現代控制理論教學(xué)課件
切斯特·巴納德是西方現代管理理論中社會(huì )系統學(xué)派的創(chuàng )始人。他在人群組織這一復雜問(wèn)題上的貢獻和影響，可能比管理思想發(fā)展過(guò)程中的任何人都更為重要。下面搜集了現代控制理論教學(xué)課件，一起去看看吧!
現代管理理論的特征
(1)強調系統化，運用系統思想和系統分析方法來(lái)指導管理實(shí)踐，解決和處理管理的實(shí)際問(wèn)題。
(2)重視人的因素，就是要注意人的社會(huì )性，對人的需要予以研究和探索，在一定的環(huán)境條件下，盡最大可能滿(mǎn)足人們的需要，以保證組織中全體成員齊心協(xié)力地為完成 組織目標而自覺(jué)作出貢獻。
(3)更視“ 非正式組織”的作用。非正式組織是人們以感情為基礎而結成的集體，這個(gè)集體有約定俗成的信念，人們彼此感情融洽。在不違背組織原則的前提下，發(fā)揮非正式群體在組織中的積極作用，從而有助于組織目標的實(shí)現。
(4)廣泛地運用先進(jìn)的管理理論與方法。先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和方法在管理中的應用越來(lái)越重要，各級主管人員必須利用現代的科學(xué)技術(shù)與方法，促進(jìn)管理水平的提高。
(5)加強信息工作。主管人員必須利用現代技術(shù)，建立信息系統，以便有效、及時(shí)、準確地傳遞信息和使用信息，促進(jìn)管理的現代化。
(6)把“ 效率”( Efficiency)和“效果”(Effectiveness)結合起來(lái)。管理工作不僅僅是追求效率，更重要的是要從整個(gè)組織的角度來(lái)考慮組織的整體效果以及對社會(huì )的貢獻。因此要把效率和效果有機地結合起來(lái)，使管理的目的體現在效率和效果之中，也即通常所說(shuō)的績(jì)效(Pedonnance)。
(7)重視 理論聯(lián)系實(shí)際。
(8)強調“預見(jiàn)”能力。社會(huì )是迅速發(fā)展的，客觀(guān)環(huán)境在不斷變化，這就要求人們運用科學(xué)的方法進(jìn)行預測，進(jìn)行前饋控制，從而保證管理活動(dòng)的順利進(jìn)行。
(9)強調不斷創(chuàng )新。在保證“慣性運行”的狀態(tài)下，不滿(mǎn)足現狀，利用一切可能的機會(huì )進(jìn)行變革，從而使組織更加適應社會(huì )條件的變化。
現代管理理論的主要學(xué)派
一一哈洛德·孔茨在1961年12月發(fā)表的《管理理論的叢林》一文，19年后又發(fā)展《再論管理理論的叢林》，他對管理流派進(jìn)行分類(lèi)，指出管理已由6個(gè)學(xué)派發(fā)展形成了11個(gè)學(xué)派�！豆芾硭枷胧贰返谑轮饕v述了以下八部分內容：
一、關(guān)于管理過(guò)程學(xué)派
管理過(guò)程學(xué)派又稱(chēng)為經(jīng)營(yíng)管理學(xué)派、管理職能學(xué)派，是歷史悠久并有巨大影響力的一種管理理論。管理學(xué)者一般認為法約爾是管理過(guò)程學(xué)派的創(chuàng )始人，管理過(guò)程理論淵源于法約爾的管理理論。管理過(guò)程學(xué)派把管理看作是一個(gè)過(guò)程，其研究對象就是管理的過(guò)程和職能。法約爾提出管理的五種職能，這五種職能形成一個(gè)完整的管理過(guò)程。管理過(guò)程學(xué)派認為，管理是通過(guò)計劃、組織、指揮和控制諸因素來(lái)協(xié)調有關(guān)資源以達到組織既定的目標。
二、關(guān)于社會(huì )系統學(xué)派
社會(huì )系統學(xué)派的形成以美國管理學(xué)家切斯特?巴納德的`現代組織理論體系的建立為標志。社會(huì )系統學(xué)派的理論基礎主要有：意大利社會(huì )學(xué)家帕雷托的理論、德國社會(huì )學(xué)家馬克斯?韋伯的理論、美國心理學(xué)家庫爾特?盧因和庫爾特?科弗卡的心理學(xué)理論以及梅奧等人的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)等。
社會(huì )系統學(xué)派代表人物和主要著(zhù)作。社會(huì )系統學(xué)派代表人物切斯特?巴納德由于他在研究組織和管理性質(zhì)及理論方面做出的杰出貢獻而曾經(jīng)得到過(guò)7個(gè)名譽(yù)博士學(xué)位。巴納德使用社會(huì )的、系統的觀(guān)點(diǎn)來(lái)分析管理問(wèn)題，后人稱(chēng)他為“現代管理理論之父”。
