心理疏導解決方案15篇
為了確保事情或工作安全順利進(jìn)行，常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案，方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項目。方案的格式和要求是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的心理疏導解決方案，歡迎閱讀與收藏。
心理疏導解決方案1
根據上級相關(guān)文件精神要求，結合龍淵街道實(shí)際，制定以下實(shí)施方案。
一、保障機制
1、建立心理疏導領(lǐng)導小組
組長(cháng)：葉俊
副組長(cháng)：xxx
成員：xxx
2、組建心理咨詢(xún)團隊
組長(cháng)：xxx
成員：xxx
二、工作目標和工作內容
以“定向結對”方式，根據服務(wù)對象的特點(diǎn)，采取“一對一”、“一對多”、“多對一”等形式開(kāi)展“心理疏導關(guān)愛(ài)行動(dòng)”；組建志愿者隊伍并進(jìn)行培訓，建立服務(wù)“臺賬”；在生活照料、心理?yè)嵛�、應急救助、健康保健、法律援助、文體活動(dòng)、親情關(guān)愛(ài)等方面的需求，開(kāi)展志愿服務(wù)，不斷滿(mǎn)足他們日益多樣化的服務(wù)需求。具體如下：
�。ㄒ唬﹫猿帧耙话谚�匙開(kāi)一把鎖”的工作思路。通過(guò)心理咨詢(xún)有的放矢地開(kāi)展“一對一”、“一對多”社區矯正人員心理測評和干預專(zhuān)項工作，防止發(fā)生極端事件。
�。ǘ﹫猿挚茖W(xué)規劃，統籌創(chuàng )新，對現有資源和社會(huì )資源進(jìn)行合理的配置，強化監督考核，為有效的綜合治理打下了堅實(shí)的基礎。一是鼓勵協(xié)警、綜治維穩等工作人員參加心理專(zhuān)業(yè)培訓，邀請心理專(zhuān)家培訓心理輔導員，提高心理服務(wù)能力和水平；大力發(fā)展心理學(xué)工作者、精神衛生工作者、社會(huì )工作者等社會(huì )心理服務(wù)志愿者隊伍，開(kāi)展志愿服務(wù)，為心理服務(wù)工作全面開(kāi)展提供充分人才保障。二是設立精神衛生防治技術(shù)管理機構，健全重性精神疾病患者三級篩查治理、管理服務(wù)體系，有效實(shí)施專(zhuān)業(yè)治療與服務(wù)。三是在部門(mén)、街道、村（社區）定期開(kāi)展心理健康咨詢(xún)、心理體驗，印發(fā)《心理健康知識手冊》，并以宣傳紙、黑板報、法制講座等多種形式開(kāi)展法治宣傳教育活動(dòng)，形成思想上敬畏法律、行動(dòng)上踐行法治的良好社會(huì )心理，實(shí)現社會(huì )心理和法治教育常態(tài)化。
�。ㄈ⿲⑸鐣�(huì )心理服務(wù)工作納入街道、村（社區）全年工作中，統一部署、落實(shí)和考核。
�。ㄋ模┳⒅靥厥馊巳盒睦砀深A和風(fēng)險評估，綜合施策、多管齊下，全力做好心理疏導、解壓減負、科學(xué)引導等工作，努力把各種隱患消除在萌芽之中，奠定社會(huì )平安穩定堅實(shí)基礎。
�。ㄎ澹┙M建志愿者服務(wù)隊，開(kāi)展包括日常生活照料、心理健康輔導、不良行為校正、親情溝通交流、安全自護訓練等方面的活動(dòng)。
三、方法和途徑
通過(guò)宣傳、專(zhuān)家授課，志愿者服務(wù)等讓活動(dòng)內容扎實(shí)推進(jìn)。在服務(wù)主體上，不僅僅是社會(huì )組織和志愿者，還讓民宗、婦聯(lián)、教育、扶貧等部門(mén)參與進(jìn)來(lái)，結合精準扶貧精準脫貧攻堅戰部署，擴大了服務(wù)主體范圍，特別是把心理疏導和關(guān)愛(ài)活動(dòng)與精準扶貧精準脫貧工作緊密結合，產(chǎn)生更大的經(jīng)濟社會(huì )效益。
心理疏導解決方案2
出入境口岸是新冠肺炎“外防輸入”的重要關(guān)口。在防控新冠肺炎境外輸入工作中，為做好入境人員心理疏導和社會(huì )工作服務(wù)，幫助入境人員適應隔離環(huán)境，提升入境管理和服務(wù)水平，特制定本方案。
一、工作目標
�。ㄒ唬╅_(kāi)展新冠肺炎防控知識、與疫情相關(guān)心理健康知識、國家輸入性疫情防控措施等宣傳，對國家采取的人員入境后隔離觀(guān)察等措施進(jìn)行政策解讀，減輕入境人員因認知不足、環(huán)境不適所致的恐懼、焦慮等負性情緒。
�。ǘ├没ヂ�(lián)網(wǎng)心理疏導和社會(huì )工作服務(wù)資源、心理援助和社會(huì )工作服務(wù)熱線(xiàn)等平臺，為入境人員提供線(xiàn)上心理疏導和社會(huì )工作服務(wù)，幫助有需要者進(jìn)行自我心理調適，盡快渡過(guò)適應期。
�。ㄈ┰谌刖橙藛T臨時(shí)轉運區、隔離點(diǎn)、定點(diǎn)醫院等場(chǎng)所，開(kāi)展線(xiàn)下心理疏導和社會(huì )工作服務(wù)，減少入境人員對隔離觀(guān)察措施的排斥行為，營(yíng)造積極健康的社會(huì )環(huán)境。為有需要者提供心理輔導、情緒支持、社會(huì )資源鏈接、矛盾糾紛調解等服務(wù)，建立危機干預及轉介機制，及時(shí)妥善處理突發(fā)事件。
二、組織實(shí)施
�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導�？诎端诘氐男l生健康、民政、交通運輸、海關(guān)、移民邊檢、民航、鐵路等部門(mén)成立入境人員心理疏導和社會(huì )工作服務(wù)領(lǐng)導小組進(jìn)行統籌協(xié)調，各部門(mén)依照職責分工，對專(zhuān)業(yè)人員缺乏的重要邊境口岸，省級相關(guān)部門(mén)要組織動(dòng)員有關(guān)單位、組織和人員對口支援，也可通過(guò)政府購買(mǎi)服務(wù)或志愿服務(wù)等方式在機場(chǎng)、鐵路、港口、公路等臨時(shí)轉運區、集中隔離點(diǎn)、定點(diǎn)醫院、入境人員家屬接待點(diǎn)等區域和場(chǎng)所，開(kāi)展疫情防控知識宣傳、政策解讀、心理疏導和社會(huì )工作服務(wù)。
�。ǘ┙M建服務(wù)隊伍�？诎端诘氐男l生健康、民政協(xié)同海關(guān)、移民邊檢、機場(chǎng)等部門(mén)、鐵路、公路和水運等運輸企業(yè)建立心理疏導和社會(huì )工作服務(wù)隊，設立專(zhuān)人統籌協(xié)調入境人員心理疏導和社會(huì )工作服務(wù)，配備1—2名心理工作專(zhuān)業(yè)人員或社會(huì )工作者在入境管控的主要環(huán)節和區域開(kāi)展疫情防控科普知識宣傳、疫情防控政策咨詢(xún)和解讀工作，向入境人員提供心理疏導和社會(huì )工作服務(wù)資源網(wǎng)絡(luò )信息，為有需要者提供心理輔導、情緒支持和有關(guān)轉介服務(wù)。各隔離點(diǎn)所在地的衛生健康、民政部門(mén)建立心理疏導和社會(huì )工作服務(wù)隊，配備1—2名心理工作專(zhuān)業(yè)人員或社會(huì )工作者。
�。ㄈ╅_(kāi)展對口技術(shù)支持�？诎端诘氐男l生健康、民政部門(mén)根據入境人員數量和需求情況，依托口岸所在地精神衛生醫療機構和社會(huì )工作行業(yè)組織組建心理疏導和社會(huì )工作專(zhuān)家組，吸收當地具有心理疏導和危機干預經(jīng)驗的心理衛生、社會(huì )工作服務(wù)等專(zhuān)業(yè)人員參加，為口岸、機場(chǎng)、臨時(shí)轉運區、隔離點(diǎn)開(kāi)展入境人員心理疏導和社會(huì )工作服務(wù)提供技術(shù)支持和指導，提供精神醫學(xué)干預服務(wù)。
�。ㄋ模┡嘤柟ぷ魅藛T協(xié)助提供心理和社會(huì )支持。對承擔口岸、機場(chǎng)、臨時(shí)轉運區、隔離點(diǎn)工作的相關(guān)部門(mén)和單位工作人員開(kāi)展培訓，指導其在工作過(guò)程中注意觀(guān)察入境人員情緒，識別常見(jiàn)心理問(wèn)題，使用簡(jiǎn)單心理支持技巧，將有疑似心理和精神問(wèn)題人員及時(shí)反饋給精神衛生專(zhuān)業(yè)人員。隔離點(diǎn)應在每日工作例會(huì )和交接班中匯報重點(diǎn)人員情況，建立重點(diǎn)人員檔案并持續提供心理疏導和社會(huì )工作服務(wù)。
三、工作措施
�。ㄒ唬┰谌鞒涕_(kāi)展宣傳、提供心理疏導和社會(huì )工作服務(wù)資源。衛生健康、民政部門(mén)制定相關(guān)科普宣傳素材，并提供給承擔入境人員運輸的鐵路、陸路、水運等運輸企業(yè)，為入境人員提供新冠肺炎防控知識、國家入境隔離觀(guān)察政策和心理健康知識等科普宣傳材料，提供心理疏導和社會(huì )工作援助熱線(xiàn)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )心理服務(wù)資源鏈接及二維碼等資源�？诎�、臨時(shí)轉運區等在醒目位置擺放易拉寶或電子大屏滾動(dòng)播出心理健康科普信息，顯示心理疏導和社會(huì )工作服務(wù)資源鏈接或二維碼，提高入境人員防控意識技能，增強心理承受力，為有需求者提供求助渠道。
�。ǘ┳龊萌刖尺^(guò)程中的心理疏導和社會(huì )工作服務(wù)�？诎�、機場(chǎng)、臨時(shí)轉運區的心理疏導和社會(huì )工作服務(wù)隊要建立值班巡查制度，制訂心理危機應急預案。工作人員發(fā)現可能存在心理或精神問(wèn)題的入境人員，及時(shí)報告心理疏導和社會(huì )工作服務(wù)隊，或視其嚴重程度報告公安機關(guān)等，由其與對口精神衛生醫療機構聯(lián)系或作出相應處置。經(jīng)專(zhuān)業(yè)評估，發(fā)現心理或精神問(wèn)題較為嚴重的人員，及時(shí)送往精神衛生醫療機構。對有自殺、自傷或傷害他人風(fēng)險行為沖動(dòng)的人員，口岸、機場(chǎng)、臨時(shí)轉運區應立即報告所在地相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處置。
�。ㄈ┳龊眉懈綦x期間入境人員的心理疏導和社會(huì )工作服務(wù)。入境人員隔離點(diǎn)要創(chuàng )建有利于維護心理健康的環(huán)境，按照隔離規定設置房間，盡量提供方便生活的設備和網(wǎng)絡(luò )，鼓勵隔離人員正常作息、通過(guò)電話(huà)網(wǎng)絡(luò )等與家人、朋友保持溝通，緩解隔離帶來(lái)的孤獨感；鼓勵隔離人員主動(dòng)學(xué)習疫情防控及心理健康知識，提高疫情防控技能；鼓勵隔離人員探索有益的興趣愛(ài)好，豐富精神文化生活。提供疫情防控和心理健康科普、心理自評工具等資源。主動(dòng)關(guān)注隔離人員的情緒變化、睡眠情況及行為表現，及時(shí)發(fā)現需要接受心理疏導者和心理危機高危人員。
�。ㄋ模┳龊弥攸c(diǎn)入境人員的心理疏導和社會(huì )工作服務(wù)。針對單獨隔離的未成年人，要有指定的成人監護，保證環(huán)境的安全。協(xié)助未成年人保持與家人的聯(lián)系，及時(shí)向家人反饋未成年人的環(huán)境適應狀況和日常生活情況。對兒童要善于運用活潑、生動(dòng)的形式，以他們能聽(tīng)懂的語(yǔ)言解釋為什么要隔離等情況，可根據兒童年齡結合游戲輔導，采取繪本、視頻等進(jìn)行解釋告知。如有兒童出現睡眠困難、不愿意進(jìn)食、焦慮擔心等情況，隔離點(diǎn)醫護人員要及時(shí)告知心理疏導和社會(huì )工作服務(wù)人員，必要時(shí)請精神科醫生會(huì )診。對有特殊需要的隔離人員（患有原發(fā)軀體疾病、特殊藥物治療、家庭情況復雜、殘障人士等），開(kāi)展心理和社會(huì )工作服務(wù)需求評估，整合社會(huì )資源為特殊服務(wù)對象開(kāi)展有針對性的社會(huì )工作幫扶計劃，提供全方位的關(guān)愛(ài)保護和照護服務(wù)。
�。ㄎ澹┳龊萌刖橙藛T家屬的社會(huì )心理支持服務(wù)。入境人員家屬所在街道（鄉鎮）或社區應當引導心理疏導和社會(huì )工作服務(wù)資源，為入境人員家屬提供社會(huì )心理支持服務(wù)。建立志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò )和鄰里支持體系，搭建自助、互助和群助的平臺，倡導家屬之間互相幫助、鄰里之間相互支持，增強隔離人員家屬的社會(huì )支持網(wǎng)絡(luò )。針對公眾關(guān)心的熱點(diǎn)話(huà)題，通過(guò)權威媒體開(kāi)展新冠肺炎防控宣傳和國家入境隔離政策，提高家屬防控知識和能力，加強心理支持，減輕擔憂(yōu)。
心理疏導解決方案3
依據國家衛生健康委疾控局印發(fā)的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則》，為能夠科學(xué)、及時(shí)的開(kāi)展新型冠狀病毒感染的肺炎疫情相關(guān)心理危機干預工作，做到及早預防、及時(shí)疏導、有效干預學(xué)生中可能出現的心理危機事件，結合我校實(shí)際情況，特制定以下方案：
一、組織領(lǐng)導
為切實(shí)做好疫情防控期間學(xué)生心理危機干預工作，結合我校實(shí)際，特成立新冠肺炎疫情防控期間心理危機干預專(zhuān)項工作組，成員如下：
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：
二、基本原則
�。ㄒ唬⿲⑿睦砦C干預納入疫情防控整體部署，以減輕疫情所致的學(xué)生心理傷害、保障學(xué)生健康成長(cháng)、促進(jìn)校園環(huán)境和諧為前提，根據疫情防控工作的推進(jìn)情況，及時(shí)調整心理危機干預工作重點(diǎn)。
�。ǘ┽槍Σ煌巳簩�(shí)施分類(lèi)分級干預，干預過(guò)程中嚴格保護學(xué)生的個(gè)人隱私，避免實(shí)施幫助者和受助者再次創(chuàng )傷。
三、干預方案
�。ㄒ唬┕ぷ髂繕�
1、積極預防、減緩疫情給學(xué)生帶來(lái)的不良心理影響。
2、為在疫情中受影響的學(xué)生提供心理健康服務(wù)。
3、為有需要的學(xué)生提供及時(shí)的心理危機干預。
