培訓計劃集合八篇

　　日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，是時(shí)候寫(xiě)一份詳細的計劃了。那么我們該怎么去寫(xiě)計劃呢？以下是小編為大家整理的培訓計劃8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

培訓計劃 篇1

　　一、指導思想

　　班主任是班級工作的組織者、班集體建設的指導者，學(xué)生健康成長(cháng)的引領(lǐng)者，是學(xué)生思想道德教育的骨干，是溝通家長(cháng)和社區的橋梁，是教師隊伍的重要組成部分，是實(shí)施素質(zhì)教育的重要力量。加強班主任培訓是新時(shí)期貫徹黨的教育方針，加強和改進(jìn)未成年人思想道德建設的迫切需要，是全面實(shí)施素質(zhì)教育，全面提高教育質(zhì)量的必然要求，是加強班主任隊伍建設的重要舉措。實(shí)施班主任培訓，建立班主任培訓制度，全面提高班主任履行工作職責的.能力，從整體上提高我校班主任隊伍的素質(zhì)和班主任工作水平，更好地促進(jìn)我�；�礎教育改革發(fā)展，具有重要意義。根據我校實(shí)際情況，特制定本計劃。

　　二、培訓組織

　　成立班主任培訓工作領(lǐng)導小組，

　　組 長(cháng)：劉朝陽(yáng)

　　副組長(cháng): 汪曉春聶柱

　　成 員：張小康任大偉胡光王紅旗

　　三、培訓目標

　　通過(guò)培訓達到提高學(xué)生自律性、自覺(jué)性和學(xué)習積極性；提高學(xué)生德育素質(zhì)；提高學(xué)生集體觀(guān)念。

　　四、培訓內容

　　1、專(zhuān)業(yè)理論

　　常規管理及依法執教類(lèi)：《教師法》、《義務(wù)教育法》、《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》、《學(xué)生傷害事故處理辦法》、《班主任工作條例》等。

　　職業(yè)道德類(lèi):《中小學(xué)教師職業(yè)道德》、《班主任崗位職責》等。 德育理論類(lèi)：《現代中小學(xué)班主任培訓教程》、《班主任工作心理輔導》等。

　　德育管理方法類(lèi)：《班主任工作案例》、《中小學(xué)生安全須知》等。

　　2、專(zhuān)業(yè)素養：

　�。�1）班主任的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)修煉

　�。�2）班主任的能力訓練

　�。�3）班主任的組織領(lǐng)導藝術(shù)

　�。�4）班主任的關(guān)系協(xié)調能力

　�。�5）班主任的工作方法與技巧

　　3、專(zhuān)業(yè)能力：

　　班集體的建設、組織能力，班級日常管理工作能力，班隊活動(dòng)的設計、組織能力，主題班會(huì )的創(chuàng )意、設計組織能力，弱勢群體學(xué)生的幫扶教育能力，學(xué)生個(gè)案的觀(guān)察教育分析能力，偶發(fā)事件的應急處置能力，與家長(cháng)聯(lián)系的方法和技巧等。

　　五、培訓途徑與方法

　　全體班主任，本學(xué)期前四周，每周一第六節課。每周安排班會(huì )課提綱知道班會(huì )課教學(xué)。

　　2、專(zhuān)題研討：

　　今后經(jīng)常組織專(zhuān)題研討，如：班級活動(dòng)的構思與組織、班主任工作案例交流、我與學(xué)生共成長(cháng)研討、弱勢群體學(xué)生幫扶工作、偶發(fā)事件應急處置方法研討等，擴充視野。

培訓計劃 篇2

　　為了使新入職員工盡快適應工作環(huán)境，熟練掌握收費業(yè)務(wù)理論知識，成為一名合格的收費人員，徐水收費站積極制定培訓計劃，準備培訓資料，對新入職員工開(kāi)展崗前培訓工作。

　　一、以人為本，關(guān)心職工生活。

　　我站提前部署，為新員工準備培訓資料、安排宿舍、改善食堂伙食，切實(shí)讓新員工感受到集體大家庭的溫暖。

　　二、創(chuàng )新方式，開(kāi)展崗前培訓。

　　我站結合工作實(shí)際，提前部署培訓工作、制定培訓計劃、創(chuàng )新培訓方式，采用理論授課、觀(guān)看視頻、交流討論、撰寫(xiě)心得等多種形式，培養新員工的學(xué)習興趣，營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍 。

　　三、嚴格按照準軍事化管理進(jìn)行軍訓。

　　對新員工進(jìn)行隊列訓練、內務(wù)整理、交接班流程等方面的集訓，使他們盡快適應站內半軍事化管理生活，真正做到服從管理、令行禁止。

　　四、提高安全意識，強化安全教育。

　　組織新員工學(xué)習安全制度文件、收費站應急演練、日常安全知識常識等內容，要求他們牢記崗位安全操作流程，切實(shí)做到警鐘長(cháng)鳴，確保安全。

　　五、樹(shù)立紅線(xiàn)意識，加強廉政教育。

　　組織新員工學(xué)習廉政制度的文件、收費站“廉潔收費七不準”、觀(guān)看廉政教育視頻等，培訓后撰寫(xiě)廉政心得，通過(guò)正面典型教育和反面警示教育，筑牢拒腐防變的`思想道德防線(xiàn)。

　　六、實(shí)戰演練，快速提升技能。

　　采取 “以老帶新，新老互動(dòng)”的模式，挑選業(yè)務(wù)精干的老員工，對新員工進(jìn)行“一對一”的專(zhuān)門(mén)指導, 遇到問(wèn)題、互相交流，學(xué)習他們好的經(jīng)驗和做法。

　　新員工紛紛表示要提高認識、勤學(xué)勤問(wèn)、服從管理，盡快熟練掌握業(yè)務(wù)技能，完成角色轉變，積極投入到收費工作中去。

培訓計劃 篇3

　　一、安全培訓計劃

　　為貫徹公司的“質(zhì)量、職業(yè)安全健康”方針，實(shí)現“質(zhì)量、職業(yè)安全健康”目標，就必須不斷提高全體員工的質(zhì)量、健康安全意識和專(zhuān)業(yè)技術(shù)素質(zhì)。只有這樣才能使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中生存，發(fā)展。企業(yè)員工培訓工作重點(diǎn)是：對在施工過(guò)程中與質(zhì)量、職業(yè)安全健康有影響的員工進(jìn)行的培訓，新規程及規范培訓、繼續教育培訓、特種作業(yè)培訓、特殊工程培訓等，培訓計劃表見(jiàn)附件1、

　　二、培訓任務(wù)

　　1、相關(guān)員工培訓

　　公司計劃對所有新進(jìn)入施工現場(chǎng)的員工進(jìn)行職業(yè)安全健康培訓；對原有部分員工進(jìn)行整合型管理體系的補充培訓。

　　2、新規程、規范培訓

　　為進(jìn)一步貫徹執行建筑工程質(zhì)量新的規程、規范及各項管理規定，以便使各工程的施工按新規程、規范及各項管理規定進(jìn)行。擬定對在崗的部分專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行以新規程、規范為內容的培訓。

　　3、繼續教育培訓

　　根據企業(yè)發(fā)展的需要，對專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行知識更新培訓。

　　4、新員工的安全教育培訓

　　對于新進(jìn)員工，為了使他們對企業(yè)有一個(gè)全面的了解，能夠盡快達到上崗要求，擬定對新員工進(jìn)行以企業(yè)規章制度、安全知識為內容的教育培訓。

　　5、特種作業(yè)人員培訓

　　根據市勞動(dòng)局下發(fā)文件中“在特殊崗位作業(yè)人員必須持證上崗，并定期進(jìn)行復檢”的要求。組織在特種作業(yè)崗位工作已到復檢期的.員工到市勞動(dòng)局指定的培訓點(diǎn)進(jìn)行復檢培訓。復檢培訓時(shí)間根據市勞動(dòng)局培訓點(diǎn)開(kāi)課時(shí)間而定。

　　三、安全教育內容

　　1、安全技能教育

　�。�1）本崗位使用的設備、安全防護裝置的構造、性能、作用、實(shí)際操作技能。

　�。�2）處理意外事故能力和緊急自救、互救技能。

　�。�3）使用勞動(dòng)防護用品、用具的技能。

　　2、安全知識教育

　�。�1）本企業(yè)一般生產(chǎn)技術(shù)知識。

　�。�2）一般安全技術(shù)知識。

　�。�3）專(zhuān)業(yè)安全技術(shù)知識。

　　3、安全法規教育

　�。�1）國家安全生產(chǎn)法律。

　�。�2）行業(yè)安全生產(chǎn)法規。

　�。�3）企業(yè)安全生產(chǎn)規章。

　　4、安全思想教育

　�。�1）思想教育

　�。�2）紀律教育

　　四、安全教育的方法：

　　1、新職工三級安全教育

　　新職工（包括臨時(shí)工、學(xué)徒工、實(shí)習生、代培人員和外施隊人員）都必須進(jìn)行企業(yè)（公司）、工地（項目工程現場(chǎng)）和班組的三級安全生產(chǎn)教育。經(jīng)考試合格后，才準許進(jìn)入生產(chǎn)崗位。

