景區管理制度

　　在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，需要使用制度的場(chǎng)合越來(lái)越多，制度是要求成員共同遵守的規章或準則。擬起制度來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編收集整理的景區管理制度，歡迎大家分享。

景區管理制度1

　　為規范員工宿舍管理，給廣大員工提供一個(gè)安全舒適的休息環(huán)境，結合員工宿舍目前的管理情況，特制定以下補充規定：

　　一、關(guān)于員工家屬在宿舍住宿的管理規定

　　1、員工家屬、親友來(lái)訪(fǎng)，如需在員工宿舍探親房住宿，員工必須提前向本部門(mén)提出書(shū)面申請，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準后，報人力資源部審批、安全部登記，并到財務(wù)部繳納100元物品押金后，憑財務(wù)部的押金收條到安全部宿舍管理員處，由安全部宿舍管理員給予安排住宿并發(fā)給探親房鑰匙及床上用品；

　　2、員工直系親屬可免費入住探親房10天。超過(guò)10天者必須重新辦理申請審批手續，并適當收取成本費用，11—20天，按每人15元/天收取費用，21天以上者每人30元/天；員工非直系親屬入住探親房，1—20天，按每人15元/天收取費用，21天以上者每人30元/天；對續住兩天以上不重新辦理申請審批手續者，安全部有權收回員工家屬、親友探親房鑰匙，請員工家屬離開(kāi)，并給予該員工警告處分；

　　3、員工家屬來(lái)訪(fǎng)，不入住員工宿舍家屬探親房，必須按本規定第二條"來(lái)訪(fǎng)親友管理規定"進(jìn)行登記；

　　二、關(guān)于來(lái)訪(fǎng)親友管理規定

　　1、來(lái)訪(fǎng)親友會(huì )客時(shí)間為8：00—22：00，非會(huì )客時(shí)間安全部宿舍管理員有權拒絕員工親友來(lái)訪(fǎng)；

　　2、對員工來(lái)訪(fǎng)親友，均需憑有效證件在宿舍管理員處登記，并在規定時(shí)間、地點(diǎn)會(huì )客；

　　3、安全部、大堂經(jīng)理、總值班經(jīng)理將定期不定期進(jìn)行檢查，發(fā)現員工在非會(huì )客時(shí)間在宿舍會(huì )見(jiàn)親友或私自留宿親友者，處罰員工50元，情節嚴重者按《員工手冊》有關(guān)規定處罰；

　　三、關(guān)于男女員工互訪(fǎng)及深夜回宿舍管理規定

　　1、男女員工在23：00以后不允許再互竄宿舍，如有違反將對竄宿舍的'員工處以50元罰款；

　　2、堅決杜絕男女員工混居、非法同居現象，如有發(fā)現，對雙方員工各罰款200元；

　　3、非工作需要，酒店員工必須在24：00以前回到自己宿舍休息，在24：00以后進(jìn)出宿舍的員工，必須說(shuō)明原因，主動(dòng)進(jìn)行登記，并配合宿舍管理員進(jìn)行查詢(xún)，如有違犯，處罰違紀員工50元罰款，不服從管理、情節嚴重者按《員工手冊》有關(guān)規定進(jìn)行處理；

　　四、關(guān)于在外住宿人員管理規定

　　酒店為員工提供了免費住宿，原則上員工不得在外租房住宿。如有特殊情況，由本人書(shū)面申請，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字同意，人力資源部、安全部批準，并簽定保證書(shū)后，方可在外住宿；如有私自在外住宿者，將按酒店規章制度進(jìn)行處理；

　　在外租房住宿者，酒店不安排宿舍；

　　在外住宿者必須遵守國家的法律法規，必須維護酒店形象和聲譽(yù)，同時(shí)遵守酒店有關(guān)規章制度。

　　五、關(guān)于對員工宿舍管理員管理的規定

　　宿舍管理員必須嚴格按《員工宿舍區域管理制度》及本規定對員工、宿舍進(jìn)行管理，不得徇私舞弊，不得故意刁難員工。如有違者，安全部將按《員工手冊》及有關(guān)規定進(jìn)行嚴肅處理。

景區管理制度2

　　旅游景區導游導向管理制度

　　1總則保障景區導游導向服務(wù)規范化,以滿(mǎn)足不同游客的需求,方便游客游覽。

　　2職責

　　2.1景區辦公室負責審批景區導游、導向標識制作的申請。

　　2.2市場(chǎng)管理部門(mén)負責景區各類(lèi)標識的規劃,并進(jìn)行美術(shù)設計和報批;負責導游圖的設計、報批和制作。

　　2.3人力資源管理部門(mén)負責員工的培訓。

　　2.4場(chǎng)務(wù)管理部門(mén)負責景區導游、導向標識的制作、安裝及維修。

　　2.5景區辦公室負責標識的檢查。

　　2.6各有關(guān)管理部門(mén)負責標識的報批和臨時(shí)性標牌的拆除;負責有關(guān)導向咨詢(xún)的培訓。

　　3工作程序

　　3.1導游圖管理

　　3.1.1導游圖由市場(chǎng)管理部門(mén)安排設計,報景區領(lǐng)導審批。

　　3.1.2導游圖的設計方案經(jīng)批準后,由市場(chǎng)管理部門(mén)聯(lián)系合格供方制作并負責文字和版面的校對。

　　3.1.3印制好的導游圖由市場(chǎng)管理部門(mén)負責分發(fā)。

　　3.1.4導游圖印制供方的.印刷質(zhì)量應經(jīng)過(guò)評定,不合格的應予退回。

　　3.2導向咨詢(xún)服務(wù)管理

　　3.2.1員工上崗前應經(jīng)過(guò)充分培訓,熟悉景點(diǎn)情況,了解景區活動(dòng)及配套設施的活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)等信息。

　　3.2.2如有游客咨詢(xún),員工應熱情、禮貌、準確地回答和提供服務(wù)。

　　3.3景區標識的管理

　　3.3.1市場(chǎng)管理部門(mén)根據景區形象宣傳和游客的游覽需要,按照國家技術(shù)監督局統一頒發(fā)的標準圖形設計景區公共標識,經(jīng)景區主管領(lǐng)導審批后頒布執行。

　　3.3.2景區標牌的更新與改造,由景區主管領(lǐng)導組織相關(guān)部門(mén)每年全面檢查一次,提出整改意見(jiàn),下達整改任務(wù)。

　　3.3.3各部門(mén)使用的臨時(shí)標牌,由使用部門(mén)提出申請,報主管領(lǐng)導批準后下達設計制作任務(wù)。

　　3.3.4場(chǎng)務(wù)管理部門(mén)和市場(chǎng)管理部門(mén)按照批準后的設計方案進(jìn)行制作與安裝。

　　3.3.5臨時(shí)性標牌使用后,由使用部門(mén)及時(shí)拆除。

　　3.3.6場(chǎng)務(wù)管理部門(mén)對景區標牌進(jìn)行日常檢查,發(fā)現破損,由場(chǎng)務(wù)管理部門(mén)填寫(xiě)維修單并安排維修。

　　3.3.7定期巡視時(shí),發(fā)現景區標牌損壞或破舊等問(wèn)題,由景區辦公室通知有關(guān)部門(mén)處理。

景區管理制度3

　　營(yíng)銷(xiāo)部工作職責

　　一、根據公司經(jīng)營(yíng)目標，提出和參與制定對外營(yíng)銷(xiāo)計劃，包括長(cháng)期計劃和短期計劃，負責營(yíng)銷(xiāo)計劃的具體實(shí)施。

　　二、開(kāi)展市場(chǎng)調研工作，分析預測市場(chǎng)的變化趨勢，上報公司。

　　三、積極開(kāi)拓市場(chǎng)，建立、鞏固、發(fā)展營(yíng)銷(xiāo)渠道網(wǎng)絡(luò )。

　　四、做好營(yíng)銷(xiāo)策劃、宣傳工作，參加重要的博覽會(huì )和展銷(xiāo)會(huì )，組織實(shí)施各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)。

