年度工作計劃集合15篇
時(shí)光在流逝，從不停歇，我們又將接觸新的知識，學(xué)習新的技能，積累新的經(jīng)驗，做好計劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？下面是小編為大家收集的年度工作計劃，歡迎大家分享。
年度工作計劃1
今年上半年共銷(xiāo)售LL：227336盒，比去年同期銷(xiāo)售的140085盒增加87251盒，為同期的1.62倍;其中20xx年3-6月份銷(xiāo)售190936盒，比去年同期銷(xiāo)售的115615盒增加75321盒，為同期的1.65倍，醫藥藥品銷(xiāo)售工作計劃。wnf20xx年1-6月新市場(chǎng)銷(xiāo)售116000盒，老市場(chǎng)115736盒。上半年的主要完成的重點(diǎn)：
1、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )建設方面：新開(kāi)發(fā)了廣東、廣西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江蘇、安徽、遼寧、河南、山西、內蒙、浙江、新疆等省，完成了地區經(jīng)理的招聘、考察工作，達到了網(wǎng)絡(luò )布點(diǎn)的效果，為下半年的點(diǎn)面發(fā)展奠定了一定的基矗。
2、市場(chǎng)控制：通過(guò)公司的大力支持，關(guān)閉了太和市場(chǎng)，保證了銷(xiāo)售價(jià)格的上升，釋放了市場(chǎng)開(kāi)拓費用，基本上遏制了低價(jià)沖貨、竄貨、為市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展提供了保障，也給以前老業(yè)務(wù)員提供了一定的信心，市場(chǎng)在穩定發(fā)展。
3、費用與貨款回收：上半年年公司銷(xiāo)售費用除了一次武漢會(huì )議、武漢試點(diǎn)會(huì )議費用、出差費用外，公司對市場(chǎng)投入較少，但貨款回收基本上實(shí)現了60天內90%以上。20xx年全年計劃銷(xiāo)售70萬(wàn)盒，力爭100萬(wàn)盒，需要對市場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行必要的分析，對進(jìn)行更細致的劃分，并進(jìn)行必要的工作指導和要求。
一、目前市場(chǎng)分析：
目前在全國基本上進(jìn)行了點(diǎn)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )建設，但因為零售價(jià)格過(guò)低，18.00元/盒,平均銷(xiāo)售價(jià)格在11.74元,共貨價(jià)格在3—3.60元,相當于19—23扣,部分地區的零售價(jià)格在17.10元/盒,因為為新品牌,需要進(jìn)行大量的開(kāi)發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤空間過(guò)小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒(méi)有進(jìn)行必要的市場(chǎng)拓展.經(jīng)過(guò)與業(yè)務(wù)員的大量溝通,業(yè)務(wù)員缺乏對公司的信賴(lài),主要原因是公司管理表面簡(jiǎn)單,實(shí)際復雜,加上地區經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場(chǎng)進(jìn)行新的劃分、或市場(chǎng)的失控，造成沖貨、竄貨的發(fā)生，不愿意進(jìn)行市場(chǎng)投入，將變?yōu)榍楦械匿N(xiāo)售，實(shí)際上，因為低利潤的原因，這樣的情況將可能持續到每個(gè)市場(chǎng)的潤利潤在10000以后才有所改變，工作計劃《醫藥藥品銷(xiāo)售工作計劃》。如果強制性的進(jìn)行市場(chǎng)的劃分，因為公司沒(méi)有進(jìn)行必要的投入、更沒(méi)有工資、費用的支持，加上產(chǎn)品的單一、目前利潤很少，并沒(méi)有讓業(yè)務(wù)員形成對公司的依賴(lài)、銷(xiāo)售代表對公司也沒(méi)有無(wú)忠實(shí)度，勢必造成市場(chǎng)競爭的混亂，相互的惡意競爭，不僅不能拓展市場(chǎng)，更可能會(huì )使市場(chǎng)畏縮。
二、營(yíng)銷(xiāo)手段的分析：
所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須有一個(gè)統一的營(yíng)銷(xiāo)模式，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀(guān)能動(dòng)性去把握和操作市場(chǎng)，因為產(chǎn)品價(jià)格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類(lèi)產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮，更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤空間大的某個(gè)產(chǎn)品，事實(shí)上也是如此，與我來(lái)公司的前提出的以0TC、以農村市場(chǎng)為目標市場(chǎng)的市場(chǎng)銷(xiāo)售定位為主、以會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現網(wǎng)絡(luò )的組建和管理，迅速提高市場(chǎng)的占有率。而依據業(yè)務(wù)員的自覺(jué)性來(lái)任其發(fā)展，公司只能聽(tīng)憑市場(chǎng)的自然發(fā)展，失去主動(dòng)性。
三、公司的支持方面分析：
到目前為止，公司對市場(chǎng)支持工作基本上為0，而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓期，沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行市場(chǎng)的適當投入，因為目前醫藥市場(chǎng)的相對透明，市場(chǎng)開(kāi)拓費用的逐步增加，銷(xiāo)售代表在考慮風(fēng)險的同時(shí)，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例，如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過(guò)大，代表對其的忠實(shí)度也過(guò)底。而比較成功的企業(yè)無(wú)疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)前期進(jìn)行必要的支持與投入。
四、管理方面分析：
新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對公司管理存在較大的懷疑，幾乎所有人的感覺(jué)是企業(yè)沒(méi)有實(shí)力、沒(méi)有中外合資企業(yè)的基本管理流程，甚至彼此感覺(jué)缺乏信任、沒(méi)有安全感。企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對統一、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全。而目前公司在管理問(wèn)題上基本還是憑借主觀(guān)的臆斷而處理問(wèn)題。
根據以上實(shí)際情況，為了保證企業(yè)的健康發(fā)展、充分發(fā)揮各智能部門(mén)的能動(dòng)性、提高銷(xiāo)售代表對企業(yè)的依賴(lài)性和忠實(shí)度，對20xx年下半年工作做出如下計劃和安排：
一、市場(chǎng)拓展和網(wǎng)絡(luò )建設：目前市場(chǎng)基本上實(shí)現了布點(diǎn)的完成工作，通過(guò)近半年的彼此磨合與考察，對目前所有人員的資性程度應該得到認可，為了絕對回避風(fēng)險，企業(yè)應該確定其管理的主要地位，然后適當進(jìn)行必要的誘導和支持，進(jìn)行市場(chǎng)的拓展和網(wǎng)絡(luò )建設工作，具體要求如下：
1、北京、天津銷(xiāo)售主管工作計劃 ·銷(xiāo)售部工作計劃 ·房產(chǎn)銷(xiāo)售工作計劃·20xx年銷(xiāo)售工作計劃下半年銷(xiāo)售任務(wù)：52800盒、實(shí)際回款45600盒公司鋪底7200盒。
2、上海建議：公司必須進(jìn)行市場(chǎng)的投入，對上海實(shí)行單獨的操作模式，實(shí)行底薪加提成的薪金制度，作為公司的長(cháng)線(xiàn)投資市常。
3、重慶其從事新藥推廣時(shí)間短，地區管理經(jīng)驗不足，但為人勤奮，經(jīng)濟能力弱，可能會(huì )扣押業(yè)務(wù)代表的工資、費用，挫傷業(yè)務(wù)代表的積極性。根據以往的工作經(jīng)歷，喜歡沖貨、竄貨。市場(chǎng)要求：必須保證有1000個(gè)以上終端，對目前的市場(chǎng)進(jìn)行必要的摸底，然后要求招聘招商。注意了解貨物流向。下半年銷(xiāo)售任務(wù)：37200盒實(shí)際回款：30000盒公司鋪底：7200盒。
4、黑龍江。
5、遼寧有較長(cháng)時(shí)間的OTC操作管理經(jīng)驗，市場(chǎng)熟悉，但遼寧市場(chǎng)混亂，尤其是OTC競爭激烈，一般要店促銷(xiāo)人員很多，費用過(guò)大，需要提醒向農村市場(chǎng)轉移。下半年銷(xiāo)售任務(wù)：36000盒實(shí)際回款28800盒公司鋪底7200盒6、河北能力強、但缺乏動(dòng)力
年度工作計劃2
xxxx物業(yè)公司自成立到現在，在集團公司領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)下逐步走入
管理服務(wù)階段，為了能使物業(yè)公司達到集團領(lǐng)導的預期(獨立運營(yíng)，自負盈虧)，公司正面臨嚴峻的挑戰，為樹(shù)立物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養和提高綜合管理能力，加強與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解，滿(mǎn)足業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主滿(mǎn)意度，引進(jìn)競爭上崗機制，以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì )效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益，特此擬定以下20xx年工作計劃：
一、20xx年物業(yè)公司計劃完成經(jīng)濟指標：
1.全年物業(yè)費收�。簒x萬(wàn)元；
2.歷年清欠：xx萬(wàn)元；
3、停車(chē)費收�。簒x萬(wàn)元；
4、創(chuàng )收：xx萬(wàn)元；
5.暖氣費收�。簒x萬(wàn)元；
合計收入總額：xx萬(wàn)元；
二、充分發(fā)揮物業(yè)公司的團結協(xié)作精神，調動(dòng)員工的主觀(guān)能動(dòng)性和增強主人翁意識。
1、每周召開(kāi)一次工作例會(huì )，在總結工作的同時(shí)，積極充分聽(tīng)取基層員工的'呼聲、意見(jiàn)或合理化建議或批評。
2、不定期開(kāi)展團隊活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛(ài)衛生、愛(ài)護小區周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng)，增強員工的凝聚力和向心力。
三、轉變思想，端正態(tài)度，牢固樹(shù)立為業(yè)主服務(wù)的意識。
為了提升服務(wù)水平，我們將在美好尚郡綜合小區推行管家式服務(wù)及全員首接責任制.每一位員工都有責任和義務(wù)接待業(yè)主和訪(fǎng)客的建議，并在第一時(shí)間傳遞到客服中心，并有義務(wù)跟蹤處理結果，通知建議人，使服務(wù)得到自始至終完整體現。樹(shù)立以業(yè)主為中心，推進(jìn)一站式全新的服務(wù)理念。
四、激活管理機制
1、各物業(yè)小區(大廈)實(shí)行內部分工逐級負責制，即各部門(mén)員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向主任負責。
2、物業(yè)辦實(shí)行定時(shí)值班制，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向業(yè)主公布物業(yè)辦常設(報修)電話(huà)，全方位聆聽(tīng)業(yè)主的聲音。
3、制定切實(shí)可行的管理措施，在小區內試推行首問(wèn)責任制。
4、月績(jì)效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績(jì)效考核制，根據員工工作表現、工作成績(jì)、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。
5、完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會(huì )。
五、嚴格管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
1、爭取做到小區業(yè)主向政府物業(yè)主管部門(mén)有效投訴為零；向物業(yè)公司主管部門(mén)有效投訴為2%，投訴處理回訪(fǎng)率100%.
2、小區業(yè)主對服務(wù)工作的滿(mǎn)意率達80%以上。
3、急修及時(shí)，返工、返修率不高于2%.
