【必備】銷(xiāo)售計劃范文匯總五篇
時(shí)間過(guò)得太快,讓人猝不及防,很快就要開(kāi)展新的工作了,讓我們對今后的工作做個(gè)計劃吧。那么我們該怎么去寫(xiě)計劃呢?以下是小編收集整理的銷(xiāo)售計劃6篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
銷(xiāo)售計劃 篇1
一、經(jīng)營(yíng)方針
在認真審視公司經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢和劣勢、強項和弱項的基礎上,公司對當前海參行業(yè)的競爭形勢和趨勢作出基本分析判別,將20xx年第四季度的經(jīng)營(yíng)方針確定為:
開(kāi)拓市場(chǎng)、完善管理體系、招攬人才
經(jīng)營(yíng)方針是公司階段性經(jīng)營(yíng)的指導思想;各部門(mén)和各級員工的各項經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng),包括政策制訂、制度設計、日常管理,都必須圍繞經(jīng)營(yíng)方針展開(kāi)、貫徹和執行。
二、經(jīng)營(yíng)目標
(一)核心經(jīng)營(yíng)目標
公司的核心經(jīng)營(yíng)目標是:
銷(xiāo)售收入達到300萬(wàn)元。新增省內外渠道代理商、經(jīng)銷(xiāo)商,直營(yíng)店(專(zhuān)柜、旗艦店、社區服務(wù)店,直供商家(酒店、會(huì )所、海參批發(fā)商),第三方合作,網(wǎng)上銷(xiāo)售平臺,團購客戶(hù)60個(gè)。
(二)各部門(mén)目標明細
三、主要經(jīng)營(yíng)策略
(一)市場(chǎng)策略
初步完成銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )建設的初級階段,樹(shù)立樣板市場(chǎng)、樣板店,建立適合公司發(fā)展的運營(yíng)模式,擴大市場(chǎng)覆蓋面、擴大實(shí)質(zhì)客戶(hù)群,提升銷(xiāo)量。公司將20xx年第四季度確定為“市場(chǎng)推廣季度”,全力以赴開(kāi)拓市場(chǎng),發(fā)展客戶(hù)、提高銷(xiāo)量。對此,采取下列措施:
1.公司以市場(chǎng)為導向,以營(yíng)銷(xiāo)為重點(diǎn)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)和管理。公司制訂相關(guān)制度、流程、政策,規范、鼓勵全體員工參與營(yíng)銷(xiāo)及管理工作。提供合理、有利的投入,支持、促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展、實(shí)施。
2.市場(chǎng)部整合各項資源,在9月15日前,構建完整的市場(chǎng)銷(xiāo)售體系、搭建合理的組織架構、制定清晰的、實(shí)際的、符合公司發(fā)展戰略的銷(xiāo)售目標、銷(xiāo)售計劃、銷(xiāo)售策略,招攬和培養優(yōu)秀的市場(chǎng)銷(xiāo)售人才。采取一切措施,集中精力做好經(jīng)銷(xiāo)商的招商、直營(yíng)店的推廣、拓寬網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道等市場(chǎng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )建設。
3.市場(chǎng)的主攻方向是:首先建立煙臺各縣市區的各種直營(yíng)店、專(zhuān)柜、直供、代理商、經(jīng)銷(xiāo)商、團購零售等為主的市場(chǎng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )。二是建立省內17地市及省外東北三省、華北、華東、華南及華中地區25個(gè)大中城市初級市場(chǎng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò ),以招商代理商、經(jīng)銷(xiāo)商、加盟商等為主要手段,輔助發(fā)展直營(yíng)店和社區服務(wù)店。年底在重點(diǎn)區域建立辦事處、分公司作為根據地,為20xx年度對區域內的市場(chǎng)進(jìn)行維護和深度開(kāi)發(fā)。
4.全國市場(chǎng)應以“強勢推進(jìn)、快速占領(lǐng)”的市場(chǎng)策略,集中力量發(fā)展渠道經(jīng)銷(xiāo)商,以“品牌分級、產(chǎn)品多元”的策略發(fā)展直營(yíng)市場(chǎng)。
(二)產(chǎn)品策略
市場(chǎng)策略需要產(chǎn)品策略和價(jià)格策略的強力支撐和支持。
