病房管理制度
在快速變化和不斷變革的今天，制度對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線(xiàn)要求。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢？下面是小編為大家整理的病房管理制度，歡迎閱讀與收藏。
病房管理制度1
�。ㄒ唬�、病房管理以病人為中心，護土長(cháng)全面負責，科主任和主管醫師積極協(xié)助，護理人員做好分管病室的管理工作。
�。ǘ�、保持病房整潔、安靜、安全、舒適、溫馨，避免噪音，做到走路輕、關(guān)門(mén)輕、操作輕、說(shuō)話(huà)輕。
�。ㄈ�、做好辦公室、治療室、換藥室及配膳室等的管理工作。
�。ㄋ模�、統一病房陳設，室內物品和床位擺放整齊，固定位置。墻上不張貼、不掛線(xiàn)，未經(jīng)護土長(cháng)同意不得任意變動(dòng)室內物品。
�。ㄎ澹�、保持病房清潔衛生，注意通風(fēng)，病房?jì)炔怀闊�。走廊每天至少拖地二次，病室內拖地一次、清掃二次；每日擦拭門(mén)窗。
�。�、護理人員上班必須穿戴工作服、帽；服裝整潔，必要時(shí)戴口罩；掛牌上崗。
�。ㄆ撸�、病員被服、用具等按基數配給病員管理，出院時(shí)清點(diǎn)收回（一次性用品除外）。
�。ò耍�、護士長(cháng)全面負責保管病房財產(chǎn)、設備并分別指派專(zhuān)人管理，建立賬目，每月清點(diǎn)一次，有記錄。如有遺失，及時(shí)查明原因，按規定處理。管理人員調動(dòng)時(shí)要辦好交接手續。
�。ň牛�、每月召開(kāi)工休座談會(huì )一次，征求意見(jiàn)，改進(jìn)工作。
�。ㄊ�、病房?jì)炔坏媒哟c病人治療無(wú)關(guān)人員，不會(huì )客，查房時(shí)不接私人電話(huà)（特殊情況例外）。病人不得擅自離開(kāi)病房，有特殊情況必須請假，經(jīng)醫務(wù)人員同意后方可離開(kāi)。
�。ㄊ唬�、根據病情決定是否需要陪護，陪護人員主要職責是協(xié)助守護病人，進(jìn)行必要生活照顧等。
病房管理制度2
一、病房由護士長(cháng)負責管理，專(zhuān)科負責醫師積極協(xié)助。
二、定期向病員宣傳講解衛生知識，根據情況可選出病員組長(cháng)，協(xié)助做好病員思想、生活管理等工作。
三、保持病房整潔、肅靜、安全、舒適，避免噪音，做到說(shuō)話(huà)輕、走路輕、操作輕和關(guān)門(mén)輕。
四、統一病房陳設，室內物品和床位要擺放整齊，固定位置，未經(jīng)護士長(cháng)同意，不得任意搬動(dòng)。
五、保持病房清潔衛生，注意通風(fēng)，每日至少清掃2次，每周大掃除1次。
六、醫護人員必須穿工作服，戴工作帽，著(zhù)裝整潔，必要時(shí)戴口罩。病房?jì)炔粶饰鼰煛?/p>
七、病員被服、用具按基數進(jìn)行管理，并定期進(jìn)行清點(diǎn)。
八、護士長(cháng)全面負責保管病房財產(chǎn)、設備，并分別指派專(zhuān)人管理，建立賬目，定期清點(diǎn)。做到賬物相符。如有遺失及時(shí)查明原因，按規定處理，管理人員調動(dòng)時(shí)，要辦好交接手續。
九、定期召開(kāi)病人座談會(huì )，征求意見(jiàn)，改進(jìn)病房管理工作。
十、病房?jì)炔坏媒哟亲≡翰∪�，不�?huì )客。醫生查房時(shí)不接私人電話(huà)，病人不得離開(kāi)病房。
病房管理制度3
�。ㄒ唬┎》坑勺o士長(cháng)負責管理，主治或高年住院醫師積極協(xié)助。
�。ǘ楸ＷC重癥監護良好的工作環(huán)境，防止交叉感染，本室不留陪侍人，家屬可留電話(huà)，保持聯(lián)系。
�。ㄈ└骷夅t師各司其職，按崗位責任嚴格要求。主任醫師每周查房至少一次，主治醫師每周查房至少兩次，危重病人隨時(shí)查房、巡視。
�。ㄋ模┥婕爸卮髶尵仁乱�，需立即報請科主任，并報醫務(wù)處及有關(guān)院領(lǐng)導，親臨參加指揮救治。涉及各種糾紛的`病員救治要及時(shí)向醫務(wù)處及有關(guān)部門(mén)報告。
�。ㄎ澹┍３植》空麧�、舒適、肅靜、安全，避免噪音，做到走路輕、關(guān)門(mén)輕、操作輕、說(shuō)話(huà)輕。
�。┽t務(wù)人員必須穿戴工作服，著(zhù)裝整潔，必要時(shí)戴口罩、病房?jì)炔粶饰鼰煛?/p>
�。ㄆ撸┕ぷ魅藛T必須堅守崗位，認真履行交接班制度，嚴格執行各項技術(shù)操作規程，并應逐步建立各種危重病員的搶救程序及重癥監護規范。
�。ò耍┳o士長(cháng)全面負責保管病房財產(chǎn)、設備，并分別指派專(zhuān)人管理，建立帳目，定期清點(diǎn)。如有遺失，及時(shí)查明原因，按規定處理。管理人員調動(dòng)時(shí)，要辦好交接手續。
�。ň牛┍臼腋黝�(lèi)搶救器材及藥品要準備完善，保證專(zhuān)人管理、放置固定、隨時(shí)可用，并有專(zhuān)人檢查，及時(shí)補充、更新、維修和消毒。
病房管理制度4
1.病房由護士長(cháng)負責管理。
2.保持病房整潔、舒適、安全，避免噪音，工作人員做到走路輕、關(guān)門(mén)輕、說(shuō)話(huà)輕、操作輕。
3.統一病房陳設，室內物品和床位要擺放整齊，固定位置，不得隨意變動(dòng)。
4.定期對患者進(jìn)行健康教育,定期(每月至少一次)召開(kāi)公休座談會(huì ).
5.保持病房清潔衛生，布局有序 ，注意通風(fēng)，每日至少清掃兩次，每周大清掃兩次。病房衛生間清潔、無(wú)異味。
6.醫務(wù)人員必須按要求著(zhù)裝，佩戴有姓名胸牌上崗，工作人員應遵守勞動(dòng)紀律，堅守崗位。治療室、護士站不得存放私人物品，工作時(shí)間不許長(cháng)時(shí)間接打私人電話(huà)。
7.患者被服、用具按基數配給患者使用，出院時(shí)清點(diǎn)收回并做終末處理。住院患者必須著(zhù)病號服，攜帶必要生活用品。
8.護士長(cháng)全面負責保管病房財產(chǎn)、設備，并分別指派專(zhuān)人管理，建立帳目，定期清點(diǎn)，如有遺失及時(shí)查明原因，按規定處理。
9. 加強病人及探視、陪伴管理，患者住院期間不準私自外出，不得在病房吸煙、喝酒、賭博、鬧事，維持正常醫療秩序。
10、值班醫生與護士及時(shí)清理非陪護人員，對可疑人員進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，嚴禁散發(fā)各種傳單、廣告及推銷(xiāo)人員進(jìn)入病房。
11、注意節約水電、按時(shí)熄燈和關(guān)閉水龍頭，杜絕長(cháng)流水，長(cháng)明燈。
病房管理制度5
1、病房由護士長(cháng)、科主任負責管理，定期召開(kāi)工休座談會(huì )，進(jìn)行健康教育，征求病員意見(jiàn)，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，加強病房管理工作。
2、工作人員自學(xué)遵守各項制度和各項規章制度和各項技術(shù)操作規程，做到認真診治、精心護理、合理用藥、嚴格執行醫囑、不斷提高醫療護理質(zhì)量。
3、時(shí)刻保持病房的安靜，避免噪音，做到走路輕，說(shuō)話(huà)輕，關(guān)門(mén)操作輕。
4、統一病房陳設，室內物品和床位要擺放整齊，固定位置，未經(jīng)護士長(cháng)同意，不得搬動(dòng)。
5、保持病區清潔衛生，注意通風(fēng)，每日帚地兩次、過(guò)道三次。每周大清掃、擦窗一次。一桌一帕用消毒劑擦燈柜每日一次。拖帕應分別放置。
6、工作人員要佩帶服務(wù)牌上崗，上班時(shí)，均應衣冠整潔，必要時(shí)應戴口罩，不得在病區內吸煙。
