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員工培訓計劃

時(shí)間:2023-03-16 19:31:36 計劃 我要投稿

【薦】員工培訓計劃

  日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了在工作中有更好的成長(cháng),做好計劃,讓自己成為更有競爭力的人吧。好的計劃是什么樣的呢?下面是小編整理的員工培訓計劃,希望能夠幫助到大家。

【薦】員工培訓計劃

員工培訓計劃1

  為了適應新時(shí)期農村衛生發(fā)展的需要,加強我鄉村衛生職員隊伍建設,進(jìn)步村衛生室技術(shù)職員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力,依照衛生局《鄉鎮衛生院衛生技術(shù)職員培訓暫行規定》的精神,我院20xx年度村衛生室工作職員在職培訓工作計劃以下:

  一、衛生技術(shù)職員在職培訓領(lǐng)導小組以下:

  組長(cháng):(院長(cháng)兼書(shū)記)

  副組長(cháng):(院長(cháng))

  成員:(防疫專(zhuān)干)、(防疫員)、(婦幼保健專(zhuān)干)、(婦幼保健員)、(公共衛生專(zhuān)干)、(護士長(cháng))

  二、培訓的目標和任務(wù)

  (一)全面進(jìn)步我院在職衛生職員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與服務(wù)能力,為保證我鄉新型農村合作醫療工作的健康發(fā)展及基本公共衛生提供延續性衛生人力智力保障。

  (二)通過(guò)加強我院衛生職員培訓,進(jìn)步我院在職職員婦女保健知識技能水平和服務(wù)能力。

  三、培訓時(shí)間:

  20xx年1月27日前報市衛生局業(yè)務(wù)辦,全部培訓工作于20xx年12月底之前完成。培訓內容17種知識,共14天培訓時(shí)間。

  四、培訓職員范圍

  我在職職員具有參加國家組織的`各類(lèi)衛生執業(yè)資歷考試的能力,獲得相應的衛生職業(yè)資歷的村衛生室職員。共有20名在職工作職員。

  五、培訓要求和規定

  (一)接受培訓是村衛生是職員應有的權利和應盡的義務(wù)。

  (二)培訓成績(jì)合格與否作為我院在職職員年終考核的主要參考條件。

  (三)為了保障在職培訓工作的順利進(jìn)行,我院教學(xué)點(diǎn)的教室,裝備不得以任何人任何借口在上課時(shí)間占用教室,設配等。在職職員按時(shí)培訓,嚴謹遲到、早退。

  (四)重視考核

  我院要研究制定培訓工作考核辦法,引進(jìn)績(jì)效考核機制,經(jīng)費補助要與培訓效果掛鉤;對培訓計劃實(shí)施進(jìn)行考核、評估和總結。加強培訓資料管理,具體包括:上級或本級項目實(shí)施方案、財政和衛生部分下?lián)芙?jīng)費的文件、培訓時(shí)間表、培訓地點(diǎn)、培訓教材、教案、課程安排、考試(考核)成績(jì)、試卷、學(xué)員和教師名單、有關(guān)圖片資料、進(jìn)修鑒定、經(jīng)費使用憑證等。職員培訓考核結果記進(jìn)本人業(yè)務(wù)技術(shù)檔案。

  六、培訓模式

  根據我鄉衛生院衛生技術(shù)職員的現狀,凡參加在職培訓的職員必須全科進(jìn)行綜合知識培訓。我鄉衛生院以防疫辦公室、婦幼保健辦公室、公共衛生辦公室為教學(xué)點(diǎn)集中學(xué)習,集中輔導和個(gè)人自學(xué)相結合的方式進(jìn)行。

  七、培訓內容:

  培訓將同一使用自治區衛生廳推薦的《農牧區基層衛生技術(shù)職員業(yè)務(wù)培訓手冊》和《新疆維吾爾自治區農村衛生職員在崗》培訓指南,我院還得將在疾控中心召開(kāi)的各類(lèi)培訓也納進(jìn)在職培訓當中。

員工培訓計劃2

  一、基本思路

  (一)加強"安全第一、預防為主、綜合治理"的安全意識教育。

  安全意識教育就是通過(guò)對員工深入細致的思想工作,幫助員工端正態(tài)度,提高他們對安全生產(chǎn)的重要性的認識。只有在提高思想意識的基礎上,才能正確理解并積極貫徹執行相關(guān)的安全生產(chǎn)規章制度,才能不違章操作,不違反勞動(dòng)紀律,做到"三不傷害":不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。

  同時(shí)對分公司各級管理人員也應加強安全質(zhì)量思想意識教育,確保他們在工作時(shí)做好帶頭作用,從關(guān)心人、愛(ài)護人的生命與健康出發(fā),重視安全生產(chǎn),狠抓質(zhì)量,做到不違章指揮。

  (二)將安全質(zhì)量教育貫穿于生產(chǎn)的全過(guò)程中,提高全員參與的積極性,堅持安全質(zhì)量教育的長(cháng)期性。

  做到"全員、全面、全過(guò)程"的安全質(zhì)量教育。因為生產(chǎn)與安全質(zhì)量是不可分割的統一體,哪里有生產(chǎn),哪里就需要進(jìn)行安全質(zhì)量教育。

  (三)開(kāi)展多種渠道、多種形式的安全質(zhì)量教育。安全質(zhì)量教育形式要因地制宜,因人而異,靈活多用,盡量采用符合人的認識特點(diǎn)的、感興趣的、易于接受的方式。針對分公司的具體情況,安全質(zhì)量教育主要有以下幾種形式:

  (1)會(huì )議形式。主要有:安全質(zhì)量識講座、座談會(huì )、報告會(huì )、先進(jìn)經(jīng)驗交流會(huì )、事故教訓現場(chǎng)會(huì )等。

  (2)張掛形式。主要有:安全質(zhì)量宣傳橫幅、標語(yǔ)、標志、圖片、安全質(zhì)量宣傳欄等。

  (3)音像制品。主要有:安全質(zhì)量教育光碟、安全質(zhì)量講座錄象等。

  (4)現場(chǎng)觀(guān)摩演示形式。主要有:安全規范操作方法演示、消防演習、急救方法演示等。

  (四)嚴格執行三級安全教育制度,杜絕未經(jīng)三級安全教育就直接上崗的現象。對于新員工,應嚴格要求進(jìn)行三級安全教育(包括分公司級、部門(mén)級、班組級安全教育),學(xué)習內容包括安全技術(shù)知識、設備性能、操作規程、安全制度和嚴禁事項,并經(jīng)考核合格后方可進(jìn)入操作崗位,考核情況要記錄在案,三級安全教育時(shí)間不少于24學(xué)時(shí)。

  二、主要的培訓內容計劃:

  三、要求

  1.通過(guò)安全質(zhì)量培訓,提高管理人員及施工人員的安全意識,強化"安全第一"的觀(guān)念;提高作業(yè)人員的安全意識和技能,熟悉安全技術(shù)操作規程,提高安全行為的`自覺(jué)性。

  2.具體的培訓方案應在培訓的前7天制定出來(lái),并報領(lǐng)導審批,及時(shí)通知培訓涉及的相關(guān)人員做好準備。

  3.培訓結束后,要對培訓的效果進(jìn)行全面的總結。

  4.不能按期舉行的安全質(zhì)量培訓教育活動(dòng),要及時(shí)向上級報告,說(shuō)明未舉行的具體原因以及補辦培訓活動(dòng)的具體時(shí)間。

  5.月底寫(xiě)好年度培訓教育活動(dòng)的總結報告,提出本年度培訓欠缺的方面,和以后教育要注意的方面,并制定下一年的安全培訓教育計劃。

  四、安全教育培訓的目標

  1.分公司全年安全生產(chǎn)無(wú)一般責任事故。

  2.確保安全質(zhì)量管理體系的高效運轉,為移動(dòng)通信的完好暢通提供必要的安全保障,切實(shí)保障員工生命、財產(chǎn)安全,全面提升施工質(zhì)量,為省公司"二次創(chuàng )業(yè)"提供安全有序的發(fā)展環(huán)境。

員工培訓計劃3

  為把XX農貿市場(chǎng)管理成嘉興市物業(yè)管理名盤(pán),必須培養一支高層次、高素質(zhì)的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)隊伍,通過(guò)各種形式的培訓,使管理處員工具備全面的物業(yè)管理素質(zhì)要求,從而實(shí)現預期的.管理目標。具體目標如下:

 。1)確保每個(gè)員工年度培訓在200課時(shí)以上。

 。2)新員工培訓率100%,培訓合格率100%。

 。3)管理人員持證上崗率100%。

 。4)特殊工種人員持證上崗率100%。

 。5)建立和完善員工培訓網(wǎng)絡(luò )。

 。6)對員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )及智能化培訓。

員工培訓計劃4

  xx股份有限公司是國內知名的大型家電生產(chǎn)廠(chǎng)家,其代表產(chǎn)品xx微波爐除在國內市場(chǎng)上占有很大份額以外,還遠銷(xiāo)到歐洲、非洲、東南亞等地。公司進(jìn)行股份制改造后,現在人員3400人左右。自公司股票公開(kāi)上市以后,公司的發(fā)展非常迅速。1997年底,公司與中國科技大學(xué)商學(xué)院合作,對組織結構進(jìn)行了重新設計,從各個(gè)管理崗位上精簡(jiǎn)下了200多人,使得機構更加富有效率。1998年,公司又與中國科技大學(xué)商學(xué)院合作,研究公司下一步人員培訓該如何做的問(wèn)題,其目的是將公司建成學(xué)習型組織,將公司的發(fā)展建立在人員素質(zhì)的普遍提高之上。因為目前國內微波爐行業(yè)的競爭已經(jīng)白熱化,幾家大型微波爐廠(chǎng)家競相角逐。如何在未來(lái)獲得競爭優(yōu)勢,是每個(gè)微波爐廠(chǎng)家都面臨的課題。xx在進(jìn)行iso9001認證前后已進(jìn)行了多年的培訓,并對部分管理人員進(jìn)行了mba的課程培訓,但公司總感到已有的培訓效果不理想,培訓總是缺乏主動(dòng)性,常常跟著(zhù)業(yè)務(wù)變化及公司大的決策變動(dòng)而變化,計劃性較差,隨時(shí)性和變動(dòng)性很大。而且公司也感到將來(lái)競爭優(yōu)勢的取得要依靠人員素質(zhì)的大幅度提高,同時(shí)在公司的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展中也遇到了一些現實(shí)的問(wèn)題,希望能夠通過(guò)培訓加以解決。有鑒于此,公司決定開(kāi)展為期三年的公司全員大培訓。