　　2、特殊工種教育

　　《特種作業(yè)人員安全技術(shù)考核管理規則》規定：電工作業(yè)等特種作業(yè)。這些工種必須進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓，考試合格后，持證上崗。

　　3、經(jīng)常性安全教育

　　經(jīng)常性安全教育采用多種多樣形式進(jìn)行。如：安全日、安全周、安全月、百日無(wú)事故活動(dòng)、安全生產(chǎn)學(xué)習班、看錄像、圖片展等形式，力求生動(dòng)活潑。

　　4、轉崗及復工安全教育

　　5、職業(yè)健康教育

　　6、工人應知應會(huì )考核

　　五、安全教育的實(shí)施

　　1、施工現場(chǎng)的安全教育（三級安全教育、經(jīng)常性安全教育、換崗及復工安全教育、應知應會(huì )教育、職業(yè)健康教育）由項目生產(chǎn)副經(jīng)理、安全員、勞資部門(mén)共同負責組織實(shí)施。

　　2、外施隊工人的安全教育培訓使用公司統一教材（教育光盤(pán)、試卷）。

　　3、項目經(jīng)理、技術(shù)負責人、安全員、外施隊長(cháng)、的安全培訓，由公司安全監管部負責組織。

　　4、未經(jīng)安全教育或考試不合格的職工，任何單位不得安排從事本崗位工作。

　　5、教育培訓時(shí)間：

　　a、三級安全教育時(shí)間不少于24學(xué)時(shí)。

　　b、特殊工種教育時(shí)間，根據國家有關(guān)規定采用脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)的方式進(jìn)行。

　　c、經(jīng)常性安全教育時(shí)間，根據施工現場(chǎng)的實(shí)際情況，采用多種形式進(jìn)行。如：黑板報、安全技術(shù)交底、安全會(huì )議、安全月、節假日特殊時(shí)期。

　　d、轉崗及復工安全教育時(shí)間不少于4學(xué)時(shí)。

　　e、專(zhuān)業(yè)性安全教育：分公司級領(lǐng)導的培訓時(shí)間每年不少于8學(xué)時(shí)。

　　f、職業(yè)健康教育時(shí)間不少于8學(xué)時(shí)。

　　六、實(shí)施措施

　　1、充分發(fā)揮各業(yè)務(wù)系統主管部室及項目部的作用：?jiǎn)T工培訓工作是一項綜合性的工作，它涉及到各業(yè)務(wù)系統、各項目部。充分發(fā)揮各業(yè)務(wù)系統主管部室及項目部的作用就可以保證員工培訓工作按計劃實(shí)施，可以對員工培訓工作進(jìn)行綜合管理，可以使員工培訓工作更緊密與公司生產(chǎn)實(shí)際需要相結合。

　　2、建立培訓、考核與使用、待遇相結合的制度：凡上級行政機關(guān)要求持證上崗的崗位，未經(jīng)培訓、取證不準上崗；對企業(yè)提供培訓機會(huì )未按要求接受培訓的員工按公司有關(guān)培訓管理規定進(jìn)行處罰。逐步形成人才考核、培養、使用相結合的管理模式。

　　3、不斷完善和修訂員工培訓管理規定，加強對員工培訓工作進(jìn)行監控，保證各項培訓工作按《員工培訓工作程序》中的規定進(jìn)行。

　　七、幾點(diǎn)要求

　　1、各職能部門(mén)、項目部的主管領(lǐng)導要重視員工培訓工作，要指定專(zhuān)人負責此項工作的日常管理。并根據公司的員工培訓計劃制定出實(shí)施計劃，對所在單位的員工培訓工作開(kāi)展情況進(jìn)行監控。

　　2、各單位在開(kāi)工之前應填寫(xiě)《開(kāi)工報告》，報公司辦公室備案后組織實(shí)施。培訓結束后要填寫(xiě)《員工內培記錄》，并連同資料（培訓計劃、開(kāi)班報告、員工內培記錄、試卷等）一起送綜合部存檔。

　　3、外送員工參加培訓，應填寫(xiě)《員工外送培訓審批表》，經(jīng)所在單位主管領(lǐng)導簽屬意見(jiàn)（注明本人實(shí)際工作崗位，符合何各種培訓規定，培訓時(shí)間如何安排，學(xué)習費用是公費、自費）后，報公司辦公室審批后組織實(shí)施。對已經(jīng)參加培訓或培訓結束后再辦理審批手續的員工按不符合培訓管理規定對待。培訓結束后，由所屬單位辦公室持畢結業(yè)證書(shū)、評價(jià)材料等到辦公室備案。

培訓計劃 篇4

　　一、培訓目標

　　1、通過(guò)公司的培訓課程讓新入職的員工了解公司的規章制度，企業(yè)文化，考核指標。

　　2、為了讓新員工盡快的適應工作環(huán)境，了解工作流程，及服務(wù)意識。盡快學(xué)習到相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識。

　　二、培訓對象

　　所有新招聘進(jìn)公司的職員

　　三、培訓時(shí)間

　　培訓期為二周，包括5天的集中脫崗培訓及后期的.在崗培訓。

　　四、培訓方式

　　1、脫崗培訓：采用集中授課的形式。

　　2、在崗培訓：采用日常工作指導及一對一輔導形式。

　　五、培訓教師

　　人力部指派專(zhuān)業(yè)培訓人員為新員工培訓教程。

　　可以找店面經(jīng)理、店長(cháng)助理、等在某方面具備專(zhuān)長(cháng)和特殊技能的老員工做專(zhuān)業(yè)技能培訓。

　　六、培訓教材

　　公司簡(jiǎn)介、公司管理制度、部門(mén)管理制度、職位說(shuō)明書(shū)、案例

　　七、培訓內容

　　1、公司概況(歷史、背景、經(jīng)營(yíng)理念、愿景、價(jià)值觀(guān))

　　2、組織結構圖

　　3、公司福利待遇方面(保險、休假、請假等)

　　4、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)

　　5、績(jì)效管理制度

　　6、職位說(shuō)明書(shū)和具體工作規范、工作技巧

　　7、內部員工的熟悉(本部門(mén)上級、下級、同事及合作部門(mén)的同事等)

　　8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求

　　八、培訓考核

　　1、書(shū)面考核。行政人事部統一印制考試受訓者，在脫崗培訓中使用。

　　2、應用考核。通過(guò)觀(guān)察測試等方法考查受訓者在實(shí)際工作中對培訓知識或技巧的應用。這由部門(mén)直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。

　　九、培訓效果評估

　　行政人事部與新員工所在部門(mén)通過(guò)與受訓者、教師、助理店長(cháng)直接交流。而跟蹤了解培訓后受訓者的工作情況，逐步減少培訓內容的偏差，改進(jìn)培訓方式，以使培訓更加富有成效，達到預期培訓目標。

　　培訓期間，如果受培訓新員工打分不及格或最后考核不合格，然后公司將與新員工解除短期臨時(shí)合同。

　　考核通過(guò)的職員由人力部門(mén)分配到相應的崗位，公司與其簽訂正式的用工合同。

培訓計劃 篇5

　　為提高本年度供應室工作質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，強化全體護士對專(zhuān)業(yè)知識的.掌握及熟練應用程度，我們作出如下護理培訓計劃，是供應室工作邁上一個(gè)新臺階。

　　護師及主管護師培訓計劃：

　　培訓目標：

　　一、能夠熟練掌握科室專(zhuān)業(yè)知識，熟練運用和強化技術(shù)技能。處理疑難差錯事故，應對突發(fā)事件。

　　二、具有帶教及授課能力。獨立撰寫(xiě)論文，有一定的管理能力和科研水平。

　　培訓計劃及內容：

　　一、每季度組織學(xué)習一次專(zhuān)業(yè)最新知識，有機會(huì )申請出去學(xué)習更先進(jìn)的消毒滅菌理念。

　　二、每月安排考核一次，成績(jì)存檔。

　　具體內容見(jiàn)表。

　　全體護士培訓計劃：

　　培訓目標：

　　一、熟練掌握本科室專(zhuān)業(yè)應用知識，從分應用到工作中去，對提高工作質(zhì)量有很大的幫助。

　　二、能及時(shí)應對普通突發(fā)事件，及時(shí)上報護士長(cháng)及上級部門(mén)，保證本科室工作正常運轉，不延誤前勤工作。

　　培訓計劃及內容：

　　一、每月組織學(xué)習四次，接受最新知識，拓展知識面，有機會(huì )申請到上級醫院學(xué)習。

　　二、每月考核一次，驗證學(xué)習效果，加強學(xué)習意識，鞏固學(xué)習知識。

　　具體內容見(jiàn)表。

培訓計劃 篇6

　　“20xx國培”——四川省農村中小學(xué)教師教育技術(shù)遠程培訓即將落下帷幕，在近兩個(gè)月的時(shí)間里，我承擔了宜賓小學(xué)數學(xué)研修2班的輔導任務(wù)。在班級輔導過(guò)程中，我按照“輔導教師手冊”的要求，盡職盡責，耐心細致地組織和引導全班學(xué)員開(kāi)展網(wǎng)上學(xué)習和交流活動(dòng)，完成了輔導教師的各項工作，同時(shí)也提高了本人以及全班學(xué)員教育教學(xué)水平。通過(guò)遠程教育手段，以學(xué)科為基礎，以問(wèn)題為中心，以案例為載體，幫助老師們解決了在實(shí)施素質(zhì)教育和基礎教育課程改革過(guò)程中面臨的主要問(wèn)題，提高了實(shí)施新課程的能力和水平。

