行業(yè)解決方案

　　為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開(kāi)展，常常需要提前進(jìn)行細致的方案準備工作，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密，并有很強可操作性的計劃。那么什么樣的方案才是好的呢？下面是小編精心整理的行業(yè)解決方案 ，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

行業(yè)解決方案 1

　　業(yè)務(wù)概述

　　視頻會(huì )議服務(wù)外包業(yè)務(wù)是依托中國電信在電信技術(shù)和運營(yíng)管理方面的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，在現有視頻平臺資源的基礎上、整合其他電信產(chǎn)品，為客戶(hù)提供視訊會(huì )議終端設備維護、系統網(wǎng)絡(luò )故障處理、視訊會(huì )議系統運行維護和視訊會(huì )議保障服務(wù)等多種外包服務(wù)，并可以根據企業(yè)的特定需求，提供視頻外包解決方案以及系統集成服務(wù)。

　　服務(wù)內容：

　　1、視頻終端租賃或集成

　　2、視訊會(huì )議系統運行維護

　　3、新增視頻會(huì )議終端的安裝及調試。

　　4、視頻會(huì )議系統的運行維護

　　5、視訊會(huì )議系統的故障排除；視訊會(huì )議系統的運行情況分析；視訊會(huì )議系統的網(wǎng)絡(luò )及性能優(yōu)化建議；建立完備的視訊會(huì )議故障管理檔案。

　　6、視訊會(huì )議保障，即針對用戶(hù)視訊會(huì )議系統上召開(kāi)的'各類(lèi)不同等級、不同覆蓋范圍的視訊會(huì )議，中國電信提供滿(mǎn)足客戶(hù)需求的各個(gè)層面的會(huì )議保障服務(wù)。

　　適用行業(yè)

　　用戶(hù)價(jià)值

　　1、節約成本：與企業(yè)自建視訊會(huì )議相比，使用中國電信視頻會(huì )議外包業(yè)務(wù)，用戶(hù)不需要新建、維護自己的視訊會(huì )議網(wǎng)絡(luò )，尤其是節省MCU、GK等設備投資，只需在網(wǎng)絡(luò )延伸到的任意地方安裝視頻終端就可以召開(kāi)視訊會(huì )議。

　　2、覆蓋范圍廣：客戶(hù)終端可以遍布全國，同時(shí)也可以在國外，召開(kāi)國內、國際視訊會(huì )議。

　　通過(guò)接入客戶(hù)自建的視頻會(huì )議專(zhuān)網(wǎng)，客戶(hù)與同樣接入中國電信“新視通”平臺的客戶(hù)之間自由溝通，擴大企業(yè)視頻會(huì )議范圍。

　　3、支持多種類(lèi)型終端：用戶(hù)可以利舊原有終端，包括采用專(zhuān)用會(huì )議室型終端、老板型終端、可視電話(huà)、基于PC機的軟件桌面終端，并同時(shí)兼容H。320和H。323兩大制式。

　　提供一站式服務(wù)：提供從咨詢(xún)、售前、安裝調試、維護、重點(diǎn)會(huì )議保障等整體服務(wù)，并充分利用中國電信當地運維人員提供服務(wù)，降低服務(wù)成本，提高響應速度。

行業(yè)解決方案 2

　　餐飲行業(yè)是一個(gè)高度競爭的行業(yè)，要獲得成功，除了品質(zhì)上的優(yōu)越性，還需要創(chuàng )新和營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)需求和贏(yíng)得市場(chǎng)份額。在如今不斷變化和發(fā)展的時(shí)代，餐飲行業(yè)也必須跟隨時(shí)代的步伐，不斷更新和改進(jìn)解決方案，以適應各種挑戰和機遇。本文將探討餐飲行業(yè)可采取的解決方案，使之更具明智和競爭力。

　　1.開(kāi)發(fā)特色菜品和飲料

　　餐廳的特色菜品往往能讓商家在市場(chǎng)上脫穎而出，重點(diǎn)在于將菜品與其他商家區分開(kāi)來(lái)。為了創(chuàng )造獨特的菜品，商家可與食品生產(chǎn)商和供應商合作，確保食材質(zhì)量和制作方法的獨特性。另外，飲料也是餐廳的重要組成部分，它通常用來(lái)提高客單價(jià)和促進(jìn)銷(xiāo)售。餐廳可通過(guò)創(chuàng )新飲料和飲品的創(chuàng )作和制作方法來(lái)吸引客戶(hù)和擴大客戶(hù)群體。

　　2.采用新技術(shù)

　　隨著(zhù)技術(shù)的發(fā)展，餐飲行業(yè)不斷出現新技術(shù)和設備，這些創(chuàng )新將更有效地加強公司的競爭力。大部分餐飲企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始使用便攜式POS系統、數字菜譜、訂單傳遞技術(shù)等，這些設備有助于加強客戶(hù)服務(wù)和減少錯誤的發(fā)生。餐飲企業(yè)還可通過(guò)電子支付和預訂系統來(lái)提高客戶(hù)的使用方便性，從而增加客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度。

　　3.引入低價(jià)格戰略

　　隨著(zhù)競爭不斷加劇，許多企業(yè)都使用低價(jià)格策略來(lái)吸引客戶(hù)和增加市場(chǎng)份額。這種策略能有效地提高客戶(hù)流量，但如企業(yè)渴求贏(yíng)利又不提高價(jià)格，它將進(jìn)一步降低企業(yè)盈利。餐飲企業(yè)可以將成本控制在減少浪費和節約成本的前提下，以更可承受的價(jià)格銷(xiāo)售同質(zhì)化的.菜品和飲料，滿(mǎn)足客戶(hù)需求的同時(shí)，盡最大可能減少成本效應。

　　4.加強品牌營(yíng)銷(xiāo)

　　品牌營(yíng)銷(xiāo)無(wú)論在是否開(kāi)展業(yè)務(wù)，對餐飲企業(yè)都是至關(guān)重要的。成功的品牌營(yíng)銷(xiāo)策略可以幫助企業(yè)提高品牌知名度，吸引客戶(hù)，增加贊助和合作機會(huì )。企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、媒體廣告、社交媒體和品牌合作等多種方式來(lái)執行宣傳，使用戶(hù)在商業(yè)推進(jìn)某些產(chǎn)品、推薦和應用時(shí)，與品牌發(fā)生共鳴與信任關(guān)系，從而增加品牌的形象，提高口碑，吸引到更多的客戶(hù)到店消費。

　　總之，作為一個(gè)競爭激烈的行業(yè)，餐飲行業(yè)需要不斷思考如何優(yōu)化解決方案，以更加符合市場(chǎng)趨勢和客戶(hù)需求。創(chuàng )新、節約成本、合理定制并嚴格控制流程是餐飲行業(yè)解決方案的重要因素，行業(yè)企業(yè)需要持續關(guān)注趨勢變化和新興技術(shù)，靈活適應外部環(huán)境，增加利潤和流量，建立更為可靠和獨立的業(yè)務(wù)模式，為產(chǎn)品和服務(wù)注入更多科技和商業(yè)元素，在更廣闊的市場(chǎng)領(lǐng)域中，得到客戶(hù)的認可和支持。

行業(yè)解決方案 3

　　房地產(chǎn)APP開(kāi)發(fā)概述房地產(chǎn)app是為迎合移動(dòng)數字化發(fā)展趨勢，及年輕購房者的消費習慣而研發(fā)的交互式電子樓書(shū)，詠豆軟件稱(chēng)之為housebox-lite，是如今開(kāi)發(fā)商較為 傾于選擇的售樓營(yíng)銷(xiāo)方式，以較低成本獲取較高廣告轉化率，APP已經(jīng)成為房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的一大利器……同時(shí)也符合消費者碎片化時(shí)間看房、購房的需求。

　　移動(dòng)房地產(chǎn)行業(yè)市場(chǎng)商機根據《XX年一季度中國房產(chǎn)類(lèi)應用市場(chǎng)監測報告》調查結果顯示，第一季度共有324.5萬(wàn)人使用手機APP進(jìn)行房產(chǎn)信息查詢(xún)和相關(guān)活動(dòng)，較上一季度增 長(cháng)3.7%。從各軟件的表現來(lái)看，搜房網(wǎng)APP活躍人數占比最高，達70.1%，再度鎖定移動(dòng)APP第一的位置，并快速拉開(kāi)與競爭對手的距離。從各軟件啟 動(dòng)次數的詳細數據看，排在第一位的搜房網(wǎng)房天下，以2681.7萬(wàn)次/季度的成績(jì)領(lǐng)先第二位3倍多，良好的操作體驗是提升用戶(hù)黏性的重要途徑。龐大的市場(chǎng) 數據使得移動(dòng)端成為房地產(chǎn)商家的必爭之地。另外相比PC平臺，房產(chǎn)移動(dòng)APP更加簡(jiǎn)潔、直觀(guān)，在有限的屏幕空間內，保證用戶(hù)以最簡(jiǎn)便的方式，獲得信息或服務(wù)。此外，房產(chǎn)類(lèi)APP內開(kāi)始注重金融支付功能，為房產(chǎn)交易的在線(xiàn)化打下基礎，最大程度配合了房地產(chǎn)電商的發(fā)展，最大化滿(mǎn)足了傳統房地產(chǎn)商轉型升級的需求。

　　房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展痛點(diǎn)1、 成本過(guò)高，以北京為例，一塊土地的成本需要幾千萬(wàn)，同時(shí)建安成本、人力成本都在增高，使得利潤空間��；2、 鐵三角，現金流、毛利率和凈負債率是必須面對的；3、 產(chǎn)能過(guò)剩，特別是二、三、四線(xiàn)產(chǎn)能過(guò)剩，大量房子建完后需求量減��；4、 客戶(hù)搖擺，選擇面太多，已經(jīng)很少出現一開(kāi)盤(pán)就瘋搶的狀態(tài)。很多品牌在同一個(gè)區域內發(fā)生競爭，房地產(chǎn)企業(yè)要在行為上更多的偏向于客戶(hù)思想。