三、關(guān)于決策理論學(xué)派
決策理論學(xué)派是在巴納德的社會(huì )系統學(xué)派的基礎上發(fā)展起來(lái)的，他們把第二次世界大戰以后發(fā)展起來(lái)的行為科學(xué)理論、系統理論、運籌學(xué)、計算機科學(xué)等綜合運用管理決策問(wèn)題，形成了關(guān)于決策和決策方法的完整理論體系。
決策理論學(xué)派代表人物和主要著(zhù)作
1. 赫伯特·西蒙
西蒙是決策學(xué)派的主要代表人物，將社會(huì )系統理論同心理學(xué)、行為科學(xué)、系統理論、計算機技術(shù)、運籌學(xué)結合起來(lái)考察人們在決策中的思維過(guò)程，并分析了程序化決策和非程序化決策及其使用的傳統技術(shù)和現代技術(shù)，提出了目標一手段分析法等決策的輔助工具，被人們認為對經(jīng)理人員的決策確有幫助，并為今后對人工智能等問(wèn)題的深入研究提供了基礎。由于西蒙在決策理論研究方面的突出貢獻，被授予1978年度的諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎。
西蒙在管理方面主要研究的是生產(chǎn)者的行為，特別是當代公司中決策的組織基礎和心理依據。西蒙的代表著(zhù)作主要有1945年發(fā)表的《管理行為》等
2.詹姆斯·馬奇是決策理論的一個(gè)重要代表人物，以后又同賽葉特一起創(chuàng )建了企業(yè)行為理論，對決策管理理論的形成和發(fā)展做出了貢獻，尤其是有關(guān)組織理論方面的研究。馬奇寫(xiě)的代表作《組織》、《公司行為理論》。
四、關(guān)于系統管理學(xué)派
系統管理學(xué)派盛行于20世紀60年代前后。由于當時(shí)系統科學(xué)和理論比較盛行，倡導系統管理的人士十分廣泛，因此對管理學(xué)派影響很大。系統管理學(xué)派的管理思想基礎是一般系統理論。
系統管理學(xué)派對管理的定義是：用系統論的觀(guān)點(diǎn)對組織或企業(yè)進(jìn)行系統分析、系統管理的過(guò)程。系統管理學(xué)派該學(xué)派認為，任何組織都是一個(gè)開(kāi)放的系統，它與外界環(huán)境在不斷地相互作用。它具有系統部輸入，輸出和反饋功能。因此，一般系統論是系統管理學(xué)派的理論基礎。
系統管理學(xué)派代表人物和主要著(zhù)作
系統科學(xué)的主要代表人物有：一般系統論的創(chuàng )始人貝塔朗菲，控制論的創(chuàng )始人諾伯特? 維納，信息論的創(chuàng )始人申農，耗散結構的建立者普利高津，協(xié)同論的理論創(chuàng )始人哈肯及突變論的創(chuàng )始人托姆等。
一般系統理論建立之后，有的學(xué)者把它應用于工商企業(yè)的管理，因而形成了系統觀(guān)理論。這一理論的主要代表人物有：理查德?約翰遜、弗里蒙特?卡斯特、詹姆士·羅森茨韋克、米勒、梅薩?羅維奇。
代表著(zhù)作有：薩多夫斯基：《一般系統理論原理》;貝塔朗菲：《一般系統論》;普利津高：《從混飩到有序》;哈肯：《協(xié)同論》;艾根：《超循環(huán)論》等。
系統管理學(xué)派的經(jīng)典著(zhù)作是：1963年約翰遜、卡斯特、羅森茨韋克三人合著(zhù)的《系統理論與管理》以及1970年卡斯特、羅森茨韋克二人合著(zhù)的《組織與管理——一種系統學(xué)說(shuō)》。
五、關(guān)于數量管理學(xué)派
數量管理學(xué)派又稱(chēng)管理科學(xué)學(xué)派，是泰勒科學(xué)管理理論的繼續和發(fā)展，該理論的正式形成是在第二次世界大戰以后,與行為科學(xué)平行發(fā)展起來(lái)的。1939年，美國曼徹斯特大學(xué)教授布萊克特領(lǐng)導的小組建立的運籌學(xué)，發(fā)展了新的數學(xué)分析和計算技術(shù)，這些成果應用于管理工作就產(chǎn)生了數量管理理論。
該理論認為，數量管理的目的是通過(guò)把科學(xué)的原理、方法和工具應用于管理的各種活動(dòng)，制定出用于管理決策的數學(xué)和統計模型，并把這些模型通過(guò)電子計算機應用于管理，降低不確定性，以便投人的資源發(fā)揮最大的效用，得到最大的經(jīng)濟效果。
數量管理學(xué)派代表人物和主要著(zhù)作
