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網(wǎng)吧管理制度（通用20篇）
在日常生活和工作中，很多場(chǎng)合都離不了制度，制度對社會(huì )經(jīng)濟、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展，對社會(huì )公共秩序的維護，有著(zhù)十分重要的作用。制度到底怎么擬定才合適呢？以下是小編為大家收集的網(wǎng)吧管理制度，希望能夠幫助到大家。
網(wǎng)吧管理制度 1
1、上班不準遲到、早退。
2、上班要穿統一的工作服，佩戴工作證。
3、每個(gè)班次的網(wǎng)吧網(wǎng)管都不準在上班時(shí)間內上網(wǎng)及睡覺(jué)，更不能借助和客戶(hù)熟悉之便借用客戶(hù)機上網(wǎng)。
4、上班時(shí)間禁止離崗，得到上級允許后方可。
5、如員工請事假的，應寫(xiě)好請假條，提前交給經(jīng)理或老板，得到允許后方可請假、還有換班，需與同事相互協(xié)商好，再轉告經(jīng)理準核。
6、上班時(shí)間服務(wù)員不準老站在客戶(hù)后面時(shí)間過(guò)長(cháng)
7、網(wǎng)吧網(wǎng)管下班后不得在網(wǎng)吧里打鬧，喧嘩（普通聊天開(kāi)玩笑可以，但不準過(guò)分）不準打攪工作員工。
8、不準帶情緒上班，同事之間應要相互幫助，同事間的.意見(jiàn)出現分歧時(shí)，不準在上班時(shí)間爭吵、而應報告上司，或者兩人在下班后協(xié)商解決。
9、如員工發(fā)現顧客有東西落在網(wǎng)吧，應立即把東西交到吧臺。不得據為己有！
10、全體員工應保持網(wǎng)吧衛生環(huán)境的整潔和空氣流通。
11、微笑服務(wù)，使用禮貌用語(yǔ)。
12、各員工如有問(wèn)題的，可向經(jīng)理反映，也可直接向老板反映。
網(wǎng)吧管理制度 2
為確保人民群眾生命財產(chǎn)安全，貫徹“以防為主，防消結合”的消防工作方針，履行消防安全職責，根據《中華人民共和國消防法》結合本單位特點(diǎn)，制定本消防安全管理制度。
一、網(wǎng)吧實(shí)行逐級防火責任制，做到層層有專(zhuān)人負責。網(wǎng)吧法人代表或負責人是網(wǎng)吧消防工作的.第一責任人，對本場(chǎng)所的消防安全負全責。
二、教育員工自覺(jué)遵守消防法規，提高消防安全意識和提高火災隱患處理能力。要普及消防知識，進(jìn)行消防器材使用的培訓，特別是消防的重點(diǎn)部位，要進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的消防訓練和考核，做到經(jīng)�；�，制度化。
三、場(chǎng)所內要張貼各種防火標志，組建義務(wù)消防隊，配備完善的消防器材與應急照明裝置等設施，保持消防通道暢通，做到有能力迅速撲滅初期火災和有效地進(jìn)行人員財產(chǎn)的疏散轉移。
四、定期對消防報警，消火栓，滅火器等設施進(jìn)行檢查，維修和保養，及時(shí)更換過(guò)期和損壞的消防器材，確保消防設施和器材處于良好狀態(tài)。
五、按照有關(guān)管理部門(mén)要求，認真落實(shí)安全措施，禁止帶入易燃物品，合理使用電器設備，確保場(chǎng)所安全。
六、場(chǎng)所內設立值班日志，記錄每天的經(jīng)營(yíng)管理及安全狀況。每個(gè)員工應熟記火災報警電話(huà)：119及報警方法。
網(wǎng)吧管理制度 3
一、目的
為確保網(wǎng)吧火災事件發(fā)生時(shí)應急響應的途徑，以保證當火災事件發(fā)生，采取積極的措施，消除或減輕事件發(fā)生所造成的損失，控制傷亡事故的發(fā)生。
二、范圍
本程序適用于網(wǎng)吧對火災發(fā)生時(shí)采取的應急準備與響應的控制措施。
三、職責
1、治安負責人負責；
2、網(wǎng)吧的應急和響應的管理，組織編制火災等緊急情況發(fā)生時(shí)的應急和響應方案，制定應急演練計劃，并組織實(shí)施與評審，確保應急預案的有效性、符合性；
3、負責應急措施預案所形成的文件的管理（包括文件的修改工作）與發(fā)放；
4、緊急情況發(fā)生時(shí)，負責急救工作的指揮與調度，落實(shí)后勤工作，協(xié)助事故處理與調查。
四、實(shí)施部門(mén)
1、組織建立消防領(lǐng)導小組，組建義務(wù)消防隊，按規定配置消防器材，并定期檢查與維護；
2、按照制定的演練計劃，進(jìn)行應急演練，并在演練之后，評價(jià)演練的效果，提出改進(jìn)的意見(jiàn)；
3、按照培訓計劃，進(jìn)行應急預案的知識培訓，確保相關(guān)人員清楚應急準備與響應要求方面的作用和職責；
4、在緊急情況發(fā)生時(shí)，按照預案規定的`程序及時(shí)地作出響應，并在響應后組織評價(jià)響應的效果，提出修改意見(jiàn)。
五、工作程序
1、報警方式：向當地消防隊報警，報警電話(huà)119；
2、火災撲救、火災報警、報告與傷員救護的工作程序：發(fā)現火情——立即高聲報警，聯(lián)絡(luò )附近的人員開(kāi)展火情撲救工作——根據火情的嚴重程度，確定向當地消防部門(mén)求急（拔打119）——聯(lián)絡(luò )義務(wù)消防隊員——向網(wǎng)吧報告——救助因火災而受傷的人員——火災撲滅后保護事故現場(chǎng)——網(wǎng)吧負責人安排傷員的后勤保障——開(kāi)展事故調查與處理工作。
3、急救方案：
�、倩鹎榘l(fā)現人員立即高聲報警，并首先考慮切斷電源線(xiàn)路，附近的工作人員立即趕赴火災事故現場(chǎng)，如報警人沒(méi)有切斷電源，應先切斷電源，按照救火知識，正確使用滅火器材，開(kāi)展救援工作，并注意自我防護。
�、诂F場(chǎng)的最高負責人作為現場(chǎng)的消防指揮員，指揮現場(chǎng)救援工作，根據火情的嚴重程度，確定當地消防部門(mén)求急（拔打119電話(huà)），聯(lián)絡(luò )業(yè)務(wù)消防隊員，指揮救火工作，向網(wǎng)吧負責人報告災情。
�、廴绗F場(chǎng)有人員受傷，應組織人員對傷者進(jìn)行救護，必要時(shí)使用手機或其他通訊設施拔打“120”電話(huà)，與救護中心聯(lián)系，要求緊急救護。
4、應急指揮者、參與者的責任和義務(wù)：
�、僭谑鹿拾l(fā)生后，現場(chǎng)的最高負責人為現場(chǎng)的最高指揮人員，統一指揮與調度，最高指揮員應保持冷靜的頭腦，有序的指揮現場(chǎng)滅火，并在事故后報告事故經(jīng)過(guò)。
�、诂F場(chǎng)參與救火的人員，應積極參與緊急救援工作，服從指揮人員的指揮與調度，有救援經(jīng)驗的人員要及時(shí)趕到事故現場(chǎng)，參加滅火救援，其他人員應保持現場(chǎng)的秩序，配合救援人員工作，并注意保護事故現場(chǎng)，事后配合調查組對事故進(jìn)行調查。
