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裝修個(gè)人工作計劃
時(shí)間過(guò)得可真快,從來(lái)都不等人,又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn),為此需要好好地寫(xiě)一份計劃了。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好計劃嗎?以下是小編為大家收集的裝修個(gè)人工作計劃,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
裝修個(gè)人工作計劃1
一、以經(jīng)營(yíng)為核心,整合資源,推行區域營(yíng)銷(xiāo)模式根據公司20xx“經(jīng)營(yíng)年”的戰略定位,我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),轉換經(jīng)營(yíng)機制,優(yōu)化工作流程,強化服務(wù)意識,拓寬經(jīng)營(yíng)范圍,裝飾公司月工作計劃。
1、全面推行區域營(yíng)銷(xiāo)模式,實(shí)行區域市場(chǎng)責任營(yíng)銷(xiāo)根據公司歷史經(jīng)營(yíng)數據和市場(chǎng)發(fā)展潛力將全國市場(chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營(yíng)區域,其中重點(diǎn)、成熟市場(chǎng)劃分為一、二、三區,由區域經(jīng)理對其進(jìn)行責任經(jīng)營(yíng),明確責任與考核指標,按產(chǎn)值指標每季度對區域經(jīng)理進(jìn)行績(jì)效考評,在廣大項目經(jīng)理的支持和信任下,視困難為考驗,化挑戰為機遇,在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)、企業(yè)管理、品牌建設等方面均取得了喜人的成績(jì)。
一、以經(jīng)營(yíng)為核心,整合資源,推行區域營(yíng)銷(xiāo)模式根據公司20xx“經(jīng)營(yíng)年”的戰略定位,我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),轉換經(jīng)營(yíng)機制,優(yōu)化工作流程,強化服務(wù)意識,拓寬經(jīng)營(yíng)范圍。
1、全面推行區域營(yíng)銷(xiāo)模式,實(shí)行區域市場(chǎng)責任營(yíng)銷(xiāo)根據公司歷史經(jīng)營(yíng)數據和市場(chǎng)發(fā)展潛力將全國市場(chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營(yíng)區域,其中重點(diǎn)、成熟市場(chǎng)劃分為一、二、三區,由區域經(jīng)理對其進(jìn)行責任經(jīng)營(yíng),明確責任與考核指標,按產(chǎn)值指標每季度對區域經(jīng)理進(jìn)行績(jì)效考評,區域經(jīng)理的績(jì)效工資、獎金與工程產(chǎn)值直接掛鉤,激發(fā)了區域經(jīng)理的主觀(guān)能動(dòng)性,提高員工責任心和服務(wù)意識。
2、加大區域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,完善分支機構經(jīng)營(yíng)管理。
公司進(jìn)一步加大區域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,根據公司的戰略布局,進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò ),為下一步公司經(jīng)營(yíng)規模再上臺階打下了堅實(shí)的基礎與此同時(shí),公司注重對各分支機構的支持、服務(wù)和管理,制定實(shí)施了《分支機構管理手冊》!豆芾硎謨浴返膶(shí)施對構建公司與各分支機構之間的良性運行機制、明確各分支機構的經(jīng)營(yíng)責任、增強各分支機構的經(jīng)營(yíng)效能等方面起到了巨大的推動(dòng)作用。
3、合理利用經(jīng)營(yíng)資源,加強經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識,為了更好地服務(wù)項目經(jīng)理,提高工程中標率,我們制定了《客戶(hù)管理制度》,針對項目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn),從設計方案、標書(shū)評審、投標組織、預算報價(jià)、財務(wù)支持等方面給予專(zhuān)業(yè)的建議和相應的服務(wù)。
20xx年,公司合同總產(chǎn)值50261萬(wàn)元,其中設計合同1376萬(wàn)元,實(shí)際完成產(chǎn)值39646萬(wàn)元,較好地完成了公司的經(jīng)營(yíng)目標,取得了良好的經(jīng)營(yíng)效益。在公司同仁以及廣大項目經(jīng)理的共同努力下,20xx年,公司精心打造了潮流前線(xiàn)地鐵商嘗xx沃爾瑪購物廣嘗xxSM廣場(chǎng)等商城裝飾裝修工程;奧運帆船中心、xx白海豚大酒店、xxxx國際酒店等高標準賓館裝修工程;通過(guò)不懈努力,公司在高檔商城和酒店等裝飾裝修細分市場(chǎng)形成了一定的競爭優(yōu)勢,為公司的品牌建設打下了良好的基礎;打開(kāi)了建筑幕墻工程市場(chǎng),形成了公司新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn),調整組織架構,改革薪酬體系,全面推行績(jì)效考核制度。
1、今年我們合理設置部門(mén)和崗位,對每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責任要求,明確了每個(gè)員工的崗位職責,并簽訂了崗位目標責任書(shū),設定考核指標,并且與員工的工資掛鉤,每季度根據工作目標完成情況進(jìn)行考評,分為A、B、C級,獎罰有據。
2、加強公司管理成本控制,實(shí)行費用預測、控制制度,實(shí)現了可控費用比預算總費用下降5%的指標要求。
3、加強項目管理,建立規范的項目管理體系通過(guò)總結項目管理經(jīng)驗,編制了《工程項目管理手冊》,實(shí)行項目責任經(jīng)營(yíng),明確了項目部是成本中心的定位。
《項目管理手冊》的實(shí)施,規范、制度化項目管理工作流程;清晰崗位職責;量化、細化考核指標;明確項目管理成本任務(wù),人性化、合理化項目考核激勵機制。
三、企劃工作取得重大突破,全面提升公司品牌影響力為更好地為經(jīng)營(yíng)創(chuàng )造條件,我們花大力氣做好公司企劃工作。
通過(guò)努力,xx年公司先后榮獲2010年度“全國裝飾百強企業(yè)”、“AAA信用企業(yè)”、“全國信息化先進(jìn)單位”、“20xxxx室內設計企業(yè)”稱(chēng)號,共獲得1項魯班獎、2項全國裝飾獎、4項省優(yōu)、3項市優(yōu)裝飾工程獎,5個(gè)設計項目分別獲得、省級、市級的設計大賽的設計大獎,xx獲“全國優(yōu)秀項目經(jīng)理”、xx榮獲20xx年度“全國杰出青年室內建筑師”、xx和xx榮獲20xx年度“xx市優(yōu)秀項目經(jīng)理”榮譽(yù)稱(chēng)號;完成了建筑幕墻工程專(zhuān)業(yè)承包壹級資質(zhì)升級、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申報工作并且通過(guò)政府有關(guān)部門(mén)審核。提高了公司市場(chǎng)競爭力,從而為09年公司品牌建設奠下了堅實(shí)的基礎。
四、注重企業(yè)人才建設,增強企業(yè)競爭力公司建立健全薪酬和績(jì)效考核體系,編制完善《員工手冊》,初步形成激勵機制,努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿(mǎn)活力”的用人機制。xx年公司共吸引各類(lèi)人才近30名,初步實(shí)現“吸引人才、留住人才”的人才戰略,逐步增加企業(yè)競爭力。
