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電子商務(wù)規劃方案
為了確保工作或事情有序地進(jìn)行，常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案，方案是書(shū)面計劃，是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細則，步驟等。制定方案需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編收集整理的電子商務(wù)規劃方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。
電子商務(wù)是一種以計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )通信為基礎、以交易雙方為主體、以電子支付和結算為手段、以現代物流系統為依托的全新商務(wù)模式。其作用是疏通現有商務(wù)的各個(gè)環(huán)節，提高現有商務(wù)的運作效率，建立一個(gè)全新的經(jīng)濟秩序，開(kāi)辟一個(gè)全新的交易場(chǎng)所。電子商務(wù)系統建設是企業(yè)應用電子商務(wù)的第一步，是一個(gè)包括商務(wù)、技術(shù)、支付、物流等許多角色與要素的系統工程。在開(kāi)始建設電子商務(wù)系統之前，必須充分研究涉及電子商務(wù)系統的所有因素，全面分析、統籌規劃，形成盡可能完善的電子商務(wù)系統設計。
1企業(yè)電子商務(wù)系統的規劃
企業(yè)電子商務(wù)系統的規劃是指以完成企業(yè)核心業(yè)務(wù)轉向電子商務(wù)為目標，給定未來(lái)企業(yè)的商務(wù)模式，設計支持未來(lái)這種轉變的電子商務(wù)系統的體系結構，說(shuō)明系統各個(gè)組成部分的結構及內容，選擇構造這一系統的技術(shù)方案，給出系統建設的實(shí)施步驟及時(shí)間安排，說(shuō)明系統建設的人員組織，評估系統建設的開(kāi)銷(xiāo)和收益。
電子商務(wù)系統的規劃與傳統信息系統的規劃有所不同，傳統信息系統對企業(yè)價(jià)值鏈的貢獻主要體現在提高企業(yè)的生產(chǎn)、管理效率。盡管它對企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)有所改善，但是并不直接對企業(yè)的商務(wù)模式產(chǎn)生變革式的影響，換句話(huà)說(shuō)，傳統信息系統的規劃以企業(yè)商務(wù)模式處于穩定的狀態(tài)為前提，它是在企業(yè)既有商務(wù)模式的基礎上，集中針對企業(yè)內部信息流進(jìn)行的技術(shù)改進(jìn)和支持。企業(yè)電子商務(wù)系統的規劃不僅是對支持企業(yè)電子商務(wù)的信息系統進(jìn)行規劃，還包括商務(wù)模型規劃和商務(wù)系統規劃兩個(gè)基本層次。
1.1商務(wù)模型規劃
這是一種戰略層的規劃，目標是明確企業(yè)將核心業(yè)務(wù)從傳統方式轉移到電子商務(wù)模式時(shí)需要采取的策略，確定企業(yè)的商務(wù)模型。商務(wù)模型規劃并不直接針對企業(yè)未來(lái)需要建造的電子商務(wù)系統，其主要目標是為電子商務(wù)系統規劃提供依據。商務(wù)模型規劃的內容包括兩個(gè)方面：首先是確定企業(yè)核心業(yè)務(wù)未來(lái)如何發(fā)展，企業(yè)采取什么樣的商務(wù)運作方式獲取市場(chǎng)利益，即確定企業(yè)的商務(wù)模式；其次是確定支持企業(yè)商務(wù)運作的信息系統的基本信息流程，即規劃企業(yè)的商務(wù)模型。
1.2商務(wù)系統規劃
商務(wù)系統的規劃是一種戰術(shù)層的規劃，它側重于以商務(wù)模型為基礎，規劃支持企業(yè)未來(lái)商務(wù)活動(dòng)的技術(shù)手段，確定未來(lái)信息系統的體系結構。簡(jiǎn)單地講就是規劃企業(yè)可以采用哪些電子手段做生意。
商務(wù)模型的規劃確定企業(yè)未來(lái)核心業(yè)務(wù)的路線(xiàn)，如果沒(méi)有網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、計算機技術(shù)的支持，未來(lái)的業(yè)務(wù)是不可能實(shí)現的，它是一種戰略層次的規劃，確定這種規劃的人員不僅僅是技術(shù)人員，更重要的是商務(wù)管理和決策層面的人員。商務(wù)系統的規劃則給出電子商務(wù)系統開(kāi)發(fā)可依據的一個(gè)基本框架，所要解決的基本問(wèn)題是如何實(shí)現商務(wù)活動(dòng)。由于這種規劃過(guò)程側重于技術(shù)實(shí)現，所以它的主要參與人員以熟悉網(wǎng)絡(luò )和計算機技術(shù)的各類(lèi)工程技術(shù)人員為主。