　　五、做好旅游協(xié)議書(shū)的簽訂、歸檔、管理工作，及時(shí)通報接待部。

　　六、與業(yè)務(wù)單位保持經(jīng)常聯(lián)系，收集、反饋信息，上報公司。

　　七、營(yíng)銷(xiāo)部要采取各項營(yíng)銷(xiāo)措施，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)，使陽(yáng)光半島風(fēng)景區達到電視有影、報紙有名、電臺有聲。

　　八、協(xié)助制定、修改本部門(mén)崗位職責及考核細則，并組織實(shí)施。

　　營(yíng)銷(xiāo)部管理制度

　　一、服從領(lǐng)導，聽(tīng)從安排，自覺(jué)遵守公司制定的各項規章制度，完成公司下達的年度目標任務(wù)。

　　二、不論是在景區或是在外，要儀表端莊，舉止文明，始終保持良好的形象。

　　三、尊重客戶(hù)，在對外交往中要態(tài)度和藹，文明用語(yǔ)，端莊大方，堅守工作崗位，不得無(wú)故缺崗離崗。

　　四、遇有重大問(wèn)題要及時(shí)請示、匯報，不得越權辦事，不得自作主張處理重大問(wèn)題。

　　五、嚴格執行財務(wù)規定，外出所有開(kāi)支，必須先請示報告，并報請主管領(lǐng)導批準。

　　六、內勤人員要按要求做好各項數據的`收集和匯總工作，所有文字材料，要分門(mén)別類(lèi)，妥善保管，以便日后查詢(xún)，要保守公司營(yíng)銷(xiāo)機密，所有內部文件、數字、報表、營(yíng)銷(xiāo)計劃，不經(jīng)公司領(lǐng)導允許，不得向外人透露。

　　七、要勤儉節約，節儉辦事，對宣傳品、辦公用品、日常用品和公有財產(chǎn)要物盡其用，嚴禁鋪張浪費。

　　營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理職責

　　一、全面主持本部門(mén)工作。

　　二、負責指導、檢查、監督、協(xié)調本部門(mén)人員完成營(yíng)銷(xiāo)工作。

　　三、負責本部門(mén)人員業(yè)務(wù)知識、技能培訓。

　　四、根據公司經(jīng)營(yíng)目標，負責提出和參與制定對外營(yíng)銷(xiāo)計劃，包括長(cháng)期和短期計劃，并負責營(yíng)銷(xiāo)計劃的實(shí)施。

　　五、負責組織市場(chǎng)調研工作。分析預測市場(chǎng)的變化趨勢，上報公司。

　　六、負責市場(chǎng)開(kāi)拓工作，建立、鞏固、發(fā)展營(yíng)銷(xiāo)渠道網(wǎng)絡(luò )。

　　七、負責做好旅游協(xié)議書(shū)的管理工作，及時(shí)通報接待部。

　　八、負責與重要業(yè)務(wù)單位經(jīng)常聯(lián)系，收集反饋信息，上報公司。

　　九、參與景區重大事項的決策實(shí)施。

　　十、協(xié)助制定、修改本部門(mén)崗位職責及考核細則。

　　營(yíng)銷(xiāo)人員職責

　　一、負責所轄地區的市場(chǎng)調研工作，尋找潛在客戶(hù)。

　　二、積極開(kāi)拓市場(chǎng)，建立、發(fā)展、鞏固所轄地區營(yíng)銷(xiāo)渠道網(wǎng)絡(luò )。

　　三、負責與所轄地區客戶(hù)簽訂旅游協(xié)議，并登記造冊。

　　四、及時(shí)把公司有關(guān)信息傳遞給客戶(hù)，并解答客戶(hù)疑慮和問(wèn)題。

　　五、與客戶(hù)保持聯(lián)系，定期對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)。

　　六、參與旅游展銷(xiāo)會(huì )，開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。

景區管理制度4

公司各部：

　　為了規范公司車(chē)輛管理，節約能耗，合理調度車(chē)輛，請各部門(mén)嚴格執行公司車(chē)輛管理制度。

　　1、為保證合理用車(chē)，避免同線(xiàn)路重復派車(chē)的情況，用車(chē)部門(mén)應最遲于用車(chē)前一天下午將用車(chē)計劃報后勤經(jīng)理Z，由后勤經(jīng)理統籌安排。

　　2、為確保員工按時(shí)上班，從今日起規范交通車(chē)發(fā)車(chē)時(shí)間、行車(chē)線(xiàn)路和�？空军c(diǎn)。

　�。�1）發(fā)車(chē)時(shí)間及地點(diǎn)：早上7:10，從彭水縣糧站發(fā)車(chē)；

　�。�2）沿途�？空军c(diǎn)：外河壩、張家壩、靛水叉路口、砂河壩、獅子口、文武叉路口、景區大門(mén)口；

　�。�3）駕駛員必須確保按時(shí)發(fā)車(chē)，嚴格按照公司規定的行車(chē)線(xiàn)路和�？空军c(diǎn)行駛，若因駕駛員本人原因導致同車(chē)人員遲到，一切責任由駕駛員承擔。

　　望各部組織員工學(xué)習此次通知精神，并相互傳達，謝謝配合。

　　行政人事部

　　20xx年*月*日

景區管理制度5

　　第一條為保護景區資源及環(huán)境，預防火災事故的發(fā)生，加強景區內吸煙區的管理，特制定吸煙區管理制度。

　　第二條所有人群嚴格遵守《吸煙區管理規定》。

　　第三條嚴格管理在吸煙區吸煙人群行為，違反者，按管理規定對其進(jìn)行處罰。

　　第四條保護吸煙區的各項設施設備。

　　第五條定時(shí)清理滅煙池及吸煙區的.環(huán)境衛生。

　　第六條積極開(kāi)展對景區非吸煙區禁煙及環(huán)保宣傳。

　　第七條規范游客吸煙行為應熱情耐心、有理有度，做到文明禮貌。本規定自發(fā)布之日起施行。

　　第八條管理過(guò)程中，如有過(guò)激事件發(fā)生，立即上報主管領(lǐng)導，請示處理意見(jiàn)。

　　第九條因吸煙造成火災的，根據造成損失情況，管理者將負管理不善的連帶責任。

　　第十條本制度自公布之日起實(shí)施。

景區管理制度6

　　第一章旅游公司游客服務(wù)管理制度

　　1總則

　　1.1為加強旅游公司的管理，合理開(kāi)發(fā)利用和保護旅游資源，建立良好的旅游市場(chǎng)秩序，維護旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權益，促進(jìn)旅游公司的發(fā)展，根據國家的有關(guān)法律、法規、標準的規定，結合本公司的實(shí)際，制定本制度。

　　1.2本制度所稱(chēng)旅游公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“公司”），是指利用旅游資源和設施，為旅游者提供游覽、住宿、餐飲、交通、購物、文化娛樂(lè )、體育競賽等綜合性服務(wù)的行業(yè)。

　　1.3公司的發(fā)展應實(shí)行社會(huì )效益、經(jīng)濟效益和環(huán)境效益相統一的原則，積極創(chuàng )建文明、和諧旅游公司，強化以人為本的宗旨，利用旅游景點(diǎn)進(jìn)行愛(ài)國主義宣傳教育，充分發(fā)揮旅游業(yè)在社會(huì )主義物質(zhì)文明和精神文明建設中的作用。

　　1.4旅游公司所在地政府在編制當地國民經(jīng)濟發(fā)展規劃時(shí)，應將旅游業(yè)納入國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展計劃，加大旅游公司的投入，加強旅游基礎設施的建設，改善旅游環(huán)境，鼓勵和扶持旅游業(yè)發(fā)展。

　　1.5公司應當按照現代企業(yè)制度的要求，完善法人治理結構，建立健全財務(wù)、安全等管理制度，自主經(jīng)營(yíng)。公司應接受所在地旅游行業(yè)主管部門(mén)及相關(guān)部門(mén)的指導與監督，服從旅游行政管理部門(mén)的行業(yè)管理。

　　公司應向所在地政府的建設、工商、環(huán)保、林業(yè)、公安、交通、文化、衛生、宗教等有關(guān)部門(mén)經(jīng)常報告工作，取得上述部門(mén)的支持，配合旅游行政管理部門(mén)做好旅游業(yè)各項工作。