五、加強企業(yè)文化建設,提升企業(yè)凝聚力良好的.企業(yè)文化才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的真正動(dòng)力,通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)內刊《空間》的改版,文化宣傳欄的及時(shí)更新,拓展游,攝影、詩(shī)歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動(dòng),宣傳、推廣了企業(yè)文化建設,增加了員工對企業(yè)的認同感,提升了企業(yè)凝聚力。10年工作展望經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的擴展有賴(lài)于企業(yè)品牌的提升,而品牌提升的基礎是我們優(yōu)秀的設計方案和精細的項目管理及良好的溝通渠道。為此,我們要通過(guò)提升xx裝飾的品牌為經(jīng)營(yíng)服務(wù),以良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)充實(shí)xx裝飾的品牌內涵。我們將xx年定為xx裝飾的“品牌年”,我們的口號是“品牌、使命、追夢(mèng);競爭、溝通、執行”。我們的市場(chǎng)定位是:專(zhuān)業(yè)的室內、外裝飾工程整體解決方案服務(wù)商。我們的使命是:以功能性和實(shí)用性為前提,以創(chuàng )造空間美學(xué)和升華人類(lèi)生活為已任,專(zhuān)業(yè)提供室內、外裝飾工程整體解決方案,致力為客戶(hù)、投資者、合作伙伴、員工及社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值。
裝修個(gè)人工作計劃2
通過(guò)今年裝修公司的營(yíng)業(yè)額讓我明白沒(méi)有規劃性的工作方式存在著(zhù)不少漏洞,至少我得提前預知裝修工作中會(huì )出現哪些困難才能夠提前做好準備,否則的話(huà)匆匆應對意外事故的發(fā)生只會(huì )延緩公司的裝修進(jìn)程罷了,關(guān)鍵是不能因為自身在工作中的疏忽導致裝修公司的聲譽(yù)受到嚴重的損失,本著(zhù)提升裝修工作中的績(jì)效的目的讓我選擇制定了這份明年的工作計劃。
盡管往年的裝修工作表現得還算不錯卻在時(shí)間的流逝中淪為平庸的員工,當其他同事都在努力進(jìn)取的時(shí)候無(wú)動(dòng)于衷自然會(huì )令自身的發(fā)展受到阻礙,所幸的是意識到這點(diǎn)的時(shí)候還不算晚從而能夠針對裝修工作中的不足進(jìn)行規劃,在我看來(lái)較差的工作效率是阻礙裝修進(jìn)程的主要因素,尤其是對業(yè)主的房屋狀況不夠了解的情況下貿然裝修自然會(huì )產(chǎn)生不少麻煩,縱然過(guò)去這般的裝修方式?jīng)]出現過(guò)問(wèn)題不代表業(yè)主的要求不會(huì )得到相應的提升,正如裝修的質(zhì)量是自身獲得績(jì)效的前提自然要用心對待才能得到業(yè)主的認可。
對于裝修類(lèi)型的認識程度不夠才是現如今的自己在思想上過(guò)于落伍的原因所在,尤其是近年新型的裝修款式?jīng)]有去進(jìn)行學(xué)習導致工作的結果得不到業(yè)主的認同,所以明年應該學(xué)習更多裝修的知識才能夠逐漸追趕上同事的步伐,只不過(guò)我得承認裝修能力不弱的自己在思想認知方面的確存在著(zhù)落伍的'嫌疑,為了不影響到原本的裝修進(jìn)程還是得利用閑暇時(shí)間進(jìn)行學(xué)習才能夠產(chǎn)生穩中求進(jìn)的效果,而且對于裝修工作中產(chǎn)生的困惑也要及時(shí)請教同事才能從不同的角度認清自身的不足。
為了加深對裝修工作的認知程度還需對相應的工具有著(zhù)更多的了解才行,無(wú)論是燈具的安裝還是墻面的粉飾都要達到業(yè)主理想的程度才行,所以對于市面上的裝修產(chǎn)品也要有著(zhù)足夠的了解才不會(huì )在工作中落后于人,只不過(guò)為了公司的利益考慮仍需在選擇方面留有余地才能夠有著(zhù)較多的發(fā)展空間,而且還要兼顧業(yè)主的感受便意味著(zhù)自己在裝修的過(guò)程中需要花費更多的精力才行,對于當前階段的自己來(lái)說(shuō)根據業(yè)主的需求從而裝修出令人滿(mǎn)意的效果才是自己在工作中需要做到的。
妥善利用時(shí)間來(lái)增強自己的裝修能力才是今后發(fā)展的重點(diǎn),所以我會(huì )逐漸適應業(yè)主的需求從而在裝修工作中逐漸跟上時(shí)代的節奏,這樣的話(huà)就能夠在不影響原本效率的情況下提升裝修工作技巧的熟練程度并為公司帶來(lái)更多的利益。
裝修個(gè)人工作計劃3
在xx裝修公司這里我一直都非常在乎自己的能力,現在一年的時(shí)間已經(jīng)結束了,我還是很希望能夠在下一階段的工作當中繼續保持認真,我相信我只有不斷的提高自己能力才能進(jìn)一步的成長(cháng),在下一階段的工作當中我還是想去保持好端正的態(tài)度的,我知道不管是在什么時(shí)候都應該有一個(gè)好的狀態(tài),就20xx年的工作我也做一番規劃。
我是本專(zhuān)業(yè)出生,做裝修設計工作一直都是我的喜歡的事情,保持著(zhù)好的工作狀態(tài),做自己喜歡的事情是很有動(dòng)力的,我也相信我會(huì )在下一階段的工作當中繼續落實(shí)好相關(guān)的工作制度,現在我對自己還是抱有很大信心的,作為一名裝修工作人員,我對自己抱有很大的信心,我愿意把自己往好的方面去想,未來(lái)在工作當中我會(huì )繼續做好自己的本職工作,做一名合格的裝修設計人員,我愿意花時(shí)間去做好這些,20xx年的工作已經(jīng)開(kāi)始了,首先第一步我會(huì )糾正自己現有的缺點(diǎn),不管是自己認為的,還是別人提出來(lái)的缺點(diǎn)我都需要糾正,迎接新一年的工作需要有一個(gè)全新的狀態(tài),在新的一年里這是我需要邁出的第一步。
再有就是學(xué)習提高自己專(zhuān)業(yè)知識,我在裝修設計方面還是有很多不足,個(gè)人缺乏一些創(chuàng )新,大多都是按照圖紙,都是按照原有的裝修風(fēng)格在設計,所以說(shuō)我還是需要不斷的學(xué)習,要有自己的`思維方式,在新的一年里這會(huì )是我的一個(gè)突破口,對我來(lái)講意義很大,需要我付出更多的精力,也需要我對工作進(jìn)一步的加深,做一名優(yōu)秀的裝修設計人員,我要走的路還長(cháng),現在只是第一步,接下來(lái)我還會(huì )有更多的工作要去完善好,我會(huì )創(chuàng )新自己的工作,這個(gè)前提就是學(xué)習提高自己的專(zhuān)業(yè)只是,20xx年的工作依然是充滿(mǎn)著(zhù)未知,可是我已經(jīng)時(shí)刻的準備好了。
工作沒(méi)有辦法快速的提高,我知道欲速不達這個(gè)道理,往往有些時(shí)候太過(guò)于重視了對自己的工作提高,忽視了這個(gè)過(guò)程,這未必是一件好事,所以我會(huì )在接下來(lái)的工作當中珍惜好沒(méi)一天,保持好的心態(tài),好好的去體會(huì )自己的工作,讓工作變得更加有意義,在未來(lái)回想的時(shí)候能夠很自豪的說(shuō)自己努力了,20xx年是充滿(mǎn)挑戰的一年,對我來(lái)講意義很不一般,我一定不辜負了公司的期待,積極的處理好本職的工作,遵守公司的各項規定,保持穩定心態(tài),可持續的進(jìn)步。
裝修個(gè)人工作計劃4
一、完善公司組織架構
由于大量的人才引入和公司辦公區域的擴展,公司的組織架構也就相應的隨之改變。組織架構建設也決定著(zhù)企業(yè)的發(fā)展方向。在xx年首先應協(xié)助領(lǐng)導完成公司組織架構的完善。確定和區分每個(gè)職能部門(mén)的權責,使每個(gè)部門(mén)責權明確,讓員工清晰地知道自己的崗位責任、工作內容、工作權限、工作條件、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報與負責關(guān)系等,真正做到組織架構的科學(xué)適用,保證公司的運營(yíng)在既有的組織架構中良好、規范的發(fā)展
二、協(xié)助領(lǐng)導做好人力資源招聘與配置
人才的需求主要來(lái)自幾個(gè)方面,一是業(yè)務(wù)的良性增長(cháng),需要不斷增加員工數量;二是對稀缺專(zhuān)業(yè)和高端人才的需要無(wú)法得到及時(shí)滿(mǎn)足;三是人才吸引與挽留的問(wèn)題,能否確保核心員工持續恒久的為公司服務(wù)。招聘工作貫穿在公司發(fā)展的每個(gè)階段,提高招聘效率,為公司及時(shí)供應人才,才能保障并推動(dòng)業(yè)務(wù)的快速進(jìn)展。招聘,表面上看是行政部的工作職責之一,但其實(shí),它是融合了行政部門(mén)、人力資源部力量的全方位工作。要提高招聘效率,必須達成兩者的和諧統一。