　　房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展為何需要開(kāi)發(fā)APP1、 從房地產(chǎn)業(yè)所處的新階段，認識互聯(lián)網(wǎng)、擁抱互聯(lián)網(wǎng)。房地產(chǎn)業(yè)適應市場(chǎng)變化、促進(jìn)轉型升級、創(chuàng )新業(yè)態(tài)和模式、激發(fā)企業(yè)和企業(yè)家活力都需要互聯(lián)網(wǎng)。2、 從房地產(chǎn)業(yè)所現的新特征，連接互聯(lián)網(wǎng)、融入互聯(lián)網(wǎng)�；ヂ�(lián)網(wǎng)在+產(chǎn)業(yè)融合、+眾籌、+營(yíng)銷(xiāo)、+家裝、+社區方面都可以與房地產(chǎn)業(yè)全面融合。3、 房地產(chǎn)業(yè)要在與互聯(lián)網(wǎng)的融合中發(fā)揮優(yōu)勢、創(chuàng )新拓展。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)+住宅產(chǎn)業(yè)化提高群眾居住質(zhì)量，通過(guò)百年住宅的建造塑造房地產(chǎn)的品牌形象。

　　房地產(chǎn)APP開(kāi)發(fā)能夠帶來(lái)什么1、 自主定制：詠豆軟件最大特點(diǎn)是實(shí)現由開(kāi)發(fā)商自主定制服務(wù)，完全符合其營(yíng)銷(xiāo)需求，達到最有效的宣傳效果。2、 制作快捷：從產(chǎn)生需求到制作過(guò)程，開(kāi)發(fā)商只需提供需求文檔，項目開(kāi)發(fā)、策劃、設計人員就能根據客戶(hù)需求進(jìn)行細化功能的設置與填充，快速打造移動(dòng)端產(chǎn)品。3、 節省成本：移動(dòng)端能夠為企業(yè)打造差異化營(yíng)銷(xiāo)模式，增強銷(xiāo)售互動(dòng)性，提升客戶(hù)的`買(mǎi)房體驗度，幫助開(kāi)發(fā)商節省營(yíng)銷(xiāo)成本的同時(shí)實(shí)現電子售樓的目的。

　　房地產(chǎn)APP開(kāi)發(fā)功能

　　1.樓盤(pán)介紹：讓購買(mǎi)者通過(guò)手機，了解樓盤(pán)的信息，特色，優(yōu)勢等重要的相關(guān)信息。

　　2.周邊配套：采用LBS定位，讓用戶(hù)很直觀(guān)的看到樓盤(pán)所處位置，以及周邊的交通情況。3.物管介紹：讓購房者了解入住后的物業(yè)關(guān)系相關(guān)信息。

　　4.優(yōu)惠活動(dòng)：樓盤(pán)的各種優(yōu)惠活動(dòng)通過(guò)手機推送直達購房者手機。

　　5.樓盤(pán)分享：通過(guò)APP平臺，讓購房者和企業(yè)或購房者之間進(jìn)行交流互動(dòng)，分享樓盤(pán)信息。

　　6.預約看房：在線(xiàn)預約看房功能，給用戶(hù)增添了不少便利，客戶(hù)想來(lái)看樓盤(pán)了，直接在房地產(chǎn)APP上就能找到預約看房的入口，完成在線(xiàn)預約，這樣的用戶(hù)體驗質(zhì)量相當高。

　　7.附加價(jià)值：房地產(chǎn)APP的附加價(jià)值可以是樓盤(pán)動(dòng)態(tài)，整合了樓盤(pán)介紹、沙盤(pán)鳥(niǎo)瞰圖、小區環(huán)境圖、房型圖、樓盤(pán)設施圖等，讓用戶(hù)在看房之前對自己想要看的樓盤(pán)有所了解，提前預知房子信息。

　　8.導航功能：房地產(chǎn)APP利用了GPS定位功能，使用戶(hù)在看房時(shí)候可以利用找房功能定位，順利快速地找到想要看的房子。

　　9.購買(mǎi)指南：有意欲買(mǎi)房的用戶(hù)可以使用房地產(chǎn)APP的購買(mǎi)指南，結合多方指導，買(mǎi)到最為滿(mǎn)意的房子，享受最舒心的服務(wù)。

　　10.免費推送：不花一分錢(qián)，就能每天將最為優(yōu)惠的房產(chǎn)信息通過(guò)房地產(chǎn)APP推送給用戶(hù)，用戶(hù)點(diǎn)擊后即可查看圖文并茂的房產(chǎn)動(dòng)態(tài)信

行業(yè)解決方案 4

　　隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的全球化發(fā)展，汽車(chē)零部件銷(xiāo)售廠(chǎng)商們面臨著(zhù)越來(lái)越嚴峻的挑戰。要降低銷(xiāo)售成本，提高企業(yè)的競爭力，獲取更大的利潤，一套實(shí)用完備的銷(xiāo)售管理軟件是必不可少的。但對現有的零部件銷(xiāo)售行業(yè)管理信息化程度的.研究表明，許多企業(yè)要么根本就沒(méi)有實(shí)現管理信息化；要么使用的銷(xiāo)售管理軟件功能冗余、管理模式落后、維護開(kāi)發(fā)成本較高。

　　近年來(lái)汽車(chē)行業(yè)快速發(fā)展，與此伴隨的是行業(yè)內部競爭的日益激烈。如何降低生產(chǎn)運營(yíng)成本，提升公司效益以及公司競爭力成為很多汽車(chē)生產(chǎn)與銷(xiāo)售企業(yè)不得不關(guān)注的問(wèn)題。特別是汽車(chē)以及零部件數目繁多，更是增加汽車(chē)生產(chǎn)銷(xiāo)售企業(yè)管理的難度。那對這種困境有什么比較好的解決方案呢？乾坤軟件專(zhuān)業(yè)定制化解決方案以及汽車(chē)生產(chǎn)銷(xiāo)售進(jìn)銷(xiāo)存管理系統幫你輕松應對。

　　汽車(chē)行業(yè)進(jìn)銷(xiāo)存管理系統解決方案

　　汽車(chē)銷(xiāo)售進(jìn)銷(xiāo)存管理系統作為汽車(chē)生產(chǎn)與銷(xiāo)售企業(yè)車(chē)輛、原材料與零配件進(jìn)庫出庫與生產(chǎn)管理軟件，在汽車(chē)生產(chǎn)銷(xiāo)售企業(yè)有著(zhù)極為重要的作用。一般來(lái)說(shuō)汽車(chē)銷(xiāo)售進(jìn)銷(xiāo)存管理系統銷(xiāo)售管理及財務(wù)管理軟件，包含汽車(chē)銷(xiāo)售進(jìn)銷(xiāo)存管理系統訂單、采購入庫、銷(xiāo)售出庫，庫存查詢(xún)，統計報表，打印設計、財務(wù)、客戶(hù)員工住處管理、單據打印設計等功能。

　　汽車(chē)銷(xiāo)售進(jìn)銷(xiāo)存管理系統功能包括：

　　1、基礎信息模塊：添加車(chē)輛與配件信息，按車(chē)輛與配件信息種類(lèi)進(jìn)行分類(lèi)，便于查找車(chē)輛與配件；添加客戶(hù)信息、員工信息、倉庫信息、供貨商信息、會(huì )員信息、操作員授權、庫存期初建帳等。

　　2、采購進(jìn)貨模塊：添加采購訂單，采購入庫單（第一次進(jìn)貨時(shí)輸入價(jià)格后，下次再進(jìn)這個(gè)配件與原材料供貨商的貨會(huì )記憶上次的進(jìn)價(jià)防止價(jià)格混亂），采購退貨單，根據需要可開(kāi)欠款入庫單，事后再通過(guò)采購付款單來(lái)還供貨商欠款；

　　3、車(chē)輛配件銷(xiāo)售管理模塊：添加客戶(hù)銷(xiāo)售訂單，批發(fā)銷(xiāo)售單（銷(xiāo)售時(shí)第一次銷(xiāo)售給某個(gè)客戶(hù)某個(gè)車(chē)輛或配件，這個(gè)客戶(hù)下次再來(lái)購買(mǎi)上次的車(chē)輛或配件，軟件會(huì )記憶上次售價(jià)，而且能直接查看歷史銷(xiāo)售記錄，防止給客戶(hù)亂報價(jià)）支持普通針式打印機可打印兩聯(lián)三聯(lián)多聯(lián)紙，可重新設計銷(xiāo)售單據打印格式，POS前臺銷(xiāo)售，支持會(huì )員打折，會(huì )員積分，會(huì )員儲值，會(huì )員贈送禮品，支持小票打印機，條碼掃描槍、客顯屏等；

　　4、庫存管理模塊：可隨時(shí)查詢(xún)當前所有車(chē)輛與配件庫存，分倉庫庫存，可進(jìn)行車(chē)輛與汽車(chē)配件庫存盤(pán)點(diǎn)，庫存調撥，車(chē)輛與配件報損報溢，庫存上下限報警等；

　　5、統計查詢(xún)模塊：直觀(guān)的報表統計查詢(xún)采購與銷(xiāo)售明細信息及匯總信息，查詢(xún)員工銷(xiāo)售業(yè)績(jì)給員工計算提成；隨時(shí)查詢(xún)當月當年或者任何時(shí)間段的經(jīng)營(yíng)數據，讓管理更輕松。每個(gè)單據每張報表都能根據客戶(hù)的需要重新設計打印格式；

　　6、財務(wù)管理模塊：簡(jiǎn)潔實(shí)用的財務(wù)管理功能，管理現金與銀行帳戶(hù)，供貨商付款與客戶(hù)收款，汽車(chē)企業(yè)的收入與支出、經(jīng)營(yíng)情況以及應收應付表等；

　　7、系統設置模塊：添加車(chē)企相關(guān)資料，打印單據時(shí)車(chē)企名稱(chēng)會(huì )顯示在單據上方；提供兩種核算方法，加權平均法和指定批次法，如果你的車(chē)輛或配件需要批號與有效期管理請選擇指定批次法，系統初始化可以隨時(shí)清理軟件所有的數據然后重新建立新數據，可以根據需要設置自動(dòng)備份，也可手工備份，避免電腦出現問(wèn)題造成的數據丟失問(wèn)題。