　　我班的100名學(xué)員以飽滿(mǎn)的激情投入到本次培訓中來(lái)，圓滿(mǎn)地完成了培訓任務(wù)。通過(guò)這次培訓，大家真切地感受到了國家對教育的重視，充分認識到國培的意義，受益匪淺。本次培訓，以遠程自主學(xué)習為主；學(xué)員通過(guò)網(wǎng)絡(luò )培訓平臺自主絡(luò )課程、研讀學(xué)習材料、參與在線(xiàn)交流研討、提交作業(yè)、參加答疑活動(dòng)、提交心得。此外，培訓期間還組織和承擔了兩次專(zhuān)家在線(xiàn)集中答疑活動(dòng)，屆時(shí)解答了學(xué)員的課程問(wèn)題，有效提高培訓質(zhì)量。我作為輔導老師，現將培訓工作總結如下：

　　一、自覺(jué)性，先自學(xué)并積極進(jìn)行網(wǎng)上交流。

　　我在xx月xx日注冊之前，就認真進(jìn)行了熟悉平臺地操作，開(kāi)始課程學(xué)習培訓，為了做好本次培訓輔導工作，我僅用了一周左右的時(shí)間就完成了八個(gè)模塊的全部?jì)热莸膶W(xué)習，基本熟悉了本次培訓的課程內容和學(xué)習任務(wù)。學(xué)員注冊后的近兩個(gè)月時(shí)間里，一邊引導學(xué)員開(kāi)展學(xué)習培訓的各項活動(dòng)，一邊繼續上課程內容，提高了自己對學(xué)員的進(jìn)行輔導的目的性和有效性。與此同時(shí)，我作為輔導老師，積極開(kāi)展工作，及時(shí)批改了所有學(xué)員的作業(yè)、教學(xué)設計和反思，認真閱讀了學(xué)員撰寫(xiě)的教學(xué)故事、培訓感言，經(jīng)常在班級QQ群里與學(xué)員交流。

　　二、積極性，我的主動(dòng)帶領(lǐng)學(xué)員的積極。

　　作為遠程培訓輔導老師，我兢兢業(yè)業(yè)進(jìn)行了大量輔導工作。在整個(gè)學(xué)習過(guò)程中，我認真組織班級的學(xué)習，有的學(xué)員不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)員參與討論少，我理解他們的處境。都是一線(xiàn)教師，這對于他們來(lái)說(shuō)是增加的`一項任務(wù)，他們要付出一定的時(shí)間和精力，我總是先把相關(guān)人員的名單整理出來(lái)，給他們發(fā)短信，打電話(huà)，對于多次通知仍不學(xué)習的學(xué)員我利用國培輔導教師QQ群積極與他們溝通，再通過(guò)其它途徑督促。既對學(xué)員進(jìn)行課程內容的組織學(xué)習，又對學(xué)員進(jìn)行培訓交流平臺的操作性指導。特別是學(xué)習開(kāi)始階段，部分學(xué)員學(xué)習率很低，我利用短信及時(shí)與學(xué)員溝通，組織本班學(xué)員進(jìn)行討論，然后督促他們發(fā)布文章、發(fā)帖、回帖等多種形式的網(wǎng)上交流活動(dòng)。

　　通過(guò)引導和督促學(xué)員發(fā)布文章和評論文章、發(fā)帖和回帖等方式，激發(fā)了學(xué)員網(wǎng)上與專(zhuān)家和同行互相交流的熱情，也使他們感受到了網(wǎng)上學(xué)習的樂(lè )趣，增強他們網(wǎng)上學(xué)習的自信，也取得了一定的學(xué)習積分。雖然學(xué)習積分不起很大的作用，但這也反映了我們老師學(xué)習的熱情，提高了我們孝昌的知名度和影響力。經(jīng)過(guò)我們的共同努力，我班學(xué)員的參訓率達到了100%，100人達標，100人學(xué)分過(guò)90分，成績(jì)喜人。一個(gè)個(gè)成績(jì)的取得，一個(gè)個(gè)感人的鏡頭，一個(gè)個(gè)生動(dòng)的畫(huà)面，讓我們體現到了國培的魅力，讓我們的老師在這樣的活動(dòng)中放飛了思維和理想，有的學(xué)員在感言中寫(xiě)道：“國培收獲的不僅是知識，更有精神的充實(shí)。學(xué)員們開(kāi)闊了視野，改變了觀(guān)念，增長(cháng)了新知，也收獲了友誼和感動(dòng)�！�

　　三、有效性，督促學(xué)員及時(shí)完成作業(yè)，認真評論和推薦優(yōu)秀作業(yè)。

　　學(xué)員的作業(yè)是我們考核的一項重要內容，也是老師們認真學(xué)習的見(jiàn)證，是老師們平時(shí)工作的經(jīng)驗總結，很值得學(xué)習和借鑒，所以，每一位學(xué)員的作業(yè)，我都認真地看，慎重地下評語(yǔ)。90%以上的作業(yè)我都下了有針對性的評語(yǔ)。我想通過(guò)精短的評語(yǔ)，為老師們加油喝彩，讓老師們感受到國培的意義。我按照課程培訓要求，督促學(xué)員按時(shí)完成和提交作業(yè)，及時(shí)地進(jìn)行批改作業(yè)和推薦優(yōu)秀作業(yè)，開(kāi)始階段，大家都一頭霧水，有部分學(xué)員沒(méi)有對本次培訓引起重視，作業(yè)大量抄襲，對于不合要求的作業(yè)，我也決不手軟，嚴格把關(guān)作業(yè)質(zhì)量，發(fā)現有粘貼別人的作業(yè)就打回去要求重做，不但是指出問(wèn)題，還提出建議，通過(guò)QQ群指導學(xué)員完成作業(yè)，明確作業(yè)的要求、引導發(fā)起有效話(huà)題并引發(fā)討論，這樣經(jīng)過(guò)幾次評改，大部分學(xué)員做作業(yè)的態(tài)度端正，提交的作業(yè)質(zhì)量明顯提高，這樣，退回作業(yè)的學(xué)員都能保質(zhì)保量的完成任務(wù)�，F在，國培學(xué)習已近尾聲，這幾天我的主要工作是督促學(xué)員做好最后的學(xué)習。

　　四、示范與引領(lǐng)性。

　　在這次國培的“YY答疑”活動(dòng)中，我提前在班級群里培訓學(xué)員如何安裝YY，如何注冊與登錄，然后在活動(dòng)之前通知學(xué)員活動(dòng)的時(shí)間，準備的內容，這樣在班級YY活動(dòng)之時(shí)，我主動(dòng)搶麥、公屏發(fā)言。學(xué)員們看到我積極的投入，加上他們自己提前的準備，所以也都積極參與YY活動(dòng)。特別實(shí)在x月x日晚的省項目小學(xué)數學(xué)的“YY答疑”活動(dòng)中，我們宜賓小數2班作為承辦方，無(wú)論是我自己還是學(xué)員都積極的參與。在省市輔導老師的安排下，我作為所謂的專(zhuān)家做了題為《數形結合的思想方法在問(wèn)題中的應用》的主要答疑，我班學(xué)員看到我都積極的參加活動(dòng)，他們也抑制不住內心的熱情，紛紛提問(wèn)，讓整個(gè)活動(dòng)熱而有序，研討氛圍著(zhù)實(shí)濃厚。

　　五、感慨萬(wàn)千。

　　能夠參與這次“國培”，是一種福分；能夠與大家在一起學(xué)習，則是一種緣分。培訓期間，老師們除了要完成日常繁忙的教育教學(xué)工作，又要抽出時(shí)間在網(wǎng)上學(xué)習、完成作業(yè)、交流互動(dòng)、在線(xiàn)研討、專(zhuān)家指導、簡(jiǎn)報學(xué)習等，我們時(shí)刻在學(xué)習、交流、探討、反思，并逐步運用到教學(xué)之中，忙碌而充實(shí)。感謝這次國培訓給我一個(gè)輔導教師的角色，它讓我感到更多的是責任，是壓力，深刻意識到自己所肩負的責任，真正感到教育是充滿(mǎn)智慧的事業(yè)。今后我會(huì )結合自身實(shí)際情況，帶著(zhù)收獲、帶著(zhù)感悟、帶著(zhù)滿(mǎn)腔的熱情，不斷地學(xué)習，不斷地總結，不斷地反思，及時(shí)將自己的經(jīng)驗記錄下來(lái)，給學(xué)生注入源頭活水，把學(xué)到的理論知識應用于自己的教學(xué)中去，在不斷地運用和總結中轉變教育觀(guān)念，充實(shí)自己，讓自己的教學(xué)煥發(fā)生機，做一個(gè)學(xué)生喜歡，家長(cháng)放心的魅力老師。當然，這次國培，有許多人為了我們，在默默無(wú)聞的努力著(zhù)、工作著(zhù)、奉獻著(zhù)，千言萬(wàn)語(yǔ)，無(wú)以言表。辛苦了！對你們的幫助真誠地說(shuō)一聲：謝謝！

