精選工作年度計劃范文匯編6篇
時(shí)光飛逝,時(shí)間在慢慢推演,又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn),讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)計劃吧。計劃到底怎么擬定才合適呢?下面是小編幫大家整理的工作年度計劃6篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
工作年度計劃 篇1
一、工作目標:
在這學(xué)期辦公室會(huì )加強凝聚力,提高戰斗力,保質(zhì)保量地完成各項活動(dòng),形成辦公室良好的工作氛圍。力爭做到熱情,團結,互助,高效,提高各成員的實(shí)際能力,推動(dòng)團委工作的順利展開(kāi)。
二、工作思路:
團委辦公室是團委不可缺少的一部分,其主要職能是:協(xié)調團委各部門(mén)的關(guān)系,處理團委的日常事務(wù),參與團組織與策劃各部的活動(dòng),管理各項活動(dòng)的記錄與檔案,加強團委的凝聚力,提高團委的戰斗力等等,為了使辦公室的各項工作獲得良好運行,為了更加明確辦公室的工作目的,更加全面的發(fā)揮辦公室的紐帶作用,更好的完成團委領(lǐng)導交給我們的任務(wù),辦公室下決心要緊緊圍繞領(lǐng)導的各項方針政策,以“辦公室職責”為準繩,做好新學(xué)期的.辦公室工作。
三、具體計劃
。ㄒ唬、辦公室工作
1、 加強辦公室內部建設應該擺在首位,使得整體功能得以充分發(fā)揮。加強各成員的集體思想和責任感,對于任何一項工作都不能怠慢,必須認真負責。
2 、發(fā)揮橋梁作用,及時(shí)反饋基層信息,增進(jìn)各部門(mén)間的溝通和交流,更好地促進(jìn)工作,服務(wù)同學(xué)。做好上傳下達的任務(wù),參與各部組織與策劃的活動(dòng),負責一些聯(lián)絡(luò )工作。作好各部活動(dòng)記錄,定期向領(lǐng)導報告團委的活動(dòng)情況。協(xié)助各部門(mén)開(kāi)展工作,協(xié)調各部門(mén)之間的關(guān)系,同時(shí)把各項活動(dòng)的后勤工作做到位?傊,要通過(guò)各種渠道增強團委的整體凝聚力,使之更有效地開(kāi)展工作。 3 、在辦公室原有制度基礎上進(jìn)行改革與規范,制定出更合理規范的值班制度以及協(xié)好團委,學(xué)生會(huì )的開(kāi)會(huì )時(shí)間。負責做好團委、學(xué)生會(huì )例會(huì )的準備工作和會(huì )議記錄,實(shí)行嚴格的考勤制度 。 4 、本學(xué)期的財務(wù)管理將實(shí)行公開(kāi)制度,充分體現財務(wù)透明的特點(diǎn),使財務(wù)更加準確、清晰,并且在原有基礎上對報帳的過(guò)程將
更加嚴明與完善。 對各部門(mén)舉辦的各項活動(dòng)的資金進(jìn)行監督,在活動(dòng)結束時(shí),進(jìn)行復審,不符合要求的不予報帳。
。ǘ、日常事務(wù)
1、及時(shí)傳達和完成書(shū)記、副書(shū)記交辦的各項任務(wù),做好團委工作制度建設。
2、團委內部所有檔案統一管理,進(jìn)行細致地整理及編排,便于日后的查詢(xún)和翻閱
3、做好文件的傳閱、登記、摘錄、發(fā)放、清整和立卷工作,負責團委文件的印發(fā)和歸檔。
4、每個(gè)月末對各部門(mén)工作情況進(jìn)行總結,按規定時(shí)間收集團委各部門(mén)的活動(dòng)方案、總結,寫(xiě)好《每月工作大事記》,同時(shí)做好各項文件的上交工作。
5、及時(shí)申請團委的辦公用品,并在最短時(shí)間內發(fā)放到各部,同時(shí)負責團委所有辦公用品的管理,監督各部門(mén)的物資使用情況,并統一購買(mǎi)或領(lǐng)取辦公用品。
6、團委的財務(wù)工作,做好每一次的報銷(xiāo)程序,最后認真填寫(xiě)報銷(xiāo)記錄,填好明理細帳。
7、制定各種規章制度,完善辦公室的管理職能,制定值班制度及考勤表,監督值班情況。
8、負責團委各項會(huì )議的組織,考勤及記錄工作,并監督落實(shí)情況。
9、積極培養干事,整理所有活動(dòng)成果和設想。
10、整理好辦公室的衛生和文件報紙雜志等,保持辦公室良好的辦公環(huán)境。
11、對辦公室的日常開(kāi)支作好預算,盡力做到不浪費資源,并能產(chǎn)生高效,如買(mǎi)必須文具,鎖之類(lèi)。
工作年度計劃 篇2
充滿(mǎn)挑戰的**年已經(jīng)過(guò)去,充滿(mǎn)希望的**年已經(jīng)到來(lái)。首先我代表公司領(lǐng)導向各位同仁一年來(lái)的辛勤工作表示衷心的感謝!
