展廳人員管理規章制度(集合8篇)
在現實(shí)社會(huì )中，很多地方都會(huì )使用到制度，制度具有合理性和合法性分配功能。一般制度是怎么制定的呢？以下是小編精心整理的展廳人員管理規章制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
展廳人員管理規章制度1
南城規劃展覽館是記錄開(kāi)發(fā)區歷史、展示開(kāi)發(fā)區成就的`重要載體，是宣傳開(kāi)發(fā)區工作和反映開(kāi)發(fā)區經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的重要窗口，為規范南城規劃展覽館管理，提高使用效率，保證正常運行，特制定本制度。
一、職責分工
1、黨政綜合辦。統籌安排參觀(guān)接待工作；負責規劃展覽館清潔衛生、安全保衛工作；審核需要更新完善的各類(lèi)文字、數據、圖片資料。
2、建規局。負責規劃展覽館的布局、布置；牽頭開(kāi)展文字、數據、圖片等資料的更新完善工作；起草解說(shuō)詞；負責各類(lèi)設施、設備的檢查、調試、維護、更新工作。
3、其他部門(mén)、街道。負責安排各自牽頭的各類(lèi)參觀(guān)接待活動(dòng)；提供需要更新的各類(lèi)文字、數據、圖片等資料。
二、接待原則
1、規劃展覽館只接待有計劃、有組織的部門(mén)、團體參觀(guān)，暫不對公眾開(kāi)放。
2、為提高展覽館的使用效率，展覽館在工作日期間，除重大活動(dòng)和特殊情況外，采取定時(shí)方式進(jìn)行接待。時(shí)間為每天9：30、10：30、15：00、16：30。招商部門(mén)及其他部門(mén)接待的客商需參觀(guān)展覽館的，應圍繞以上時(shí)間安排好接待活動(dòng)。
3、展覽館在節假日期間，除重大活動(dòng)和特殊情況外，原則上不對外接待。
4、重大活動(dòng)和特殊情況是指黨工委、管委會(huì )主要領(lǐng)導及市級以上領(lǐng)導出席或安排的接待活動(dòng)；管委會(huì )分管領(lǐng)導親自陪同接待的重要客商等。
三、接待程序
1、政務(wù)接待、重大活動(dòng)需參觀(guān)展館的，由黨政綜合辦統一安排。
2、管委會(huì )所屬部門(mén)、街道需安排參觀(guān)規劃展覽館的，應向黨政綜合辦預約，通報接待的客人（單位）、主要陪同人員、參觀(guān)人數及計劃參觀(guān)時(shí)間，并自行安排講解員，由黨政綜合辦登記并統籌安排。
3、原則上，在工作日期間參觀(guān)展館須至少提前1小時(shí)預約；在節假日期間參觀(guān)展館須提前1天預約。
4、參觀(guān)時(shí)間的安排應優(yōu)先保證政務(wù)接待、重大活動(dòng)的參觀(guān)。
5、展覽館參觀(guān)結束后，部門(mén)、街道聯(lián)系人須立即通知黨政綜合辦，以便安排其他接待活動(dòng)。
四、其他規定
1、規劃展覽遵循科學(xué)的、歷史的、發(fā)展的要求，展覽內容和材料由建規局牽頭，相關(guān)部門(mén)及人員共同參與，經(jīng)充分論證后研究確定，任何單位或個(gè)人不得隨意修改或刪除有關(guān)展覽內容。
2、建立規劃展覽館講解員隊伍（由各部門(mén)、各街道班子成員、相關(guān)工作人員組成），講解員需定期接受培訓，準確講解展覽內容，熟練掌握展覽館內各種設備使用操作方法；平時(shí)須著(zhù)裝整潔，服務(wù)規范，儀表端莊，舉止典雅；必須嚴格遵守有關(guān)保密規定。
3、保持規劃展覽館整潔衛生。室內必須保持窗明幾凈，無(wú)雜物、水跡，物品擺放整齊有序。物業(yè)公司工作人員每天8：30前做好全部保潔工作（如遇特殊情況，按要求提前做好保潔工作），參觀(guān)者進(jìn)入規劃展覽館后，須保持安靜，不得高聲喧嘩，愛(ài)護場(chǎng)館設施，保持展廳整潔，注重公共衛生，嚴禁吸煙。
4、規劃展覽館接待任務(wù)時(shí)，物管員必須提前檢查各種設備、設施，并保證相應設備、設施提前10分鐘待機。
5、展覽館接待完每一批參觀(guān)人員后應立即整理，物管員關(guān)閉除照明燈以外的各種設備、設施，物業(yè)公司工作人員及時(shí)開(kāi)展保潔工作。
6、物業(yè)公司要安排人員不定期開(kāi)展安全巡視，切實(shí)加強規劃展覽館的安全保衛工作。
7、展覽館設備檢修，原則上安排在周末、節假日或晚上檢修。特殊情況下，在工作日期間檢修的，應及時(shí)通告各部門(mén)、街道。
展廳人員管理規章制度2
1、目的