　　汽車(chē)銷(xiāo)售進(jìn)銷(xiāo)存管理系統軟件以直觀(guān)，實(shí)用，易用，夠用，成系列及功能可擴展等為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)宗旨，汽車(chē)銷(xiāo)售進(jìn)銷(xiāo)存管理系統管理軟件均體現了功能強大，易用，實(shí)用，操作簡(jiǎn)便，界面直觀(guān)，結合人性化設計的特點(diǎn)，滿(mǎn)足大量中小企業(yè)的管理需求。

行業(yè)解決方案 5

　　行業(yè)網(wǎng)站的搜索引擎比一般的大眾搜索引擎更具有精確性、專(zhuān)業(yè)性，但是目前的部分行業(yè)搜索引擎不但搜索不精確，而且功能單一，沒(méi)有把搜索引擎與網(wǎng)站本身的功能互動(dòng)起來(lái)，為用戶(hù)更方便，更快速的尋找信息提供便利。

　　求創(chuàng )科技基于WEB2.0的思想，將行業(yè)搜索引擎與用戶(hù)的需求結合起來(lái)，與用戶(hù)互動(dòng)起來(lái)。

　　在搜索引擎的基礎上加入了與網(wǎng)站整合的.觀(guān)點(diǎn)，可以按產(chǎn)品、按地域、按用戶(hù)等條件搜索出相關(guān)企業(yè)、相關(guān)發(fā)布人，除瀏覽企業(yè)商鋪外，還可以瀏覽商鋪發(fā)布人的博客，加入商鋪發(fā)布人的博客群等。

　　WEB2.0是一種思想，一種指導思想，其核心就是：以用戶(hù)為中心，強調用戶(hù)體驗，追求全民參與，使越來(lái)越多用戶(hù)產(chǎn)生歸宿感。

　　求創(chuàng )科技把WEB2.0的思想充分融合到B2B網(wǎng)站的策劃、建設及后期的運營(yíng)過(guò)程中，則可以很好的解決許多B2B網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)群體過(guò)少、話(huà)語(yǔ)權缺失等，在網(wǎng)站的運營(yíng)過(guò)程遇到的用戶(hù)粘性不強、規模效應瓶頸的問(wèn)題。

　　無(wú)論是WEB1.0還是WEB2.0，其目的還是服務(wù)，如何利用新理念、新手段為客戶(hù)提供更好的服務(wù)是B2B網(wǎng)站應該思考的問(wèn)題。

　　求創(chuàng )科技——網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家

行業(yè)解決方案 6

　　保險公司的競爭不僅體現在多樣的險種、精確的索賠評估流程和豐富的管理經(jīng)驗上，而且體現在廣泛應用信息技術(shù)、開(kāi)展CRM建設方面，市場(chǎng)上各類(lèi)保險行業(yè)CRM解決方案，盡管紛紛打出了“滿(mǎn)足核心保險需求”的招牌，但其內在設計思想、需求分析、功能指標和實(shí)施手段等都存在著(zhù)很大的差別。

　　亮點(diǎn):作為一套基于Web的企業(yè)級客戶(hù)關(guān)系管理應用系統，PowerCRM保險行業(yè)方案最大的亮點(diǎn)是，支持全動(dòng)態(tài)交互式可定制的完整商務(wù)過(guò)程，幫助企業(yè)實(shí)現集約化經(jīng)營(yíng)。PowerCRM解決方案根據企業(yè)需求的不同，分為運營(yíng)型CRM、分析型CRM及協(xié)作型CRM三個(gè)子方案，并在此基礎之上，實(shí)現對客戶(hù)信息的深入分析和充分共享。

　　不足:創(chuàng )智PowerCRM方案的.不足之處，一是其分析型、運營(yíng)型和協(xié)同型的產(chǎn)品劃分，可能與保險行業(yè)以投保、產(chǎn)品創(chuàng )新和風(fēng)險管理為主的業(yè)務(wù)模式不盡適應;二是其CRM產(chǎn)品功能并非十分完善，與保險業(yè)務(wù)處理系統、信息管理系統的集成有可能存在困難;三是創(chuàng )智的保險行業(yè)經(jīng)驗幾乎空白，其他產(chǎn)品線(xiàn)中雖包括社會(huì )保險系統，但與保險公司、經(jīng)紀公司、代理公司業(yè)務(wù)模式畢竟存在差別。所以要為保險企業(yè)提供全面CRM解決之道，號稱(chēng)要做“中國Siebel”的創(chuàng )智，還有很多路要走，亮點(diǎn): TurboCRM保險行業(yè)解決方案的核心思想是以推廣業(yè)務(wù)模式來(lái)提供保險企業(yè)的“客戶(hù)價(jià)值金字塔”。方案通過(guò)設定全方位、多角度的客戶(hù)價(jià)值指標，對企業(yè)現有的和潛在的客戶(hù)進(jìn)行可量化的價(jià)值評估，并將評估結果展現為可視化的“金字塔”型分層客戶(hù)價(jià)值圖——這種以客戶(hù)價(jià)值為基礎進(jìn)行客戶(hù)細分的方式，可最大限度地體現出CRM的核心理念，將客戶(hù)而非產(chǎn)品放在企業(yè)運營(yíng)和決策分析的中心位置，從而真正提高企業(yè)的營(yíng)利能力。

　　TurboCRM方案的主要特點(diǎn)包括:注重多維分析，整合保險業(yè)務(wù)前后端，以及強調建立全方位的客戶(hù)接觸渠道。首先通過(guò)對客戶(hù)的全程跟蹤，實(shí)現客戶(hù)價(jià)值、客戶(hù)利潤率、客戶(hù)生命周期、客戶(hù)忠誠度、客戶(hù)潛力的量化評估和動(dòng)態(tài)管理;其次建立企業(yè)對客戶(hù)、合作伙伴和供應商的交互平臺，提供在線(xiàn)交易、在線(xiàn)服務(wù)、在線(xiàn)反饋和在線(xiàn)報表等諸多功能，幫助企業(yè)實(shí)時(shí)了解客戶(hù)和合作伙伴的信息，實(shí)現了前后端業(yè)務(wù)的無(wú)縫連結和互動(dòng)。

　　TurboCRM方案另一項吸引用戶(hù)的特點(diǎn)是強調實(shí)施方法。它提出，實(shí)施是利用CRM軟件中蘊含的管理思想、流程和方法來(lái)為企業(yè)進(jìn)行管理規劃，將通用的CRM管理軟件按照企業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行個(gè)性化應用，是協(xié)助企業(yè)從現有管理模式逐步接近，最后達到目標模式的過(guò)程。

　　不足: TurboCRM保險解決方案的不足，主要表現在產(chǎn)品專(zhuān)注于標準模式與推廣模式上，對保險企業(yè)特有需求不見(jiàn)得能充分滿(mǎn)足，事實(shí)上保險企業(yè)中也有類(lèi)似航空意外險型的標準產(chǎn)品。此外，TurboCRM在保險的行業(yè)經(jīng)驗也有待進(jìn)一步豐富，所能見(jiàn)到的案例仍限于平安財險北京分公司。

行業(yè)解決方案 7

　　近年來(lái)，我國汽車(chē)工業(yè)和汽車(chē)消費均呈現持續、高速增長(cháng)的趨勢，汽車(chē)進(jìn)入家庭的步伐不斷加快。人們對于汽車(chē)的安全性、環(huán)保性、整車(chē)質(zhì)量等方面的要求不斷提高。

　　構成汽車(chē)的零件約有兩萬(wàn)多個(gè)，在這些零件中，使用了各種各樣的材料。其中86%約是金屬材料，對于金屬材料的選擇很大程度上決定了一輛汽車(chē)的質(zhì)量。而汽車(chē)涂層不僅能提高車(chē)輛的美觀(guān)性，更決定了車(chē)輛的耐候性、耐水性和抗劃傷能力，從而決定了車(chē)輛的使用壽命。

　　隨著(zhù)環(huán)境意識和健康意識的提高，人們對于汽車(chē)行業(yè)中有害元素和有機污染物的關(guān)注不斷增加。歐盟委員會(huì )和歐洲議會(huì )為保護環(huán)境、減少車(chē)輛報廢產(chǎn)生的廢棄物制定了ELV（End-of-Life Vehicle）即報廢車(chē)輛指令，明確規定2003年7月以后生產(chǎn)的汽車(chē)禁用鉛、鎘、汞和六價(jià)鉻四種有害物。XX年3月1日，國家環(huán)保部與質(zhì)檢總局聯(lián)合發(fā)布了GB/T 27630《乘用車(chē)內空氣質(zhì)量評價(jià)指南》，明確規定了車(chē)內空氣中有關(guān)苯、甲苯、二甲苯、乙苯、苯乙烯、甲醛、乙醛、丙烯醛8種常見(jiàn)的車(chē)內揮發(fā)性有機物濃度的限值。給客戶(hù)提供一個(gè)更加健康舒適的乘車(chē)環(huán)境，是對汽車(chē)生產(chǎn)制造企業(yè)的必然要求。

　　天瑞儀器為分析儀器的領(lǐng)導者，一直致力于為客戶(hù)提供更加先進(jìn)的產(chǎn)品和更加滿(mǎn)意的服務(wù)。天瑞儀器針對汽車(chē)行業(yè)四大測試需求（有害元素分析、有機污染物分析、合金材料分析、涂覆層厚度測試）給出相應的測試方案。

　　一、有害元素分析

　　歐盟議會(huì )和理事會(huì )在2000年9月18日頒布了“2000/53/EC關(guān)于報廢汽車(chē)的技術(shù)指令”，規定在2003年7月以后，原則上要求汽車(chē)材料不能含有鉛、汞、鎘和六價(jià)鉻四種有害物。這是全球首次對汽車(chē)材料含重金屬問(wèn)題進(jìn)行規范。此后，歐盟相繼頒布了“2002/525/EC”和“2005/673/EC”技術(shù)指令，對原“2000/53/EC”技術(shù)指令附錄二中有關(guān)重金屬禁用的豁免條款進(jìn)行了修訂，最終形成了歐盟對汽車(chē)產(chǎn)品重金屬禁用的技術(shù)法規體系。

　　重金屬作為合金元素、雜質(zhì)或者添加劑等廣泛存在于各種材料中，在報廢汽車(chē)回收時(shí)容易造成二次污染，對環(huán)境保護不利。權威機構研究表明：鉛是一種對人體神經(jīng)系統有害作用的物質(zhì)；鎘會(huì )損傷人體腎臟器官；鉻、鎘、汞、鉛及其化合物是可能的致癌物質(zhì)。