**年以來(lái),公司在集團的正確領(lǐng)導下,嚴格遵循國家和省、市政府有關(guān)安全生產(chǎn)法規、條例及地產(chǎn)集團的各項安全管理制度,結合實(shí)際,突出重點(diǎn),狠抓薄弱環(huán)節,嚴格落實(shí)安全生產(chǎn)責任制,認真履行工作職責,扎實(shí)開(kāi)展安全隱患排查與宣傳教育培訓,有力的促進(jìn)了公司安全生產(chǎn)總體形勢的穩定,為廣場(chǎng)項目的安全生產(chǎn)奠定堅實(shí)基礎,F將**年度安全生產(chǎn)情況及廉政建設工作總結如下:
一、廉政建設方面
廉政是合作的保障、是紀律的保障,是建設和諧團隊的保障,**年廣場(chǎng)項目參建單位共有22家,各家均嚴格按照集團《安全生產(chǎn)廉潔制度》執行,嚴格按各項管理制度辦事,從制度上防止腐敗行為的發(fā)生。
各施工單位管理人員均秉公辦事,堅持原則,堅決反對利用工作之便,吃拿卡要,對各自公司負責,對自己負責,樹(shù)立公司和個(gè)人良好形象,如果有單位和個(gè)人利用工作權利之便吃拿卡要,可以直接向我司舉報,我公司將根據相關(guān)制度和法律進(jìn)行懲處。
在20xx年各單位均要加強制度執行力度,建設單位將加強對各單位業(yè)務(wù)工作和廉政工作的`考核和監督,并對照規章制度,嚴格實(shí)行獎懲和問(wèn)責,強化廉政意識、責任意識、服務(wù)意識、進(jìn)取意識和團隊意識。
希望各單位克服困難,精誠合作,在保證安全質(zhì)量的同時(shí)全速推進(jìn)工程進(jìn)度。
二、**年安全生產(chǎn)工作總結
**年是廣場(chǎng)項目安全生產(chǎn)最為關(guān)鍵的一年,也是危險性較大工程最多的一年,施工機械設備投入最多的一年,例如:超大、超深挖孔樁擴孔施工、3-7樓主體結構收尾施工、1-2樓基礎施工及鋼構吊裝施工、以及外幕墻高峰期投入的150多臺吊籃施工、物料提升機和人貨電梯各5臺、塔吊11臺等等,通過(guò)大家的共同努力,**年未出一起安全事故。
**年,我們通過(guò)加強安全文化建設,營(yíng)造良好的安全生產(chǎn)氛圍;通過(guò)安全生產(chǎn)月主題活動(dòng),調動(dòng)全員參與安全宣傳活動(dòng)的積極性;通過(guò)安全生產(chǎn)專(zhuān)題培訓,提高各參建單位現場(chǎng)負責人及員工的安全管理意識;
通過(guò)三項目聯(lián)合安全大檢查,消除一切安全隱患;通過(guò)與參建單位簽訂安全生產(chǎn)責任狀,全面落實(shí)安全生產(chǎn)責任制;通過(guò)規范化管理,全面提升安全基礎管理工作;通過(guò)開(kāi)展應急預案演練,增強應對突發(fā)事故的處置能力;通過(guò)對各參建單位的安全考核,讓大家從根本上認識到了安全工作的重要性。
**年是收獲的一年,公司順利通過(guò)安全文明示范企業(yè)驗收,3-7樓順利通過(guò)省市雙示范文明工地驗收,希望大家再接再厲,在**年安全生產(chǎn)工作中再創(chuàng )輝煌。
三、**年安全生產(chǎn)工作計劃
**年1-2樓主體結構封頂,3樓5月份交房,4-7樓10月份交房,時(shí)間緊、任務(wù)重,更加凸顯安全生產(chǎn)工作的重要性,F在對**年安全生產(chǎn)工作計劃做如下安排:
1、加強制度體系建設,確保責任落實(shí)到位。進(jìn)一步健全安全生產(chǎn)責任制和各項規章制度,不斷完善安全生產(chǎn)工作機制,建立健全安全生產(chǎn)監管制度體系;各施工單位應認真履行安全生產(chǎn)職責,層層落實(shí)安全生產(chǎn)責任制,形成一級抓一級安全生產(chǎn)責任體系,切實(shí)將安全責任落實(shí)到每個(gè)崗位、每位工人,真正做到安全監管全覆蓋、無(wú)縫隙。
