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辦公室日常管理規章制度
在現實(shí)社會(huì )中,需要使用制度的場(chǎng)合越來(lái)越多,制度泛指以規則或運作模式,規范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì )結構。制度到底怎么擬定才合適呢?下面是小編為大家整理的辦公室日常管理規章制度,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
辦公室日常管理規章制度1
一、總則
辦公場(chǎng)所是員工從事經(jīng)營(yíng)管理的勞動(dòng)場(chǎng)所,公司努力創(chuàng )造一個(gè)安全、舒適、健康的辦公環(huán)境,員工應自覺(jué)維護良好的辦公環(huán)境,特制定本制度。
二、員工行為規范
1、員工著(zhù)裝要求得體、大方、整潔。
a)女員工上班時(shí)間不可著(zhù)濃妝,勿佩戴過(guò)多飾品;領(lǐng)口過(guò)低,裙、褲過(guò)短的服裝禁止穿著(zhù)。
男員工上班時(shí)間不得著(zhù)背心、短褲、拖鞋。
2、員工舉止要求文雅、禮貌、精神。
a)上班時(shí)間保持良好的精神狀態(tài),精力充沛,樂(lè )觀(guān)進(jìn)取。
對待上司要尊重,對待同事要禮貌,對待客戶(hù)要熱情,處理工作保持頭腦清醒冷靜,提倡微笑待人,微笑服務(wù)。
c)保持良好坐姿、行姿,切勿高聲呼叫他人。
d)出入會(huì )議室或上司辦公室,主動(dòng)敲門(mén)示意;出入房間隨手關(guān)門(mén)。
3、員工言談要求親切、誠懇、謙虛。
a)與他人交談,要專(zhuān)心致志,面帶微笑,言語(yǔ)平和,語(yǔ)意明確。
b)嚴禁說(shuō)臟話(huà)、忌語(yǔ),使用文明用語(yǔ)。
c)同事之間溝通問(wèn)題時(shí),應本著(zhù)“換位思考、解決問(wèn)題”的原則,語(yǔ)言應禮貌,平和。
d)見(jiàn)到領(lǐng)導時(shí)應主動(dòng)打招呼,向上級匯報工作時(shí)應簡(jiǎn)明扼要、實(shí)事求是。
三、員工日常工作行為規范
1、辦公大廳、各獨立辦公室上班時(shí)間應保持安靜,禁止高聲喧嘩、嬉戲打鬧。
2、禁止在上班時(shí)間玩游戲、進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)絡(luò )聊天、瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)和視頻、下載電影游戲及做與工作無(wú)關(guān)之事。
3、公司的電腦、傳真機、復印機原則上不能用于私人用途,若有特殊原因,須事先向人力資源部提出申請,經(jīng)批準后方可使用。
4、員工產(chǎn)生打印或傳真后的'稿件,應立即拿走,禁止堆放在傳真機或復印機上。
5、嚴禁在上班時(shí)間內使用公司電話(huà)播打私人電話(huà);上班時(shí)間如需接聽(tīng)或撥打私人手機,應做到言簡(jiǎn)意賅、長(cháng)話(huà)短說(shuō),不允許長(cháng)時(shí)間接聽(tīng)或撥打私人電話(huà)。
6、工作時(shí)間內禁止在辦公區域內食用有氣味的食品及零食。
7、工作中未經(jīng)他人許可,不得擅自翻閱他人的文件、資料、報告等材料。
8、辦公桌上應素雅、整齊、清潔,各類(lèi)文件存放應注意保密,不得隨意擺放;資料堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高度。
9、辦公座椅不能隨意擺放,離座后要將座椅推進(jìn)辦公桌下面。
10、未經(jīng)人力資源部同意,禁止私自調換工作位置或挪動(dòng)辦公設備。
11、工作時(shí)間對待領(lǐng)導、同事、來(lái)訪(fǎng)者等應熱情、有禮貌。保持良好的工作情緒,禁止將私人情緒帶入工作當中。
12、工作中同事之間應本著(zhù)以公司利益為重,團結合作、快捷高效為原則,應及時(shí)解決可能存在的矛盾和問(wèn)題。
四、辦公室安全衛生管理規范