布萊克特是數量管理學(xué)派的主要代表人物。他是一位物理學(xué)教授，諾貝爾獎金獲得者。管理科學(xué)在創(chuàng )建時(shí)有各方面的專(zhuān)家參加布萊克特領(lǐng)導的運籌學(xué)小組。該小組在第二次世界大戰中發(fā)揮了重大的作用。布萊克特的代表著(zhù)作是《運籌學(xué)方法論上的某些方面》。
丹齊于1947年在研究美國空軍自愿配置問(wèn)題時(shí)，提出了求解線(xiàn)性規劃問(wèn)題的一般方法——單純形法，從此運籌學(xué)在美國逐漸應用到民用企業(yè)中去。
六、關(guān)于權變理論學(xué)派
“權變”是指偶然事件或偶然性。權變理論的主要涵義是：權宜應變。因此，權變理論學(xué)派也稱(chēng)為因地制宜理論、情景管理理論、形勢管理理論、以及情況決定論等。它是在20世紀70年代在美國形成的一種管理理論。權變理論學(xué)派的核心就是力圖研究組織的各子系統內部和各子系統之間的相互聯(lián)系，以及組織和它所處的環(huán)境之間的聯(lián)系，并確定各種變數的關(guān)系類(lèi)型和結構類(lèi)型。它強調在管理中要根據組織所處的內外部條件隨機應變，針對不同的具體情況尋求不同的最適合的管理模式、方案或方法。
權變理論學(xué)派代表人物和主要著(zhù)作
權變理論是一種較新的管理思想，權變理論的主要代表人物有：
1.英國學(xué)者伯恩斯和斯托克。他們最早運用權變思想來(lái)研究管理問(wèn)題，并合著(zhù)了《革新的管理》一書(shū)。
2.美國學(xué)者勞倫斯和洛希。1967年兩人合寫(xiě)《組織和環(huán)境》一書(shū)，論述了外部環(huán)境和組織結構之間的關(guān)系，提出組織結構的主要特點(diǎn)是：分散化和整體化。
3.美國學(xué)者盧桑斯。主要著(zhù)作有�！稒嘧児芾砝碚摚鹤叱鰠擦值牡缆贰�、《管理導論：一種權變學(xué)說(shuō)》。管理學(xué)界一般認為，盧桑斯的“如果——就要”關(guān)系理論是權變理論的思想基礎。盧桑斯將現存的管理理論劃分為四種學(xué)派，即：過(guò)程學(xué)派、計量學(xué)派(或稱(chēng)管理科學(xué)學(xué)派)、行為學(xué)派和系統學(xué)派。他將自己的理論視為是對上述理論的發(fā)展。他的管理理論重點(diǎn)突出了將管理與環(huán)境妥善結合起來(lái)，并使管理理論更貼近管理實(shí)踐。
4.英國女管理學(xué)家伍德沃德。她的主要著(zhù)作有：《經(jīng)營(yíng)管理和工藝技術(shù)》、《工業(yè)組織：理論和實(shí)踐》、《工業(yè)組織：行為和控制》。
5.莫爾斯和洛希，主要著(zhù)作有《超Y理論》、《組織及其成員：權變方式》，
6.菲德勒。主要著(zhù)作有《領(lǐng)導游戲：使人適合情況》，
7.卡斯特和羅森茨韋克。主要著(zhù)作有《組織與管理：系統觀(guān)點(diǎn)與權變理論》等。
七、關(guān)于經(jīng)驗主義學(xué)派
經(jīng)驗主義學(xué)派也被稱(chēng)為經(jīng)理主義學(xué)派、案例學(xué)派，是以向企業(yè)的經(jīng)理提供管理企業(yè)的成功經(jīng)驗和科學(xué)方法為目標。經(jīng)驗主義學(xué)派認為應該從企業(yè)管理的實(shí)際出發(fā)，研究企業(yè)的成功經(jīng)驗和失敗教訓，加以總結歸納，找出有共性的東西，并上升到理性認識，通過(guò)這種辦法來(lái)學(xué)習管理，并為管理者提供有益的建議。
經(jīng)驗主義學(xué)派的管理者認為必須研究管理案例，通過(guò)案例研究向一些大企業(yè)的經(jīng)理提供在相同情況下的管理經(jīng)驗和方法。在他們看來(lái)，只有經(jīng)驗主義學(xué)說(shuō)才能有效地指導管理實(shí)踐。
經(jīng)驗主義學(xué)派代表人物和主要著(zhù)作
經(jīng)驗主義學(xué)派主張通過(guò)分析經(jīng)驗來(lái)研究管理問(wèn)題。經(jīng)驗主義學(xué)派的主要代表人物有：
1.美國的彼得F.德魯克。代表著(zhù)作有《管理的實(shí)踐》、《有效的管理者》、《管理、任務(wù)、責任、實(shí)踐》、《動(dòng)亂時(shí)代中的管理》。
2.歐內斯特?戴爾，是美國管理學(xué)家，主要著(zhù)作有《公司組織結構的計劃和發(fā)展》、《偉大的組織者》、《組織中的參謀工作》、《偉大的組織者：組織的理論與實(shí)踐》。