  一、公司已有培訓體系與人員結構

  1.公司三級培訓體系如下所示:

  一級培訓

  內容:具有共性的培訓。

  具體任務(wù):

  (1)新員工進(jìn)廠(chǎng)培訓;

  (2)整個(gè)公司計劃進(jìn)行的培訓a;

  (3)二、三級培訓做不了的培訓;

  (4)關(guān)鍵崗位培訓b。

  組織者:公司的人力資源部

  培訓量:大

  師資:由人力資源部統一任命,比較規范

  二級培訓

  內容:對本部門(mén)或本分廠(chǎng)所涉及的專(zhuān)業(yè)技術(shù)進(jìn)行培訓,包括崗前、崗中、崗后培訓。

  具體任務(wù):

  (1)本部門(mén)系統的人員工藝、技術(shù)培訓;

  (2)公司下達的培訓任務(wù);

  (3)職工的崗前培訓。

  組織者:各部門(mén)、各分廠(chǎng)

  培訓量:中

  師資:師資選擇不很規范,穩定性較差

  三級培訓

  內容:重點(diǎn)是針對操作工人進(jìn)行的。

  具體任務(wù):

  (1)一般人員的上崗培訓;

  (2)公司下達的培訓任務(wù)。

  組織者:各部門(mén)、各分廠(chǎng)

  培訓量:小

  師資:師帶徒,規范性就更弱

  種類(lèi):各級培訓都有基礎培訓與提高性培訓,并進(jìn)行不同形式的考試與考核。有些培訓在公司內部做不了的或者是由國家規定必須到國家規定的機構進(jìn)行培訓的,則由公司派出學(xué)習與培訓。

  教材:部分是公司自己編寫(xiě)的,部分是采用外部的。公司自編教材更新速度不夠快。而采用外部的教材,則因各個(gè)教師的取向而定,相互之間差異性比較大。

  注:a:如公司1997年底進(jìn)行的管理人員的微機培訓、領(lǐng)導干部講座等。

  b:主要是指一些特殊工種的培訓,包括鍋爐房人員、配電房人員、污水處理站人員、焊工、叉車(chē)司機、電梯開(kāi)啟人員等。

  對公司已有的培訓體系有以下說(shuō)明:

 、倥嘤栍媱澋闹贫。每年年底由各部門(mén)、各分廠(chǎng)及車(chē)間分別上報自己下一年度的培訓計劃,由人力資源部匯總,并根據公司整個(gè)培訓的資源與發(fā)展需要而進(jìn)行一定的調整,從而制定出下一年度的培訓計劃。但在執行培訓計劃時(shí),還會(huì )根據公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的需要而進(jìn)行適時(shí)的調整與改變。

 、诠具與安徽大學(xué)合作,建立xx經(jīng)濟學(xué)院與xx未來(lái)學(xué)院,每年都要為公司進(jìn)行人員培訓,尤其是對中高層管理人員的培訓。

  2.xx公司人員分布

 、俟緵Q策層9人(公司一級領(lǐng)導)

 、诠局袑庸芾砣藛T132人(公司各職能部門(mén)管理骨干與管理人員)

 、圮(chē)間主任26人(各車(chē)間的正副主任)

 、苘(chē)間班組長(cháng)99人(各車(chē)間的正副班組長(cháng))

 、蒈(chē)間管理人員27人(車(chē)間里的事務(wù)性管理人員)

 、蘅萍既藛T114人(研究所的研究人員與車(chē)間的技術(shù)員)

 、咪N(xiāo)售人員340人(銷(xiāo)售公司的人員、內勤50、外勤290)

 、嗍酆蠓⻊(wù)人員91人(維修人員、內勤50、外勤41)

 、嵋痪(xiàn)生產(chǎn)工人2395人(生產(chǎn)線(xiàn)的工人)

 、庵匾佒寄軑徫242人(鍋爐、計量、焊工、叉車(chē)司機、污水處理等)

  合計:3475人

  二、公司已有培訓存在與面臨的問(wèn)題

  (1)公司因政府安排而兼并了安徽塑料二廠(chǎng),其800多名職工也就進(jìn)了xx,xx將其安排到各個(gè)部門(mén)與車(chē)間。由于這些職工過(guò)去在塑料總廠(chǎng)的有效工作時(shí)間每天不到四小時(shí),而進(jìn)入xx后每天要正正規規地工作八小時(shí),這樣他們就有些不適應。公司中部分車(chē)間管理人員在管理方法上又較簡(jiǎn)單,結果造成部分新進(jìn)入的職工思想波動(dòng),同時(shí)對原公司職工的思想也產(chǎn)生了沖擊。此外公司又在昆明兼并了一家企業(yè),開(kāi)出了一條生產(chǎn)線(xiàn),這樣在本部之外又有一個(gè)生產(chǎn)地點(diǎn)。公司打算對這些新進(jìn)入公司的人員進(jìn)行系統而有效的培訓,以使這些人員完全融入xx的文化之中。

  (2)公司的生產(chǎn)

  工藝設計與規定都很完備,但工藝方面的問(wèn)題還是時(shí)有發(fā)生,給企業(yè)帶來(lái)較大損失。公司的生產(chǎn)是流水線(xiàn)作業(yè),工藝已經(jīng)成熟,對每個(gè)職工的操作要求不是太高,關(guān)鍵是工藝的貫徹和工作責任心問(wèn)題。而在一線(xiàn)工人的調查會(huì )上,有的工人認為自己的工作很忙、很累,有的認為業(yè)余文娛活動(dòng)太少,有的職工認為他們的積極性與主動(dòng)性還沒(méi)有完全發(fā)揮出來(lái)……。

  此外一線(xiàn)職工中正式工對車(chē)間管理人員將他們與臨時(shí)工一樣看待有想法。臨時(shí)工都是農民,沒(méi)有什么技術(shù),主要就是體力好,而正式工有一定的技術(shù),要正式工與臨時(shí)工一樣干體力活他們認為不是很妥。公司希望利用培訓與教育來(lái)解決這些問(wèn)題。

  (3)中層管理人員工作繁忙,經(jīng)過(guò)上次組織結構的重構,每個(gè)部門(mén)的人員大大精簡(jiǎn),提高了辦事效率;但同時(shí)也使每個(gè)人的工作量增加了,各個(gè)崗位都是一個(gè)蘿卜一個(gè)坑,離不開(kāi)。這對于他們進(jìn)行培訓來(lái)說(shuō)是一個(gè)難題,即培訓與提高沒(méi)有時(shí)間進(jìn)行。如公司在1997年初抽調了幾十名中層管理人員進(jìn)行mba課程培訓,由于他們都是各部門(mén)的骨干,所以很多人常常沒(méi)有時(shí)間參加,效果自然也就不理想。公司對管理人員進(jìn)行培訓時(shí)還面臨一些其他困難:部門(mén)之間的工作職責與人員的專(zhuān)業(yè)都不一樣,放在一起培訓,缺乏培訓的針對性,單獨培訓又因每個(gè)部門(mén)的人員較少而造成培訓成本太高。這是對中層人員進(jìn)行培訓所遇到的另一個(gè)難題。

  (4)銷(xiāo)售人員常年在外且分散于全國各地,一部分是由公司其他部門(mén)與崗位轉過(guò)去的,這些人對公司的.文化有一定的認同感。另一部分人則是進(jìn)入公司后直接進(jìn)入銷(xiāo)售崗位的。第二部分人中大多是大學(xué)畢業(yè)分配來(lái)的,也有的是從別的企業(yè)或公司轉過(guò)來(lái)的;

  他們來(lái)了以后,一般就進(jìn)行一個(gè)月的業(yè)務(wù)培訓與xx文化的教育,對xx還沒(méi)有深入的體驗與認識,對xx文化的認同還比較淺,就又被派往全國各地,常年在外,基本上很少回來(lái),因而缺少對xx本部的深入了解與感受的機會(huì )。銷(xiāo)售人員工作地點(diǎn)非常分散,一個(gè)省常常只有七、八個(gè)銷(xiāo)售員,每個(gè)人要管很大一片地方,很難抽身回來(lái)接受公司的培訓;但他們在市場(chǎng)上又會(huì )遇到這樣那樣的問(wèn)題,如競爭對手新的競爭舉措、經(jīng)銷(xiāo)商的變化、銀行改制等等,他們需要學(xué)習新的知識與技能,但公司又不能將他們拉回來(lái)集中培訓;這就使一些問(wèn)題反復出現而得不到解決,如有的問(wèn)題在同一個(gè)地方反復出現,有的問(wèn)題在此地解決了,在彼地又出現。另外一些老的銷(xiāo)售員在外面時(shí)間一長(cháng),養成了一些不好的工作習慣,還有些銷(xiāo)售員則有一些思想問(wèn)題,覺(jué)得自己付出很多,公司卻沒(méi)有給他充分的回報。這些因素沒(méi)有及時(shí)得到解決,不僅影響了老的銷(xiāo)售員的工作,而且對新分去的銷(xiāo)售員也產(chǎn)生了不好的影響。