7、新病員入院，要熱情耐心宣傳環(huán)境衛生、住院須知、查房時(shí)間、治療時(shí)間、住院期間的有關(guān)注意事項等。床單元的物品按基數交給病員保管，出院時(shí)清點(diǎn)收回清潔處理。
8、護士長(cháng)全面負責管理病區財產(chǎn)、設備，并分別指派專(zhuān)人管理，建立帳目，定期清點(diǎn)。如遺失應及時(shí)查明原因，按規定處理。管理人員調動(dòng)時(shí)，要力妥交接手續。
9、發(fā)現傳染病人時(shí)，應及時(shí)填寫(xiě)傳染卡上報。
院辦公室工作制度
1、負責全院秘書(shū)、行政管理工作。
2、負責安排各種行政會(huì )議，做好會(huì )議記錄。起草全院工作規劃、年度計劃、工作安排、總結、紀要、請示等，擬定各種行政、規章制度等文件。
3、負責文件登記、收發(fā)和傳送、文件打印下發(fā)、上報文件及文件的`檔案管理工作。
4、負責印章使用保管，全院的出勤登記、統計及請假事宜，行政工作日常安排，上下級通訊聯(lián)絡(luò )，職工的建議、意見(jiàn)，群眾來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)處理，接待參觀(guān)學(xué)習、上級考察和檢查工作等。
5、收集院內外有關(guān)醫院工作、行政管理等住處并整理分析供院領(lǐng)導決策參考。工作人員應嚴守秘密，未傳達任務(wù)不得外露醫院醫療行政后勤秘密。
6、作好醫院大事記錄。
7、完成院領(lǐng)導交給的其他工作任務(wù)。
醫務(wù)科工作制度
1、在院長(cháng)領(lǐng)導下，組織各臨床、醫技科室業(yè)務(wù)工作的政黨開(kāi)展，直轄市各科室間的關(guān)系。
2、科內工作人員應熟悉有關(guān)醫療衛生法規，正確執行醫療規章制度。
3、根據質(zhì)量管理的要求，每月檢查一次各科醫療規章制度執行
情況，并進(jìn)行質(zhì)量信息反饋。
4、每月召開(kāi)一次科主任例會(huì )，以協(xié)調改進(jìn)工作。
5、每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習，為進(jìn)修、實(shí)習生講課一次。
6、經(jīng)常深入醫療第一線(xiàn)，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，迅速協(xié)調解決。
7、及時(shí)、圓滿(mǎn)地完成院領(lǐng)導交辦的其他工作。
8、實(shí)施醫技人員的業(yè)務(wù)技術(shù)考核。
9、負責醫院醫、教、研工作計劃、安排以及相應范圍的管理工作。
護理部工作制度
1、護理部工作人員嚴格遵守醫院各項規章制度，以身作則，起好護理人員的帶頭作用。
2、認真履行護理部工作職責。
3、加強業(yè)務(wù)素質(zhì)修養、作好全院護理業(yè)務(wù)指導工作。
4、經(jīng)常涂科室、檢查護士長(cháng)管理情況和護理人員工作情況。
5、解決全院護理工作中疑難的護理問(wèn)題。
6、負責信息收集，并及時(shí)反饋到各科室。
7、每月定期召開(kāi)護士長(cháng)會(huì )議1―2次，分析護理工作情況，對存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)措施。
8、合理調配護理人員，保證全院護理工作需要。
9、作好護理差錯事故的防范工作。
病房管理制度6
一、遵守醫院感染管理的規章制度,工作人員衣帽整潔,不著(zhù)工作服離院外出。
二、在醫院感染管理科的指導下開(kāi)展預防醫院感染的各項監測,按要求報告醫院感染發(fā)病情況,對監測發(fā)現的各種感染因素及時(shí)采取有效控制措施。
三、患者的安置原則應為:感染病人與非感染病人分開(kāi),同類(lèi)感染病人相對集中,特殊感染病人單獨安置。
四、醫務(wù)人員必須嚴格執行無(wú)菌操作,操作前后要洗手或衛生手消毒,建議使用洗手液,如使用肥皂應懸掛保持干燥,防止再污染。
五、病室應定時(shí)通風(fēng)換氣;地面應濕式清掃,遇污染時(shí)即刻消毒,每周固定衛生日。
六、病人衣服、床單、被套、枕套每周更換1-2次,枕芯、棉褥、床墊定期消毒,被血液、體液污染時(shí),及時(shí)更換;禁止在病房、走廊清點(diǎn)更換下來(lái)衣物。
七、病床應濕式清掃,一床一套(巾),床頭柜應一桌一抹布,用后均需消毒。病人出院、轉科或死亡后,床單元進(jìn)行終末消毒處理。
八、治療室、換藥室地面、物體表面等每日定時(shí)清潔、消毒,地面濕式清掃,遇污染時(shí)及時(shí)消毒。如采用紫外線(xiàn)燈消毒空氣,應記錄使用時(shí)間,累計時(shí)間應小于1000小時(shí)。
九、抽血、輸液實(shí)行一人一針一帶,操作前后應洗手或衛生手消毒(手部無(wú)明顯污染時(shí))。
十、無(wú)菌鑷子罐每周高壓滅菌2次,戊二醛浸泡液面要求達到鑷子的1/2―2/3,一罐一把,并做好使用情況的登記。如使用干罐,應每4小時(shí)更換。
十一、所有的'滅菌物品均標明“科室、物品名稱(chēng)、包裝者姓名、消毒日期、失效期”,失效期一般季節7天,霉季5天。
十二、體溫表、濕化瓶、霧化器等醫療用品按要求更換、消毒。加強各類(lèi)監護儀器設備、衛生材料等的清潔與消毒管理。
十三、餐具、便器應固定使用,保持清潔,定期消毒和終末消毒;共用座式便器每日進(jìn)行消毒。
十四、對傳染病患者及其用物按傳染病管理的有關(guān)規定,采取相應的消毒隔離和處理措施。
十五、治療室、配餐室、病室、廁所等應分別設置專(zhuān)用拖布,標記明確,分開(kāi)清洗,懸掛晾干,定期消毒。
十六、垃圾置塑料袋內,封閉運送。醫用垃圾與生活垃圾應分開(kāi)裝運,生活垃圾置黑色垃圾袋,醫療垃圾置黃色垃圾袋,感染性垃圾置黃色垃圾袋中并做好明顯標識,銳器應及時(shí)置于銳器盒內,進(jìn)行無(wú)害化處理。
十七、定期清洗空調過(guò)濾網(wǎng),保持新風(fēng)機房清潔,嚴禁堆放物品。
病房管理制度7
1、病房護理工作由護士長(cháng)負責管理，各級護理人員積極協(xié)助。
2、與患者進(jìn)行積極的溝通與交流，做好心理護理和健康教育指導，為患者提供及時(shí)的護理服務(wù)。
3、患者住院期間不得外出，若有特殊情況，必須經(jīng)主管醫師批準并簽外出協(xié)議后方可離院，按時(shí)返院。
4、病房應保持整潔、舒適、溫馨、安全，避免大聲喧嘩。工作人員要做到走路輕、關(guān)門(mén)輕、操作輕、說(shuō)話(huà)輕。
5、病房陳設要整齊、潔凈，室內物品和床位要定位擺放。
6、督導保潔員保持病房清潔衛生，認真執行衛生清掃日計劃、周計劃。定時(shí)房間通風(fēng)，嚴禁吸煙和隨地吐痰。
7、護理人員必須穿戴工作服，服裝整潔。嚴格執行各項規章制度，遵守各項操作規程。
8、病房被服、用具按其基數配給病員使用，出院時(shí)清點(diǎn)、收回消毒。
9、每月召開(kāi)一次患者座談會(huì )，征求意見(jiàn)，改進(jìn)病房工作。
10、病房?jì)炔坏媒哟亲≡夯颊�，不�?huì )客，工作時(shí)間不打私人電話(huà)。
11、護士長(cháng)全面負責病房財產(chǎn)、設備，建立賬目并指派專(zhuān)人管理，定期清點(diǎn)，嚴格交接班制度，如有遺失及時(shí)查明原因，按規定處理。
病房管理制度8
一、新病員人院每天測體溫、脈搏、呼吸四次，連續三天；體溫在 37,5 ℃以上及危重病員每隔四小時(shí)測一次。一般病員每天旱晨及下午測體溫、脈搏、呼吸各一次，每天問(wèn)大小便一次。新入院病員測血壓和體重一次 ( 七歲以下小兒酌情免測血壓 ) ，其他按常規和醫囑執行。
二、病員入院后，應根據病情決定護理分級，并做出相應標記。具體制度見(jiàn)《分級護理制度》。
附：死亡病員料理注意事項
1. 醫師檢查證實(shí)死亡的病員方可進(jìn)行尸體料理。