　　如何在不損害車(chē)輛的情況下對以上有害元素進(jìn)行精準的測試，是汽車(chē)行業(yè)必須思考的.一個(gè)問(wèn)題。江蘇天瑞儀器股份有限公司總結了多年的X熒光光譜儀研發(fā)經(jīng)驗，研發(fā)出多款專(zhuān)門(mén)針對有害元素測試標準的儀器。這些儀器各項性能指標均達到或優(yōu)于國家標準，目前已經(jīng)獲得市場(chǎng)的認可，在有害元素測試市場(chǎng)中占有很大的比重。下面就對這些儀器進(jìn)行介紹。

　　EDX 9000C X熒光光譜儀

　　全新開(kāi)發(fā)研制的EDX 9000C不僅繼承了天瑞儀器EDX系列準確、快速、無(wú)損、直觀(guān)及環(huán)保的五大特點(diǎn)，更采用了分析儀器行業(yè)最先進(jìn)的極速探測器技術(shù)（X-SDD）可將測試時(shí)間降低到1秒，能夠快速檢測出有害元素，為汽車(chē)行業(yè)重金屬超標問(wèn)題提供有效解決方案。EDX 9000C采用了天瑞儀器專(zhuān)利產(chǎn)品精密的定位系統，可實(shí)現圖像聯(lián)動(dòng)控制，多點(diǎn)連續測試。新增加電動(dòng)開(kāi)關(guān)的樣品腔使操作更加方便，全新設計自動(dòng)樣品平臺讓準確檢測得到保證。

　　性能優(yōu)勢:

　　快—1秒鐘出結果

　　采用行業(yè)最先進(jìn)的極速探測器技術(shù)——（X-SDD）分辨率最低至125eV

　　優(yōu)勢：探測面積大（面積達25mm2）、單位時(shí)間內接受信息多、計數率高、分辨率好，探測效率更高，探測信噪比更強，檢出限更低

　　采用行業(yè)最先進(jìn)的數字多道技術(shù)

　　優(yōu)勢：有效提高輸出效率，實(shí)現超高計數率，保證采集有效計數率最高可達1000Wcps

　　采用大功率X光管及先進(jìn)的準直濾光系統

　　優(yōu)勢：激發(fā)效率更高

　　光閘系統

　　優(yōu)勢：樣品更換無(wú)需關(guān)閉高壓，提高測試效率與測試精度

　　精密的定位系統

　　超高清晰工業(yè)攝像頭，更清晰的顯示測試點(diǎn)

　　多點(diǎn)測試

　　2D全自動(dòng)移動(dòng)樣品臺——可實(shí)現圖像聯(lián)動(dòng)控制，多點(diǎn)連續測試

　　超小樣品檢測——最小可測到0.2毫米

　　8種準直器、4種濾光片快速切換功能，可根據不同樣品進(jìn)行選擇

　　準直器最小可達0.2毫米，針對超小樣品可準確聚焦檢測

　　人性化的設計

　　更安全：X射線(xiàn)聯(lián)動(dòng)安全裝置——光閘與聯(lián)動(dòng)裝置互動(dòng)；儀器外殼與高壓使能端相聯(lián)動(dòng)

　　更快捷：多點(diǎn)測試，點(diǎn)哪測哪

　　預約預熱：根據設定時(shí)間，儀器可定時(shí)開(kāi)始測試

　　預約開(kāi)機預熱功能：客戶(hù)可預約儀器開(kāi)機時(shí)間，同時(shí)可以?xún)x器預熱并自動(dòng)檢測、校正儀器狀態(tài)；同時(shí)可以實(shí)現預約關(guān)機，

　　關(guān)機前可設定聲光提示。

行業(yè)解決方案 8

　　餐飲行業(yè)是一個(gè)消費需求旺盛的行業(yè)，隨著(zhù)人們生活水平的提高，餐飲行業(yè)正處于高速發(fā)展時(shí)期。然而，隨之而來(lái)的是激烈的市場(chǎng)競爭和各種問(wèn)題的出現，如員工管理、物料采購、廚房衛生、銷(xiāo)售服務(wù)等，這些問(wèn)題直接影響著(zhù)餐飲企業(yè)的發(fā)展和利潤。因此，如何解決這些問(wèn)題，提高餐飲企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益，是餐飲企業(yè)必須面對的一個(gè)重要問(wèn)題。本文將介紹餐飲行業(yè)的解決方案。

　　員工管理

　　員工是餐飲企業(yè)的核心，如何管理和培養員工對于企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展至關(guān)重要。首先，餐飲企業(yè)應該重視員工的招聘和選拔，提高員工質(zhì)量。其次，企業(yè)應該設立合理的薪酬制度和福利待遇，促使員工保持積極性和穩定性。再者，企業(yè)應該加強培訓工作，提高員工的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)意識，增強員工的團隊協(xié)作能力和責任心。

　　物料采購

　　物料采購是餐飲企業(yè)的核心環(huán)節，合理的物料采購管理可以降低物料成本，提高企業(yè)效益。首先，企業(yè)應該策劃好采購計劃，了解物料市場(chǎng)，能夠準確的選擇采購物料，避免庫存積壓和浪費。其次，企業(yè)應該考慮采用批量采購和已審核的`供應商合作的方式，降低采購成本。再者，企業(yè)應該注意物料的儲存和保鮮措施，提高物料的質(zhì)量和口感。

　　廚房衛生

　　廚房衛生是餐飲企業(yè)必須面對的重要問(wèn)題，首先，餐飲企業(yè)應該制定嚴格的廚房衛生標準和規范，嚴格落實(shí)每一個(gè)環(huán)節的衛生管理。其次，企業(yè)應該加強員工的衛生意識和培養良好的衛生習慣，加強對環(huán)節和方法的培訓和考核。再者，定期的檢查和清潔，可以降低衛生問(wèn)題發(fā)生的可能性，保障餐飲企業(yè)真正實(shí)現“基本無(wú)事故、無(wú)漏洞、無(wú)挖坑、無(wú)瑕疵”的服務(wù)目標。

　　銷(xiāo)售服務(wù)

　　銷(xiāo)售服務(wù)是餐飲企業(yè)的核心競爭力，是企業(yè)贏(yíng)得顧客和市場(chǎng)的關(guān)鍵。首先，企業(yè)應該注重店內環(huán)境的升級和人性化設計，創(chuàng )造舒適和溫馨的用餐氛圍，提供高品質(zhì)的食品和個(gè)性化的服務(wù)。其次，企業(yè)應該了解顧客的需求和反饋，充分傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)和建議，積極調整和改進(jìn)服務(wù)態(tài)度和方案。換言之，企業(yè)應該致力于打造品牌，樹(shù)立形象，以永續發(fā)展為目標，逐步贏(yíng)得顧客的認可和支持。

　　綜上所述，餐飲行業(yè)的解決方案，包括員工管理、物料采購、廚房衛生和銷(xiāo)售服務(wù)等方面。解決這些問(wèn)題，提高餐飲企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益，需要企業(yè)以顧客為導向，注重標準化、科學(xué)化、專(zhuān)業(yè)化和人性化的管理，從而提高全員素質(zhì)和協(xié)作水平，不斷創(chuàng )新和改進(jìn)，不斷提高市場(chǎng)競爭力和核心價(jià)值，為中國餐飲事業(yè)譜寫(xiě)新的篇章，為美食愛(ài)好者帶來(lái)更多的選擇和享受。

行業(yè)解決方案 9

　　汽車(chē)4S行業(yè)辦公信息化現狀

　　1.客戶(hù)管理問(wèn)題

　�。�1）客戶(hù)信息不完整、共享程度差

　�。�2）客戶(hù)信息的利用不充分

　�。�3）客戶(hù)聯(lián)系管道不通暢，多渠道、多人員的客戶(hù)接觸，降低了客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　�。�4）客戶(hù)服務(wù)與市場(chǎng)、銷(xiāo)售、維修業(yè)務(wù)脫節，客戶(hù)服務(wù)流程不通暢。

　�。�5）缺乏有效的服務(wù)工具，客戶(hù)回訪(fǎng)、保養提示、續保、年審通知服務(wù)效率低下。

　　2.銷(xiāo)售管理問(wèn)題

　�。�1）潛在客戶(hù)銷(xiāo)售管理問(wèn)題。潛在客戶(hù)轉化率低，流失嚴重；

　�。�2）銷(xiāo)售計劃的制定不能快速獲得依據，客戶(hù)意向統計、成交預測工作滯后；

　�。�3）客戶(hù)定車(chē)匯總分析滯后，汽貿企業(yè)采購計劃制訂和執行缺乏有效性；

　�。�4）銷(xiāo)售合同審批、簽定完全是手工作業(yè)，效率低下。

　�。�5）銷(xiāo)售人員管理手段的落后，缺乏有效管理、控制；

　�。�6）銷(xiāo)售統計分析不系統，領(lǐng)導決策缺乏依據；

　　3.市場(chǎng)管理問(wèn)題

　�。�1）市場(chǎng)調查信息量大，缺乏匯總統計分析工具，不能形成及時(shí)、有效的的決策數據。

　�。�2）對競爭對手的產(chǎn)品、市場(chǎng)競爭策略缺乏系統性的跟蹤管理，不能根據競爭對手的產(chǎn)品、市場(chǎng)策略及時(shí)調整自身的競爭策略，包括媒體宣傳、產(chǎn)品展示、促銷(xiāo)活動(dòng)、客戶(hù)關(guān)懷活動(dòng)等。

　�。�3）對市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)缺乏系統性管理，從市場(chǎng)分析、目標客戶(hù)鎖定、競爭策略、活動(dòng)計劃的制定、調整、執行、效果評估缺乏有效的管理工具。

　　乾坤汽車(chē)4S行業(yè)辦公信息化方案優(yōu)勢

　　乾坤汽車(chē)4S行業(yè)管理信息化解決方案在深入理解汽車(chē)4S行業(yè)管理信息化需求的基礎上，充分考慮中國汽車(chē)4S集團所面臨的現實(shí)環(huán)境以及諸多個(gè)性化需求，通過(guò)客戶(hù)關(guān)系管理、整車(chē)管理、維修及配件管理、二手車(chē)管理等應用，支持4S企業(yè)綜合業(yè)務(wù)運營(yíng)；