為塑造一個(gè)能展現公司企業(yè)文化的展廳接待環(huán)境,規范展廳接待管理制度，更好地為客戶(hù)服務(wù)，樹(shù)立公司良好的對外形象，特制定本制度。
2、適用范圍
適用于公司辦公區域展廳（按功能分設為接待前臺、會(huì )客區、展廳）或前臺接待區的管理。
3、職責
3.1前臺接待員負責總機電話(huà)的接聽(tīng)；來(lái)訪(fǎng)人員的接待、登記、引見(jiàn)；信件、報刊的訂閱、登記、分發(fā)；需要時(shí)向來(lái)賓做公司歷程及展廳演示產(chǎn)品的講解。
3.2人力資源部負責制作提供員工及來(lái)賓出入，包括員工卡、臨時(shí)出入卡及來(lái)賓卡。
3.3營(yíng)銷(xiāo)中心市場(chǎng)部負責大堂展示廳的策劃、布置和改善；總裁辦負責接待區的管理。
3.4實(shí)業(yè)公司接待人員負責展廳安全的保障、客人來(lái)訪(fǎng)登記的指引。
4、內容
4.1展廳公約
4.1.1凡在大樓內工作的員工出入大樓及工作時(shí)間內應正確佩帶員工卡或臨時(shí)出入卡，下屬各成員企業(yè)員工需到總部大樓辦事時(shí),請配戴所屬公司工作卡,否則按規定辦理來(lái)訪(fǎng)登記。
4.1.2推銷(xiāo)產(chǎn)品或聯(lián)系業(yè)務(wù)而未與任何部門(mén)預約的來(lái)訪(fǎng)者,一律謝絕進(jìn)入辦公區,由接待員與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系,若部門(mén)有意向洽談,應派人到展廳接待區面談。經(jīng)許可或有公司陪同人員引領(lǐng)進(jìn)入辦公區的來(lái)賓,須到前臺處領(lǐng)取并佩帶來(lái)賓卡后方可進(jìn)入辦公區域。展廳工作人員及公司管理人員有權要求在辦公大樓內未佩帶胸卡的人員表明身份并正確佩帶胸卡。
4.1.3保持展廳整潔、安靜、有秩序，不得在展廳內聊天、喧嘩、吸煙；隨地丟果皮、紙屑；每位員工都應有義務(wù)自覺(jué)愛(ài)護展廳的公共設施和衛生。
4.1.4工作時(shí)間內,除前臺工作人員外，其他人員如非公務(wù)勿在展廳內作長(cháng)時(shí)間停留。未經(jīng)許可，不得進(jìn)入前臺工作區域，以免影響前臺接待員的工作。會(huì )客區和展廳只做公務(wù)接待用，各部門(mén)如有需要，須到前臺接待處登記后方可使用。
4.1.5除前臺接待員外，其他人員使用電話(huà)應到本人所屬部門(mén)，如遇特殊情況，必須先征得前臺工作人員同意后方可使用，原則上通話(huà)時(shí)間不得超過(guò)二分鐘，前臺接待員有權制止上述違規行為。
4.1.6下班后及休息日的非工作時(shí)間內,除值班保安人員外，任何人員如非工作需要,嚴禁在前臺接待臺、會(huì )客區、展廳內逗留，嚴禁長(cháng)時(shí)間占用前臺電話(huà)打私人電話(huà)；嚴禁坐在會(huì )客區內閑聊；嚴禁隨意擺弄展廳的演示系統及設備等行為。
4.1.7各部門(mén)裝卸貨物及使用電梯運貨時(shí)只能使用大堂側門(mén),不允許將貨車(chē)停放在大堂正門(mén)處或通過(guò)正門(mén)運貨,大堂工作人員有權對違反行為進(jìn)行制止。
4.2前臺接待人員行為規范
4.2.1穿著(zhù)行政套裝，化淡妝，佩帶好員工卡，保持良好的精神狀態(tài)，儀表端莊，言行得體，面帶微笑。
4.2.2待客熱情大方、禮貌周到、不卑不亢，能靈活得體地處理一些棘手事件，讓來(lái)訪(fǎng)或來(lái)電的客人，對公司留下最初的美好印象
4.2.3熟記公司領(lǐng)導、各部門(mén)主管、各部門(mén)的直線(xiàn)/分機電話(huà)和具體辦公場(chǎng)址，熟悉公司發(fā)展歷程及主要產(chǎn)品。
4.2.4上班時(shí)間不得擅離崗位，嚴禁閑談、飲食，如工作需要短時(shí)間離開(kāi)接待臺時(shí)，應交代值班保安人員代為來(lái)訪(fǎng)接待和電話(huà)接聽(tīng)。
4.2.5嚴禁長(cháng)時(shí)間（超過(guò)二分鐘）使用接待電話(huà)撥打與工作無(wú)關(guān)的電話(huà)。
4.2.6日常例行監督檢查展廳的衛生清潔情況及前臺總機電話(huà)/會(huì )客區/展廳是否能正常使用，遇有情況，應及時(shí)與或總裁辦行政部聯(lián)系解決。
4.3前臺接待員的工作規范
4.3.1提前10分鐘上班，做好所有準備工作，包括清理臺面、準備好供客人閱讀的報紙、彩頁(yè)，整理好來(lái)訪(fǎng)登記簿、來(lái)賓卡、電話(huà)接聽(tīng)記錄本、備好飲用水、一次性水杯等；下班前整理好當天的接待記錄。接待記錄應定期整理、保存，不得丟棄。