  (5)技術(shù)人員分為兩塊,一塊在技術(shù)研究與開(kāi)發(fā)部,另一塊則是分布在車(chē)間里,是車(chē)間的技術(shù)員。研究與開(kāi)發(fā)部的技術(shù)人員重在研究與開(kāi)發(fā),而車(chē)間技術(shù)人員重在解決車(chē)間里的技術(shù)問(wèn)題,但兩類(lèi)人員還會(huì )相互流動(dòng)。對他們兩類(lèi)人員的培訓該不該有所區別呢?此外還有新老技術(shù)員培訓的差異問(wèn)題:老的技術(shù)人員中很多已經(jīng)接受過(guò)培訓,但需要提高;新進(jìn)來(lái)的技術(shù)人員則需要從基礎的東西開(kāi)始進(jìn)行培訓。

  在過(guò)去的培訓方法中,有的是請國內的專(zhuān)家來(lái)交流,但效果不理想;有的是派人員到外面培訓或者到國外學(xué)習,但人員又不能太多:這就使得技術(shù)人員下一步的培訓困難較大。

  (6)公司的一線(xiàn)職工有正式工與臨時(shí)工。臨時(shí)工的聘請季節性較強,他們大都是農民,流動(dòng)性較大,培訓了很長(cháng)時(shí)間,弄得不好他們走了,前面的培訓也都白干了;所以現在的辦法是對他們進(jìn)行很短的進(jìn)廠(chǎng)培訓,然后放到車(chē)間由車(chē)間進(jìn)行崗位技能培訓和上崗學(xué)習。往往是公司因此而培訓了一批農民工,但他們的穩定性較差,有些已經(jīng)成為熟練工,流走以后,對公司產(chǎn)生一定的損失。這是下一步培訓所必須解決的問(wèn)題。

  (7)對成批進(jìn)來(lái)的人員可以一下子集中培訓,但對分散的、零星進(jìn)來(lái)的人員卻不能對他們進(jìn)行及時(shí)培訓,只能等人數湊到一定數量以后再集中進(jìn)行進(jìn)廠(chǎng)培訓。這會(huì )產(chǎn)生有些人進(jìn)廠(chǎng)以后很長(cháng)時(shí)間對企業(yè)都不甚了解的情況。由于過(guò)去的培訓系統性不強,效果不理想,計劃常常因情況變化而變化,沒(méi)有形成一個(gè)培訓方面的有效制度,激勵與監督機制也沒(méi)有建立起來(lái),培訓往往有走過(guò)場(chǎng)的味道,培訓完了就完了,沒(méi)有看到效果。到底怎樣培訓才能起到理想的效果,一直是困擾公司的難題。

員工培訓計劃5

  一、培訓目的

  加強職員的個(gè)性職業(yè)形象

  二、培訓目標

  1、讓職員在了解大眾化的職業(yè)著(zhù)裝方式后,進(jìn)一步學(xué)習突出個(gè)性化的著(zhù)裝方式;

  2、從化妝、色彩搭配、著(zhù)裝款式、個(gè)人儀態(tài)方面入手,塑得體的職業(yè)形象;

  3、通過(guò)學(xué)習,使自己舉手投足更具魅力,并結合優(yōu)雅得體的舉止,在社交場(chǎng)合中樹(shù)立自己獨有的個(gè)性化形象。

  三、培訓對象及類(lèi)型

  公司店鋪職員

  四、培訓內容

  第一部分職業(yè)形象

  一、成功背后的深刻哲學(xué)

  1、首輪效應——第一印象的重要性決定第一印象的因素;

  2、形象對成功的影響力

  二、定位你的職業(yè)形象

  1、職業(yè)形象與職業(yè)定位;職業(yè)形象的構成要素。

  三、職業(yè)著(zhù)裝的原則

  1、職業(yè)著(zhù)裝的基本原則;職業(yè)著(zhù)裝的個(gè)性原則;職業(yè)著(zhù)裝的和諧原則;

  著(zhù)裝的TPO原則。

  四、職業(yè)著(zhù)裝基礎知識

  1、常見(jiàn)著(zhù)裝誤區點(diǎn)評;著(zhù)裝基礎知識

 。1)服飾色彩

  服飾色彩基礎知識;

  服飾色彩搭配技巧;

 。2)服裝款式

  服裝款式基礎知識(女士、男士)

 。3)服飾品的選擇;

  五、塑造您的職業(yè)形象

  各類(lèi)職業(yè)形象著(zhù)裝方式(日常上班、開(kāi)會(huì )、談判、求職等著(zhù)裝)

  第二部分個(gè)性職業(yè)化形象

  一、和諧得體的個(gè)性化職業(yè)著(zhù)裝

  1、職業(yè)形象與個(gè)性張揚;如何塑造和諧的個(gè)性形象;和諧得體的個(gè)性職業(yè)形象。

  二、個(gè)人服飾色彩

  1、個(gè)人服飾色彩認知及練習;服飾色彩搭配練習講評。

  三、個(gè)人服裝款式風(fēng)格

  1、(開(kāi)課前安排自我介紹過(guò)程結合填表診斷,不占用課堂時(shí)間)

  2、款式風(fēng)格著(zhù)裝基礎知識各種款式風(fēng)格著(zhù)裝方式(包括職業(yè)裝、休閑裝、服飾、服裝面料與圖案詳細講解)

  3、臉型與發(fā)型。

  四、揚長(cháng)避短的體型調整著(zhù)裝

  五、場(chǎng)合著(zhù)裝技巧

  1、場(chǎng)合用色技巧;

  2、各種場(chǎng)合著(zhù)裝技巧。

  六、規劃你的形象

  1、規劃你的職業(yè)形象;規劃你的生活形象;

  2、規劃你的社交形象。

  七、男士基礎保養

  八、自然化妝手法傳授(女士課程)

  1、皮膚保養基礎;

  2、化妝基礎知識;

  3、認知化妝品和化妝工具;

  4、自然化妝技法現場(chǎng)傳授;

  5、學(xué)員練習

  九、模擬場(chǎng)景練習

  第三部分內在修養

  內在修養的提煉:1、知書(shū)而達禮——內在素養的提高;2、良好的心態(tài)

  第四部分禮儀

  一、舉止禮儀

  1、站姿;2、坐姿;3、行姿;4、蹲姿;

  5、身體語(yǔ)言:有效的手勢語(yǔ)、善用眼神

  二、商務(wù)活動(dòng)中的基本禮儀

  1、商務(wù)禮儀基本原則

  2、日常見(jiàn)面禮儀:稱(chēng)呼禮儀、問(wèn)候

  禮儀、介紹禮儀、握手禮儀、名片禮儀

  3、通訊禮儀:打電話(huà)的`禮儀、接電話(huà)的禮儀、收發(fā)傳真的禮儀、電子郵件禮儀

  4、社交禮儀:

  吸煙禮儀、喝茶禮儀、搭車(chē)禮儀

  5拜訪(fǎng)禮儀

  6、言談禮儀:交談禮儀、傾聽(tīng)禮儀

  7、餐桌禮儀

  8、簽約禮儀

  三、培訓時(shí)間

  培訓具體時(shí)間:xx年x月x日——12月(每周一及周三晚上上課)課時(shí):30課時(shí)

  四、培訓地點(diǎn)

  公司會(huì )議室

  五、培訓的方式

  講授、啟發(fā)式互動(dòng)教學(xué)、小組討論、案例分析、角色扮演、練習。

  六、培訓教師

  ——GEC授權講師,女士師從于"中國色彩第一人"于西蔓女士,研習色彩形象美儀設計,是于西蔓女士的得意門(mén)生。具有美儀課程培訓導師資格,對個(gè)人形象設計頗有造詣。她創(chuàng )始性的將專(zhuān)業(yè)的形象設計理論通俗化,并采用簡(jiǎn)單易學(xué)的方式在課程中傳授給顧客,受到廣大顧客的歡迎和認可。悅揚女士潛心研究色彩形象與職業(yè)著(zhù)裝的協(xié)調結合,并融合職業(yè)禮儀獨創(chuàng )全新概念的個(gè)性職業(yè)形象課程,在國內色彩形象設計界頗有建樹(shù)。并先后被香港《經(jīng)濟一周》雜志、南方都市報、《品味女人》雜志、南方電視臺經(jīng)濟頻道、廣東電視臺"相約珠江"欄目采訪(fǎng)報道。

  七、培訓費預算

  購買(mǎi)教學(xué)用軟硬件,聘請教師,安排午餐等約15萬(wàn)元。

  八、考評方式

  舉辦一場(chǎng)展示晚會(huì ),以自己獨有的個(gè)性化形象,和同學(xué)們在T臺上比一比,讓專(zhuān)家與公司高層作評分。

員工培訓計劃6

  一、培訓的總體目標

  1、加強公司高管人員的培訓,提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念,開(kāi)闊思路,增強決策能力、戰略開(kāi)拓能力和現代經(jīng)營(yíng)管理能力。

  2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結構,增強綜合管理能力、創(chuàng )新能力和執行能力。

  3、加強公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓,提高技術(shù)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng )新、技術(shù)改造能力。

  4、加強公司操作人員的培訓,不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。

  二、原則與要求

  1、堅持按需施教、務(wù)求實(shí)效的`原則。根據公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實(shí)效性,確保培訓質(zhì)量。

  2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則,組織職工利用周末和節假日集中授課。

  3、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時(shí)間三落實(shí)原則。20xx年,中層干部和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓累計時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時(shí)間不少于30天。

  三、培訓內容與方式

  1.組織各部門(mén)集中授課培訓,再根據培訓的實(shí)際情況進(jìn)行做卷考核或者現場(chǎng)提問(wèn)的方式進(jìn)行考核評價(jià)。(附培訓課程安排表)

  2、組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習、學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗,開(kāi)闊視野并加強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓后要寫(xiě)出書(shū)面材料報培訓中心,必要時(shí)對一些新知識在公司內進(jìn)行學(xué)習、推廣。