1、按完成20個(gè)億的業(yè)務(wù)量計算,各部門(mén)均攤的年度業(yè)績(jì)核定設計各部門(mén)人員定員數,保證公司員工的穩定性。
2、人才儲備:一是優(yōu)秀實(shí)習人員儲備;二是管理人員儲備。為中層管理人員的補充做好準備。
(1)在招聘過(guò)程中用人部門(mén)需要有明晰的用人需求
在人事部確定招聘人員的時(shí)候,招聘部門(mén)要求具備什么樣的條件,哪些是主要條件,哪些是參考條件,什么樣的.潛質(zhì)是被優(yōu)先考慮的,該職位人員目前承擔什么樣的工作,可以在何方向上進(jìn)一步培養,在組織中處于什么樣的位置,目前完整的工作安排是什么,等等,這些都有助于找到合適的人選。只有知道要找的是什么,才能說(shuō),找到的人是不是合乎這個(gè)要求,才能保證招聘的效果。
(2)及時(shí)地信息溝通
用人部門(mén)將會(huì )對新進(jìn)員工進(jìn)行初試和復試的過(guò)程,考察基本素質(zhì)以及業(yè)務(wù)能力。是否能適應公司的發(fā)展以便提高招聘的有效性。通知面試前及時(shí)與招聘部門(mén)主管決定面試的時(shí)間、地點(diǎn)并將不同部門(mén)面試者合理分批處理,提高招聘效率。
(3)為了保證公司招聘工作的及時(shí)有效性,主要采取以下招聘方式
a、網(wǎng)絡(luò )招聘:這是網(wǎng)絡(luò )日益普及的招聘形式,招聘信息可以定時(shí)定向投放,發(fā)布后也方便管理和查詢(xún),費用相對比較低。通過(guò)在知名的人才網(wǎng)上發(fā)布招聘的信息,如公司的網(wǎng)站,可以快捷的接受到求職的信息。
b、內部競爭上崗:這種招聘的費用極少,能提高員工士氣,申請者對公司相當了解,適應公司的企業(yè)文化和管理操作流程,能較快進(jìn)入工作狀態(tài);而且可以在內部培養出一人多能的核心人才。也能提高員工對公司的忠誠度。同時(shí)內部招聘也能用于內部人才的晉升、調動(dòng)、輪崗。
c、員工員工推薦在公司應用得比較廣泛,主要是招聘成本比較小,應聘人員與現有員工之間存在一定的關(guān)聯(lián)性,基本素質(zhì)較為可靠,只要技能及品質(zhì)相當一般可用考慮率用的。
三、薪酬福利的自我考核
對崗位的基礎工作內容細分后,確定具體負責人。在完成崗位本身工作的基礎上,配合公司的紀效考評制度,每月及時(shí)的做出月考核計劃表。并積極主動(dòng)的為公司的其它需要多提合理化見(jiàn)意,提高行政工作的競爭力度。
裝修個(gè)人工作計劃5
一、注重企業(yè)人才建設,增強企業(yè)競爭力
公司建立健全薪酬和績(jì)效考核體系,編制完善的《公司員工手冊》,初步形成激勵機制,努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿(mǎn)活力”的用人機制。19年底公司共吸引各類(lèi)人才近30名,初步實(shí)現“吸引人才、留住人才”的人才戰略,逐步增加企業(yè)競爭力。
二、加強企業(yè)文化建設,提升企業(yè)凝聚力
良好的企業(yè)文化才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的真正動(dòng)力,通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站、聯(lián)誼會(huì )、員工聚會(huì )、早會(huì )等一系列活動(dòng),宣傳、推廣了企業(yè)文化建設,增加了員工對企業(yè)的認同感,提升了企業(yè)凝聚力。
三、以經(jīng)營(yíng)為核心,整合資源,推行區域營(yíng)銷(xiāo)模式
根據公司20xx“經(jīng)營(yíng)年”的戰略定位,我們要采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的'服務(wù),轉換經(jīng)營(yíng)機制,優(yōu)化工作流程,強化服務(wù)意識,拓寬經(jīng)營(yíng)范圍。
1.全面推行區域營(yíng)銷(xiāo)模式,實(shí)行區域市場(chǎng)責任營(yíng)銷(xiāo)
根據公司戰略規劃和市場(chǎng)發(fā)展潛力將深圳市場(chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營(yíng)區域,其中重點(diǎn)、成熟市場(chǎng)劃分為一、二、三區,由區域主管(客戶(hù)經(jīng)理)對其進(jìn)行責任經(jīng)營(yíng),明確責任與考核指標,按產(chǎn)值指標每季度對區域主管(客戶(hù)經(jīng)理)進(jìn)行績(jì)效考評,區域主管(客戶(hù)經(jīng)理)的績(jì)效工資、獎金與工程產(chǎn)值直接掛鉤,激發(fā)了區域主管(客戶(hù)經(jīng)理)的主觀(guān)能動(dòng)性,提高員工責任心和服務(wù)意識。
2.加大區域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,完善分支機構經(jīng)營(yíng)管理
公司進(jìn)一步加大區域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,根據公司的戰略布局,20xx年合中聯(lián)中心或旗艦店和深圳主打樓盤(pán)等區域設立業(yè)務(wù)渠道,進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò ),為下一步公司經(jīng)營(yíng)規模再上臺階打下了堅實(shí)的基礎。與此同時(shí),公司注重對各分支機構的支持、服務(wù)和管理,制定實(shí)施了《員工管理手冊》。根據《員工管理手冊》,公司先后與各區域主管(客戶(hù)經(jīng)理)簽定了經(jīng)營(yíng)責任書(shū)!秵T工管理手冊》的實(shí)施對構建公司與各分支機構之間的良性運行機制、明確各分支機構的經(jīng)營(yíng)責任、增強各分支機構的經(jīng)營(yíng)效能等方面起到了巨大的推動(dòng)作用。
3.合理利用經(jīng)營(yíng)資源,加強經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識
為了更好地服務(wù)區域主管(客戶(hù)經(jīng)理)和技術(shù)部,提高客戶(hù)簽單率,我們制定了《客戶(hù)管理制度》,針對區域主管(客戶(hù)經(jīng)理)的實(shí)際情況和店面的特點(diǎn),從店面規劃、促銷(xiāo)活動(dòng)、設計方案、預算報價(jià)、財務(wù)支持等營(yíng)銷(xiāo)策略方面給予專(zhuān)業(yè)的建議和相應的服務(wù)。
四、調整組織架構,改革薪酬體系,全面推行績(jì)效考核制度
1.合理設置部門(mén)和崗位,對每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責任要求,明確了每個(gè)員工的崗位職責,并簽訂了崗位目標責任書(shū),設定考核指標,并且與員工的工資掛鉤,每季度根據工作目標完成情況進(jìn)行考評,獎罰有據。
2.加強公司管理成本控制,實(shí)行費用預測、控制制度,實(shí)現可控費用比預算總費用要再下降的指標要求。
3.加強項目管理,建立規范的項目管理體系
通過(guò)總項目管理經(jīng)驗,編制了《工程項目管理手冊》,實(shí)行項目責任經(jīng)營(yíng),明確了項目部是成本中心的定位!豆こ添椖抗芾硎謨浴返膶(shí)施,規范、制度化項目管理工作流程;清晰崗位職責;量化、細化考核指標;明確項目管理成本任務(wù),人性化、合理化項目考核激勵機制。
五、企劃工作再強化,全面提升公司品牌影響力
為更好地為經(jīng)營(yíng)創(chuàng )造條件,提高了公司市場(chǎng)競爭力,品牌建設是20xx年居泰隆公司發(fā)展戰略規劃的基礎。
加強企劃工作,延伸品牌效應,有計劃有目標的推行公司品牌競爭力和獨特的商業(yè)模式!
20xx年是深圳分公司的籌備和調整經(jīng)營(yíng)思路的一年,也是決定公司明年發(fā)展的一個(gè)轉折點(diǎn),從20xx年開(kāi)始,深圳分公司就算是正式上了發(fā)展的軌道了。今后要如何工作,大家都心知肚明。深圳分公司的發(fā)展就是要不斷的前進(jìn),不斷的努力,在不斷的發(fā)展中贏(yíng)取市場(chǎng)占有率。只要我們重管理,重質(zhì)量,給客戶(hù)x滿(mǎn)意的答案,我們的公司的發(fā)展將會(huì )一直不斷的持續下去!