六、電氣設備的火災撲滅知識
�、俪跗鸹饒�(chǎng)所的撲滅：現場(chǎng)人員利用配備的滅火器材進(jìn)行撲滅火災。
�、诨饎葺^大的撲救：立即切斷火場(chǎng)電源，組織人員利用各種滅火器材進(jìn)行撲救。當火勢不能控制時(shí)要進(jìn)行火災報警，在報警中組織人員疏散火場(chǎng)上的爆炸物品和清理通道障礙，以保障消防車(chē)進(jìn)入火場(chǎng)，全體人員協(xié)助消防隊撲救。
�、鄯乐贡ǎ夯饒�(chǎng)附近如果有壓力容器，如盛裝壓縮氣體或液化氣的鋼瓶、油桶、儲罐等，凡不能搬走的，可用水冷卻，以防爆炸。
�、茏冸娝\行設備起火的滅火：高壓設備著(zhù)火，當班正值（正班）首先切斷起火設備電源，堅守值班崗位，履行職責，根據火勢負責報警；副班組織并參加滅火。
�、莸蛪�、控制、保護等設備起火：初起火的設備，因斷電會(huì )造成嚴重影響，擴大事故的，可帶電滅火，撲救中使用干粉、1211、干砂滅火。為保證人身安全，應保證人體與帶電設備的距離，不得用水滅火。當火勢較大不能控制時(shí)要切斷電源，用水撲救，并進(jìn)行火災報警。
網(wǎng)吧管理制度 4
為規范網(wǎng)吧管理，打造優(yōu)秀的員工隊伍，促進(jìn)網(wǎng)吧的良性發(fā)展，根據網(wǎng)吧發(fā)展的需要，特制定如下管理。
一、凡網(wǎng)吧員工，以下事項被嚴格禁止：
1、有損網(wǎng)吧形象的言語(yǔ)、行為、舉動(dòng)等。
2、上班時(shí)間非工作需要的玩游戲、上網(wǎng)聊天、看電影、聽(tīng)音樂(lè )等。
3、上班時(shí)間會(huì )客、打電話(huà)等。
4、泄露商業(yè)機密的`行為。
5、其他不利于正常經(jīng)營(yíng)的事項
二、收銀臺收款員要求：
1、按時(shí)接班，嚴禁遲到，早退，離崗現象發(fā)生，上班時(shí)間嚴禁會(huì )客。
2、禁止以任何理由上機娛樂(lè )。
3、接班人員接班時(shí)要轉換軟件中收款員名字。
4、交接班時(shí)要根據管理計費軟件統計金額，清點(diǎn)好現金，如發(fā)現現金有差錯，應馬上提出，由交班方補足差額。否則，將由接班方承擔經(jīng)濟責任。
5、當班人員要做好每天的物品銷(xiāo)售記錄和支出記錄。
6、收銀臺現金只能由管理人員或指定人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現金。如有上述情況發(fā)生，一切責任由收款員承擔。
7、除了收款員，其他閑雜人等，不得進(jìn)入收銀臺內。
8、嚴禁與顧客發(fā)生爭持。
9、收銀臺現金如有差錯將由收款員個(gè)人承擔經(jīng)濟責任。
10、及時(shí)認真做好查驗身份證和上網(wǎng)登記工作。
三、服務(wù)人員要求：
1、按時(shí)接班，嚴禁遲到，早退，離崗現象發(fā)生。上班時(shí)間嚴禁會(huì )客。
2、不得以任何理由上機娛樂(lè )。
3、認真學(xué)習計算機維修維護技術(shù)，隨時(shí)保持網(wǎng)吧電腦和網(wǎng)絡(luò )的良好工作狀態(tài)，定期清理機箱內部的灰塵，維護優(yōu)化操作系統。
4、桌上，地上的雜物要及時(shí)清理。
5、隨時(shí)注意網(wǎng)吧內環(huán)境衛生，廁所要隨時(shí)沖水。顧客使用的垃圾筒，要隨時(shí)注意清理。
6、顧客上，下機要盡快向收銀臺收款員登記、發(fā)卡。
7、在任何時(shí)候顧客結賬下機后，要立即將桌面清理，保持干凈。桌子、耳機、鍵盤(pán)、鼠標、顯示器要抹拭干凈，歸位。
8、嚴禁與顧客發(fā)生爭持。
四、獎懲制度：
所有員工，均以提高經(jīng)濟效益，促進(jìn)網(wǎng)吧健康快速發(fā)展為目標。凡遵守各項制度，當月效益有顯著(zhù)提高者，網(wǎng)吧將以獎金的形式對員工進(jìn)行獎勵，貢獻突出者享受特殊獎勵政策。凡完不成既定的銷(xiāo)售收入，工作出現問(wèn)題，違反網(wǎng)吧制度者由經(jīng)理提出點(diǎn)名批評，凡點(diǎn)名批評三次以上者，停職檢查，扣罰工資獎金或除名。
網(wǎng)吧鼓勵工作人員多提合理化建議，一經(jīng)網(wǎng)吧采納，可領(lǐng)取合理獎勵。
網(wǎng)吧管理制度 5
為了加強消防工作，貫徹“以防為主，防消結合”的消防工作方針，履行消防安全職責，根據《中華人民共和國消防法》和甘肅中醫學(xué)院的'有關(guān)規定，結合本單位特點(diǎn)，制定本消防安全管理制度。
一、網(wǎng)絡(luò )中心負責人是網(wǎng)絡(luò )中心消防工作的主要領(lǐng)導和消防安全責任人，對網(wǎng)絡(luò )中心的消防安全工作全面負責，并指派人員擔任消防安全管理員。
二、網(wǎng)絡(luò )中心消防安全管理制度<>是中心重要安全制度之一，它的制定和落實(shí)是關(guān)系到校園網(wǎng)設備和機房工作人員生命安全的大事。機房管理人員和機房工作人員不可粗心大意。
三、廣泛宣傳消防法規和消防常識，增強全體教工的消防意識，自覺(jué)遵守消防法規和消防安全，提高火災處理能力。
四、定期對消防報警，消火栓，滅火器等設施進(jìn)行檢查，維修和保養，及時(shí)更換過(guò)期和損壞的消防器材，確保消防設施和器材處于良好狀態(tài)。
五，在未發(fā)生火警情況下，任何部門(mén)和個(gè)人不得損壞或者擅自挪用，拆除消防設施和器材。不得埋壓，遮擋消火栓。
六、主機房?jì)燃爸饕婪秴^域內嚴禁吸煙，因吸煙引起火災，由肇事者負全部責任。
七、使用電器設備不得超過(guò)設計負荷，不得使用電爐。
八、禁止將易燃易爆物品帶入主機房及主要防范區域。落實(shí)安全措施，確保安全。
九、應熟記火災報警電話(huà)：119及報警方法。
十、應熟悉發(fā)生一般火情處理方案和發(fā)生大火的應急處理方案，掌握消防設備性能，嚴格按規定程序實(shí)施操作。
十一、消防安全管理員應結合網(wǎng)絡(luò )信息安全建立值班日志，記錄每天的安全狀況。
網(wǎng)吧管理制度 6
一 、在出入口明顯位置設置安全疏散指示標識，指示標識圖上應標明疏散路線(xiàn)、安全出口和必要文字說(shuō)明；
二、保證安全出口和疏散通道暢通，不得占用和擅自改變疏散通道，不得在門(mén)窗上安裝影響逃生和滅火救援的柵欄，營(yíng)業(yè)期間禁止封堵、遮擋或者鎖閉門(mén)窗、疏散通道和安全出口；
三、禁止帶入和存放易燃、易爆物品，禁止明火照明，禁止用易燃溶劑清洗帶電設備，禁止在營(yíng)業(yè)期間進(jìn)行設備檢修、電氣焊、油漆粉刷等施工維修作業(yè)；
四、定期對電氣設備和線(xiàn)路進(jìn)行檢修，嚴禁使用臨時(shí)線(xiàn)路、增加電氣設備和超負荷用電；
五、網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)人員應經(jīng)消防培訓，了解防火常識，會(huì )使用滅火器材撲救初期火災，會(huì )報警，會(huì )逃生，會(huì )引導顧客疏散；