第四季度的整體產(chǎn)品策略是“品牌分級、產(chǎn)品多元”,即:在確保品質(zhì)的基礎上,在產(chǎn)品種類(lèi)、特性、外觀(guān)上完善產(chǎn)品的'設計,使其多元化。并從產(chǎn)品的選材、價(jià)格、服務(wù)上對產(chǎn)品的品牌分級處理,從而實(shí)現“低檔產(chǎn)品搶市場(chǎng)、中檔產(chǎn)品保銷(xiāo)量、高檔產(chǎn)品樹(shù)品牌”的產(chǎn)品策略。始終圍繞客戶(hù)需求,以客戶(hù)需求為出發(fā)點(diǎn)和歸屬點(diǎn),以適銷(xiāo)對路為原則,提升總體銷(xiāo)量。為此,應采取下列措施:
1.市場(chǎng)部調整主打產(chǎn)品,以“吉參堂”為主打,散裝產(chǎn)品為鋪設,“野生島”為品牌推廣。
2.對國內市場(chǎng)實(shí)行差異化的銷(xiāo)售策略:
1)產(chǎn)品差異:使我公司產(chǎn)品與競爭對手產(chǎn)品相比具有獨特優(yōu)點(diǎn)。
2)服務(wù)差異:服務(wù)模式,服務(wù)理念不同與競爭對手。
3)人員差異:系統的對市場(chǎng)銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓,使銷(xiāo)售人員比競爭對手更加具有戰斗力。
4)形像差異:建立有別于競爭對手的品牌識別形像,包括商標,產(chǎn)品包裝等。
(三)品牌策略
品牌是產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的催化劑和拉動(dòng)力。
“吉參堂”“野生島”兩個(gè)品牌需進(jìn)一步鍛造,因此需要加強品牌推廣力度、提高知名度、鑄造品牌效應。具體措施如下:
1.廣告宣傳,通過(guò)報紙、網(wǎng)站發(fā)布軟文和硬廣;增設高炮、高架橋、樓宇廣告;郵寄或派發(fā)各類(lèi)宣傳資料給目標客戶(hù);更新和完善公司網(wǎng)站、微信平臺。
2.展會(huì )宣傳:參加行業(yè)內的知名展會(huì )、商會(huì )、交流洽談等活動(dòng),進(jìn)一步體現公司實(shí)力。
3.重點(diǎn)客戶(hù)拜訪(fǎng):對重要的客戶(hù)和意向較大的客戶(hù)進(jìn)行拜訪(fǎng),現場(chǎng)銷(xiāo)售。
4.分銷(xiāo)商借力:借助分銷(xiāo)商的影響力,在全國各個(gè)區域內進(jìn)行宣傳和推廣。
四、實(shí)現目標的保障措施
(一)生產(chǎn)資源保障
1.生產(chǎn)物流部作為二線(xiàn)部門(mén),理應成為市場(chǎng)部的堅強后盾,必須始終圍繞客戶(hù)要求運轉,必須按照一線(xiàn)部門(mén)的產(chǎn)品策略規劃和實(shí)際訂單需求,組織物料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)和品質(zhì)控制等各項生產(chǎn)管理活動(dòng)。
3.按時(shí)交付合格產(chǎn)品,是生產(chǎn)部不容置疑的核心任務(wù)。生產(chǎn)部訂立適宜的品質(zhì)保障體系和品質(zhì)目標,采取適宜的控制措施,以適宜的品質(zhì)成本,為經(jīng)營(yíng)一線(xiàn)準時(shí)提供合格產(chǎn)品。
4.生產(chǎn)成本,特別是原料采購成本的控制,是生產(chǎn)部重點(diǎn)控制和關(guān)注的事項,必須克服和消化各類(lèi)漲價(jià)因素,以降低材料采購成本為突破口,以提升生產(chǎn)速度、提升單位時(shí)間產(chǎn)量,帶動(dòng)人工成本、能耗成本等在內的各項產(chǎn)品成本的降低,確保公司產(chǎn)品的成本不高于市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品的成本。
(二)行政人力資源保障
“服務(wù)、支持、指導”是總經(jīng)辦管理的宗旨,保障一、二線(xiàn)部門(mén)的后勤供給,構建體系、理順管理,指導核心部門(mén)改善行政人事管理,是總經(jīng)辦第四季度的重大任務(wù)。從以下四個(gè)方面做好人力資源管理工作:
1.加快人才引進(jìn)和崗位招聘:以公司組織架構為基礎,各部門(mén)謹慎評估各自的人員需求情況,由總經(jīng)辦統籌,加快新增人員中的關(guān)鍵職位的引進(jìn)和崗位招聘,確保一、二線(xiàn)用人需求;建立完善的人才招聘體系和任免機制,在9月30日前,將需求人才基本引進(jìn)招聘到位。
2.加強培訓:總經(jīng)辦配合相關(guān)部門(mén)統籌建立培訓體系(包括入職培訓和在職培訓),以管理培訓為核心,對公司中層以上管理者進(jìn)行系統的、針對性的培訓。提升其管理能力和管理認知。除此之外,對于新增的銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售花絮和銷(xiāo)售技巧輔以完善的、及時(shí)的入職培訓,培訓內容包括公司簡(jiǎn)介、各種管理制度、產(chǎn)品詳情、行業(yè)現狀、工作目標、招商手冊、市場(chǎng)環(huán)境等。在人員招聘的同時(shí),逐步推進(jìn)培訓體系的實(shí)施和完善。