4、治安、車(chē)輛、消防管理無(wú)重大管理責任事故發(fā)生。
5、房屋本體及設施、設備按計劃保養，運行正常，無(wú)管理責任事故發(fā)生。
6、本年度記錄、資料保存完整，及時(shí)歸檔。
7、物業(yè)管理服務(wù)費收繳率達95%以上；物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
六、加大培訓力度，注重培訓效果
實(shí)施新員工和在職員工雙向培訓的計劃。
年度工作計劃3
20xx年的到來(lái)，在即將過(guò)完的寒冬里我們已聞到春天的清香，酒店銷(xiāo)售部工作計劃。于此同時(shí)，酒店給我們部門(mén)制定了新的工作計劃，作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部的我們是負責對外處理公共關(guān)系和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的職能部門(mén)，是酒店提高聲譽(yù)，樹(shù)立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口，它對總經(jīng)理室進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策，制訂營(yíng)銷(xiāo)方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營(yíng)銷(xiāo)，開(kāi)拓市場(chǎng)，提高經(jīng)濟效益和社會(huì )效益起到重要促進(jìn)作用。
針對前一年的，我們根據實(shí)際情況做出以下酒店銷(xiāo)售部工作計劃：
一、建立酒店營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò )網(wǎng)今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶(hù)檔案，對賓客按簽單重點(diǎn)客戶(hù)，會(huì )議接待客戶(hù)，有發(fā)展潛力的客戶(hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔，詳細記錄客戶(hù)的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶(hù)和發(fā)展新客戶(hù)，除了日常定期和不定期對客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)外，在年終歲末或重大節假日及客戶(hù)的生日，通過(guò)電話(huà)、發(fā)送信息等平臺為客戶(hù)送去我們的祝福。今年計劃在適當時(shí)期召開(kāi)次大型客戶(hù)答謝聯(lián)絡(luò )會(huì )，以加強與客戶(hù)的感情交流，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)。
二、開(kāi)拓創(chuàng )新，建立靈活的激勵營(yíng)銷(xiāo)機制。開(kāi)拓市場(chǎng)，爭取客源今年營(yíng)銷(xiāo)部將配合酒店整體新的營(yíng)銷(xiāo)體制，重新制訂完善xxx年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售任務(wù)計劃及業(yè)績(jì)考核管理實(shí)施細則，提高營(yíng)銷(xiāo)代表的工資待遇，激發(fā)、調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。營(yíng)銷(xiāo)代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪(fǎng)兩戶(hù)新客戶(hù)，三戶(hù)老客戶(hù)，四個(gè)聯(lián)絡(luò )電話(huà)的二、三、四工作步驟，以月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷(xiāo)代表。督促營(yíng)銷(xiāo)代表，通過(guò)各種方式爭取團體和散客客戶(hù)，穩定老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)，并在拜訪(fǎng)中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。
強調團隊精神，將部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門(mén)總任務(wù)相結合，強調互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待，服務(wù)周到接待團體、會(huì )議、客戶(hù)，要做到全程跟蹤服務(wù)，全天侯服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類(lèi)賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù)，限度滿(mǎn)足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì )務(wù)活動(dòng)調查表，向客戶(hù)征求意見(jiàn)，了解客戶(hù)的需求，及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)方案。
四、做好市場(chǎng)調查及促銷(xiāo)活動(dòng)策劃經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案。
五、密切合作，主動(dòng)協(xié)調與酒店其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力，創(chuàng )造效益。
加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。20xx年，營(yíng)銷(xiāo)部將在酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，努力完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，開(kāi)拓創(chuàng )新，團結拼搏，創(chuàng )造營(yíng)銷(xiāo)部的新形象、新境界。
20xx年工作計劃完畢，我們部門(mén)會(huì )盡的能力使服務(wù)做到更好，利潤收入更高。
針對銷(xiāo)售部的工作職能，我們制訂了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部20xx年工作思路，現在向大家作一個(gè)匯報：
一、建立酒店銷(xiāo)售公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò )網(wǎng)今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶(hù)檔案，對賓客按簽單重點(diǎn)客戶(hù)，會(huì )議接待客戶(hù)，有發(fā)展潛力的客戶(hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔，詳細記錄客戶(hù)的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶(hù)和發(fā)展新客戶(hù)，除了日常定期和不定期對客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)外，在年終計劃在適當時(shí)期召開(kāi)次大型客戶(hù)答謝聯(lián)絡(luò )會(huì )，以加強與客戶(hù)的感情交流，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)。
二、開(kāi)拓創(chuàng )新，建立靈活的激勵銷(xiāo)售機制。開(kāi)拓市場(chǎng)，爭取客源今年營(yíng)銷(xiāo)部將配合酒店整體新的銷(xiāo)售體制，重新制訂完善20xx年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售任務(wù)計劃及業(yè)績(jì)考核管理實(shí)施細則，銷(xiāo)售代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪(fǎng)兩戶(hù)新客戶(hù)，三戶(hù)老客戶(hù)，四個(gè)聯(lián)絡(luò )電話(huà)的二、三、四工作步驟，以月度銷(xiāo)售任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核銷(xiāo)售代表。督促銷(xiāo)售代表，通過(guò)各種方式爭取團體和散客客戶(hù)，穩定老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)，并在拜訪(fǎng)中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。
強調團隊精神，強調互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待，服務(wù)周到接待團體、會(huì )議、客戶(hù)，要做到全程跟蹤服務(wù)，全天侯服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類(lèi)賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù)，限度滿(mǎn)足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì )務(wù)活動(dòng)調查表，向客戶(hù)征求意見(jiàn)，了解客戶(hù)的需求，及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)方案。
四、做好市場(chǎng)調查及促銷(xiāo)活動(dòng)策劃經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案。
五、密切合作，主動(dòng)協(xié)調與酒店其他部門(mén)密切配合，根據賓客的需求，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力，創(chuàng )造效益。
加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
年度工作計劃4
一、本年度工作總結
我11年剛過(guò)完春節就來(lái)一家網(wǎng)絡(luò )公司，以經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品包括人才網(wǎng)、啦網(wǎng)論壇、企業(yè)建站等的私營(yíng)單位。它名字叫眾為網(wǎng)絡(luò )服務(wù)有限公司，雖是中小型公司，但在激烈的市場(chǎng)競爭中存活下來(lái)，并在全市同行業(yè)中占有主導地位。
因為剛才學(xué)校出來(lái)什么都不懂，為了鍛煉自己的社會(huì )交際能力，我選擇在商務(wù)部實(shí)習，同事，經(jīng)理和總監都是年青充滿(mǎn)精力的和善人。在這里不僅能學(xué)到各種本行業(yè)專(zhuān)業(yè)技能，而且能學(xué)習到怎樣處理好人際關(guān)系，對自己的現在和以后的發(fā)展都是一個(gè)十分重要的挑戰。
實(shí)習的結果也證明我的選擇是正確的。在實(shí)習的開(kāi)始頭兩個(gè)星期里，我主要是熟悉產(chǎn)品，包括：學(xué)習人才網(wǎng)、向客戶(hù)詳細介紹產(chǎn)品的性能。
一部電話(huà)一臺電腦，看起來(lái)很簡(jiǎn)單，主要的工作是通過(guò)電話(huà)和客戶(hù)交談，從而達成交易，剛開(kāi)始的一個(gè)月里每天至少要打100多電話(huà)，剛開(kāi)始的時(shí)候經(jīng)常都是沒(méi)有表達好，老是說(shuō)錯話(huà)，而且都很緊張，膽子比較小吧，從而我們的吳總監看到我的所在的問(wèn)題，實(shí)施的對癥下藥，就是每天要求我們回家的時(shí)候對著(zhù)鏡子讀順口溜，或者和我的同事秋東一起對話(huà)，還有每天早上上班的時(shí)候，給我們半個(gè)小時(shí)的時(shí)間讓我們唱歌了或者是玩一些小游戲了，從而我這邊就不會(huì )老是表達錯誤了，大概是我是新手吧，個(gè)人的業(yè)績(jì)都如此不濟，也激起了的興趣和好學(xué)的愿望。
因此在以后的學(xué)習中，我加倍用功，專(zhuān)心致志，卻也收到了事半功倍的效果。自己熟悉產(chǎn)品，還不算難的，真正要下功夫學(xué)的是怎樣向客戶(hù)全面、生動(dòng)，而又要簡(jiǎn)明、扼要、有所側重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關(guān)鍵是要會(huì )說(shuō)，不僅要說(shuō)對，還要說(shuō)地能引起客戶(hù)的興趣，從而能成功地作成一莊生意。這也是對我一個(gè)巨大挑戰，因為我本就不善言語(yǔ)，就更沒(méi)有什么說(shuō)話(huà)技巧和口才了。
就在今年的五月份我們商務(wù)部本地市場(chǎng)，就搬到運營(yíng)部來(lái)，這時(shí)候我們這邊的總監是稍微有點(diǎn)胖的而且充滿(mǎn)精力的和善人。這時(shí)候我們這邊就多加了一個(gè)業(yè)務(wù)范圍，就是小區廣告牌。從而我們這些所謂的“業(yè)務(wù)員”就要出去跑業(yè)務(wù)了，以前都是通過(guò)電話(huà)來(lái)談業(yè)務(wù)的�，F在我們要面對就是“跑業(yè)務(wù)”，但對我來(lái)說(shuō)，是屬于一種新的挑戰。那時(shí)候我對跑業(yè)務(wù)這塊都不是很理解。但是我們新的總監周總是這樣對我們解釋的：通俗上說(shuō)的“跑業(yè)務(wù)”�！芭軜I(yè)務(wù)”關(guān)鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅持，有韌力。因為業(yè)務(wù)技巧有過(guò)培訓，產(chǎn)品自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶(hù)表達出來(lái)，還需要師傅們實(shí)際教導。而我第一次出去跑業(yè)務(wù)的時(shí)候，開(kāi)始正式交談，因為以前都是通過(guò)電話(huà)來(lái)談業(yè)務(wù)的，突然間要去面對客戶(hù)，對我來(lái)說(shuō)是很緊張的，那時(shí)候的話(huà)語(yǔ)表達不是很通順、清楚、扼要，沒(méi)用三句話(huà)，我就這樣輕易地敗下陣來(lái)，沒(méi)有探出一句對我以后有用的信息，一次接觸以后，我竟不知老板是誰(shuí)，有沒(méi)有分店，有多少員工，甚至沒(méi)有留下經(jīng)理的聯(lián)系方法，更可悲的事是，我竟忘了請教他的姓名。