　　1.6旅游公司應按照國家旅游行業(yè)主管部門(mén)及地方有關(guān)部門(mén)的要求，推行標準化等級評定管理制度和定期復核制度，達到國家標準、行業(yè)標準和地方標準的要求；取得服務(wù)質(zhì)量等級的旅游經(jīng)營(yíng)者，應當按照相應的標準提供服務(wù)。

　　1.7旅游從業(yè)人員應當舉止文明，語(yǔ)言規范，服務(wù)質(zhì)量符合標準要求。

　　1.8旅游服務(wù)人員實(shí)行職業(yè)資格證書(shū)和崗位資格證書(shū)的，應當取得相應的資格證書(shū)，持證上崗。

　　1.9旅游經(jīng)營(yíng)者應當建立安全管理責任制，制定旅游安全應急預案，設立安全管理機構或者配備專(zhuān)門(mén)人員，配置必要的安全設備和設施，切實(shí)保障旅游者的人身、財產(chǎn)安全。

　　1.10旅游者的合法權益受法律保護，任何單位和個(gè)人不得侵犯

　　1.11旅游公司對導游人員及公司內的游樂(lè )項目、餐飲、商品等從業(yè)人員有統一的管理措

　　施和手段。

　　1.12公司的工作人員和旅游者，均應遵守本制度。

　　2公司活動(dòng)策劃管理制度

　　2.1總則

　　2.1.1通過(guò)公司活動(dòng)的策劃，確保公司活動(dòng)有序進(jìn)行，并最終滿(mǎn)足游客需求。

　　2.1.2本制度適用于公司活動(dòng)的策劃管理。

　　2.2公司策劃人員的素質(zhì)要求

　　2.2.1熟悉公司經(jīng)營(yíng)范圍和工作內容，具備相應的旅游知識。

　　2.2.2對游客的需求有較強的識別能力。

　　2.2.3具有較強的策劃能力和豐富的策劃經(jīng)驗。

　　2.3活動(dòng)策劃的'基本要求

　　2.3.1密切結合公司特點(diǎn)，不脫離公司的主題。

　　2.3.2主題鮮明，專(zhuān)項性強，區別于公司常規活動(dòng)內容。

　　2.3.3活動(dòng)操作性強，有關(guān)部門(mén)易于執行。

　　2.3.4易于游客參與，體現活動(dòng)的知識性、趣味性。

　　2.3.5活動(dòng)費用的經(jīng)濟性。

　　2.4工作程序

　　2.4.1年度活動(dòng)計劃的制定

　　2.4.1.1市場(chǎng)部根據旅游市場(chǎng)情況、市場(chǎng)變化趨勢及公司的實(shí)際，每年12月制定公司下年度的《年度活動(dòng)計劃》。

　　2.4.1.2公司辦公室召集有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導討論研究《年度活動(dòng)計劃》，經(jīng)批準后以文件形式下發(fā)。

　　2.4.1.3 《年度活動(dòng)計劃》是公司活動(dòng)及活動(dòng)策劃的指導性文件。

　　2.4.2重大活動(dòng)策劃

　　2.4.2.1重大活動(dòng)策劃應在正式活動(dòng)前3個(gè)月完成。

　　2.4.2.2重大活動(dòng)策劃步驟：

　�。�.廣泛搜集市場(chǎng)信息，了解游客的潛在需求，分析公司現有的資源和類(lèi)似活動(dòng)的資

景區管理制度7

　　為了切實(shí)抓好景區的消防安全工作，消除景區內消防安全隱患，營(yíng)造良好的旅游環(huán)境，特制定景區吸煙管理規定。

　　一、禁煙區：景區所有古民居內，以及周邊的田地、山場(chǎng)，區內已設置醒目位置禁煙標志。

　　二、吸煙區：游客中心、停車(chē)場(chǎng)游客休息場(chǎng)所、游客休息場(chǎng)所、旅游廁所休息間內。

　　三、在規定的吸煙區吸煙時(shí)，請不要亂扔煙蒂，需將煙蒂熄滅后放入煙灰缸內或垃圾箱內，以消除景區消防安全隱患和保持景區公共環(huán)境衛生。

　　四、導游在講解前，一定要提醒游客，古民居內嚴禁吸煙。景區工作人員如發(fā)現有游客在景區內吸煙，一定要及時(shí)、禮貌地制止，并引導游客將煙蒂丟進(jìn)指定的`垃圾筒。

　　五、愛(ài)護家園，是我們應盡的職責，請大家自學(xué)覺(jué)遵守禁煙管理。謝謝您的配合！

景區管理制度8

　　為控制吸煙危害，保護廣大游客的健康，減少森林火災隱患，維護和改善景區內的公共環(huán)境，確保景區環(huán)境安全，根據《公共場(chǎng)所衛生管理條例》和《森林公園管理辦法》，結合景區實(shí)際，制定本規定。

　　一、景區吸煙區與非吸煙區的劃分：

　　1、景區售票處停車(chē)場(chǎng)和驗票處、游客接待中心停車(chē)場(chǎng)為吸煙區；

　　2、除上述地點(diǎn)外，其他的地方均為非吸煙區。

　　3、景區觀(guān)光車(chē)內、林區內禁止吸煙。

　　二、景區禁止吸煙區域的管理工作由古鎮景區管委會(huì )負責，景區內所有員工均有責任對景區內禁止吸煙工作進(jìn)行監督。

　　三、景區內的保潔員均為兼職衛生檢查員，檢查員在履行檢查職責時(shí)要禮貌待人，秉公辦事。對在禁止吸煙場(chǎng)所違反本規定的個(gè)人予以處罰時(shí)，應出具本人證件；收繳罰款，應出具財務(wù)部門(mén)統一監制的衛生罰款專(zhuān)用票據，并按規定上交。

　　四、檢查員工作職責：

　　1、負責其主管區域內禁煙場(chǎng)所的日常禁煙管理工作；

　　2、宣傳吸煙危害健康的知識；

　　3、制止在禁煙場(chǎng)所的吸煙行為，對吸煙者進(jìn)行勸阻、教育，視情節按有關(guān)法律、法規進(jìn)行處理；

　　4、完成與吸煙者有關(guān)的其他工作。

　　5、檢查員在本規定中的工作職責與月考核掛鉤，直接影響當月績(jì)效工資。

　　五、檢查員對違反禁止吸煙規定的個(gè)人，應進(jìn)行教育，責令其停止吸煙，對經(jīng)教育、勸阻后仍不執行規定的，可處以10-50元的`罰款。

　　六、景區內工作的所有員工在非吸煙區吸煙，一個(gè)月發(fā)現三次者，免發(fā)當月績(jì)效工資。

　　七、檢查員有徇私舞弊、素賄受賄涉嫌犯罪的，依法追究刑事責任。

　　八、當事人對處罰不服的，可根據《行政復議條例》或《中華人民共和國行政訴訟法》的規定，申請行政復議或提起行政訴訟。

　　九、本規定同樣適用于景區管理部門(mén)工作人員。

景區管理制度9

　　為了加強安全設施管理、保護，確保景區時(shí)單位轉產(chǎn)及游客人身安全，特制定管理、保護措施如下：

　　1、景區內一切安全設施的設置、管理、保護、維修均由景區管理協(xié)調領(lǐng)導小組辦公室負責具體實(shí)施，景區內協(xié)調單位（商鋪、酒店）應積極協(xié)助，并有義務(wù)、有負責配合共同做好景區的“四防”工作。

　　2、景區內所有大小建設工程項目必須經(jīng)專(zhuān)家論證，有關(guān)部門(mén)審批，上級領(lǐng)導同意后由專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行施工建設，景區內任何單位及個(gè)人無(wú)權或隨意亂拆亂建。

　　3、景區內各單位所設的飲食旅館業(yè)、娛樂(lè )場(chǎng)所必須經(jīng)有關(guān)單位（部門(mén)）嚴格審批，符合消防要求具備“四防”條件的`準予經(jīng)營(yíng)。

　　4、景區內游覽（開(kāi)放）區和植物核心（禁區），設有明顯的告示牌，景點(diǎn)危險地段設置護攔桿，預防不安全事故的發(fā)生。

景區管理制度10

-　　為規范食堂管理、提高員工就餐質(zhì)量與就餐環(huán)境,特制定本辦法。

　　一、用餐管理

　　1、為合理安排用餐數量,由行政部后勤統計當日預計上班人數;

