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質(zhì)量管理規章制度

時(shí)間:2024-03-28 13:25:56 藹媚 管理制度 我要投稿

質(zhì)量管理規章制度(通用26篇)

  在我們平凡的日常里,制度在生活中的使用越來(lái)越廣泛,制度是指在特定社會(huì )范圍內統一的、調節人與人之間社會(huì )關(guān)系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規)、戒律、規章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會(huì )認可的非正式約束、國家規定的正式約束和實(shí)施機制三個(gè)部分構成。想學(xué)習擬定制度卻不知道該請教誰(shuí)?下面是小編為大家收集的質(zhì)量管理規章制度,希望對大家有所幫助。

質(zhì)量管理規章制度(通用26篇)

  質(zhì)量管理規章制度 1

  1、對最終產(chǎn)品質(zhì)量有較大影響的過(guò)程產(chǎn)品、對用于重要結構的零部件、顧客要求驗證和顧客提供的產(chǎn)品以及易燃、易爆、有毒、有害物品發(fā)放等應進(jìn)行可追溯性標識。

  2、對有可追溯性要求的產(chǎn)品,應做到每件或每批均有唯壹性標識。

  3、標識應有記錄,且于生產(chǎn)全過(guò)程中予以保存,需要時(shí)可進(jìn)行標識的移植,以滿(mǎn)足追溯性要求。

  4、項目部應明確產(chǎn)品可追溯性標識的責任單位或責任人,規定標識方法和具體控制措施。

  5、驗收合格的設備、物資應按類(lèi)別、性能、規格、批次、等級等進(jìn)行標識、存放、保管和發(fā)放,且做好ft入庫驗收記錄,經(jīng)手人應簽章。對無(wú)標識或標識不全的產(chǎn)品,設備物資部門(mén)應會(huì )同質(zhì)檢部門(mén)進(jìn)行必要的驗證確認,且對其進(jìn)行標識,做好記錄。

  6、項目部應按照國家或行業(yè)、企業(yè)質(zhì)量檢驗、評定標準,明確單元、分部(分項)、單位工程名稱(chēng),且以檢驗表、評定表、隱蔽工程驗收記錄、施工日志、工序交接記錄等作為生產(chǎn)過(guò)程產(chǎn)品的`標識。難以于現場(chǎng)直接進(jìn)行標識的產(chǎn)品(如混凝土澆注過(guò)程),應用生產(chǎn)記錄方式進(jìn)行標識,詳細填寫(xiě)分部(分項)工程名稱(chēng)、部位(樁號、坐標)、作業(yè)時(shí)間、作業(yè)條件、作業(yè)內容和作業(yè)人等,處于待檢、檢驗狀態(tài)時(shí),應加以說(shuō)明。

  8、產(chǎn)品試驗(試塊、試件、試驗段等)標識應根據產(chǎn)品試驗的時(shí)間、部位、等級、品種、批次等進(jìn)行標識。

  質(zhì)量管理規章制度 2

  車(chē)間是企業(yè)內組織生產(chǎn)的基本單位,對保證產(chǎn)品質(zhì)量和提高工作質(zhì)量負有重要責任,車(chē)間應遵循以下管理制度:

  一、深入進(jìn)行"質(zhì)量第一"的思想教育,發(fā)動(dòng)群眾開(kāi)展:"產(chǎn)品質(zhì)量信得過(guò)"和質(zhì)量管理小組"活動(dòng),推廣先進(jìn)的'質(zhì)量管理方法。

  二、嚴格貫徹執行工藝紀律,制止違章操作,確保制造質(zhì)量。

  三、組織有秩序的生產(chǎn),搞好文明、安全生產(chǎn),保持環(huán)境衛生。

  四、組織好質(zhì)量自檢、互檢,支持專(zhuān)檢人員的工作,共同把好質(zhì)量關(guān)。車(chē)間定期召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì ),不斷改進(jìn)質(zhì)量,發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題時(shí),積極配合質(zhì)量管理部門(mén),分析研究解決。

  五、掌握本車(chē)間質(zhì)量狀況,認真填寫(xiě)質(zhì)量記錄,落實(shí)質(zhì)量獎懲制度。

  六、針對車(chē)間內存在的主要質(zhì)量問(wèn)題,提出課題發(fā)動(dòng)群眾開(kāi)展技術(shù)革新和合理化建議活動(dòng),對設計、工藝等方面存在的問(wèn)題積極向有關(guān)部門(mén)和質(zhì)量管理部門(mén)提出,共同研究解決。

  七、對不合格產(chǎn)品車(chē)間負完全責任。

  質(zhì)量管理規章制度 3

  一、原材料、外購件、外協(xié)件進(jìn)廠(chǎng)入庫質(zhì)量檢驗

  1、凡屬生產(chǎn)所需的原材料,外購件、外協(xié)件都按有關(guān)標準,技術(shù)文件訂貨合同的規定進(jìn)行檢查驗收,經(jīng)檢查合格后在驗收單上蓋章,方可辦理入庫和報銷(xiāo)手續,如果無(wú)標準又無(wú)明確的指導性技術(shù)文件,必須進(jìn)行質(zhì)量檢查,方可進(jìn)行驗收。

  2、定期或不定期的抽查原材料庫的保管情況,嚴防混料,并按材料標準做好出庫檢查。

  3、對于不符合外購,外協(xié)件規定的原材料,必須按有關(guān)制度辦理代用手續,經(jīng)有關(guān)技術(shù)部門(mén)同意方可代用,做好生產(chǎn)檢驗把好質(zhì)量關(guān)。

  二、做好生產(chǎn)檢驗,把好質(zhì)量關(guān)。

  1、做到以防為主,首件必檢,檢查首件時(shí)"三對照"(按圖樣和工藝、工藝要求檢查實(shí)物)。

  2、對于質(zhì)量控制點(diǎn)或已掛管理圖的加工工序,按規定的時(shí)間進(jìn)行抽樣檢查,并將檢查結果填寫(xiě)在管理圖上,發(fā)現有異常情況及時(shí)發(fā)出信息。

  3、凡經(jīng)檢查合格的零件,在零件的適當位置加蓋標記,轉入下道工序,生產(chǎn)中只允許合格品流傳。

  4、對于生產(chǎn)過(guò)程中隨時(shí)出現的不良品(返修品,廢品、回用品、次品)要及時(shí)發(fā)現,并加以管理隔離。

  4.1返修品經(jīng)修復并檢查合格后,方準進(jìn)行下道工序的加工。

  4.2廢品應訂(寫(xiě))上標記,返回原工序繼續加工或轉入廢品區。

  4.3回用品,檢查員加蓋回用標記,返回原工序繼續加工或轉入成品。

  4.4次品、不算產(chǎn)值,不預計劃,加蓋次品標記單獨存放,在生產(chǎn)過(guò)程中,只允許合格及經(jīng)同意的回用品流傳。

  5、為做到以防為主,把好質(zhì)量關(guān),專(zhuān)職檢驗人員要當好三員,做好三幫,"三員"即是質(zhì)量檢查員又是質(zhì)量宣傳員,技術(shù)輔導員,"三幫"幫助工人找出并分析不良產(chǎn)品產(chǎn)生的原因,幫助工人增強質(zhì)量第一思想,幫助解決質(zhì)量問(wèn)題。

  6、認真填寫(xiě)好質(zhì)量報表,任務(wù)單及時(shí)做好質(zhì)量信息反饋。

  三、搞好質(zhì)量檢驗,確保出廠(chǎng)產(chǎn)品符合標準規定。

  1、質(zhì)量檢驗科應監督促裝配工作按裝配工藝操作,并做到不合格配件不裝配。

  2、按產(chǎn)品的有關(guān)規定逐項認真檢查。

  四、做好工藝裝備、設備的質(zhì)量檢查

  1、負責生產(chǎn)中使用新的或外加工,量具等工藝裝備的檢查工作。

  2、對于生產(chǎn)中所使用設備的檢修質(zhì)量,備用配件的'制造的外外購件質(zhì)量按有關(guān)標準進(jìn)行檢查,以確保設備處于良好狀態(tài)。

  五、提出質(zhì)量考核建議指標,進(jìn)行統計考核,上報質(zhì)量報表

  1、根據上級要求和上期產(chǎn)品與工作質(zhì)量的實(shí)際情況,提出年、季(分月)的各單位考核指標的初步意見(jiàn),交企業(yè)管理辦公室組織各有關(guān)部門(mén)討論,廠(chǎng)長(cháng)批準后交生產(chǎn)科,技術(shù)科統一下達實(shí)施。

  2、按規定時(shí)間匯總,統計上報,并公布全廠(chǎng)各車(chē)間質(zhì)量指標完成情況,做到準確及時(shí)無(wú)差錯。

  3、通過(guò)統計數字,掌握與分析質(zhì)量動(dòng)態(tài),每月按時(shí)提出質(zhì)量動(dòng)態(tài)分析報告,分析報告應針對存在的問(wèn)題,分析產(chǎn)生原因,提出解決的初步意見(jiàn)。

  六、參與新產(chǎn)品的試制簽字,老產(chǎn)品的重大改革。

  1、參與新產(chǎn)品的設計、工藝審查、產(chǎn)品標準的制定,為新產(chǎn)品鑒定定出有關(guān)試驗,檢驗等方面的報告,對新產(chǎn)品能否正式投產(chǎn)提出意見(jiàn)。

  2、參與老產(chǎn)品的重大改革,提出必要的檢查結果。

  七、做好用戶(hù)服務(wù)工作

  1、做好用戶(hù)的質(zhì)量服務(wù)工作,有計劃地組織有關(guān)人員到使用單位進(jìn)行現場(chǎng)技術(shù)服務(wù),收集用戶(hù)的意見(jiàn)和要求。

  2、代表工廠(chǎng)對于已出廠(chǎng)的產(chǎn)品認真做好:包修、包退、包換工作,以不斷增加工廠(chǎng)信譽(yù)。

  3、定期或不定期地組織用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn),對用戶(hù)提出的質(zhì)量問(wèn)題制定改進(jìn)措施,督促有關(guān)部門(mén)認真改進(jìn)。

  4、認真做好產(chǎn)品質(zhì)量方面以外的反饋工作,不斷健全、完善與檢查工作中有關(guān)的質(zhì)量保證體系運行情況。

  八、不斷健全、完善配檢驗工作有關(guān)的質(zhì)量保證體系

  1、逐步建立材料,外購件、配套件(產(chǎn)品)的協(xié)作工廠(chǎng)質(zhì)量保證體系,以確保入廠(chǎng)的外購件、外協(xié)件、配套件(產(chǎn)品)符合技術(shù)標準。

  2、逐步建立各生產(chǎn)車(chē)間的產(chǎn)品質(zhì)量保證體系。

  3、建立用戶(hù)的信息反饋系統,按用戶(hù)的要求改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量。

  九、檢查與考核

  1、對已列入升級或創(chuàng )優(yōu)規劃的各級優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,要每月進(jìn)行重點(diǎn)考核,以掌握質(zhì)量狀況,針對存在的問(wèn)題及時(shí)提出改進(jìn)意見(jiàn)。

  2、按要求的內容和格式及時(shí)匯總上報省、市(部),國家質(zhì)量獎產(chǎn)品的技術(shù)資料,密切配合有關(guān)機關(guān)組織監督與檢驗。

  3、檢驗考核及獎懲,根據各個(gè)工序和個(gè)人的質(zhì)量情況,與工資、獎金結合,對完不成質(zhì)量指標的要扣發(fā)獎金,獎?wù)鞣置鳌?/p>

  質(zhì)量管理規章制度 4

  一、駕校建立教學(xué)質(zhì)量檢查考核小組,分別由駕校領(lǐng)導,教學(xué)業(yè)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導、教研組長(cháng)和有關(guān)人員組成,具體負責教練教學(xué)質(zhì)量考核。

  二、教學(xué)質(zhì)量用教練的個(gè)人教學(xué)質(zhì)量分來(lái)衡量。

  三、每期由學(xué)員對任課教練的教學(xué)情況進(jìn)行測評,取平均分作為該教練的.教學(xué)效果質(zhì)量分(考試及格率另算)。

  四、教練每期的考核結果記入本人業(yè)務(wù)檔案,對連續二期考核成績(jì)最低的教練,駕校將采用不再聘任的措施,限期改進(jìn)提高,待確有提高后再續聘上崗。

  五、駕校理論教學(xué)質(zhì)量考核制度考核細則(參考標準):

  1、使用舊教案位不合格教案,不得分,教案不全視程度扣分;