  3、新員工入廠(chǎng)培訓。20xx年繼續對新招聘員工進(jìn)行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規、勞動(dòng)紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、質(zhì)量意識培訓。每項培訓年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí);通過(guò)實(shí)行師傅帶徒弟,對新員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓,試用期結合績(jì)效考核評定成績(jì),考核不合格的予以辭退,考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。

  4、在崗職工培訓。要繼續對在職人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規、勞動(dòng)紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、公司形象等方面的培訓、每項不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)。同時(shí)隨著(zhù)公司的生產(chǎn)產(chǎn)品的增加要及時(shí)的進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓,培訓時(shí)間不得少于10天。

  四、措施及要求

  (一)領(lǐng)導要高度重視,各部門(mén)要積極參與配合,制定切實(shí)有效的培訓實(shí)施計劃,實(shí)行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹(shù)立長(cháng)遠觀(guān)念和大局觀(guān)念,積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開(kāi)班率達90%以上,全員培訓率達95%以上。

  (二)培訓的原則和形式。按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。各部門(mén)要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓的培訓工作。在培訓形式上,要結合企業(yè)實(shí)際,因地制宜、因材施教,外培與內訓相結合,室內培訓和現場(chǎng)培訓相結合,選擇最佳的方法和形式,組織開(kāi)展培訓。

  在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,面臨著(zhù)新時(shí)期所給予的機遇和挑戰,只有保持員工教育培訓工作的生機和活力,才能為企業(yè)造就出一支能力強、技術(shù)精、素質(zhì)高,適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍,使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,為企業(yè)的發(fā)展和社會(huì )的進(jìn)步做出更大的貢獻。

員工培訓計劃7

  公司員工培訓工作要緊密?chē)@企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)發(fā)展戰略目標,以大人才觀(guān),大培訓格局為指導思想;以堅持服務(wù)施工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心,以全面提高員工素質(zhì)為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競爭力,確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)持續發(fā)展為目的,拓寬培訓渠道,全面啟動(dòng)培訓工程。本著(zhù)創(chuàng )建一支高素質(zhì)、高技能的員工隊伍,做好年度員工培訓工作。

  一、重點(diǎn)工作

  (一)實(shí)施管理層領(lǐng)導崗位輪訓。通過(guò)對管理層領(lǐng)導的輪訓,一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養,以及領(lǐng)導力、決策力的培養;二是掌握和運用現代管理知識和手段,增強企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執行力;三是了解和掌握現代企業(yè)制度及法人治理結構的運作實(shí)施。

  (二)繼續強化項目經(jīng)理(建造師)培訓。今年xx公司將下大力氣組織對在職和后備項目經(jīng)理進(jìn)行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點(diǎn)是提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)要求xx公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專(zhuān)業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強化培訓,參加社會(huì )建造師考試,年凈增人數力爭達到xxx人以上。

  (三)重點(diǎn)做好客運專(zhuān)線(xiàn)施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓?瓦\專(zhuān)線(xiàn)鐵路建設對我們是一項新的技術(shù),是今年xx公司員工繼續教育的重要內容,各單位要圍繞客運專(zhuān)線(xiàn)鐵路施工技術(shù)及管理,選擇優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)技術(shù)、管理人才委外學(xué)習培訓,通過(guò)學(xué)習,吸收和掌握客運專(zhuān)線(xiàn)鐵路施工技術(shù)標準和工藝,成為施工技術(shù)、管理的骨干和普及推廣的師資;xx公司人力資源部牽頭會(huì )同工程管理中心及成員各單位,積極組織客運專(zhuān)線(xiàn)鐵路施工所需的各類(lèi)管理、技術(shù)、操作人員內部的普及推廣培訓工作;確保施工所需的員工數量和能力滿(mǎn)足要求。

  (四)加快高技能人才的培養和職業(yè)技能鑒定步伐。今年,xx公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓,并在蘭州技校適時(shí)組織符合技師、高級技師條件的員工進(jìn)行強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師達xxx人以上。使其結構和總量趨于合理,逐步滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。

  (五)做好新員工崗前培訓。對新接收的復退軍人在蘭州技校進(jìn)行一年的崗前技能培訓,通過(guò)培訓考核,取得相應工種“職業(yè)資格證書(shū)”后,方可上崗;新招錄的大中專(zhuān)畢業(yè)生,由各單位組織培訓,重點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)道德素養和基本技能,企業(yè)概況、文化、經(jīng)營(yíng)理念,安全與事故預防,員工規范與行為守則等內容的培訓。同時(shí)要注重個(gè)人價(jià)值取向的引導,實(shí)現個(gè)人與企業(yè)價(jià)值觀(guān)的統一。培訓率達100%。

  (六)加強復合型、高層次人才培訓。各單位要積極創(chuàng )造條件,鼓勵員工自學(xué)和參加各類(lèi)組織培訓,實(shí)現個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統一。使管理人員的專(zhuān)業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)能力向相關(guān)專(zhuān)業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專(zhuān)多能的復合型人才和高層次人才。

  (七)繼續“三位一體”標準的宣貫培訓。xx公司在建項目經(jīng)理部及分公司要利用各種機會(huì ),采取不同形式對員工進(jìn)行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標準的宣貫普及培訓,并按照貫標要求做好培訓記錄。

  (八)抓好在建工程施工人員的培訓。

  1、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復證培訓工作,嚴格執行持證上崗的規定。

  2、在建工程項目經(jīng)理部,要按照“三位一體”管理體系標準要求,扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過(guò)程操作人員的培訓,以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓,確保人力資源滿(mǎn)足施工生產(chǎn)要求。

  3、要把外協(xié)隊伍人員的培訓監管納入管理視野,實(shí)行指導和有效的干預,消除隱患,切實(shí)維護企業(yè)信譽(yù)。

  (九)開(kāi)展職業(yè)技能比武,促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長(cháng)。xx公司今年將選擇3-5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武,同時(shí)選擇適當的職業(yè)與兄弟單位進(jìn)行技能對抗賽,并通過(guò)專(zhuān)業(yè)比武的形式,選拔培養年輕優(yōu)秀高技能人才。

  二、措施及要求

  (一)各單位領(lǐng)導要高度重視,業(yè)務(wù)部門(mén)要積極參與配合,制定切實(shí)有效的培訓實(shí)施計劃,實(shí)行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹(shù)立長(cháng)遠觀(guān)念和大局觀(guān)念,積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開(kāi)班率達20xx公司員工培訓計劃方案以上,全員培訓率達25%以上。

  (二) 培訓的原則和形式。按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓”的`分級管理、分級培訓原則組織培訓。xx公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各單位要重點(diǎn)做好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結合企業(yè)實(shí)際,因地制宜、因材施教,外送與內訓相結合,基地培訓和現場(chǎng)培訓相結合,采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場(chǎng)觀(guān)摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式,組織開(kāi)展培訓。文章由。

  (三)加強培訓基礎設施的建設和開(kāi)發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學(xué)和技工學(xué)校培訓資源和專(zhuān)業(yè)特長(cháng),積極整合,合理開(kāi)發(fā),使它們在xx公司人力資源培訓開(kāi)發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是各單位要根據各自專(zhuān)業(yè)特長(cháng),發(fā)揮自有的培訓基地、職校功能。選擇專(zhuān)業(yè)或課題,組織編寫(xiě)適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專(zhuān)兼職培訓師隊伍建設,實(shí)行資源的有償服務(wù)。

  (四)確保培訓經(jīng)費投入的落實(shí)。各單位要按國家現行規定,即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費,由培訓主管部門(mén)掌握使用,財務(wù)部門(mén)監督,其中0.5%上繳xx公司統一協(xié)調使用,嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。

  (五)確保培訓效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導力度,完善制度。xx公司將對職工大學(xué)、技工學(xué)校及各單位和在建工程項目培訓情況進(jìn)行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績(jì)顯著(zhù),扎實(shí)有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵,并在培訓經(jīng)費上給予一定的支持和傾斜;對培訓計劃落實(shí)不到位,員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓寫(xiě)實(shí)反饋制度,堅持將培訓過(guò)程的考核情況及結果與本人培訓期間的培訓經(jīng)費及工資、獎金掛鉤。實(shí)現員工自我培訓意識的提高。文章由。

  (六)加強為基層單位現場(chǎng)培訓工作的服務(wù)意識,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門(mén)的主觀(guān)能動(dòng)性,積極主動(dòng)深入現場(chǎng)解決培訓中的實(shí)際問(wèn)題,扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓計劃落實(shí)到位。

  (七)xx有限公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《xxxx有限公司員工培訓管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。各主辦部門(mén)(單位)要做好開(kāi)班前的策劃及教學(xué)設計,各單位要做好學(xué)員的選送工作,確保培訓質(zhì)量的有效性。

員工培訓計劃8

  在過(guò)去的一段時(shí)間里隨著(zhù)新老員工的更替,使服務(wù)和管理有所下降,面對外在市場(chǎng)的壓力,為公司能更好的應對越來(lái)越激烈的行業(yè)競爭,提高公司員工隊伍的素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)技能,為保證公司的穩固發(fā)展,特制定20xx年各店( 7 )月份培訓計劃。

 。 7 )月培訓按月劃分為四個(gè)星期,每星期設定培訓主題,將整個(gè)星期的培訓工作圍繞此主題展開(kāi),并確定至每周實(shí)施的具體目標。 具體的培訓主題與時(shí)間安排需要各門(mén)店與總公司配合完成,課程靈活安排,各門(mén)店部門(mén)需專(zhuān)人負責,總公司人事培訓部從中協(xié)調安排并負責對培訓之后的執行進(jìn)行檢查和監督回饋,以促進(jìn)培訓真正產(chǎn)生效益得到保證。