回到公司，經(jīng)理和總監問(wèn)我出去的情況，我無(wú)地自容，但是心里面發(fā)誓一切要把這家搞定。這一次的失敗，在我寫(xiě)給經(jīng)理的報告中我作的深刻的反省，并向經(jīng)理討教了一些實(shí)用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后，我深知自己還很嫩，要學(xué)習和練習的東西還真得很多。因此，我在以后的實(shí)習工作中也充分認識到這一點(diǎn)，隨時(shí)提醒自己要學(xué)習，所以在前面整整2個(gè)禮拜的無(wú)業(yè)績(jì)之后，我終于迎來(lái)了我的第一單。這第一單就成為我信心的動(dòng)力。
短短的4個(gè)月的時(shí)間，留給我的是在漫長(cháng)的人生路上用之不盡的財富�，F在回頭看走過(guò)的這似乎也是漫長(cháng)的17周119天多天里卻也留下我終身難忘的記憶，在這里我跌倒過(guò)的地方，跌倒又爬了起來(lái)，但我最終是成功的，我得到的經(jīng)理和老板的好評，得到了同事的認可。
雖然我跑成的單子不多，而且都沒(méi)給公司帶來(lái)盈利，但是我自己看到了自己的閃光點(diǎn)，學(xué)會(huì )了怎樣和別人溝通，也學(xué)會(huì )了體貼和團結同事，正是在這樣的工作中我才真正說(shuō)是提升了自己，實(shí)現了自己的價(jià)值。當然經(jīng)歷了這么多的可以說(shuō)是坎坷和辛酸之后，我也充分認識到自己的不足和缺點(diǎn)，也知道要用一顆平等心、平常心去對待別人和事情，也了解和切身體會(huì )到團隊的重要，也知道了一個(gè)人的力量是有限的，在集體中，1+1>2的道理。
更重要的是，我學(xué)會(huì )并懂得了體諒人、愛(ài)護人、尊重人。在實(shí)習工作的待人接物中處處也體現著(zhù)我們的文明度，有些雖說(shuō)是小節，但若沒(méi)有真正意識并做到是很難取得別人(客戶(hù))信任的，當然那樣的話(huà)，也做成就不了什么事了。例如被問(wèn)到“貴姓?”時(shí)，得這樣回答：“免貴姓x”；還有遞東西好比是名片給對方時(shí)要用雙手，且要看著(zhù)對方的眼睛，那才是尊重別人，也才能得到對方的認可和信任，業(yè)務(wù)才能順利地開(kāi)展下去。
二、未來(lái)一年的工作計劃
轉眼間又要進(jìn)入新的一年20xx年了,新的一年對我們來(lái)產(chǎn)是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰、機遇、希望與壓力開(kāi)始的一年,也是我非常重要的一年。這是我出來(lái)工作1個(gè)年頭,家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學(xué)習。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jì)。
�。ㄒ唬┦煜す拘碌囊幷轮贫群蜆I(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規定。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作責,在遵守公司規定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度的時(shí)候,以人才網(wǎng)的業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、參加招聘會(huì )、上網(wǎng)、電話(huà)、陌生人拜訪(fǎng)等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶(hù),加緊聯(lián)絡(luò )老客戶(hù)感情,組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶(hù)群體。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí),不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù),與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2、在第二季度,廣告牌進(jìn)入全國開(kāi)拓為主。針對現有的老客戶(hù)資源做業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)。在此期間,至少促成兩單代理。做廣告牌進(jìn)入全國開(kāi)拓開(kāi)發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù),與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節,帶來(lái)的無(wú)限商機,給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且,隨著(zhù)我對高端業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識與綜合能力的相對提高,對規模較大的企業(yè)或者剛開(kāi)業(yè)的商家的客戶(hù),做一次有針對性的開(kāi)發(fā),以本地廣告為主，如洗手間廣告、小區廣告牌、人才網(wǎng)廣告、啦網(wǎng)廣告和線(xiàn)下活動(dòng)這塊為主。在開(kāi)發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù),與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了,這個(gè)時(shí)候要以本地廣告和維護老客戶(hù)的業(yè)務(wù)為主。首先,在開(kāi)發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù),與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
�。ǘ┲朴唽W(xué)習計劃。學(xué)習,對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。
知己知彼,方能百戰不殆,在這方面還希望同事們和經(jīng)理給與我支持。
�。ㄈ┰鰪娯熑胃�、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
以上,是我對20xx年的工作計劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導指正�；疖�(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望20xx年,我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭贏(yíng)的機會(huì )去尋求更多的客戶(hù),爭取更多的單,完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì )完成新的任務(wù),能迎接20xx年新的挑戰。
年度工作計劃5
一、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作
1、認真分析考核各項經(jīng)營(yíng)指標。為全面掌握經(jīng)營(yíng)數據，跟蹤各單位的指標完成情況，增強經(jīng)營(yíng)考核的科學(xué)合理性，經(jīng)營(yíng)部結合各子公司上報的經(jīng)營(yíng)周報和月報，對各子公司工作量及經(jīng)營(yíng)指標完成情況進(jìn)行核實(shí)、統計、分析和考核。在對原有的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)月報細化調整的基礎上，著(zhù)重分析未完成經(jīng)營(yíng)指標單位的原因，查找經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題，提出初步的解決方案。
根據上半年的經(jīng)營(yíng)指標完成情況并結合所服務(wù)市場(chǎng)形勢，適時(shí)對部分子公司的經(jīng)營(yíng)指標進(jìn)行了相應調整，確保了各公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的穩定有序進(jìn)行。7月份，依據審計結果完成了對各子公司的半年經(jīng)營(yíng)考核，為完成全年任務(wù)奠定了堅實(shí)的基礎。12月份，根據20xx年指標完成情況及經(jīng)營(yíng)形勢，對20xx年的經(jīng)營(yíng)指標進(jìn)行了詳細測算，為明年各子公司生產(chǎn)運行工作制定了明確的目標。
2、編制上報結算日報，督促辦理結算手續。通過(guò)對涉油服務(wù)企業(yè)進(jìn)行調研，為提高結算速度，加快資金回籠，每天匯總上報涉油服務(wù)企業(yè)工程結算情況，協(xié)助處理結算過(guò)程中存在的困難，督促相關(guān)公司加快辦理結算手續，從11月12日截止目前，已結算資金xx元。
3、組織生產(chǎn)運行例會(huì )，共同商討經(jīng)營(yíng)對策。為全面了解各子公司的生產(chǎn)情況，協(xié)助解決經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題，在集團公司分管領(lǐng)導的主持下，按期組織召開(kāi)月度及季度生產(chǎn)運行例會(huì )，針對各公司經(jīng)營(yíng)指標的完成情況，分析總結經(jīng)營(yíng)和管理中存在的不足，查找原因，商討對策，確保了下一步工作的順利推進(jìn)。
4、協(xié)助子公司進(jìn)行資質(zhì)準入證書(shū)的辦理工作。為拓展各子公司生存發(fā)展空間，增強企業(yè)的市場(chǎng)競爭力，經(jīng)營(yíng)部協(xié)助督促各子公司進(jìn)行各項資質(zhì)取證及市場(chǎng)準入工作。目前，集團公司共取得的資質(zhì)xx項，包括：《危險化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可證》、《成品油零售經(jīng)營(yíng)批準證書(shū)》、勝利油田鉆井隊伍準入證、勝利油田井下作業(yè)隊伍準入證等;正在辦理8項，包括：工程公司《海上安全生產(chǎn)許可證》、建設公司《壓力管道安裝資質(zhì)》等;計劃辦理6項，包括：工程公司《勝利油田承包商安全施工資格證書(shū)》等。
二、安全生產(chǎn)管理工作
1、完成了集團公司安全生產(chǎn)許可證換證工作。當前，油田加大了對改制企業(yè)的監管力度，為增強企業(yè)競爭實(shí)力，積極擴大油田市場(chǎng)占有率，3-6月，經(jīng)營(yíng)部完成了《安全生產(chǎn)許可證》到期換證所需材料的搜集、匯總，接受了油田有關(guān)專(zhuān)家的資料審查和現場(chǎng)勘查，按要求進(jìn)行了安全評估，對暴露出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了整改，順利完成了《安全生產(chǎn)許可證》延期換證工作。
2、加大現場(chǎng)監管力度，強化隱患治理。從各子公司施工服務(wù)方向和站場(chǎng)分布來(lái)看，具有點(diǎn)多、面廣、行業(yè)多、戰線(xiàn)長(cháng)的特點(diǎn)。20xx年度集團公司認真貫徹落實(shí)東營(yíng)市、中石化集團公司、勝利石油管理局下發(fā)的各類(lèi)文件精神，以道路交通、危險化學(xué)品、工礦企業(yè)生產(chǎn)、公共場(chǎng)所及車(chē)間消防、建筑施工等為重點(diǎn)，強化安全監管，建立了以各子公司自查自改為主，經(jīng)營(yíng)部不定期檢查通報為輔的安全檢查模式，對各子公司的安全基礎資料、勞保防護、設備、用電、消防、車(chē)輛等方面進(jìn)行全面細致的檢查，并做到了有檢查、有記錄、有整改，提高各子公司對安全生產(chǎn)重要性的認識，促進(jìn)了公司安全形勢的持續穩定發(fā)展。
在現場(chǎng)管理方面，我們堅持深入各子公司生產(chǎn)一線(xiàn)，對各子公司安全生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行督導、檢查，同時(shí)在東營(yíng)市、管理局、魯明公司進(jìn)行的各項安全檢查活動(dòng)中予以積極配合。此外，鉆井、工程公司等涉油企業(yè)通過(guò)與魯明公司簽訂安全施工協(xié)議書(shū)，讓魯明公司參與到對我方隊伍施工過(guò)程的監管，通過(guò)雙方共同努力，有效提升了我方施工隊伍的安全作戰能力，在油田組織的安全大檢查以及承包商安全評審過(guò)程中，得到了上級主管部門(mén)的肯定和好評。
1-12月份，經(jīng)營(yíng)部共組織、參與各類(lèi)安全檢查x次，查出安全隱患xx處，下發(fā)隱患整改通報x份，各子公司已整改或已制定整改計劃xx項。
3、安全教育常抓不懈，不斷提高員工安全意識。為提高大家對安全生產(chǎn)重要性的認識，達到提高自我保護的能力，一直以來(lái)，經(jīng)營(yíng)部加大力度，通過(guò)多種方式開(kāi)展安全教育工作：
(1)積極營(yíng)造安全氛圍。20xx年，在管理局組織的我要安全主題活動(dòng)中，經(jīng)營(yíng)部積極響應油田號召，引導各單位廣泛參與，開(kāi)展了以安全法律法規、安全生產(chǎn)技術(shù)知識、井控技能等為主要內容的學(xué)習教育活動(dòng)，運用培訓講座、通訊簡(jiǎn)報、知識競賽、技能比武等多種方式予以具體落實(shí)實(shí)施。在我要安全活動(dòng)后期總結學(xué)習階段，組織各單位認真學(xué)習了《勝利油田安全生產(chǎn)禁令細化解釋》等活動(dòng)成果;下發(fā)了我要安全演講比賽光盤(pán)，要求各單位組織基層員工學(xué)習。
