銀行工作檢討書(shū)(通用6篇)
在學(xué)習、工作或生活中出現了問(wèn)題或過(guò)錯后,為了避免再犯,往往要寫(xiě)檢討書(shū)來(lái)自我反思,我們在寫(xiě)檢討書(shū)的時(shí)候要注意語(yǔ)言的得體性?靵(lái)參考檢討書(shū)是怎么寫(xiě)的吧,下面是小編整理的銀行工作檢討書(shū)(通用6篇),歡迎大家分享。
銀行工作檢討書(shū)1
xx年04月12日臨近中午,由于我風(fēng)險意識淡薄,未嚴格執行我行對ATM機清加鈔的相關(guān)制度,隨意簡(jiǎn)化、省略操作流程,沒(méi)有及時(shí)通知大堂保安人員做好警戒工作,攜帶鈔箱進(jìn)入到未經(jīng)過(guò)安保措施的風(fēng)險區域。
由于我對清加鈔操作流程的不熟悉,不僅給我行的風(fēng)險防范工作造成了不利的影響,更是銀行形象造成損害。片面追求工作效率,風(fēng)險意識淡薄,我已深深的認識到了此次失誤發(fā)生的嚴重性,在這里請行領(lǐng)導接受我深深的歉意。我一直在反復回想自己在辦理業(yè)務(wù)出現種種錯誤的,希望在不斷的反思中找出自己?jiǎn)?wèn)題的根源,并加以改正:
1、我初次上柜時(shí)應該勤多學(xué)多看多問(wèn),不會(huì )的或者沒(méi)有把握的業(yè)務(wù)總是先看別人做一次或者問(wèn)過(guò)老員工之后再做,這樣就避免了很多錯誤;
2、提升風(fēng)險防范能力,不僅知道怎么做,還要了解為什么這么做,真正地去減少和避免風(fēng)險操作,少出錯不犯錯,從而增強業(yè)務(wù)處理水平,提高風(fēng)險防范能力。
經(jīng)過(guò)這件事,我充分認識到自己在工作上的不足之處并明確了自己作為柜員以后的努力方向,就是:踏踏實(shí)實(shí)做好自己應該做的,不求快但求準,在日常工作中努力鍛煉自己的業(yè)務(wù)水平,成為一名銀行與客戶(hù)都放心的員工。
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
銀行工作檢討書(shū)2
尊敬的領(lǐng)導:
您好
于xxxx回標時(shí),由于個(gè)人疏忽,在招標辦主持人宣布回標截止后,方才進(jìn)入會(huì )場(chǎng)回標,致使我公司此次投標未被接收,給公司造成了一定的經(jīng)濟損失和不良影響,同時(shí)讓公司領(lǐng)導、業(yè)務(wù)部、技術(shù)部同仁的心血全部付之東流,在此我首先向大家說(shuō)聲抱歉,真的對不住大家!其次,在今后的工作中,我將加倍努力,希望能彌補此次失誤給公司造成的經(jīng)濟損失和我愧疚的心靈!
同時(shí)這件事深深地警醒了我:做事情一定要嚴格要求自己,做到認真負責,有始有終,做足百分百,絕不能完成百分之九十九就松懈,放棄,而因為最后的百分之一滿(mǎn)盤(pán)皆輸,正所謂:失之毫厘,謬以千里,我同時(shí)也希望大家一起,深刻吸取此次淚的教訓,引以為戒,杜絕此類(lèi)事件在今后的工作中發(fā)生!
最后我要感謝這次失敗的投標經(jīng)歷,感謝這份自我檢討書(shū),給了我一次改正壞習慣的機會(huì ),從而使我向成功邁進(jìn)了一步。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
銀行工作檢討書(shū)3
xx年x月xx日,由于我工作中的疏忽,誤將我行客戶(hù)xx女士的貸記卡還款來(lái)帳退票,給客戶(hù)造成了經(jīng)濟損失和信用污點(diǎn)。事發(fā)后我盡全力彌補對客戶(hù)造成的損失,但由此產(chǎn)生的負面影響是無(wú)法估量的,對客戶(hù)而言,信用污點(diǎn)的影響在生活中是很廣泛的。其次,在客戶(hù)心中農行的形象也會(huì )受到質(zhì)疑,從而導致客戶(hù)的流失,損害的是我們每名員工的利益。這是一個(gè)無(wú)法挽回的教訓,在深刻反省自己的同時(shí),感到很慚愧,這并不是一個(gè)技術(shù)含量高的失誤,只是自己工作時(shí)的疏忽大意造成的,這是令人不可原諒的。
幾天里我深刻反思,認識到自己所犯失誤的嚴重性。我一定要在以后的工作中改進(jìn),改掉自己的各種毛玻首先我要改的就是我的態(tài)度問(wèn)題,細節決定成敗,工作時(shí)一定要細心,不能忽視任何一件小事,辦理任何業(yè)務(wù)時(shí),一定要知曉自己在做什么,能不能這么做,是不是該這么做。保證做一筆業(yè)務(wù)對一筆業(yè)務(wù);不斷練習自己的基本業(yè)務(wù)技能。其次就是要改變自己的認識,從一個(gè)銀行職員的角度出發(fā)去考慮事情,當我處理業(yè)務(wù)的時(shí)候代表的就不再只是自己而是銀行的形象。要想做一名好銀行柜員,做的是多動(dòng)腦筋,多想問(wèn)題,避免問(wèn)題,解決問(wèn)題,只有這樣才能強化風(fēng)險防范意識,從細節把服務(wù)做到最優(yōu)。