4.3.2電話(huà)接聽(tīng)：
來(lái)電響鈴三聲內必須接聽(tīng)，接聽(tīng)時(shí)語(yǔ)氣溫和，并用標準語(yǔ)言：“您好！天能科技”、“請稍侯”等回答對方。
接待員要耐心回答客人的問(wèn)話(huà)，所要轉接電話(huà)占線(xiàn)時(shí)，應向來(lái)電者說(shuō)：“對不起，電話(huà)占線(xiàn)”，并詢(xún)問(wèn)是否轉另一個(gè)分機號碼或留言并轉達。
在聽(tīng)不清對方聲音時(shí)，不要大聲叫嚷，應客氣地請對方重復一遍。
電話(huà)如果突然中斷，應立即掛上，等候對方重撥電話(huà)，接通后應主動(dòng)表示歉意并說(shuō)明原因。
通話(huà)之后，應輕輕掛上電話(huà)，并且盡可能等對方掛斷后再放下話(huà)筒。
通話(huà)時(shí)，如果有客人來(lái)訪(fǎng)，應點(diǎn)頭致意，并盡快接待。
電話(huà)機旁應備有電話(huà)接聽(tīng)記錄本，隨時(shí)記下來(lái)電者姓名、公司、電話(huà)號碼和要轉達的通話(huà)要點(diǎn)。
來(lái)電咨詢(xún)公司業(yè)務(wù)等，應轉到合適的相關(guān)部門(mén)或相關(guān)人員處理。
4.3.3來(lái)訪(fǎng)接待：
當客人進(jìn)入公司時(shí)，接待人員應面帶微笑，使用“您好！請問(wèn)找哪位（或“請問(wèn)有什么事”）”、“請登記”、“請稍等，我立即給您聯(lián)系”等標準用語(yǔ)接待來(lái)客。
若來(lái)客已預約，接待人員應立即電話(huà)通知預約部門(mén)，若該部門(mén)安排人員下來(lái)接見(jiàn)，接待員應先把客人引到會(huì )客區等待，并給客人倒上飲用水，有禮貌地雙手遞上并說(shuō)“請喝水”，必要時(shí)遞上公司報紙及產(chǎn)品簡(jiǎn)介給客人等待時(shí)閱讀；若該部門(mén)請客人直接到辦公室，接待員應將客人指引到電梯口，說(shuō)明預約部門(mén)辦公室的樓層及房號。
來(lái)客若需見(jiàn)公司總裁室領(lǐng)導，接待員應首先與領(lǐng)導的秘書(shū)聯(lián)系，根據秘書(shū)的回復安排與領(lǐng)導會(huì )見(jiàn)，若領(lǐng)導不便見(jiàn)客，接待人員應委婉向客人說(shuō)明原因。
來(lái)客若是推銷(xiāo)產(chǎn)品或聯(lián)系業(yè)務(wù)而未與任何部門(mén)預約的，接待人員應立即與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，若部門(mén)不便接待，應委婉拒絕進(jìn)入辦公區，如遇來(lái)訪(fǎng)者態(tài)度不友好時(shí)，可要求保安人員配合勸阻。
了解來(lái)客的身份、意圖，根據需要與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，做好引見(jiàn)工作，耐心回答客人提出的問(wèn)題。
陪同人員帶領(lǐng)客人參觀(guān)公司展廳時(shí)，如需要前臺接待員的'講解，應提前半天通知前臺人員，說(shuō)明注意事項。接待員講解時(shí)應落落大方，根據客人要求清晰明了地講解公司歷程，演示公司產(chǎn)品的主要功能。
4.3.4信件、報刊雜志的訂閱、登記、分發(fā)：
每年初或有需要時(shí)，幫助各部門(mén)按照需求統一訂閱經(jīng)批準辦公用的報刊雜志，認真統計好《各部門(mén)報刊、雜志訂閱明細》，
每天收到投遞報刊雜志、掛號、信函、特快專(zhuān)遞后，分類(lèi)放在指定位置，及時(shí)電話(huà)通知各部門(mén)指定接口人員來(lái)領(lǐng)取，并作好登記簽字，不可因管理不善而遺失重要信件報刊或未及時(shí)通知而致影響工作。
不允許他人任意翻閱、借閱各部門(mén)訂的報刊雜志或信件，不可因本人或他人翻閱而使公司訂的報刊丟失或破損。
5、相關(guān)質(zhì)量記錄
《來(lái)訪(fǎng)登記表》
《各部門(mén)訂閱報刊雜志明細》
《信件、掛號、特快專(zhuān)遞、報刊雜志領(lǐng)取登記表》
《大堂設施、設備、衛生檢查表》
展廳人員管理規章制度3
一、展廳車(chē)輛管理：
