工作總結匯報（通用21篇）
在日復一日的學(xué)習、工作生活中，我們在越來(lái)越多的地方看到各種不同形式的匯報，匯報可以是任務(wù)開(kāi)始前，也可以是任務(wù)結束之后進(jìn)行的，每個(gè)階段的匯報重點(diǎn)不一樣，大家知道正式的匯報怎么寫(xiě)嗎？以下是小編精心整理的工作總結匯報，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作總結匯報 篇1
20xx年，在xx黨委、xx人民政府的領(lǐng)導和關(guān)懷下，在社會(huì )各界和廣大人民群眾的監督和幫助下，xxx20xx年的糾風(fēng)得到了全面有序開(kāi)展。我公司認真查找并切實(shí)糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)問(wèn)題，始終堅持“客戶(hù)為根，服務(wù)為本”的原則，有效的促進(jìn)了通信行業(yè)的發(fā)展，極大的維護社會(huì )和諧穩定的大好局面。
xxx作為20xx年xx跟蹤督導評議單位，我們深感榮幸，同時(shí)也深感責任之重大。為此，xxx嚴格遵照xx政糾字20xx7號， xx人民政府糾風(fēng)辦關(guān)于印發(fā)《xx20xx年糾風(fēng)工作實(shí)施意見(jiàn)》工作部署，全面落實(shí)xx糾風(fēng)辦的工作要求，做好各個(gè)環(huán)節的相關(guān)工作，扎實(shí)推進(jìn)，認真落實(shí)�，F將20xx年度xxx糾風(fēng)工作做如下簡(jiǎn)要介紹：
一、 認真落實(shí)，周密部署。
20xx年xxx糾風(fēng)工作以黨的十八大和十八屆二中全會(huì )精神為
指導，按照中央紀委、區州紀委全會(huì )的工作部署，落實(shí)《xx20xx年糾風(fēng)工作實(shí)施意見(jiàn)》的通知，始終把保障和改善民生作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以通信服務(wù)“規范、安全、發(fā)展”為主題，從人民群眾的根本利益出發(fā)，始終堅持民生優(yōu)先、群眾第一，圍繞“以人為本”的服務(wù)理念，強化行業(yè)管理，維護電信市場(chǎng)秩序，規范服務(wù)和資費行為，切實(shí)糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)問(wèn)題，把糾風(fēng)工作的各項要求落實(shí)各項工作中去。
(一)機構健全，領(lǐng)導重視
為確保xxx糾風(fēng)工作持續順利開(kāi)展，xxx結合公司人員調整等原因，及時(shí)調整了分公司糾風(fēng)工作領(lǐng)導小組，圍繞《xxxx州分公司20xx年糾
風(fēng)工作實(shí)施方案》對糾風(fēng)工作的各項工作進(jìn)行了周密研究布署，并成立了以公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理xx為組長(cháng)，紀檢書(shū)記、工會(huì )主席為副組長(cháng)，市場(chǎng)部、集團客戶(hù)部、網(wǎng)絡(luò )部、各個(gè)縣市營(yíng)業(yè)部、營(yíng)銷(xiāo)中心、紀檢等各部門(mén)經(jīng)理為組員的領(lǐng)導小組，下設辦公室，嚴格按照《xxxx州分公司20xx年糾風(fēng)工作實(shí)施方案》，把糾風(fēng)工作作為一項重要工作來(lái)抓，實(shí)行目標責任制，明確第一責任人。在糾風(fēng)工作中，公司領(lǐng)導班子充分發(fā)揮模范帶頭作用，經(jīng)常聽(tīng)取服務(wù)質(zhì)量情況匯報，及時(shí)了解、掌握服務(wù)工作開(kāi)展動(dòng)態(tài)，增強公司干部員工用心為客戶(hù)服務(wù)，建造良好通信環(huán)境的意識，充分調動(dòng)廣大員工的參與糾風(fēng)工作的主動(dòng)性、積極性，為糾風(fēng)工作進(jìn)一步開(kāi)展提供了堅實(shí)有力的制度和組織保障。
�。ǘ┙M織嚴密，要求明確
xxx專(zhuān)門(mén)制定了《xxxx州分公司20xx年糾風(fēng)工作實(shí)施方案》，責任落實(shí)到人。公司副總經(jīng)理xx對此項工作提出明確要求：“要嚴格遵照《xx20xx年糾風(fēng)工作實(shí)施意見(jiàn)》工作部署，做好各個(gè)環(huán)節的相關(guān)工作，扎扎實(shí)實(shí)地推進(jìn)，認認真真地整改，不走過(guò)場(chǎng)、不搞形式主義、不做表面文章，結合新疆精神大討論的時(shí)機，把糾風(fēng)工作寓于xx經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )和諧穩定的大局之中，不斷增強工作的.針對性和實(shí)效性，更好地承擔企業(yè)使命，忠實(shí)履行職責，不辜負xx黨委和人民政府以及各界人民群眾對我們的信任和期望�！�
�。ㄈ┐胧┯辛�，執行到位
xxx把糾風(fēng)工作的過(guò)程，演繹為解決好服務(wù)與經(jīng)營(yíng)方面存在的突出問(wèn)題、解決好人民群眾所關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的過(guò)程。20xx年xxx
以“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念，通過(guò)一系列手段不斷提升服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，暢通訴求渠道，解決客戶(hù)反映的所有問(wèn)題。
�。ㄋ模⿲�(zhuān)項整改 ，實(shí)效顯著(zhù)
針對xx糾風(fēng)辦提出的各類(lèi)問(wèn)題，xxx領(lǐng)導予以高度重視，虛心接受，并認真梳理。20xx年xxx圍繞“為民服務(wù) 創(chuàng )先爭優(yōu)”主題活動(dòng)，根據集團公司統一部署，積極貫徹落實(shí)“優(yōu)服務(wù)”網(wǎng)絡(luò )優(yōu)服務(wù)、資費優(yōu)服務(wù)、提醒優(yōu)服務(wù)、窗口優(yōu)服務(wù)四項服務(wù)舉措，保證各項舉措按照集團要求的時(shí)間完成，已經(jīng)建立內部機制對落實(shí)情況進(jìn)行階段性反饋和統計機制，對于自查中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)整改。截止目前網(wǎng)絡(luò )優(yōu)服務(wù)、資費優(yōu)服務(wù)、提醒優(yōu)服務(wù)、窗口優(yōu)服務(wù)四個(gè)方面的問(wèn)題均已有了明顯的改善。敬請社會(huì )各界監督。
繼續將糾正損害群眾利益的突出問(wèn)題作為今年專(zhuān)項治理重點(diǎn)工作，著(zhù)力整治強制服務(wù)、強制捆綁和強行扣費、惡意吸費、虛假宣傳、違規營(yíng)銷(xiāo)等違法違規行為。
1、深化資費溝通，方便客戶(hù)選擇
精簡(jiǎn)資費導購過(guò)程，豐富資費導購圖，從客戶(hù)角度出發(fā)，分別設計維/漢的城市版、校園版、農村版資費導購圖，明確布放區域，以更簡(jiǎn)單、更直接、更貼近客戶(hù)的方式開(kāi)展資費的精確導購，降低客戶(hù)選購套餐時(shí)間，提高客戶(hù)感知和資費滿(mǎn)意度。
2、創(chuàng )新資費清理手段，持續開(kāi)展資費清理
優(yōu)化資費常態(tài)化清理機制，結合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、各類(lèi)合約計劃，在分析客戶(hù)消費情況的基礎上，開(kāi)展精細化清理，提升較難清理客戶(hù)成功率。
3、開(kāi)展自選套餐統一推廣工作
自選套餐由語(yǔ)音通話(huà)、上網(wǎng)流量和數據業(yè)務(wù)三部分組成，客戶(hù)可以自由選擇，隨意搭配。
為切實(shí)簡(jiǎn)化套餐結構，強化客戶(hù)自主選擇，20xx年5月XX日上線(xiàn)開(kāi)始，按照區公司要求統一開(kāi)展自選套餐的推廣工作。截止9月，全州共發(fā)展自選套餐客戶(hù)18.16萬(wàn)，發(fā)展態(tài)勢良好，充分體現了【資費目的】自選、無(wú)強制消費，自選套餐新入網(wǎng)客戶(hù)占新增客戶(hù)比達20%以上。
二、建立糾風(fēng)工作機制，深入推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設
�。ㄒ唬┙⒓m風(fēng)工作提速增效機制。結合工作實(shí)際，突出工作重點(diǎn)，找準工作抓手，體現工作特色，5月上旬對糾風(fēng)工作作出詳細安排，同時(shí)抓好政風(fēng)行風(fēng)評議員、義務(wù)監督員管理和培訓，5月中旬啟動(dòng)20xx年糾風(fēng)工作。
�。ǘ├^續開(kāi)展“百個(gè)科室萬(wàn)人評”活動(dòng)，將亞中商城路營(yíng)業(yè)廳做為分公司參評單位。
�。ㄈ┙⑷罕娫V求嚴查速結工作機制。建立健全群眾訴求快速反應機制，加大不正之風(fēng)案件直查直辦力度，做到件件有結果，事事有回音。
1．積極參與20xx年5月11日“行風(fēng)熱線(xiàn)”、 9月26日“行風(fēng)熱線(xiàn)”、11月2日“行風(fēng)熱線(xiàn)”，對群眾提出的問(wèn)題答復明確，并在10個(gè)工作日內處理完畢，及時(shí)反饋，提升了客戶(hù)感知。
2.高度重視用戶(hù)投訴，妥善解決電信糾紛
1）是在10086熱線(xiàn)、實(shí)體渠道方面收集客戶(hù)在使用產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題；
2）是將一點(diǎn)受理，全網(wǎng)響應的投訴處理機制貫穿全年的服務(wù)工作，快速、有效解決客戶(hù)投訴問(wèn)題；
3）是形成客戶(hù)熱點(diǎn)、焦點(diǎn)投訴問(wèn)題的溯源體系，每月分析，層層聚焦，深挖原因，妥善解決；
4）是強化現有的分析通報模式，重點(diǎn)問(wèn)題日關(guān)注，焦點(diǎn)問(wèn)題旬通報，難點(diǎn)問(wèn)題月匯報，通過(guò)多種方式將客戶(hù)關(guān)注的問(wèn)題反饋到企業(yè)的各個(gè)部門(mén)和各個(gè)層面，形成有效的壓力傳遞；
5）是通過(guò)電視電話(huà)培訓、駐點(diǎn)專(zhuān)項提升等方式不斷加強對一線(xiàn)服務(wù)人員的支撐，從系統優(yōu)化、培訓提升等方面全面提升一線(xiàn)人員的服務(wù)能力和綜合素質(zhì)，保障客戶(hù)利益，切實(shí)兌現社會(huì )承諾。
3.加強服務(wù)工作的內部管理，切實(shí)履行“首問(wèn)負責制”
優(yōu)化投訴處理流程，聚焦服務(wù)工作中存在的問(wèn)題和短板，把控重點(diǎn)提升環(huán)節，制定關(guān)鍵提升舉措，定期跟進(jìn)落實(shí)，確保成效；切實(shí)提升內部效能，建立基于管理科學(xué)化，人員高效化，質(zhì)量精細化，流程標準化管理體系；切實(shí)履行“首問(wèn)負責制”，切實(shí)履行“話(huà)費誤差，雙倍返還”、“客戶(hù)舉報，逐一查證”社會(huì )承諾。
4.建立政風(fēng)行風(fēng)創(chuàng )造爭優(yōu)機制。
把開(kāi)展創(chuàng )建政風(fēng)行風(fēng)建設示范窗口的活動(dòng)作為糾風(fēng)工作創(chuàng )先爭優(yōu)的重要載體，納入效能監察考核內容，以強化創(chuàng )建工作，發(fā)揮示范效應，提升整體水平。
20xx年xxx公司將市建設路營(yíng)業(yè)廳做為政風(fēng)行風(fēng)示范窗口，以不斷推進(jìn)全州各窗口整體服務(wù)質(zhì)量提升工作。
三、查找問(wèn)題 落實(shí)整改
1．自查自糾解決群眾訴求，不斷完善服務(wù)質(zhì)量管控體系，拓寬滿(mǎn)意度調查等評價(jià)方式（電話(huà)、短信、網(wǎng)廳），了解客戶(hù)感知和客戶(hù)需求。
2.每年至少一次組織評議員開(kāi)展糾風(fēng)工作明察暗訪(fǎng)，并對評議員提出問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)整改措施和結果反饋。
工作總結匯報 篇2
20xx年是“五五”普法的起始之年，為了更好地開(kāi)展“五五”普法工作，XX社區制定了“五五”普法規劃及每年普法工作計劃，在開(kāi)展法制宣傳、推進(jìn)依法治理工作中注重加強隊伍建設，建立健全各項工作制度，規范工作程序，落實(shí)工作措施，積極完成街道黨工委、辦事處和上級主管部門(mén)交辦的各項任務(wù)，為維護轄區的政治穩定和社會(huì )安定發(fā)揮了應有的作用。