  2、無(wú)提前備課量視情節扣10-30分;

  3、教案不按要求書(shū)寫(xiě)視情節扣10-20分;

  4、每期結束無(wú)按時(shí)交教案,作為無(wú)教案不得分。

  質(zhì)量管理規章制度 5

  □總則

  第一條:目的為保證本公司質(zhì)量管理制度的推行,并能提前發(fā)現異常、迅速處理改善,借以確保及提高產(chǎn)品質(zhì)量符合管理及市場(chǎng)需要,特制定本細則。

  第二條:范圍

  本細則包括:

  (一)組織機能與工作職責;

  (二)各項質(zhì)量標準及檢驗規范;

  (三)儀器管理;

  (四)質(zhì)量檢驗的執行;

  (五)質(zhì)量異常反應及處理;

  (六)客訴處理;

  (七)樣品確認;

  (八)質(zhì)量檢查與改善。

  第三條:組織機能與工作職責本公司質(zhì)量管理組織機能與工作職責。 □各項質(zhì)量標準及檢驗規范的設訂

  第四條:質(zhì)量標準及檢驗規范的范圍規范包括:

  (一)原物料質(zhì)量標準及檢驗規范;

  (二)在制品質(zhì)量標準及檢驗規范;

  (三)成品質(zhì)量標準及檢驗規范的設訂;

  第五條:質(zhì)量標準及檢驗規范的設訂

  (一)各項質(zhì)量標準

  總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組會(huì )同質(zhì)量管理部、制造部、營(yíng)業(yè)部、研發(fā)部及有關(guān)人員依據操作規范,并參考①?lài)覙藴盛谕瑯I(yè)水準③國外水準④客戶(hù)需求⑤本身制造能力⑥原物料供應商水準,分原物料、在制品、成品填制質(zhì)量標準及檢驗規范設(修)訂表一式二份,呈總經(jīng)理批準后質(zhì)量管理部一份,并交有關(guān)單位憑此執行。

  (二)質(zhì)量檢驗規范

  總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組召集質(zhì)量管理部、制造部、營(yíng)業(yè)部、研發(fā)部及有關(guān)人員分原物料、在制品、成品將①檢查項目②料號(規格)③質(zhì)量標準④檢驗頻率(取樣規定)⑤檢驗方法及使用儀器設備⑥允收規定等填注于質(zhì)量標準及檢驗規范設(修)訂表內,交有關(guān)部門(mén)主管核簽且經(jīng)總經(jīng)理核準后分發(fā)有關(guān)部門(mén)憑此執行。

  第六條:質(zhì)量標準及檢驗規范的修訂

  (一)各項質(zhì)量標準、檢驗規范若因①機械設備更新②技術(shù)改進(jìn)③制程改善④市場(chǎng)需要⑤加工條件變更等因素變化,可以予以修訂。

  (二)總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組每年年底前至少重新校正一次,并參照以往質(zhì)量實(shí)績(jì)會(huì )同有關(guān)單位檢查各料號(規格)各項標準及規范的合理性,酌予修訂。

  (三)質(zhì)量標準及檢驗規范修訂時(shí),總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組應填立質(zhì)量標準及檢驗規范設(修)訂表,說(shuō)明修訂原因,并交有關(guān)部門(mén)會(huì )簽意見(jiàn),呈現總經(jīng)理批示后,始可憑此執行。

  □儀器管理

  第七條:儀器校正、維護計劃

  (一)周期設訂儀器使用部門(mén)應依儀器購入時(shí)的設備資料、操作說(shuō)明書(shū)等資料,填制儀器校正、維護基準表設定定期校正維護周期,作為儀器年度校正、維護計劃的擬訂及執行的依據。

  (二)年度校正計劃及維護計劃儀器使用部門(mén)應于每年年底依據所設訂的校正、維護周期,填制儀器校正計劃實(shí)施表、儀器維護計劃實(shí)施表做為年度校正及維護計劃實(shí)施的依據。

  第八條:校正計劃的實(shí)施

  (一)儀器校正人員應依據年度校正計劃執行日常校正,精度校正作業(yè),并將校正結果記錄于儀器校正卡內,一式二份存于使用部門(mén)。

  (二)儀器外協(xié)校正:有關(guān)精密儀器每年應定期由使用單位通過(guò)質(zhì)量管理部或研發(fā)部申請委托校正,并填立外協(xié)請修單以確保儀器的精確度。

  第九條:儀器使用與保養

  1、儀器使用人進(jìn)行各項檢驗時(shí),應依檢驗規范內的操作步驟操作,使用后應妥善保管與保養。

  2、特殊精密儀器,使用部門(mén)主管應指定專(zhuān)人操作與負責管理,非指定操作人員不得任意使用(經(jīng)主管核準者例外) 。

  3、使用部門(mén)主管應負責檢核各使用者操作正確性,日常保養與維護,如有不當的使用與操作應予以糾正教導并列入作業(yè)檢核扣罰。

  4、各生產(chǎn)單位使用的儀器設備(如量規)由使用部門(mén)自行校正與保養,由質(zhì)量管理部不定期抽檢。

  5.儀器保養

  (1)儀器保養人員應依據年度維護計劃執行保養作業(yè)并將結果記錄于儀器維護卡內。

  (2)儀器外協(xié)修造:儀器邦聯(lián)保養人員基于設備、技術(shù)能力不足時(shí),保養人員應填立外表請修申請單并呈主管核準后送采購辦理外協(xié)修造。

  □原物料質(zhì)量管理

  第十條;原物料質(zhì)量檢驗

  (1)原物料進(jìn)入廠(chǎng)區時(shí),庫管單位應依據資材管理辦法的規定辦理收料,對需用儀器檢驗的原物料,開(kāi)立材料驗收單(基板)、材料驗收單(鉆頭)及材料驗收單(一般),通知質(zhì)量管理工程人員檢驗且質(zhì)量管理工程人員于接獲單據三日內,依原物料質(zhì)量標準及檢驗規范的規定完成檢驗。

  (2)材料驗收單(一般)、(基板)、(鉆頭)各一式五聯(lián)檢驗完成后,第一聯(lián)送采購,核對無(wú)誤后送會(huì )計整理付款,第二聯(lián)會(huì )計存,第三聯(lián)料庫,第四聯(lián)質(zhì)量管理存,第五聯(lián)送保稅。且每次把檢驗結果記錄于供應廠(chǎng)商質(zhì)量記錄卡,并每月根據原物料品名規格類(lèi)別的結果統計于供應商質(zhì)量統計表及每月評核供應商的行分于供應商的評價(jià)表,提供采購作為選擇對抗廠(chǎng)商的參考資料。

  □制造前質(zhì)量條件復查

  第十一條:制造通知單的審核(新客戶(hù)、新流程、特殊產(chǎn)品)質(zhì)量管理部主管收到制造通知單后,應于一日內完成審核。 (一)制造通知單的審核

  1、訂制料號-PC板類(lèi)別的特殊要求是否符合公司制造規范。

  2、種類(lèi)-客戶(hù)提供的油墨顏色。

  3、底板-底板規格是否符合公司制造規范,使用于特殊要求者有否特別注明。

  4、質(zhì)量要求-各項質(zhì)量要求是否明確,并符合本公司的質(zhì)量規范,如有特殊質(zhì)量要求是否可接受,是否需要先確認再確定產(chǎn)量。

  5、包裝方式-是否符合本公司的包裝規范,客戶(hù)要求的.特殊包裝方式可否接受,外銷(xiāo)訂單的Shipping Mark及Side Mark是否明確表示。

  6、是否使用特殊的原物料。

  (二)制造通知單審核后的處理

  1、新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品、試制通知單及特殊物理、化學(xué)性質(zhì)或尺寸外觀(guān)要求的通知單應轉交研發(fā)部提示有關(guān)制造條件等并簽認,若確認其質(zhì)量要求超出制造能力時(shí)應述明原因后,將制造通知單送回制造部辦理退單,由營(yíng)業(yè)部向客戶(hù)說(shuō)明。

  2、新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品若質(zhì)量標準尚未制定時(shí),應將制造通知單交研發(fā)部擬定加工條件及暫訂質(zhì)量標準,由研發(fā)部記錄于制造規范上,作為制造部門(mén)生產(chǎn)及質(zhì)量管理的依據。

  第十二條:生產(chǎn)前制造及質(zhì)量標準復核

  (一)制造部門(mén)接到研發(fā)部送來(lái)的制造規范后,須由科長(cháng)或組長(cháng)先查核確認下列事項后始可進(jìn)行生產(chǎn):

  1、該制品是否訂有成品質(zhì)量標準及檢驗規范作為質(zhì)量標準判定的依據。

  2、是否訂有標準操作規范及加工方法。

  (二)制造部門(mén)確認無(wú)誤后于制造規范上簽認,作為生產(chǎn)的依據。

  □制程質(zhì)量管理

  第十三條:制程質(zhì)量檢驗

  (一)質(zhì)檢部門(mén)對各制程在制品均應依在制品質(zhì)量標準及檢驗規范的規定實(shí)施質(zhì)量檢驗,以提早發(fā)現異常,迅速處理,確保在制品質(zhì)量。

  (二)在制品質(zhì)量檢驗依制程區分,由質(zhì)量管理部IPQC負責檢驗:

  1、鉆孔-IPQC鉆孔科日報表。

  2、修一-針對線(xiàn)路印刷檢修后分十五條以下及十五條以上分別檢驗記錄于IPQC修一日報表。

  3、修二-針對鍍銅(Cu)易(Sn/Pb)后15條以上分別檢驗記錄于IPQC修二日報表。

  4、鍍金-IPQC鍍金日報表。

  5、底片制造完成正式鉆孔前由質(zhì)量管理工程科檢驗并記錄于底片檢查要項。

  6、其他如噴錫板制程抽驗管理日報表、QAI進(jìn)料抽驗報告、S/M抽驗日報表等抽驗。

  (三)質(zhì)量管理工程科于制程中配合在制品的加工程序、負責加工條件的測試:

  1、鉆頭研磨后規范檢驗并記錄于鉆頭研磨檢驗報告上。

  2、切片檢驗分PIH、一次銅、二次銅及噴錫蝕銅分別依檢驗規范檢驗并記錄于(QAE Microsection Report)、(AQE Solderability Tes Report)等檢驗報告。

  質(zhì)量管理規章制度 6

  為加強機動(dòng)車(chē)駕駛培訓教學(xué)管理,規范培訓行為,提高培訓質(zhì)量,根據交通管理部門(mén)有關(guān)規定,結合我校實(shí)際制定本制度。

  一、學(xué)校嚴格按照教學(xué)大綱的`內容、時(shí)間和順序組織教學(xué)。堅持領(lǐng)導查課制度,校領(lǐng)導不定期對教員授課進(jìn)行檢查;理論教學(xué)和駕駛操作訓練負責人經(jīng)常檢查監管教學(xué)計劃實(shí)施情況;堅持隨時(shí)對教練員教學(xué)情況進(jìn)行檢查。

  二、教務(wù)處負責制定理論教學(xué)和實(shí)際駕駛操作訓練實(shí)施計劃,報學(xué)校分管領(lǐng)導審批執行。

  三、教員未經(jīng)批準不得擅自調課,確需調課的報教務(wù)處領(lǐng)導批準。

  四、教員按照教學(xué)任務(wù)編寫(xiě)教案,認真備課,耐心講解,仔細答疑。

  五、學(xué)員缺課時(shí)由任課教員補課,達不到規定學(xué)時(shí)的不準參加結業(yè)考試,不得報考駕駛證。

  六、教務(wù)處憑學(xué)員理論模擬考試成績(jì)和駕駛培訓記錄到交通管理部門(mén)審核后,與公安交警部門(mén)約考試,及格后安排實(shí)操訓練。

  七、學(xué)校認真做好駕駛培訓記錄和資料歸檔管理工作。

  八、學(xué)校每季度隊教練員教學(xué)情況綜合考評進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量排行公示,每半年對教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行一次評估,寫(xiě)出評估報告,總結經(jīng)驗教訓,提出改進(jìn)措施,逐步提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)水平。

  質(zhì)量管理規章制度 7

  第一章質(zhì)量信息管理

  質(zhì)量信息管理是企業(yè)保證體系的重要組成部分。為了使生產(chǎn)過(guò)程中各種質(zhì)量問(wèn)題能得到及時(shí)收集、傳遞、分析和處理,不斷提高質(zhì)量管理水平。必須做到以下幾點(diǎn):