2. 醫師填寫(xiě)死亡通知單，即送住院處，由住院處通知死者家屬或單位。
3. 需有兩人在場(chǎng)檢查死者有無(wú)遺物，如錢(qián)、票證、衣物等各種物品，交給死亡家屬或單位。如家屬或單位人員不在，應交由護士長(cháng)保存。
4. 當班護士要用棉花塞好死亡病員之口、鼻、耳、肛門(mén)、陰道等。如有傷口或排泄物，應擦洗干凈包好。使兩眼閉合。穿好衣服，用大單包裹，系上死亡卡片，通知太平間接尸體。
5. 整理病室，撤走床單、被褥，通風(fēng)換氣，床鋪、床頭柜按常規消毒處理，如系傳染病員，即按傳染病消毒制度處理。
6. 整理病案，完成護理記錄。
病房管理制度9
病房管理不僅包括醫療、護理等技術(shù)工作的組織實(shí)施，特有行政和生活等管理。是一項細微而復雜的工作。加強病房管理工作的目的，主要在于是病房保持一個(gè)有利于醫療、護理、科研、教學(xué)工作的正常秩序和良好的環(huán)境。病房管理的內容主要包括：病人的住院管理、探視與陪護管理、膳食調配管理、衛生隔離管理、病房物資裝備管理、醫療護理技術(shù)管理、醫務(wù)人員的工作組織管理、病房環(huán)境管理等。
1、病房工作人員管理：
為了是病房工作能正常運轉。首先必須將病房醫、護、工各類(lèi)人員進(jìn)行合理的非分工和排班，使各項工作緊密配合，有分工、有合作。對護理人員要加強業(yè)務(wù)學(xué)習和培訓，定期檢查、考核和評價(jià)。
2、病房管理：
病房護士應主動(dòng)熱情接待病人，向病人介紹住院規則和有關(guān)病房住院，協(xié)助病人熟悉環(huán)境。護士應主動(dòng)了解病情和病人的心理狀態(tài)，密切護患關(guān)系，鼓勵病人建立與疾病做斗爭的信心。有護士長(cháng)負責征求病人或家屬對醫療、護理、飲食、服務(wù)態(tài)度的`意見(jiàn)。為了保證醫療、護理工作的正常進(jìn)行，并使病人能得到充分休息與及時(shí)治療，嚴格執行陪護制度，教育家屬和親友遵守探視時(shí)間和要求。
3、物品、器材、藥品管理：
為了適應醫療、護理業(yè)務(wù)的管理，病房?jì)纫?jīng)常保持一定數量的物品，如精密儀器、器械、藥品、家具、被褥、餐具、醫療表格以及一般生活用品等。要求供應及時(shí)、方便醫療搶救，減少忙亂和浪費，應建立健全管理制度。
�。�1）物品管理。物品要有計劃領(lǐng)取，即保證需要，又做到不積壓、不浪費、不丟失、不損壞，保管人員要掌握物品管理方法，加強庫房管理，建立進(jìn)出登記本，物品擺放整齊，防止蟲(chóng)鼠咬壞。
�。�2）醫療器械管理。儀器設備要由專(zhuān)人保管，因防止在固定位置，定期檢修，并設有儀器檔案，要經(jīng)常保持性能完好，以適應緊急需要。
�。�3）藥品管理。病房?jì)瘸渌幣c劇毒藥要分開(kāi)管理，專(zhuān)人保管，固定數量和位置，有標記、有賬目，發(fā)放藥品要建立查對制度，準確無(wú)誤。
4、護理技術(shù)管理：
護理技術(shù)管理是衡量醫院管理水平的重要標志，其核心是護理業(yè)務(wù)質(zhì)量。護理業(yè)務(wù)質(zhì)量直接影響醫療效果。有了良好的護理技術(shù)管理才能保證護理質(zhì)量，提高工作效率。護理技術(shù)管理內容包括：制定護理標準、技術(shù)操作規程，疾病護理常規，各項規章制度，新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的管理方法和防止交叉感染的措施。以及護理資料檔案的管理等。
病房管理制度10
1、病房?jì)人谢鶖邓幤�，只能供應住院患者按醫囑使用，其它人員不得私自取用。
2、病房?jì)然鶖邓幤�，應指定�?zhuān)人管理，負責領(lǐng)藥、退藥和保管工作。
3、每日清點(diǎn)并記錄，檢查藥品，防止積壓、變質(zhì)，如發(fā)現有沉淀、變色、過(guò)期、標簽模糊時(shí)，立即停止使用并報藥房處理。
4、中心藥房對病房?jì)却娣诺乃幤芬ㄆ跈z查，并核對藥品種類(lèi)、數量是否相符，有無(wú)過(guò)期變質(zhì)現象。
5、搶救藥品必須放置在搶救車(chē)內，定量、定位放置，有定位圖示，標簽清楚，每日檢查，保證隨時(shí)急用。
6、特殊及貴重藥品應注明床號、姓名，單獨存放并加鎖。
7、需要冷藏的藥品（如：冰干血漿、白蛋白、胰島素等）要放在冰箱內，以免影響藥效。
8、患者專(zhuān)用的藥物，停藥后及時(shí)退藥。
9、對夜間、節假日的'臨時(shí)緊急用藥應能及時(shí)從藥劑部門(mén)獲得。
病房管理制度11
1、護理安全制度
護理安全必須自覺(jué)遵守有關(guān)醫療法規，加強自我保護的法律意識和護理安全意識。牢記《中華人民共和國刑法》第三百三十五條：醫務(wù)人員由于嚴重不負責造成就診人死亡或嚴重損害就診身體健康處三年以下有期徒刑或者拘役。
�。�1）、工作安全：
�、偌訌娮晕冶Ｗo的法律意識：落實(shí)病人告知制度；嚴格執行醫療法規和各項規章制度及技術(shù)操作規程。防止護理缺陷、事故發(fā)生，保證護理質(zhì)量。
�、诩本任锲俘R全，搶救器械配套，定時(shí)定崗檢查，保持良好的應急狀態(tài)，保證急救物品完好率100％。
�、奂訌姸�、麻、限、劇藥品的管理，每班清點(diǎn)、簽名、加鎖，交班，做到賬物相符。 ④密切觀(guān)察病情，對年老、兒童、昏迷病人應根據需要設提示牌，加護欄�？裨瓴∪�、兒童患者應用安全約束帶，做好床邊安全措施，防止墜床、跌倒等意外發(fā)生。 ⑤嚴格掌握使用熱水袋的適應癥與禁忌癥，告知病人及家屬不得自行使用熱水袋。對使用熱水袋的病人，應隨時(shí)觀(guān)察效果與反應，加強巡視，防止燙傷，并做好書(shū)面記錄及床邊交班。
�、薇仨殗栏駡绦兴幬镞^(guò)敏試驗操作規程。凡藥物過(guò)敏試驗，皮內注射后20分鐘觀(guān)察結果；碘靜脈注射后10分鐘觀(guān)察結果；用藥后觀(guān)察30分鐘，注意有無(wú)過(guò)敏癥狀發(fā)生。 ⑦嚴格執行消毒隔離制度，每日檢查無(wú)菌物品的有效期，定期進(jìn)行細菌檢測，預防院內交叉感染。
�、嘣瓌t上應不同意病人離院。確有特殊需請假者，必須由患者或家屬填寫(xiě)書(shū)面請假單，由醫生簽名后請假單方有效。
�。�2）環(huán)境安全：
�、俨^物品固定放置，病人使用的物品合理擺放，便于病人取用，保證病人行動(dòng)的安全。
�、诓^走廊要求地面保持清潔、干燥，地方要放滑標志，防止病人滑倒、跌傷。 ③病區應提供足夠的照明條件。有停電的應急預案，應備應急燈或其他照明設施。 ④洗手間、浴室要有防燙防滑標志，防止病人滑倒、燙傷。
�、葑龊门闳思疤揭暼藛T的管理，加強巡視，發(fā)現可疑人員，立即報告保衛科。 ⑥空病房必須上鎖。
�。�3）防火安全：
�、俨》�?jì)纫宦刹粶饰鼰�，定期檢查電源開(kāi)關(guān)，禁止使用電爐、酒精燈及點(diǎn)燃明火，以防失火。
�、谙涝O施應完好齊全，必須熟悉消防通道并保持通暢，有明顯的標志，有火災的應急預案。
�、壑行难醴糠廊荚O備完好，氧氣筒要有明顯的防火標志，有氧、無(wú)氧標志應清楚。
2、病人告知制度
�。�1）病人有權接受按其所能明白的方式提供的治療、護理信息，也有權接受和拒絕治療。
�。�2）護士在實(shí)施各項護理操作及某種特殊治療前，應先向病人及家屬進(jìn)行詳細的講解和解釋?zhuān)允蛊涿靼字委煹闹委煹倪^(guò)程、潛在的危險、副作用和預期后果，并進(jìn)行相應的配合。
�。�3）護士在講解時(shí)應使用規范的方式及病人能夠明白的語(yǔ)言向病人（家屬）交代相關(guān)診療信息，盡量避免使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，若病人使用的是方言，應配以適宜的語(yǔ)言翻譯人員，對語(yǔ)言表達不佳者以使用文字資料與圖示。
�。�4）告知要在病人完全理解的情況下進(jìn)行，對病人反饋的意見(jiàn)應予以確認，并記錄與病歷之中。