裝修個(gè)人工作計劃6
20xx年,我們希望用這一年的時(shí)間來(lái)完成所有的債務(wù),如果實(shí)現這一效果,它又是一年載入我們發(fā)展歷程的一個(gè)歷程碑。20xx年重點(diǎn)工作安排包括:
一、我們希望用半年的時(shí)間學(xué)習實(shí)習完工序業(yè)務(wù),作為根基,我們愿意與團隊一道努力,將不斷拓展新的市場(chǎng)與業(yè)務(wù)。
二、學(xué)生托管業(yè)務(wù)將希望完成我們開(kāi)會(huì )時(shí)所設定的.業(yè)務(wù)量。
三、計劃于九月份前將托管車(chē)輛再添置。
四、改善員工的內務(wù)及福利條件。
五、完善辦公條件及新設備的添置。
六、希望打造一個(gè)快速有效的服務(wù)團隊。
20xx年我們團隊進(jìn)入關(guān)鍵的一年,作為一支年輕的團隊,我希望我們用最快的時(shí)間來(lái)完成學(xué)習階段,進(jìn)入高效的市場(chǎng)狀態(tài)。我希望20xx不會(huì )是世界末日,更不應是我們前進(jìn)的留滯點(diǎn)。相反,我們堅信,成功是源于努力的工作,超前的思考,良好的心態(tài),暢通的合作。
20xx年不是黑暗的一年,而是光明的一年;20xx年不是退卻的一年,而是勇敢的一年;讓我們沉著(zhù),讓我們破繭,讓我們不再沉迷,不再失去,20xx年,不是毀滅,而是開(kāi)始。
裝修個(gè)人工作計劃7
一年過(guò)去,又是新的一年到來(lái),在裝修公司做銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)員,我也是要對我這一年的工作來(lái)好好的計劃,來(lái)指導我在實(shí)際之中去把工作給做好。
做好銷(xiāo)售的工作,一年的目標我也是要盡力的去完成,每一天,我都要制定好這一天要做的事情計劃,確定好要拜訪(fǎng)的客戶(hù),前一天也是需要對第二天去拜訪(fǎng)的客戶(hù)的一些資料進(jìn)行了解,這樣熟悉了客戶(hù),再去溝通的時(shí)候,也是能更好的交流,能讓客戶(hù)更信任我們,對于我們也是會(huì )感覺(jué)到更加的專(zhuān)業(yè),而且每一次拜訪(fǎng)的行程也是要確認好,讓自己做事情起來(lái)更加的有條理。對于客戶(hù)的一個(gè)需求也是需要確認清楚,明確自己是否可以答應,多為客戶(hù)去考慮,盡量的去滿(mǎn)足客戶(hù)的一個(gè)需求,從而達到銷(xiāo)售的'一個(gè)目的。
公司的一些培訓要積極的去參加,了解更多公司的一個(gè)產(chǎn)品,熟悉公司裝修的一些流程,同時(shí)也是有一些銷(xiāo)售技巧以及知識也是需要我多去學(xué),只有自己學(xué)了,然后在實(shí)際中也是可以考慮去用,然后達到一個(gè)銷(xiāo)售的目的,在下班之后,也是需要多看一些裝修類(lèi)的書(shū)籍,瀏覽相關(guān)行業(yè)的網(wǎng)站,對于市場(chǎng)的情況多一些了解和掌握,讓自己的知識儲備更多,這樣再去和客戶(hù)洽談的時(shí)候,也是能更加的有信心,自己也是能準備的更充分。
作為銷(xiāo)售也是要有一個(gè)好的銷(xiāo)售習慣,做事情必須要有一定的條理,明確自己要做的工作該如何的去開(kāi)展更加的好,對于潛在的客戶(hù)要去跟進(jìn),不能松懈,如果客戶(hù)自己不抓牢的話(huà),那么很可能就會(huì )被其他的公司給搶了去,所以每一天我都是要有養成去和客戶(hù)聯(lián)系的習慣,即使這時(shí)候不買(mǎi)我們公司的產(chǎn)品,不找我們裝修,但是下一次,或者當客戶(hù)想起來(lái)要用的時(shí)候,也是會(huì )第一時(shí)間想到我們,而不是別的公司,所以經(jīng)常的和客戶(hù)溝通是非常有必要的,也是要我去養成的一個(gè)習慣。
對于客戶(hù)的信息也是需要去做好管理,越是詳細,那么自己對于客戶(hù)也是越了解,這樣在開(kāi)展工作之中,也是能溝通的更好。并且在工作之中,我也是多去總結經(jīng)驗,歸納客戶(hù)的類(lèi)型,尋找到更加合適,更加能打動(dòng)客戶(hù)的溝通方案,只有打動(dòng)了客戶(hù),那么合作才能展開(kāi),我的業(yè)務(wù)也是能完成,在這一年的工作之中,我也是要根據實(shí)際的情況,去不斷調整我的一個(gè)工作計劃,針對不同的情況,尋找到更加合適的方法來(lái)做好自己的業(yè)務(wù)。
裝修個(gè)人工作計劃8
時(shí)間跨過(guò)了一年,我們不知不覺(jué)的在時(shí)間的長(cháng)河中漂流,當我從忙碌的工作中抬起頭來(lái)時(shí),不知不覺(jué)我們已經(jīng)來(lái)到了陌生的20xx年!在這一年里,我們有太多的機遇和可能,但是也不缺少危險和失敗的存在;仡欁约涸谏弦荒甑墓ぷ,我清楚的感受到自己還有許多需要提升的地方,如果不去改變,不去提升,錯誤就會(huì )的累積。
在20xx年里,我不僅要改正自己,更要提升自己,讓自己能在工作中不斷的進(jìn)步。為此,我對這一年的個(gè)人的規劃如下:
一、提升個(gè)人思想,緊跟公司發(fā)展
隨著(zhù)工作的發(fā)展和進(jìn)步,我們的工作也越來(lái)越偏向服務(wù)化。為了能給公司帶來(lái)更大的效益,我們在工作內外,也不斷的在學(xué)習著(zhù)公司的發(fā)展思想,提高自己的服務(wù)意識,在認真聽(tīng)取客戶(hù)要求的同時(shí),積極的去了解客戶(hù)的.想法,在客戶(hù)的角度上去做好工作,為客戶(hù)提供最優(yōu)秀的裝修方案和計劃。作為xxx的一名員工,我必須嚴格的要求自己,努力的提升自己的能力,在工作中完成的更加的圓滿(mǎn)。
二、個(gè)人能力的補足,對錯誤進(jìn)行修正
過(guò)去一年的工作中,自己通過(guò)工作和總結發(fā)現了自身很多的不足。
首先是在工作的態(tài)度方面,自己總是無(wú)法在工作中認真的去面對,這樣的態(tài)度問(wèn)題,導致了自己在工作中也常常會(huì )犯下一些不應該的錯誤!如果我能更嚴謹,更嚴格的去要求自己,自己的工作一定能更加的圓滿(mǎn)。
其次,自己的工作能力有待提升,從自己上一年的成績(jì)來(lái)看,自己的工作能力還有許多需要提升的地方。這今年里,我會(huì )努力的在工作中提升自己,工作外,也會(huì )通過(guò)向優(yōu)秀的前輩努力的學(xué)習,提升自己的能力。
三、提升自己的學(xué)習能力,學(xué)習總結
在工作中,我常常犯下許多的錯誤,但是我卻沒(méi)能及時(shí)的去改正自己。在下一年的工作中,我要學(xué)會(huì )去發(fā)現和改正自己的錯誤。在工作后要及時(shí)的總結自己的經(jīng)驗和問(wèn)題,對自己的錯誤要有了解,并且在今后的工作中,對于那些改正夠的工作我要好好的記下,防止自己再次犯下相同的錯誤!
四、結束語(yǔ)
工作在不斷的進(jìn)步,我也必須不斷的加快腳步,要比工作走的更快!這樣才能提升自己,才能做到更好!
裝修個(gè)人工作計劃9
xx是我們公司業(yè)務(wù)往全國發(fā)展至關(guān)重大的一年,對于一個(gè)剛剛踏入行業(yè)的新人來(lái)說(shuō),也是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰,機遇與壓力并重開(kāi)始的一年。因此,為了要調整工作心態(tài)、增強責任意識、充分認識并做好自己的工作。為此,在銷(xiāo)售部的、兩位同事的熱心幫助下,我逐步認識本部門(mén)的基本業(yè)務(wù)工作,也充分認識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長(cháng)為一名優(yōu)秀員工,我訂立了以下年度工作計劃:
一、熟悉公司的規章制度和基本業(yè)務(wù)工作。
保證公司網(wǎng)絡(luò )的正常運行,應付各種突發(fā)狀況。作為一位新員工,本人通過(guò)對此業(yè)務(wù)的接觸,使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于新人來(lái)講是一大缺陷,希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習和培訓,以便于工作起來(lái)更加得心順手。
1、在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習為主,由于我們公司正值各店開(kāi)張期間,部門(mén)的計劃制定還未完成,節后還會(huì )處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期,我在做好本職工作的前提下會(huì )充分利用這段時(shí)間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識和裝修知識,認真學(xué)習公司得規章制度,與公司人員充分認識合作;協(xié)助銷(xiāo)售部工作;通過(guò)上網(wǎng),電話(huà),了解更多行業(yè)信息。
2、在第二季度的時(shí)候,公司已正式走上軌道,市場(chǎng)會(huì )迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期,在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會(huì )努力協(xié)助銷(xiāo)售部的工作和xx的裝修工作。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節,市場(chǎng)會(huì )給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且,隨著(zhù)我公司鋪設數量的增加,一些規模較大的客戶(hù)就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了,為年底的市場(chǎng)大戰做好充分的準備。此時(shí)我會(huì )協(xié)同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峰時(shí)期,加之我們一年的努力工作,我相信是我們銷(xiāo)售部最熱火朝天的時(shí)段。我們部門(mén)會(huì )充分的根據實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作,并根據市場(chǎng)變化及時(shí)調節我部的工作思路。爭取把銷(xiāo)售業(yè)績(jì)做到化!