　　通過(guò)企業(yè)戰略管理、風(fēng)險管理與內部控制、集團財務(wù)、集團資金、集團資產(chǎn)、集團人力資源管理和集團協(xié)同平臺等應用，提高4S集團管控能力與決策水平；

　　通過(guò)搭建集成、統一、可配置和可擴展的信息化平臺，實(shí)現汽車(chē)4S集團業(yè)務(wù)一體化、財務(wù)業(yè)務(wù)一體化和集團管控一體化的管理目標，有效推動(dòng)4S集團實(shí)現管理模式和業(yè)務(wù)流程的創(chuàng )新，提升企業(yè)核心競爭力。

　　乾坤汽車(chē)4S行業(yè)辦公信息化系統功能

　　1.風(fēng)險管理與內部控制

　　提供基于COSO框架、以戰略為核心的全局性的風(fēng)險與內控管理平臺，包括企業(yè)基礎信息、風(fēng)控管理門(mén)戶(hù)、預警中心、風(fēng)險管理、控制管理和企業(yè)監控六大功能，幫助4S企業(yè)洞察風(fēng)險與機遇，提升經(jīng)營(yíng)效率和效果。

　　2.集團財務(wù)管理

　　通過(guò)對集團財務(wù)基礎政策、集中核算、預算管理、財務(wù)報告、戰略管理等核心內容進(jìn)行統一整合，實(shí)現集團財務(wù)政策的集中統一，規范財務(wù)核算，加強集團財務(wù)管理，實(shí)現集團資源整合，發(fā)揮4S集團的整體效益，幫助4S集團實(shí)現價(jià)值最大化的目標。

　　3.集團資金管理

　　滿(mǎn)足汽車(chē)4S集團多種資金管理模式的需求，支持資金計劃、資金結算、投融資、票據、利息計算、資金監控分析和銀企互聯(lián)等核心業(yè)務(wù)的一體化管理，提供4S集團統一的資金管理平臺，幫助汽車(chē)4S集團強化資金的集約化管理，加快資金周轉，提高資金使用效益。

　　4.集團資產(chǎn)管理

　　支持4S集團維修設備等資產(chǎn)的全生命周期管理，通過(guò)統一資產(chǎn)政策、統一資產(chǎn)管理流程，幫助4S集團實(shí)現資產(chǎn)報表的自動(dòng)匯總、從集團到下級的資產(chǎn)增減、調撥、數量、金額等的.全方位資產(chǎn)管理與分析。

　　5.集團人力資源管理

　　通過(guò)搭建汽車(chē)4S集團統一的人力資源管理平臺，將現有標準成熟的人力資源管理體系進(jìn)行快速復制，有力扭轉汽車(chē)4S行業(yè)人力資源管理水平普遍偏低的現象，有效支持汽車(chē)4S集團的發(fā)展戰略。

　　6.4S綜合業(yè)務(wù)管理

　　涵蓋客戶(hù)關(guān)系管理、整車(chē)銷(xiāo)售管理、維修及配件管理、二手車(chē)管理等內容，緊密?chē)�繞客戶(hù)、車(chē)輛、人員三大核心要素展開(kāi)，為4S集團搭建統一、集成的綜合業(yè)務(wù)管理平臺，提升4S集團綜合經(jīng)營(yíng)水平和管理效率，實(shí)現4S集團提高經(jīng)營(yíng)效益的目標。

　　7.商業(yè)智能管理

　　適應4S集團企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)，實(shí)用高效，囊括了管理駕駛艙、決策分析模型和分析主題等豐富的內容，通過(guò)多維度的經(jīng)營(yíng)指標分析、過(guò)程監控、經(jīng)營(yíng)預警等內容，滿(mǎn)足汽車(chē)4S集團企業(yè)各管理層面經(jīng)營(yíng)分析和經(jīng)營(yíng)決策輔助支持的需求。

　　8.系統集成管理

　　乾坤汽車(chē)4S辦公信息化系統根據4S集團實(shí)際管理需要，實(shí)現基于門(mén)戶(hù)應用集成、業(yè)務(wù)流程集成、實(shí)時(shí)數據集成和數據轉換集成等不同程度的集成應用，為4S集團提供集成、可擴展的信息化管理平臺。

行業(yè)解決方案 10

　　在世界經(jīng)濟萎靡不振，經(jīng)濟復蘇緩慢，中國經(jīng)濟持續增溫但通脹危機四伏的經(jīng)濟形勢之下，我國政府加大了國有汽車(chē)品牌的扶持力度，在帶動(dòng)我國汽車(chē)出口業(yè)務(wù)持續增長(cháng)的同時(shí)也激發(fā)了更多的汽車(chē)企業(yè)特別是一些民營(yíng)整車(chē)廠(chǎng)開(kāi)始布局和拓展海外出口業(yè)務(wù)，

　　汽車(chē)行業(yè)信息化解決方案。中國汽車(chē)工業(yè)協(xié)會(huì )統計的汽車(chē)整車(chē)企業(yè)出口數據顯示，XX年4月國內汽車(chē)企業(yè)出口為8.94萬(wàn)輛，同比微增1.5%。而1~4月國內整車(chē)出口31.6萬(wàn)輛，同比增長(cháng)12.7%，隨著(zhù)汽車(chē)出口業(yè)務(wù)量的不斷攀升配套的管理也凸顯出了很多問(wèn)題，亟待解決。

　　一、汽車(chē)出口業(yè)務(wù)管理 “捉襟見(jiàn)肘”

　　眾多跡象表明即便是在出口市場(chǎng)環(huán)境逐漸惡化的情況下，中國汽車(chē)企業(yè)出口仍“欣欣向榮”。但繁榮的背后，機遇與挑戰是并存。首先汽車(chē)產(chǎn)品出口區域結構有待優(yōu)化。亞洲、拉丁美洲、非洲占據了出口國的絕對份額，但面對歐洲這樣的主流消費市場(chǎng)往往“望洋興嘆”;其次汽車(chē)產(chǎn)品出口產(chǎn)品面臨“雙低”窘境。企業(yè)出口業(yè)務(wù)總體呈現“價(jià)格低”“配置低”的現狀;最后汽車(chē)產(chǎn)品出口 “高附加值”、“高技術(shù)含量”、“高收益率”的特征在我國企業(yè)中毫無(wú)優(yōu)勢。

　　面對宏觀(guān)經(jīng)濟的不利條件，汽車(chē)企業(yè)就必須從內部管理著(zhù)手，提升市場(chǎng)競爭力。目前我國汽車(chē)企業(yè)在出口業(yè)務(wù)上面臨的問(wèn)題主要包括：

　　1.缺乏對海外市場(chǎng)經(jīng)驗，急需建立規范化的業(yè)務(wù)運用機制

　　我國汽車(chē)企業(yè)涉足的時(shí)間并不長(cháng)，對于汽車(chē)出口業(yè)務(wù)，對于海外市場(chǎng)的研究也并不夠深入，缺乏業(yè)務(wù)管理和市場(chǎng)管理的經(jīng)驗。面對不同國家的出口標準、溝通方式、貿易習慣等存在的信息缺失，因此需要通過(guò)建立一套規范化的業(yè)務(wù)運營(yíng)機制來(lái)實(shí)現出口貿易的順暢。

　　2.面對出口業(yè)務(wù)的繁雜，管理效率低下

　　整車(chē)出口業(yè)務(wù)在我國開(kāi)展較早，管理起來(lái)相對容易，但是在CKD及配件出口方面涉及到的業(yè)務(wù)相對繁雜，出口國的限制也更加苛刻，因此合規有序的管理好出口業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)管理的效率是必須的。而管理效率的提升必須通過(guò)擺脫繁雜的人工操作用先進(jìn)的技術(shù)手段提升業(yè)務(wù)辦理的效率。

　　3.地域、時(shí)差等因素造成了溝通不暢，影響訂單達成，制約業(yè)務(wù)擴展

　　汽車(chē)出口業(yè)務(wù)中最重要的環(huán)節就是和客戶(hù)的溝通，及時(shí)順暢的溝通往往可以大大提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度，并保證貿易的達成，特別是面對時(shí)差，無(wú)法面對面溝通的地域限制等問(wèn)題，順暢的溝通就是拿下訂單的先決條件。

　　4.海外貿易業(yè)務(wù)在企業(yè)內部的多部門(mén)協(xié)同效率低

　　汽車(chē)出口業(yè)務(wù)在處理對外業(yè)務(wù)的同時(shí)，內部的協(xié)同也是關(guān)鍵所在。汽車(chē)出口關(guān)聯(lián)到多個(gè)部門(mén)，信息共享是否順暢，業(yè)務(wù)處理是否及時(shí)，訂單處理進(jìn)度如何等問(wèn)題一旦出現斷層就無(wú)法確保信息的正確性、可靠性、及時(shí)性，并會(huì )對業(yè)務(wù)管理造成很大的困擾。

　　5.包裝、發(fā)運環(huán)節管控力度差，錯、漏、短運問(wèn)題時(shí)常出現

　　在汽車(chē)出口業(yè)務(wù)特別是CKD及售后配件的出口上，包裝和發(fā)運是十分重要的環(huán)節，直接關(guān)聯(lián)到企業(yè)索賠的金額，也是導致出口成本上升的主要問(wèn)題，需要通過(guò)對包裝、發(fā)運等關(guān)鍵環(huán)節的嚴格控制錯、漏、短運現象的發(fā)生，達到有效控制成本的目的。

　　6.客戶(hù)付款信息不清晰，應收賬款回款延誤問(wèn)題屢見(jiàn)不鮮

　　在汽車(chē)出口業(yè)務(wù)中，應收賬款問(wèn)題是跨部門(mén)、跨業(yè)務(wù)、跨國家的問(wèn)題，各職能部門(mén)之間溝通渠道的暢通與否，與同一客戶(hù)發(fā)生業(yè)務(wù)的種類(lèi)多樣，各個(gè)國家對外匯管理政策的不同都直接影響到回款的時(shí)間。各自為陣，信息互通困難的局面必須得到改善。

