旅游局的工作總結

　　總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，為此要我們寫(xiě)一份總結。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編整理的旅游局的工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

旅游局的工作總結1

　　1、完善景區規劃，積極開(kāi)展景點(diǎn)標準化建設

　　去年，我縣與長(cháng)沙維景旅游規劃設計有限公司簽訂了《生態(tài)旅游區總體規劃及重點(diǎn)地塊控制性詳細規劃》、《曲幽谷創(chuàng )4A改造提升方案》、《主入口（大門(mén)洞）游客集散中心修建性詳規及施工設計》、《漂流修建性詳規及施工設計》、《黃桑生態(tài)旅游區VI視覺(jué)識別系統設計方案》。2013年2月4日，我縣在長(cháng)沙舉行《生態(tài)旅游區總體規劃及重點(diǎn)地塊控制性詳細規劃》、《曲幽谷創(chuàng )4A改造提升方案》兩個(gè)專(zhuān)項規劃的專(zhuān)家評審會(huì )，并通過(guò)專(zhuān)家組評審。3月，副縣長(cháng)唐艷帶領(lǐng)各相關(guān)部門(mén)及規劃公司就該規劃的建設設計進(jìn)行現場(chǎng)踩點(diǎn)，充分征求意見(jiàn)建議，對規劃再次進(jìn)行最后論證修改。4月，啟動(dòng)了曲幽谷國家4A景區申報，就4A景區的創(chuàng )建與省市旅游局進(jìn)行了銜接，在對照國家4A景區建設標準的基礎上，嚴格進(jìn)行了自查自糾，并根據曲幽谷國家4A景區申報的現狀，提出整改措施仔細認真的查找差距，完善資料收集存檔，積極向省市進(jìn)行曲幽谷4A景區申報。至9月，我們初步已經(jīng)完成了資料的編集和檔案整理。10月，我們又積極開(kāi)展國家生態(tài)旅游示范區和金水灣5A級農家樂(lè )旅游示范點(diǎn)的申報工作，準備了相關(guān)的申報資料。11月，我局會(huì )同環(huán)保局一起到、長(cháng)沙就國家生態(tài)旅游示范區的進(jìn)行申報，并得到省局的大力支持。

　　2、籌備節慶活動(dòng)，有效擴大旅游宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)

　　積極做好合2013年苗族“四·八”姑娘節活動(dòng)的舉辦工作，打破過(guò)去當日辦節的形式，圍繞“狂歡苗家‘四·八’，體驗神奇黃�！边@一主題，全力打造一場(chǎng)活動(dòng)時(shí)間跨度最長(cháng)、活動(dòng)內容最豐富、群眾參與最廣泛的集生態(tài)旅游、文化交流、經(jīng)貿活動(dòng)于一體的綜合性節慶活動(dòng)。與旅行社對接合作推介路線(xiàn)。以2013年苗族“四·八”姑娘節為契機，加大旅游促銷(xiāo)的力度，5月9日—11日，由副縣長(cháng)唐艷帶隊，在舉辦了2013年中國苗族“四·八”姑娘節旅游專(zhuān)場(chǎng)推介會(huì )，并邀請旅行社代表來(lái)綏踩點(diǎn)，推介旅游線(xiàn)路。參加了在貴州貴陽(yáng)舉辦的國內旅游交易會(huì )�，F場(chǎng)分發(fā)旅游宣傳光碟、旅行社線(xiàn)路指南及自駕游指南等宣傳資料。在“四·八”姑娘節期間，我們又接待了《今日女報》等重要的媒體，深入黃桑、寨市、大園等景區進(jìn)行新聞采訪(fǎng)，積極快速宣傳報道我縣“四·八”姑娘節的舉辦盛況。精心組織攝影家采風(fēng)活動(dòng)。中國攝影家協(xié)會(huì )知名攝影家等共40人慕名來(lái)綏采風(fēng)，通過(guò)微博、雜志等方式推介旅游資源，擴大知名度。此外，還參加了在城步舉辦的“大桂林風(fēng)情旅游節”和由市旅游局牽頭參加在云南昆明舉辦的中國國內旅游交易會(huì )，進(jìn)行了積極有效的旅游宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)，開(kāi)展縣民族風(fēng)情文藝展、特色旅游商品展以及宣傳資料的發(fā)放等活動(dòng)。

　　3、策劃旅游招商，加快景區旅游基礎設施建設

　　目前，我縣還沒(méi)有一處國家3A以上的景區景點(diǎn)，只有一處省級風(fēng)景名勝區，一處國家2A級景區，一個(gè)省級旅游名村，一個(gè)省級旅游名鎮，景區建設一直是我們的短腿。由于縣財政比較困難，今年以來(lái)，我們一直想努力想通過(guò)景區景區招商引資來(lái)實(shí)現旅游基礎設施建設上的突破，先后跟華澤集團、長(cháng)沙的中惠旅體驗式產(chǎn)業(yè)培訓有限公司、兆佳集團、長(cháng)沙維景旅游規劃設計有限公司以及香港、廣東的一些旅游地產(chǎn)、旅游景點(diǎn)、旅游酒店的連鎖公司進(jìn)行了洽談，大部分公司對我縣的生態(tài)環(huán)境、景區的資源給予了很高的評估，但在交通條件、基礎設施等方面受到限制，致使招商引資沒(méi)有取得實(shí)質(zhì)性的突破。我們計劃編制《黃桑景區旅游整體招商項目書(shū)》，并做好曲幽谷（含六鵝洞）、上堡侗寨、黃桑漂流、鐵杉林、坪溪楠木林、九溪沖、寨市古鎮、大門(mén)洞休閑度假區、黃桑旅游假日小鎮及南北大門(mén)等十一個(gè)具體的旅游子項目，出臺專(zhuān)門(mén)的旅游招商政策措施，積極引進(jìn)資金雄厚、管理模式先進(jìn)、專(zhuān)業(yè)運營(yíng)團體的大型旅游企業(yè)戰略合作者，突破我縣旅游招商和景區建設的瓶頸。

　　4、強化市場(chǎng)管理，切實(shí)提升我縣旅游發(fā)展形象

　　隨著(zhù)到旅游人數的增多，旅游交通、旅游景點(diǎn)、旅游酒店的.發(fā)展滯后等問(wèn)題顯路出來(lái)。與去年同期相比，游客投訴的數量呈急劇上升趨勢，我局共接到旅游投訴18起，協(xié)調處理9起，對游客3處不滿(mǎn)意的景點(diǎn)要求公司進(jìn)行整改，對2家旅游景點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行了批評教育，對1起無(wú)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的旅游招攬服務(wù)者進(jìn)行處理，對3家旅游反映團隊餐費過(guò)高的農家樂(lè )餐館進(jìn)行了檢查。目前，正是旅游旺季，估計旅游投訴還會(huì )有所增加。同時(shí)，按照省市的旅游部門(mén)的統一安排，我們還在全縣的旅游景區景點(diǎn)、旅游酒店、農家樂(lè )、賓館、餐館等，開(kāi)展了以旅游安全為主要內容的檢查，提升旅游服務(wù)質(zhì)量。此外，我們針對景區導游流動(dòng)性高的特點(diǎn)，舉辦景區講解員培訓班，將景區講解培訓人員由鄉政府和村支兩委推薦，培訓了一批熱愛(ài)旅游事業(yè)、具有一定的語(yǔ)言表達能力的機關(guān)工作人員，為省市領(lǐng)導和旅游團隊做好旅游接待講解服務(wù)，提升旅游發(fā)展形象。

