市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)優(yōu)質(zhì)教學(xué)課件
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)優(yōu)質(zhì)教學(xué)課件
［教學(xué)目的］：
1、了解市場(chǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義
2、了解學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目的
�。劢虒W(xué)重點(diǎn)］：
1、市場(chǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念
2、什么是現代營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念
3、如何運用營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念指導營(yíng)銷(xiāo)工作（案例）
［教學(xué)難點(diǎn)］：如何運用營(yíng)銷(xiāo)知識
［教學(xué)內容］：
一、市場(chǎng)（市場(chǎng)的幾種涵義）產(chǎn)生于原始社會(huì )中期第1次社會(huì )大分工時(shí)期
1、市場(chǎng)是商品交換的場(chǎng)所
2、市場(chǎng)是有支付能力的需求
3、市場(chǎng)是商品交換關(guān)系的總和
4、市場(chǎng)是人口、購買(mǎi)力和購買(mǎi)意向的有機組合
市場(chǎng)=人口×購買(mǎi)力×購買(mǎi)意向
市場(chǎng)容量大小是三個(gè)因素制約：
�。�1）人口：人口越多、市場(chǎng)容量越大，
�。�2）購買(mǎi)力：有貨幣支付能力的需求才能構成市場(chǎng)需求（人均國民收入、個(gè)人收入）
�。�3）購買(mǎi)意向：是購買(mǎi)行為得以實(shí)現的關(guān)鍵因素，它也是影響市場(chǎng)容量的最關(guān)鍵因素。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：是指通過(guò)一定的交易程序，滿(mǎn)足消費者現實(shí)需求和潛在需求，并實(shí)現企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標的綜合性經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售活動(dòng)。
對這一概念的理解可以從以下幾方面進(jìn)行：
1、營(yíng)銷(xiāo)的目的：達成交易，并取得良好的經(jīng)濟效益
2、營(yíng)銷(xiāo)的中心：滿(mǎn)足消費者現實(shí)需求和潛在需求
3、營(yíng)銷(xiāo)的內容：
�。�1）市場(chǎng)調查
�。�2）選擇和確立目標市場(chǎng) 2、討論
�。�3）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品定價(jià)
�。�4）分銷(xiāo)渠道
�。�5）促銷(xiāo)
�。�6）儲存、運輸
�。�7）售后服務(wù)
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的.核心核心概念4P與4C
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合是指企業(yè)根據目標市場(chǎng)消費者的需要，綜合運用企業(yè)可以控制的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)因素并進(jìn)行優(yōu)化組合以實(shí)現企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的特點(diǎn)
可控性 動(dòng)態(tài)性 復雜性 統一性
3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合理論的新發(fā)展（與4P’S的區別）
�。�1）處理企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理與外部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的方式不同。
�。�2）企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標有所不同。
�。�3）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段不同
舊：企業(yè)內部的可變因素與外
部環(huán)境不可控因素相適應
新：適應外部一半并適時(shí)改變
外部環(huán)境 滿(mǎn)足目標市場(chǎng)消 費者需求 4P’S 創(chuàng )造目標市場(chǎng)消 費者需求 6P’S
4、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的運用
綜合運用，發(fā)揮組合的最大效用；密切配合，互相協(xié)調；突出重點(diǎn)，重視一般； 反饋信息，及時(shí)調整
四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)
1、概念：是以研究消費者為中心的，企業(yè)全方位的方位的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和發(fā)展變化規律的一門(mén)學(xué)科。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的發(fā)展
�。�1）大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
�。�2）網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
�。�3）服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
�。�4）整合營(yíng)銷(xiāo)
�。�5）其他營(yíng)銷(xiāo)新理論
五、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的演變
1、生產(chǎn)觀(guān)念（以生產(chǎn)為中心、追求產(chǎn)品的數量）
2、產(chǎn)品觀(guān)念（努力提高產(chǎn)品質(zhì)量）
3、推銷(xiāo)觀(guān)念（積極推銷(xiāo)現有產(chǎn)品）
4、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念（以消費者需求為中心，綜合運用4P策略）
5、社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念（滿(mǎn)足消費者需求，兼顧社會(huì )公眾利益）
6、大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念（消費者利益、企業(yè)利益、社會(huì )利益協(xié)調）
六、新舊營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的區別
1、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的程序和中心不同
舊：生產(chǎn)導向，產(chǎn)品→推銷(xiāo)；新：市場(chǎng)導向，市場(chǎng)需求→產(chǎn)品
2、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)手段不同
舊：強調片面，如生產(chǎn)觀(guān)念只強調“量”
新：綜合應用各種營(yíng)銷(xiāo)手段，實(shí)行整體營(yíng)銷(xiāo)
3、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的最終目標不同
舊：著(zhù)眼于鞭一次交易活動(dòng)
新：市場(chǎng)整體出發(fā)，滿(mǎn)足消費者需求，著(zhù)眼于長(cháng)遠利益
4、管理不同
舊：各部門(mén)間協(xié)調性差，各自為政
新：各部門(mén)間相互協(xié)作配合，實(shí)現統一的目標。
補充：現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的四個(gè)特征
1、起點(diǎn)是目標市場(chǎng)
2、以消費者需求為中心
3、綜合全面組織營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
4、滿(mǎn)足消費者需求，從而獲得利潤
六、樹(shù)立現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念（7個(gè)）
作業(yè)：
1、市場(chǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念？
2、如果讓你到不穿鞋的地區推銷(xiāo)鞋子，你能成功嗎？若能請寫(xiě)出你將如何推銷(xiāo)？
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