六、營(yíng)業(yè)期間應每2小時(shí)巡查一次，營(yíng)業(yè)結束后應進(jìn)行清查、清理，切斷非必要電源，清查火種；
七、在電腦屏保和背景圖中設置消防常識、圖片和逃生疏散圖，提示上網(wǎng)顧客注意消防安全。
網(wǎng)吧管理制度 7
一、應按規定正確安裝、使用電器設備，相關(guān)人員必須經(jīng)必要的培訓，獲得相關(guān)部門(mén)核發(fā)的有效證書(shū)方可操作。各類(lèi)設備均需具備法律、法規規定的有效合格證明并經(jīng)相關(guān)部門(mén)確認后方可投入使用。電氣設備應由持證人員定期進(jìn)行檢查（至少每月一次）。
二、防雷、防靜電設施定期檢查、檢測，每季度至少檢查一次、每年至少檢測一次并記錄。
三、電器設備負荷應嚴格按照標準執行，接頭牢固，絕緣良好，保險裝置合格、正常并具備良好的接地，接地電阻應嚴格按照電氣施工要求測試。
四、各類(lèi)線(xiàn)路均應以套管加以隔絕，特殊情況下，亦應使用絕緣良好的`鉛皮或膠皮電纜線(xiàn)。各類(lèi)電氣設備及線(xiàn)路均應定期檢修，隨時(shí)排除因絕緣損壞可能引起的消防安全隱患。
五、未經(jīng)批準，嚴禁擅自加長(cháng)電線(xiàn)。各部門(mén)應積極配合防火委員會(huì )、維修人員檢查加長(cháng)電線(xiàn)是否僅供緊急使用、外殼是否完好、是否有維修人員檢測后投入使用。
網(wǎng)吧管理制度 8
一、考勤制度
1.嚴格遵守作息時(shí)間，白班上班時(shí)間：08:00～20:00 晚班上班時(shí)間：20:00～08:00 。凡當月無(wú)遲到、無(wú)早退、除規定休假外而無(wú)請假者，可獲得全勤獎金30元。
2.每班提前10分鐘進(jìn)行交接班準備，遲到、早退每分鐘扣1元，遲到30分鐘，扣除例假半天，遲到2個(gè)小時(shí)以上，視為曠工，當月連續曠工3天或累計曠工達到5天者，視為自動(dòng)離職，公司將不在對其行為負責。
3.有事請假必須履行手續，批準后方為有效，不準電話(huà)請假或托他人代請假，否則視為曠工。不得無(wú)故缺席公司例會(huì )，無(wú)故缺席者，扣除當月全勤。
4.收銀員整理好帳目，清點(diǎn)所有現金交與指定的收款人員，2人同時(shí)清點(diǎn)點(diǎn)卡、現金。
5.網(wǎng)管檢查各項設施，財產(chǎn)是否齊全、正常、整潔，上班未能及時(shí)完成的工作（送修等）。
6.清點(diǎn)本區設備，保證所以機器正常使用，送修機器等未完成工作寫(xiě)入記錄.
7交班時(shí)必須保持各衛生區域干凈整潔未留有垃圾.
二、服務(wù)制度
1.所有人員應大方、待人熱情、語(yǔ)言溫和文明，顧客進(jìn)門(mén)要主動(dòng)招呼，安排。要熱情、周到、耐心，做好每一位顧客的服務(wù)工作，顧客的要求高于一切，嚴禁出現因個(gè)人原因導致與顧客產(chǎn)生意見(jiàn)，應做到顧客一喊就到，工作人員不得大聲喧嘩。
2.工作時(shí)間干私活、影響公司形象的、儀容不整的、發(fā)現一次各罰5元；
3.上班時(shí)間上網(wǎng)、睡覺(jué)、擅離職守、聚堆閑聊、服務(wù)差、被顧客投訴的、上班時(shí)間吸煙、酗酒、賭博的、和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的、頂撞領(lǐng)導、不執行命令、不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的，一次罰50元；
4.顧客就是上帝,一切以方便顧客為主旨.顧客永遠是對的!
5.永遠秉承”網(wǎng)吧客人皆為衣食父母”的從業(yè)心境.
6.不隨便答應客人的無(wú)理要求,但若答應后,則務(wù)必辦到,不可食言.
7.“笑容、客氣、有禮貌”是成功的開(kāi)始。
8.“活潑、開(kāi)朗、有信心”是動(dòng)力的源泉。
9.“細心、認真、主動(dòng)”是服務(wù)精神的要素。
三、工作制度
1.嚴禁遲到、早退、離崗現象，不得無(wú)緣無(wú)故曠工，有事要先請假。
2.上班時(shí)間不得借用客人機器進(jìn)行上網(wǎng)聊天、玩游戲。
3.上班時(shí)間不得出門(mén)會(huì )客。
4.不得匯露商業(yè)機密。
5.上班不得私自刷卡上網(wǎng).違者罰款50元.
6.上班期間，各位員工各負其責，認真圓滿(mǎn)的做好本職工作，并在工作時(shí)間內聽(tīng)從負責人的安排，積極完成負責人交待的其他工作，當天能完成的工作必須完成。
7.所有員工要必須聽(tīng)從領(lǐng)導指揮，嚴格按章操作，不得違章作業(yè).
8.所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發(fā)現事故苗頭，及時(shí)采取措施，防止事故發(fā)生，同時(shí)上報領(lǐng)導。
9.要認真檢查設備，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財產(chǎn)安全。（各電線(xiàn)、網(wǎng)線(xiàn)連接點(diǎn)要逐一清查，不得有煙頭等危險品存在）
10.發(fā)現行跡可疑或不法行為的人或事，要及時(shí)報告保衛人員及領(lǐng)導�！揪W(wǎng)吧員工管理制度】
11.不要在電腦旁放置明火等危險品，若發(fā)現顧客有此舉動(dòng)立即制止
12.員工不得打架斗毆，要保護自身安全。也必須阻止網(wǎng)吧內出現類(lèi)式現象（工作時(shí)間以外、網(wǎng)吧以外，員工的行為屬個(gè)人行為，若發(fā)生大小事故公司不承擔責任）
四、衛生制度
1.早上07：50后為打掃衛生時(shí)間，所有員工必須按時(shí)、徹底打掃衛生。內容包括：過(guò)道、廁所、地面、墻壁、顯示器、耳機、鍵盤(pán)、鼠標、機箱、桌椅等。
2.工作現場(chǎng)設施、電腦、桌椅等，擺放整齊，保持干凈
3.及時(shí)清理顧客下機遺留物品，耳機，鍵鼠擺放整齊。
4.清潔員保持大廳、過(guò)道、樓梯、衛生間，門(mén)外等衛生區域的`環(huán)境衛生。
5.還有其他不利于正常經(jīng)營(yíng)的事項。
五、獎懲制度
1.所有員工，均以提高本網(wǎng)吧經(jīng)濟效益為目的，促進(jìn)本網(wǎng)吧健康快速發(fā)展為目標，凡遵守各項制度的員工，貢獻突出者將享受特殊獎勵政策.
2.如工作出現問(wèn)題，違反制度，由負責人提出點(diǎn)名批評，凡每月點(diǎn)名批評3次以上者將扣罰工資，情節嚴重者開(kāi)除。
3.每月有二天的請假休息時(shí)間,如果沒(méi)請假,可以得到相應的全勤獎勵.
4.如果發(fā)現或客人投訴吧臺有亂收費現象的,處以100元—500元的罰款,情節嚴重的直接開(kāi)除!