4、繼續做好重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生在疫情期間的管理工作。
�。ǘ┕ぷ鲀热�
1、了解受疫情影響的各類(lèi)學(xué)生心理健康狀況，根據所掌握的信息，及時(shí)識別高危學(xué)生，避免極端事件發(fā)生。
2、綜合應用各種心理危機干預技術(shù)，并與心理健康宣傳教育相結合，提供心理健康服務(wù)。
3、做好心理中心重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生的管理和干預工作。
4、指導和支持輔導員、班主任開(kāi)展心理健康服務(wù)。
�。ㄈ└深A對象
根據受疫情影響程度，將干預對象分為四級，干預重點(diǎn)從第一級學(xué)生開(kāi)始逐步擴展，一般性宣傳教育覆蓋到第四級學(xué)生。
第一級：新型冠狀病毒感染的肺炎確診學(xué)生；
第二級：肺炎疑似癥狀的學(xué)生或與患者有密切接觸的學(xué)生；
第三級：有親人、朋友、身邊的人患病的學(xué)生；
第四級：受到疫情防控措施影響的疫區健康學(xué)生、心理易感學(xué)生等。
�。ㄋ模┽槍Σ煌墑e學(xué)生的危機干預要點(diǎn)
第一級學(xué)生：此類(lèi)學(xué)生容易出現麻木、否認、憤怒、恐懼、焦慮、抑郁、失望、抱怨、失眠、攻擊、孤獨、恐慌、絕望、瀕死感、無(wú)助感等心理特點(diǎn)，工作原則為支持、安慰，及早評估自殺、自傷和攻擊風(fēng)險，注重情感交流，增強治療信心，鼓勵使用心理熱線(xiàn)等干預方式。
第二級學(xué)生：此類(lèi)學(xué)生容易出現僥幸心理、躲避治療、怕被歧視，或焦躁、過(guò)度求治、頻繁轉院等心理行為特點(diǎn)，工作原則為減壓、減少應激為主，鼓勵盡早求治、正確防護。
第三級學(xué)生：此類(lèi)學(xué)生容易出現擔心被感染、擔心家人、過(guò)度疲勞和緊張，甚至耗竭，焦慮不安、失眠、抑郁、悲傷、委屈、無(wú)助、壓抑、面對患者死亡挫敗或自責等心理特點(diǎn)，工作原則為宣教、安慰、減少焦慮為主，鼓勵規律作息，鼓勵撥打心理熱線(xiàn)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)。
第四級學(xué)生：此類(lèi)學(xué)生容易出現恐慌、不敢出門(mén)、盲目消毒、失望、恐懼、易怒、攻擊行為和過(guò)于樂(lè )觀(guān)、放棄等心理狀況，干預以健康宣教為主，正確提供信息及進(jìn)一步咨詢(xún)服務(wù)的信息，指導其積極應對，消除恐懼，科學(xué)防范。
�。ㄎ澹┕ぷ黝A案
1、學(xué)生返校前
�。�1）開(kāi)通抗疫心理網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)服務(wù)，關(guān)注學(xué)生心理健康狀況
中心自20xx年1月30開(kāi)通網(wǎng)絡(luò )心理咨詢(xún)熱線(xiàn)，針對受疫情影響而導致出現不良情緒的同學(xué)提供服務(wù)。
�。�2）加強與輔導員班主任的聯(lián)絡(luò )和對接工作
為輔導員班主任提供抗擊疫情學(xué)生心理服務(wù)工作指導，組織輔導員班主任對受疫情影響的四級學(xué)生進(jìn)行摸排，對有需要進(jìn)行心理援助的學(xué)生進(jìn)行電話(huà)預約安排，通過(guò)采取網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)的方式開(kāi)展具體工作。
�。�3）加大網(wǎng)絡(luò )宣傳和網(wǎng)課教育力度，傳播科學(xué)知識
心理中心專(zhuān)職教師利用心理委員微信群、QQ群，每天更新、推送防范疫情的相關(guān)文章；《心理健康教育》課程的授課老師利用網(wǎng)課給學(xué)生們提供心身安全防護、心態(tài)調整和合理規劃居家生活學(xué)習的建議，提供科學(xué)有效的防疫知識等，在疫情抗擊期間給同學(xué)們帶來(lái)溫暖與力量。
�。�4）建立心理委員聯(lián)絡(luò )機制，發(fā)揮朋輩支持作用
幫助心理委員在做好自我身心調適的同時(shí)，組織開(kāi)展“抗擊疫情”朋輩網(wǎng)絡(luò )心理支持，將戰勝疫情的堅定信念傳遞到每一位班級同學(xué)，幫助同學(xué)們建立堅定勇敢平穩的心態(tài)，收獲心理成長(cháng)；同時(shí)加強心理委員與心理中心的密切聯(lián)系，必要時(shí)將需要心理援助的同學(xué)及時(shí)轉介。
�。�5）重視網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)師的專(zhuān)業(yè)學(xué)習
引導網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)師做好危機干預技能培訓和相關(guān)倫理工作的學(xué)習，保障抗擊疫情期間咨詢(xún)服務(wù)的質(zhì)量，避免二次傷害。
�。�6）向全體學(xué)生發(fā)放疫情心理應對手冊（電子版）
2、學(xué)生返校后
�。�1）開(kāi)展心理問(wèn)題高危人群排查工作
對全體返校學(xué)生的心理健康狀況進(jìn)行摸排，除了要密切關(guān)注既往罹患精神障礙或出現過(guò)心理危機的學(xué)生，還要全面了解受疫情影響的學(xué)生心理健康狀況（特別是身處疫區及疾病多發(fā)地區的學(xué)生），根據受疫情影響的四級學(xué)生情況，開(kāi)展有針對性的心理輔導，及時(shí)識別高危人群，及時(shí)疏導、有效干預，確保學(xué)生能平穩過(guò)渡，安心上學(xué)。
�。�2）繼續開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)或面對面咨詢(xún)服務(wù)
心理中心將視疫情發(fā)展情況，繼續開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)服務(wù)，如果條件允許開(kāi)展面對面咨詢(xún)服務(wù)；結合心理危機的排查結果優(yōu)先保障最需要幫助的學(xué)生得到及時(shí)、有效的心理援助。
�。�3）加強對學(xué)生的生命教育
開(kāi)展“戰‘疫’下的溫暖和感動(dòng)”優(yōu)秀作品征集等活動(dòng)，引導學(xué)生思考社會(huì )和人生，思考生命的意義，進(jìn)一步體會(huì )生命的價(jià)值，學(xué)會(huì )熱愛(ài)生活、珍愛(ài)生命。
心理疏導解決方案4
活動(dòng)目的：
通過(guò)訓練，增強自信心。
活動(dòng)說(shuō)明：
一個(gè)人的不自信往往通過(guò)行為表現出來(lái)，如不敢向別人提要求，害怕遭到拒絕；面對任務(wù)退縮，擔心自己完不成；討好別人，不愿得罪別人，等等。不自信的人很少?lài)L試自信的行為。行為訓練對于克服不自信是一種很好的方法。
活動(dòng)過(guò)程：
1。不自信的等級排定
教師出示令學(xué)生感到不自信的幾種情況，要求學(xué)生根據自己的情況，按照不自信的程度進(jìn)行排列。（可以用PPT投影打出，也可以事先印在一張紙上，學(xué)生一人一份）（按最不自信做的到較自信的做的水平排序）：
在馬路上向陌生人問(wèn)路。
你正在家里做作業(yè)，而且正做在興頭上，有同學(xué)打電話(huà)來(lái)聊天，想掛電話(huà)又不知如何開(kāi)口。
要好的幾個(gè)同學(xué)建議一起到外面去玩，但自己又沒(méi)有這么多錢(qián)，自己的家境也不允許到這么高檔的地方去玩，該怎么辦？
在班里，你學(xué)習比較好，筆記也很整齊全面。有一些同學(xué)老是上課不好好聽(tīng)，但他們臨考借你筆記背背，更有人考試時(shí)作弊獲得比你還好的成績(jì)。你知道這樣做他們是自己害自己，但是自己心理還是不舒服，也不想再借筆記給他們。不知該怎么做？
看電影時(shí)，前排的人正好擋住了你的視線(xiàn)。
你的老師正當著(zhù)全班同學(xué)的面嚴厲地批評一個(gè)同學(xué)，而你知道這個(gè)同學(xué)是被冤枉的，你會(huì )站起來(lái)為他說(shuō)句公道話(huà)嗎？
在公交車(chē)上，你背了一個(gè)大書(shū)包，又拎了一大袋東西，你想請坐在位子上的人騰一點(diǎn)地方讓你擱一下包，你會(huì )開(kāi)口嗎？
2。學(xué)生計劃應對策略
在學(xué)生對上述幾種情況排好等級后，請學(xué)生在旁邊寫(xiě)出自己平時(shí)的反應，然后再寫(xiě)出自己認為較好的反應形式。如對于第七種情況，你會(huì )說(shuō)：“對不起，叔叔（阿姨），能請您讓我在您的位子邊上擱一下我的書(shū)包嗎？它實(shí)在太重了�！�
3。分小組討論
學(xué)生分小組討論各項情況，交流自己的應對策略，并試著(zhù)在組內練習自己的應對策略。
4。矯正與模仿
教師在學(xué)生活動(dòng)的時(shí)候，注意觀(guān)察學(xué)生的反應，并作指導。
請做得較好的學(xué)生在全班同學(xué)面前進(jìn)行演示。讓反應不得法的學(xué)生模仿該學(xué)生的行為、語(yǔ)氣及表情。
5。討論
請學(xué)生討論在生活中還有哪些情況讓自己感到不自信，應該如何應對。
6。辨別行為過(guò)激與行為自信。
教師可準備幾個(gè)行為過(guò)激的例子與行為自信的例子，讓學(xué)生加以辨別。
7。應用（泛化）
請學(xué)生舉出在生活中其它讓自己覺(jué)得沒(méi)有自信的例子，并討論應如何解決。
8。附：應對策略（對應于前七種情境）
�。�1）請問(wèn)，去某某大街怎么走？您能說(shuō)得詳細些嗎？我還不是很清楚。
�。�2）對不起，下次再陪你聊吧！我正趕著(zhù)做作業(yè)呢。
�。�3）哎呀！我沒(méi)錢(qián)，大概不能參加你們的活動(dòng)了，或者我們換個(gè)地方玩，不過(guò)花錢(qián)要少一點(diǎn)。
�。�4）你把你的筆記給我看，我希望我們可以交換看，互相學(xué)習。
�。�5）先生，對不起，您這樣坐正好擋住了我的視線(xiàn)。
�。�6）老師，請不要生氣，我想告訴您事情是這樣的……
�。�7）對不起，叔叔（阿姨），能請您讓我在您的位子邊上擱一下我的書(shū)包嗎？它實(shí)在太重了。
心理疏導解決方案5
一、指導思想：
以國務(wù)院《關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》及教育部《關(guān)于加強中小學(xué)心理健康教育的若干意見(jiàn)》的精神為指導，以我市的“科研興教”辦特色學(xué)校為契機，嚴格按照市重點(diǎn)課題“中小學(xué)學(xué)生心理健康教育”科學(xué)研究規劃課題的通知要求，堅持育人為本，根據小學(xué)生心理發(fā)展特點(diǎn)和身心發(fā)展規律，運用心理健康教育的理論和方法，有針對性地實(shí)施心理健康教育，開(kāi)發(fā)學(xué)生心理潛能，培養小學(xué)生良好的心理素質(zhì)，預防學(xué)生的心理疾病，促進(jìn)他們身心全面和諧發(fā)展。把心理健康教育貫穿在學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)之中，在班級、團隊活動(dòng)和班主任工作中滲透心理健康教育，并把它作為全面推進(jìn)素質(zhì)教育的`重要組成部分。
二、課題研究方案
�。ㄒ唬┻x定課題，做好課題研究申報工作。
根據《意見(jiàn)》精神結合我校實(shí)際，我校擬定了“小學(xué)生常見(jiàn)心理和行為問(wèn)題及解決策略的研究”的教研課題，立足以人為本，讓學(xué)生健康活潑地成長(cháng)，開(kāi)啟學(xué)生的心智，陶冶學(xué)生情操，鍛煉學(xué)生的心理素質(zhì)，預防學(xué)生的心理疾病，并做好本課題的申報工作。
�。ǘ┰O立課題研究領(lǐng)導組，加強師資隊伍建設。
1、學(xué)校把心理健康教育作為一項緊迫的任務(wù)來(lái)抓，特成立心理健康教育話(huà)題研究領(lǐng)導組，抓緊抓實(shí)師資隊伍培訓。
教師培訓內容包括：
�。�1）、心理健康教育理論知識。
�。�2）、常見(jiàn)小學(xué)心理問(wèn)題及對策；
�。�3）、如何上好心理健康教育活動(dòng)課。
�。�4）、如何開(kāi)展心理咨詢(xún)活動(dòng)，及遵循的活動(dòng)原則等。
2、制定個(gè)人發(fā)展計劃，從教育思想、奮斗目標、心育教學(xué)特色實(shí)施步驟等四方面進(jìn)行設計，切實(shí)加強和提高教師過(guò)硬的思想道德素質(zhì)和心理素質(zhì)，加強全校教師的職業(yè)道德教育，努力提高教師的政治覺(jué)悟，做到為人師表，言傳身教。
3、更新教育觀(guān)念，增強服務(wù)意識，在教育教學(xué)中要樹(shù)立和諧、平等、民主的新型師生關(guān)系。
4、積極組織教師聽(tīng)專(zhuān)家、教授的講座和看教學(xué)錄相。安排教師參加心理健康知識的培訓學(xué)習，努力提高教師的業(yè)務(wù)水平和心理素質(zhì)。
5、定期進(jìn)行話(huà)題研究，積極開(kāi)展心理健康活動(dòng)課的教研活動(dòng)，推選優(yōu)秀教師上觀(guān)摩課，認真開(kāi)展咨詢(xún)活動(dòng)課，注意收集整理有關(guān)心理健康資料，認真撰寫(xiě)心理健康教育研究心得體會(huì )、個(gè)案分析、教育故事、總結論文等，并進(jìn)行交流推廣。努力總結經(jīng)驗，提高教師的心理素質(zhì)的業(yè)務(wù)能力。
�。ㄈ┏醪介_(kāi)設“心育”課，執行教學(xué)課程計劃。
有課題研究組研究探討心理健康課的模式，先分年級做課，然后在班級中逐步開(kāi)展心理活動(dòng)課，即“綜合實(shí)踐活動(dòng)課”，把要傳授的心理知識富于活動(dòng)中，使學(xué)生潛移默化地受到心理健康教育。在課堂教學(xué)中，以活動(dòng)課為主，淡化理論，強化行為指導和行為訓練，進(jìn)行各種心理健康教育滲透。
通過(guò)多種途徑、多種手段，有目的、有計劃地對學(xué)生的心理發(fā)展施加影響。同時(shí)注意結合運用現代的教學(xué)手段輔助教學(xué)，使之更加生動(dòng)形象直觀(guān)，從而更加全面提高學(xué)生的心理素質(zhì)。