2企業(yè)電子商務(wù)系統的建設步驟
企業(yè)電子商務(wù)系統建設大致分為五個(gè)階段：
2.1商務(wù)分析階段
這是實(shí)現電子商務(wù)應用計劃的第一步。這一階段的工作主要是進(jìn)行充分的商務(wù)分析，主要包括需求分析（包括企業(yè)自身需求、市場(chǎng)需求以及客戶(hù)需求等）和市場(chǎng)分析（包括市場(chǎng)環(huán)境、客戶(hù)分析、供求分析和競爭分析等）兩個(gè)方面。
在電子商務(wù)條件下，市場(chǎng)范圍擴大，創(chuàng )新速度加快，競爭的壓力越來(lái)越大，競爭的頻率越來(lái)越高，因此必須對擬建的電子商務(wù)系統在未來(lái)可能面臨的競爭盡可能做出分析，最大限度地避免競爭失利。此外，還要對企業(yè)自身狀況進(jìn)行分析，包括對企業(yè)組織、管理、業(yè)務(wù)流程、資源、未來(lái)發(fā)展的分析，等等。要結合電子商務(wù)的特點(diǎn)，從供應鏈的角度重新審視企業(yè)組織、管理與業(yè)務(wù)流程，尋找與電子商務(wù)的最佳結合部。
2.2設計階段
在完成上述商務(wù)分析的基礎上，在掌握電子商務(wù)最新技術(shù)進(jìn)展的情況下，充分結合商務(wù)和技術(shù)兩方面因素，提出電子商務(wù)系統的總體規劃，提出電子商務(wù)系統的系統角色，提出電子商務(wù)系統的總體格局，亦即確定電子商務(wù)系統的商務(wù)模式，以及與商務(wù)模式密切相關(guān)的網(wǎng)上品牌、網(wǎng)上商品、服務(wù)支持和營(yíng)銷(xiāo)策略四個(gè)要素。電子商務(wù)系統設計工作可以由此展開(kāi)，也即從子系統、前臺、后臺、技術(shù)支持、系統流程、人員設置等各個(gè)方面全面構架電子商務(wù)系統。此階段的工作完成的好壞，將直接關(guān)系到后續電子商務(wù)系統建設和將來(lái)電子商務(wù)系統運行和應用的成功與否。
2.3建設變革階段
這個(gè)階段的工作分為兩條線(xiàn)：一條線(xiàn)是按照電子商務(wù)系統設計，全面調整、變革傳統的組織、管理和業(yè)務(wù)流程，以適應電子商務(wù)運作方式的要求；另一條線(xiàn)是按照電子商務(wù)系統設計，全面進(jìn)行計算機軟硬件配置、網(wǎng)絡(luò )平臺建設和電子商務(wù)系統集成，完成電子商務(wù)系統技術(shù)支持體系的建設，從技術(shù)上保障電子商務(wù)系統的正常運作。
2.4整合運行階段
上述建設變革階段完成后，就可以將經(jīng)過(guò)變革的組織、管理和業(yè)務(wù)流程，與已經(jīng)建好的電子商務(wù)技術(shù)平臺整合起來(lái)，進(jìn)行電子商務(wù)系統的試運行。再經(jīng)過(guò)必要的調整、改進(jìn)以后，實(shí)現電子商務(wù)應用的工作就可以進(jìn)入整合運行階段，開(kāi)始實(shí)現電子商務(wù)應用。
3企業(yè)電子商務(wù)系統的設計
所謂電子商務(wù)系統的設計是指根據系統規劃的內容，界定系統的外部邊界，說(shuō)明系統的組成及其功能和相互關(guān)系，描述系統的處理流程，給出未來(lái)系統的結構。它主要包括電子商務(wù)系統物理配置方案設計、功能模塊設計和數據處理的總體結構設計。
3.1電子商務(wù)系統物理配置方案設計
�。�1）系統硬件結構設計。電子商務(wù)系統的計算機和網(wǎng)絡(luò )硬件平臺的選擇在很大程度上決定了整個(gè)系統的性能指標，所以在選擇的時(shí)候，要注意到整個(gè)硬件平臺不僅要可靠性高、安全性好、有一定的網(wǎng)絡(luò )吞吐能力，還要采用開(kāi)放的體系結構，具備一定的可擴展性，能夠滿(mǎn)足企業(yè)未來(lái)的電子商務(wù)應用的需求。
�。�2）電子商務(wù)系統軟件結構設計。電子商務(wù)系統軟件結構的設計工作，實(shí)際上是對確定的硬件結構中的每臺計算機指定相應的計算機系統軟件，包括操作系統、數據庫管理系統、應用服務(wù)器系統、開(kāi)發(fā)工具軟件等。
3.2電子商務(wù)系統功能模塊設計
電子商務(wù)系統的功能分解的過(guò)程就是一個(gè)從抽象到具體、由復雜到簡(jiǎn)單的過(guò)程。從管理職能的角度，可以把電子商務(wù)系統看作是由不同職能的一系列子系統構成的，這些子系統可以再分解成更小的子系統和模塊，整個(gè)電子商務(wù)系統就是由這些功能模塊構成的。每個(gè)子系統都有為完成有關(guān)的各種信息處理工作的專(zhuān)用或公共場(chǎng)所用的計算機程序。在每個(gè)職能子系統內部都包含用于事務(wù)處理、作業(yè)控制、管理控制和戰略計劃的具體應用。
