實(shí)用的工作年度計劃范文5篇
日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，成績(jì)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨，是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)計劃了。什么樣的計劃才是好的計劃呢？下面是小編整理的工作年度計劃6篇，歡迎大家分享。
工作年度計劃 篇1
“十二五”期間，是街道在“十一五”快速發(fā)展的基礎上抓住新機遇、取得新突破、實(shí)現新跨越的五年。街道黨工委、辦事處在區黨工委、區管委會(huì )的正確領(lǐng)導下，認真學(xué)習貫徹黨的十八大、十八屆三中、四中全會(huì )精神，真抓實(shí)干，開(kāi)拓創(chuàng )新，推動(dòng)各項社會(huì )事業(yè)全面發(fā)展圓滿(mǎn)完成了“十二五”計劃確定的各項任務(wù)。
一、“十二五”工作總結
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1、發(fā)揮街道弱勢群體幫扶機制。組織開(kāi)展幸福70 80 90活動(dòng)，看望幫助社區重病、空巢、高齡老人送去生活用品和慰問(wèn)金，完成他們的微心愿；同共建單位開(kāi)展互助活動(dòng)，為民開(kāi)展衛生、法律、醫療進(jìn)社區活動(dòng)；豐富社區退休黨員生活，開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)；寒暑假期間，關(guān)愛(ài)社區小孤兒和少年兒童展開(kāi)各類(lèi)活動(dòng)，如：輔導學(xué)習送書(shū)籍、心理咨詢(xún)、做游戲；實(shí)行社區干部包片制度、黨員責任區制度，組織黨員，義工服務(wù)隊，清理衛生死角，拆除亂丟亂放、種植技術(shù)，維護志愿者廣場(chǎng)體育機械；因特殊原因造成的家庭困難戶(hù)，及時(shí)上門(mén)幫助解決困難。
2、結合街道社區實(shí)際，提高居民生活保障。認真做好下崗失業(yè)職工的就業(yè)咨詢(xún)、指導和擇業(yè)介紹等服務(wù)，幫助他們重新走上工作崗位，實(shí)現二次就業(yè)；社區“空巢”老人、重病老人、殘疾人及 “三無(wú)”人員，我們組織志愿者經(jīng)常到他們家看看，同他們聊天，幫助他們解決生活上的難題，讓他們感受到社區的關(guān)心和幫助。
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1、加強共建，開(kāi)展多種形式活動(dòng)。金濱社區與蚌埠學(xué)院、蚌埠醫學(xué)院臨床二系簽訂“共建社會(huì )實(shí)踐基地協(xié)議書(shū)”，并積極開(kāi)展各項活動(dòng)，如：開(kāi)展“關(guān)愛(ài)兒童心理健康”活動(dòng)、舉行蚌埠醫學(xué)醫臨床醫學(xué)二系暑期“三下鄉”社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)、志愿服務(wù)進(jìn)社區活動(dòng)等；積極同XX市中級人民法院開(kāi)展“三結三聯(lián)三服務(wù)”活動(dòng)，為社區居民做實(shí)事、解難事。迎湖社區黨支部與駐區單位簽訂“共建社會(huì )實(shí)踐基地協(xié)議書(shū)”，成立黨建聯(lián)席會(huì )和社區建設議事會(huì )，定期召開(kāi)會(huì )議，研究探討黨建工作的新問(wèn)題，互助交流會(huì )。駐區單位多次組織醫務(wù)人員為社區居民免費義診，講解疾病預防與健康保健知識。每逢重大節日，如七一黨的生日、中秋節、建軍節等支部都會(huì )組織開(kāi)展主題不同的文體活動(dòng)。
