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茶葉工作總結
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編精心整理的茶葉工作總結，希望能夠幫助到大家。
茶葉工作總結1
20xx年公司實(shí)施茶葉標準園建設示范項目，公司在縣直相關(guān)部門(mén)指導和支持下，通過(guò)公司全體員工和茶農的努力，完成了項目實(shí)施計劃任務(wù)，現將項目實(shí)施情況總結如下；
一、基本情況
本公司實(shí)施項目位于XXXX茶場(chǎng)，屬公司承包自主經(jīng)營(yíng)的茶葉生產(chǎn)基地，實(shí)施項目總面積XX畝，采取“公司+基地+專(zhuān)業(yè)合作社（茶農）”的方式對項目實(shí)施進(jìn)行管理和控制，輻射XXX村及周邊農戶(hù)。合作社現有專(zhuān)業(yè)合作農戶(hù)XXX戶(hù)，其中管理及加工技術(shù)人員XXX人，直接帶動(dòng)茶農XXX多戶(hù)，惠及茶農XXX多人，加工廠(chǎng)覆蓋基地周邊茶園XXX畝。公司基地也順利的通過(guò)了北京中綠華夏有機食品認證中心的有機食品認證，并獲得了有機茶證書(shū)。XXX年XXX月我公司基地合作社被評為“百色市20xx年度十佳農民專(zhuān)業(yè)合作社”，XXX年合作社又獲得了自治區農民合作示范社。XXX年X月公司獲得了“自治區農業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)”的榮譽(yù)稱(chēng)號。隨著(zhù)現代化生活水平和消費觀(guān)念的改變，有機食品是人們所追求和向往的健康食品，市場(chǎng)價(jià)格可觀(guān)，公司要通過(guò)創(chuàng )建有標準園來(lái)提升茶葉的經(jīng)濟附加值，從而達到增加茶農的'經(jīng)濟收入，提高公司的經(jīng)濟效益，達到“雙贏(yíng)”的目的。公司通過(guò)實(shí)施對比每畝茶園鮮葉
產(chǎn)值達到3500——3600元，比綠色食品茶園增加750——800元。所以，創(chuàng )建標準化茶園是增加農民收入，提高公司效益，農民真正有實(shí)惠的富民興企的好項目。
二、項目執行情況
嚴格按照項目的標準和要求實(shí)施項目。根據縣有關(guān)部門(mén)的工作方案，結合公司項目實(shí)施的具體辦法，合理安排項目實(shí)施進(jìn)度計劃，召開(kāi)了本公司員工及專(zhuān)業(yè)合作社茶農實(shí)施項目動(dòng)員大會(huì )，明確目標任務(wù)和具體要求。本次實(shí)施項目總投入為XXX萬(wàn)元，其中：農業(yè)部門(mén)補助XX萬(wàn)元，公司自籌XXX萬(wàn)元，補助資金主要用于加工廠(chǎng)工藝與設備改造升級，茶園生產(chǎn)技術(shù)集成示范與技術(shù)培訓補助，綠色植保物化技術(shù)，購置頻振式太陽(yáng)能殺蟲(chóng)燈、色板等。
�。�2）加強領(lǐng)導和管理，精心組織項目實(shí)施。
1、公司按項目實(shí)施安排進(jìn)度，組織本公司管理干部和技術(shù)骨干按照實(shí)施技術(shù)標準和要求，落實(shí)分片管理責任制，深入茶園指導茶農實(shí)施標準化生產(chǎn)。
2、邀請縣農業(yè)局，縣茶葉中心專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到實(shí)施項目現場(chǎng)指導，保證項目實(shí)施的質(zhì)量。
3、組織茶農按項目實(shí)施技術(shù)標準開(kāi)展工作，加強督促和檢查，確保項目實(shí)施質(zhì)量。
�。�3）加強對茶農的技術(shù)培訓，提高茶園管理質(zhì)量。項目實(shí)施以來(lái)，公司邀請縣農業(yè)局、縣茶葉中心專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到實(shí)地開(kāi)展創(chuàng )建有機茶園的技術(shù)標準和實(shí)施項目要求進(jìn)行培訓，通過(guò)現場(chǎng)培訓，提高了茶農對創(chuàng )
建有機茶園的重要性認識，使茶農基本掌握了創(chuàng )建有機茶園的標準和要求，促進(jìn)了茶園管護質(zhì)量的提高。
�。�4）落實(shí)專(zhuān)業(yè)合作社茶農承包責任制，充分調動(dòng)茶農的管護積極性，公司在項目實(shí)施過(guò)程中，結合項目實(shí)施的特點(diǎn)，為了充分調動(dòng)茶農的管護積極性，公司與茶農簽訂“茶園承包合同”，明確了雙方的權利，義務(wù)。茶園管護標準和茶葉鮮葉的保護價(jià)收購的等級價(jià)格，通過(guò)協(xié)議的約束，保證了茶農管護收益，就調動(dòng)了茶農的管護積極性。
�。�5）精心組織開(kāi)展基地創(chuàng )建的各項工作，一是認真把好基地實(shí)施各種情況資料數據統計和各種數據的記錄及歸檔工作，二是認真組織做好創(chuàng )園驗收的各種申報材料的準備工作，給今后驗收打好基礎。
三、存在問(wèn)題和困難
1、是創(chuàng )建標準園是新型技術(shù)，而且技術(shù)要求高，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員較為缺乏。
2、是標準園前期投入大，對前期收益造成一定的影響。
3、是一些茶農認識還不到位，跟不上創(chuàng )建標準示范園的標準耍求。
四、思路和建議
1、是依靠科技進(jìn)步，提高科技含量，有效利用先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)，提高茶葉的產(chǎn)量和質(zhì)量。
2、是加大對茶農技術(shù)培訓，進(jìn)一步提高茶園的管理質(zhì)量。
3、是探索利用茶葉標準化生產(chǎn)技術(shù)，達到既可降低生產(chǎn)成本，提高功效，又可緩解勞動(dòng)力不足，加大對創(chuàng )建有標準園的資金投入，提高茶葉產(chǎn)量和質(zhì)量，增加茶農的經(jīng)濟收入。
總之，通過(guò)茶葉標準園建設項目的設施，對凌云白毫茶品質(zhì)的提升，茶葉產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大，茶農的脫貧致富都起到了關(guān)鍵性的推動(dòng)作用，是一個(gè)有效益，有潛力，很成功的項目。我們公司將依托該項目的設施，提升茶葉的品質(zhì)和經(jīng)濟附加值，帶動(dòng)茶農脫貧致富。
XXXXX
20xx年xx月xx日
茶葉工作總結2
我區20xx年春茶產(chǎn)量20xx.5噸，比20xx年同期2145噸減107.5噸，減幅5.01%，產(chǎn)值10551.2萬(wàn)元，減1043.7萬(wàn)元，減幅9%，其中名優(yōu)茶產(chǎn)量368噸，產(chǎn)值5954.5萬(wàn)元，名茶38.5噸，產(chǎn)值2203.2萬(wàn)元。上半年茶葉產(chǎn)業(yè)具體開(kāi)展了以下幾方面的工作:
一、適時(shí)指導茶葉生產(chǎn)，加強茶園田間管理
去冬今春，氣溫回升快茶芽萌發(fā)早，今年春茶開(kāi)園比往年提早了15天左右，但雨水相對較少，茶芽萌發(fā)參差不齊，針對此，我區加強了茶葉生產(chǎn)的適時(shí)指導，結合茶葉市場(chǎng)行情及時(shí)反饋信息，及時(shí)調整茶葉結構，加強新建茶園的護苗管理，指導茶農對幼齡茶園的管護，確保茶苗的成活，取得了很好的'效果，目前，20xx年春、秋季新植的無(wú)性系良種茶園茶苗成活率高，長(cháng)勢良好。
二、制訂茶葉生產(chǎn)地方標準，強抓茶產(chǎn)品質(zhì)量管理
我區經(jīng)過(guò)三年的努力，在天綠園、乾豐茶業(yè)、香爐園建成了三條名優(yōu)茶清潔化生產(chǎn)線(xiàn)。今年，我區加強了清潔化生產(chǎn)線(xiàn)的適時(shí)督促，對生產(chǎn)線(xiàn)的運行情況和茶產(chǎn)品成品品質(zhì)進(jìn)行了抽樣品評，請市內茶葉專(zhuān)家對機器運行中存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析。
針對我區茶葉的生產(chǎn)情況，進(jìn)一步規范茶葉的產(chǎn)、供、銷(xiāo)，制訂了《南川茶葉生產(chǎn)技術(shù)規程》、《南川大樹(shù)茶生產(chǎn)技術(shù)規程》等地方標準，對《金佛玉翠名綠茶》（DB500384/T320xx）進(jìn)行了修訂（DB500384/T320xx），正擬請重慶市衛生局歸口發(fā)布為重慶市地方標準。促成了全國農產(chǎn)品質(zhì)量安全工作會(huì )3月28日在我區艾倫茶業(yè)有限責任公司舉行。
三、加大招商引資力度，引導城市資本投資
茶葉產(chǎn)業(yè)在重慶市農委特色處的介紹和指導下，我區加大了招商引資力度，引導成市資本投資我區茶葉產(chǎn)業(yè)，引進(jìn)重慶巨宇實(shí)業(yè)集團注冊成立了重慶谷運冠美農業(yè)開(kāi)發(fā)公司，高標準打造里隱現代生態(tài)農業(yè)園區，其中包括里隱茶葉基地建設和里隱云霧茶葉品牌建設；引進(jìn)重慶主城區地產(chǎn)商注冊成立了重慶市綠航母現代農業(yè)開(kāi)發(fā)公司，20xx年擬新建20xx畝茶葉基地，盤(pán)活原紅山廠(chǎng)廢棄廠(chǎng)房、辦公樓、居住樓等資產(chǎn)，包裝一批項目，做大做亮茶葉品牌。
四、加強茶葉品牌的宣傳和打造
一是在渝湘高速路（大觀(guān)至南川）香爐寺段籌建了一塊大型茶葉廣告T牌，呈顯了“中國名茶之鄉”、“全國茶葉優(yōu)勢區域縣（區）”等內容。
二是組織區內茶葉企業(yè)參加第10屆“中茶杯”名優(yōu)茶評比、重慶市第3屆“三峽杯”名優(yōu)茶評比中，我區選送“金佛玉翠”參加此兩項名優(yōu)茶評比。在5月26日重慶市第三
屆“十大名茶”評選會(huì )上，金佛玉翠再次重慶市“十大”名茶稱(chēng)號，自20xx年舉辦首屆連續三屆獲評重慶市“十大”名茶。
五、積極完成國家茶葉產(chǎn)業(yè)技術(shù)體系相關(guān)工作
一是認真完成茶樹(shù)病蟲(chóng)南川測報點(diǎn)每月茶樹(shù)病蟲(chóng)觀(guān)察和數據上報工作；
二是結合相關(guān)培訓工作開(kāi)展茶葉產(chǎn)業(yè)技術(shù)培訓。
三是認真完成春茶產(chǎn)、銷(xiāo)情況調查和茶樣抽檢工作。
20xx年下半年工作打算：
�、寮訌娤那锊璧墓芾�、生產(chǎn)及茶園冬季管理，提高茶園經(jīng)濟效益，確保全年產(chǎn)業(yè)化目標任務(wù)的完成；
�、婕霸缏鋵�(shí)20xx年全區無(wú)性系良種茶園的新植、茶園的更新扶壯工作。
�、缱龊谜猩桃Y項目落地生根服務(wù)工作。㈣做好各茶園節水灌溉工程。
茶葉工作總結3
20xx年上半年，我中心在縣農業(yè)和科技局的領(lǐng)導下，在上級業(yè)務(wù)部門(mén)的關(guān)心和相關(guān)部門(mén)的密切配合下，圍繞縣委、縣政府關(guān)于打造“中國普洱茶第一縣”的茶葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標和XX縣茶業(yè)產(chǎn)業(yè)三年行動(dòng)計劃，重點(diǎn)抓好生態(tài)茶園建設、走進(jìn)茶樹(shù)王國——XX縣古茶樹(shù)資源普查、茶葉生產(chǎn)技術(shù)培訓、古茶樹(shù)資源保護技術(shù)示范點(diǎn)建設、茶園留養等項目的落實(shí)建設工作，努力建設好勐海的普洱茶原料基地，為勐海普洱茶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展奠定堅實(shí)的原料基礎�，F將我中心上半年的工作總結如下：
一、20xx年上半年工作情況
(一)、做好重點(diǎn)項目實(shí)施方案編制工作。
主要是做好XX縣生態(tài)茶園建設、走進(jìn)茶樹(shù)王國——XX縣古茶樹(shù)資源普查、XX縣茶園面積普查等幾個(gè)重點(diǎn)項目的實(shí)施方案的編寫(xiě)工作。其中XX縣生態(tài)茶園實(shí)施方案已上報州農業(yè)局，并通過(guò)了州農業(yè)局組織相關(guān)專(zhuān)家進(jìn)行的評審;XX縣茶園面積普查實(shí)施方案已完成并上報縣政府政府待批;走進(jìn)茶樹(shù)王國——XX縣古茶樹(shù)資源普查方案也正在編制當中。
(二)、積極開(kāi)展茶葉生產(chǎn)技術(shù)培訓
上半年，與省茶所、縣茶葉局、林業(yè)局等部門(mén)協(xié)作，針對茶農的需求，重點(diǎn)開(kāi)展生態(tài)茶園建設、古茶樹(shù)資源保護、手工制茶等方面的培訓，共培訓茶農18期1653人次。在培訓方式上，以現場(chǎng)觀(guān)摩、實(shí)踐操作為主，理論培訓為輔，同時(shí)用觀(guān)看影像資料、發(fā)放技術(shù)手冊等來(lái)豐富培訓內容與方式。培訓地區則以布朗山、西定、勐宋等山區鄉鎮為主。
(三)、古茶園生態(tài)建設項目
如何保護好古茶樹(shù)資源，實(shí)現古茶樹(shù)資源在科學(xué)保護下的合理開(kāi)發(fā)利用，一直是各級茶葉技術(shù)研究、推廣機構在探索的課題。根據省農廳的安排，我中心在省茶科所的支持下，在勐混鎮賀開(kāi)村和會(huì )開(kāi)展了古茶園生態(tài)建設項目，建設核心示范茶園100畝，共舉辦培訓3期200多人次，開(kāi)展生態(tài)重建與修復、合理修剪與采摘、茶園綠色防控等技術(shù)措施，取得了較好的成果。
(四)、開(kāi)展茶園留養工作
茶園留養通過(guò)減少茶園茶樹(shù)株數，降低茶園管理和采摘和勞動(dòng)量，并通過(guò)種植覆蔭樹(shù)、土壤管理、科學(xué)修剪合理留養等技術(shù)措施，改善茶園生態(tài)環(huán)境、提高茶葉品質(zhì)，增加茶園效益，使XX縣茶葉產(chǎn)業(yè)的發(fā)展從以擴大面積、增加產(chǎn)量來(lái)增加產(chǎn)值的主要發(fā)展模式轉變?yōu)橐蕴嵘枞~品質(zhì)、增加茶園產(chǎn)值、提高茶葉產(chǎn)業(yè)效益為主的發(fā)展方式。即可有效緩解茶園管理、采摘勞動(dòng)力不足的問(wèn)題，又能較大改善茶園生態(tài)環(huán)境、同時(shí)可提高茶農收入，可成為XX縣茶園建設的一個(gè)方式之一。對XX縣打造“中國普洱茶第一縣、西雙版納的春城”也將起到較大的促進(jìn)作用。
茶園留養示范點(diǎn)的`選擇主要考慮以下幾個(gè)方面的條件：一是群眾的積極性要高;二是茶園中茶株較稀少，最好在每畝1000株以下，且有一定面積連片(20-50畝)，面積較小則示范效果不好;三是交通條件相對便利;綜合以上幾個(gè)條件，XX縣茶園留養選擇了兩個(gè)示范點(diǎn)，一是西定鄉曼來(lái)村，二是勐宋鄉石進(jìn)雄茶廠(chǎng)基地。每個(gè)示范點(diǎn)面積為50畝。目前已完成茶樹(shù)的修剪、間隔留養茶株、茶園綠色防控等技術(shù)措施。