一、領(lǐng)導重視，建立健全各類(lèi)組織機構。
1、組織領(lǐng)導小組。
為了保證法制宣傳教育工作的順利進(jìn)行，加強對法律知識學(xué)習和普及活動(dòng)的管理、指導，我們成立法制宣傳教育領(lǐng)導小組，對開(kāi)展法制宣傳教育工作所需的經(jīng)費和必要的設備等盡可能予以解決。
2、根據普法規劃要求，我們從實(shí)際出發(fā)，制定出社區普法宣傳教育的具體規劃(計劃)，確定普法內容。
3、進(jìn)行思想發(fā)動(dòng)，動(dòng)員全體社區工作人員積極參加普法學(xué)習活動(dòng)，發(fā)動(dòng)轄區居民自覺(jué)地加入學(xué)法普法隊伍中。
二、以人為本，做好不同對象的法制宣傳教育工作。
對廣大人民群眾進(jìn)行法制宣傳教育，確立以法制宣傳為先導，運用各種形式，最廣泛地發(fā)動(dòng)和調動(dòng)社會(huì )各界廣大人民群眾的積極性，齊抓共管，共同參與行政執法的法制宣傳思路。 同時(shí)，配合社區中心工作，利用舉辦各種宣傳活動(dòng)的機會(huì )，向居民開(kāi)展形式多樣的法律法規宣傳。今年上半年共出版法制宣傳板報3期，張貼《殯葬管理條例》等法律條文4份、宣傳畫(huà)報2份，懸掛宣傳橫幅1幅。
在今年3月份的“學(xué)雷鋒”活動(dòng)中，我們在街道司法所的帶領(lǐng)下，走上街頭，向群眾散發(fā)計生、治安等方面的法律法規宣傳資料120余份。 3月25日，我社區還參加了街道辦事處在天鵝湖小區廣場(chǎng)舉辦的“平安進(jìn)社區”活動(dòng)。在這次活動(dòng)中，我們通過(guò)文藝表演、黑板報、由司法局和律師事務(wù)所的專(zhuān)業(yè)人士免費提供法律咨詢(xún)等形式，向群眾宣傳了遵紀守法、維護社會(huì )穩定的重要性。
我們積極參與未成年思想道德教育，利用寒假期間組織轄區內中小學(xué)生參加社區公益勞動(dòng)，通過(guò)參加勞動(dòng)向他們灌輸愛(ài)國守法、自立自強的思想。社區普法小組向學(xué)生們宣傳了《未成年人保護法》、《國防教育法》等一些與自身相關(guān)的'法律法規，還向他們做了禁毒宣傳。同學(xué)們都覺(jué)得受益匪淺，紛紛表示平時(shí)一定潔身自律，不做違法亂紀的事。
三、普治結合，搞好社區的普法依法治理工作。
我們在抓好“五五”普法工作的同時(shí)，堅持法制教育與法制實(shí)踐相結合，堅持法制教育與道德教育相結合，加強社區基層民主法制建設，積極推進(jìn)社區的依法治理工作。社區居委會(huì )建立健全各類(lèi)組織機構，全面開(kāi)展工作，在社區內推行民主選舉、民主決策、民主管理及民主監督機制，做好綜合治理及人民調解，在社區法制建設和精神文明建設方面充分發(fā)揮職能作用，積極辦理本社區的公共事務(wù)和公益事業(yè)，全面推動(dòng)社區文明法治建設，促進(jìn)經(jīng)濟社會(huì )協(xié)調發(fā)展。
在今年上半的普法工作中，我社區取得了一些成績(jì)，但因經(jīng)費及場(chǎng)地的限制，我們開(kāi)展的法制宣傳活動(dòng)仍顯不足。今后，我們一定盡責盡力地做好普法依法治理工作，為創(chuàng )建民主法治社區做出貢獻！
工作總結匯報 篇3
20xx年以來(lái)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，農業(yè)局充分發(fā)揮部門(mén)職能作用，全力服務(wù)農業(yè)生產(chǎn)，各項任務(wù)目標穩步推進(jìn)。實(shí)現20xx年農作物播種面積93.8萬(wàn)畝，其中糧食面積87. 4萬(wàn)畝，較上年增長(cháng)0.45萬(wàn)畝，占總播種面積的93.2%；棉花0.1萬(wàn)畝，較上年減少0.25萬(wàn)畝；油料0.8萬(wàn)畝，與去年持平；瓜菜5.5萬(wàn)畝，其中瓜類(lèi)2萬(wàn)畝，菜類(lèi)3.5萬(wàn)畝。
我縣夏糧喜獲豐收，實(shí)現“十二”連增。單產(chǎn)360公斤/畝，較上年增加了20公斤/畝，增幅為5.8%，總產(chǎn)4.7萬(wàn)噸，同比增產(chǎn)0.3萬(wàn)噸，增幅6.8%�，F將半年來(lái)工作開(kāi)展情況總結如下：
一、所承擔的縣委全會(huì )工作報告任務(wù)及縣政府的工作報告工作完成情況
�。ㄒ唬┘哟筠r業(yè)項目資金的跑辦力度。截止11月，爭取良種補貼資金904.922萬(wàn)、農機購置補貼中央資金860萬(wàn)、農民培訓補助經(jīng)費中央資金40萬(wàn)、高產(chǎn)創(chuàng )建補助中央資金48萬(wàn)、耕地保護與質(zhì)量提升補助資金80萬(wàn)、農業(yè)技術(shù)推廣體系改革與建設中央補助資金115萬(wàn)、測土配方施肥中央補助資金66萬(wàn)、農村土地承包經(jīng)營(yíng)權確權登記頒證省級補助資金277萬(wàn)、新型農業(yè)經(jīng)營(yíng)主體示范帶動(dòng)項目省級補助資金31.45萬(wàn)、深松項目462.5萬(wàn)、農村清潔能源開(kāi)發(fā)利用項目300萬(wàn)、農區蝗蟲(chóng)防治中央補助資金5萬(wàn)、農民合作社創(chuàng )新試點(diǎn)中央補助資金50萬(wàn)、農民合作發(fā)展中央補助資金36萬(wàn)、農產(chǎn)品安全質(zhì)量檢測站建設項目資金200萬(wàn)、蝗蟲(chóng)監測防治省級補助資金4萬(wàn)、小麥"一噴三防"補助資金10萬(wàn)、現代農業(yè)生產(chǎn)發(fā)展省級補助資金1000萬(wàn)元。共爭取上級資金4489.872萬(wàn)元。
�。ǘ┤婕铀侪h(huán)境污染治理。為強化農村散燒煤治理，推進(jìn)農村減煤換煤，爭取農村能源清潔開(kāi)發(fā)利用工程項目，在全縣推廣清潔燃燒爐具3000戶(hù)，市級每臺補助700元，縣級每臺補助300元，農戶(hù)自籌500元。涉及到20個(gè)鄉鎮管區，70個(gè)村街。截止目前已全部發(fā)布到戶(hù)。
二、所承擔的十八類(lèi)重點(diǎn)工程、十八類(lèi)惠民實(shí)事中的'2項工作進(jìn)展情況。
�。ㄒ唬┕澞懿膳癄t具推廣。在全縣推廣清潔燃燒爐具3000戶(hù)。前期對我縣農村改造用戶(hù)進(jìn)行了摸底調查，截止目前改造任務(wù)全部落實(shí)到戶(hù)，涉及到20個(gè)鄉鎮管區，70個(gè)村街。
保障措施：充分發(fā)揮電視、網(wǎng)絡(luò )、村委會(huì )大喇叭廣播等作用，開(kāi)展專(zhuān)題報道等形式，提高廣大農戶(hù)對清潔、高效、環(huán)保能源技術(shù)和產(chǎn)品的認識，引導全民參與大氣污染治理、農村面貌改造提升。發(fā)揮鄉鎮和村級組織的宣傳推廣作用，倡導農戶(hù)使用清潔能源。
�。ǘ┺r產(chǎn)品安全質(zhì)量檢測站建設。中央資金200已撥付縣財政。待省級配套33萬(wàn)、縣級配套資金67萬(wàn)資金到位后，用于房屋修繕和項目公開(kāi)采購設備同步進(jìn)行。
三、部門(mén)重點(diǎn)工作完成情況。
�。ㄒ唬┩恋卮_權工作。全縣已全面開(kāi)展土地確權工作，所有招投標工作已經(jīng)完成，共有六家測繪單位中標，全縣25個(gè)鄉鎮、管區、園區、農場(chǎng)已展開(kāi)確權工作。完成培訓32場(chǎng)，1350人次。全縣工作底圖航拍工作已于5月份完成，現已通過(guò)縣級驗收，為調查測量工作的開(kāi)展打好了基礎。劉么和黃甫兩個(gè)試點(diǎn)鄉鎮現已進(jìn)入外業(yè)測量階段，部分村街開(kāi)始公示，截止到目前，已完成外業(yè)調查面積2.83萬(wàn)畝。
�。ǘ┗蒉r政策落實(shí)。新型職業(yè)農民培育100人次。運作基層農技推廣補助項目云平臺。遴選20xx年農技推廣補助項目152名技術(shù)員和1915戶(hù)示范戶(hù)。遴選30名農技人員參加普通班培訓�！�20xx年河北省縣國家級糧棉油糖高產(chǎn)創(chuàng )建項目實(shí)施方案》上報省廳，實(shí)施高產(chǎn)創(chuàng )建面積3萬(wàn)畝，選址在龍街管區、辛莊管區、黃甫管區。已完成13萬(wàn)畝小麥的“一噴三防”補助任務(wù)。我縣備案的植保專(zhuān)業(yè)化服務(wù)組織已有10家。今年小麥統防統治面積達到1萬(wàn)畝，玉米苗后除草統防統治3萬(wàn)畝。同時(shí)加強燈下害蟲(chóng)的測報。20xx年農機補貼資金已經(jīng)錄入860萬(wàn)元補貼資金。
�。ㄈ┘訌娹r村“三資”委托代理服務(wù)管理。嚴格按照《河北省農村集體財務(wù)管理條例》、《河北省村集體審計規定》開(kāi)展農村審計工作。共審計了3個(gè)鄉鎮及1個(gè)園區的15個(gè)村街，對審計村街分別進(jìn)行業(yè)務(wù)及政策指導，基層干部對財務(wù)管理制度提高了認識，工作能力得到了提升。
�。ㄋ模y土配方施肥技術(shù)推廣。在興隆宮、鎮、辛莊、龍街、董村、灘里和左各莊等鄉鎮建立測土配方施肥示范區15個(gè)，展示測土配方施肥效果。在玉米上安排“3414”田間試驗3個(gè)、校正試驗3個(gè)、中微量元素試驗6個(gè)、肥料對比試驗14個(gè)。通過(guò)試驗數據，不斷優(yōu)化配方。全年推廣測土配方施肥技術(shù)64萬(wàn)畝，推廣配方肥1000余噸。在全縣遴選了32個(gè)新型主體，主要包括種植大戶(hù)、種植公司、合作社和家庭農場(chǎng)等新型經(jīng)營(yíng)主體，共免費發(fā)放有機肥1333.4噸。在16000畝耕地上施用以畜禽糞便為原料制造的商品有機肥提升耕地綜合生產(chǎn)能力。建立玉米有機肥監測點(diǎn)5個(gè)，主要分布在李莊、黃甫、小叩皂、泗各莊和小務(wù)農場(chǎng)。
�。ㄎ澹┗鶎愚r技推廣體系改革與建設補助項目。爭取項目資金115萬(wàn)元。結合我縣產(chǎn)業(yè)實(shí)際，確定小麥、玉米、大豆和生豬四個(gè)主導產(chǎn)業(yè)，主導品種11個(gè)，主推技術(shù)13項；聘請省、市級專(zhuān)家3人，縣、鄉級專(zhuān)家4人；遴選技術(shù)指導員149人，科技示范戶(hù)1915戶(hù)。確定科技示范基地3個(gè)，分別是：黃甫小麥試驗示范基地、灘里玉米試驗示范基地和天源畜牧養殖基地。
�。┞鋵�(shí)20xx年棉花目標價(jià)格補貼工作。由于20xx年棉花市場(chǎng)價(jià)格低迷，棉花種植戶(hù)損失慘重，按照實(shí)施方案要求20xx年度棉花補貼工作，共審核20個(gè)鄉鎮管區農場(chǎng)，289戶(hù)棉農的申請，核實(shí)申請補貼面積14401.51畝，涉及補貼資金2361847.64元。
�。ㄆ撸┺r業(yè)機械購置補貼。今年申請落實(shí)中央第一批農業(yè)機械購置補貼資金規模為860萬(wàn)元，截至目前，共補貼機具562臺套，受益農戶(hù)297戶(hù)，種植施肥機械163臺，收獲機械87臺，收獲后處理機械2臺，排灌機械3臺，畜牧水產(chǎn)養殖機械1臺。
�。ò耍┺r產(chǎn)品質(zhì)量安全。全年出動(dòng)執法人員400人次，發(fā)放材料4000余份，檢查農資經(jīng)營(yíng)門(mén)店100余家，檢查肥料產(chǎn)品15個(gè)，種子品種26個(gè)，農藥產(chǎn)品60個(gè)。立案調查3起，罰沒(méi)金額19500元。完成向省市部門(mén)送蔬菜樣品175個(gè)批次，共90個(gè)品種，在生產(chǎn)基地和市場(chǎng)自抽蔬菜樣品62個(gè)批次，共42個(gè)品種，經(jīng)檢驗有2個(gè)品種農藥殘留超標，及時(shí)通知下架并監督銷(xiāo)毀。對我縣域內種植紅薯的重點(diǎn)鄉鎮進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，會(huì )同鄉鎮一起監督3個(gè)地塊進(jìn)行了銷(xiāo)毀。有效地凈化了全縣農資市場(chǎng)，保障了農業(yè)生產(chǎn)安全。
四、落實(shí)黨風(fēng)廉政建設主體責任。
�。ㄒ唬┟鞔_責任目標。一是黨組對全系統黨風(fēng)廉政建設與反腐敗工作進(jìn)行了部署，結合主體責任工作，制定了責任目標。二是黨組書(shū)記與領(lǐng)導班子成員分別簽訂了責任書(shū)，按照責任分工，一級抓一級，層層抓落實(shí)，局主體辦對目標任務(wù)完成情況跟進(jìn)督導。三是嚴格執行“三重一大”制度，有關(guān)決策一律召開(kāi)黨組會(huì )，集體討論決定，簽字背書(shū)，公開(kāi)決策事項。
�。ǘ⿵娀O督檢查。加強對黨風(fēng)廉政主體責任落實(shí)情況的檢查，一是定期召開(kāi)黨組會(huì )議，聽(tīng)取主體責任落實(shí)情況匯報，解決責任落實(shí)中的困難和問(wèn)題;二是加強監督檢查，對檢查出的問(wèn)題，責令相關(guān)人員限期改正，對涉及制度不落實(shí)、損害群眾利益、工作失職等相關(guān)責任人進(jìn)行誡勉談話(huà).