�。ㄋ模┰O立心理健康團訓室和“快樂(lè )驛站”心理輔導室，開(kāi)展心理咨詢(xún)輔導。
心理咨詢(xún)輔導也是心理健康教育的一個(gè)重要環(huán)節，它可以幫助學(xué)生解決成長(cháng)過(guò)程中的心理問(wèn)題，學(xué)校以主題班會(huì )為陣地，對學(xué)生進(jìn)行團體心理輔導，結合各種節日，開(kāi)展豐富多彩的心理健康教育活動(dòng)。利用“團訓室”、“陽(yáng)光信箱”以及電話(huà)專(zhuān)線(xiàn)和“心育知識專(zhuān)欄”、校廣播對學(xué)生和家長(cháng)開(kāi)放，以班主任、輔導員為龍頭，及時(shí)做好學(xué)生的心理輔導。建立心理檔案和典型案例，做好跟蹤記錄，幫助學(xué)生解除心理煩惱、困惑、焦慮。
�。ㄎ澹┙⒓倚Ｖ畼�，做好家庭教育指導。
心理健康教育包括家庭心理教育，從“心育”的角度來(lái)說(shuō)家庭教育也起著(zhù)至關(guān)重要的作用。和諧、溫馨、民主的家庭環(huán)境易使孩子活潑開(kāi)朗，形成良好的品行。學(xué)校開(kāi)展心理健康教育只有與家庭緊密配合，同步進(jìn)行，心理健康教育才能取得良好的教育效課。而在現實(shí)中，有些家庭關(guān)心的只是孩子的學(xué)習成績(jì)，至于孩子的心理品質(zhì)、困惑、煩惱卻很少關(guān)心，或不知如何關(guān)心。學(xué)校要繼續印發(fā)有關(guān)這方面的宣傳材料，加大心理健康教育的.宣傳力度，讓家長(cháng)明確學(xué)校心理健康教育的目的和意義，介紹心理健康教育的方法和內容，要求家長(cháng)積極配合，端正家長(cháng)對孩子期望值的尺度，掌握科學(xué)的評價(jià)標準，開(kāi)設家校聯(lián)系電話(huà)，設立特殊生家、校聯(lián)系卡，定期召開(kāi)家長(cháng)會(huì )，請專(zhuān)家進(jìn)行現場(chǎng)指導，與家長(cháng)交流座談，共商教育方法，要邀請家長(cháng)參加學(xué)校心理健康教育活動(dòng)課觀(guān)摩，要爭取得到家長(cháng)們的支持，形成合力，切實(shí)提高了心理健康教育的實(shí)效。
心理疏導解決方案6
1。團體名稱(chēng)
“打開(kāi)心扉交朋友”——小學(xué)生人際交往團體心理輔導
2。團體性質(zhì)
封閉式、結構式、同質(zhì)性、成長(cháng)性
3。團體目標
本團體希望通過(guò)“心理游戲”的形式，為組員營(yíng)造一個(gè)真誠、尊重和溫暖的小組氛圍，引導他們思考自己的優(yōu)缺點(diǎn)以及人際關(guān)系，通過(guò)與其他成員的溝通、探討，使組員認識、了解自己在人際關(guān)系方面的優(yōu)缺點(diǎn)，并勇于接納自己的缺點(diǎn)。幫助組員在團體中培養一份歸屬感和被接納的感覺(jué)，在體驗與他人的親密交流、彼此信任的同時(shí)，學(xué)會(huì )關(guān)心、傾聽(tīng)和體察他人，提高人際溝通技巧、建立互信互助關(guān)系。
4。團體對象
新造鎮在校小學(xué)生，需有比較強烈的的認識自我的意愿，希望提高人際交往能力，能認真地對待小組活動(dòng)。
5。團體規模
12~16人（團體人數為偶數）
6。團體時(shí)間
活動(dòng)計劃3次，每次2小時(shí)，在一周內完成。
7。團體地點(diǎn)
新造鎮家庭綜合服務(wù)中心
8。團體領(lǐng)導者
領(lǐng)導者：吳丹婷，湛江師范學(xué)院大二在校生。20xx年獲得國家三級心理咨詢(xún)師資格證�，F為新造鎮家庭綜合服務(wù)中心社工實(shí)習生。曾在三下鄉活動(dòng)中帶過(guò)“人際交往”團隊。
9。理論依據
1。人際溝通理論
人際溝通是指人與人之間運用語(yǔ)言或非語(yǔ)言符號系統交換意見(jiàn)、傳達思想、表達感情和需要的交流過(guò)程，是人們交往的一種重要形式和前提條件。
人際溝通是個(gè)體適應環(huán)境，適應社會(huì )生活，承擔社會(huì )角色，形成健全個(gè)性的基本途徑。人際溝通具有傳遞信息、心理保健、自我認識和人際協(xié)調等功能。
人際溝通為團體咨詢(xún)過(guò)程中人與人之間如何交往、怎樣增強溝通效果、建立良好的人際關(guān)系、避免或減少交往障礙提供了大量有價(jià)值的參考，也為團體領(lǐng)導者選擇怎樣的團體溝通方式，如何觀(guān)察、指導團體成員的溝通，增進(jìn)自我了解和他人了解，在協(xié)調的人際關(guān)系中獲得成長(cháng)提供了具體的方式和技巧。
2。社會(huì )學(xué)習理論
社會(huì )學(xué)習理論是一種在行為主義刺激——反應學(xué)習原黎基礎上發(fā)展起來(lái)的理論，著(zhù)重闡明人是怎樣在社會(huì )環(huán)境中學(xué)習的。
社會(huì )學(xué)習理論認為：人們通常是通過(guò)對他人的行為進(jìn)行觀(guān)察和模仿來(lái)學(xué)習和形成一種新的行為方式，尤其是對人們在社會(huì )生活中的各類(lèi)行為進(jìn)行觀(guān)察學(xué)習。團體咨詢(xún)?yōu)閬?lái)訪(fǎng)者創(chuàng )設了一種特殊的情境，充滿(mǎn)理解、關(guān)愛(ài)、信任，這種環(huán)境的變化必將引起個(gè)體行為的改變。
3。社會(huì )交換理論
社會(huì )交換理論是社會(huì )學(xué)家霍曼斯提出的，他受經(jīng)濟交易理論的啟發(fā)，而強調社會(huì )互動(dòng)過(guò)程中的社會(huì )行為是一種商品交換。其基本假設是，人們所付出的行為發(fā)么是為了獲得報酬，要么是為了逃避懲罰；并且，人們是按照晝縮小代價(jià)而晝提高收益的方式行動(dòng)的。而后，發(fā)展出代價(jià)與報酬的關(guān)系理論，提出了獲得報酬與付出代價(jià)的關(guān)系，即對稱(chēng)的獲利、對稱(chēng)的吃虧和雙方代價(jià)與報酬的不對稱(chēng)。海斯（hays，1988）對交換關(guān)系得失的研究表明，人們認為從人際關(guān)系中自己獲益的方面是：陪伴、自信、情感支持、交換信息、物質(zhì)或任務(wù)上的幫助、自尊及獲得朋友的價(jià)值觀(guān)。為對方付出的代價(jià)有：花費時(shí)間、增加責任、影響情緒、失去獨立性及對其他人際關(guān)系的否定影響。
4。馬斯洛需要層次理論
馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現需求五類(lèi)，依次由較低層次到較高層次。馬斯洛需要層次理論揭示每個(gè)人都渴望被他人接受、尊重和欣賞以及形成良好人際關(guān)系的能力；團體可以滿(mǎn)足人社交的需要、歸屬和愛(ài)的需要。
心理疏導解決方案7
根據上級有關(guān)文件精神，結合我校工作實(shí)際，現就進(jìn)一步做好心理健康教育工作提出如下實(shí)施方案。
一、提高認識，加強領(lǐng)導
素質(zhì)教育的重要內容和目標之一就是培養學(xué)生良好的心理素質(zhì)，提高學(xué)生的心理健康水平。而要培養和發(fā)展學(xué)良好的心理素質(zhì)，最重要的方法就是全面系統地開(kāi)展心理健康教育。為此我校成立心理健康教育工作領(lǐng)導小組。
二、高度重視，組建隊伍
為使心理健康教育工作順利開(kāi)展，我校組建心理健康教育教研組。
學(xué)校設立兒童心理援助室，配備各種設施。專(zhuān)人負責，專(zhuān)任教師要建立值班制度。
專(zhuān)任教師要積極參加上級組織的各種培訓、教研等活動(dòng)，有計劃有目的有步驟地開(kāi)展心理健康教育工作。努力學(xué)習，專(zhuān)研業(yè)務(wù)，提升素質(zhì)，以適應新形勢下的心理健康教育工作。
三、學(xué)科滲透，全員參與
心理健康教育工作涉及面廣，參與人員多，是一個(gè)系統工程。我校各班班主任，科任教師要樹(shù)立“心理健康，人人有責”的理念，認真學(xué)習《撫愈童心》《學(xué)校災后心理輔導》等相關(guān)心理健康教育書(shū)籍，不僅要明確心理健康教育的基本性質(zhì)、核心內容、主要途徑和組織管理等基本原理，而且能深入了解各年齡段學(xué)生心理健康教育的主要方法，科學(xué)把握心理健康教育的滲透手段，有效促進(jìn)學(xué)生心理的健康成長(cháng)。
全體教師要關(guān)注所有學(xué)生心理健康素質(zhì)的提升，保證心理健康教育工作朝著(zhù)全體受益的方向發(fā)展，保證心理健康教育朝著(zhù)全面培養的方向發(fā)展。一定要特別關(guān)注學(xué)科滲透和家庭參與，發(fā)揮心理健康教育滲透途徑的作用，保證心理健康教育朝著(zhù)全員參與的方向發(fā)展，不同的年齡階段有所不同的側重，保證心理健康教育朝著(zhù)全程關(guān)注的方向發(fā)展。
充分發(fā)揮音樂(lè )、美術(shù)、體育等學(xué)科的作用，確保心理健康教育滲透在未成年人思想道德和學(xué)科教學(xué)工作之中。
四、寓教于樂(lè )，建立機制
建立心理健康教育長(cháng)效機制，使心理健康教育經(jīng)�；�，長(cháng)期化。學(xué)校充分利用兒童心理援助室、校園網(wǎng)絡(luò )、班隊晨會(huì )等陣地，通過(guò)紅領(lǐng)巾廣播站、宣傳欄、教師例會(huì )等形式宣講心理健康教育知識，通過(guò)舉辦心理健康教育講座、團體心理輔導等形式普及心理健康教育知識。心里健康教育不僅僅是心理教師的任務(wù)，它也應該成為全體教師的重要使命。
學(xué)科教研組要加強心理健康教育專(zhuān)題研究，不斷深化心理健康教育活動(dòng)。全體教師在心理健康教育工作中要善于解決新問(wèn)題，增添新措施，總結新經(jīng)驗，學(xué)校對在心理健康教育工作做出突出貢獻的班級和個(gè)人要予以表彰獎勵。
心理疏導解決方案8
一、指導思想
良好的心理素質(zhì)是人的全面素質(zhì)中的重要組成部分。心理健康教育是提高小學(xué)生心理素質(zhì)的教育，是實(shí)施素質(zhì)教育的重要內容。小學(xué)開(kāi)展心理健康教育，既是學(xué)生健康成長(cháng)的需要，也是推進(jìn)素質(zhì)教育的必然要求。本著(zhù)以學(xué)生發(fā)展為前提，營(yíng)造校園的心理教育氛圍，擴大心理健康教育的影響，打開(kāi)學(xué)校心理健康教育的新局面。為了營(yíng)造人人關(guān)注心理健康、人人參與心理健康教育的良好氛圍，促進(jìn)心理健康教育進(jìn)一步廣泛深入的開(kāi)展
今年我校結合本校學(xué)生特點(diǎn)及環(huán)境因素，特制定我校在這次心理健康教育月的實(shí)施計劃。
二、活動(dòng)目的
1、以“真誠交往，和諧相處”為主題，開(kāi)展活動(dòng)，提高全體學(xué)生的心理素質(zhì)，引導學(xué)生發(fā)現和感受身邊的幸福，懂得回應幸福，使學(xué)生珍惜所擁有的幸福，學(xué)會(huì )熱愛(ài)生活，提升學(xué)生感受幸福的水平與創(chuàng )造幸福的能力。通過(guò)本次主題活動(dòng)讓學(xué)生能與家人、同學(xué)、朋友分享個(gè)人成長(cháng)的快樂(lè )點(diǎn)滴，與人和睦相處，進(jìn)而促進(jìn)學(xué)生人格的健全發(fā)展，創(chuàng )造和諧班級、和諧校園、和諧家庭。
2、潛移默化地陶冶學(xué)生的情操，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣、自信心和上進(jìn)心，能促進(jìn)學(xué)生身心和諧發(fā)展，為學(xué)生的成長(cháng)提供一個(gè)和諧發(fā)展的平臺。
3、營(yíng)造校園心理教育的氛圍，擴大心理教育的影響；
4、在學(xué)生積極參與各項活動(dòng)的過(guò)程中，使其自身心理素質(zhì)得到提高，即磨煉出素質(zhì)。
5、通過(guò)生命教育，使小學(xué)生認識人類(lèi)自然生命、社會(huì )生命和精神生命的存在和發(fā)展規律，認識個(gè)體的自我生命和他人的生命，領(lǐng)悟生命的價(jià)值和意義，樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。
三、活動(dòng)對象
全體師生包括一年級新生及熱心參與學(xué)�；顒�(dòng)的學(xué)生家長(cháng)。
四、活動(dòng)時(shí)間
20xx年11月1日——11月30日
五、活動(dòng)形式
1、學(xué)校充分利用校園廣播站，為心理健康月活動(dòng)進(jìn)行宣傳，對學(xué)生進(jìn)行“真誠交往，和諧相處”和“尊重生命、珍愛(ài)生命”教育；
2、全校各班出一期心理健康教育主題“真誠交往，和諧相處”、“尊重生命、珍愛(ài)生命”的黑板報；
3、各班利用班隊課以“感悟幸福，分享快樂(lè )”為主題開(kāi)設一堂心理班會(huì )課。
4、組織學(xué)生進(jìn)行“真誠交往，和諧相處”、“尊重生命、珍愛(ài)生命”心理健康教育手抄報制作；
5、校心理咨詢(xún)室老師通過(guò)面談方式解決學(xué)生的實(shí)際心理困惑，努力幫助學(xué)生營(yíng)造健康的人生；
6、推薦學(xué)生閱讀有關(guān)感恩他人、和諧相處、感悟幸福，分享快樂(lè )；尊重生命、珍愛(ài)生命的文章，并讓學(xué)生寫(xiě)心得體會(huì )。
7、學(xué)科教學(xué)中滲透心理健康教育，將心理教育滲透到各科教學(xué)。
8、開(kāi)展生命教育著(zhù)重培養學(xué)生認識自身生長(cháng)發(fā)育的特點(diǎn)，樹(shù)立正確的生命意識；認識自然界，初步掌握一些在各種災害條件下的自我防護的基本知識與基本技能，養成健康的生活習慣。
9、要充分利用班團隊活動(dòng)、節日、紀念日活動(dòng)、儀式教育、學(xué)生社團活動(dòng)、社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)等多種載體，開(kāi)展生命教育活動(dòng)，讓學(xué)生感悟生命的價(jià)值。