3.建立合理的績(jì)效考核體系:按照“有計劃、分步驟、可量化、可持續”的原則,由總經(jīng)辦牽頭,以目標管理為基礎,建立績(jì)效考核體系,按照分級管理、分層考核的原則,9月10日前,完成績(jì)效考核體系的建立和評估。9月起正式實(shí)施?(jì)效管理與薪酬體系聯(lián)動(dòng)推行,以確保目標管理切實(shí)落實(shí)。
3.建立合理的薪酬體系:建立起對外具有競爭性、對內具有公平性、對員工具有激勵性的、包括員工薪資、福利、獎金在內的薪酬體系;并在施行中不斷地加以檢討和完善。此項需結合績(jì)效考核體系一并推行,方能使二者得以有效落實(shí)。
4.加強辦公管理:由總經(jīng)辦統籌,對公司內部流程和制度進(jìn)行梳理。建立完善的信息管理體系,并引入辦公協(xié)同軟件。同時(shí)加強對各項計劃、目標任務(wù)的管理、跟蹤、推進(jìn)。
(三)財務(wù)資源保障
第四季度,公司將為一線(xiàn)部門(mén)提供有利的財務(wù)資源,在廣告、人力、費用、等各項投入上向一線(xiàn)傾斜。與此同時(shí),財務(wù)管理從下列四個(gè)方面加大監測和監控力度:
1.逐步建立公司全面預算體制:根據公司第四季度的核心經(jīng)營(yíng)目標,結合自身實(shí)際情況,逐步建立公司全面預算體制,并率先在二線(xiàn)部門(mén)試行,逐步推向一線(xiàn)市場(chǎng)部。
2.梳理授權系統:針對費用管控和成本控制的需要,將涉及的費用審批權限進(jìn)行梳理,將各類(lèi)費用的初審權下放給各部門(mén)負責人,以便形成權責對等機制;財務(wù)管理在費用流向的合理性等方面加強監測和嚴格的統計。
4.健全財務(wù)監測體系:財務(wù)管理健全財務(wù)監測體系,重點(diǎn)關(guān)注市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)背后的財務(wù)信息流和現金流方面的資金計劃和回流。
(五)組織管理保障
1.由劉總負責,與各部門(mén)簽定《第四季度目標責任書(shū)》,明確各部門(mén)的目標、責任和相應的權利。
2.由各部門(mén)負責人,對各項目標進(jìn)行層層分解,并與各級人員簽定《第四季度目標責任書(shū)》,逐級明確目標、責任、獎懲等。各級人員的《第四季度目標責任書(shū)》統一匯集于總經(jīng)辦,實(shí)施歸口管理,并作為績(jì)效考核的考核依據。
3.由總經(jīng)辦負責,組織每月及季末“經(jīng)營(yíng)目標達成審議會(huì )”,總結成果,檢討差距,研擬對策,跟進(jìn)結果。
4.各部門(mén)需要每月/季度末提交目標執行情況及月度/季度末工作執行情況。
五、總體要求
第四季度的經(jīng)營(yíng)目標,是在全面權衡和全面分析的基礎上制定的,是公司實(shí)現營(yíng)業(yè)收入的保障,也是管理提升的重要指導;要將這一目標實(shí)現,需要全體員工的共同努力。
(一)更新觀(guān)念,提升管理
公司認為,要達成第四季度的經(jīng)營(yíng)目標,首先要更新觀(guān)念,各級管理人員需適應新的管理方法,以
全局意識、危機意識和“發(fā)展公司,分享成果”的捆綁意識,在經(jīng)營(yíng)管理、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、物流管理、后勤保障、財務(wù)管理、時(shí)間管理等各方面,改變管理模式和經(jīng)營(yíng)模式,為公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展奠定良好的基礎。
(二)嚴謹認真,有效執行
公司要求,各級人員以“嚴謹認真”的態(tài)度做好各項工作,必須以“責任”主管的立場(chǎng)開(kāi)展各項工作,不得有“功在我責在他”的遇事推委的惡習和惡行。
公司強調:?jiǎn)T工的價(jià)值在于行動(dòng)和執行,公司將以行動(dòng)力和執行力考察所有員工,對于紙上談兵、不尚作為的員工,將予以淘汰。以保證公司各項管理措施和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)得到有效的執行和落實(shí)。
(三)業(yè)績(jì)優(yōu)先,獎懲落實(shí)
銷(xiāo)售業(yè)績(jì)是公司第四季度經(jīng)營(yíng)目標的核心,銷(xiāo)售是實(shí)現目標的載體。在這一思想指導下,“業(yè)績(jì)定酬,指標量化,逐級捆綁,分層考核”是公司的基本政策取向,管理團隊以目標任務(wù)指標與公司計劃實(shí)施緊密捆綁,中層管理人員和員工以工作業(yè)績(jì)指標與上級主管實(shí)施緊密捆綁,采用自上而下逐級考核的辦法,充分調動(dòng)全體員工的工作積極性。同時(shí),對于不能勝任本職的管理者和員工,采取主動(dòng)讓賢、組織調整、公司勸退、末位淘汰等措施,增強造血功能,提升管理體質(zhì)。
總之,公司希望并要求:所有員工,必須以全新的觀(guān)念、全新的面貌、全新的行動(dòng),齊心協(xié)力,力爭實(shí)現公司第四季度的經(jīng)營(yíng)目標!