二、制訂學(xué)習計劃。
做xx行業(yè)是需要根據市場(chǎng)不停的變化局面,不斷調整經(jīng)營(yíng)思路的工作,學(xué)習對于員工來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個(gè)員工與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的.能量。營(yíng)銷(xiāo)知識、部門(mén)管理等相關(guān)裝修的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰不殆。
三、加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
以上,是我在做好網(wǎng)絡(luò )維護的前提下對的一些設想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導指正;疖(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望,我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一份工作,也力爭勝任自己的工作。相信自己會(huì )完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰。
裝修個(gè)人工作計劃10
現在很多人都喜歡裝修自己的房間,讓他成為自己喜歡的生活環(huán)境,我們就成為了他們的選擇之一,為了讓我們公司獲得更多的客戶(hù),下面對接下來(lái)工作簡(jiǎn)單制定計劃。
一、積極招納客戶(hù)
我們公司的客戶(hù)主要來(lái)源于兩點(diǎn),一個(gè)是廣告招募來(lái)的客戶(hù),一個(gè)是我們自己聯(lián)系的客戶(hù),對這兩大類(lèi)客戶(hù),都必須要有良好的態(tài)度,在這過(guò)程中,要利用的工作有手機,微信等聊天聯(lián)系工具,客戶(hù)是我們的來(lái)源對于客戶(hù)我們都會(huì )熱情介紹我們公司裝修的特色,但是在這之前我們必須要對我們公司的裝修價(jià)格和種類(lèi)充分了解清楚,在客戶(hù)詢(xún)問(wèn)的時(shí)候我們可以給客戶(hù)更多的`回應,專(zhuān)業(yè)的回答,讓可會(huì )知道我們的裝修是專(zhuān)業(yè)且合理的是值得所有人信賴(lài)的,把我們公司的服務(wù)特色展示給客戶(hù)才能獲得更多的客戶(hù)信任,才能夠得到更多人的認可。
二、積極學(xué)習提升實(shí)力
在工作中如果只靠著(zhù)一腔熱血是不可能獲得多少成就的,還需要我們自己努力如何努力怎么去努力,這就成為了一個(gè)關(guān)鍵因素,不可能光靠著(zhù)我們自己去積累,因為我們部門(mén)有專(zhuān)門(mén)給我們的培訓和一些話(huà)術(shù)可以讓我們收到更多的成長(cháng)經(jīng)驗,對我們的工作非常重要,雖然說(shuō)不需要把這些資料背下來(lái),但是如果自己不把他背下來(lái)如何與客戶(hù)溝通,如何讓客戶(hù)信任,所以對于這些重要的溝通方式我從來(lái)就不會(huì )輕易的放棄而是珍而重之的把他們背下來(lái)。之有學(xué)會(huì )的才會(huì )是自己的,之有學(xué)的好,學(xué)的全才能夠讓給我們有更大的發(fā)展空間。
三、坦然面對失敗
做我們客服這一行的想要讓客戶(hù)來(lái)到我們公司,達成交易,就需要我們努力,同時(shí)也需要我們付出更多的努力,對于客戶(hù)不是所有的客戶(hù)都會(huì )成為自己的忠實(shí)客戶(hù),很多時(shí)候會(huì )扯皮,最后不能夠得到,每一次面對失敗都要有一顆大心臟,都要及時(shí)做好工作,把每天的任務(wù)完成,做好自己,不管有多大的風(fēng)浪總要堅持在第一線(xiàn),不放棄,才會(huì )得到最后的成就。在以后的工作中電話(huà),數量不能變,必須要完成每天的量,做好溝通,做好自己的任務(wù),不能輕易的放棄之的工作,
四、主動(dòng)帶領(lǐng)客戶(hù)參觀(guān)
在聯(lián)系之后為了展示自己的誠意我會(huì )主動(dòng)的去帶領(lǐng)自己的客戶(hù)去參觀(guān)我們的裝修風(fēng)格樣式,如果客戶(hù)有什么意見(jiàn)問(wèn)題,也能夠在第一時(shí)間了解,這樣也能夠及時(shí)挽回自己的客戶(hù),同時(shí)這樣也更能夠得到客戶(hù)的認可和新人,當然在這些都必須要誠懇做到實(shí)在而不是欺騙,對客戶(hù)更多的是一種真誠,才會(huì )收獲客戶(hù)的認同,如果為了一時(shí)的利益放棄長(cháng)遠的收獲這是目光短淺的標志。
裝修個(gè)人工作計劃11
一、市場(chǎng)部
只有加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,結合公司的戰略布局,進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò ),才能為公司經(jīng)營(yíng)規模再上臺階打下了堅實(shí)的基礎。由此,市場(chǎng)部的工作開(kāi)展將通過(guò)以下三個(gè)途徑完成:
(1)注重企業(yè)人才建設,增強企業(yè)競爭力。人才是企業(yè)發(fā)展之根本,市場(chǎng)部人員的充沛在公司對市場(chǎng)前期的開(kāi)發(fā)起著(zhù)至關(guān)重要的作用。因此,首要工作是市場(chǎng)部的建立。市場(chǎng)部計劃招聘商務(wù)代表三人(可以針對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生),市場(chǎng)部經(jīng)理一人(一年以上裝飾公司工作經(jīng)驗,可通過(guò)正常招聘渠道或鼓勵同行業(yè)裝飾公司市場(chǎng)部門(mén)人員跳槽)。公司年后正式上班前十日入職。在公司由部門(mén)經(jīng)理培訓十日后正式開(kāi)展業(yè)務(wù),并給市場(chǎng)部下發(fā)任務(wù),三十個(gè)工作日內要反饋三十個(gè)準客戶(hù)信息到公司。
(2)有針對性的在目標市場(chǎng)開(kāi)展前期的廣告宣傳活動(dòng),例如一些剛交鑰匙的小區(小區交房信息由市場(chǎng)部人員反饋),可由設計部人員配合共同完成。
(3)與小區售樓部結合,掌握各小區準業(yè)主的電話(huà)等詳細信息。由市場(chǎng)部人員技巧性的通過(guò)短信,電話(huà)拜訪(fǎng)等形式,篩選并確定出一大部分的意向客戶(hù),并引導客戶(hù)到公司進(jìn)行更詳細的了解與認知。
二:設計部
設計是準確反映公司形象的窗口,而設計師則是引領(lǐng)客戶(hù)與公司達成合作的關(guān)鍵。因此在新一年里,設計部將做出以下調整:
(1)設計團隊的充實(shí)。公司現有設計師兩名,若在市場(chǎng)部充實(shí),客戶(hù)量穩定增長(cháng)的情況下,目前的設計力量是遠遠不足的。在新一年里,設計部計劃招聘設計師兩人(兩年以上工作經(jīng)驗),實(shí)習設計師三人(環(huán)境藝術(shù)設計、室內裝潢或相近專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生)。招聘工作由設計部門(mén)經(jīng)理負責,并完成后續相關(guān)的培訓工作。公司年后正式上班前十日入職,培訓時(shí)間為十日。培訓內容除設計專(zhuān)業(yè)知識、設計師談單技巧外,還要結合市場(chǎng)部準確了解到本地區的小區信息,戶(hù)型詳細信息等,以便于日后工作的開(kāi)展。
(2)由部門(mén)經(jīng)理根據工作情況安排實(shí)習設計師、設計師配合市場(chǎng)部到小區開(kāi)展工作,加大工作力度,提高工作績(jì)效。
(3)據公司現況,市場(chǎng)反饋訂單為零,上門(mén)客戶(hù)簽單率為十分之一。公司熟人,熟人介紹相應成功率較高。綜合各個(gè)因素,設計部在市場(chǎng)部完善的基礎上,計劃第一個(gè)月將市場(chǎng)部反饋客戶(hù)的簽單率定為十分之一,按照市場(chǎng)部一個(gè)月三十個(gè)準客戶(hù)的反饋信息量,設計部簽單數為三個(gè);由于上門(mén)客戶(hù)具備主觀(guān)意識強,意向明確,相比市場(chǎng)客戶(hù)競爭少等優(yōu)勢,設計部計劃將上門(mén)客戶(hù)的簽單率定為十分之二,也就是簽單數為兩個(gè);公司熟人,熟人介紹,優(yōu)勢更大,除去不可控因素,設計部計劃簽單率為十分之五。綜上所述,以此類(lèi)推,設計部簽單數為六個(gè),設計部第一個(gè)月簽單完成量為十五萬(wàn)。在各部門(mén)工作協(xié)調穩定后,設計部力爭在三個(gè)月內將市場(chǎng)部反饋客戶(hù)的簽單率提升到十分之二。
三:工程部
(1)工地由固定監理負責,將工作任務(wù)和責任落實(shí)到個(gè)人。
(2)招聘三個(gè)施工隊,其中至少要有一到兩個(gè)外地的施工隊。并和施工隊簽訂長(cháng)期的合作合同,利于公司管理。
(3)制定更完善的工地管理制度、獎罰制度。加大工地整體形象宣傳力度,統一施工隊伍著(zhù)裝,注重隊伍素質(zhì)的培養,完善施工流程,突出獨特的企業(yè)文化和施工理念。
四:公司內部管理整改方案:
(1)行政人員工作調整。除日?记,公司內部資料、客戶(hù)檔案管理外,在做好量房紀錄,上門(mén)咨詢(xún)客戶(hù)登記基礎上,還要協(xié)助市場(chǎng)部、設計部做好客戶(hù)談單進(jìn)度的跟蹤工作。
(2)在公司內,除設計部可以直接接待客戶(hù)外,其他部門(mén)均應只起到一個(gè)引導作用,不跟客戶(hù)談過(guò)多的裝修、設計方面的話(huà)題。例如有客戶(hù)打電話(huà)到公司咨詢(xún)裝修事宜,行政人員在接到電話(huà)后可以說(shuō):您好。很高興為您服務(wù)。我是公司的.客服人員,請您稍等片刻,我會(huì )安排公司設計部專(zhuān)業(yè)的設計師來(lái)為您解答疑問(wèn)。如果客戶(hù)到店面咨詢(xún),行政人員可以說(shuō):您好,請在會(huì )客區稍等片刻。公司會(huì )安排業(yè)的設計師來(lái)接待您。之后的工作交給設計師來(lái)處理即可。
(3)公司店面內屬于工作區域,嚴禁一切與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。公司內部的每一個(gè)員工都有責任和義務(wù)維持公司的形象。在店面內除對客戶(hù)外,禁用“哥”,“姐”之類(lèi)的稱(chēng)呼,稱(chēng)呼只有兩種:工作職稱(chēng)或姓名。部門(mén)不同,分工不同,每位員工都應堅守自己的崗位,上班時(shí)間禁止串崗,擅自離開(kāi)自己的工作區域。
(4)有關(guān)公司的施工管理手冊,材料供應商資料,工長(cháng)資料,聯(lián)系電話(huà)等,全部交由工程部保存管理。
(5)公司內部實(shí)行業(yè)務(wù)獎勵制度,只要是為公司提供客戶(hù)信息并且成功簽單者,無(wú)論施工人員或是公司員工,均可得到相應的獎勵。既增加企業(yè)凝聚力,又可以激勵公司每一位員工行動(dòng)起來(lái),全民皆兵。
(6)在條件允許的情況下,針對公司店面形象、布局、工作區域,必要做出整改。
裝修個(gè)人工作計劃12
一、概述
新的一年開(kāi)始即將開(kāi)始,工程部通過(guò)短暫的市場(chǎng)運營(yíng),基本能夠適應激烈市場(chǎng)競爭,公司裝飾工程部為下一年度公司的發(fā)展奠定了良好的基礎。綜合本公司現狀,特制定如下年度工作計劃,敬請領(lǐng)導審閱。
二、公司swot分析
優(yōu)勢strengths.