　　在即將卸下重任之際，我特別要感謝在整個(gè)輔導過(guò)程中給我幫助的人們：感謝各級領(lǐng)導和學(xué)校的支持；感謝四川國培訓20xx輔導教師QQ群里的各位；感謝給予我工作支持和理解的全體同仁，沒(méi)有你們的幫助我不可能勝任并完成輔導教師的工作，謝謝你們！國培過(guò)后，總結過(guò)去，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，擯棄缺點(diǎn)，相信明天，站在對岸的不是夕陽(yáng)，而是我們！

培訓計劃 篇7

　　為全面貫徹總行和省行20xx年工作會(huì )議精神，落實(shí)分行20xx年工作總體要求和目標，辦公室堅持后臺為前臺服務(wù)、分行為支行服務(wù)、全行為客戶(hù)服務(wù)的工作方向，遵循精準、全面、高效的工作原則，圍繞服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)支行、服務(wù)各部門(mén)三項中心工作，確定了20xx年辦公室的工作目標和落實(shí)措施。

　　20xx年辦公室的工作目標是：發(fā)揮辦公室協(xié)調分行各部門(mén)、連接行領(lǐng)導和支行的樞紐作用，有效履行辦公室參謀、助手、協(xié)調、服務(wù)、把關(guān)、督辦的職責，統籌兼顧參謀行務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)三項職能，確保全行各項工作和任務(wù)目標的圓滿(mǎn)完成。

　　20xx年辦公室工作的具體落實(shí)措施可概括為：

　　樹(shù)立三個(gè)意識，實(shí)現三個(gè)轉變，鍛造三種能力，并以八項推進(jìn)、一個(gè)加強措施，全面發(fā)揮辦公室服務(wù)行領(lǐng)導、服務(wù)各支行、服務(wù)各部門(mén)的綜合性、全局性功能。

　　一、樹(shù)立三個(gè)意識、實(shí)現三個(gè)轉變，著(zhù)力發(fā)揮辦公室的全局性作用

　　為把辦公室打造成全行的信息中心、服務(wù)中心、運轉中心，做好上情下達、下情上報、對外交往和后勤服務(wù)等綜合性工作。辦公室一是要樹(shù)立大局意識，由注重日常事務(wù)服務(wù)向服務(wù)發(fā)展大局轉變。要把主要精力和時(shí)間集中在服務(wù)發(fā)展的大局上，放在為領(lǐng)導出謀劃策上，放在重大問(wèn)題的協(xié)調解決上，放在重大事項的督查落實(shí)上，有效地提升工作水平。二是要樹(shù)立超前意識，由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉變。要緊緊圍繞全行中心工作和行領(lǐng)導的要求，充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，提升工作的前瞻性、預見(jiàn)性、指導性，努力超前思考運作，敏感預測發(fā)展趨勢，把握工作的主動(dòng)權。三是樹(shù)立協(xié)作意識，由服務(wù)具體事務(wù)向服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展轉變。要把辦公室工作有機有效地融入業(yè)務(wù)工作中，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，辦公室工作才有生命力。從梳理制度、優(yōu)化流程、精簡(jiǎn)文件入手，力改過(guò)去事務(wù)繁多、與具體業(yè)務(wù)銜接少、接觸少的工作方式，多調研，少發(fā)文，多抓督辦落實(shí)，多為業(yè)務(wù)條線(xiàn)和支行創(chuàng )造性的提供服務(wù)。

　　二、鍛造三種能力，打造一支作風(fēng)正、能力強、合力足的高素質(zhì)隊伍

　　辦公室作為一個(gè)綜合部門(mén)，對人員的素質(zhì)要求其實(shí)也是綜合的，這種綜合體現在對各種業(yè)務(wù)都必須有所了解，甚至對個(gè)別業(yè)務(wù)應該是深入了解。為此一是要加大培訓力度，提升學(xué)習能力。針對辦公室工作實(shí)際，開(kāi)展包括法律法規、保密工作、檔案管理、公文處理、公文寫(xiě)作、信息宣傳等方面培訓，也包括公務(wù)接待、處理人際關(guān)系藝術(shù)等方面的培訓，通過(guò)在工作中學(xué)習，在學(xué)習中工作，著(zhù)力提升辦公室人員的綜合素質(zhì)。二是要加強溝通協(xié)調，提升團隊協(xié)同能力。辦公室集合行辦、黨辦、行政、科技、工會(huì )、后勤等多個(gè)部門(mén)，凸顯了綜合性和全局性功能。為此，激發(fā)團隊的整體力量和作用尤為重要。三是加強內引外聯(lián)，提升創(chuàng )新能力。今年，辦公室主要是靠積極向行領(lǐng)導請示、向各部門(mén)學(xué)習、向支行征求意見(jiàn)等方式取得支持；靠加強業(yè)內溝通、向上級單位爭取學(xué)習交流機會(huì )增長(cháng)經(jīng)驗，進(jìn)一步提升和拓展辦公室的功能和作用。

　　三、推進(jìn)信息調研工作，積極發(fā)揮參謀和助手作用

　　(一)積極為行領(lǐng)導提供有價(jià)值的信息。信息調研工作是服務(wù)領(lǐng)導決策的一項重要職能。辦公室要從領(lǐng)導的關(guān)注點(diǎn)，工作重點(diǎn)、行業(yè)熱點(diǎn)三方面入手，挖掘信息點(diǎn)，找準切入點(diǎn)，積極為行領(lǐng)導提供有價(jià)值的信息。同時(shí)，準確把握領(lǐng)導意圖，凡是領(lǐng)導關(guān)心的問(wèn)題都要細致了解，凡是領(lǐng)導考慮的.問(wèn)題都要深入思考，為領(lǐng)導出好點(diǎn)子，當好參謀。

　　(二)暢通信息調研的上傳下達。要力爭做到四快，即發(fā)現問(wèn)題要快，采編撰寫(xiě)要快，送閱審批要快，反饋落實(shí)要快。為此，辦公室向上，要及時(shí)將我分行經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的難點(diǎn)和亮點(diǎn)，向市委市政府、監管部門(mén)、人民銀行等報送。向下（或對內）要以即時(shí)的動(dòng)態(tài)類(lèi)信息快速反映分行內外的重大公開(kāi)活動(dòng)。同時(shí)，充分利用調研報告這一有效的載體，敏感捕捉各部門(mén)、

　　各條線(xiàn)和支行工作中的亮點(diǎn)和成績(jì)，及時(shí)報送行領(lǐng)導參閱，并在全行進(jìn)行學(xué)習推廣，有效提升條線(xiàn)的協(xié)調聯(lián)動(dòng)能力。

　　(三)總結貫徹行領(lǐng)導的管理決策和理念。重點(diǎn)關(guān)注、記錄和提煉行領(lǐng)導日常講話(huà)和指示，通過(guò)梳理和整合定期發(fā)布，為學(xué)習、傳達和貫徹行領(lǐng)導思想建立專(zhuān)項的平臺和載體，使各部門(mén)、各支行達到政策統一、思想統一、步調統一，使行領(lǐng)導部署的各項工作，能夠持續、穩定地推進(jìn)和落實(shí)。

　　四、推進(jìn)制度和流程建設，提升規范化和專(zhuān)業(yè)化

　　(一)梳理制度、規范流程，提升規范化。一是通過(guò)對公文、會(huì )議、檔案、對外宣傳、品牌建設等工作制度的梳理，進(jìn)一步優(yōu)化、細化、完善辦公室的各項工作流程和工作秩序，形成辦公室綜合統一的制度體系，為健全機制、規范操作打牢基礎。二是建立和實(shí)行領(lǐng)導重要事項提示制度。辦公室協(xié)調有關(guān)部門(mén)逐一掌握了解目標任務(wù)和工作進(jìn)度，建立臺賬，做好跟蹤服務(wù)。按照時(shí)限要求，在各個(gè)節點(diǎn)，提前向領(lǐng)導進(jìn)行提示，確保領(lǐng)導工作如期向前推進(jìn)。

　　(二)加大檢查、抓好執行、提升專(zhuān)業(yè)化。在規范自身業(yè)務(wù)的同時(shí)，辦公室將引入檢查和考核機制，定期在行內通報公文運轉較差、差錯率較高、協(xié)調配合滯后、信息上報不及時(shí)、行領(lǐng)導交辦事項執行不力的部門(mén)和支行。同時(shí)，對部門(mén)內勤人員、支行辦公室人員履職的規范化和專(zhuān)業(yè)化設定考核標準、定期考核通報，并建立健全激勵機制，大力推進(jìn)辦公室工作的流程化、制度化和專(zhuān)業(yè)化。