2、加強監督，促進(jìn)在職黨員雙重管理。針對在職黨員、流動(dòng)黨員，社區黨支部采取管理機制：在黨員中開(kāi)展“亮身份、樹(shù)形象”的主題活動(dòng)；設立在職黨員認領(lǐng)公益崗位，根據社區實(shí)際，設立宣教、維權、幫扶、環(huán)保等服務(wù)崗位，讓在職黨員結合自身的特長(cháng)，志愿認領(lǐng)1至2個(gè)崗位，并將崗位指責履行的.情況，在社區在職黨員活動(dòng)上登記，年底匯總，定期進(jìn)行考核評比。
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1、便民服務(wù)社區環(huán)境改造。金濱社區目前辦公場(chǎng)所600平方米，根據社區居民需求，建立高標準的服務(wù)中心。20xx年10月開(kāi)發(fā)區管委會(huì )投資100多萬(wàn)元，在社區10棟樓房的北邊空地籌建了1200平方米的社區服務(wù)中心，內設多功能會(huì )議廳、一站式服務(wù)大廳、圖書(shū)室、黨員活動(dòng)室、文體活動(dòng)室、老年活動(dòng)室、書(shū)畫(huà)室、青少年活動(dòng)室、甲殼蟲(chóng)小畫(huà)室、喜洋洋工作室、社區日間照料，為居民開(kāi)展健康有益活動(dòng)提供了更加優(yōu)越的場(chǎng)所。
2、做好創(chuàng )城工作，綜合整治環(huán)境。建立城市管理長(cháng)效機制，參照市、區管理標準及要求，城管科明確責任劃分，完善責任制度和獎懲機制，包保路段與巡查相結合，集中治理和日常管理相結合，保證轄區管理全覆蓋，人人身上有責任，每周對路段片區進(jìn)行集中整治不少于2次，保證轄區有序經(jīng)營(yíng)。開(kāi)展整治四亂工作，清理亂貼亂畫(huà)、亂搭亂掛、亂停亂放等現象，在轄區主要路段及社區派專(zhuān)人定時(shí)、定點(diǎn)、定人管理。日前的老舊小區改造工作進(jìn)展顯著(zhù)，共清運垃圾260余車(chē)，約1x噸，墻壁粉刷8000平方米左右，日均參與人數60人次。
二、“十三五”工作計劃
�。ㄒ唬┥罨瘷C關(guān)作風(fēng)建設，促進(jìn)黨建發(fā)展。進(jìn)一步完善工作匯報制度、督察督辦制度、競爭激勵目標獎懲制度，切實(shí)形成按制度辦事、靠制度管人的工作模式，提高機關(guān)工作人員的積極性。強化反腐倡廉文化建設，進(jìn)一步深化和完善黨務(wù)公開(kāi)、政務(wù)公開(kāi)工作，提高工作透明度，推進(jìn)黨建工作的進(jìn)程。堅持層層落實(shí)黨建工作責任制，建立健全以服務(wù)為導向、群眾滿(mǎn)意為標準的基層黨建管理考核辦法。
�。ǘ└叨戎匾暶裆裼�，推進(jìn)各項社會(huì )事業(yè)發(fā)展。對失業(yè)人員、低保戶(hù)、留守老人兒童等困難家庭，大力提高就業(yè)引導、就業(yè)培訓和推進(jìn)就業(yè)的服務(wù)水平。健全殘疾人社會(huì )保障體系，營(yíng)造殘疾人平等﹑充分參與社會(huì )活動(dòng)，縮小殘疾人生活狀況與社會(huì )平均水平的差距，實(shí)現殘疾人事業(yè)與經(jīng)濟社會(huì )協(xié)調發(fā)展，
�。ㄈ┨岣哒J識，強化責任，做好安全生產(chǎn)工作。進(jìn)一步提高認識，強化紅線(xiàn)意識和底線(xiàn)思維，把安全生產(chǎn)工作作為一項重中之重的工作，始終抓緊抓實(shí)，以鐵的手腕抓整治，確保各項整改措施落到實(shí)處。強化責任，嚴格責任落實(shí)。各行業(yè)、領(lǐng)域、項目監管責任細化到人、到崗、到位，嚴格落實(shí)安全生產(chǎn)事故責任倒查機制。加強安全生產(chǎn)宣傳教育，提高企業(yè)和群眾的安全防范意識，不斷增強全民安全意識。
工作年度計劃 篇2
新年伊始，我們攝影協(xié)會(huì )又長(cháng)大了一歲，在過(guò)去的日子 里，我們協(xié)會(huì )取得了不少卓越成績(jì)。新的一年，我有信心帶領(lǐng)同學(xué)在高起點(diǎn)上博取更高的輝煌，因為我們的目標一直都在遠方。前方才是我們的追求！現將本年度工作計劃制定如下：
