【必備】工作年度計劃范文匯總9篇
時(shí)間過(guò)得太快，讓人猝不及防，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著(zhù)，在喜悅中收獲著(zhù)，現在的你想必不是在做計劃，就是在準備做計劃吧。擬起計劃來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編整理的工作年度計劃10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作年度計劃 篇1
20xx年，我們將以十八屆四中全會(huì )精神為指導，按照縣委、縣政府分配工作任務(wù)和省市糧食部門(mén)的要求，認真分析存在的問(wèn)題與差距，找出對策，加大工作力度，落實(shí)工作措施，確保圓滿(mǎn)完成全年工作任務(wù)。
（一）全力以赴做好城市拆遷工作，確保完成拆遷任務(wù)。
具體措施：
1、成立由主要領(lǐng)導任組長(cháng)的領(lǐng)導小組，拆遷任務(wù)分解到分管領(lǐng)導、股室、個(gè)人，組成精干的拆遷小分隊。
2、摸排拆遷戶(hù)的基本情況，積極主動(dòng)向片區指揮部爭取拆遷任務(wù)。
3、參與拆遷的人員想方設法，積極深入細致地做好被拆遷戶(hù)的思想工作。
4、加強調度，嚴格獎懲，充分調動(dòng)全局人員投入到城市建設的積極性。
（二）爭取放心糧油后續資金，確定放心糧油網(wǎng)點(diǎn)。
具體措施：
1、結合財政部門(mén)，積極爭取放心糧油后續資金，完善我縣放心糧油工程項目。
2、做好實(shí)地調研工作，合理布局，確定首批6個(gè)放心糧油網(wǎng)點(diǎn)，使我縣老百姓吃上放心糧油。
（三） 認真做好科學(xué)儲糧工程，達到節糧減損的目的。
具體措施：
1、深入鄉鎮、行政村，實(shí)地做好調查摸底，結合鄉村干部與農戶(hù)簽訂合同。
2、結合市糧食局與加工企業(yè)，做好3000套科學(xué)儲糧倉的加工工作，按照合同及時(shí)發(fā)放到農戶(hù)手中。
（四）加強管理，嚴格做好政策性糧食的保管工作。
責任人：張海堂、劉長(cháng)菊 責任股室：糧食流通稽查大隊、地方庫
具體措施：
1、對31000噸政策性糧食加強質(zhì)量和安全生產(chǎn)管理，確保不出現任何問(wèn)題。
2、7月份結合縣發(fā)改、財政、農發(fā)行等部門(mén)，對10000噸地方儲備糧進(jìn)行輪換。
（五）強化糧食業(yè)務(wù)工作，爭取榮獲省局表彰。
具體措施：
1、嚴格糧食收購資格辦理程序，積極穩妥開(kāi)展糧食流通市場(chǎng)監督檢查，將糧食執法和服務(wù)相結合，及時(shí)查處涉糧案件，不斷提升糧食執法氛圍。
2、建立健全崗位責任制，各項任務(wù)目標分解到人，加大考核獎懲力度。
3、積極主動(dòng)向省、市糧食局領(lǐng)導做好匯報，協(xié)調好關(guān)系。
（六）繼續做好信訪(fǎng)維穩工作，確保大局穩定。
具體措施：
1、實(shí)行領(lǐng)導干部包干，責任到人，制定獎懲制度，落實(shí)疏導、化解矛盾包保責任制。
2、配合人社、民政、工會(huì )等部門(mén)，做好糧食系統困難職工的救助工作。
3、對上訪(fǎng)職工的訴求，高度重視、認真分析，對照政策及時(shí)辦理，爭取做到合法合情合理，確保系統大局穩定。
�。ㄒ唬┏鞘薪ㄔO塑形象。立足“小縣域、大縣城”的`發(fā)展定位，高標準完成城鄉發(fā)展各項規劃�？茖W(xué)推進(jìn)舊城改造，規劃啟動(dòng)信家等城中村、城邊村和危舊棚戶(hù)區改造提升工程。加快實(shí)施人口集聚、城市景觀(guān)、規范運行、功能完善四大工程，完善“四供兩排”和交通標識等配套設施，實(shí)施北海公園亮化提升工程，積極爭取省道315線(xiàn)南移、戰備路改造等重大交通項目。完善城鄉環(huán)衛長(cháng)效管理機制，持續開(kāi)展城鄉環(huán)境綜合整治活動(dòng)。加快數字化城市工程建設，不斷提升城市精細化管理水平。
�。ǘ╂偞褰ㄔO強功能。堅持以“人的城鎮化”為核心，強化城鎮產(chǎn)業(yè)支撐，完善基礎設施配套，推動(dòng)中心鎮依托自身優(yōu)勢，擴大經(jīng)濟容量，增強輻射帶動(dòng)能力，促進(jìn)其他鄉鎮突出產(chǎn)業(yè)特色，做大做強鎮域經(jīng)濟，提升公共服務(wù)能力。加快推進(jìn)“天然氣鄉鄉通”工程，讓農村群眾早日用上清潔能源。深入推進(jìn)村級集體經(jīng)濟突破工程，力爭全縣所有行政村集體收入都達到3萬(wàn)元、社區都達到10萬(wàn)元。
�。ㄈ﹥蓞^同建重配套。堅持“物的新農村”和“人的新農村”同步推進(jìn)，堅定不移打好兩區同建攻堅戰，依法拆遷、拆建結合、以拆促建，強力推進(jìn)22個(gè)村的舊村拆遷。嚴格落實(shí)“五化八通八有”建設標準，加快東方、尚德等10處社區建設，重點(diǎn)培育三和、彩云等7處示范社區。積極引進(jìn)勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)項目，每個(gè)鄉鎮建成2處500畝以上特色產(chǎn)業(yè)園區、1處以上非農產(chǎn)業(yè)園區，拓寬農民就業(yè)平臺，努力讓廣大農民離土不離鄉、就業(yè)不離家、就地市民化。
工作年度計劃 篇2
20xx年，縣科技局在縣委、政府的正確領(lǐng)導和省、市科技部門(mén)的指導下，緊緊圍繞縣委提出的各項奮斗目標和我局工作職能，進(jìn)一步解放思想，找準優(yōu)勢，以促進(jìn)我縣傳統農業(yè)產(chǎn)業(yè)的提升改造和企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新為重點(diǎn)，大力推進(jìn)科技進(jìn)步和科技創(chuàng )新。促進(jìn)了全縣經(jīng)濟社會(huì )又好又快的發(fā)展。
一、20xx年工作開(kāi)展情況
1、搭建科技體系創(chuàng )新平臺，引導企業(yè)提升自身綜合實(shí)力。我們以實(shí)施科技扶持措施、增強科技創(chuàng )業(yè)中心的企業(yè)孵化功能、引導企業(yè)提高自主研發(fā)能力為抓手，在全縣范圍內充分營(yíng)造創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新的氛圍，從而逐漸搭建一個(gè)有利于企業(yè)自主創(chuàng )新、促進(jìn)經(jīng)濟增長(cháng)方式轉變的科技創(chuàng )新體系。
2、依托科技項目和科技成果兩大載體，切實(shí)提高科技工作服務(wù)經(jīng)濟的能力。我們以科技與經(jīng)濟緊密結合為出發(fā)點(diǎn)，以增強區域經(jīng)濟競爭力為突破口，以培育自主知識產(chǎn)權、形成核心競爭力為目標，大力實(shí)施一批重大科技項目，加快科技成果轉化為實(shí)際生產(chǎn)力步伐，從而帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展。
3、以科技宣傳促使群眾科技意識的升級。精心組織安排好一系列科技宣傳和科技活動(dòng)，大力增強群眾的科技文化意識。4月份舉辦了“科技活動(dòng)周”宣傳活動(dòng)，到全縣9個(gè)代表村開(kāi)展了送科技服務(wù)下鄉活動(dòng)，累計發(fā)放科普資料、致富信息等1000余份，接受群眾現場(chǎng)科技咨詢(xún)3000余人次。
4、完成了省軸承產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院具體建設方案、規劃、章程等申報材料的編制，并成功成立了省軸承產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院。