　　二、 “量體裁衣”的汽車(chē)出口業(yè)務(wù)解決方案

　　隨著(zhù)信息化應用在我國的普及和深化，當管理業(yè)務(wù)出現“捉襟見(jiàn)肘”局面的時(shí)候企業(yè)已經(jīng)習慣在信息技術(shù)上尋求解決之道。但是面對眾多汽車(chē)出口企業(yè)在整車(chē)、CKD及配件出口業(yè)務(wù)上遭遇的管理瓶頸，市場(chǎng)上鮮有成熟的`系統可以解決。而Covisint汽車(chē)行業(yè)出口業(yè)務(wù)系統解決方案則是從和上海通用汽車(chē)出口平臺的合作開(kāi)發(fā)中整合而來(lái)，在整體上的優(yōu)勢還是十分明顯的，實(shí)踐表明這套解決方案可以從“點(diǎn)、線(xiàn)、面”的不同維度和層面解決企業(yè)在出口貿易上的全過(guò)程管理需求。

　　1.點(diǎn)——以業(yè)務(wù)需求出發(fā)，布局系統功能要點(diǎn)

　　Covisint汽車(chē)行業(yè)出口業(yè)務(wù)系統解決方案重點(diǎn)解決在CKD和售后配件的出口業(yè)務(wù)中的難題，從汽車(chē)企業(yè)需求出發(fā)將管理問(wèn)題轉化為合同管理、訂單管理、發(fā)運及單證管理、索賠管理、主數據維護、工程變更申請管理、統計報表等核心功能模塊，通過(guò)完善的系統功能布局達到出口業(yè)務(wù)全過(guò)程管理的目標。

　　訂單管理。訂單接收采用傳統EDI即機對機接口自動(dòng)接收訂單和Web EDI及人對機接口由客戶(hù)直接上傳訂單的方式保障訂單信息溝通的順暢;訂單校驗與審批也是可以通過(guò)工作流管理的方式根據校驗結果提交相應部門(mén)審批完成信息上下游的及時(shí)傳遞。

　　發(fā)運及單證管理。將汽車(chē)出口業(yè)務(wù)中的關(guān)鍵環(huán)節物料包裝及發(fā)運管理作為模塊的核心功能，根據系統包裝參數、訂單需求完成物料出庫/出港，并反饋相關(guān)信息，出現包裝清單缺失，包裝問(wèn)題及時(shí)報警并提交相關(guān)部門(mén)處理，避免因貨物離港造成索賠問(wèn)題。

　　工程變更需求申請。針對客戶(hù)發(fā)起的主動(dòng)工程變更，如零件國產(chǎn)化，要求從SPL清單中刪除零件或是臨時(shí)或長(cháng)期采購新零件，要求在SPL清單中添加零件等系統都可以根據申請的內容自動(dòng)移轉到相關(guān)的貿易部門(mén)審核直至跟蹤到最終的變更執行

行業(yè)解決方案 11

　　房地產(chǎn)企業(yè)的運作是以項目為中心的，一個(gè)項目從開(kāi)始到結束經(jīng)常需要幾年的時(shí)間，涉及公司幾乎所有的部門(mén)，部門(mén)間的協(xié)同與溝通，以及在此基礎上的整合提升能力，是房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)施信息化的一個(gè)非凡要求。也就是說(shuō)，房地產(chǎn)企業(yè)的信息化必須是面向企業(yè)的協(xié)同能力與治理提升的。 房地產(chǎn)企業(yè)的信息化除具有一般企業(yè)信息化的特性以外，還有其顯著(zhù)的特點(diǎn)，突出表現在行業(yè)性、高技術(shù)性和整合性上。房地產(chǎn)企業(yè)信息化具有自身的行業(yè)特點(diǎn)。從信息化建設的內容來(lái)看，主要包含房地產(chǎn)項目設計信息化、項目生產(chǎn)過(guò)程信息化、產(chǎn)品/服務(wù)銷(xiāo)售信息化、企業(yè)治理信息化、企業(yè)決策信息化和動(dòng)態(tài)聯(lián)盟信息化等內外部六個(gè)方面的內容。

　　不同類(lèi)型的管控模式對信息化系統有著(zhù)不同的要求，從房地產(chǎn)企業(yè)管控模式的特點(diǎn)來(lái)看，可有：

　　業(yè)務(wù)的規模和管理的復雜程度，決定地產(chǎn)企業(yè)的管控模式，可分為三種類(lèi)型：當地拓展型、異地拓展型、遍地開(kāi)花型。

　　業(yè)務(wù)和管理的重心，通常處于項目公司之上的那個(gè)級別的公司。

　　總部的`職能因此也呈現出顯著(zhù)的差異。

　　從剛才的三種管控類(lèi)型所具備的特點(diǎn)又各有差異：

　　當地拓展型：在管理上有“僅在一個(gè)地區開(kāi)展業(yè)務(wù)、項目公司集中在當地、總部為運營(yíng)核心直接管理項目公司”的特點(diǎn)，所以其IT支撐方面具有“以支撐項目公司的運營(yíng)管理為核心”的特點(diǎn)。

　　異地拓展型：在管理上有“在異地進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展及項目公司密集在不同區域分布、分管各區域的項目公司以區域公司為運營(yíng)核心、總部直接管理區域公司”的特點(diǎn)，所以其IT支撐方面具有“支撐區域公司的運作、集團只有少部分的控制系統”的特點(diǎn)。

　　遍地開(kāi)花型：在管理上有“項目公司可以以城市劃分依據、分管各城市的項目公司以城市公司為運營(yíng)核心、區域公司和總部進(jìn)行協(xié)調和控制的作用”的特點(diǎn)，所以在IT支撐方面具有“強調多級管理的協(xié)調性、各個(gè)項目公司應用統一的信息系統”

　　泛微房地產(chǎn)行業(yè)整體解決方案優(yōu)勢：

　　方案全面性：支持中國房地產(chǎn)集團企業(yè)信息化協(xié)同管理全面需求；

　　提供全面的流程梳理和知識積累復制落地：包括項目管理流程和知識、招投標流程和知識、CRM營(yíng)銷(xiāo)管理流程和知識、集團物業(yè)管理流程和知識、商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)流程和知識、集團財務(wù)流程和知識、資金管理流程和知識、全面預算管理流程和知識、人力資源管理流程和知識、商業(yè)智能流程和知識、OA協(xié)同辦公系統、集團門(mén)戶(hù)-PORTAL

　　行業(yè)針對性： 針對中國房地產(chǎn)企業(yè)全面業(yè)務(wù)知識的理解和應用

　　產(chǎn)品凝結行業(yè)先進(jìn)管理思想的最佳實(shí)踐

　　系統成熟性：行業(yè)標桿企業(yè)客戶(hù)成功案例，如：大連萬(wàn)達集團、復地集團、卓越集團、中華企業(yè)……

　　技術(shù)先進(jìn)性：強大的企業(yè)實(shí)力與技術(shù)實(shí)力、B/S架構、純JAVA打造、跨平臺支持、基于SOA架構、平臺化開(kāi)發(fā)

行業(yè)解決方案 12

　　行業(yè)背景

　　近年來(lái)我國電子商務(wù)發(fā)展非常迅速，在加入WTO后，市場(chǎng)將更加開(kāi)放，將成為電子商務(wù)在全球發(fā)展最快、潛力最大的地區之一。以下是我國電子商務(wù)發(fā)展趨勢預測。硬件大發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)設施大發(fā)展。計算機網(wǎng)絡(luò )設施進(jìn)一步完善，帶寬與速度有顯著(zhù)提高。

　　企業(yè)E化進(jìn)一步普及。隨著(zhù)信息化建設的深入，目前，我國擁有約15家大中型企業(yè)和1萬(wàn)家小企業(yè)，預計到23年時(shí)將有5%～7%左右的企業(yè)實(shí)現現代化管理。對從事外貿的企業(yè)，在25年7%以上企業(yè)力爭有能力運用電子商務(wù)的手段進(jìn)行國際貿易活動(dòng)。

　　行業(yè)需求

　　電子商務(wù)，顧名思義是指在Internet網(wǎng)上進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。其主要功能包括網(wǎng)上的廣告、訂貨、付款、客戶(hù)服務(wù)和貨物遞交等銷(xiāo)售、售前和售后服務(wù)，以及市場(chǎng)調查分析、財務(wù)核計及生產(chǎn)安排等多項利用Internet開(kāi)發(fā)的商業(yè)活動(dòng)。

　　電子商務(wù)的一個(gè)重要技術(shù)特征是利用Web的技術(shù)來(lái)傳輸和處理商業(yè)信息。因此有人稱(chēng)：電子商務(wù)=Web+IT。

　　電子商務(wù)，歸根結底，是要實(shí)現商務(wù)電子化。電子化、網(wǎng)絡(luò )化、數字化也好，最終是協(xié)助商務(wù)流程的現代化，提升傳統商務(wù)的效率。電子商務(wù)的發(fā)展重點(diǎn)，當在"商務(wù)"(bussiness或commerce)，在于交易與流通;電子化終究服務(wù)于商務(wù)，更明白地的說(shuō)，電子化是實(shí)現商務(wù)的有效手段和工具，它可以革命性地帶來(lái)商務(wù)手段的變革，改變商業(yè)交易的觀(guān)念，但是，電子商務(wù)的研究核心終究是商務(wù)本身。

　　Internet電子商務(wù)=商業(yè)機會(huì )，Internet電子商務(wù)的發(fā)展對于一個(gè)公司而言，不僅僅意味著(zhù)一個(gè)商業(yè)機會(huì )，它還意味著(zhù)一個(gè)全新的全球性的網(wǎng)絡(luò )驅動(dòng)經(jīng)濟的誕生，這并非虛言。我們正在邁向一個(gè)擁有數1億臺互聯(lián)電腦的世界，在這個(gè)時(shí)代，信息就意味著(zhù)財富。據報道，1995-2年全球電子商務(wù)市場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額將達25億美元，預計2-21年全球電子商務(wù)涉及的產(chǎn)品和服務(wù)將增加到45-6億美元。通過(guò)Internet互聯(lián)的計算機將是企業(yè)在下一個(gè)1年制勝的有效工具。