裝飾工程部有明確的市場(chǎng)針對性和靈活性
為顧客提供一體化、專(zhuān)業(yè)化、一站式的服務(wù)體系
個(gè)性化的裝飾風(fēng)格、差異化的裝飾理念、三室兩廳的概念化的套系產(chǎn)品
劣勢weaknesses
裝飾工程部組立時(shí)間短、規模較小市場(chǎng)影響力較小、知名度較低市場(chǎng)同行業(yè)競爭激烈工程部的業(yè)務(wù)拓展能力不夠強工程部組織領(lǐng)導結構有待完善
機會(huì )opportunities
隨著(zhù)發(fā)展、城市化的不斷推進(jìn)、城市規模的不斷擴大,人們對新房裝飾的`需求被持續的拉動(dòng),為家居裝飾行業(yè)提供了一個(gè)良好的發(fā)展機遇。同時(shí)有越來(lái)越多的80后、90后、00后成為家居裝飾業(yè)的消費主體,他們對家居裝飾的個(gè)性化、差異化的要求為本公司提供了一個(gè)很好的發(fā)展機會(huì )。(成品定制)威脅threats
家裝行業(yè)已經(jīng)趨于飽和狀態(tài),市場(chǎng)競爭激烈。
市場(chǎng)缺乏規范,兼之部分家裝企業(yè)缺乏良好的信用意識、信用觀(guān)念和最基本的管理,致使本行業(yè)信譽(yù)較低。
國內經(jīng)濟通貨膨脹,物價(jià)持續走高,導致成本上升。
三、年度目標
裝飾工程部計劃在20xx年度做到以下目標:
(一)、進(jìn)一步完善裝飾工程部的管理制度。
(二)、進(jìn)一步拓展市場(chǎng),并開(kāi)發(fā)外阜市場(chǎng)。
(三)、改進(jìn)經(jīng)營(yíng)模式。
(四)、以白山市為試點(diǎn),打造一套家居裝修配置方案,適應小規模
城市迅速開(kāi)展業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)體系,輻射周邊多個(gè)城市,從而進(jìn)一步提高公司的影響力和知名度,建立良好的信譽(yù)和品牌形象。
(五)、公司裝飾工程部的年度業(yè)績(jì)達到20xx萬(wàn)。
(六)、逐漸將產(chǎn)值工資體系融入到裝飾工程部薪酬體系中。
(七)、利用公司現有賣(mài)場(chǎng),建立一整套產(chǎn)品配套銷(xiāo)售方案,例如:家裝套餐,推出定制家居等產(chǎn)品。
裝修個(gè)人工作計劃13
一、注重企業(yè)人才建設,增強企業(yè)競爭力
公司建立健全薪酬和績(jì)效考核體系,編制完善的《公司員工手冊》,初步形成激勵機制,努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿(mǎn)活力”的用人機制。20xx年底公司共吸引各類(lèi)人才近xx名,初步實(shí)現“吸引人才、留住人才”的人才戰略,逐步增加企業(yè)競爭力。
二、加強企業(yè)文化建設,提升企業(yè)凝聚力
良好的企業(yè)文化才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的真正動(dòng)力,通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站、聯(lián)誼會(huì )、員工聚會(huì )、早會(huì )等一系列活動(dòng),宣傳、推廣了企業(yè)文化建設,增加了員工對企業(yè)的認同感,提升了企業(yè)凝聚力。
三、以經(jīng)營(yíng)為核心,整合資源,推行區域營(yíng)銷(xiāo)模式
根據公司20xx“經(jīng)營(yíng)年”的戰略定位,我們要采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),轉換經(jīng)營(yíng)機制,優(yōu)化工作流程,強化服務(wù)意識,拓寬經(jīng)營(yíng)范圍。
1、全面推行區域營(yíng)銷(xiāo)模式,實(shí)行區域市場(chǎng)責任營(yíng)銷(xiāo)
根據公司戰略規劃和市場(chǎng)發(fā)展潛力將深圳市場(chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營(yíng)區域,其中重點(diǎn)、成熟市場(chǎng)劃分為一、二、三區,由區域主管(客戶(hù)經(jīng)理)對其進(jìn)行責任經(jīng)營(yíng),明確責任與考核指標,按產(chǎn)值指標每季度對區域主管(客戶(hù)經(jīng)理)進(jìn)行績(jì)效考評,區域主管(客戶(hù)經(jīng)理)的績(jì)效工資、獎金與工程產(chǎn)值直接掛鉤,激發(fā)了區域主管(客戶(hù)經(jīng)理)的主觀(guān)能動(dòng)性,提高員工責任心和服務(wù)意識。
2、加大區域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,完善分支機構經(jīng)營(yíng)管理。
公司進(jìn)一步加大區域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,根據公司的戰略布局,20xx年合中聯(lián)中心或旗艦店和深圳主打樓盤(pán)等區域設立業(yè)務(wù)渠道,進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò ),為下一步公司經(jīng)營(yíng)規模再上臺階打下了堅實(shí)的基礎。與此同時(shí),公司注重對各分支機構的支持、服務(wù)和管理,制定實(shí)施了《員工管理手冊》。根據《員工管理手冊》,公司先后與各區域主管(客戶(hù)經(jīng)理)簽定了經(jīng)營(yíng)責任書(shū)!秵T工管理手冊》的實(shí)施對構建公司與各分支機構之間的良性運行機制、明確各分支機構的經(jīng)營(yíng)責任、增強各分支機構的經(jīng)營(yíng)效能等方面起到了巨大的推動(dòng)作用。
3、合理利用經(jīng)營(yíng)資源,加強經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識,為了更好地服務(wù)區域主管(客戶(hù)經(jīng)理)和技術(shù)部,提高客戶(hù)簽單率,我們制定了《客戶(hù)管理制度》,針對區域主管(客戶(hù)經(jīng)理)的實(shí)際情況和店面的特點(diǎn),從店面規劃、促銷(xiāo)活動(dòng)、設計方案、預算報價(jià)、財務(wù)支持等營(yíng)銷(xiāo)策略方面給予專(zhuān)業(yè)的'建議和相應的服務(wù)。
四、調整組織架構,改革薪酬體系,全面推行績(jì)效考核制度
1、合理設置部門(mén)和崗位,對每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責任要求,明確了每個(gè)員工的崗位職責,并簽訂了崗位目標責任書(shū),設定考核指標,并且與員工的工資掛鉤,每季度根據工作目標完成情況進(jìn)行考評,獎罰有據。
2、加強公司管理成本控制,實(shí)行費用預測、控制制度,實(shí)現可控費用比預算總費用要再下降的指標要求。
3、加強項目管理,建立規范的項目管理體系
通過(guò)總項目管理經(jīng)驗,編制了《工程項目管理手冊》,實(shí)行項目責任經(jīng)營(yíng),明確了項目部是成本中心的定位!豆こ添椖抗芾硎謨浴返膶(shí)施,規范、制度化項目管理工作流程;清晰崗位職責;量化、細化考核指標;明確項目管理成本任務(wù),人性化、合理化項目考核激勵機制。
五、企劃工作再強化,全面提升公司品牌影響力
為更好地為經(jīng)營(yíng)創(chuàng )造條件,提高了公司市場(chǎng)競爭力,品牌建設是20xx年居泰隆公司發(fā)展戰略規劃的基礎。
加強企劃工作,延伸品牌效應,有計劃有目標的推行公司品牌競爭力和獨特的商業(yè)模式!
20xx年是x分公司的籌備和調整經(jīng)營(yíng)思路的一年,也是決定公司明年發(fā)展的一個(gè)轉折點(diǎn),從20xx年開(kāi)始,xx分公司就算是正式上了發(fā)展的軌道了。今后要如何工作,大家都心知肚明。xx分公司的發(fā)展就是要不斷的前進(jìn),不斷的努力,在不斷的發(fā)展中贏(yíng)取市場(chǎng)占有率。只要我們重管理,重質(zhì)量,給客戶(hù)最滿(mǎn)意的答案,我們的公司的發(fā)展將會(huì )一直不斷的持續下去!