網(wǎng)吧管理制度 9
1、網(wǎng)吧實(shí)行逐級防火責任制，做到層層有專(zhuān)人負責。
2、實(shí)行各部門(mén)崗位防火責任制，做到所有部門(mén)的消防工作，明確有人負責管理，各部門(mén)均要簽訂《防火責任書(shū)》。
3、網(wǎng)吧設立防火檔案、緊急滅火計劃、消防培訓、消防演習報告、各種消防宣傳教育的資料備案，全面負責超市的消防預防、培訓工作。各門(mén)則須具備完整的防火檢查報告和電器設備使用報告等資料。
4、網(wǎng)吧內要張貼各種消防標志，設置消防門(mén)、消防通道和報警系統，組建義務(wù)消防隊，配備完備的消防器材與設施，做到有能力迅速撲滅初起火災和有效地進(jìn)行人員財產(chǎn)的疏散轉移。
5、設立和健全各項消防安全制度，包括門(mén)衛、巡邏、逐級防火檢查，用火、用電，易燃、易爆物品安全管理，消防器材維護保養，以及火災事故報告、調查、處理等制度。
6、對新老員工進(jìn)行消防知識的普及，對消防器材使用的培訓，特別是消防的重點(diǎn)部門(mén)，要進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的消防訓練和考核，做到經(jīng)�；�、制度化。
7、店面內所有區域，包括銷(xiāo)售區域、倉庫、辦公區域、洗手間全部禁止吸煙、動(dòng)用明火，存放大量物資的場(chǎng)地、倉庫，須設置明顯的禁止煙火標志。
8、網(wǎng)吧內消防器材、消防栓必須按消防管理部門(mén)指定的明顯位置放置。
9、禁止私接電源插座、亂拉臨時(shí)電線(xiàn)、私自拆修開(kāi)關(guān)和更換燈管、燈泡、保險絲等，如需要，必須由工程人員、電工進(jìn)行操作，所有臨時(shí)電線(xiàn)都必須在現場(chǎng)有明確記錄，并在限期內改裝。
10、網(wǎng)吧內所有開(kāi)關(guān)必須統一管理，每日的照明開(kāi)關(guān)、電梯，統一由安全員開(kāi)關(guān)，其他電力系統的控制由工程部負責。如因工作需要而改由部門(mén)負責，則部門(mén)的'管理人員和實(shí)際操作人員必須對開(kāi)關(guān)的正確使用接受培訓。
11、營(yíng)業(yè)及工作結束后，要進(jìn)行電源關(guān)閉檢查，保證各種電器不帶電過(guò)夜，各種該關(guān)閉的開(kāi)關(guān)處于關(guān)閉狀態(tài)。
12、各種電器設備、專(zhuān)用設備的運行和操作，必須按規定進(jìn)行操作，實(shí)行上崗證作業(yè)。
13、柜臺、陳列柜的射燈、廣告燈，工作結束后必須關(guān)閉，以防溫度過(guò)高引起火災。
14、貨架商品存放要與照明燈、整流器、射燈、裝飾燈、火警報警器、消防噴淋頭、監視頭保持一定間隔（消防規定垂直距離不少于50cm）。
15、銷(xiāo)售易燃品只能適量存放，便于通風(fēng)，發(fā)現泄漏、揮發(fā)或溢出的現象要立即采取措施。
16、網(wǎng)吧內所有倉庫的消防必須符合要求，包括照明、噴淋系統、消防器材的設施、通風(fēng)、通道等設置。
網(wǎng)吧管理制度 10
一、員工日常工作規范
1、每個(gè)員工都必須以更好地服務(wù)于顧客為根本出發(fā)點(diǎn)，不得因個(gè)人情緒與顧客爭吵.
2、員工上班必須準時(shí)，遲到半個(gè)小時(shí)者按曠工一天處理。
3、當班者需佩戴工牌，衣冠整潔，上班不準穿拖鞋，上班時(shí)間必須精神飽滿(mǎn)，上班時(shí)間睡覺(jué)者按曠工一天處理。
4、網(wǎng)管與收銀員必須堅守自己的崗位，不得在閑暇時(shí)攀談嬉笑，以免耽誤工作。
5、員工，特別是技術(shù)人員不得泄露網(wǎng)吧密碼、技術(shù)文件等資料，一經(jīng)發(fā)現，馬上予以辭退，并賠償公司經(jīng)濟損失。情節嚴重者，交由相關(guān)執法部門(mén)處理。
6、對待顧客必須禮貌，顧客提出問(wèn)題要以最快速度解決。員工之間也必須講禮貌。
7、保管好網(wǎng)吧財物，網(wǎng)吧設備及物品未經(jīng)允許不得外帶；如有遺失，原價(jià)賠償；值班期間，若因員工失職導致網(wǎng)吧財物被盜，追究員工責任。
8、網(wǎng)吧員工有員工卡，員工可在休息時(shí)間上機。工作期間，員工禁止上機；員工在休息期間上機，不得與客人爭機位。禁止用管理員密碼上機玩。員工卡不得借給非本網(wǎng)吧工作人員
9、每天網(wǎng)管收銀員服務(wù)員等，應齊心協(xié)力共同打掃衛生，還網(wǎng)吧干凈幽雅的上網(wǎng)環(huán)境。
二、服務(wù)員工作職責
1.上班期間保持網(wǎng)吧清潔、整齊，有序，提供網(wǎng)友及時(shí)、方便、周到的服。
2.如有客戶(hù)叫網(wǎng)管，而網(wǎng)管在忙，可先過(guò)去了解情況，如是技術(shù)問(wèn)題，及時(shí)通知網(wǎng)管前去處理。
3.當客人下機結帳時(shí)，必須5分鐘內收拾臺面。
�。▊渥ⅲ哼`反以上每條者，第一次警告第二次罰款20元。）
總則：為了規范網(wǎng)吧管理、提高運轉效率、明確員工工作范圍、加強員工素質(zhì)培訓，以我們的'工作為網(wǎng)友提供最好的、全方位的、最便捷的服務(wù)。我們的行為準則：以誠為本、網(wǎng)友至上。
網(wǎng)吧管理制度 11
為了加強對學(xué)校綠色網(wǎng)吧的安全管理,保障綠色網(wǎng)吧安全、有效的運行,凈化校園綠色網(wǎng)吧網(wǎng)絡(luò )環(huán)境,保障網(wǎng)絡(luò )安全,促進(jìn)校園綠色網(wǎng)吧健康有序發(fā)展,特制定本制度。
1、學(xué)生在本綠色網(wǎng)吧上網(wǎng)時(shí),要憑本校�？ɑ蚱渌行ёC件進(jìn)行登記,隨時(shí)接受有關(guān)主管部門(mén)的檢查。服務(wù)對象為在校學(xué)生。
2、教師要正確引導學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò )查詢(xún)健康的學(xué)習資料。
3、不準利用網(wǎng)絡(luò )從事危害國家安全,泄露國家秘密,侵犯國家的、社會(huì )的'、集體的利益和公民的合法權益的違法犯罪活動(dòng)。
4、不準查看、下載、調用有損國家名聲,抵毀國家形象及淫穢的宣傳報道、影視、圖片和軟件。
5、上網(wǎng)學(xué)生若遇到難以解決的問(wèn)題,應及時(shí)通知管理人員,未經(jīng)允許,不得對網(wǎng)吧計算機網(wǎng)絡(luò )功能及網(wǎng)絡(luò )中存儲、處理、傳輸的數據和應用程序進(jìn)行刪除、修改或增加。
6、校園網(wǎng)吧內禁止運行一切黑客軟件。
7、嚴格遵守上機操作規范,不得攜帶非法、盜版及未經(jīng)本網(wǎng)吧工作人員許可的cd盤(pán)及移動(dòng)磁盤(pán)上機使用,一經(jīng)發(fā)現,經(jīng)工作人員勸告無(wú)效后,將取消上網(wǎng)資格,并向學(xué)校舉報。
8、保持室內環(huán)境衛生,不隨地吐痰,不大聲喧嘩。愛(ài)護本網(wǎng)吧的所有機器設備,不得蓄意破壞本網(wǎng)吧任何設施。
9、本校園綠色網(wǎng)吧將嚴格依法履行信息網(wǎng)絡(luò )安全、治安和消防安全職責。
10、本校園網(wǎng)吧的運行,遵守學(xué)校其他規章制度。
11、本制度自公布之日起施行.