然而,此時(shí)此刻面對已經(jīng)造成的`失誤,我心中充滿(mǎn)了悔過(guò)與愧疚之意,真切的希望行領(lǐng)導能給我一個(gè)改過(guò)自新的機會(huì ),在今后的日子里,我一定會(huì )做好本職工作,提高防范意識,克服麻痹大意思想,時(shí)刻保持高度警惕性,時(shí)時(shí)刻刻學(xué)習《銀行服務(wù)規范與緊急情況處理》等規定,并嚴格按照規定操作業(yè)務(wù)。為我行的發(fā)展貢獻自己全部的光和熱。
請領(lǐng)導相信我,我保證,這樣類(lèi)似的失誤將不會(huì )再發(fā)生。
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
銀行工作檢討書(shū)4
各位帶領(lǐng),各位同事:
20xx年某月的一午時(shí),xx點(diǎn)正,這個(gè)時(shí)候是我們門(mén)前柜員交班的時(shí)候,在這個(gè)時(shí)候,為了交班的順利,錢(qián)款明白。所以,交班時(shí)是差錯外收付款交易的。
當我正在緊急有序的盤(pán)點(diǎn)庫存時(shí),忽見(jiàn)一女子正走入大門(mén),籌辦走向窗口時(shí),為了不感化清庫存,為了不感化顧客等待時(shí)候,我自動(dòng)對她說(shuō):“要干甚么,交班,等一下再來(lái):“,因為交班時(shí)候緊,錢(qián)款較嚕蘇,所以立場(chǎng)不敷輕柔,語(yǔ)氣有點(diǎn)生疏。因為客戶(hù)不睬解交班的法則,又覺(jué)得顧客便是銀行的衣食父母,硬要存,這時(shí)候,我放脫手頭的工作,耐煩,規矩的解釋?zhuān)@位女子沒(méi)法接納,在柜臺外負氣兼夾粗話(huà),最終憤然投訴。
以上變亂之所以產(chǎn)生,我覺(jué)得要汲取以上教訓。
一:不論交易多么的忙碌,不論手頭的工作多么的緊張,都要堅定微笑辦事。
二:客戶(hù)是五花八門(mén)的,本質(zhì)有凹凸。所以,我們在對話(huà)時(shí)要委婉,要講究技巧。
三:要剛強不移的精確明白堅定“顧客永久是對的”要記取,顧客的不睬解便是我們工作的不細致,客戶(hù)的不滿(mǎn)意便是我們工作的不自動(dòng)。
一葉可知秋,一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,不時(shí)自照,日日面對,在今后的工作中,暴露一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐煩的解釋。最終到達辦事無(wú)盡頭,更上一層天。
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
銀行工作檢討書(shū)5
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
我是xx銀行x號柜臺的工作人員xx,很抱歉因為我的不當舉動(dòng)而導致了銀行的聲譽(yù)受損,不僅僅是降低了我在各位同事領(lǐng)導之間的評價(jià),還讓客戶(hù)對我們銀行整體的禮貌素質(zhì)方面產(chǎn)生了質(zhì)疑,影響了我們銀行工作的正常運轉。這種情況本身是可以避免的,但是因為我的一念之差而導致事情逐漸發(fā)展成這副模樣,實(shí)在是愧對各位領(lǐng)導對我的悉心栽培和教導。
事情在一開(kāi)始只不過(guò)是一場(chǎng)小小的爭執,可能是因為我的話(huà)沒(méi)有說(shuō)清楚,導致客戶(hù)反復的詢(xún)問(wèn),語(yǔ)氣也變得比較惡劣,導致我在氣不過(guò)的情況下反駁了一句。而正是這一句讓本就心有不滿(mǎn)的客戶(hù)怒火中燒起來(lái),不僅是在銀行大吵大鬧,還指責我們銀行的服務(wù)態(tài)度,對當時(shí)在銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)們造成了非常惡劣的影響。
在事情發(fā)生后,我也對自己的言行非常的后悔,作為銀行面對外界的門(mén)面,我們窗口必須要有溫和的態(tài)度和脾氣,能夠面對各種各樣的客戶(hù)都能夠妥善的處理。這些東西我也是經(jīng)過(guò)培訓都明白的,這個(gè)世界上有各種各樣的人,其中總有我不擅長(cháng)應付的脾氣。而我要做的就是通過(guò)強大的意志力和耐心在通過(guò)系統的學(xué)習來(lái)克服這一困難,做到面對任何情況都能夠從容不迫。