　　五、推進(jìn)行政后勤保障，提高服務(wù)水平

　　本年度行政后勤工作的總體目標是：做到三個(gè)確保、三個(gè)力爭。確保各部門(mén)工作順利開(kāi)展、辦公用品的維護、維修、保管、供應及時(shí)到位；確保辦公用品管理規范、精細，帳物相符；確保分行辦公秩序正常。力爭進(jìn)一步完善服務(wù)設施；力爭進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量；力爭進(jìn)一步提高服務(wù)效率。一是做好辦公用品管理，對辦公用品及辦公固定資產(chǎn)的購進(jìn)、領(lǐng)出，做好領(lǐng)用和購進(jìn)的記錄登記，做到記錄清晰，查閱明了。定期和不定期對庫存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，做到物品管理和領(lǐng)用帳物相符。每月做好對辦公用品的發(fā)放，分析各部門(mén)對辦公用品的領(lǐng)取和使用情況，保障全體員工工作順利開(kāi)展。二是分行環(huán)境綠化美化管理。對分行所屬范圍內辦公區域盆景的管理，根據生長(cháng)情況定期或不定期的安排人員進(jìn)行管理，根據需要對這些植被加以修剪。組織專(zhuān)人每天都對辦公區域進(jìn)行全方位的清潔打掃，并定期進(jìn)行檢查，為員工提供一個(gè)舒適的工作環(huán)境，提升分行形象。三是加強車(chē)輛管理，確保車(chē)輛狀態(tài)和安全行駛，保證公務(wù)和活動(dòng)用車(chē)。

　　六、推進(jìn)公文和檔案管理，提升辦公效率

　　把好公文準入關(guān)，形成進(jìn)出一個(gè)口、運轉一條線(xiàn)、辦理不過(guò)夜、責任可倒查的機制。一是嚴格按照公文辦理的規范要求，杜絕差錯、提高質(zhì)量。尤其是對各部門(mén)提交的公文從文種、主題、數據、計量單位，標點(diǎn)符號等細節入手，嚴格審核把關(guān)，層層落實(shí)文件審核責任。二是嚴格控制、精簡(jiǎn)行發(fā)文數量，減少行領(lǐng)導審閱文件和批閱文件的時(shí)間。同時(shí)，提升和發(fā)揮部門(mén)發(fā)文的效用和范圍，提高工作效率。三是涉及聯(lián)合行文、發(fā)文會(huì )簽、多部門(mén)承辦等事項，辦公室將充分發(fā)揮中心作用，積極協(xié)調運轉中的具體困難和障礙環(huán)節，保證文件運轉的及時(shí)準確和方便暢通。按照上級行及地方檔案管理的要求，做好資料的收集、整理及歸檔工作，強化痕跡化管理，確保各項工作的臺賬健全。

　　七、推進(jìn)督查督辦工作，確保各項工作任務(wù)落地執行，提升精細化管理水平

　　辦公室督查督辦工作的有效開(kāi)展，不僅能夠推動(dòng)領(lǐng)導決策和工作部署的貫徹落實(shí)，促使政策到位；更可及時(shí)發(fā)現和解決決策實(shí)施過(guò)程中出的新情況、新問(wèn)題。督辦工作的關(guān)鍵點(diǎn)，是看任務(wù)分解到位沒(méi)有，責任落實(shí)到人沒(méi)有，存在問(wèn)題及時(shí)反饋沒(méi)有。督查督辦工作堅持與文件運轉相結合、與調查研究相結合的原則。凡列入督查、督辦的事項，尤其是對會(huì )議決定事項和領(lǐng)導批辦事項，必須把任務(wù)細化分解，明確時(shí)間要求，抓緊催辦落實(shí)；凡需要報送結

　　果的，務(wù)必要盡職盡責、有查必果；對于難度較大的事項，要下大力氣，經(jīng)常催辦，并幫助承辦單位向上匯報困難，提請行領(lǐng)導決策。同時(shí)，積極查找原因和癥結，盡快找出克服困難、解決問(wèn)題的對策和辦法，確保事事有回音、件件有落實(shí)。

　　八、推進(jìn)印信、值班和保密工作，提升風(fēng)險防范和案件防控水平

　　在推進(jìn)規范化、專(zhuān)業(yè)化管理過(guò)程中，辦公室還將加強業(yè)務(wù)風(fēng)險管控，按規辦事，規范操作，從根本上避免或杜絕業(yè)務(wù)風(fēng)險，從源頭上切斷引發(fā)案件的各類(lèi)薄弱環(huán)節。一是嚴格印章和信證管理，防范法律風(fēng)險和操作風(fēng)險。重點(diǎn)是嚴格審批，認真審核用印的內容和目的；嚴格審核法律文書(shū)和業(yè)務(wù)合同，并經(jīng)業(yè)務(wù)條線(xiàn)分管行領(lǐng)導批準；做好印信登記和交接管理；嚴禁開(kāi)具空白介紹信；提升印信保管人員的風(fēng)險防范和案件防控意識。二是加強值班的應急管理和安全管理，防范突發(fā)事件、安全事故和案件風(fēng)險。主要是做好節假日期間的值班安排，并暢通信息報送方式和渠道，加強日常的應急演練，確保妥善處置金融服務(wù)投訴和糾紛。三是嚴格遵守保密制度和紀律，防范失泄密風(fēng)險。

　　九、推進(jìn)整合人力資源建設，積極調動(dòng)員工積極性

　　(一)優(yōu)化人力資源結構

　　為適應分行發(fā)展需求，滿(mǎn)足各崗位的需要，綜合部將通過(guò)多種渠道招賢納士，充實(shí)分行人才隊伍，強化各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才儲備。同時(shí)，完善人員考核機制，結合上級行文件精神、依照相關(guān)考核機制、配合相關(guān)部門(mén)做好考核工作，為分行的健康發(fā)展提供保障。一是重點(diǎn)加強后備人才隊伍培養。對后備人才實(shí)行綜合考核、跟蹤考察、動(dòng)態(tài)管理；二是重點(diǎn)加強業(yè)務(wù)骨干隊伍建設，要把有能力的人用起來(lái)、留下來(lái)、有序流動(dòng)起來(lái)；三是加快人才引進(jìn)工作，不斷促進(jìn)人員結構的整體優(yōu)化。

　　(二)強化人力資源培訓

　　為提高我分行員工素質(zhì)和綜合業(yè)務(wù)技能，我部門(mén)制定分行全年培訓計劃，包括網(wǎng)絡(luò )學(xué)院培訓計劃和分行培訓計劃。共計劃組織培訓49起，包括青藍飛揚新員工內訓、禮儀培訓、綠色金融業(yè)務(wù)培訓等。辦公室對培訓工作加大督促力度，專(zhuān)人抓出勤率和培訓紀律，培訓后及時(shí)通報全行，撰寫(xiě)培訓簡(jiǎn)報上報**分行。及時(shí)通報網(wǎng)絡(luò )學(xué)院學(xué)習情況，提高全行學(xué)員培訓積分。大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內部人才開(kāi)發(fā)力度，真真正正提升培訓效果。

　　(三)保障員工薪資福利

　　合理制定薪資福利發(fā)放計劃，對試用期員工按照入行時(shí)間計算，保證發(fā)放的準確性。做好勞資工作，真實(shí)、準確、及時(shí)地統計發(fā)放員工工資和加班補貼。配合企金、零售做好客戶(hù)經(jīng)理獎金測算；配合上級行預測全年分行人力成本，月底、季度做好薪酬報表核算；配合計財部保確保各項人力成本按照進(jìn)度列支。公積金并戶(hù)、提取、社保關(guān)系轉移等都能及時(shí)辦理，為員工提供最大的便捷服務(wù)。

　　整合人力資源，發(fā)揮人才智力，對于表現好的員工要及時(shí)表?yè)P、樹(shù)立典型、給予獎勵。更加注重平時(shí)考核，將平時(shí)考核和年終考核有機結合，充分調動(dòng)員工工作積極性。

　　十、推進(jìn)科技安保工作，保障支持運營(yíng)

　　(一)做好科技保障工作。一要做好在行式、離行式自助區設備、網(wǎng)絡(luò )接入等。二要做好**、**支行網(wǎng)絡(luò )接入、計算機、網(wǎng)絡(luò )設備購置、安裝等，**、**支行系統管理員培訓，輔導檢查。三要制定全年應急演練計劃,制定演練方案和時(shí)間（電力、UPS，空調、網(wǎng)絡(luò )設備、服務(wù)器等）。四要做好機房設備維保合同簽訂，并按合同進(jìn)行維保。五要核對應急演練計劃,演練并更新,懸掛機房等。六要做好技術(shù)文檔更新、整理。七要做好人員變動(dòng)服務(wù)工作。八要持續進(jìn)行信息系統檢查，行文，提高對人行、銀監等單位文件報送質(zhì)量。就要完善信息安全手段（1、加強檢查；2、視情況進(jìn)一步擴大文檔管理系統的使用范圍；3、酌情增加網(wǎng)絡(luò )行為管理系統，加強對外網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)、數據傳輸的控制。）。九要持續做好支行和社區銀行機構建設基礎性工作。