 。ㄒ唬┵|(zhì)量反饋的含義

  質(zhì)量信息:主要分為產(chǎn)品質(zhì)量信息和工作質(zhì)量信息兩個(gè)方面。

  產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋是指生產(chǎn)的全過(guò)程中(包括開(kāi)發(fā)設計一制造一售后服務(wù))各階段、各部門(mén)、各環(huán)節、名工序,在發(fā)現前階段,前部門(mén),上一環(huán)節和上道工序存在各種質(zhì)量不良因素,以及用戶(hù)反映的各種質(zhì)量問(wèn)題時(shí),進(jìn)行的質(zhì)量信息的收集、分析、分類(lèi)、傳遞和處理。

  工作質(zhì)量信息反饋是指企業(yè)的任何部門(mén)、任何個(gè)人,對其他部門(mén)和其他人員的活動(dòng)對產(chǎn)品質(zhì)量的保證程度達不到要求時(shí),而進(jìn)行的信息反饋和處理。

 。ǘ┵|(zhì)量反饋方法、原則及程序

  1、質(zhì)量反饋可分為廠(chǎng)內質(zhì)量信息反饋和廠(chǎng)外質(zhì)量信息反饋兩大類(lèi)。

  2、質(zhì)量信息必須以書(shū)面形式按規定及時(shí)反饋。

  3、質(zhì)量反饋的基本原則是后對前、下對上。

  4、質(zhì)量反饋一般按照質(zhì)量信息反饋程序路線(xiàn)和傳遞方式進(jìn)行。為了提高各種質(zhì)量信息的處理效率,除必要的定期質(zhì)量信息反饋以外,各部門(mén)應選用最佳傳遞路線(xiàn),盡可能地減少傳遞環(huán)節。

 。ㄈ┵|(zhì)量信息的處理

  1、質(zhì)量的反饋中心是全面質(zhì)量管理辦公室,各種規定的定期質(zhì)量報表及重要的質(zhì)量信息應及時(shí)報送全面質(zhì)量管理辦公室,全面質(zhì)量管理辦公室必須對每個(gè)信息及時(shí)反饋處理。

  2、各責任部門(mén)在接到全面質(zhì)量管理辦公室或有關(guān)部門(mén)的質(zhì)量信息后,一般問(wèn)題必須在____天內作出反饋處理。

 。ㄋ模┩鈪f(xié)、外購件質(zhì)量反饋

  1、廠(chǎng)際質(zhì)量保證體系內協(xié)作廠(chǎng)的質(zhì)量問(wèn)題,由各部門(mén)書(shū)面直接反饋給全面質(zhì)量管理辦公室,由全面質(zhì)量管理辦公室按廠(chǎng)際質(zhì)保體系的要求,負責填報質(zhì)量反饋表及時(shí)反饋給協(xié)作配套廠(chǎng),同時(shí)存檔備查。

  2、外購件和質(zhì)保體系以外的其他外協(xié)件的質(zhì)量問(wèn)題,各部門(mén)可超反饋到職能科室(如外購件反饋到供運科、外協(xié)件反饋到到供運科、外協(xié)件反饋到生產(chǎn)調度室),由職能科室與外協(xié)廠(chǎng)或生產(chǎn)廠(chǎng)解決,職能科室應將聯(lián)系落實(shí)情況填寫(xiě)產(chǎn)品質(zhì)反饋表報全面質(zhì)量管理辦公室。反饋時(shí)間,如果在上述的時(shí)間內質(zhì)量問(wèn)題沿未達到解決,有關(guān)職能部門(mén)應報全面質(zhì)量管理辦公室或分管廠(chǎng)長(cháng),以做出進(jìn)一步研究和采取措施。

 。ㄎ澹┯脩(hù)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)及用戶(hù)走訪(fǎng)

  1、用戶(hù)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)中所涉及的問(wèn)題,由各部門(mén)填寫(xiě)“質(zhì)量信息反饋卡”向全面質(zhì)量管理辦公室反饋,其中可由部門(mén)直接解決的,則由該部門(mén)負責組織解決,并將措施意見(jiàn)和處理結果填寫(xiě)在“質(zhì)量信息卡”上,上報至全面質(zhì)量管理辦公室存檔。

  2、在調查走訪(fǎng)過(guò)程中所發(fā)現的質(zhì)量問(wèn)題,由調查者整理后填寫(xiě)“質(zhì)量信息反饋表”報全面質(zhì)量管理辦公室,由全面質(zhì)量管理辦公室負責組織反饋處理。

  第二章質(zhì)量審核

 。ㄒ唬┵|(zhì)量審核的任務(wù)是對______的產(chǎn)品質(zhì)量、工序質(zhì)量以及建立的質(zhì)量保證體系進(jìn)行檢查和評價(jià),找出存在的問(wèn)題,提出改進(jìn)建議,促進(jìn)工作質(zhì)量與產(chǎn)品質(zhì)量的提高,以確保產(chǎn)品質(zhì)量滿(mǎn)足用戶(hù)的要求。

 。ǘ┵|(zhì)量審核的種類(lèi):

  1、產(chǎn)品質(zhì)量審核。

  2、關(guān)鍵工序質(zhì)量審核。

  3、質(zhì)量保證體系審核。

 。ㄈ⿵S(chǎng)全面質(zhì)量管理委員會(huì )為質(zhì)量審核領(lǐng)導機構,由全面質(zhì)量管理辦公室(以下簡(jiǎn)稱(chēng)全面質(zhì)量管理辦公室)負責質(zhì)量審核的'組織工作,下設產(chǎn)品質(zhì)量審核組,工序質(zhì)量審核組和質(zhì)保體系審核組。

 。ㄋ模┤尜|(zhì)量管理辦公室負責編制質(zhì)量審核年度計劃,與年度全面質(zhì)量管理工作計劃一起下達。

 。ㄎ澹┤尜|(zhì)量管理辦公室按審核計劃,事先通知被審核單位,被審核單位負責人應及時(shí)做好審核前的準備工。產(chǎn)品審核組由產(chǎn)品設計室、情報標準化室、檢查科、全面質(zhì)量管理辦公室人員組成;工序審核組由工藝員、質(zhì)管員、設備員、操作者組成;質(zhì)量保證體系審核組由全面質(zhì)量管理辦公室及有關(guān)部門(mén)人組成。

 。┵|(zhì)量審核工作必須按程序進(jìn)行,審核人員應堅持實(shí)事求是的原則。要認真做好原始記錄,寫(xiě)好審核報告。

 。ㄆ撸└鞣N審核原始記錄、審核報告,要求完整齊全,清晰,審核者、被審核部門(mén)負責人均需簽名,并將有關(guān)重要情況按信息反饋路線(xiàn)及時(shí)反饋到有關(guān)部門(mén)。各類(lèi)資料由全面質(zhì)量管理辦公室存檔。

 。ò耍⿲徍酥(zhù)重于調查研究實(shí)際工作現狀,從中找出問(wèn)題,提出改進(jìn)措施。

 。ň牛┵|(zhì)量審核程序:制訂審核計劃報主管領(lǐng)導批準、組織審核活、寫(xiě)出審核報告、向領(lǐng)導匯報、制訂管理措施,反饋后存檔。

 。ㄊ┵|(zhì)量審核周期:

  1、產(chǎn)品質(zhì)量審核每月進(jìn)行____次。

  2、工序質(zhì)量審核不定期進(jìn)行,但每半年不少于____次。

  3、質(zhì)量保證體系審核一年進(jìn)行____次。

  第三章產(chǎn)品質(zhì)量檔案及原始記錄管理

  產(chǎn)品管理檔案和原始記錄,是企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品質(zhì)量和作業(yè)量的真實(shí)記載,是質(zhì)量跟蹤和質(zhì)量分析的重要依據,是原材料進(jìn)廠(chǎng),半成品入庫、產(chǎn)品出廠(chǎng)的憑證。因此,對原始記檔的填寫(xiě)、歸檔、保管、查閱必須進(jìn)行科學(xué)管理。原始憑證存檔分類(lèi)見(jiàn)下表。

  一、由檢驗科負責各種檢驗原始記錄、臺帳和內部報表的擬定、修改及編號工作、并規定其傳遞程序。

  二、各有關(guān)部門(mén)和個(gè)人必須按表式認真填寫(xiě),做到數據準確,字跡清楚。對原始記錄、臺帳和種報表的填寫(xiě)情況,列入有關(guān)人員的工作質(zhì)量進(jìn)行考核。

  三、所有各質(zhì)量原始記錄,統一由檢查科編號按《原始憑證存檔分類(lèi)表》歸類(lèi)存檔,各單位和個(gè)人不得私自截留。

  四、除按廠(chǎng)技術(shù)文件歸檔程序規定的資料外,有關(guān)質(zhì)量原始資料保存期限按《原始憑證存檔分類(lèi)表》規定辦理。

  序號存檔資料入原始憑證名稱(chēng)提供時(shí)間存檔時(shí)間存檔地點(diǎn)備注

  1、各種省、部、國家復查測試資料;

  2、同行業(yè)質(zhì)量檢查報告;

  3、上報質(zhì)量報表按月(季)歸檔;

  4、本廠(chǎng)每月質(zhì)量檢查報告;

  5、新產(chǎn)品質(zhì)量鑒定測試報告及有關(guān)資料;

  6、產(chǎn)品耐久試驗報告;

  7、外購外協(xié)件質(zhì)量檢驗記錄;

  8、產(chǎn)品(零件)性能抽試記錄;

  9、報廢單;

  10、不合格品申請回用單;

  11、理化試驗原始資料;

  12、成品入庫;

  13、首件檢驗記錄;

  14、技術(shù)服務(wù),“三包”情況及國內外重要。

  質(zhì)量管理規章制度 8

  1.確立工程項目的質(zhì)量目標

  1.1基礎目標:按照合同規定以及公司質(zhì)量目標的要求,針對工程的實(shí)際特點(diǎn),對工程外觀(guān)及內于質(zhì)量、合同履行情況、顧客滿(mǎn)意度等所應達到的標準作ft明確規定。

  1.2創(chuàng )優(yōu)目標:從提高工程質(zhì)量、改進(jìn)質(zhì)量管理、創(chuàng )優(yōu)質(zhì)工程、樹(shù)企業(yè)形象ft發(fā),結合公司的實(shí)際能力所制定的力爭實(shí)現的目標。

  2.建立質(zhì)量管理體系

  2.1實(shí)行項目部、施工隊、作業(yè)班組三級內部質(zhì)量保證及外部監理工程師監督檢查相結合的質(zhì)量管理體系,設立關(guān)聯(lián)部門(mén)和崗位,確定質(zhì)量管理人員,結合項目的實(shí)際情況制定崗位職責。項目經(jīng)理為工程質(zhì)量第壹責任人,應按照經(jīng)監理審核批準的施工方案、工藝流程及質(zhì)量控制標準組織施工。

  2.2項目總工程師對工程質(zhì)量負技術(shù)責任,負責施工過(guò)程中質(zhì)檢、試驗、測量等管理工作,組織工程驗收等工作。

  3、質(zhì)量保證措施

  3.1認真熟悉工程招標文件和現行施工技術(shù)規范,編制工程項目的專(zhuān)項試驗工作計劃和分部實(shí)施計劃,經(jīng)監理工程師審批后實(shí)施。開(kāi)工前完成對工程所用主材、地方材料等進(jìn)行的可行性調查、取樣、檢驗工作。確保所有試驗項目的試驗結果能滿(mǎn)足規范要求。試驗人員應持證上崗。

  3.2為確保施工工程達到設計要求和規范標準,測量要嚴把檢測關(guān),加強對測量人員的管理和業(yè)務(wù)培訓工作。為保證測量工作的'連續、穩定性,測量人員必須保持相對穩定。

  3.3設立專(zhuān)、兼職質(zhì)檢員,加強內部質(zhì)檢工作,實(shí)行施工全過(guò)程的監督和檢查,嚴格控制施工各工序質(zhì)量。

  4、質(zhì)量檢查制度

  4.1實(shí)行對施工過(guò)程的經(jīng)常性檢查、各工序銜接檢查、工程質(zhì)量評定檢查的制度,定期或不定期隨時(shí)抽檢。

  4.2認真落實(shí)工程質(zhì)量檢查制度,發(fā)現質(zhì)量隱患要及時(shí)制定糾正和預防措施。

  4.3要密切配合監理工程師對工程質(zhì)量的監督和檢查,以利于工程施工按進(jìn)度計劃順利進(jìn)行。對作業(yè)隊已完成單項(元)工程及時(shí)進(jìn)行檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。