注：除以上活動(dòng)外，各年級根據本年段學(xué)生的年齡特征和心理特點(diǎn)，還可選擇以下合適的活動(dòng)方式，如：心理活動(dòng)課、校園心理劇、校園心理漫畫(huà)等，開(kāi)展生動(dòng)活潑的心理健康教育活動(dòng)。
六、活動(dòng)措施
1、堅持以人為本，根據學(xué)生心理、勝利的特點(diǎn)及發(fā)展規律，運用心理健康的理論和方法，開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，培育學(xué)生良好的心理素質(zhì)，促進(jìn)他們身心全面和諧的發(fā)展。
2、立足教育，重在指導，遵循學(xué)生身心發(fā)展規律，保證心理健康的實(shí)踐性和實(shí)效性，邁向全體學(xué)生，關(guān)注個(gè)別差異，以學(xué)生為本，尊重學(xué)生、理解學(xué)生。
3、提高全體學(xué)生的訓練素質(zhì)，充分開(kāi)發(fā)他們的潛力，培養學(xué)生樂(lè )觀(guān)的、向上的心理品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生人格的健康發(fā)展。
4、對少數有心里困擾或心理障礙的學(xué)生進(jìn)行科學(xué)的、有效的心理咨詢(xún)和輔導，使他們盡快擺脫障礙，提高心理健康水平，增強自我教育能力。
心理疏導解決方案9
一、指導思想
我校教育堅持以人為本，以德服人，身體健康，心理健全的理念。根據國家教委新制定的中小學(xué)德育大綱中的心理健康教育相關(guān)要求為指導。
二、主要工作目標
1、堅持以人為本，根據學(xué)生的心理特點(diǎn)及發(fā)展規律，培育學(xué)生良好的心理素質(zhì)，促進(jìn)他們的身心全面地發(fā)展。
2、立足教育，重在指導，遵循學(xué)生身心發(fā)展規律，面向全體學(xué)生，關(guān)注個(gè)別差異，尊重學(xué)生、理解學(xué)生。
3、提高全體學(xué)生的心理素質(zhì)，培養學(xué)生樂(lè )觀(guān)的、向上的心理品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生人格的健康發(fā)展。
4、對少數有心理困擾或心理障礙的學(xué)生進(jìn)行科學(xué)的、有效的心理咨詢(xún)和輔導，使他們盡快擺脫障礙，提高心理健康水平，增強自我教育能力。
三、具體做法
1、學(xué)校心理健康教育隊伍建設我校心理咨詢(xún)教師一名，負責學(xué)校的心理健康教育工作，學(xué)校成立以心理健康教師為主，班主任教師為輔心理健康教育戰線(xiàn)，為全體學(xué)生的心理健康保駕護航。
2、學(xué)校心理健康教育的開(kāi)展
�。�1）心理課輔導。本學(xué)期由心理健康教師不定期為各年級學(xué)生進(jìn)行團體輔導。同時(shí)，各班在班內進(jìn)行心理健康主題的班隊會(huì )。
�。�2）心理咨詢(xún)室。開(kāi)設“知心小屋”，接受以學(xué)生個(gè)體或小組為對象的咨詢(xún)。
�。�3）以“點(diǎn)”帶“面”，利用學(xué)校宣傳陣地在學(xué)生中大力宣傳心理健康的重要性。
�。�4）指導家庭進(jìn)行心理健康教育，學(xué)校、家長(cháng)應該合力重視小學(xué)生的心理健康教育，學(xué)校指導家長(cháng)開(kāi)展小學(xué)生家庭心理健康教育。
�。�5）指導小學(xué)生進(jìn)行自我心理健康教育簡(jiǎn)單有效方法
A、學(xué)會(huì )放松。
B、與人談心。
C、學(xué)習寫(xiě)日記或周記。
具體工作安排如下
1、制定心理健康教育工作計劃，明確本學(xué)期工作思路。
2、正常開(kāi)展心理健康教育的常規工作（摸底排查，建立心理健康問(wèn)題學(xué)生檔案）。
3、組織班主任學(xué)習有關(guān)心理輔導的知識、方法等。
4、做好�？男畔涞木庉嫻ぷ�。
5、利用家長(cháng)學(xué)校向學(xué)生家長(cháng)宣傳心理健康知識。
6、對學(xué)生進(jìn)行常規心理健康測查。
7、進(jìn)行“今年我要壓歲言”活動(dòng)動(dòng)員。
8、心理健康教育學(xué)期工作總結。
心理疏導解決方案10
一、指導思想
健康教育是通過(guò)心理衛生的教育、心理品質(zhì)與能力的培養及處理心理問(wèn)題的輔導，全面提高學(xué)生的心理素質(zhì)，最終促進(jìn)學(xué)生價(jià)格健全發(fā)展的一項科學(xué)的系統工程。在小學(xué)開(kāi)展健康教育，是促進(jìn)學(xué)生自身健康成長(cháng)的需要，是推進(jìn)素質(zhì)教育的必然要求。
二、具體措施
1、重視宣傳教育，突出健康教育特色。
利用校園廣播、宣傳櫥窗、黑板報、心理小抄報等途徑和陣地，做好健康教育宣傳。使全體師生充分認識到健康教育工作的重要性，讓師生們共同關(guān)注自己的健康，積極主動(dòng)地投入到健康教育工作去。
2、加強師資隊伍建設，關(guān)注教師的健康。
加強對全體老師進(jìn)行理健康知識普及培訓，重點(diǎn)加強班主任兼健康教師的知識培訓，使每個(gè)教師都熟悉青少年學(xué)生的心理發(fā)展規律和常見(jiàn)心理問(wèn)題的疏導策略，具備一定的健康教育知識和心理輔導技巧，并以自己健康、良好的心理特質(zhì)去影響學(xué)生。要在每個(gè)學(xué)科的教育教學(xué)過(guò)程中全面滲透健康教育。
3、在學(xué)科教學(xué)中進(jìn)行有機滲透。
課堂是培養學(xué)生良好心理素質(zhì)的主陣地。通過(guò)堅持經(jīng)常的、形式靈活多樣的校本研訓活動(dòng)，使絕大多數任課教師達成在課堂教學(xué)中滲透健康教育的共識。在備課時(shí)，要著(zhù)力挖掘“心育”的因素；在課堂上，適時(shí)滲透“心育”的內容；在方法上，積極采用激勵性評價(jià)機制，竭力幫助學(xué)生達成或接近“心育”的目標。從而使各層次學(xué)生都能在原有的基礎上產(chǎn)生成功感、喜悅感，不斷增強學(xué)習欲望和學(xué)習信心。
4、爭取家長(cháng)支持，實(shí)現家�；�(dòng)。
把健康教育向家庭延伸，引領(lǐng)家長(cháng)學(xué)習健康知識。健康知識是家長(cháng)學(xué)校的一個(gè)主要內容。每學(xué)期對各年級分別舉辦一次家長(cháng)心理講座或家長(cháng)心理沙龍，對家長(cháng)進(jìn)行健康知識教育。學(xué)校的健康指導中心對家長(cháng)開(kāi)放。心理老師接受家長(cháng)電話(huà)咨詢(xún)。指導家長(cháng)改變了教育觀(guān)念和教育方法，走出家庭教育誤區，達到配合學(xué)校開(kāi)展心理教育的目的，使學(xué)校健康教育與家庭教育達到了最大的合力，成功地培養孩子。
5、關(guān)注特殊學(xué)生，開(kāi)展個(gè)別咨詢(xún)。
近年來(lái)隨著(zhù)生活節奏的加快和獨生子女增加，學(xué)生中有心理不健康傾向的學(xué)生越來(lái)越多，而社會(huì )誘發(fā)心理疾病的因素也不斷增加，所以學(xué)校采取積極的預防措施十分必要。學(xué)校準備進(jìn)行三層過(guò)渡：一是由班主任發(fā)現、關(guān)注一些心理異常的同學(xué)，二是由學(xué)生或科任老師發(fā)現一些心理異常學(xué)生，三是到心理咨詢(xún)室去咨詢(xún)的同學(xué)，在交談中進(jìn)一步確認和篩選個(gè)別心理異常者，對此多關(guān)注，多探討。
6、促進(jìn)德育與健康教育的融合。
德育與心理咨詢(xún)是即有聯(lián)系又有區別，但二者之間并不是相互獨立的而是具有互補功能的真正有效的德育與心育是在二者間的緊密結合中進(jìn)行的，二者結合得越融洽，其效果愈佳。
7、建立評價(jià)體系，做到及時(shí)反饋。
學(xué)校健康教育評價(jià)工作通過(guò)建立學(xué)生自我評價(jià)體系、教師評價(jià)體系、學(xué)校評價(jià)體系、社會(huì )家長(cháng)評價(jià)體系“四級”進(jìn)行，以促進(jìn)我校在建立健康教育特色學(xué)校過(guò)程中能夠完善機制，從反饋中得到經(jīng)驗，達到預期目標。
三、組織領(lǐng)導
成立校長(cháng)任組長(cháng)，班主任任成員的領(lǐng)導小組，全程研究推進(jìn)創(chuàng )建工作。
心理疏導解決方案11
為進(jìn)一步加強新冠肺炎疫情防控常態(tài)化下治愈患者心理疏導工作，促進(jìn)治愈患者全面康復，特制定本方案。
一、工作目標
加強對治愈患者的人文關(guān)懷和關(guān)愛(ài)幫扶，開(kāi)展心理健康教育、心理疏導和危機干預等服務(wù)，普及疫情相關(guān)心理行為問(wèn)題的預防及應對知識，提高治愈患者自我心理調適能力，努力減少疫情相關(guān)心理健康問(wèn)題的發(fā)生，促進(jìn)治愈患者身心全面康復。
二、工作內容
�。ㄒ唬┘訌婈P(guān)愛(ài)幫扶。各地新冠肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機制（領(lǐng)導小組、指揮部）要組織衛生健康、民政、殘聯(lián)等部門(mén)，指導各區縣、街道（鄉鎮）通過(guò)政府購買(mǎi)服務(wù)形式或動(dòng)員社會(huì )力量，組建由社會(huì )工作者、網(wǎng)格員、志愿者、心理咨詢(xún)師等組成的基層服務(wù)團隊，定期對轄區治愈患者家庭進(jìn)行走訪(fǎng)慰問(wèn)，加強人文關(guān)懷，了解患者康復情況、家庭經(jīng)濟狀況等，協(xié)調落實(shí)救助康復等政策，幫助其解決實(shí)際困難。同時(shí)，暢通治愈患者等群眾訴求反映渠道，及時(shí)了解和掌握群眾訴求和心理服務(wù)需求，對合理訴求盡量協(xié)調解決，對發(fā)現的心理問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行疏導干預。
�。ǘ┘哟笮塘Χ�。各地通過(guò)權威媒體，以群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的形式開(kāi)展新冠肺炎相關(guān)知識的科普宣傳，介紹團結和睦的鄰里關(guān)系對促進(jìn)患者身心全面康復的意義，引導城鄉社區居民正確了解新冠肺炎特點(diǎn)，減少對治愈患者的歧視和排擠，共同營(yíng)造理解、關(guān)愛(ài)、幫助治愈患者的良好氛圍。在城鄉社區綜合服務(wù)設施等居民經(jīng)�；顒�(dòng)場(chǎng)所設立心理健康科普宣傳欄或展板，介紹心理健康科普知識及心理健康服務(wù)機構信息、服務(wù)方式、求助渠道等內容，幫助患者及家屬掌握心理自助和識別早期心理異常的方法，促進(jìn)其主動(dòng)求助。
�。ㄈ┩晟平】敌畔�。各地衛生健康行政部門(mén)要依托區域全民健康信息平臺建立新冠肺炎治愈患者數據庫，整合患者在院治療數據、出院后健康管理等數據信息。新冠肺炎患者救治定點(diǎn)醫院應當及時(shí)將治愈患者資料共享給基層醫療衛生機構，以便基層醫療衛生機構全面掌握患者既往治療情況，結合居民健康檔案完善相關(guān)健康信息。要與屬地街道（鄉鎮）、社區（村）對轄區內治愈患者的信息進(jìn)行核對，確保信息完整、準確。對未納入家庭醫生簽約服務(wù)的治愈患者，及時(shí)安排家庭醫生與治愈患者協(xié)商簽訂服務(wù)協(xié)議。各相關(guān)工作人員在服務(wù)過(guò)程中應當嚴格做好患者信息隱私保護。
�。ㄋ模╅_(kāi)展心理測評。在新冠肺炎患者治愈出院返回社區（村）后，上級精神衛生醫療機構可指導有條件的基層醫療衛生機構結合患者既往治療情況，按照知情同意和自愿原則，采用心理評估量表或心理軟件對治愈患者心理健康狀況進(jìn)行測查評估�；鶎俞t療衛生機構依據上級精神衛生醫療機構對評估結果的會(huì )診意見(jiàn)，對有服務(wù)需求的治愈患者，提出團體干預、家庭干預、個(gè)體干預等心理疏導的建議。
�。ㄎ澹┘訌娦睦硎鑼Ш碗S訪(fǎng)管理。各地應當以縣（市、區）為單位，依托轄區精神衛生醫療機構、高等院校心理咨詢(xún)中心、社會(huì )心理服務(wù)機構、社會(huì )工作服務(wù)機構等組建心理疏導服務(wù)團隊，與各街道（鄉鎮）、社區（村）對接，根據患者及家屬意愿實(shí)施針對性心理干預。為治愈患者發(fā)放包括心理健康手冊、服務(wù)資源宣傳頁(yè)的心理健康工具包。心理疏導服務(wù)團隊結合心理疏導工作，同步開(kāi)展患者隨訪(fǎng)管理，原則上每半年至少開(kāi)展一次隨訪(fǎng)，隨訪(fǎng)時(shí)記錄心理測評、心理疏導情況，并給予相應的健康指導。
�。┳龊弥攸c(diǎn)人群危機干預。心理疏導服務(wù)團隊針對測評結果提示有心理健康問(wèn)題或基層工作人員反映有心理行為異常的患者作為重點(diǎn)干預對象，及時(shí)進(jìn)行一對一的有針對性干預。若發(fā)現存在嚴重心理行為問(wèn)題或有明顯自殺自傷風(fēng)險的個(gè)體，應當及時(shí)收治入院，由專(zhuān)科醫生進(jìn)行診療和提供服務(wù)，同時(shí)將信息反饋給患者所在社區（村），納入重點(diǎn)人群實(shí)施網(wǎng)格化服務(wù)管理。
�。ㄆ撸┩苿�(dòng)心理熱線(xiàn)平臺服務(wù)。各地要支持心理援助熱線(xiàn)、網(wǎng)絡(luò )心理服務(wù)平臺的建設，提高心理疏導服務(wù)的可及性。浙江省設置全省統一的心理熱線(xiàn)號碼96525做法值得推廣。治愈患者人數較多的市（地、州）要適當設置心理熱線(xiàn)坐席，延長(cháng)在線(xiàn)服務(wù)時(shí)間，使電話(huà)打得通、有人接。熱線(xiàn)主辦機構要加強心理熱線(xiàn)規范管理，定時(shí)分析匯總來(lái)電咨詢(xún)的信息，發(fā)現突出問(wèn)題或可能發(fā)生應激事件時(shí)，及時(shí)將相關(guān)信息報告當地新冠肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機制（領(lǐng)導小組、指揮部）或人民政府。