。ㄒ唬┬l生管理
辦公室是大家日常工作的勞動(dòng)場(chǎng)所,衛生情況能直接影響到個(gè)人的工作情緒,為使大家能夠擁有一個(gè)舒暢、美好的辦公心情,營(yíng)造潔凈、宜人的辦公環(huán)境,制定本制度。
1、公共衛生已由公司請專(zhuān)人打掃,每位員工應自覺(jué)維護干凈、整潔的辦公環(huán)境。具體維護措施如下:
公用設備:打印機、飲水機等公用設備附近不得存放個(gè)人物品,打印廢紙需碼整齊放在打印機旁。
會(huì )議室:使用過(guò)后需將桌面整理干凈,雜志水杯各自歸位,并將椅子推進(jìn)會(huì )議桌下面,保持橫面平行。
休息區:沙發(fā)、茶幾使用過(guò)后主動(dòng)整理干凈,不允許存放雜志和報紙等。
衛生間:保持地面干凈無(wú)水漬,便池、洗手池使用過(guò)后沖洗干凈。
地面:保持地面干凈清潔、無(wú)污物,不得隨地吐痰、亂扔廢棄物等。
2、員工個(gè)人衛生
員工個(gè)人工位衛生由個(gè)人負責整理干凈,須做到:辦公電腦:要定期清理,需做到表面干凈、無(wú)污漬灰塵。
資料:擺放整齊,堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高度。
桌面:保持干凈、整潔、無(wú)污漬灰塵,不得在桌面上擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。
3、軟環(huán)境
吸煙:公共、辦公區域內嚴禁吸煙,需要吸煙的人可去樓道或者不影響他人工作的地方。
食品:禁止在辦公區域內食用有氣味的食品及零食。
。ǘ┌踩芾
為保證公司財產(chǎn)及員工人身安全,保障正常工作秩序,制定本安全管理制度。
1、防盜意識
重要文件:要做好重要資料保存工作,不得隨意擺放保密文件,對于發(fā)明專(zhuān)利、軟件、圖紙要重點(diǎn)管理,不得隨意泄露。
公司鑰匙:辦公室鑰匙由各個(gè)分公司指定人員配備,不得轉交本室以外的人員使用,未經(jīng)相關(guān)負責人同意不得私自配辦公室鑰匙。
外來(lái)人員:?jiǎn)T工不得私自帶領(lǐng)與工作無(wú)關(guān)人員在辦公室內長(cháng)時(shí)間逗留,如需外人來(lái)我公司等候,需向人力資源部申請,方可進(jìn)入。嚴禁將外人單獨留在辦公室內。門(mén)窗:辦公室門(mén)窗要牢固,人離時(shí)要關(guān)鎖門(mén)窗,員工不得在辦公室內存放大量現金、手機等貴重物品,以防被盜。走廊防盜門(mén)初運送貨物和接待個(gè)別來(lái)賓外,員工不得進(jìn)出。
2、安全意識
危險品:?jiǎn)T工不得攜帶違禁品、危險品、管制刀具等進(jìn)入辦公場(chǎng)所。
空調:開(kāi)啟空調時(shí)須按國家相關(guān)要求調整溫度(夏季不得低于26℃,冬季不得高于20℃),人員長(cháng)時(shí)間離開(kāi)辦公室時(shí)應關(guān)閉空調,下午下班后須關(guān)閉空調。
水:用水后,要將水龍頭關(guān)閉,如有發(fā)現滲漏立即報告行政部。
電:要做到人離電停,下班后立即關(guān)閉計算機、個(gè)人工位上的插排以及辦公室電燈,周五下班后,最后走的人需要將辦公室總閘關(guān)掉。使用筆記本的員工,不得在無(wú)人狀態(tài)下給筆記本電池充電,凡因充電而引起的事故和損失由當事人自負。
。ㄈ┕澕s意識
勤儉節約是中華民族的傳統美德,我們做為新千年祖國建設者之一,鼓勵大家繼承和發(fā)揚這個(gè)美德。
1、節約用水:水是生命之源泉,洗手或者洗涮杯具時(shí),盡量將水量掰成中速,用后立即關(guān)閉水龍頭,如發(fā)現水管有滴漏或水龍頭關(guān)不嚴,要立即告行政部,任何人都具有在發(fā)現設施受損后立即上報相關(guān)負責人的責任。
2、節約用電:下班后要立即關(guān)閉計算機,中午下班后至少要做到關(guān)閉顯示器,會(huì )議室使用以后要及時(shí)關(guān)燈關(guān)空調、長(cháng)時(shí)間無(wú)人的辦公室要關(guān)燈、下班后飲水機要斷電,周五下班后必須關(guān)總閘。