(五)、西雙版納茶葉綜合試驗站勐海示范基地建設
在國家茶葉產(chǎn)業(yè)技術(shù)體系西雙版納綜合試驗站領(lǐng)導的指導帶領(lǐng)下，XX縣茶葉技術(shù)服務(wù)中心通過(guò)與省科所合作，積極配合參與項目建設，目前共同在勐混鎮勐岡村茶鮮葉機械化采摘與配套加工等技術(shù)的研究與示范工作，在格朗和鄉南糯山村、布朗山鄉新班章村、勐海鎮曼真村開(kāi)展了不同區域茶類(lèi)茶樹(shù)新品種篩選與示范，水溶性農藥評估和控制技術(shù)以及行為調控劑和數字化色板技術(shù);并在全縣各茶區共同組織開(kāi)展茶園病蟲(chóng)害應急性技術(shù)指導和培訓工作，為當地群眾解決生產(chǎn)中存在實(shí)際困難。
二、20xx下半年工作計劃
1、認真抓好XX縣生態(tài)茶園建設、古茶樹(shù)資源普查等工作的落實(shí)
今年XX縣要建成11.5萬(wàn)畝生態(tài)茶園，時(shí)間緊任務(wù)重，雖然已完成項目實(shí)施方案的編制等前期工作，但大量的工作任務(wù)要在下半年完成，要在縣農業(yè)和科技局的領(lǐng)導下，積極與縣茶葉局、縣林業(yè)局、省茶科所等單位協(xié)作，盡快實(shí)施項目。XX縣古茶樹(shù)資源普查和茶園面積普查工作也將在雨季結束后開(kāi)始實(shí)施。
2、加大茶葉科技培訓力度
對茶農開(kāi)展茶葉科學(xué)技術(shù)管理培訓，提高茶葉產(chǎn)業(yè)從業(yè)者科技素質(zhì)，是XX縣茶葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一項重要舉措。今年計劃培訓4000人次，上半年完成18期1653人次，下半年要繼續與縣茶葉局、縣林業(yè)局、省茶科所等單位協(xié)作，加大茶葉科技的培訓力度，重點(diǎn)加強生態(tài)茶園建設、古茶樹(shù)(園)的保護、手工制茶、病蟲(chóng)害防治等方面的培訓。
3、繼續開(kāi)展古茶園生態(tài)建設試驗示范
要進(jìn)一步加強古茶樹(shù)保護的宣傳，引導茶農轉變古茶園管理觀(guān)念，在已經(jīng)開(kāi)展的茶樹(shù)修剪、綠色防控的基礎上，落實(shí)茶園耕作、增施有機肥等技術(shù)措施，不斷改善古茶園生態(tài)環(huán)境，恢復古茶樹(shù)樹(shù)勢。實(shí)現古茶樹(shù)資源的合理、可持續的利用。
4、加強優(yōu)質(zhì)茶園基地綜合管理
針對我縣目前存在勞動(dòng)力不足，茶園基礎設薄弱、茶園管理跟不上等現象，下半年我中心一方面將繼續加強技術(shù)指導服務(wù)工作，安排技術(shù)人員深入村寨、深入茶園，認真查找原因對茶農開(kāi)展有針對性的宣傳教育，根據茶園狀況進(jìn)行技術(shù)指導及服務(wù)，在生產(chǎn)關(guān)鍵環(huán)節推進(jìn)機械化、清潔化生產(chǎn)，以提高茶葉生產(chǎn)作業(yè)效率和種植效益，提高我縣茶葉綜合管理和機械化水平，提高茶葉產(chǎn)量和質(zhì)量。另一方面多渠爭取資金，加強茶園基礎設施建設，提高茶園抵御自然災害抗風(fēng)險能力。
茶葉工作總結4
今年以來(lái)，我公司繼續堅持以可續發(fā)展觀(guān)為統攬，緊緊圍繞社會(huì )主義新農村建設這一目標，努力抓住名優(yōu)茶價(jià)格看好趨勢，戰低溫、搶農時(shí)，多舉并舉，迎難而上，強力推進(jìn)我公司茶產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展。
一、茶產(chǎn)銷(xiāo)總體形勢
今年茶園面積共計三千畝，開(kāi)采面積共計280畝，加工毛干茶25.51噸，產(chǎn)值為xx億元，茶葉總產(chǎn)值xx億元，以綠茶為主要產(chǎn)量。由于今年天氣變化巨大，使得今年茶葉的產(chǎn)銷(xiāo)受到了一定的影響，影響了原材料的產(chǎn)量，使得價(jià)格上漲xx%左右。由于采摘期受到氣候影響而逐漸縮短，使得采摘時(shí)間有所后延。
二、后期加工情況
由于我公司單一進(jìn)行綠茶加工，在加工方面更加注重。
按照國家標準組織生產(chǎn)，制定了合理的加工工藝和全面的質(zhì)量管理制度。積極推廣新技術(shù)，提高生產(chǎn)技術(shù)規范和產(chǎn)品質(zhì)量標準的跟進(jìn)工作，結合自身實(shí)際，對原料、加工、包裝、儲運、銷(xiāo)售等一系列環(huán)節實(shí)行全面質(zhì)量管理，進(jìn)一步提高了產(chǎn)品質(zhì)量。以高標準、高要求，使得工業(yè)生產(chǎn)總值達到2550萬(wàn)元。
三、銷(xiāo)售管理情況一是大力宣傳、推廣。
以我公司原生態(tài)茶葉的特色，重點(diǎn)推廣其品質(zhì)特點(diǎn)是清醇、淡雅、自然，是無(wú)污染的、綠色的、健康的原生態(tài)精品。
一是以雜志、報刊、網(wǎng)絡(luò )等各種形式擴大品牌影響效益；
二是鞏固老客戶(hù)，開(kāi)創(chuàng )新市場(chǎng)。維護老客戶(hù)，保持與老客戶(hù)的聯(lián)系，了解客戶(hù)對產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。換位思考，從客戶(hù)角度出發(fā)，及時(shí)了解他們的動(dòng)態(tài)想法，對不同層次的`客戶(hù)推行不同的產(chǎn)品；
三是實(shí)惠吸引。采用贈送和搭售的方式，以便于客戶(hù)選擇。結合地方活動(dòng)，推動(dòng)茶葉業(yè)績(jì)上升，不但提高了銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，同時(shí)提升了品牌的美譽(yù)度。通過(guò)多種手段使得今年銷(xiāo)售額達到2500萬(wàn)元，并出現了供不應求的市場(chǎng)局面。
四、展現優(yōu)勢，奠定基礎
今年以來(lái)，我們從市場(chǎng)中學(xué)到很多優(yōu)點(diǎn)，逐步發(fā)展成了科技型、外向型、規模型的茶產(chǎn)業(yè)，強化了多方面工作：
一是形成了一定的品牌優(yōu)勢，具有了一定的品牌知名度，擴了影響力，行業(yè)競爭能力有了明顯提升。二是內部管理得到有效提高，形成了獨有的規范管理體系，產(chǎn)品質(zhì)量得到進(jìn)一步改善，為開(kāi)拓市場(chǎng)創(chuàng )建了良好的基礎條件。三是隊伍實(shí)力明顯加強，通過(guò)一年的實(shí)戰，我們的隊伍從內到外已是身經(jīng)百戰，有了一定的客戶(hù)群關(guān)系網(wǎng)絡(luò )，并且能夠簡(jiǎn)單明了的分析客戶(hù)需求，為發(fā)展之路鋪下了基石。我們將繼續發(fā)揚優(yōu)勢，以卓越的成績(jì)開(kāi)創(chuàng )明年輝煌！
茶葉工作總結5
今年以來(lái)，我公司繼續堅持以可續發(fā)展觀(guān)為統攬，緊緊圍繞社會(huì )主義新農村建設這一目標，努力抓住名優(yōu)茶價(jià)格看好趨勢，戰低溫、搶農時(shí)，多舉并舉，迎難而上，強力推進(jìn)我公司茶產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展。
一、茶產(chǎn)銷(xiāo)總體形勢
今年茶園面積共計三千畝，開(kāi)采面積共計280畝，加工毛干茶25.51噸，產(chǎn)值為xx億元，茶葉總產(chǎn)值xx億元，以綠茶為主要產(chǎn)量。由于今年天氣變化巨大，使得今年茶葉的產(chǎn)銷(xiāo)受到了一定的影響，影響了原材料的產(chǎn)量，使得價(jià)格上漲xx%左右。由于采摘期受到氣候影響而逐漸縮短，使得采摘時(shí)間有所后延。
二、后期加工情況
由于我公司單一進(jìn)行綠茶加工，在加工方面更加注重。
按照國家標準組織生產(chǎn)，制定了合理的加工工藝和全面的質(zhì)量管理制度。積極推廣新技術(shù)，提高生產(chǎn)技術(shù)規范和產(chǎn)品質(zhì)量標準的跟進(jìn)工作，結合自身實(shí)際，對原料、加工、包裝、儲運、銷(xiāo)售等一系列環(huán)節實(shí)行全面質(zhì)量管理，進(jìn)一步提高了產(chǎn)品質(zhì)量。以高標準、高要求，使得工業(yè)生產(chǎn)總值達到2550萬(wàn)元。
三、銷(xiāo)售管理情況一是大力宣傳、推廣。以我公司原生態(tài)茶葉的特色，重點(diǎn)推廣其品質(zhì)特點(diǎn)是清醇、淡雅、自然，是無(wú)污染的、綠色的、健康的原生態(tài)精品。
以雜志、報刊、網(wǎng)絡(luò )等各種形式擴大品牌影響效益；二是鞏固老客戶(hù)，
開(kāi)創(chuàng )新市場(chǎng)。維護老客戶(hù)，保持與老客戶(hù)的聯(lián)系，了解客戶(hù)對產(chǎn)品需求
的最新動(dòng)向。換位思考，從客戶(hù)角度出發(fā)，及時(shí)了解他們的動(dòng)態(tài)想法，對不同層次的客戶(hù)推行不同的.產(chǎn)品；三是實(shí)惠吸引。采用贈送和搭售的方式，以便于客戶(hù)選擇。結合地方活動(dòng)，推動(dòng)茶葉業(yè)績(jì)上升，不但提高了銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，同時(shí)提升了品牌的美譽(yù)度。通過(guò)多種手段使得今年銷(xiāo)售額達到2500萬(wàn)元，并出現了供不應求的市場(chǎng)局面。
四、展現優(yōu)勢，奠定基礎今年以來(lái)，我們從市場(chǎng)中學(xué)到很多優(yōu)點(diǎn)，逐步發(fā)展成了科技型、外向型、規模型的茶產(chǎn)業(yè)，強化了多方面工作：
一是形成了一定的品牌優(yōu)勢，具有了一定的品牌知名度，擴了影響力，行業(yè)競爭能力有了明顯提升。二是內部管理得到有效提高，形成了獨有的規范管理體系，產(chǎn)品質(zhì)量得到進(jìn)一步改善，為開(kāi)拓市場(chǎng)創(chuàng )建了良好的基礎條件。三是隊伍實(shí)力明顯加強，通過(guò)一年的實(shí)戰，我們的隊伍從內到外已是身經(jīng)百戰，有了一定的客戶(hù)群關(guān)系網(wǎng)絡(luò )，并且能夠簡(jiǎn)單明了的分析客戶(hù)需求，為發(fā)展之路鋪下了基石。我們將繼續發(fā)揚優(yōu)勢，以卓越的成績(jì)開(kāi)創(chuàng )明年輝煌！
茶葉工作總結6
總臺工作人員等我們說(shuō)清晰的本公司的單位及主要的業(yè)務(wù)，電話(huà)一般狀況下不轉接進(jìn)主要負責人，這種狀況一般會(huì )消失以下這幾種：
1、你們搭建公司的，我們不需要，直接掛電話(huà)。
2、喔，我們今年不參與會(huì )展，然后掛電話(huà)。
3、我們主要負責人員出差去了，要一個(gè)月以后回來(lái)。別的一切不便利告知。掛電話(huà)。
4、你們是搭建公司，你們要不發(fā)一份材料過(guò)來(lái)吧或者發(fā)一份郵件過(guò)來(lái)。我們看看。
前面的二種狀況，常消失，遇到這類(lèi)的電話(huà)，一般的電話(huà)銷(xiāo)售人員，心里都不舒適，客人一個(gè)再見(jiàn)都不會(huì )說(shuō)，差點(diǎn)就說(shuō)出你們以后不要打電話(huà)之類(lèi)的話(huà)題，自己掛下電話(huà)也會(huì )罵人起來(lái)，沒(méi)方法，沒(méi)有人是脾氣好成這樣，發(fā)泄吧，下一個(gè)電話(huà)還是有盼望的。后面二種狀況，對于我們電話(huà)銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，是個(gè)盼望，但這是表面上的，盼望不行能有，一個(gè)月以后，會(huì )展都開(kāi)完了，傳真或郵件發(fā)過(guò)去，都會(huì )被他們當垃圾處理。
但此類(lèi)的問(wèn)題常常消失，本人發(fā)覺(jué)幾個(gè)比較有效的方法，針對總臺，遇到第1個(gè)問(wèn)題，首先，不說(shuō)出自己是那個(gè)單位的，直接到展臺負責人，在此之前，要了解客戶(hù)參與過(guò)什么會(huì )展，進(jìn)期客戶(hù)單位有什么好的事情，總知，了解越具體越好�？偱_肯定要知道本公司是什么單位，你可以說(shuō)出是主辦方，了解最近的貴單位的展臺落實(shí)狀況，溝通一些重要的事情。話(huà)說(shuō)到這里，電話(huà)一般接的進(jìn)去，假如前臺就是負責展臺的人，或者他也了解，那可以跟他說(shuō)說(shuō)，他們對去年的會(huì )展狀況滿(mǎn)不滿(mǎn)足，今年參與的狀況現在到那里了，然后問(wèn)一下他們展臺是標準展臺，還是大型展臺，進(jìn)一步的了解后，在做具體后的預備。要知道大型展臺才是我們主要客戶(hù)。假如前臺將電話(huà)轉進(jìn)去，那肯定要在前臺轉電話(huà)前，問(wèn)清晰會(huì )展負責人的名字，那個(gè)部門(mén)的，這個(gè)很重要，沒(méi)問(wèn)到，也不用但心，轉進(jìn)去就一切都好起來(lái)了。
第2個(gè)問(wèn)題，一般在客戶(hù)電話(huà)精確性不高時(shí)，這是常消失的問(wèn)題，假如打的連續超過(guò)五個(gè)電話(huà)都是這樣的，那自己放下電話(huà)調整5分種，看看資料或站起來(lái)走動(dòng)走動(dòng)，調整一下。在這個(gè)問(wèn)題上面，自己還是把握住客戶(hù)的資料，跟同事溝通，他們是否參與展會(huì )，有些同事的經(jīng)念比自己足點(diǎn)，多虛心學(xué)習，對自己有好處的�？腿苏f(shuō)不參與展會(huì )不要立即掛電話(huà)，臉皮厚點(diǎn)，再厚點(diǎn)，問(wèn)幾個(gè)客人問(wèn)題，問(wèn)去年參與過(guò)了什么展會(huì )今年參與那個(gè)地方的參會(huì )比較多明年有沒(méi)有展會(huì )方案也許什么時(shí)候會(huì )出來(lái)參展的信息但切記，假如不是主要人員，就不要聊下去了，簡(jiǎn)潔的溝通后，禮貌的掛電話(huà)，是大客戶(hù)的那在通過(guò)別的渠道溝通，找到主要負責人，就是有盼望的。
第3個(gè)問(wèn)題，這類(lèi)的總臺，真的.好絕，不拒絕你，但始終掛著(zhù)你，其實(shí)大部份的電話(huà)銷(xiāo)售都不會(huì )一個(gè)月后在打過(guò)去了，因為會(huì )展結束或者跟本沒(méi)有時(shí)間幫客戶(hù)設計好展臺。他們大不了，在一個(gè)月后跟你說(shuō)，我們的經(jīng)理現在出門(mén)了，也不知道什么時(shí)候回來(lái)，累吧，還要打電話(huà)嗎許多人都會(huì )問(wèn)自己。打，打下去也是被經(jīng)理草草的去處理。不打，那連盼望都沒(méi)有了。想起曹操說(shuō)起的"雞肋'，打吧，現在社會(huì )的競爭可比曹操時(shí)代恐怖多了。但打用什么方法效果最好呢各位，自己用自己的經(jīng)念去處理，不同的問(wèn)題有不同的答案，但只有一個(gè)是不變的，在電話(huà)銷(xiāo)售里面，每一個(gè)電話(huà)都是一次盼望!