  5、嚴肅對待質(zhì)量事故,有效實(shí)施質(zhì)量獎罰措施

  5.1、發(fā)生質(zhì)量事故不論其性質(zhì)、情節如何,應及時(shí)、如實(shí)向主管上級匯報,不能隱瞞和擅自修正。

  5.2、對造成質(zhì)量事故的有關(guān)責任領(lǐng)導和直接責任人按公司有關(guān)規定處罰,對于于質(zhì)量方面作ft突ft貢獻的個(gè)人和集體給予獎勵。

  6、質(zhì)量報表管理

  6.1質(zhì)量報表由專(zhuān)人負責準時(shí)上報。

  6.2按照現行工程質(zhì)量檢驗評定標準的規定于單元、分項工程完工后,經(jīng)認真組織檢查評定(自檢、監理檢驗)方可統計上報,質(zhì)量評定結果不允許未經(jīng)檢驗超前報ft。

  質(zhì)量管理規章制度 9

  起草部門(mén):質(zhì)量管理部

  起草人:xxx

  審閱人:xxx

  起草日期:XX.5.1

  批準日期:XX.5.1

  執行日期:XX.5.1

  (1)為貫徹執行《中華人民共和國藥品管理法》及《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》,進(jìn)一步落實(shí)各項管理制度和規定,保證企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中創(chuàng )造一流的質(zhì)量、一流的服務(wù),以達到創(chuàng )建本企業(yè)知名品牌的目的,做到藥品高質(zhì)量,員工高素質(zhì),服務(wù)創(chuàng )一流,企業(yè)創(chuàng )名牌,特制定本制度。

  (2)員工培訓教育管理制度的考核:

  是否定期組織員工學(xué)習《中華人民共和國藥品管理法》和《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》等法律法規和本企業(yè)制訂的各項質(zhì)量管理等規章制度,每年進(jìn)行一次書(shū)面考核。

  (3)藥品質(zhì)量管理制度(第2頁(yè))的檢查考核。

 、偎幤焚忂M(jìn)、驗收制度的檢查考核:每月對藥品購進(jìn)及驗收的進(jìn)貨單,驗收單進(jìn)行一次清理自查,查是否正規渠道進(jìn)貨,所購藥品注冊商標、批準文號、生產(chǎn)批號及品名、規格、說(shuō)明書(shū)是否齊全;所簽訂的合同是否規范、合法,每年清查一次,發(fā)現問(wèn)題對相關(guān)人員予以經(jīng)濟處罰。

 、谒幤焚A存、養護制度的檢查考核:每季度對倉庫藥品貯存養護情況進(jìn)行檢查,查藥品分類(lèi)貯存和堆垛是否按要求存放,有無(wú)混垛現象;是否按色標(區)存放藥品的要求;庫房溫度、濕度必須每日上下午是否實(shí)時(shí)測定檢查并有記錄;每年考核一次,對未按標準執行的督促整改并給當事人予以經(jīng)濟處罰。

 、蹖Α端幤蜂N(xiāo)售及處方調配管理制度》的`檢查考核:每年對駐店藥師處方審核情況進(jìn)行一次考核,查是否按規定銷(xiāo)售處方藥及對顧客的用藥咨詢(xún)能否做到耐心細致,對未按標準執行的督促整改并給當事人予以經(jīng)濟處罰。

 、軐Σ鹆闼幤泛退幤逢惲泄芾碇贫鹊臋z查考核:每年一次全面檢查拆零藥品是否按規定存放,陳列是否符合規定要求,對未按規定執行的督促整改并給當事人予以經(jīng)濟處罰。

 、輰π谒幤饭芾碇贫鹊臋z查考核:每年對倉庫和陳列藥品的有效期藥品進(jìn)行一次檢查,查是否做到不混垛,是否做到先進(jìn)先出,近期先出,近效期藥品是否催銷(xiāo)。對未按標準執行造成損失的,追究責任人并要求當事人經(jīng)濟賠償。

 、迣Α顿|(zhì)量事故管理制度》、《藥品不良應反報告制度》和《不合格藥品管理制度》的檢查考核:每年考核一次,主要是查是否按規定記錄、匯報,對不按時(shí)限報告或報告記錄含糊、不準確的給予有關(guān)人員經(jīng)濟處罰。

 、邔|(zhì)量信息管理制度、服務(wù)質(zhì)量管理制度以及健康管理的檢查考核:有無(wú)收集藥品質(zhì)量信息、對直接接觸藥品人員進(jìn)行健康體檢并建立檔案,員工是否遵守職業(yè)道德,是否做到規范服務(wù)、熱情服務(wù)、站立服務(wù),有無(wú)與與顧客爭吵。每年一次檢查,對違反規定行為的有關(guān)人員給予經(jīng)濟處罰。

  質(zhì)量管理規章制度 10

  1、建立健全質(zhì)量管理體系,制定質(zhì)量責任制,項目部員工均應熟知自身的質(zhì)量職責,且履行好自己的責任。

  2、負責對新職工進(jìn)行上崗前的質(zhì)量教育,對每壹位員工要有計劃的、針對性的、分階段的進(jìn)行質(zhì)量教育,且做好記錄。

  3、負責編制質(zhì)量保證措施文件,作為施工生產(chǎn)全過(guò)程的質(zhì)量控制依據。

  4、堅持“質(zhì)量第壹,顧客至上”的原則;堅持質(zhì)量標準,嚴格檢查,壹切用數據說(shuō)話(huà);貫徹科學(xué)、公正、守法的職業(yè)規范。

  5、進(jìn)行事前質(zhì)量控制:熟知質(zhì)量技術(shù)標準、試驗檢驗規程,做好技術(shù)交底。

  6、加強過(guò)程控制:嚴格執行“三檢制”,配備足夠的各層次的'質(zhì)檢人員,專(zhuān)職質(zhì)檢員要持證上崗,各層次的質(zhì)量檢驗均應形成文字記錄。

  7、加強對原材料的控制:嚴格執行驗收制度,對于原材料、成品、半成品要檢查產(chǎn)品合格證及ft廠(chǎng)檢驗方案,對于A(yíng)類(lèi)材料要進(jìn)行物理、化學(xué)性能檢驗,不合格品嚴禁使用。

  8、各種設備、測量試驗儀器均應按照規定進(jìn)行例檢,確保于施工生產(chǎn)中安全運行和使用。

  10、內外審核:對于質(zhì)量管理體系的運行每年審核壹次,受審前應做好準備工作,積極配合審核組的工作,虛心接受審核組提ft的意見(jiàn),且按照程序進(jìn)行整改。

  質(zhì)量管理規章制度 11

  1、設置專(zhuān)職物資采購、保管人員。物資采購、保管人員必須嚴格遵守國家的有關(guān)政策,熟記物資質(zhì)量管理中的各項要求。

  2、物資的采購應按照采購程序進(jìn)行。提ft采購需求,編制采購計劃,根據已批準的“采購計劃”和“物資合格供方名單”進(jìn)行采購,工程所用材料優(yōu)先采用環(huán)保材料。

  3、采購人員必須按照材料的采購規則,比質(zhì)比價(jià),夠買(mǎi)的材料質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、量足。

  4、對于工程急需或緊缺的物資必須于“物資合格供應商名單”以外采購時(shí),應報請項目經(jīng)理批準,物資部門(mén)協(xié)助質(zhì)量檢驗部門(mén)對樣品檢驗合格后方可采購。同時(shí)于限定的時(shí)間內對供方按照要求進(jìn)行評定。

  5、對于所購進(jìn)物資按產(chǎn)品技術(shù)要求和采購分類(lèi)提供相應的合格證據,由技術(shù)或檢驗部門(mén)對樣品進(jìn)行認可。對于A(yíng)、B類(lèi)產(chǎn)品應送試驗室進(jìn)行檢測,對于C類(lèi)產(chǎn)品由物資驗收人員進(jìn)行外觀(guān)質(zhì)量檢驗。

  6、產(chǎn)品因生產(chǎn)急需來(lái)不及驗證時(shí),經(jīng)項目總工批準后,方可緊急放行,且做ft標識和記錄。不能及時(shí)追回、更換的,不得使用緊急放行。

  7、經(jīng)驗證不合格的物資,按照《不合格品控制程序》處理。

  8、做好采購記錄,妥善保存采購全過(guò)程信息如:需用計劃、采購計劃、采購合同、定單及協(xié)議、產(chǎn)品合格證明、委托檢驗單、驗收入庫單、例外采購記錄、供方評價(jià)結果、及業(yè)績(jì)檔案等。

  9、做好材料的驗收、建帳、立卡和物資的`標識,保持倉庫整齊、清潔,現場(chǎng)物資排放有序。

  10、做好物資的發(fā)放、盤(pán)點(diǎn)、每月報表的編制和上報工作,對所管物資做到日清日結,帳、卡、物、金四相符。

  11、各種材料的攤銷(xiāo)要真實(shí)準確,對鋼材、木材、水泥、石子、砂子五大材每月盤(pán)點(diǎn)壹次,結合工程進(jìn)度的工程量,以材料盤(pán)點(diǎn)為依據,如實(shí)攤銷(xiāo)。

  12、帳務(wù)處理應做到填寫(xiě)齊全,字跡清楚,計量準確統壹,驗收單應有采購人員、驗收人員、檢料發(fā)料人員簽字齊全。做好材料的統計報表。

  質(zhì)量管理規章制度 12

  1、建立以項目經(jīng)理為領(lǐng)導核心的質(zhì)量管理體系,明確“以質(zhì)量求生存”的經(jīng)營(yíng)思想,在工地施工過(guò)程中堅持貫徹“以質(zhì)量求生存”的經(jīng)營(yíng)思想,在工地施工全過(guò)程中堅持貫徹“質(zhì)量第一,效益第一”的方針,切實(shí)做到好中求快,好中求省,深入開(kāi)展全面質(zhì)量管理。

  2、開(kāi)工前須按照施工組織設計確定的施工方案制定行之有效的質(zhì)量管理措施,并逐級向施工人員交底,以確保工程的施工質(zhì)量。

  3、工地技術(shù)負責人應根據本工地的施工特點(diǎn)和有關(guān)的規范、標準、規程、規定,制訂和完善崗位質(zhì)量規范,落實(shí)質(zhì)量責任。

  4、建立健全嚴密的質(zhì)量保證體系,從材料進(jìn)場(chǎng)到工程交工,從項目經(jīng)理部到基層班組都能做到預防和把關(guān)相結合,使施工的全過(guò)程處于穩定的受控狀態(tài),力爭工程質(zhì)量達到優(yōu)良。

  5、質(zhì)檢員必須熟悉質(zhì)量的有關(guān)規定,了解本工程的單元、分部、單位工程的劃分情況,掌握《水利水電基本建設工程單元質(zhì)量等級評定標準》,《水利水電工程質(zhì)量評定表》,負責對施工現場(chǎng)影響工程質(zhì)量的行為進(jìn)行監督,認真執行“三檢制”,切實(shí)做好工程質(zhì)量全過(guò)程控制,嚴格按“質(zhì)量評定標準”檢驗工序及單元工程質(zhì)量,填寫(xiě)《水利水電工程施工質(zhì)量評定表》。

  6、工地應認真組織外購材料,機電設備和本地建筑材料的供應工作,建立專(zhuān)門(mén)的驗收制度,落實(shí)專(zhuān)門(mén)的`驗收人員,嚴禁不合格的原材料和中間產(chǎn)品用于工程的施工。

  7、質(zhì)量動(dòng)態(tài)管理小組和各項工作應扎實(shí)全面,有關(guān)施工大事記、施工日記、隱蔽記錄、檢測結果、質(zhì)量動(dòng)態(tài)等資料應完整可靠,及時(shí)整理歸檔。

  8、工地施工人員應服從監理和質(zhì)量管理人員的指揮,支持他們的工作。

  對人為的質(zhì)量因素經(jīng)指出后,不聽(tīng)勸阻和及時(shí)糾正,質(zhì)量管理人員有權停止作業(yè),并報告有關(guān)領(lǐng)導。

  9、加強對職工的全面質(zhì)量管理教育,在全員教育的基礎上,對重點(diǎn)關(guān)鍵崗上的人員進(jìn)行質(zhì)量管理再教育,強化質(zhì)量意識,掌握質(zhì)量要求,靈活使用方法。