2、狠抓安全生產(chǎn)培訓及宣傳教育。各施工單位要繼續加大安全培訓及安全教育工作力度,以提高工人的安全意識。廣泛開(kāi)展安全宣傳活動(dòng),大力普及事故預防、事故避險、應急處置、自我救助等與工人工作、生活密切相聯(lián)的安全常識。
3、完善安全生產(chǎn)獎懲辦法。進(jìn)一步完善安全文明施工管理制度,嚴格按照制度執行,激勵先進(jìn),鞭策落后。
4、加強安全生產(chǎn)檢查及日常安全檢查。加強對鋼結構吊裝工程及外幕墻工程等重點(diǎn)工程的督促檢查,認真做好前一階段的“回頭看”工作,對行動(dòng)遲緩、安全隱患排查不徹底、整改不徹底的單位進(jìn)行通報批評,必要時(shí)按照合同及規章制度進(jìn)行處罰,加大檢查力度、提高檢查頻率,以確保各項安全檢查工作切實(shí)取得實(shí)效。
5、加強隱患排查治理,確保整改落實(shí)到位。安全大檢查是基礎,整改是關(guān)鍵,安全是目的。要進(jìn)一步加大工作力度,加強隱患整改措施。()對排查出的隱患,要明確責任人,確定整改措施,限定整改時(shí)間,確保整改到位。
6、建立重大安全隱患、危險源備案和臺賬制。各單位應加強檢查及日常巡視力度,監理公司對各類(lèi)安全檢查和日常巡檢中發(fā)現的重大的隱患和危險源,登記臺帳備案,隱患不消除,臺帳不消號。
7、抓好關(guān)鍵作業(yè)的安全。重點(diǎn)對電焊、高空作業(yè)、大型設備維修、臨時(shí)用電、特種作業(yè)等工作加強安全措施及責任的落實(shí),細化過(guò)程管理,完善安全確認制度。
8、加強應急能力建設,確保救援保障到位。各施工單位應進(jìn)一步健全完善應急體系建設,修訂完善各類(lèi)應急預案,并搞好各個(gè)預案之間的相互銜接,確保應急救援保障到位。要加強好應急預案演練,促進(jìn)各單位的協(xié)調配合,切實(shí)提高應急反應和處置能力,確保關(guān)鍵時(shí)刻能及時(shí)啟動(dòng)。
9、做好農民工工資發(fā)放,將維穩工作落到實(shí)處。各單位應成立以項目負責人為首的維穩工作領(lǐng)導小組,建立突發(fā)事件應急預案,各項目負責人從即日起至春節期間保持24小時(shí)通訊暢通,時(shí)刻處于備戰狀態(tài),積極應對突發(fā)事件。同時(shí),準備好應急資金,一旦發(fā)生,先行墊付部分民工工資,快速妥善化解矛盾,維護社會(huì )穩定。
各位同仁,安全就是生命、安全就是效益、安全就是服務(wù),安全生產(chǎn)人命關(guān)天,穩定發(fā)展安全為先。各單位現場(chǎng)管理人員一定要提高認識、堅定信心、再接再厲,真抓實(shí)干,在安全管理工作中做到居安思危,警鐘長(cháng)鳴,全力以赴抓好安全生產(chǎn)工作,我相信在地產(chǎn)集團盛總的領(lǐng)導下,在各位同仁的共同努力下,我們一定會(huì )順利的完成**年安全生產(chǎn)各項工作任務(wù)目標。
工作年度計劃 篇3
根據學(xué)校20xx年黨政工作要點(diǎn)的有關(guān)要求,結合我處實(shí)際情況,特制訂我處20xx年工作計劃如下:
一、積極貫徹落實(shí)全國高?萍籍a(chǎn)業(yè)工作有關(guān)會(huì )議精神,進(jìn)一步規范我校的科技產(chǎn)業(yè)工作
1、根據《教育部關(guān)于積極發(fā)展、規范管理高?萍籍a(chǎn)業(yè)的指導意見(jiàn)》等有關(guān)文件精神,濾布結合我校實(shí)際情況,3月底前完成制定“南京中醫藥大學(xué)科技產(chǎn)業(yè)工作實(shí)施意見(jiàn)”。
2、按照“產(chǎn)權明晰,權責明確,政企分開(kāi),管理科學(xué)”的現代企業(yè)制度要求,5月底前組建“南京中醫藥大學(xué)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限責任公司”。積極發(fā)展、規范管理我校各類(lèi)經(jīng)營(yíng)性產(chǎn)業(yè)(包括組織對金杏樓、杏苑賓館總經(jīng)理招聘及目標責任履行情況的考核。)