我局按照省級工程技術(shù)中心建設條件，結合河南科技大學(xué)機電工程學(xué)院、洛陽(yáng)軸承研究所的專(zhuān)家，初步完成了省軸承產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院具體建設方案、規劃、章程等申報材料的編制，并深入軸承工業(yè)園區，調研縣軸承產(chǎn)業(yè)的.創(chuàng )新平臺現狀，向全縣企業(yè)征求技術(shù)需求。
二、科技工作中存在的主要困難和問(wèn)題
20xx年全縣科技工作和科技進(jìn)步得到了較大發(fā)展，但仍存在著(zhù)不同程度的問(wèn)題，亟待在今后工作中解決。
1、科技創(chuàng )新意識有待于進(jìn)一步增強。
2、社會(huì )發(fā)展水平低，農業(yè)基礎設施薄弱，勞動(dòng)者文化素質(zhì)不高，給科技成果轉化和科技知識普及帶來(lái)一定難度。
3、科技服務(wù)體系雖然健全，但發(fā)育不足。
4、人才資源不足，特別缺乏綜合性復合型人才，科技培訓需要進(jìn)一步加強。
三、20xx年工作計劃
1、發(fā)揮科技創(chuàng )新平臺作用，大力發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)；提升企業(yè)研發(fā)水平，爭創(chuàng )國家級高新技術(shù)企業(yè)1家，新增市級高新技術(shù)企業(yè)1家；加快新產(chǎn)品研發(fā)，開(kāi)發(fā)市級以上新產(chǎn)品2項；獲國家授權專(zhuān)利2項；完善科技扶持政策，強化科技創(chuàng )業(yè)中心服務(wù)功能；爭創(chuàng )省科技強縣。
2、以管理為抓手，加強機關(guān)自身建設。深入開(kāi)展學(xué)習型機關(guān)、學(xué)習型黨組織、學(xué)習型黨員干部和效能型、服務(wù)型機關(guān)建設。并以此為契機，提高干部素質(zhì)、提高服務(wù)水平。繼續抓好集中學(xué)習和業(yè)務(wù)培訓，開(kāi)展多形式多載體的學(xué)習，鼓勵干部自學(xué)成才，提高自身素質(zhì)。繼續與廣播電臺、電視臺加強合作，做好科技宣傳工作。辦好科技活動(dòng)周，開(kāi)展各種形式的科技下鄉、科技扶貧、科技宣傳、科技咨詢(xún)、科技講座等，使科技培訓受益人群達到5000人次以上，強化科技知識、科學(xué)思想的普及提高。
3、院士工作站正積極籌備中，11月份，已與院士在武漢會(huì )面，計劃明年三月份簽約。
工作年度計劃 篇3
上學(xué)期學(xué)校實(shí)驗室管理工作這一塊取得了一些成績(jì)。在某些方面可以說(shuō)上了一個(gè)新臺階，作為實(shí)驗室的管理員個(gè)人來(lái)說(shuō)，也在從思想到行動(dòng)，從理論到實(shí)踐的一些方面較好地完成了自己的任務(wù)，努力做到了使管理和教學(xué)緊密結合，但科學(xué)教師對教學(xué)儀器和實(shí)驗室的使用率不高，沒(méi)有很好提高學(xué)生諸多方面的素質(zhì)。本學(xué)期我將督促各任課教師充分利用教學(xué)儀器及提高實(shí)驗室的使用，現將本學(xué)期實(shí)驗室工作計劃如下：
一、在領(lǐng)導重視下精心按排
1、本學(xué)期學(xué)校領(lǐng)導經(jīng)過(guò)反復研究，決定讓有經(jīng)驗的教師擔任科學(xué)實(shí)驗課。
2、學(xué)校每學(xué)期都將科學(xué)教學(xué)和實(shí)驗室管理工作，納入學(xué)校的工作計劃，積極參與科學(xué)教研活動(dòng)。
3、創(chuàng )建良好的實(shí)驗環(huán)境。
4、建立有效的科學(xué)實(shí)驗管理機制，為科學(xué)實(shí)驗室教學(xué)做好服務(wù)工作。
二、建全制度，用好設備
用好實(shí)驗室是實(shí)驗教學(xué)的前提，充分發(fā)揮科學(xué)儀器設備的作用，進(jìn)一步完善管理制度，以保證科學(xué)實(shí)驗教學(xué)與科技活動(dòng)開(kāi)展。
1、用好科學(xué)實(shí)驗室，發(fā)揮設備作用。我們要求上課教師有效地發(fā)揮儀器作用以及現代化手段提高教學(xué)效益，課后為科技興趣小組提供良好的.活動(dòng)環(huán)境，培養學(xué)生創(chuàng )新精神和實(shí)踐能力。演示實(shí)驗開(kāi)出率達98％，分組實(shí)驗開(kāi)出率達96％，有力地促進(jìn)了實(shí)驗教學(xué)的順利開(kāi)展。
2、建立完善的管理制度，抓過(guò)程檢查，抓長(cháng)效管理，讓教師和學(xué)生按制度去做。開(kāi)學(xué)初期將學(xué)生分好組并固定下來(lái)，以小組為單位進(jìn)行實(shí)驗教學(xué)。學(xué)生一進(jìn)實(shí)驗室，有序做好桌上的物品擺放，認真聽(tīng)講，了解儀器性能和操作方法，按要求做好實(shí)驗，做完后，搞好桌面的清點(diǎn)、整理、清潔工作，物品的收放。
3、實(shí)驗教學(xué)是一個(gè)系統過(guò)程，教學(xué)時(shí)既要重過(guò)程，也應該注重結果，為此，我們在學(xué)期末結合學(xué)校教導處工作安排對四至六年級的學(xué)生進(jìn)行實(shí)驗能力考核，學(xué)生按要求完成一些基本的實(shí)驗。
三、加強管理，妥善保管
1、加強科學(xué)實(shí)驗室的檔案管理，指導學(xué)生正確使用實(shí)驗儀器設備，定期檢查室用電線(xiàn)路，配有消防器材。學(xué)期初認真制定實(shí)驗教學(xué)計劃，學(xué)期中及時(shí)認真填寫(xiě)各種實(shí)驗表冊。凡教學(xué)業(yè)務(wù)、器材說(shuō)明、技術(shù)資料記錄本，工作計劃和總結分門(mén)別內裝訂歸檔。實(shí)驗器材的帳本有專(zhuān)門(mén)人記錄和保管。
2、加強科學(xué)實(shí)驗室衛生環(huán)境管理，規定每周星期三下午最后一節課清掃整理實(shí)驗室，其余每節課后都進(jìn)行簡(jiǎn)單清掃，保證室內清潔。
3、教師做好實(shí)驗室物品管理，努力做到儀器存放系列化，保管科學(xué)化，做到分類(lèi)存放，貼有標簽，做好儀器的防腐、防潮、防塵、防蛀工作。
工作年度計劃 篇4
20xx年公司的奮斗目標是實(shí)現經(jīng)營(yíng)收入xxx萬(wàn)元，比上年增長(cháng)x％。實(shí)現凈利潤xx萬(wàn)元，比上年增長(cháng)x％。費用總額控制在xx萬(wàn)元以?xún)�。為確保上述奮斗目標的順利完成。200％年我們應重點(diǎn)抓好以下四個(gè)方面的工作。
一、繼續解放思想轉變觀(guān)念。
1.要進(jìn)一步強化市場(chǎng)競爭意識最著(zhù)貴我兩方步伐的加快，特別是我國加入wto后，各種類(lèi)型企業(yè)之間競爭日益激烈，對公司的生存發(fā)展提出了，嚴峻的挑戰，優(yōu)勝劣汰，適者生存，我們必須加速實(shí)現從傳統計劃經(jīng)濟觀(guān)念向以市場(chǎng)為中心的市場(chǎng)經(jīng)濟觀(guān)念的轉變，真正樹(shù)立起強烈競爭意識，努力在市場(chǎng)競爭中站穩腳跟。