　　(二)加強安全保衛工作。一要加強臺賬建設。篩選或合并部分臺賬，對臺賬進(jìn)行分類(lèi)管理。二要做好五星級網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng )建工作。計劃組織進(jìn)行安全培訓10次、防搶及防火演練4次、全行大檢查7次，堅持每季度對經(jīng)警進(jìn)行考核，堅持每周開(kāi)保安例會(huì )。三要加強對夜班值班的管理，對換崗時(shí)間學(xué)習我行部分分行的辦法，實(shí)行圖形化考核辦法，能有效直觀(guān)體現問(wèn)題。其中包含晚間不撤防冊數、不撤防時(shí)間間隔分析等，用制度和檢測結果對保安工作考核。四是增加對保安人員及保安干事的管理，從思想上加強對保安人員的教育，培養保衛干事對日常事務(wù)的管理能力及思想教育動(dòng)員能力，確保保衛隊伍形散神不散。在當前用人成本激增的情況下，結合銀行安保不宜經(jīng)常換人的實(shí)際需求，學(xué)習并利用黨的三大法寶走群眾路線(xiàn)，深入了解保安隊員的思想動(dòng)態(tài)，了解保安隊員訴求，統一工作目標、統一保安人員執勤標準、統一保安隊員思想；建設并維護好技防、物防、消防設施的同時(shí)，大力做好人防工作。

　　十一、加強黨群工作

　　(一)完善黨建工作

　　1.完成好黨委日常工作。一是做好黨委會(huì )議、民主生活會(huì )、中心組學(xué)習等黨委各類(lèi)會(huì )議的組織、安排，認真做好、會(huì )議材料準備、會(huì )議記錄等相關(guān)工作。二是及時(shí)傳達上級黨組織的指示、決定、通知，并了解貫徹執行的情況，向黨委進(jìn)行匯報。認真做好上情下達，下情上達的工作。三是草擬黨委的決議、工作報告、計劃、總結及其它有關(guān)文件。四是檢查各黨支部貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策和黨委決議的情況及進(jìn)程，指導各黨支部開(kāi)展好黨建工作。五是全面完成好上級黨委下達的20xx年黨建目標責任制所規定的各項工作任務(wù)。

　　2.進(jìn)一步加強黨員隊伍建設。一是繼續做好發(fā)展黨員工作，重點(diǎn)做好在中層以上非黨干部中培養和發(fā)展黨員工作。同時(shí)重視在業(yè)務(wù)一線(xiàn)、業(yè)務(wù)骨干中培養引導上進(jìn)心強，工作表現突出，綜合素質(zhì)好的優(yōu)秀員工加入黨組織，努力把更多的優(yōu)秀人才集聚到黨的組織中來(lái)，改善黨員隊伍結構，為黨的肌體增添新活力。二是加強和改進(jìn)黨員教育管理工作，根據我行改革發(fā)展的實(shí)際需要和黨員的思想狀況調研結果，切實(shí)抓好對全行黨員的經(jīng)常性教育，開(kāi)展內容豐富、形式多樣的學(xué)習教育活動(dòng)，計劃準備聘請黨校教師講1次黨課、組織1次黨員參觀(guān)考察、開(kāi)展1次黨員專(zhuān)項教育活動(dòng)。加強對黨員的教育管理，促進(jìn)黨員綜合素質(zhì)的提高，為我行的發(fā)展提供政治合格、業(yè)務(wù)過(guò)硬的黨員人才隊伍。

　　3.發(fā)揮黨員帶頭作用，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。發(fā)揮黨員帶頭作用入手，實(shí)現黨建工作與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的有效對接。鼓勵黨員干部始終走在營(yíng)銷(xiāo)的前頭，深入客戶(hù)、尋找資源、搶抓機遇，為廣大員工樹(shù)立好的榜樣。開(kāi)展爭創(chuàng )黨員示范崗活動(dòng)，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的形象、優(yōu)秀的業(yè)績(jì)，促進(jìn)了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)健康快速發(fā)展。

　　4.嚴格教育管理，促進(jìn)員工廉潔從業(yè)。強化廉政教育。充分發(fā)揮教育的基礎作用，堅持不懈地開(kāi)展反腐倡廉教育。要經(jīng)常性地、有針對性地對干部員工進(jìn)行理想信念和黨風(fēng)黨紀教育，堅持社會(huì )主義核心價(jià)值體系，深入推進(jìn)示范教育、警示教育和崗位廉政教育，加強政治品質(zhì)和道德品行教育，督促廣大黨員、干部模范踐行社會(huì )公德、職業(yè)道德、個(gè)人品德和家庭美德。要圍繞《廉政準則》、《國有企業(yè)領(lǐng)導人員廉潔從業(yè)若干規定》、《銀行業(yè)金融機構從業(yè)人員職業(yè)操守指引》等相關(guān)規定大力開(kāi)展廉潔從業(yè)教育，倡導和培育良好的合規文化，促進(jìn)恪盡職守。要加強對勤政廉政先進(jìn)典型的宣傳，充分發(fā)揮先進(jìn)文化的引領(lǐng)作用，營(yíng)造風(fēng)清氣正、干事創(chuàng )業(yè)的良好氛圍。協(xié)助分行黨委對存在心理異常人員，加強心理疏導，做到早發(fā)現、早干預、早援助，避免不良心態(tài)的積累惡變。要做好反腐倡廉網(wǎng)絡(luò )輿情的收集、研判、處置工作，建立健全網(wǎng)上輿論引導機制。

　　5.加大文明創(chuàng )建和政風(fēng)行風(fēng)建設工作。針對高董事長(cháng)、李行長(cháng)在20xx年全行工作會(huì )議指出的本行作風(fēng)方面存在的種種現象，持續開(kāi)展作風(fēng)建設，加強監督檢查，堅決糾正各種不良傾向和不良風(fēng)氣。堅持按照地方文明創(chuàng )建和政風(fēng)行風(fēng)評議工作要求，牽頭制定本行創(chuàng )建規劃，按要求將工作做實(shí)、做細。

　　(二)凝心聚力，團結一致，推進(jìn)和諧建設

　　1.發(fā)揮工會(huì )組織效用。在每位員工生日的那一天，為他送上一份生日禮物，送上工會(huì )組織的一份真誠的祝福。讓員工體會(huì )到工會(huì )的溫暖，安心于工作。積極承擔工會(huì )組織的社會(huì )責任，積極為災區捐款、送溫暖、義務(wù)獻血等活動(dòng)，工會(huì )組織發(fā)動(dòng)廣大員工積極參與。

　　2.關(guān)心女員工權益。通過(guò)座談會(huì )等多種形式，積極傾聽(tīng)女員工的正當意愿，并切實(shí)保障女員工合法權益。同時(shí)，組織多項適合女員工身心健康的活動(dòng)，豐富了女員工的業(yè)余生活。組織女員工定期進(jìn)行健康檢查，三八婦女節對女員工進(jìn)行慰問(wèn)，經(jīng)常組織女員工戶(hù)外活動(dòng)，使我行女員工真正撐起半邊天。

　　3.堅持慈善公益活動(dòng)。對外繼續開(kāi)展好助殘幫困、資助慈善創(chuàng )業(yè)園等活動(dòng)。對內運用好愛(ài)心基金，采取定期與不定期的方式對特困員工進(jìn)行救助，對患有重大疾病或遭受意外災害的特困員工及時(shí)救助。堅持開(kāi)展員工三必訪(fǎng)活動(dòng)，即：有困難必訪(fǎng)、傷病必訪(fǎng)、婚喪嫁娶必訪(fǎng)。

　　4.提高員工生活質(zhì)量。根據業(yè)務(wù)發(fā)展情況，組織好一年一度的員工集體旅游、行慶、年會(huì )等活動(dòng)，建好職工之家，爭取每季度適時(shí)組織一次健康向上、喜聞樂(lè )見(jiàn)的文體活動(dòng)，緩解員工精神壓力，陶冶員工思想情操，激發(fā)員工工作熱情，提高生活質(zhì)量。

　　新的一年里，我們繼續改進(jìn)和提高，繼續與時(shí)俱進(jìn)，我們將以此為起點(diǎn)，在分行黨委的領(lǐng)導下，在各個(gè)部門(mén)的相互配合支持下，20xx年將綜合管理部的管理水平提高一個(gè)新臺階。

培訓計劃 篇8

　　一、常規培訓

　　對于在崗員工來(lái)說(shuō)，持之以恒、不斷創(chuàng )新的培訓是非常必要和有益的。在20xx年度，賓館的常規培訓已經(jīng)做到：

　　1、次次有計劃，月月有主題

　　在20xx年年底，就已經(jīng)根據賓館培訓需求調查分析，制定出包括各崗位培訓在內的年度培訓計劃。在20xx年4月份起，為了加強領(lǐng)班級管理人員的培訓責任心，也要求非培訓員俱樂(lè )部成員的前臺領(lǐng)班也必須制訂月度培訓計劃。