3、積極扶持科技產(chǎn)業(yè),組織力量,瞄準市場(chǎng)需求,開(kāi)拓思路積極培育和尋找產(chǎn)業(yè)新的增長(cháng)點(diǎn),加快我校健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
4、加強對所投資科技企業(yè)依法進(jìn)行股權管理(如南星藥業(yè)、中康科技公司以及新百、小天鵝法人股的管理)。
二、抓緊啟動(dòng)漢中門(mén)校區的功能置換工作
1、按照“總體規劃、分步實(shí)施、滾動(dòng)發(fā)展”的原則,積極運作“中醫藥國際科技園”項目。3月底前完成“中醫藥國際科技園”項目方案的`完善以及上報省教育廳,為省教育廳主辦該項目的論證會(huì ),做好各方面的準備工作,力爭4月份拿到項目的批復文件,5月份進(jìn)入實(shí)際運做。
2、加強與政府有關(guān)部門(mén)的協(xié)調與溝通工作,積極尋求合適的合作伙伴,共同開(kāi)發(fā)“中醫藥國際科技園”,努力使該園區經(jīng)濟效益與社會(huì )效益同步達到最大化。
三、加快對清涼門(mén)大街48號宿舍區門(mén)面房的開(kāi)發(fā)工作
3月底前完成選擇至少3家以上合作伙伴壓濾機濾布,并初步討論項目方案,4月份通過(guò)招標形式確定1家合作開(kāi)發(fā)商,同時(shí)進(jìn)行項目的立項報批等工作,力爭5、6月份該項目能正式啟動(dòng)。
四、其他工作
1、積極與南京市地鐵有關(guān)部門(mén)協(xié)調,盡早將給我校的拆遷補償尾款進(jìn)帳。
2、繼續做好對老校區閑置資源的短期盤(pán)活工作(包括圖書(shū)館屋頂廣告位招租)。
3、加強教育與宣傳,做好產(chǎn)業(yè)系統人員的安全與穩定工作,杜絕事故隱患,妥善處理各種矛盾。
工作年度計劃 篇4
為了進(jìn)一步推進(jìn)全區學(xué)習型黨組織建設活動(dòng)進(jìn)程,按照街道辦事處《關(guān)于建設學(xué)習型黨組織活動(dòng)實(shí)施方案》的要求,結合社區工作實(shí)際,制定本活動(dòng)計劃:
一、指導思想
以貫徹黨的十七屆四中全會(huì )精神為主線(xiàn),按照科學(xué)理論武裝、具有世界眼光、善于把握規律、富有創(chuàng )新精神的總要求,引導全區廣大黨員干部認真學(xué)習,努力掌握和運用科學(xué)的新思想、新知識、新經(jīng)驗,不斷提高全體黨員的思想道德和科學(xué)文化素質(zhì)。通過(guò)學(xué)習型黨組織建設,使黨員的先鋒模范作用充分發(fā)揮,使黨組織的創(chuàng )造力、凝聚力、戰斗力不斷增強,為實(shí)現和諧社區提供理論支持和思想保證。
二、工作目標
第一,用一年時(shí)間集中在社區開(kāi)展建設學(xué)習型黨組織活動(dòng)。力爭達到學(xué)習型黨組織要求。
第二,通過(guò)開(kāi)展豐富多樣的學(xué)習型黨組織創(chuàng )建活動(dòng),進(jìn)一步加強和改進(jìn)社區廣大黨員干部的學(xué)習,積極營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍,建設一支高素質(zhì)學(xué)習型黨員隊伍。通過(guò)學(xué)習型黨組織創(chuàng )建活動(dòng),帶動(dòng)和引領(lǐng)學(xué)習型社區的建立,推進(jìn)黨組織及黨員達到創(chuàng )建學(xué)習型黨組織和學(xué)習型黨員評選要求。
三、學(xué)習重點(diǎn)
1、妥善解決民生問(wèn)題,促進(jìn)社會(huì )和諧穩定;
2、充分認識加強黨風(fēng)廉政建設的重要意義,深入開(kāi)展反XX斗爭。