  做到質(zhì)量人人抓。

  工地領(lǐng)導應以身作則,不斷學(xué)習與掌握全面質(zhì)量管理的新知識,并在工地施工中加以應用。

  10、生產(chǎn)工人必須熟悉本工程對該工種施工質(zhì)量要求,掌握本工種應知應會(huì )的技能,了解本工種與其他工種之間的關(guān)系與配合。

  熟悉施工規范對本工種施工工藝要求,嚴格按圖施工,在本工序完成后,必須自檢合格,方可進(jìn)行下道工序施工或交付驗收,特殊工種生產(chǎn)工人必須持證上崗。

  11、工地內部經(jīng)濟責任制中應突出質(zhì)量管理,建立質(zhì)量獎罰制度,工資、獎勵和質(zhì)量掛鉤。

  建立質(zhì)量否定權,對工地的各級領(lǐng)導都有明確的質(zhì)量責任要求,職工的各個(gè)崗都應有工作質(zhì)量標準和考核辦法。

  其他相關(guān)部分可參照《江西省工程質(zhì)量管理條例(試行)》、《水利水電施工質(zhì)量評定規程實(shí)施辦法(試行)》、《江西省九江縣水利電力建筑工程公司工程管理規定(試行)》的規定。

  質(zhì)量管理規章制度 13

  一、同安區醫院放射科醫療質(zhì)量管理制度

  1.全科室人員必須把醫療護理質(zhì)量放在工作的首位,強化質(zhì)量意識,自覺(jué)接受醫療質(zhì)量管理小組的檢查監督。

  2.認真落實(shí)和嚴格執行科室制定的管理制度和操作規程。

  3.成立由科主任領(lǐng)導的,包括診斷和投照技術(shù)組及導管組人員組成的'醫療質(zhì)量管理小組,負責科室診斷和投照技術(shù)質(zhì)量管理工作。

  4.堅持實(shí)行每日早間集體讀片制度和疑難病例討論制度;規范診斷報告的書(shū)寫(xiě)。

  5.堅持實(shí)行技術(shù)讀片制度,由醫療質(zhì)量管理小組人員對照片質(zhì)量進(jìn)行講評。

  6.加強質(zhì)量管理力度,嚴肅制度的落實(shí)情況檢查。

  7.明確各級人員的崗位職責,嚴格“三基”培訓,定期進(jìn)行考核。

  8.加強影像資料的管理,實(shí)行入庫前再次檢查核對和借片制度。

  二、放射科醫療質(zhì)量管理小組

  組長(cháng):

  成員:

  三、放射科醫療質(zhì)量管理小組職責

  1.放射科成立以科主任為組長(cháng)的醫療質(zhì)量管理小組,在院醫療質(zhì)量管理委員會(huì )領(lǐng)導下開(kāi)展工作,并對其負責。

  2.落實(shí)醫院醫療質(zhì)量管理委員會(huì )建立的操作規程,醫療質(zhì)量標準及措施。

  3.建立健全本科室醫療工作制度,制定切實(shí)可行的科室醫療質(zhì)量管理目標和工作計劃并組織實(shí)施。

  4.定期開(kāi)展活動(dòng),每月對本科室醫療質(zhì)量進(jìn)行監督檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決,并將檢查結果通報全科及上報醫院醫療質(zhì)量管理委員會(huì )。

  5.對職能部門(mén)反饋的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行落實(shí)整改。

  6.負責落實(shí)本科室醫、護人員的再教育,不斷提高醫護人員的職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

  7.負責制定本科室防止醫療差錯事故的措施。

  四、放射科質(zhì)量保證方案、質(zhì)量管理目標及實(shí)施細則

  根據衛生部《放射診療管理規定》、《臨床技術(shù)操作規范》的有關(guān)精神,結合本科室實(shí)際情況,科室成立質(zhì)量保證管理小組,制定《放射科質(zhì)量保證方案、質(zhì)量管理目標及實(shí)施細節》。

  質(zhì)量管理規章制度 14

  第一章:總則

  為規范快遞服務(wù)行為,確?爝f服務(wù)質(zhì)量,提高客戶(hù)的滿(mǎn)意程度,樹(shù)立企業(yè)良好的社會(huì )形象從而創(chuàng )立企業(yè)服務(wù)品牌,特制定本制度。

  第一條:客戶(hù)滿(mǎn)意度是公司生存與發(fā)展的支柱,向客戶(hù)供給滿(mǎn)意的服務(wù)既是公司自身發(fā)展的基本策略,也是公司必須承擔的職責,更是社會(huì )和行業(yè)發(fā)展的必然,持續提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量是公司經(jīng)管理的重要工作之一。

  第二條:公司奉行“以客戶(hù)滿(mǎn)意度為衡量標準,用優(yōu)質(zhì)并具特色的服務(wù)滿(mǎn)足客戶(hù)期望,樹(shù)立快遞第一服務(wù)品牌”的服務(wù)宗旨,把“客戶(hù)滿(mǎn)意”作為公司管理活動(dòng)的終極目標。

  第三條:在滿(mǎn)足國家法律法規和地方政府行業(yè)管理要求的前提下,公司將致力于形象品牌建設,為客戶(hù)供給安全、便捷、高效、滿(mǎn)意的快遞服務(wù)。

  第四條:本制度適用于公司營(yíng)運及營(yíng)運管理崗位的全體員工。

  第二章:服務(wù)質(zhì)量規范

  第一條:公司在充分認識快遞行業(yè)特點(diǎn)并兼顧其他行業(yè)要求的基礎上,制定了服務(wù)質(zhì)量標準。服務(wù)質(zhì)量標準包括了管理人員服務(wù)標準、快遞從業(yè)人員服務(wù)標準和運輸機動(dòng)車(chē)輛規范,為規范化服務(wù)供給共同執行的藍本。

  第二條:經(jīng)營(yíng)管理人員服務(wù)質(zhì)量標準應做到:公正廉潔、誠信務(wù)實(shí)讓快遞人員放心;熱情禮貌、語(yǔ)言規范讓快遞人員舒心;及時(shí)高效、傾力而為讓快遞人員稱(chēng)心;急之所急、想之所想讓快遞人員安心;人本關(guān)懷、溫馨入微讓快遞人員順心。

  第三條:快遞從業(yè)人員基本要求:

  一、儀態(tài)端莊,舉止大方,衣著(zhù)整潔,發(fā)型樸實(shí)。

  二、按規定著(zhù)工裝,女性束發(fā)。

  三、語(yǔ)氣和藹可親,語(yǔ)言禮貌禮貌。

  四、快遞人員應使用規范禮貌用語(yǔ):

  “您好!我是xx快遞公司的,您的xx快件已到,請問(wèn)今日有時(shí)間接收嗎?”、“請問(wèn)什么時(shí)候上門(mén)方便?”、“請仔細查收你的快件!”、“對快件有疑問(wèn)請撥打.....xx”、“再見(jiàn)!”。

  第四條:快遞人員在服務(wù)過(guò)程中不發(fā)生以下所列行為:

  一、與顧客約定好時(shí)間,卻不按時(shí)到達,也沒(méi)有及時(shí)與顧客聯(lián)系的。

  二、在送(收)上門(mén)過(guò)程中私自收取顧客加急費。

  三、在送(收)過(guò)程中私吞顧客贈品。

  四、在送件過(guò)程中,沒(méi)有等顧客檢查完快件就離開(kāi)的。

  五、在送(收)過(guò)程中對顧客言語(yǔ)不禮貌的,以及與顧客發(fā)生爭執的。

  第五條:熱情服務(wù),細致周到。

  一、主動(dòng)解決顧客在送(收)快件后的疑慮。

  二、按照顧客要求的時(shí)間準時(shí)到達,并安全送(收)快件。

  三、快遞人員上門(mén)時(shí)自帶鞋套和水杯,做到不給顧客增添任何麻煩。

  四、因故不能按時(shí)到達顧客指定地方的,要提前給顧客打電話(huà)或另約時(shí)間,以免顧客等待。

  第六條:誠信服務(wù),童叟無(wú)欺。

  一、主動(dòng)了解顧客對服務(wù)的需求和期望并盡量予以滿(mǎn)足,因客觀(guān)原因不能滿(mǎn)足時(shí),應與顧客溝通,說(shuō)明原因,提出合理提議,引導“服務(wù)供給”與“顧客期望”達成一致。

  二、主動(dòng)告知行業(yè)關(guān)于由顧客支付服務(wù)過(guò)程中可能發(fā)生的費用的規定。

  三、選擇最有利于顧客送(收)件的收費方式,告知顧客并征得顧客的同意。

  四、按規定或約定收取送(收)費,自覺(jué)主動(dòng)出具發(fā)票。

  五、在送件過(guò)程中,要主動(dòng)要求顧客清點(diǎn)所收的快件(貨物),對于代收款的客戶(hù),要當面給顧客驗貨,若有贈品要明白的告知顧客,在顧客無(wú)疑問(wèn)的情景下,方可收款離開(kāi)。

  六、在送代收款顧客的`時(shí)候,若有顧客在驗貨后因為質(zhì)量問(wèn)題拒不付款的情景,不可與顧客發(fā)生爭執。

  第七條:禮貌服務(wù),禮貌待客。

  一、當非主觀(guān)原因使服務(wù)供給不能滿(mǎn)足顧客訴求時(shí),須如實(shí)告知,求得諒解,并友好協(xié)商變更服務(wù)方案。

  二、冷靜對待矛盾或糾紛,耐心聽(tīng)取顧客意見(jiàn),以誠懇的態(tài)度,從和諧穩定大局出發(fā)做好解釋工作,不激化矛盾。

  第八條:特色服務(wù)、創(chuàng )立品牌

  一、執行預約服務(wù)時(shí)應嚴守時(shí)間并在規定時(shí)間內耐心等候。

  二、了解快遞行業(yè)的相關(guān)知識,在顧客有需求時(shí)向其講解。

  三、掌握向不一樣顧客供給差異化服務(wù)的技能。

  第九條:快遞車(chē)輛服務(wù)質(zhì)量標準:

  一、車(chē)身(包括前后保險杠)顏色鮮亮、無(wú)明顯擦痕,漆面無(wú)脫落或單點(diǎn)脫落但面積不超過(guò)1cm2,線(xiàn)條和車(chē)門(mén)字跡清晰、無(wú)缺損。

  二、機蓋中央黏貼專(zhuān)用圖案標志平整、無(wú)卷邊、無(wú)破損。

  三、儀表板、內飾板、頂棚、后隔物板完好無(wú)傷損且潔凈無(wú)積塵。

  四、車(chē)輛技術(shù)狀況良好,安全設施有效。

  第三章:服務(wù)質(zhì)量控制

  第一條:服務(wù)質(zhì)量控制的目的是確保貫徹公司“安全快捷滿(mǎn)意,誠信規范溫馨,確保顧客滿(mǎn)意,追求持續改善”的質(zhì)量方針。

  第二條:公司建立分管副總經(jīng)理負責、安營(yíng)部經(jīng)理執行、辦公室主任監督、后勤保障部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理協(xié)助的服務(wù)質(zhì)量監督管理體系,對服務(wù)策劃、服務(wù)評審、服務(wù)供給、服務(wù)監督的全過(guò)程進(jìn)行管理和控制。

  第三條:服務(wù)質(zhì)量監督管理體系各職能單元履行如下職責:

  1、分管副總經(jīng)理負責動(dòng)態(tài)地組織調查顧客期望、評審顧客要求、制定服務(wù)標準、分析反饋信息,監督糾正措施的執行,保證體系協(xié)調運轉。

  2、安營(yíng)部負責貫徹服務(wù)規范、監控服務(wù)供給過(guò)程、執行督察制度和糾正措施、評定快遞員服務(wù)質(zhì)量等級。

  3、客戶(hù)服務(wù)部負責調查顧客期望、擬定服務(wù)質(zhì)量信息調查方案、收集分析服務(wù)質(zhì)量反饋信息、受理處置顧客投訴、實(shí)施服務(wù)需求和服務(wù)質(zhì)量評審、提出改善提議、評價(jià)并改善辦公環(huán)境和秩序?蛻(hù)服務(wù)服務(wù)部

  4、后勤保障部負責供給快遞運輸車(chē)輛技術(shù)狀況堅持、車(chē)輛故障或事故救援、車(chē)容車(chē)貌整改等服務(wù)支持。

  5、人力資源部負責了解培訓需求、擬定并執行培訓計劃、驗證培訓效果。

  第四條:公司各崗位尤其是監控崗位管理人員應忠于職守、嚴守崗位、切實(shí)履行職責,按照規范要求做好快遞員的服務(wù)工作和服務(wù)質(zhì)量監督管理工作,按照工作流程及時(shí)高效地處置服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題。