但是,在這件事情上我讓各位領(lǐng)導失望了,在事情發(fā)生后我還感到非常的委屈,現在想來(lái)我是沒(méi)有資格委屈的。因為如果在當時(shí)我能設身處地的多為客戶(hù)著(zhù)想,多考慮一下客戶(hù)的需求和感受,調整自己的服務(wù)方式方法,就能夠完美的做好自己的工作,而不至于招來(lái)如今的結果。
因此,我對于銀行領(lǐng)導所下達的處罰決定表示接受,也愿意將這次事故作為我人生和工作上的寶貴經(jīng)歷來(lái)儲存在心里。在以后如果再次遇到這樣的問(wèn)題,我想我就會(huì )以另外一種完全不同的處理方式來(lái)解決這些問(wèn)題了。
對于這件事情所帶來(lái)的影響,我也會(huì )配合銀行的處理方式來(lái)進(jìn)行影響消除工作,包括向客戶(hù)道歉以及申明。我不能因為我一個(gè)人的工作失誤而影響到我們這個(gè)相親相愛(ài)的銀行大家庭,也希望各位同事能夠以我這次的經(jīng)歷為警戒,在以后的工作中能夠更加認真,更加理智,避免事情往大家都不想要看到的方向發(fā)展,共同使我們銀行獲得提升,并隨著(zhù)銀行的提升而共同提高自己的工作能力。
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
銀行工作檢討書(shū)6
各位領(lǐng)導,各位同事:
奎期由于本人監管不嚴,導致本組發(fā)生一件對全場(chǎng)以及合作方都產(chǎn)生不利影響的事,對此我深表愧疚,特書(shū)此檢討,闡明事情發(fā)生經(jīng)過(guò)。
x月x日至x日,全場(chǎng)一直在宣導有關(guān)項目風(fēng)險控制的事項,源于名單系統導致的風(fēng)險問(wèn)題,并當即決定相關(guān)名單不得外呼,同時(shí)本班次三天下線(xiàn)練習,學(xué)習風(fēng)險控制相關(guān)知識,在13號全場(chǎng)恢復開(kāi)打的第一天前,公司就進(jìn)行了全明的宣導和強調,存在風(fēng)險的名單不容再碰,晨會(huì )上我們也對各組內部進(jìn)行了宣導。但我組員工在13號開(kāi)打的過(guò)程中,部分員工還是再次callback了相關(guān)名單,原因包括開(kāi)打預約客戶(hù),回相關(guān)inbound,以及部分員工在項目編號上的不注意,導致了嚴重的后果,當天我發(fā)現情況后,立即匯報給我的上級經(jīng)理,并采取了相關(guān)的補救措施,同時(shí)再次在下線(xiàn)的時(shí)候著(zhù)力強調身份證號碼有顯示的名單不可以再碰,同員工強調了風(fēng)險控制的重要性。
對于這件事,我作為團隊的負責人有著(zhù)不可推卸的責任,在風(fēng)險控制方面沒(méi)有恪盡職守,導致對項目,對公司,也對交行管理層方面造成了麻煩和不利,對此我想各級領(lǐng)導深表歉意,因為我會(huì )做以下舉動(dòng)來(lái)盡力彌補個(gè)人的錯誤。
首先,含自己在內,所有本組有過(guò)錯的同事向銀行管理層及公司上交檢討書(shū),誠懇認識個(gè)人的錯誤,保證不再犯類(lèi)似錯誤,嚴格遵守銀行及公司的相關(guān)管理制度。
其次,對全組員工進(jìn)行再次的宣導,在風(fēng)險控制和規章制度方面再次進(jìn)行學(xué)習,確保從觀(guān)念上有更好的認識。
第三,要求員工在下線(xiàn)練習期間,熟讀所有相關(guān)的行為規范,杜絕其他隱形風(fēng)險的發(fā)生。
最后,所有本組員工連同我,想直屬經(jīng)理直面檢討,保證杜絕類(lèi)似事件的發(fā)生,保證銀行及公司利益。
本次事件的發(fā)生,讓我深刻意識到兩點(diǎn),首先是風(fēng)險控制的意識一定要強,有任何相關(guān)信息一定要及時(shí)同上級反饋,保證項目的正常健康運行,同時(shí)另一點(diǎn)則是高效的執行力,對公司以及銀行頒布的相關(guān)規范一定要嚴格執行,因為這不僅僅是個(gè)人的事情,更加關(guān)系到整個(gè)項目的運作和銀行的運作。
在此,我誠懇的向各級領(lǐng)導表態(tài),在以后的工作當中,我一定會(huì )嚴格遵守公司的規章制度,并嚴格監管本組人員的相關(guān)行為規范,確保不再發(fā)生類(lèi)似事件,經(jīng)過(guò)此次教訓,我也會(huì )定期在本組進(jìn)行行為規范的培訓,確保組內的健康發(fā)展,在此,也請銀行的領(lǐng)導,公司的領(lǐng)導給我給過(guò)的機會(huì ),請領(lǐng)導們監督。
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
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