規劃、卷煙產(chǎn)品研發(fā)信息 工業(yè)企業(yè)計劃信息、卷煙發(fā)貨信息等。
3．所有信息記錄及時(shí)、真實(shí)、詳盡，注重痕跡化管理。
�。┕ど谭⻊�(wù)協(xié)同
1．工商雙方協(xié)同做好對零售客戶(hù)培訓及信息發(fā)布、共享的工作，提升客戶(hù)的素質(zhì)及滿(mǎn)意度水平，共建和諧的利益共同體。
2．工商雙方協(xié)同做好對消費者的服務(wù)工作，通過(guò)建立和協(xié)調零售客戶(hù)與消費者的溝通機制以及開(kāi)展質(zhì)量測評等工作來(lái)收集分析消費者需求、意見(jiàn)及建議，并通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的消費環(huán)境等增值服務(wù)來(lái)引導、滿(mǎn)足消費者需求。
�。ㄆ撸┕ど填A測協(xié)同
1．按照國家局、省局（公司）相關(guān)要求，建立健全工商協(xié)同預測機制，制定相關(guān)制度文件。
2．開(kāi)展市場(chǎng)調研協(xié)同，與工業(yè)企業(yè)共同開(kāi)展市場(chǎng)調查，對區域內的市場(chǎng)容量、市場(chǎng)消費特性、卷煙零售渠道、工業(yè)企業(yè)品牌表現等進(jìn)行相關(guān)的調查，摸清市場(chǎng)容量和工業(yè)企業(yè)潛在的市場(chǎng)需求，為工商企業(yè)制定銷(xiāo)售目標提供可靠的依據。
3．開(kāi)展預測協(xié)同實(shí)施，應在年度、半年度、季度、月度需求預測之前收集工業(yè)企業(yè)對本地區需求預測意見(jiàn)，并納入到需求預測體系，根據工業(yè)企業(yè)需求預測的準確程度及重要程度，可設定相應的預測權重。最終需求預測意見(jiàn)形成后需第一時(shí)間反饋給工業(yè)企業(yè)。
�。ò耍┕ど蹄暯訁f(xié)同
嚴格按照國家局、省局（公司）規定的相關(guān)流程和交易管理辦法進(jìn)行貨源的規劃和采購，加強與工業(yè)企業(yè)的銜接協(xié)同。
�。ň牛┕ど唐放茀f(xié)同
1．按照國家局、省局（公司）的相關(guān)要求建立工商品牌培育協(xié)同的相關(guān)組織機構和制度文件。
2．要建立新品牌引入機制和卷煙品牌退出機制，堅持公平公正合理的原則，充分尊重工業(yè)企業(yè)的意見(jiàn)和建議。
3．工商雙方共同作好對卷煙品牌的市場(chǎng)定位和維護工作，促進(jìn)卷煙品牌的健康成長(cháng)和發(fā)展。
4．建立工商雙方評價(jià)考核體系，一是要注重重點(diǎn)品牌培育、維護、跟蹤、進(jìn)貨面、上柜率、合理定量、訂單滿(mǎn)足率、消費群體和生命周期的評價(jià)。二是要注重對卷煙產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、市場(chǎng)宣傳促銷(xiāo)等相關(guān)信息的評價(jià)。
�。ㄊ┕I(yè)企業(yè)滿(mǎn)意度測評
1．做好對市場(chǎng)預測、貨源銜接、品牌培育、信息共享、物流管理等方面的服務(wù)的評價(jià)工作。
2．做好對規范服務(wù)、調劑服務(wù)、會(huì )議服務(wù)、培訓服務(wù)、保障服務(wù)等方面的評價(jià)工作。
3．遵守對工業(yè)企業(yè)的承諾，講信用，尊重工業(yè)企業(yè)的意見(jiàn)和建議，接受評價(jià)，及時(shí)解決問(wèn)題，不斷提升工作質(zhì)量和工商戰略合作伙伴關(guān)系。
�。ㄊ唬┯唵喂┴浖肮ど虆f(xié)同營(yíng)銷(xiāo)工作的實(shí)施及考核
1．按照國家局、省局（公司）相關(guān)文件要求，切實(shí)制定訂單
供貨工作實(shí)施方案、工商協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方案。