�。ㄈ﹪栏駡绦幸幷轮贫�。局黨組認真落實(shí)主體責任，黨組書(shū)記親自抓，明確一名班子成員主抓主體責任落實(shí)工作。局黨組書(shū)記與班子成員、班子成員與股站長(cháng)分別簽訂了黨風(fēng)廉政建設責任狀和遵守八項規定承諾書(shū)。進(jìn)一步加強示范教育、警示教育、先進(jìn)典型教育等，通過(guò)教育，糾正了干部在思想、工作、生活和學(xué)習方面存在的突出問(wèn)題，提升了干部職工反腐倡廉的素質(zhì)。
五、主要做法及措施
�。ㄒ唬┘訌娡恋亓鬓D管理，開(kāi)展土地承包經(jīng)營(yíng)權確權登記試點(diǎn)工作。制定了《縣農村土地承包經(jīng)營(yíng)權登記試點(diǎn)工作方案》，縣政府下發(fā)了《縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)縣農村土地承包經(jīng)營(yíng)權確權登記試點(diǎn)工作方案的通知》，編制村承包土地地籍圖，建立覆蓋鄉鎮的縣級農村土地承包數據庫及管理信息系統，并進(jìn)行登記造冊，核發(fā)證書(shū)。
�。ǘ┡嘤咝мr業(yè)發(fā)展模式，構建現代農業(yè)產(chǎn)業(yè)基地。以農技推廣示XX縣項目為依托，建立農業(yè)科技示范基地3個(gè)，探索成功東部設施甜瓜、西部冷棚西瓜二大高效特色種植模式，并成功舉辦“縣小無(wú)籽西瓜節”，有效加快我縣西甜瓜特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，成為引領(lǐng)全縣現代農業(yè)發(fā)展的新型產(chǎn)業(yè)基地。
�。ㄈ┘哟箜椖繝幦×Χ�，夯實(shí)農業(yè)發(fā)展基礎。在落實(shí)好良種補貼、農機補貼、一噴三防等國家支持資金的基礎上，大力爭取高產(chǎn)創(chuàng )建、測土配方施肥、農產(chǎn)品檢測體系、植保預警站、農村清潔能源開(kāi)發(fā)利用等項目。
�。ㄋ模╅_(kāi)展蔬菜農藥殘留檢測工作。從農貿市場(chǎng)、超市及蔬菜生產(chǎn)基地抽取蔬菜樣品每月開(kāi)展檢測，同時(shí)，每月20日定期抽取蔬菜樣品報送市局檢測機構檢測。1月份至今，自檢蔬菜樣品累計42個(gè)品種，經(jīng)檢測合格率98%。報送XX市農業(yè)局蔬菜樣品累計90個(gè)，經(jīng)市局檢測結果全部符合國家標準。
�。ㄎ澹┥罨r資打假，保證農業(yè)生產(chǎn)安全。開(kāi)展農資市場(chǎng)專(zhuān)項打假工作，重點(diǎn)查處侵權品種、未審先推品種、制售假劣農藥等違法行為，嚴厲打擊違法經(jīng)營(yíng)種子、擾亂市場(chǎng)秩序的行為。對全縣農資門(mén)店例行檢查100多家，共出動(dòng)執法人員400多人次。有效地凈化了全縣農資市場(chǎng)，保障了農業(yè)生產(chǎn)安全。
工作總結匯報 篇4
2月5日至3月5日，縣委書(shū)記李xx，縣委常委、縣委辦公室主任羅xx帶著(zhù)我和辦公室的同事4次深入xx村委會(huì )部分村組農戶(hù)、水庫壩塘、道路溝渠進(jìn)行實(shí)地調研，并與黨員干部群眾座談聽(tīng)取意見(jiàn)建議。3月16日至今天駐村87天，在村干部的'協(xié)助下，跑遍了xx村17個(gè)小組，記錄《民情日記》60多篇，拍攝工作照片1000多張，撰寫(xiě)工作信息17條，進(jìn)一步了解村情民意，形成了《xx村委會(huì )調研報告》，為制定《縣委李書(shū)記及縣委辦公室幫扶聯(lián)系xx村委會(huì )工作方案》和《縣委辦公室黨支部與xx村黨總支開(kāi)展“幫扶聯(lián)創(chuàng )”活動(dòng)實(shí)施方案》提供主要依據。
一、駐村工作目標：按照統一規劃、統籌資源、集中投入、分批推進(jìn)的原則，計劃用三年的時(shí)間在xx村委會(huì )實(shí)施以黨建工程、保水工程、暢通工程、生態(tài)工程和社會(huì )工程為主要內容的“五項工程”。
二、駐村工作保障：一是加強組織領(lǐng)導；二是實(shí)行包聯(lián)制度；三是營(yíng)造幫扶氛圍。
三、駐村工作進(jìn)展：在縣委、縣政府，縣級相關(guān)單位，鎮黨委、鎮政府和新農隊的指導幫助下，贏(yíng)得了xx村黨總支“一班人”的大力支持，既定的駐村工作目標逐項順利推進(jìn)。
�。ㄒ唬h建工程。一是制定了《縣委辦公室黨支部與xx村黨總支開(kāi)展“幫扶聯(lián)創(chuàng )”活動(dòng)實(shí)施方案》；二是成立“幫扶聯(lián)創(chuàng )”活動(dòng)領(lǐng)導小組，負責“幫扶聯(lián)創(chuàng )”具體工作；三是縣委常委、縣委辦公室主任羅xx和縣委辦公室常務(wù)副主任梁xx親自到xx村委會(huì )講黨課；四是縣委辦公室在資金及物資上給予力所能及的支持，幫助協(xié)調抗旱應急資金30000元，安排工作經(jīng)費8000元，配備筆記本電腦、打印機，購買(mǎi)床架、被褥等生活用品，為駐村工作提供必要保障。
�。ǘ┍Ｋこ�。一是有498位社會(huì )各界愛(ài)心人士捐款xx元修復大沖壩，4月20日破土動(dòng)工,6月底完工，可以蓄水4,5萬(wàn)立方米；二是投資113萬(wàn)元對老熊箐�。ǘ┬退畮爝M(jìn)行除險加固，5月13日破土動(dòng)工，計劃10月底完工；投資87萬(wàn)元對迤河�。ǘ┬退畮爝M(jìn)行除險加固，5月15日破土動(dòng)工，計劃10月底完工；三是新修20 立方米的小水窖 100個(gè)，已澆灌55個(gè)。
�。ㄈ⿻惩üこ�。一是每公里投資60萬(wàn)元，從二街至代家、吳家（后河段）公路主干道路面硬化工程3月30日開(kāi)工，5月22日全部完工，等待驗收；二是二街至xx公路主干道路面硬化后保邊基本完成。
�。ㄋ模┥鷳B(tài)工程。一是加強森林防火宣傳力度，取締松脂采集；二是兌現了633畝鞏固退耕還林工程核桃種植補助資金34795元；三是認真落實(shí)烤煤補貼政策，廣泛動(dòng)員煙農“以煤代柴”，有效保護森林資源。
�。ㄎ澹┥鐣�(huì )工程。一是3月5日縣委辦公室到xx小學(xué)開(kāi)展“學(xué)雷鋒紀念日”志愿服務(wù)活動(dòng)，送給51名小學(xué)生學(xué)習用品；二是投資12萬(wàn)元新建xx小學(xué)師生食堂70平方米，4月30日竣工投入使用；三是投資10萬(wàn)元擴建xx村衛生室67平方米，新添病床4張，5月27日投入使用，組織65歲以上老年人體檢96人。
工作總結匯報 篇5
上半年機械分公司共完成銷(xiāo)售272.72萬(wàn)元，20xx年同期僅僅為8.013萬(wàn)元，較20xx年增加264.707萬(wàn)元，增長(cháng)33余倍;貨款回收759.96萬(wàn)元，去年同期為74.61萬(wàn)元，較去年同期增加685.35萬(wàn)元，增長(cháng)9余倍;但同時(shí)相比生產(chǎn)與發(fā)貨數量較去年同期有所減少，去年同期生產(chǎn)產(chǎn)值為1304.61萬(wàn)元 ，今年只有292.24萬(wàn);去年同期發(fā)貨數量1361.1萬(wàn)元，今年為461.98萬(wàn)元，較去年降低77%。
一、數據分析如下：
1、和去年同比分析，20xx年1-6月份為了確保西飛655庫交貨周期，公司將大量精力放在655庫托盤(pán)的生產(chǎn)制作上，市場(chǎng)投入精力少，幾乎沒(méi)有新簽合同，造成了銷(xiāo)售收入低，突擊生產(chǎn)進(jìn)度造成了生產(chǎn)產(chǎn)值高。而今年上半年加大了銷(xiāo)售力度，共簽訂8個(gè)合同，訂貨額272.72萬(wàn)元，生產(chǎn)方面有序進(jìn)行，全部按客戶(hù)要求按時(shí)交貨。
2、1-6月份產(chǎn)品分類(lèi)分析：一季度共簽訂合同有北自所鋼制托盤(pán)、北京凌昆壓條型材、體育場(chǎng)館型材等，其中鋼制托盤(pán)占據了總訂貨量84.52%的比重;壓條型材占4.43%;體育場(chǎng)館、立體車(chē)庫等特制型材占11.05%，由此體育型材，包含公司新開(kāi)發(fā)的立體車(chē)庫型材市場(chǎng)前景喜人，有望成為公司未來(lái)創(chuàng )收新的增長(cháng)點(diǎn)
3、占年度比例分析：20xx年度總目標6000萬(wàn)，目前時(shí)間已過(guò)去一半，任務(wù)僅完成不足百分之五，造成后面壓力非常大。
二、上半年工作總結
1、經(jīng)營(yíng)方面
1)、完善銷(xiāo)售管理制度。
修訂了公司銷(xiāo)售管理政策，制定了明確的銷(xiāo)售激勵辦法及貨款回收細則要求，確保公司及業(yè)務(wù)人員的利益，與各銷(xiāo)售人員簽訂全年目標責任書(shū)，并按月進(jìn)行績(jì)效考核。
2)、積極開(kāi)拓市場(chǎng)，爭取全年目標任務(wù)的實(shí)現
上半年除正常開(kāi)展銷(xiāo)售業(yè)務(wù)外，為實(shí)現全年的目標任務(wù)，當前緊緊跟蹤的大的項目有西飛公司3000多萬(wàn)的自動(dòng)化立體庫，已完成技術(shù)交流和招標文件;江西洪都4000萬(wàn)左右的自動(dòng)化立體庫及西安萬(wàn)隆制藥900萬(wàn)貨架項目;完成初
步設計的重慶西源公司1000多萬(wàn)的自動(dòng)化立體庫及新疆500萬(wàn)左右的貨架項目等。
后期初步交流的是西飛大件庫及成都飛機工業(yè)集團初步交流立項工作，力爭下半年實(shí)現2—3個(gè)項目，完成全年銷(xiāo)售目標。
3)、立足現狀，拓寬銷(xiāo)售渠道
結合我公司的優(yōu)勢，立足現狀，積極開(kāi)發(fā)型材加工。上半年先后走訪(fǎng)調研了省內六家、省外九家立體停車(chē)設備等企業(yè)，完成立體車(chē)庫調研報告,開(kāi)發(fā)了浪板及邊梁型材的生產(chǎn)加工。目前已同寶雞通運嘉航公司簽訂銷(xiāo)售代理協(xié)議，并已交付部分樣品;同河北衡水奇佳公司達成整體立體停車(chē)庫生產(chǎn)的初步意向;同山西貝爾特公司共同開(kāi)發(fā)了體育場(chǎng)館建設用型材，已完成首批生產(chǎn)銷(xiāo)售。
2、技術(shù)質(zhì)量方面
1)、在全體技術(shù)人員的努力下，完成立體車(chē)庫項目的調研及車(chē)庫型材邊梁、浪板的設計、研發(fā)、試制及生產(chǎn)工藝、質(zhì)量檢驗等，為后續的批量生產(chǎn)打下了堅實(shí)的基礎。
2)、完成了體育場(chǎng)館型材的開(kāi)發(fā)、 技術(shù)工藝、質(zhì)量全過(guò)程的控制，確保產(chǎn)品交付。
3)、順利完成北自所-西開(kāi)及庫爾勒項目的生產(chǎn)技術(shù)文件及生產(chǎn)工藝。檢驗員現場(chǎng)跟蹤并全檢，驗收產(chǎn)品，整理驗收資料，受到用戶(hù)好評。
4)、完成秦川 、西航動(dòng)力等合同的技術(shù)資料以及延長(cháng)橡膠、 延長(cháng)石油、西安林業(yè)、 優(yōu)耐特、 楊凌萬(wàn)隆制藥、 西安新飛等單位的方案設計及報價(jià)等工作。
3、生產(chǎn)方面
1)、圓滿(mǎn)完成了各合同的生產(chǎn)及發(fā)貨工作，如北自所西開(kāi)合同、北自所新 疆合同、北自所航二院合同的小托盤(pán);體育型材的加工和發(fā)貨;北京凌昆壓條 的生產(chǎn)發(fā)貨;完成自動(dòng)化立體車(chē)庫型材的生產(chǎn)、試制工作。
2)、現場(chǎng)管理逐步走上正軌：
a. 完成了公司鈑金車(chē)間的設備搬遷工作;
b.對車(chē)間設備的整體布局重新排布，并進(jìn)行擦拭，完成車(chē)間設備和安裝調試工作;
c.完成型材車(chē)間軋輥的分類(lèi)和上架工作。對模具擺放區進(jìn)行規劃，自制貨架使其全部上架等;
d.完成了車(chē)間照明的改造工作;
e.進(jìn)行了全公司外墻玻璃的清潔;車(chē)間墻體的粉刷;垃圾的清理;設立專(zhuān)職清潔工等，使現場(chǎng)管理面貌一新。
4、加強基礎管理工作
上半年除生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)外還做了如下工作，這些都為后期經(jīng)營(yíng)工作奠定了扎實(shí)的基礎：
1)、全員通過(guò)春訓活動(dòng)，確定了正確的思路，要以解放思想，轉變觀(guān)念，改進(jìn)作風(fēng)，提高效能，指導實(shí)踐、推動(dòng)工作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，提高落實(shí)公司年度方針目標的能力。
2)、重新完善了公司組織機構、各部門(mén)負責人、各部門(mén)各崗位職責;規范了生產(chǎn)各類(lèi)人員的工作程序和工作流程;
3)、完善了公司生產(chǎn)費用的定價(jià)機制及公司生產(chǎn)計件辦法并得以落落實(shí);
4)、設立了公司生產(chǎn)半成品庫，規范生產(chǎn)過(guò)程中半成品的工序管理控制。
5)、完善各種管理制度，成立了自動(dòng)化立體車(chē)庫項目研究小組、安全管理委員會(huì )，先后制定了“物資采購及外協(xié)控制程序與管理制度”、“車(chē)間現場(chǎng)及設備管理制度”、“安全生產(chǎn)管理制度”、“銷(xiāo)售管理辦法”、“考勤管理制度”、“公務(wù)用車(chē)管理辦法” “自然災害安全事故應急預案”等。
6)、完成了公司方菱商標注冊及蜂窩式立體庫實(shí)用技術(shù)專(zhuān)利申請的資料準 備。
7)、狠抓質(zhì)量，上半年我們通過(guò)了質(zhì)量、環(huán)境、健康安全體系認證，并以此為契機，抓好產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品合格率均在99%以上，得到用戶(hù)好評。
8)、完成渭南臨渭區分局消防大隊給公司下達的整改內容并予以回執;配合渭南臨渭區站南安檢站對公司的安檢檢查工作，并制作機械分公司設備安全操作規程懸掛于各設備，現場(chǎng)、大廳張貼標語(yǔ)等;完成車(chē)間辦公樓應急照明設備及應急標志等。
三、上半年存在問(wèn)題及原因分析
上半年總體來(lái)說(shuō)，做了不少基礎管理工作，但經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)卻不是很理想，客觀(guān)上的一些因素雖然存在，如業(yè)主項目大多是在調研申報階段，公司所跟蹤的一些大的項目基本都在上半年以后實(shí)施等。但我們在工作中也存在不少問(wèn)題，主要有以下幾點(diǎn)：
1、銷(xiāo)售訂單嚴重不足，導致生產(chǎn)任務(wù)不飽滿(mǎn)。
2、銷(xiāo)售信息量不足，宣傳力度不夠。
3、銷(xiāo)售人員工作積極性不高，缺乏主動(dòng)性。工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳 細計劃，銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成計劃的`習慣，銷(xiāo)售工作處于守株待兔的狀態(tài)。
4、銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)知識不高。銷(xiāo)售人員工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)等方面有待提高。
5、技術(shù)、生產(chǎn)能力有待提高。比如工藝、工裝焊接存在不科學(xué)問(wèn)題，不能提前預測，只能臨時(shí)抱佛腳糾正。
6、立體車(chē)庫方面，型材數量偏少，在日常加工基礎上還缺少解決問(wèn)題的最佳方法。
7、現場(chǎng)管理仍不到位，亟待加強。
四、下半年主要工作部署：
1、經(jīng)營(yíng)目標：
a)、跟蹤落實(shí)洪都立庫項目，預計8月份完成洪都項目招標工作。
b)、下半年預計貨款回收1500 萬(wàn)。
c)、跟蹤落實(shí)西安萬(wàn)隆藥業(yè)自動(dòng)化立體庫(九月份確定)。
d)、跟蹤落實(shí)西安信號廠(chǎng)自動(dòng)化立體庫項目。
e)、力爭促成西飛大件庫項目年內招標。
f)、與通運嘉航、西安吉亨立體車(chē)庫企業(yè)簽訂立體車(chē)庫型材供應合同(已達成意向，待型材軋制驗收認可后即可簽訂供貨合同)。
g)、加強外協(xié)合同的簽訂。
2、管理目標：
1)、優(yōu)化銷(xiāo)售隊伍，建立高素質(zhì)、高效率的銷(xiāo)售團隊。一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都要通過(guò)好的銷(xiāo)售人員來(lái)實(shí)現，建立一支有戰斗力、高素質(zhì)的銷(xiāo)售隊伍是當務(wù)之急，下半年把此作為主要關(guān)注點(diǎn)來(lái)抓，優(yōu)勝劣汰，優(yōu)化銷(xiāo)售隊伍。
2)、進(jìn)一步完善各種管理制度，建立明確的管理辦法，提高業(yè)務(wù)人員工作積極性，目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度責任心，加大對制度的落實(shí)、執行力度，完善工作匯報制度，加強周報、月總結的制度落實(shí)。