旅游局的工作總結2

　　為認真貫徹落實(shí)自治區旅發(fā)委、來(lái)賓市旅發(fā)委和縣安委會(huì )有關(guān)文件通知精神，為切實(shí)做好我縣旅游安全生產(chǎn)工作，及時(shí)消除安全隱患，防止事故發(fā)生，確保我縣旅游安全生產(chǎn)工作平穩運行。按照上級相關(guān)部門(mén)通知要求，嚴格貫徹執行國家、自治區、來(lái)賓市以及縣政府有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規和方針政策，認真配合縣安委抓好我縣旅游行業(yè)的安全防范工作，現將2016年安全生產(chǎn)工作總結如下：

　　一、領(lǐng)導重視、組織周密。

　　為確保我縣旅游安全生產(chǎn)，縣委、縣政府高度重視旅游安全生產(chǎn)工作，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議對元旦、春節、“三月三”“五一”、“汛期及旅游旺季”、“中秋”、“國慶”節前等重大節假日期間安全生產(chǎn)檢查的范圍和重點(diǎn)內容、檢查的方式和時(shí)間安排、檢查的組織領(lǐng)導和相關(guān)事宜提出了明確要求，成立了安全生產(chǎn)檢查工作領(lǐng)導小組，要求各相關(guān)單位認真組織開(kāi)展各重大節假日期間的安全生產(chǎn)專(zhuān)項檢查工作。

　　二、突出重點(diǎn)，加強重點(diǎn)行業(yè)和重點(diǎn)領(lǐng)域的安全檢查。

　　目前，我縣共有星級旅游景區2家，星級旅游酒店4家，旅行社2家，星級農家樂(lè )6家。今年來(lái)，我局加大對重點(diǎn)行業(yè)和重點(diǎn)領(lǐng)域的安全檢查工作。8月2日，我局下發(fā)了《關(guān)于做好汛期及旅游旺季安全工作的緊急通知》和《關(guān)于做好第4號臺風(fēng)“妮妲”期間旅游安全工作的通知》，并組織工作人員對重點(diǎn)行業(yè)和重點(diǎn)領(lǐng)域進(jìn)行安全排查。9月13日，區、市、縣三級聯(lián)合安全檢查工作組對古象溫泉景區進(jìn)行“中秋”、“國慶”節前安全檢查。9月14日，我局工作人員到各旅游企業(yè)進(jìn)行安全隱患排查工作。

　　（一）全面檢查旅游星級飯店等住宿單位。

　　每逢重大節假日，都協(xié)調組織相關(guān)主管部門(mén)對我縣4家星級酒店全覆蓋檢查，主要檢查酒店的安全疏散出口、疏散通道是否滿(mǎn)足疏散需要，是否保持暢通；建筑消防設施、消防器材是否定期檢修、是否完好可用；電氣線(xiàn)路、電器設備是否保持良好狀態(tài)，是否超負荷使用；消防安全標準化管理的日常防火巡查登記本是否落實(shí)到位，對賓館后堂餐飲衛生，客房防盜、會(huì )議廳（宴會(huì )廳）、廚房食品衛生、飲用水源等重點(diǎn)部位是否落實(shí)日常巡查制度；特種設備是否近期檢修；特別是旅游賓館、電路、電梯的安全狀況、消防設施的安全狀況及設施的配置狀況；流水線(xiàn)設備、滅菌設備、防疫設備、冷藏設備是否完整好用。有關(guān)管理人員及員工是否經(jīng)過(guò)消防安全培訓；是否制定應急滅火疏散預案并落實(shí)演練；對外承包經(jīng)營(yíng)的桑拿、歌舞廳、酒吧、商場(chǎng)等場(chǎng)所是否落實(shí)安全責任制；是否落實(shí)日常安全巡查制度。通過(guò)檢查發(fā)現個(gè)別酒店安全疏散標志不完善、房間計生用品不健全。

　　（二）全面檢查旅游景區。

　　定期和不定期對全縣2個(gè)旅游景區及1個(gè)旅游資源點(diǎn)開(kāi)展了檢查，主要檢查景區安全管理人員和特種作業(yè)人員是否持證上崗；安全警示、安全疏散指示標志是否明顯清晰；電氣線(xiàn)路、電器設備是否保持良好狀態(tài)；森林防火以及防暴雨、洪水、泥石流、山體滑坡等災害預防措施是否落實(shí)；員工是否對游客講解安全注意事項，指導游客正確使用游樂(lè )設施；景區內飲食衛生等安全內容；旅游景點(diǎn)景區的安全狀況；各類(lèi)易發(fā)生安全事故路段、地點(diǎn)（如可能發(fā)生弱水、泥石流、坍塌等）的警告標牌的設立和完善情況；飯店、餐館、農家樂(lè )旅游項目的食品衛生狀況；游人擁擠疏導以及游客流量等預防措施和處理突出事件的應急預案是否落實(shí)。溫泉景區、涼泉景區等涉水景區的安全設施是否完備，安全人員是否按質(zhì)，按量配置。通過(guò)檢查，個(gè)別景區安全警示標志不健全，不醒目，檢查組及時(shí)指出，并要求業(yè)主立即整改。

　　（三）旅游景區地災災害隱患排查工作情況。

　　在汛期來(lái)臨期間，我縣加強對古象溫泉景區、大梭景區等的地質(zhì)災害隱患排查情況。5月下旬，我局協(xié)調組織縣國土局、安監局、林業(yè)局、工商局、物價(jià)局等部門(mén)及景區所在地人民政府等到縣域各景區實(shí)地查看地質(zhì)環(huán)境情況和旅游安全生產(chǎn)情況。排查檢查工作組重點(diǎn)對我縣古象溫泉、大梭、涼泉等主要景區（點(diǎn)）是否存在地質(zhì)災害隱患進(jìn)行排查。

　　經(jīng)過(guò)排查，古象溫泉和涼泉兩個(gè)景區均沒(méi)有發(fā)現地質(zhì)災害隱患，只有大梭景點(diǎn)存在輕微地質(zhì)災害安全隱患，我們責令企業(yè)限時(shí)整改。