2.要大膽解放思想，變被動(dòng)等待觀(guān)望為主動(dòng)出擊、積極進(jìn)取。要克服過(guò)去“搞外經(jīng)貿買(mǎi)方市場(chǎng)，外方老板說(shuō)了算”的思想認識，采取主動(dòng)出擊、靈活多樣的工作方法，千方百計利用各種關(guān)系廣交朋友，廣開(kāi)渠道，收集信息本著(zhù)平等互利，一至對外的原則，大力密切同省，市同行業(yè)間的聯(lián)系和合作，擴大信息網(wǎng)絡(luò )合作網(wǎng)絡(luò )，有無(wú)，互通有無(wú)，友好協(xié)作，共同開(kāi)拓對外經(jīng)貿業(yè)務(wù)。
二、切實(shí)加強對全局外向型經(jīng)濟的指導為基礎促進(jìn)和加強全局各企業(yè)之間的聯(lián)系與合作。
進(jìn)一步規范、統一全局的外向型經(jīng)濟工作，20xx年，公司要在搞好自身經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，加大對全局外經(jīng)工作協(xié)調、指導的力度。
1.進(jìn)一步加強招商引資工作。
實(shí)踐證明積極引進(jìn)外資是萵苣改造大中型企業(yè)手段，也是解決目前我局多數企業(yè)資金缺乏、經(jīng)營(yíng)不善、管理落樓、速凍食品廠(chǎng)新廠(chǎng)、xx飯店辦公樓等及家企業(yè)的招商引資工作，力爭通過(guò)合資、合作等形勢引進(jìn)資金，技術(shù)設備和管理經(jīng)驗，徹底改造局屬大中型企業(yè)x－x個(gè)。
2.加強對已建成合資企業(yè)的協(xié)調和管理，年初，要重點(diǎn)抓緊協(xié)助xx飯店辦理合作經(jīng)營(yíng)籌備工作與各項手續，力爭于x月底以前開(kāi)張營(yíng)業(yè)。要進(jìn)一步通過(guò)調查摸底、深入走訪(fǎng)、歸口管理等方式加強對已建成營(yíng)業(yè)的xx賓館、xx飯店、xx公司、xx酒店等合資企業(yè)的協(xié)調、管理全面掌握籌建、營(yíng)業(yè)及外方情況，及時(shí)總結經(jīng)驗教訓。認真搞好協(xié)調、服務(wù)和指導，確保全局外經(jīng)工作的順利發(fā)展。 3.及時(shí)交流，傳遞外經(jīng)貿信息，促進(jìn)全局各企業(yè)間的聯(lián)合與合作，互相支持、優(yōu)勢互補，、利潤均占，共同發(fā)展外經(jīng)貿事業(yè)。
三、繼續在全國開(kāi)展經(jīng)營(yíng)。
1.多渠道、多工種、靈活多樣地做好勞務(wù)輸出工作。
經(jīng)過(guò)去年以年的努力我們無(wú)論在行業(yè)上，地區上都有初步的突破，為今后的'落伍輸出工作創(chuàng )造了較為有利的條件。20xx年公司要繼續在開(kāi)拓新市場(chǎng)、新領(lǐng)域，新項目上下功夫。努力通過(guò)各種渠道繼續探索開(kāi)拓美國、阿聯(lián)酋、韓國、匈牙利、東南亞市場(chǎng)。在行業(yè)工種上要進(jìn)一步突破飲食業(yè)界限，積極向美容美發(fā)、輕工等行業(yè)擴展。在落實(shí)具體項目方面，除切實(shí)抓好原有勞務(wù)輸出項目、進(jìn)一步加強廚師的選派和管理工作外，還要繼續探索懲辦向日本xxxx等地外派、美發(fā)、建筑等研修生的新業(yè)務(wù)，同時(shí)繼續懲辦組織我市飲食服務(wù)業(yè)管理人員赴日、美考察項目及各種技術(shù)交流，廚師培訓等業(yè)務(wù)。
2.大膽開(kāi)拓、謹慎經(jīng)營(yíng)，繼續探索貿易新路子。
明年，貿易部除要求繼續落實(shí)好綠豆等糧油購銷(xiāo)業(yè)務(wù)外，還要求在充分搞好市場(chǎng)調查基礎上，進(jìn)一步拓寬供銷(xiāo)渠道，選找新的合作伙伴，擴大經(jīng)營(yíng)范圍，增加經(jīng)營(yíng)品種，及積極準備條件，為開(kāi)展直接外貿業(yè)務(wù)闖路子，大基礎。
3.抓好公司自身尸體經(jīng)營(yíng)。
辦好實(shí)體是公司自身發(fā)展的比由之路，20xx年，公司要力爭用自籌資金和引進(jìn)外資興辦1－2個(gè)投資少，見(jiàn)效快的小型實(shí)體，通過(guò)實(shí)體建設不斷擴大公司經(jīng)濟實(shí)力，實(shí)現聚少成多，滾雪球式的發(fā)展。 四、強化企業(yè)財務(wù)管理，從嚴治理企業(yè)，20xx年財務(wù)部要繼續健全各項財務(wù)管理體系，完善企業(yè)財務(wù)制度，認真執行各項財務(wù)法規，加強資金管理，特別是要加強對先進(jìn)和票據的管理，嚴格各項費用指出的報銷(xiāo)制度，控制支出，繼續堅持，一支筆審批制度，使財務(wù)工作更上一層樓。
工作年度計劃 篇5
一、指導思想：
以市局工作計劃精神為指導，以學(xué)校工作計劃為依據，進(jìn)一步加強和完善安全工作機制，切實(shí)保障全體師生安全與健康，結合實(shí)際情況，特制定年小學(xué)安全工作計劃。
二、積極開(kāi)展安全工作宣傳活動(dòng)
為更好地深入開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)，把安全工作列入學(xué)校工作之中，全面營(yíng)造安全氛圍，提高全體師生的安全意識。做到：
1、安全工作堅持“安全第一，預防為主”的議會(huì )，強化安全工作意識，宣傳國家有關(guān)安全的.法律、法規，增強廣大師生關(guān)心安全工作，支持安全工作，參與安全工作的責任感。推行以課堂這塊主陣地，扎實(shí)有效、活潑地開(kāi)展班隊活動(dòng)。
2、結合全國第五個(gè)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，學(xué)校要通過(guò)校園各宣傳媒體，包括思品課、晨會(huì )課，黑板報等形式，普及安全知識和自我防范意識，使安全知識人人皆知。
3、加強培訓工作，對有關(guān)人員要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓。如學(xué)校衛生、消防、校園的相關(guān)設施的使用，特別是對滅火器的操作，準能安全等專(zhuān)業(yè)知識。
4、定期聘請中隊領(lǐng)導來(lái)校作安全講座。
三、在去年的基礎上進(jìn)一步完善制度建設
1、進(jìn)一步完善學(xué)校安全工作計劃的管理機構，建立應急措施預案，把安全工作制度落實(shí)到人，有一把手校長(cháng)總負責，增強主要領(lǐng)導對安全工作的關(guān)注和重視，并嚴格執行責任追究制。
2、形成安全工作督促制度，對重大節日進(jìn)行常規檢查。開(kāi)學(xué)前對學(xué)校的相關(guān)設施，如消防設備、用電等進(jìn)行自查自糾工作，配合有關(guān)部門(mén)發(fā)現隱患，及時(shí)整改。
3、強化食堂食品安全工作計劃
工作年度計劃 篇6
一、加強日常管理工作各支行明確各崗位職責，使網(wǎng)點(diǎn)人員既能合理分工又能團結協(xié)作，推進(jìn)“聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)”。
20xx年任各重，壓力大，各支行應把工作目標按職責分工落實(shí)到每個(gè)人，確保20xx年各項任務(wù)順利完成。
二、加強監督檢查工作20xx年將完善各項制度，對發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，查漏補缺，進(jìn)一步加大檢查力度，對各種違規行為絕不姑息。
三、不斷提商后勤服務(wù)水平落實(shí)車(chē)輛、會(huì )務(wù)和接待三項服務(wù)工作，切實(shí)保障區支行日常運作。區支行現有小車(chē)4部，主要是保障支行領(lǐng)導日常用車(chē)，同時(shí)協(xié)調好各部門(mén)工作用車(chē)。