網(wǎng)吧管理制度 12
1、日常清潔：重點(diǎn)在每個(gè)機位，包括桌椅，鍵盤(pán)，鍵盤(pán)架，鼠標，顯示器，耳機，機箱表面，都不得有明顯的臟物，煙灰缸內不得有3根以上的煙頭，桌上不得有空的.飲料瓶，廢紙和用餐后餐盤(pán)及餐物，保持每個(gè)區域地面清潔，不得有廢紙等^^、搞徹底衛生由主管統一安排、
2、服務(wù)：熱情主動(dòng)接待客人，及進(jìn)解決客人提問(wèn)，每位客人就座后，必須問(wèn)客人要不要水，如果沒(méi)有做到，扣除當天積極分（明確不須要的除外）而且杯內飲水不得倒滿(mǎn)，水面應離杯沿1cm--2cm,杯子不能放在顯示器上的桌子臺面，以防水倒后滲進(jìn)顯示器、
3會(huì )員入會(huì )：當客人要求加入會(huì )員時(shí)，該區域網(wǎng)管帶客人到吧臺領(lǐng)取會(huì )員登記表，由客人填寫(xiě)完登記表后，將登記表，入網(wǎng)費，網(wǎng)時(shí)費交與收銀員，收銀員將會(huì )員卡發(fā)給客人，并加登記表輸入會(huì )員電腦檔案，網(wǎng)管將新會(huì )員安排入位后，指導協(xié)助客上上機，修改密碼與結帳下機、
4、會(huì )員充值：當會(huì )員須要在會(huì )員卡上沖值時(shí)，該區域網(wǎng)管收取沖值金并準確登記會(huì )員卡號和金額，迅速將記錄和金額一并交給吧臺收銀員，由收銀員將記錄輸入會(huì )員電臟檔案、
5、訂餐服務(wù)流程：當客人需要訂餐時(shí)，該區域網(wǎng)管應通知（外賣(mài)），客人用餐完畢后，網(wǎng)管及時(shí)清潔桌面，并將餐盤(pán)（碗）放到規定的水桶內，并蓋上水桶蓋、
6、香煙飲料服務(wù)流程：當客人需要香煙飲料時(shí)，該區域網(wǎng)管收取現金交至吧臺，領(lǐng)取香煙、飲料送至客人處、
7、掃描打印拷貝服務(wù)流程：當客人需要掃描打印和拷貝文件服務(wù)時(shí)，統一交予技術(shù)值班員到主機進(jìn)行處理，技術(shù)值班員完成客人需要后，帶領(lǐng)客人到吧臺，由收銀員根據收費標準收取費用、
8、上網(wǎng)內容監督：?jiǎn)T工在工作期間（20分鐘）和不定期巡視，防止客人瀏覽黃色，反動(dòng)網(wǎng)站及進(jìn)行危害性的活動(dòng)（盜取別人帳號，密碼，損壞計算機內容及安全設置）如有發(fā)現，及時(shí)予以制止并提出嚴重警告，并向網(wǎng)吧其它網(wǎng)管通報，以防止同樣事件發(fā)生、
9、各區域網(wǎng)管把空的飲料瓶（包括啤酒瓶，易拉瓶）和廢紙箱，紙板，收集放到規定地點(diǎn)，集中銷(xiāo)售，所得金額由吧臺統一安排職工福利、
10、各區域網(wǎng)管應對工作站的計算機狀態(tài)有清楚掌握，每30分鐘與吧臺主機核對上機人數、
11、各區域網(wǎng)管在客人結帳下機后及時(shí)清潔桌面并將客人飲水后的水杯放到水桶里，待杯子滿(mǎn)后，由主管統一安排清洗，并將洗后的水杯放到消毒柜里集中消毒，同時(shí)將已消毒好的水杯放到飲水機的消毒柜里備用、每次夜班、白班交班前，由當班的網(wǎng)管將所有的水杯進(jìn)行清洗并消毒、
網(wǎng)吧管理制度 13
一、網(wǎng)吧主管的職責
1、主管每周向老板匯報一次網(wǎng)吧的經(jīng)營(yíng)情況，本周網(wǎng)吧和前一周生意相比是好還是差，以及網(wǎng)吧本周出現的問(wèn)題和解決辦法，還有網(wǎng)吧本周員工的工作態(tài)度及工作情況，對做得好的員工要鼓勵，做得不好的員工要批評，如果情節嚴重的警告或開(kāi)除。
2、主管每天應到網(wǎng)吧兩次以上，對網(wǎng)吧的衛生及員工的工作態(tài)度，工作情況進(jìn)行了解，對服務(wù)器及客戶(hù)機的運行狀況進(jìn)行檢查。
二、網(wǎng)管的職責
1、監督收銀員務(wù)必做好每天的上網(wǎng)登記。
2、協(xié)助收銀員對飲料，小吃等網(wǎng)吧出售的商品擺放和出售，特別是冰柜里的飲料隨時(shí)要保證3/4以上，絕不允許冰柜里飲料少于1/2。
3、做好網(wǎng)吧里的巡查以及游戲點(diǎn)卡的銷(xiāo)售，對網(wǎng)吧里不上網(wǎng)的人員進(jìn)行清場(chǎng)工作，禁止非上網(wǎng)人員在網(wǎng)吧長(cháng)時(shí)間逗留。
4、在對網(wǎng)吧巡場(chǎng)時(shí)隨時(shí)提醒手機放在桌面上的顧客把手機帶在身上，以免手機丟失。
5、對網(wǎng)吧的配件進(jìn)行清理歸類(lèi)，要隨時(shí)知道各種備用配件的多少，在數量及少時(shí)告知主管，以免在配件壞時(shí)沒(méi)有配件更換至使客戶(hù)機癱瘓。
6、在安裝有監控的網(wǎng)吧每天上班應該檢查監控主機工作是否正常，如有問(wèn)題應及處理。
7、對網(wǎng)吧機子出現在問(wèn)題應及時(shí)處理，如是處理不好的應告知主管。
三、收銀員的職責
1、收銀員每天做好吧臺的衛生以及飲料，小吃等網(wǎng)吧出售的`商品擺放和出售，在忙不過(guò)來(lái)時(shí)可以叫網(wǎng)管幫忙。
2、在客人要求換機時(shí)應詢(xún)問(wèn)更換機子的原因并及時(shí)告知網(wǎng)管，在網(wǎng)管沒(méi)空時(shí)應做好記錄，在網(wǎng)管不忙時(shí)告知。
3、收銀員應做好每天的上網(wǎng)登記，登記本上的內容及人數要和記費主機相符，上下機時(shí)間也要登記好。
4、接班之前上一個(gè)班登記沒(méi)做好或冰柜飼料少于2/3可以不接班，并要求其把登記做好，冰柜水加好再進(jìn)行交接班。
5、在交班時(shí)應如數如實(shí)上交當天收入，做到多錢(qián)我不拿，少錢(qián)我不補。在找補客人錢(qián)時(shí)也要做到該找多少就找多少，絕對不能有少找或扣客錢(qián)的事情發(fā)生。
四、保潔員的職責
1、保潔員應保持網(wǎng)吧內的清潔，保持地面、桌面以及顯示器的清潔，對門(mén)窗、墻面、墻角及天花板應做到一周清掃一次。
2、在客人下機后應及時(shí)對桌面上的東西進(jìn)行清理，保持桌面清潔整齊，擺放好鍵盤(pán)、鼠標、耳機及凳子。
3、在打掃衛生時(shí)撿到客人的東西要如實(shí)上交吧臺，不得私自處理。
五、所有員工在交接班時(shí)必須準時(shí)，推遲不得超過(guò)10分鐘，如有事應提前電話(huà)和上一班人員進(jìn)行協(xié)商，要求其為自己代班，在對方同意后可以推遲接班，如果對方不同意要提前向主管請假，請假必須得到主管的同意，對請霸王假的一律嚴處。
六、對于有分店的網(wǎng)吧，網(wǎng)吧老板應該每?jì)芍苷屑鞣值甑牡觊L(cháng)或主管開(kāi)會(huì )，聽(tīng)取網(wǎng)吧近期出現的問(wèn)題，以及大家對問(wèn)題的解決辦法，對于好的建議應該采納并實(shí)施。
網(wǎng)吧管理制度 14