　　為加強旅游行業(yè)防汛工作，進(jìn)一步做好汛期安全生產(chǎn)和應急管理，切實(shí)保障旅游行業(yè)汛期安全，我縣加強對重點(diǎn)行業(yè)和重點(diǎn)領(lǐng)域的安全檢查。2016年6月8日，我縣由縣旅游局牽頭，組織縣安監局、公安消防大隊、國土局、工商局、文體廣電局、質(zhì)監局、食藥局、林業(yè)局、象州鎮、寺村鎮、妙皇鄉等相關(guān)單位各派1名分管領(lǐng)導或1名業(yè)務(wù)人員組成的.旅游行業(yè)汛期安全隱患專(zhuān)項檢查工作小組，開(kāi)展了安全隱患大排查。通過(guò)檢查發(fā)現以下問(wèn)題：

　　1、大梭生態(tài)峽谷景點(diǎn)存在的安全隱患尚未整改，繼續停業(yè)整頓。

　　2、通往涼泉旅游景區道路存在安全隱患。涼泉旅游景區位于象州鎮培森村委悶頭村，全村只有一條道路通往縣城和景區，途中有一路段極為險峻，道路兩側有高30多米、長(cháng)100多米的泥石山坡。由于近段連續強降雨，導致該路段易有倒塌的安全隱患。6月12日，通往涼泉旅游景區道路的泥石山坡發(fā)生嚴重的山體滑坡，將道路掩埋，車(chē)輛和行人無(wú)法通行，且存在安全隱患嚴重的山體滑坡。為消除安全隱患，需清理道路上塌方的土石和修建改造道路兩側的護坡，縣旅游局已跟交通局、國土局、象州鎮等相關(guān)單位溝通協(xié)調，縣政府分管領(lǐng)導已帶領(lǐng)相關(guān)部門(mén)到現場(chǎng)查看，并設置山體滑坡的安全警示標志。

　　9月28日，我縣由縣旅游局牽頭，再次組織多部門(mén)安全聯(lián)合大檢查，確保我縣國慶黃金周的旅游安全。此次檢查主要針對16旅游相關(guān)企業(yè)，發(fā)現大梭生態(tài)峽谷景點(diǎn)存在旅游安全標識不夠醒目，不齊全等，已和旅游企業(yè)溝通，限期整改。

　　（四）全面檢查旅行社。

　　對全縣2家旅游行社開(kāi)展了全面檢查，主要檢查租用車(chē)輛是否按要求把關(guān)、簽定租車(chē)合同檔案是否完善，不租用不符合安全標準或沒(méi)有旅游客運資質(zhì)的“黑車(chē)”、“病車(chē)”；是否向游客播放《游客安全乘車(chē)提示宣傳片》及發(fā)放主《游客乘車(chē)安全須知》；游客參與滑道、漂流、攀巖、潛水等高風(fēng)險項目時(shí)，導游是否有指導游客正確使用游樂(lè )設施的安全提示；是否安排到衛生、清潔、管理好的飯店用餐；是否辦理旅游行社責任險；處理突出事件的應急預案是否落實(shí)。旅行社按照安全程序進(jìn)行團隊操作情況，租用經(jīng)交通運管部門(mén)批準的擁有旅游資質(zhì)的車(chē)輛情況，采取有效措施約束司機的違章駕駛、疲勞駕駛及對陪同人員的安全防范、急救教育情況；旅行社投保旅行社責任險及告知游客自愿購買(mǎi)意外險情況；各企業(yè)簽定安全責任書(shū)及安全責任制的落實(shí)情況；公眾游樂(lè )場(chǎng)所設施安全。

　　三、旅游安全培訓

　　10月25-26日組織象州縣旅游企業(yè)集中學(xué)習《廣西壯族自治區旅游條例》、舉辦象州縣2016年旅游安全企業(yè)管理人員安全培訓班。

　　四、存在的問(wèn)題

　　通過(guò)檢查，我縣旅游安全生產(chǎn)運行良好，一年來(lái)沒(méi)有發(fā)生安全生產(chǎn)事故。但仍存在一些薄弱環(huán)節，具體表現在：

　　一是部分旅游企業(yè)安全管理不到位，安全制度不落實(shí)。一些企業(yè)老板片面追求經(jīng)濟效益，安全生產(chǎn)意識淡薄，安全管理不到位，制度不健全。如象州大酒店、鴻凱大酒店、陽(yáng)光假日大酒店的消防控制室無(wú)人值班等，其中陽(yáng)光假日大酒店消防控制室設置在五層，不符合規范要求。

　　二是少數旅游企業(yè)負責人安全意識淡薄，部分安全設施老化，配備設施不足，應急疏散標志不規范，緊急疏散通道不暢通，安全管理人員業(yè)務(wù)生疏。在檢查中發(fā)現，少數企業(yè)負責人的安全防護措施不到位。如古象溫泉度假村的火災自動(dòng)報警系統故障未修，新建部分酒店未經(jīng)消防竣工驗收擅自投入使用；陽(yáng)光假日大酒店、象州大酒店、鴻凱大酒店的火災自動(dòng)報警系統存在故障。大梭景點(diǎn)涉水區域的安全設施沒(méi)有完備，安全人員沒(méi)有按質(zhì)，按量配置，景點(diǎn)安全警示標志不健全，不醒目，景點(diǎn)沒(méi)有設立避險區域，無(wú)防地質(zhì)災害警示標識。古象溫泉度假村溫泉泡浴區和更衣間沒(méi)裝有應急照明燈，存在安全隱患。陽(yáng)光假日大酒店緊急疏散通道不暢通，鴻凱大酒店、溫泉大酒店的滅火器存在過(guò)期沒(méi)有及時(shí)更換現象。源頭賓館、溫泉大酒店溫泉泡浴區和象州涼泉游泳池的安全警示標志不健全，不醒目。

　　三是部分單位存在的安全隱患整改力度不高，存有僥幸心理，工作不夠扎實(shí)。

　　五、下步工作打算

　　（一）認清形勢，堅定信心，認真抓好當前安全生產(chǎn)工作。根據市、縣安全生產(chǎn)工作會(huì )議的安排部署，堅持“以人為本，安全第一”，用科學(xué)發(fā)展觀(guān)統領(lǐng)全局，以落實(shí)安全生產(chǎn)責任制和企業(yè)責任制為主體，強化宣傳教育和培訓，堅定信心、排難而上，深化安全專(zhuān)項整治，建立安全生產(chǎn)長(cháng)效機制，全力做好安全生產(chǎn)各項工作。