1.銷(xiāo)售顧問(wèn)應每天使自己在展廳管轄區域內的展示車(chē)輛保持內外整潔、無(wú)劃痕，打開(kāi)發(fā)動(dòng)機蓋、后背箱、車(chē)門(mén)后不能看到灰塵、污漬、手印等影響車(chē)輛美觀(guān)的痕跡。
2.在展車(chē)前放置車(chē)輛說(shuō)明標志牌，前車(chē)牌處粘貼車(chē)型牌，后車(chē)牌處粘貼公司名稱(chēng)牌。
3.要去掉車(chē)內座椅上的塑料套、警告標志，地板上要有腳墊，SAILSRV車(chē)放倒的后排座要在顧客走后恢復原狀(前臺負責），車(chē)輛座椅按照公司要求位置放置。
4.車(chē)輛擺放時(shí)，車(chē)輪徽標應統一平行于地面，車(chē)內外后視鏡應調整到合適的位置，展車(chē)應經(jīng)常更換位置，穿插不同的顏色。
5.展車(chē)輪胎必須噴上表板蠟，從任何角度都不能看到灰塵。
6.展示車(chē)輛要及時(shí)充電加油，不能出現無(wú)油無(wú)電現象。
7.發(fā)現故障的車(chē)輛要立即退出展廳報修。
8.展廳內一律不得點(diǎn)火試車(chē)，若客人強烈要求時(shí)，銷(xiāo)售顧問(wèn)應給予婉拒。
9.展車(chē)內不準吸煙，若客人吸煙，銷(xiāo)售顧問(wèn)應有禮貌地提醒制止。
10.展廳內配備的試音碟片(CD、VCD、DVD）由管理該車(chē)的銷(xiāo)售顧問(wèn)保管，不得遺失，不得私自送給客戶(hù)。
11.展車(chē)要保持流動(dòng)性，原則上車(chē)輛展示不得超過(guò)一個(gè)月，以保證展車(chē)內部的整潔及可售性。
12.展示車(chē)輛的點(diǎn)煙器、鑰匙、保養手冊、隨車(chē)腳墊等物品必須專(zhuān)人保管，節假日進(jìn)行交接，不得遺失，否則由責任人出資彌補。
13.當其他區域的銷(xiāo)售顧問(wèn)出差或調休時(shí)，在公司的銷(xiāo)售顧問(wèn)有責任、有義務(wù)清潔非自己管轄區域的展示車(chē)輛。
14.銷(xiāo)售經(jīng)理每天上午09：30和下午14：30檢查展示車(chē)輛，如發(fā)現展車(chē)未達到以上標準，對管轄該區域的銷(xiāo)售顧問(wèn)罰款30元現金，如果該區域內車(chē)輛是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的銷(xiāo)售顧問(wèn)托管，罰款金額均攤。
二、日常工作
1.上班穿著(zhù)工裝，并保持工裝整潔，掛工作牌，儀容、儀表符合公司《員工禮儀守則》和公司關(guān)于著(zhù)裝的規定。上班時(shí)間未按公司規定著(zhù)裝者，處30元罰款。
2.當客戶(hù)接待通知某銷(xiāo)售顧問(wèn)出來(lái)接待顧客，一分鐘內出來(lái)接待顧客或委托他人接待顧客。
3.接待顧客時(shí)必須面帶微笑，目視顧客歡迎光臨或問(wèn)好，顧客就座后及時(shí)為顧客倒上茶水，接待顧客時(shí)禁止把手插在衣內。
4.出現問(wèn)題耐心向顧客解釋?zhuān)谡箯d禁止與客戶(hù)大聲爭執。
5.禁止讓外人查看顧客信息、定單表、庫存表、CALL-OFF表、收車(chē)通知等內部資料。
6.保持展廳和辦公室的整潔4s店展廳規章制度百科。
7.遵守公司關(guān)于電話(huà)的使用規定，電話(huà)鈴響三聲內必須接起，并使用公司規定的規范用語(yǔ)。
8.交車(chē)時(shí)要陪客戶(hù)試車(chē)，試車(chē)時(shí)給客戶(hù)詳細講解車(chē)輛使用知識及車(chē)輛注意事項。
9.交車(chē)把客戶(hù)介紹給售后服務(wù)的業(yè)務(wù)接待人員，工作繁忙時(shí)將售后服務(wù)業(yè)務(wù)接待人員的名片交給客戶(hù)，請客戶(hù)出現問(wèn)題時(shí)及時(shí)與售后業(yè)務(wù)接待聯(lián)系，以方便客戶(hù)維修。
10.交完車(chē)后，當天將發(fā)票提貨聯(lián)、車(chē)輛檢驗表和車(chē)輛保養手冊副聯(lián)交給庫存管理員，將客戶(hù)信息交給銷(xiāo)售業(yè)務(wù)助理。
11.服從部門(mén)經(jīng)理和主管的工作協(xié)調安排。
展廳人員管理規章制度4
一、目的
為實(shí)現目的展覽、座談交流等活動(dòng)提供綜合物、人、場(chǎng)等要素的最佳空間關(guān)系，特制訂本工作制度。
二、管理范圍
適用于7F1、2號展廳，休息區；6F畫(huà)室，會(huì )議室；5F多功能廳，精品廳的日常各項工作。
三、制度內容
1、展廳、精品廳管理
