電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的話(huà)術(shù)模板
有正確的經(jīng)營(yíng)理念,始能活用人才、技術(shù)、資金、銷(xiāo)售等各方面的制度。以下是小編為大家整理的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的話(huà)術(shù)模板,希望對讀者有所幫助。
制作電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)四個(gè)步驟:
1、 迷?蛻(hù)
了解客戶(hù)現狀,找尋服務(wù)需求
2、 喚醒客戶(hù)
提示現狀危機,暗示需求重要
3、 安撫客戶(hù)
提供解決咨詢(xún),介紹課程優(yōu)勢
4、 簽約客戶(hù)
適時(shí)預約見(jiàn)面,主動(dòng)成交訂單
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)
第一步話(huà)術(shù)
您好!許總。我是**培訓公司的,張力,現在距上次培訓已經(jīng)有XX時(shí)間了。我們要對課程效果進(jìn)行回訪(fǎng)了解?
您現在的員工的狀態(tài)怎么樣那?
公司最近有什么新的狀況那?
現在的銷(xiāo)售績(jì)效有浮動(dòng)嗎?
錯誤的有:
1、您上次提到的員工現在怎么樣了?
2、您上次提到狀況解決了嗎?
3、現在的銷(xiāo)售情況很好吧!
4、您現在很忙吧!
第二步話(huà)術(shù)
如果員工每天都是激情澎湃的工作,那業(yè)績(jì)是不一樣的!其實(shí),員工也想好好干,就是不知道怎么好好干!一件事情做好(銷(xiāo)售好)是有很多種方法的`,您要是有一個(gè)績(jì)效教練指導,那結果肯定是不一樣的。
第三步話(huà)術(shù)
員工從改變到進(jìn)入狀態(tài)到成為優(yōu)秀員工是需要不停學(xué)習的,事態(tài)是隨時(shí)發(fā)展的,我們不能用以前的看法與方法衡量與解決問(wèn)題,冰凍三尺非一日之寒,要想改變一些不好的習慣,是需要不斷的供給好的思想的。
第四步話(huà)術(shù)
您星期六有時(shí)間,還是星期天有時(shí)間?您派三個(gè)人來(lái)學(xué)習下,回去后好有個(gè)承上啟下的作用(視公司大小訂數量),我先給您留三個(gè)名額,您現在將人名給我報下,我做個(gè)記錄統計。
錯誤:
1、您什么時(shí)候有時(shí)間?
2、您看您那能來(lái)幾個(gè)人那?
3、您準備讓誰(shuí)來(lái)那?
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