　　（二）加強領(lǐng)導，明確責任，確保各項工作落到實(shí)處。在今后工作中將各旅游企業(yè)安全生產(chǎn)的領(lǐng)導、監管、主體責任落到實(shí)處，全面貫徹落實(shí)相關(guān)法律法規，強化監督、落實(shí)措施、嚴格管理，確保安全生產(chǎn)各項工作責任到人。

　　（三）積極宣傳，營(yíng)造氛圍，認真開(kāi)展安全生產(chǎn)專(zhuān)項整治工作。

　　充分利用標語(yǔ)、展板等形式開(kāi)展宣傳教育，樹(shù)立“以人為本、安全第一”的思想。在全縣營(yíng)造關(guān)愛(ài)生命、安全發(fā)展的輿論氛圍，專(zhuān)項檢查力度，及時(shí)排查、整改安全隱患，確保我縣經(jīng)濟和社會(huì )各項事業(yè)安全發(fā)展。

　　 2016年12月15日

旅游局的工作總結3

　　20xx年第一季度我局以創(chuàng )建陜西省旅游示范區為主線(xiàn)，以行業(yè)規范管理、誠信服務(wù)和構筑和諧旅游環(huán)境為核心，不斷創(chuàng )新工作思路，從加強宣傳促銷(xiāo)、規范行業(yè)管理、凈化景區環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量、強化內部管理等方面著(zhù)手，狠抓工作落實(shí)，有效地促進(jìn)了旅游業(yè)健康、和諧發(fā)展。

　　一、旅游接待情況

　　20xx年第一季度，全區各旅游景區（點(diǎn)）累計接待游客281萬(wàn)人次，其中海外游客21萬(wàn)人次，創(chuàng )旅游直接收入3.5億元，分別完成全年計劃指標的26.46%、29.58%及47%。

　　二、主要工作開(kāi)展情況

　　1、強化基礎管理，提升服務(wù)水平。年初從法律法規、導游業(yè)務(wù)、禮節禮儀等方面對全區1060名導游人員在區劇院進(jìn)行了年審培訓，提高了導游人員綜合素質(zhì)。

　　2、整治旅游市場(chǎng)，狠抓行業(yè)安全。一是開(kāi)展了為期一月的旅游市場(chǎng)專(zhuān)項整治活動(dòng)，制定了我局《20xx年度規范旅游市場(chǎng)秩序提升旅游環(huán)境質(zhì)量工作方案》。一季度出動(dòng)車(chē)輛40臺次，人員210人次，檢查規范導游200人次，查處違規導游3人，暫扣“黑車(chē)”6臺，"野導”8人次，沒(méi)收假證5個(gè)，暫扣營(yíng)運手續不全的車(chē)輛手續3套。二是妥善處理游客投訴，注重排查化解矛盾糾紛，一季度共接到旅游咨詢(xún)電話(huà)60起，投訴電話(huà)20余件，受理18余件，轉相關(guān)部門(mén)兩起，其余案件已立案辦結，結案率達100%，給游客直接挽回經(jīng)濟損失15000余元，并對涉訴單位進(jìn)行了處罰。三是以節假日為重點(diǎn)，從防爆、防火、防盜、防食物中毒、電路隱患以及車(chē)場(chǎng)安全防護等方面，先后對游客密集場(chǎng)所進(jìn)行安全檢查六次，共檢查景區（點(diǎn)）8個(gè)，旅游飯店15個(gè)，購物點(diǎn)12個(gè)，查處問(wèn)題20余條，下發(fā)整改通知書(shū)2份，確保假日期間旅游市場(chǎng)安全有序。

　　3、強化景區監管，修編景區規劃。一是加強《風(fēng)景名勝區條例》宣傳貫徹力度，不斷完善景區建設項目審核工作。審核咨詢(xún)了東花園二期工程項目、秦陵街道辦楊家村新型農村社區建設項目、西安曲江臨潼國家休閑度假區管理委員會(huì )大唐華清城項目等。二是對《驪山風(fēng)景名勝區總體規劃》文本征求意見(jiàn)稿進(jìn)行研讀、再調研，將將疑誤處和建議轉中規院專(zhuān)家參考校正。

　　4、豐富宣傳資料，加大促銷(xiāo)力度。一是完成了《臨潼旅游指南》的印制工作，其中分6次點(diǎn)驗收存了5萬(wàn)冊《臨潼旅游指南》，并及時(shí)安排了旅游指南的分發(fā)工作。二是制定下發(fā)了《關(guān)于做好春節黃金周旅游工作的通知》、《關(guān)于做好清明節、西洽會(huì )、五一期間旅游工作的通知》，完成了假日期間旅游信息的收集整理及報送工作。三是圍繞建設全省旅游示范縣驗收工作的開(kāi)展，加大宣傳力度，聯(lián)系中國旅游報、華商報、陜西旅游、騰訊網(wǎng)等媒體集中開(kāi)展臨潼旅游宣傳。并為創(chuàng )建辦收集整理近三年旅游宣傳工作圖片、文字、影音以及旅游規劃等相關(guān)資料100余份。

　　5、規范農家樂(lè )管理，推動(dòng)鄉村游發(fā)展。一是為了確保農家樂(lè )旅游安全、規范，提高服務(wù)質(zhì)量，對農家樂(lè )進(jìn)行逐戶(hù)檢查，對農家樂(lè )聚集區進(jìn)行了防汛、防火安全檢查，全力保障游客安全。二是按照陜西省旅游局、陜西省財政廳下發(fā)的關(guān)于《20xx年鄉村旅游項目申報指南的通知》文件要求，經(jīng)過(guò)嚴格篩選，將我區秦陵街辦下和村停車(chē)場(chǎng)擴建項目上報市旅游局，為我區爭取鄉村旅游項目扶持資金。

　　6、科學(xué)安排部署，推進(jìn)假日旅游。假日期間來(lái)我區旅游的人多車(chē)多，景區旅游配套基礎設施倍受考驗，做好假日旅游工作意義重大。對此，我局積極發(fā)揮假日辦綜合協(xié)調職能，調整工作思路，根據我區旅游市場(chǎng)實(shí)際情況，對春節、清明等假日旅游接待工作重新進(jìn)行了周密的安排部署，制定了科學(xué)細致的接待方案，并認真抓好各項工作落實(shí)，努力營(yíng)造安全有序的'旅游環(huán)境，確保假日旅游接待工作安全度汛。

　　7、依托資源優(yōu)勢，加快旅游發(fā)展。一是積極配合臨潼國家旅游休閑度假區建設工作。掌握工作動(dòng)態(tài)，配合做好國家旅游度假區的區域策劃、規劃工作，并根據項目需要扎實(shí)做好政策引導、資料提供、信息報送、宣傳報道、氛圍營(yíng)造等方面工作。二是全面開(kāi)展建設旅游示范縣工作。積極籌備，迎接省創(chuàng )建辦驗收。