為規范網(wǎng)吧管理，打造優(yōu)秀的員工隊伍，促進(jìn)網(wǎng)吧的良性發(fā)展，根據網(wǎng)吧發(fā)展的需要，特制定如下管理制度。
一、凡網(wǎng)吧員工，以下事項被嚴格禁止：
1、有損網(wǎng)吧形象的言語(yǔ)、行為、舉動(dòng)等。
2、上班時(shí)刻非工作需要的玩游戲、上網(wǎng)聊天、看電影、聽(tīng)音樂(lè )等。
3、上班時(shí)刻會(huì )客、打電話(huà)等。
4、泄露商業(yè)機密的`行為。
5、其他不利于正常經(jīng)營(yíng)的事項。
二、收銀臺收款員要求:
1、按時(shí)接班，嚴禁遲到，早退，離崗現象發(fā)生，上班時(shí)刻嚴禁會(huì )客。
2、禁止以任何理由上機娛樂(lè )。
3、接班人員接班時(shí)要轉換軟件中收款員名字。
4、交接班時(shí)要根據管理計費軟件統計金額，清點(diǎn)好現金，如發(fā)現現金有差錯，應立刻提出，由交班方補足差額。否則，將由接班方承擔經(jīng)濟職責。
5、當班人員要做好每一天的物品銷(xiāo)售記錄和支出記錄。
6、收銀臺現金只能由管理人員或指定人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現金。如有上述狀況發(fā)生，一切職責由收款員承擔。
7、除了收款員，其他閑雜人等，不得進(jìn)入收銀臺內。
8、嚴禁與顧客發(fā)生爭持。
9、收銀臺現金如有差錯將由收款員個(gè)人承擔經(jīng)濟職責。
10、及時(shí)認真做好查驗身份證和上網(wǎng)登記工作。
三、服務(wù)人員要求:
1、按時(shí)接班，嚴禁遲到，早退，離崗現象發(fā)生。上班時(shí)刻嚴禁會(huì )客。
2、不得以任何理由上機娛樂(lè )。
3、認真學(xué)習計算機維修維護技術(shù)，隨時(shí)持續網(wǎng)吧電腦和網(wǎng)絡(luò )的良好工作狀態(tài)，定期清理機箱內部的灰塵，維護優(yōu)化操作系統。
4、桌上，地上的雜物要及時(shí)清理。
5、隨時(shí)注意網(wǎng)吧內環(huán)境衛生，廁所要隨時(shí)沖水。顧客使用的垃圾筒，要隨時(shí)注意清理。
6、顧客上，下機要盡快向收銀臺收款員登記、發(fā)卡。
7、在任何時(shí)候顧客結賬下機后，要立即將桌面清理，持續干凈。桌子、耳機、鍵盤(pán)、鼠標、顯示器要抹拭干凈，歸位。
8、嚴禁與顧客發(fā)生爭持。
四、獎懲制度
所有員工，均以提高經(jīng)濟效益，促進(jìn)網(wǎng)吧健康快速發(fā)展為目標。凡遵守各項制度，當月效益有顯著(zhù)提高者，網(wǎng)吧將以獎金的形式對員工進(jìn)行獎勵，貢獻突出者享受特殊獎勵政策。凡完不成既定的銷(xiāo)售收入，工作出現問(wèn)題，違反網(wǎng)吧制度者由經(jīng)理提出點(diǎn)名批評，凡點(diǎn)名批評三次以上者，停職檢查，扣罰工資獎金或除名。
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為更好的管理學(xué)校的公用設施設備，保持設施設備的良好運行狀態(tài)，使其更好的服務(wù)于教育教學(xué)，達八小學(xué)出臺標準化管理系列文件。本文件旨在規范學(xué)校所有公用物品的管理、維修、保養及賠償標準。
一、凡學(xué)校的公用設施設備（含門(mén)窗、講臺、課桌椅、電視、電腦、空調、飲水機等一切物品），一律由總務(wù)處造表登記，落實(shí)到個(gè)人負責。
二、需要申購或者維修設施設備，一律通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺申請，并簽字領(lǐng)用。
三、個(gè)人領(lǐng)用的物品，自行標識，并按照設備廠(chǎng)商的'要求進(jìn)行定期的常規保養，待期末經(jīng)由總務(wù)處和信息中心聯(lián)合檢查、考核。
四、發(fā)現設備故障與破損，及時(shí)向總務(wù)處或信息中心報告；未報告造成損失無(wú)法追回的情況，由設備直接責任人承擔損失。
五、任何人都要愛(ài)惜公用設施設備，老師要時(shí)刻教育學(xué)生愛(ài)惜、愛(ài)護設施設備，不進(jìn)行人為有意或無(wú)意的破壞。
六、因個(gè)人原因造成的設施設備損壞，由損壞者個(gè)人照價(jià)賠償。教室內的設施設備損壞，無(wú)法落實(shí)到個(gè)人的情況，由班主任老師和全體學(xué)生共同分均承擔全部損失。賠償價(jià)格按照達八小學(xué)公用物品賠償價(jià)格表實(shí)施。
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為了加強本“綠色網(wǎng)吧”的經(jīng)營(yíng)和信息安全規范管理，根據國家公安部、信息產(chǎn)業(yè)部、文化部、工商行政管理局的聯(lián)合通知《關(guān)于規范“網(wǎng)吧”經(jīng)營(yíng)行業(yè)加強安全管理的通知》中的規定，為保證“綠色網(wǎng)吧”的正常運行，營(yíng)造健康向上的上網(wǎng)環(huán)境，促進(jìn)未成年人思想道德建設以及社區精神文明建設，結合本網(wǎng)吧的實(shí)際情況，特制定本管理制度。
一、服務(wù)宗旨
“綠色網(wǎng)吧”是社區青少年上網(wǎng)學(xué)習和娛樂(lè )的場(chǎng)所。要堅持把社會(huì )效益放在首位，從維護青少年的.根本利益出發(fā)，通過(guò)倡導健康文明的上網(wǎng)行為并提供豐富多彩、科學(xué)向上的綠色網(wǎng)絡(luò )信息空間，使上網(wǎng)青少年的思想感情得到熏陶，精神生活得到充實(shí)，道德境界得到升華;使“綠色網(wǎng)吧”成為社區進(jìn)行未成年人思想道德教育的重要課堂和開(kāi)展精神文明創(chuàng )建活動(dòng)的示范窗口，為培育德、智、體、美全面發(fā)展的現代化人才發(fā)揮積極作用，真正做到受青少年歡迎，讓家長(cháng)放心、社會(huì )滿(mǎn)意。
二、主要服務(wù)對象
“綠色網(wǎng)吧”是公益性質(zhì)的活動(dòng)場(chǎng)所，主要服務(wù)對象是社會(huì )(學(xué)校)未成年人。原則上除學(xué)校上課時(shí)間外，其余時(shí)間包括雙休日、節假日、寒暑假等均應對未成年人開(kāi)放。
三、服務(wù)范圍：
向未成年人提供信息瀏覽、信息查詢(xún)、網(wǎng)絡(luò )休閑、收發(fā)電子郵件、主頁(yè)制作域名申請，虛擬主機等因特網(wǎng)信息服務(wù)及電腦練習等。
四、做到七不準：
1、不準利用公眾信息網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行危害國家安全、泄露國家秘密等違法犯罪活動(dòng);