銷(xiāo)售計劃 篇2
銷(xiāo)售經(jīng)理的主要職責:
1、負責銷(xiāo)售部日常管理工作;
2、完成公司下達的銷(xiāo)售部的各項銷(xiāo)售指標和任務(wù);
3、根據實(shí)際工作需要,落實(shí)各銷(xiāo)售部人員安排及調動(dòng)
4、負責銷(xiāo)售部管理制度的審查及實(shí)施情況的監督;
5、制定項目營(yíng)銷(xiāo)體系和銷(xiāo)售價(jià)格策略
6、業(yè)務(wù)工作的培訓與考核
案前準備期
一、接手制定項目所有銷(xiāo)售相關(guān)的資料:
1、客戶(hù)置業(yè)計劃
項目在推向市場(chǎng)時(shí),不同的面積單位、不同的樓層、不同的朝向,總價(jià)都會(huì )不同。應事先制定出完善的客戶(hù)置業(yè)計劃,這樣可以明確地告訴置業(yè)者不同付款方式和金額。
2、認購合同
在房地產(chǎn)銷(xiāo)售過(guò)程中,當置業(yè)者選中了自己喜歡的單位,需交納一定的定金來(lái)確定其對該房號的認購權,但此時(shí)還沒(méi)有簽訂正是房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)合同,這樣就需要簽定認購合同來(lái)保障置業(yè)者和開(kāi)發(fā)商的雙方的合法權利。
3、購樓須知
房地產(chǎn)屬于大宗消費品,購買(mǎi)過(guò)程復雜,為明晰置業(yè)者的購買(mǎi)程序,方便銷(xiāo)售,事前應制定書(shū)面的購樓須知。購樓須知內容包括物業(yè)介紹、可購買(mǎi)對象、認購程序等。
4、價(jià)目表
價(jià)格策略制定完成后要制作價(jià)目表,價(jià)目表可以按每套的單價(jià),也可以按每套房的總價(jià)或單價(jià)和總價(jià)同時(shí)編制。
5、付款方式
房地產(chǎn)銷(xiāo)售有不同的付款方式。如一次性付款、按揭付款、分期付款等。按揭付款有不同按揭年限、按揭成數的付款。在項目準備階段,應制定出開(kāi)發(fā)商可以接受的不同的付款方式。
6、銀行住房按揭貸款所需材料(以選定銀行為主)
7、收入證明
二、與營(yíng)銷(xiāo)總監討論制定案場(chǎng)人員編制
銷(xiāo)售經(jīng)理一名,銷(xiāo)售主管一名,置業(yè)顧問(wèn)若干名
三、參與案場(chǎng)置業(yè)顧問(wèn)的招聘
四、制定售前培訓計劃
。ㄒ唬┐_定銷(xiāo)售人員
房地產(chǎn)銷(xiāo)售一般根據項目銷(xiāo)售量、銷(xiāo)售目標、廣告投放等因素決定人數,然后根據銷(xiāo)售情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)調整。
。ǘ┐_定培訓內容
為了達到一個(gè)預期的銷(xiāo)售目標,在正式上崗前對銷(xiāo)售人員的培訓是非常重要的。同時(shí)在銷(xiāo)售過(guò)程中也要不斷結合銷(xiāo)售中出現的新問(wèn)題進(jìn)行后續培訓。對銷(xiāo)售人員的培訓一般有以下內容:
1、公司背景和目標
。1)公司背景、公眾形象、公司目標(項目推廣目標及公司發(fā)展目標)
。2)銷(xiāo)售人員的行為準則、內部分工、工作流程、個(gè)人收入目標。
2、物業(yè)詳情
。1)項目規模、定位、設施、買(mǎi)賣(mài)條件;(2)物業(yè)周邊環(huán)境、公共設施、交通條件;
。3)該區域的城市發(fā)展計劃,宏觀(guān)及微觀(guān)經(jīng)濟因素對物業(yè)的影響情況;
。4)項目特點(diǎn):
a、項目規劃設計內容及特點(diǎn),包括景觀(guān)、立面、建筑組團、容積率等
b、平面設計內容及特點(diǎn),包括總戶(hù)數、總建筑面積、總單元數、單套面積、戶(hù)內面積及戶(hù)型優(yōu)缺點(diǎn)、進(jìn)深、面寬、層高等
c、競爭對手優(yōu)劣分析及對策
3、銷(xiāo)售技巧
。1)售樓過(guò)程中的洽談技巧:如何以發(fā)問(wèn)探尋客戶(hù)需求及購買(mǎi)心里;如訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)的需求、經(jīng)濟狀況、期望等來(lái)掌握買(mǎi)家的心里,恰當使用電話(huà);
。2)推銷(xiāo)技巧、語(yǔ)言技巧、身體語(yǔ)言技巧。
4、簽訂買(mǎi)賣(mài)合同的程序
。1)售樓處簽約程序;
。2)辦理按揭及計算:
。3)入住程序及費用:
。4)合同說(shuō)明或其它法律文件;
。5)所需填寫(xiě)的各類(lèi)表格。
5、物業(yè)管理課
。1)物業(yè)管理服務(wù)內容、收費標準;
。2)管理規則;
。3)公共契約;
6、其他內容
其他培訓還應該包括銷(xiāo)售人員的禮儀,建筑學(xué)基本常識、財務(wù)相關(guān)制度等等。
。ㄈ┐_定培訓方式
人員培訓可采用下列方式:
1、課程培訓
講解、傳授
2、銷(xiāo)售模擬