　　2、為避免疾病傳染,用餐時(shí)應自己準備餐具,用完餐自行清洗;

　　3、厲行儉省節約,杜絕剩菜剩飯。

　　二、采購管理

　　1、采購管理:食堂申購→采購→食堂驗貨→庫管收貨,同時(shí)相關(guān)責任人應按填表要求據實(shí)填寫(xiě)《公司員工食堂(申)采購確認表》并簽字;

　　2、食堂申購根據行政部確定的每周菜譜提出申購計劃;

　　3、食堂采購由采購員和駕駛員共同負責,采購時(shí)應嚴格按照申購計劃進(jìn)行,如因供應短缺或漲價(jià)因素導致不能按計劃實(shí)施采購時(shí),經(jīng)行政部負責人同意后可用其他類(lèi)似菜品代替;

　　4、廚工負責驗收食品的質(zhì)量、重量、保質(zhì)期、對不合格食品,應拒收并上報行政部負責人,同時(shí)行政部后勤主管每周要不定期進(jìn)行抽查;

　　5、庫管員負責核對食品和物資的數量。

　　三、廚工管理

　　1、廚工應講究個(gè)人衛生、勤剪指甲、勤理發(fā)、勤洗手、不準隨地吐痰、嚴禁上班時(shí)吸煙;

　　2、工作時(shí)必須自查食物有無(wú)變質(zhì)、變味現象,一經(jīng)發(fā)現及時(shí)上報處理;

　　3、嚴格按照食品衛生要求操作,應認真清洗,保證食品和餐具衛生;應注意生熟食品分開(kāi)加工和存儲,避免病菌滋生或打藥滅蟲(chóng)時(shí)的.食物存儲,防止食物中毒;應注意食品科學(xué)儲存,防止變質(zhì)、污染和浪費;

　　4、每天清理,每周一大掃除,確保食堂環(huán)境衛生。每次用餐完畢后,須將食堂地面打掃干凈,保證地板、墻壁、餐桌等處無(wú)污水、污物、蛛絲等。對餐具必須做到每天消毒;

　　5、為防止蚊蠅污染食物,應每天點(diǎn)蚊香滅蚊蠅;堅持每周打藥,預防蟑螂等害蟲(chóng);

　　6、合理安排菜品品種,保證烹飪質(zhì)量;

　　7、做好食堂物資管理,每月定期清點(diǎn)餐具、原料等物質(zhì);

　　8、持健康證上崗。

　　四、財物管理

　　1、伙食標準:每天12元

景區管理制度11

　　1、總則

　　1.1景區安全保衛工作應按《治安管理處罰條例》《內保條例》及景區制定的各項規章制度執行，堅持“預防為主，確保重點(diǎn)，預防犯罪，保障安全”的工作方針。

　　1.2安全保衛工作應確保景區及游人的人身、財產(chǎn)安全，嚴禁易燃、易爆、易碎物品及利器，放射性等危險品進(jìn)入景區。

　　1.3攜帶物品出入景區，應嚴格按照景區制定的《關(guān)于攜帶物品出入景區的管理辦法》執行。

　　1.4安全保衛人員應經(jīng)常檢查消防用具、火源、電源、水源的完好與安全狀況，發(fā)現問(wèn)題，立即處理并向上級報告。

　　1.5嚴禁未經(jīng)領(lǐng)導允許，徇私情將外來(lái)人員及車(chē)輛放入景區，更不允許員工及外來(lái)人員在景區內開(kāi)快車(chē)。

　　1.6安全保衛人員應對全景區進(jìn)行經(jīng)常性地認真檢查，以防有人損壞花草樹(shù)木、建筑、設備及其它財物。

　　1.7嚴禁在景區內打架、斗毆、偷竊、賭博、吸毒、領(lǐng)導匯報情況。

　　1.9安全保衛值班人員應熟記火警、匪警電話(huà)、當地派出所電話(huà)及景區主管領(lǐng)導的電話(huà)，出現情況應及時(shí)報警，并向景區領(lǐng)導報告。

　　2、景區治安管理規定

　　2.1工作標準

　　2.1.1堅守崗位，嚴格交接班制度。

　　2.1.2治安管理人員必須具備鐵面無(wú)私的品格，奮不顧身同壞人壞事作斗爭的大無(wú)畏精神和召之即來(lái)、來(lái)之能戰的軍隊作風(fēng)。

　　2.1.3充分發(fā)揮“景區衛士”的職能，有效地保證景區的正常秩序，確保景區財物及游客的人身財產(chǎn)安全。

　　2.1.4及時(shí)制止不良事件的發(fā)生，有力打擊不法分子。

　　2.1.5開(kāi)園前、閉園后，對所轄區域進(jìn)行檢查。

　　2.1.6開(kāi)園后在崗位上進(jìn)行正常的值勤工作，并協(xié)助環(huán)衛人員搞好景區環(huán)境衛生的管理工作。

　　2.1.7協(xié)助市場(chǎng)管理部作好票房的押款工作。

　　2.1.8負責景區內外的夜間值勤工作，執行輪流值崗制度，保證景區財產(chǎn)的安全。

　　2.1.9嚴格執行景區關(guān)于員工、車(chē)輛進(jìn)出景區的規定，按景區規定對進(jìn)出景區的員工、車(chē)輛和業(yè)務(wù)往來(lái)人員進(jìn)行檢查。

　　2.1.10作好疏導工作，保證出入通道暢通無(wú)阻。

　　2.1.11嚴禁游客和無(wú)關(guān)人員進(jìn)出員工通道。

　　2.1.12保持崗亭和大門(mén)清潔衛生。

　　2.1.13門(mén)衛應站姿端正，精神飽滿(mǎn)，衣冠整潔，對待游客熱情禮貌。

　　2.2開(kāi)園期間的秩序維護和檢查

　　2.2.1保安人員上崗后，檢查轄區內公共設施是否完好，如有損壞，報有關(guān)領(lǐng)導，并填報《維修單》報場(chǎng)務(wù)管理部門(mén)維修。

　　2.2.2負責維護景區游覽、表演場(chǎng)所的秩序。

　　2.2.3巡視轄區的治安情況，清理三無(wú)人員，留意票房、餐廳、商場(chǎng)、廣場(chǎng)等場(chǎng)所的可疑人員或閑雜人員。

　　2.2.4對進(jìn)出景區調度口的車(chē)輛應進(jìn)行疏導指揮及查驗，確保秩序井然。

　　2.2.5各轄區保安人員應制止炒賣(mài)轉售門(mén)票、無(wú)證攤販、乞討等不良現象。

　　2.2.6保安人員每天協(xié)助市場(chǎng)管理部門(mén)作好押款工作。

　　2.3閉園期間的檢查和守護

　　2.3.1檢查轄區范圍內的公共設施是否完好，如有損壞，立即報有關(guān)領(lǐng)導，并填寫(xiě)《報修單》報景區場(chǎng)務(wù)管理部門(mén)維修。

　　2.3.2閉園后，用文明禮貌的.態(tài)度規勸游客離園。

　　2.3.3檢查景區內各商場(chǎng)、餐廳、辦公樓的安全狀況，出現問(wèn)題及時(shí)處理。

　　2.3.4夜間巡視時(shí)，應密切留意和盤(pán)查可疑人員和閑雜人員，確保景區和承包租賃單位的財產(chǎn)、物資安全。

　　2.3.5加強各通道口進(jìn)出車(chē)輛和人員的查驗。

　　2.4交接班

　　2.4.1早班、中班、夜班及機動(dòng)班應作好交接班工作。班前由領(lǐng)班安排崗位，交代任務(wù)，班后作簡(jiǎn)單工作小結。

　　2.4.2各班組提前10分鐘到崗接班。如接班人員未到位，交班人員不得離崗。

　　2.4.3接班時(shí)要詳細了解上一班的值勤情況和當班應注意的事項。

　　2.4.4接班人員應將上一班交接的有關(guān)事項查點(diǎn)清楚。

　　2.4.5交班前，應將值班場(chǎng)所打掃干凈。

　　2.4.6各領(lǐng)班每天應填寫(xiě)《保安值勤記錄》，對班組值勤情況、處理的問(wèn)題、交接班事項及違紀懲罰等填寫(xiě)清楚，并簽署姓名和日期。