3)、提高銷(xiāo)售人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
通過(guò)培訓學(xué)習等提高銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)能力，讓每個(gè)銷(xiāo)售人員都走出去，及時(shí)掌握市場(chǎng)信息和競爭對手等情況，主動(dòng)性的開(kāi)展工作，工作到位培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結原因并提出建議，提高業(yè)務(wù)水平，促進(jìn)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
4)、建立多種銷(xiāo)售渠道，結合自身優(yōu)勢，通過(guò)同行業(yè)內優(yōu)秀企業(yè)合作，通過(guò)配套加工等方式，實(shí)現銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，以物美價(jià)廉的配套產(chǎn)品提升公司的競爭力，擴大公司知名度。
5)、加強技術(shù)能力，拓展設計思路，具體依據用戶(hù)各種使用要求、設計合理方案及解決立體車(chē)庫型材大批量生產(chǎn)工藝;
6)、制定可行的檢驗手段，解決日常檢驗周期過(guò)長(cháng)問(wèn)題;
7)、繼續加強現場(chǎng)管理，年內實(shí)現4管理。
縱觀(guān)全年目標任務(wù)，雖然壓力依舊很大，但我們相信有壓力才有動(dòng)力，有目標才有方向，我們會(huì )以積極的心態(tài)去面對和解決，順應時(shí)代潮流，開(kāi)拓創(chuàng )新，努力工作，爭取完成目標任務(wù)。
工作總結匯報 篇6
在街道辦事處的正確領(lǐng)導下，在街道領(lǐng)導的親切關(guān)懷和大力支持下，行政辦公室的各項工作，都發(fā)生了明顯的變化。并開(kāi)始逐步走向制度化和規范化的正確軌道，為了總結經(jīng)驗、找出差距、制定今后的發(fā)展思路,現將今年以來(lái)的工作情況匯報如下：
一、 今年第一季度的工作情況
今年第一季度, 街道行政辦公室主要抓了以下幾項工作:
一是，在文書(shū)管理方面，文件來(lái)了之后都由行政辦公室進(jìn)行存檔，然后進(jìn)行登記，在登記時(shí)，分類(lèi)處理，分類(lèi)保管，分類(lèi)存檔。同時(shí)，還要把她們規范化的保管好。
二是，在檔案管理方面，我們按照區有關(guān)部門(mén)的指示精神，分別在北厚社區、鋼南社區建立了基礎性檔案，在今年3月的初級檔案檢查過(guò)程中，區檔案局等有關(guān)部門(mén)，經(jīng)過(guò)檢查都比較滿(mǎn)意，從而為下步在其他社區開(kāi)展這項工作，不僅奠定了良好的基礎，而且還起到了積極的示范作用。
三是，在文件管理方面。凡是上級下發(fā)的各項文件，我們都首先進(jìn)行登記，然后送給有關(guān)領(lǐng)導進(jìn)行批閱，領(lǐng)導批示后，由行政辦公室負責進(jìn)行催辦、查辦，最后進(jìn)行歸檔。由于，文件批閱制度的建立，從而使文件收發(fā)制度日趨完善，文件運行更加規范，歸檔工作比較及時(shí)。
四是，在制度建設方面。今年年初，街道領(lǐng)導為了完善部門(mén)管理職能，要求各部門(mén)分別制定了科室管理工作制度，按照領(lǐng)導的要求，我們行政辦公室制定了《行政工作管理辦法》。
五是，在檔案管理方面。為了加強對街道檔案的管理工作，我們行政辦公室的`兩名工作人員，都能夠按照上級有關(guān)部門(mén)的要求，定期對街道檔案室進(jìn)行衛生保潔和文件歸檔檢查工作，從而使檔案管理實(shí)現了制度化、規范化和經(jīng)�；�。
六是，在食堂管理方面，過(guò)去是食堂把錢(qián)全部交給炊事員進(jìn)行管理，由炊事員安排食譜，為了改善伙食狀況，現在，我們將伙食費分成四份，每星期支付一份給炊事員，在這種情況下，可以節約資金，還可以使伙食越辦越好。另外，在伙食的管理方面，現在，無(wú)論是買(mǎi)米還是買(mǎi)面都由行政辦公室具體操作，并且能夠在每星期對一次帳�？傊�，在這方面我們加大了管理力度。
七是在物品管理方面，由過(guò)去隨意管理變?yōu)榭茖W(xué)管理，具體做法是: 物品入庫要進(jìn)行登記，物品發(fā)放也要進(jìn)行登記, 這樣不僅控制了物品的使用周期, 而且還實(shí)行了節約的原則, 在某種程度上還節約了辦公經(jīng)費。
今后,行政辦公室為搞好各項工作，具體設想和安排如下：一是，進(jìn)一步完善各項規章制度，特別是要認真抓好制度建設，從而使制度建設能夠成為、能夠規范人們行為、約束人們行為的一項必不可少的重要標準。二是，要不斷加強對文件的收發(fā)、傳閱、登記、歸檔和保管工作，從而使檔案的管理工作在上一個(gè)新的臺階。三是，在社區建檔工作方面，街道行政辦公室要加大指導力度和管理力度，以便使社區建檔工作在全街迅速鋪開(kāi)，在原有基礎上，要有新的進(jìn)展。四是，在食堂管理方面，要嚴格把住米面油菜的采購關(guān)和質(zhì)量關(guān)，從而使街道的集體伙食，在原有基礎上，要有新的改善。
現在，第一季度已經(jīng)過(guò)去了, 我們要奮力開(kāi)拓、與時(shí)俱進(jìn)，為全面開(kāi)創(chuàng )行政辦公室工作的新局面而努力工作。
工作總結匯報 篇7
一、指導思想
一學(xué)期來(lái)，本人思想健康上進(jìn)，熱愛(ài)社會(huì )主義祖國，堅持黨的基本路線(xiàn)，遵紀守法，自始自終熱愛(ài)人民教育事業(yè)，認真貫徹國家的方針和政策，樹(shù)立素質(zhì)教育思想，積極投身教育事業(yè)改革，治學(xué)嚴瑾，有強烈的事業(yè)心和責任感，嚴于律己、寬于待人。教育思想端正，關(guān)心熱愛(ài)全體學(xué)生，教書(shū)育人，具有良好的職業(yè)道德，講團結、講奉獻、顧全大局，精誠合作，服從組織安排，吃苦耐勞，任勞任怨，認真執行課程標準和教學(xué)計劃，積極完成本職工作，以校為家，以人為本。
二、在教學(xué)方面
1，提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了好課，我做了下面的工作：
(1)課前準備：備好課。首先做到認真鉆研教材，了解教材的基本思想、基本概念，了解教材的結構，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識的邏輯，能運用自如，懂得補充哪些資料，怎樣才能教好。其次做到了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學(xué)習新知識可能會(huì )有哪些困難，采取相應的措施。再之考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動(dòng)。
(2)課堂上的情況。組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng )造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習歷史的興趣。
2、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導工作。七年級的學(xué)生愛(ài)動(dòng)、好玩，缺乏自控能力，常常在學(xué)習上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對這種問(wèn)題，我著(zhù)重抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作貫徹到對學(xué)生的學(xué)習指導中去，還要做好對學(xué)生學(xué)習的輔導和幫助工作，對調皮的學(xué)生我做到以友善開(kāi)始，從贊美著(zhù)手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，還有在批評學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔�。這樣，學(xué)生對我也就慢慢的喜歡和尊重，也開(kāi)始喜歡學(xué)習歷史。
3、積極參與聽(tīng)課、評課。虛心向老教師們學(xué)習教學(xué)方法，博采眾長(cháng)，以提高教學(xué)水平。隨著(zhù)課程改革的推進(jìn)，對教師的素質(zhì)要求更高。在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，不斷學(xué)習，更新理驗，開(kāi)拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻自己的力量。
4、真批改作業(yè)：布置作業(yè)做到精讀精練。有針對性，有層次性。為了做到這點(diǎn)，我常常到各大書(shū)店去搜集資料，對各種輔助資料進(jìn)行篩選，力求每一次練習都起到最大的效果。同時(shí)對學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)、認真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過(guò)程出現的問(wèn)題作出分類(lèi)總結，進(jìn)行透切的評講，并針對有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。
5、做好課后輔導工作，注意分層教學(xué)。在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應的輔導，以滿(mǎn)足不同層次的學(xué)生的需求，避免了一刀切的弊端，同時(shí)加大了后進(jìn)生的輔導力度。對后進(jìn)生的輔導，并不限于學(xué)習知識性的輔導，更重要的是學(xué)習思想的輔導，要提高后進(jìn)生的成績(jì)，首先要解決他們心結，讓他們意識到學(xué)習的重要性和必要性，使之對學(xué)習萌發(fā)興趣。要通過(guò)各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進(jìn)心，讓他們意識到學(xué)習并不是一項任務(wù)，也不是一件痛苦的事情。而是充滿(mǎn)樂(lè )趣的。從而自覺(jué)的把身心投放到學(xué)習中去。這樣，后進(jìn)生的轉化，就由原來(lái)的簡(jiǎn)單粗暴、強制學(xué)習轉化到自覺(jué)的求知上來(lái)。使學(xué)習成為他們自我意識力度一部分。在此基礎上，再教給他們學(xué)習的方法，提高他們的技能。并認真細致地做好查漏補缺工作。后進(jìn)生通常存在很多知識斷層，這些都是后進(jìn)生轉化過(guò)程中的拌腳石，在做好后進(jìn)生的轉化工作時(shí)，要特別注意給他們補課，把他們以前學(xué)習的知識斷層補充完整，這樣，他們就會(huì )學(xué)得輕松，進(jìn)步也快，興趣和求知欲也會(huì )隨之增加。
6、積極推進(jìn)素質(zhì)教育。目前的'考試模式仍然比較傳統，這決定了教師的教學(xué)模式要停留在應試教育的層次上，為此，我在教學(xué)工作中注意了學(xué)生能力的培養，把傳受知識、技能和發(fā)展智力、能力結合起來(lái)，在知識層面上注入了思想情感教育的因素，發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng )新意識和創(chuàng )新能力。讓學(xué)生的各種素質(zhì)都得到有效的發(fā)展和培養。
存在的不足是，學(xué)生的知識結構還不是很完整，小學(xué)的知識系統還存在很多真空的部分。這些都有待以后改進(jìn)。
通過(guò)一學(xué)期來(lái)的努力，通過(guò)新的課程改革實(shí)施學(xué)習，充分調動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習積極性和自主創(chuàng )新能力，提高了學(xué)生學(xué)習歷史的興趣，學(xué)習水平有所提高，但一些面還需要教師們耐心的引導，今后的工作仍需不斷努力和探索，業(yè)務(wù)水平還有待提高。
工作總結匯報 篇8
今年以來(lái)，衛生局認真按照縣委、縣政府的總體部署和要求，全面貫徹落實(shí)上級的方針政策，以黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)為契機，以“修醫德、強醫能、鑄醫魂”主題活動(dòng)為動(dòng)力，以鞏固完善國家基本藥物制度和基層運行新機制為重點(diǎn)，全面深化醫藥衛生體制改革，進(jìn)一步抓好新農合工作，加強重大疾病防控，增強醫療衛生服務(wù)能力，開(kāi)展衛生綜合執法監督，推進(jìn)縣級公立醫院改革，使我縣的衛生工作得到了深入有效開(kāi)展，現將上半年工作開(kāi)展情況匯報如下：
一、穩步推進(jìn)新農合工作
20xx年，通過(guò)縣、鄉、村宣傳發(fā)動(dòng)、積極籌資、認真錄入，使我縣的參合率穩步提高。參合農民達到了539352人，參合率達到了96.94％，基本實(shí)現了農村人口全覆蓋。參合農民的增多、基金額度的增加、病人期望值的提高，給我們的新農合工作帶來(lái)了很大的壓力。同時(shí)，縣合管中心人員少、工作量大，確保新農合基金安全、滿(mǎn)足患者的報銷(xiāo)需求成為了首要任務(wù)。為此，我們進(jìn)一步完善和落實(shí)新農合工作制度、報銷(xiāo)程序和監管措施，切實(shí)加強對定點(diǎn)醫療機構的監管稽查力度,嚴格住院指征,規范診療程序，有效控制住院次均費用，控制縣外轉診，嚴格縣外住院審核報銷(xiāo)，全面推行三級兩線(xiàn)公示制度，確保了基金安全運行,保證了區域內定點(diǎn)醫療機構住院患者出院即時(shí)結報。
�。ㄒ唬┳≡貉a償：1-5月份，我縣參合農民住院補償25170人次，其中鄉級3857人次、縣級14595人次，市級5693人次，省級及以上1025人次。住院發(fā)生總費用32738萬(wàn)元，住院補償費用8281.9萬(wàn)元。
�。ǘ┰挟a(chǎn)婦分娩：住院正常分娩補償452人次，補償費用20.7萬(wàn)元。
�。ㄈ╅T(mén)診統籌：特殊病種大額門(mén)診補償324人次，補償金額178.9萬(wàn)元。門(mén)診統籌補償457556人次，其中鄉鎮衛生院補償165501人次，村衛生室補償292055人次。補償費用518.8萬(wàn)元，其中鄉級242.7萬(wàn)元，村級276.1萬(wàn)元。
�。ㄋ模┮话阍\療費：鄉鎮衛生院上報診療人次300030，支出240.024萬(wàn)元。零差價(jià)衛生室上報診療人次120774，支出48.31萬(wàn)元，合計支出288.334萬(wàn)元。
二、深入實(shí)施基本藥物制度
今年上半年，我們按照上級的要求，繼續在18所鄉鎮衛生院，以及納入一體化管理的村衛生室，深入實(shí)施國家基本藥物制度，藥品實(shí)行零差率銷(xiāo)售�；舅幬飳�(shí)行網(wǎng)上統一采購、統一配送、統一價(jià)格。從藥品采購計劃報送、藥品入庫、單據審核、藥款支付等,衛生局和鄉鎮衛生院均有專(zhuān)人負責。用藥計劃一周一報、藥品配送一周一次、藥品貨款一月一結。實(shí)行藥品零差率銷(xiāo)售后，藥品減少部分由縣政府按照“核定任務(wù)、核定收支、績(jì)效考核補助”的辦法，給予鄉鎮衛生院實(shí)行經(jīng)常性收支差額補助，以保障人員工資的正常發(fā)放，有效解決了多年來(lái)鄉鎮衛生院以藥養醫的問(wèn)題。鄉鎮衛生院全部實(shí)施了績(jì)效考核分配機制，堅持多勞多得、優(yōu)績(jì)優(yōu)酬，收入分配重點(diǎn)向關(guān)鍵崗位、業(yè)務(wù)骨干傾斜的原則，適當拉開(kāi)檔次，調動(dòng)廣大職工的工作積極性。今年1—6月份，我縣共網(wǎng)采藥品440.3萬(wàn)元，入庫率96.51％,回款率100%。
三、全面增強疾病預防控制能力
認真貫徹執行《傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛生事件應急條例》，進(jìn)一步健全和完善應急預案、落實(shí)應急措施，完善網(wǎng)絡(luò )直報，提高應對突發(fā)公共衛生事件、自然災害和事故災難應急處置能力。建立健全預防接種制度，加強人員培訓，實(shí)施規范接種，提高預防接種的有效性，完成了4萬(wàn)余名0-6歲兒童的預防接種任務(wù)，卡介苗、脊灰、百白破、麻疹、乙肝、乙腦、麻風(fēng)、甲肝、a+c流腦等疫苗接種率為95%以上，乙肝疫苗首針接種率98%。積極做好結核病、地方病、慢性病和艾滋病防治工作，全面實(shí)施綜合防治措施，很好地完成了上級下達的防治任務(wù)。積極開(kāi)展健康教育宣傳培訓，大力倡導文明健康的生活方式，增強群眾防病意識，提高全民健康水平。
四、認真落實(shí)公共衛生服務(wù)項目