2、不準擅自制作、復制、查閱、傳播迷信、淫穢、色情等影響社會(huì )秩序、侵犯社會(huì )公共利益及公民合法權益的行為;
3、不準利用計算機進(jìn)行賭博活動(dòng);
4、不準利用光盤(pán)、軟盤(pán)從事電腦游戲;
5、不準利用電腦從事危害計算機信息網(wǎng)絡(luò )安全活動(dòng);
6、不準隨意開(kāi)關(guān)設備電源，嚴禁和自拆，接計算機及其插件，在使用計算機鼠標，鍵盤(pán)，耳機時(shí)應予以愛(ài)護。
7、不準個(gè)人攜帶的磁盤(pán)和光盤(pán)上機，如有特殊需要，需經(jīng)管理人員檢查和同意，并進(jìn)行登記方可使用。
五、措施：
1、 凡進(jìn)入綠色網(wǎng)吧，必須持網(wǎng)絡(luò )證進(jìn)入，僅限本人使用，不得轉讓和代借。
2、要拷貝文件、資料，必須經(jīng)過(guò)本網(wǎng)吧安全管理人員的審核，有權拒絕復制明令禁止的信息，并由網(wǎng)吧安全人員進(jìn)行拷貝操作。
3、網(wǎng)吧內電腦網(wǎng)絡(luò )都有經(jīng)過(guò)安全信息過(guò)濾。
4、進(jìn)入網(wǎng)吧內，貴重物品要自己保管，如有丟失，本網(wǎng)吧概不負責。
5、要保持市內環(huán)境衛生和秩序，嚴禁吸煙，隨地吐痰，亂扔果皮紙屑，不許吃零食，不許大聲喧嘩。
6、對違反上述規定者，視其情節終止其上機，對造成設備損壞者，需按照設備原價(jià)進(jìn)行賠償。
開(kāi)放時(shí)間：
未成年人(雙休日、節假日開(kāi)放)
時(shí)間： 上午：9：00-11：00
下午：15：00-17：30
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1、日常清潔：重點(diǎn)在每個(gè)機位，包括桌椅，鍵盤(pán)，鍵盤(pán)架，鼠標，顯示器，耳機，機箱外表，都不得有明顯的臟物，煙灰缸內不得有3根以上的煙頭，桌上不得有空的飲料瓶，廢紙和用餐后餐盤(pán)及餐物，保持每個(gè)區域地面清潔，不得有廢紙等^^、搞徹底衛生由主管統一安排、
2、效勞：熱情主動(dòng)接待客人，及進(jìn)解決客人提問(wèn)，每位客人就座后，必須問(wèn)客人要不要水，如果沒(méi)有做到，扣除當天積極分（明確不須要的除外）而且杯內飲水不得倒滿(mǎn)，水面應離杯沿1cm--2cm,杯子不能放在顯示器上的桌子臺面，以防水倒后滲進(jìn)顯示器、
3、會(huì )員入會(huì )：當客人要求參加會(huì )員時(shí)，該區域網(wǎng)管帶客人到吧臺領(lǐng)取會(huì )員登記表，由客人填寫(xiě)完登記表后，將登記表，入網(wǎng)費，網(wǎng)時(shí)費交與收銀員，收銀員將會(huì )員卡發(fā)給客人，并加登記表輸入會(huì )員電腦，網(wǎng)管將新會(huì )員安排入位后，指導協(xié)助客上上機，修改密碼與結帳下機、
4、會(huì )員充值：當會(huì )員須要在會(huì )員卡上沖值時(shí)，該區域網(wǎng)管收取沖值金并準確登記會(huì )員卡號和金額，迅速將記錄和金額一并交給吧臺收銀員，由收銀員將記錄輸入會(huì )員電臟檔案、
5、訂餐效勞流程：當客人需要訂餐時(shí)，該區域網(wǎng)管應通知（外賣(mài)），客人用餐完畢后，網(wǎng)管及時(shí)清潔桌面，并將餐盤(pán)（碗）放到規定的水桶內，并蓋上水桶蓋、
6、香煙飲料效勞流程：當客人需要香煙飲料時(shí)，該區域網(wǎng)管收取現金交至吧臺，()領(lǐng)取香煙、飲料送至客人處、
7、掃描打印拷貝效勞流程：當客人需要掃描打印和拷貝文件效勞時(shí)，統一交予技術(shù)值班員到主機進(jìn)展處理，技術(shù)值班員完成客人需要后，帶著(zhù)客人到吧臺，由收銀員根據收費標準收取費用、
8、上網(wǎng)內容監視：?jiǎn)T工在工作期間（20分鐘）和不定期巡視，防止客人瀏覽黃色，反動(dòng)網(wǎng)站及進(jìn)展危害性的活動(dòng)（盜取別人帳號，密碼，損壞計算機內容及平安設置）如有發(fā)現，及時(shí)予以制止并提出嚴重警告，并向網(wǎng)吧其它網(wǎng)管通報，以防止同樣事件發(fā)生、
9、各區域網(wǎng)管把空的飲料瓶（包括啤酒瓶，易拉瓶）和廢紙箱，紙板，收集放到規定地點(diǎn)，集中銷(xiāo)售，所得金額由吧臺統一安排職工福利、
10、各區域網(wǎng)管應對工作站的計算機狀態(tài)有清楚掌握，每30分鐘與吧臺主機核對上機人數、
11、各區域網(wǎng)管在客人結帳下機后及時(shí)清潔桌面并將客人飲水后的水杯放到水桶里，待杯子滿(mǎn)后，由主管統一安排清洗，并將洗后的水杯放到消毒柜里集中消毒，同時(shí)將已消毒好的`水杯放到飲水機的消毒柜里備用、每次夜班、白班交班前，由當班的網(wǎng)管將所有的水杯進(jìn)展清洗并消毒、
網(wǎng)吧管理制度 18
1、凡在本網(wǎng)吧的上網(wǎng)人員禁止隨意瀏覽內含，暴力和一切不健康的'網(wǎng)站。
2、凡在本網(wǎng)吧的上網(wǎng)人員禁止在網(wǎng)上任意發(fā)布有關(guān)信息，和在網(wǎng)上發(fā)表反動(dòng)宣言，。
3、本網(wǎng)吧禁止未滿(mǎn)18歲人員入內，節假日由未成年人父母陪同下未滿(mǎn)18歲人可進(jìn)入網(wǎng)吧，但只能由其父母使用計算機。本人不能使用
4、禁止在互連網(wǎng)上發(fā)表反對國家政治，國家體系的言論，不能詆毀國家任何一位領(lǐng)導人物。
5、上網(wǎng)人員禁止在互連網(wǎng)上，上傳和下載內含，暴力和不健康的游戲。
6、上網(wǎng)人員禁止在網(wǎng)吧內吸煙飲酒和尋釁鬧事，不能在網(wǎng)吧大聲喧嘩，以免影響他人上網(wǎng)。
7、任何人禁止破壞網(wǎng)吧內一切公物，如計算機，電腦桌椅等物品。
8、來(lái)上網(wǎng)人員務(wù)必持有本人身份證，或者能夠證明自己身份的有效證件，否則本網(wǎng)吧不于接待。
9、在網(wǎng)吧上網(wǎng)人員禁止在互連網(wǎng)上的論談和聊天室里，發(fā)布一些對他人造成人身攻擊的言語(yǔ)。
10、禁止在網(wǎng)上下載一些黑客軟件，故意破壞他人和本網(wǎng)吧的計算機系統。
如有違反以上規定者，本網(wǎng)吧將把此人送于有關(guān)部門(mén)予以查處。如有破壞網(wǎng)吧內公物者，網(wǎng)吧有權對其進(jìn)行處罰。
網(wǎng)吧管理制度 19
為了加強消防工作，貫徹“以防為主，防消結合”的消防工作方針，履行消防安全職責，根據《中華人民共和國消防法》的有關(guān)規定，特制定本消防安全管理制度。
一、結合本網(wǎng)吧，建立和完善各項安全防火職責制度。
二、網(wǎng)吧實(shí)行逐級防火職責制，做到層層有專(zhuān)人負責
三、進(jìn)行經(jīng)常性的防火安全檢查，對發(fā)現的火險隱患和一切違章現象消除整改和制止，對暫時(shí)難以消除的火險隱患務(wù)必采取應急措施。