1.1展廳內要保持衛生整潔，由展廳管理員每日負責衛生清潔工作，室內設備、地面、墻面、燈具、展柜等要做到手觸無(wú)塵，室內空氣清新無(wú)異味。展廳內嚴禁吸煙、喝水、吃零食，進(jìn)入要穿干凈鞋套，不得攜帶危險品。字畫(huà)作品禁止觸摸，禁止攝影、拍照。及時(shí)對進(jìn)/出展廳的參展人員作登記。
1.2展廳內字畫(huà)、文具由展廳管理員專(zhuān)人負責保管維護。每日進(jìn)行字畫(huà)數量、完整情況清點(diǎn)檢查。字畫(huà)如有發(fā)生遺失或損壞，按照收購作品價(jià)格的200﹪~500﹪賠償；管理員不得私自進(jìn)行字畫(huà)拍照、掃描、復制等操作，不得私自將字畫(huà)帶離展廳，違反者將嚴懲。
1.3字畫(huà)、文具調撥進(jìn)/出展廳，由展廳管理員專(zhuān)人清點(diǎn)核對數量，填寫(xiě)《布展字畫(huà)增減記錄表》及《展廳文具用品庫存記錄表》。填寫(xiě)《布展字畫(huà)增減記錄表》時(shí)要認真填寫(xiě)作品名稱(chēng)、編號、種類(lèi)、進(jìn)/出原因、進(jìn)/出渠道、接收人、交付人、日期等內容，缺一不可。
搬運過(guò)程由展廳管理員負責監督控制，接觸字畫(huà)要帶手套，輕拿輕放。工作過(guò)程如有損壞，由搬運人員承擔責任。
1.4展廳管理員每日檢查展廳光照、溫度等環(huán)境因素，保持展廳的存放適宜性。展廳內要求溫度保持在14℃~24℃之內，濕度在45﹪~60﹪之內。每日至少二次檢查展廳配備的防盜、防水、防火、防蟲(chóng)、防鼠、防潮、防塵、防高溫設施是否運行完好，每日填寫(xiě)《展廳環(huán)境情況登記表》。
1.5展廳管理安全第一。展廳管理工作由展廳管理員專(zhuān)人負責，字畫(huà)信息嚴禁外泄，權責到人，任何情況不得進(jìn)行無(wú)交接手續的接交工作。非展廳管理員未經(jīng)許可或未辦理使用手續者一律不得進(jìn)入使用。
1.6離開(kāi)展廳要隨手關(guān)燈、關(guān)窗、關(guān)門(mén)，鑰匙要專(zhuān)人保管并存放在規定的安全位置，不得私自配制。
1.7展廳原始單據需至少保存二年，為各部門(mén)、個(gè)人提供信息查詢(xún)。
1.8展廳內的各類(lèi)突發(fā)事件、臨時(shí)事務(wù)由展廳管理員專(zhuān)人負責處理安排。
1.9管理員調動(dòng)工作時(shí)，要對展廳情況作詳細說(shuō)明，認真履行交接手續。
2、畫(huà)室、多功能廳管理
2.1室內要保持衛生整潔，由保潔員每日負責衛生清掃工作，室內設備、地面、墻面、家具、燈具、文具用品、日常用品擺設等
要做到手觸無(wú)塵，室內空氣清新無(wú)異味。
2.2室內規定應配備的日常用品、文具畫(huà)具等要按規定擺放，保持清潔。室內整體情況由展廳管理員監督檢查。
3、休息區、會(huì )議室管理
3.1休息區域、會(huì )議室內要保持衛生整潔，室內規定應配備的日常用品、陳列架等要按規定擺放。使用過(guò)后煙灰缸、茶具要及時(shí)清理歸位；雜志架、報紙架陳列的報紙雜志要及時(shí)更換。
3.2保持飲水設備清潔，飲料數量充足，使用快捷方便；保持室內植物生機盎然。
3.3衛生間應有明確、標準的標識牌指引，由保潔員負責衛生打掃與清潔。要保持手紙充足，掛衣鉤完好，清潔設備及烘干設備運行正常。做到臺面、地面無(wú)積水無(wú)污垢無(wú)死角，室內空氣清新無(wú)異味。
3.4休息區、會(huì )議室整體情況由展廳管理員監督檢查。
四、實(shí)施
本制度自領(lǐng)導批準之日起頒布生效實(shí)施。
展廳人員管理規章制度5
1、展廳內外不得張貼、懸掛各種廣告或宣傳品。
2、展廳內外禁止進(jìn)行任何銷(xiāo)售活動(dòng)，隨展的畫(huà)冊及各種宣傳品如須銷(xiāo)售，與我館展覽部聯(lián)系，進(jìn)行安排。
3、展出期間未經(jīng)許可，任何單位及個(gè)人不得隨意挪動(dòng)展品。
4、展出期間（含籌展、撤展）一般不在晚上加班，如需加班，我館按人事勞動(dòng)條例收取費用。
5、展廳內不得改動(dòng)館內設施。不準私接電源與連線(xiàn)；不準使用雙面膠、海綿膠等；不準在展廳內外的墻面及各種設施、設備上釘釘子、張貼海報或宣傳品等。
6、值班人員要在開(kāi)館前三十分鐘到達展廳，檢查清點(diǎn)整理展品及設備，做好場(chǎng)地清潔以及其它準備工作。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告。