  第五條:公司相關(guān)部門(mén)應密切配合組成聯(lián)合稽查組定期就快遞員的執行規范情景進(jìn)行全面檢查,檢查結果如實(shí)記錄、分類(lèi)整理作為快遞員考評和評價(jià)管控手段適宜性的基礎數據。

  第六條:公司對快遞員的服務(wù)質(zhì)量狀況實(shí)行等級管理,安營(yíng)部依據相關(guān)記錄對快遞員的服務(wù)狀況進(jìn)行評價(jià),確定快遞員的服務(wù)質(zhì)量等級,等級由高到低分為A、B、C三級。服務(wù)質(zhì)量等級為動(dòng)態(tài)管理,與之相對應的獎懲從《快遞員管理制度》相關(guān)條款之規定。

  第四章:持續改善

  第一條:公司辦公室應關(guān)注服務(wù)過(guò)程,抓點(diǎn)帶面,經(jīng)過(guò)公司網(wǎng)站、信息、內部刊物、行業(yè)刊物、宣傳欄等載體及時(shí)表?yè)P先進(jìn)、暴露不足,營(yíng)造并堅持積極向上的企業(yè)文化氛圍,激勵員工創(chuàng )優(yōu)爭先。

  第二條:辦公室及人力資源部、客戶(hù)服務(wù)部、信息服務(wù)部等相關(guān)部門(mén)要根據不一樣時(shí)期的實(shí)際情景進(jìn)取策劃、認真組織相應的活動(dòng),以堅持公司的活力和推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的持續提高。

  第三條:客戶(hù)服務(wù)部要擬定切實(shí)可行的服務(wù)質(zhì)量信息調查方案并會(huì )同信息服務(wù)部予以實(shí)施。信息調查的時(shí)間間隔應能滿(mǎn)足公司及時(shí)獲取階段性服務(wù)質(zhì)量反饋信息的需要。

  第四條:公司設專(zhuān)人值守公司公眾網(wǎng)站的公開(kāi)論壇,進(jìn)行開(kāi)放式交流溝通并篩選歸納出有效信息以供制定改善措施的參考。

  第五條:建立隊務(wù)會(huì )和公司工作例會(huì )制度,在不一樣層面上供給內部交流溝通、互教互學(xué)的平臺。各級管理者要開(kāi)動(dòng)腦筋充分利用這個(gè)平臺,到達提升整體服務(wù)質(zhì)量水平的目的。

  第六條:人力資源部要發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,深入營(yíng)運一線(xiàn)去發(fā)現培訓需求,在分析的基礎上根據實(shí)際情景組織實(shí)施針對性培訓滿(mǎn)足這種需求,并驗證培訓效果。

  第五章:其他

  第一條:在環(huán)境條件發(fā)生變化或經(jīng)過(guò)正規評審確認存在缺陷的情景下,經(jīng)總經(jīng)理批準可作修訂。

  第二條:本制度資料與國家法律、地方法規和行業(yè)規定相沖突的,從其規定。

  第三條:本制度由公司總經(jīng)理辦公室負責解釋。

  第四條:本制度自公布之日起實(shí)施。

  質(zhì)量管理規章制度 15

  施工現場(chǎng)質(zhì)量管理應有相應的施工技術(shù)標準,健全的質(zhì)量保證管理體系,施工質(zhì)量檢驗制度和綜合施工質(zhì)量水平評定考核制度。

  工程質(zhì)量控制應按下列規定執行:

  1、必須堅持“百年大計,質(zhì)量第一”的方針,牢固樹(shù)立“安全第一、質(zhì)量第一、信譽(yù)第一”的思想,千方百計把工程質(zhì)量抓上去;

  2、建筑工程采用的主要材料、半成品、成品、建筑構配件、器具和設備應進(jìn)行現場(chǎng)驗收,凡涉及安全功能的有關(guān)產(chǎn)品,應按各專(zhuān)業(yè)工程質(zhì)量驗收規范規定的進(jìn)行復檢,并應經(jīng)監理工程師(建設單位技術(shù)負責人)檢查認可;

  3、必須對施工人員進(jìn)行質(zhì)量技術(shù)、施工規范、施工工藝等標準進(jìn)行交底工作;

  4、建立、健全質(zhì)量管理體系,主管技術(shù)負責人親自主抓,各部門(mén)分工負責的原則;

  5、建立施工質(zhì)量檢驗制度,在施工中必須堅持執行三檢制度(自檢、交接檢、專(zhuān)檢);

  6、工程質(zhì)量檢查人員,按設計圖紙及施工規范、施工工藝行使檢查權,對不按要求施工的有權提出整改意見(jiàn),對拒不執行者有權勒令其停工或清退出場(chǎng);

  7、實(shí)行質(zhì)量例會(huì )制度、月評制度,質(zhì)量與經(jīng)濟掛鉤制度,使工程質(zhì)量管理制度不斷完善,提高整體素質(zhì)和經(jīng)濟效益,促使工程構成一個(gè)有機的整體;

  施工現場(chǎng)的質(zhì)量檢查制度,質(zhì)量檢查是質(zhì)量管理的重點(diǎn),也是工長(cháng)實(shí)行有效質(zhì)量管理手段之一,所以必須到達如下要求:

  1、施工前準備工作檢查,包括:現場(chǎng)條件、施工人員配備、設備完好情景和技術(shù)水平、材料的質(zhì)量等,各部門(mén)進(jìn)取努力完善滿(mǎn)足施工的準備工作;

  2、開(kāi)始施工時(shí),施工員及施工管理人員必須親臨施工現場(chǎng),對操作者進(jìn)行施工前的.工程質(zhì)量、施工工藝、施工方法等進(jìn)行一次技術(shù)質(zhì)量、安全交底工作;

  3、施工中進(jìn)行各工序之前定期檢查,主要部位重點(diǎn)檢查,實(shí)行原材料檢查制度,各階段檢驗制度,抽檢項目檢查制度等,并要實(shí)行例會(huì )制度,月評制度,質(zhì)量與經(jīng)濟掛鉤制度,做好質(zhì)量檢查監督工作;

  4、單項工程施工完成后,必須進(jìn)行專(zhuān)職檢查并做好記錄,對不合格的部位提出整改意見(jiàn)、處理方法等措施進(jìn)行返修;

  5、對建筑成品進(jìn)行保護,制止違章、破壞行為;

  6、對建筑材料、半成品、成品、構配件進(jìn)入現場(chǎng),要及時(shí)檢查、核對、驗收,必須是合格產(chǎn)品,否則不許驗收;

  7、工程竣工后,要與技術(shù)負責人積極配合,做好交工前的一切準備工作,供給完備的技術(shù)檔案等技術(shù)資料,建立完善質(zhì)量合格的單位工程。

  質(zhì)量管理規章制度 16

  一、施工現場(chǎng)工程質(zhì)量管理制度

  1、項目建設堅決貫徹執行國家頒布的各種質(zhì)量管理文件、規程、規范和標準,牢固樹(shù)立“百年大計,質(zhì)量第一”的思想,宗旨是優(yōu)質(zhì)、安全、高效至上。

  2、項目要保證工程質(zhì)量,由項目技術(shù)負責人和安檢部組成的質(zhì)量安全體系,專(zhuān)人負責施工質(zhì)量、現場(chǎng)監督和檢測及核驗記錄,并認真做好施工記錄和隱蔽工程驗收簽證記錄,整理完善各項施工技術(shù)資料,確保施工質(zhì)量貼合國家規范要求。

  3、進(jìn)行經(jīng)常性的工程質(zhì)量知識教育,提高操作人員技術(shù)水平。實(shí)行施工、檢驗、監管現場(chǎng)三同時(shí)制度,到關(guān)鍵部位時(shí),公司相關(guān)領(lǐng)導和項目技術(shù)負責人、質(zhì)量檢查員以及職能部門(mén)到現場(chǎng)進(jìn)行指揮和技術(shù)指導。

  4、施工現場(chǎng)工程質(zhì)量管理,嚴格按照施工規范要求層層落實(shí),保證每道工序的施工質(zhì)量貼合驗收標準。堅持做到每個(gè)分項、分部工程施工質(zhì)量自檢自查,嚴格執行“三檢”制度;不貼合要求的不處理好決不進(jìn)行下道工序的施工,實(shí)行“質(zhì)量一票否決”制。

  5、隱蔽工程施工前,經(jīng)自檢合格后報監理公司查驗,經(jīng)監理工程師查驗合格后及時(shí)辦理隱蔽工程驗收簽證,方可進(jìn)入下道工序的施工。

  6、嚴格把好材料進(jìn)出質(zhì)量關(guān),所有材料、配件、設施使用前必須獲得職能部門(mén)檢測同意或標定,不合格的材料不準使用,不合格的產(chǎn)品不準進(jìn)入施工現場(chǎng)。工程施工前及時(shí)做好工程所需的材料復試,材料沒(méi)有檢驗證明,不得進(jìn)入隱蔽工程的施工。

  7、建立健全工程技術(shù)資料檔案制度,專(zhuān)人負責整理工程技術(shù)資料,認真按照工程竣工驗收資料要求,根據工程進(jìn)度及時(shí)做好施工記錄、自檢記錄和隱蔽工程驗收簽證記錄。將自檢資料和工程質(zhì)量控制資料分類(lèi)整理保管好,隨時(shí)理解上級部門(mén)的檢查。

  8、對違反工程質(zhì)量管理制度的人,將按不一樣程度給予批評處理和罰款教育,并追究其職責。不達標不予簽證、付款。對發(fā)生事故的當事人和職責人,將按上級有關(guān)規定程序追究其職責并做來(lái)源理。

  二、崗位培訓制度

  1、培訓工作力求做到“三化三實(shí)”即“多樣化、規范化、科學(xué)化”和“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效”。做到需要和常態(tài)化。

  2、項目部應根據培訓計劃及職工的排班情景,有針對性的科學(xué)安排培訓。職工應按時(shí)參加培訓。

  3、每次課程結束后,項目部將安排考試?荚嚨男问綖闀(shū)面答卷結合口頭回答及崗位抽查。崗位抽查指項目部就所講授的培訓資料是否被學(xué)員運用到實(shí)際工作中進(jìn)行隨機考核。

  4、凡每次考試不及格者,不得上崗。待重考合格后,重新上崗?荚噧(yōu)秀者將視情景予以獎勵。

  三、工程技術(shù)復檢制度

  技術(shù)復核是保障,根據單位工程具體情景,下列必須復核:

  1、放線(xiàn)、定位、基坑、標高、標深、消防間距、焊接、吹掃、探傷、回填、

  試壓、堡坎護坡、指示燈、壓力表。管溝的標高、開(kāi)挖、回填,管道焊接、陰極保護、斷面尺寸,全部要達標貼合設計規范。

  2、設備招標、合格證、安裝、調試、說(shuō)明、修正、使用規范、技術(shù)參數,都要貼合行業(yè)規范,有關(guān)附件必須齊全。

  3、預制構件、預埋件、預留孔、保護套、地埋管、砂墊、混凝土、砂漿配合比要貼合標準。

  4、關(guān)系到結構安全和使用功能的項目。

  技術(shù)復核后,施工員應立即填寫(xiě)復核記錄和自復意見(jiàn),關(guān)鍵部位要拍照,報監理(建設)單位復核認可,要經(jīng)分管技術(shù)負責人核實(shí)。

  四、技術(shù)交底制度

  1、堅持以技術(shù)提高來(lái)保證施工質(zhì)量的.原則,每個(gè)工況、每道工序、每個(gè)環(huán)節、每個(gè)結構施工前,項目部必須進(jìn)行技術(shù)交底。

  2、項目工程師或技術(shù)負責人對施工員、質(zhì)檢員、安全員及施工管理有關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)交底,明確關(guān)鍵性的施工問(wèn)題,主要工種工程的施工方法和控制要點(diǎn),采取技術(shù)文件,檢測要求以及安全技術(shù)要點(diǎn)。

  3、施工員對班組長(cháng)進(jìn)行技術(shù)交底,明確圖紙要求,采用作業(yè)指導書(shū),施工方法要點(diǎn)。技術(shù)措施要點(diǎn),質(zhì)量標準要求,安全生產(chǎn)禮貌施工要點(diǎn)。