3、節約用紙:使用打印機時(shí),需事先設置好打印格式,檢查好打印區域,避免錯打和重打,所產(chǎn)生的錯誤報告或廢紙等須碼整齊放在打印機旁邊,可再利用于非正式公文或內部流通文件。
五、罰則
1、本制度的檢查、監督由各部門(mén)相關(guān)負責人執行:
行政負責人:xxx
財務(wù)負責人:xxx
業(yè)務(wù)負責人:xxx
銷(xiāo)售負責人:xxx
2、若有員工違反此規定,公司將給予口頭警告、通報批評、降職降薪、辭退等處罰;
六、附則
本規定由各個(gè)分公司相關(guān)負責人協(xié)商修訂,并具有最終解釋權。本規定自二○xx年六月二日起執行。
辦公室日常管理規章制度2
第一章總則
辦公場(chǎng)所是員工從事經(jīng)營(yíng)管理的勞動(dòng)場(chǎng)所,公司努力創(chuàng )造一個(gè)安全、舒適、健康的辦公環(huán)境,員工應自覺(jué)維護良好的辦公環(huán)境。
第二章員工行為規范
第一條職業(yè)道德
忠誠、正派、守紀、勤勉、盡職、敬業(yè)。
第二條形象規范
。ㄒ唬┲(zhù)裝、舉止
1.著(zhù)裝:整潔、大方、得體
1)員工衣著(zhù)應當合乎企業(yè)形象及部門(mén)形象,原則上員工穿著(zhù)及修飾應穩重大方、整齊清爽、干凈利落,服裝正規、整潔、完好、協(xié)調、悅目。
2)著(zhù)裝最好上下相配、平整,符合時(shí)節。
3)女員工可化淡妝,工作時(shí)間不能當眾化妝,勿戴過(guò)多飾品;領(lǐng)口過(guò)低、裙、褲過(guò)短的服裝禁止穿著(zhù)。
4)鞋、襪保持干凈、衛生,在工作場(chǎng)所不赤腳、不穿拖鞋。
2.舉止:文雅、禮貌、精神
1)遵守考勤制度,準時(shí)上班、下班,不遲到、早退。病假、事假需及時(shí)申請或通知本部門(mén)負責人,填報請假單。
2)上班時(shí)間保持良好的精神狀態(tài),精力充沛,精神飽滿(mǎn),樂(lè )觀(guān)進(jìn)取。
3)對待上司要尊重,對待同事要熱情,處理工作保持頭腦冷靜,提倡微笑待人,微笑服務(wù)。
4)開(kāi)誠布公,坦誠待人,平等尊重,團結協(xié)作,不將個(gè)人喜好帶進(jìn)工作中,不拉幫結派、黨同伐異。
5)熱情接待每一位客人,不以貌取人,不盛氣凌人,與客人約見(jiàn)要準時(shí),如另有客人來(lái)訪(fǎng)需等待時(shí),應主動(dòng)端茶道歉。
6)保持良好坐姿、行姿,切勿高聲呼叫他人。
7)出入會(huì )議室或上司辦公室,主動(dòng)敲門(mén)示意,進(jìn)入房間隨手關(guān)門(mén)。
第三條語(yǔ)言規范
1.會(huì )話(huà):親切、誠懇、謙虛
1)語(yǔ)音清晰、語(yǔ)氣誠懇、語(yǔ)速適中、語(yǔ)調平和、語(yǔ)意明確言簡(jiǎn)。
2)與他人交談,要專(zhuān)心致志,面帶微笑,不能心不在焉,反應冷漠。
3)嚴禁說(shuō)臟話(huà)、忌語(yǔ),使用文明用語(yǔ)。
4)同事之間溝通問(wèn)題時(shí),應本著(zhù)“換位思考、解決問(wèn)題”的原則,語(yǔ)言應禮貌,委婉。
5)見(jiàn)到領(lǐng)導時(shí)應主動(dòng)打招呼,向上級匯報工作時(shí)應簡(jiǎn)潔、明確。
第四條社交活動(dòng)
1.待客:熱情大方的對待來(lái)客?腿说綍r(shí)應起立迎接,安排入座,雙手遞水;告辭時(shí),應道別。
2.作客:準時(shí)赴約,作客時(shí)間不宜太長(cháng),告別時(shí)應向主人表示謝意。
3.參加社交活動(dòng),應注意維護企業(yè)形象;男員工要修面,頭發(fā)梳理整齊,衣服整潔大方,保持儀態(tài)大方得體;女員工應適當化妝,衣著(zhù)色彩協(xié)調,大方得體,入時(shí)美觀(guān)。
第三章員工日常工作行為規范
第五條辦公大廳、各獨立辦公室應保持安靜,禁止高聲喧嘩、打鬧、打游戲、網(wǎng)絡(luò )聊天、下載電影、游戲及做與工作無(wú)關(guān)之事。
第六條工作時(shí)間對待領(lǐng)導、同事、來(lái)訪(fǎng)者等應熱情、有禮貌。保持良好的工作情緒,禁止將私人情緒帶入工作當中。
第七條員工不得攜帶違禁品、危險品、管制刀具等進(jìn)入辦公場(chǎng)所。