裝修個(gè)人工作計劃14
一、概要
本方案將從行業(yè)市場(chǎng)定位、營(yíng)銷(xiāo)策略及管理與盈利模式等展開(kāi)構想,以期達到為決策者提供參考依據,文中省略了關(guān)于企業(yè)戰略規劃的細述,對部分標題內容僅做提綱性描述。
創(chuàng )辦新公司的思路和情況
成為一家優(yōu)秀的裝飾企業(yè)是我們的夢(mèng)想,并在此基礎上努力做到最好,我們知道裝飾行業(yè)是一個(gè)市場(chǎng)容量大,入市門(mén)檻低,同質(zhì)化程度高,競爭激烈又極度不規范的行業(yè)。目前,多數企業(yè)采用公司設計師接單,項目經(jīng)理分包等形式作為公司主要運營(yíng)模式。
關(guān)于盈利,裝飾公司的利潤主要有以下幾點(diǎn):
(1)工程分包費
為了減少公司管理成本,通常裝飾公司會(huì )將所簽合同與實(shí)際支出的差價(jià)作為公司的毛利潤(一般在30-40%),其余部分(60-70%)會(huì )轉包給與自己有固定承包合同的項目經(jīng)理,這樣利潤公司利潤雖然比直接施工要小,但利潤相對固定,各公司報價(jià)、材料、施工等值不同決定了轉包比例也不同。注:一般情況下項目經(jīng)理要拿出3%的工程價(jià)作為質(zhì)量風(fēng)險金壓在公司,待工程保質(zhì)期結束返還。
(2)公司正常的管理取費
一份家裝合同主要分為直接費和間接費,直接費主要指的是工程中施工預算費用,管理取費屬于間接費一般包括:設計費3%-5%、管理費8%-15%、稅金及遠程施工費等。
(3)施工輔料費
為了保證施工材料統一及企業(yè)利潤最大化,很多公司會(huì )將工地常用輔材如細木工板、石膏板、木方、輕鋼龍骨、乳膠漆、油漆等進(jìn)行倉儲,這樣既能保證材料的統一性,又能避免項目經(jīng)理的道德風(fēng)險,同時(shí)也為公司創(chuàng )造一些額外利潤,一般材料利潤在15—25%之間。
(4)主材利潤
裝修主材主要包括:地板、瓷磚、潔具、櫥柜、木門(mén)、窗簾等,現在越來(lái)越多的主材供應商會(huì )依賴(lài)裝飾公司推薦提高銷(xiāo)量,這給裝飾公司進(jìn)行資源整合提供機會(huì )實(shí)現合作,增加利潤點(diǎn)。
新公司定位在10—15人之間的中小型公司,計劃前期投入20萬(wàn)左右,預計年產(chǎn)值在300—400萬(wàn),計劃一年內收益,預設立部門(mén)有設計部,市場(chǎng)部,客戶(hù)服務(wù)部,工程部,財務(wù)部等,采用垂直管理架構,這是一家規模小起點(diǎn)高、注重品質(zhì),具備團體作戰又擁有激情的企業(yè),尋找差異化,將每一個(gè)客戶(hù)接觸點(diǎn)做到極致!我們的目標客戶(hù)群體定在中檔以上(競爭激烈),和眾多高手過(guò)招爭奪資源以期完成產(chǎn)值,為此我們需要擁有超越對手的能力和相應市場(chǎng)的速度,以及強烈的服務(wù)意識。
二、在新公司明確了競爭環(huán)境和目標之后,執行力是實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標的決定因素!
1、公司預計成立時(shí)間
20xx年8月籌備—9月初開(kāi)業(yè)
2、公司股東背景介紹及股權結構
待定
3、公司業(yè)務(wù)范圍
裝飾設計,施工,材料,與家居有關(guān)的一切!
4、公司的目標和發(fā)展戰略
20xx年8月—9月,是新公司籌劃制定目標方案及分解戰略步驟的準備期,至20xx年未,計劃完成100萬(wàn)產(chǎn)值任務(wù),實(shí)現完工在建樣板房20—30個(gè),在開(kāi)業(yè)一年內實(shí)現品牌建立,產(chǎn)值任務(wù)達標,兩年內形成設計,施工,材料銷(xiāo)售等業(yè)務(wù)組合,進(jìn)入合肥家裝界主流品牌,為此,20xx年確定為“開(kāi)局之年”,20xx年將是“產(chǎn)值年”新公司的營(yíng)銷(xiāo)策略,年度計劃,工作步驟將會(huì )按照清晰的發(fā)展目標制定和實(shí)施。
三、市場(chǎng)機會(huì )分析
1、環(huán)境分析
裝飾行業(yè)年產(chǎn)值近2萬(wàn)億,年均增長(cháng)18%,裝飾裝修已成為消費者僅次購房以外第二大消費支出。目前,家裝業(yè)總產(chǎn)值首次超過(guò)了家電業(yè)、汽車(chē)業(yè)和牛奶業(yè),裝飾行業(yè)市場(chǎng)容量大,發(fā)展速度快,行業(yè)分布廣,為一般傳統行業(yè)所不及,是典型的`朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),是拉動(dòng)國民經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)重要力量。
合肥市20xx年GDP 1664.84億元,增長(cháng)率17.2%,增幅達中部六省市之首。
合肥市商品房均價(jià)4150元/平米,隨著(zhù)前幾年房地產(chǎn)的持續熱銷(xiāo),大多數新房將集中在20xx年交付,每年新交付樓盤(pán)眾多,合肥07年商品房銷(xiāo)售1028萬(wàn)M2,08年銷(xiāo)售800萬(wàn)M2,二手房和二次裝修房約400萬(wàn)M2,加上望湖城、天鵝湖、報業(yè)園等三十多個(gè)單位集資房面積約200萬(wàn)M2,再加上歷年存量房約500萬(wàn)M2,合計建筑面積達2928萬(wàn)M2,以每套100 M2計,合計292800套,以其中一半準備裝修計,需裝修套數為146400套,以每套裝修費(不含主材)35000元計,總產(chǎn)值達51.24億元,將超過(guò)08年家裝約44個(gè)億的總產(chǎn)值。濱湖新區等百萬(wàn)平米大盤(pán)交房量都在10000套以上,市場(chǎng)潛力巨大。品牌裝飾公司所占市場(chǎng)份額不足20%,裝飾成熟度低,消費者尚處于初級價(jià)格階段,大多數競爭對手營(yíng)銷(xiāo)能力不強。另外,家裝市場(chǎng)是一個(gè)低關(guān)注度的行業(yè),也就是說(shuō)消費者在沒(méi)買(mǎi)房子甚至沒(méi)拿房子的時(shí)候,是不會(huì )注意家裝信息的。這個(gè)特點(diǎn)決定了我們能夠通過(guò)短時(shí)間快速切入市場(chǎng)。
目前,裝飾行業(yè)的競爭力主要體現在設計、施工和管理等方面上,而這些往往是經(jīng)過(guò)一定努力和創(chuàng )新都能夠獲取相等的技術(shù)和能力。作為一家新公司我們需要充分挖掘我們的優(yōu)勢,在同樣提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)我們要和大公司比價(jià)格,引導客戶(hù)理性消費,和小公司我們要比精細比價(jià)值,比物有值,市場(chǎng)前景還是很樂(lè )觀(guān)的!