　　2.5刑事治安案件的處理

　　2.5.1發(fā)生刑事案件和治安案件時(shí)，負責人員應立即上報有關(guān)領(lǐng)導和公安部門(mén)，并趕赴現場(chǎng)處理。

　　2.5.2處理案件時(shí)，本著(zhù)保護景區員工、游客人身、財產(chǎn)安全的原則并注意維護景區的形象和聲譽(yù)。

　　2.5.3向當事人和目擊者了解事情的經(jīng)過(guò)，作好筆錄。

　　2.5.4負責人員填寫(xiě)《刑事案件、治安案件記錄表》，連同當事人和目擊者的筆錄一并移交公安機關(guān)處理。

　　2.6檢查與考核

　　2.6.1為確保和落實(shí)各崗位的具體操作規范，治安負責人負責班組日常工作檢查和考核；

　　負責人每?jì)芍苤辽賹Ω鲘徫贿M(jìn)行一次檢查和考核，并填寫(xiě)《服務(wù)質(zhì)量檢查表》；

　　部門(mén)負責人對各崗位進(jìn)行巡視抽查。

　　2.6.2檢查時(shí)發(fā)現一般不合格，按景區有關(guān)規定處理，并填寫(xiě)《獎懲通知單》；

　　發(fā)現嚴重不合格，由負責人填寫(xiě)《不合格及糾正措施報告》逐級上報，并按要求整改處理。

　　3、景區保安人員的管理

　　3.1總則

　　3.1.1愛(ài)崗敬業(yè)是做好保安工作的基礎；

　　認真負責是做好保安工作的前提；

　　依法執勤是做好保安工作的依據；

　　服從命令、聽(tīng)從指揮是做好保安工作的保證；

　　貫徹執行各項治安、保衛制度規定，是每個(gè)保安人員的責任。

　　3.1.2保安人員執勤時(shí)要做到“五要”：要服裝整潔、干凈一致；

　　要儀容儀表嚴肅端莊；

　　要認真負責，保持警惕；

　　要文明禮貌；

　　要依法執勤，有禮有節。

　　3.1.3保安人員值班時(shí)要做到“六不”：不抽煙喝酒；

　　不串崗離崗；

　　不閑談睡覺(jué)；

　　不操手插手；

　　不徇私舞弊；

　　不打人罵人、不與游客爭吵。

　　3.1.4嚴格落實(shí)“八防”職責：防失火，防爆炸，防盜搶?zhuān)�防落水，放逃票，防破壞，防詐騙，防竊密。

　　3.1.5實(shí)行區域值班責任制，誰(shuí)的區域誰(shuí)負責，誰(shuí)值班誰(shuí)負責。

　　3.1.6實(shí)行交接班制度，認真填寫(xiě)交接班記錄。

　　3.1.7實(shí)行執勤日志制度，對執勤期間發(fā)生的重要情況、重要電話(huà)、突發(fā)事件應及時(shí)進(jìn)行處理、上報、記錄。

　　3.1.8凡進(jìn)入景區的人員、車(chē)輛一律實(shí)行通行證制度，無(wú)證無(wú)票，不得進(jìn)入；

　　貨證不符，不得出門(mén)。

　　3.1.9門(mén)衛執勤時(shí)要保證準入車(chē)輛的通行，及時(shí)疏導大門(mén)交通，并經(jīng)常清理景區大門(mén)附近的衛生。

　　3.1.10認真執勤，妥善處理各類(lèi)突發(fā)情況，正確回答游客的提問(wèn)，嚴格盤(pán)查可疑人員、物品，遇有突發(fā)事件、搶劫、爆炸、打人行兇等暴力犯罪時(shí)，要敢于制止、抓捕，并進(jìn)行正當防衛，合理合法使用保安權利。

　　3.1.11妥善處理各種事務(wù)和工作關(guān)系，遇有不了解、不清楚的問(wèn)題，不要亂回答，要及時(shí)請示；

　　遇有不正�；蛑匾�的情況要及時(shí)處理，及時(shí)匯報。不請示，不匯報造成不良后果的，執勤人員要承擔全部后果。

　　3.2保安著(zhù)裝管理制度

　　3.2.1保安人員必須按規定著(zhù)裝，領(lǐng)花、領(lǐng)帶、帽徽要嚴格按照規定綴釘、佩戴，保持著(zhù)裝嚴整。

　　3.2.2保安人員執勤時(shí)必須系武裝帶、戴制式大沿帽、穿保安服。

　　3.2.3值勤時(shí)間以外及非因公外出，不得著(zhù)保安制服。

　　3.2.4保安人員在訓練、勞動(dòng)時(shí)著(zhù)迷彩服，不得穿保安服。

　　3.2.5保安服和迷彩服不得混穿，不得與便服混穿。

　　3.2.6保安人員必須嚴格遵守上述規章制度，不得違反，否則視情節給予處罰。

　　3.3保安人員職業(yè)道德準則

　　3.3.1總則保安人員的職業(yè)道德準則是：遵守紀律，熱愛(ài)人民、文明執勤，忠于職守、服從指揮，敬業(yè)愛(ài)崗、熱情服務(wù)，英勇果敢、不畏艱險。

　　3.3.2遵守紀律、公正廉潔遵守國家的法律法規、景區的規章制度及保安的行業(yè)紀律，依法執勤，秉公辦事，潔身自愛(ài)，樹(shù)立良好的職業(yè)形象和景區形象。

　　3.3.3熱愛(ài)人民、文明執勤要熱愛(ài)、保護、服務(wù)于游客，執勤時(shí)要著(zhù)制服，先敬禮后述事，尊重他人，體現良好個(gè)人職業(yè)形象和景區形象。

　　3.3.4忠于職守、服從指揮要保護游客的利益和景區的利益，要有責任感、事業(yè)心，提倡團隊精神，服從工作需要，維護個(gè)人職業(yè)形象和景區形象。

　　3.3.5敬業(yè)愛(ài)崗、熱情服務(wù)要以景區為家，做景區人，熱情周到耐心地為游客服務(wù)，保持良好的個(gè)人職業(yè)形象和景區形象。

　　3.3.6英勇果敢、不畏艱險遇突發(fā)事件要講究策略，斗智斗勇，在緊要關(guān)頭、關(guān)鍵時(shí)刻要無(wú)所畏懼，勇敢向前，展現良好的個(gè)人職業(yè)素質(zhì)。

　　3.4保安員六條禁令為了加強保安人員的管理，提高執勤保安的素質(zhì)，特制定保安人員六條禁令如下：

　　3.4.1禁止保安人員在執勤中吸煙、喝酒。

　　3.4.2禁止保安人員在執勤中脫崗串崗。

　　3.4.3禁止保安人員無(wú)故曠工和私自調班。

　　3.4.4禁止保安人員在執勤中與別人攀談。

　　3.4.5禁止保安人員貪污受賄，參與賭博。

　　3.4.6禁止保安人員打架斗毆，防衛過(guò)當。

　　凡是違反以上禁令3.4.1至3.4.4條者罰款處理，如累犯予以辭退；

　　違反3.4.5和3.4.6條者予以辭退。

　　3.5保安人員的紀律規定

　　3.5.1服從命令，聽(tīng)從管理，有令必行，有禁必止，加強請示匯報，隨時(shí)接受領(lǐng)導檢查，不得超越職責權限，各行其事。

　　3.5.2遵守國家的法律、法令，嚴格執行保安人員的各項規章制度，不賭博，不酗酒，不參與社會(huì )丑惡現象。做到有法必依，違法必究，嚴格執法。

　　3.5.3堅守崗位，忠于職守，按時(shí)上崗，不遲到不早退，不擅自離崗，值勤時(shí)不睡覺(jué)、不喝酒、不干私活、不閑談。認真做好責任區的安全防范工作。

　　3.5.4保守國家機密和單位內部的機密，不該問(wèn)的事不問(wèn)，不該說(shuō)的事不說(shuō)，不與無(wú)關(guān)人員談?wù)摼皡^內部情況，不擅自把無(wú)關(guān)人員帶入景區。