遵照人人享有、免費提供的原則，按照國家基本公共衛生服務(wù)規范的要求，鄉鎮衛生院和村衛生室為全縣所有城鄉居民，重點(diǎn)是0—6歲兒童、孕產(chǎn)婦、老年人、慢性病患者和重性精神病患者等人群建立健康檔案，定期開(kāi)展隨訪(fǎng)，提供健康服務(wù)。通過(guò)印發(fā)宣傳資料、開(kāi)展人員培訓、加強業(yè)務(wù)指導、強化目標考核等措施，使11項基本公共衛生服務(wù)項目得到了有效開(kāi)展。上半年全縣共建立居民建立健康檔案215365份，建檔率為82%；完成高血壓確診患者登記管理32954人，管理率達到83%，為16960名確診高血壓患者進(jìn)行了規范隨訪(fǎng)服務(wù)，規范管理率達到55%；對25028名65歲以上老年人進(jìn)行了規范管理。建檔并管理二型糖尿病確診患者7550人；規范管理重型精神病患者874人；上半年為居民提供健康教育資料160000份，設置宣傳欄559塊，刊寫(xiě)、張貼宣傳板報668期，為轄區內44353名0-6歲兒童按照服務(wù)規范進(jìn)行隨訪(fǎng)體檢服務(wù)；管理率為60%，其中新生兒訪(fǎng)視率達到75%。為轄區內2223名孕產(chǎn)婦在孕12周前建立《孕產(chǎn)婦保健手冊》，并按照服務(wù)規范進(jìn)行隨訪(fǎng)，產(chǎn)后訪(fǎng)視2560人次，產(chǎn)后訪(fǎng)視率達到了76%；同時(shí)按照規范要求開(kāi)展衛生監督協(xié)管工作。
五、努力提高醫療衛生服務(wù)能力
一方面加強人才隊伍建設�？h醫院、中醫院均采取了“請進(jìn)來(lái)、送出去”這種便捷有效的方式，選派技術(shù)骨干到二級以上醫院進(jìn)行學(xué)習，邀請市級專(zhuān)家來(lái)院進(jìn)行坐診查房，以加快優(yōu)秀人才培養和重點(diǎn)專(zhuān)科建設，不斷提高縣級醫院的救治水平和服務(wù)能力。認真組織實(shí)施中央和省實(shí)施的全科醫師培訓、鄉鎮衛生院院長(cháng)和業(yè)務(wù)骨干培訓、鄉村醫生集中培訓及中醫藥適宜技術(shù)推廣等農村衛生人才培養項目，組織開(kāi)展醫師考試、醫師考核、醫師注冊工作，以及常見(jiàn)病、多發(fā)病的診療常規和搶救常規知識培訓，提高基層衛生人才隊伍的整體素質(zhì)。上半年，組織開(kāi)展了386名基層醫療機構衛生技術(shù)人員為期三天的相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓。同時(shí)，與滄州市二醫院簽訂了培養協(xié)議，利用一年的時(shí)間，為我縣18所鄉鎮衛生院輪流培訓36名醫護人員。另一方面加強信息化建設�？h醫院、中醫院全面建成了符合必備功能要求的電子病歷、信息管理、影像傳輸、實(shí)驗室信息等系統，實(shí)現微機化、網(wǎng)絡(luò )化管理。中醫院還建成了遠程醫療會(huì )診平臺。鄉鎮衛生院全部實(shí)現了信息化管理，納入一體化管理的村衛生室也實(shí)現了微機化管理，進(jìn)一步整合了新農合、健康檔案、公共衛生、藥品購銷(xiāo)等服務(wù)信息，提高衛生服務(wù)的可及性。
六、切實(shí)加大衛生執法監督力度
一是積極開(kāi)展醫療服務(wù)市場(chǎng)專(zhuān)項治理整頓，重點(diǎn)對無(wú)證行醫、超范圍行醫、非法醫療廣告、非法義診、醫療廢物銷(xiāo)毀不規范等非法行為進(jìn)行了嚴厲查處，嚴格不良行為記分管理，進(jìn)一步規范我縣醫療服務(wù)市場(chǎng)秩序。1至6月份，共監督檢查醫療機構260個(gè)，下達監督意見(jiàn)151份，其中對違法嚴重的`16家醫療機構進(jìn)行了立案調查并進(jìn)行了罰款；查處違法案件58起，查獲各類(lèi)醫療器械11臺（件）。二是認真做好公共場(chǎng)所衛生、放射衛生、生活飲用水等監督檢查工作，增加監管頻次，加大執法力度，查處違法行為。共監督檢查公共場(chǎng)所81家，檢查了3家供水單位，監督檢查了5家開(kāi)展放射診療的醫療機構。對65所學(xué)校的學(xué)校衛生進(jìn)行了檢查，共下達監督意見(jiàn)書(shū)20份，飲用水場(chǎng)所13個(gè)，立案處罰7起，對無(wú)證的經(jīng)營(yíng)單位均下達了限期整改意見(jiàn)書(shū)。三是加強醫療質(zhì)量控制體系建設，進(jìn)一步規范醫務(wù)人員的診療行為，不斷改進(jìn)醫療服務(wù)質(zhì)量，提高醫院管理水平。強化醫療核心制度教育與培訓，健全和完善考核評價(jià)機制。建立醫療糾紛調處新機制，妥善化解醫療糾紛，努力構建和諧的醫患關(guān)系。
七、持續深化縣級公立醫院改革
上半年公立醫院改革繼續深化，縣人民醫院作為滄州市縣級公立醫院改革試點(diǎn)之一，按時(shí)間要求，于7月1日起，所有藥品全部實(shí)行了零差率銷(xiāo)售，基本藥物實(shí)現了網(wǎng)采。推行了全員聘任制，實(shí)行合同制管理。實(shí)施醫院和科室兩級核算分配機制，向臨床一線(xiàn)、技術(shù)骨干和關(guān)鍵崗位傾斜，充分調動(dòng)廣大醫護人員的積極性。開(kāi)展臨床路徑單病種15種，實(shí)行按病種控制費用，實(shí)行了與有條件的同級醫院之間的檢驗結果、影像資料互認。所有收費依照河北省物價(jià)局、衛生廳、人力資源和社會(huì )保障廳規定的標準執行，大型醫療設備的檢查價(jià)格降低了10％，醫用高值耗材加成降低了40％，基本藥物使用率逐步提高。藥品收入減少部分按6：3：1的比例承擔，對縣醫院的財政補助資金納入了財政預算，采取半年一核實(shí)一撥付，年終總算帳的辦法。通過(guò)公立醫院改革，取得很好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，病人滿(mǎn)意度明顯提高。
八、大力推進(jìn)基層中醫藥服務(wù)能力提升工程
10月我縣被國家中醫藥管理局評定為“全國農村中醫工作先進(jìn)縣建設單位”。幾年來(lái)，我們以縣中醫院為龍頭，下大力搞好中醫人才培養和中醫實(shí)用技術(shù)推廣，并取得了很好的成效。每年衛生局都與縣中醫院聯(lián)合，進(jìn)行鄉鎮衛生院人員和村醫中醫知識培訓，使我縣基層中醫藥服務(wù)能力提升工程有了一個(gè)良好的基礎，也得到了省市的肯定。今年以來(lái)，我們制定了《獻縣基層中醫藥服務(wù)能力提升工程實(shí)施方案》，明確了年度目標任務(wù)，衛生局設有專(zhuān)門(mén)的中醫科，18個(gè)鄉鎮衛生院均設置了中醫科、中藥方、配備了急需的中醫診療設備。今年以來(lái)，共投資100萬(wàn)元，為8所重點(diǎn)鄉鎮衛生院配備了經(jīng)腰椎牽引熏蒸床、針灸按摩床、低頻治療儀、神燈等中醫設備，建成了中醫藥綜合服務(wù)區（國醫堂），中醫特色更加突出。同時(shí)，將中醫藥工作納入醫療單位年度考核目標，做到中西醫并重。特別是將針灸和治療性推拿等中藥非藥物診療技術(shù)納入新農合報銷(xiāo)范圍，用中藥和中成藥比西藥報免比我縣提高了十個(gè)百分點(diǎn)。積極推進(jìn)“中醫中藥中國行——進(jìn)鄉村、進(jìn)社區、進(jìn)家庭、進(jìn)學(xué)�！被顒�(dòng)，中醫藥健康知識宣傳普及到80％以上的村，中醫藥健康知識宣傳普及到80％以上的家庭。通過(guò)上述措施，使我縣基層中醫藥服務(wù)能力提升工程走在了全市的前列。目前我縣正在準備迎接國家中醫先進(jìn)縣復審工作。
總之，上半年各項衛生工作可以說(shuō)取得了一定的成績(jì)，但也存在著(zhù)一些問(wèn)題和不足。主要是醫改政策的落實(shí)還不能完全到位，個(gè)別工作開(kāi)展的不夠深入；基層醫療機構基本藥物目錄較窄，并且配送不全、不及時(shí)，影響了臨床用藥；鄉鎮衛生院專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才培養梯次還沒(méi)有形成，全科醫生缺乏，農村衛生工作比較薄弱；醫患糾紛時(shí)有發(fā)生，醫療質(zhì)量和服務(wù)水平亟待進(jìn)一步提高等。這些都有待今后工作中加以認真解決。
工作總結匯報 篇9
20xx年已經(jīng)到來(lái)，回顧過(guò)去的一年，我收獲頗多。在領(lǐng)導和同事的關(guān)心、幫助下，通過(guò)自身不斷努力學(xué)習，各方面均取得一定的進(jìn)步。在這里我簡(jiǎn)要的總結一下我在這一年中的學(xué)習工作情況。
一、工作態(tài)度方面
我自參加建行工作以來(lái)，一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應銀行的工作環(huán)境。通過(guò)閱讀書(shū)籍資料，掌握銀行各種業(yè)務(wù)操作流程，勇于發(fā)現問(wèn)題，在不懂的問(wèn)題上，虛心向各位前輩請教，學(xué)習他們的先進(jìn)經(jīng)驗和知識，提高自身素質(zhì)。
二、工作學(xué)習方面
在建行的這一年里，我是在營(yíng)業(yè)部工作。銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶(hù)，在營(yíng)業(yè)部充分的體現了這一點(diǎn)，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”。在這里學(xué)到了一部分銀行基礎業(yè)務(wù)，比如：人民幣存取款、開(kāi)立個(gè)人結算賬戶(hù)、同城交換等。讓我充分的體會(huì )到銀行的工作最重要的就是仔細。每一個(gè)帳號，每一個(gè)小數點(diǎn)對一筆業(yè)務(wù)起到了關(guān)鍵的作用。
除此之外，每當有新的有關(guān)行內發(fā)文和視頻培訓，我也認真參加部門(mén)內的文件精神，在工作中落到實(shí)處。學(xué)習制度、理解制度、在制度的要求下辦事，把握全方位的知識，了解政策變化、行業(yè)風(fēng)險，才能在成為一名合格的建行員工。
一年時(shí)間說(shuō)長(cháng)不長(cháng)，說(shuō)短也不短。時(shí)間讓我對于建設銀行有了更加深入的了解，也讓我通過(guò)自身的學(xué)習、領(lǐng)導和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事過(guò)和正在從事的崗位工作。
在這一年，我作為一名建設銀行員工，親身感受了銀行股改給我們的日常工作、生活帶來(lái)各方面的巨大變化——如經(jīng)濟增加值、關(guān)鍵績(jì)效考核指標等概念的引入，使經(jīng)營(yíng)部門(mén)的經(jīng)營(yíng)理念真正從過(guò)去只注重量的擴張轉變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升，以及由此帶來(lái)的崗位分工和收入分配的顯著(zhù)變化。各種規章制度的出臺，對于我們建行“規范經(jīng)營(yíng)”提出了許多更為明確和細化的要求，工作中注重細節管理、精細化管理。
針對違法違規行為，也有了更多的預防和懲戒措施，特別是行內開(kāi)展的“違法違規行為專(zhuān)項整治活動(dòng)”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規”，不僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著(zhù)，每天都有新的`東西出現、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著(zhù)形勢而改變。學(xué)習新的知識，掌握新的技巧，適應周?chē)h(huán)境的'變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工，更好地規劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標。
當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì )在今后的工作、學(xué)習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長(cháng)處，彌補不足。
20xx年對我來(lái)說(shuō)是充滿(mǎn)機遇和挑戰的，新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加影響到整個(gè)機關(guān)的形象。
�。ǘ┓e極主動(dòng)，撰寫(xiě)材料。
完成了全年工作計劃、各種請示、報告、通知等文件材料的起草工作。配合管理行辦公室領(lǐng)導完成“中國銀行業(yè)文明規范服務(wù)千佳示范單位”、“市級巾幗文明崗”、“四星級標準化支行”的創(chuàng )建工作。
�。ㄈ┱J真學(xué)習，努力提高。
時(shí)代在不斷發(fā)展變化，我們所做的工作也隨時(shí)代的變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學(xué)習。在20xx年董事長(cháng)倡導地“四個(gè)一”讀書(shū)活動(dòng)基礎上，努力學(xué)習與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。特別是通過(guò)學(xué)習《做最好的銀行職員》一書(shū)，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。
三、自身存在的不足之處
1、對學(xué)習的重要性和緊迫性認識不夠，對金融知識、社科知識缺乏系統的學(xué)習，鉆研不夠，學(xué)習形式化。
2、工作中不夠大膽，創(chuàng )新意識不強�？偸窃诓粩鄬W(xué)習的過(guò)程中改變工作方法，而不能在創(chuàng )新中去實(shí)踐，去推廣。
3、經(jīng)驗不足，處理問(wèn)題表面化，對一些關(guān)系全局的工作理解不透，有時(shí)會(huì )犯想當然的錯誤，在工作壓力大時(shí)也會(huì )有急躁情緒。
四、改進(jìn)措施及20xx年工作計劃
1、加強對金融業(yè)務(wù)知識、經(jīng)濟知識及我行各級領(lǐng)導推薦書(shū)目的學(xué)習，積極主動(dòng)學(xué)習結算及信貸等各類(lèi)業(yè)務(wù)知識，并進(jìn)行實(shí)際操作。不斷提高學(xué)習的主動(dòng)性，不斷提升個(gè)人思想內涵及修養，力爭20xx年通過(guò)剩余兩門(mén)從業(yè)資格考試，并在職稱(chēng)和銀行相關(guān)專(zhuān)業(yè)認證考試上取得成績(jì)。
2、提高創(chuàng )新能力，加強主觀(guān)能動(dòng)性。時(shí)刻鍛煉自己的聽(tīng)知能力。在日常工作、會(huì )議、領(lǐng)導講話(huà)等場(chǎng)合，做到注意集中、反應靈敏、理解深刻、記憶牢固。善于表達自己的智慧和意見(jiàn)，不斷地在工作中發(fā)現問(wèn)題、研究問(wèn)題、解決問(wèn)題，在心理素質(zhì)、思維方法和組織協(xié)調能力各個(gè)方面提高自己。
3、積極主動(dòng)，當好“五員”。
一是努力當好一名通信員。較好地完成上傳下達工作，確保各項決策得以貫徹落實(shí)，在第一時(shí)間把領(lǐng)導的精神和要求傳達到部室。
二是努力當好一名辦事員。主動(dòng)工作，克服辦公室人員較少的困難，較好地完成了領(lǐng)導交辦的各項工作。
三是努力當好一名信息員。積極了解、掌握各方面動(dòng)態(tài)、信息，加強信息工作。四是努力當好一名協(xié)調員。為各科室服務(wù)，盡力有效協(xié)調各部門(mén)及科室工作，使各項工作達到整體推進(jìn)的目的。五是努力當好一名勤務(wù)員。無(wú)論左右科室，全力協(xié)助，熱心服務(wù)，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導各項工作。
20xx年對于我來(lái)說(shuō)是意義非凡的一年，這一年，我擁有了自己的小家，既然已經(jīng)成家就應當立業(yè)，新的一年，我會(huì )更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑戰。
工作總結匯報 篇10
伴隨著(zhù)新年鐘聲的臨近，我們依依惜別即將逝去的20xx年，滿(mǎn)懷熱情的迎接充滿(mǎn)希望的x年。在這年終之際，再次回首，重新審視與回顧自己，在實(shí)際工作中找到自己的成績(jì)與不足，更發(fā)掘出自己的潛能，為下一年的工作打好堅實(shí)的基礎。
現在我就對我在xx公司近一年的時(shí)間里所做的工作匯報如下：
一、xx公司的設備部
本人工作的方面主要包括xx。此項工作繁瑣且重復率高，因在公司時(shí)間短，經(jīng)驗不足，也犯過(guò)不少錯誤，通過(guò)這段時(shí)間的努力，是我個(gè)人的耐心，細心程度及各種的合理安排得到了鍛煉，學(xué)會(huì )了在繁忙之中找條理，情急之中找希望。
二、扎實(shí)工作，全力培養敬業(yè)愛(ài)崗精神
在實(shí)際工作的近一年里，我個(gè)人無(wú)論是在思想境界還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)，工作能力上都有了長(cháng)足的進(jìn)步，這主要得益于公司領(lǐng)導的培養教育和同仁們的幫助指導，得益于公司內部的良好的工作作風(fēng)和昂揚的精神狀態(tài)。毋庸置疑，這些也促進(jìn)了個(gè)人敬業(yè)精神的培養。
作為公司的一名普通員工，能在公司奉獻自己的一份力，這是我人生的一大轉折點(diǎn)，而能夠在這兒工作更是我至高的榮譽(yù)。在這工作近一年的時(shí)間里。我不但盡職于自己的本職工作，還學(xué)習，不斷擴充自己的以前沒(méi)學(xué)到的知識，而且沒(méi)有道理不珍視現在的這份工作，沒(méi)有了理由不干好自己的本職工作。比如自己在不斷鉆研本職工作的同時(shí)，加強自己技術(shù)上的培養，還參加金藍領(lǐng)的培訓，使之能盡快適應本工作的`需要。其次也就在潛移默化中加強了我的`愛(ài)崗敬業(yè)精神的培養。