(2)通過(guò)案例教學(xué)，以案釋法。6月24日，xx集團公司召開(kāi)了xx集團公司20xx年以來(lái)的井噴事故(事件)通報視頻會(huì )議，對近年來(lái)勝利油田發(fā)生的6起井噴事故做了深刻的原因剖析。會(huì )議結束后，經(jīng)營(yíng)部立即對會(huì )議精神進(jìn)行了傳達落實(shí)，并將有關(guān)會(huì )議材料下發(fā)到各個(gè)基層隊、站，讓大家真正理解了條條規程血染成，不可再用血驗證的含義，有效提高了員工安全生產(chǎn)的自覺(jué)性。針對發(fā)生的安全事故，集團公司多次組織召開(kāi)安全專(zhuān)題會(huì )議，對事故原因進(jìn)行總結剖析，并要求各子公司高度重視，深刻吸取事故經(jīng)驗教訓，建立健全隱患排查整改工作長(cháng)效機制，確保公司安全形勢的和諧與穩定。
(3)繼續加強安全培訓取證工作。為適應當前復雜的安全形勢和提高隊伍的整體素質(zhì)，根據《安全生產(chǎn)法》等法規、制度的相關(guān)要求，我們繼續加強集團公司各個(gè)崗位的安全培訓力度。20xx年全年，共組織734人次參加了包括井控、HSE管理、防H2S傷害、司鉆、電工、鍋爐、壓力容器等在內的16個(gè)項目的安全取證、復審培訓，人員取證率逾90%;其中，組織各子公司安全生產(chǎn)負責人及安全管理人員共計36人次參加了安全生產(chǎn)資格證書(shū)取證及復審培訓。
4、設備運行動(dòng)態(tài)管理，抓好設備管理基礎工作。目前，各子公司設備配套時(shí)間尚短，設備新度較高，設備運行狀況良好。在設備管理過(guò)程中，我們要求嚴格做好設備運轉記錄以及設備維修保養記錄，通過(guò)合理生產(chǎn)組織、機械調配，提高機械設備的利用率和完好率。加強設備現場(chǎng)維修、保養工作，延長(cháng)設備使用壽命，減少設備外出大修次數。同時(shí)，持續開(kāi)展設備操作人員的崗位技能培訓，不斷提高設備操作的規范化、標準化，避免由于人的誤操作造成設備的損壞。對重點(diǎn)、關(guān)鍵設備，嚴格做好檢驗檢測工作，杜絕設備帶病、帶傷運行。
5、嚴格車(chē)輛管理，保障交通安全。目前，公司現有車(chē)輛(不計私家車(chē))共計200余輛，具有資產(chǎn)不統一、車(chē)輛類(lèi)型繁多、服務(wù)區域廣等特點(diǎn)，管理難度相對較大，安全責任相對較重。為保證車(chē)輛的正常、安全運行，經(jīng)營(yíng)部通過(guò)不定期檢查的方式，對集團公司車(chē)輛運行情況進(jìn)行了階段性掌握，督促各單位做好車(chē)輛檢修、保養、防腐、除銹工作，杜絕車(chē)輛設備跑、冒、滴、漏的現象。
三、合同管理工作
1、建章立制。為加強和規范集團公司合同管理工作,依法維護集團公司的合法權益,通過(guò)征集意見(jiàn)，并與各部門(mén)進(jìn)行充分討論，5月份，正式下發(fā)了集團公司合同管理規定。
2、規范合同審批流程。在對東營(yíng)地區各子公司合同管理執行情況調研的基礎上，在集團公司分管領(lǐng)導的主持下，召開(kāi)了合同管理工作會(huì )議。通過(guò)這次會(huì )議及之后7個(gè)月的運行，集團公司合同管理執行力度得到了強化,合同管理邁上了新的臺階。
3、強化支出性合同簽訂的監督管理。在廣泛征求各公司意見(jiàn)的基礎上，起草并下發(fā)了各類(lèi)支出性合同范本，進(jìn)一步規范了合同條款，避免了可能出現的各類(lèi)糾紛，減少了公司的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。
20xx年共計簽訂各類(lèi)合同xx份，涉及標的額約xx元。
四、證券事務(wù)工作
20xx年集團公司召開(kāi)股東大會(huì )及臨時(shí)股東大會(huì )2次、董事會(huì )1次、監事會(huì )1次。通過(guò)了《更換公司股權代表》、《更換公司董事》、《關(guān)于調整企業(yè)承擔員工家屬及子女相關(guān)費用》及《員工補助補償金相關(guān)事宜》等4項議案。根據決議內容的要求，我們及時(shí)對相關(guān)股權代表及董事更換進(jìn)行了工商變更。為進(jìn)一步規范員工的退休管理，向公司13位董事發(fā)放《關(guān)于員工退休管理規定》征詢(xún)意見(jiàn)函。
五、工商事務(wù)工作
1、工商變更：為給企業(yè)營(yíng)造造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，在集團公司的領(lǐng)導下積極協(xié)調相關(guān)職能部門(mén)，在最短的時(shí)間內為相關(guān)單位辦理各類(lèi)工商變更20項，這其中主要包括：對中勝環(huán)保的摘牌及對對管理局股權收購的工商變更;更換股東代表及董事的工商變更;國貿、工程、燃氣公司增資的工商變更;對科貿公司的注銷(xiāo)登記;對集團公司經(jīng)營(yíng)范圍增設了成品油銷(xiāo)售的工商變更;新大明加油站的注冊及老加油站的注銷(xiāo)登記;中勝磺酸鹽公司類(lèi)型的工商變更等。
2、工商年檢：4月份，積極與局法律事務(wù)處聯(lián)系，統一辦理了涉及勝利油田冠名權所有審核手續，為各子公司辦理年檢手續作好充足的準備;截至到5月底，集團公司所屬16家公司全部順利通過(guò)年檢。
3、商標事務(wù)：4月份，經(jīng)營(yíng)部協(xié)調防水公司和建材公司參加了市工商局組織的知識產(chǎn)權保護日知名商標宣傳活動(dòng)，對企業(yè)及產(chǎn)品進(jìn)行宣傳的同時(shí)，也樹(shù)立了企業(yè)的良好形象。
4、其他業(yè)務(wù)：11月份，為協(xié)助財務(wù)部辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，及時(shí)高效地辦理了鉆井等四家單位《法定代表人證明書(shū)》。
六、其他工作
1、組織調整工業(yè)園周末班車(chē)發(fā)車(chē)方案。為降低車(chē)輛使用費，減少班車(chē)空載運行率，經(jīng)營(yíng)部通過(guò)組織運輸公司、防水公司、建材公司針對工業(yè)園周末班車(chē)行駛路線(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行研究討論，在合并南北兩條線(xiàn)路停車(chē)點(diǎn)的基礎上，確定了一條新的班車(chē)行駛路線(xiàn)，周末上班人員集中乘坐一輛班車(chē)，通過(guò)隨車(chē)調研及試運行，員工反映良好。周末班車(chē)由兩輛減少至一輛，每年可為防水和建材公司節約車(chē)輛使用費xx萬(wàn)元。
2、辦理東趙房產(chǎn)事宜。在集團公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，參與東趙大廈房產(chǎn)合同的談判簽署事宜;積極與房產(chǎn)公司溝通協(xié)調，使其對出現問(wèn)題的裝修部分進(jìn)行及時(shí)整改維修，并以最快的速度準備齊所有相關(guān)資料，預計產(chǎn)權證手續將于12月31日前辦理完畢。
3、對建材公司庫存情況進(jìn)行調研。9月份，針對建材公司原材料及產(chǎn)成品庫存較高的情況，為減輕資金沉淀壓力，提高資金使用效率，根據集團公司的要求，對建材公司從原料采購、入庫、生產(chǎn)到成品出庫等環(huán)節進(jìn)行了調研，通過(guò)分析提出了生產(chǎn)組織流程的優(yōu)化方案及相關(guān)建議，經(jīng)過(guò)建材公司的努力，其庫存狀況有了一定的改善。
4、組織對立放井架車(chē)的移交工作。通過(guò)對立放井架車(chē)的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行調研，本著(zhù)方便生產(chǎn)，便于管理的原則，12月10日，在集團公司領(lǐng)導的主持下，經(jīng)營(yíng)部組織召開(kāi)了立放井架車(chē)交接專(zhuān)題會(huì )，將兩輛立井架車(chē)由運輸公司移交至工程公司，并對設備交接導致兩公司的經(jīng)營(yíng)指標增減額進(jìn)行了測算。
20xx年，我們的工作雖然取得了一定得成績(jì)，但還存在一定的問(wèn)題和不足，主要表現在：
1、對經(jīng)營(yíng)數據的分析不夠細致透徹;
2、對安全及設備的監督管理工作落實(shí)不到位;
3、業(yè)務(wù)水平有待于進(jìn)一步提高。這些問(wèn)題和不足，在今后的工作中我們會(huì )加以改進(jìn)。
第二部分20xx年的工作計劃
20xx年，經(jīng)營(yíng)部將進(jìn)一步加強部門(mén)內部管理，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，積極主動(dòng)完成各項工作。為此，我們將理清思路，加大工作力度，切實(shí)做好以下幾方面工作：
一、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作
1、進(jìn)一步細化經(jīng)營(yíng)分析內容，并加強對各子公司月度、季度以及年度指標的考核落實(shí);為實(shí)現20xx年各項任務(wù)指標提供有力保障。
2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高服務(wù)管理水平。隨著(zhù)各項工作的深入開(kāi)展，我們遇到了許多新問(wèn)題、新情況，我們將通過(guò)學(xué)習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)管理水平，把學(xué)習與工作有機結合起來(lái)。在努力學(xué)習與各子公司業(yè)務(wù)相關(guān)的知識的基礎上，做好各項服務(wù)及管理工作。
3、督促協(xié)助各子公司辦理相關(guān)的資質(zhì)、準入證書(shū)，并及時(shí)協(xié)助辦理相關(guān)證書(shū)的年審工作，確保企業(yè)合理合法地進(jìn)行施工和生產(chǎn)。
二、安全設備管理工作
1、落實(shí)集團公司領(lǐng)導要求，結合集團公司實(shí)際，建立、完善、形成適合集團公司發(fā)展的安全生產(chǎn)制度體系，重點(diǎn)做好資料檔案的整理完善和現有規章制度的補充完善，使之規范化。
2、深入企業(yè)搞好安全檢查工作，對易出現安全隱患的企業(yè)要跟蹤檢查整改。深入調查研究，分析解決難點(diǎn)和疑點(diǎn)問(wèn)題，推進(jìn)安全隱患整改方案的落實(shí)，杜絕事故。
3、加強生產(chǎn)裝置、要害部位的安全管理，針對化工、鉆井、作業(yè)、壓氣站、加油站等要害單位開(kāi)展安全風(fēng)險評估，系統分析安全技術(shù)狀況，編制風(fēng)險評估報告，完善安全防范措施，加強應急預案的修訂和應急演練。嚴格監督控制關(guān)鍵生產(chǎn)裝置和重點(diǎn)要害部位。
4、加強井控安全管理，認真落實(shí)《勝利油田鉆井井控工作細則》、《勝利油田井下作業(yè)井控細則》，抓好井控管理基礎工作，監督、檢查子公司貫徹落實(shí)井控標準、井控工作細則情況，提高井控管理工作水平，嚴防井控事故的發(fā)生。
5、做好防火工作，尤其是做好餐飲公司等防火重點(diǎn)單位的消防督導工作，落實(shí)預防為主，防消結合。酒店、工地及其他公眾聚集場(chǎng)所，要保證疏散通道的暢通，滅火設備的完好，抓好工作計劃和消防預案的落實(shí)。
6、加強交通安全管理工作，對駕駛人員進(jìn)行遵章守法的教育，堅決制止超速行駛和酒后駕車(chē)苗頭的出現。搞好車(chē)輛的日常維護和管理工作，及時(shí)消除車(chē)輛隱患，保證車(chē)輛不帶故障行駛。
三、合同管理工作
1、加大合同管理監督檢查力度，通過(guò)全面、細致地審查合同，充分發(fā)揮合同管理事前預防、事中控制、事后監督的作用，化解企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，使合同管理工作步入規范化管理的軌道。
2、強化資質(zhì)管理，嚴把合同簽訂審查關(guān)。我們將繼續嚴格要求各子公司按照集團公司合同管理的有關(guān)規定執行，對簽約主體的相關(guān)資質(zhì)、銀行資信及履約能力進(jìn)行全面審查，以防范企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，切實(shí)維護集團公司合法權益。
四、工商事務(wù)工作
1、進(jìn)一步做好各子公司的工商登記、變更信息統計，積極協(xié)助各子公司辦理工商變更等相關(guān)事宜，對其擬訂的相關(guān)工商變更所需材料進(jìn)行指導，并做好變更后的工商資料備案工作。
2、進(jìn)一步加強與相關(guān)部門(mén)的協(xié)調、溝通，加強工商事務(wù)與其他相關(guān)業(yè)務(wù)的銜接。
3、加強工商事務(wù)管理，規范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為。進(jìn)一步加強與各子公司工商管理員的信息溝通，及時(shí)掌握該公司的工商事務(wù)及工商檔案管理工作狀況，落實(shí)工商管理制度的執行情況。牢固樹(shù)立服務(wù)意識，提出建議，發(fā)揮法律事務(wù)工作的事前防范功效，為公司經(jīng)營(yíng)與發(fā)展提供有效服務(wù)。
3、繼續協(xié)助各子公司做好商標管理工作。采取多種措施，加大商標保護力度，確保企業(yè)的權益不被非法侵害。
20xx年，我們將嚴格按照集團公司的工作部署，以強化經(jīng)營(yíng)分析，提升管理水平;樹(shù)立安全發(fā)展理念，及時(shí)整改防范;加強合同管理，維護企業(yè)權益為工作重點(diǎn)，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)這一主線(xiàn)，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高工作水平和效率，以更加飽滿(mǎn)的熱情投入20xx年的各項工作!