20xx年,車(chē)輛運轉正常，沒(méi)有發(fā)生任何大事故,20xx年繼續做好車(chē)輛管理工作,一是部門(mén)領(lǐng)導定期加強對司機進(jìn)行安全教育,增強司機安全意識,克服安全管理中麻痹、得過(guò)且過(guò)現象。二是司機認真遵守有關(guān)行車(chē)規章制度,做到疲勞不駕車(chē)，酒后不駕車(chē)，對車(chē)輛勤檢查，勤保養，勤維護。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，做到車(chē)輛不帶病上路,司機不帶情緒開(kāi)車(chē),確保安全行車(chē)。對客戶(hù)接待和會(huì )議，進(jìn)一步創(chuàng )新運轉機制，改進(jìn)服務(wù)方式，優(yōu)化工作流程，做好各個(gè)環(huán)節有機銜接，保證有序運行。
四、做好“為民服務(wù)創(chuàng )先增優(yōu)”活動(dòng)20xx年我行將繼續優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)中嚴格遵守上級有關(guān)規定，將“為服務(wù)創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)”全面開(kāi)展，落到實(shí)處。并針對實(shí)際情況，我行將抽出專(zhuān)門(mén)人員利用利息時(shí)間及周六周日時(shí)間通過(guò)對網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行暗訪(fǎng)等形式，對轄內所有網(wǎng)點(diǎn)文明服務(wù)情況進(jìn)行監督，及時(shí)提醒存在問(wèn)題并督促全行員工增強服務(wù)意識、轉變服務(wù)觀(guān)念、、強化服務(wù)措施。
五、認真做好人事勞資工作一是加強考勤管理，規范考勤制度，實(shí)行考勤月報按時(shí)上報，在嚴格落實(shí)考勤責任制度同時(shí)，進(jìn)一步完善請假制度管理，二是加強勞動(dòng)用工管理，構建和諧穩定勞動(dòng)關(guān)系，嚴格崗位管理，進(jìn)一步提高勞動(dòng)關(guān)系管理規范化水平。
六、做好安防工作因金融行業(yè)特殊性，各支行應征對斷電、電腦設備緊急癱瘓狀況員工進(jìn)行定期演習，從面有效保證營(yíng)業(yè)正常開(kāi)展;會(huì )計主管每天定期對已經(jīng)安裝安防設備進(jìn)行檢查，加強對保安人員培訓，增強他們業(yè)務(wù)知識和敬業(yè)精神。
工作年度計劃 篇7
業(yè)務(wù)經(jīng)理的職責之重大無(wú)可厚非。作為一名業(yè)務(wù)經(jīng)理，就必須對公司、對客戶(hù)及銷(xiāo)售人員盡職盡責。對公司而言，業(yè)務(wù)經(jīng)理是公司上級領(lǐng)導與銷(xiāo)售人員和具體工作之間的紐帶，對客戶(hù)而言，業(yè)務(wù)經(jīng)理與銷(xiāo)售團隊代表著(zhù)公司的形象與品牌，對銷(xiāo)售人員而言，業(yè)務(wù)經(jīng)理代表著(zhù)管理、指令、紀律、執行力以及提高收入、晉升職位的代言者。
承上啟下的業(yè)務(wù)經(jīng)理，除了要忠實(shí)履行本崗位職責，更要有清醒的市場(chǎng)意識、經(jīng)營(yíng)意識、服務(wù)意識，俱有掌控、分析、解決問(wèn)題的能力和強烈的使命感。工作責任主要表現在：督促業(yè)務(wù)人員的工作、制定銷(xiāo)售計劃、銷(xiāo)售團隊的管理、定期的銷(xiāo)售總結、定期對銷(xiāo)售人員的績(jì)效考核的評定、上下級的溝通、銷(xiāo)售人員的培訓、銷(xiāo)售人員工作的分配等等？？ 我的工作計劃：
一、督導銷(xiāo)售人員的工作：
其實(shí)要說(shuō)督導還真不是很確切。首先我要說(shuō)，每位銷(xiāo)售人員都會(huì )有自己的一套銷(xiāo)售理念。一開(kāi)始，我是不能夠即時(shí)知道每位銷(xiāo)售人員的特色在哪里，需等完全了解的時(shí)候，就應該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，如果某個(gè)別銷(xiāo)售人員存在可挖掘的潛力，我會(huì )對其進(jìn)行相應的督導，幫助他（她）順利完成公司下達的銷(xiāo)售指標，從而來(lái)彌補其不足之處。 作為業(yè)務(wù)經(jīng)理，需要督導的方面：
1、分析市場(chǎng)狀況，正確作出市場(chǎng)銷(xiāo)售預測報批；
2、擬訂年度銷(xiāo)售計劃，分解目標，報批并督導實(shí)施；
3、擬訂年度預算，分解、報批并督導實(shí)施；
4、根據業(yè)務(wù)發(fā)展規劃合理進(jìn)行人員配備；
5、把握重點(diǎn)客戶(hù)，參與重大銷(xiāo)售談判和簽定合同
6、關(guān)注所轄人員的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)溝通解決；
7、組織建立、健全客戶(hù)檔案；
8、指導、巡視、監督、檢查所屬下級的各項工作；
9、向直接下級授權，并布置工作；
10、定期向直接上級述職；
11、定期聽(tīng)取直接下級述職，并對其作出工作評定； 12、負責本部門(mén)人員晉升的提名；
13、負責制定銷(xiāo)售部門(mén)的工作程序和規章制度，報批后實(shí)行；
14、負責統計成交率、費用率、利潤率、月銷(xiāo)量以及各類(lèi)同期比較數據的準確統計； 15、根據工作需要調配直接下級的工作崗位，報批后實(shí)行并轉人力資源部備案。
二、督促銷(xiāo)售人員的工作：
作為業(yè)務(wù)經(jīng)理，需要督促的方面：
1、銷(xiāo)售部工作目標的完成；
2、銷(xiāo)售目標制定和分解的合理性；
3、工作流程的正確執行；
4、開(kāi)發(fā)客戶(hù)的數量；
5、拜訪(fǎng)客戶(hù)的數量；
6、客戶(hù)的跟進(jìn)程度；
7、銷(xiāo)售談判技巧的運用；
8、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的完成量；
9、良好的市場(chǎng)拓展能力；
10、所轄人員的技能培訓；
11、所轄人員及各項業(yè)務(wù)工作；
12、紀律行為、工作秩序、整體精神面貌；
13、銷(xiāo)售人員的計劃及總結；
14、潛在客戶(hù)以及現有客戶(hù)的管理與維護；
三、銷(xiāo)售目標的制定：
銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的制定要有一定的依據，不能憑空想象。要根據公司的現狀，已及市場(chǎng)，細細劃分。
當然不能缺少的是銷(xiāo)售淡、旺季的考慮。我應該以公司為一個(gè)基準進(jìn)行實(shí)際的預估。
四、定期的銷(xiāo)售總結：
其實(shí)，銷(xiāo)售總結工作是需要和銷(xiāo)售目標相結合進(jìn)行的。銷(xiāo)售總結主要目的是讓每一位銷(xiāo)售人員能很具體的回顧在過(guò)去銷(xiāo)售的時(shí)間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結果，最終總結出銷(xiāo)售成功的法則。當然，我們可能也會(huì )碰上銷(xiāo)售不成功的'案例。倘若遇到這樣的事情，我們也應該積極面對，看看自己在銷(xiāo)售過(guò)程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善，什么地方以后應該改進(jìn)的。