7、維持展廳秩序，保護展品安全，制止觀(guān)眾不良參觀(guān)行為如：不要觸摸展品、擁擠，或大聲喧嘩與打鬧。
8、展廳內禁止吸煙、隨地吐痰、吃帶皮、殼、紙的食品等以保持廳內清潔衛生，否則工作人員將按照條例處罰責任人100元罰款。
9、值班人員不得聚集長(cháng)談，不做有妨礙工作的任何舉動(dòng)。
10、注意觀(guān)眾對展覽的反映，傾聽(tīng)群眾對本館工作的意見(jiàn)。對觀(guān)眾態(tài)度要親切熱情、和藹大方，對其提出的問(wèn)題和意見(jiàn)要認真耐心解答，并向有關(guān)部門(mén)傳達。
11、不為觀(guān)眾代存物品。如發(fā)現可疑物品，立即向有關(guān)負責同志和保衛部門(mén)報告。
12、值班人員不得擅離職守，有事離開(kāi)經(jīng)館辦公室批準并調整人員，交接班時(shí)填寫(xiě)登記表。將展品以及注意事項認真交接，如有展品損缺及其它情況，值班人員要承擔一定責任。
13、如發(fā)現意外事件應立即報告館辦公室，并注意保護現場(chǎng)。
14、每天閉館時(shí)，必須二人檢查、清場(chǎng)后方能閉館。
展廳人員管理規章制度6
國際傳媒設計學(xué)院展覽館占地面積約190平方米，展館里有三層展廳，展覽總面積約400平方米，展覽館由教務(wù)辦公室負責管理。
一、 入場(chǎng)守則
1、自覺(jué)遵守展覽館管理規定，維護展覽秩序，愛(ài)護館內設施，共同營(yíng)造安全文明，舒適溫馨的展廳環(huán)境。
2、館內禁止吸煙，禁止攜帶或使用明火。
二、 展廳秩序
1。請不要擅自移動(dòng)展廳內的設施設備和物品，不得擅自接水接電。
2 。展位特裝請不要在展廳內施行，請不要在展館內進(jìn)行鋸，刨，鉆，焊，油漆等作業(yè)。
3、請愛(ài)護他人物品，不要越界使用他人的空間。
4、控制好聲音分貝，不要大聲喧嘩。
5、展品運輸、安置、展品操作等應考慮展廳的`地面負重能力。
6、參展者的宣傳活動(dòng)只可在各自展位內進(jìn)行，不得在其展位以外的公眾地方做一切宣傳手段。
三、 物品禁入
1、未經(jīng)允許，所有鳥(niǎo)類(lèi)，爬蟲(chóng)類(lèi)，魚(yú)類(lèi)或其他禽獸類(lèi)不得進(jìn)入展館。除非其使用與展覽活動(dòng)有關(guān)，請先得到批準。
2、危險物：包括（但是不限于）武器、刀、劍、彈藥、炸藥、易燃物、易爆物、劇毒品、放射物或者其它危險物品。
3、違反中國知識產(chǎn)權保護法律、侵犯知識產(chǎn)權物品。
四、 物品管理
1、展館開(kāi)館至閉館時(shí)間內（包括布展、開(kāi)展和撤展期），請參展單位保管好各自的物品，以防物品丟失或損壞。
2、展覽期間的物品不得自行出入展館，如需撤離須有教務(wù)辦公室蓋章（或簽字）的放行條方可撤離。
3、撤展展品請在管理方要求的時(shí)間內全部撤出展館，展位內所有自行張貼、懸掛物由參展單位負責拆除并清理干凈。
五、申請展覽注意事項
1、申請單位：包括班級結課展覽、藝術(shù)采風(fēng)展覽、畢業(yè)設計展、工作室成果展、社團成果展、個(gè)人作品展等。
2、申請展覽單位或個(gè)人務(wù)必提前15天至30天到教務(wù)辦公室負責老師處申請，填寫(xiě)《展覽館申請表》、填清楚展覽名稱(chēng)、展覽單位、申請展覽時(shí)間的期限（包括布展時(shí)間）、布展詳細工作（遞交展板布置的平面圖，設備用電的方案）等信息，經(jīng)學(xué)科教研室主任簽字審核批準后生效。
3、展覽所使用的一切用具、如有其它需求（咨詢(xún)、拆改展位家具租賃、展具租賃、照明燈具安裝、電源安裝以及配件、辦公用品、影象播放工具等）請在申請時(shí)提交詳細清單，教務(wù)辦公室按照學(xué)院實(shí)際情況酌情安排解決。
展廳人員管理規章制度7
為了提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，營(yíng)造一個(gè)溫馨、舒適的購車(chē)環(huán)境，現特制定銷(xiāo)售部展廳管理規定。
一、展車(chē)清潔
1）展車(chē)必須時(shí)刻保持干凈（包括車(chē)胎需經(jīng)過(guò)噴蠟處理）、車(chē)身及門(mén)把手須無(wú)指紋印。
2）腳墊、參數架、價(jià)格牌、車(chē)頂展架、汽車(chē)名牌，必須按規定的位置擺設。
3）座椅要調整標準，車(chē)內無(wú)任何雜物，玻璃上無(wú)任何多余標貼。
4）每人負責的車(chē)輛必須在早9：00之前擦拭完畢。展車(chē)均須開(kāi)鎖。