　　根據已制訂的計劃以及實(shí)際工作情況，在全體員工中每月開(kāi)展一個(gè)培訓主題，包括年度暗訪(fǎng)情況總匯、內外有聲服務(wù)的誘惑、飯店產(chǎn)品知識、崗位操作技能、服務(wù)的三化、年度服務(wù)質(zhì)量情況分析、提高效率小竅門(mén)、提高工作責任心等。本年度尤其加強了包括暗訪(fǎng)、服務(wù)質(zhì)量事故在內的以案例形式進(jìn)行培訓，達到吸取經(jīng)驗、引以為鑒的目的。各部門(mén)均能完成任務(wù)，但部分培訓效果在實(shí)際工作中不明顯，且由于新老員工的問(wèn)題，存在培訓態(tài)度不積極，過(guò)于被動(dòng)的現象。

　　除每月主題培訓以外，各部門(mén)或班組也根據實(shí)際工作情況制訂并開(kāi)展了相應的培訓，培訓內容都能貼近實(shí)際工作，但在內容的變化和教學(xué)的方式上仍有待改進(jìn)。

　　本年度培訓場(chǎng)次共427次，參訓員工共5039人，培訓時(shí)間共542.5小時(shí)。

　　2、重視新員工培訓，加強培訓跟蹤

　　新員工培訓一直在培訓中占有重要地位，根據飯店管理部下發(fā)的新員工入職培訓教材以及實(shí)際情況，總辦統一了課程包括《員工手冊》、《員工行為規范》、《飯店知識》、《集團公司及蕭山賓館簡(jiǎn)介》、《飯店意識》、《周邊旅游城市及交通》、《職業(yè)道德及飯店禮儀》、《衛生防疫知識》、《飯店消防、安全知識》、《集團公司服務(wù)理念》、形體訓練、托盤(pán)訓練等。在此基礎上進(jìn)行了綜合試卷的考核，成績(jì)紀律在擋。

　　在培訓對象方面，不再僅僅針對整批的實(shí)習生或培訓生，一般情況下，每月都安排1-2次新員工培訓，或者在單個(gè)進(jìn)入的新員工（包括臨時(shí)工）數量到達5個(gè)以上也安排一次新員工入職培訓。本年度共舉辦新員工入職培訓11次，參訓員工共262人次。

　　在培訓效果方面，本年度加強了跟蹤檢查，如要求除臨時(shí)工以外的每位新員工從培訓的第一天起就要填寫(xiě)《新員工培訓記錄表》，寫(xiě)出每日所學(xué)內容以及掌握情況，并由領(lǐng)班或指導師傅簽字點(diǎn)評確認，上交總辦存檔，便于總辦對新員工培訓情況的了解和檢查。

　　另外，賓館還多次組織新員工在崗的跟進(jìn)培訓，如舉辦設施設備維修及保養，財務(wù)知識講座、服務(wù)意識的回爐培訓等等。

　　3、外語(yǔ)培訓

　　20xx年在員工中進(jìn)行了日語(yǔ)和英語(yǔ)的培訓。四月份起由公關(guān)部的鄭輝執教進(jìn)行了為期三個(gè)月的日語(yǔ)培訓，學(xué)員采取自愿報名的形式，經(jīng)篩選后共22人參加。三月份起在賓館前臺部門(mén)中開(kāi)展了"每日學(xué)英語(yǔ)"活動(dòng)，由總辦編輯有關(guān)日常英語(yǔ)培訓資料，下發(fā)至各部門(mén)，采取化整為零式由領(lǐng)班在例會(huì )前進(jìn)行簡(jiǎn)短授課。八月份起開(kāi)辦了英語(yǔ)培訓班，分為綜合基礎班、綜合提高班、餐飲提高班、前廳提高班及客房提高班。尤其是綜合基礎班，從最基本的音標著(zhù)手，循序漸進(jìn)，得到員工的好評。

　　外語(yǔ)培訓對賓館來(lái)說(shuō)是一項重要而有艱巨的工作。從本年度的外語(yǔ)培訓來(lái)看，已經(jīng)采用了化整為零、分層培訓等新的培訓方式，為員工學(xué)習外語(yǔ)提供了更好的環(huán)境基礎，促進(jìn)學(xué)員學(xué)習積極性，獲得學(xué)員的好評。但仍然存在著(zhù)虎頭蛇尾的現象。究其原因有：①工作和學(xué)習時(shí)間發(fā)生沖突，學(xué)員愿意在課堂上認真學(xué)習，但不愿在業(yè)余時(shí)間學(xué)習；②領(lǐng)班英語(yǔ)基礎偏差，無(wú)法承擔起日常培訓；③員工工作經(jīng)常翻班，無(wú)法參加所有的培訓課程，經(jīng)常跟不上課程進(jìn)度。

　　二、管理人員培訓

　　管理人員的素質(zhì)高低對整個(gè)賓館的綜合素質(zhì)起著(zhù)舉足輕重的作用。本年度主要從部門(mén)經(jīng)理級管理人員培訓和領(lǐng)班級管理人員培訓兩處著(zhù)手進(jìn)行。

　　1、"讀一本好書(shū)，上好一堂課"活動(dòng)貫穿了20xx年整年。主要由總辦或部門(mén)經(jīng)理自己購書(shū)，通過(guò)部門(mén)經(jīng)理級管理人員的自行學(xué)習和準備教學(xué)資料，在每月14日、28日輪流為領(lǐng)班級以上的管理人員進(jìn)行授課。在一定程度上促進(jìn)了部門(mén)經(jīng)理學(xué)習的積極性，提高了管理人員的文化素質(zhì)。另外，部門(mén)經(jīng)理也陸續參加了飯店管理部組織的專(zhuān)項研討班。

　　2、組織領(lǐng)班級以上管理人員參加各類(lèi)培訓。如《飯店管理者的語(yǔ)言藝術(shù)》、《法律糾紛、安全與消防》、《增強管理意識，提高管理技巧》、《口語(yǔ)表達的理論和技巧》、《企業(yè)文化講座》等等。

　　本年度對領(lǐng)班級管理人員的考核比較多，在一定程度上促進(jìn)領(lǐng)班級管理人員自學(xué)的積極性；但是培訓相對來(lái)說(shuō)欠少。尤其是發(fā)揮領(lǐng)班級管理人員主觀(guān)能動(dòng)性的研討、交流等未能組織。

　　三、培訓員俱樂(lè )部活動(dòng)

　　1、培訓員資格認證。四月份在飯店管理部的組織下，包括總辦培訓員在內，所有培訓員都進(jìn)行了理論和實(shí)踐的考核�？傓k培訓員由飯店管理部考核，部門(mén)培訓員由賓館考核�？己私Y果除一名培訓員未合格外，其余皆通過(guò)，取得了開(kāi)元旅業(yè)培訓員資格證書(shū)和蕭山賓館培訓員資格證書(shū)。

　　2、組織培訓員俱樂(lè )部成員參加各類(lèi)培訓。包括《培訓員資格認證》、《培訓員培訓》、《溝通技巧》等等。

　　3、建立培訓員月度津貼制度。從20xx年1月份起，以部門(mén)培訓員50元，班組培訓員30元標準，和部門(mén)獎金同時(shí)發(fā)放；并相應制訂了有關(guān)規章制度。這對提高兼職培訓員的積極性起到一定的促進(jìn)作用。

　　4、組織參加并開(kāi)展培訓觀(guān)摩。飯店管理部在20xx年每月舉辦一次集團公司內部培訓觀(guān)摩，包括《微笑美學(xué)》、《英語(yǔ)培訓》、《培訓員培訓》、《服務(wù)小品演示》等等。賓館也分別在四月份舉辦以游戲為主的《溝通在我們的工作中》培訓觀(guān)摩和十一月份舉辦的適用多媒體培訓用具的《服務(wù)語(yǔ)言魅力》培訓觀(guān)摩。同時(shí)，賓館內部也堅持每月進(jìn)行一次培訓觀(guān)摩，如蔡燕萍的《餐廳常見(jiàn)問(wèn)題處理》、謝建軍的《管理技巧》等，在經(jīng)驗共享，互相交流方面得到了促進(jìn)。

　　5、9月份在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，組織培訓員到南京進(jìn)行參觀(guān)、考察，并和中心大酒店有關(guān)人員進(jìn)行了交流溝通。

　　6、完善培訓員俱樂(lè )部的表單管理制度。組織全體培訓員學(xué)習飯店管理部下發(fā)的《培訓員俱樂(lè )部章程》，并完善了如《月度計劃表》、《班組月度計劃一覽表》、《培訓評估表》等。