1、會(huì )員交流 ：
無(wú)論是手機，還是數碼相機，或者單反，這都不重要，重要的是愛(ài) 好攝影之心卻是共同的，老會(huì )員經(jīng)驗 豐富，可以把經(jīng)驗介紹 給新會(huì )員，通過(guò)這樣的活動(dòng) 老會(huì )員可以鞏固自己的知識，新會(huì )員的知識可以提高，而且通過(guò)交流大家相互學(xué)習 ，分享 是最好的美德 ，增進(jìn)彼此的感情對協(xié)會(huì )的凝聚力提高很有好處。
2、開(kāi)展講座：
我們的發(fā)展與領(lǐng)導 和老師 們的關(guān)心是分不開(kāi)的.。新的一年我們將邀請學(xué)校 中在攝影和photoshop方面具有高水平的領(lǐng)導和老師們給我們做知識講座，以豐富我們的攝影知識。同時(shí)，也會(huì )請校外攝影達人來(lái)我校給會(huì )員們分享攝影經(jīng)驗，傳授獨家秘笈。讓新會(huì )員不斷接觸到大量有價(jià)值的信息量，給他們提供一個(gè)溫暖的平臺，盡我們所能，讓他們不斷進(jìn)步，不斷超越。
3、戶(hù)外采風(fēng)：
今年我們協(xié)會(huì )將組織會(huì )員在校內1000多畝的范圍內進(jìn)行有趣 動(dòng)腦的攝影活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)，我們會(huì )員即可以提高對素材 的捕捉能力，創(chuàng )作能力，行動(dòng)能力和吃苦能力，也可以增加對美的理解，正確地認識 攝影豐富我們的頭腦，提高我們的興趣和對美的定位。當然，小的采風(fēng)活動(dòng)我們會(huì )每?jì)芍芘e辦一次。讓會(huì )員有眾多機會(huì )參與到攝影中來(lái)，在活動(dòng)中，即使講解各種疑難問(wèn)題，以及引導他們有一個(gè)正確的攝影態(tài)度。
4、協(xié)會(huì )服務(wù)：
我們要把協(xié)會(huì )做成一個(gè)以服務(wù)為主的“服務(wù)生”的學(xué)生社團 。我們可以充分利用我們攝影方面的特長(cháng)提供各種攝影方面的服務(wù)。比如給非協(xié)會(huì )人員拍攝戶(hù)外照片，增加會(huì )員的動(dòng)手動(dòng)腦能力。讓我們的會(huì )員參與到記錄學(xué)校大事件的過(guò)程中，讓會(huì )員發(fā)現并記錄校園中的點(diǎn)點(diǎn)感動(dòng) ，讓本協(xié)會(huì )為經(jīng)院的文化作出更多貢獻，為××師生提供優(yōu)質(zhì)的影像服務(wù)。
5、舉辦攝影展：
我們協(xié)會(huì )會(huì )將整個(gè)去年會(huì )員在采風(fēng)過(guò)程中的拍攝優(yōu)秀作品進(jìn)行展示。不僅為學(xué)院增加一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)，同時(shí)也可以讓我們對自己有一個(gè)全新的定位和認識，從而去更好的學(xué)習，彌補自己的不足，不斷發(fā)現自己不足，不斷繼續深入解析攝影。
6、開(kāi)展攝影知識辯論賽
通過(guò)會(huì )員間對攝影理論的辯論，達到對攝影理論的深入思考，從而更深的認識攝影哲學(xué)。通過(guò)這種活躍的形式可以增加會(huì )員的積極性和對攝影的興趣。
工作年度計劃 篇3
為了切實(shí)加強社區人口與計劃生育工作，加強新時(shí)期人口與計劃生育管理工作目標，進(jìn)一步落實(shí)“三為主”“四進(jìn)家”工作方針，結合我社區的計生工作發(fā)展情況，以人為本、依托社區，真正體現群眾的人口與計劃生育主人翁地位，依法管理以“三為主”和“四進(jìn)家”工作方針政策，全面推行以避孕節育措施知情選擇和生殖健康為中心的優(yōu)質(zhì)服，北斗新月社區在20xx年上半年計劃生育工作總結如下：
一、計劃生育開(kāi)展經(jīng)常性工作