定期的銷(xiāo)售總結同時(shí)也是我與銷(xiāo)售人員的交流溝通的好機會(huì )。我能知道銷(xiāo)售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問(wèn)題。以便我以及可以給予他們幫助，從而使整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程順利進(jìn)行。
銷(xiāo)售總結同樣也可以得到一些相關(guān)產(chǎn)品的信息，知道競爭對手的一些動(dòng)向。要知道，我們不打無(wú)準備之仗。知己知彼方可百戰百勝。
五、銷(xiāo)售團隊的管理：
銷(xiāo)售團隊的管理可以說(shuō)是一個(gè)學(xué)問(wèn)，也是公共關(guān)系的一個(gè)重要方面。如今的銷(xiāo)售模式不再是單純的單獨一個(gè)銷(xiāo)售人員的魅力了。很好的完成銷(xiāo)售任務(wù)，起決定性左右的就應該是銷(xiāo)售團隊。
在所有銷(xiāo)售團隊里面的成員心齊、統一，目標明確為一個(gè)基本前提的基礎上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢，是其感覺(jué)這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺(jué)加入我們的銷(xiāo)售團隊就像加入了一個(gè)溫馨的大家庭中間。我想，每一個(gè)隊員都會(huì )喜歡自己的工作，喜歡我們的環(huán)境的。 公司為大家創(chuàng )造了很好的企業(yè)文化，同時(shí)也給大家提供和搭建了很好的銷(xiāo)售平臺，所以，銷(xiāo)售人員應該感覺(jué)到滿(mǎn)足，并胸懷感恩的心�，F在的銷(xiāo)售人員不是過(guò)去的簡(jiǎn)單的找工作，而是會(huì )分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等很多方面。所以銷(xiāo)售團隊的管理也是至關(guān)重要的。也是起決定性作用的。設想銷(xiāo)售部門(mén)的每一個(gè)銷(xiāo)售人員都是有自己的想法，都是一味的按照自己的想法去銷(xiāo)售產(chǎn)品，那么，還會(huì )有公司文化，公司形象嗎？答案是肯定的。 我要讓每一位銷(xiāo)售人員學(xué)到相應的東西。
六、績(jì)效考核的評定：
績(jì)效考核的評定雖然比較繁瑣，但是勢在必行。
對于很好的完成銷(xiāo)售指標，績(jì)效考核是一個(gè)比較直接的數據。 績(jì)效考核表的制定可以由我來(lái)做，大致的內容包括：
1、原本計劃的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)
2、實(shí)際完成業(yè)績(jì)
3、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)數量
4、現有客戶(hù)的拜訪(fǎng)數量
6、月簽單數量
7、新增開(kāi)發(fā)客戶(hù)數量
8、丟失客戶(hù)數量
9、銷(xiāo)售人員的行為紀律
10、工作計劃、匯報完成率
11、需求資源客戶(hù)的回復工作情況
工作年度計劃 篇8
一、指導思想。
為了努力踐行學(xué)校的核心辦學(xué)理念“致力于每個(gè)生命的健康成長(cháng)”，進(jìn)一步加強德育常規工作管理，以愛(ài)國主義教育、理想信念教育為主線(xiàn)，以行為規范養成教育為基礎，以學(xué)生素質(zhì)的可持續發(fā)展為重點(diǎn)，以豐富多彩的活動(dòng)為載體，充分發(fā)揮課堂主渠道的滲透作用，努力提高德育工作的針對性和實(shí)效性，促進(jìn)學(xué)校教育，教學(xué)質(zhì)量的提高，促進(jìn)素質(zhì)教育的全面實(shí)施。
二、德育理念。
身心健康第一，科學(xué)文化育人，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
三、工作目標。
1、重視法制安全教育，確保并維持在校學(xué)生違法犯罪率為0，確保校內無(wú)重大責任安全事故發(fā)生。
2、進(jìn)一步加強德育隊伍建設。切實(shí)轉變育人理念，以提高班主任業(yè)務(wù)素質(zhì)為突破，以師德規范為核心，加強學(xué)校德育常規工作的管理，完善班主任工作考評機制和激勵機制，調動(dòng)全體教師的育人積極性，造就一支“講奉獻、素質(zhì)優(yōu)、業(yè)務(wù)精”的德育工作者隊伍。
3、進(jìn)一步創(chuàng )新工作機制。根據學(xué)生身心發(fā)展的基本特點(diǎn)，適應中學(xué)德育工作的時(shí)代特征，進(jìn)一步突出學(xué)校德育工作的層次性和階段性，積極探索和構建“分層次、抓基礎、重建設”的德育工作管理、考核、評估機制，不斷提高德育工作效能。
4、加強對德育工作的研究和指導，積極探索德育工作的新途徑新方法，不斷總結和提煉德育經(jīng)驗特色，樹(shù)立一批在創(chuàng )新方法、提高實(shí)效方面取得顯著(zhù)成績(jì)的先進(jìn)班隊和先進(jìn)班主任。
5、開(kāi)展德育系列活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的提高，努力把學(xué)校構建成健康、和諧、向上的樂(lè )園。
6、進(jìn)一步加強校園文化建設，營(yíng)造德育工作新亮點(diǎn)，努力創(chuàng )建特色學(xué)校。
四、亮點(diǎn)工作。
1、進(jìn)一步加大德育工作小組的管理力度，做到分工進(jìn)一步明確、細化，德育小組人員分樓層對各班各方面的常規情況進(jìn)行深入、細致的檢查和評比，以全面、客觀(guān)、公正地評價(jià)每一個(gè)班級。
2、切實(shí)加強德育隊伍建設，努力提高教師的育人意識和能力。
班主任隊伍是學(xué)校德育工作的核心隊伍，班主任工作也是學(xué)校德育隊伍建設的重點(diǎn)，為此，我校將加大班主任隊伍的培訓力度，做到規范化、系統化，定時(shí)間、定內容、定要求、定目標。按時(shí)召開(kāi)班主任例會(huì )，通過(guò)例會(huì )向班主任傳遞最新的德育信息與方法，請優(yōu)秀班主任進(jìn)行班級管理經(jīng)驗介紹，進(jìn)行手拉手互學(xué)活動(dòng)。選派教師參加輔導員培訓，參加心理健康培訓，參加其他一些學(xué)校的交流活動(dòng)，注重優(yōu)秀班主任管理經(jīng)驗的總結和推廣，用好的管理方法、管理手段來(lái)帶動(dòng)、促進(jìn)一批青年班主任，不斷提高教師的素質(zhì)。另外，鼓勵班主任把班級建設的成果進(jìn)行展示交流，把優(yōu)秀班主任的心得體會(huì )向全校介紹宣傳，并且整理、提煉上升到理論高度，寫(xiě)出有質(zhì)量的文章，學(xué)校將收集整理，匯編成冊。
3、進(jìn)一步狠抓學(xué)生的行為規范養成教育，調動(dòng)學(xué)生參與的積極性和主動(dòng)性。
通過(guò)家長(cháng)評、教師評、學(xué)生評，不斷引領(lǐng)學(xué)生的言行。表現突出的學(xué)生學(xué)校將對其進(jìn)行表彰和宣傳，讓他們成為全校學(xué)生學(xué)習和效仿的典范和楷模，這樣，通過(guò)營(yíng)造一種“學(xué)先進(jìn)，趕先進(jìn)，做先進(jìn)”的校園氛圍，促進(jìn)良好校風(fēng)校貌的形成。
4、組織、指導各班繼續圍繞學(xué)校的核心辦學(xué)理念“致力于每個(gè)生命的健康成長(cháng)”，根據班級實(shí)際情況和班級管理特色，讓班級管理成為我校德育工作的有力支撐和新的亮點(diǎn)。