　　四、培訓記錄和考核

　　1、全面使用飯店管理部下發(fā)的《培訓手冊》。正式員工和培訓生都人手一本，每次經(jīng)過(guò)賓館和部門(mén)的培訓都由培訓員記錄在檔。相應的`賓館為臨時(shí)工和實(shí)習生也設計了《培訓記錄卡》，和正式員工一樣參加培訓并記錄。賓館定期對《培訓手冊》和《培訓記錄卡》進(jìn)行檢查。

　　2、參加飯店管理部組織的前臺員工操作技能的抽查。飯店管理部組織了總臺、客房、餐飲及財務(wù)員工的操作考核，從考核成績(jì)來(lái)看，除財務(wù)員工較好外，其它成績(jì)均不佳，需要進(jìn)一步的培訓和訓練、考核。

　　3、每月主題培訓的考核，如飯店產(chǎn)品知識、崗位操作、服務(wù)規程等考核。所有成績(jì)均登記在檔，并和員工及相關(guān)管理人員的獎金掛鉤。

　　4、在年底進(jìn)行領(lǐng)班級以上管理人員的理論和操作考核。本次考核范圍較前次更廣泛，理論性更強；但是領(lǐng)班在管理知識方面較為缺乏，還需要進(jìn)一步的學(xué)習和考核。

　　5、對即將轉正的培訓生和臨時(shí)工進(jìn)行理論、操作考核。在飯店管理部要求后，賓館已經(jīng)實(shí)行此項規定，對不合格人員將延長(cháng)培訓期，連續兩次仍不能考核及格者，將不予轉正。

　　市場(chǎng)競爭的加劇，知識經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái)，飯店經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化，對飯店培訓工作提出了新的高度和要求。在新的一年中，蕭山賓館將本著(zhù)全員性、系統性、實(shí)用性和主動(dòng)性的原則，力求把蕭山賓館的培訓工作進(jìn)行的更加有聲有色，進(jìn)一步提高員工的整體素質(zhì)和技能。20xx年的培訓工作將從以下三個(gè)方面開(kāi)展。

　　一、建立蕭山賓館教育委員會(huì )，發(fā)動(dòng)全員培訓，提高員工的培訓主動(dòng)性

　　為了建立學(xué)習性組織，發(fā)動(dòng)全員培訓，20xx年蕭山賓館將成立教育委員會(huì )，負責整個(gè)賓館、整個(gè)年度的全員培訓。

　　1、教育委員會(huì )由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門(mén)經(jīng)理及培訓員俱樂(lè )部人員組成，在20xx年度分階段進(jìn)行。包括教學(xué)課程的準備期，教學(xué)課程的授課期以及教學(xué)課程的評比考核期。

　　2、一、二月份為教學(xué)課程的準備期。教育委員會(huì )將參考幾所專(zhuān)科學(xué)校的課程以及結合賓館實(shí)際情況，由總辦及各部門(mén)培訓員一起，制訂教學(xué)課程以及相關(guān)的教學(xué)大綱；總辦將根據每位員工的崗位、職務(wù)、工作時(shí)間的不同，設置不同的標準學(xué)分。所有的員工將以修學(xué)分的形式參加授課。

　　3、三月份開(kāi)始教學(xué)課程的授課期。由總辦根據每月的培訓主題（詳細請見(jiàn)附表）以及參訓員工的數量進(jìn)行課程項目和時(shí)間的安排，并在員工餐廳發(fā)布培訓日歷，保證每月10個(gè)小時(shí)的公共課培訓，5小時(shí)的專(zhuān)業(yè)知識培訓以及5小時(shí)的技能培訓。訓導員由總經(jīng)理、副總經(jīng)理及部分部門(mén)經(jīng)理、部門(mén)培訓員擔任。

　　4、十二月份為教學(xué)課程的評比考核期。將對所有員工的成績(jì)進(jìn)行匯總，從中評選出考核成績(jì)優(yōu)異、修學(xué)分高的員工將獲得嘉獎，榮膺獎學(xué)金；并作為評選最佳員工、最佳管理人員、勞動(dòng)模范的依據之一。

　　5、建立員工學(xué)習檔案。在總辦電腦中設計蕭山賓館全體員工的學(xué)習檔案，將所有的人名和課程都設計在內，每次考勤和考核都及時(shí)記錄在檔，作為日后考評的依據。

　　6、在賓館內部自行培訓的基礎上，將定期從館外邀請專(zhuān)家、教授前來(lái)進(jìn)行授課。包括《開(kāi)發(fā)我們的員工》、《WTO和我們的工作》、《情感性管理和情感性服務(wù)》《全員銷(xiāo)售》。并邀請專(zhuān)業(yè)人事前來(lái)進(jìn)行有關(guān)《急救知識》、《美容知識》、《電腦知識》等專(zhuān)業(yè)特色講座。

　　7、繼續20xx年度部門(mén)經(jīng)理的自學(xué)授課活動(dòng)，定于每月的14日和28日進(jìn)行一位部門(mén)經(jīng)理的授課，要求在原有的基礎上進(jìn)一步提高部門(mén)經(jīng)理的授課質(zhì)量和授課效果，并需要上交學(xué)習論文，建立學(xué)習園地供全體員工學(xué)習、交流。

　　8、加強各部門(mén)領(lǐng)班例會(huì )時(shí)的培訓涵量。明文規定每天的例會(huì )要求：除了必要的事務(wù)通知及工作安排以外，都必須進(jìn)行二十分鐘的例會(huì )培訓。即要求領(lǐng)班采用化整為零式的培訓方法，將日常所需培訓包括案例分析、服務(wù)質(zhì)量事故討論、日常操作規范日常飯店知識、甚至日常英語(yǔ)等都可以分散在例會(huì )中進(jìn)行培訓。

　　9、舉辦大型培訓活動(dòng)，包括趣味競技活動(dòng)、辯論賽等。

　　二、健全培訓員俱樂(lè )部制度，全面提高培訓員俱樂(lè )部成員的整體素質(zhì)

　　作為賓館的培訓骨干力量，培訓員俱樂(lè )部?jì)炔康牟僮饕幏兑约芭嘤枂T自身的綜合素質(zhì)仍需進(jìn)一步加強。

　　1、調整培訓員俱樂(lè )部成員。為了普及培訓員的概念，提高全體領(lǐng)班的培訓積極性。從二OXX年一月份起培訓員俱樂(lè )部?jì)H由總辦培訓員和部門(mén)培訓員組成，班組培訓員將不再屬于培訓員俱樂(lè )部成員。但是所有的領(lǐng)班級管理人員必須每月的培訓計劃，并且接受賓館和部門(mén)培訓員的檢查和考核。

　　2、健全培訓員俱樂(lè )部各項管理制度。嚴格按照《培訓員俱樂(lè )部章程》的規章制度以及賓館所定的培訓制度進(jìn)行工作。20xx年仍繼續和完善培訓員津貼制度，更加嚴格對待培訓員的日�？荚u。另外，為了使日常培訓中的培訓資料得以保證，將部分培訓津貼定額補貼給部門(mén)用做每月的培訓費用。

　　3、提高培訓員培訓熱情，增加培訓員俱樂(lè )部成員的培訓機會(huì )。為了提高培訓員自身的綜合素質(zhì)，仍需加強對培訓員的培訓。每月在召開(kāi)培訓員會(huì )議的同時(shí)對培訓員進(jìn)行授課，并多提供外出學(xué)習交流的機會(huì )。另外，繼續每月一次的內部培訓觀(guān)摩活動(dòng)，加強培訓員之間的學(xué)習和交流。

　　4、參加飯店管理部的培訓觀(guān)摩活動(dòng)。舉辦好六月份的蕭山賓館培訓觀(guān)摩，并組織培訓員和其他領(lǐng)班去其他飯店參加培訓觀(guān)摩，加強和集團公司內部其他酒店的交流和學(xué)習。

　　三、做好培訓管理工作，為人力資源的評估提供依據

　　1、實(shí)施并檢查各項管理制度及其考核。嚴格按照開(kāi)元旅業(yè)（20xx）16號文件《關(guān)于進(jìn)一步完善飯店培訓工作的幾點(diǎn)意見(jiàn)》內容，以及賓館制定的相關(guān)培訓制度，做好各項工作的檢查和考評。包括《培訓手冊》、《培訓記錄卡》的記錄制度，新員工入職培訓制度、新員工每日培訓記錄制度、部門(mén)經(jīng)理每月授課制度等等。

　　2、定期對新、老員工進(jìn)行理論和實(shí)踐的考核。對于新員工需進(jìn)行上崗前、上崗三個(gè)月的理論操作考核；對于老員工將不定時(shí)進(jìn)行理論、操作的抽檢；對于總臺等特殊崗位，要求每季度進(jìn)行一輪全面抽檢，包括操作規程、規范、理論、英語(yǔ)等各方面的考試，并和獎金掛鉤。

　　3、經(jīng)常對每月的培訓進(jìn)行評估考核。要求總辦培訓員每月的培訓抽查率不低于70%，部門(mén)培訓員對部門(mén)領(lǐng)班培訓的抽查不低于50%。除了培訓員的檢查評估外，還要求每次都有參訓者的評估和考核。

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