3、深刻領(lǐng)會(huì )建設學(xué)習型黨組織的重大意義和目標任務(wù),著(zhù)力推進(jìn)思想政治教育創(chuàng )新;
4、建設學(xué)習型黨組織,全力開(kāi)創(chuàng )黨的基層組織建設新局面;
四、載體活動(dòng)
1、舉辦讀書(shū)會(huì )活動(dòng)(四月末)。對四個(gè)重點(diǎn)分別邀請領(lǐng)導、專(zhuān)家、學(xué)者授課,讓領(lǐng)導干部帶頭走上講臺,為普通黨員作時(shí)事報告;組織黨員、干部開(kāi)展學(xué)習交流,取長(cháng)補短,提高本領(lǐng),提高廣大黨員、干部思想政治素質(zhì)和科學(xué)文化水平!兑酝七M(jìn)學(xué)習型黨組織建設讀本》、《十七屆四中全會(huì )輔導百問(wèn)》、《社會(huì )主義核心價(jià)值體系讀本》等書(shū)籍為(資/料來(lái).源,于:gzu521學(xué);習/網(wǎng) ]gzu521.com重點(diǎn)讀書(shū)資料,采取座談、朗誦、交流體會(huì )等多種形式,確;顒(dòng)扎實(shí)推進(jìn)。
2、設立“學(xué)習日”活動(dòng)(全年)。社區結合實(shí)際在每月16日選定為 “學(xué)習日”,在“學(xué)習日”集中組織開(kāi)展各種形式的.主題學(xué)習教育活動(dòng)。運用讀書(shū)會(huì )、報告會(huì )、座談會(huì )等多種形式,特別是結合黨和國家重大政策法規出臺、重大節慶日及歷史事件紀念日等活動(dòng)契機,不斷豐富和完善“學(xué)習日”的學(xué)習內容。社區干部要建立“學(xué)習日”檔案,保證學(xué)習有內容、有記錄,有學(xué)習心得。
3、評先進(jìn)樹(shù)典型(年末)。抓好學(xué)習型黨組織建設“評先進(jìn)樹(shù)典型”活動(dòng)。評選學(xué)習型黨員先進(jìn)個(gè)人,認真總結活動(dòng)經(jīng)驗,選樹(shù)典型加以宣傳。
五、實(shí)施步驟
抓好組織實(shí)施是確保整個(gè)活動(dòng)取得預期成效的關(guān)鍵所在,要精心設計和組織好三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節。
一是啟動(dòng)階段:20xx年4月末至5月初。在此期間主要明確活動(dòng)內容、理清學(xué)習思路、層層制訂全區學(xué)習型黨組織建設實(shí)施方案和學(xué)習計劃,組織召開(kāi)社區推進(jìn)學(xué)習型黨組織建設活動(dòng)推進(jìn)會(huì ),明確任務(wù)、落實(shí)責任。
二是實(shí)施階段:20xx年5月初至10月末。在宣傳發(fā)動(dòng)的基礎上,結合實(shí)際,創(chuàng )新活動(dòng)載體,認真實(shí)施具體活動(dòng)計劃,全面開(kāi)展建設學(xué)習型黨組織活動(dòng)。此間要抓好典型的培養和選樹(shù)。主要是通過(guò)學(xué)習型黨組織建設活動(dòng)的深入開(kāi)展,培育、選樹(shù)學(xué)習型黨組織建設典型,加強宣傳,擴大影響。
社區黨總支高度重視,社區書(shū)記牽頭負總責,周密制定本黨總支的具體學(xué)習活動(dòng)計劃。努力形成黨總支統一領(lǐng)導、主管領(lǐng)導具體負責、相關(guān)部門(mén)緊密配合、社區黨組織全力推進(jìn)、黨支部和廣大黨員積極參與的工作局面,切實(shí)把學(xué)習型黨組織創(chuàng )建活動(dòng)抓實(shí)抓好
工作年度計劃 篇5
20xx年已經(jīng)過(guò)去了,作為一名安全員我對20xx年的安全工作有以下計劃:
1、加強公司的外協(xié)安全規范管理。制作公司進(jìn)廠(chǎng)外協(xié)單位安全管理合同與外協(xié)臨時(shí)施工作業(yè)安全管理合同。監督外部人員進(jìn)廠(chǎng)安全操作,督促公司部門(mén)的外協(xié)安全管理責任,維護公司安全生產(chǎn)秩序。
2、加強安全生產(chǎn)、職業(yè)衛生、消防安全、安全常識、安全法律等方面知識的宣傳,定期進(jìn)行張貼發(fā)布,或參與公司期刊安全工作討論與建議,促成公司的安全文化氛圍。
3、進(jìn)行公司各安全工作資料的臺賬化管理。分門(mén)別類(lèi)對公司現有及編制的歌安全工作資料的管理,分別建檔統一管理。
4、組織參與公司的新員工安全知識培訓、以及各特種作業(yè)等的相關(guān)知識的公司內培,并進(jìn)行考核監督,加強員工安全意識。
5、加強公司的安全管理制度化。編制起草公司安全生產(chǎn)管理制度及規章、督促各部門(mén)安全生產(chǎn)規程及崗位操作規范制度化建設、監督車(chē)間生產(chǎn)設備的維護與使用制度化。
6、加強日常車(chē)間安全生產(chǎn)環(huán)境與設備狀態(tài)的監督,以及作業(yè)人員的違規作業(yè)管理。認真發(fā)現車(chē)間生產(chǎn)的安全隱患,多了解車(chē)間具體情況,多了解操作工人情況,及時(shí)反映問(wèn)題并督促各部門(mén)的整改與完善。
7、加強對各生產(chǎn)設備工具、操作技術(shù)、生產(chǎn)材料及產(chǎn)品的了解,并進(jìn)行相關(guān)安全分析和建議,輔助指導生產(chǎn)作業(yè)中的具體安全工作。
8、做好工傷事故的統計與報告管理工作。進(jìn)行分析與調查,通過(guò)對責任人的處罰、事故安全教育宣傳工作,預防減少事故的'發(fā)生與損失。
9、加強對安全設施設備、安全防護用品的管理工作。包括對滅火器、消防栓、安全疏散標志、應急燈等的維護與管理。以及安全帽、安全鞋、防護手套、防護服等的發(fā)放與更新及使用狀況的統計與監督。
10、加強與各生產(chǎn)部門(mén)經(jīng)理、主管的交流,及時(shí)反映車(chē)間的安全生產(chǎn)工作狀況并提出相關(guān)建議或討論,組織參與相關(guān)會(huì )議活動(dòng),共同推進(jìn)公司安全生產(chǎn)工作。
11、加強公司與政府監管部門(mén)安全工作的合作。參加區、鎮安全生產(chǎn)會(huì )議、培訓,向領(lǐng)導匯報政府部門(mén)下達的相關(guān)通知,并組織落實(shí)。接待各政府監管部門(mén)的檢查監督工作,落實(shí)相關(guān)整改及改進(jìn)建議。
工作年度計劃 篇6
20xx年是醫院正式開(kāi)業(yè)各項措施實(shí)施的一年,視光部工作圍繞以“顧客為中心”提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和顧客滿(mǎn)意度為重點(diǎn),以創(chuàng )新管理方式抓好科室服務(wù)質(zhì)量和銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)水平的提高為內容,制定20xx年年度工作計劃如下:
一、視光部工作是醫院工作的重要部分
本年度視光部的工作在醫院院長(cháng)和各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,同全院各科室人員共同協(xié)作,團結視光部全體人員,按醫院的整體戰略部署開(kāi)展工作,力爭完成醫院下達的全年工作任務(wù)。
二、學(xué)習醫院文化貫徹醫院經(jīng)營(yíng)理念
新壹天眼科醫院的經(jīng)營(yíng)理念:“市場(chǎng)為導向 ,客戶(hù)為中心,效益為準繩”是視光部在運營(yíng)中的指導思想在視光部具體工作中貫徹