第4個(gè)問(wèn)題，每個(gè)電話(huà)銷(xiāo)售都愛(ài)聽(tīng)到的話(huà)，因為可以跟經(jīng)理說(shuō)，客戶(hù)今日讓我發(fā)傳真了，間或會(huì )看到經(jīng)理滿(mǎn)足的點(diǎn)頭，伴侶們，這是個(gè)假象，什么樣的狀況是假象呢
1、他不知道你們公司名字(電話(huà)中，一般說(shuō)一次公司名字，90%的新客戶(hù)是不記得名字的，但知道你是做什么的)。
2、電話(huà)溝通不超過(guò)五句。
3、他沒(méi)有說(shuō)他們需不需要。假如狀況相反，伴侶興奮一下吧，這是自己辛苦或好運的成果，但記住，這只是個(gè)開(kāi)頭。
好吧，我們在談?wù)勥M(jìn)一步的溝通需要什么吧，是的，千萬(wàn)記住，客戶(hù)不會(huì )交自己的展臺給一家業(yè)務(wù)不嫻熟的公司，而你代表著(zhù)公司，把全部的流程都好好的去記住，你的宗旨，要讓客戶(hù)花的錢(qián)，最值。溝通好客戶(hù)需要的東西，好好的跟設計部門(mén)溝通。但記住，畫(huà)蛇添足是一句名言，別范這個(gè)錯誤，做的越多，并不會(huì )更好。這種要去擔當的負責都是不討好的。
業(yè)務(wù)，跟經(jīng)理通電話(huà)了，天啊，緊李，對于每一個(gè)新人來(lái)說(shuō)，都是這樣的，緊李的把對方當成生死大臣了。他所說(shuō)的任何一句話(huà)，就記在心里。但有時(shí)自己也要有力量去辨別出來(lái)客人那些是無(wú)關(guān)緊要的話(huà)。好好的去發(fā)揮自己的力量，一般會(huì )展電話(huà)銷(xiāo)售，得到客戶(hù)需要看看我們幫他們公司設計的展臺，在這里收集，他們公司的網(wǎng)站，包括一點(diǎn)點(diǎn)的新聞，這也是有關(guān)心的。交給設計部門(mén)，記住，本公司做的設計永久是最好了的。
愛(ài)自己的工作，愛(ài)自己的團隊，愛(ài)自己的公司。
茶葉工作總結7
20xx年公司實(shí)施茶葉標準園建設示范項目，公司在縣直相關(guān)部門(mén)指導和支持下，通過(guò)公司全體員工和茶農的努力，完成了項目實(shí)施計劃任務(wù)，現將項目實(shí)施情況總結如下;
一、基本情況
本公司實(shí)施項目位于xx茶場(chǎng)，屬公司承包自主經(jīng)營(yíng)的茶葉生產(chǎn)基地，實(shí)施項目總面積xx畝，采取“公司+基地+專(zhuān)業(yè)合作社(茶農)”的方式對項目實(shí)施進(jìn)行管理和控制，輻射xx村及周邊農戶(hù)。合作社現有專(zhuān)業(yè)合作農戶(hù)xx戶(hù)，其中管理及加工技術(shù)人員xx人，直接帶動(dòng)茶農xx多戶(hù)，惠及茶農xx多人，加工廠(chǎng)覆蓋基地周邊茶園xx畝。公司基地也順利的通過(guò)了北京中綠華夏有機食品認證中心的有機食品認證，并獲得了有機茶證書(shū)。xx年xx月我公司基地合作社被評為“百色市20xx年度十佳農民專(zhuān)業(yè)合作社”，xx年合作社又獲得了自治區農民合作示范社。xx年xx月公司獲得了“自治區農業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)”的榮譽(yù)稱(chēng)號。隨著(zhù)現代化生活水平和消費觀(guān)念的改變，有機食品是人們所追求和向往的健康食品，市場(chǎng)價(jià)格可觀(guān)，公司要通過(guò)創(chuàng )建有標準園來(lái)提升茶葉的經(jīng)濟附加值，從而達到增加茶農的經(jīng)濟收入，提高公司的經(jīng)濟效益，達到“雙贏(yíng)”的目的。公司通過(guò)實(shí)施對比每畝茶園鮮葉產(chǎn)值達到3500——3600元，比綠色食品茶園增加750——800元。所以，創(chuàng )建標準化茶園是增加農民收入，提高公司效益，農民真正有實(shí)惠的富民興企的好項目。
二、項目執行情況
嚴格按照項目的標準和要求實(shí)施項目。根據縣有關(guān)部門(mén)的工作方案，結合公司項目實(shí)施的具體辦法，合理安排項目實(shí)施進(jìn)度計劃，召開(kāi)了本公司員工及專(zhuān)業(yè)合作社茶農實(shí)施項目動(dòng)員大會(huì )，明確目標任務(wù)和具體要求。本次實(shí)施項目總投入為xx萬(wàn)元，其中：農業(yè)部門(mén)補助xx萬(wàn)元，公司自籌xx萬(wàn)元，補助資金主要用于加工廠(chǎng)工藝與設備改造升級，茶園生產(chǎn)技術(shù)集成示范與技術(shù)培訓補助，綠色植保物化技術(shù)，購置頻振式太陽(yáng)能殺蟲(chóng)燈、色板等。
(2)加強領(lǐng)導和管理，精心組織項目實(shí)施。
1、公司按項目實(shí)施安排進(jìn)度，組織本公司管理干部和技術(shù)骨干按照實(shí)施技術(shù)標準和要求，落實(shí)分片管理責任制，深入茶園指導茶農實(shí)施標準化生產(chǎn)。
2、邀請縣農業(yè)局，縣茶葉中心專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到實(shí)施項目現場(chǎng)指導，保證項目實(shí)施的質(zhì)量。
3、組織茶農按項目實(shí)施技術(shù)標準開(kāi)展工作，加強督促和檢查，確保項目實(shí)施質(zhì)量。
(3)加強對茶農的技術(shù)培訓，提高茶園管理質(zhì)量。項目實(shí)施以來(lái)，公司邀請縣農業(yè)局、縣茶葉中心專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到實(shí)地開(kāi)展創(chuàng )建有機茶園的技術(shù)標準和實(shí)施項目要求進(jìn)行培訓，通過(guò)現場(chǎng)培訓，提高了茶農對創(chuàng )建有機茶園的重要性認識，使茶農基本掌握了創(chuàng )建有機茶園的標準和要求，促進(jìn)了茶園管護質(zhì)量的提高。
(4)落實(shí)專(zhuān)業(yè)合作社茶農承包責任制，充分調動(dòng)茶農的管護積極性，公司在項目實(shí)施過(guò)程中，結合項目實(shí)施的特點(diǎn)，為了充分調動(dòng)茶農的管護積極性，公司與茶農簽訂“茶園承包合同”，明確了雙方的'權利，義務(wù)。茶園管護標準和茶葉鮮葉的保護價(jià)收購的等級價(jià)格，通過(guò)協(xié)議的約束，保證了茶農管護收益，就調動(dòng)了茶農的管護積極性。
(5)精心組織開(kāi)展基地創(chuàng )建的各項工作
一是認真把好基地實(shí)施各種情況資料數據統計和各種數據的記錄及歸檔工作
二是認真組織做好創(chuàng )園驗收的各種申報材料的準備工作，給今后驗收打好基礎。
三、存在問(wèn)題和困難
1、是創(chuàng )建標準園是新型技術(shù)，而且技術(shù)要求高，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員較為缺乏。
2、是標準園前期投入大，對前期收益造成一定的影響。
3、是一些茶農認識還不到位，跟不上創(chuàng )建標準示范園的標準耍求。
四、思路和建議
1、是依靠科技進(jìn)步，提高科技含量，有效利用先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)，提高茶葉的產(chǎn)量和質(zhì)量。
2、是加大對茶農技術(shù)培訓，進(jìn)一步提高茶園的管理質(zhì)量。
3、是探索利用茶葉標準化生產(chǎn)技術(shù)，達到既可降低生產(chǎn)成本，提高功效，又可緩解勞動(dòng)力不足，加大對創(chuàng )建有標準園的資金投入，提高茶葉產(chǎn)量和質(zhì)量，增加茶農的經(jīng)濟收入。
總之，通過(guò)茶葉標準園建設項目的設施，對凌云白毫茶品質(zhì)的提升，茶葉產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大，茶農的脫貧致富都起到了關(guān)鍵性的推動(dòng)作用，是一個(gè)有效益，有潛力，很成功的項目。我們公司將依托該項目的設施，提升茶葉的品質(zhì)和經(jīng)濟附加值，帶動(dòng)茶農脫貧致富。
茶葉工作總結8
我區xx年春茶產(chǎn)量20xx.5噸，比xx年同期2145噸減107.5噸，減幅5.01%，產(chǎn)值10551.2萬(wàn)元，減1043.7萬(wàn)元，減幅9%，其中名優(yōu)茶產(chǎn)量368噸，產(chǎn)值5954.5萬(wàn)元，名茶38.5噸，產(chǎn)值2203.2萬(wàn)元。上半年茶葉產(chǎn)業(yè)具體開(kāi)展了以下幾方面的工作:
一、適時(shí)指導茶葉生產(chǎn)，加強茶園田間管理
去冬今春，氣溫回升快茶芽萌發(fā)早，今年春茶開(kāi)園比往年提早了15天左右，但雨水相對較少，茶芽萌發(fā)參差不齊，針對此，我區加強了茶葉生產(chǎn)的適時(shí)指導，結合茶葉市場(chǎng)行情及時(shí)反饋信息，及時(shí)調整茶葉結構，加強新建茶園的護苗管理，指導茶農對幼齡茶園的管護，確保茶苗的'成活，取得了很好的效果，目前，xx年春、秋季新植的無(wú)性系良種茶園茶苗成活率高，長(cháng)勢良好。
二、制訂茶葉生產(chǎn)地方標準，強抓茶產(chǎn)品質(zhì)量管理
我區經(jīng)過(guò)三年的努力，在天綠園、乾豐茶業(yè)、香爐園建成了三條名優(yōu)茶清潔化生產(chǎn)線(xiàn)。今年，我區加強了清潔化生產(chǎn)線(xiàn)的適時(shí)督促，對生產(chǎn)線(xiàn)的運行情況和茶產(chǎn)品成品品質(zhì)進(jìn)行了抽樣品評，請市內茶葉專(zhuān)家對機器運行中存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析。
針對我區茶葉的生產(chǎn)情況，進(jìn)一步規范茶葉的產(chǎn)、供、銷(xiāo)，制訂了《南川茶葉生產(chǎn)技術(shù)規程》、《南川大樹(shù)茶生產(chǎn)技術(shù)規程》等地方標準，對《金佛玉翠名綠茶》（db500384/t 3—）進(jìn)行了修訂（db500384/t 3—），正擬請重慶市衛生局歸口發(fā)布為重慶市地方標準。促成了全國農產(chǎn)品質(zhì)量安全工作會(huì )3月28日在我區艾倫茶業(yè)有限責任公司舉行。
三、加大招商引資力度，引導城市資本投資茶葉產(chǎn)業(yè)
在重慶市農委特色處的介紹和指導下，我區加大了招商引資力度，引導成市資本投資我區茶葉產(chǎn)業(yè)，引進(jìn)重慶巨宇實(shí)業(yè)集團注冊成立了重慶谷運冠美農業(yè)開(kāi)發(fā)公司，高標準打造里隱現代生態(tài)農業(yè)園區，其中包括里隱茶葉基地建設和里隱云霧茶葉品牌建設；引進(jìn)重慶主城區地產(chǎn)商注冊成立了重慶市綠航母現代農業(yè)開(kāi)發(fā)公司，xx年擬新建xx畝茶葉基地，盤(pán)活原紅山廠(chǎng)廢棄廠(chǎng)房、辦公樓、居住樓等資產(chǎn)，包裝一批項目，做大做亮茶葉品牌。
四、加強茶葉品牌的宣傳和打造
一是在渝湘高速路（大觀(guān)至南川）香爐寺段籌建了一塊大型茶葉廣告t牌，呈顯了“中國名茶之鄉”、“全國茶葉優(yōu)勢區域縣（區）”等內容。
二是組織區內茶葉企業(yè)參加第10屆“中茶杯”名優(yōu)茶評比、重慶市第3屆“三峽杯”名優(yōu)茶評比中，我區選送“金佛玉翠”參加此兩項名優(yōu)茶評比。在5月26日重慶市第三屆“十大名茶”評選會(huì )上，金佛玉翠再次重慶市“十大”名茶稱(chēng)號，自xx年舉辦首屆連續三屆獲評重慶市“十大”名茶。
五、積極完成國家茶葉產(chǎn)業(yè)技術(shù)體系相關(guān)工作
一是認真完成茶樹(shù)病蟲(chóng)南川測報點(diǎn)每月茶樹(shù)病蟲(chóng)觀(guān)察和數據上報工作；
二是結合相關(guān)培訓工作開(kāi)展茶葉產(chǎn)業(yè)技術(shù)培訓。
三是認真完成春茶產(chǎn)、銷(xiāo)情況調查和茶樣抽檢工作。
xx年下半年工作打算：
�。ㄒ唬┘訌娤那锊璧墓芾�、生產(chǎn)及茶園冬季管理，提高茶園經(jīng)濟效益，確保全年產(chǎn)業(yè)化目標任務(wù)的完成；
�。ǘ┘霸缏鋵�(shí)xx年全區無(wú)性系良種茶園的新植、茶園的更新扶壯工作。
�。ㄈ┳龊谜猩桃Y項目落地生根服務(wù)工作。
�。ㄋ模┳龊酶鞑鑸@節水灌溉工程。
茶葉工作總結9
項目名稱(chēng)茶葉銷(xiāo)售管理系統
企業(yè)背景
本茶葉公司主要負責對外出售茶葉。如果本公司貨源不足，訂貨不夠準確，將很可能導致茶葉店缺貨、斷貨，導致訂貨結構的不合理以及貨品比例的失調，造成主產(chǎn)品訂貨量太少，而輔助搭配產(chǎn)品訂貨量太多形成貨品積壓等現象，影響了公司資金的正常運轉。并且缺乏每個(gè)周期的商品訂貨規劃，當我們遇到對應周期的銷(xiāo)售中自然會(huì )產(chǎn)生問(wèn)題。特別是銷(xiāo)售周期較短的時(shí)期中，如果訂貨不準確，過(guò)度依賴(lài)補貨，那么損失的不僅是補貨周期中的商品銷(xiāo)售，同時(shí)也會(huì )大大增加茶葉店的庫存隱患。因此急需信息系統為企業(yè)解決現在的種種問(wèn)題。