  一、培訓方式

  由總公司培訓部發(fā)起報名形式,按照培訓計劃進(jìn)行。

  二、時(shí)間安排

  1、 課程分成4個(gè)星期,每星期都設培訓主旨,在此基礎上每星期做一次專(zhuān)題培訓,一個(gè)月做一次團隊戶(hù)外拓展訓練活動(dòng),以達到循序漸進(jìn)、持續有效,并不斷修正和完善培訓效果;

  2、本次培訓:是指根據月培訓應用、質(zhì)檢反饋意見(jiàn)以及培訓反饋意見(jiàn)、門(mén)店需要,制定的貫穿全月的培訓課程,靈活性較大。

  三、參與培訓部門(mén)

  四、場(chǎng)地安排

 、诮y一課程培訓;由人事行政部提前通知地點(diǎn)安排,以布吉店為主;

  五、配合要求

 、倜恐芘嘤栔黝}結束后,由門(mén)店組織進(jìn)行全員培訓評估調查表,每星期末由各門(mén)店組織進(jìn)行全員培訓評估調查,并在后續課程由總公司跟場(chǎng),并溝通門(mén)店針對調查情況進(jìn)行課程調整。

 、跒楸WC員工的充分休息,并使培訓可得到良好的效果,各門(mén)店部門(mén)在培訓課程安排上需合理安排時(shí)間。

  六、督檢

 、匍T(mén)店的整體培訓情況將作為考核的一項依據,如制定的課程未按時(shí)進(jìn)行,且未另行安排時(shí)間補課的,將對門(mén)店進(jìn)行扣分制。

 、谂嘤柌繉⒔Y合質(zhì)檢對門(mén)店培訓工作進(jìn)行跟進(jìn),檢驗員工的掌握情況及培訓內容是否能貼近現場(chǎng)工作需要。 培訓的最終效果是與各門(mén)店的大力支持與配合分不開(kāi)的.。希望在培訓意識的宣導、時(shí)間的安排、場(chǎng)地的落實(shí)、會(huì )務(wù)的準備、及培訓后的督促執行等方面,得到各門(mén)店的大力支持。

  第一階段培訓主旨:基礎服務(wù)標準化培訓

  以員工應掌握的基礎技能、服務(wù)標準為主題,對員工進(jìn)行培訓。其中員工業(yè)務(wù)技能培訓(可以業(yè)務(wù)手冊為培訓教案)可作為貫穿的必修課程。

  1、 業(yè)務(wù)手冊培訓。如:樓面包廂物品擺放標準及公共區域物品擺放標準:煙缸、骰盅、垃圾桶、酒水菜單、麥線(xiàn)盤(pán)放、清潔的衛生標準;前臺的派房流程等。

  2、儀容儀表禮儀標準:發(fā)型標準、面容職業(yè)妝標準、手部指甲標準、工服及工牌佩戴標準、皮鞋標準;接待/服務(wù)/電話(huà)禮儀包括服務(wù)姿勢,站位站姿。待客引領(lǐng)姿勢,對客標準應對用語(yǔ)的語(yǔ)氣語(yǔ)調等;

  3、突發(fā)事件應對培訓:具體案例分析培訓(門(mén)店收集儲備相關(guān)案例做教案)

  4、優(yōu)秀服務(wù)員管理培訓:(基層管理提升的相關(guān)PPT課程)

  第二階段培訓主旨:團隊凝聚力培訓

  1、 企業(yè)文化的培訓;

  2、公司制度的培訓:獎懲制度、請休假制度,考勤管理制度

  3、員工對對企業(yè)的忠誠度、員工的人生目標、職業(yè)生涯規劃

  4、銷(xiāo)售人員的客戶(hù)建立管理維護及優(yōu)質(zhì)服務(wù)

  5、 薪資定級相關(guān)流程及員工基礎技能的強化培訓

  第三階段培訓主旨:提升溝通交流

  1、部門(mén)協(xié)調溝通技巧培訓

  2、各職能部門(mén)業(yè)務(wù)技能專(zhuān)項培訓

  3、簡(jiǎn)單技術(shù)調音及簡(jiǎn)單處理應用

  4、公司制度的培訓:財務(wù)報銷(xiāo)制度,物料采購制度、人事制度等

  5、創(chuàng )新思維的培訓

  第四階段

  1、員工基礎技能的強化培訓及薪資定級相關(guān)流程

  2、合同法規的應用、公文書(shū)寫(xiě)的標準應用及辦公OA系統的應用

  3、消防知識的培訓及應用

員工培訓計劃9

  1、培訓目的:

  幫助新入職員工快速開(kāi)展工作,進(jìn)入工作狀態(tài)。同時(shí),培訓期等同試用期,可以篩選一部分不符合公司發(fā)展的員工,淘汰不合格的'員工。

  2、培訓時(shí)間:崗前培訓一周。第一階段到生產(chǎn)線(xiàn)和包裝車(chē)間參與相應工作熟悉產(chǎn)品及工作流程;第二階段去成品倉庫,讓倉庫管理員示范教學(xué)盤(pán)點(diǎn)、配貨,熟悉產(chǎn)品各項指標;第三階段進(jìn)行打包發(fā)貨,目的還是熟悉產(chǎn)品,第四階段真實(shí)上機操作,實(shí)際操作訓練。

  3、客服培訓內容:產(chǎn)品理論知識培訓和服務(wù)技能培訓,以及針對不同人群在電腦上的語(yǔ)言態(tài)度,網(wǎng)絡(luò )詞匯的訓練。(編寫(xiě)培訓資料、課件)

  4、培訓步驟:

  第一階段(一天時(shí)間):

  培訓室進(jìn)行企業(yè)文化、規章制度、產(chǎn)品理論等培訓。主要掌握公司的現狀、發(fā)展方向、規劃愿景、管理制度以及產(chǎn)品技術(shù)參數和功能等知識。

  第二階段(二天時(shí)間):

  進(jìn)生產(chǎn)車(chē)間、包裝車(chē)間邊參加工種操作、邊對照實(shí)際產(chǎn)品學(xué)習商品知識。主要掌握產(chǎn)品的原料知識、功能、特性、配料名稱(chēng)(功能規格)、規格、適用的范圍等。

  第三階段、第四階段(三天時(shí)間):

  電商貿易公司工作室進(jìn)行服務(wù)技能培訓。利用一天時(shí)間學(xué)習《客服員培訓資料》;利用兩天時(shí)間結合網(wǎng)店交易后臺、阿里旺旺、支付寶、QQ等各種軟件工具;模擬實(shí)際操作練習;通過(guò)典型案例讓新員工了解大致的交易流程。

員工培訓計劃10

  安全生產(chǎn)教育培訓是企業(yè)安全管理的重要內容之一,是搞好安全的基礎性工作。只有加強安全教育,才能提高職工的安全意識和素質(zhì),切實(shí)搞好安全生產(chǎn)。因此,我公司特計劃安全生產(chǎn)教育培訓內容、形式及方法如下:

  一、安全生產(chǎn)教育培訓的內容

 。1)安全思想教育著(zhù)重從強化安全意識和遵章守紀兩個(gè)方面進(jìn)行。

 。2)安全生產(chǎn)方針,政策、法律、法規、標準教育。要把綜合性和專(zhuān)業(yè)性的方針、政策、法律、法規、標準有機結合,二者不能偏廢。

 。3)安全技術(shù)知識教育

 。4)典型經(jīng)驗和事故經(jīng)驗

  二、安全經(jīng)驗培訓的形式和方法

 。ㄒ唬┤壗(jīng)驗制:即入廠(chǎng)教育、車(chē)間經(jīng)驗、崗位教育。

  1、入廠(chǎng)教育的內容:

 。1)企業(yè)的生產(chǎn)形式,安全生產(chǎn)情況,學(xué)習有關(guān)文件、講解安全生產(chǎn)的重大意義;

 。2)企業(yè)的特殊危險地點(diǎn),塵毒危害,一般的防護用品知識;

 。3)一般的電氣和機械安全知識教育;

 。4)傷亡事故發(fā)生的主要原因,事故教訓。

  2、車(chē)間教育內容:

 。1)車(chē)間勞動(dòng)規則和應該注意的事項;

 。2)車(chē)間危險地區,有毒有害作業(yè)的情況和必須遵守的安全事項;

 。3)車(chē)間安全生產(chǎn)的情況問(wèn)題即典型事故案例。

  3、崗位教育的.內容:

 。1)班組安全生產(chǎn)情況,工作性質(zhì)即職責范圍;

 。2)新工人將要從事的生產(chǎn)性質(zhì),必須的安全知識,各種機器設備即其安全防護措施;

 。3)作業(yè)場(chǎng)的安全、衛生防護;

 。4)容易發(fā)生事故或有毒有害的地方;

 。5)個(gè)人防護用品的使用和保管等。

 。ǘ┨胤N作業(yè)人員安全技術(shù)培訓:

  對于特種作業(yè)人員,必須進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓并要經(jīng)過(guò)嚴格考試合格后,方能準許上崗操作。

 。ㄈ┙(jīng)常性的安全教育:

  如采取安全活動(dòng)日,班前、班后會(huì )、安全例會(huì )、安全技術(shù)交流、廣播、黑板報等。即要結合企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)這個(gè)中心來(lái)開(kāi)展經(jīng)常性安全生產(chǎn)教育,又要掌握事故發(fā)生的規律進(jìn)行教育。

 。ㄋ模⿲τ诎踩珜(zhuān)業(yè)人員采用“繼續工程教育”和“安全函授”教育等。

  三、安全教育規定:

 。1)凡新招收、調入的職工必須認真的進(jìn)行安全生產(chǎn)入廠(chǎng)教育、車(chē)間教育、崗前教育(即三級教育),并經(jīng)考試合格后,頒證方可進(jìn)入操作崗位。