5）每進(jìn)一部新展車(chē)由該編號負責人清潔（墊腳墊、噴輪胎、放價(jià)格牌、撕玻璃上的標貼、放車(chē)頂展架、貼“XX汽車(chē)”牌）
6）展車(chē)開(kāi)出去要將“XX汽車(chē)”牌、車(chē)輛編號、價(jià)格牌、車(chē)頂展架一起拿下交由庫存人員保管。
7）如發(fā)現展車(chē)沒(méi)電，由該車(chē)負責人當日及時(shí)充電。
8）展廳經(jīng)理應在上午9：30和下午4：30進(jìn)行檢查
二、資料架整理
1）每個(gè)資料架上必須放置附近展車(chē)的車(chē)型資料（注意粘上“XX汽車(chē)”的標識）
2）每種車(chē)型資料至少不能少于15份
3）資料必須隨時(shí)保持擺放整齊。資料架上只放擺放車(chē)輛的資料。
4）展廳經(jīng)理應在上午10：00和下午5：00進(jìn)行檢查
三、前臺接待
1）接待臺面要保持干凈整潔，無(wú)任何雜物。
2）如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔所有前臺值勤的`責任。
3）值勤人員站姿要端正，不允許彎腿或身子倚在接待臺，不允許手插入褲口袋。
4）銷(xiāo)售前臺人員不允許超過(guò)兩個(gè)人，禁止在銷(xiāo)售前臺閱讀書(shū)刊報紙、聊天、喝水、吃零食、嬉戲打鬧。
5）銷(xiāo)售前臺電話(huà)要在鈴聲響三聲內接聽(tīng)，并說(shuō)“您好！XX汽車(chē)，我是銷(xiāo)售部XX”。如確實(shí)因特殊情況在三聲內無(wú)法接聽(tīng)的，第一句話(huà)要說(shuō)“您好！XX汽車(chē)。對不起，讓您久等了�！彪娫�(huà)在最后應說(shuō)：“感謝您的來(lái)電”并做好電話(huà)記錄。
6）前臺值班人員必須做好電話(huà)記錄登記。
7）上班時(shí)間不能長(cháng)時(shí)間打私人電話(huà)
四、展廳接待
1）銷(xiāo)售員如有事外出一定要知會(huì )展廳經(jīng)理及部門(mén)經(jīng)理并在外出登記簿上注明去向。
2）負責該區域值班人員必須站在距離門(mén)口2-5米左右的位置，當客戶(hù)進(jìn)門(mén)時(shí)，要微笑致意：“您好！歡迎光臨”，在送別客人時(shí)，要說(shuō)：“請慢走，歡迎下次光臨”。
3）值班人員如有事離開(kāi)，須由該組其他人員替代，如該組無(wú)人替代需告知展廳經(jīng)理，由展廳經(jīng)理統一協(xié)調安排，接替人員同樣執行本守則標準。
4）銷(xiāo)售人員在展廳上崗須隨身攜帶名片夾和黑色文件（皮）夾，文件夾內需準備合同、各型車(chē)輛資料、保險預算單、試乘試駕協(xié)議、郵遞單、上牌委托書(shū)、精品報價(jià)單、公司帳號單、簽字筆和打火機。
5）禁止聚集在展廳聊天、閱讀書(shū)刊報紙、喝水、吃零食、嬉鬧。
6）在接待不飽和的情況下，不允許出現客戶(hù)看車(chē)無(wú)人接待（來(lái)店維修客戶(hù)看車(chē)亦不例外）的狀況。
7）客人就座應立即倒茶水，并向客戶(hù)微笑致意：“您好，請喝茶”。
8）每人每月請假不能超過(guò)兩次(每超出1.5小時(shí)為一次）。
五、午間值班
1）午間值班人員須分批吃飯，午飯時(shí)間不能超過(guò)30分鐘。
2）如找不到人替班不能離崗。
六、晚間值班職責
1）晚間值班人員負責檢查展廳前的庫存車(chē)輛。（大燈、車(chē)窗、門(mén)的關(guān)閉情況）
2）檢查展廳展車(chē)（外觀(guān)、車(chē)窗、燈光等），并鎖好車(chē)門(mén)。
3）下班前鎖好鑰匙柜關(guān)好經(jīng)理辦公室門(mén)。
4）值班人員做好當日各類(lèi)報表，并與當日夜間工作人員做好交-班工作。
七、試駕車(chē)管理
1）試駕車(chē)必須保持干凈，鋪腳墊，油量充足，每5000公里進(jìn)行保養一次。（負責人于每早9：00前整理完畢并安排洗車(chē)）
2）銷(xiāo)售員試駕車(chē)必須填寫(xiě)試駕協(xié)議，并按規定路線(xiàn)行駛，行駛完畢要放回指定位置。
3）在試車(chē)過(guò)程中出現意外時(shí)需及時(shí)知會(huì )展廳經(jīng)理解決。
4）試駕時(shí)速不能超出60KM/小時(shí)。
八、市場(chǎng)調查
1）以實(shí)地調查為主，電話(huà)調查為輔，每人每星期必須進(jìn)行電話(huà)或實(shí)地調查，并搜集該車(chē)型車(chē)行的名片。