第八條個(gè)人外套、大衣應盡量懸掛于更衣柜內,請勿擺置于椅子后方。
第九條工作中不得擅自翻閱他人的文件、資料、報告等材料。
第十條工作時(shí)間內禁止在辦公區域內食用有氣味的食品及零食。
第十一條辦公桌上應素雅、整齊、清潔,各類(lèi)文件存放應注意保密,不得隨意擺放,資料堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高度。
第十二條桌面和室內辦公設備擺放整齊,保持外表干凈。
第十三條室內文件柜文件擺放科學(xué)有序,外觀(guān)整潔。
第十四條辦公室墻面除了張貼必要的文件或圖表外,應保證墻面清潔。
第十五條辦公座椅不能隨意擺放,離座后要將座椅在桌前擺正。
第十六條保證所屬辦公區域的設備設施完好,做到人走關(guān)停所有設備電源。
第十七條要節約用電,下班后及時(shí)關(guān)閉計算機;開(kāi)啟空調時(shí)按國家相關(guān)要求調整溫度,人員長(cháng)時(shí)間離開(kāi)辦公室時(shí)應關(guān)閉空調。
第十八條會(huì )議桌、沙發(fā)、茶幾上不允許存放雜志和報紙;辦公室內不允許長(cháng)期存放與工作無(wú)關(guān)的私人物品。
第十九條未經(jīng)行政部同意,禁止私自調換工作位置或挪動(dòng)工作臺、文件柜等辦公家具、辦公設備。
第二十條工作中同事之間應本著(zhù)以公司利益為重,團結合作、快捷高效為原則,應及時(shí)解決可能存在的矛盾和問(wèn)題。
第二十一條公司的'電腦、傳真機、復印機原則上不能用于私人用途,若有特殊原因,須事先提出申請,經(jīng)批準后方可使用。
第四章 辦公現場(chǎng)管理規范
第二十二條工作時(shí)間內,非工作需要無(wú)關(guān)人員不得無(wú)故在前臺逗留。
第二十三條公共衛生由公司請專(zhuān)人打掃,每位員工應自覺(jué)維護干凈、整潔的辦公環(huán)境。
第二十四條員工應自覺(jué)維護辦公場(chǎng)所清潔衛生,禁止在辦公區域內、公司平臺及衛生間內吸煙,嚴禁堆放雜物、隨意丟棄廢棄物,嚴禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣,保持地面、門(mén)窗、辦公家具、辦公設備等清潔整齊。
第二十五條在使用傳真機或復印機后,所產(chǎn)生的錯誤報告或廢紙等,須及時(shí)處理,重要文件應予以粉碎,非重要文件應回收再利用。傳真后的稿件,應立即拿走,禁止堆放在傳真機或復印機上。
第五章愛(ài)護財產(chǎn)
第二十六條每位員工應愛(ài)護公司的財產(chǎn),如有損壞,照價(jià)維修或賠償。公司發(fā)放的辦公用品,員工須妥善保管,如有遺失,自行負責。
第二十七條復印機、打印機和傳真機的管理與清潔及一般的維護由行政部負責。
第二十八條電腦的日常維護由使用人負責,如遇故障影響正常使用的情況,將由信息部派專(zhuān)業(yè)人員對電腦進(jìn)行維修,不得擅自處理。
第二十九條公司所購的書(shū)籍資料等,由行政部指定的專(zhuān)人進(jìn)行登記、編號,并加蓋章。若要借閱須事先在行政部辦理借閱手續,借閱最長(cháng)期限為兩周,超出期限須辦理續借手續。
第三十條發(fā)現設備、設施有問(wèn)題時(shí),及時(shí)通知行政部,由行政部向維修單位說(shuō)明情況,并協(xié)調好維修時(shí)間,然后根據設備、設施的損害情況做相應處理。
第三十一條為了維護公司正常的工作秩序,保證公司公共設備和設施正常運轉,提高維修的時(shí)效性,每位員工都賦有在第一時(shí)間內將發(fā)現的公共設備、設施受損情況及時(shí)向行政部報告的責任。
第六章罰則
第三十二條本制度的檢查、監督部門(mén)由公司行政部執行;
第三十三條若有員工違反此規定,公司將給予口頭警告、通報批評、記過(guò)、降職降薪、辭退等處罰;
第三十四條根據人事規定,各種處罰項目除按上述規定處罰外,均計入當月績(jì)效考核評分項目。
第七章附則
第三十五條本規定由公司行政部負責解釋、修訂。
第三十六條本規定自**年**月**日起執行。
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