　　三、下一步工作設想

　　后三季度，我局將進(jìn)一步加強旅游項目策劃、開(kāi)發(fā)力度，完善服務(wù)功能，深化行業(yè)管理，提升服務(wù)水平，推動(dòng)國家旅游休閑度假區建設進(jìn)度，確保陜西省旅游示范區順利通過(guò)驗收。主要做好以下八個(gè)方面工作：

　　1、圍繞建設臨潼國家旅游休閑度假區工作，加強與度假區建設指揮部、曲江新區管委會(huì )的溝通協(xié)作，配合做好度假區規劃及項目招商引資、建設協(xié)調管理工作，推動(dòng)度假區各項工作的順利實(shí)施。

　　2、完善旅游綜合服務(wù)中心的內部管理制度和對外服務(wù)功能，加大旅游市場(chǎng)整治力度，不斷凈化旅游市場(chǎng)，營(yíng)造和諧的景區環(huán)境，同時(shí)突出作好旅游安全工作，認真落實(shí)旅游景區安全生產(chǎn)的各項制度，將安全工作常抓不懈。

　　3、繼續加大《風(fēng)景名勝區條例》宣傳貫徹力度，加強景區檢查力度，完善景區監管系統，不斷規范景區建設項目審核工作，完成《驪山風(fēng)景名勝區總體規劃》的編制工作。

　　4、嚴格旅游景區（點(diǎn)）的A級標準規范管理，對A級旅游景區（點(diǎn)）進(jìn)行復核。加快賓館酒店業(yè)發(fā)展，廣泛開(kāi)展星級評審工作，規范酒店業(yè)管理，提升服務(wù)檔次。同時(shí)在全行業(yè)繼續開(kāi)展甲、乙級旅游服務(wù)接待單位評定和規范活動(dòng)，進(jìn)一步提升旅游行業(yè)管理水平。

　　5、大力開(kāi)展宣傳促銷(xiāo)，完善網(wǎng)絡(luò )信息化建設，創(chuàng )新宣傳方式，進(jìn)一步擴大宣傳平臺，豐富旅游宣傳用品，組織旅游單位積極參加有影響的旅游宣傳活動(dòng)，開(kāi)展20xx健康快樂(lè )游主題宣傳活動(dòng)。

　　6、強化行業(yè)培訓，不斷提高從業(yè)人員的綜合素質(zhì)。啟動(dòng)全區上崗導游、旅游購場(chǎng)所從業(yè)人員、賓館飯店、農家樂(lè )從業(yè)人員及旅行社管理人員培訓工作，提升旅游業(yè)管理、服務(wù)及經(jīng)營(yíng)水平。

　　7、以《臨潼區鄉村旅游發(fā)展規劃》為指導，加大對鄉村旅游的扶持、指導和規范力度，著(zhù)力挖掘民俗文化、土特產(chǎn)資源及農事參與活動(dòng)，深化和拓展農家樂(lè )休閑旅游活動(dòng)內容，利用地方特色提升影響力，加快鄉村旅游發(fā)展。

旅游局的工作總結4

　　(一)積極推動(dòng)《中共xx市委xx市人民政府關(guān)于推進(jìn)“旅游名城”建設的決定》的出臺

　　為加快xx旅游業(yè)發(fā)展，推進(jìn)“旅游名城”建設，我局著(zhù)手起草《中共xx市委xx市人民政府關(guān)于推進(jìn)“旅游名城”建設的決定(草案)》，在廣泛研究、借鑒了其他城市特別是xx、xx等城市相關(guān)材料的基礎上，多次在我市旅游行業(yè)內部調研，并積極向有關(guān)部門(mén)征求意見(jiàn)，形成初稿上報市政府。按照市政府相關(guān)批示意見(jiàn)，我局又多次召開(kāi)征求意見(jiàn)會(huì )議，并結合相關(guān)部門(mén)意見(jiàn)對《決定》進(jìn)行修改。20xx年第3次市政府常務(wù)會(huì )議原則通過(guò)此決定，根據會(huì )議提出的修改意見(jiàn)，我局對《決定》再次進(jìn)行修改，20xx年9月市委常務(wù)會(huì )原則通過(guò)此決定，我們已根據修改意見(jiàn)作了調整上報市委市政府，目前等待批復下發(fā)。該《決定》的出臺將對我市旅游業(yè)的發(fā)展具有里程碑的意義。

　　(二)重點(diǎn)專(zhuān)項規劃和建設項目順利推進(jìn)

　　今年，我局安排專(zhuān)項資金，組織編制完成了《xx標志性景觀(guān)策劃及概念規劃》、《xx市xx旅游區總體規劃》和《xx市xx縣xx湖旅游區總體規劃暨修建性詳細規劃》。

　　豪華游船按計劃完工并投入運營(yíng)。為加快xx旅游開(kāi)發(fā)，由我局牽頭負責設計、建造的集餐飲、娛樂(lè )等多功能為一體的豪華旅游船已順利由瑞通公司接手并于9月底開(kāi)始運營(yíng)，有力提升了xx水上旅游的.品質(zhì)。

　　根據市里打造市區旅游集散中心的指示，我局完成《打造xx旅游集散中心》政策研究課題。同時(shí)積極推進(jìn)xx旅游集散中心的建設，目前選址待定。近期我局正與有關(guān)部門(mén)協(xié)商在市區中心地帶設置xx市旅游咨詢(xún)服務(wù)點(diǎn)。今年三江程陽(yáng)橋景區建設項目獲得國家專(zhuān)項資金補助。

　　為推動(dòng)項目建設，我局圍繞《xx市建設“旅游名城”總體規劃》，以xx、百里風(fēng)情為主線(xiàn)，對近期旅游重點(diǎn)項目進(jìn)行梳理，擬定了《xx市20xx—20xx年十大重點(diǎn)旅游項目》以及《xx市20xx—20xx年十大重點(diǎn)旅游項目及實(shí)施推進(jìn)方案》，已上報市政府。

　　(四)全面加強A級景區建設工作

　　為推進(jìn)我市的景區升級，我局重點(diǎn)推進(jìn)市博物館、xx橋地質(zhì)公園、xx古鎮、xx景區四家景區開(kāi)展4A級景區創(chuàng )建工作，多次下到景區現場(chǎng)指導、督查，安排專(zhuān)項補助資金支持創(chuàng )A工作，經(jīng)過(guò)努力，各景區基本完成創(chuàng )建工作。其中，市博物館、xx地質(zhì)公園已報國家旅游局驗收，基本通過(guò);x洲、xx景區由于景區基礎設施配置等未完善，正在整改當中，擬于明年3月上報驗收。同時(shí)xx開(kāi)展3A級景區的創(chuàng )建工作。今年xx公園、xx公園、xx公園、xx公園等A級景區通過(guò)了自治區旅游局復核。