三、有關(guān)要求
�。ㄒ唬└鞯貐^要將治愈患者心理疏導納入疫情防控工作整體部署，將心理疏導工作與其他防控措施同步實(shí)施，明確部門(mén)職責分工。各地衛生健康、民政、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門(mén)加強協(xié)作，為治愈患者提供生活保障、健康管理、心理疏導等服務(wù)。衛生健康部門(mén)負責治愈患者心理疏導的統籌協(xié)調，建立治愈患者檔案數據庫，組織開(kāi)展心理測評，并對重點(diǎn)患者進(jìn)行危機干預。民政部門(mén)負責動(dòng)員社會(huì )工作服務(wù)力量，為治愈患者提供心理疏導社會(huì )工作服務(wù)，對符合條件的治愈患者實(shí)施救助；做好養老機構內治愈患者康復和心理疏導。公安、司法行政等部門(mén)負責系統內治愈患者心理疏導和危機干預服務(wù)；做好監所內特殊人群中治愈患者心理疏導，衛生健康等部門(mén)提供業(yè)務(wù)指導及心理服務(wù)資源支持。各地要引導各類(lèi)媒體發(fā)布權威信息，回應社會(huì )關(guān)切；做好心理健康科普知識宣傳，介紹心理服務(wù)求助渠道。
�。ǘ└鞯貐^要整合不同部門(mén)的心理服務(wù)資源，充分發(fā)揮精神科醫師、心理治療師、心理咨詢(xún)師、社會(huì )工作者等不同專(zhuān)業(yè)隊伍的力量，為患者提供心理疏導、心理干預服務(wù)。要參考湖北省、武漢市做法，在省級成立專(zhuān)家組，制定治愈患者心理疏導實(shí)施方案，并對各地開(kāi)展技術(shù)指導；推廣湖北省立足社區，組織心理服務(wù)專(zhuān)業(yè)力量、社會(huì )工作者、社區志愿者、社區社會(huì )組織、社區公益慈善資源共同參與的聯(lián)動(dòng)服務(wù)模式。各地要建立“三專(zhuān)”服務(wù)模式，在市級成立心理健康服務(wù)專(zhuān)班，在區縣級設立至少1名心理專(zhuān)員，在街道（鄉鎮）設立1名心理專(zhuān)干。同時(shí)，在社區（村）安排1名工作人員協(xié)助開(kāi)展心理服務(wù)和社會(huì )工作服務(wù)。
�。ㄈ└鞯貐^要對治愈患者心理疏導工作情況進(jìn)行指導，及時(shí)發(fā)現存在的問(wèn)題，并協(xié)調有關(guān)部門(mén)予以解決。要及時(shí)總結各地在治愈患者心理疏導、心理干預等方面的經(jīng)驗和特色做法，并于2020年12月31日前通過(guò)各省電子公文交換平臺報送國家衛生健康委疾控局。
心理疏導解決方案12
良好的心理素質(zhì)是人的全面素質(zhì)中的重要組成部分。心理健康教育是提高中學(xué)生心理素質(zhì)的教育，是實(shí)施素質(zhì)教育的重要內容。中學(xué)生正處在身心發(fā)展的重要時(shí)期，隨著(zhù)生理、心理的發(fā)育和發(fā)展、社會(huì )閱歷的擴展及思維方式的變化，特別是面對社會(huì )競爭的壓力，他們在學(xué)習、生活、人際交往、升學(xué)就業(yè)和自我意識等方面，會(huì )遇到各種各樣的心理困惑或問(wèn)題，在這種情形下，開(kāi)展中學(xué)心理健康教育，不僅是社會(huì )和時(shí)代發(fā)展的需要，是對傳統學(xué)校教育的重要補充，也是學(xué)生全面發(fā)展、實(shí)施素質(zhì)教育的需要。提高高中生心理素質(zhì)，培養高中生健全人格，具有十分重要的價(jià)值和意義。
一、指導思想
1、對全體學(xué)生開(kāi)展心理健康教育，使學(xué)生不斷正確認識自我，增強調控自我、承受挫折、適應環(huán)境的能力；培養學(xué)生健全的人格和良好的個(gè)性心理品質(zhì)。
2、對少數有心理困擾或心理障礙的學(xué)生，給予科學(xué)有效的心理訪(fǎng)談和輔導，使他們盡快擺脫障礙，調節自我，提高心理健康水平，增強發(fā)展自我的能力。
3、以面向全體學(xué)生為主，個(gè)別輔導為輔，配合班主任讓心理健康教育真正滲入課堂，注重活動(dòng)體驗和心靈感悟，追求“教學(xué)無(wú)痕”的最高意境和“潤物細無(wú)聲”的教育效果。
二、工作目標
繼續堅持面向全體學(xué)生，以“預防為主、治療為輔”為方針，以“發(fā)展學(xué)生個(gè)性特點(diǎn)，培養學(xué)生健康人格”為目標，構建“心理訪(fǎng)談室為主體、班級為主導、優(yōu)化校園心理健康教育環(huán)境為手段”的全方位、立體式的心理健康教育模式。
�。ㄒ唬⿲W(xué)習心理。包括學(xué)生的學(xué)習方法指導、思維訓練、潛能開(kāi)發(fā)、心理調適、對學(xué)習環(huán)境的適應等，使學(xué)生減輕學(xué)習壓力、提高學(xué)習效率。
�。ǘ┙λ朔e極的情感反應，適應各種人際環(huán)境，教給學(xué)生基本的人際交往技巧等。主要教給學(xué)生正確處理好師生、生生及親子關(guān)系等。
�。ㄈ┳晕艺{適。要引導學(xué)生正確認識自我、評價(jià)自我、幫助其樹(shù)立信心，獲得積極的自我認同感。要讓他們學(xué)會(huì )調節和控制自己的情緒和意志。
�。ㄋ模┣啻浩谛睦�。要讓學(xué)生了解青春期身心發(fā)展特征、衛生常識，引導學(xué)生正確看待異性交往，培養正確的戀愛(ài)觀(guān)、婚姻觀(guān)等。
�。ㄎ澹┥詈蜕鐣�(huì )適應。要培養學(xué)生具有主動(dòng)適應生活和社會(huì )的各種變化的能力，提高抗挫折的心態(tài)和能力，在各種意外環(huán)境下學(xué)生能夠自我保護。同時(shí)要加強對學(xué)生的職業(yè)指導，增強對預期生活方式或社會(huì )環(huán)境的適應能力。
三、開(kāi)展多種多樣心理教育途徑和方法
�。ㄒ唬┬睦斫】到逃�
這項教育工作應全面滲透在學(xué)校教育的全過(guò)程中。在學(xué)科教學(xué)、各項教育活動(dòng)、班主任工作中，注重對學(xué)生心理健康的教育，這是心理健康教育的主要途徑。
1、心理健康活動(dòng)課。包括心理訓練、角色扮演、游戲輔導、心理知識講座等，普及心理健康科學(xué)知識；偏重于對學(xué)生心理品質(zhì)的全面培養。具體內容包括智能訓練、學(xué)習心理指導、情感教育、人際關(guān)系指導、自我心理修養指導等內容。（根據學(xué)校情況針對性開(kāi)展）
2、專(zhuān)題講座形式。由心理專(zhuān)家主講，在全校普及心理健康科學(xué)知識。每學(xué)期分年級進(jìn)行1—2次學(xué)生心理健康教育活動(dòng)，幫助學(xué)生掌握心理保健知識，促進(jìn)身心全面健康的發(fā)展。目的在于解決學(xué)生中存在的共性問(wèn)題。
�。ǘ┬睦碓L(fǎng)談
心理訪(fǎng)談是針對少數有心理問(wèn)題的學(xué)生而進(jìn)行的心理訪(fǎng)談、心理訓練活動(dòng)，它面向少數學(xué)生，立足于矯治。完善心理健康教育中心值班制度，為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。立足本校實(shí)際，心理咨詢(xún)室全天對
外開(kāi)放，通過(guò)電話(huà)、面談、書(shū)信等方式接待來(lái)訪(fǎng)學(xué)生。
1、個(gè)別訪(fǎng)談。邀約到心理咨詢(xún)室有針對性訪(fǎng)談，它著(zhù)眼于少數問(wèn)題學(xué)生、側重運用行為矯治和心理治療方法達到輔導疏通心結的作用。個(gè)別訪(fǎng)談的程序包括學(xué)生自訴、診斷分析、調適矯治和效果反饋四個(gè)環(huán)節。
2、電話(huà)訪(fǎng)談。開(kāi)通心理訪(fǎng)談熱線(xiàn)，利用通話(huà)方式給予學(xué)生勸慰和指導。由于通話(huà)具有隱秘性，訪(fǎng)談的學(xué)生基本上都能敞開(kāi)自己的內心世界，尋求解決實(shí)際問(wèn)題的答案。
3、書(shū)信訪(fǎng)談。設立“申老師信箱”，其優(yōu)點(diǎn)在于不受時(shí)間限制，學(xué)生可隨時(shí)通過(guò)信件訴說(shuō)自己的苦惱或愿望。那些不善言辭，或較為拘謹的學(xué)生常常選擇這種形式。
�。ㄈ┨厣顒�(dòng)
1、在教室一角設立“美麗心靈”專(zhuān)欄，傳播趣味心理知識，提高學(xué)生對自身心理健康的關(guān)注程度，同時(shí)制作心理報刊，每月一期，利用學(xué)校宣傳欄，張貼海報及報刊普及心理知識。
2、舉行心理手抄報或者黑板報評比、心理漫畫(huà)大賽、心靈故事征集、心理劇的創(chuàng )作與表演、心理測試、心理趣味拓展、心理電影播放等活動(dòng)，娛樂(lè )學(xué)生身心，增強對心理教育的接受度。
3、利用校園廣播站宣傳學(xué)生的身體健康、飲食健康，還有心理健康方面的知識，內容貼近學(xué)生的生活實(shí)際，能起到了一定的教育作用。
4、心理閱覽室，在心理咨詢(xún)室陳列一些心理健康方面的書(shū)籍，鼓勵學(xué)生利用課余時(shí)間閱讀，和心理老師溝通交流。
四、具體工作安排
以上是本學(xué)期心理訪(fǎng)談室制定的本學(xué)期開(kāi)展心理健康教育工作的計劃，疏漏和不合理之處，屆時(shí)將根據具體情況和相關(guān)領(lǐng)導老師的指導不斷完善，使計劃得到有效的落實(shí)。一切為了孩子，相信通過(guò)我們的不懈努力，學(xué)校心理健康教育活動(dòng)會(huì )愈辦愈好，更上一臺階。
心理疏導解決方案13
為貫徹落實(shí)黨的十九大提出的“加強社會(huì )心理服務(wù)體系建設，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì )心態(tài)”的要求，推進(jìn)社會(huì )治理體系和治理能力現代化，促進(jìn)公民身心健康，維護社會(huì )和諧穩定，國家、省、市層層組織開(kāi)展社會(huì )心理服務(wù)體系建設試點(diǎn)工作，通過(guò)試點(diǎn)工作探索社會(huì )心理服務(wù)模式和工作機制。按照省、市部署安排，我區被確定為南通市唯一省級社會(huì )心理服務(wù)體系建設試點(diǎn)地區。為切實(shí)做好此項工作，確保按期完成任務(wù)，根據國家衛健委等10個(gè)部門(mén)聯(lián)合印發(fā)的《全國社會(huì )心理服務(wù)體系建設試點(diǎn)工作方案》（國衛疾控發(fā)〔20xx〕44號）、省衛生計生委等22個(gè)部門(mén)聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于推進(jìn)心理健康服務(wù)工作的實(shí)施意見(jiàn)》（蘇衛疾控〔20xx〕11號），結合我區實(shí)際，特制定本方案。
一、指導思想
全面貫徹黨的十九大精神和黨中央、國務(wù)院決策部署，堅持預防為主、突出重點(diǎn)、問(wèn)題導向、注重實(shí)效的原則，強化黨委政府領(lǐng)導和部門(mén)協(xié)作，建立健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，加強重點(diǎn)人群心理健康服務(wù)，探索社會(huì )心理服務(wù)疏導和危機干預規范管理措施，尋求加強社會(huì )心理服務(wù)體系建設切實(shí)可行和扎實(shí)有效的方法路子。
二、工作目標
到20xx年底，逐步建立健全社會(huì )心理服務(wù)體系，將心理健康服務(wù)融入社會(huì )治理體系和精神文明建設，融入平安通州、健康通州建設。建立健全黨政領(lǐng)導、部門(mén)協(xié)同、社會(huì )參與的工作機制，搭建社會(huì )心理服務(wù)平臺，將心理健康服務(wù)作為健康細胞工程（健康社區、健康學(xué)校、健康企業(yè)、健康家庭）和基層平安建設的重要內容，基本形成自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì )心態(tài)，基本杜絕因矛盾突出、生活失意、心態(tài)失衡、行為失常等導致的極端案（事）件。具體工作指標包括：
1。廣泛深入開(kāi)展心理健康宣傳教育，公眾心理健康意識和素養明顯提高。城區、農村普通人群心理健康核心知識知曉率分別達到80%、60%以上。
2。依托村（居）綜治中心等場(chǎng)所，普遍設立心理咨詢(xún)室或社會(huì )工作室，為村（居）居民提供心理健康服務(wù)。以村（居）為單位，心理咨詢(xún)室建成率達到80%以上。
3。中小學(xué)設立心理輔導室，并配備專(zhuān)職或兼職教師，有條件的學(xué)校創(chuàng )建心理健康教育特色學(xué)校。
4。各黨政機關(guān)和企事業(yè)單位、新經(jīng)濟組織等通過(guò)設立心理健康輔導室或購買(mǎi)服務(wù)等形式，為員工提供方便、有效的心理健康服務(wù)；
5。加強特殊人群心理疏導和嚴重精神障礙綜合服務(wù)。對60%以上的特殊人群進(jìn)行個(gè)性化心理疏導。嚴重精神障礙規范管理率達到90%以上，居家患者社區康復參與率達到60%以上。
6。利用各種資源，建立24小時(shí)公益心理援助平臺，組建心理危機干預隊伍。精神專(zhuān)科醫院設立心理門(mén)診，50%二級以上綜合醫院開(kāi)設心理門(mén)診。培育發(fā)展一批社會(huì )心理服務(wù)機構和社會(huì )組織，為大眾提供專(zhuān)業(yè)化、規范化的心理健康服務(wù)。
三、主要任務(wù)
�。ㄒ唬┙⒔∪鐣�(huì )心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò )
1。搭建基層心理健康服務(wù)平臺。按照《社會(huì )治安綜合治理綜治中心建設與管理規范》等要求，依托區、鎮（街道）、村（居）三級綜治中心或城鎮社區綜合服務(wù)設施規范設置心理咨詢(xún)室或社會(huì )工作室。各衛生院（社區衛生服務(wù)中心）要安排符合心理健康服務(wù)要求的場(chǎng)所，為有需求的居民提供健康教育、心理咨詢(xún)等服務(wù)�；鶎泳C治中心等要暢通群眾訴求反映渠道，及時(shí)了解和掌握社會(huì )心理需求。充分發(fā)揮網(wǎng)格化社會(huì )治理信息系統作用，建立社會(huì )心理服務(wù)電子檔案，開(kāi)展社會(huì )心態(tài)預測預警，定期開(kāi)展分析研判和風(fēng)險評估。及時(shí)發(fā)現和掌握有心理問(wèn)題的高危人群及突發(fā)事件的苗頭。在村（居）黨組織和有關(guān)部門(mén)的指導下，組織心理服務(wù)工作者、社會(huì )工作者、網(wǎng)格管理員、人民調解員、志愿者等，對居民摸排各類(lèi)矛盾問(wèn)題，及時(shí)疏導化解。利用老年活動(dòng)中心、婦女之家、兒童之家、殘疾人康復機構等公共服務(wù)設施，為空巢、喪偶、失獨、留守老年人，孕產(chǎn)期、更年期和遭受意外傷害婦女，流動(dòng)、留守和困境兒童、孤兒，殘疾人及其家屬等提供心理輔導、情緒疏解、家庭關(guān)系調適等心理健康服務(wù)。要建立健全基層綜合管理小組，結合矛盾糾紛多元化解，完善流浪乞討人員、公安監所被監管人員、服刑人員、社區服刑人員、刑滿(mǎn)釋放人員、強制隔離戒毒人員、社區戒毒社區康復人員、參加戒毒藥物維持治療人員和自愿戒毒人員等特殊人群心理溝通機制，做好矛盾突出、生活失意、心態(tài)失衡、行為失常人群及性格偏執人員的心理疏導和干預。制訂個(gè)性化疏導方案，特殊人群個(gè)性化心理疏導的覆蓋率達到60%以上。健全政府、社會(huì )、家庭“三位一體”的幫扶體系，加強人文關(guān)懷，促進(jìn)社會(huì )融入，對有勞動(dòng)能力者積極提供就業(yè)引導，提升其適應環(huán)境、重返社會(huì )的能力。
2。完善教育系統心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。進(jìn)一步加強各級各類(lèi)學(xué)校心理健康服務(wù)機構的建設力度。中小學(xué)校設立心理輔導室，配備專(zhuān)（兼）職心理健康教育教師，培養學(xué)生積極樂(lè )觀(guān)、健康向上的心理品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生身心可持續發(fā)展，積極創(chuàng )建心理健康教育特色學(xué)校。學(xué)前教育機構配備專(zhuān)（兼）職心理健康教育工作人員，關(guān)注和滿(mǎn)足兒童心理發(fā)展需要，保持兒童積極的情緒狀態(tài)，開(kāi)展以學(xué)前兒童家長(cháng)為主的育兒心理健康教育，及時(shí)發(fā)現學(xué)前兒童心理健康問(wèn)題。特殊教育機構要結合聽(tīng)力障礙、智力障礙等特殊學(xué)生身心特點(diǎn)開(kāi)展心理健康教育，注重培養學(xué)生自尊、自信、自強、自立的心理品質(zhì)。教育體育部門(mén)要將心理健康教育納入教育事業(yè)發(fā)展規劃和年度工作計劃，統籌現有經(jīng)費渠道，為教師和學(xué)生提供發(fā)展性心理輔導和心理支持。各級各類(lèi)學(xué)校要建立以專(zhuān)職心理健康教育教師為核心，以班主任和兼職教師為骨干，全體教職員工共同參與的心理健康教育工作機制。在日常教育教學(xué)活動(dòng)中融入適合學(xué)生特點(diǎn)的心理健康教育內容。要密切與村（居）聯(lián)動(dòng)，及時(shí)了解遭受欺凌、校園暴力、家庭暴力以及沾染毒品等學(xué)生情況，并提供心理創(chuàng )傷干預。要創(chuàng )新和完善心理健康服務(wù)提供方式，通過(guò)“校社合作”引入社會(huì )工作服務(wù)機構或心理服務(wù)機構，為師生提供專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化的心理健康服務(wù)。要定期對教師開(kāi)展心理評估，根據評估結果有針對性地開(kāi)展教師心理疏導工作。
文明辦協(xié)調各相關(guān)部門(mén)，充分發(fā)揮區未成年人成長(cháng)指導中心作用，整合區域內心理健康服務(wù)資源，面向未成年人開(kāi)展心理健康知識普及與專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)服務(wù)，對村（居）、學(xué)校等基層心理咨詢(xún)站點(diǎn)提供技術(shù)指導和培訓。將區未成年人成長(cháng)指導中心的建設納入文明城市和未成年人思想道德建設考核范圍。
3。健全機關(guān)和企事業(yè)單位心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。鼓勵規模較大、職工較多的黨政機關(guān)和企事業(yè)單位、新經(jīng)濟組織等依托本單位黨團、工會(huì )、人力資源部門(mén)、衛生室，設立心理輔導室，建立心理健康服務(wù)團隊；規模較小企業(yè)和單位可通過(guò)購買(mǎi)專(zhuān)業(yè)機構服務(wù)的形式，對員工提供心理健康服務(wù)。廣泛開(kāi)展心理健康科普宣傳，舉辦職場(chǎng)人際關(guān)系、情緒調節等方面公益講座，提升員工心理健康意識，掌握情緒管理、壓力管理等自我心理調適方法和抑郁、焦慮等常見(jiàn)心理行為問(wèn)題的識別方法。通過(guò)員工心理測評、訪(fǎng)談等方式，及時(shí)對有心理問(wèn)題的員工進(jìn)行有針對性的干預，必要時(shí)聯(lián)系專(zhuān)業(yè)醫療機構治療。公安、司法、信訪(fǎng)、殘聯(lián)等部門(mén)要根據行業(yè)特點(diǎn)，在公安監管場(chǎng)所、刑滿(mǎn)釋放人員過(guò)渡性安置基地、社區戒毒社區康復工作辦公室、司法所、社區矯正場(chǎng)所、救助管理站、信訪(fǎng)接待場(chǎng)所等設立心理服務(wù)場(chǎng)所，配備一定數量的專(zhuān)業(yè)人員，成立危機干預專(zhuān)家組，對系統內人員和工作對象開(kāi)展心理健康教育，舉辦心理健康知識講座每年至少1次，普及心理健康知識，提供心理健康評估、心理咨詢(xún)、危機干預等服務(wù)。
4。規范發(fā)展社會(huì )心理服務(wù)機構。鼓勵心理咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)人員創(chuàng )辦社會(huì )心理健康服務(wù)機構。區委政法委、區民政、衛生健康等有關(guān)部門(mén)要探索支持、引導、培育社會(huì )心理服務(wù)機構參與心理健康服務(wù)的政策措施，并研究制訂管理、規范、監督、評估社會(huì )心理服務(wù)機構的相關(guān)措施，促進(jìn)社會(huì )心理服務(wù)機構專(zhuān)業(yè)化、規范化發(fā)展。通過(guò)購買(mǎi)服務(wù)等形式，向各類(lèi)機關(guān)、企事業(yè)單位和其他用人單位、基層組織及村（居）群眾提供心理咨詢(xún)服務(wù)，逐步擴大服務(wù)覆蓋面，并為弱勢群體提供公益性服務(wù)。社會(huì )心理服務(wù)機構要加大服務(wù)技能和倫理道德的培訓，提升對心理行為問(wèn)題的服務(wù)能力和常見(jiàn)精神障礙的識別能力。
5。提升醫療機構心理健康服務(wù)能力。區衛生健康等部門(mén)要整合現有資源，支持區級精神衛生醫療機構提升心理健康服務(wù)能力。通過(guò)平安醫院創(chuàng )建、等級醫院評審等，推動(dòng)綜合醫院普遍開(kāi)設精神（心理）科，對軀體疾病就診患者提供心理健康評估，為有心理行為問(wèn)題者提供人文懷。區第二人民醫院要開(kāi)設心理門(mén)診，為患者提供藥物治療和心理治療相結合的服務(wù)，要充分發(fā)揮引領(lǐng)示范作用，對各類(lèi)臨床科室醫務(wù)人員開(kāi)展心理健康知識和技能培訓，注重提高抑郁、焦慮、老年癡呆、孤獨癥等心理行為問(wèn)題和常見(jiàn)精神障礙的篩查識別、處置能力。婦幼保健機構要將心理健康服務(wù)融入孕前檢查、孕產(chǎn)期保健、兒童保健、青春期保健、更年期保健等工作中。鼓勵中醫院設中醫心理等科室，支持中醫醫師在醫療機構提供中醫心理健康診療、咨詢(xún)和干預等服務(wù)�；鶎俞t療衛生機構要普遍配備專(zhuān)職或兼職精神衛生防治人員，加強與精神衛生醫療機構合作，結合家庭醫生簽約服務(wù)，開(kāi)展抑郁、焦慮等常見(jiàn)精神障礙和心理行為問(wèn)題科普宣傳，對轄區居民開(kāi)展心理健康評估，推廣老年癡呆適宜防治技術(shù)。鼓勵醫療聯(lián)合體通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現醫療資源上下貫通、信息互通共享，便捷提供預約診療、雙向轉診、遠程醫療服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。鼓勵各級各類(lèi)醫療機構培育醫務(wù)社會(huì )工作者隊伍，充分發(fā)揮其在醫患溝通、心理疏導、社會(huì )支持等方面優(yōu)勢，強化醫療服務(wù)中的人文關(guān)懷。
6。建立健全心理援助服務(wù)平臺。依托精神衛生醫療機構或具備條件的社會(huì )服務(wù)機構，通過(guò)熱線(xiàn)、網(wǎng)絡(luò )、公眾號等建立提供公益服務(wù)的心理援助平臺。通過(guò)報紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò )、公眾號等多種形式宣傳、擴大心理援助平臺的社會(huì )影響力和利用率。將心理危機干預和心理援助納入各類(lèi)突發(fā)事件應急預案和技術(shù)方案，加強心理危機干預和援助隊伍的專(zhuān)業(yè)化、系統化建設。在自然災害等突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，立即組織開(kāi)展個(gè)體危機干預和群體危機管理，提供心理援助服務(wù)，及時(shí)處理急性應激反應，預防和減少極端行為發(fā)生。在事件善后和恢復重建過(guò)程中，對高危人群持續開(kāi)展心理援助服務(wù)。
7。健全心理健康科普宣傳網(wǎng)絡(luò )。區衛生健康、宣傳等部門(mén)要加強協(xié)作，健全包括傳統媒體、新媒體在內的科普宣傳網(wǎng)絡(luò )，運用報紙、雜志、電臺、電視臺、互聯(lián)網(wǎng)（門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、微信、微博、手機客戶(hù)端等）等，廣泛宣傳“每個(gè)人是自己心理健康第一責任人”“心身同健康”等健康意識和科普知識，每年至少開(kāi)展6次，并告知公眾心理服務(wù)獲取途徑。結合“世界精神衛生日”及心理健康相關(guān)主題活動(dòng)等，積極組織開(kāi)展心理健康進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)村（居）、進(jìn)機關(guān)等活動(dòng)，開(kāi)展心理健康公益講座。在公共場(chǎng)所設立心理健康公益廣告，各村（居）健康教育活動(dòng)室或衛生室（社區衛生服務(wù)站）向群眾提供心理健康科普宣傳資料。組織志愿者定期參加科普宣傳、熱線(xiàn)咨詢(xún)等志愿服務(wù)。
8。完善嚴重精神障礙患者服務(wù)工作機制。鎮（街道）要建立健全綜治、衛生健康、公安、民政、殘聯(lián)等部門(mén)為成員的精神衛生綜合管理小組，多渠道開(kāi)展嚴重精神障礙患者日常發(fā)現、登記報告、隨訪(fǎng)管理、危險性評估、服藥指導、心理支持和疏導等服務(wù)，依法開(kāi)展案（事）件處置，使在冊患者規范管理率達到90%以上，在冊患者治療率、精神分裂癥治療率均達到80%以上。對病情不穩定的患者，要建立由村（居）“兩委”成員、網(wǎng)格員、精防醫生、民警、民政專(zhuān)干、助殘員、志愿者等基層人員組成的個(gè)案管理團隊，對患者實(shí)施個(gè)案管理。做好醫療救助、疾病應急救助與基本醫療保險、城鄉居民大病保險等制度的銜接，減輕貧困患者醫療費用負擔。動(dòng)員社區組織、患者家屬參與居家患者管理。落實(shí)民政部等4部門(mén)《關(guān)于加快精神障礙社區康復服務(wù)的意見(jiàn)》，開(kāi)辦多種形式的社區康復機構，使居家患者在社區參與康復率達到60%以上�；鶎俞t療衛生機構要對50%以上居家患者及家屬提供心理疏導服務(wù)。精神衛生醫療機構建立家屬學(xué)校（課堂），對患者家屬開(kāi)展護理教育等知識培訓，對住院患者家屬進(jìn)行心理安慰、心理輔導；建立綠色通道，患者在社區康復期間病情復發(fā)的，可通過(guò)社區康復機構向醫院快速轉介。
�。ǘ┘訌娦睦矸⻊�(wù)人才隊伍建設
1。發(fā)展心理健康領(lǐng)域社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)隊伍。探索鼓勵和支持社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)人員參與心理健康服務(wù)的政策措施，開(kāi)發(fā)心理健康服務(wù)相關(guān)的社會(huì )工作崗位。對社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)人員開(kāi)展心理學(xué)和精神衛生知識的普及教育和培訓，提高心理健康領(lǐng)域社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平。按照《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強和完善城鄉社區治理的意見(jiàn)》，建立社區、社會(huì )組織、社會(huì )工作者“三社聯(lián)動(dòng)”機制，充分發(fā)揮社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)人員優(yōu)勢，通過(guò)政府購買(mǎi)服務(wù)等方式，支持其為社區居民有針對性地提供救助幫扶、心理疏導、精神慰藉、關(guān)系調適等服務(wù)，對嚴重精神障礙患者等特殊人群提供心理支持、社會(huì )融入等服務(wù)。