認真負責開(kāi)展執行上級計劃生育的各種規章制度，利用社區的宣傳欄、宣傳單、 標語(yǔ)、計劃生育知識培訓等多種形式開(kāi)展宣傳優(yōu)生優(yōu)育，按時(shí)給育齡婦女發(fā)放避孕藥具和上報避孕藥具使用報表，育齡婦女基礎信息表，流動(dòng)人口計劃生育信息表等，建立建全藥具名明細帳，服務(wù)到家，發(fā)放避孕藥具到人，能夠做好流動(dòng)人口育齡婦女的'清查工作，每月按時(shí)參加計生例會(huì )，對上級布置的工作能認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )順利完成。
二、計劃生育開(kāi)展宣傳及活動(dòng)工作
1、認真開(kāi)展創(chuàng )建“婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)中，向社區居民發(fā)放宣傳單，邀請醫療站的醫生來(lái)社區給居民講授健康保健知識。
2、在人口與計劃生育法宣傳月中，認真學(xué)習《條列》《人口法》的法律知識并積極參加有獎知識問(wèn)卷答題活動(dòng)。
3、開(kāi)展為社區老年人服務(wù)活動(dòng)，邀請保健站的醫務(wù)人員對轄區老人進(jìn)行老年常見(jiàn)病“高血壓、糖尿病、腦血栓、心臟病”等的預防知識講座，并為老人測量血壓。社區工作人員積極配合提供場(chǎng)所，對社區居民進(jìn)行為期一個(gè)月的“高電位負離子”“電位療法”免費理療活動(dòng)，深受居民的歡迎。
4、在社區做好計劃生育流動(dòng)人口清查工作，通過(guò)清查掌握了流動(dòng)人口婚育證明和節育措施情況，并提供或督促他們做好避孕節育工作。
5、積極參與各種崗位大練兵，大比武，熟練掌握計劃生育人口政策及各種避孕藥具的使用方法，利用現行政策為育齡群眾提供基本政策咨詢(xún)和法律維權服務(wù)。掌握流動(dòng)人口信息交換平臺的操作，做好“三種人”的信息反饋工作。
三、避孕節育技術(shù)服務(wù)工作
1、在開(kāi)展小區育齡避孕節育服務(wù)工作中，做好42天產(chǎn)后回訪(fǎng)。避孕藥具管理規范，服務(wù)周到。
2、開(kāi)展規范《獨生子女光榮證》和《計劃生育光榮證》的管理工作，摸清轄區純居民獨生子的情況，對《獨生子光榮證》和《計劃生育光榮證》進(jìn)行登記造冊，及時(shí)上報計劃生育辦公室，做到準確無(wú)誤。
工作年度計劃 篇4
學(xué)年度第二學(xué)期南京市教研室綜合實(shí)踐組教研工作計劃 南京市教研室綜合實(shí)踐組圍繞市教研室中心工作，以學(xué)科教研員及學(xué)科教師隊伍建設為重點(diǎn)，以課程計劃實(shí)施的督查為抓手，以課堂教學(xué)質(zhì)量的提升為根本，繼續落實(shí)區縣聯(lián)片教研活動(dòng)及校本教研活動(dòng)的開(kāi)展，著(zhù)力推進(jìn)基于網(wǎng)絡(luò )的教學(xué)研究活動(dòng)。
1.課程開(kāi)設與管理
1.1 綜合實(shí)踐活動(dòng)課程的開(kāi)設與管理。加強對中小學(xué)綜合實(shí)踐活動(dòng)課程實(shí)施的管理，落實(shí)以研究性學(xué)習為主體的綜合實(shí)踐活動(dòng)課程實(shí)施的研究，與各區縣教研室共同指導學(xué)校開(kāi)設好綜合實(shí)踐活動(dòng)課程。
1.2 初中勞動(dòng)與技術(shù)課程的開(kāi)設與管理。聯(lián)合市教育裝備與勤工儉學(xué)辦公室繼續落實(shí)義務(wù)教育勞動(dòng)與技術(shù)實(shí)踐室裝備標準的宣講及裝備實(shí)驗工作，推動(dòng)全市義務(wù)教育勞動(dòng)與技術(shù)課程的裝備建設工作。與各區縣教研室共同指導學(xué)校認真實(shí)施初中勞動(dòng)與技術(shù)課程。
1.3 普通高中通用技術(shù)課程的開(kāi)設與管理。認真落實(shí)市教育局關(guān)于加強普通高中通用技術(shù)課程建設與管理的文件精神，指導各學(xué)校落實(shí)通用技術(shù)課程。