　　(五)大力發(fā)展鄉村旅游，加快建設“xx市農業(yè)生態(tài)觀(guān)光休閑旅游圈”

　　我局按照打造“xx市農業(yè)休閑觀(guān)光旅游圈”的規劃，科學(xué)規劃，認真實(shí)施，按照要求扎實(shí)推進(jìn)各項工作，取得顯著(zhù)成效。

　　加強調研，制定方案。對全市各縣(區)鄉村旅游資源情況開(kāi)展調查，根據調研掌握的情況制定了《xx市關(guān)于加快鄉村旅游發(fā)展若干意見(jiàn)》、《20xx年鄉村旅游發(fā)展方案》及《2xx國道沿線(xiàn)鄉村旅游發(fā)展方案》。組織對xx的“五朵金花”進(jìn)行了考察，借鑒xx發(fā)展鄉村旅游的成功經(jīng)驗，擬定了明年鄉村旅游發(fā)展若干辦法。

　　以示范點(diǎn)建設為抓手推進(jìn)鄉村旅游發(fā)展。根據自治區旅游局、建設廳要求，啟動(dòng)全國特色景觀(guān)旅游名鎮名村評選，堅持追求精品原則，根據考察以及材料情況選定xx等6個(gè)旅游村鎮上報自治區旅游局及建設廳。進(jìn)一步推進(jìn)國家、自治區農業(yè)旅游示范點(diǎn)創(chuàng )建，今年鹿寨古賞村及xx中心已通過(guò)自治區驗收，我市又新增自治區農業(yè)旅游示范點(diǎn)2家，全市自治區農業(yè)旅游示范點(diǎn)達14家。

　　啟動(dòng)2xx國道沿線(xiàn)鄉村旅游建設。制定了2xx國道鄉村旅游發(fā)展方案，成立工作領(lǐng)導小組，為今后工作做好科學(xué)規劃，周密部署。對2xx國道沿線(xiàn)的全國農業(yè)旅游示范點(diǎn)申請設置旅游交通標識牌，促進(jìn)農業(yè)旅游示范點(diǎn)管理規范。組織部分鄉村旅游點(diǎn)參加自治區旅游局組織的鄉村旅游培訓班，提高了經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)管理水平。

　　加強項目建設及市場(chǎng)推廣。抓好鄉村旅游項目建設，設立鄉村旅游項目庫，指導各縣做好項目規劃等前期工作，同時(shí)要求各縣區把鄉村旅游發(fā)展與創(chuàng )業(yè)工作相結合，做好創(chuàng )業(yè)項目調研工作，選擇條件較為成熟的創(chuàng )業(yè)項目上報市工作旅游創(chuàng )業(yè)項目領(lǐng)導小組。策劃包裝鄉村旅游線(xiàn)，邀請各縣參加縣域旅游資源展示活動(dòng)及演出，極大提高了各縣鄉村旅游景點(diǎn)的知名度，吸引了大量游客到景點(diǎn)游覽消費。

　　(六)加大力度，做好招商引資工作

　　繼續加大旅游招商引資工作力度，今年我局主動(dòng)走出去請進(jìn)來(lái)，參加了由市里組織的xx、xx招商推介會(huì )及在xx舉辦泛珠經(jīng)貿洽談會(huì )、東盟博覽會(huì )等招商會(huì )，推介旅游項目。聯(lián)系制作旅游招商冊，宣傳推介項目。為更好地做好招商工作，我局加大對項目的梳理，目前初步擬出十個(gè)超十億元的旅游招商項目，下一步將重點(diǎn)推進(jìn)這批招商項目的前期策劃。

　　以大兌現為抓手，推進(jìn)我市重點(diǎn)項目建設項目。xx沙埔河旅游開(kāi)發(fā)和青優(yōu)水上綜合運動(dòng)項目?jì)蓚�(gè)招商引資項目在推進(jìn)中均遇到問(wèn)題不能順利推進(jìn)，我們積極與市招商局聯(lián)系，上報市招商引資大兌現工作領(lǐng)導小組辦公室，反映情況，主動(dòng)協(xié)調，力爭加快項目推進(jìn)。目前，沙埔河項目問(wèn)題基本得以解決。

旅游局的工作總結5

　　今年以來(lái)，在區委、區政府的正確領(lǐng)導下，圍繞"濕地游、**海島游、新興工業(yè)游"，通過(guò)旅游系統全體共同努力，旅游工作在宣傳推介、行業(yè)管理、景區運營(yíng)等方面取得新成果。按照通知要求，現將2013年工作開(kāi)展情況及20xx年工作謀劃情況匯報如下：

　　一、20xx年工作總結

　　一是促進(jìn)旅游規劃體系進(jìn)一步完善。啟動(dòng)區旅游發(fā)展總體規劃編制、XXX濕地旅游聚集區規劃評審工作，配合省市級五個(gè)上位專(zhuān)項規劃編制并納入，協(xié)助園區場(chǎng)鎮旅游規劃編制，完成省級旅游資源普查。

　　二是一體化發(fā)展推出品牌化線(xiàn)路。完成政務(wù)講解接待，開(kāi)展景區及周邊線(xiàn)路聯(lián)合提升，推出線(xiàn)路納入**省精品線(xiàn)路、**市精品二日游，吸引到大批游客。引導開(kāi)發(fā)葡萄采摘、釣蟹特色旅游產(chǎn)品并引入客源。

　　三是強化宣傳提升XXX旅游形象。參加市局組織的面向京津石旅游市場(chǎng)的景區整合營(yíng)銷(xiāo)，設置高速廣告牌，通過(guò)旅游衛視、**電視臺、人民網(wǎng)、報刊雜志等多渠道廣泛宣傳，榮獲最美生態(tài)景區金旅獎等品牌榮譽(yù)。

　　四是強化推介開(kāi)拓XXX市場(chǎng)。與XXX百家旅行社及自駕中介機構對接，吸引XXX大批游客。

　　五是打造基地培育特色產(chǎn)品體系。成功組織了自行車(chē)穿越、全地形車(chē)表演賽、攀巖露營(yíng)等戶(hù)外運動(dòng)，景區成為中國旅游車(chē)船協(xié)**事單位。

　　六是開(kāi)展節慶文化活動(dòng)聚集人氣。策劃組織承辦XX運動(dòng)節、第二屆XX節，活動(dòng)期間，并吸引大批游客、戶(hù)外愛(ài)好者到景區參觀(guān)游覽，體驗濕地風(fēng)情。

　　七是聯(lián)動(dòng)推進(jìn)招商引資工作，引導場(chǎng)鎮園區涉旅項目發(fā)展，引進(jìn)億元戶(hù)外拓展基地項目一個(gè)，與XX集團、XX傳媒集團、影視教育基地項目負責人接洽，引導服務(wù)項目落地，爭取到國家、省級專(zhuān)項資金。