　　國內對于電子商務(wù)的需求，預計未來(lái)2-5年將是高峰期。此間，對于電子商務(wù)解決方案的需求，將日益兩極化，"貴族式"與"平民化"(甚至免費)共存的格局將存在一段時(shí)間，其中的企業(yè)電子商務(wù)個(gè)性化將日漸凸現，對于電子商務(wù)解決方案的要求將越來(lái)越高，一些電子商務(wù)解決方案的新形式將會(huì )突破性的出現。最后，由于大型企業(yè)全力投入電子商務(wù)的聯(lián)動(dòng)效應帶動(dòng)，未來(lái)所有企業(yè)將擁有共同的(或者行業(yè)性的)交易平臺，網(wǎng)上支付和物流配送也會(huì )有突破性進(jìn)展�？傊�，電子商務(wù)解決方案將走出現有粗放勾勒的階段，提供更為簡(jiǎn)單，同時(shí)也是更為精細、更為完善的電子商務(wù)實(shí)現手段。

　　解決方案

　　(1)方案宗旨：“以網(wǎng)絡(luò )技術(shù)為工具，以客戶(hù)需求為中心;以業(yè)務(wù)應用為靈魂，以企業(yè)盈利為目的”。

　　(2)方案概述：

　　目前互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界關(guān)于電子商務(wù)解決方案的提法有兩種，有廣義與狹義之分。廣義地說(shuō)，凡是可以有助于實(shí)現電子商務(wù)的舉措，均可以劃入電子商務(wù)解決方案的范疇，如提供虛擬主機、域名注冊業(yè)務(wù)等。狹義而言，電子商務(wù)解決方案是重點(diǎn)圍繞著(zhù)交易而提供的一系列軟件功能，如建構企業(yè)的電子商務(wù)站點(diǎn)、構建網(wǎng)上交易平臺、提供網(wǎng)上支付接口、解決交易的后續流程。在這里，我們重點(diǎn)探討的是后者--狹義的.電子商務(wù)解決方案。

　　(3)主要內容：

　　建立企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的直銷(xiāo)模式，并逐步向全面的網(wǎng)絡(luò )直銷(xiāo)進(jìn)軍;

　　借助借助恩科公司產(chǎn)品EIP-SiteOA建立用戶(hù)管理系統;

　　借助恩科公司產(chǎn)品SiteMaster建立一個(gè)Internet網(wǎng)站，進(jìn)行宣傳的同時(shí)也為網(wǎng)上交易奠定初步物質(zhì)基礎;

　　借助恩科公司產(chǎn)品NetecSiteBusiness完善企業(yè)網(wǎng)站，NetecSiteBusiness是系統化、邏輯化、專(zhuān)業(yè)化的電子商務(wù)軟件平臺，能夠提供網(wǎng)上商店為代表的網(wǎng)上銷(xiāo)售系統，提供以購物引擎為代表的網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)推廣系統，還提供網(wǎng)上支付系統;

　　(4)方案特點(diǎn)：

　　恩科公司的電子商務(wù)解決方案遠不僅僅是一些在網(wǎng)上的產(chǎn)品展示和交易的。它定義了新的商務(wù)的形式。除了提供買(mǎi)賣(mài)服務(wù)以外，電子商務(wù)解決方案還能夠提供一整套服務(wù)。通過(guò)方案的實(shí)施全面提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平、大量降低經(jīng)營(yíng)管理成本、大幅度提高工作效率，從而成就非凡企業(yè)。

　　本解決方案包括以下一些基本的服務(wù)：

　　客戶(hù)服務(wù)：向商務(wù)系統的用戶(hù)提供介紹途徑和確認服務(wù)

　　申請服務(wù)：基于商務(wù)和數據規則處理用戶(hù)提供的信息。提供Web服務(wù)，保證申請的安全性。同時(shí)作為存儲服務(wù)和數據服務(wù)的一個(gè)結合點(diǎn)，提供相應的功能。

　　存儲服務(wù)：進(jìn)行用戶(hù)管理，定單處理，信息交流，促銷(xiāo)，和廣告發(fā)布，根據商務(wù)規則處理數據以及其他相關(guān)的商務(wù)服務(wù)。

　　數據服務(wù)：提供針對數據存儲的服務(wù)，簡(jiǎn)化的程序途徑以及遺留數據連通。

　　操作系統服務(wù)：包括目錄，安全性管理和通信服務(wù)。

　　開(kāi)發(fā)者服務(wù)：提供開(kāi)發(fā)組件，開(kāi)發(fā)企業(yè)數據庫等必需的工具，以及提供開(kāi)發(fā)周期內的技術(shù)支持。

　　解決方案實(shí)施的目標：

　　吸引：通過(guò)建立有成本效益的商務(wù)站點(diǎn)和應用程序，目標明確的廣告和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，以及個(gè)性化的促銷(xiāo)來(lái)吸引客戶(hù)和合作伙伴

　　交易：軟件的基礎結構，可實(shí)現安全的可升級的在線(xiàn)定單俘獲，管理，行程安排功能，并且可以做到把這些功能方便的加入到現有的系統中

　　分析：用以理解和掌握用戶(hù)以及合作伙伴的購買(mǎi)需求及感興趣的數據，從而擴大一個(gè)商務(wù)網(wǎng)站的或者應用程序的投資回報

　　(5)技術(shù)要點(diǎn)：

　　采用三層體系結構;

　　系統具有高可用性，即容錯能力;

　　系統具備負載均衡能力，避免資源過(guò)早耗盡;

　　系統可以實(shí)現數據的集中存儲和備份;

　　系統具備在線(xiàn)擴展能力，包括存儲能力和處理能力;

　　考慮數據業(yè)務(wù)的安全問(wèn)題。

　　采用了分布式多層系統架構，可以平滑構建負載均衡和集群服務(wù)，能夠很好地滿(mǎn)足系統未來(lái)規模擴充的需要。

　　采用了J2EE、.NET、JDBC、XML等先進(jìn)成熟的技術(shù)，在給用戶(hù)提供了極大的靈活性的同時(shí)，也有效地保證了系統的可靠性。

　　預期效果

　　許多企業(yè)認為電子商務(wù)對于自己還不現實(shí)，不實(shí)用，而許多企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始意識到電子商務(wù)是保持競爭力的一個(gè)重要手段。對于擁有大量顧客的企業(yè)，比如零售業(yè)、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等，電子商務(wù)技術(shù)正逐漸成為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中至關(guān)重要的部分。傳統的商業(yè)結構是適合大規�；�市場(chǎng)，市場(chǎng)正在向多元化、個(gè)性化發(fā)展，企業(yè)面臨競爭和效益下降的壓力，說(shuō)明傳統的經(jīng)營(yíng)方式正面臨挑戰。傳統經(jīng)營(yíng)中建立的內部工作流程需要花費大量成本，而新的公司采用電子商務(wù)模式，不受傳統方式的約束，無(wú)需過(guò)多成本和人員的開(kāi)銷(xiāo)，從而能以低成本提供更快更好的服務(wù)。

　　恩科的企業(yè)電子商務(wù)整體解決方案的實(shí)施將在以下幾個(gè)方面帶給企業(yè)顯著(zhù)的效果：

　　降低成本，增加銷(xiāo)售

　　提高企業(yè)工作效率

　　擴展市場(chǎng)范圍

　　增加與客戶(hù)良好的溝通手段

　　為客戶(hù)提供全天候的服務(wù)

　　為顧客提供個(gè)性化服務(wù)

行業(yè)解決方案 13

　　餐飲行業(yè)是一個(gè)競爭激烈的行業(yè)，要想在這個(gè)市場(chǎng)中立足并取得成功，需要有一定的行業(yè)相關(guān)知識和經(jīng)驗。在現代餐飲業(yè)中，不僅要有食品的質(zhì)量和味道的保證，還需要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和創(chuàng )新的經(jīng)營(yíng)模式，才能夠吸引更多的顧客，增加盈利。

　　一、餐飲業(yè)的發(fā)展趨勢

　　隨著(zhù)人們生活水平的提高，餐飲業(yè)發(fā)展的趨勢也在發(fā)生變化。消費者對餐飲業(yè)的要求不再只是美食的品質(zhì)和口味，還要求餐廳提供更豐富的服務(wù)體驗，包括就餐環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量和食品安全等多個(gè)方面。因此，未來(lái)餐飲業(yè)的發(fā)展方向將是品牌化、專(zhuān)業(yè)化、標準化和信息化。

　　品牌化：在現代社會(huì )中，品牌不僅僅是一個(gè)商標或一個(gè)標志，更是一種知名度和信譽(yù)度。品牌化就是為了提高餐廳知名度和影響力，吸引更多的消費者，建立品牌形象。

　　專(zhuān)業(yè)化：對于餐飲業(yè)來(lái)說(shuō)，專(zhuān)業(yè)化即在經(jīng)營(yíng)方面進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化，比如為顧客提供更加規范和專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，制定更加科學(xué)合理的管理體系，實(shí)現對店鋪所有方面的規范化，提高運營(yíng)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。

　　標準化：標準化就是對餐飲行業(yè)的各個(gè)環(huán)節進(jìn)行規范化，包括食品生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境衛生、管理制度等多個(gè)方面。通過(guò)對餐飲行業(yè)進(jìn)行標準化的管理，可以使企業(yè)更好地把控質(zhì)量和服務(wù)。

　　信息化：餐飲行業(yè)的信息化體系主要包括電子菜單、預訂點(diǎn)餐、支付方式、網(wǎng)絡(luò )宣傳推廣、客戶(hù)關(guān)系管理等多個(gè)方面。通過(guò)這些信息化手段，可以實(shí)現服務(wù)質(zhì)量的提升，節省時(shí)間和成本，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和營(yíng)業(yè)額。

　　二、餐飲業(yè)的問(wèn)題和解決方案

　　餐飲業(yè)作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，必然存在一些問(wèn)題，如食品安全等，解決這些問(wèn)題對于餐廳經(jīng)營(yíng)和管理至關(guān)重要。以下是對于餐飲業(yè)問(wèn)題的一些解決方案：

　　1.食品安全問(wèn)題

　　食品安全問(wèn)題是餐飲行業(yè)必須重視和解決的一個(gè)問(wèn)題。在此問(wèn)題上，餐廳應該全面加強食品安全管理，嚴格執行衛生標準和食品安全規定，不斷加強員工的衛生知識培訓，加強食品來(lái)源和進(jìn)貨環(huán)節的管理。