1、市場(chǎng)為導向;每月盤(pán)存后對科內銷(xiāo)售的各種貨品統計數據進(jìn)行分析,連續2個(gè)月滯銷(xiāo)貨品應找出原因,連續半年滯銷(xiāo)的貨品應下架處理,顧客反應不佳的貨品應給予重視追蹤。在配鏡大廳為顧客設立休息席做好眼鏡廣告宣傳和品牌推廣,經(jīng)常對新產(chǎn)品,特色產(chǎn)品,進(jìn)行宣傳,要求銷(xiāo)售人員熟悉產(chǎn)品的流行趨勢及新,特產(chǎn)品種類(lèi),引導顧客合理消費。
2、以客戶(hù)為中心:提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技巧和熟悉產(chǎn)品的相關(guān)知識文化,進(jìn)一步優(yōu)化工作流程,提高工作效率和服務(wù)態(tài)度,做好顧客售前,售中,售后的服務(wù),視光部的工作以顧客至上,突出醫學(xué)的優(yōu)勢不單為顧客提供最適合的產(chǎn)品還要有利于眼鏡健康的產(chǎn)品。
3、效益為準繩:效益增加是以顧客增加而實(shí)現的
14年視光部顧客的增加是可以期待的:
1、醫院的開(kāi)業(yè)可能使視光部的顧客增多。
2、廣告的宣傳使醫院知名度增高顧客的增多
3、新壹天眼科醫院看眼病,配眼鏡一站式服務(wù)的模式為顧客帶來(lái)的`便捷,可以使眼病患者配鏡更方便
4、醫學(xué)散瞳驗光配鏡帶來(lái)的良好視覺(jué)與眼睛健康會(huì )為顧客對眼鏡保健需求尤其是中小學(xué)生及家長(cháng)的認同,這些有利的因素對視光部的每個(gè)員工的每一個(gè)工作環(huán)節提出了更高的要求,管理上本年度將效益作為每個(gè)員工工作質(zhì)量標準。
三、科室管理
1、堅持晨會(huì )午會(huì )月會(huì )制度:晨會(huì ),學(xué)習醫院文化每日工作交接。午會(huì ),業(yè)務(wù)學(xué)習,醫院和護理部會(huì )議精神傳達,科室醫院交辦的臨時(shí)工作。月會(huì ),科室和個(gè)人本月工作總結對,下月工作計劃,考核情況通報。
2、完善科室考核制度:以提高服務(wù)質(zhì)量為目的,對考核內容進(jìn)一步細化,將每月績(jì)效,服務(wù)態(tài)度,勞動(dòng)紀律,著(zhù)裝,語(yǔ)言行為,團隊協(xié)作,環(huán)境衛生,設備設施的完好納入考核內容,每月一次的考核和平時(shí)的考核相結合。
3、科室設備設施管理:按醫院規定由使用人負責設備維護保養,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報,建立使用登記和故障維修登記,科室負責人每月檢查一次。
4、貨品的管理:每日對賣(mài)出的貨品錄入微機,進(jìn)貨由財務(wù)科進(jìn)行錄入,每月盤(pán)存一次。
四、科室環(huán)境衛生、安全工作
配鏡大廳展示柜面擦拭每日2次,柜門(mén)柜內隨時(shí)擦拭,隱形眼鏡試戴室驗光室,醫生診斷室,每日清潔一次,對隱形眼鏡試戴室每日紫外線(xiàn)消毒一次,每季度監測一次。對大廳所有的門(mén)和窗每月徹底搞清潔衛生一次。地面由保潔工隨時(shí)保潔。
安全工作人人有責,根據視光部的安全薄弱環(huán)節,按醫院的要求每日檢查一次,主要電、水、電腦用電設備的管理、及易燃物品的存放,消防設施的完備。
五、業(yè)務(wù)學(xué)習:
1、科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習每月一次,新知識每月一次,帶教每周一次
2、參加醫院和護理部組織的學(xué)習
3、要求科室護理人員自學(xué),科室統一考試年2次
4、鼓勵參加繼續教育和成人大專(zhuān)學(xué)習
六、完成醫院下達的臨時(shí)任務(wù)。
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