企業(yè)流程描述
當我們接收到客戶(hù)訂單，查看庫存量和客戶(hù)信息是否足夠提供給客戶(hù)。足夠的就從倉庫中取出茶葉發(fā)放給客戶(hù)并收取貨款。要是不足，則從倉庫處進(jìn)行進(jìn)貨處理。補充足夠的貨物后發(fā)送到客戶(hù)手中。收取貨款。如果倉庫進(jìn)貨存在問(wèn)題貨物時(shí)，則對倉庫進(jìn)行退貨處理。當客戶(hù)需要進(jìn)行退貨時(shí)。進(jìn)行退貨處理。按照各自不同的客戶(hù)的交易信息。制定不同的銷(xiāo)售計劃。
項目目標
提高金錢(qián)利用率：要求系統提供各類(lèi)茶葉的銷(xiāo)售情況。根據銷(xiāo)售好壞調整銷(xiāo)售計劃和訂貨計劃
系統能夠提供庫存較多堆積時(shí)間較久的老茶葉與當下暢銷(xiāo)茶葉的信息。方便業(yè)務(wù)人員進(jìn)行新貨與舊貨茶葉搭配進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)。以便回收成本
根據季節制定周期商品訂貨計劃。
訂單管理
分別有兩種訂單銷(xiāo)售訂單，對客戶(hù)進(jìn)行發(fā)貨并收取貨款處理，客戶(hù)訂單。對客戶(hù)提供相應的貨物并收取貨款。能夠查看銷(xiāo)售的記錄，并統計好銷(xiāo)售的營(yíng)業(yè)額等相關(guān)信息。
進(jìn)貨管理
倉庫存貨量不能滿(mǎn)足客戶(hù)訂單需求時(shí)，會(huì )及時(shí)的去制定訂貨計劃，向倉庫要求出貨。并且該管理系統能夠提供暢銷(xiāo)或堆積時(shí)間久的茶葉信息。以便業(yè)務(wù)人員及時(shí)采購或以新老茶葉搭配等方式進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)。訂貨時(shí)并能根據季節制定各種不同的訂貨計劃。并制定訂貨單給倉庫，要求對某種商品進(jìn)行補貨。
銷(xiāo)售計劃管理
會(huì )根據客戶(hù)的等級。茶葉的庫存量以及按不同的季節。擬定出不同的`銷(xiāo)售計劃。和能查看已實(shí)施的銷(xiāo)售計劃。
退貨管理
當客戶(hù)需要退貨。會(huì )及時(shí)提交退貨訂單。對客戶(hù)退回的貨物進(jìn)行篩選后，把存在問(wèn)題的貨物，退回給倉庫。當所進(jìn)的貨物存在問(wèn)題時(shí)，經(jīng)過(guò)篩選后把貨物退回給倉庫。
客戶(hù)管理
當與客戶(hù)完成交易后，會(huì )以不同類(lèi)型的客戶(hù)劃分出3個(gè)等級。VIP客戶(hù)、普通客戶(hù)以及黑名單客戶(hù)。不同等級的客戶(hù)我們會(huì )采取不同的銷(xiāo)售計劃。例如VIP客戶(hù)我們會(huì )針對其需要的貨物，對其備貨充足。而黑名單客戶(hù)我們將減少對其進(jìn)行銷(xiāo)售發(fā)貨處理。
茶葉工作總結10
一、適時(shí)指導茶葉生產(chǎn)，加強茶園田間管理
去冬今春，氣溫回升快茶芽萌發(fā)早，今年春茶開(kāi)園比往年提早了15天左右，但雨水相對較少，茶芽萌發(fā)參差不齊，針對此，我區加強了茶葉生產(chǎn)的適時(shí)指導，結合茶葉市場(chǎng)行情及時(shí)反饋信息，及時(shí)調整茶葉結構，加強新建茶園的護苗管理，指導茶農對幼齡茶園的管護，確保茶苗的成活，取得了很好的效果，目前，XX年春、秋季新植的無(wú)性系良種茶園茶苗成活率高，長(cháng)勢良好。
二、制訂茶葉生產(chǎn)地方標準，強抓茶產(chǎn)品質(zhì)量管理
我區經(jīng)過(guò)三年的努力，在天綠園、乾豐茶業(yè)、香爐園建成了三條名優(yōu)茶清潔化生產(chǎn)線(xiàn)。今年，我區加強了清潔化生產(chǎn)線(xiàn)的適時(shí)督促，對生產(chǎn)線(xiàn)的運行情況和茶產(chǎn)品成品品質(zhì)進(jìn)行了抽樣品評，請市內茶葉專(zhuān)家對機器運行中存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析。
針對我區茶葉的生產(chǎn)情況，進(jìn)一步規范茶葉的產(chǎn)、供、銷(xiāo)，制訂了《南川茶葉生產(chǎn)技術(shù)規程》、《南川大樹(shù)茶生產(chǎn)技術(shù)規程》等地方標準，對《金佛玉翠 名綠茶》（db500384/t 3—XX）進(jìn)行了修訂（db500384/t 3—XX），正擬請重慶市衛生局歸口發(fā)布為重慶市地方標準。促成了全國農產(chǎn)品質(zhì)量安全工作會(huì )3月28日在我區艾倫茶業(yè)有限責任公司舉行。
三、加大招商引資力度，引導城市資本投資茶葉產(chǎn)業(yè)
在重慶市農委特色處的'介紹和指導下，我區加大了招商引資力度，引導成市資本投資我區茶葉產(chǎn)業(yè)，引進(jìn)重慶巨宇實(shí)業(yè)集團注冊成立了重慶谷運冠美農業(yè)開(kāi)發(fā)公司，高標準打造里隱現代生態(tài)農業(yè)園區，其中包括里隱茶葉基地建設和里隱云霧茶葉品牌建設；引進(jìn)重慶主城區地產(chǎn)商注冊成立了重慶市綠航母現代農業(yè)開(kāi)發(fā)公司，XX年擬新建XX畝茶葉基地，盤(pán)活原紅山廠(chǎng)廢棄廠(chǎng)房、辦公樓、居住樓等資產(chǎn)，包裝一批項目，做大做亮茶葉品牌。
四、加強茶葉品牌的宣傳和打造
一是在渝湘高速路（大觀(guān)至南川）香爐寺段籌建了一塊大型茶葉廣告t牌，呈顯了“中國名茶之鄉”、“全國茶葉優(yōu)勢區域縣（區）”等內容。
二是組織區內茶葉企業(yè)參加第10屆“中茶杯”名優(yōu)茶評比、重慶市第3屆“三峽杯”名優(yōu)茶評比中，我區選送“金佛玉翠”參加此兩項名優(yōu)茶評比。在5月26日重慶市第三屆“十大名茶”評選會(huì )上，金佛玉翠再次重慶市“十大”名茶稱(chēng)號，自XX年舉辦首屆連續三屆獲評重慶市“十大”名茶。
五、積極完成國家茶葉產(chǎn)業(yè)技術(shù)體系相關(guān)工作
一是認真完成茶樹(shù)病蟲(chóng)南川測報點(diǎn)每月茶樹(shù)病蟲(chóng)觀(guān)察和數據上報工作；
二是結合相關(guān)培訓工作開(kāi)展茶葉產(chǎn)業(yè)技術(shù)培訓。
三是認真完成春茶產(chǎn)、銷(xiāo)情況調查和茶樣抽檢工作。
XX年下半年工作打算：
�、寮訌娤那锊璧墓芾�、生產(chǎn)及茶園冬季管理，提高茶園經(jīng)濟效益，確保全年產(chǎn)業(yè)化目標任務(wù)的完成；
�、婕霸缏鋵�(shí)XX年全區無(wú)性系良種茶園的新植、茶園的更新扶壯工作。
�、缱龊谜猩桃Y項目落地生根服務(wù)工作。
�、枳龊酶鞑鑸@節水灌溉工程。
茶葉工作總結11
xx年，xx縣按照市委、市政府推進(jìn)農業(yè)農村生態(tài)文化旅游融合發(fā)展的工作部署和“3+N”特色走廊建設的總體要求，立足xx茶葉產(chǎn)業(yè)資源，結合農業(yè)供給側結構性改革要求，推進(jìn)茶葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)全縣茶葉提質(zhì)增效�，F將xx年茶葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況總結如下。
一、茶葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況
按照“打破界限、連片發(fā)展、統防統治、整體推進(jìn)”的工作思路，以“基地標準化、運作產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)品化、服務(wù)社會(huì )化、利益風(fēng)險一體化”為基本要求，堅持政府引導、企業(yè)主導，通過(guò)集成技術(shù)、集約項目、集中力量在天鳳鄉、寶峰彝族鄉、民建彝族鄉、烈士鄉等鄉鎮的高山有機茶產(chǎn)業(yè)環(huán)線(xiàn)上，采用
“補天窗”方式新種植茶葉1000畝。深入“綠色植�！崩砟�，推行“防治時(shí)間、統一藥劑藥量、統一防治人員、統一植保機械、統一安全間隔期”工作模式，采用“統一茶園管理標準、統一配送農業(yè)投入品、統一防控措施、統一原料采摘標準”的`“四統一”管理措施，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)環(huán)線(xiàn)及全縣茶葉發(fā)展方式轉變和經(jīng)營(yíng)方式創(chuàng )新，促進(jìn)全縣茶葉產(chǎn)業(yè)上檔升級。全縣建立標準化示范基地20000畝，應用殺蟲(chóng)燈、黃板等綠色防控措施開(kāi)展綠色防控60000畝（投產(chǎn)茶園的92％），開(kāi)展茶園機剪、機修面積20000余畝，改造低產(chǎn)低效茶園11000畝，申報有機茶園3000畝。全縣茶葉總產(chǎn)量達0。39萬(wàn)噸，比上年增長(cháng)3％，總產(chǎn)值1。8億元，比上年增長(cháng)15％
二、工作措施
�。ㄒ唬⿵娀夹g(shù)培訓，提高茶葉產(chǎn)業(yè)管理水平。將新型農民職業(yè)技能培訓、實(shí)用技術(shù)培訓等與技術(shù)扶貧、農業(yè)項目實(shí)施培訓等有機結合，著(zhù)重在全縣茶葉發(fā)展鄉鎮，重點(diǎn)是以茶葉產(chǎn)業(yè)為主導產(chǎn)業(yè)的貧困村開(kāi)展茶葉種植管理加工等相關(guān)知識培訓。截至目前，共舉辦各類(lèi)技術(shù)培訓40余場(chǎng)次，培訓人員2800余人次，發(fā)放各項技術(shù)資料6000余份。
�。ǘ⿵娀瘧鹇詫�(shí)施，增強茶葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展動(dòng)力。一是實(shí)施機制創(chuàng )新戰略。堅持“扶大、扶優(yōu)、扶強”的原則，落實(shí)五個(gè)規范為要求，以協(xié)會(huì )（合作社）為扶持政策的承接主體，集中力量打造產(chǎn)業(yè)帶和示范基地。今年“圍繞四大主導產(chǎn)業(yè)，打造三條特色環(huán)線(xiàn)，建成百萬(wàn)畝現代農業(yè)產(chǎn)業(yè)體系”的工作思路和目標，啟動(dòng)了茶葉產(chǎn)業(yè)環(huán)線(xiàn)打造工作。
二是實(shí)施大品牌戰略。構建以政府和行業(yè)組織為支撐，規模企業(yè)為主導，認證機構做補充的區域茶葉品牌孵化單元，合力打造以區域公共品牌為基礎結構、企業(yè)自主品牌進(jìn)行有效填充的產(chǎn)業(yè)品牌綜合體系。xx年，積極組織農產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、合作社參加各類(lèi)展會(huì )，大力提升特色區域品牌的市場(chǎng)影響力和競爭力。在第六屆國際茶博會(huì )·xx杯斗茶大賽上x(chóng)x滎泰茶業(yè)有限責任公司生產(chǎn)的“瑞吉隆興”牌“芽細藏茶”和“古道紅”茶喜獲金獎；xx縣塔山有限責任公司生產(chǎn)的“塔山”牌觀(guān)音仙茶入選中國茶葉博物館“中國茶樣庫”。
三是實(shí)施基地輻射示范帶動(dòng)戰略。鼓勵支持企業(yè)與茶農共同組建茶葉專(zhuān)業(yè)合作組織，建立規�；N植、標準化生產(chǎn)、品牌化銷(xiāo)售、規�；�(jīng)營(yíng)的現代茶業(yè)發(fā)展模式和穩定可控的原料基地。目前，已在全縣茶葉重點(diǎn)鄉鎮民建、滎河、寶峰、天鳳建立了有機茶葉標準化生產(chǎn)示范區，在五憲建立了綠色食品標準化生產(chǎn)示范區。
四是實(shí)施農特產(chǎn)電商戰略。整合資源，以電商示范縣建設為契機，建立企業(yè)、協(xié)會(huì )大產(chǎn)業(yè)鏈運作模式，實(shí)現產(chǎn)品到商品由行業(yè)協(xié)會(huì )把關(guān)運作，建成xx茶葉、天麻等優(yōu)質(zhì)商品暢銷(xiāo)的知名窗口。目前，四川xx塔山茶葉有限公司、xx縣五憲獼猴桃合作社等企業(yè)均在網(wǎng)上建立了農產(chǎn)品銷(xiāo)售平臺，初步形成了線(xiàn)上線(xiàn)下同步拓展的產(chǎn)業(yè)銷(xiāo)售鏈條。
三、存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬┙ㄔO管理滯后
xx茶園分布海拔較高、較分散，配套基礎設施薄弱，加之部分種植戶(hù)或觀(guān)念轉變不及時(shí)，或技術(shù)欠缺、管理不到位，或對“生態(tài)”概念認知有誤、粗放管理，茶樹(shù)長(cháng)勢弱，產(chǎn)出量低。
�。ǘ┢放平ㄔO薄弱