2。培育心理咨詢(xún)人員隊伍。研究制訂吸引心理學(xué)專(zhuān)業(yè)背景人員和經(jīng)過(guò)培訓的心理咨詢(xún)人員從事心理健康服務(wù)的相關(guān)政策，設置相關(guān)工作崗位，提高心理健康服務(wù)的可及性。通過(guò)購買(mǎi)服務(wù)等形式，引導和支持心理咨詢(xún)人員為公眾提供心理健康教育與科普知識宣傳，為有心理問(wèn)題人群提供心理幫助、心理支持、心理教育等服務(wù)。同時(shí)，開(kāi)展實(shí)踐操作等方面的繼續教育、專(zhuān)業(yè)培訓，定期開(kāi)展督導，提高心理咨詢(xún)人員的專(zhuān)業(yè)化水平。
3。發(fā)展醫療機構心理健康服務(wù)隊伍。區衛生健康部門(mén)要進(jìn)一步加強心理健康專(zhuān)業(yè)人才培養和使用的制度建設，引進(jìn)心理學(xué)、社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)人才，增加心理健康服務(wù)專(zhuān)業(yè)人員。通過(guò)精神科專(zhuān)業(yè)住院醫師規范化培訓、精神科醫師轉崗培訓等，提升精神科醫師數量和服務(wù)水平。綜合醫院（含中醫院）要通過(guò)培訓、繼續教育等形式，對全體醫務(wù)人員進(jìn)行臨床心理知識培訓，對常見(jiàn)心理行為問(wèn)題和精神障礙進(jìn)行識別和轉診。加強基層醫療衛生機構臨床醫師心理健康服務(wù)知識和技能培訓，提高臨床醫師常見(jiàn)心理行為問(wèn)題和精神障礙早期識別能力。精神科醫師、心理治療師對心理咨詢(xún)師、社會(huì )工作者等給予技術(shù)指導，對常見(jiàn)精神障礙和心理行為問(wèn)題進(jìn)行治療和心理干預等。
4。組建心理健康服務(wù)志愿者隊伍。區委政法委、區民政、衛生健康等部門(mén)向社會(huì )廣泛招募心理健康服務(wù)志愿者，探索支持引導志愿者參與心理健康服務(wù)的政策，鼓勵和規范心理健康志愿服務(wù)的發(fā)展。要對志愿者開(kāi)展心理健康相關(guān)培訓，建立健全激勵機制，支持其開(kāi)展科普宣傳、心理支持、心理疏導等志愿服務(wù)。特別是鼓勵和引導醫務(wù)人員、學(xué)校心理教師、心理專(zhuān)業(yè)學(xué)生等加入心理服務(wù)志愿者隊伍。
5。健全行業(yè)組織并加強管理。區委政法委、區衛生健康、教育、民政等有關(guān)部門(mén)，要整合社會(huì )心理服務(wù)資源，完善社會(huì )心理服務(wù)行業(yè)組織管理。制定心理服務(wù)行業(yè)服務(wù)規范，加強心理服務(wù)行業(yè)能力建設，有序開(kāi)展心理服務(wù)機構和人員摸底調查、行業(yè)服務(wù)規范實(shí)施、專(zhuān)業(yè)培訓和繼續教育、督導等工作，要求心理服務(wù)專(zhuān)業(yè)人員嚴格遵守保密原則和倫理規范。有關(guān)部門(mén)要注意將有關(guān)資料立卷歸檔，妥善保管。加強心理健康數據安全的保護意識，建立健全數據安全保護機制，防范因違反倫理、安全意識不足等造成的信息泄露，保護個(gè)人隱私。發(fā)揮社會(huì )心理服務(wù)行業(yè)組織的樞紐作用，建立心理健康機構、社會(huì )心理服務(wù)機構、學(xué)校心理咨詢(xún)中心、精神衛生醫療機構、社會(huì )工作服務(wù)機構、心理健康志愿組織的合作機制，形成連續性的服務(wù)鏈條，實(shí)現共同發(fā)展。研究制訂心理服務(wù)機構和人員登記、評價(jià)等工作制度，對承接政府購買(mǎi)服務(wù)和享受財政資金資助的社會(huì )心理服務(wù)機構進(jìn)行考核評價(jià)，逐步將機構服務(wù)數量、質(zhì)量等評價(jià)結果向社會(huì )公開(kāi)。
四、工作步驟
�。ㄒ唬蕚潆A段（20xx年9月底前）。認真研究國家和省級試點(diǎn)工作要求，制訂工作實(shí)施方案，成立領(lǐng)導小組和專(zhuān)家組，明確工作職責，進(jìn)行任務(wù)分解，召開(kāi)啟動(dòng)會(huì )議，組織培訓學(xué)習，部署工作要求。
�。ǘ⿲�(shí)施階段（20xx年10月—20xx年12月）。按照工作實(shí)施方案要求，有組織、有計劃、有步驟地全面落實(shí)各項試點(diǎn)工作任務(wù)。接受省、市試點(diǎn)工作檢查督導，積極抓好改進(jìn)提高。
1。到20xx年底，20%以上村（居）建立心理咨詢(xún)室或社會(huì )工作室，50%中小學(xué)、30%黨政機關(guān)與企事業(yè)單位建立心理輔導室，區第二人民醫院開(kāi)設心理門(mén)診。所有鎮（街道）建立精神衛生綜合管理小組。實(shí)施兩項以上社會(huì )心理服務(wù)特色工作。
2。到20xx年底，全民心理健康意識明顯提高。各領(lǐng)域各行業(yè)普遍開(kāi)展心理健康教育及心理健康促進(jìn)工作，加快建設心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，服務(wù)能力得到有效提升，心理健康服務(wù)納入基本公共服務(wù)體系，重點(diǎn)人群心理健康問(wèn)題得到關(guān)注和及時(shí)疏導，社會(huì )心理服務(wù)體系初步建成。
3。到20xx年底，全面完成社區心理服務(wù)體系建設試點(diǎn)任務(wù)和工作指標。
�。ㄈ┰u審階段（20xx年底前）。對各項工作進(jìn)行科學(xué)、全面、客觀(guān)評價(jià)，做好各項準備工作，迎接省級試點(diǎn)工作評估。
�。ㄋ模╈柟屉A段（20xx年1月起）。不斷鞏固省級社會(huì )心理服務(wù)體系建設試點(diǎn)工作建設成果，全民心理健康素養普遍提升，心理健康服務(wù)體系基本健全，心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò )覆蓋城鄉，心理健康服務(wù)能力和規范化水平進(jìn)一步提高，常見(jiàn)精神障礙防治和心理行為問(wèn)題識別、干預水平顯著(zhù)提高，心理相關(guān)疾病發(fā)生的上升勢頭得到緩解。
五、保障措施
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導。區委區政府將社會(huì )心理服務(wù)體系建設作為平安通州、健康通州、文明城市建設的重要內容，納入經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展規劃，并作為政府目標管理和績(jì)效考核內容。建立由黨政負責同志任組長(cháng)的社會(huì )心理服務(wù)體系建設工作領(lǐng)導小組，下設辦公室，政法委、衛生健康、宣傳、教育、公安、民政、司法行政、財政、信訪(fǎng)、殘聯(lián)等部門(mén)參與，定期召開(kāi)領(lǐng)導小組會(huì )議，協(xié)調解決試點(diǎn)工作重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。政法委、衛生健康部門(mén)要協(xié)調相關(guān)部門(mén)做好試點(diǎn)工作，牽頭成立跨部門(mén)、跨行業(yè)的專(zhuān)家委員會(huì )，為試點(diǎn)工作提供技術(shù)支持和指導。將心理健康教育納入黨校、行政學(xué)院培訓，作為領(lǐng)導干部教育培訓的重要內容，把良好的。心理素質(zhì)作為衡量干部綜合能力的重要方面，全面提升黨員領(lǐng)導干部的心理素質(zhì)。
�。ǘ┟鞔_部門(mén)職責。各部門(mén)各行業(yè)要加強本部門(mén)本行業(yè)心理健康服務(wù)的領(lǐng)導，做好本部門(mén)本行業(yè)人員的心理健康教育和心理疏導等工作。政法委要將社會(huì )心理服務(wù)疏導和危機干預納入平安建設考評內容。衛生健康部門(mén)要對社會(huì )心理服務(wù)體系建設提供技術(shù)支持，指導行業(yè)組織開(kāi)展工作。宣傳、文化廣電和旅游部門(mén)負責協(xié)調新聞媒體、各類(lèi)文化組織開(kāi)展心理健康宣傳教育。發(fā)展改革部門(mén)負責將心理健康服務(wù)、社會(huì )心理服務(wù)體系建設納入經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展規劃。教育部門(mén)負責健全各級教育機構心理健康服務(wù)體系，組織各級各類(lèi)學(xué)校開(kāi)展學(xué)生心理健康服務(wù)工作。公安、司法行政部門(mén)負責完善系統內心理健康服務(wù)體系建設，建立重大警務(wù)任務(wù)前后心理危機干預機制，組織開(kāi)展被監管人員和強制隔離戒毒人員的心理健康相關(guān)工作。民政部門(mén)負責引導與管理城鎮社區組織、社會(huì )組織、社會(huì )工作者參與心理健康服務(wù)，推動(dòng)心理健康領(lǐng)域社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)人才隊伍建設。財政部門(mén)加大心理健康服務(wù)投入并監督使用。人力資源社會(huì )保障部門(mén)負責研究制訂體現心理健康服務(wù)技術(shù)勞務(wù)價(jià)值的相關(guān)政策措施。市場(chǎng)監管部門(mén)對未經(jīng)許可擅自從事心理咨詢(xún)和心理治療的機構，依有關(guān)主管部門(mén)提請，依法予以吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執照。工會(huì )、共青團、婦聯(lián)、殘聯(lián)、老齡辦等組織負責職業(yè)人群和兒童青少年、婦女、殘疾人、老年人等特定工作對象的心理健康服務(wù)工作。政法委、衛生健康、宣傳、教育、公安、民政、司法行政、財政、信訪(fǎng)、殘聯(lián)等部門(mén)加強部門(mén)間交流合作與信息共享。
�。ㄈ┯辛φ叻龀�。研究制訂體現心理健康服務(wù)技術(shù)勞務(wù)價(jià)值的相關(guān)政策措施，增加崗位吸引力，調動(dòng)心理健康服務(wù)工作人員的積極性。通過(guò)政策引導和項目支持，培育發(fā)展醫療機構、社會(huì )心理服務(wù)機構和心理健康志愿組織，為公眾提供專(zhuān)業(yè)化、規范化服務(wù)。創(chuàng )新心理健康服務(wù)模式，建立心理健康服務(wù)網(wǎng)站、心理自助平臺等，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺向不同人群提供針對性服務(wù)。民政、衛生健康、政法委等部門(mén)根據居民需求，確定適宜社會(huì )組織參與的項目，引導社會(huì )組織有序參與科普宣傳、心理疏導等服務(wù)。將心理健康相關(guān)機構納入社會(huì )組織孵化基地建設，培育發(fā)展一批以心理健康服務(wù)為工作重點(diǎn)的社會(huì )組織。
�。ㄋ模┞鋵�(shí)經(jīng)費保障。統籌利用現有資金渠道支持開(kāi)展社會(huì )心理服務(wù)體系建設工作，對社會(huì )心理服務(wù)體系建設給予必要的經(jīng)費保障。建立多元化資金籌措機制，積極開(kāi)拓公益性服務(wù)的籌資渠道，探索社會(huì )資本投入心理健康服務(wù)領(lǐng)域的政策措施，探索加強社會(huì )心理服務(wù)體系建設的保障政策和激勵措施，推動(dòng)各項任務(wù)有效落實(shí)。
�。ㄎ澹⿵娀綄гu估。政法委、衛生健康部門(mén)要會(huì )同相關(guān)部門(mén)，定期對試點(diǎn)工作開(kāi)展情況進(jìn)行多部門(mén)聯(lián)合督導，對于工作完成差、重視不足、未按照財政有關(guān)規定使用經(jīng)費的，要求限期整改。
心理疏導解決方案14
為進(jìn)一步加強我鎮中小學(xué)師生心理健康教育工作，提高師生心理健康水平，促進(jìn)師生健康發(fā)展，預防和減少師生心理危機事的發(fā)生，經(jīng)研究，特就進(jìn)一步加強全鎮師生心理健康教育工作制定本方案。
一、領(lǐng)導小組
成立xx鎮中心學(xué)校師生心理健康教育工作領(lǐng)導小組，由xxx任組長(cháng)，xx任副組長(cháng)，xx任成員。領(lǐng)導小組下設辦公室，朱安陽(yáng)同志兼任主任，朱瓊麗同志任全鎮師生心理健康教育統籌人，xxx、各片校小學(xué)教務(wù)處主任、各本部政教處主任任成員。該辦公室全面負責師生心理健康教育具體工作。
二、目的意義
心理健康是健全人格的核心要素，是幸福人生的首要條，是和諧社會(huì )的精神基石。在中小學(xué)開(kāi)展心理健康教育是全面貫徹黨的教育方針，做好未成年人思想道德建設工作的重要抓手。對中小學(xué)生進(jìn)行及時(shí)有效的心理健康教育是現代教育的必然要求，也是廣大教育工作者面臨的緊迫任務(wù)，更是當前教育的重點(diǎn)所在。開(kāi)展中小學(xué)心理健康教育，有利于培養學(xué)生健全人格，提高學(xué)生綜合素質(zhì)，實(shí)現學(xué)生與教師雙主體的充分發(fā)展，為學(xué)生成長(cháng)營(yíng)造和諧寬松的環(huán)境。
三、目標內容
�。ㄒ唬┛傮w目標
提高全體學(xué)生心理素質(zhì)，培養學(xué)生健全的人格和樂(lè )觀(guān)、向上的心理品質(zhì)，增強學(xué)生不斷正確認識自我、調控自我、承受挫折、適應環(huán)境的能力。對少數有心理問(wèn)題和心境障礙的學(xué)生，給予專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)和輔導，幫助學(xué)生悅納自我、調節自我、健康發(fā)展。
�。ǘ┓謱W(xué)段教育內容
小學(xué)低段（1—年級）：幫助學(xué)生適應新環(huán)境、新集體、新的學(xué)習生活，感受學(xué)習知識的樂(lè )趣；認識自我，接納自我，管理自我；樂(lè )于與老師、同學(xué)交往，在謙讓、友善的交往中體驗友情。
小學(xué)中高段（4—6年級）：幫助學(xué)生調整學(xué)習心態(tài)，培養學(xué)習興趣和自信心，正確對待學(xué)習成績(jì)，克服厭學(xué)心理，體驗學(xué)習成功的樂(lè )趣；培養集體意識，在班級活動(dòng)中，善于與更多的同學(xué)交往，健全開(kāi)朗、合群、樂(lè )學(xué)、自立的健康人格，培養自主自動(dòng)參與活動(dòng)的能力。