2．研究制定并落實(shí)對訂單供貨工作、工商協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)工作的督導考評體系，提升這兩項工作的執行力。
�。ㄊ贤ㄕ{研
1．營(yíng)銷(xiāo)中心定期召開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)例會(huì )，每月一次，有會(huì )議記錄，并有效解決問(wèn)題。
2．營(yíng)銷(xiāo)中心每年確定1～2個(gè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)建調研題目，開(kāi)展調研，形成報告。
三、督察投訴
�。ㄒ唬┙∪ぷ髦贫�
制定并完善監督、檢查及考評實(shí)施細則。
�。ǘ┩对V受理
設置“800”免費投訴電話(huà)，設立專(zhuān)門(mén)的投訴工作場(chǎng)所，統一開(kāi)展客戶(hù)投訴及處理工作，跟蹤落實(shí)，定期匯總分析。
�。ㄈ┤壎讲�
1．督察考評部門(mén)制定年度督察工作方案及督察工作計劃。
2．實(shí)施三級督察，市（州）公司領(lǐng)導按季度督察；督察（投訴）中心每月督察，督察面不少于20％；營(yíng)銷(xiāo)部每月督察，督察面不少于30％，與督察（投訴）中心督察面不能重復。
四、物流管理
�。ㄒ唬┤霂旃芾�
1．健全完善卷煙入庫管理工作流程，規范操作。
2．嚴格按照國家局“一號工程”要求，卷煙入庫掃碼。
�。ǘ⿴齑婀芾�
1．健全完善卷煙庫存管理工作流程，規范操作。
2．加強庫存預警線(xiàn)管理，確保庫存合理。
�。ㄈ┏鰩旃芾�
1．健全完善卷煙出庫管理工作流程，規范操作。
2．嚴格按照國家局“一號工程”要求，卷煙出庫掃碼。
�。ㄋ模┍P(pán)點(diǎn)管理
1．健全完善卷煙盤(pán)點(diǎn)管理工作流程，規范操作。
2．盤(pán)點(diǎn)記錄詳實(shí)。
�。ㄎ澹┓謷芾�
1．健全完善卷煙分揀包裝工作流程，規范操作。
2．卷煙打碼到條。
�。┧拓浌芾�
1．健全完善卷煙送貨管理工作流程，規范操作。
2．貨物交接手續齊備，貨款及時(shí)回籠。
�。ㄆ撸┩素浌芾�
1．健全完善卷煙退貨管理工作流程，規范操作。
2．退貨記錄詳細。
�。ò耍┪锪髻Y源優(yōu)化及成本管理
1．制定線(xiàn)路優(yōu)化方案，綜合分析，合理優(yōu)化線(xiàn)路。
2．編制物流費用預算，加強配送成本監控，定期分析。
五、隊伍素質(zhì)
1．制定具體培訓方案，積極開(kāi)展培訓，市公司集中培訓全年至少2次，客戶(hù)經(jīng)理的培訓時(shí)間不少于30小時(shí)。
2．組織對《v3系統操作指導大綱》進(jìn)行學(xué)習培訓，并進(jìn)行測試。
3．組織開(kāi)展對卷煙包裝標識調整宣傳工作的培訓。
六、運行指標
1．完成省局（公司）下達卷煙各項銷(xiāo)量計劃及重點(diǎn)品牌計劃。
2．零售客戶(hù)訂單滿(mǎn)足率。
3．月度需求預測總量準確率。
4．協(xié)議變更率。
5．百牌號銷(xiāo)售比重。
6．重點(diǎn)骨干品牌增長(cháng)率。
7．卷煙入網(wǎng)銷(xiāo)售率100%。
8．電話(huà)訂貨率98%以上，電話(huà)訂貨成功率98%以上。
9．市（州）公司所在地城區電子結算率60%以上，電子結算成功率90%以上。
10．第三方調查，零售客戶(hù)滿(mǎn)意度達到90%以上，對卷煙供應滿(mǎn)意度80%以上，零售客戶(hù)毛利率10.5%以上。
11．投訴數量同比下降，客戶(hù)對處理結果滿(mǎn)意率95%以上。
12．分揀到戶(hù)率100％，含手工分揀。
13．按時(shí)上報網(wǎng)建報表，數據完整、準確。
備注：運行指標以20xx年12月31日數據為準；災區單位的指標完成情況視客觀(guān)條件而定。
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