�。�5）當病人需實(shí)施自我護理時(shí)，護士應為病人或陪護人員提供健康教育，應包括潛在并發(fā)癥的預防方法和應急措施。
�。�6）病人在病情不穩定的情況下，堅持外出時(shí)，應告知病人外出后可能造成的后果及注意事項，使病人理解，并辦理好相關(guān)手續。
�。�7）護士在進(jìn)行危險性較大或侵入性護理操作技術(shù)時(shí)，應首先告知病人或家屬，經(jīng)病人或家屬簽名同意后，才能進(jìn)行操作，必要時(shí)在醫生的指導下進(jìn)行。
�。�8）病人入院后應對病人進(jìn)行安全告知，如熱水袋安全使用、電插座的使用規定、防火安全、防盜安全、熱水器的使用、安全警示、防跌倒警示等。
�。�9）應用保護約束時(shí)，應告知病人家屬（病人清醒時(shí)告知病人）約束的目的，經(jīng)家屬/病人同意并簽名后方可進(jìn)行約束，護士應認真做好護理記錄。
�。�10）因病情危重致病人不易翻身或家屬堅決翻動(dòng)病人時(shí)，應對病人及家屬告知后果，并請家屬簽名，護士應認真做好護理記錄。
�。�11）操作中不得訓斥、命令病人，做到耐心、細心、誠心地對待病人，護士應熟練各項操作技能，盡可能減輕由操作帶來(lái)的部適及痛苦。無(wú)論何種原因導致操作失敗時(shí)，應禮貌道歉，取得病人諒解。
�。�12）病人使用一次性醫療物品時(shí)（除普通注射器和輸液器外），均應遵循此告知程序。護士要向病人或家屬解釋該一次性醫療物品使用的目的、必要性，以征得同意。
�。�13）各專(zhuān)科要根據本專(zhuān)科操作的特點(diǎn)，特制具專(zhuān)科特色的告知制度。
3、病人入院、出院制度
�。�1）入院制度
�、俨∪巳朐喉毘直驹横t師簽發(fā)的住院首頁(yè)，按規定辦理入院手續。如病情危重應由醫護人員護送病人至病區，先安置病人，后補辦入院手續。
�、谖Ｖ夭∪嗽谧o送過(guò)程中應密切觀(guān)察病情，注意保暖，保持各種管道固定通暢，防止輸液或用氧中斷，注意外傷患者體位，以保證安全。
�、鄄》孔o士接到住院處通知，及準備床位及用物，對急診手術(shù)或危重病人，須立即做好手術(shù)或搶救的一切準備工作。
�、懿》孔o士應與護送人員辦好病人交接，并主動(dòng)熱情接待病人及家屬，介紹主管醫生、護士、住院規則和病房有關(guān)制度，協(xié)助病人熟悉環(huán)境。護士必須主動(dòng)了解病人病情、心情狀態(tài)和生活習慣等。對危重病人除了解病情及時(shí)測量生命體外要檢查病人的皮膚、留置管道及全身狀況。
�、萃ㄖ�(jīng)治醫師檢查病人，并及時(shí)執行醫囑。
�。�2）出院制度
�、籴t師下達病人辦理出院的醫囑后，護士通知病人及其家屬，以便做好出院準備。②病區護士根據醫囑給病人辦理出院手續。
�、圩o士取得病人出院結算清單后，協(xié)助其整理物品，清點(diǎn)被服和其他用物，將出院服藥說(shuō)明、假單、疾病證明書(shū)、門(mén)診病歷及出院小結等資料交給病人或家屬。
�、茏龊眯l生宣教和出院指導工作，征求病人或家屬對醫院及護理工作的意見(jiàn)。 ⑤清理病人床單位，注銷(xiāo)各種卡片，整理病歷。
�、薏∪俗詣�(dòng)出院者，應在病歷中記載清楚，告知病人家屬予結，醫院概不負責，應出院而不愿出院者，應當通知有關(guān)部門(mén)接回或由醫院送回。
4、健康教育制度
�。�1）健康教育內容
▲住院病人健康內容：
�、俳榻B醫院規章制度：如查房時(shí)間、探視制度、陪床制度、膳食制度等。
�、诮榻B病室環(huán)境：作息時(shí)間、衛生間使用、貴重物品的保管及安全注意事項、呼叫器的使用等。
�、巯嚓P(guān)疾病知識宣教：相關(guān)檢查、治療、用藥知識介紹指導；術(shù)前宣教、術(shù)后指導、康復指導、出院病人健康指導如營(yíng)養飲食、功能鍛煉等。
▲診病人健康教育內容：
一般指導（休養環(huán)境、良好心態(tài)、適當鍛煉、營(yíng)養飲食、傷口觀(guān)察及就診、醫生復查、出院帶藥等）、專(zhuān)科指導、個(gè)體指導。
�。�2）健康教育形式
�、賯�(gè)別指導：在護理查房時(shí)，由責任護士結合病情、家庭情況和生活條件進(jìn)行具體指導。
�、诩w講解：確定主題。門(mén)診利用病人候診時(shí)間，病房則根據工作情況及病人作息制度選擇時(shí)間進(jìn)行集體講解。講解同時(shí)可配合幻燈、模型、圖片等，以加深印象。
�、畚淖中麄鳎豪煤诎鍒�、宣傳欄編寫(xiě)短文、圖畫(huà)或詩(shī)詞等，標題要醒目，內容要通俗易懂。
�、茏剷�(huì )：在病人病情允許的情況下，護理人員組織病人對主題進(jìn)行討論并回答病人提出的問(wèn)題。
�、菡褂[：如圖片或實(shí)物展覽，內容應定期更換。
�、抟暵�(tīng)教材：利用幻燈、投影、錄像、廣播等視聽(tīng)設備在候診大廳及住院病人活動(dòng)區域進(jìn)行宣教。
�。�3）健康教育流程
�、僭u估健康教育對象的學(xué)習需要及接受能力。
�、谥朴喯噙m應的目標。
�、蹟M適宜的`健康教育內容。
�、芨鶕逃龑ο筮x擇健康教育的形式。
�、輰�(shí)施健康教育計劃。
�、迣】到逃Y果進(jìn)行評價(jià)。
�、哂嗅槍π耘砂l(fā)宣傳資料。
5、探視、陪伴制度
�。�1）適當減少陪護，建立良好的休息環(huán)境，減輕病人的負擔。病人陪護由病人的病情決定，以便于家屬隨時(shí)了解病情和醫務(wù)人員的溝通。
�。�2）陪護者必須遵守法律法規、醫院及病區的規章制度，配合醫務(wù)人員幫助病人早日康復，不談?wù)撚械K病員健康和治療的事宜；陪（請勿抄襲Www、hAoWORd、COm）護者不得擅自翻閱病歷和其他醫療記錄；不得私自將病人帶出院外，離開(kāi)醫院要辦理書(shū)面的請假手續。
�。�3）保持病房整潔安靜，減少交叉感染，陪護者不能使用病員的用具，不在病床上坐臥；不在病房吸煙；愛(ài)護公物，節約水電。
�。�4）探視者要按病區規定的時(shí)間探病，學(xué)齡前兒童不宜帶入病房。
�。�5）危重病人的家屬可持病危通知單隨時(shí)探視，如病情不宜探視者，醫護人員須做好解釋工作。
�。�6）凡探視、陪護人員損壞、丟失醫院物品，應負責賠償。
6、病人膳食管理制度
�。�1）病人的飲食種類(lèi)由醫生根據病情決定。醫生開(kāi)出醫囑后，護士應及時(shí)通知營(yíng)養室，按規定做好飲食標志，并向病人宣傳治療膳食的臨床意義。
�。�2）對禁食病人，應在飲食牌和床頭設有醒目標志，并告訴病人或家屬禁食的原因和時(shí)限。
�。�3）開(kāi)飯前停止一般治療，對生活不能自理的病人要予以協(xié)助。
�。�4）注意食物保溫，護士要協(xié)助配餐員將飯菜及時(shí)送到病人床旁，保證病人遲到熱飯菜。
�。�5）因病情需要禁忌或限制食物的病人，其家屬送來(lái)的食物須經(jīng)醫護人員同意后方可使用。
�。�6）護理人員要關(guān)心病人飲食情況，加強巡視，對食欲部振的病人適當鼓勵進(jìn)食，以加強營(yíng)養，并隨時(shí)征求病人意見(jiàn)，及時(shí)和營(yíng)養室取得聯(lián)系，加以改進(jìn)。
7、住院病人安全轉運制度
�。�1）出、入院病人的護送
�、傩氯朐翰∪擞勺≡旱怯浱幣蓪�(zhuān)人陪送到科室，對行動(dòng)不便或病情較重的病人，使用輪椅、平車(chē)等送至病房，必要時(shí)由醫護人員護送。
�、诩痹\科病情危重的病人經(jīng)搶救后需住院時(shí)，應提前通知住院登記處和病區值班人員做好準備，并由急診科醫護人員直接護送至病房，入院手續由家屬或醫護人員補辦。
�、鄄∪丝祻统鲈簳r(shí)，醫護人員應送病至電梯口，病情需要時(shí)應送至醫院大門(mén)口。
�。�2）手術(shù)病人運送
�、俜彩中g(shù)病人由醫護人員負責接送。不能行走及給予麻醉前用藥的手術(shù)病人，應用平車(chē)接送，重危病人須有經(jīng)（主）治醫師陪送。