1.4 義務(wù)教育信息技術(shù)課程的開(kāi)設與管理。與各區縣教研室共同指導學(xué)校按照市教育局的統一要求開(kāi)齊開(kāi)足信息技術(shù)課程。做好蘇科版教材相關(guān)教學(xué)內容的教師培訓與教學(xué)研討活動(dòng)。
1.5 高中信息技術(shù)課程的開(kāi)設與管理。聯(lián)合市教育裝備與勤工儉學(xué)辦公室共同研制高中信息技術(shù)實(shí)驗室裝備標準，并做好實(shí)驗室裝備的實(shí)驗工作。與各區縣教研室共同指導普通高中開(kāi)好信息技術(shù)必修課和選修課，做好XX屆高中畢業(yè)生學(xué)業(yè)水平測試的總結工作。
2.教師隊伍建設
2.1 市、區縣教研員隊伍的建設與管理。落實(shí)區縣教研員例會(huì )，引導教研員發(fā)展，修煉教研員內功，為廣大教師發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2.2 學(xué)科教研中心組建設工作。加強市中小學(xué)信息技術(shù)、初中勞動(dòng)與技術(shù)、高中通用技術(shù)教研中心組建設，擴大交流與合作，強化教研活動(dòng)的參與性，提升南京市信息技術(shù)教研的水平和地位。
2.3 中小學(xué)信息技術(shù)教師基本功競賽活動(dòng)。下發(fā)中小學(xué)信息技術(shù)教師基本功競賽活動(dòng)通知，各區縣完成本區縣信息技術(shù)教師基本功競賽活動(dòng)，并向市教研室報送參加市級評比活動(dòng)的教師名單。研究制定市級競賽活動(dòng)的`評比方案。
2.4 初中勞動(dòng)與技術(shù)教師、高中通用技術(shù)教師基本功競賽活動(dòng)。下發(fā)初中勞動(dòng)與技術(shù)教師、高中通用技術(shù)教師基本功競賽活動(dòng)通知，各區縣完成本區縣基本功競賽活動(dòng)，并向市教研室報送參加市級評比活動(dòng)的教師名單。研究制定市級競賽活動(dòng)的評比方案。
2.5 中小學(xué)綜合實(shí)踐活動(dòng)教學(xué)論文評比活動(dòng)。對各區縣及市直屬中學(xué)上報的綜合實(shí)踐活動(dòng)教學(xué)論文（案例）進(jìn)行初評，并向省教研室報送南京市參加省級評審的教學(xué)論文（案例）。
2.6 信息技術(shù)教師優(yōu)秀課評比優(yōu)勝者展示活動(dòng)。組織中小學(xué)信息技術(shù)教師優(yōu)秀課評比優(yōu)勝者在全市開(kāi)設匯報課。
2.7全國小學(xué)信息技術(shù)教師優(yōu)秀課評比活動(dòng)。在省教研室的指導下，做好我市承辦下半年全國小學(xué)信息技術(shù)教師優(yōu)秀課評比活動(dòng)的籌備工作，落實(shí)具體承辦的區縣的學(xué)校。
3.教學(xué)專(zhuān)題研究
3.1 機器人教學(xué)的研究與實(shí)驗。與中國教育技術(shù)協(xié)會(huì )信息技術(shù)專(zhuān)委會(huì )（南師大教科院）共同組建機器人教學(xué)研究與實(shí)驗項目研究組，就機器人教學(xué)內容、教材編寫(xiě)、教師培訓、教學(xué)實(shí)踐等開(kāi)展研究與實(shí)驗工作。
3.2 普通高中技術(shù)課程評價(jià)課題研究工作。根據省教研室普通高中信息技術(shù)、通用技術(shù)課程評價(jià)的省級重點(diǎn)教研課題研究工作的具體安排，落實(shí)市教研室承擔的各項研究工作，做好課題結題的相關(guān)準備工作。
3.3 《新課改背景下普通高中信息技術(shù)教師研訓與教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的研究》課題研究工作。繼續落實(shí)省立項教研課題《新課改背景下普通高中信息技術(shù)教師研訓與教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的研究》的研究工作。