3.艾爾福雷德?斯隆，是美國的高級經(jīng)理人員，曾長(cháng)期擔任美國通用汽車(chē)公司的總經(jīng)理和董事長(cháng)。他是事業(yè)部管理體制的首創(chuàng )人之一。斯隆設計出一種使集權和分權得到較好平衡的一種組織模式，通用汽車(chē)公司在他的領(lǐng)導下，迅速發(fā)展并成為世界上最大的汽車(chē)公司。
4.威廉?紐曼，是美國的管理學(xué)家，它的主要代表著(zhù)作有：《經(jīng)濟活動(dòng)：組織和管理技術(shù)》、《管理的過(guò)程》。
八、關(guān)于企業(yè)文化學(xué)派
企業(yè)文化，英文為“Corporate Culture”。在我們國家，也有學(xué)者將其譯為“公司文化”。企業(yè)文化是文化的有機組成部分，是形成于企業(yè)內部的群體文化，又叫亞文化或子文化。企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)目的、經(jīng)營(yíng)方針、價(jià)值觀(guān)念、經(jīng)營(yíng)行為、社會(huì )責任、經(jīng)營(yíng)形象等的總和，是企業(yè)個(gè)性化的根本體現，它是企業(yè)生存、競爭、發(fā)展的靈魂。
國外企業(yè)文化的興起及發(fā)展
企業(yè)文化理論起源于美國，從它的產(chǎn)生發(fā)展過(guò)程來(lái)看，大體可以分為三個(gè)階段：
(1)企業(yè)文化理論的啟蒙時(shí)期
20世紀30年代——80年代，
美國著(zhù)名管理學(xué)家切斯特?巴納德和菲利普?塞爾茲尼克于30年代開(kāi)始研究企業(yè)的價(jià)值觀(guān)念以及社會(huì )文化傳統等對企業(yè)管理的影響，他們最先將“文化”這個(gè)概念用于企業(yè)管理，首先明確了企業(yè)文化的初始內涵。在1938年，他寫(xiě)了一本論著(zhù)——《管理工作者的職責》。切斯特?巴納德分析了發(fā)揮人的積極性的重要作用，并提出管理好企業(yè)的關(guān)鍵在于企業(yè)的價(jià)值觀(guān)念和人的積極性問(wèn)題，以及管理者在發(fā)揮人的積極性方面的關(guān)鍵性作用。
此間有許多學(xué)者進(jìn)行了相關(guān)研究，有關(guān)組織文化即企業(yè)文化的理論學(xué)說(shuō)已經(jīng)成為人們討論的熱潮，使企業(yè)文化學(xué)說(shuō)的基本理論雛形已經(jīng)形成。
(2)企業(yè)文化理論的成長(cháng)時(shí)期
一般認為，《日本企業(yè)管理藝術(shù)》、《Z理論——美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰》、《尋求優(yōu)勢——美國最成功公司的經(jīng)驗》和《企業(yè)文化》這四本書(shū)是80年代企業(yè)文化的“新潮四重奏”，使人們對企業(yè)文化的研究進(jìn)入了一個(gè)嶄新的境界。
1981年4月美國加利福尼亞大學(xué)教授美籍日人威廉?大內所著(zhù)《Z理論——美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰》一書(shū)中，大內對美日經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)行了比較。大內在研究了美國企業(yè)和日本企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式后，提出了“Z型組織”的理論模式。他指出，企業(yè)文化是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵，企業(yè)文化有三種類(lèi)型，日本式企業(yè)文化稱(chēng)為J型文化;美國當前盛行的人際關(guān)系淡漠的企業(yè)文化模式稱(chēng)為A型文化;接近J型的美國過(guò)渡性的企業(yè)文化模式稱(chēng)為Z型文化。大內認為，Z型文化的價(jià)值觀(guān)主要是長(cháng)期的雇傭、信任和親密的人際關(guān)系、人道化的工作條件。所以，Z型文化能滿(mǎn)足員工身利益的需要，是美國未來(lái)企業(yè)發(fā)展的模式。
(3)企業(yè)文化理論的成熟時(shí)期
美國管理學(xué)術(shù)界開(kāi)始深入地探討企業(yè)文化理論。1985年《組織文化》、《贏(yíng)得公司文化的控制》、《組織文化與領(lǐng)導》三本書(shū)的問(wèn)世，將企業(yè)文化理論的研究推向了更高的階段。
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