俗話(huà)說(shuō)“干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行，精一行”這是每個(gè)公司的工作作風(fēng)。所以我力求在工作合格的基礎上，努力把工作向優(yōu)秀靠近，還有同仁們舍小家顧大家的奉獻精神也不斷激勵著(zhù)我。見(jiàn)賢思齊，我現在終于體味到這個(gè)成語(yǔ)的真正內涵。在作風(fēng)上，能遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的作風(fēng)
總之，20xx年在領(lǐng)導、同事的支持和幫助下，我完成了作為一個(gè)設備部員工的本職工作，磕磕絆絆中積累了經(jīng)驗，總結了教訓。今后努力的方向：隨著(zhù)公司xx的實(shí)行，業(yè)務(wù)的發(fā)展，可以預料我們的工作要求將更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為xx公司作出自己應有的貢獻。
工作總結匯報 篇11
本人業(yè)后分配到醫院工作，xx年被調入醫院任業(yè)務(wù)院長(cháng)，19xx年11月濰坊醫學(xué)院衛生管理學(xué)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)班畢業(yè)，20xx年主持全院工作至今。28年來(lái)一直從事婦幼保健工作，19xx年11月被聘為主管醫師�，F將本人任職以來(lái)的工作情況總結如下：
在政治思想方面，始終堅持黨的路線(xiàn)、方針、政策，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導思想，堅持改革、發(fā)展和進(jìn)步，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項政治活動(dòng)、維護領(lǐng)導、團結同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作任勞任怨、嘔心瀝血、多次被評為縣、市、省級先進(jìn)工作者。
在分管業(yè)務(wù)工作期間，積極圍繞婦幼衛生工作方針，以提高管理水平和業(yè)務(wù)能力為前提，以增強理論知識和提高業(yè)務(wù)技能為基礎，堅持走臨床和社會(huì )工作相結合的道路，積極帶領(lǐng)全院職工齊心協(xié)力、努力工作，圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)。
在工作中，本人深切的認識到一個(gè)合格的婦產(chǎn)科醫生應具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習，通過(guò)訂閱大量業(yè)務(wù)雜志及書(shū)刊，學(xué)習有關(guān)婦幼衛生知識，寫(xiě)下了打量的讀書(shū)筆記，豐富了自己的理論知識。經(jīng)常參加國家及省內外舉辦的學(xué)術(shù)會(huì )議，聆聽(tīng)著(zhù)名專(zhuān)家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座，并多次去省市及兄弟單位學(xué)習新的醫療知識和醫療技術(shù)以及管理方法，從而開(kāi)闊了視野，擴大了知識面。始終堅持用新的理論技術(shù)指導業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握婦產(chǎn)科的常見(jiàn)病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù)，能熟練診斷處理產(chǎn)科失血性休克、感染性休克、羊水栓塞及其他產(chǎn)科并發(fā)癥及合并癥，熟練診治婦科各種急癥、重癥，獨立進(jìn)行婦產(chǎn)科常用手術(shù)及各種計劃生育手術(shù)。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不茍的處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治。自任現職以來(lái)，本人診治的婦產(chǎn)科疾病診斷治療準確率在98%以上、獨立完成數百例剖宮產(chǎn)及其他婦產(chǎn)科手術(shù)，病人都能按時(shí)出院，從無(wú)差錯事故的發(fā)生。
注重臨床科研工作，參加了《藥物促排卵聯(lián)合人工授精治療不孕癥臨床研究》縣級科研項目，榮獲一等獎。撰寫(xiě)論文四篇，并先后在省級刊物發(fā)表，受到了專(zhuān)家的贊賞和肯定。
注重人才的培養，自任職以來(lái)，積極指導下一級醫師的工作。在婦幼衛生人員的培訓中，擔負組織和教學(xué)任務(wù)，由本人具體指導培訓的各級婦幼人員達2千余人次，提高了各級婦幼人員的工作能力，真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用。
本人在分管保健工作期間，嚴格按照上級婦幼工作要求，認真制定了切實(shí)可行的工作指標和計劃，進(jìn)一步完善了縣、鄉、村三級保健網(wǎng)，建立了婦女、兒童“四簿四卡”，并定期檢查落實(shí)，掌握全縣婦女、兒童的健康狀況。每年為女工健康查體3千余人次，0—7歲兒童健康查體1千余人次，實(shí)現了婦女、兒童系統化管理，有力保障了婦女、兒童的身體健康。
配合主管領(lǐng)導，完成各項目標任務(wù)，如初級衛生保健、創(chuàng )建“愛(ài)嬰醫院”等工作。認真組織學(xué)習，培訓業(yè)務(wù)骨干，深入各鄉鎮，配合各級領(lǐng)導，當好參謀，并制定切實(shí)可行的實(shí)施辦法，積累了大量的`實(shí)施材料，在省市抽查、評估、驗收時(shí)，順利通過(guò)。
學(xué)習、宣傳、落實(shí)《母嬰保健法》，整理收集有關(guān)材料，書(shū)寫(xiě)版面，組織人員利用宣傳車(chē)到各集市、鄉鎮宣傳，散發(fā)宣傳材料，帶領(lǐng)同志們辦起宣教室，并幫助指導各鄉鎮辦宣教室或宣傳欄，為《母嬰保健法》的落實(shí)打下一定基礎。積極開(kāi)展婚前查體工作，發(fā)放《致新婚夫婦的一封信》，進(jìn)行新婚保健知識及優(yōu)生優(yōu)育知識的宣教，每年舉辦學(xué)習班1—2期，提高了孕產(chǎn)婦自我保健能力，降低了孕產(chǎn)婦及新生兒的發(fā)病率和死亡率，為提高我縣的`人口素質(zhì)奠定了基礎。
自20xx年本人主持全院工作以來(lái)，積極協(xié)調好領(lǐng)導班子之間的關(guān)系，齊心協(xié)力、求真務(wù)實(shí)、大膽創(chuàng )新，不斷吸取先進(jìn)的管理經(jīng)驗，堅持走臨床與保健相結合的路子，通過(guò)改善院容院貌，增添醫療設施，提高醫療水平，使臨床工作上了一個(gè)新臺階，促進(jìn)了各項工作的開(kāi)展。在管理方面，建立健全各項規章制度，加強行風(fēng)建設，注重思想教育，任人唯賢，積極發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干帶頭人的作用，通過(guò)崗位責任制，職稱(chēng)評聘分開(kāi)等措施的實(shí)施，極大的提高了廣大職工的工作積極性，強化了主人翁意識。一年多來(lái)，臨床工作有了新的突破，業(yè)務(wù)收入達到建院以來(lái)的最高水平。社會(huì )保健工作也得到了進(jìn)一步完善，極大地提高了兩個(gè)系統化管理率，降低了孕產(chǎn)婦及新生兒死亡率，使保健院的各項工作有了新的飛躍。
綜上所述，本人從政治表現、任職年限、業(yè)務(wù)技術(shù)、科研能力等方面已經(jīng)具備了晉升副主任醫師資格，評聘后，本人將認真履行職責，努力做好各項工作，為婦幼衛生事業(yè)貢獻畢生力量。
工作總結匯報 篇12
本人出生于xx年1月4日，研究生學(xué)歷，1996年8月參加工作，主要從事口腔科工作�，F就本人十六年來(lái)工作情況進(jìn)行述職。
一、工作成績(jì)：
在平時(shí)工作主要從事口腔臨床門(mén)診工作，進(jìn)修生的帶教，同時(shí)兼顧口腔新高職、口腔本科、臨床本科的理論及實(shí)驗帶教工作。在臨床工作中陸續開(kāi)展了多項新技術(shù)、新項目并取得良好效果。與科室人員通力合作，在醫院申請“三甲”、“三甲”復查、口腔系成立等重要事件中貢獻自己的一份力量。在教學(xué)工作中注重培養學(xué)生的自學(xué)能力，取得良好效果。20xx年獲得“優(yōu)秀實(shí)習帶教老師”稱(chēng)號。
二、執業(yè)道德：
本人作為一名醫務(wù)人員，恪守行醫準則，牢記為人民服務(wù)的信念，在臨床工作中熱忱服務(wù)患者。堅定正確的政治方向，堅持四項基本原則，堅持共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，忠于社會(huì )主義醫療事業(yè)，以一名合格黨員的'要求來(lái)嚴格要求自己。遵守醫院規章制度，遵守衛生局下發(fā)的.各項行醫規范，堅決抵制醫療行業(yè)中的不正之風(fēng)，不利用職務(wù)之便謀取私利。不做損害患者利益的事情，不做損害醫院的行為。對待患者一視同仁，為患者多考慮，節約醫療費用，不開(kāi)大處方、不開(kāi)多余檢查單，合理控制醫療費用，合理用藥，讓患者得到最好的服務(wù)，為患者謀福利。
三、業(yè)務(wù)水平：
作為一名口腔科醫師，本人非常注重不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，虛心向老前輩學(xué)習，堅持每年都參加本專(zhuān)業(yè)的會(huì )議或學(xué)習班一到兩次，以了解，掌握本專(zhuān)業(yè)的最新動(dòng)態(tài)。xx年4x10月到湖北醫科大學(xué)口腔醫學(xué)院進(jìn)修。在臨床工作中能處理本專(zhuān)業(yè)的一些疑難病例并取得良好效果。參加多項科研并在專(zhuān)業(yè)雜志發(fā)表論文十余篇。獲得省級科技進(jìn)步三等獎1次市級科技進(jìn)步三等獎2次(均排名第三)20xx年取得副主任醫師職稱(chēng)。
在工作中，本人也存在不足，有些工作不到位，考慮本不周.今后本人要刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性，牢固樹(shù)立為廣大患者服務(wù)思想，做好本專(zhuān)業(yè)工作，全心全意為人民服務(wù)。
工作總結匯報 篇13
20xx年X月25日到X月30日，我在XXX有限公司進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫忙，而我也虛心向他們請教學(xué)習，把大學(xué)所學(xué)的知識加以運用，在理論運用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷(xiāo)售員的操作步驟。
更重要的是，這是我踏入社會(huì )的第一步，雖然僅有一個(gè)月的時(shí)間，可是也讓我看到了自我的很多欠缺，讓我深知出身社會(huì )，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的本事。首先簡(jiǎn)單介紹一下我的實(shí)習單位：本公司位于北京中關(guān)村高新科技園區，主要從事具有航天生物技術(shù)特色的現代生物制藥、保健食品和健康用品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售與服務(wù)。本公司本著(zhù)始終貫徹執行"擎起航天生物大旗，致力民族高新科技產(chǎn)業(yè)"為企業(yè)宗旨。
公司本著(zhù)"以人為本、德才兼備、以德為先"的.原則，創(chuàng )造"人和"的人文環(huán)境，構建了一支管理、生產(chǎn)、研發(fā)、銷(xiāo)售及服務(wù)的精英團隊，為東方紅公司未來(lái)的`發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。公司十分注重人才的培養及團隊建設，"廣納人才、培養人才、善用人才、善待人才"的人力資源策略，為公司吸納了一批年輕有為的技術(shù)骨干和營(yíng)銷(xiāo)精英;"樂(lè )觀(guān)、進(jìn)取、學(xué)習、合作"的良好氛圍，為每一位員工供給了夢(mèng)想的事業(yè)舞臺;優(yōu)厚的薪酬福利待遇及豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng)，充分體現了公司于員工共同成長(cháng)的企業(yè)內涵。
這公司的經(jīng)營(yíng)理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營(yíng)的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。實(shí)習對我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過(guò)很多的實(shí)習，但這次卻又是那么的與眾不一樣。它將全面檢驗我各方面的本事：學(xué)習、生活、心理、身體、思想等等尤其是心理承受本事。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實(shí)踐中去。
關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿(mǎn)挑戰的社會(huì )，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!在這一個(gè)多月里我還是有不少的收獲。這是第一次正式與社會(huì )接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每一天在規定的時(shí)間上下班，上班期間要認真準時(shí)地完成自我的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著(zhù)民事職責，凡事得謹慎細心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對不起和一紙道歉書(shū)所能解決的。
工作總結匯報 篇14
20xx年對于我來(lái)說(shuō)是不平凡的一年，在我即將進(jìn)入而立之年前，我終于明白了自己對人生的態(tài)度，人生的發(fā)展方向，并用實(shí)際行動(dòng)證明了，別人能作到的，我也可以能夠作到，這將為我未來(lái)的發(fā)展奠定一個(gè)堅實(shí)的基礎。
人生的`態(tài)度，必須要積極、勇敢。這里就不多說(shuō)了，說(shuō)多了也一堆廢話(huà)。只是我知道，我用積極的態(tài)度來(lái)面對一切后，一切的事情都發(fā)生了變化，更令我覺(jué)得機遇無(wú)處不在、好運無(wú)處不在，我要積極，我一定要積極。
人生的發(fā)展方向。記得在在十佳新聞工作者頒獎晚會(huì )上，我說(shuō)“廣播是一個(gè)大舞臺，我將繼續努力不斷演繹新的精彩”，這句話(huà)也詮釋了我對廣播新的看法，廣播不僅是我的一項用于謀生的工作，更是我生命中的一項事業(yè)。襄樊廣播剛剛邁入千萬(wàn)元朝代，時(shí)不我待，它還有更多的市場(chǎng)等待我們去發(fā)掘，不論是記者、主持人、還是廣告人員將迎來(lái)一個(gè)新的`令人激動(dòng)的時(shí)代。我的人生發(fā)展方向已與廣播緊密相聯(lián)，我將積極投身于廣播事業(yè)，在平凡的崗位上謀求不平凡的成績(jì)，不辜負前輩對我們的期望。
創(chuàng )收突破。這是20xx年我唯一的一項成績(jì)，也許在他人眼中并不起眼，但是它對于我來(lái)說(shuō)非常重要，因為它證明了我也有這種能力。往年我的廣告創(chuàng )收業(yè)績(jì)非常一般，客戶(hù)單一，發(fā)掘不足，每每以“這是副業(yè)”為由自我安慰。然而，今年初我要求自己必須實(shí)現突破，實(shí)現事業(yè)的轉型，因此主動(dòng)加入行政行業(yè)辦公室。經(jīng)過(guò)一年的努力，雖然未達到既定的目標，但是8萬(wàn)余元任務(wù)的完成，已證明了我有這個(gè)實(shí)力，已證明了我基本可以實(shí)現新聞、創(chuàng )收的并駕齊驅?zhuān)虼藢τ?0xx年我也充滿(mǎn)了期待。
工作總結匯報 篇15
20xx年，在領(lǐng)導的支持和同事的積極配合下，本著(zhù)“嚴格監理、熱情服務(wù)、秉公辦事、一絲不茍”的原則，順利地完成了本年度的監理試驗工作，現將今年的監理工作匯報如下：
20xx年本人主要擔任歐區愛(ài)鑄造材料（中國）有限公司一期工程總監代表工作、諾萊特年產(chǎn)400噸六氟磷酸鋰項目總監代表的監理工作，我始終堅持以一個(gè)合格監理工程師的標準來(lái)要求自己，熱愛(ài)自己的本職工作；有良好的工作作風(fēng)和吃苦耐勞精神；工作態(tài)度嚴謹，思想品德端正；遵守國家的法律、法規和企業(yè)的規章制度；服從組織分配，吃苦在前，享受在后，盡職盡責，認真完成監理部交給的各項工作。日常工作中能高標準嚴要求自己，嚴格履行自己的`崗位職責，站在公正的立場(chǎng)上，獨立地解決實(shí)際問(wèn)題。生活中，能夠尊重領(lǐng)導，團結同事，幫助有困難的同志解決生活與學(xué)習上的難題。