四、建立本網(wǎng)吧防火檔案，確定本網(wǎng)吧的防火重點(diǎn)部位。
五、網(wǎng)吧內要張貼各種消防標志，設置消防門(mén)、消防通道和報警系統，組建義務(wù)消防隊，配備完備的消防器材與緊急照明裝置等設施，做到有潛質(zhì)迅速撲滅初起火災和有效地進(jìn)行人員財產(chǎn)的疏散轉移。
六、對新老員工進(jìn)行消防知識的'普及，對消防器材使用的培訓，個(gè)性是消防的重點(diǎn)部門(mén)，要進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的消防訓練和考核，做到經(jīng)�；�、制度化。
七、網(wǎng)吧內消防器材、消火栓務(wù)必按消防管理部門(mén)指定的明顯位置放置。
八、禁止私接電源插座、亂拉臨時(shí)電線(xiàn)、私自拆修開(kāi)關(guān)和更換燈管、燈泡、保險絲等。
九、營(yíng)業(yè)及工作結束后，要進(jìn)行電源關(guān)掉檢查，保證各種電器不帶電過(guò)夜，各種該關(guān)掉的開(kāi)關(guān)處于關(guān)掉狀態(tài)。
十、部門(mén)配置消防義務(wù)組員，每一天進(jìn)行防火檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)記錄上報。
十一、消防義務(wù)檢查員要認真負責，檢查中不留死角，確保不留發(fā)生火情的隱患。
十二、部門(mén)主管每月要進(jìn)行一次消防自查，檢查消防重點(diǎn)區域和重點(diǎn)用電設備，執行定點(diǎn)、定人、定措施的制度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向負責人匯報(書(shū)面材料)。
十三、營(yíng)業(yè)場(chǎng)地嚴禁放置易燃易爆危險品。
十四、使用的電氣設備的質(zhì)量，務(wù)必貼合消防安全要求。電氣設備的安裝和電氣線(xiàn)路的設計、鋪設，務(wù)必貼合安全技術(shù)規定并定期檢修。
十五、所有消防器材任何人不得擅自移動(dòng)、損壞、挪用，并定期檢查和更換。
十六、發(fā)現安全問(wèn)題或消防隱患及時(shí)處理并報相關(guān)部門(mén)。
十七、網(wǎng)吧營(yíng)業(yè)場(chǎng)地內具體落實(shí)場(chǎng)地巡查制度，根據人員密度調整巡查頻率，發(fā)現隱患及時(shí)處理并備案。
十八、要堅持經(jīng)常性消防安全宣傳、教育工作、利用各種形式(如黑板報、圖片、錄像等)宣傳、普及消防知識、提高網(wǎng)吧全體人員消防安全意識、增強防火工作的自覺(jué)性。
十九、要堅持經(jīng)常性消防安全宣傳、教育工作、利用各種形式(如黑板報、圖片、錄像等)宣傳、普及消防知識。
網(wǎng)吧管理制度 20
為了規范網(wǎng)吧管理，打造優(yōu)秀的員工隊伍，促進(jìn)網(wǎng)吧良性發(fā)展，根據網(wǎng)吧發(fā)展需要，特制定如下網(wǎng)吧管理制度：
一、凡本網(wǎng)吧員工，均務(wù)必認同并執行以下制度規章。
二、服務(wù)制度：工作人員要著(zhù)裝得體、大方，待人熱情，語(yǔ)言溫和、文明，顧客的要求高于一切，嚴禁出現個(gè)人原因導致顧客產(chǎn)生意見(jiàn)，隨時(shí)注意顧客要求，應做到顧客一喊就到。
三、工作制度：工作人員在上班期間各負其責，認真圓滿(mǎn)的做好本職工作，并在工作時(shí)間內聽(tīng)從主管安排，積極完成主管交代的工作，當天能完成的工作當天必須完成。
四、以下事項被嚴格禁止：
1、有損網(wǎng)吧形象的言語(yǔ)、行為、舉止。
2、上班時(shí)間非工作需要的玩游戲、上網(wǎng)聊天、看電影、聽(tīng)音樂(lè )等。
3、其他不利于正常經(jīng)營(yíng)的事項。
五、網(wǎng)吧以“團結、務(wù)實(shí)、勤奮、熱情、高效”
收銀臺收款員要求為企業(yè)宗旨，每位員工該時(shí)刻牢記，嚴禁職工內部發(fā)生矛盾和糾紛，嚴禁拉幫結伙，同事之間團結友愛(ài)、工作相互促進(jìn)，生活互相關(guān)心。
六、收銀臺收款員要求
1、按時(shí)接班，嚴禁遲到、早退、離崗現象發(fā)生。
2、禁止不得以任何理由上機娛樂(lè )。
3、接班人員結伴時(shí)要轉換賬本中收款員名字。
4、交班時(shí)要根據管理計費轉件統計金額，清點(diǎn)好現金，如發(fā)現現金有差錯，應馬上提出，由交班方補足差額，否則將由接班方承擔經(jīng)濟責任。
5、當班人員要做好每天的.物品銷(xiāo)售記錄和支出記錄。
6、收銀臺現金只能由收銀員或老板指定人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現金，如有上述情況發(fā)生，一切損失由收款員負責。
7、除了收款員，其他閑雜人等不得進(jìn)入收銀臺內。
8、嚴禁與顧客發(fā)生爭執。
9、收銀臺現金如有差錯，將由收款員個(gè)人承擔經(jīng)濟責任。
10、及時(shí)認真做好上網(wǎng)登記工作。
八、網(wǎng)管人員要求
1、按時(shí)接班，嚴禁遲到、早退、離崗現象發(fā)生。
2、不得以任何理由上機娛樂(lè )。
3、認真學(xué)習計算機維修、維護技術(shù)，隨時(shí)保持電腦和網(wǎng)絡(luò )的良好工作狀態(tài)。
4、嚴禁與顧客發(fā)生爭執。
5、隨時(shí)注意網(wǎng)吧環(huán)境衛生，熱水器要及時(shí)加水，廁所要隨時(shí)沖水。
6、桌上、地上有較大雜物，嚴重影像顧客上機的要馬上清理。
九、員工請假必須提前打招呼，上機應允后方可請假，如有急事當天需要請假的批準后如有欺瞞扣除三天工資，請假后不能按時(shí)上班需延期的要電話(huà)通知“管事”，如有欺瞞扣三天工資。
十、獎懲制度：所有員工要以促進(jìn)網(wǎng)吧發(fā)展為目標，必須嚴格遵守各項制度。對網(wǎng)吧效益有顯著(zhù)提高者，網(wǎng)吧以獎金形式對員工進(jìn)行獎勵，凡工作出現問(wèn)題，違反網(wǎng)吧管理制度者，網(wǎng)吧業(yè)主將提出點(diǎn)名批評，凡點(diǎn)名三次以上者，扣除獎金，問(wèn)題嚴重者扣除押金開(kāi)除。網(wǎng)吧業(yè)主鼓勵員工多提合理化建議，使網(wǎng)吧能更快的健康發(fā)展。
十一、網(wǎng)吧全體員工隨時(shí)注意防火安全和治安安全，如發(fā)生隱患必須立即進(jìn)行處理或報告。嚴禁出現打架斗毆事件，如發(fā)現苗頭應及時(shí)化解，或及時(shí)撥打110。積極學(xué)習消防安全知識，學(xué)會(huì )使用滅火設備。
十二、每月全體員工務(wù)必進(jìn)行一次徹底性的衛生打掃。
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