3.3電子商務(wù)系統數據處理的總體結構設計
電子商務(wù)系統的數據處理可以分為集中式數據處理、分布式數據處理和協(xié)作式數據處理三種方式。在集中式數據處理方式中，數據全部存儲在中央系統，由數據庫管理系統進(jìn)行管理，所有的處理都由該中央系統完成，終端是客戶(hù)機，只是用來(lái)輸入和輸出，本身不做任何處理。但是由于個(gè)人計算機的性能得到極大的提高，使處理能力分布到網(wǎng)絡(luò )上的所有計算機成為可能，這也使分布式數據處理方式得到廣泛應用。在協(xié)作式數據處理方式中，系統內的計算機能夠聯(lián)合處理數據，處理既可集中實(shí)施，也可分區實(shí)施。協(xié)作式計算允許各個(gè)計算機合作處理一項共同的任務(wù)，采用這種方法完成的速度要快于僅在一個(gè)客戶(hù)計算機上運行；協(xié)作式計算允許計算機在整個(gè)網(wǎng)絡(luò )內共享處理能力，可以使用其他計算機上的處理能力完成任務(wù)。除了具有在多個(gè)計算機系統上處理任務(wù)的能力外，該類(lèi)型的網(wǎng)絡(luò )在共享資源方面類(lèi)似于分布式計算。企業(yè)要根據自身的電子商務(wù)應用的需求選擇相應的數據處理方式。
4企業(yè)電子商務(wù)系統設計的技術(shù)框架
企業(yè)電子商務(wù)系統開(kāi)發(fā)架構體系必須突出以下特點(diǎn)：有利于軟件維護及系統管理；滿(mǎn)足應用系統的安全性，便于業(yè)務(wù)級權限管理；提高系統性能，減少網(wǎng)絡(luò )數據流量和提高數據庫的響應速度；保護前期已有應用系統，具有強大的擴展能力。應用系統層次結構如下：
�。�1）基礎系統平臺。指為應用系統提供底層支持的部分，包括網(wǎng)絡(luò )（內部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)）、硬件平臺（服務(wù)器、存儲備份設備等）、操作系統（Unix／Windows／Linux等）、數據庫管理系統等應用系統運行的基礎。
�。�2）J2EE架構平臺。Java技術(shù)由于其跨平臺特性、面向對象特性、安全特性等，使之已經(jīng)成為構建企業(yè)級應用的事實(shí)上的標準。J2EE（企業(yè)級Java）把數據庫訪(fǎng)問(wèn)、企業(yè)級Java組件、命名和目錄服務(wù)、動(dòng)態(tài)頁(yè)面生成、XML、消息服務(wù)、事務(wù)服務(wù)等有機地集成在一起，并且提供集群等高級特性，使之特別適合構建復雜的大型應用，并保證系統具有很好的可擴展性。
�。�3）業(yè)務(wù)平臺。企業(yè)在構建自己的電子商務(wù)平臺時(shí)要涉及許多具體的業(yè)務(wù)平臺，業(yè)務(wù)架構平臺是新一代的業(yè)務(wù)系統基礎運行環(huán)境，可以使基礎技術(shù)平臺與業(yè)務(wù)應用系統之間實(shí)現有機隔離，應用系統的執行只與應用架構平臺有關(guān)，而與基礎技術(shù)平臺無(wú)關(guān)，同時(shí)提供一些基礎的、公共的組件。對于企業(yè)級應用，以信息門(mén)戶(hù)和交易門(mén)戶(hù)為核心的企業(yè)門(mén)戶(hù)組件，以辦公自動(dòng)化軟件OA為核心的系統管理組件是重點(diǎn)。系統還可以包括，以進(jìn)銷(xiāo)存和客戶(hù)服務(wù)中心為核心的供應鏈管理組件，以賬務(wù)、報表、成本核算為核心的財務(wù)管理組件，以生產(chǎn)計劃、車(chē)間管理、工程管理、質(zhì)量管理、設備管理為核心的生產(chǎn)管理組件，以數據倉庫和決策支持為核心的商務(wù)智能與決策支持組件以及人力資源管理、科研管理、后勤管理等其他業(yè)務(wù)組件，最終形成了全面企業(yè)電子化管理方案的產(chǎn)品組合。
�。�4）門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。提供各種信息服務(wù)，通過(guò)安全隔離通道（防火墻）與企業(yè)內網(wǎng)、專(zhuān)網(wǎng)進(jìn)行數據交換，實(shí)現統一的數據接收、。
�。�5）維護管理平臺。為系統提供各種管理維護功能，包括用戶(hù)管理、權限管理、內容維護、數據備份、安全審計等。
�。�6）安全解決方案。為系統提供安全解決方案，包括網(wǎng)絡(luò )、硬件、操作系統、數據庫、應用系統、人員管理等多個(gè)層次，是一個(gè)綜合的解決方案。目前用得最廣泛的是PKI技術(shù)，包括CA認證機構、RA系統、密鑰備份及恢復系統等部分。
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