3.4 學(xué)科教學(xué)專(zhuān)題研究。繼續落實(shí)有關(guān)學(xué)科教學(xué)專(zhuān)題的研究工作，主要有：①農村學(xué)校整體推進(jìn)信息技術(shù)課程教學(xué)的實(shí)踐研究。②義務(wù)教育信息技術(shù)logo語(yǔ)言、簡(jiǎn)易機器人、vb程序設計語(yǔ)言專(zhuān)題研究及教師網(wǎng)絡(luò )培訓的實(shí)施。③義務(wù)教育信息技術(shù)學(xué)生上機實(shí)踐內容的研究與實(shí)驗。④小學(xué)、初中、高中信息技術(shù)銜接教學(xué)研究。⑤江蘇省義務(wù)教育勞動(dòng)與技術(shù)課程指導綱要（初中階段）相關(guān)內容的研究與實(shí)驗。⑥高中通用技術(shù)課程評價(jià)研究，成立學(xué)業(yè)測試評價(jià)研究小組，開(kāi)展命題及實(shí)施策略研究。
3.5 通用技術(shù)課程管理與實(shí)踐室檢查與評估工作。與市教育局相關(guān)處室和市教育裝備與勤工儉學(xué)辦公室共同做好XX年高中通用技術(shù)課程管理及實(shí)踐室建設綜合評估的總結工作，為XX年高中通用技術(shù)課程管理及實(shí)踐室建設的評估做好準備工作。共2頁(yè)，當前第1頁(yè)12
工作年度計劃 篇5
在送舊迎新之際，物業(yè)公司在回顧××年工作開(kāi)展的基礎上，總結經(jīng)驗，找出不足，以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度，積極配合集團經(jīng)營(yíng)的戰略方針，細化管理，從內部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴格要求，加強培訓，勇于面對不足，團結一心，增強大局意識、責任意識和協(xié)作意識，同心同德，努力完成工作。我們會(huì )繼續發(fā)揚敬業(yè)、奉獻的精神，共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力。
《孫子兵法》說(shuō)：“間于天地之間，莫貴于人�！眴T工是企業(yè)的根本，員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎。我們將把培養一支專(zhuān)業(yè)、高效、嚴格管理的服務(wù)團隊作為××年物業(yè)開(kāi)展內部管理的基本戰略，實(shí)行嚴格管理，善待員工的方針，開(kāi)展系列的培訓計劃、績(jì)效考核，推進(jìn)企業(yè)文化，強化品牌意識，提高團隊的凝聚力和向心力。
一、人事行政
人事行政工作目標：
人員當月流動(dòng)率小于
人員培訓覆蓋率達到
人員招聘到崗率達到
員工生活滿(mǎn)意度達到
�、眻F隊的建設在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，細化崗位責任制，把責、權、利充分統一，落實(shí)到位。推行與之相配合的績(jì)效考核制度，調動(dòng)員工的積極性�？�(jì)效源于執行力，執行力源于細節，人事部計劃以保安部作為試點(diǎn)，對每個(gè)崗位提出具體的崗位職責要求，推行新的績(jì)效考核制度，調動(dòng)員工對工作的積極性，使員工不斷加強自我管理能力，明確工作標準，提高自我提升的動(dòng)力并逐步推廣。在各個(gè)崗位上采取績(jì)效管理，力求在三月份全面覆蓋，以提高整體的服務(wù)水平和團隊的執行力度。在有效的績(jì)效考核制度和崗位責任制的基礎上，人事行政部將加強監督的力度，對崗位的操作和執行進(jìn)行有計劃巡查管理。及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)。