作為總監代表，首先明確其特點(diǎn)：①、軟件工作量大；②、內部、外部協(xié)調關(guān)系任務(wù)重。③、專(zhuān)業(yè)知識涉及面廣。④、信息管理量大。剛擔任此項職務(wù)，深感力不從心，經(jīng)過(guò)一年多的努力加上總監和項目組各監理成員的幫組和鼓勵下，我也逐漸成長(cháng)起來(lái)，目前主要是對非土建專(zhuān)業(yè)的`其他專(zhuān)業(yè)知識掌握不夠，我也是在積極的學(xué)習過(guò)程中。20xx年已經(jīng)過(guò)去，回顧這半年來(lái)的監理工作，體會(huì )最深的是做好監理工作，就必須嚴格認真，有較強的責任心，不管多么復雜的工程只要監理人員能夠一絲不茍地按照施工規范、規程履行職責，就能全面的掌握整個(gè)工程動(dòng)態(tài)，控制整個(gè)工程質(zhì)量，同時(shí)監理人員具備了較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，就能對每一工序，每一環(huán)節，做到事前提示，將可能出現的質(zhì)量問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)，并對可能造成質(zhì)量隱患的環(huán)節事先防范，這兩點(diǎn)對我們的監理工作大有幫助，必將有力推動(dòng)我們的工作。
雖然我們一直努力扎實(shí)的去做每一項工作，但是還存在不足之處，外業(yè)控制監管不力、內業(yè)資料填寫(xiě)混亂的現象時(shí)有發(fā)生，根據存在的問(wèn)題提醒我們繼續認真學(xué)習施工規范、試驗規程，熟悉設計圖紙，提高業(yè)務(wù)水平和自身素質(zhì)，加強監管力度，加大抽檢頻率，隨時(shí)掌握施工動(dòng)態(tài)，控制施工質(zhì)量。
在南通監理組各成員的大力支持下和承包商的積極配合下，一如既往的做好20xx年的監理工作，20xx年任務(wù)艱巨，工程量大，對我們的監理工作要求更為嚴格，這就要求我們每一個(gè)監理人員做到事前控制，杜絕事后處理，持認真負責的工作態(tài)度，具有較強的責任心，充分熟悉并掌握業(yè)務(wù)知識和技能，彌補過(guò)去的不足，嚴格把好工程材料進(jìn)場(chǎng)質(zhì)量關(guān)、施工現場(chǎng)質(zhì)量檢驗關(guān)，當好工程質(zhì)量的守護神，為江蘇石油勘探局工程監理部在南通地區樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
工作總結匯報 篇16
回顧20xx上半年的工作，我們車(chē)間以圍繞、保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)為前提主要做了以下幾方面的工作：
一、積極配合各部門(mén)確保完成生產(chǎn)任務(wù)
在生產(chǎn)工作中根據生產(chǎn)管理部的生產(chǎn)計劃安排，為了確保生產(chǎn)計劃的順利完成，不影響需方的生產(chǎn)安排，車(chē)間與生產(chǎn)管理部、倉儲部、銷(xiāo)售部，進(jìn)行了密切的溝通。當生產(chǎn)計劃需要臨時(shí)變更時(shí)，面對生產(chǎn)上臨時(shí)調整的諸多難題，車(chē)間管理人員通過(guò)與各班組長(cháng)一道積極努力的配合，充分調動(dòng)生產(chǎn)技術(shù)骨干和員工的積極性，以及時(shí)保質(zhì)保量的完成生產(chǎn)任務(wù)。車(chē)間完成了公司及生管理部下達的生產(chǎn)任務(wù)，及各項生產(chǎn)質(zhì)量技術(shù)指標，保證了銷(xiāo)售的供貨需求。
二、嚴把質(zhì)量關(guān)
1.車(chē)間在生產(chǎn)過(guò)程中各班組對自己的產(chǎn)品負有責任感
作為集團六家子公司飲片原材料的指定供應商，我們深知自己肩上擔負的責任的重大，對產(chǎn)品工藝的穩定性和質(zhì)量的均一性都提出了很高的要求。我們將書(shū)面培訓方式和現場(chǎng)操作技能相結合，并實(shí)時(shí)的進(jìn)行督促和思想，使員工對產(chǎn)品的質(zhì)量和自身工作的重要性與整個(gè)集團及相關(guān)公司的利害關(guān)系有高度的認識。車(chē)間本著(zhù)對消費者負責和對公司利益負責的精神，嚴格按生產(chǎn)工藝要求嚴格把好質(zhì)量關(guān)，在批生產(chǎn)記錄、物料標示簽、中間產(chǎn)品流轉證的基礎上車(chē)間實(shí)施了物料、標簽交接審核登記制度，做到人人監督、有據可查，不管是工段長(cháng)、班組長(cháng)都對自己所生產(chǎn)成品負責，配合質(zhì)檢員層層把關(guān)，有效的杜絕不合格的產(chǎn)品流入下道工序，保證了產(chǎn)品質(zhì)量，降低了生產(chǎn)成本，提高了產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力。隨著(zhù)我公司對外市場(chǎng)的逐漸放大，車(chē)間也正在積極努力的提高自己的生產(chǎn)水平，以滿(mǎn)足市場(chǎng)多元化的需求。
2.穩步提升的人員競爭力
我公司現處于操作員工新老交替的關(guān)鍵時(shí)期，明后兩年將陸續有老員工退休，車(chē)間將新員工的培養作為重點(diǎn)項目來(lái)抓，以滿(mǎn)足新設備、新技術(shù)、新產(chǎn)能、新需求對于人員素質(zhì)的基本要求，人員是企業(yè)存在的根本，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員是企業(yè)成長(cháng)、發(fā)展的核心競爭力，對于新一代90后青年員工的培養才用了循序漸進(jìn)的教育方法，樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。引導并幫助他們度過(guò)人生迷茫的擇業(yè)階段，調整積極心態(tài)，培養良好的。針對不同崗位分別培訓崗位sop、相設備sop、清潔sop、維修維護保養，并以考試的形式對學(xué)習效果進(jìn)行。
3.新設備、新技術(shù)提升生產(chǎn)能力
我公司所使用生產(chǎn)設備均為現代中藥飲片加工技術(shù)最前沿的創(chuàng )新，上半年較去年又新增了qg-37氣流網(wǎng)帶干燥機一臺、最新型的自控溫燃油炒藥機二臺、tdp-600大型破碎機一臺、剁刀機二臺，加工小包裝的多功能切片機一臺、加工川芎飲片的旋料式切片機一臺、磨刀機一臺，使車(chē)間的加工能力在去年的基礎上又提高了40%以上。通過(guò)x月份的人參加工項目的初步摸索，總結為生產(chǎn)設備是限制生產(chǎn)能力主要瓶頸，因此公司在x月份對人參烘干房進(jìn)行改造擴建、并建設了人參凈制房、購買(mǎi)了大量的晾曬干燥工具、新增了人參蒸箱一臺、現在籌劃建設的樓頂陽(yáng)光房項目將大大的降低干燥的勞動(dòng)強度、節約生產(chǎn)時(shí)間。突破設備的瓶頸后預計下半年人參的瞬時(shí)加工能力、總能力將是現在的三倍以上。為了能夠滿(mǎn)足需方對炮制品種產(chǎn)量需求，公司于x月份新購入了5t蒸制箱一臺、多功能提取罐一臺，使炮制工序的生產(chǎn)能力增加了一倍。隨著(zhù)車(chē)間新技術(shù)、新原理的生產(chǎn)設備的增加，在增加了產(chǎn)能的同時(shí)對于設備管理方面也提出了新的要求，要求員工要會(huì )使用、會(huì )維修、會(huì )保養、而且要能創(chuàng )新。車(chē)間對現有設備的小改進(jìn)如：轉盤(pán)式切藥機的電機護板、剁刀式切藥機的底座等。合理的生產(chǎn)安排、熟練的操作技能、正確維護保養才能夠完全的將設備的全部能力發(fā)揮出來(lái)，車(chē)間將通過(guò)不斷地培訓學(xué)習、加強現場(chǎng)管理、設備管理來(lái)保證生產(chǎn)設備安全、有序的正常運轉。
4.物料管理
不同的需方對同一品種的使用方式、質(zhì)量需求、需貨日期不同的這樣一個(gè)問(wèn)題，最終會(huì )體現在生產(chǎn)上。為了能夠滿(mǎn)足不同的需求，車(chē)間加強了物料的管理并與不同的質(zhì)量需求相結合，嚴格按照生產(chǎn)管理部下發(fā)的生產(chǎn)計劃和需方信息，按照藥典要求并有針對性的進(jìn)行生產(chǎn)加工，物料管理員與質(zhì)檢員、物料接受人員共同核對，減少誤差的產(chǎn)生。加強了物料擺放、標示標簽的管理，做到帳物相符、清晰明了。物料管理員、質(zhì)檢員嚴格監督物料平衡，出現偏差立即按照偏差處理規程執行。在嚴格按照gmp的物料管理執行的基礎上，車(chē)間建立了物料收率統計、物料接受發(fā)放登記制度，凡是與物料管理員直接交接的物料均有簽字審核。做到了接收發(fā)放有審核，出現差錯有據可查、責任到人，從而增強了員工物料管理、質(zhì)量管理的責任意識。
5、環(huán)境衛生車(chē)間整體環(huán)境衛生有了很大的升，隨著(zhù)生產(chǎn)管理的日趨穩定，在完成生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)能夠將環(huán)境衛生良好的保持。上半年多次迎接大、小型參觀(guān)數十次，面對中藥飲片加工生產(chǎn)的特殊性，多次受到參觀(guān)人員的好評。一個(gè)良好的生產(chǎn)環(huán)境，能夠給予員工良好的工作狀態(tài)，從而為完成生產(chǎn)任務(wù)打下基礎。一個(gè)良好的生產(chǎn)環(huán)境，代表了一個(gè)企業(yè)的管理水平、員工素質(zhì)和企業(yè)的整體形象。我們將不懈努力的保持下去，并爭取做得更加好。
三、安全生產(chǎn)
1.上半年生產(chǎn)過(guò)程中認真宣傳貫徹公司的各項，嚴格執行安全生產(chǎn)，嚴格按操作規程進(jìn)行操作。車(chē)間向員工進(jìn)行、培訓、答卷，使員工清楚的認識到安全工作的重要性，提高員工的安全工作防范意識。同時(shí)車(chē)間加大了自檢自查和處罰力度，有效的避免了各類(lèi)事故的發(fā)生。另外，上半年對《安全緊急疏散預案》、《消防》、用火、用電、節約用水等多方面安全知識進(jìn)行了培訓，組織人員實(shí)物、實(shí)地的進(jìn)行消防演練和緊急疏散。
2.車(chē)間對安全事故做到了齊抓共管。x月一名員工將煙火帶入車(chē)間，車(chē)間配合人力資源部對當事人進(jìn)行教育及嚴格按照規定執行。車(chē)間對此事高度重視，再一次對全體員工進(jìn)行了安全教育培訓，增強員工的安全意識。車(chē)間安全員嚴格履行安全職責，做到平時(shí)多巡檢巡查、有廠(chǎng)房、設備改造、動(dòng)火的關(guān)鍵作業(yè)能抓住安全重點(diǎn)，一旦發(fā)現安全隱患的苗頭，就一直采取跟蹤、改進(jìn)等相應的，杜絕安全事故的'發(fā)生。車(chē)間力爭做到人人講安全，人人懂安全，人人做安全。
3.通過(guò)車(chē)間工段、班組、安全員的細致工作，車(chē)間在上半年的安全生產(chǎn)基本達到了公司對車(chē)間的指標和要求。
四、優(yōu)化車(chē)間管理、加強團隊建設
1.員工薪酬
車(chē)間在上半年施行了工資定額制度，一改以往的按產(chǎn)值系數分配方式的決算方式，通過(guò)近半年的施行，車(chē)間員工的生產(chǎn)積極性有了顯著(zhù)的提高，薪酬與每日的工作息息相關(guān)，每個(gè)員工都有了積極主動(dòng)生產(chǎn)的動(dòng)力，不勞不得，多勞多得是現在員工的普遍心態(tài)。但此種方式也有一定弊端，就是不顧質(zhì)量，只求數量。車(chē)間利用現有的管理團隊進(jìn)行加大力度的質(zhì)量監督，并提高了相應的`質(zhì)量問(wèn)題的處罰力度，通過(guò)培訓樹(shù)立員工良好的工作心態(tài)、職業(yè)道德。在管理上圍繞著(zhù)質(zhì)量第一的管理觀(guān)念，以質(zhì)量第一工作重心，使員工明白，一切與質(zhì)量相違背的行為都是不可取的。
2.整體素質(zhì)的提升
人員是企業(yè)存才的最基本單位，是企業(yè)的未來(lái)發(fā)展的主要因素，是企業(yè)總體競爭力的體現，因此提高員工整體素質(zhì)是車(chē)間必抓的一件大事，公司先后派遣人員到省內參加與gmp相關(guān)的培訓、到延邊公司參加生產(chǎn)管理類(lèi)的培訓、寫(xiě)作基礎知識培訓，提高了員工的管理水平。公司與摩爾訓練基地合作開(kāi)展了一次化戶(hù)外拓展訓練，通過(guò)此次訓練，達到了預期的訓練目標，增強了團隊凝聚力、建立高品質(zhì)溝通、拓寬思維、增強員工抗壓能力、解決問(wèn)題的能力、團隊協(xié)作能力和執行力，使我公司員工的整體素質(zhì)得到明顯的提升，并且員工在本次培訓中挑戰自我、突破自我，為自己的人生打開(kāi)新的一頁(yè)。此次活動(dòng)受到員工的一致好評，對員工的生產(chǎn)生活產(chǎn)生了巨大的影響。
3.豐富員工業(yè)余生活，增強車(chē)間凝聚力
公司于x月份舉辦了全廠(chǎng)職工的運動(dòng)會(huì )，車(chē)間在比賽前組織員工利用個(gè)人休息時(shí)間訓練，車(chē)間員工在完成生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)不畏炎熱、疲倦，始終用飽滿(mǎn)的熱情為車(chē)間的榮譽(yù)而戰，賽場(chǎng)上的運動(dòng)員相互合作、相互信任、勇于拼搏、勝不驕、敗不餒，很好的體現了車(chē)間員工的精神面貌，賽場(chǎng)外的車(chē)間員工同樣以整齊、洪亮的為車(chē)間隊加油助威，通過(guò)此次運動(dòng)會(huì )，車(chē)間員工的凝聚力、團隊合作能力得到了很大的提升。在比賽中我們賽出了友誼、賽出了風(fēng)格。
五、下半年的計劃與目標
下半年就要到了，在即將開(kāi)始的下半年的工作，車(chē)間將繼續帶領(lǐng)員工加強自身的思想和業(yè)務(wù)學(xué)習，將繼續調動(dòng)生產(chǎn)技術(shù)骨干和工段，班組人員的積極性，配合各部門(mén)保質(zhì)保量的完成公司、生產(chǎn)管理部下達的生產(chǎn)任務(wù)和各項指標。在生產(chǎn)過(guò)程中加強加大現場(chǎng)管理的力度做到安全生產(chǎn)，消除隱患。要讓安全生產(chǎn)在車(chē)間員工心目中警鐘長(cháng)鳴，安全生產(chǎn)意識不減。加強質(zhì)量管理嚴把質(zhì)量關(guān)，杜絕各類(lèi)事故的發(fā)生。隨著(zhù)生產(chǎn)設備的逐漸增加，生產(chǎn)產(chǎn)能的逐漸放大，對外市場(chǎng)的不斷推展，車(chē)間在下半年的工作任務(wù)將會(huì )任重而道遠，我們會(huì )積極配合各部門(mén)、努力完善生產(chǎn)現場(chǎng)條件完全符合gmp要求，高標準的完成下半年的各項工作。
工作總結匯報 篇17
不知不覺(jué)中，舊的一年悄然離去，迎來(lái)嶄新而充滿(mǎn)希望的20xx年，回首即將走完的20xx年，正如我的星座運勢一樣，對我而言，是一個(gè)思考、反省，嘗新求變之年。
我一直在思考，思考著(zhù)怎樣把工作做得盡善盡美，因此我一直在努力學(xué)習在工作中碰到卻不懂的知識。自從20xx年x月x日正式加入x有限公司以來(lái)，我始終分外珍惜這個(gè)來(lái)之不易的工作機會(huì )，總是充滿(mǎn)熱情的對待領(lǐng)導交辦的每一件事，不會(huì )的地方就努力去掌握。我天生對未知的知識領(lǐng)域保有一顆強烈的'好奇心，總是希望能通過(guò)自學(xué)，通過(guò)交流，豐富自己的知識儲備，完善自己的理論體系。在這半年里，我把自己放在一個(gè)“小助手”的位置上，協(xié)助領(lǐng)導、同事做好項目籌建的各項工作。
同時(shí)，我希望通過(guò)我的協(xié)調能力，通過(guò)我的熱情和真誠，把油脂項目部的`辦事效率提到更高的水平，使本部門(mén)成為集團的榜樣。由于對電腦軟件有一種天然的理解能力，無(wú)論是碰到本人十分擅長(cháng)x系列軟件還是其他電腦方面的問(wèn)題，總能被我迎刃化解，因為工作需要，在這半年里內我還學(xué)會(huì )了x、x和x等專(zhuān)業(yè)軟件，讓電腦能為我做更多的事，使我的工作能力如虎添翼;x加工工藝方面，我也曾“按圖索驥”到圖書(shū)館借書(shū)，以能完全看懂工藝流程圖為目標，惡補相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，做到“知其然亦知其所以然”，只有把工藝搞懂了，才能清楚如何把工廠(chǎng)建好，運行好。
工藝方面，我還將并且十分愿意認真學(xué)習、深入了解，爭取完全掌握油廠(chǎng)運行的整套模式，將來(lái)做維持工廠(chǎng)正常運行的“小助手”;土建施工方面，我很樂(lè )意跑工地向專(zhuān)家們請教各類(lèi)建筑知識。引孔、壓樁、支模板、鋪墊層、挖承臺……就像是看一部x播出的《xx》大型紀錄片一樣，是我生命中一次寶貴的親身實(shí)地學(xué)習經(jīng)歷，同時(shí)增進(jìn)我對工廠(chǎng)的感情。在我的心中，x就像一個(gè)胎兒，在x年孕育，并將在20xx年誕生，我將滿(mǎn)懷憧憬地迎接建成投產(chǎn)那一天的到來(lái)!