�、诮铀筒∪顺鋈霑r(shí)應注意保護病人，防止碰傷，移動(dòng)病人到手術(shù)臺或平車(chē)時(shí)，須鎖住剎車(chē)或有人扶住車(chē)身防止滑動(dòng)，搬動(dòng)病人時(shí)應輕巧穩妥。
�、鄄∪伺P在手術(shù)臺上等待手術(shù)或手術(shù)完畢等待送回病房時(shí)，巡回護士應在旁照顧，防止墜床摔傷。
�、苁中g(shù)完畢，病人由經(jīng)（主）管麻醉醫師及手術(shù)醫師護送回病房，護送途中注意保暖及輸液通暢情況。
�、萁�(jīng)常檢查輪椅、平車(chē)、擔架有無(wú)損壞，定期進(jìn)行維護保養，防止接送時(shí)摔傷病人。
�。�3）檢查、治療及轉科病人運送
�、僮≡翰∪嗽谠簝茸龈鞣N檢查或治療時(shí)，護士應正確評估病人的病情及活動(dòng)自理能力，選擇安全的運送方式。一般情況下通知助理護士護送，病情不穩定或重危病人須由醫生或護士陪送；一級護理病人、病情危重或行走困難者，應用平車(chē)或輪椅運送。
�、谵D科病人，由轉出科室責任護士攜帶全部病案陪送病人前往換入科室。
�、圩o送病人接受外院的檢查和治療時(shí)，一律用醫院派車(chē)運送，必要時(shí)由醫務(wù)人員陪同，并備好急救藥品及氧氣。
病房管理制度12
一、質(zhì)檢組織：
1、酒店實(shí)行三級質(zhì)檢：一級質(zhì)檢為各店專(zhuān)人日常值班質(zhì)檢，每日進(jìn)行；二級質(zhì)檢為各店長(cháng)、各部門(mén)負責人質(zhì)檢，周三進(jìn)行；三級質(zhì)檢為質(zhì)檢部專(zhuān)門(mén)質(zhì)檢，周五進(jìn)行。
2、質(zhì)檢部是質(zhì)檢執行管理機構。
二、質(zhì)檢內容：
1、檢查預前控制情況。
2、檢查制度執行情況。
3、檢查設施設備運轉和保養情況。
4、檢查員工儀容儀表、微笑問(wèn)候服務(wù)情況。
5、檢查物品擺設、衛生情況。
6、檢查消防安全管理情況。
7、檢查售后服務(wù)、服務(wù)反饋意見(jiàn)、投訴和突發(fā)事件處理情況。
8、檢查工作創(chuàng )新及失誤情況。
三、質(zhì)檢方式：
1、日常質(zhì)檢：三級質(zhì)檢人員都有責任進(jìn)行日常質(zhì)檢，對發(fā)現的問(wèn)題要及時(shí)處理，自行不能處理要反饋相關(guān)責任人處理；日常質(zhì)檢是各店安排專(zhuān)人檢查的主要工作，要花當日大量的時(shí)間按要求完成好，填制好相關(guān)的表格。
2、周三部門(mén)質(zhì)檢：每周三各部門(mén)經(jīng)理或各店長(cháng)對本部門(mén)的所有情況進(jìn)行質(zhì)檢，詳細填制部門(mén)質(zhì)檢表，限時(shí)落實(shí)問(wèn)題解決。
3、周五經(jīng)理質(zhì)檢：時(shí)間定為周五由質(zhì)檢部負責人帶隊，各部門(mén)經(jīng)理和店長(cháng)參加的分組檢查；質(zhì)檢部負責人將質(zhì)檢完畢后向總經(jīng)理匯報結果，并作出處理意見(jiàn)；
4、明察暗訪(fǎng)：質(zhì)檢部負責人和總經(jīng)理可以進(jìn)行直接檢查或收集客人意見(jiàn)，并對意見(jiàn)調查落實(shí)和處理。
四、質(zhì)檢處理：
1、各部門(mén)對于各級質(zhì)檢可以根據員工手冊進(jìn)行處理；
2、對周五質(zhì)檢部的處理意見(jiàn)，經(jīng)總經(jīng)理同意后，將反饋給各部門(mén)在限定的時(shí)間里按要求認真整改；
3、對周五質(zhì)檢結果，由質(zhì)檢部整理歸類(lèi)，為各部門(mén)做出加減分記錄，作為年終部門(mén)評比評獎的依據；
4、質(zhì)檢部對各級質(zhì)檢發(fā)現的'問(wèn)題，可書(shū)面通知部門(mén)處理，對嚴重的或共性的問(wèn)題下發(fā)質(zhì)檢通報，并按員工手冊的規定予以處理。
五、評分標準：
1、各項目設優(yōu)、良、一般、差四個(gè)等級，在基本分的基礎上，按四個(gè)等級加減分；
2、對于管理到位，產(chǎn)品質(zhì)量好，好人好事，賓客表楊等方面均在優(yōu)、良范圍內；對于管理差、服務(wù)質(zhì)量跟不上，員工違紀，賓客投訴等均在一般、差范圍內；
3、細節打分：優(yōu)每例加5分、良每例加3分、一般每例扣2分、差每例扣3分，打分按輕、重、大、小事適當在1－5分內浮動(dòng)，最低每例按1分扣減。
六、評分方式：
1、以事實(shí)為依據，按照上述評分標準，質(zhì)檢部對部門(mén)給予加分或減分；
2、各部門(mén)的“創(chuàng )新”和“優(yōu)秀”工作項目，經(jīng)質(zhì)檢部審查后，將酌情給予加分；
3、質(zhì)檢部每月匯總各部門(mén)的評分并年終累計，作為年終評比考核的主要依據。
病房管理制度13
1、員工在工作中，必須服從部門(mén)領(lǐng)導的安排，若對領(lǐng)導交待的事情有疑問(wèn)需馬上了解清楚，若有任何建議，必須先執行，過(guò)后再提。任務(wù)執行中必須堅持“反饋制度”，不允許交待執行后，無(wú)任何反饋的現象。部門(mén)員工需有高度的團隊精神，團結一致，互相協(xié)作，禁止任何不利于團結的言論及行為。
2、員工必須嚴格執行酒店的考勤制度，上班時(shí)間指到崗時(shí)間而非打卡時(shí)間，到崗前須到部門(mén)簽到本上簽到，下班時(shí)間要簽退。
3、日常排班由部門(mén)的領(lǐng)班或經(jīng)理進(jìn)行，員工有任何排班意向須提前說(shuō)明，工作中必須服從排班安排，若需換班需征得領(lǐng)班或經(jīng)理及當事人同意，并寫(xiě)書(shū)面申請。不允許私自或強行換班，領(lǐng)班的'換班需知會(huì )部門(mén)經(jīng)理的同意。
4、前廳部工作人員禁止利用工作之便收受回扣，一經(jīng)發(fā)現則按開(kāi)除處理。
5、前廳部工作人員必須嚴格執行客人資料保密制度，非經(jīng)部門(mén)經(jīng)理及酒店領(lǐng)導批準不得擅自打印、復印報表，若因報表打印不清晰需要重新打印，廢報表應進(jìn)行銷(xiāo)毀。
6、借用門(mén)卡者需經(jīng)部門(mén)經(jīng)理及酒店領(lǐng)導批準，不允許私自做門(mén)卡，若有違反，按酒店規定嚴肅處理。
病房管理制度14
1.食堂管理員嚴把食品原料進(jìn)口關(guān)，做到定點(diǎn)采購，確保質(zhì)量，督促食堂從業(yè)人員規范操作，講究衛生，不定期抽查原料及成品的質(zhì)量情況，及時(shí)反饋，維持好學(xué)生用餐秩序，保持餐廳衛生整潔。
2.食堂從業(yè)人員要持健康證上崗，按時(shí)接受健康檢查，穿戴整潔(上班時(shí)間必須穿工作服)，不留長(cháng)發(fā)，不佩戴首飾，勤剪指甲勤洗手。
3.食堂從業(yè)人員要規范操作，生熟食分離，及時(shí)對剩余食品進(jìn)行冷藏、保鮮，發(fā)現食品原料或剩余食品存在質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，應及時(shí)處理并向食堂管理領(lǐng)導小組報告，嚴禁腐爛變質(zhì)的食品上餐桌。
4.每天檢查煤氣、電路的`安全使用情況，發(fā)現異常及時(shí)處置與報告，餐具必須洗涮干凈，經(jīng)過(guò)高溫消毒，專(zhuān)柜存放。
5.落實(shí)防蠅防鼠措施，食堂(餐廳)應一日多掃，每周進(jìn)行大沖洗，保持環(huán)境的整潔衛生。
病房管理制度15
1、長(cháng)包房的租賃由酒店銷(xiāo)售部負責。
2、銷(xiāo)售部在與租賃人簽訂合同前必須查驗承租人的有效證件，并復印留存備查。