　　3.5.5嚴于律己，廉潔奉公，不索賄受賄，不徇私舞弊。

　　3.5.6自覺(jué)遵守景區的有關(guān)規章制度，不得私開(kāi)單位和他人車(chē)輛，不準私自處理單位的各種廢品。

　　3.5.7文明執勤，禮貌待人，嚴肅端莊，講理講法，不刁難游客，不打人罵人，不包庇違法犯罪，不陷害好人，嚴格執法，不以權謀私。

　　3.5.8團結同志，以誠待人，事事處處維護景區的良好形象。

　　3.6對講機使用管理辦法

　　3.6.1對講機是景區配備給保安人員的工作用具，使用人員要愛(ài)惜使用，認真保管。

　　3.6.2對講機要分配到人，專(zhuān)人使用，專(zhuān)人保管。誰(shuí)使用、誰(shuí)保管，誰(shuí)丟失、誰(shuí)損壞、誰(shuí)賠償。

　　3.6.3對講機不準借與保安以外的人員使用。

　　3.6.4對講機從發(fā)配之日起，三年內景區不承擔維修費用，如有損壞自行維修。

　　3.6.5對講機要愛(ài)惜使用，不要違規使用、操作。

　　3.6.6要建立對講機交接使用記錄。

景區管理制度12

　　隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展,人員密集場(chǎng)所的火災、踩踏等造成人員群死群傷的事故屢見(jiàn)不鮮,由于人員密集場(chǎng)所發(fā)生事故存在傷亡大、損失大、影響大的特點(diǎn),所以防止和控制人員密集場(chǎng)所的事故,是節假日景區服務(wù)接待工作的重中之重,必須高度重視并做好相應的防護、準備工作�！觥鼍皡^現根據自己實(shí)際情況,制訂以下游客密集場(chǎng)所火災的防控對策措施。

　　一、嚴把安全隱患排查關(guān),從源頭上消滅事故隱患

　　提高認識,轉變觀(guān)念,增強景區從業(yè)人員對人員密集場(chǎng)所火災危險性的'認識。加強對景區人員密集場(chǎng)所的定期安全檢查和節前安全檢查,從源頭上把好關(guān),盡可能杜絕景區硬件和人員管理中存在的事故隱患。

　　二、安全出口、疏散通道確保暢通

　　安全出口缺少、疏散通道堵塞是公共場(chǎng)所發(fā)生事故的主要原因之一,因此要保障人員密集場(chǎng)所在營(yíng)業(yè)期間安全出口、疏散通道始終保持暢通,滿(mǎn)足安全疏散要求,絕不麻痹大意。另外,根據景區實(shí)際,設置比較安全開(kāi)闊的室外疏散緩沖區,用于緊急情況下引導、疏散游客臨時(shí)避險,避免密集的疏散人流阻塞園路交通之用�！觥龉珗@主要設置a、b以及c等3處。

　　三、確保消防、安全設施完整好用

　　消防設施是保證景區、建筑物消防安全和人員疏散安全的重要設施,景區節前對消防設施、消防器材、應急照明以及安全疏散指示標志等進(jìn)行檢查維修保養,保證其完好有效,確保發(fā)生火災險情后,消防設施能夠進(jìn)行有效的撲救,疏散指示標志能夠正確引導游客疏散避險。

　　四、景區建立起行之有效的安全管理制度

　　要在制度和措施上扼制安全隱患的形成。節前,景區加強對從業(yè)人員的消防教育和培訓,提高人員密集場(chǎng)所的自防自救能力。我景區于20■■年■月組織了面向全體職工和景區服務(wù)從業(yè)單位、租賃經(jīng)營(yíng)單位的一次消防安全培訓,以及一次消防演練。學(xué)習和掌握基本的防火滅火常識,定期開(kāi)展自查,消除安全隱患,從業(yè)人員要做到“三懂、四會(huì )”、“三懂”即懂得本部門(mén)的火災危險性,懂得預防火災的措施,懂得自查整改一些的火災隱患;“四會(huì )”即會(huì )報警,會(huì )使用滅火器材,會(huì )組織人員疏散,會(huì )撲救初起火災。節日期間,人員密集場(chǎng)所要根據場(chǎng)所情況,建立健全值班、巡查以及人員流量監控制度,重點(diǎn)關(guān)注售檢票口、主要景點(diǎn)、文保建筑、租賃飯店、橋梁、狹窄路段、碼頭和游船等。出現人員過(guò)多或有緊急情況和突發(fā)事件時(shí),及時(shí)啟動(dòng)應急預案,采取臨時(shí)關(guān)閉景區、疏散游人等措施,并及時(shí)向上級部門(mén)報告。

　　五、普及公眾的消防安全常識教育,提高應急能力

　　盡力承擔社會(huì )義務(wù),加強公民自我防護意識與緊急情況下的應急處置和逃生技能。利用景區內外懸掛安全橫幅、張貼宣傳畫(huà)等形式,喚起廣大公民的消防意識,切實(shí)提高公眾發(fā)現和整改安全隱患、撲救初起火災、引導人員疏散的能力。

　　六、加強對景區服務(wù)從業(yè)單位和租賃經(jīng)營(yíng)單位的監管

　　景區對景區服務(wù)從業(yè)單位和租賃經(jīng)營(yíng)單位的監管毫不松懈,定期開(kāi)展以餐飲娛樂(lè )等人員密集場(chǎng)所為重點(diǎn)的安全檢查,主要包括消防設施、安全出口、疏散通道、用火用電、油氣倉庫、員工培訓等方面,協(xié)助相關(guān)單位建立健全安全管理制度。

景區管理制度13

　　為保障游客的安全,使安全工作落實(shí)到人,明確職責并能形成統一協(xié)作,高效運轉,做好預防措施,杜絕重大意外事件的發(fā)生,有條不紊地開(kāi)展好各項工作,特制定本制度。

　　一、建立景區安保管理體系,健全景區各項安保制度,確保游客的人身和財產(chǎn)安全。

　　二、建立健全和實(shí)施各項應急預案,做好各項預案的演練、演習工作。

　　三、做好各重點(diǎn)部門(mén)的安全防范工作,確保水上安全、山林防火制度、措施的有效落實(shí)和實(shí)施。

　　四、負責服務(wù)區的值勤巡查和停車(chē)場(chǎng)安全管理的.工作。

　　五、落實(shí)各保安崗位、各安全員的管理制度。

　　六、安全員崗位管理規定

　　(一)熟悉景區治安崗位職責、任務(wù)、工作要求,掌握小區內的保安工作規律及特點(diǎn),加強重點(diǎn)崗位(如財務(wù)、水上安全、護林防火等)的安全防范。

　　(二)服從領(lǐng)導,聽(tīng)從指揮,做到令行禁止、遇事匯報。

　　(三)遵守國家的法令、法規,做到依法辦事。

　　(四)熟悉本崗位的職責和工作程序,圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)。

　　(五)堅守崗位保持高度警惕,注意發(fā)現可疑的人、事、物,預防治安案件的發(fā)生。

　　(六)積極配合衛生、綠化、維修等其它服務(wù),制止違章行為,防止破壞,不能制止解決的問(wèn)題向值班室或主管領(lǐng)導報告。

　　(七)廉潔奉公,堅守原則,是非分明,敢于同違法犯罪行為做斗爭。

　　(八)不得在景區內介紹或從事任何商業(yè)活動(dòng),不得接受游客的贈與。

　　(九)注意觀(guān)察來(lái)往人員的情況及其攜帶的物品,發(fā)現可疑人員要選擇適當的位置加以監視并及時(shí)報告。

　　(十)驅趕景區范圍內踐踏草地、亂散發(fā)廣告、撿垃圾等違章人員。

　　(十一)要按點(diǎn)、按時(shí)、按線(xiàn)路認真仔細的巡邏,加強治安管理工作,保安人員要做好來(lái)訪(fǎng)記錄。景區內實(shí)行24小時(shí)警戒,保安員要著(zhù)裝整齊統一,舉止大方,文明禮貌,并嚴格執行交接班制度。