 。2)對電氣焊、行車(chē)等特種作業(yè)人員必須持有地、縣企業(yè)級的安全操作證。

 。3)在采用的生產(chǎn)工藝、添設新的技術(shù)設備或工人調換操作崗位時(shí),必須對工人進(jìn)行新操作法和工作崗位的安全教育,并經(jīng)考核合格后,方可上崗操作。

 。4)加強全廠(chǎng)職工、管理人員、工程技術(shù)人員安全生產(chǎn)方面的法制宣傳和教育,增強全體職工安全生產(chǎn)法制觀(guān)念。

員工培訓計劃11

  一、培訓目標的

  為了增強員工對生產(chǎn)工藝的了解,提高看圖、識圖能力,減少失誤、減少廢品、次品,減少消耗和浪費,提高工作質(zhì)量和工作效率,提高企業(yè)績(jì)效考核,逐步形成老員工幫助新員工,班組和各團隊之間相互競爭,從而提升公司整體團隊協(xié)作能力。

  二、培訓方案

  培訓時(shí)間

  暫定20xx年10月24日

  培訓具體安排

  序號、培訓主要內容、參加培訓班組、培訓上課時(shí)間、授課教師:

  1、機械制圖講解焊接、質(zhì)檢;

  2、機械制圖講解鉗工(裝配)工段;

  3、機械制圖講解剪板、噴漆工段;

  4、焊接工藝流程焊接工段郭陸軍;

  5、質(zhì)檢流程及操作質(zhì)檢部王慧君;

  6、鉗工工藝流程鉗工(裝配)工段齊長(cháng)安;

  7、下料工藝流程剪板工段張哲;

  8、噴漆工藝流程噴漆工段王素兵;

  9、機械制圖講解焊接、質(zhì)檢;

  10、機械制圖講解鉗工(裝配)工段;

  11、機械制圖講解剪板、噴漆工段。

員工培訓計劃12

  為了提高員工和管理人員的素質(zhì),提高企業(yè)的管理水平,保證企業(yè)可持續性發(fā)展;必須進(jìn)行有效的培訓,做好培訓的基礎是要有可行完整實(shí)用的培訓計劃,現將今年的培訓工作計劃如下:

  一級培訓是集團企業(yè)負責集團大政方針、企業(yè)文化、發(fā)展戰略、員工心態(tài)、規章制度、管理技能、新技術(shù)、新知識等前瞻性教育和培訓。培訓對象為集團企業(yè)中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門(mén)為人力資源部,每月至少進(jìn)行一次,每次不少于一個(gè)半小時(shí)。

  二級培訓是各分企業(yè)負責對本單位班組長(cháng)以上和管理人員的培訓,主要內容是企業(yè)企業(yè)文化教育、本單位規章制度及安全操作規程;負責人為各分企業(yè)總經(jīng)理。每月一次,每次不少于一個(gè)半小時(shí)。

  三級培訓是各車(chē)間班組負責對所管轄的全體員工的培訓,主要內容是崗位職責、操作規程、安全操作規程、崗位工作流程和工藝技能專(zhuān)業(yè)知識、作業(yè)指導書(shū)等,負責人是各車(chē)間班組的負責人。培訓時(shí)間是每周不少于一次,每次不少于一小時(shí)。利用每天的班前會(huì )班后會(huì ),反復學(xué)習本崗位職責和安全操作規程。

  各分企業(yè)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓,主要內容是三個(gè)方面:一是工藝技術(shù)知識的培訓,二是機械設備維護和保養知識的培訓,三是生產(chǎn)管理知識的培訓;每周一次,每次不少于一小時(shí)。

  各部門(mén)(如銷(xiāo)售、財務(wù)、采購、人力資源、國際貿易、辦公室)專(zhuān)業(yè)知識的培訓由部門(mén)負責人組織進(jìn)行,主要內容就是本部門(mén)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識的系統培訓,結合工作實(shí)際運行中出現的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題,進(jìn)行探討培訓交流,教會(huì )下屬如何去做好工作,提高下屬的專(zhuān)業(yè)技能,每周一次,每次不少于一小時(shí)。培訓形式多種多樣,目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。

  新員工的崗前培訓:新員工集中招聘八人以上者由企業(yè)人力資源部組織培訓,不得少于三天,主要內容是企業(yè)簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、戰略目標、企業(yè)文化、產(chǎn)品介紹、通用規章制度和通用安全操作規程,新員工到車(chē)間后(或班組)進(jìn)行崗位職責和操作規程的培訓,第一個(gè)月內在車(chē)間實(shí)際培訓不得少于6小時(shí),使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍,本崗應知、應會(huì ),應做什么,不能做什么;本崗位工作做到什么標準,明確本崗位操作規程和安全操作規程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書(shū)面考試,考試成績(jì)納入試用期轉正的考核評定中。對于平時(shí)補充招聘到崗的`新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓。

  培訓的考核和評估,培訓計劃的有效運行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來(lái),對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案,把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中?己耸莾蓚(gè)方面,一是對培訓組織者的考核,二是對員工參訓后的評價(jià)和考核;要保證培訓工作落實(shí)到位。使培訓工作真正成為企業(yè)的基礎工作,培訓真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開(kāi)展起來(lái),變員工要我培訓為我要培訓,以適應企業(yè)的轉型和高速發(fā)展,塑造學(xué)習型組織,體現企業(yè)和個(gè)人的價(jià)值。

  要求:各分企業(yè)各部門(mén)擬定本單位的年度培訓計劃,培訓年度工作計劃于一月十日前報主管領(lǐng)導;培訓計劃要認真去做,細化到每個(gè)月進(jìn)行幾次,培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人,培訓時(shí)間,培訓主題及內容,培訓形式,參訓人員,培訓主講,培訓要有記錄,對培訓結果要進(jìn)行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣,嚴格按培訓計劃執行;人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導。

員工培訓計劃13

  前臺接待培訓新員工應該注意以下幾點(diǎn):

  1、必須給新員工講述企業(yè)的中長(cháng)期和近期計劃,這樣讓員工在進(jìn)入工作狀態(tài)前對酒店的工作、生活環(huán)境、前臺、有一個(gè)比較詳細理解,要不員工在進(jìn)入工作崗位前無(wú)法找到要將自己的事業(yè)交給企業(yè)的理由,自然新員工的流失率也就無(wú)法降下來(lái)。

  2、要在新員工培訓中詳細地將酒店工作流程進(jìn)行比較詳細地了解,特別是涉及員工日常工作過(guò)程中需要知道的流程,如預訂程序、接待程序、快速準確辦理散客和團隊入住程序等,當然酒店所涉及的流程很多,為防止員工在接觸工作后不清楚工作流程及其他相關(guān)流程而辦事處處碰壁,工作效率提不上去,使員工產(chǎn)生厭煩的心理,作好這方面的培訓是為員工營(yíng)造良好工作環(huán)境的基礎。

  3、通過(guò)新員工的培訓,告知其此崗位前途和對個(gè)人發(fā)展的幫助,這是安定員工的關(guān)鍵。

  以下是具體培訓流程和方法:總體原則是將工作做到標準化、規范化、制度化,即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn),用合適的方式,說(shuō)合適的話(huà),做合適的`事。

  酒店接待的工作流程

  早班

  1. 按酒店規定,檢查自己的儀容儀表,精神飽滿(mǎn),準時(shí)到達工作崗位。

  2. 簽閱交班本,按工作要求檢查房卡,與上一班交接班,了解哪些工作需要本班幫助解決,以及當天的客房預訂情況,特別是VIP客人(包括在住及預抵)。

  3. 檢查并整理臺面衛生,補充入住登記單和房卡等必用品。

  4. 辦理散客和團體入住手續。 (對于能確認房號的預抵把房卡做好和預定單一并放入預定夾里)