一是處于原料供應商地位。xx茶長(cháng)期扮演“原料供應商”角色。名優(yōu)茶品牌銷(xiāo)售比例低下，絕大多數鮮葉初制加工后運至名山、樂(lè )山、浙江等地貼牌銷(xiāo)售，處于茶產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈低端，沒(méi)有自己的主導品牌。二是茶葉銷(xiāo)售議價(jià)能力低。大部分茶農、茶企觀(guān)念滯后，各自為陣，個(gè)體式經(jīng)營(yíng)，家族式管理，不能夠抱團發(fā)展，聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)，開(kāi)拓市場(chǎng)，導致品牌集聚效應低，品牌銷(xiāo)售渠道栓塞。
�。ㄈ┎杵蟾偁幜Φ�
一是全縣茶葉加工企業(yè)絕大多數是以初制加工為主的個(gè)體茶廠(chǎng)和家庭作坊。由于初制加工企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念傳統、生產(chǎn)管理粗放、設施設備落后、惡性低價(jià)競銷(xiāo)，干擾市場(chǎng)正常秩序，大量茶企在低水平上重復競爭，嚴重制約品牌宣傳、市場(chǎng)拓展、資源集約化利用等。二是企業(yè)實(shí)力普遍較弱。茶企單個(gè)規模小，實(shí)力弱，難以突破茶葉精深加工、品牌營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)渠道建設等固有的資金密集和技術(shù)密集的門(mén)檻，進(jìn)一步降低xx茶產(chǎn)業(yè)競爭力。
四、下一步工作思路及措施
按照一年探索，兩年成型，五年成業(yè)總體目標，以抓實(shí)五個(gè)統一規范（規范種植管理、規范采摘加工、規范質(zhì)量標準、規范品牌包裝、規范等級體系），實(shí)施機制創(chuàng )新、大品牌、基地輻射示范帶動(dòng)、農特產(chǎn)電商、文化、生態(tài)旅游“六大戰略”為抓手，全力推進(jìn)全縣茶葉產(chǎn)業(yè)持續健康發(fā)展。
茶葉工作總結12
20xx年，在中國科協(xié)的領(lǐng)導下，在掛靠單位的支持下，中國茶葉學(xué)會(huì )堅持“學(xué)術(shù)”特色，發(fā)揮人才優(yōu)勢，堅持為茶葉經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)，為會(huì )員和茶葉科技工作者服務(wù)，為提高茶農技能水平服務(wù)；加強學(xué)術(shù)交流，促進(jìn)學(xué)科發(fā)展；切實(shí)增加自身發(fā)展能力，為構建和諧社團，開(kāi)創(chuàng )我國茶葉事業(yè)新局面作貢獻，現總結如下：請給予審議。
一、加強學(xué)術(shù)交流，探索學(xué)術(shù)交流新路子
堅持學(xué)術(shù)性是我會(huì )的特色，也是我會(huì )的優(yōu)勢，今年舉辦大型學(xué)術(shù)活動(dòng)一次，承辦小規模學(xué)術(shù)沙龍一次，按期出版《茶葉科學(xué)》，完成季刊改為雙月刊的報批工作。
�。ㄒ唬┲鬓k“全國茶業(yè)科技學(xué)術(shù)研討會(huì )”
7月14～16日結合在安徽合肥召開(kāi)的換屆改選大會(huì )，召開(kāi)了“全國茶業(yè)科技學(xué)術(shù)研討會(huì )”。會(huì )議主題：提升質(zhì)量，打造品牌，促進(jìn)茶業(yè)健康發(fā)展；會(huì )議目標：推動(dòng)茶葉科技原始創(chuàng )新，提升茶業(yè)科技水平，加強品牌建設，提高茶業(yè)競爭力，促進(jìn)茶產(chǎn)業(yè)可持續發(fā)展。全國19個(gè)省市的240多位專(zhuān)家學(xué)者參加學(xué)術(shù)交流，提交論文98篇，錄用89篇，會(huì )議編輯刻錄一個(gè)電子版的論文集，受到代表歡迎。
�。ǘ┏修k中國科協(xié)第13期新觀(guān)點(diǎn)新學(xué)說(shuō)學(xué)術(shù)沙龍
9月17～19日，中國科協(xié)第13期新觀(guān)點(diǎn)新學(xué)說(shuō)學(xué)術(shù)沙龍在杭州華庭云棲度假酒店召開(kāi)。沙龍領(lǐng)銜科學(xué)家為我會(huì )理事長(cháng)楊亞軍研究員。來(lái)自中國社會(huì )科學(xué)院歷史研究所、西南大學(xué)、華南農業(yè)大學(xué)、杭州市佛教協(xié)會(huì )、浙江大學(xué)、湖南農業(yè)大學(xué)、南京農業(yè)大學(xué)、浙江樹(shù)人大學(xué)、浙江中醫藥大學(xué)、浙江畫(huà)報社、中國農業(yè)科學(xué)院茶葉研究所、中國國際茶文化研究會(huì )、上海第二軍醫大學(xué)、北京機械工業(yè)自動(dòng)化研究所等單位的21位專(zhuān)家、學(xué)者參加了沙龍。
沙龍以“茶與茶道的科學(xué)研究”為主題，與會(huì )學(xué)者、專(zhuān)家踴躍發(fā)言，發(fā)表個(gè)人觀(guān)點(diǎn)，并開(kāi)展了熱烈友好的辯論。與會(huì )專(zhuān)家、學(xué)者提出了很多獨到的見(jiàn)解，對于推動(dòng)我國茶葉科學(xué)的研究和茶文化的研究具有重要意義。
現場(chǎng)記錄的專(zhuān)家的觀(guān)點(diǎn)和見(jiàn)解由中國科學(xué)技術(shù)出版社正式出版�？茖W(xué)時(shí)報、大眾科技報等報刊的記者參加了沙龍活動(dòng)并對沙龍進(jìn)行了專(zhuān)題報道。
�。ㄈ┏霭妗恫枞~科學(xué)》
處理稿件219篇，出版期刊4期共56篇論文，約56萬(wàn)字。期刊學(xué)術(shù)質(zhì)量和物理質(zhì)量均保持較高水平。按時(shí)向中國期刊網(wǎng)、中國學(xué)術(shù)期刊（光盤(pán)版）電子雜志社、萬(wàn)方數據、天元數據、臺灣華藝等網(wǎng)絡(luò )版光盤(pán)版等提供排版電子文檔和寄送樣刊，完成與這些網(wǎng)絡(luò )資源的合作與整合。對每期期刊均制作標準格式的中文摘要和英文摘要，加入由中國科協(xié)主辦的中國學(xué)術(shù)期刊文摘。這方面工作對擴大《茶葉科學(xué)》影響面和提高期刊品位有重要作用。更新了編輯部網(wǎng)站，并對《茶葉科學(xué)》在“萬(wàn)方”、“中國期刊網(wǎng)”等網(wǎng)站上的期刊主頁(yè)的相關(guān)信息也進(jìn)行了更新和修改。開(kāi)展了中國科協(xié)優(yōu)秀論文推選工作，經(jīng)過(guò)反復征求意見(jiàn)和編輯部審閱，最后初選出4篇論文，再經(jīng)過(guò)學(xué)會(huì )復選后向中國科協(xié)上報2篇。
雙月刊擴刊籌備工作進(jìn)展順利，主要包括聯(lián)系和協(xié)調有關(guān)方面，爭取經(jīng)費資助，準備稿源和尋找合適的審稿專(zhuān)家。目前行政審批已經(jīng)完成，稿源增加較快，聯(lián)系了一批新的審稿專(zhuān)家，經(jīng)費籌集也有一些進(jìn)展，有3家單位同意資助本刊，為明年擴刊做好準備。
爭創(chuàng )中國科協(xié)精品科技期刊方面也取得重要進(jìn)展，各項指標和評選結果都有提高，獲得初選入圍中國科協(xié)精品科技期刊的結果，浙江省精品科技期刊遴選中，已被評為潛力型精品科技期刊。
二、增強科普能力，普及茶葉科技
為積極貫徹落實(shí)《全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)計劃》，面向青少年、茶農、茶業(yè)從業(yè)人員，普及茶葉科技知識，弘揚傳統文化，培養新一代茶人，為新農村建設和提高從業(yè)人員素質(zhì)服務(wù)。
�。ㄒ唬┡e辦茶藝師、評茶員職業(yè)技能培訓班
隨著(zhù)茶產(chǎn)業(yè)的`發(fā)展和茶葉QS認證的實(shí)施，行業(yè)對技能人才的需求不斷增長(cháng)，學(xué)會(huì )培訓中心抓住機遇，今年共舉辦職業(yè)技能培訓24期（日本東京舉辦4期），培訓學(xué)員833名，培養中、高級評茶員6xx人，評茶師38人，高級評茶師25人，培養初、中、高級茶藝師160人，茶藝技師17人。為社會(huì )輸送了合格的勞動(dòng)技能人才，我會(huì )培訓中心成為行業(yè)內重要的培訓基地之一。
行業(yè)內培訓競爭激烈，質(zhì)量良莠不齊，我會(huì )培訓中心，充分依托我會(huì )的人才優(yōu)勢，重點(diǎn)是抓培訓質(zhì)量，樹(shù)培訓品牌，努力使我會(huì )培訓中心成為行業(yè)技能人才培養的“第一品牌”。
1、不斷完善教材內容，編輯出版《茶藝師》、《評茶員》教材�！恫杷噹煛�、《評茶員》五個(gè)等級的教材已完成通稿和審稿，現由主編最后定稿，共50萬(wàn)字，年底前交付出版社�！恫杷噹煛肺鍌�(gè)等級教材11月底前完成通稿和審稿，50萬(wàn)字，年底交付出版社。
2、堅持培訓和鑒定相結合，先培訓，保證學(xué)員學(xué)有所獲，學(xué)有所得，后鑒定，通過(guò)考試，成績(jì)合格才能取得相應的證書(shū)。
3、加強服務(wù)，明確班主任的工作職責（總共有十條），形成規范的服務(wù)流程，樹(shù)立良好的班風(fēng)，學(xué)風(fēng)。
4、加強合作，擴大影響，今年2月和9月在日本東京舉辦4期培訓班，培訓學(xué)員56名。在上海舉辦中級評茶員、中級茶藝師兩期日本班，在山東青島舉辦一期中級評茶員培訓班，共培訓學(xué)員72名。
�。ǘ┡e辦科技下鄉活動(dòng)
6月10—12日，與九三學(xué)社中國農業(yè)科學(xué)院茶葉研究所支社聯(lián)合赴江蘇句容市舉辦科技下鄉活動(dòng)，為我會(huì )命名的江蘇五家“中國茶葉學(xué)會(huì )茶葉科技示范基地”提供實(shí)質(zhì)性的技術(shù)服務(wù)。20xx年以來(lái)，我會(huì )先后命名20家企業(yè)為“中國茶葉學(xué)會(huì )茶葉科技示范基地”，這些基地是茶葉科技領(lǐng)域先進(jìn)實(shí)用技術(shù)的載體和現代科技信息的輻射源，以示范的方式傳播茶葉科技信息以及先進(jìn)管理方法，是當地帶領(lǐng)茶農致富的領(lǐng)頭羊。
活動(dòng)由專(zhuān)家專(zhuān)題講座和實(shí)地指導相結合。農業(yè)部茶葉質(zhì)量監督檢驗測試中心常務(wù)副主任劉新研究員就茶葉質(zhì)量安全現狀，存在的問(wèn)題，提出治理措施，中國農業(yè)科學(xué)院茶葉研究所創(chuàng )新中心主任成浩研究員介紹了茶葉新型實(shí)用技術(shù)，中國農業(yè)科學(xué)院茶葉研究所許允文研究員作了“高效生態(tài)茶園生產(chǎn)技術(shù)”專(zhuān)題報告，來(lái)自句容、鎮江、蘇州的100多名茶場(chǎng)技術(shù)人員認真聽(tīng)取了講座并與專(zhuān)家進(jìn)行交流。6月11—12日，專(zhuān)家深入到句容高廟茶場(chǎng)、趙莊林苗場(chǎng)、鎮江市五洲山茶場(chǎng)、五峰茶場(chǎng)、蘇州市樹(shù)山生態(tài)茶業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司的基地茶園、車(chē)間進(jìn)行現場(chǎng)考察指導，就田間管理、制茶車(chē)間設計、制茶工藝等方面問(wèn)題提出指導意見(jiàn)。
�。ㄈ┡e辦第三屆全國少兒茶藝夏令營(yíng)活動(dòng)
為慶祝香港回歸十周年，進(jìn)一步弘揚中華茶文化，提高青少年綜合素質(zhì)，普及茶葉科技知識，在上海市茶葉學(xué)會(huì )、香港茶道總會(huì )的協(xié)助下，7月２—６日，第三屆全國少兒茶藝夏令營(yíng)在香港舉行，來(lái)自山東、杭州、上海、遼寧、香港的800多位小茶人參加了活動(dòng)。
以慶祝香港回歸為主題，內地營(yíng)員與香港可風(fēng)中學(xué)營(yíng)員進(jìn)行茶道交流。內地學(xué)生展示了“茉莉龍珠”茶藝表演，以茉莉龍珠茶來(lái)代表香港東方之珠的含意，慶祝香港回歸十周年。香港可風(fēng)中學(xué)學(xué)生則表演了“香江茶道”，與祖國大陸的學(xué)生共慶回歸。然后還觀(guān)看了可風(fēng)中學(xué)同學(xué)的動(dòng)漫配音創(chuàng )作比賽。營(yíng)員們以在《歌唱祖國》的歌聲中結束了在香港可風(fēng)中學(xué)的交流活動(dòng)。
茶葉工作總結13
（一）制定了茶產(chǎn)業(yè)實(shí)施方案