3、為了保障長(cháng)住客戶(hù)人身和財產(chǎn)安全，在簽定租房合同時(shí)，必須按照我國政府公布的治安、消防條例和法令的規定，簽訂《治安防火責任書(shū)》，作為合同的附件。其內容應包括以下幾個(gè)方面：
�。�1）在登記住宿和辦公的人員變更時(shí)，應及時(shí)向酒店申報變更人員的姓
名和有關(guān)情況，以便酒店配合，及時(shí)按照公安部門(mén)的`規定做好變更
登記。
�。�2）長(cháng)包房的鑰匙應妥善保管。遺失或需要增配時(shí)，應及時(shí)報告和提出
申請，由酒店按客房鑰匙管理規定給予辦理，以確保安全。
�。�3） 長(cháng)包房?jì)葒澜褂妹骰痣娖�，如需安裝其它電器設備時(shí)應向酒店提出申請，其容量必須控制在公安消防部門(mén)規定的范圍之內，經(jīng)酒店審核同意后協(xié)助辦理，確保安全。
�。�4） 長(cháng)包房?jì)鹊霓k公人員在全部離房前，必須對房?jì)鹊脑O備和財物進(jìn)行安全檢查，關(guān)閉或切斷所有的電器設備的電源，收藏好重要的文件資料和貴重的財物，檢查煙缸和廢紙桶內有無(wú)尚未熄滅的煙火，以確保安全。
�。�5） 節假日期間，除租賃方負責人和指定的值班人員以外，為保證安全，酒店的服務(wù)人員有權查問(wèn)和阻止其他人員進(jìn)入房?jì)取?/p>
�。�6） 上級主管部門(mén)和酒店開(kāi)展的安全檢查活動(dòng)，租賃方應予以支持和配合。
4、長(cháng)包房租賃合同簽訂以后，在入住以前，必須嚴格執行繳付定金制度。前廳人員應根據銷(xiāo)售部發(fā)送的訂房委托書(shū)和財務(wù)部收到客戶(hù)定金后加蓋信用章的租賃合同復印件辦理入住手續。
5、長(cháng)包房的房卡應有明顯的標志，并嚴格控制發(fā)放，用作辦公室的長(cháng)包房限一房一卡，持卡人為簽約人。用作住宿或住宿兼辦公的長(cháng)包房，按登記住宿的人發(fā)卡。
6、客房服務(wù)員要熟悉本樓層長(cháng)包房住客的情況，相互協(xié)作共同做好長(cháng)包房的管理工作，銷(xiāo)售部應在每月月初將當月的酒店長(cháng)包房情況編制《長(cháng)包房一覽表》分送餐飲、客房、保衛、工程等各有關(guān)部門(mén)。
病房管理制度16
管理目標：
1、穩定與提高作品質(zhì)量；2、保持和提高創(chuàng )作效率。
管理程序：：
一、人力激勵化管理：
1、實(shí)行創(chuàng )作人員業(yè)績(jì)評級制。由總監、相關(guān)項目負責人、相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導、客戶(hù)總監，對每一個(gè)創(chuàng )作人員進(jìn)行評分，評分的依據是該人員對創(chuàng )作要項、創(chuàng )意標準的完成水平。項目總分=每個(gè)評委評級之和/評委人數；月總級別=每個(gè)項目級別之和/項目數；年總級別=月總級別/工作月份。
2、實(shí)行業(yè)績(jì)末位人員淘汰制。月總級別e級別以下者淘汰；月總級別d以下者告戒，連續3月被告戒者淘汰；每年對創(chuàng )作人員的業(yè)績(jì)評估一次，按十分之一的比例，淘汰業(yè)績(jì)積分居于末位的人員。淘汰指降級、調離、辭退等。
3、實(shí)行高要求高待遇的獎勵機制。鼓勵創(chuàng )作人員開(kāi)展創(chuàng )意質(zhì)量、創(chuàng )作、效率的勞動(dòng)競賽；鼓勵創(chuàng )作人員積極參加行業(yè)競賽。待遇包括工資、榮譽(yù)、培訓等。
二、交流單據化管理：
1、年計劃在每年11月份上報，2周內批復；月計劃在每月20日前上報，一周內批復；年計劃、月計劃制定時(shí)。周計劃在每周五上報，2日內批復；
2、與客戶(hù)之間、客戶(hù)部與策劃部之間、上下級之間的意見(jiàn)或指令，以文件的形式視為正式的交流，文件接受方應予簽收。
3、任務(wù)下達通知單，應有雙聯(lián)，由客戶(hù)部經(jīng)理簽名開(kāi)出，交策劃部經(jīng)理簽收，同時(shí)組織項目目標研討會(huì )；策劃部經(jīng)理立即在通知單簽署項目策略研討會(huì )的排期，交客戶(hù)部備忘。
三、例會(huì )培訓化管理：
1、每日早會(huì )、周六例會(huì )、月底小結會(huì )、年度總結會(huì )。
2、項目前期培訓、項目總結會(huì )、節假日技能培訓。
四、創(chuàng )作流程化管理：
1）、創(chuàng )意方案工作流程：
1、客戶(hù)部組織項目目標研討會(huì )
2、策劃部組織項目策略研討會(huì )
3、策劃部目標實(shí)現要素系統調研活動(dòng)
4、策劃部?jì)确桨傅牟莅副雀?/p>
5、客戶(hù)部組織方案效果的外部預測
6、策劃部?jì)确桨傅男抻啺副雀?/p>
7、策劃部對客戶(hù)部召開(kāi)的方案說(shuō)明會(huì )
8、策劃部腳本草案畫(huà)面研討會(huì )
9、客戶(hù)部組織對客戶(hù)召開(kāi)觀(guān)眾效果預測會(huì )
10、指導、協(xié)助客戶(hù)部公關(guān)
11、向客戶(hù)部收集、評估客戶(hù)的使用效果
2）、平面設計的工作流程：
1、客戶(hù)部組織項目目標研討會(huì )
2、策劃部組織項目策略研討會(huì )
3、設計部組織項目要求說(shuō)明會(huì )
4、設計部組織設計要素調研活動(dòng)
5、設計部組織設計草案比稿
6、設計部對客戶(hù)部召開(kāi)設計草案創(chuàng )意說(shuō)明會(huì )
7、客戶(hù)部組織觀(guān)眾效果的外部預測
8、設計部進(jìn)行修訂案比稿
9、客戶(hù)部組織對客戶(hù)召開(kāi)觀(guān)眾效果預測會(huì )
10、指導、協(xié)助客戶(hù)部公關(guān)
11、向客戶(hù)部收集、評估客戶(hù)的使用效果
五、出品議會(huì )化管理：
涉及重大客戶(hù)或較大金額的作品，在交付客戶(hù)前，由總監負責組織參議的
人選、議題、議程。參議人員每人都有一票表決權，以票數多方的意志為
準，總監有加一票權。
六、作品質(zhì)量激勵
1、作品質(zhì)量每月最后一個(gè)工作日評定
2、評定成員：公司領(lǐng)導、客戶(hù)總監、行政總監、策劃總監、設計總監。有其中三名以上的評委到場(chǎng)評定即為有效
3、作品質(zhì)量分為5個(gè)級別，策劃人員對應5個(gè)級別，獲得相應的績(jì)效工資：
a級質(zhì)量績(jì)效工資是崗位工資增加50%
b級質(zhì)量績(jì)效工資是崗位工資增加30%
c級質(zhì)量績(jì)效工資是崗位工資增加10%
d級質(zhì)量績(jì)效工資是崗位工資減去10%
e級質(zhì)量績(jì)效工資是崗位工資減去30%
中途接手的策劃項目，全額績(jì)效工資按50%計
中途接手的文案項目，全額績(jì)效工資按50%計
協(xié)同工作（含助理職務(wù)、見(jiàn)習職務(wù)）不做績(jì)效工資考核，全額給予崗位工資
4、連續2月或本年度累計3個(gè)月評為a級質(zhì)量者，晉升崗位及工資級別
5、“金點(diǎn)子”獎，我司職員創(chuàng )意思路被采納者，策劃人員獎200元，非策劃人員獎300元；創(chuàng )意思路獲得社會(huì )性大獎或客戶(hù)重大成功，策劃人員獎500元，非策劃人員獎600元；
6、“明星品牌執行官”獎，每年度評選一名優(yōu)秀品牌管理者，主創(chuàng )人員獎20xx―10000元；
7、策劃按件計獎，按難易程度獎勵100元――300元/件，由總監負責對照派工單評估、核算。策劃項目獨立完成人，按純利潤的10%，與設計部門(mén)協(xié)同完成人，與設計部門(mén)均分純利潤的10%