  5. 于中午12:00AM之后協(xié)助大堂副理辦理續房和延房手續。

  6. 下班之前半小時(shí)打印一份當日所開(kāi)房間表,核對當日房間確保準確無(wú)誤。

  7. 下班前與收銀和房屋中心核對房卡是否全部收回,未收回則寫(xiě)交班。

  8. 當班過(guò)程中,應把未能完成之工作或特別事項寫(xiě)在交班本內。

  9. 檢查房卡,與接班人員交接班。

  中班

  1. 按酒店規定,檢查自己的儀容儀表,精神飽滿(mǎn),準時(shí)到達工作崗位。

  2. 簽閱交班本,按工作要求檢查房卡,與上一班交接班,了解哪些工作需要本班幫助解決,以及當天的客房預訂情況,特別是VIP客人(包括在住及預抵)。

  3. 發(fā)放次日早餐券,并送至房務(wù)中心。

  4. 檢查次日是否有團隊抵店,若有則按要求寫(xiě)好鑰匙袋。并留意當日預抵,排房盡量不與次日團隊要求相沖突。

  5. 下午六點(diǎn)電話(huà)確認一遍所有預抵是否會(huì )到,或大概抵店時(shí)間。

  6. 當班過(guò)程中,應把未能完成之工作或特別事項寫(xiě)在交班本內。

  7.下班之前半小時(shí)打印一份當日所開(kāi)房間表,核對當日房間確保準確無(wú)誤。

  8. 核對當班房卡,與早班人員交接班。

  通宵班

  1. 第1、2點(diǎn)與早班相同。

  2. 接待夜間客人,處理夜間發(fā)生的問(wèn)題,若有突發(fā)事件,必須第一時(shí)間知會(huì ) 大堂副經(jīng)理處理。

  3. 最后一次核對當日所開(kāi)房間確保無(wú)誤。并把接待登記單和續房單打包放入指定位置。

  4. 按規定時(shí)間打印和制作營(yíng)業(yè)報表,并整理分派裝訂好。

  5. 當班過(guò)程中,應把未能完成之工作或特別事項寫(xiě)在交班本內。

  6. 按規定時(shí)間打印剩余報表。

  7. 打印完所有報表請大堂副理審核并且簽字。

  8. 打掃前臺衛生。

  9. 核對當班房卡,與早班班人員交接班。

員工培訓計劃14

  企業(yè)背景介紹

  XX股份有限公司是國內知名的大型家電生產(chǎn)廠(chǎng)家,其代表產(chǎn)品XX微波爐除了在國內市場(chǎng)占有很大份額以外,還遠銷(xiāo)到歐洲、非洲、東南亞等地。公司進(jìn)行股份制改造以后,現有人員3400左右。自公司股票公開(kāi)上市以后,公司的發(fā)展非常迅速。1997年底,公司與某大學(xué)合作,對組織結構進(jìn)行了重新設計,從各個(gè)管理崗位上精簡(jiǎn)下了200多人,使得機構更加精簡(jiǎn)而富有效率。1998年,公司又與該大學(xué)合作,研究公司下一步人員培訓如何做的問(wèn)題,其目的是將公司建成學(xué)習型組織,將公司的發(fā)展建立在人員素質(zhì)的普遍提高之上。因為目前國內微波爐行業(yè)的競爭已經(jīng)白熱化,幾家大型微波爐廠(chǎng)家競相角逐,如何在未來(lái)獲得競爭優(yōu)勢,是每個(gè)微波爐廠(chǎng)家都面臨的課題。XX 公司在進(jìn)行ISO9001認證前后已進(jìn)行了多年的培訓,并對部分管理人員進(jìn)行了MBA的課程培訓,但公司總感到已有的培訓效果不理想,培訓總是缺乏主動(dòng)性,常常跟著(zhù)業(yè)務(wù)變化及公司大的決策變動(dòng)而變化,計劃性較差,隨時(shí)性和變動(dòng)性很大。而且公司也感到將來(lái)競爭優(yōu)勢的取得要依靠人員素質(zhì)的大幅度提高,同時(shí)在公司的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展也遇到一些現實(shí)的問(wèn)題,希望能夠通過(guò)培訓加以解決,鑒于此公司決定開(kāi)展為期三年的公司全員大培訓。

  公司培訓管理介紹

  一、 公司已有培訓體系與人員結構

  1. 公司三級培訓體系如下表所示:

  一級培訓 二級培訓 三級培訓

  內容 具有共性的培訓 對本部門(mén)或本分廠(chǎng)所涉及的專(zhuān)業(yè)技術(shù)進(jìn)行培訓,包括崗前、崗中、崗后培訓。 重點(diǎn)是針對操作工人進(jìn)行的 具體任務(wù) 〈1〉 新員工進(jìn)廠(chǎng)培訓

  〈2〉 整個(gè)公司計劃進(jìn)行的培訓

  〈3〉 二、三級培訓做不了的培訓

  〈4〉 關(guān)鍵崗位培訓 〈1〉 本部門(mén)系統的人員工藝、技術(shù)培訓

  〈2〉 公司下達的培訓任務(wù)

  〈3〉 職工的崗前培訓 〈1〉 一般人員的上崗培訓

  〈2〉 公司下達的培訓任務(wù)。

  組織者 公司的人力資源部 各部門(mén)

  各分廠(chǎng) 各部門(mén)

  各分廠(chǎng)

  培訓量 大 中 小

  師資 由人力資源部統一任命,比較規范 師資選擇不很規范,穩定性較差 師帶徒,規范性就更弱

  種類(lèi) 各級培訓都有基礎培訓與提高性培訓,并進(jìn)行不同形式的考試與考核。有些培訓在公司內部做不了的或者是由國家規定必須到國家規定的機構進(jìn)行培訓的,則由公司派出學(xué)習與培訓。

  教材 分是公司自己編寫(xiě)的,部分是采用外部的。公司自編教材更新速度不夠快。而采用外部的教材,則因各個(gè)教師的取向而定,相互之間差異性比較大。

  注:

  a:如公司1997年底進(jìn)行了管理人員的微機培訓、領(lǐng)導干部講座等。

  b:主要是指一些特殊工種的培訓,包括鍋爐房人員、配電房人員、污水處理站人員、焊工、叉車(chē)司機、電梯開(kāi)啟人員等。

  對公司已有的培訓體系有以下說(shuō)明:

 、倥嘤栍媱澋闹贫。每年年底由各部門(mén)、各分廠(chǎng)及車(chē)間分別上報自己下一年度的培訓計劃,由人力資源部匯總,并根據公司整個(gè)培訓的資源與發(fā)展需要而進(jìn)行一定的調整,從而制定出下一年度的培訓計劃。但在執行培訓計劃時(shí),還會(huì )根據公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的需要而進(jìn)行適時(shí)的調整與改變。

 、诠救藛T分布一覽表

  人員類(lèi)別 數量 類(lèi)別與范圍說(shuō)明

  1.公司決策層 9 公司一級領(lǐng)導

  2.公司中層管理人員 132 公司各職能部門(mén)管理骨干與管理人員

  3.車(chē)間主任 26 各車(chē)間的正副主任

  4.車(chē)間班組長(cháng) 99 各車(chē)間的正副班組長(cháng)

  5.車(chē)間管理人員 27 車(chē)間里的事務(wù)性管理人員

  研究所的研究人員與車(chē)間的技術(shù)員

  6.科技人員 144 研究所的'研究人員與車(chē)間的技術(shù)員

  7.銷(xiāo)售人員 340 銷(xiāo)售公司的人員,內勤50,外勤290

  8.售后服務(wù)人員 91 維修人員,內勤50,外勤41

  9.一線(xiàn)生產(chǎn)工人 2395 生產(chǎn)線(xiàn)的工人

  10.重要輔助技能崗位 242 鍋爐、計量、焊工、叉車(chē)司機、污水處理等

  合 計 3475

  二、 公司已進(jìn)行的培訓

  在過(guò)去幾年中,公司已進(jìn)行的主要培訓有:

  1.圍繞ISO9001的實(shí)施與貫標認證,公司對全體人員進(jìn)行了有關(guān)質(zhì)量保證與質(zhì)量管理體系的培訓,并針對每個(gè)崗位的要求進(jìn)行了技能培訓。而且由于 ISO9001的要求是培訓的持續性以保證體系的不斷提高與完善,所以公司每年為實(shí)施ISO9001而進(jìn)行了較多的培訓。

  2.新員工進(jìn)廠(chǎng)培訓。每年新分進(jìn)來(lái)的大學(xué)生與從外單位調進(jìn)來(lái)的人員,都要進(jìn)行進(jìn)廠(chǎng)培訓,時(shí)間大約為兩個(gè)星期,內容包括公司文化、公司精神、公司概況、微波爐基本知識、規章制度等,然后是到各個(gè)崗位上進(jìn)行實(shí)習培訓(實(shí)習培訓由實(shí)習單位組織進(jìn)行,這種培訓直接為新進(jìn)人員上崗工作服務(wù),通常與其將從事的工作密切相關(guān),大部分人員的實(shí)習崗位就是將來(lái)工作的崗位)。

  3.公司從1997年初抽調了幾十名中層管理人員進(jìn)行MBA課程培訓,這一培訓是由人力資源部組織與管理的。

  4.配合公司管理中引入電腦的舉措,在公司的管理層進(jìn)行了普遍的電腦培訓。

  三、公司培訓存在與面臨的問(wèn)題

  1.公司因政府安排而兼并了W塑料二廠(chǎng),其800多名職工也就進(jìn)了公司,公司將其安排到各個(gè)部門(mén)與車(chē)間。由于這些職工過(guò)去在塑料總廠(chǎng)的有效工作時(shí)間每天不到四小時(shí),而進(jìn)入公司后每天要正正規規地工作八小時(shí),這樣他們就有些不適應。公司中部分車(chē)間管理人員在管理方法上又較簡(jiǎn)單,造成部分新進(jìn)入的職工思想波動(dòng),同時(shí)對原公司職工的思想也產(chǎn)生了沖擊。此外公司又在昆明兼并了一家企業(yè),開(kāi)出了一條生產(chǎn)線(xiàn),這樣在本部之外又有一個(gè)生產(chǎn)地點(diǎn)。公司打算對這些新進(jìn)入公司的人員進(jìn)行系統而有效的培訓,以使這些人員完全融入公司的文化之中。

  2.公司的生產(chǎn)工藝設計與規定都很完備,但工藝方面的問(wèn)題還是時(shí)有發(fā)生,給企業(yè)帶來(lái)較大損失。公司的生產(chǎn)是流水線(xiàn)作業(yè),工藝已經(jīng)成熟,對每個(gè)職工的操作要求不是太高,關(guān)鍵是工藝的貫徹和工作責任心問(wèn)題。而在一線(xiàn)工人的調查會(huì )上,有的工人認為自己的工作很忙、很累,有的認為業(yè)余文娛活動(dòng)太少,有的職工認為他們的積極性與主動(dòng)性還沒(méi)有完全發(fā)揮出來(lái)。此外一線(xiàn)職工中正式共對車(chē)間管理人員將他們與臨時(shí)工一樣看待有想法。臨時(shí)工都是農民,沒(méi)有什么技術(shù),主要都是體力好,而正式工有一定的技術(shù),要正式工與臨時(shí)工一樣干體力活他們認為不是很妥。公司希望利用培訓與教育來(lái)解決這些問(wèn)題。

  3.中層管理人員工作繁忙,經(jīng)過(guò)上次組織結構的重構,每個(gè)部門(mén)的人員大大精簡(jiǎn),提高了辦事效率,但同時(shí)也使每個(gè)人的工作量增加了,各個(gè)部門(mén)都是一個(gè)蘿一個(gè)坑,離不開(kāi)。這對于他們進(jìn)行培訓來(lái)說(shuō)是一個(gè)難題,即培訓與提高沒(méi)有時(shí)間進(jìn)行。正如公司在1997年初抽調了了幾十名中層管理人員進(jìn)行MBA課程培訓,由于他們都是各部門(mén)的骨干,導致很多人常常沒(méi)有時(shí)間參加,效果自然不理想。公司在對管理人員進(jìn)行培訓時(shí)還面臨一些其他困難;部門(mén)之間的工作職責與人員的專(zhuān)業(yè)都不一樣,放在一起培訓,缺乏培訓的針對性,單純培訓又因每個(gè)部門(mén)的人員較少而造成培訓成本太高,這是對中層人員進(jìn)行培訓所遇到的另一個(gè)難題。