5、繼續抓好心理健康教育這一特色工作，創(chuàng )造性的使用并逐步完善心理健康教育校本課程，扎實(shí)有效地開(kāi)展心理健康教育研討活動(dòng)。
6、以豐富多彩的德育活動(dòng)為載體，如，“法制伴我健康成長(cháng)”“安全記心中”、“爭做健康好少年”、六一文藝匯演等，讓學(xué)生在活動(dòng)中受到教育，得到鍛煉，從而推動(dòng)素質(zhì)教育的全面實(shí)施。
7、加強學(xué)生的自主管理，全面培養和鍛煉學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生健康成長(cháng)，為學(xué)生的成長(cháng)、成人、成材奠基。
五、具體工作。
�。ㄒ唬┖葑セA建設，完善德育工作保障機制。
基礎必須夯實(shí)，才能給德育工作提供有力的保障，德育工作要持續發(fā)展，必須加強德育隊伍、課程、文化、制度等方面的基礎建設。
1、加強德育隊伍建設。
進(jìn)一步健全以校長(cháng)室、學(xué)生處、班主任為主線(xiàn)的德育網(wǎng)絡(luò )，樹(shù)立“人人都是德育工作者，學(xué)校處處皆育人”的思想。進(jìn)一步提高全體教師，特別是班主任的責任意識。
�。�1）樹(shù)立一種責任：德育工作是全校教職工共有的大事，也是育人工作中的頭等大事。每個(gè)人都應參與其中，充分體現一個(gè)教育工作者的責任感和使命感。
�。�2）樹(shù)立一種觀(guān)念：樹(shù)立德育是為全體學(xué)生提供服務(wù)的觀(guān)念，為學(xué)生的生活、學(xué)習、生理、心理成長(cháng)提供全方位的服務(wù)，挖掘學(xué)生進(jìn)行自我教育的潛力，幫助學(xué)生解決學(xué)習生活中的各種困惑，幫助學(xué)生解決差異和矛盾，幫助學(xué)生自主認識、實(shí)現自我成長(cháng)。
�。�3）形成一種合力：樹(shù)立德育教育無(wú)小事，人人參與，齊抓共管，形成教育的合力，讓學(xué)校的每一個(gè)教育活動(dòng)都能體現德育教育的育人功效。
�。�4）抓好一條主線(xiàn)（班主任隊伍）：
班級學(xué)生的健康成長(cháng)離不開(kāi)班主任的辛勤勞動(dòng)。班主任素質(zhì)的提高是德育成功的'基礎，因此，學(xué)校將通過(guò)班主任的聘任、培訓、考核、評優(yōu)等途徑，提高全校班主任的整體素質(zhì)，形成一支素質(zhì)優(yōu)良、精干實(shí)效、開(kāi)拓進(jìn)取的班主任隊伍。
2、加強德育課程建設。
重視德育課程的設置和開(kāi)發(fā)、德育內容的優(yōu)化和教材建設以及德育課程的實(shí)施和評價(jià)。切實(shí)加強思想品德、心理健康教育課程的研討，提高教學(xué)實(shí)效。
要求各學(xué)科教師備課時(shí)要突出德育目標，并在授課過(guò)程當中完成。德育工作領(lǐng)導小組將不定時(shí)抽查、聽(tīng)課。
3、加強校園文化建設。
校園環(huán)境是學(xué)校精神文明建設的窗口，同時(shí)又是學(xué)校日常德育的載體。優(yōu)美的環(huán)境氛圍，高雅的校園文化，給人以?shī)^發(fā)向上的力量。要努力凈化、美化校園環(huán)境，引導校園文化氣氛向健康、高雅方向發(fā)展。
4、加強德育制度建設。
不斷完善學(xué)校德育工作的規章制度，健全德育工作的激勵制度。繼續完善“美德學(xué)生”、“三好學(xué)生”等評選制度，建立優(yōu)秀班主任、德育工作先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀班集體等評比表彰制度，調動(dòng)教師參與德育工作的積極性。
�。ǘ┩ㄟ^(guò)德育活動(dòng)，努力提高德育工作實(shí)效。
1、開(kāi)展各種主題教育。
�。�1）愛(ài)國主義教育。
本學(xué)期繼續抓好升旗儀式和國旗下講話(huà)，激發(fā)學(xué)生愛(ài)國熱情，樹(shù)立正確的國家意識；繼續開(kāi)展以“熱愛(ài)祖國、遵紀守法、維護穩定、知恩感恩、團結奮進(jìn)”為主題的教育活動(dòng)，以尋訪(fǎng)人物、尋找事件、觀(guān)看影片、開(kāi)展主題活動(dòng)、傳唱民族精神之歌等形式對學(xué)生進(jìn)行民族精神教育，使他們自覺(jué)成為民族精神的繼承者和民族文化的傳遞者。
�。�2）法制教育。
各班繼續嚴格做好教育防范工作，深入學(xué)習貫徹《預防未成年人犯罪法》，繼續杜絕學(xué)生違法犯罪現象。主要活動(dòng)有：法制主題黑板報、請校外輔導員作法制講座、廣播站和電視臺播放有關(guān)音像資料、家長(cháng)會(huì )召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議等。
2、狠抓學(xué)生的常規養成教育。
3、積極開(kāi)展藝體活動(dòng)，以藝體教育為突破口，全面提高學(xué)生素質(zhì)。
要想德育工作取得實(shí)效，永葆活力，必須有豐富多彩的活動(dòng)，才能寓教于樂(lè )。為了全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)，我校將繼續以藝體教育為突破口，讓學(xué)生在活動(dòng)中得到鍛煉、提高。首先進(jìn)一步規范兩操，讓學(xué)生在每一個(gè)標準的動(dòng)作中受到良好的紀律教育，在每次的隊列訓練中受到意志品質(zhì)教育與熏陶。其次，進(jìn)一步落實(shí)每天一小時(shí)體育鍛煉時(shí)間，學(xué)生的綜合素質(zhì)將在豐富多彩的活動(dòng)中逐漸提高。另外，本期將大力重視藝術(shù)體育課，發(fā)揮課堂的主渠道作用。為了提高課堂的效率和每堂課的質(zhì)量，教導處每月進(jìn)行進(jìn)行檢查和指導，中層領(lǐng)導定期不定期地進(jìn)行課堂跟蹤，提出中肯的建議和意見(jiàn)，利于老師的總結與提高。
4、加強家校聯(lián)系
我們要求班主任要充分認識學(xué)校教育、社會(huì )教育、家庭教育的功能，整合三方面的教育力量，積極創(chuàng )設良好的教育環(huán)境。本學(xué)期將組織召開(kāi)家長(cháng)座談會(huì )，邀請家長(cháng)來(lái)校溝通，交流，對學(xué)校的工作提一些建設性的意見(jiàn)，教師深入到學(xué)生家庭進(jìn)行走訪(fǎng)，促進(jìn)家校間的理解、支持，從而有力的配合，形成良好的“三結合”育人網(wǎng)絡(luò )。
三、本學(xué)期具體工作安排。
三月
1、舉行開(kāi)學(xué)典禮，國旗下講話(huà)，對全校師生進(jìn)行“熱愛(ài)祖國、遵紀守法、維護穩定、知恩感恩、團結奮進(jìn)”主題活動(dòng)的具體要求
2、召開(kāi)一次班主任工作會(huì )，總結上期工作、布置本期工作
3、完成班主任工作計劃、德育工作計劃
4、各班開(kāi)展一次班會(huì )
四月
1、加強學(xué)生安全教育
2、各班主辦一期黑板報
3、落實(shí)常規訓練：學(xué)規范，爭做安全行為好好學(xué)生
4、召開(kāi)中段班主任工作研討會(huì )
5、開(kāi)展一次主題中隊活動(dòng)觀(guān)摩及班主任工作研討活動(dòng)
6、結合“4。22”世界地球日開(kāi)展環(huán)保教育
五月
1、加強學(xué)生安全教育
2、各班主辦一期黑板報
3、落實(shí)常規訓練：學(xué)規范，爭做勤儉節約好學(xué)生
4、召開(kāi)班主任工作研討會(huì )
六月
1、結合“6·5”世界環(huán)境日開(kāi)展環(huán)保教育
2、布置暑假學(xué)生教育工作
七至八月