　　七、保安崗位交接班管理規定

　　(一)按時(shí)交接班,接班保安員應提前到達崗位,如接班人員未到,當班人員不得離開(kāi)工作崗位。

　　(二)接班時(shí)要詳細了解上一班的值勤情況和當班應注意的事項。

　　(三)向下班移交值班記錄本,交接人員應在值班記錄本上簽字。

　　(四)接班人員應將上一班交下的值班裝備查點(diǎn)清楚,并在值班記錄本上注明交接情況。

　　八、巡邏員崗位管理規定

　　(一)治安巡邏員必須加強責任心,堅守崗位,嚴格執行崗位責任制,按責任區域分工,認真負責地履行職責。

　　(二)治安巡邏員因責任心不強,玩忽職守,撤離工作崗位或不按規定巡邏而造成的被盜案件、破壞事故、火災事故等各種隱患,按損失價(jià)值賠償一定的經(jīng)濟損失,情節嚴重者,解除勞動(dòng)合同。

　　(三)治安巡邏員發(fā)現盜竊、破壞及各種事故隱患不抓獲,不上報,不排除而貽誤時(shí)機造成損失的,除賠償經(jīng)濟損失外,還要解除勞動(dòng)合同。

　　(四)治安巡邏員如有內外勾結監守自盜者按其盜竊價(jià)值的雙倍罰款,解除勞動(dòng)合同,交公安部門(mén)處理。

　　(五)安巡邏員在巡邏執勤時(shí)發(fā)現犯罪分子并將其抓獲或排除大的事故隱患及時(shí)上報者,給景區或游客避免造成較大損失的,景區給予一定的獎勵。

景區管理制度14

　　第一章總則

　　第三條本辦法適用于武當山風(fēng)景名勝區(以下簡(jiǎn)稱(chēng)風(fēng)景區)的管理。

　　第四條風(fēng)景區內的自然風(fēng)貌、文物古跡、園林建筑等必須依法保護和管理。風(fēng)景區內的游客和其他人員應當遵守風(fēng)景區的有關(guān)規定，保護風(fēng)景名勝資源，愛(ài)護風(fēng)景區內的各項公共設施，自覺(jué)維護風(fēng)景區的環(huán)境衛生和公共秩序。

　　第二章管理機構和職責

　　第五條武當山旅游經(jīng)濟特區管理委員會(huì )(以下簡(jiǎn)稱(chēng)特區管委會(huì ))在所轄行政區劃范圍內行使縣級人民政府的管理職權，負責風(fēng)景區的保護、管理、開(kāi)發(fā)、利用、規劃和建設。特區管委會(huì )的主要職責是：

　　(一)貫徹執行有關(guān)法律、法規，負責本辦法的實(shí)施;

　　(二)領(lǐng)導風(fēng)景區所屬各部門(mén)的工作;

　　(三)采取有效措施，保護風(fēng)景區內的風(fēng)景名勝資源;

　　(四)負責風(fēng)景區內文物、古建筑保護及維修等管理工作;

　　(五)負責宗教活動(dòng)場(chǎng)所的管理工作并保護其合法權益;

　　(六)根據批準的《武當山風(fēng)景名勝區總體規劃》，編制和實(shí)施各景區的詳細規劃，對風(fēng)景區內新建、擴建和改建項目依法進(jìn)行管理;

　　(七)開(kāi)發(fā)利用風(fēng)景名勝資源，建設、維護、管理風(fēng)景區交通、通訊、電力、供水等基礎設施和公共設施;

　　(八)按照合理的環(huán)境容量和物資技術(shù)條件發(fā)展旅游事業(yè)，負責風(fēng)景區內的安全、城建監察、交通、環(huán)境衛生、食品衛生和服務(wù)業(yè)管理等;

　　(九)保護風(fēng)景區內各種經(jīng)濟組織的合法權益;

　　(十)上級人民政府賦予的其他職責。

　　第六條特區管委會(huì )內設的景區管理職能部門(mén)具體負責一、二級保護范圍內風(fēng)景區(以下簡(jiǎn)稱(chēng)核心景區)的統一管理工作。

　　特區管委會(huì )內設的其他職能部門(mén)受特區管委會(huì )的統一領(lǐng)導，業(yè)務(wù)上接受上級主管部門(mén)的指導，依照法律、法規、規章的規定開(kāi)展工作。按照垂直管理原則設立的派出機構，接受上級主管部門(mén)的領(lǐng)導。

　　第三章文物古跡的保護

　　第七條對風(fēng)景區內的古建筑，包括古墓葬、古遺址、石窟、石刻、壁畫(huà)、碑碣、亭、臺、井、池、河、橋等文物古跡及其附屬物，以及革命史跡和有紀念意義的各類(lèi)建筑物等，應當依法予以保護。已列入各級重點(diǎn)保護的文物單位，應嚴格按照依法劃定的保護范圍和建設控制地帶進(jìn)行保護管理。

　　第八條已列為文物保護單位的古建筑，任何單位和個(gè)人不得隨意占用，已被占用的必須限期退出，由特區管委會(huì )文物行政管理部門(mén)管理。經(jīng)批準使用、管理或臨時(shí)借用文物建筑的單位，應當接受特區管委會(huì )有關(guān)職能部門(mén)的指導和監督，負責古建筑的維修保養和附屬文物的安全，并對其負責管理的'文物逐件登記造冊，由特區管委會(huì )文物行政管理部門(mén)報上級文物行政管理部門(mén)備案。

　　在既屬于文物又是宗教活動(dòng)場(chǎng)所的地方從事宗教活動(dòng)，應當遵守有關(guān)法律、法規、規章，并依法做好文物保護工作。

　　第九條所有文物保護單位對文物進(jìn)行保養、修繕或拆遷復原時(shí)，應當由特區管委會(huì )按文物保護級別報經(jīng)上級文物行政管理部門(mén)批準，并嚴格遵守不改變文物原狀的原則，切實(shí)按照有關(guān)工程技術(shù)規范實(shí)施。

　　第十條各文物保護單位和文物收藏機構應建立健全防火、防盜等崗位責任制，對火源、電源以及避雷設施等實(shí)行嚴格管理，并配置必要的消防、報警設備。文物庫房應當做到防火、防盜、防潮、防蝕。

　　嚴禁在文物保護單位及附近存放易燃易爆物品、毒害性物品、放射性和腐蝕性物品。

　　嚴禁刻劃、涂污、盜取、毀壞文物古跡和革命史跡。

　　嚴禁在各文物景點(diǎn)出售、燃放煙花爆竹。焚香化紙必須在指定的地點(diǎn)進(jìn)行，并有專(zhuān)人看管。

　　第四章自然景物的保護

　　第十一條風(fēng)景區的自然資源，應在調查、鑒定的基礎上劃定保護范圍，列出保護重點(diǎn)，制定保護措施，加強保護和管理。各景區、景點(diǎn)、景物可分別設立醒目的說(shuō)明和標牌，并做到因地制宜，與周?chē)�景觀(guān)相協(xié)調。

　　第十二條建立健全風(fēng)景區植樹(shù)綠化、封山育林、護林防火、防治病蟲(chóng)害、保護野生動(dòng)物以及其他各項管理制度，切實(shí)保護好風(fēng)景區的自然景物。

　　第十三條在核心景區內不得劃分自留山、責任山，村民應有計劃地向外遷移。風(fēng)景區內禁止毀林墾荒，對風(fēng)景區內已開(kāi)墾土地應當逐步停耕還林。

　　任何單位和個(gè)人都不得非法侵占風(fēng)景區內的土地，禁止以任何名義或方式非法轉讓風(fēng)景區內的土地。

　　第十四條加強對風(fēng)景區森林資源管理，嚴禁亂砍濫伐;重點(diǎn)保護范圍內的林木，確需修剪或更新性質(zhì)的采伐的，應經(jīng)特區管委會(huì )有關(guān)職能部門(mén)同意，并報林業(yè)主管部門(mén)批準，獲得采伐許可證后方可進(jìn)行。

　　在核心景區內嚴禁野外用火、室外吸煙，生產(chǎn)、生活應使用沼氣、煤氣等污染較小的燃料。

　　第十五條風(fēng)景區內的古樹(shù)名木，應登記掛牌、建立檔案，嚴加保護。切實(shí)做好病蟲(chóng)害和其他自然災害的預防工作，防止游人、施工人員等損害古樹(shù)名木。