�、踩耸滦姓繉烟岣邌T工素質(zhì)作為部門(mén)工作的重點(diǎn)，制定有針對性的培訓計劃，以業(yè)務(wù)知識培訓和企業(yè)精神相結合，堅持正面灌輸，強化理念，增強員工主人翁責任感和事業(yè)心，培養開(kāi)拓進(jìn)取，勇于奉獻的精神。要求員工在工作中真正做到“業(yè)主第一”。以企業(yè)精神和宗旨作為統一員工意志，統一行動(dòng)的共同基礎。在人事管理流程中，采取優(yōu)勝劣汰的.方針，對入職、轉正的員工嚴格按標準把關(guān)，逐步提高員工素質(zhì)，繼而提高團隊的整體素質(zhì)。
�、吃谔岣吖芾硪蟮耐瑫r(shí)，更進(jìn)一步關(guān)心員工生活，重視員工需求，加強員工宿舍、飯堂的管理，組織相應的員工生日活動(dòng)、團隊活動(dòng)。重視改善員工福利，加強與員工的溝通，以多方渠道聽(tīng)取員工意見(jiàn)加以綜合，并及時(shí)給予改善。
�、葱б媸瞧髽I(yè)的最終目標，通過(guò)崗位責任制的落實(shí)，人事行政部將重新審核各部門(mén)、崗位人員定編的情況，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服務(wù)團隊為目標，嚴格控制人事成本。
�、敌姓矫�，將以配合業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展工作的需要為前提，積極與各部門(mén)加強溝通協(xié)調，大力配合。修正現有的工作程序，使之更標準化、規范化。及時(shí)完成物料采購，嚴格管理物料的采購、使用控制流程，重視公司資產(chǎn)、倉庫、車(chē)輛的管理，堵塞漏洞，做好把關(guān)的工作，保證公司財物、利益不受損失。
二、客服中心
物業(yè)管理是以服務(wù)為主，客服中心是整個(gè)物業(yè)公司的服務(wù)窗口。為此，服務(wù)中心將把服務(wù)放在第一位，堅持“以人為本”的服務(wù)宗旨，規范管理、追求創(chuàng )新、至誠服務(wù)。不斷提高江南世家物業(yè)價(jià)值，使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效能。
工作思路：
強調成本控制意識和成本管理程序;
強調團隊的有效運作和服務(wù)流程;
強調公眾服務(wù)的規范化與特約服務(wù)的個(gè)性化;
強調“以人為本”的服務(wù)理念和服務(wù)的人性化;
致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區。
目標設置：
客戶(hù)綜合滿(mǎn)意率不低于%;
服務(wù)綜合及時(shí)率不低于%;
業(yè)務(wù)技能培訓%;
小區綠化完好率不低于%;
綠化覆蓋率不低于%;
管理費收費率一期逐步達到%;
二期收費率達到%;
生活垃圾日清率為%;
工作重點(diǎn)：
根據對××年的工作回顧和反思，××年將致力于加強規范管理、協(xié)調溝通、落實(shí)執行，以提高管理服務(wù)效能，營(yíng)造和諧生活環(huán)境。
()制定、完善工作手冊，使員工翻開(kāi)手冊即可操作，如《管理規章制度及操作規程》等。使每一位員工了解工作規程，熟悉管理程序，達到規范自我
、服務(wù)業(yè)戶(hù)的目的。并對員工進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)、技巧、服務(wù)意識等方面的培訓，通過(guò)不斷的強化學(xué)習，不斷提高服務(wù)中心員工水平。盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過(guò)硬、服務(wù)意識強的員工隊伍。對進(jìn)入服務(wù)中心工作的員工嚴格把關(guān)，定期進(jìn)行考核評比，對不稱(chēng)職員工堅決撤換。
()小區的環(huán)境管理極為重要，如何為業(yè)戶(hù)創(chuàng )造一個(gè)良好、舒適的居住環(huán)境，是我們非常重視的問(wèn)題，以往的管理經(jīng)驗告
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