。1)以一個(gè)實(shí)際樓盤(pán)為例進(jìn)行實(shí)行,運用全部所學(xué)方法技巧完成一個(gè)交易;
。2)利用項目營(yíng)銷(xiāo)接待中心、樣板房模擬銷(xiāo)售過(guò)程;
。3)及時(shí)講評、總結,必要時(shí)再次實(shí)習模擬;
3、實(shí)際參觀(guān)其他展銷(xiāo)現場(chǎng)。
五、編寫(xiě)銷(xiāo)講資料、答客問(wèn)、各類(lèi)統一說(shuō)辭
六、負責項目模型、展板等各類(lèi)講解演練及考核
七、參與討論售樓處布置并負責制定案場(chǎng)銷(xiāo)售帶看路線(xiàn)
房地產(chǎn)銷(xiāo)售現場(chǎng)的準備是銷(xiāo)售前準備非常重要的一環(huán)。誠意客戶(hù)在接受到樓盤(pán)銷(xiāo)售的信息后,決定來(lái)到現場(chǎng)參觀(guān),現場(chǎng)狀況將直接影響其購買(mǎi)行為。一般來(lái)說(shuō)現場(chǎng)工作包括售樓處(模型)、看樓通道、樣板房、形象墻、戶(hù)外廣告牌、燈箱、大型廣告牌、導示牌、彩旗、示范環(huán)境、施工環(huán)境等。
。ㄒ唬┦蹣翘
售樓處又稱(chēng)為售樓中心,主要是向顧客介紹樓盤(pán)和展示樓盤(pán)形象的地方,同時(shí)也是客戶(hù)作出購買(mǎi)決定并辦理相關(guān)手續的地方。因此,其地點(diǎn)的選擇和裝修設計風(fēng)格都要精心安排。
1、售樓處位置選擇應遵循以下原則:
。1)最好迎著(zhù)主干道(或主要人流)方向;
。2)設在人車(chē)都能方便到達,且有一定停車(chē)位置;
。3)設在能方便到達樣板房的位置;
。4)設在施工場(chǎng)地容易隔離|現場(chǎng)安全性較高的位置;
。5)設在環(huán)境和視線(xiàn)較好的位置。
2、售樓處的設計布置原則
。1)功能分區明確,一般設有:門(mén)前廣場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)、接待區、洽談區、展示區、放像區、辦公區、客戶(hù)休息室、衛生間、儲藏室、更衣室等;
。2)進(jìn)入銷(xiāo)售中心前要有明確的導示,如掛旗、燈桿旗、彩旗、指示牌燈等;
。3)入口廣場(chǎng)上要有渲染氛圍的彩旗、花籃、氣球、綠化等,在空間夠大時(shí),還可以布置水體、假山石、花架、休閑椅等;
。4)銷(xiāo)售中心的內外空間要盡可能通透;
。5)接待區要布置在離入口處較近,且方便業(yè)務(wù)員看到來(lái)往客戶(hù)的位置;
。6)在接待區要通過(guò)背景板營(yíng)造視覺(jué)焦點(diǎn),背景版可以展示樓盤(pán)的logo(標志)、名稱(chēng),也可以用圖片展示一種氛圍;接待區的燈光要經(jīng)特別處理,做到整體和局部的結合,天花的造型要特別;
。7)室內燈光要明亮,重點(diǎn)的地方要有燈光配合作為強調,如展板、燈箱、背景板等;
。8)要配合樓盤(pán)性質(zhì)營(yíng)造氛圍,如普通住宅的.溫馨,高檔住宅的尊貴豪華,寫(xiě)字樓的莊重等;
。9)主賣(mài)點(diǎn)要有明確的展示,如:展板、圖片及實(shí)體展示;
。10)展示區要與洽談區相臨或溶為一體;
。11)內部空間要盡可能通透,其凈高度一般不得低于3.6m,如果整體空間的尺度較小,或有特殊要求時(shí),高度可另外考慮;
。12)在必要的地方布置小飾品和綠植;
。13)接待臺的尺寸一般是:長(cháng)不得小于3.0m,寬為65~85cm,高度在68~75cm之間;
。14)洽談桌的尺寸d≤80cm。
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看樓通道是連接售樓處和樣板房(或現場(chǎng)實(shí)景單位)之間的交通通道?礃峭ǖ缿⒁庖韵聨c(diǎn):
1、 看樓通道的選擇以保證線(xiàn)路盡可能短和安全通暢為原則;
2、要保證通道充足的采光或照明;
3、最好要有利于施工組織,盡可能不要形成地盤(pán)分割;
4、對于有轉折的地方或不符合人的行為功能的地方要有提示,如高低不平、頂梁過(guò)低等地方;
5、在通道較長(cháng)的條件下,要做到移步一景,要豐富而不單調;
6、一般排列的方式有:平列式、下走式、架空式。
八、根據本項目特色細化案場(chǎng)管理制度
1、考勤制度:簽到制度、作息時(shí)間、外出管理、調假請休制度
2、儀表規范:著(zhù)裝禮儀、儀表規范、儀態(tài)規范
3、售樓處現場(chǎng)規范
4、售樓處行為規范:操作規范、電話(huà)接聽(tīng)要求
5、服務(wù)規范:售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)
6、銷(xiāo)售工具準備:置業(yè)顧問(wèn)必備資料夾、售樓處常用表格準備。
7、售樓處會(huì )議規范:晨會(huì )、夕會(huì )(做會(huì )議紀要)