年初，根據全省茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體規劃和《達州市人民政府關(guān)于大力實(shí)施富硒茶產(chǎn)業(yè)“雙百”工程的意見(jiàn)》（達市府發(fā)〔20xx〕10號）、達州市農業(yè)局 達州市財政局關(guān)于印發(fā)《20xx年達州富硒茶產(chǎn)業(yè)“雙百”工程建設實(shí)施方案》的通知（達市農業(yè)〔20xx〕110號）精神，深入推進(jìn)茶產(chǎn)業(yè)轉型升級，做大做強**富硒茶產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)農民增收致富，制定了《**市20xx年富硒茶產(chǎn)業(yè)“雙百”工程建設實(shí)施方案》。
（二）標準化茶葉基地建設步伐加快
20xx年，全市新建富硒茶葉基地3萬(wàn)畝（集中成片發(fā)展核心示范基地5000畝）、建設良種繁育基地600畝（連片規模發(fā)展200畝）、精品茶園1500畝、機采示范茶園1000畝，改造低產(chǎn)茶園10000畝，全市茶葉總面積達到28.2萬(wàn)畝，茶葉總產(chǎn)量達到0.7萬(wàn)噸，總產(chǎn)值13.6億元。
（三）茶樹(shù)良種繁育取得成效
20xx年，全市加快新品種引進(jìn)試驗示范和推廣工作，提高基地良種化程度。目前，在石塘鎮長(cháng)田壩村、白羊鄉大地坪村建成良種茶苗繁育示范基地180畝、范文寫(xiě)作母本園30畝、品比園20畝，扦插穗條2700余萬(wàn)株，預計20xx年能出圃良種茶苗近20xx萬(wàn)余株，保障新建5000畝標準化示范茶園用苗。
（四）多措并舉，保障示范茶園建設
20xx年，茶葉龍頭企業(yè)主要采取通過(guò)集中租賃流轉農戶(hù)土地近萬(wàn)畝，保證了示范茶園建設的土地需要。利用歷年留存的鞏固退耕還林后續產(chǎn)業(yè)發(fā)展資金400萬(wàn)元實(shí)行公開(kāi)采標采購良種茶園近2500萬(wàn)株，供給示范茶園建設。同時(shí)，企業(yè)還自行采購自己所需的.茶苗品種，建設各具特點(diǎn)的示范基地。
（五）品牌建設卓有成效
重點(diǎn)打造“**富硒茶”區域品牌和“巴山雀舌”馳名商標。堅持以“政策推動(dòng)、品牌驅動(dòng)、龍頭帶動(dòng)、三產(chǎn)聯(lián)動(dòng)”為戰略，鼓勵和支持企業(yè)延長(cháng)產(chǎn)業(yè)鏈條，促進(jìn)產(chǎn)品轉化增值。積極引導茶業(yè)企業(yè)研發(fā)不同層次、不同風(fēng)格、不同口感的產(chǎn)品，統籌打造高、中、低端品牌。20xx年2月，**富硒茶廣告宣傳片在CCTV-7《鄉村法制劇場(chǎng)—創(chuàng )富故事匯》欄目中亮相播出。在**國際茶博會(huì )上，選送的6個(gè)茶產(chǎn)品全部獲得金獎。在“20xx南茶北調高峰論壇”研討會(huì )，與中國農產(chǎn)品流通經(jīng)紀人協(xié)會(huì )簽訂了《**富硒茶產(chǎn)業(yè)助推脫貧攻堅幫扶協(xié)議書(shū)》，拓寬了**茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前景。市域三家茶葉龍頭企業(yè)參加了第十二屆“中茶杯”評優(yōu)活動(dòng)，其中巴山雀舌公司的“喜闕”紅茶和巴山富硒茶廠(chǎng)的萼山雀舌獲得一等獎。
為了做大做強“巴山雀舌”品牌，整合現有茶葉品牌資源和全市茶葉生產(chǎn)力量，統一打造“巴山雀舌”系列茶產(chǎn)品，維護品牌形象，擴大“巴山雀舌”品牌在茶葉行業(yè)中的知名度和影響力，8月，**巴山雀舌名茶實(shí)業(yè)有限公司與**轄區內其他企業(yè)就品牌融合進(jìn)行了座談，全市參與“巴山雀舌”品牌融合緊密型的企業(yè)有9家、松散式的有7家。
（六）茶葉生產(chǎn)技術(shù)培訓全面到位
積極應對茶葉市場(chǎng)的變化，組織技術(shù)人員深入茶葉基地鄉鎮、茶葉生產(chǎn)加工大戶(hù)和企業(yè)，開(kāi)展茶葉標準化采摘技術(shù)、清潔化加工技術(shù)培訓、指導，提升產(chǎn)品質(zhì)量。全年共開(kāi)展茶葉種植、加工、政策性保險、機修機采及施肥管理等培訓達8500余人次。
（七）茶葉生產(chǎn)加工能力大幅提升
今年以來(lái)，市域茶葉企業(yè)以新建、改擴建方式，大力發(fā)展茶葉加工能力，建設標準化加工廠(chǎng)房8000平方米，引進(jìn)先進(jìn)茶葉加工生產(chǎn)線(xiàn)6條。特別是帝升實(shí)業(yè)集團全資收購原**巴山雀舌名茶實(shí)業(yè)公司（收購后沒(méi)有更名）以來(lái)，投入巨資進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓、籌建網(wǎng)絡(luò )渠道、擴大產(chǎn)品宣傳范圍，發(fā)展代理商200多人，建立專(zhuān)賣(mài)店、網(wǎng)上直銷(xiāo)、大中城市連鎖超市，特別是改進(jìn)生產(chǎn)設備，引進(jìn)茶葉色選機，茶葉單價(jià)最高達到9950元/斤。隨著(zhù)全市加工產(chǎn)能的提升，茶鮮葉收購價(jià)格隨之大幅上揚，單斤價(jià)格突破100元。
（八）茶葉生產(chǎn)組織不斷發(fā)展壯大
今年，**市不斷加大宣傳力度，兼顧企業(yè)入駐和發(fā)展本地茶葉業(yè)主，茶葉生產(chǎn)組織得到發(fā)展壯大。目前，全市龍頭企業(yè)22家、茶葉專(zhuān)業(yè)合作社22家、種植大戶(hù)8戶(hù)、家庭農場(chǎng)4個(gè)。
茶葉工作總結14
茶葉專(zhuān)業(yè)合作社在政府及各有關(guān)部門(mén)的關(guān)心支持下，通過(guò)合作社全體成員的共同努力，度過(guò)了不平凡的一年，并已逐步向正常有序的趨勢發(fā)展，回顧一年來(lái)我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
一、以茶農及成員的思想認識為突破口，做好宣傳發(fā)動(dòng)工作。
受07年茶葉中相互炒作的影響，造成08、09年茶葉產(chǎn)業(yè)的不景氣，導致09年茶農、茶廠(chǎng)對茶葉生產(chǎn)失去信心，對茶園不認真管理，茶廠(chǎng)不愿加工，甚致出現茶農毀掉茶園的現象，面臨如此困境，合作社擔起自己的職責，組織人員分別到合作社服務(wù)的村寨，進(jìn)行正面宣傳，耐心細致的跟茶農解釋?zhuān)枞~產(chǎn)業(yè)是我縣發(fā)展經(jīng)濟的主要產(chǎn)業(yè)之一，很多人在茶葉生產(chǎn)上得到過(guò)實(shí)惠，價(jià)格處于低谷是暫時(shí)的，茶葉產(chǎn)業(yè)是我們農民朋友不能丟，也丟不起的產(chǎn)業(yè)。通過(guò)我們的宣傳提高了茶農的認識和認可，調動(dòng)了茶農和茶葉初制廠(chǎng)的生產(chǎn)、加工積極性。
二、加強茶園改造管理
近年來(lái)，當地政府和各有關(guān)部門(mén)對龍陵茶葉產(chǎn)業(yè)比較重視，安排了不少的扶持資金，部分茶區有了改觀(guān)，但大部分地區仍處于粗放管理，低產(chǎn)茶園比重大，平均每畝單產(chǎn)僅50多公斤，經(jīng)濟效益低
下，為整合和優(yōu)化資源配置，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化升級，加大低產(chǎn)茶園改造和良種推廣力度，提高質(zhì)量，提高單產(chǎn)，以點(diǎn)代面帶動(dòng)全縣茶葉產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。我們專(zhuān)業(yè)合作社投資30萬(wàn)元對低產(chǎn)茶園實(shí)施改造，分片區示范，重點(diǎn)在龍江鄉勐外壩基地實(shí)施低產(chǎn)茶園標準化改造轉換示范400畝，其次是有
代表性的在鄉（鎮）進(jìn)行改造示范和新品種引進(jìn)示范，目前，茶園示點(diǎn)、示范已初見(jiàn)成效，同時(shí)也帶動(dòng)了周邊茶農的效仿。
三、強化科技培訓，提高農民技能
龍陵縣有豐富的茶葉資源，是國家農業(yè)部全國出口茶葉生產(chǎn)基地縣，云南省有機茶、無(wú)公害茶示范縣。近年來(lái)，隨著(zhù)歐盟對進(jìn)口茶葉農殘的檢測范圍幅度擴大，農藥殘留限量標準提高，茶葉出口面臨嚴峻挑戰，特別是當地低檔次茶葉市場(chǎng)需求相對飽和，在國內、國外出現賣(mài)茶難，經(jīng)營(yíng)效益差的現象，如果我們專(zhuān)業(yè)合作社不轉變觀(guān)念，不提高科技意識，在今后的運作中就會(huì )很被動(dòng)。為此，專(zhuān)業(yè)合作社雖處于起步困難的時(shí)期，仍然決定聘請市、縣有關(guān)專(zhuān)家和技術(shù)人員對合作社成員進(jìn)行技術(shù)培訓，一是栽培、加工技術(shù)培訓；二是對有機茶、無(wú)公害茶示范培訓。是：代表集中
統一培訓；到外地實(shí)地參觀(guān)學(xué)習培訓；接受培訓的代表又到鄉鎮組織茶農培訓。通過(guò)不斷的學(xué)習培訓，很多茶農對種植、采摘技術(shù)有所提高，加工技術(shù)有所改進(jìn)，知道茶葉發(fā)生病蟲(chóng)害如何防治，哪些化肥農藥可以在茶園上施用，哪些不能用，用了有農藥殘留的會(huì )對人體有害。09年我們專(zhuān)業(yè)合作社開(kāi)展技術(shù)培訓940人（次），相關(guān)費用開(kāi)支14萬(wàn)元。
四、加大基礎設施的投入和改造
民豐茶葉專(zhuān)業(yè)合作社有茶葉初制廠(chǎng)30個(gè)，很多設備已是上世紀80、90年代購置的，現在有很多廠(chǎng)房和機械設備已老化淘汰，合作社未成立前，有部分茶廠(chǎng)靠自身的條件沒(méi)有辦法改造和更新，生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)次，成本高，產(chǎn)品不適應市場(chǎng)需求，為提升產(chǎn)品質(zhì)量，合作社投資40萬(wàn)元，對10個(gè)茶廠(chǎng)的廠(chǎng)房和設備進(jìn)行更新改造，從而改善了加工環(huán)境，也提高了產(chǎn)品質(zhì)量。
五、加大力度拓展營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)
專(zhuān)業(yè)合作社的組建旨在按照農業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的要求，拉動(dòng)茶葉從產(chǎn)前到產(chǎn)中、產(chǎn)后的加工，儲存、銷(xiāo)售等環(huán)節的縱向合作，合作社能把一家一戶(hù)分散經(jīng)營(yíng)的農民組織起來(lái)，由各茶葉初制廠(chǎng)有計劃、有規模的組織生產(chǎn)，形成“風(fēng)險共擔、利益共享”的利益機制。從而，產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道是否順暢，銷(xiāo)售得好與差，是整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的重要環(huán)節，在營(yíng)銷(xiāo)上不等客上門(mén)，主動(dòng)出擊，在充分調查了解市場(chǎng)的基礎上，組織營(yíng)銷(xiāo)人員到全國各地跑市場(chǎng)、找信息、要訂單。市場(chǎng)需要什么類(lèi)型，什么檔次的'產(chǎn)品，我們就組織生產(chǎn)什么產(chǎn)品，對市場(chǎng)行情的變化做到心中有數。目前，我們專(zhuān)業(yè)合作社已投50萬(wàn)元在下關(guān)、昆明、廣西、廣東、湖南等地設立了銷(xiāo)售點(diǎn)。形成生產(chǎn)、加工、銷(xiāo)售一體化的專(zhuān)業(yè)合作組織，產(chǎn)品已銷(xiāo)往全國各地，并有部分產(chǎn)品出口。通過(guò)合作社的努力，在國際金融危機，茶葉行業(yè)不景氣的情況下，生產(chǎn)、銷(xiāo)售干茶1060余噸，產(chǎn)值、產(chǎn)量都有所提升。
六、強化合作社內部管理，健全財務(wù)制度
民豐茶葉專(zhuān)業(yè)合作社是由農民種茶大戶(hù)、茶葉加工廠(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)人員在傳統聯(lián)合經(jīng)營(yíng)的基礎上，由茶農自愿入股成立的，實(shí)行“自主經(jīng)營(yíng)、自負盈虧、自我服務(wù)、民主管理”的聯(lián)合經(jīng)營(yíng)模式，現有