1、暑期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)
2、暑期安全、法制教育
3、參加德育工作及團隊工作培訓
工作年度計劃 篇9
一、抓管理、促服務(wù)，轉變作風(fēng)樹(shù)形象
1.貼近群眾需求，提升窗口服務(wù)功能，實(shí)現“零距離”服務(wù)。今年以來(lái)，中心便民服務(wù)大廳結合群眾的意見(jiàn)和建議，進(jìn)一步調優(yōu)整合服務(wù)窗口，加強法律援助中心窗口職能，強化了醫保窗口的服務(wù)功能。目前中心服務(wù)大廳入駐有組織、殘聯(lián)、醫保、司法、民政、衛生、計生等10部門(mén)，開(kāi)設黨建、醫療保險、法律援助、殘聯(lián)、民政、計生、衛生等31個(gè)窗口。截至目前，已累計受理社區事務(wù)52萬(wàn)余件，大廳日均人流量達到200余人次。真正發(fā)揮“公開(kāi)式辦公，一站式服務(wù)”的作用，節省群眾辦事時(shí)間，提高辦事效率，造福群眾。
在區委、區政府的統一部署下，積極籌建區政務(wù)服務(wù)中心。目前，配合區機關(guān)事務(wù)管理局已將區政府后樓東邊一、二兩層設計裝修工作基本完成；通過(guò)考察六安其他縣區和XX市及XX區政務(wù)中心，我區政府服務(wù)中心的窗口進(jìn)駐及運行設計也基本完成。按照區政府要求，所有工作將在12月全面完成。
2.規范管理，強化效能，提升服務(wù)形象。結合效能建設相關(guān)規定，結合中心自身實(shí)際，修改完善了《區社區服務(wù)中心窗口管理考核辦法》、《請銷(xiāo)假制度》等各項管理制度；落實(shí)了考核獎懲規定，明確專(zhuān)人管理大廳，負責窗口人員的考勤、服務(wù)質(zhì)量的監督及突發(fā)事件的處理。窗口人員每天由中心統一簽到，確保人不離崗；實(shí)行月通報、季考核制度，對窗口人員出勤情況、辦理事務(wù)情況按月報送入駐窗口單位領(lǐng)導；對違反效能建設規定的人員，及時(shí)處理，當月通報；定期清理窗口電腦非辦公軟件，從源頭控制游戲、視頻、網(wǎng)購的程序下載；定期召開(kāi)窗口負責人聯(lián)席會(huì )議，交流、通報窗口工作情況及制度執行情況。確保窗口服務(wù)規范、高效、便民。
3.通過(guò)黨風(fēng)廉政及懲治和預防腐敗體系建設，提升服務(wù)水平。在狠抓效能建設的同時(shí)，通過(guò)黨風(fēng)廉政及懲治和預防腐敗體系建設，創(chuàng )建學(xué)習型黨組織，提升服務(wù)理念，要求各窗口切實(shí)轉變服務(wù)理念，狠抓反腐倡廉工作，進(jìn)一步樹(shù)立服務(wù)意識，改進(jìn)工作作風(fēng)，大力優(yōu)化辦事程序，減少辦事環(huán)節，壓縮辦事時(shí)限，提升服務(wù)效率。
4.積極開(kāi)展“三嚴三實(shí)”專(zhuān)題教育。在“三嚴三實(shí)”專(zhuān)題教育活動(dòng)中，全體黨員緊緊圍繞“民生為本，服務(wù)為上”，凝心聚力，以高度的責任感、自覺(jué)性，認真學(xué)習貫徹‘三嚴三實(shí)’要求；以嚴的作風(fēng)、實(shí)的態(tài)度，自覺(jué)踐行“三嚴三實(shí)”，著(zhù)力提高便民服務(wù)質(zhì)量。
5.創(chuàng )新服務(wù)方式，提升工作質(zhì)量。結合群眾來(lái)中心辦事實(shí)際，今年繼續把百姓關(guān)心的民生方面內容，在辦事大廳內外安裝的led電子顯示屏上滾動(dòng)播放；為方便辦事群眾，在一樓辦事大廳設立導引咨詢(xún)臺，每天安排專(zhuān)人值班，負責接待前來(lái)咨詢(xún)的群眾，耐心解答各類(lèi)問(wèn)詢(xún)。這一系列關(guān)注民生、服務(wù)百姓的新舉措受到了群眾的歡迎和好評。
6. 積極開(kāi)展文明創(chuàng )建系列活動(dòng)。今年以來(lái)，社區服務(wù)中心以創(chuàng )建市級文明單位為契機，進(jìn)一步加大了文明創(chuàng )建工作力度，形成“人人抓創(chuàng )建，事事為創(chuàng )建”的濃厚氛圍，高標準、嚴要求的開(kāi)展服務(wù)群眾的各項工作。中心人員自覺(jué)增強社會(huì )責任感和服務(wù)意識，積極開(kāi)展志愿活動(dòng)，展現了中心人員的良好素質(zhì)，樹(shù)立了服務(wù)中心文明形象，通過(guò)一系列文明創(chuàng )建活動(dòng)的`開(kāi)展，各項工作取得了豐碩成果。
二、抓創(chuàng )新、促提升，打造綜合服務(wù)大平臺
1. 打造“生活110”，實(shí)現“半小時(shí)服務(wù)圈”。為滿(mǎn)足群眾的多樣化需求，社區服務(wù)中心貼近群眾需求，不斷拓展服務(wù)范圍，熱線(xiàn)的服務(wù)項目在增加，服務(wù)功能也在拓展。目前，“12349”熱線(xiàn)的家政基本服務(wù)項目由9項拓展到16項；熱線(xiàn)的服務(wù)范圍進(jìn)一步覆蓋六安整個(gè)城區，并逐步延伸到城郊鄉鎮;熱線(xiàn)加盟服務(wù)商由最初400人，增加到1500多人�！�12349”熱線(xiàn)平臺積極吸納下崗工人、“4050”人員成為熱線(xiàn)加盟商，并對他們進(jìn)行培訓和扶植，使其成為服務(wù)六安城區居民居家生活的骨干力量，吸納加入后，及時(shí)開(kāi)展培訓和扶植，如今，服務(wù)商月收入增加到20xx元以上，實(shí)現了服務(wù)群眾與人員就業(yè)雙贏(yíng)。
2、拓展服務(wù)新領(lǐng)域，適應居民新需求�！�12349”熱線(xiàn)現在為市民提供必需的生活服務(wù)項目外，還承載著(zhù)區政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)、計生志愿者服務(wù)熱線(xiàn)、“12371”社區黨員服務(wù)熱線(xiàn)、“12348”法律援助服務(wù)熱線(xiàn)、區食品安全投訴舉報和民生工程政策解答的功能�！�12349”打造全方位、立體式便民服務(wù)熱線(xiàn)平臺�！�12349”熱線(xiàn)已成為名副其實(shí)的服務(wù)居民、疏通群眾投訴渠道、開(kāi)展公益志愿服務(wù)、政策咨詢(xún)解答和日常生活信息服務(wù)查詢(xún)的多功能綜合服務(wù)熱線(xiàn)。截至目前，熱線(xiàn)已累計為居民排憂(yōu)解難17.7萬(wàn)余件，其中，受理政風(fēng)行風(fēng)投訴247件，受理群眾政策咨詢(xún)解答5.8萬(wàn)余件，黨員事務(wù)受理909件，經(jīng)100%電話(huà)回訪(fǎng)，群眾滿(mǎn)意率99.8%，服務(wù)熱線(xiàn)真正成為居家生活的“貼心保姆”。
3.加強便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò )建設，提升服務(wù)平臺。今年以來(lái)，社區服務(wù)中心繼續加強便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò )建設，提升網(wǎng)絡(luò )服務(wù)水平，打造方便群眾的家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò )平臺和生活信息中心，暢通了群眾行使知情權、參與權、表達權和監督權的渠道。