8、具體工作要求:接待流程、成交確定、填寫(xiě)認購書(shū)/合同要求、填寫(xiě)相關(guān)表格、客戶(hù)回款、銀行按揭資料
9、市場(chǎng)調研工作
九、參與制定銷(xiāo)控表
十、與營(yíng)銷(xiāo)總監討論制定薪酬制度
十一、參與開(kāi)盤(pán)策略的制定并負責傳達和演練
項目銷(xiāo)售期
一、負責案場(chǎng)日常監督管理,布達銷(xiāo)售任務(wù)
二、組織市場(chǎng)調研,及時(shí)了解與項目有關(guān)的市場(chǎng)信息,將市場(chǎng)變化反饋給公司,并根據市場(chǎng)變化,及時(shí)調整銷(xiāo)售策略
三、負責持續的培訓工作
四、負責營(yíng)銷(xiāo)策略的貫徹執行
五、每日的例會(huì ),檢查業(yè)務(wù)員的工作情況,發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題
六、負責業(yè)務(wù)執行的督導
七、與公司各部門(mén)及發(fā)展商做好協(xié)調工作
八、解決案場(chǎng)的突發(fā)事件
九、關(guān)愛(ài)團隊,培養骨干,激發(fā)斗志,加強和提高團隊凝聚力
十、認真參加公司組織的培訓,提高自己的專(zhuān)業(yè)能力
十一、按公司要求完成相關(guān)報表
十二、配合公司財務(wù)部進(jìn)行傭金結算并確保已售房房款按時(shí)回籠
項目結案期
1、調解客戶(hù)與公司之間的矛盾,爭取順利結案
2、配合業(yè)務(wù)資料的歸檔
3、人員撤場(chǎng)業(yè)務(wù)資料交接
4、督促置業(yè)顧問(wèn)對余款的催繳,確保資金回籠
銷(xiāo)售計劃 篇3
一、銷(xiāo)量指標:
至20xx年11月31日,山東區銷(xiāo)售任務(wù)560萬(wàn)元,銷(xiāo)售目標700萬(wàn)元(20xx年度銷(xiāo)售計劃表附后);
二、計劃擬定:
1、年初擬定《年度銷(xiāo)售總體計劃》;
2、年終擬定《年度銷(xiāo)售總結》;
3、月初擬定《月銷(xiāo)售計劃表》和《月訪(fǎng)顧客計劃表》;
4、月末擬定《月銷(xiāo)售統計表》和《月訪(fǎng)顧客統計表》;
三、顧客分類(lèi):
依據xx年度銷(xiāo)售額度,對市場(chǎng)進(jìn)行細分化,將現有顧客分為VIP用戶(hù)、一級用戶(hù)、二級用戶(hù)和其它用戶(hù)四大類(lèi),并對各級用戶(hù)進(jìn)行全面分析。
四、實(shí)施措施:
1、技術(shù)交流:
(1)本年度針對VIP顧客的技術(shù)部、售后服務(wù)部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì );
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì )兩次,其中展會(huì )期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì );
2、顧客回訪(fǎng):
目前在國內市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當的有三四種,技術(shù)方面不相上下,競爭愈來(lái)愈激烈,已構成市場(chǎng)威脅。為穩固和拓展市場(chǎng),務(wù)必加強與顧客的交流,協(xié)調與顧客、直接用戶(hù)之間的關(guān)系。
(1)為與顧客加強信息交流,增近感情,對VIP顧客每月拜訪(fǎng)一次;對一級顧客每?jì)稍掳菰L(fǎng)一次;對于二級顧客依據實(shí)際情況另行安排拜訪(fǎng)時(shí)間;
(2)適應把握形勢,銷(xiāo)售工作已不僅僅是銷(xiāo)貨到我們的顧客方即為結束,還要幫助顧客出貨,幫助顧客做直接用戶(hù)的.工作,這項工作列入我xx年工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò )檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò )資源,通過(guò)信息檢索發(fā)現掌握銷(xiāo)售信息。
4、售后協(xié)調:
目前情況下,我公司仍然以貿易為主,“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶(hù)使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),從穩固市場(chǎng)、長(cháng)遠合作的角度,我們務(wù)必強化為顧客負責的意識,把握每一次與用戶(hù)接觸的機會(huì ),提供熱情詳細周到的售后的服務(wù),給公司增添一個(gè)制勝的籌碼。
本年度我將嚴格遵守公司各項規章制度,加強業(yè)務(wù)學(xué)習,提升業(yè)務(wù)水平,努力完成銷(xiāo)售任務(wù)。挑戰已經(jīng)到來(lái),既然選擇了遠方,何畏風(fēng)雨兼程,我相信:用心一定能贏(yíng)得精彩!