入社成員470戶(hù)（農民占98%），注冊資金526萬(wàn)元，有規�；N植茶園4000余畝，茶葉加工廠(chǎng)30個(gè)，輻射5鄉（鎮）23個(gè)行政村，服務(wù)茶農40560人，可采茶園25000畝�？伤愠蹙咭幠５膶�(zhuān)業(yè)合作社，如果沒(méi)有嚴格的管理制度和規范的財務(wù)制度，即變它的模式符合當前農業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢，最終會(huì )因管理不善，賬務(wù)不清而中途妖折，為使合作社健康，持續發(fā)展，發(fā)揮它應有的作用，專(zhuān)業(yè)合作社健康、持續發(fā)展，發(fā)揮它應有的作用，專(zhuān)業(yè)合作社根據《章程》選舉并成立了理事會(huì )和監事會(huì )，建立健全財務(wù)制度。實(shí)施是：全社一盤(pán)棋，合作社根據市場(chǎng)行情，制定的收購價(jià)略高行情價(jià)，由茶葉初制廠(chǎng)統一收購鮮葉，統一加工產(chǎn)品，產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)后再由合作社統一銷(xiāo)售，誰(shuí)不按規定執行都要受到相應的處罰。這樣的運作模式，節約了流通環(huán)節費用，有了規模效益，降低了生產(chǎn)成本。通過(guò)年終核算，專(zhuān)業(yè)合作社20年收購鮮葉4240余噸，生產(chǎn)銷(xiāo)售干茶1060余噸，實(shí)現產(chǎn)值1007萬(wàn)余元，實(shí)現利潤18.6萬(wàn)（已提取公積金和公益金），幫助茶農實(shí)現收入763.2萬(wàn)元。成員鮮葉收購價(jià)高0.1元/kg，加利潤分配，入社成員凈增61萬(wàn)元，戶(hù)均凈增1298元。
七、專(zhuān)業(yè)合作社目前存在的問(wèn)題
主要是：
1、基地標準培裁技術(shù)示范推廣范圍小，很多茶區學(xué)不到，有待推廣；
2、種植加工技術(shù)落后，產(chǎn)品價(jià)值提升不高，有待加強學(xué)習培訓；
3、產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)售份額小，有待加強市場(chǎng)培植和信息網(wǎng)絡(luò )建設。解決存在問(wèn)題，需要投入大量的資金和人力，需要全體成員共同出主意，想辦法，鑒于我們專(zhuān)業(yè)合作社處于起步階段，籌資困難，要辦好專(zhuān)業(yè)合作社，需要得到政府和各有關(guān)部門(mén)的關(guān)心支持，在科技信息、資金項目上請給予扶持。
總之，xx茶葉專(zhuān)業(yè)合作社的成立，從經(jīng)營(yíng)理念上帶動(dòng)了龍陵茶葉產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，提高了茶農的種植、加工等技術(shù)，很大成度的解決了農民存在的實(shí)際問(wèn)題，茶農得到實(shí)惠，出現很多茶農要求入社的良好勢頭。同時(shí)，由于我們合作社在經(jīng)營(yíng)上講誠信，價(jià)格合理公道，目前經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)已輻射龍陵縣三分之一的茶廠(chǎng)及德宏州和騰沖縣的很多茶廠(chǎng)。
實(shí)踐證明，民豐茶葉專(zhuān)業(yè)合作社只要走標準化、規�；�、專(zhuān)業(yè)化的發(fā)展思路，注重名、特、優(yōu)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，著(zhù)力于在茶農之間，市場(chǎng)與茶農之間，政府與茶農之間搭建溝通橋梁，真正為成員服務(wù)，對發(fā)展農業(yè)產(chǎn)業(yè)，提高農民收入發(fā)揮著(zhù)積極的作用。
茶葉工作總結15
銷(xiāo)售員要把茶葉最終銷(xiāo)售出去，其技巧必不可少。下面介紹茶葉銷(xiāo)售中的實(shí)戰步驟：
一、控制聲音
1、語(yǔ)調、語(yǔ)速的作用
聲音在茶葉銷(xiāo)售中起到了至關(guān)重要的作用。
如何塑造動(dòng)聽(tīng)的聲音呢?聲音是先天的，我們無(wú)法改變。但可以通過(guò)調整語(yǔ)調、語(yǔ)速來(lái)彌補，通常保持中等的語(yǔ)速能使語(yǔ)調也保持在中音，過(guò)快的語(yǔ)速會(huì )無(wú)形提高語(yǔ)調。
慢語(yǔ)速。慢的語(yǔ)速使一切事情都變得那么輕松隨意。一般我們在向客戶(hù)介紹產(chǎn)品、服務(wù)和回答問(wèn)題時(shí)，應采用慢或較慢的語(yǔ)速，以便讓客戶(hù)聽(tīng)清楚，聽(tīng)明白。
快語(yǔ)速�？斓恼Z(yǔ)速使聽(tīng)者有種緊迫感。因此，在交談中不宜使用，在結單時(shí)我們則應采用快語(yǔ)速，能幫助客戶(hù)快下決定。
2、音調、聲調的作用
在談話(huà)時(shí)，不要保持單一的聲調，抑揚頓挫最能提起客戶(hù)的興趣，給人熱情洋溢的感覺(jué)。當然，也不是要求在整段對話(huà)中始終保持一致的韻律，重點(diǎn)是放在開(kāi)場(chǎng)白的問(wèn)候語(yǔ)，略微提高音調，加重語(yǔ)氣，先聲奪人，一下就把客戶(hù)吸引過(guò)來(lái)。在介紹和交談中可恢復平常的談話(huà)速度和語(yǔ)氣。當發(fā)現客戶(hù)對銷(xiāo)售員提及的內容缺乏反饋，保持沉默時(shí)，這很大程度上就意味著(zhù)客戶(hù)沒(méi)有興趣聆聽(tīng)，或持懷疑態(tài)度，這時(shí)就應該提高聲音，在一些關(guān)鍵詞上加強語(yǔ)氣。
適當地給予提問(wèn)：
“促銷(xiāo)期到10日(重語(yǔ)氣)就結束了�！�
“購買(mǎi)產(chǎn)品我們有提供現金抵用券(重語(yǔ)氣)，再次購買(mǎi)時(shí)可當現金抵用(重語(yǔ)氣)�！薄澳阌X(jué)得這建議如何”
另外，個(gè)人的情緒會(huì )影響到聲音，一個(gè)精力充沛，熱情洋溢銷(xiāo)售人員，他的聲音一定是活潑、有力，對客戶(hù)具有感染力的。所以銷(xiāo)售員在工作時(shí)，一定要放棄一切私人的不愉快情緒，想象是在給一位好友推薦性?xún)r(jià)比最好的產(chǎn)品，別忘了還要帶上微笑。平時(shí)多照照鏡子，時(shí)時(shí)提醒自己微笑。
二、有效提問(wèn)(發(fā)問(wèn)—尋找客戶(hù)需求)
�、逄衢_(kāi)放性的問(wèn)題
宜提的問(wèn)題，如：“您都喝過(guò)什么茶?、您平時(shí)都喝什么茶?”
“如何評價(jià)茶的好壞?、您喝這茶感覺(jué)何?”
“您都喝過(guò)哪些紅茶?
這樣的提問(wèn)使客戶(hù)必須回答較長(cháng)的句子，以便我們了解客戶(hù)的情況和想法，并且在此基礎上把話(huà)題擴大、加深，這樣銷(xiāo)售員就能更多的發(fā)揮空間，引導客戶(hù)往銷(xiāo)售員所希望的方向發(fā)展。
忌提的問(wèn)題，盡量避免“是不是”、“好不好”、“對不對”這樣的提問(wèn)�？蛻�(hù)的回答通常是“是”、“不是”、“對”、“不對”、“好”、“不好”，無(wú)法讓客戶(hù)說(shuō)出更多的內容。
�、嫱暾卮鹨粋�(gè)再提下一個(gè)
如果同時(shí)提多個(gè)問(wèn)題，會(huì )使客戶(hù)回答了一個(gè)而忘了另一個(gè)，或者客戶(hù)不知如何回答而產(chǎn)生逆反心理。提問(wèn)時(shí)要講究循序漸進(jìn)的方式。
�、乓粋�(gè)新手往往會(huì )這樣：
�、僭谕耆涣私饪蛻�(hù)需求的情況下，一開(kāi)始就盲目的介紹公司或產(chǎn)品怎么怎么好，歷史怎么怎么悠久等等，盡管你介紹地很認真很精彩，假如這些都不是客人真正想要的，那接下來(lái)的整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程就會(huì )受影響，成交率就會(huì )大大降低;
�、趯蛻�(hù)的問(wèn)題沒(méi)有層層深入，似乎是東一扯西一搭的。還不知道客戶(hù)是否喝過(guò)同類(lèi)產(chǎn)品之前告訴客戶(hù)產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比更優(yōu)越，客戶(hù)怎能有可比的參照物?在還不知道客戶(hù)購買(mǎi)意向之前推薦產(chǎn)品，怎么知道客戶(hù)能否購買(mǎi)呢?
�、埔粋�(gè)熟練地銷(xiāo)售員就會(huì )這樣做：
�、偻ㄟ^(guò)提問(wèn)式地交談了解客戶(hù)的情況和想法;
�、谙日f(shuō)明原因，再提問(wèn)。為提問(wèn)找個(gè)好理由，是能否取得滿(mǎn)意答案的先決條件，當客戶(hù)了解到提問(wèn)的原因是合理的甚至是有利的，將非常愿意配合你。比如：年齡是女人最不愿意泄露的秘密，但是如果告訴她了解年齡是為了登記資料申請領(lǐng)取vip卡，相信沒(méi)人會(huì )拒絕。又如：我們最近有些促銷(xiāo)活動(dòng)，覺(jué)得挺適合您的。與客戶(hù)分享資源，再問(wèn)意見(jiàn)。
�、鐚W(xué)會(huì )聆聽(tīng)
銷(xiāo)售員要學(xué)會(huì )聆聽(tīng)，從聆聽(tīng)中了解客戶(hù)的真正想法、要求、現狀、經(jīng)歷，同時(shí)也要學(xué)會(huì )表現自己，讓客戶(hù)聽(tīng)你的“話(huà)”;這些都將幫助我們找到切入點(diǎn)，挖掘購買(mǎi)能力，迅速成交。以下幾點(diǎn)請注意：
�、抛鹬乜蛻�(hù)
無(wú)論對方是專(zhuān)業(yè)人士，還是對產(chǎn)品一竅不通;無(wú)論是老板級人物還是普通人員;無(wú)論是怒氣沖沖還是溫文爾雅，作為銷(xiāo)售員都應尊重并且禮貌待客。因為客戶(hù)所提及的問(wèn)題，都會(huì )直接或間接地影響到我們的生意。準確地了解，及時(shí)地給予解決，客戶(hù)不僅僅會(huì )記住你，而且還會(huì )我們的企業(yè)抱以肯定。
�、票３帜托�
很多時(shí)候，不同的客戶(hù)反映的問(wèn)題是相同或相似的。這時(shí)你就要懷著(zhù)高度耐心去聆聽(tīng)，而不能中途打斷：“你不用說(shuō)了，這個(gè)我知道�！被颉澳憧梢钥凑f(shuō)明書(shū)，上面有寫(xiě)�！币滥闶煜さ钠髽I(yè)情況、產(chǎn)品特點(diǎn)和售后服務(wù)，作為客戶(hù)不一定了解。因此，我們應該耐心地聆聽(tīng)，并給予解釋和幫助。
�、菍�(zhuān)心致志
如果不是很重要的電話(huà)或事情，做到談完客戶(hù)再安排和處理;
如果身邊確實(shí)有必須馬上處理的事情，要是時(shí)間不長(cháng)，就應該直接同客戶(hù)說(shuō)：“對不起，我這邊有點(diǎn)急事，處理下馬上過(guò)來(lái)，請您稍等�！�
如果是很重要的電話(huà)，就應該直接同客戶(hù)說(shuō)：“對不起，我接下電話(huà)，給我10秒鐘，請您稍等�！�
你這樣做了，相信客戶(hù)一定會(huì )理解的。
�、日J同客戶(hù)
在聆聽(tīng)客戶(hù)的同時(shí)要認同客戶(hù)，并且向客戶(hù)表達感謝。我們可以這么說(shuō)：
“我很同意您對產(chǎn)品的評價(jià)和看法�！�(交流產(chǎn)品時(shí)，客人提出的意見(jiàn)，不能直接或當面反駁，反駁了他，就等于拒絕了他的生意。)
“對極了，我們也是在朝著(zhù)這個(gè)方向努力�！�(交流到服務(wù)時(shí)，客人提出的意見(jiàn)，要熱心接受和采納，反對了他，就等于拒絕了他的到來(lái)。)
“我非常了解你的感受�！�(當客人談到其他同行的不足時(shí)，曾經(jīng)受過(guò)委屈了，你要附和他的感受。)
這樣使客戶(hù)覺(jué)得被尊重，并且愿意繼續關(guān)顧下去。
通過(guò)以上，你基本了解到顧客的想法、要求、經(jīng)歷、現狀以及購買(mǎi)能力，這樣你就能更準確的找到客人的需求了。
三、滿(mǎn)足客戶(hù)需求
�、迓�(tīng)取客戶(hù)反饋
客戶(hù)提供信息后，抓住機會(huì )提問(wèn)“為什么”，真正達到同客戶(hù)的互動(dòng)。
�、鏉M(mǎn)足客戶(hù)的提問(wèn)
我們都打過(guò)乒乓球，首先要發(fā)球，然后才有接球的機會(huì )。在同客戶(hù)溝通的時(shí)候，首先銷(xiāo)售員要掌握客戶(hù)的想法與建議，然后再一一給予回答，從而顧及到客戶(hù)的感受。要讓客戶(hù)感覺(jué)你是在同他探討問(wèn)題，而不僅僅是推銷(xiāo)。
四、促成交易
�、迩逦ㄎ�
當向客戶(hù)推薦產(chǎn)品時(shí)，銷(xiāo)售員就要開(kāi)始對整個(gè)銷(xiāo)售進(jìn)行定位。有三件事必需做到：
�、徘逦亓私庾约旱漠a(chǎn)品種類(lèi)、產(chǎn)品特性，知道能為你的客戶(hù)提供什么。
�、仆ㄟ^(guò)了解客戶(hù)的需求，知道怎樣用自己的產(chǎn)品為客戶(hù)打造價(jià)值、帶來(lái)利益。
�、窃谕蛻�(hù)溝通的整個(gè)過(guò)程，要不斷增強對客戶(hù)的說(shuō)服力，引導客戶(hù)，最終促成交易。
�、娑ㄎ浑A段的注意事項
在定位階段，銷(xiāo)售員在語(yǔ)言表達上又該注意哪些呢?