2）一星期調查一次，每周一將調查表交由展廳經(jīng)理，并于第二天早會(huì )上分享調查心得。
3）調查地點(diǎn)：展場(chǎng)、其它車(chē)型專(zhuān)賣(mài)店等。
4）認真填寫(xiě)好調查表格
展廳人員管理規章制度8
一、目的
為規范展館的使用、管理達到程序化、規范化、制度化特制定本制度。
二、適用范圍
所有與展館相關(guān)人員
三、展館使用時(shí)間
8：30—18：00
四、展館秩序
1、自覺(jué)遵守展覽館管理規定，維護展覽秩序，愛(ài)護館內展品設施，共同營(yíng)造安全文明，舒適溫馨的展廳環(huán)境。
2、館內禁止吸煙，禁止攜帶或使用明火。
3、請不要擅自移動(dòng)展館內的展品和設施設備。
4、請愛(ài)護公共衛生，不要隨處亂丟垃圾。
5、請愛(ài)護公共綠地，不要隨意踩踏和采掘花草。
6、展館內不要大聲喧嘩。
7、 展館開(kāi)館至閉館時(shí)間內，請參觀(guān)人員保管好各自的物品，以防物品丟失或損壞。
8、物品禁入
�。�1）未經(jīng)允許，所有鳥(niǎo)類(lèi)，爬蟲(chóng)類(lèi)，魚(yú)類(lèi)或其他禽獸類(lèi)不得進(jìn)入展館。除非其使用與展覽活動(dòng)有關(guān)，請先得到批準。
�。�2）危險物：包括（但是不限于）武器、刀、劍、彈藥、炸藥、易燃物、易爆物、劇毒品、放射物或者其它危險物品。
�。�3）違反中國知識產(chǎn)權保護法律、侵犯知識產(chǎn)權物品。
五、展覽館的管理職責
�。�、展廳由展品部對其進(jìn)行專(zhuān)人管理，鑰匙由展品部專(zhuān)人管理，其他部門(mén)需用到展品部登記并取用。
�。�、衛生由保潔員負責。
�。�、水電由工程部電工進(jìn)行維護、維修。
4、展品部對所有展品進(jìn)行歸檔，并登記造冊。
5、飲用水/飲料由辦公室申購，并置放于倉庫內；由辦公室專(zhuān)人進(jìn)行管控，并在《飲品領(lǐng)用/箱存登記表》上進(jìn)行出入箱登記。
6、展品的上架、維護由展品部負責。展品專(zhuān)管人員定期清理展品，調整展品擺放位置，并根據展館需要及時(shí)增補展品，確保展品多樣化。
7、客人由導游組導游陪同參觀(guān)并由導游填寫(xiě)好《展廳客人參觀(guān)記錄表》，并向客人提供相關(guān)講解服務(wù)。
8、展廳專(zhuān)管人員需在每天上班時(shí)開(kāi)啟展館門(mén)窗，保證內部空氣流通。下班前關(guān)閉展館門(mén)窗及水電、排風(fēng)系統，保證用電安全。
六、展館的調試、維護維修
�。�、展廳由展品部負責管理并申報維修事宜。
�。�、如因水電問(wèn)題，將所存在的問(wèn)題報基建部，由基建部派人對其進(jìn)行維修。
�。�、如因展品方面存在問(wèn)題報辦公室，由辦公室對其進(jìn)行處理。
七、展館環(huán)境
�。�、環(huán)境衛生由保潔員負責，每個(gè)星期進(jìn)行一次全面清潔。
�。�、展廳里的花草，由展品部專(zhuān)管人員按期澆水施肥。
3、展廳禁止吸煙。
八、展廳的使用
�。�、公司部門(mén)使用展廳，由使用人員申請，經(jīng)部門(mén)主管審批，部門(mén)經(jīng)理批準方能使用。
�。�、申請人員到展廳管理人員處登記后進(jìn)入展廳使用。
�。�、其他部門(mén)借用展廳，必須獲得總經(jīng)理的批準，再到展廳管理人員登記后方可使用。
4、客戶(hù)參觀(guān)未經(jīng)允許，不得拍照或攝像。
5、進(jìn)入展廳人員請珍惜保潔員及相關(guān)工作人員的勞動(dòng)成果。
6、展品專(zhuān)供展廳使用，禁止將展品帶出展廳。
7、禁止觸摸展品。
8、展廳設備由展品專(zhuān)人管理使用，任何人不得私自動(dòng)用和改變其設置。
9、客人由公司人員陪同參觀(guān)，接待部門(mén)需提前知會(huì )辦公室，及時(shí)準備接待所需資料及用品，并確定展廳講解人員。
10、如進(jìn)入展廳參觀(guān)的客戶(hù)以外籍人士為主，接待人員必須了解客戶(hù)的相關(guān)信息，并根據需要確定展廳講解人員。
11、如遇特殊客戶(hù)，需準備水果、禮品等接待用品時(shí)，需請示上級領(lǐng)導，經(jīng)同意后知會(huì )相關(guān)部門(mén)準備。
12、使用完后展廳管理人員關(guān)好門(mén)窗，和所有電源及洗手間的水閥以及茶具的清潔、歸位。八、本制度自批準之日起執行。
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