初中：幫助學(xué)生適應中學(xué)的學(xué)習環(huán)境和學(xué)習要求，培養正確的學(xué)習觀(guān)念，提升學(xué)習能力，改善學(xué)習方法；了解自己，正確認識、勇敢面對青春期身體的變化及情感需求，學(xué)會(huì )調節、控制情緒，抑制沖動(dòng)行為；客觀(guān)評價(jià)自己，學(xué)會(huì )與同學(xué)、老師和家長(cháng)有效溝通；適應生活和社會(huì )的各種變化，培養對挫折的耐受能力。
教師：讓教師正確認識自我、接納自我，不斷提高教師的心理健康水平。重視改善教師人際關(guān)系，加強教師心理健康調節能力。
四、工作要求
1、優(yōu)化工作網(wǎng)絡(luò )。各校校長(cháng)、幼兒園園長(cháng)要高度重視心理健康教育工作，每期開(kāi)展兩次以上心理健康教育專(zhuān)題研究。大單位的心理健康教育工作由常務(wù)副校長(cháng)分管，政教處主任、小學(xué)片教務(wù)處主任主管，另配備2名心理健康教育工作人員。全體教職員工，特別是班主任均要系統學(xué)習心理健康教育知識，認真開(kāi)展心理健康教育工作。
2、加強師資培訓。中心學(xué)校心理健康教育工作辦公室每期集中組織一次心理健康教育工作專(zhuān)業(yè)技能培訓，并下校開(kāi)展教職員工全員參加的心理知識專(zhuān)題培訓。其中，20xx年上學(xué)期的下校培訓，分兩批實(shí)施，第一批在各校本部，4月中旬完成；
3、保障工作經(jīng)費。各校要為心理健康教育工作提供必要的經(jīng)費和場(chǎng)地保障，確保此項得到貫徹落實(shí)。建設好中小學(xué)心理咨詢(xún)（輔導）室，配備好心理咨詢(xún)記錄卡、心理測量工具等。
4、做好常規工作。積極開(kāi)展多種形式的心理健康教育宣傳活動(dòng)，開(kāi)設心理健康或心理健康知識講座。建立本學(xué)校心理幫扶學(xué)生庫，主要幫扶學(xué)生為性格孤僻、家庭離異、家庭關(guān)系長(cháng)期不和睦、身體有殘疾、家庭經(jīng)濟困難、厭學(xué)、有異常舉動(dòng)等學(xué)生。
5、開(kāi)展個(gè)別輔導。對于心理有嚴重問(wèn)題的學(xué)生，專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)師（或工作者）要跟蹤咨詢(xún)、輔導，定期進(jìn)行心理評估。對于心理有一般問(wèn)題的學(xué)生，各校要及時(shí)有效、自行輔導，并預約心理咨詢(xún)工作者訪(fǎng)談。20xx年4月底之前，中心學(xué)校心理健康教育工作辦公室對所中學(xué)所有的初三學(xué)生，進(jìn)行一次團體心理輔導或心理健康知識講座。
6、做好工作考評。中心學(xué)校將對各中小學(xué)心理健康教育工作組織專(zhuān)項督查，并將檢查結果納入學(xué)�？�(jì)效考核內容。
心理疏導解決方案15
為認真貫徹落實(shí)國家和省、市、縣關(guān)于社會(huì )心理服務(wù)體系建設的部署要求，扎實(shí)推進(jìn)我鎮社會(huì )心理服務(wù)體系建設，根據《高臺縣社會(huì )心理服務(wù)體系建設實(shí)施方案》文件精神，特制定本方案。
一、指導思想
認真落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于社會(huì )心理服務(wù)體系建設的決策部署，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，堅持新發(fā)展理念，著(zhù)力打造共建共治共享的社會(huì )治理格局，推動(dòng)社會(huì )治理重心向基層下移，實(shí)現政府治理和社會(huì )調節、居民自治良性互動(dòng)。堅持預防為主、突出重點(diǎn)、問(wèn)題導向、注重實(shí)效的原則，強化黨委政府領(lǐng)導、鎮屬各單位協(xié)作，建立健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，加強心理健康服務(wù)，探索社會(huì )心理服務(wù)疏導和危機干預規范管理措施，積極培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì )心態(tài)，有效化解社會(huì )矛盾，維護社會(huì )穩定，為社會(huì )心理服務(wù)體系建設積累經(jīng)驗。
二、工作目標
到20xx年底，全鎮社會(huì )心理服務(wù)體系基本建立，心理服務(wù)工作機制基本健全，心理健康服務(wù)能力明顯提升，因矛盾突出、生活失意、心態(tài)失衡、行為失常等導致的極端案（事）件進(jìn)一步下降。主要工作指標：
1。在鎮、社區（村）綜治中心，全部設立心理咨詢(xún)室或社會(huì )工作室，組織開(kāi)展社會(huì )心理服務(wù)工作，為轄區居民群眾提供心理健康服務(wù)。
2。在社區（村）已建成的黨群睦鄰中心均設立心理輔導室，配備專(zhuān)兼職心理健康咨詢(xún)服務(wù)人員，為居民群眾提供方便、可及的心理健康服務(wù)。
3。積極培育發(fā)展社會(huì )心理服務(wù)專(zhuān)業(yè)機構，為大眾提供專(zhuān)業(yè)化、規范化的心理健康服務(wù)。各社區（村）要指導轄區內養老綜合服務(wù)中心設立心理咨詢(xún)室，為轄區內獨居老人開(kāi)通心理援助服務(wù)平臺。
三、工作內容
�。ㄒ唬┙⒔∪鐣�(huì )心理服務(wù)體系
1。建立鎮社會(huì )心理服務(wù)站。邀請縣級社會(huì )心理健康服務(wù)指導中心，加強對全鎮社會(huì )心理健康服務(wù)業(yè)務(wù)指導、人員培訓、質(zhì)量控制等工作，在鎮綜治中心或公共事務(wù)服務(wù)中心建立城關(guān)鎮社會(huì )心理服務(wù)站，為居民群眾提供心理健康宣傳教育、心理測量、心理疏導等服務(wù)，探索提供心理釋壓、減壓體驗等體驗式心理服務(wù)項目。（由鎮綜治中心牽頭，鎮公共事務(wù)服務(wù)中心負責實(shí)施）
2。建立社區（村）心理咨詢(xún)室。各社會(huì )（村）要將心理健康服務(wù)作為為民服務(wù)的重要內容，依托社區（村）綜治中心或綜合服務(wù)場(chǎng)所，建立社區（村）心理咨詢(xún)室，重點(diǎn)對矛盾突出、生活失意、心態(tài)失衡、行為失常等人員及時(shí)開(kāi)展心理干預。（由鎮綜治中心牽頭，各社區、村負責實(shí)施）
3。分類(lèi)推進(jìn)企業(yè)心理服務(wù)平臺建設。轄區內規模較大、職工較多的企業(yè)、“兩新組織”可依托單位工會(huì )組織，設立心理輔導室，建立心理健康服務(wù)團隊，為企業(yè)職工開(kāi)展心理健康教育，普及心理健康知識，提供心理咨詢(xún)、危機干預或者提供人文關(guān)懷、心理疏導等服務(wù)。（由鎮總工會(huì )牽頭，各企業(yè)工會(huì )負責實(shí)施）
�。ǘ┘訌娚鐣�(huì )心理服務(wù)人才隊伍建設
1。發(fā)展心理健康領(lǐng)域社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)隊伍。按照《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強和完善城鄉社區治理的意見(jiàn)》，建立社區、社會(huì )組織、社會(huì )工作者“三社聯(lián)動(dòng)”機制，充分發(fā)揮社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)人才優(yōu)勢，通過(guò)政府購買(mǎi)服務(wù)等多種形式支持其為社區居民有針對性地提供救助幫扶、心理疏導、精神慰藉、關(guān)系調適等服務(wù)，為嚴重精神障礙患者及其他特殊人群提供心理支持、社會(huì )融入等服務(wù)。（由鎮綜治中心牽頭，相關(guān)服務(wù)中心及各社區、村負責實(shí)施）
2。培育心理咨詢(xún)人員隊伍。要通過(guò)購買(mǎi)服務(wù)等多種形式，引導和支持心理咨詢(xún)人員為公眾提供心理健康教育與科普知識宣傳，為有心理問(wèn)題的人群提供心理幫助、心理支持、心理教育等服務(wù)。同時(shí)，依托各類(lèi)志愿服務(wù)機構向社會(huì )廣泛招募心理健康服務(wù)志愿者，特別是鼓勵和引導醫務(wù)人員、中小學(xué)心理教師、具有心理資格證書(shū)的社會(huì )工作人員等加入心理服務(wù)志愿者隊伍，探索支持引導志愿者參與心理健康服務(wù)的政策措施。定期對志愿者開(kāi)展心理健康相關(guān)培訓，健全志愿服務(wù)獎勵表彰機制，廣泛開(kāi)展科普宣傳、心理支持、心理疏導等志愿服務(wù)，推動(dòng)心理健康志愿服務(wù)有序發(fā)展。（由鎮綜治中心牽頭，相關(guān)服務(wù)中心及各社區、村負責實(shí)施）
3。健全行業(yè)組織并加強管理。要加強心理健康數據安全的保護意識，建立健全數據安全保護機制，在工作過(guò)程中要注意將有關(guān)資料立卷歸檔，妥善保管，防范因違反行業(yè)標準、安全意識不足等造成的信息泄露。要協(xié)調督促建立社會(huì )心理健康機構、社會(huì )心理服務(wù)機構、學(xué)校心理咨詢(xún)中心、社會(huì )工作服務(wù)機構、心理健康志愿組織的合作機制，形成連續性的服務(wù)鏈條，實(shí)現共同發(fā)展。（由鎮綜治中心牽頭，相關(guān)服務(wù)中心及各社區、村負責實(shí)施）
�。ㄈ┩晟茋乐鼐裾系K患者服務(wù)工作機制
鎮公共事務(wù)服務(wù)中心、派出所、民政辦、殘聯(lián)、綜治中心、各社區（村）等要建立健全精神衛生綜合管理小組，加強多渠道嚴重精神障礙患者的發(fā)現確認、登記報告、隨訪(fǎng)管理、危險性評估、服藥指導、心理支持和疏導等服務(wù)，依法開(kāi)展案（事）件處置，在冊患者規范管理率、在冊患者治療率、精神分裂癥治療率均達到80%以上。對病情不穩定的患者，要建立由社區（村）、“兩委”成員、網(wǎng)格員、社區民警、民政專(zhuān)干、助殘員、社會(huì )工作者、志愿者等基層人員組成的個(gè)案管理團隊，對患者實(shí)施個(gè)案管理。做好醫療救助、疾病應急救助與基本醫療保險、城鄉居民大病保險等制度的銜接，減輕貧困患者醫療費用負擔。全面落實(shí)民政部等4部門(mén)《關(guān)于加快精神障礙社區康復服務(wù)的意見(jiàn)》，開(kāi)辦多種形式的社區康復機構，使居家患者在社區參與康復率達到60%以上。（由鎮綜治中心牽頭，相關(guān)服務(wù)中心及各社區、村負責實(shí)施）
四、工作步驟
�。ㄒ唬蕚潆A段（20xx年1月底前）。認真學(xué)習貫徹國家和省、市、縣試點(diǎn)工作要求，制訂實(shí)施方案，明確工作職責，進(jìn)行任務(wù)分解，明確工作要求。
�。ǘ⿲�(shí)施階段（20xx年2月—20xx年9月）。按照實(shí)施方案要求，有組織、有計劃、有步驟地全面落實(shí)各項工作任務(wù)。開(kāi)展普遍性心理健康教育及心理健康服務(wù)工作，服務(wù)能力得到有效提升，心理健康服務(wù)納入基本公共服務(wù)體系，重點(diǎn)人群心理健康問(wèn)題得到關(guān)注和及時(shí)疏導，社會(huì )心理服務(wù)體系初步建成。
�。ㄈ╈柟屉A段（20xx年10月—20xx年底）。不斷鞏固省、市、縣社會(huì )心理服務(wù)體系建設試點(diǎn)工作建設成果，全民心理健康素養普遍提升，心理健康服務(wù)體系進(jìn)一步健全，心理健康服務(wù)能力和規范化水平不斷提升，常見(jiàn)精神障礙防治和心理行為問(wèn)題識別、干預水平顯著(zhù)提高，心理相關(guān)疾病發(fā)生的上升勢頭得到明顯緩解。
五、工作要求
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導。鎮機關(guān)、各社區（村）要將社會(huì )心理服務(wù)體系建設作為平安城關(guān)、健康城關(guān)建設的重要內容，納入社會(huì )發(fā)展規劃，結合實(shí)際，制訂工作計劃，在完成上級要求的基礎上，因地制宜研究制定自選工作目標和任務(wù)，并抓好組織實(shí)施。成立由政府主要負責同志任組長(cháng)，黨政分管負責同志任副組長(cháng)，相關(guān)單位負責人為成員的社會(huì )心理服務(wù)體系建設工作領(lǐng)導小組，定期召開(kāi)領(lǐng)導小組會(huì )議，加強對社會(huì )心理服務(wù)體系建設的組織領(lǐng)導，協(xié)調解決工作推進(jìn)中的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。
�。ǘ┙⒈Ｕ蠙C制。鎮綜治中心要協(xié)調相關(guān)單位，對工作提供技術(shù)支持和指導，要將社會(huì )心理服務(wù)體系建設、社會(huì )心理服務(wù)疏導、危機干預及重點(diǎn)工作任務(wù)納入平安城關(guān)建設考評體系。鎮屬各單位及社區（村）要認真落實(shí)工作責任，加強交流合作與信息共享，確保各項工作任務(wù)落實(shí)到位。
�。ㄈ﹥�(yōu)化經(jīng)費保障。要加強對社會(huì )心理服務(wù)體系建設的經(jīng)費保障，積極向上爭取經(jīng)費支持，鼓勵建立多元化資金籌措機制，開(kāi)拓公益性服務(wù)籌資渠道，探索社會(huì )資本投入心理健康服務(wù)領(lǐng)域的政策措施，完善加強社會(huì )心理服務(wù)體系建設的保障政策和激勵措施，為推動(dòng)各項任務(wù)有效落實(shí)提供有力保障。
�。ㄋ模┘訌姸綄гu估。鎮綜治中心、公共事務(wù)服務(wù)中心，要定期對工作情況進(jìn)行督促檢查和指導，確保工作進(jìn)度。對重視程度不夠，工作完成不到位的，及時(shí)要求整改，確保各項工作任務(wù)有序推進(jìn)。要做好迎接20xx年10月底前，省委政法委和省衛生健康委牽頭開(kāi)展的綜合評估工作。
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