年度工作計劃6
一、保安部合公司實(shí)際情況做好20xx年安全保衛工作。
1、各服務(wù)處正確處理好與小區業(yè)主、租戶(hù)之間的關(guān)系。
2、嚴格控制出入各小區的人員與車(chē)輛，杜絕無(wú)關(guān)人員、車(chē)輛進(jìn)入小區；維護小區的安全，創(chuàng )造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。
3、做好各片區的巡查工作，特別是對重點(diǎn)部位的檢查，夜間、節假日期間加強巡查力度，確保安全。
4、與公司全體員工、合作單位、租戶(hù)形成群防群治，聯(lián)防保衛巡查制度。
5、做好治安管理工作、消防工作及監控系統管理和x工作。
二、配合人力資源部門(mén)把好本部門(mén)的用人。
做好隊伍建設，打造一支穩定、團、素質(zhì)高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運作。
全面總20xx年安保工作存在的薄弱環(huán)節和不足之處，加強部門(mén)工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓，充分調動(dòng)全體保安隊員工作的積極性和主動(dòng)性，增強服從意識、服務(wù)意識、責任感，使全體隊員用飽滿(mǎn)的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
三、公司安保部參照行業(yè)規范將對在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習與培訓。
物業(yè)保安培訓工作的總體目標是培養高質(zhì)量的、合格的保安人才，崗前培訓和在崗輪訓是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。
1、每周一次的車(chē)輛指揮、隊列訓練、消防知識等培訓，通過(guò)講解、學(xué)習和培訓使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作能力。
2、定期對全體保安人員進(jìn)行公司簡(jiǎn)介、發(fā)展方向、公司動(dòng)態(tài)、公司精神的宣傳教育，積極營(yíng)造員工的榮譽(yù)感、上進(jìn)心與責任感。
3、在日常工作中引導保安員提高服從意識、服務(wù)意識、文明執勤、禮貌待客，從而提高服務(wù)能力，在工作中尊重客戶(hù)，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶(hù)的滿(mǎn)意。
4、合部門(mén)的實(shí)際情況對保安人員的儀容儀表、禮節禮貌、行為規范等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查，提高全員落實(shí)制度的自覺(jué)性。
5、每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動(dòng)，從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊伍的團隊意識和榮譽(yù)感，增強積極向上的工作熱情和向心力。
四、認真做好安保部全年的安全生產(chǎn)全方面工作。
1、嚴格按照安保部?jì)瓤啬繕�，建立目標管理責任制，分解落�?shí)工作任務(wù)，責任到人，有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動(dòng)局面。制定全年工作任務(wù)，將各項工作分解落實(shí)到各隊各班組及員工，使全員思想意識全面提升，感到人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
2、每月進(jìn)行一次安全檢查，對本部門(mén)存在的問(wèn)題認真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時(shí)進(jìn)行整改，真正做到以檢查促隱患整改，以整改保企業(yè)安全。
五、加強各種設施設備的維護保養，提高工作效率。
1、完善維保制度，明確責任。根據不同設備、不同區域，明確維保責任和工作流程，確保所轄設備處處有人管，件件有人護；制定具體的維護保養計劃，確保設備在規定的時(shí)間內得到維護保養。
2、執行正確的維護保養技術(shù)標準，整體提高維護保養水平，加強消防人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，保證設施設備維護工作的有序進(jìn)行。
通過(guò)行之有效不斷深化的管理，培育一種良好的職業(yè)精神，使公司全體保安人員自覺(jué)養成高標準、嚴要求、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，樹(shù)立文明、嚴謹、務(wù)實(shí)、高效的保安隊伍新形象。
年度工作計劃7
為切實(shí)配合年公司計劃目標的順利實(shí)施，行政部將緊緊圍繞“組織、實(shí)施、協(xié)調、監督、執行”這一宗旨，在年的工作中，以深化人力資源體制改革、創(chuàng )新績(jì)效管理、降低用人成本、建立激勵機制、控制辦公費用管理、強化企業(yè)文化凝聚力和競爭力、鞏固信息平臺建設、抓安全、細化后勤服務(wù)為目標，推動(dòng)公司總體經(jīng)營(yíng)計劃目標的實(shí)現，使行政部真正成為促進(jìn)公司發(fā)展堅實(shí)的、強有力的保障部門(mén)。
一、年整體工作思路
1、深化人力資源體制改革
年人力資源依據公司發(fā)展趨勢，對薪酬體系與績(jì)效體系進(jìn)行改革，實(shí)行高管人員“年薪制”，績(jì)效指標KpI量化，改變固化考核標準，實(shí)施“高標準、高考核”的管理模式，不斷完善薪酬與績(jì)效管理制度，充分適應企業(yè)發(fā)展需要。
2、創(chuàng )新績(jì)效管理
根據各子公司現階段的發(fā)展經(jīng)營(yíng)模式，人力資源依據各崗位工作職責運用KpI進(jìn)行績(jì)效指標量化考核，從內容與形式上大膽創(chuàng )新，經(jīng)理級以上實(shí)行“高績(jì)效、高考核”，主管級以下實(shí)行低績(jì)效的考核辦法，建立由上至下逐級考核的績(jì)效管
理模式。使薪酬體系管理科學(xué)化、合理化，進(jìn)一步激勵員工的工作積極性與責任心，力求使公司付出的人力資源成本和員工的個(gè)人價(jià)值達到雙方共贏(yíng)。
3、降低用人成本和風(fēng)險
以“人力資源是第一生產(chǎn)力”為導向，做好招聘用人計劃，加強對人力資源各崗位任職資格、工作內容的調研與分析，推進(jìn)人崗適配工作，適時(shí)調整組織架構，進(jìn)行擴、縮編制。實(shí)行“兼崗、并崗、合崗”的管理機制，控制人力成本費用。同時(shí)加大招聘力度，監督部門(mén)用人不專(zhuān)業(yè)、考核不到位、監管無(wú)力度，從行政部、用人部門(mén)兩方面追究相關(guān)責任。及時(shí)簽訂勞動(dòng)合同，避免用工風(fēng)險，推進(jìn)公司社保工作，加強公司勞動(dòng)關(guān)系建設。
4、建立激勵機制
以人為本，建立有效的激勵方式，實(shí)行“能者上、平者讓、庸者下”的激勵機制，充分調動(dòng)員工的工作積級性，為公司引進(jìn)人才，留住關(guān)鍵性骨干人才，減少人員流失率，培養后備力量而努力。
5、控制辦公費用管理
以“開(kāi)源節流”為中心，充分有效的利用公司各項資源，對各項辦公費用嚴格把控，做好費用預算的基礎工作，改進(jìn)工作思路，做到先預算，再支出，降低各項辦公費用成本，為公司節約每一分錢(qián)。
6、強化企業(yè)文化凝聚力和競爭力
在增強公司市場(chǎng)競爭力的同時(shí)，行政部將大力宣導企業(yè)文化建設，建立企業(yè)文化培訓資料，展現公司經(jīng)營(yíng)管理模式、組織架構、管理團隊、發(fā)展歷程、管理制度、核心理念、員工手冊等內容。通過(guò)宣導與培訓，使新入職員工對公司的企業(yè)文化產(chǎn)生更有力的吸引，對在職員工倡導提高工作責任感、價(jià)值觀(guān)。真正做到企業(yè)宣傳不流于形式，讓員工增強凝聚力和競爭力的思想意識，貢獻每一份力量，為公司的發(fā)展點(diǎn)亮生命的火花。
7、鞏固信息平臺建設
隨著(zhù)信息平臺的科學(xué)建設，行政部將在原有的基礎上，鞏固ERp、OA辦公系統、網(wǎng)站的信息資源使用，保障網(wǎng)絡(luò )與系統的使用暢通，建立堅實(shí)的科技防火墻，防止病毒與黑客的攻擊侵害，利用網(wǎng)站信息做為推廣，加大對外宣傳力度，使公
司的高科技力量促進(jìn)經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現。
8、抓安全
牢固樹(shù)立“安全發(fā)展”理念，高度重視安全教育與安全生產(chǎn)，加強安全設備檢查，規范安全操作，讓一線(xiàn)員工提高安全生產(chǎn)責任意識，健全安全生產(chǎn)長(cháng)效機制，堅持強化安全基礎不動(dòng)搖，推進(jìn)科技保安全，做好安全保障體系工作，做到防患于未然。
9、細化后勤服務(wù)
將后勤服務(wù)工作落到實(shí)處，增強服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，以提高服務(wù)質(zhì)量為重心，保障各部門(mén)需求，體現強有力的后勤服務(wù)團隊。
年行政部在做好其他行政工作的同時(shí)，重點(diǎn)實(shí)施監督、監管的職能，積極組織協(xié)調各部門(mén)的經(jīng)營(yíng)管理目標的實(shí)施，大力開(kāi)展行政監管工作，實(shí)行計劃與考核的統一、目標與執行的統一、監督與管理的統一。
年度工作計劃8
一、指導思想
加強管理，研究創(chuàng )新，擴大營(yíng)業(yè)額，控制成本，創(chuàng )造利潤;加強業(yè)務(wù)學(xué)習，堅持員工技能培訓，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結合，開(kāi)拓視野，豐富知識，全面提升整體素質(zhì)、管理水平;建立辦事高效，運作協(xié)調，行為規范的管理機制，開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，再上新水平，努力開(kāi)創(chuàng )各項工作的新局面。
二、主要經(jīng)營(yíng)指標
1、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入全年凈增xx萬(wàn)元，其中每月均增加xx萬(wàn)元;其它業(yè)務(wù)收入全年凈增xx萬(wàn)元，每月均增加xx萬(wàn)元。
2、客戶(hù)流失率為總客戶(hù)的xx%，其中：人為客戶(hù)流失力爭降低為零、壞帳回收率為總客戶(hù)的xx%。
3、全年完成業(yè)務(wù)總收入xx萬(wàn)元，占應收款xx%。
4、實(shí)現凈利潤xx萬(wàn)元。
5、委托銀行扣款成功率達xx%。
三、工作措施
1、捕捉信息，開(kāi)拓市場(chǎng)，爭當業(yè)績(jì)頂尖人。面向市場(chǎng)，擴展團隊隊伍，廣泛招納能人之志為我所用。讓安居的業(yè)務(wù)鋪遍全國，獨占熬頭。
2、抓好基礎工作，實(shí)行規范管理，全面提高工作質(zhì)量。搞好各類(lèi)客戶(hù)分類(lèi)細劃，摸底排查工作。對客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)細化管理，是行之有效的工作方法。3月份由分公司經(jīng)理分別按照“分類(lèi)排隊、區別對待、上門(mén)清收”等管理措施，對所屬客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，確定清收方案，落實(shí)任務(wù)層層分解，明確目標及責任人，以確保全年既定目標任務(wù)的全面完成。
3、加強壞帳清收組織管理工作，繼續做好呆帳回收及核銷(xiāo)工作。
4、適應營(yíng)銷(xiāo)新形勢，構建新型的客戶(hù)管理模式。一是要實(shí)行客戶(hù)分類(lèi)管理，提供差別化、個(gè)性化服務(wù);二是對重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)管理，尤其要做好重點(diǎn)客戶(hù)的后續服務(wù)工作。
5、努力加大中間業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)開(kāi)拓力度，實(shí)現跨越式發(fā)展。企業(yè)未來(lái)的發(fā)展空間將重點(diǎn)集中在中間業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，務(wù)必在認識、機制、措施和組織推動(dòng)等方面下真功夫，花大力氣，力爭使中間業(yè)務(wù)在較短時(shí)間內有較快發(fā)展，走在同業(yè)前面，占領(lǐng)市場(chǎng)。加強中間業(yè)務(wù)的組織領(lǐng)導和推動(dòng)工作。
6、嚴格客戶(hù)的收費標準，杜絕漏收和少收。并進(jìn)一步規范標準，堅決執行公司規定的中間業(yè)務(wù)收費標準。杜絕漏收和少收，除特殊情況，經(jīng)領(lǐng)導批準同意，任何人無(wú)權免收和少收，堅決做到足額收費，只有積極拓展收費渠道并做到足額收費，才能完成全年各項業(yè)務(wù)收入的艱巨任務(wù)。
四、強化員工教育培訓工作。
(1)職工思想教育方面：
一是通過(guò)培訓教育，樹(shù)立職工愛(ài)崗敬業(yè)，敢為人先的創(chuàng )新精神。
二是增強職工愛(ài)崗如家，行興我榮，行衰我恥的觀(guān)念。