8、文案按件計獎，按難易程度獎勵30元――60元/件，由總監負責對照派工單評估、核算
9、總監的績(jì)效評估標準是團隊平均質(zhì)量級別的c級
團隊平均質(zhì)量級別的c級時(shí)，總監的績(jì)效工資是崗位工資的10%，以此類(lèi)推
10、每年年終獎勵按純利潤的15%提取，又總監負責對照派工單支配，按提取總額60―70%的比例獎勵系統成員。其中全年度提案通過(guò)率平均20%（含20%）以上者，獎勵高于獎金總額的15%
11、按項目分配獎金時(shí)，分配時(shí)間是項目完成之后，客戶(hù)結清合同金額的第一月10日。
12、對項目完成過(guò)2年之時(shí)，客戶(hù)仍未結清合同金額的壞帳，獎金按項目實(shí)際純利的5%分配。
13、獎金的分配比例，按創(chuàng )作各流程的工作量比重，分到項目主創(chuàng )人員。其中總監得25%；市場(chǎng)調查人員得10%；廣告策略人員得20%；文案表現人員得20%；設計表現人員得15%。
14、當多人共同完成某個(gè)流程的提案，并得到客戶(hù)執行時(shí)，項目的主創(chuàng )人員即為多人，則該流程比例內的獎金由項目主創(chuàng )人員多人平均分享。
15、在動(dòng)腦會(huì )上，只有直接和明確提出創(chuàng )意構思的創(chuàng )作系統的職員，待日后該構思得到客戶(hù)執行時(shí)，才能視為項目主創(chuàng )人員之一；動(dòng)腦會(huì )上其他與會(huì )職員的暗示和輔助提示，視為與會(huì )成員應有的義務(wù)。
16、由于客戶(hù)反復修改，導致該項目經(jīng)過(guò)不同時(shí)期累積完成的，則項目主創(chuàng )人員也相應累積，平均分享與其相應的獎金比例。
17、由于客戶(hù)反復修改，導致該項目最終游離當初的提案內容，不影響當初對項目主創(chuàng )人員的確認。
18、項目主創(chuàng )人員的確認，在客戶(hù)開(kāi)始執行我司提案后的第一周工作會(huì )議上公布。
19、當項目創(chuàng )作的某個(gè)流程無(wú)主創(chuàng )人員時(shí)，鑒于該流程的工作實(shí)際上由客戶(hù)或下一個(gè)流程的項目主創(chuàng )人員承擔，則該流程的獎金比例由下一個(gè)流程的項目主創(chuàng )人員繼承；如：市場(chǎng)調查工作無(wú)主創(chuàng )人員時(shí)，其10%比例的`獎金由廣告策略人員繼承。
20、當項目創(chuàng )作的某個(gè)流程無(wú)下一個(gè)流程的項目主創(chuàng )人員繼承時(shí)，則該流程的獎金比例由其它流程的項目主創(chuàng )人員平均分享；如：圖象表現無(wú)項目主創(chuàng )人員時(shí)，其15%比例的獎金由該項目的其它項目主創(chuàng )人員平均分享。
21、對我司長(cháng)期服務(wù)的客戶(hù)，只要他繼續延用我司當初的提案綱要，則當初的項目主創(chuàng )人員也繼續享有與其相應的獎金比例。
七、作品質(zhì)量標準
1、目標地區、觀(guān)眾是否清晰、準確。
2、是否繼承、發(fā)揚品牌的一貫形象。
3、是否提出新的概念、新的價(jià)值。
4、表現的賣(mài)點(diǎn)是否清晰、準確。
5、表現形式是否有視覺(jué)沖擊力。
6、目標觀(guān)眾能否感覺(jué)新穎、美感。
7、是否值得目標觀(guān)眾關(guān)注、同情。
8、是否符合社會(huì )道德，符合品牌長(cháng)期發(fā)展。
9、是否制造社會(huì )熱點(diǎn)，引發(fā)目標觀(guān)眾的口碑傳播。
10、是否利于同業(yè)發(fā)展，和占據同業(yè)制高點(diǎn)
11、是否出品快速、準確
以上11個(gè)指標可根據具體的項目情況，在實(shí)際評估時(shí)調整權重，如在廣告語(yǔ)寫(xiě)作項目中：目標觀(guān)眾能否感覺(jué)新穎、美感可能等于2個(gè)指標
達到以上10個(gè)指標的作品為a級質(zhì)量
達到以上8個(gè)指標的作品為b級質(zhì)量
達到以上6個(gè)指標的作品為c級質(zhì)量
達到以上4個(gè)指標的作品為d級質(zhì)量
病房管理制度17
一、為加強公司考勤管理，整頓勞動(dòng)紀律，提高員工遵章守法的自覺(jué)性，特制定本制度。
二、考勤制度為公司重要的管理制度之一。
根據有關(guān)規定，部分公司領(lǐng)導經(jīng)總經(jīng)理特別準許外，所有員工均需參加考勤打卡。打卡每天三次（早、午、晚），下午上班打卡時(shí)間最多只能提前十五分鐘（即14：00上班，需在13：45分后才能打卡），否那么按相關(guān)規定處分。
三、工作時(shí)間：除個(gè)別工種外，員工每星期工作時(shí)間為六天，每天八個(gè)小時(shí)。
工作日：星期一～星期六
工作時(shí)間：上午8：00～12：00
下午14：00～18：00
公司可根據實(shí)際需要調整作息時(shí)間，詳細以通知為準。
四、假期管理
�。ㄒ唬└黝�(lèi)假別
1、因公出差
凡屬于以下情況之一者均屬公差（1）因公司技術(shù)、業(yè)務(wù)出差；
�。�2）經(jīng)批準參加的各類(lèi)由公司出資的相應的培訓和公司組織的各類(lèi)旅游活動(dòng)等；
�。�3）經(jīng)批準外出參加各類(lèi)社會(huì )公益活動(dòng)。2、法定休假
國家法定休假日共十天：元旦一天（1月1日）、春節三天（農歷正月初一至初三）、國際勞動(dòng)節三天（5月1、2、3日）、國慶節三天10月1、2、3日）；詳細放假時(shí)間按國家公布的`規定實(shí)行。
3、病假
�。�1）員工患病或非因工（公）負傷。持有區級以上醫院所開(kāi)具的休假建議書(shū)，可核予病假；
�。�2）經(jīng)批準在工作時(shí)間內出外就診超過(guò)8個(gè)小時(shí)的，其超出時(shí)間累計為病假。
4、事假
因個(gè)人事項，必須由本人親自料理的，經(jīng)申請可酌情核予事假；
五、請假審批權限
公司本部各級人員（不含副總以上級）請假（病假、事假、其它假）均須向辦公室提出申請，由辦公室呈送董事長(cháng)或總經(jīng)理審批。未經(jīng)批準那么按曠工論。
六、假期管理及假期工資核算
�。ㄒ唬└骷壢藛T請假兩天以?xún)日�，除病假外，須提前二個(gè)工作日辦理請假手續（請假三天及以上的，需提前一周辦理）；如遇急事不能親自辦理請假手續，應先向辦公室請假。返工后，如實(shí)填寫(xiě)請假單，按審批權限進(jìn)展審批。未辦理請假手續的事假，均按曠工處理。
�。ǘ﹩T工事假按天數扣除工資；員工病假在一天以?xún)日�，并執有當天看病收費單者不扣工資，未執有看病收費單者按事假處理，員工病假超過(guò)一天者按事假處理。
七、考勤管理
�。ㄒ唬┎块T(mén)經(jīng)理以及公司領(lǐng)導須帶頭執行公司考勤制度，秉公辦事。
�。ǘ┺k公室是考勤管理的監視部門(mén)，各部門(mén)為負責部門(mén)。公司值班保安員負責監視員工考勤打卡，如有不遵守考勤制度行為者予于糾正，并作記錄，辦公室不定期監視檢查員工出勤狀況。
�。ㄈ┕究偛咳藛T因公到工程部或出外公干不能及時(shí)回來(lái)打卡的，須在上注明出差的事因、地點(diǎn)，報其主管領(lǐng)導簽核，其考勤副卡必須在2天內報辦公室簽核，于每月月末報送董事長(cháng)或總經(jīng)理審批。
�。ㄋ模┥习嗲靶鑿墓究偛客獬鲛k事（包括到工地、政府機構等），須按時(shí)打卡，不得后補副卡。
�。ㄎ澹┟吭逻t到累計達30分鐘內、上班忘記打卡不超過(guò)3次，不予以扣款。
�。┮蚬ぷ餍枰礁鞴こ滩浚ɑ蚋鞴こ滩浚╉毺顚�(xiě)，如下午出去者下午上班之前必須打卡。
�。ㄆ撸┛记谥鞴芰蛀愑⒚吭仑撠煱l(fā)卡收卡（正副卡）、統計匯總上報總經(jīng)理，作罰款和發(fā)工資依據。