  4.銷(xiāo)售人員常年在外且分散于全國各地,一部分是由公司其他部門(mén)與崗位轉過(guò)去的,這些人對公司的文化有一定的認同感。另一部分人則是進(jìn)入公司后直接進(jìn)入銷(xiāo)售崗位的。第二部分人中大多是大學(xué)畢業(yè)分配來(lái)的,也有的是從別的企業(yè)或公司轉過(guò)來(lái)的,他們來(lái)了以后,一般就進(jìn)行一個(gè)月的業(yè)務(wù)培訓,就派往全國各地,常年在外,基本上很少回來(lái),缺少對XX本部的深入了解與感受的機會(huì )。銷(xiāo)售人員工作地點(diǎn)非常分散,一個(gè)省常常只有七、八個(gè)銷(xiāo)售員,每個(gè)人要管很大一片地方,很難抽身回來(lái)接受公司的培訓,但他們在市場(chǎng)上又會(huì )遇到這樣那樣的問(wèn)題,如競爭對手新的競爭舉措、經(jīng)銷(xiāo)商的變化、銀行改制等等,他們需要學(xué)習新的知識與技能,但公司又不能將他們拉回來(lái)集中培訓,使得一些問(wèn)題反復出現而得不到解決,如有的問(wèn)題在同一個(gè)地方反復出現,有的問(wèn)題在此地解決了,在此地又出現。另外一些老的銷(xiāo)售員在外面時(shí)間一長(cháng),養成了一些不好的工作習慣,還有些銷(xiāo)售員有一些思想問(wèn)題,覺(jué)得自己付出很多,公司沒(méi)有給他充分的回報,這些因素沒(méi)有及時(shí)得到解決,不僅影響老的銷(xiāo)售員的工作,而且對新分去的銷(xiāo)售員也將產(chǎn)生不好的影響。

  5.技術(shù)人員分為兩塊,一塊在技術(shù)研究與開(kāi)發(fā)部,另一塊是分布在車(chē)間里,是車(chē)間的技術(shù)員。研究與開(kāi)發(fā)部的技術(shù)人員重在研究與開(kāi)發(fā),而車(chē)間技術(shù)人員重在解決車(chē)間里的技術(shù)問(wèn)題,但兩類(lèi)人員還會(huì )相互流動(dòng)。對他們兩類(lèi)人員的培訓該不該有區別呢?此外還有新老技術(shù)員培訓的差異問(wèn)題,老的技術(shù)人員重很多已經(jīng)接受過(guò)培訓,但需要提高,新進(jìn)來(lái)的技術(shù)人員則需要從基礎的東西開(kāi)始進(jìn)行培訓。過(guò)去的培訓方法中,有的是請國內的專(zhuān)家來(lái)交流,但效果不理想,有的是派人員到外面培訓或者到國外學(xué)習,但人員又不能太多,使得技術(shù)人員下一步的培訓困難較大。

  6.公司一線(xiàn)職工有正式工與臨時(shí)工。臨時(shí)工的聘請季節性較強,他們大都是農民,流動(dòng)性較大,培訓了很長(cháng)時(shí)間,弄得不好他們走了,前面的培訓白干了,所以現在的辦法是對他進(jìn)行很短的進(jìn)廠(chǎng)培訓,然后放到車(chē)間由車(chē)間進(jìn)行崗位技能培訓和上崗實(shí)習。往往是公司因此而培訓了一批農民工,但他們的穩定性較差,有些已經(jīng)成為熟練工,流走以后,對公司產(chǎn)生一定的損失。這是下一步培訓所必須解決的問(wèn)題。

  7.對成批進(jìn)來(lái)的人員可以一下子集中培訓,但對分散的、零星進(jìn)來(lái)的人員卻不能對他們進(jìn)行及時(shí)培訓,只能等人數湊到一定數量以后再集中進(jìn)行進(jìn)廠(chǎng)培訓,這會(huì )產(chǎn)生有些人進(jìn)廠(chǎng)以后很長(cháng)時(shí)間對企業(yè)都不甚了解的情況。由于過(guò)去的培訓系統性不強,效果不理想,計劃常常因情況變化而變化,沒(méi)有形成一個(gè)培訓方面的有效制度,激勵與監督機制也沒(méi)有建立起來(lái),培訓往往有走過(guò)場(chǎng)的味道,培訓完了就完了,沒(méi)有看到效果,到底怎樣培訓才能起到理想的效果,一直是困擾公司的難題。

  問(wèn)題:

  1.如何決定公司的培訓需求及各層次的名額?

  2.各部分人員培訓的內容是什么,怎樣體現出三年培訓的漸進(jìn)性、層次性與針對性?

  3.各部分人員該如何培訓?包括在哪兒培訓、由誰(shuí)來(lái)培訓,培訓應該使用什么教材、進(jìn)度與時(shí)間如何安排?

  4.如何激勵與約束各類(lèi)人員參與培訓,以及如何確保培訓的效果?

  5.如何評價(jià)培訓的效果?(從三個(gè)層次來(lái)分析:對員工個(gè)人培訓效果的評價(jià);對員工所在部門(mén)的評價(jià);對整個(gè)公司培訓效果的評價(jià))

  6.如何對培訓進(jìn)行管理,并使之形成有效的培訓管理體系與制度?包括對培訓教師、培訓教材、培訓管理主體、培訓檔案(如成績(jì)、評語(yǔ)、試卷等)等的管理以及對培訓計劃、組織、指揮、協(xié)調與控制等培訓過(guò)程的管理。

員工培訓計劃15

  首先,我想說(shuō)的是,新員工進(jìn)行入職培訓,那是必須的。

  我們常講,沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓的員工,是企業(yè)最大的成本。任何一家公司,都必須有自己的培訓體系:

  1、以公司老板為首的管理層應該充分重視員工培訓。

  至少管理層不要覺(jué)得培訓是在浪費企業(yè)資源和時(shí)間,能夠給培訓提供必要的支持,如場(chǎng)地、物資、時(shí)間、人員等。

  2、公司應該有一套培訓管理制度。

  培訓管理制度包括培訓的組織實(shí)施部門(mén)、負責人、內部培訓師的選拔與激勵、培訓考核、培訓反饋、培訓期間紀律制度等等。

  3、培訓課程體系設計。

  培訓課程應該圍繞企業(yè)管理的需要,一般分為兩類(lèi),一是通用課程,如企業(yè)的規章制度、企業(yè)文化、職業(yè)素養課程等,二是專(zhuān)業(yè)課程,如生產(chǎn)管理、產(chǎn)品培訓、技能培訓等等。

  在有自己培訓體系的前提下,我們再說(shuō)具體的實(shí)施方案。對于大公司,他們有很多的時(shí)間、物力、財力、精力來(lái)組織精細化的培訓,但對于小公司,追求短、平、快的管理的方式,如何讓培訓產(chǎn)生價(jià)值呢?結合本案例,一個(gè)月只入職1-3人,公司如何能做出培訓效果?我覺(jué)得可以從以下幾個(gè)方面來(lái)做。

  1、制度文化培訓集中做。畢竟新人入職,首先要知道公司規矩、再次要了解企業(yè)文化,這兩方面的培訓可以集中1天進(jìn)行,讓新人有一種正式感和隆重感。

  2、崗位職責、崗位所需知識由員工所在部門(mén)在崗培訓。理論加實(shí)操,培訓更能出效果,人力資源部要做好部門(mén)培訓的實(shí)施跟蹤。

  3、1-3個(gè)月入職的新員工,可集中培訓職業(yè)素養課程,同時(shí)對前期的制度文化培訓、崗位所需知識進(jìn)行一次回顧和考試。職業(yè)素養培訓視公司內訓師的水平,可以自己做,也可以視公司培訓費用預算,可請專(zhuān)業(yè)老師進(jìn)行培訓。

  4、根據時(shí)間進(jìn)度,分配網(wǎng)絡(luò )學(xué)習課程。給大家推薦兩個(gè)不錯的網(wǎng)絡(luò )學(xué)習的平臺。

  一是釘釘系統中的應用:授課學(xué)堂。這個(gè)系統里有很多的'免費學(xué)習課堂。

  第二個(gè)是通過(guò)微信公眾號培友匯,可以和自己公司的微信公眾號對接,可以植入50門(mén)免費培訓課程,也可以上傳自己的錄制的培訓課程,通過(guò)后臺可以監控每個(gè)員工的學(xué)習進(jìn)度,同時(shí)可以組織網(wǎng)上考試等等。把集中培訓分散到日常生活中,充分利用碎片時(shí)間進(jìn)行培訓學(xué)習,既不影響工作,也能提高員工的培訓積極性和培訓效果。

  每個(gè)企業(yè)都有自己實(shí)際情況,想要培訓做出效果,那一定需要老板支持、管理層配合、員工積極參與,人力資源部的工作,就是要充分調動(dòng)資源、組織協(xié)調培訓工作的開(kāi)展。

  同時(shí),一定要把制度培訓、文化培訓做扎實(shí),告訴員工哪些可以做、哪些不能做、不能做的做了有什么處罰,公司倡導什么、公司反對什么,這些基本的培訓不管是一個(gè)新員工、還是多個(gè)新員工,都必須把基礎培訓工作做好,在此基礎上,再說(shuō)員工職業(yè)素養技能提升培訓,因為思想影響行為,思想出了問(wèn)題,必然會(huì )影響行為結果。

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