銷(xiāo)售計劃 篇4
為確保我公司工作順利開(kāi)展,也為讓公司對我的工作進(jìn)行考核,我將做好以下方面的工作計劃來(lái)提高工作效率和質(zhì)量。確?蛻(hù)按質(zhì),按時(shí)的實(shí)現公司部署的工作計劃。使加盟店的銷(xiāo)售工作順利進(jìn)行,能對公司的各項方針政策在加盟店的執行情況負責。
服裝行業(yè)有個(gè)特點(diǎn),那就是季節性強,雖然一年有春夏秋冬四季,每一季都有時(shí)尚,不過(guò)還是以秋冬季節為主,根據公司的實(shí)際,做好促銷(xiāo)活動(dòng)。個(gè)人認為可以從以下幾點(diǎn)入手:
一. 人是萬(wàn)物之本,員工是生存的命脈。因此我們要努力提高銷(xiāo)售員的素質(zhì),提高員工工作積極性,增強他們的素養,使銷(xiāo)售員更有工作精神和奉獻精神。獎與懲相結合,不能光有懲而不獎,也不能光有獎而不懲。
二. 面對銷(xiāo)售的各種壓力,店長(cháng)導購努力調整好陳列,把握好時(shí)機進(jìn)行促銷(xiāo)?梢詮倪@幾個(gè)方面做:首先,多和員工進(jìn)行交流。其次,不斷學(xué)習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶(hù)帶來(lái)適用的資訊,更好的為客戶(hù)服務(wù),為了能促進(jìn)銷(xiāo)售,應做到在每個(gè)細節上力求與眾不同。最后,加強服裝面料知識培訓,了解當季時(shí)尚趨勢,及相關(guān)搭配方式和店面人員銷(xiāo)售技巧培訓。只有及時(shí)補充學(xué)習,才能適應商業(yè)節奏的步伐。
三. 可以督促店鋪針對現有的客戶(hù)狀況做一個(gè)計劃,簡(jiǎn)歷(盡力)完善客戶(hù)檔案,為客戶(hù)發(fā)放小禮品來(lái)吸引更多的`顧客再次上門(mén)購買(mǎi),如果售前、售后服務(wù)做得好,那些買(mǎi)過(guò)的客戶(hù)就會(huì )介紹他的親戚、朋友過(guò)來(lái)!這樣就可以獲得更多的新客戶(hù)。
四. 加強店面貨品的完整性。店面的相關(guān)配飾要配備齊全,裝牌立體感更強,刺激顧客的購買(mǎi)欲望。店面要整潔,干凈。銷(xiāo)售員精神面貌、氣質(zhì)要好,做好微笑服務(wù),著(zhù)裝原則上要求穿本公司服裝,要求干凈、整潔、大方、得體。細節決定成敗!