�、艞l理清楚，遵循從基礎向高級發(fā)展，循序漸進(jìn)的方式。
以茶葉為例，先介紹該產(chǎn)品的特點(diǎn)，然后再突出性?xún)r(jià)比，在此基礎上進(jìn)一步介紹能給客戶(hù)帶來(lái)的經(jīng)濟利益。
�、瓶焖倬C合并總結客戶(hù)的欲望點(diǎn)。
作為客戶(hù)往往對購買(mǎi)產(chǎn)品后的增值服務(wù)最關(guān)心。在最后階段，假如客戶(hù)還有些猶豫，這時(shí)可以給出一些優(yōu)惠方案，提高你客戶(hù)的購買(mǎi)欲，以至于讓客戶(hù)快下決定。買(mǎi)了產(chǎn)品，又能得到多重好處，還有誰(shuí)會(huì )拒絕呢?
�、鐣r(shí)時(shí)應對細節問(wèn)題
我們在推薦產(chǎn)品和定位客戶(hù)需求的同時(shí)，時(shí)時(shí)要記住核對。
�、艦楹我藢�?
因為讓客戶(hù)也自然地融進(jìn)銷(xiāo)售的每個(gè)環(huán)節，每個(gè)細節。不要讓客戶(hù)感覺(jué)只是你一味在訴說(shuō)，在推銷(xiāo);要讓客戶(hù)感覺(jué)雙方是在研究，是為解決同一個(gè)問(wèn)題的方向在努力。在核對的過(guò)程中，客戶(hù)可能會(huì )道出更多的`想法。要知道，客戶(hù)所想的遠比你說(shuō)的多更重要。
在核對的過(guò)程中，你可以更深入地了解，并隨時(shí)調整方向。
通過(guò)核對，你會(huì )將客戶(hù)引導到促單的方向。
�、坪螘r(shí)進(jìn)行核對?
�、佼斈慊卮鹜暌粋�(gè)問(wèn)題后，就可以簡(jiǎn)要地將內容概括一遍，問(wèn)客戶(hù)是否理解。比如：
“我的解釋清楚嗎?”
“這樣回答你的問(wèn)題了嗎?”
�、谶@樣通過(guò)有效地進(jìn)行核對，就能決定客戶(hù)定位的準確與否。比如：
“這些服務(wù)你滿(mǎn)意嗎?”
“這能滿(mǎn)足你的需求嗎?”
�、郛斂蛻�(hù)還在沉默時(shí)，用開(kāi)放式的問(wèn)話(huà)進(jìn)行核對，以便確認客戶(hù)是否誠心。比如：“那你的看法怎樣?”
�、墚斣诳蛻�(hù)表示出成交的信號時(shí)，你及時(shí)的用行動(dòng)進(jìn)行核對，以便快速成交。
如：運用二選一或直接的確定法五、怎樣通過(guò)看人進(jìn)行茶葉銷(xiāo)售1、我沒(méi)想買(mǎi)，只是看看。其實(shí)這是一種托詞，店員不必計較，當他看后有喜歡上的，看好就買(mǎi)，這一類(lèi)顧客還是比較容易對付的。
2、對你的介紹不理睬，看起來(lái)比較冷淡，持有懷疑心。其實(shí)他們在細心傾聽(tīng)，從店員的舉動(dòng)中估量對方是否真誠，可信度如何?這類(lèi)客人喜歡審視別人，但判斷大都正確，非常自信。店員不要膽怯，要自信，實(shí)打實(shí)地介紹，多進(jìn)行推心置腹地情感交流，使對方產(chǎn)生共鳴，只要對方認可你，就會(huì )購買(mǎi)我們的產(chǎn)品，這種人往往會(huì )成為回頭客。
3、年青人。茶葉既是傳統的，又是時(shí)尚的。通過(guò)交談使他們佩服店員的文化底蘊和品位，從而對茶葉產(chǎn)生興趣，通過(guò)宣傳茶葉引起他們的好奇心，動(dòng)員其購買(mǎi)。
4、中年人，實(shí)在，有經(jīng)驗，無(wú)動(dòng)于衷，對店員毫不在乎，也不重視推銷(xiāo)的茶葉，不發(fā)一言，有時(shí)也會(huì )提出一些讓店員難以解答的問(wèn)題。店員千萬(wàn)不能蒙混過(guò)去，問(wèn)題得不到合適的解釋?zhuān)麄儾粫?huì )購買(mǎi)。店員應用心在意，小心地為他解決問(wèn)題。對茶葉進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，要說(shuō)地全面和完整。有時(shí)也可以沉默，等顧客提一些問(wèn)題，再做解答。等其有購買(mǎi)的意愿時(shí)，再強調茶葉的優(yōu)點(diǎn)，乘勝追擊。
5、對于一些木納老實(shí)的客人，店員絕對不能欺騙他。只要一次購買(mǎi)后，認為對他有利或者覺(jué)得你坦誠，他會(huì )一直購買(mǎi)。但只要有一次欺騙了他，他會(huì )永遠拒絕你的茶葉。
6、對老年顧客，要裝出一副老實(shí)相，不能多說(shuō)話(huà)，更不能搶話(huà)頭，要全心傾聽(tīng)他們的話(huà)。他們覺(jué)得你誠實(shí)，對你產(chǎn)生好感，就可以了。
7、文化素質(zhì)比較高，能夠仔細分析店員的言行真誠與否，再決定是否購買(mǎi)。他們有時(shí)對店員很挑剔，愛(ài)審視人家，店員也許會(huì )感到壓抑，但不要放棄。其實(shí)他們極易被說(shuō)服，只要店員在銷(xiāo)售上突出茶葉品種特色，他們很快會(huì )購買(mǎi)，他們內心最難忍受的是店員冰冷的精神面貌。
總之，店員要以言語(yǔ)打動(dòng)人，讓想買(mǎi)茶葉的人立即就買(mǎi)，讓不想買(mǎi)的顧客做出買(mǎi)的決定，如果說(shuō)話(huà)不到位，會(huì )適得其反的。有時(shí)要站在顧客的位置上說(shuō)話(huà)，更能激發(fā)顧客的心理同感。
五、建立關(guān)系
銷(xiāo)售員要樹(shù)立在客戶(hù)心目中的信任感，首先要有坦誠的態(tài)度，對客戶(hù)的感受表
示認同，對客戶(hù)所面臨的困境報以關(guān)切，并顯示出積極的態(tài)度予以解決。銷(xiāo)售員同客戶(hù)交往過(guò)程中建立的關(guān)系�？梢詺w納為如下三種：
�、鍢I(yè)務(wù)關(guān)系
通過(guò)他人介紹或者是銷(xiāo)售員隨機接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電的。
在這樣的情況下，銷(xiāo)售員同客戶(hù)只能建立業(yè)務(wù)關(guān)系。把工作重心放在及時(shí)的交易項目上。往往企業(yè)或門(mén)店對銷(xiāo)售員業(yè)績(jì)考評也是以成交率為主要指標(也就是說(shuō)銷(xiāo)售額)。所以銷(xiāo)售員沒(méi)有必要將時(shí)間花費在聊家常上。
�、嫔虅�(wù)關(guān)系
銷(xiāo)售員將那些成熟的、訂量大、并循環(huán)訂量的客戶(hù)定位成“商務(wù)伙伴”。雙方的成長(cháng)都依賴(lài)于對方的發(fā)展。在這種關(guān)系下，銷(xiāo)售員往往扮演著(zhù)“茶葉顧問(wèn)”的角色。當雙方熟悉以后，談話(huà)可以輕松隨意，不需要太過(guò)拘謹，當然禮貌還是要注意的。平時(shí)致電的頻率也不需要太高，除非是處理具體的預訂產(chǎn)品或包廂，否則每周一次的問(wèn)候足已，以免給客戶(hù)造成受騷擾的感覺(jué)。
�、鐐�(gè)人關(guān)系
當客戶(hù)同銷(xiāo)售員之間成了朋友，那么客戶(hù)就不再心存戒備，會(huì )同銷(xiāo)售員暢所欲言。無(wú)論是長(cháng)期大客戶(hù)還是一次性消費的客戶(hù)，都應該保持個(gè)人關(guān)系。
行業(yè)中有很多促進(jìn)銷(xiāo)售的活動(dòng)，比如：銷(xiāo)售員通過(guò)電話(huà)拜訪(fǎng)，了解到客戶(hù)領(lǐng)導的生日，在他生日那天寄上了一份小禮物。這個(gè)活動(dòng)很成功，為安排高層拜訪(fǎng)打通了道路，許多客戶(hù)領(lǐng)導都在繁忙的日程表中為我們的銷(xiāo)售員留出了時(shí)間。在重點(diǎn)同大客戶(hù)保持個(gè)人關(guān)系的同時(shí)，也應適當顧及那些小的客戶(hù)，他們可以間接地給予我們幫助。
最后總結：從客戶(hù)需求了解到作出響應，及時(shí)引導客戶(hù)購買(mǎi)，并且確保準確無(wú)誤，這絕對是個(gè)短、平、快的操作。
銷(xiāo)售技巧五條金律
怎么樣更好的做好銷(xiāo)售工作，做個(gè)成功的銷(xiāo)售精英，下面是我總結的銷(xiāo)售技巧培訓的五條金律，希望能對各位有所幫助。
第一：在不能了解客戶(hù)的真實(shí)意圖時(shí)，盡量讓客戶(hù)說(shuō)話(huà)，并學(xué)會(huì )傾聽(tīng)。
多打聽(tīng)一些問(wèn)題，帶著(zhù)一種好奇的心態(tài)，發(fā)揮刨根問(wèn)底的精神，讓客戶(hù)多發(fā)發(fā)牢騷;多提提問(wèn)題，引出客戶(hù)的真實(shí)意圖，了解客戶(hù)的真實(shí)需求。(注意;在自己?jiǎn)?wèn)客戶(hù)問(wèn)題的時(shí)候，也要記住客戶(hù)的回答。)
第二：感同客戶(hù)的感受。
當客戶(hù)說(shuō)完后，不要直接回答問(wèn)題，要感性回避，比如說(shuō)我同意您，這樣可以降低客戶(hù)的戒備心理，讓客戶(hù)感覺(jué)到你是和他站在同一個(gè)起跑線(xiàn)上。最簡(jiǎn)單的做法就是回答(恩，是的，我覺(jué)得很有道理)
第三：把握關(guān)鍵問(wèn)題，讓客戶(hù)具體闡述。
“復述”一下客戶(hù)的具體異議，詳細了解客戶(hù)需求，讓客戶(hù)在關(guān)鍵問(wèn)題處盡量詳細的說(shuō)明原因。(重點(diǎn)就出來(lái)了)
第四：確認客戶(hù)問(wèn)題，并且重復回答客戶(hù)疑問(wèn)。
你要做的是重復你所聽(tīng)到的話(huà)，這個(gè)叫做先跟，了解并且跟從客戶(hù)和自己相互認同的部分，這個(gè)是最終成交的通道，因為這樣做可以了解你的客戶(hù)是否知道你的產(chǎn)品的益處，這為你引導客戶(hù)走向最后的成功奠定基礎。(用自己的產(chǎn)品益處排除客戶(hù)的憂(yōu)慮)
第五：讓客戶(hù)了解自己異議背后的真正動(dòng)機。
當客戶(hù)看到了背后的動(dòng)機，銷(xiāo)售就可以從此處入手，想到并且說(shuō)出客戶(hù)需要的價(jià)值，那么彼此之間的隔閡就會(huì )消除，只有這樣才能和客戶(hù)建立起真正的相互信任的關(guān)系。(成交)
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