　　第十六條切實(shí)保護好野生動(dòng)物的生存環(huán)境，嚴禁在風(fēng)景區內進(jìn)行獵捕和其他妨礙野生動(dòng)物生存和繁衍的活動(dòng)。因科學(xué)考察研究，確需采集動(dòng)、植、礦物等標本的，必須先經(jīng)特區管委會(huì )有關(guān)職能部門(mén)審核，再按程序報有關(guān)行政主管部門(mén)批準后，在指定范圍內限量采集。

　　風(fēng)景區內的經(jīng)營(yíng)單位和個(gè)人不得捕殺、儲藏、加工、運輸或經(jīng)營(yíng)野生動(dòng)物。

　　第十七條嚴禁在核心景區開(kāi)山采石、挖坡取土、濫挖藥材、采集花草以及進(jìn)行其他破壞地形地貌、植被的活動(dòng)。確因建設、維護工程需要就地取用的沙石料，應當在指定的地點(diǎn)限量采取，但不得進(jìn)行劇烈爆破，影響自然景物和人文景觀(guān)的安全。

　　第十八條特區管委會(huì )應當加強風(fēng)景區內環(huán)境、公共衛生等方面的管理，建立健全有關(guān)管理制度并認真加以落實(shí)。

　　第五章規劃建設

　　第十九條風(fēng)景區內一切工程建設，必須按照《武當山風(fēng)景名勝區總體規劃》實(shí)施，任何單位和個(gè)人不得擅自變更。其工程建設項目必須符合規劃要求。與工程建設有關(guān)的手續必須經(jīng)特區管委會(huì )有關(guān)職能部門(mén)審核后，再依照有關(guān)法律、法規的規定辦理審批手續。風(fēng)景區建設和景點(diǎn)配套設施，必須按明、清建筑風(fēng)格規劃設計。屋頂、屋面不得采用黃色，高度不得超過(guò)規定的標準。

　　任何單位和個(gè)人不得在核心景區內新建、擴建、改建與風(fēng)景名勝資源保護無(wú)關(guān)的建筑物，從事禁止范圍以外的建設活動(dòng)，應經(jīng)景區管理職能部門(mén)審查同意后，依照有關(guān)法律、法規的規定辦理審批手續。

　　第二十條凡不按批準的建筑設計圖紙施工，變動(dòng)布局，增加層次，改變建筑風(fēng)格的建筑物和未經(jīng)報批以及審批手續不全而施工的工程，一律按違章建筑處理。

　　第二十一條風(fēng)景區內各項建筑項目在施工過(guò)程中，必須采取有效措施，保護周?chē)�的林木、植被、水體及地貌等，不得造成污染和破壞。施工結束后，必須及時(shí)清理場(chǎng)地，需要綠化的，應當及時(shí)綠化。

　　風(fēng)景區內凡屬污染環(huán)境、破壞自然景物和人文景觀(guān)、嚴重妨礙游覽活動(dòng)的設施和建筑物，應限期治理和逐步遷出。

　　第二十二條嚴格控制風(fēng)景區內的經(jīng)營(yíng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)總體容量。核心景區內的經(jīng)營(yíng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，由特區管委會(huì )根據風(fēng)景區規劃統一規劃布局，并與周?chē)�景物、景觀(guān)相協(xié)調。工商行政主管部門(mén)在核發(fā)營(yíng)業(yè)執照時(shí)，應當執行核心景區經(jīng)營(yíng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)規劃。

　　在風(fēng)景區內從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的單位或個(gè)人，應當在指定地點(diǎn)、區域內依法經(jīng)營(yíng)。禁止擅自搭棚、擺攤設點(diǎn)、擴面經(jīng)營(yíng)或出店經(jīng)營(yíng)。

　　第二十三條風(fēng)景區內的門(mén)票(包括進(jìn)山門(mén)票、各景點(diǎn)門(mén)票)由特區管委會(huì )統一管理。門(mén)票的制價(jià)、調價(jià)，必須首先報經(jīng)特區管委會(huì )審查同意后，按規定報有關(guān)部門(mén)審批。

　　第二十四條武當山風(fēng)景名勝區的風(fēng)景名勝資源依法實(shí)行有償使用制度，對在風(fēng)景區內從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的所有單位和個(gè)人收取風(fēng)景名勝資源有償使用費。在風(fēng)景區進(jìn)行建設的單位和個(gè)人，除直接用于公用基礎設施建設的投資外，必須依照有關(guān)規定繳納公用基礎設施配套費。

　　風(fēng)景名勝資源有償使用費、公用基礎設施配套費主要用于風(fēng)景區的景觀(guān)維護和建設、環(huán)境保護、基礎設施建設等方面。具體收費標準和使用辦法，由特區管委會(huì )提出方案，按程序報經(jīng)省財政、物價(jià)部門(mén)批準后實(shí)施。

　　第六章道路交通管理

　　第二十五條風(fēng)景區旅游公路和古神道兩旁3米以?xún)�，嚴禁堆放雜物、搭棚擺攤，嚴禁在公路上打場(chǎng)曬糧。

　　嚴禁在公路兩側法定間距內修建永久性固定設施。

　　第二十六條旅游公路及其會(huì )車(chē)鏡、防護欄等配套設施，古神道及其沿途石階、欄桿、扶手、標識、標牌及音響、線(xiàn)路、照明等公共服務(wù)設施應當嚴加保護，任何單位和個(gè)人不得侵占、挪移和破壞。

　　第二十七條公安機關(guān)可在風(fēng)景區適當的地方設立交通執勤點(diǎn)，負責風(fēng)景區內的交通安全。進(jìn)入風(fēng)景區內的所有車(chē)輛，必須自覺(jué)遵守有關(guān)交通法規，服從統一管理。

　　第二十八條交通管理部門(mén)和特區管委會(huì )應當加強對旅游線(xiàn)路的養護工作，并在危險地帶設置安全標志，采取防護措施，保證旅游線(xiàn)路的暢通。

　　第七章獎勵與處罰

　　第二十九條對在風(fēng)景區的保護和管理工作中做出突出貢獻的單位和個(gè)人，由特區管委會(huì )或上級人民政府給予表彰或獎勵。

　　第三十條在風(fēng)景區內有違反法律、法規、規章行為的，依照法律、法規、規章的規定處罰;構成犯罪的，由司法機關(guān)依法追究刑事責任。違反本辦法，有下列行為之一的，由特區管委會(huì )有關(guān)職能部門(mén)依據職權責令改正，給予警告，可以并處500元以下罰款：

　　(一)在文物保護單位及附近存放易燃易爆物品、毒害性物品、放射性和腐蝕性物品的;

　　(二)在文物景點(diǎn)出售、燃放煙花爆竹，或在非指定地點(diǎn)焚香化紙的;

　　(三)在核心景區內野外用火、室外吸煙的。

　　有強行攬客、強買(mǎi)強賣(mài)、欺行霸市、哄抬物價(jià)等違法經(jīng)營(yíng)行為以及敲詐勒索、尋釁滋事、打罵游客等違法行為的，由特區管委會(huì )有關(guān)職能部門(mén)沒(méi)收違法所得，給予警告;情節嚴重的，并處1000元以下罰款;構成違反治安管理處罰行為的，由公安機關(guān)依法處理。

　　第三十一條對行政處罰決定不服的，可以依法申請行政復議或提起行政訴訟。

　　第三十二條風(fēng)景區管理人員濫用職權、徇私舞弊、玩忽職守的，按有關(guān)規定給予行政處分;構成犯罪的，依法追究刑事責任。

　　第八章附則

　　第三十三條本辦法自公布之日起施行。

景區管理制度15

　　(一)工作人員上班時(shí),必須按規定穿著(zhù)工作服裝,必須保持衣著(zhù)干凈、整潔、大方。

　　(二)工作人員的`服裝不得私拿亂借,嚴禁丟失和損壞,違者按有關(guān)規定處理。

　　(三)著(zhù)工裝時(shí)要整體統一,不得工裝和普通服裝混穿、亂穿。

　　(四)在單位組織的一切活動(dòng)中需要穿工裝的必須按要求統一著(zhù)裝。

　　(五)其他場(chǎng)合穿著(zhù)時(shí),要按規定進(jìn)行著(zhù)裝,樹(shù)立xx景區良好形象。

　　(六)在脫離xx旅游景區工作崗位時(shí),工裝要按要求及時(shí)上交。

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