2、行業(yè)(競爭者)分析
目前合肥市大小裝飾公司預計有1000多家,普遍處于中小規模狀態(tài),其設計水平,營(yíng)銷(xiāo)策略,管理能力均不能滿(mǎn)足市場(chǎng)需求,大多數公司集中在百花井,望城大廈,CBD,財富廣場(chǎng)等地,其中產(chǎn)值在1000萬(wàn)以上的有7—8家,其中山水,華然,川豪,星藝,業(yè)之峰,大維屬一線(xiàn)品牌,均有自身特點(diǎn)及客戶(hù)群體。
山水,老客戶(hù)較多,設計水平突出,設計師實(shí)行7=1團隊合作模式,公司經(jīng)常帶領(lǐng)設計師去開(kāi)拓視野、增強技藝,近期推出7年成長(cháng)感恩回饋優(yōu)惠活動(dòng),對材料采用招標的方式進(jìn)行整合,《山水商城》和《山水生活》因缺乏必要的策劃支撐以失敗告終。
華然,品牌被公眾認可,推出顧問(wèn)式服務(wù),服務(wù)好(有9個(gè)客服分工對所有訂單進(jìn)行跟進(jìn),客戶(hù)人員很懂裝修知識、服務(wù)技巧),公司成立時(shí)間長(cháng),是合肥市最早一批裝飾企業(yè),公司收費價(jià)格高,注重員工技能培訓,占領(lǐng)了合肥一部分高端市場(chǎng)。
川豪,目前外地品牌在合肥做到最好的,有自己的櫥柜,木門(mén)加工廠(chǎng),合肥公司內有3000平米材料展廳可為客戶(hù)提供一站式家居服務(wù)。
大維,前期以?xún)r(jià)格取勝,重視工程形象(項目整潔、堆放、著(zhù)裝整齊),帶客戶(hù)看工地促進(jìn)簽單,現在置地投資廣場(chǎng)成立高端工作室,以此搶占高端市場(chǎng)。
星藝廣東裝飾品牌是目前合肥家裝市場(chǎng)實(shí)力派,不過(guò)由于內部管理混亂,合肥市場(chǎng)現已存在兩家獨立廣州星藝裝飾,各做各的,讓老百姓很迷惑。
百度,走綜合性?xún)r(jià)比、套餐路線(xiàn)(28800),想走高端設計的路線(xiàn)。
城市人家,深根小區,走性?xún)r(jià)比路線(xiàn),工程價(jià)打折,但管理費不打折。
提升品牌力度及售后服務(wù)、工程質(zhì)量是目前競爭對手主要的策略之一,善于概念營(yíng)銷(xiāo)炒作卻效果甚微,有得有失。
四、營(yíng)銷(xiāo)計劃
1、家裝營(yíng)銷(xiāo)形式
(1)業(yè)務(wù)員跟蹤客戶(hù)這是一種最傳統的也是目前幾乎所有裝飾公司最常用的營(yíng)銷(xiāo)方式,通常是公司安排業(yè)務(wù)人員直接到小區發(fā)宣傳單接觸客戶(hù),主要工作方式就是通過(guò)簡(jiǎn)單介紹公司概況,工藝,盡量做到引起業(yè)主的注意,然后隨其引入小區的辦公點(diǎn)或展廳或樣板間內,然后由主談設計師詳細與客戶(hù)溝通,他們作為輔談跟進(jìn)補充。
(2)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo),業(yè)務(wù)員或前期市場(chǎng)開(kāi)拓人員通過(guò)各種方式或手段,從售樓處或物業(yè)公司處搞到大量客戶(hù)資源。然后電話(huà)咨詢(xún)或邀約,當客戶(hù)積累一定程度可以通過(guò)公司組織“家裝課堂”“家裝直通車(chē)”等活動(dòng)進(jìn)行配合,不過(guò)客戶(hù)不太喜歡這種方式,主要是對自己資源泄露反感。
(3)小區終端擺臺活動(dòng),在業(yè)主辦理入駐手續期間,以物業(yè)名義進(jìn)行現場(chǎng)免費咨詢(xún)等活動(dòng)。定期的舉辦家裝直通車(chē)等終端促銷(xiāo)活動(dòng)。另外,也可以利用小區公益廣告牌提示牌,樓層提示牌,單元公告欄,車(chē)庫入口提示牌,門(mén)衛的遮陽(yáng)傘,信箱提示廣告等,來(lái)進(jìn)行宣傳。
(4)展會(huì )活動(dòng),有選擇的參加行業(yè)內和媒體舉辦的各種展會(huì )活動(dòng),針對的推出符合消費者口味的優(yōu)惠政策,促成簽單,提高品牌知名度和行業(yè)影響力,利用各種宣傳方式,橫幅,x展架,易拉寶等等。盡量搶占有利位置,維護公司對外整體形象。
(5)工地推廣這是現在大多數中小家裝公司(甚至大多數“游擊隊”)最有影響的營(yíng)銷(xiāo)方式.百聞不如一見(jiàn),讓客戶(hù)親臨施工現場(chǎng),親眼觀(guān)看施工工藝,親自察看材料的真假,親自體驗現場(chǎng)工地的管理,這是贏(yíng)得客戶(hù)的關(guān)鍵所在,具體方式是公司的業(yè)務(wù)員或設計師,在通過(guò)初期的接觸以后,引導客戶(hù),“說(shuō)得再好,不如親自看看施工現場(chǎng)”所以,有經(jīng)驗的設計師或業(yè)務(wù)員,會(huì )挑選一些優(yōu)秀的施工工地去看,而一般的或有所欠缺的工地,哪怕距離很近,也不會(huì )帶客戶(hù)去,要不然前期良好的溝通會(huì )化作泡影。
(6) “家裝套餐促銷(xiāo)”或“家裝解決方案”推出若干套餐裝修,詳細介紹其具體套餐內容,做到讓消費者心理有數,打消他們的后顧之憂(yōu),體現透明、誠信裝修的服務(wù)理念。
(7)樣板房征集這種方式一般只針對重點(diǎn)樓盤(pán)實(shí)施。公司在小區征集一套零利潤的房屋,然后進(jìn)行裝修后作為樣板間推廣。也有的公司直接投資小區買(mǎi)一套按揭的房子,在小區業(yè)主入住之前,提前全部裝修裝飾完畢,做得比開(kāi)發(fā)商的樣板間還好,家具電器等都全部配齊,這種方式,影響力極強,關(guān)鍵在于把握了時(shí)間,并且展示了公司強大的經(jīng)濟勢力和設計能力
(8)網(wǎng)絡(luò )攔截主要是借助網(wǎng)絡(luò )工具,在較大的房產(chǎn)網(wǎng)站,如搜房或合肥論壇,還有社區網(wǎng)站上,在業(yè)主論壇上發(fā)布大量的公司和設計信息,這是目前比較流行的營(yíng)銷(xiāo)手法,但這種方式要求有專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)絡(luò )推廣人員,利用網(wǎng)絡(luò )來(lái)傳遞信息,速度快,影響面廣,所以必須講究技巧與方法,最好是抓住各論壇的版主(斑竹)。這樣公司的宣傳帖子才不致于“拍磚”。
(9)傳統媒體的攔截報紙,電視,電臺這些傳統媒體,依然占據了大量的受眾面,所以精心選擇一個(gè)媒體,精心做好宣傳策劃與宣傳突破口,一樣可以取得比較滿(mǎn)意的效果。當然還有其它的廣告宣傳方式比如:車(chē)身廣告,站牌宣傳欄,大型公共場(chǎng)合的燈箱廣告宣傳等等。
注:合肥各媒體描述
2、營(yíng)銷(xiāo)策略與技巧
(1)樓盤(pán)情報的收集
A、開(kāi)發(fā)商的信息包括:銷(xiāo)售總監,聯(lián)系電話(huà),樓盤(pán)廣告資料,主要消費群體,樓盤(pán)的銷(xiāo)售情況,空置率是多少,入住率是多少,入住時(shí)間是什么時(shí)候,是投資型還是居住型樓盤(pán),是商品樓還是回遷戶(hù),這所有的信息,對于投資決策來(lái)說(shuō)都是非常重要的。
B、物業(yè)公司方面的信息情報:小區的信息包括建筑類(lèi)型(板樓,塔樓),本次入住的戶(hù)數,日期,周邊的交通,價(jià)格,主力戶(hù)型(最好是先期進(jìn)入小區量房)。物業(yè)擬招商的情況,價(jià)格、租金,租賃位置優(yōu)劣等。
(2)對公司情況的了解
首先,我們對自身定位的認識,我公司的特點(diǎn),我公司的優(yōu)勢,我們能給客戶(hù)提供的服務(wù)。第二,業(yè)務(wù)員對于公司業(yè)績(jì)的了解,如果這個(gè)小區是該樓盤(pán)交付的第二期,公司有無(wú)在上期小區中做過(guò)工程。第三,對于公司現有的業(yè)務(wù)員和設計師的配置,有沒(méi)有適合該小區的主管及相當水平的設計。
(3)竟爭對手情報的收集
我們要了解交付還有那些公司同時(shí)參加,他們公司的定位是什么?包括(價(jià)格定位,營(yíng)銷(xiāo)手段定位,客戶(hù)群體的定位),分析他們會(huì )采取什么樣的手段?他們的設計和質(zhì)量如何?比我們實(shí)力強的公司有幾家,和我們差不多的是那幾家?比我們勢力差的又有那幾家?了解的越多,成功的可能性越大。
(4)宣傳資料及方案準備
針對該小區的主力戶(hù)型,要有二至三套不同的設計方案,這些方案包括原始平面圖,地面布置圖,頂面布置圖,重點(diǎn)墻面的立面圖,客廳或臥室玄關(guān)等重點(diǎn)部位的三維效果圖。主力戶(hù)型的平面圖最好是能?chē)娎L貼到辦公點(diǎn)的墻面,做到直接吸引客戶(hù)的眼球,另外,還需要制定相應的針對小區的報價(jià)。(基礎報價(jià),不含水電改造)
(5)針對小區的客戶(hù)群體,我們要有針對性地對進(jìn)駐該小區的業(yè)務(wù)員和設計師進(jìn)行強化培訓,讓他們熟悉客戶(hù)群體,熟悉公司設計方案,熟悉小區里其它公司的概況,這樣就能做到心中有數,有的放矢。
(4)整合資源
公司在開(kāi)發(fā)某小區的前期,在交付鑰匙的前期,可以有針對性的進(jìn)行前期廣告宣傳,同時(shí),還可以利用媒體和物業(yè)管理的名義組織公益性的活動(dòng)。內容包括:戶(hù)型解析,家裝材料、工藝講解,建材團購活動(dòng)等。
在宣傳策略上,突出媒體和物業(yè)管理為主辦方,而我們企業(yè)作為被邀請方,這樣緩解了客戶(hù)的抵觸情緒,未簽單時(shí)采用廣告發(fā)布、業(yè)務(wù)員拉單、加強物業(yè)公關(guān)等多種方式進(jìn)行,簽單時(shí),采用電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、參觀(guān)樣板房、工地推廣等方式,爭取做就將一個(gè)小區做透做強。
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