  4、班組長(cháng)對作業(yè)班組進(jìn)行技術(shù)交底,結合具體操作部位,明確各部位的操作要點(diǎn)、技術(shù)要點(diǎn)、質(zhì)量要求、安全禮貌施工要求以及崗位職責。

  5、各級技術(shù)交底以口頭進(jìn)行,并有文字記錄,參加交底人員履行簽字手續,技術(shù)措施不當或交底不清而造成質(zhì)量事故的要追究有關(guān)部門(mén)和人員的職責。

  五、隱蔽工程驗收制度

  1、工程完工后無(wú)法進(jìn)行檢查的那一部分工程,異常是重要結構部位及有關(guān)特殊要求的部位,工程部和技術(shù)負責人都要督促資料員現場(chǎng)管理進(jìn)行隱蔽工程驗收。

  2、分項工程施工完畢后,應由技術(shù)負責人和工程部及施工員會(huì )同質(zhì)檢員進(jìn)行自檢,并簽發(fā)隱蔽工程驗收記錄,在制定日期內,由監理(建設)單位、設計單位簽具驗收意見(jiàn)。

  3、隱蔽工程在未進(jìn)行驗收前,不得進(jìn)行下道工序施工,若有違反驗收制度,造成返工損失時(shí),應追究有關(guān)部門(mén)和人員的職責。

  六、材料采購、檢驗、管理制度

  1、材料進(jìn)出必須有材料員、質(zhì)檢員、工程部門(mén)負責人到場(chǎng)進(jìn)行驗收,做好進(jìn)貨檢驗記錄。

  2、鋼管、接頭、表閥、材料等原材料進(jìn)場(chǎng)應有出廠(chǎng)合格證和質(zhì)量保證書(shū),還應及時(shí)做材料標識和復試工作。不合格材料由材料員工程部門(mén)負責人與供貨方交涉,辦理退貨、調貨、索賠工作。

  3、各種材料的領(lǐng)用、發(fā)放必須持有工程部簽發(fā)的材料領(lǐng)用單后,技術(shù)負責人批字,倉庫保管員方可發(fā)放有關(guān)材料。

  4、各種材料進(jìn)場(chǎng)后至使用前均要掛設過(guò)程標識,明確檢驗狀態(tài),證明該批材料是否為待檢品、不合格品或合格品,以便使用。

  5、倉庫保管員應根據不一樣材料分類(lèi)堆放,并根據不一樣性質(zhì)做好防水、防火、防潮、防熱等保護工作,易燃、易爆物品應有專(zhuān)門(mén)倉庫、專(zhuān)人保管、登記和領(lǐng)用。

  七、工程質(zhì)量“三檢”制度

  1、自檢:

  操作人員在操作過(guò)程中必須按相應的分項工程質(zhì)量要求進(jìn)行自檢,并經(jīng)班組長(cháng)驗收后,方可繼續進(jìn)行施工。

  施工員應督促班組長(cháng)自檢,為班組創(chuàng )造自檢條件(如供給有關(guān)表格、協(xié)助解決檢測工具等),要對班組操作質(zhì)量進(jìn)行中間檢查。

  2、互檢:

  工種間的互檢,上道工序完成后下道工序施工前,班組長(cháng)應進(jìn)行交接檢查,填寫(xiě)交接檢查表,經(jīng)雙方簽字,方準進(jìn)入下道工序。

  上道工序出成品后應向下道工序辦理成品保護手續,而后發(fā)生成品損壞、污染、丟失等問(wèn)題時(shí)由下道工序的單位承擔職責。

  3、專(zhuān)檢:

  所有分項工程、隱檢、預檢項目,必須按程序,作為一道工序,邀請專(zhuān)檢人員進(jìn)行質(zhì)量檢驗評定。

  八、分項、分部(子分部)工程驗收評定制度

  1、施工過(guò)程中必須對分項工程進(jìn)行質(zhì)量驗收評定,由項目技術(shù)負責人會(huì )同質(zhì)檢員、班組長(cháng)參加驗收評定,并做好記錄簽字。不合格者應予返工。

  2、分部工程完工由項目技術(shù)負責人會(huì )同施工員、質(zhì)檢員進(jìn)行分部工程驗收,檢查分項工程驗收資料,根據資料給予評定后報監理(建設)單位驗收評定。

  3、基礎工程、主體結構工程經(jīng)項目部驗收評定后,經(jīng)公司質(zhì)量科驗收簽章后,報監理(建設)單位驗收評定。

  4、單位(子單位)工程到達竣工標準后,由項目部將全套工程技術(shù)文件上報公司質(zhì)量科審核,核定工程質(zhì)量自評等級,經(jīng)公司總經(jīng)理、總工程師審定并簽章后報監理(建設)單位核查。

  質(zhì)量管理規章制度 17

  1、對最終產(chǎn)品質(zhì)量有較大影響的過(guò)程產(chǎn)品、對用于重要結構的零部件、顧客要求驗證和顧客提供的產(chǎn)品以及易燃、易爆、有毒、有害物品發(fā)放等應進(jìn)行可追溯性標識。

  2、對有可追溯性要求的產(chǎn)品,應做到每件或每批均有唯壹性標識。

  3、標識應有記錄,且于生產(chǎn)全過(guò)程中予以保存,需要時(shí)可進(jìn)行標識的移植,以滿(mǎn)足追溯性要求。

  4、項目部應明確產(chǎn)品可追溯性標識的責任單位或責任人,規定標識方法和具體控制措施。

  5、驗收合格的設備、物資應按類(lèi)別、性能、規格、批次、等級等進(jìn)行標識、存放、保管和發(fā)放,且做好ft入庫驗收記錄,經(jīng)手人應簽章。對無(wú)標識或標識不全的產(chǎn)品,設備物資部門(mén)應會(huì )同質(zhì)檢部門(mén)進(jìn)行必要的驗證確認,且對其進(jìn)行標識,做好記錄。

  6、項目部應按照國家或行業(yè)、企業(yè)質(zhì)量檢驗、評定標準,明確單元、分部(分項)、單位工程名稱(chēng),且以檢驗表、評定表、隱蔽工程驗收記錄、施工日志、工序交接記錄等作為生產(chǎn)過(guò)程產(chǎn)品的'標識。難以于現場(chǎng)直接進(jìn)行標識的產(chǎn)品(如混凝土澆注過(guò)程),應用生產(chǎn)記錄方式進(jìn)行標識,詳細填寫(xiě)分部(分項)工程名稱(chēng)、部位(樁號、坐標)、作業(yè)時(shí)間、作業(yè)條件、作業(yè)內容和作業(yè)人等,處于待檢、檢驗狀態(tài)時(shí),應加以說(shuō)明。

  8、產(chǎn)品試驗(試塊、試件、試驗段等)標識應根據產(chǎn)品試驗的時(shí)間、部位、等級、品種、批次等進(jìn)行標識。

  質(zhì)量管理規章制度 18

  為強化機動(dòng)車(chē)駕駛培訓教學(xué)管理,規范培訓行為,提升培訓質(zhì)量,按照交通管理部門(mén)有關(guān)規定,結合我校實(shí)際制定本制度。

  一、小學(xué)嚴格根據教學(xué)大綱的內容、時(shí)光和挨次組織教學(xué)。堅持領(lǐng)導查課制度,校領(lǐng)導不定期對教員授課舉行檢查;理論教學(xué)和駕駛操作訓練負責人常常檢查監管教學(xué)方案實(shí)施狀況;堅持隨時(shí)對教練員教學(xué)狀況舉行檢查。

  二、教務(wù)處負責制定理論教學(xué)和實(shí)際駕駛操作訓練實(shí)施方案,報小學(xué)分管領(lǐng)導審批落實(shí)。

  三、教員未經(jīng)批準不得擅自調課,確需調課的報教務(wù)處領(lǐng)導批準。

  四、教員根據教學(xué)目標編寫(xiě)教案,仔細備課,耐心講解,認真答疑。

  五、學(xué)員缺課時(shí)由任課教員補課,達不到規定學(xué)時(shí)的不準參與結業(yè)考試,不得報考駕駛證。

  六、教務(wù)處憑學(xué)員理論模擬考試成果和駕駛培訓記錄到交通管理部門(mén)審核后,與公安交警部門(mén)約考試,及格后支配實(shí)操訓練。

  七、小學(xué)仔細做好駕駛培訓記錄和資料歸檔管理工作。

  八、小學(xué)每季度隊教練員教學(xué)狀況綜合考評舉行教學(xué)質(zhì)量排行公示,每半年對教學(xué)質(zhì)量舉行一次評估,寫(xiě)出評估報告,總結閱歷教訓,提出改進(jìn)措施,逐步提升小學(xué)的`教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)水平。

  質(zhì)量管理規章制度 19

  1、對終于產(chǎn)品質(zhì)量有較大影響的過(guò)程產(chǎn)品、對用于重要結構的零部件、顧客要求驗證和顧客提供的產(chǎn)品以及易燃、易爆、有毒、有害物品發(fā)放等應舉行可追溯性標識。

  2、對有可追溯性要求的產(chǎn)品,應做到每件或每批均有唯壹性標識。

  3、標識應有記錄,且于生產(chǎn)全過(guò)程中予以保存,需要時(shí)可舉行標識的移植,以滿(mǎn)足追溯性要求。

  4、項目部應明確產(chǎn)品可追溯性標識的責任單位或責任人,規定標識辦法和詳細控制措施。

  5、驗收合格的設備、物資應按類(lèi)別、性能、規格、批次、等級等舉行標識、存放、保管和發(fā)放,且做好ft入庫驗收記錄,經(jīng)手人應簽章。對無(wú)標識或標識不全的'產(chǎn)品,設備物資部門(mén)應會(huì )同質(zhì)檢部門(mén)舉行須要的驗證確認,且對其舉行標識,做好記錄。

  6、項目部應根據國家或行業(yè)、企業(yè)質(zhì)量檢驗、評定標準,明確單元、分部(分項)、單位工程名稱(chēng),且以檢驗表、評定表、隱蔽工程驗收記錄、施工日志、工序交接記錄等作為生產(chǎn)過(guò)程產(chǎn)品的標識。難以于現場(chǎng)直接舉行標識的產(chǎn)品(如混凝土澆注過(guò)程),應用生產(chǎn)記錄方式舉行標識,具體填寫(xiě)分部(分項)工程名稱(chēng)、部位(樁號、坐標)、作業(yè)時(shí)光、作業(yè)條件、作業(yè)內容和作業(yè)人等,處于待檢、檢驗狀態(tài)時(shí),應加以說(shuō)明。

  7、產(chǎn)品實(shí)驗(試塊、試件、實(shí)驗段等)標識應按照產(chǎn)品實(shí)驗的時(shí)光、部位、等級、品種、批次等舉行標識。

  質(zhì)量管理規章制度 20

  1、項目部由主管領(lǐng)導組織主持,有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)負責人參加,每月進(jìn)行一次質(zhì)量大檢查。施工隊主管領(lǐng)導主持,有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)負責人參加,每半月組織一次質(zhì)量大檢查。檢查后及時(shí)通報,嚴格執行獎罰制度,達到提高全員質(zhì)量意識。

  2、凡對施工過(guò)程的`路基基底處理,各類(lèi)基坑、基礎工程、隧道圍巖地質(zhì),襯砌、回填和塌方處理,各類(lèi)工程鋼筋布置,防水隱蔽工程,均應經(jīng)現場(chǎng)監理檢查并簽證方可隱蔽,進(jìn)行下道工序施工。

  3、凡需進(jìn)行隱蔽的工程,未經(jīng)監理檢查自行隱蔽者,應揭蓋重新補驗,造成的損失自行負責。

  4、隱蔽檢查應及時(shí),由施工單位技術(shù)人員自檢合格后,填寫(xiě)檢查證,備齊有關(guān)資料,提前通知現場(chǎng)監理人員,到現場(chǎng)檢查辦理簽證手續。經(jīng)檢查合格后,應立即封閉。

  5、檢查中發(fā)現地質(zhì)變化與設計不符,本級不能處理者,應及時(shí)上報有關(guān)單位或設計單位。

  6、檢查工作,除按工程檢查證規定的項目逐項檢查外,還應查看圖紙,并對其位置,高程和施工尺寸進(jìn)行調查,調查情況應記入施工日志。

  7、隱蔽工程檢查證,鐵路工程按照鐵道部例行程序進(jìn)行表內的內容檢查,其他工程按行業(yè)或業(yè)主規定表格內容進(jìn)行。

  8、隱蔽工程檢查證應用鋼筆,使用藍黑墨水或碳素墨水填寫(xiě)。字跡工整,數據準確,一式不得少于三份,分別進(jìn)行整理歸檔存放。

  質(zhì)量管理規章制度 21

  一、設立行政部、技術(shù)部、質(zhì)檢部、生產(chǎn)部、購銷(xiāo)部相結合的質(zhì)量管理機構,由質(zhì)量負責人指揮。

  二、由質(zhì)量管理機構制定原材料質(zhì)量標準及檢驗規范、工藝過(guò)程質(zhì)量標準及檢驗規范、產(chǎn)成品質(zhì)量標準及檢驗規范。