三是遵紀守法教育，以提高全體員工遵紀守法和自我保護意識。
(2)職工業(yè)務(wù)教育方面：
一是繼續學(xué)習新業(yè)務(wù);
二是技能培訓工作持之以恒進(jìn)行崗位練兵，不斷提高辦理業(yè)務(wù)的質(zhì)量和效率，通過(guò)業(yè)務(wù)技術(shù)競賽等形式，激活員工工作熱情，提高工作效率。
三是學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)、銷(xiāo)學(xué)，填補員工市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識空白。通過(guò)請進(jìn)來(lái)與走出去的方法，提高員工營(yíng)銷(xiāo)的技巧，為培養一批營(yíng)銷(xiāo)骨干打好基礎。
完善企業(yè)內部管理機制，對所屬部門(mén)、工作崗位均實(shí)行規范化管理，使每個(gè)員工人人肩上有壓力，心中有藍圖，前進(jìn)路上有方向，工作行程有目標。各個(gè)部門(mén)均要制訂周計劃、月計劃。并要制訂切實(shí)可行的考核方案，跟蹤考核，以利提高。
(1)建立和健全企業(yè)內部管理制度，以狠抓管理制度落實(shí)來(lái)帶動(dòng)企業(yè)管理水平的提高。
一是要建立和健全各項管理基礎工作制度，促進(jìn)企業(yè)管理整體水平提高。企業(yè)內部各項管理基礎工作制度，包括：財務(wù)管理制度、財產(chǎn)物資管理及清查盤(pán)點(diǎn)制度、行政管理制度，根據各項管理制度的基礎工作的要求，實(shí)行崗位責任制，規定每個(gè)員工必須做什么、什么時(shí)候做、在什么情況下應怎么做，以及什么不能做，做錯了怎么辦等細則。這樣，每個(gè)崗位的每個(gè)責任者對各自承擔的財務(wù)管理基礎工作都清楚，要求人人遵守。通過(guò)實(shí)施這些制度，進(jìn)一步提高企業(yè)管理整體水平。
二是建立和健全自我約束的企業(yè)機制，確保企業(yè)持續、穩定、協(xié)調發(fā)展，嚴格審核費用開(kāi)支，控制預算，加強資金日常調度與控制，落實(shí)內部各層次、各部門(mén)的資金管理責任制。盡量避免無(wú)計劃、無(wú)定額使用資金。
三是根據企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和管理的客觀(guān)要求，嚴格執行企業(yè)內部財務(wù)管理和會(huì )計監督。落實(shí)企業(yè)內部責任。建立內部責任會(huì )計制度，對各部門(mén)的經(jīng)營(yíng)收益、成本費用、部門(mén)利潤進(jìn)行分別核算。使各部門(mén)對自己的任務(wù)、目標做到心中有數。這對于調動(dòng)各部門(mén)的積極性，努力做好做足生意，節約費用開(kāi)支是有促進(jìn)作用的;建立一套內部的約束機制，在內部制度中明確規定各部門(mén)的權力責任，做到分級負責、職責分明、相互制約。會(huì )計監督。會(huì )計監督不單純是對一般費用報銷(xiāo)的審查，而應貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程，從企業(yè)的經(jīng)營(yíng)資金籌集、資金運用、費用開(kāi)支、收入實(shí)現，一直到財務(wù)成果的產(chǎn)生。嚴格按照制度辦事，正確核算，如實(shí)反映公司財務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果，維持投資者權益，強化會(huì )計監督職能，保證制度的落實(shí)和有效執行。
(2)進(jìn)一步提高企業(yè)的執行力。企業(yè)的執行力決定企業(yè)競爭力，執行力，就個(gè)人而言，就是把想干的事干成功的能力;對于企業(yè)，則是將長(cháng)期戰略一步步落到實(shí)處的能力。執行力是企業(yè)成功的一個(gè)必要條件，企業(yè)的成功離不開(kāi)好的執行力，當企業(yè)的戰略方向已經(jīng)或基本確定，這時(shí)候執行力就變得最為關(guān)鍵。戰略與執行就好比是理論與實(shí)踐的關(guān)系，理論給予實(shí)踐方向性指導，而實(shí)踐可以用來(lái)檢驗和修正理論，一個(gè)基業(yè)常青的企業(yè)一定是一個(gè)戰略與執行相長(cháng)的企業(yè)。提高執行力的具體措施：
首先，要設立清晰的目標和實(shí)現目標的進(jìn)度表：這個(gè)目標一定要可衡量、可檢查，不能模棱兩可。再者，目標一旦確定，一定要層層分解落實(shí)。
其次，找到合適的人，并發(fā)揮其潛能：執行的首要問(wèn)題實(shí)際上是人的問(wèn)題，因為最終是人在執行企業(yè)的策略，并反饋企業(yè)的文化�？铝炙乖凇稄膬�(yōu)秀到卓越》中特別提到要找“訓練有素”的人，要將合適的人請上車(chē)，不合適的人請下車(chē)。
其三，修改和完善規章制度，搭建好組織結構：企業(yè)做大之后，只能通過(guò)規則來(lái)約束，規則是一個(gè)組織執行力的保障�！癙DCA循環(huán)”說(shuō)的就是制度制訂與執行、檢查和績(jì)效四者間的互動(dòng)關(guān)系。
其四，倡導“真誠溝通”的工作方式，發(fā)揮合力：一項調查表明，企業(yè)內存在的問(wèn)題有70%是由于溝通不力造成的，而70%的問(wèn)題也可以由溝通得到解決。我們每個(gè)人都應該從自己做起，看到別人的優(yōu)點(diǎn)，接納或善意提醒別人的不足，相互尊重、相互激勵。
其五，關(guān)注細節，跟進(jìn)、再跟進(jìn)：制定戰略時(shí)，我們更多是發(fā)揮“最長(cháng)的指頭”的優(yōu)勢，而在具體的執行過(guò)程中，我們就要切實(shí)解決好“木桶效應”的問(wèn)題。執行力在很大程度上就是認真、再認真;跟進(jìn)、再跟進(jìn)。
其六，建立起有效的績(jì)效激勵體系：管理理念：企業(yè)管理=人事管理，而人事管理=績(jì)效管理。
最后，要營(yíng)造執行文化：要從以下幾方面入手建立執行文化：
其一，講求速度：崇尚行動(dòng)，雷厲風(fēng)行;
其二，團隊協(xié)作：溝通直接，拒絕繁瑣，各司其職，分工合作;
其三，責任導向：提倡“領(lǐng)導問(wèn)責”，出了問(wèn)題要找出其原因并分清主要責任，只有這樣才能更好地樹(shù)立起責任心;
其四，績(jì)效導向：拒絕無(wú)作為，關(guān)注結果，賞罰分明;
其五，繼承文化：對企業(yè)中優(yōu)秀的傳統、規章及成果要注意繼承，繼承基礎上的革新才會(huì )事半功倍;
其六，用人文化：文化始于招聘。人才引進(jìn)要嚴把關(guān)，力爭將不認同企業(yè)文化的人擋在門(mén)外;
最后，要營(yíng)造愛(ài)心文化：相互尊重、相互鼓勵、樂(lè )于分享、共同成長(cháng)。
(3)提高管理者執行力的素質(zhì)要求
其一，識馬、賽馬、追求團隊成功——對管理者而言，團隊的成功才是真正意義上的成功。
其二，指令明確——指令是否明確也是當領(lǐng)導最重要的功夫之一。有歧義或自己想當然的認為下屬已理解，后果是嚴重的。
其三，關(guān)注細節，身體力行，跟進(jìn)、再跟進(jìn)——管理一定不能將管理的問(wèn)題形而上學(xué)，過(guò)程、細節一定要關(guān)注、要督促、去指導。
其四，有堅韌的情感強度——首先是“有性格”的人，總是堅決擁護某種事物——一種價(jià)值、一個(gè)理想、一項事業(yè)，另一方面，表現在有韌性上。認準的事，無(wú)論遇到多大的困難，都能忍受壓力、自我調節、自我激勵。
其五，掌握節奏，必要的時(shí)候善于轉大彎——執行力要求行動(dòng)迅捷、簡(jiǎn)潔明快。因為形勢在瞬息萬(wàn)變，速度常常決定成敗。但是，該快的時(shí)候要“動(dòng)如脫兔”，該慢的時(shí)候要“靜若處子”。
以上工作安排計劃，是我在春節休假期間，學(xué)習了多方面的知識，結合本公司的實(shí)際情纂寫(xiě)而成的，有些問(wèn)題還不夠成熟，但是，基于“小企業(yè)很美、大企業(yè)也很美、但一個(gè)企業(yè)從小長(cháng)到大最美”的理念，還是大膽地把它寫(xiě)下來(lái)了，僅供領(lǐng)導參考，不妥之處，請領(lǐng)導批評指正。此計劃作為春節后上班給領(lǐng)導的一份厚禮!
年度工作計劃9
一、日常工作：
1與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，井然有序的完成了領(lǐng)導交代的各項任務(wù);
2對于職工工資以及外欠單位菜金，做到了快速，合理的發(fā)放;
3對于酒店的各項費用，能夠及時(shí)無(wú)誤的`按時(shí)繳納;
4清理客戶(hù)欠費名單，并與各個(gè)相關(guān)部門(mén)通力合作，共同完成欠費的催收工作;
5對每天的材料采購數據進(jìn)行認真的核對，做到準確無(wú)誤；
6對每天餐飲的報表及時(shí)核對并送交領(lǐng)導審核；
二、其他工作：
1·對酒店接待二日游旅游團體，老年秧歌隊·老年騎游團·等各團體的接待工作進(jìn)行了積極的配合；
2·對酒店接待旅游團體的套票進(jìn)行了認真核對，分類(lèi)統計，做到細致，帳證相符；
3·迎接公司評估，準備所需相關(guān)材料及時(shí)送交辦公室，以保證工作的正常運行；
4·對應付款項及時(shí)上報領(lǐng)導審批；
5·對領(lǐng)導交代的事項做好交接工作，及時(shí)自查，自糾，對檢查中可能出現的問(wèn)題做好統計，并提交領(lǐng)導審閱；
6·在完成自己工作的同時(shí)，服從領(lǐng)導安排，積極配合餐飲部完成接待工作；
在以后的工作中除了繼續做好自己的本職工作，對領(lǐng)導交代的臨時(shí)工作，積極主動(dòng)，快速有效，合理認真，以最飽滿(mǎn)的熱情來(lái)完成.
年度工作計劃10
通過(guò)上一年度在名師工作室的學(xué)習，我收獲頗多，下一年度能夠在名師工作室繼續學(xué)習，我認為是我的榮幸，能在名師的指導和引領(lǐng)下，切實(shí)提高教育教學(xué)水平和實(shí)踐能力，同樣是我的驕傲。我認為只有出色的完成一切工作，我才有更多的機會(huì )在名師工作室這個(gè)平臺繼續深造，才能有機會(huì )完成從一名普通的教育者到優(yōu)秀教育者的蛻變。所以我將努力立足于名師工作室這一平臺，虛心學(xué)習。因此特制定下一年度個(gè)人工作計劃：
一、工作目標
1、深化“閱讀教學(xué)”研究
根據新課標的要求，漾濞縣名師工作室在下一年度準備開(kāi)展研究的課題是“閱讀教學(xué)訓練”。語(yǔ)文教學(xué)中除了作文這個(gè)難點(diǎn)外就要數閱讀最難掌握了，同時(shí)閱讀也是語(yǔ)文試卷中占分較大的一塊內容，更是學(xué)生語(yǔ)文學(xué)習中的難點(diǎn)。因此我將會(huì )與主持人、各成員、學(xué)員密切配合，認真研究閱讀教學(xué)中存在的問(wèn)題及解決的對策、建議，同時(shí)立足于學(xué)生實(shí)際，以學(xué)生實(shí)際為出發(fā)點(diǎn)，恰當選取閱讀教學(xué)訓練點(diǎn)，從而讓學(xué)生在課堂中輕松、高效的學(xué)會(huì )閱讀訓練技巧，讓閱讀不再成為學(xué)生心目中的難點(diǎn)，讓學(xué)生在閱讀中獲得高分。
2、通過(guò)總結，提煉適合個(gè)人的教學(xué)風(fēng)格和特色
在名師工作室優(yōu)質(zhì)理念的引導下，切實(shí)提高自身閱讀教學(xué)的理論基礎，提高對小學(xué)語(yǔ)文閱讀的理解和認知，并在此基礎上和成員、學(xué)員們一起研究課堂、研究課題、進(jìn)行專(zhuān)題研究并根據自身特點(diǎn)和針對學(xué)生水平提煉出適合我自己的教學(xué)風(fēng)格。
3、強化團隊作用，發(fā)揮工作室及個(gè)人的輻射作用
加強培訓，努力挖掘自身潛能，將所學(xué)知識恰當的運用到我的課堂實(shí)踐中，并和成員、學(xué)員們一起共同研究，充分發(fā)揮名師工作室的團隊作用，找到最適合本縣或本校實(shí)際的教學(xué)方法，并將所學(xué)知識在本校廣泛傳播，讓其他教師也能分享到我們的資源，大家一起共同努力將本班、全校乃至全縣的語(yǔ)文閱讀水平帶到一個(gè)更高的起點(diǎn)。
二、工作內容
1、 下一年度名師工作室研究的重點(diǎn)是“閱讀教學(xué)”，我會(huì )根據主持人制定的工作室工作計劃和工作目標以及結合個(gè)人實(shí)際制定出一套適合自己的個(gè)人工作計劃，并按照此計劃完成下一年度工作。
2、按照工作室規定的學(xué)習時(shí)間，積極參與工作室的課堂教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)。工作室集中學(xué)習時(shí)間分別是10—11月份和4—5月份，雖然每次的學(xué)習時(shí)間都非常有限，但我會(huì )全身心的投入到工作室培訓當中并積極努力的聆聽(tīng)名師示范課，在示范課的引領(lǐng)中吸取精華，將吸取的精華與自身實(shí)際、學(xué)生實(shí)際緊密結合，找到最佳的教學(xué)方案。通過(guò)與成員、學(xué)員老師的交流、溝通找到最適合學(xué)生的教學(xué)方法，并將此教學(xué)方法運用于課堂實(shí)踐，幫助學(xué)生解決閱讀教學(xué)中的難點(diǎn)，以此來(lái)突破以往傳統的閱讀教學(xué)模式，只有這樣才符合新課標下的教學(xué)要求。
3、主持人根據名師工作室的目標和計劃，將會(huì )給所有的成員和學(xué)員老師執教四節示范課。這四節課實(shí)際上就是真正的名師示范，這個(gè)課堂也是最有營(yíng)養價(jià)值的課堂。所以我會(huì )在這四節課中認真聽(tīng)課，聆聽(tīng)主持人的教育思想和實(shí)踐經(jīng)驗，做好聽(tīng)課記錄，并學(xué)習主持人示范課的教學(xué)設計方法，與學(xué)生的溝通方法，引導方法，執教方法等。并將所聽(tīng)的內容仔細記錄、所學(xué)知識耐心領(lǐng)悟，挖掘主持人更深層次的東西，分享主持人的教育智慧，努力做到真正的學(xué)以致用。