通過(guò)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò )建設，網(wǎng)民只要登錄“12349”社區服務(wù)中心網(wǎng)站，即可了解到相關(guān)家政服務(wù)信息，并可以進(jìn)行網(wǎng)上服務(wù)項目預約，同時(shí)，網(wǎng)站也薈萃了許多居民生活信息，提供諸如招聘信息、天氣預報、列車(chē)時(shí)刻等17類(lèi)信息。另外，網(wǎng)站上發(fā)布了關(guān)于社區服務(wù)的許多方針政策和居民辦理事務(wù)的辦理流程。網(wǎng)絡(luò )服務(wù)平臺的進(jìn)一步完善和發(fā)展，能夠使部分居民足不出戶(hù)就能享受到“12349”網(wǎng)絡(luò )服務(wù)平臺提供的便捷服務(wù)。
截至目前，“12349”網(wǎng)站已處理政風(fēng)行風(fēng)的投訴79件、解答居民各類(lèi)生活信息的咨詢(xún)294件，切實(shí)解決了部分居民實(shí)際困難。
4.開(kāi)展多方位宣傳，樹(shù)立公益服務(wù)平臺新形象。今年以來(lái)，社區服務(wù)中心進(jìn)一步加大“12349”服務(wù)熱線(xiàn)的宣傳，繼續在《皖西日報》社會(huì )周刊開(kāi)辟專(zhuān)欄進(jìn)行宣傳，目前，在省、市、區網(wǎng)絡(luò )報紙等媒體累計發(fā)表宣傳報道300多篇，接受市電視臺主題采訪(fǎng)報道5次，使廣大市民在日常生活中進(jìn)一步了解并熟悉“12349”。中心工作人員還走進(jìn)居民生活小區，散發(fā)宣傳單，接受咨詢(xún)，與居民面對面交流，推介“12349”熱線(xiàn)。
為進(jìn)一步提高12349的知曉率，讓廣大市民得實(shí)惠，熱線(xiàn)在小區醒目處釘掛便民宣傳牌的基礎上，今年又印制心形宣傳貼紙5萬(wàn)份，已發(fā)放到居民家中。
5.打造一流服務(wù)商隊伍，提升服務(wù)居民滿(mǎn)意度。為保證服務(wù)質(zhì)量，中心根據制定的服務(wù)規范與加盟服務(wù)商簽訂了服務(wù)協(xié)議，要求服務(wù)商遵守服務(wù)承諾。同時(shí)，進(jìn)一步明確和規范服務(wù)流程，全程了解服務(wù)商服務(wù)態(tài)度、價(jià)格、及時(shí)上門(mén)等情況，通過(guò)回訪(fǎng)對服務(wù)商進(jìn)行綜合評價(jià)，實(shí)行優(yōu)勝劣汰，打造一支思想好、作風(fēng)硬、善于為群眾服務(wù)的服務(wù)商隊伍。今年，共新增服務(wù)商150余人，更換服務(wù)商30余人。
三、積極承辦政府交付的各項工作
1、積極推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作，把政務(wù)公開(kāi)工作納入重要議事日程，繼續充分利用各種服務(wù)信息載體，加強與民互動(dòng)，充分利用網(wǎng)站和公開(kāi)欄向社會(huì )公開(kāi)辦事程序，接受群眾監督；
2、將招商引資工作放在重要位置，把引進(jìn)項目作為重要工作來(lái)做，中心上下對招商引資工作認識到位，責任到人，措施得力，工作扎實(shí)，已完成了區委、區政府下達的任務(wù)；
3、積極參與“六五”普法系列活動(dòng)，全面推進(jìn)依法行政，中心在活動(dòng)中，充分發(fā)揮職能作用，結合本單位工作實(shí)際開(kāi)展了豐富多彩法制宣傳活動(dòng)，取得了好的效果；
4、成立綜治維穩工作領(lǐng)導小組，把綜治、普法、平安創(chuàng )建等工作列入重要議事日程，扎實(shí)推進(jìn)機關(guān)平安創(chuàng )建，不斷加大對公共安全、社會(huì )保障等方面的宣傳，切實(shí)落實(shí)各項防范措施，及時(shí)化解各種矛盾和安全隱患，積極預防各類(lèi)案件和安全事故的發(fā)生，較好地完成了各項工作任務(wù)。
5、積極參與市區兩級社會(huì )信息化服務(wù)管理平臺建設，并與12349服務(wù)熱線(xiàn)有機融合，按市區要求，社管平臺建成后總臺將在新的政務(wù)服務(wù)中心（即社區服務(wù)中心）運行。目前中心已完成辦公人員、運行操作方面與12349的融合，既節約了運行成本和行政資源，又能提升中心工作人員的服務(wù)效率。
6、配合區電子政務(wù)辦公室培訓工作人員，將區權力清單和責任清單目錄錄入“兩單平臺系統”，下一步將進(jìn)行宣傳及登錄，進(jìn)行網(wǎng)上為民辦事。
7、高度重視雙擁、計劃生育等工作，積極完成上級交付的各項工作任務(wù)。
四、存在的問(wèn)題和20xx年工作謀劃
在工作中，我們雖然取得了一定的成績(jì)，但與群眾的需求和期盼還存在一定的距離，主要表現在：
1、熱線(xiàn)平臺升級資金缺口較大；2、居民事務(wù)受理大廳窗口功能整合與居民需求的對接問(wèn)題；3、“12349”熱線(xiàn)平臺功能拓展與社區服務(wù)的發(fā)展相適應問(wèn)題；4、進(jìn)一步加強管理提升服務(wù)水平和加強外宣提升服務(wù)形象問(wèn)題。
針對以上問(wèn)題，今后工作中正視社區服務(wù)工作與新形勢、新要求的差距，剖析原因，尋找解決辦法：
1、積極爭取項目資金，實(shí)現服務(wù)平臺升級；2、貼近群眾需求，以居民事務(wù)受理中心為平臺，借助窗口服務(wù)的優(yōu)勢，整合社會(huì )各類(lèi)資源，為居民提供方便、快捷、高層次的服務(wù)；3、加大社區服務(wù)發(fā)展的調研，科學(xué)研判社區服務(wù)發(fā)展趨勢，不斷創(chuàng )新，滿(mǎn)足群眾日益增長(cháng)的生活公共服務(wù)需求，完善便民服務(wù)體系；4、進(jìn)一步外樹(shù)形象，內強管理，提升政府公益服務(wù)平臺的公信力，打造群眾可信賴(lài)的公益服務(wù)平臺。
在20xx年的工作中，社區服務(wù)中心將繼續充實(shí)社區服務(wù)內容、拓寬服務(wù)領(lǐng)域、不斷革新服務(wù)方式、不斷擴大受益人群，努力做到最大限度地滿(mǎn)足居民的公共服務(wù)需求，繼續團結奮進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，建設強有力的政府信用服務(wù)平臺，提高為民服務(wù)質(zhì)量和效率，以便民、利民的實(shí)際行動(dòng)譜寫(xiě)為民服務(wù)新篇章！
20xx年在區、街道關(guān)工委高度重視和各有關(guān)部門(mén)的大力支持下,特別是在社區關(guān)心下一代協(xié)會(huì )全體人員和廣大"五老"的不懈努力下,針對青少年成長(cháng)中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題,做了大量艱苦細致的工作,取得了一定成績(jì)。
關(guān)心下一代工作的活動(dòng)面不斷擴大,工作氛圍更加濃厚,載體也不斷豐富,使青少年的思想道德建設水平又上了一個(gè)新臺階。
活動(dòng)內容更加豐富多彩，工作扎實(shí)有效。開(kāi)展愛(ài)國主義教育、法制宣傳、幫教和維權等活動(dòng),吸引了大量青少年積極參與,使關(guān)心下一代工作在社區和諧發(fā)展中發(fā)揮了更加重要的作用。從事關(guān)心下一代工作的老同志為了青少年的健康成長(cháng)操心出力,奔波忙碌,充分體現了老同志的崇高境界,彰顯了共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
進(jìn)一步加強對關(guān)心下一代工作的領(lǐng)導,社區兩委班子要把關(guān)心下一代工作作為構建和諧社區的重要內容,擺上重要議事日程,切實(shí)加強組織領(lǐng)導,大力支持關(guān)工委開(kāi)展活動(dòng),共同為下一代的健康成長(cháng)做好工作,為社區關(guān)心下一代工作再上新臺階做出應有的貢獻.
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