　　八是強化行業(yè)監管服務(wù)促進(jìn)健康快步發(fā)展，XX大酒店獲得市十佳酒店；起草優(yōu)惠政策納入區文件出臺實(shí)施；引導天妃宮創(chuàng )建國家A級景區，農業(yè)園創(chuàng )建農業(yè)旅游示范點(diǎn)，4家旅行社（營(yíng)業(yè)部）注冊，引導幫助金鼎創(chuàng )建國家四星級標準酒店。XX農業(yè)園成為我區首家農業(yè)旅游示范點(diǎn)。

　　二、20xx年工作謀劃

　　20xx年，將深入貫徹落實(shí)《旅游法》及上級旅游工作會(huì )議、文件精神，以區委、區政府工作報告為指導，加快推進(jìn)全區旅游業(yè)發(fā)展步伐。

　　一是推動(dòng)旅游規劃編制，加大項目招商工作力度。啟動(dòng)《XXX區旅游發(fā)展規劃》編制工作。完成《XXX濕地旅游聚集區總體規劃》評審。引導加快編制XXX濕地、海**島、新興工業(yè)、現代農業(yè)、城鎮旅游板塊的旅游功能區總體規劃、控制性詳細規劃、功能性專(zhuān)項規劃。以規劃為指導，依托龍島旅游度假區、濕地文化旅游度假區，有關(guān)場(chǎng)鎮等平臺，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、上門(mén)、以商招商等方式，推介我區招商優(yōu)惠獎勵政策，吸引更多的投資者來(lái)我區投資旅游產(chǎn)業(yè)。

　　二是促進(jìn)旅游宣傳推介，擴大旅游品牌知名度。整合提升XXX區旅游線(xiàn)路產(chǎn)品，納入省市重點(diǎn)旅游線(xiàn)路參與重點(diǎn)面向京津**的整合營(yíng)銷(xiāo)。加強與宣傳、文化、新聞、外事等部門(mén)合作，提升XXX的旅游形象。按照國家省市旅游部門(mén)安排部署，有選擇的參加旅游交易會(huì )以及旅游洽談會(huì )。以XXX為主要客源市場(chǎng)，利用報刊、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò )等宣傳媒體，有效、廣泛地推介旅游產(chǎn)品。與XXXXXXXXX等地旅游產(chǎn)品批發(fā)商、旅行社以及自駕游協(xié)會(huì )、戶(hù)外運動(dòng)等民間涉旅組織，建立長(cháng)期的.合作關(guān)系。繼續舉辦中國。XXX**濕地戶(hù)外運動(dòng)節、漁樂(lè )節等活動(dòng)，帶動(dòng)X(jué)XX的旅游發(fā)展。

　　三是推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，擴大產(chǎn)業(yè)鏈條延展度。依托濕地資源，按照規劃要求，引導其在旅游景觀(guān)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、項目建設、設施配套、服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行完善提升，打造生態(tài)、文化、智慧、休閑、度假旅游品牌。圍繞"鋼鐵是怎樣煉成的"、海水淡化等亮點(diǎn)，打造首鋼京唐鋼鐵公司工業(yè)旅游示范點(diǎn)。對XXX工業(yè)區置業(yè)大廈規劃展館、XXX國際生態(tài)城規劃展示中心進(jìn)行標準化提升，打造工業(yè)旅游參觀(guān)點(diǎn)。在XXX港口、碼頭合理設置旅游參觀(guān)場(chǎng)所，科學(xué)設計專(zhuān)門(mén)時(shí)段、線(xiàn)路開(kāi)展港口、碼頭參觀(guān)旅游。XXX工業(yè)區為主，推出園區參觀(guān)旅游模式化旅游產(chǎn)品，規劃設計線(xiàn)路，推出具有現代產(chǎn)業(yè)氣息的新興工業(yè)旅游產(chǎn)品。重點(diǎn)扶持發(fā)展鑫海湖、綠港現代農業(yè)產(chǎn)業(yè)園、尚原葡萄采摘園、益發(fā)生態(tài)園、霖豐農業(yè)園、**漁村等休閑農業(yè)、鄉村旅游示范點(diǎn)建設。

　　四是推進(jìn)發(fā)展環(huán)境優(yōu)化，提升行業(yè)發(fā)展規范度。積極落實(shí)省、市、區優(yōu)惠獎勵政策，鼓勵景區景點(diǎn)創(chuàng )建、工農業(yè)旅游示范點(diǎn)創(chuàng )建、星級酒店及鄉村旅游酒店建設、旅行社發(fā)展和鄉村旅游、現代農業(yè)旅游發(fā)展。完善旅游標識引導系統，促進(jìn)自助游發(fā)展。加強旅業(yè)及旅游安全監管。()引導柳贊鎮天妃宮創(chuàng )建國家AA級景區，組織爭創(chuàng )星級旅行社、星級酒店。按照省旅游局要求，引導XXX濕地國家4A級旅游景區完成整改提升任務(wù)。挖掘和推出旅游紀念品，開(kāi)發(fā)大米、河蟹、葦畫(huà)等特色旅游商品。引導發(fā)展旅游購物點(diǎn)和餐飲定點(diǎn)單位。加強行業(yè)培訓，籌建區旅游協(xié)會(huì )，借鑒先進(jìn)理念、模式為我所用，促進(jìn)我區旅游業(yè)快速發(fā)展。

　　三、對下步工作的幾點(diǎn)建議

　　深入貫徹落實(shí)《中華人民共和國旅游法》，建議加大區政府對旅游業(yè)發(fā)展的引導扶持力度。

　　一是明確旅游發(fā)展工作領(lǐng)導小組，協(xié)調全區旅游發(fā)展工作。由領(lǐng)導小組啟動(dòng)編制XXX區旅游發(fā)展規劃，并分年度組織實(shí)施。

　　二是借鑒先進(jìn)地區經(jīng)驗，設立旅游發(fā)展專(zhuān)項資金，出臺旅游業(yè)發(fā)展優(yōu)惠政策。以政策為引導，發(fā)展提升景區景點(diǎn)、工農業(yè)旅游示范點(diǎn)，完善旅游設施。

　　三是出臺旅游業(yè)發(fā)展的年度實(shí)施方案，加強對旅游工作的考核力度。圍繞既定目標，細化責任分工，促進(jìn)各場(chǎng)鎮、園區、部門(mén)承擔的旅游發(fā)展年度工作措施落實(shí)到位。

　　四是進(jìn)一步完善旅政管理機構，組建XXX區旅游執法大隊、咨詢(xún)服務(wù)中心、集散中心、景區管理中心，發(fā)揮其規范行業(yè)服務(wù)行為、提升地接服務(wù)水平的功能。