4、所有的成員老師同樣也會(huì )將他們優(yōu)秀的教學(xué)設計以示范課的形式進(jìn)行展示。無(wú)論是在集中研修期間還是在校內課堂教學(xué)實(shí)踐時(shí)，這些課程都是值得去學(xué)習的。在積極做好聽(tīng)課記錄的同時(shí)，我還要進(jìn)行課后反思，想一想聽(tīng)課時(shí)自己聽(tīng)到了哪些值得我去學(xué)習的東西，為什么我會(huì )沒(méi)有想到成員老師所想到的方法，之后將自己的想法進(jìn)行總結，寫(xiě)出課后反思。只有經(jīng)過(guò)學(xué)習、研討、反思才能使自己收獲到更多的知識。
5、對主持人和成員老師的課進(jìn)行總結反思之后，我將把培訓所學(xué)的知識和自己的獨立思維方式想結合設計出十節閱讀教學(xué)設計，并在校內其他班級、本班級或以公開(kāi)課的形式和活動(dòng)進(jìn)行實(shí)踐，這十節課就是檢驗我培訓成效的依據，以此達到學(xué)員間相互學(xué)習，提高自身教學(xué)水平的目的。只有這樣才能將所學(xué)知識真正用于實(shí)踐，進(jìn)一步領(lǐng)會(huì )名師工作室開(kāi)展閱讀教學(xué)的真正意義。
6、認真撰寫(xiě)名師工作室要求的各種材料。包括個(gè)人年度工作總結、下一年度工作計劃、教學(xué)論文（包括教學(xué)設計、教學(xué)案例、教學(xué)反思、經(jīng)驗總結等）。認真做好以上記錄，才能促進(jìn)自身內涵的發(fā)展，并爭取在縣內成為學(xué)習方面的先行者。通過(guò)教學(xué)設計、聽(tīng)課、評課、反思等途徑，使這些資料成為名師工作室的教育教學(xué)研究的第一手材料。
7、在名師工作室的指導和校內教研室的支持下，將閱讀教學(xué)培訓的知識、方法在全鎮各小學(xué)進(jìn)行輻射示范，讓沒(méi)有參加培訓的老師也能分享到閱讀教學(xué)的優(yōu)秀資源，并嘗試將此方法貫徹到課堂實(shí)踐中，形成優(yōu)質(zhì)資源共享，以便進(jìn)一步體現出工作室在教育教學(xué)、教學(xué)研究方面的指導價(jià)值。同時(shí)也能使我們相對落后、教學(xué)資源匱乏的教學(xué)地區的教學(xué)質(zhì)量得以提高，學(xué)生能夠從刻板的教學(xué)方法中走出來(lái)，接受到不同類(lèi)型、靈活多變的教學(xué)模式。
三、工作方法
1、采用現代多媒體技術(shù)。在課堂教學(xué)實(shí)踐中將多媒體技術(shù)與傳統教學(xué)方法相結合是目前最理想的教學(xué)模式，不僅能使信息時(shí)代下現代多媒體技術(shù)發(fā)生最大功效，也能摒棄傳統教法中不適應當今社會(huì )的一些教學(xué)方法。同時(shí)在課后教師也能廣泛運用現代信息技術(shù)查閱相關(guān)資料，獲取優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源和優(yōu)秀教學(xué)方法，達到資源共享的同時(shí)提升自身的素質(zhì)。
2、積極參加名師工作室的理論學(xué)習、專(zhuān)題研修，認真學(xué)習現代
先進(jìn)的教育理論，刻苦鉆研，矯正自己的教學(xué)思想，豐富自身的理論素養。努力完成工作室要求的教學(xué)設計、案例反思等，促進(jìn)自身的全面發(fā)展，為以后的課堂教學(xué)奠定堅實(shí)的基礎。
3、通過(guò)示范課、觀(guān)摩課的學(xué)習，及時(shí)總結經(jīng)驗，不斷反思，在反思中使自己的思想觀(guān)念不斷轉變，努力爭取在課堂上多實(shí)踐、多鍛煉、多展示，在總結、實(shí)踐、反思中尋找到最佳的教學(xué)方法。
四、工作措施及途徑
1、參加專(zhuān)題講座，專(zhuān)題研究
2、觀(guān)摩優(yōu)質(zhì)教學(xué)錄像資源
3、研究主持人示范課
4、學(xué)習成員老師示范課
5、自行展示研討匯報課
6、積極參加工作室組織的課堂教學(xué)競賽
7、撰寫(xiě)心得體會(huì )、教學(xué)反思
五、工作成效與成果
�。�1）通過(guò)在工作室的學(xué)習，主持人的引領(lǐng)，成員老師的指導，提高自身閱讀教學(xué)的水平。
�。�2）通過(guò)觀(guān)摩學(xué)習，將名師精華與自身實(shí)際、學(xué)生實(shí)際相結合，找到適合自己的閱讀教學(xué)方法。
�。�3）通過(guò)培訓學(xué)習，切實(shí)提到學(xué)生的閱讀水平，讓學(xué)生通過(guò)輕松愉快的學(xué)習方式掌握閱讀技巧。
年度工作計劃11
今年，協(xié)會(huì )在主管部門(mén)指導下，在全體會(huì )員的努力下，本著(zhù)對行業(yè)負責的精神，立足于為會(huì )員服務(wù)、協(xié)會(huì )在開(kāi)展增值服務(wù)、行業(yè)培訓、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、信息交流、行業(yè)自律、等方面做了大量工作，起到了政府部門(mén)和廣大網(wǎng)吧業(yè)主之間橋梁與紐帶的作用，并取得了一定成績(jì)。
1、加強自律建設，樹(shù)立行業(yè)形象
協(xié)會(huì )積極開(kāi)展網(wǎng)吧行業(yè)自律建設，配合有關(guān)部門(mén)開(kāi)展的聘請“五老”網(wǎng)吧義務(wù)監督員活動(dòng)為全國首創(chuàng )，這一舉措受到了xx、劉云山等中央領(lǐng)導和省委、市領(lǐng)導的充分肯定。中央電視臺、人民日報等10多家中央新聞媒體重點(diǎn)報道了xxxx聘請“五老”網(wǎng)吧義務(wù)監督員的經(jīng)驗和做法。人民日報稱(chēng)此舉是“白發(fā)網(wǎng)吧行，丹心護童心”，系列報道不僅在江蘇網(wǎng)吧行業(yè)，而且在全國網(wǎng)吧行業(yè)都產(chǎn)生了巨大的影響。年初，下關(guān)辦事處的會(huì )員自發(fā)集資，慰問(wèn)了“五老”網(wǎng)吧義務(wù)監督員。 6月28日，市政府有關(guān)部門(mén)對全市210名網(wǎng)吧優(yōu)秀“五老”義務(wù)監督員和xxxx網(wǎng)協(xié)玄武、建鄴等辦事處進(jìn)行了表彰。 9月20日，協(xié)會(huì )組織《神韻金陵》專(zhuān)場(chǎng)演出慰問(wèn)“五老”義務(wù)監督員。 9月29日，協(xié)會(huì )行風(fēng)督察行動(dòng)啟動(dòng)，全市網(wǎng)吧行業(yè)百位督察員，佩戴統一“行風(fēng)督察”標志，根據《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理條例》等法律法規，對xxxx網(wǎng)吧展開(kāi)統一行風(fēng)督察行動(dòng)。
2、關(guān)注公益事業(yè)，擴大協(xié)會(huì )正面影響
1月7日，xxxx市網(wǎng)協(xié)向海嘯災區人民捐款人民幣5000.00元，賑災義演現場(chǎng)協(xié)會(huì )理事、會(huì )員同時(shí)也向受災民眾獻出了愛(ài)心，累計捐款超過(guò)萬(wàn)元。 5月，出資贊助團市委青少年維權網(wǎng)建設。與多家雜志社加強聯(lián)系，收集信息、擴大影響。這一些的公益捐助活動(dòng)，提升了網(wǎng)吧行業(yè)的社會(huì )形象。加強了與相關(guān)部門(mén)、單位的聯(lián)系與情況交流，及時(shí)化解了一些矛盾，避免了一些不該發(fā)生的紛爭、舉報非議和處罰。
3、拓展增值服務(wù)渠道，探討網(wǎng)吧廣告開(kāi)發(fā)
1月28日，xxxx網(wǎng)協(xié)一屆11次理事(擴大)會(huì )議隆重召開(kāi)，江蘇新論語(yǔ)文化傳媒有限公司獲得開(kāi)發(fā)網(wǎng)吧廣告授權。 9月8日，xxxx網(wǎng)協(xié)增值服務(wù)推介會(huì )- “amd64位網(wǎng)吧顛峰體驗論壇”，在古南都飯店成功舉辦，200家大型網(wǎng)吧全程參與，活動(dòng)受到了會(huì )員的極大歡迎，每位出席的會(huì )員均獲得了amd公司、xxxx網(wǎng)協(xié)贈送的中秋禮品(精美咖啡壺、電熱杯1套)，會(huì )后會(huì )員們還參加了豐盛的自助晚宴。
4、網(wǎng)吧協(xié)會(huì )改革與發(fā)展成績(jì)突出，獲主管部門(mén)認可
xx年4月21日，協(xié)會(huì )應邀出席市政府召開(kāi)的全市行業(yè)協(xié)會(huì )改革發(fā)展專(zhuān)題會(huì )議，易志堅會(huì )長(cháng)作為上臺介紹經(jīng)驗的兩個(gè)協(xié)會(huì )之一，向大會(huì )匯報了我會(huì )“貫徹執行市政府182號文件加快網(wǎng)吧協(xié)會(huì )改革與發(fā)展”的情況，受到一致好評，市網(wǎng)協(xié)的工作獲主管部門(mén)充分認可，其發(fā)言材料在《民間組織》上發(fā)表。 xx年4月29日，特請省文化廳文化市場(chǎng)處領(lǐng)導視察協(xié)會(huì )工作,周文全副主任在充分聽(tīng)取匯報后，非常贊賞網(wǎng)協(xié)的工作。他指出，市網(wǎng)協(xié)成立以來(lái)做了大量的工作，提升了整個(gè)行業(yè)的形象;市網(wǎng)協(xié)開(kāi)展的工作非常有新意、有特色，為全省其它城市網(wǎng)吧協(xié)會(huì )開(kāi)展工作提供了路子，值得其它城市同行學(xué)習。下一步網(wǎng)協(xié)要進(jìn)一步加強行業(yè)管理、做好會(huì )員的維權、自律工作，要把握機遇，乘勢而上，積極拓展協(xié)會(huì )的增值服務(wù)，實(shí)現服務(wù)產(chǎn)業(yè)化。
年度工作計劃12
一、設定總體職業(yè)目標
年度職業(yè)目標應立足于自身的發(fā)展，從內生涯和外生涯兩個(gè)方面進(jìn)行，可以短期(1年)、中期(3-5年)、長(cháng)期(5-10年)不同時(shí)間跨度進(jìn)行規劃。內生涯包括從事工作時(shí)的知識、觀(guān)念、能力、經(jīng)驗、成果、心理素質(zhì)以及內心感覺(jué)等方面。外生涯包括工作時(shí)的職務(wù)目標、工作內容、工作環(huán)境、經(jīng)濟收入、工作時(shí)間、工作地點(diǎn)等。
二、加強執行能力
定出目標做出計劃，不能只是白紙黑字寫(xiě)了就不管了，而應該讓自己行動(dòng)起來(lái)，依照既定的規劃進(jìn)行實(shí)施。只有按規劃去實(shí)施了，才有可能接近自己的目標，要知道羅馬不是一天建起來(lái)的，成功也不是從天而降的。付出不一定得到，但不付出肯定得不到。
三、適時(shí)完善計劃
有人說(shuō)計劃趕不上變化，所以職業(yè)規劃只是紙上談兵。我們要說(shuō)，計劃是趕不上變化，但如果不計劃，你就可能永遠處在變化不定的尷尬中。人只有在一種自知與自信的狀態(tài)下，才能自如實(shí)現各種選擇。當你非常清楚自己的人生目標、職業(yè)目標是什么時(shí)，你才懂得理智取舍職場(chǎng)中的重重選擇。一旦確定了你的人生規劃，在大方向不變的情況下，適時(shí)對中短期計劃進(jìn)行調整只會(huì )讓你加速達成目標，少走彎路。
四、評估職業(yè)平臺
現有的平臺是否能夠讓你充分展示自己的能力?或者說(shuō)你能否在現有的職位上體現出自身的價(jià)值、獲得足夠多的成就感?如果可以，那就按照你的規劃有條不紊地開(kāi)始你新一年的全新表現，如果不能，那么你就該在同行業(yè)中其他企業(yè)來(lái)尋找更加適合你的發(fā)展空間了。
五、明確行動(dòng)計劃
這個(gè)流程主要是分析自己與理想目標的差距及其如何進(jìn)行彌補，可以從工作狀況、崗位要求以及學(xué)習充電三個(gè)方面進(jìn)行規劃。今年能夠挑戰的新目標是多少?從銷(xiāo)售員到銷(xiāo)售主管，除了要有出色的業(yè)績(jì)外，其他能力要求具體是什么?自己的能力與主管的崗位要求差距有多大?如果想要達到年度目標，自己具體的行動(dòng)計劃是什么?需要進(jìn)行哪些學(xué)習，采取怎樣的方式，在什么時(shí)間段完成。
年度工作計劃13
為了能使酒店創(chuàng )造更多的效益，特制定20xx年工作計劃如下：
一、建立完整詳細的客戶(hù)檔案以及資料
建立完善的客戶(hù)檔案，對賓客按簽單重點(diǎn)客戶(hù)，會(huì )議接待客戶(hù)，有發(fā)展潛力的客戶(hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔，詳細記錄客戶(hù)的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位、企業(yè)家等重要客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶(hù)和發(fā)展新客戶(hù)，除了日常定期和不定期對客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)外，在年終歲末或重大節假日及客戶(hù)的生日，通過(guò)電話(huà)、發(fā)送信息等平臺為客戶(hù)送去我們的祝福。計劃20xx年逐漸籌辦客戶(hù)答謝會(huì )，以加強與客戶(hù)的感情交流，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)。