五. 門(mén)店的規章制度要定好,也要做一個(gè)可行的薪資方案,提高員工的銷(xiāo)售積極性。與店員及時(shí)溝通,了解員工的想法和困難之處。
六. 分析貨品,了解每個(gè)店面的暢銷(xiāo)和滯銷(xiāo)款。店長(cháng)有什么問(wèn)題這些及時(shí)向公司匯報,盡力做好自己的本職工作。
以上是個(gè)人的看法,工作中也許有疏忽和做得不好的地方。但是我相信通過(guò)自己的努力,我會(huì )做得越來(lái)越好的!但我始終堅信,有付出就會(huì )有收獲,沒(méi)有付出是一定不會(huì )有收獲,取得成功的。
銷(xiāo)售計劃 篇5
在過(guò)去的工作中,有成功的,也有失敗的,有做好的,也有做的不好的,不管怎么說(shuō)都成為歷史,F在接到一個(gè)新產(chǎn)品,我的口號是:不為失敗找借口,只為成功找方法。我的季度個(gè)人銷(xiāo)售工作計劃具體做法是:多跑多聽(tīng)多總結,多思多悟多解決,勤動(dòng)腦,勤拜訪(fǎng),必須做到:“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強的業(yè)務(wù)員。
下半年工作計劃如下:
一,市場(chǎng)SWOT分析
(1),優(yōu)勢:企業(yè)規模大資金雄厚,價(jià)格低,產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
(2),劣勢:產(chǎn)品正在導入期,各方面還不成熟,客戶(hù)不穩定,條件有限(沒(méi)有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王,市場(chǎng),客戶(hù)穩定。要想在這片成熟,競爭非常激烈的無(wú)煙戰場(chǎng)上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二,產(chǎn)品需求分析
1,童車(chē)制造業(yè):主要是:兒童車(chē)兒童床類(lèi)。
2,休閑用品公司:主要是:帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3,家具產(chǎn)業(yè):主要是:五金類(lèi)家具。
4,體育健身業(yè):主要是:?jiǎn)坞p杠腳踏車(chē)等。
5,金屬制造業(yè):主要是:柵欄、護欄,學(xué)生床等。
6,造船業(yè)等等。
三,個(gè)人工作計劃如下:
1,以開(kāi)發(fā)客戶(hù)為主,調研客戶(hù)信息為輔,兩者結合,共同開(kāi)拓鋼管市常
2,對老客戶(hù)和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,勤拜訪(fǎng),多和客戶(hù)溝通,穩定與客戶(hù)的關(guān)系。對于重點(diǎn)客戶(hù)作重點(diǎn)對待。
3,在擁有老客戶(hù)的同時(shí),對開(kāi)發(fā)新客戶(hù),找出潛在的客戶(hù)。
4,加強業(yè)務(wù)和專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習,在和客戶(hù)交流時(shí),多聽(tīng)少說(shuō),準確掌握客戶(hù)對產(chǎn)品的需求和要求,提出合理化建議方案。
5,多了解客戶(hù)信息,對于重點(diǎn)客戶(hù)建立檔案,對于潛在客戶(hù)要多跟近。
6,掌握客戶(hù)類(lèi)型,采用不同的銷(xiāo)售模式,完善自己和創(chuàng )新意志相結合,分層總結。
四,對自己工作要求如下:
1,做到一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
2,見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準備工作。
3,對所有的客戶(hù)工作態(tài)度要端正,給客戶(hù)一個(gè)好的印象,為公司樹(shù)立形象。
4,客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能直之不理,一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶(hù)讓他們感到我們公司溫暖。買(mǎi)者省心,用者放心。
5,要有健康的體魄,樂(lè )觀(guān)的心情,積極的態(tài)度。對同事友好,對公司忠誠。
6,要和同事多溝通,業(yè)務(wù)多交流,多探討。才能不斷增強業(yè)務(wù)的技能和水準。
7,到十一月份,要有兩至三個(gè)穩定的客戶(hù)。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。
8,十月份是個(gè)非常嚴峻的時(shí)期,業(yè)務(wù)剛剛開(kāi)始,市場(chǎng)剛剛啟動(dòng),對市場(chǎng)中的客戶(hù)還不太了解。希望爭取拿到一至二個(gè)定單。
9,在年最后一月中要增加一至兩個(gè)客戶(hù),還要有三個(gè)至四個(gè)潛在客戶(hù)。為下年打下堅實(shí)的基礎
五.在以后的銷(xiāo)售工作中采用:“重點(diǎn)式”和“深度式”銷(xiāo)售相結合。采用“顧問(wèn)式”銷(xiāo)售和“電話(huà)式”銷(xiāo)售相結合。
銷(xiāo)售工作計劃書(shū)篇三
總結了自己的一些成果后,就意味著(zhù)XX年個(gè)人銷(xiāo)售工作計劃的到來(lái),剛接觸銷(xiāo)售時(shí),在選擇客戶(hù)的問(wèn)題上走過(guò)不少彎路,那是因為對這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),這給銷(xiāo)售工作帶來(lái)很多不便,這些企業(yè)往往對標簽的價(jià)格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對質(zhì)量沒(méi)要求的客戶(hù)。沒(méi)有要求的客戶(hù)不是好客戶(hù)。
XX年工作目標
一、對于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶(hù),好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
二、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶(hù)信息。
三、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求
1、每周要增加2個(gè)以上的新客戶(hù),還要有到個(gè)潛在客戶(hù)。
2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4、對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題(文章轉自實(shí)用文檔頻道XX09)上你和客戶(hù)是一直的。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習,多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習更好的方式方法。
6、對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
7、客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是最好的,你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的'溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
11、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成達到萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng )造利潤。
以上就是XX年的個(gè)人銷(xiāo)售工作目標,工作中總會(huì )有各種各樣的困難,我會(huì )向領(lǐng)導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
1、建議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細資料,一方面可對燈具的所有詳細資料進(jìn)行記載,以完善資料,另一方面可方便銷(xiāo)售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等,使得客人更加相信我們的專(zhuān)業(yè)水平和實(shí)力;
2、適應東南亞區域國家的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)較緩慢,建議每個(gè)月開(kāi)發(fā)1款(1個(gè)系列)新產(chǎn)品,以吸引客戶(hù)眼球,賺取高的利潤空間;
隨著(zhù)公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展,可以預料我們今后的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加努力學(xué)習,提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司盡應有的貢獻。
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