我時(shí)常反省，反省自己工作中的不足，進(jìn)一步認識自己，揚長(cháng)避短，爭取在新的一年里在工作上有更出色的表現。首先要更加注重細節，下班前寫(xiě)好施工日志，收拾好桌面，從容的結束一天的工作，而不是慌亂的去趕班車(chē);其次是更加細化工作時(shí)間，科學(xué)合理的安排好每一項工作，不再出現拖拉的跡象;最后是加強體育鍛煉，保持充沛的精力，繼續堅持每逢節假日去體育館鍛煉身體，才能適應今后長(cháng)時(shí)間進(jìn)駐工地這樣相對艱苦的工作環(huán)境。
在新的一年里，我會(huì )更加用心工作，服從安排，一絲不茍地完成好項目建設中分配到的任務(wù)，同時(shí)也將時(shí)刻牢記“分工不分家”的工作態(tài)度和“安全、質(zhì)量、效率、規范、團結、奉獻”的十二字方針，提高團隊協(xié)作能力，共同為x建設項目添磚加瓦!
工作總結匯報 篇18
第一天來(lái)到收銀臺時(shí)，心情特別緊張，主要與錢(qián)打交道。時(shí)而還會(huì )出錯。本想收銀是一件很簡(jiǎn)單的工作，但通過(guò)二年多的實(shí)踐工作我深感體會(huì )到以下幾方面。
首先，超市是服務(wù)行業(yè)，微笑服務(wù)，禮貌用語(yǔ)是總旨。所以在工作時(shí)只要你面帶笑容，那么今天的工作已經(jīng)成功了一半。在工作中必須調整好自己的心態(tài)。要讓顧客感受到來(lái)的心，走時(shí)開(kāi)心。工作中文明禮貌用語(yǔ)也非常重要。顧客來(lái)了說(shuō)聲：你好!共計多少錢(qián)，找您多少錢(qián)，慢走。做到唱收唱付。
其次，在工作必須要有責任心，店內的商品明稱(chēng)，條形碼都必須悉。在掃商品時(shí)，一定要認真，看清商品的明稱(chēng)，操作時(shí)注意的數量。以免自身的失誤給店內造成損失。
在工作的這段期間中，我覺(jué)得對顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。每天都會(huì )遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，讓顧客滿(mǎn)意而歸是我們的總旨。這就需要我們時(shí)刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對待每一位顧客，在工作中不要將自己的`小情緒帶進(jìn)來(lái)，特別是當顧客對你發(fā)火時(shí)，我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結賬過(guò)程中，有時(shí)商品標價(jià)與電腦不符時(shí)，我們要及時(shí)通知課組人員并進(jìn)行核實(shí)，然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待。給顧客滿(mǎn)意答復。
總之，隨著(zhù)我工作時(shí)間的加長(cháng)，從剛開(kāi)時(shí)陌生到現在喜歡這份工作。珍惜這份工作。從小的方面，從我自身應該更細致努力的`工作，做好服務(wù)。這們才能經(jīng)營(yíng)的更好。從大的方面，當今個(gè)行業(yè)之間的競爭，實(shí)質(zhì)也是服務(wù)質(zhì)量的競爭。優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅能吸引客源，還能帶來(lái)可觀(guān)的經(jīng)濟效益。那什么才是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)呢?只有所服務(wù)做好了，才能使企業(yè)蒸蒸日上。
不知不覺(jué)在公司工作將近有半年的時(shí)間，轉瞬之間已經(jīng)到年底。也許對大家來(lái)說(shuō)，做一名收銀員是一件很簡(jiǎn)單的事情，收銀員只負責收錢(qián)，其他員工各司其職，不會(huì )有什么難。我以前也是這么認為，可是現在，等自己成為一名收銀的時(shí)候，才知道并不是想象中那么簡(jiǎn)單。其實(shí)，無(wú)論做什么工作，沒(méi)有一項工作是簡(jiǎn)單易做的，只有努力才能夠做好!現將在這五個(gè)月的工作總結如下：
1、作為與現金直接打交道的收銀員，必須遵守商場(chǎng)的作業(yè)紀律。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現象。收銀員在進(jìn)行收款時(shí)，不可擅離收銀臺，以免造成錢(qián)幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿(mǎn)與抱怨。
2、收銀員不可任意打開(kāi)收銀機抽屜查看數字和清點(diǎn)現金。隨意打開(kāi)抽屜既會(huì )引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì )使人產(chǎn)生對收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。
3、收銀員臨時(shí)離崗，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上。如有其他收銀員接崗，清點(diǎn)出備用零鈔給接崗人，將其余現金另外分開(kāi)鎖好�；貚彆r(shí)，核對接崗人收到的現金與小票金額是否符合。
4、嚴格按照公司規定的收款程序進(jìn)行收款，必須做到：收款前，對小票上的每一筆金額用計算器核實(shí)一遍，核算無(wú)誤后再錄入到電腦。電腦上錄入的專(zhuān)柜號與價(jià)格，要與專(zhuān)柜開(kāi)的小票相符。在收款過(guò)程中堅持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引來(lái)不必要的麻煩。在收款過(guò)程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款后，檢查打印的小票的專(zhuān)柜、金額與專(zhuān)柜開(kāi)出的小票的專(zhuān)柜、金額是否一致。
5、對待顧客要用禮貌用語(yǔ)，說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說(shuō)話(huà)。作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿(mǎn)意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個(gè)顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進(jìn)來(lái)，這樣會(huì )讓你在工作中出現許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。
以上是個(gè)人在工作中的體會(huì )與總結，希望各位上司和同事提出寶貴意見(jiàn)，我會(huì )努力做到更好。
工作總結匯報 篇19
作為售后客服在領(lǐng)導和同事的關(guān)照下整年的工作情況總結如下：
一、堅持全局觀(guān)念，做好本職工作
不論從事什么工作，堅持全局認識是首要的問(wèn)題，現場(chǎng)技能服務(wù)也不破例。我以為售后服務(wù)工作的全局就是，“堅持企業(yè)形象，使客戶(hù)對公司產(chǎn)物的稱(chēng)心度和忠實(shí)度化�！毕拗频木S護客戶(hù)的好處，是提高我們公司產(chǎn)物的中心競爭力的一個(gè)主要構成局部。做好售后服務(wù)工作，還也是對公司產(chǎn)物的宣傳，以及對公司產(chǎn)物功能的諜報搜集，以便作出實(shí)時(shí)改良，使產(chǎn)物更好的知足現場(chǎng)的運用要求。
二、擅長(cháng)溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調
現場(chǎng)技能服務(wù)人員不只要有較強的專(zhuān)業(yè)技能常識，還應該具有優(yōu)越的溝通交流才能，一種產(chǎn)物良多時(shí)分是因為運用操作欠妥才呈現了問(wèn)題，而往往不是如客戶(hù)反映的質(zhì)量不可，所以這個(gè)時(shí)分就需求我們找出癥結地點(diǎn)，和客戶(hù)進(jìn)行交流，規范操作，然后防止對產(chǎn)物的不信任甚至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶(hù)的溝通，做到令客戶(hù)稱(chēng)心就是對公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專(zhuān)業(yè)技藝，勤于現場(chǎng)察看
隨著(zhù)電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷增強，如何做好電腦銷(xiāo)后服務(wù)，也是增強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個(gè)技能服務(wù)人員，要在現場(chǎng)勤于察看、自力考慮、多與同事交流，努力不斷提高本人的`營(yíng)業(yè)程度。每次優(yōu)異的售后服務(wù)，代表了客戶(hù)對本公司產(chǎn)物進(jìn)一步的信任。
四、技能常識程度與實(shí)踐操作純熟
在過(guò)去的.工作中獲得了一些領(lǐng)會(huì )，在工作中間態(tài)很主要，工作要有熱情，堅持陽(yáng)光的淺笑，可以拉近人與人之間的間隔，便于與客戶(hù)的溝通。尤其是對售后服務(wù)的工作。
積極的思想和平緩的心態(tài)才干促進(jìn)工作提高和工作的順利，在售后工作中要有好的辦法技能與判別力才干使工作順利。
工作總結匯報 篇20
轉眼間我來(lái)到中國電信寬帶維護部工作已經(jīng)一年的時(shí)間了。在這一年的時(shí)間里，自己學(xué)習到了很多有關(guān)寬帶的知識。為了更好地完成工作，總結經(jīng)驗，揚長(cháng)避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現將工作情況總結如下：
一、工作匯報
自20xx年x月x日工作以來(lái)，我認真完成工作，努力學(xué)習，積極思考，工作能力逐步提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí)，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達公司的工作人員一起到用戶(hù)端摸排用戶(hù)機器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無(wú)誤，摸排資料的準確，為將來(lái)端口的順利綁定打下了堅實(shí)的基礎。
緊接著(zhù)又做了一部分資源上線(xiàn)的工作。包括模塊局的建立和dslam設備的內連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統。而且對機房設備有了一定的了解，使自己對上層設備有了更加感官上的`認識。
當分公司搬到新的辦公場(chǎng)所后，公司的內部辦公網(wǎng)絡(luò )交由我們維護。在為開(kāi)通每一個(gè)信息點(diǎn)時(shí)，使自己學(xué)習到了更多的網(wǎng)絡(luò )知識，更加提高了自己的實(shí)際動(dòng)手能力。
同時(shí)，為了確保每一個(gè)信息點(diǎn)的及時(shí)正常使用，使公司的各位領(lǐng)導及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點(diǎn)的完成了這項艱苦的任務(wù)。
在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開(kāi)始了新的工作――故障預處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)�？梢蕴幚泶蟛糠值挠脩�(hù)端故障。為了解決一些外線(xiàn)班處理不了的問(wèn)題，自己和外線(xiàn)人員一起機房和用戶(hù)端處理。
在用戶(hù)家，每一句話(huà)都代表著(zhù)公司形象。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴格要求自己，做到謹小慎微。
此外，火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，由于剛參加工作，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門(mén)領(lǐng)導及本部門(mén)的老員工的正確引導和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎。
二、工作感想
踏入新的工作崗位后，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說(shuō)事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會(huì )從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò )。
其次，是能力問(wèn)題，又可以分成專(zhuān)業(yè)能力和基本能力。對這一問(wèn)題的認識我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專(zhuān)業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展潛力等，將直接決定工作的生命力。
一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人。
三、工作目標在今后的工作中
我會(huì )加倍的努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來(lái)的工作打好堅實(shí)的基礎。
在作風(fēng)上，能遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責任和義務(wù)，嚴格要求自己，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導交給的任務(wù)。
隨著(zhù)端口綁定工作的深入，新工作內容的展開(kāi)，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應有的貢獻
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學(xué)習，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度，做好本職工作。
工作總結匯報 篇21
時(shí)光匆匆，轉眼來(lái)唐山遷安項目部已經(jīng)一年了，回顧這一年多來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將一年多來(lái)的工作情況總結如下：
我今年3月份來(lái)到唐山遷安項目部的，擔任土建放線(xiàn)技術(shù)員。這對我來(lái)說(shuō)既可以說(shuō)是機遇，也可以說(shuō)是挑戰。因為剛開(kāi)工的項目大家都是剛接觸認識的，彼此及整個(gè)項目部的工作流程、工作模式、工作方法等都不是很清楚，一開(kāi)始時(shí)工作壓力很大。在這種情況下，為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向自己同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內便熟悉了工作，完成了角色轉換過(guò)程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
工程施工是按照設計圖紙把設計師的思想完成從意識形態(tài)到實(shí)物形態(tài)的轉變過(guò)程，要搞好工程施工，就必須首先熟悉施工圖紙，掌握設計師的意圖，完成從圖紙了解設計意圖再回頭修訂圖紙的過(guò)程(即完成圖紙的施工前會(huì )審)，其次要強化對圖紙的.了解程度，熟悉工程的基本概況，考慮具體的施工方案，初步明確工程技術(shù)施工的重點(diǎn)、難點(diǎn)，為以后的施工操作行為做準備。
在工程施工過(guò)程中，測量放線(xiàn)工作是重中之重，它貫穿整個(gè)工程施工的始終，是工程施工的靈魂，要想工程干好，必須把測量放線(xiàn)的工作做好，所以施測、校對、復核的程序就一個(gè)都不能少(并且施測、復核的工作要有不同的人來(lái)做);其次要結合整套圖紙對各個(gè)施工層、施工段、施工點(diǎn)進(jìn)行校對，避免遺漏工程細小的部位構件;再次，就是檢查、落實(shí)是否工程的實(shí)際操作層的理解與自己的思想一致，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)溝通，把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。 在某一工程段施工完成后，要及時(shí)檢查，驗收，總結經(jīng)驗和教訓，把發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)糾正在下一施工段，減少錯誤的連續發(fā)生。
工程施工是一項非常嚴謹的工作，工程技術(shù)人員必須要把它作為一個(gè)自己的藝術(shù)產(chǎn)品去雕刻，力求精益求精，要有一個(gè)良好的工作作風(fēng)，要本著(zhù)對國家(不浪費資源)、對社會(huì )、對業(yè)主負責的態(tài)度去工作，要有“干一項工程，樹(shù)一座豐碑，贏(yíng)一片口碑”的`決心，這樣才能把工作作好，才能成為一名合格的工程技術(shù)人員。
工程施工是一個(gè)群體作業(yè)的工作，它不是一個(gè)人或幾個(gè)人就能完成的，它是需要上至質(zhì)檢站、設計院，下至勞動(dòng)工人的相互緊密配合，才能完成的一項復雜的作業(yè)任務(wù)，所以，做好相互間的聯(lián)系配合就顯得尤其重要，否則，干好工程就會(huì )成為一句空話(huà)。
俗話(huà)說(shuō)“皮之不存，毛將焉附”一個(gè)打工者如果不考慮老板和公司的經(jīng)濟效益，他就是在自斷前程，他就不是一個(gè)合格的打工者，早晚會(huì )被社會(huì )所淘汰。
一個(gè)人的能力和精力是有限的，為了能更好的正確理解圖紙和規范，勤溝通，事前請示就能避免很多不必要的爭辯和返工，達到大家思想的一致統一，使工程能夠順利、如期地達到計劃要求。
我雖然年紀較輕，工作閱歷不太深，施工經(jīng)驗有限，但我會(huì )發(fā)揮年輕人的好學(xué)、勤快、能吃苦耐勞、精力沖沛等優(yōu)勢，彌補以上的缺點(diǎn)，勤學(xué)勤問(wèn)，努力成為一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)人才，為公司的發(fā)展盡力。
我喜歡我的專(zhuān)業(yè)，更熱愛(ài)我的崗位，我相信，在甲方和工程部的指導下，葵花藥業(yè)現代生物制藥工程能夠順利地進(jìn)行施工，并按照合同的要求圓滿(mǎn)地完成竣工驗收的任務(wù)
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