二、開(kāi)拓創(chuàng )新，開(kāi)拓市場(chǎng)，爭取客源
今年銷(xiāo)售將配合酒店整體新的營(yíng)銷(xiāo)體制，重新制訂并完善20__年銷(xiāo)售任務(wù)計劃及業(yè)績(jì)考核，提高銷(xiāo)售代表的工資待遇，激發(fā)、調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。以月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷(xiāo)代表。督促營(yíng)銷(xiāo)代表，通過(guò)各種方式爭取團體和散客客戶(hù)，穩定老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)，并在拜訪(fǎng)中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。
計劃人員編制具體為_(kāi)人，明年加強酒店招聘工作，填補空缺崗位。
強調團隊精神，將部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門(mén)總任務(wù)相結合，強調互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待，服務(wù)周到
接待團體、會(huì )議、客戶(hù)，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類(lèi)賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù)，限度滿(mǎn)足賓客的精神和物質(zhì)需求。向客戶(hù)征求意見(jiàn)，了解客戶(hù)的需求，及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)方案。
做好超值服務(wù)，用細節去感動(dòng)每一位客人。
四、密切合作，主動(dòng)協(xié)調
與酒店其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力，創(chuàng )造效益。
五、加強學(xué)習，提高銷(xiāo)售技巧
爭取空閑時(shí)間加強自身學(xué)習銷(xiāo)售技巧，對本部門(mén)人員做好培訓工作，提高銷(xiāo)售水平。
隨著(zhù)酒店和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展，可以預料我們今后的工作更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高、更廣，為此，我將更加努力學(xué)習，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為酒店盡應有的貢獻。
年度工作計劃14
一、嚴格規范，努力完成本職工作
手語(yǔ)是一種美麗的身體語(yǔ)言，是無(wú)聲世界里最動(dòng)聽(tīng)的聲音，協(xié)會(huì )將分別在周一下午和周日晚上組織會(huì )員以及.事進(jìn)行常規培訓活動(dòng)，我們的常規活動(dòng)有兩次，一次是教與學(xué)的互動(dòng)，一次是復習，培訓會(huì )員主要以日常的手語(yǔ)為主，..并學(xué)習日常的...的手語(yǔ)；受邀演出時(shí)會(huì )組織學(xué)習一些手語(yǔ)歌曲；讓同學(xué)們學(xué)有所得，學(xué)有所樂(lè )。我協(xié)會(huì )本學(xué)期的主要以手語(yǔ)的傳授為主要活動(dòng)方向，同時(shí)積極聯(lián)系開(kāi)創(chuàng )其他新的活動(dòng)方式。
二、招納賢才
為了有更充足的力量來(lái)完成手語(yǔ)協(xié)會(huì )各項工作，樹(shù)立協(xié)會(huì )的良好形象，我協(xié)會(huì )將以公開(kāi)招聘的形式選拔一批學(xué)習優(yōu)秀、擁有較強工作能力和服務(wù)意識的新生，并在初期有意識的組織對新生進(jìn)行培養，讓他們盡快熟悉工作，轉變角色，融入到我們團隊之中。
三、增強內部溝通和了解，強化團隊意識
手語(yǔ)協(xié)會(huì )隨著(zhù)工作的的需要，人員各司其職。為了使工作順利有序，本年度則要求各工作人員加強內部交流和溝通，相互團結、相互促進(jìn)、共同提高。本年度將在每月結束之時(shí)，召開(kāi)部門(mén)工作會(huì )議,相互交流,總結經(jīng)驗教訓 ,提出工作上的問(wèn)題,并找出解決方案，以便提高工作效率。在每學(xué)期結束之前寫(xiě)一份工作心得，主要內容是對于協(xié)會(huì )工作的看法、意見(jiàn)和建議，以供后期借鑒和矯正。
四、培養干部接班人，使文化服務(wù)部保持新的活力
為了培養好下一個(gè)班子的領(lǐng)導人，我們也將對本協(xié)會(huì )的.事成員進(jìn)行培養，發(fā)掘新的，有能力且責任心強的成員來(lái)接任紀檢保衛部的下一屆工作。從中挑選出工作能力強，認真負責的人員進(jìn)行指導，以便他們可以做好迎接下一屆的工作。
五、與相關(guān)機構進(jìn)行活動(dòng)交流，開(kāi)展新項目
協(xié)會(huì )將積極聯(lián)系校內校外的各項活動(dòng)并積極參與到活動(dòng)的各項工作中，開(kāi)展各種有意義的活動(dòng)，讓協(xié)會(huì )成員得到更多實(shí)踐鍛煉的機會(huì )。協(xié)會(huì )將在以后的活動(dòng)中積累經(jīng)驗，開(kāi)拓創(chuàng )新，聯(lián)系開(kāi)展更多有意義，有價(jià)值的活動(dòng)項目。
六、做好協(xié)會(huì )的宣傳工作
定期向廣播平臺投稿，如每個(gè)月投稿宣傳協(xié)會(huì )近期所做的各項活動(dòng)，讓廣大師生了解協(xié)會(huì )的活動(dòng)和性質(zhì)。聯(lián)誼各高校手語(yǔ)隊，加大宣傳力度，增加協(xié)會(huì )的知名度。若有活動(dòng)的展開(kāi)，組織人手出海報，張貼海報，確保廣大師生及時(shí)知道協(xié)會(huì )最新消息，加大宣傳力度。
以上是手語(yǔ)協(xié)會(huì )的工作計劃。我們協(xié)會(huì )將會(huì )本著(zhù)增強學(xué)生彼此的溝通，利用手語(yǔ)這一門(mén)無(wú)聲的藝術(shù)，架起每個(gè)人之間的橋梁，并將它普及校園，豐富在校大學(xué)生的藝術(shù)修養的精神，切實(shí)做好各項工作，為豐富學(xué)院學(xué)生生活的和促進(jìn)其全面發(fā)展盡一份力！希望院領(lǐng)導、社聯(lián)領(lǐng)導班子、同學(xué)積極監督我協(xié)會(huì )的工作，并對我們的工作提出寶貴的意見(jiàn)，共同把我協(xié)會(huì )的活動(dòng)做好！
年度工作計劃15
一、行政部自身建設：
行政工作作為未來(lái)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源，自身的正規化建設十分重要，因此，行政部在第九年將大力加強本部門(mén)內部管理和規范.行政部第九年度自身建設目標為：
1、完善部門(mén)組織職能;
2、完成部門(mén)人員配備;
3、提升行政從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì);
4、提高部門(mén)工作質(zhì)量要求;
5、圓滿(mǎn)完成本部門(mén)年度目標和公司交給的各項任務(wù)。
第一部分：繼續績(jì)效評價(jià)體系的完善工作，并保證與薪資掛鉤，從而提高績(jì)效考核有效性。
績(jì)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展.第九年行政部著(zhù)手進(jìn)行公司績(jì)效評價(jià)體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。
1、行政部在操作過(guò)程中將注重聽(tīng)取各方面各層次人員的意見(jiàn)和建議，及時(shí)調整和改進(jìn)工作方法。從正面引導員工用積極的心態(tài)對待績(jì)效考核，以期達到通過(guò)績(jì)效考核改善工作、校正目標的目的。
2、績(jì)效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作，也是一個(gè)持續改善的過(guò)程。行政部在操作過(guò)程中會(huì )注意縱向與橫向的溝通，確�？�(jì)效考核工作的順利進(jìn)行。
3、績(jì)效考核工作牽涉到各部門(mén)各職員的切身利益，因此行政部在保證績(jì)效考核與薪酬體系鏈接的基礎上，要做好績(jì)效考核根本意義的宣傳和釋疑。
二、建立職位分析制度
通過(guò)職位分析既可以了解公司各部門(mén)各職位的任職資格、工作內容，從而使公司各部門(mén)的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助于公司了解各部門(mén)、各職位全面的工作要素，適時(shí)調整公司及部門(mén)組織架構，進(jìn)行擴、縮編制。也可以通過(guò)職位分析對每個(gè)崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基矗
第二部分建立內部縱向、橫向溝通機制，強化日常行政管理。
行政部的工作涉及到各個(gè)部門(mén)和公司工作的各個(gè)層面，日常工作中人力資源還有許多不可預見(jiàn)的工作任務(wù)。此處其他目標是部門(mén)工作中比較重要的部分。包括：企業(yè)文化的塑造;建立公司內部溝通機制;辦公室管理等三部分。
一、員工培訓制度
員工培訓是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過(guò)對員工的培訓與開(kāi)發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強，從而全面提高公司的整體人才結構構成，增強企業(yè)的綜合競爭力。
1、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內部人才開(kāi)發(fā)力度.
2、爭取對有培養前途的職員進(jìn)行輪崗培訓;以老帶新培訓;員工自我培訓(讀書(shū)、工作總結等方式)等。
3、培訓不能形式化，要做到有培訓、有考核、有提高。行政部應注意培訓后的考評組織和工作績(jì)效觀(guān)察。其結果存入員工個(gè)人培訓檔案，作為員工績(jì)效考核、升遷和調薪、解聘的依據之一。第三部分建立人才招募與評定薪資標準.
二、企業(yè)文化的深化塑造
企業(yè)文化的深化塑造，企業(yè)文化的形成是一個(gè)不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚光大的過(guò)程，在一個(gè)擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和凝聚力會(huì )不斷增強，企業(yè)的團隊精神和拼搏精神也非常明顯。
1、將公司發(fā)展多年來(lái)積累的優(yōu)良傳統和企業(yè)文化精髓加以總結歸納，此建議如通過(guò)，爭取在第一季度內完成。
2、修改《員工手冊》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標等內容增加進(jìn)《員工手冊》，并在第一季度內完成此項工作。
3、對所有新進(jìn)員工，在正式上班前，不僅做好人事培訓和工作培訓，還要做好企業(yè)文化的培訓。
4、加強對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚正氣。
三、建立公司內部溝通機制
1.建立**評議機制。行政部計劃在第九年對公司部門(mén)主管進(jìn)行**評議。原則上計劃半年一次。對部門(mén)主管工作作風(fēng)、工作能力、工作效率、工作成績(jì)、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進(jìn)行綜合評議。評議結果作為年度部門(mén)主管績(jì)效評價(jià)參考依據之一。通過(guò)評議建立一個(gè)對部門(mén)經(jīng)理的監督機制，也可以避免公司對部門(mén)主管的評價(jià)的主觀(guān)性。
2.行政部在第九年將加強行政部員工晤談的力度。員工晤談主要在員工升遷、調動(dòng)、離職、學(xué)習、調薪、績(jì)效考核或其他因公因私出現思想波動(dòng)的時(shí)機進(jìn)行，平時(shí)行政部也可以有針對性地對與員工進(jìn)行工作晤談。目標標準為：每月晤談員工不少于5人次，并對每次晤談進(jìn)行文字記錄，晤談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r(shí)應及時(shí)與員工所在部門(mén)經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行反饋，以便于根據員工思想狀況有針對性做好工作。
3.其他溝通機制的完善。如員工滿(mǎn)意度調查、部門(mén)經(jīng)理會(huì )議等傳統行政部將繼續保持和完善。
【年度工作計劃】相關(guān)文章：
年度的工作計劃08-04
餐廳年度工作計劃-年度工作計劃01-04
年度項目工作計劃 年度項目工作計劃范文08-04
公司年度員工工作計劃范文-年度工作計劃01-04
總監年度工作計劃模板-年度工作計劃01-04
商品部年度工作計劃-年度工作計劃01-15
校園足球年度工作計劃_年度工作計劃12-08
前廳部年度工作計劃_年度工作計劃12-08