　　2.服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題

　　餐飲業(yè)的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題主要有服務(wù)態(tài)度、服務(wù)速度等問(wèn)題。針對這些問(wèn)題，餐廳需要加強員工的.服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量；另外，可以利用現代化技術(shù)手段，如點(diǎn)餐機等，提升服務(wù)速度和效率。

　　3.成本控制問(wèn)題

　　成本控制是餐飲行業(yè)的一個(gè)重要問(wèn)題。在此問(wèn)題上，需要餐廳進(jìn)行精益管理，從源頭上控制成本，比如減少浪費，優(yōu)化進(jìn)貨渠道等。

　　4.營(yíng)銷(xiāo)推廣問(wèn)題

　　營(yíng)銷(xiāo)推廣是餐飲業(yè)的一個(gè)必要環(huán)節。在此問(wèn)題上，餐廳可以采用多種方式進(jìn)行宣傳推廣，比如網(wǎng)絡(luò )宣傳、微信口碑等方式。另外，餐飲行業(yè)內也可以進(jìn)行多方合作，相互推薦，共同提高知名度和營(yíng)業(yè)額。

　　三、餐飲行業(yè)的發(fā)展前景

　　未來(lái)餐飲行業(yè)的發(fā)展前景是十分廣闊的。中國經(jīng)濟的發(fā)展，人們的生活水平提高，餐飲消費需求也相應增加。根據《20xx-20xx年中國餐廳市場(chǎng)前景和機會(huì )分析報告》預測，未來(lái)五年內中國餐廳行業(yè)的總體市場(chǎng)規模將在近三年的復合增長(cháng)率為5%左右，到20xx年將達到4.06萬(wàn)億元人民幣。

　　未來(lái)餐飲行業(yè)發(fā)展的趨勢是多元化、創(chuàng )新化等。消費者的需求也越來(lái)越多樣化，餐廳需要不斷適應市場(chǎng)需求，提供更具創(chuàng )新性和個(gè)性化的餐飲模式和服務(wù)體驗。另外，隨著(zhù)信息化手段的不斷發(fā)展，可以通過(guò)各種數據統計和交流方式，更好地了解市場(chǎng)的需求和顧客的反饋，將餐廳經(jīng)營(yíng)管理實(shí)現全方位升級。

　　綜上所述，未來(lái)餐飲行業(yè)的發(fā)展前景是十分廣闊的。只要餐廳能夠不斷創(chuàng )新、提高服務(wù)質(zhì)量和品牌形象，積極面對各種問(wèn)題和挑戰，就能夠在此行業(yè)中立足并取得成功。

行業(yè)解決方案 14

　　在全球經(jīng)濟放緩、國內GDP增速下滑、及國家實(shí)行汽車(chē)限購政策的今天，汽車(chē)行業(yè)面臨較大的外部環(huán)境壓力。另一方面，市場(chǎng)價(jià)格戰也使得汽車(chē)利潤率下降，加上國內外廠(chǎng)商也已經(jīng)開(kāi)始爭奪中低端汽車(chē)市場(chǎng)，汽車(chē)行業(yè)競爭越來(lái)越激烈。汽車(chē)行業(yè)需要尋找新的突破口，需要由傳統的硬件制造逐漸向提供高價(jià)值服務(wù)轉變。

　　在互聯(lián)網(wǎng)、大數據時(shí)代，如何實(shí)現以用戶(hù)為中心的戰略轉變，如何利用大數據技術(shù)洞察消費者需求，這是汽車(chē)廠(chǎng)商急需解決的.困惑：

　　1、 如何借助互聯(lián)網(wǎng)渠道使汽車(chē)品牌得以迅速的傳播；

　　2、 如何能夠獲得更多的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的關(guān)注；

　　3、 如何利用互聯(lián)網(wǎng)做用戶(hù)精準的營(yíng)銷(xiāo)；

　　4、 如何以用戶(hù)為中心提供更好的新媒體客戶(hù)服務(wù)；

　　5、 如何通過(guò)用戶(hù)反饋改進(jìn)缺陷；

　　6、 如何收集輿情并提高快速反應能力；

　　百分點(diǎn)解決方案

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是真正以客戶(hù)為中心的時(shí)代，客戶(hù)在購買(mǎi)之前會(huì )到互聯(lián)網(wǎng)上查詢(xún)汽車(chē)相關(guān)的信息，進(jìn)行車(chē)型、價(jià)格、經(jīng)銷(xiāo)商地址等方面的信息獲取。同時(shí)，隨著(zhù)80、90后的購車(chē)人群日益增多，用戶(hù)也喜歡在論壇、微博上發(fā)表用車(chē)感受�；ヂ�(lián)網(wǎng)渠道將日趨重要，傳統客戶(hù)關(guān)系管理已經(jīng)不能滿(mǎn)足互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代客戶(hù)關(guān)系管理的需求，需要借助互聯(lián)網(wǎng)、大數據分析更加精準地洞察用戶(hù)。

　　百分點(diǎn)通過(guò)成熟的大數據技術(shù)提供汽車(chē)行業(yè)包括互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)行為的分析、潛客的獲取、客戶(hù)360度視圖、用戶(hù)價(jià)值度分析、全生命周期管理等。解決方案包括：用戶(hù)畫(huà)像與分析、輿情監控與分析、數字精準營(yíng)銷(xiāo)、車(chē)聯(lián)網(wǎng)、汽車(chē)后市場(chǎng)等。

　　汽車(chē)行業(yè)價(jià)值鏈大數據：

　　1、 整車(chē)廠(chǎng)：車(chē)輛基礎數據，零部件數據；

　　2、 銷(xiāo)售渠道：車(chē)輛區域銷(xiāo)售數據，市場(chǎng)調研數據；

　　3、 用戶(hù)：消費者數據；

　　4、 汽車(chē)：車(chē)載數據，汽車(chē)行駛數據；

　　5、 4S店：汽車(chē)維護數據；

　　6、 保險公司：汽車(chē)保險數據。

行業(yè)解決方案 15

　　介紹：

　　隨著(zhù)社會(huì )的不斷發(fā)展，人們的生活質(zhì)量也在不斷提高，人們對飲食的需求也在不斷增加。餐飲作為一個(gè)重要的服務(wù)行業(yè)，已經(jīng)成為人們日常生活不可少的一部分。但隨著(zhù)餐飲行業(yè)的不斷擴大和發(fā)展，行業(yè)面臨的問(wèn)題也越來(lái)越多，如何應對這些問(wèn)題并解決它們已經(jīng)成為餐飲從業(yè)者必須面臨的挑戰。

　　一、餐飲行業(yè)的問(wèn)題

　　1、人才不足

　　餐飲行業(yè)作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，對人員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量有比較高的要求，但在近些年發(fā)展中，還是存在著(zhù)人才不足的問(wèn)題。主要原因是餐飲行業(yè)的工作時(shí)間較長(cháng)、工作環(huán)境相對較艱苦、工作壓力較大，這些都對從業(yè)人員的身心健康產(chǎn)生負面影響，導致了人才流失，同時(shí)也影響了服務(wù)質(zhì)量。

　　2、成本較高

　　作為一個(gè)需要實(shí)體場(chǎng)所的服務(wù)行業(yè)，餐飲行業(yè)的成本相對較高，包括了場(chǎng)地租金、設備采購、食材采購、人工成本等各方面的成本，這些都使得餐飲行業(yè)的盈利能力受到了很大的壓制。同時(shí)，消費者對食品安全的要求也越來(lái)越高，這也增加了餐飲企業(yè)的成本壓力。

　　3、競爭壓力大

　　隨著(zhù)餐飲行業(yè)的'快速發(fā)展，市場(chǎng)上的競爭也日益激烈，擁有優(yōu)秀的質(zhì)量和服務(wù)的企業(yè)更容易脫穎而出，而那些質(zhì)量和服務(wù)有欠缺的企業(yè)很容易被市場(chǎng)淘汰。因此，如何提高自己的競爭力，才是餐飲企業(yè)所面臨的一大挑戰。

　　二、解決方案

　　1、培養人才

　　人才是企業(yè)取勝的關(guān)鍵因素之一，培養一支素質(zhì)高、技能強、能夠貼近消費者需求的人員隊伍非常重要�？梢酝ㄟ^(guò)優(yōu)化工作環(huán)境、提高待遇、提供培訓機會(huì )等方式來(lái)吸引優(yōu)秀的從業(yè)人員，同時(shí)建立完善的評價(jià)機制，鼓勵人才的成長(cháng)，從而提高人才的留存率。

　　2、精益管理控制成本

　　對于成本問(wèn)題，企業(yè)可以采用精益管理的方法，對每一個(gè)環(huán)節進(jìn)行系統監控和管理，精確計算每一項成本、定位每一項缺陷，并不斷地優(yōu)化和改進(jìn)，從而確保成本的控制在合理范圍之內。同時(shí)，企業(yè)可以采用科技手段進(jìn)行管理和監控，例如用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現設備在運行中的自我調節，提高設備效率和穩定性，減少人工成本等。

　　3、提高服務(wù)質(zhì)量

　　餐飲企業(yè)應該將顧客體驗放在首位，通過(guò)不斷升級和完善服務(wù)質(zhì)量，提高消費者的滿(mǎn)意度，從而提高企業(yè)的競爭力。企業(yè)可以在服務(wù)流程中加入互動(dòng)環(huán)節，提高服務(wù)的友好性和交互性；建立“一停式”服務(wù)模式，提高效率和便利性，同時(shí)也更加貼近消費者需求；加強對食品安全的控制和保障，減少食品安全事故的發(fā)生，并提供更加優(yōu)質(zhì)的食品和飲品。

　　結語(yǔ)

　　餐飲行業(yè)在未來(lái)的發(fā)展中，將面臨著(zhù)越來(lái)越多的挑戰，如何解決這些問(wèn)題，開(kāi)拓市場(chǎng)，提高客戶(hù)體驗，不斷提高自身的服務(wù)品質(zhì)和效率是必須面對的難題。通過(guò)科技手段的使用，人才的培養以及對服務(wù)流程的不斷升級，餐飲企業(yè)可以更好的解決現有的問(wèn)題，并推動(dòng)餐飲行業(yè)的持續發(fā)展。

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