  三、原材料購入時(shí),倉管員應對需檢驗的原材料,開(kāi)立需檢單,通知質(zhì)量管理部門(mén)完成檢驗。

  四、質(zhì)量管理部門(mén)對制造過(guò)程的在制品均應依“工藝過(guò)程質(zhì)量標準及檢驗規范”實(shí)施全套質(zhì)量檢驗,發(fā)現問(wèn)題立即整改。

  五、車(chē)間主管必須督促員工對所制品進(jìn)行自主檢驗,遇質(zhì)量異常時(shí)予以挑出、改進(jìn)和處理。

  六、質(zhì)量管理部門(mén)必須嚴格按照“產(chǎn)成品質(zhì)量標準及檢驗規范”實(shí)施質(zhì)量檢驗,產(chǎn)品合格以后才能出貨,以確保產(chǎn)成品質(zhì)量。

  七、原材料進(jìn)廠(chǎng)檢驗有異常時(shí),質(zhì)檢主管均在說(shuō)明欄內說(shuō)明異常原因。異常的原材料經(jīng)核決試用后,要通知現場(chǎng)注意使用,并記錄使用情況與供應廠(chǎng)商交涉。

  八、質(zhì)量負責人對預定交庫產(chǎn)成品作最后指標檢驗,合格的辦理交庫手續,不合格的`不能交庫,按“異常處理單”對相關(guān)人員追究責任。

  九、為培養基層管理人員的質(zhì)檢管理,各部門(mén)應組成質(zhì)量管理小組。

  十、制定工藝質(zhì)量評比和激勵制度,堅持工藝質(zhì)量檢查整改制度。

  質(zhì)量管理規章制度 22

  1、各部服務(wù)工作質(zhì)量必須結合模式規定的管理制度,服務(wù)工作規程及質(zhì)量標準等進(jìn)行質(zhì)量監督檢查,堅持“讓客人完全滿(mǎn)意”的服務(wù)宗旨,加強部門(mén)的質(zhì)量管理工作。

  2、各部門(mén)質(zhì)量管理,按垂直領(lǐng)導體制,嚴格實(shí)施逐級向上負責,逐級向下考核的質(zhì)量管理責任制。

  3、部門(mén)應劃小質(zhì)量監督范圍,建立質(zhì)量監督檢查網(wǎng)絡(luò ),作為部門(mén)的`一個(gè)管理子系統,以保證質(zhì)量管理的連續性和穩定性。

  4、各級管理人員加強現場(chǎng)管理和督導,并作好逐日考核記錄,作為獎罰的依據,并將質(zhì)量管理情況和改進(jìn)措施在每周例會(huì )上匯報討論。

  5、為了確保質(zhì)量管理工作的嚴肅性,做到有案可查,各部應建立員工工作質(zhì)量檔案和各級管理人員工作質(zhì)量檔案。

  6、各營(yíng)業(yè)點(diǎn)應設立賓客意見(jiàn)證求表,及時(shí)處理賓客投訴,并做好統計反饋工作,各管區主管或部長(cháng)應經(jīng)常證求訂餐賓客和接待單位意見(jiàn),后臺部門(mén)應證求前臺部門(mén)意見(jiàn),了解賓客反映。

  7、菜點(diǎn)質(zhì)量應按食品衛生和廚房工作規范嚴格操作生產(chǎn),嚴格把關(guān),凡質(zhì)量不合格的菜點(diǎn),決不出廚房。

  8、質(zhì)量監督、檢查應采取每日例行檢查與突擊檢查相結合專(zhuān)項檢查與全面檢查相結合,明查與暗查相結合的方法,對各管區的質(zhì)量及時(shí)分析評估作出報告,并定期開(kāi)展交流和評比活動(dòng)。

  質(zhì)量管理規章制度 23

  1、施工現場(chǎng)保持平整,施工道路暢通,危險地點(diǎn)應設有明顯標志,夜間設紅燈。

  2、施工現場(chǎng)必須懸掛安全標志牌和警告標志,進(jìn)入施工現場(chǎng)人員必須戴好安全帽。二米以上高空作業(yè),必須系好安全帶,禁止穿高跟鞋、托鞋及易滑的鞋進(jìn)入現場(chǎng),嚴禁酒后工作。

  3、從事高空作業(yè)的人員,不能上下拋擲料具,架上作業(yè)人員禁止打鬧。嚴禁各種施工作業(yè)人員登窗作業(yè)。

  4、對挖深溝槽工作,應按規定的'放坡系數放坡,嚴防片幫、坍塌事故。

  5、對建設工程所留的洞口、梯口、漏斗等應設幫圍欄或做臨時(shí)封閉,防止掉人。

  6、現場(chǎng)電線(xiàn)架設,高不低于35米,臨時(shí)電線(xiàn)也必須由工長(cháng)指派電氣專(zhuān)業(yè)人員安裝。電表箱、閘處要有門(mén)上鎖,有專(zhuān)人負責,有電金屬機具要有接地,接零裝置。

  7、運輸機械必須有安全限位器,制動(dòng)裝置,嚴禁職工乘坐運輸吊盤(pán)。

  8、各種機械設備、機具不得帶病運行,必須設置有效的防護,保險裝置,非專(zhuān)業(yè)人員禁止操作。

  9、分包作業(yè)的聯(lián)合體不得招用童工、年老體弱和患有各種疾病的作業(yè)人員。

  10、對于違反安全規定冒險蠻干的施工作業(yè)人員,應令其停工整改,必要時(shí)采取一定的經(jīng)濟處罰。

  11、分包人對施工現場(chǎng)安全工作負責認真履行分包合同規定的安全生產(chǎn)責任,遵守公司項目部的有關(guān)安全生產(chǎn)管理規定,服從安全生產(chǎn)管理,及時(shí)向項目部報告工傷事故并參與調查,處理善后事宜。

  質(zhì)量管理規章制度 24

  所有分項工程、隱檢、預檢項目,必須按程序,作為一道工序,邀請專(zhuān)檢人員進(jìn)行質(zhì)量檢驗評定。

  一、凡施工過(guò)程中隱蔽工程,如各類(lèi)基坑和基礎工程,各類(lèi)工程鋼筋布置和防水層,砼工程預埋件等,均應經(jīng)質(zhì)量檢查人員檢查并簽證,方準隱蔽進(jìn)行下道工序施工。

  二、隱蔽檢查應及時(shí)。先由隊內主管技術(shù)人員自檢合格后,備齊有關(guān)附件,通知項目部有關(guān)人員到現場(chǎng)辦理檢查驗收。

  三、檢查中發(fā)現地質(zhì)與勘察不符,不能擅自處理,應及時(shí)報上級解決,必要時(shí)可約請勘察、設計單位參加。

  四、檢查時(shí)除按工程報驗單規定的項目逐項檢查外,還應查看設計圖紙并對其位置、高程和施工長(cháng)度進(jìn)行詢(xún)查,將詢(xún)查的`情況記入施工日志。

  五、隱蔽工程報驗資料規定全部打印,簽字用碳素墨水的鋼筆填寫(xiě),字體工整。

  六、工程完工后無(wú)法進(jìn)行檢查的那一部分工程,特別是重要結構部位及有關(guān)特殊要求的部位都要進(jìn)行隱蔽工程驗收。

  七、分項工程施工完畢后,應由施工員會(huì )同質(zhì)檢員進(jìn)行自檢,并簽發(fā)隱蔽工程驗收記錄,在指定日期內,由監理(建設)單位、設計單位簽具驗收意見(jiàn)。

  八、隱蔽工程在未進(jìn)行驗收前,不得進(jìn)行下道工序施工,若有違反驗收制度,造成返工損失時(shí),應追究有關(guān)部門(mén)和人員的責任。

  九、對關(guān)鍵或重點(diǎn)隱蔽工程的檢查驗收,要進(jìn)行現場(chǎng)錄像,保留視頻資料。

  十、隱蔽工程驗收資料由項目部資料員保管,竣工整理成冊,納入工程檔案。

  質(zhì)量管理規章制度 25

  一、項目經(jīng)理部設專(zhuān)職試驗人員,配備先進(jìn)的試驗設備,負責施工全過(guò)程的試驗及檢驗工作。

  二、對鋼材、水泥、混凝土摻加劑等原材料嚴格驗收其產(chǎn)品性能試驗單。

  三、對砂、石等粗細骨科、工程用水等進(jìn)行物理力學(xué)性質(zhì)試驗、合污量化驗、水樣分析,確認達到標準時(shí),才能投入使用。

  四、配合現場(chǎng)混凝土,錨固砂漿、鋼筋焊接,及時(shí)提供施工配合比和工藝參數,進(jìn)行取樣試驗分析,掌握工程質(zhì)量的動(dòng)態(tài)變化,及時(shí)指導和控制各工序質(zhì)量。

  五、各級試驗人員及時(shí)做好各種試驗資料的分析整理工作,接受監理工程師的檢查和指導,并隨時(shí)為監理工程師提供進(jìn)行復查試驗的各種便利條件。

  一、定期召開(kāi)質(zhì)量教育教育專(zhuān)題會(huì )議,提高現場(chǎng)管理人員和基層工作人員的質(zhì)量意識,進(jìn)一步建立完善工程質(zhì)量保證體系,加強“工程質(zhì)量第一”的'思想。

  二、每周進(jìn)行一次現場(chǎng)質(zhì)量工作總結,就存在問(wèn)題進(jìn)行分析、討論,制定具體施工方案,做到及時(shí)發(fā)現,及時(shí)解決問(wèn)題。

  三、進(jìn)行經(jīng)常性的工程質(zhì)量知識教育,提高工人的操作技術(shù)水平,在施工到關(guān)鍵部位時(shí),由項目技術(shù)負責人和專(zhuān)職質(zhì)量檢查員到現場(chǎng)進(jìn)行指揮和技術(shù)指導。

  四、將工程質(zhì)量抓到實(shí)、落到位,定期對質(zhì)量教育的內容進(jìn)行考核、再教育,徹底消滅理論上的錯誤,正確指導施工。

  質(zhì)量管理規章制度 26

  一、藥品進(jìn)貨必須嚴格執行《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》等有關(guān)法律、法規和政策,依法購進(jìn)。

  二、藥品必須從總部委托配送方江西xx醫藥有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)xx公司)購進(jìn),不得自行從其它渠道采購藥品。二級藥店不得購進(jìn)限制類(lèi)藥品。

  三、門(mén)店應當按照總部核定的具體品種存儲限量,及時(shí)向總部報送要貨計劃,要貨計劃應做到優(yōu)化存儲結構、保證經(jīng)營(yíng)需要、避免積壓滯銷(xiāo)。

  四、購進(jìn)藥品要依據配送票據建立購進(jìn)記錄,票據或購進(jìn)記錄應記載品名、規格、批號、數量、生產(chǎn)廠(chǎng)家、有效期至等內容。票據或購進(jìn)記錄應保存至超過(guò)藥品有效期一年,但不得少于三年。

  五、門(mén)店應當收集、分析、匯總所經(jīng)營(yíng)藥品的.適銷(xiāo)情況和質(zhì)量情況,收集消費者對藥品質(zhì)量及療效的反映,及時(shí)向公司配送中心反饋,為優(yōu)化購進(jìn)藥品結構提供依據。

  六、養護與檢查記錄應保存至超過(guò)藥品有效期一年,但不得少于二年。

  七、對中藥飲片按其特性,采取干燥、降氧、熏蒸等方法進(jìn)行養護。

  八、定期向總部質(zhì)量部門(mén)上報養護檢查、近效期或長(cháng)時(shí)間陳列藥品的質(zhì)量信息。

  九、對待處理、不合格及質(zhì)量有疑問(wèn)藥品,應按規定隔離存放,建立相關(guān)臺帳,防止錯發(fā)或重復報損等事故發(fā)生。

  十、做好防塵、防潮、防污染和防蟲(chóng)、防鼠、防霉變等工作,并配備相應設備。

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