�。ò耍┕居诿吭�20日之前在辦公大樓一樓公布上一個(gè)月公司總部人員的出勤情況。
病房管理制度18
一、管理制度
1、總公司工程檔案室設在工程部?jì)�，工程部要設立專(zhuān)人對檔案室進(jìn)行管理；
2、凡收進(jìn)檔案室的檔案應分門(mén)別類(lèi)并列明細目錄加以存放，檔案管理人員必須熟悉檔案庫存情況，建立檔案帳簿并定期輸入數據庫；
3、接收檔案時(shí)，要認真清點(diǎn)核實(shí)，辦理好交接手續；
4、入檔案庫時(shí)要按照規定編好號、排列、裝盒、上架；
5、確保檔案室的安全，嚴格做好防盜、防火、防潮工作，下班后，要關(guān)好門(mén)窗、上好鎖，禁止外單位人員進(jìn)入檔案庫房?jì)龋?/p>
6、要經(jīng)常保持檔案內清潔衛生、不準將食品雜物帶入檔案室，禁止在檔案室內吸煙；
7、檔案管理人員熱愛(ài)本職工作，加強組織紀律性，努力工作，不斷提高檔案管理水平。
8、檔案管理人員休假、出差或工作調動(dòng)時(shí)，必須做好檔案、資料的交接工作。
二、檔案借閱制度
1、凡查閱文件、檔案、資料者，應按規定辦理登記手續；
2、查閱者要愛(ài)護檔案，嚴禁在文件、檔案資料上涂改、拆散、抽出、增添、剪裁等，如違反，要進(jìn)行處罰；
3、嚴守文件、檔案、資料機密，借出檔案不得轉借，在借出檔案時(shí)必須嚴格辦理借出登記手續并當面查點(diǎn)清楚，借出者必須嚴守文件、檔案、資料機密，借出檔案不得轉借，借出的.檔案要限期歸還，借出者歸還檔案時(shí)，接待人員要認真檢查，點(diǎn)交清楚后登記注銷(xiāo)。
4、外單位人員借用或復印檔案資料必須經(jīng)總經(jīng)理批準，并辦理有關(guān)手續。
病房管理制度19
一、工作職責及處罰辦法
1、對公司的各種設備進(jìn)行分類(lèi)，并統一編號，建立詳細的設備臺帳。對老的臺賬進(jìn)行核對，保證帳物相符，如果出現帳物不符，每處對責任人罰款5元。
2、制定設備的操作和維護保養規程。每月28日前編制并下發(fā)下個(gè)月的設備維修保養計劃。如果沒(méi)有及時(shí)編制并下發(fā)設備維修保養計劃，每次對責任人罰款10元。
3、車(chē)間（部門(mén)）加強對儀器設備的維護保養，定期組織對設備完好率進(jìn)行檢查評定，并嚴格執行《儀器設備檢查管理規程》的規定進(jìn)行獎罰。
4、組織對增添和更新的設備進(jìn)行驗收，并及時(shí)收集、整理好原始資料，填寫(xiě)設備驗收交接單，經(jīng)參加人員共同簽字后，存檔備查。如果發(fā)生原始資料丟失，除責令其責任人向生產(chǎn)廠(chǎng)家索取外，另外對其罰款20元。
5、及時(shí)組織對車(chē)間（部門(mén)）申請的配件進(jìn)行加工制作，凡是外加工配件單價(jià)在300元以上或者每次加工的總金額在500元以上，必須簽訂加工合同。并對加工的配件進(jìn)行驗收。自接到批示起，小型配件最遲在二個(gè)工作日內落實(shí)到加工部門(mén)，外加工大型或者高額配件必須在二個(gè)工作日內與加工單位進(jìn)行接洽，按照規定簽訂加工合同，落實(shí)或者接洽每延遲一天，對其經(jīng)辦責任人罰款20元。無(wú)質(zhì)量驗收或者沒(méi)有按規定簽訂加工合同不予付款。
6、及時(shí)組織對計量和壓力儀表的定期檢測工作，并作好檢測登記。無(wú)正當理由，沒(méi)有及時(shí)對計量和壓力儀表進(jìn)行定期檢測，每延遲一周對其責任人罰款10元，而且要承擔由于計量不準而產(chǎn)生的全部損失。
7、協(xié)助有關(guān)部門(mén)作好對鍋爐和電梯的定期檢測工作。督促電梯維護保養單位定期對電梯進(jìn)行保養，并填寫(xiě)維修、保養記錄，無(wú)維修、保養記錄不予支付維修保養費用。經(jīng)辦人沒(méi)有進(jìn)行督促的每次處以10元罰款。
8、及時(shí)、準確抄收水電費用，沒(méi)有及時(shí)抄收水電費用而沒(méi)有采取催收措施的，每次對其責任人罰款10元，發(fā)生抄收誤差應及時(shí)予以更正，如發(fā)生嚴重誤差將對其責任人每次罰款5元。在出售磁卡電量時(shí)，對其應該交納的`清潔衛生費及水費，應該在全部交納清后才可出售磁卡電量，否則對其經(jīng)辦人將處以每次10元罰款。
9、工作人員必須對自己負責的工作完成情況進(jìn)行督促檢查，每天填寫(xiě)工作情況記錄，遇到問(wèn)題必須向部門(mén)負責人匯報并通報項目的完成情況。無(wú)正當理由，沒(méi)有及時(shí)填寫(xiě)當日工作情況記錄對其當事人每次罰款2元。
10、本部門(mén)人員違反制度當月罰款達100元以上，部門(mén)負責人按其金額的20％處罰，部門(mén)副職分管人員當月罰款金額在100元以上，按其金額的25％罰款。
二、考核的內容主要是個(gè)人德、勤、能、績(jì)四個(gè)方面。其中：
“德”主要是指敬業(yè)精神、事業(yè)心和責任感及行為規范。
“勤”主要是指工作態(tài)度，是主動(dòng)型還是被動(dòng)型等等。
“能”主要是指工作能力，完成任務(wù)的效率，完成任務(wù)的質(zhì)量、出差錯率的高低等。
“績(jì)”主要是指工作成果，在規定時(shí)間內完成任務(wù)量的多少，能否開(kāi)展創(chuàng )造性的工作等等。
三、考核的目的：
對公司員工的品德、才能、工作態(tài)度和業(yè)績(jì)作出適當的評價(jià)，作為合理使用、獎懲及培訓的依據，促使增加工作責任心，各司其職，各負其責，破除“干好干壞一個(gè)樣，能力高低一個(gè)樣”的弊端，激發(fā)上進(jìn)心，調動(dòng)積極，以提高公司的整體效益。
四、本制度從20xx年一月一日起執行。
病房管理制度20
第一條為加強我院的外來(lái)人口管理工作，確保我院外來(lái)人口遵章守法，特制定本辦法：
第二條凡離開(kāi)戶(hù)口所在地來(lái)我校探親、訪(fǎng)友等在院居住的人員均為外來(lái)流動(dòng)人口。
外來(lái)流動(dòng)人口在到達學(xué)院三日內，應向學(xué)院總務(wù)處保衛部申請登記，辦理《安徽長(cháng)江職業(yè)學(xué)院出入證》，十五日內向當地派出所申請辦理《暫住證》，并與其簽訂《安全防范協(xié)議書(shū)》。
第三條外來(lái)流動(dòng)人口在我院應遵紀守法，愛(ài)護學(xué)校院一切公共設施，講究環(huán)境衛生，并隨身攜帶好《居民身份證》。暫住證，流動(dòng)人口婚育證明。學(xué)院出入證以便檢查。
第四條學(xué)院各部門(mén)應嚴格控制外來(lái)流動(dòng)人口進(jìn)出校門(mén)，并協(xié)助外來(lái)流動(dòng)人口到總務(wù)處保衛部進(jìn)行登記，辦理相關(guān)手續（辦理《學(xué)校暫住人口出入證》、《安徽長(cháng)江職業(yè)學(xué)院出入證》）。
第五條外來(lái)流動(dòng)人口沒(méi)有辦理、出示相關(guān)證件，學(xué)院各部門(mén)不得聘任其在校從事務(wù)工、經(jīng)商、居住、基建施工。
第六條總務(wù)處保衛部要督促檢查外來(lái)人口用工單位，加強對外來(lái)人口的.管理工作，同時(shí)要對全院的外來(lái)人口定期不定期的進(jìn)行安全大檢查工作，發(fā)現問(wèn)題和隱患及時(shí)整改；
第七條總務(wù)處保衛部沒(méi)有辦理相關(guān)證件的流動(dòng)人員，一經(jīng)查實(shí)，將勸其離學(xué)院，并不得在學(xué)院從事任何勞務(wù)工作。
第八條積極協(xié)助公安機關(guān)，對我院的外來(lái)人口進(jìn)行排查工作，注意發(fā)現網(wǎng)上追逃人員。
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