旅游局的工作總結6

　　根據《XX縣人民政府關(guān)于認真做好20xx年春運工作的通知》（昌政電〔20xx〕1號）傳真電報精神及20xx年1月16日下午"春運工作協(xié)調會(huì )"要求，現將20xx年春運工作總結如下。

　　一，切實(shí)加強領(lǐng)導，認真部署工作

　　為切實(shí)做好春運期間旅游安全工作，旅游局主要領(lǐng)導親自抓，以昌旅發(fā)〔20xx〕3號文件下發(fā)全縣各星級賓館，aa景區以及各旅游餐館，要求各相關(guān)旅游企業(yè)，各司其職，春節前進(jìn)行自查自糾，查漏補缺，消除不安全因素，確保春運期間安全有序，堅持"安全第一，預防為主"的方針，同時(shí)深入扎實(shí)地開(kāi)展旅游安全大檢查，并組織檢查組，由旅游局主要領(lǐng)導親自帶隊，于1月22日至23日對各相關(guān)旅游企業(yè)進(jìn)行了春節期間安全生產(chǎn)大檢查。

　　二，提高旅游企業(yè)從業(yè)人員安全防范意識，做好春運旅游工作

　　強化旅游企業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)質(zhì)量意識，使之更好的服務(wù)游客，方便游客。我局要求旅行社對旅游車(chē)駕駛員要使用文明用語(yǔ)，做好文明行車(chē)，要以人為本，優(yōu)化服務(wù)，要切實(shí)樹(shù)立安全第一的觀(guān)念，以確保安全為第一要務(wù)，以文明服務(wù)為第一要求，樹(shù)立旅游形象。春運期間，全縣旅游車(chē)駕駛員服務(wù)總體良好，沒(méi)有出現投訴和旅游安全事故。

　　三，深入掌握春運動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋春運信息

　　我局要求各相關(guān)旅游企業(yè)在春運期間24小時(shí)專(zhuān)人值班，領(lǐng)導帶班，保證通訊暢通，確保春運期間出現的各種問(wèn)題能夠及時(shí)有效地得到解決。根據縣春運工作協(xié)調領(lǐng)導小組的安排，在對重點(diǎn)景點(diǎn)（區）龍潭寺的重點(diǎn)時(shí)段（大年初一至初三）監管上，注意跟相關(guān)部門(mén)緊密協(xié)調配合，確保了春運期間的安全。

　　20xx年春運期間，我縣旅游工作在縣委，縣政府的`正確領(lǐng)導下，在春運工作協(xié)調領(lǐng)導小組的直接領(lǐng)導下，在上級業(yè)務(wù)主管部門(mén)的指導下，我局積極與縣級相關(guān)部門(mén)緊密配合，截止1月底，全縣共接待游客1.9萬(wàn)人次，同比增長(cháng)5%；完成旅游收入405萬(wàn)元，同比增長(cháng)16%。春運期間沒(méi)有發(fā)生旅游安全事故，實(shí)現了"健康，安全，秩序，質(zhì)量"四統一的目標。

旅游局的工作總結7

　　xx年，我市旅游執法(質(zhì)監)工作在省旅游局和旅游執法總隊的關(guān)心指導下，在各區縣旅游部門(mén)的大力配合下，通過(guò)全市旅游執法(質(zhì)監)工作人員的共同努力，堅持依法行政、嚴格執法，認真受理投訴，積極開(kāi)展旅游市場(chǎng)綜合治理工作，各項工作取得了明顯成效，旅游市場(chǎng)秩序得到了進(jìn)一步完善�，F將有關(guān)情況總結如下：

　　(一)高度重視，扎實(shí)抓好旅游安全工作

　　我局牢固樹(shù)立“安全是旅游業(yè)的生命線(xiàn)”這一科學(xué)發(fā)展理念，始終堅持把安全工作放在首位，嚴格落實(shí)安全生產(chǎn)“一崗雙責”，各項安全工作做到了有部署、有計劃(安排)、有行動(dòng)(檢查)、有總結。切實(shí)把旅行社租用車(chē)輛和團隊運行安全、旅游道路交通安全、食品衛生安全、消防安全、假日旅游安全、水上安全和特種設施設備安全等作為檢查重點(diǎn)，在落實(shí)責任、強化監管、治理隱患、完善制度等方面加大了工作力度，確保全市旅游安全工作督查到位，萬(wàn)無(wú)一失。

　　一是制定了“百日安全”、“安全生產(chǎn)年”和“黃金周”及假日小長(cháng)假等安全工作，制定了方案、明確了要求、落實(shí)了責任。二是在“行業(yè)安全大檢查”、專(zhuān)項檢查行動(dòng)中，通過(guò)明查暗訪(fǎng)了解情況，提出整改意見(jiàn)，檢查做到了全面、細致，一個(gè)單位不漏、一個(gè)環(huán)節不差，檢查內容不僅局限于旅游重點(diǎn)設施安全，還要涉及食品衛生、治安、旅游交通等安全工作，通過(guò)檢查和整改，切實(shí)保障旅游者的生命、財產(chǎn)安全。三是領(lǐng)導帶隊督查。2月4日和9月30日，分別由市政府副市長(cháng)李小端和喻雙帶隊，有旅游、規建、安監、衛生等部門(mén)負責人參加“春節”、“十·一”節前旅游市場(chǎng)綜合檢查，分別檢查了古藺太平鎮紅色旅游區、蘭尊大酒店、黃荊景區、天仙硐景區等涉旅單位。局領(lǐng)導分別帶隊檢查了江陽(yáng)、龍馬潭、納溪三區和合江、古藺、xx縣三縣的旅游部門(mén)和涉旅企業(yè)安全工作情況。

　　據統計，全年共檢查7個(gè)區(縣)旅游管理部門(mén)，出動(dòng)檢查人員700多人次，向涉旅企業(yè)發(fā)出書(shū)面整改和建議300余條，發(fā)放旅游安全和衛生健康資料11700份，確保了全市未發(fā)生一起旅游安全事故。

　　(二)依法治理、維護旅游市場(chǎng)秩序

　　1、加強督查工作，推進(jìn)依法行政。①加強對各區縣旅游管理部門(mén)的行業(yè)指導、檢查和監督管理工作，積極推進(jìn)行政效能建設;在全行業(yè)積極開(kāi)展旅游業(yè)政風(fēng)行風(fēng)工作;進(jìn)一步健全旅游市場(chǎng)綜合治理、質(zhì)量監管、行業(yè)自律、工作聯(lián)動(dòng)和旅游行政執法責任制工作。②按照《旅行社條例》等相關(guān)法規的規定，完成了xx年度旅行社業(yè)務(wù)年檢和導游年審工作。全市20家旅行社順利通過(guò)年檢;全市155名導游人員中105名通過(guò)年檢，6名暫緩通過(guò)年審，44名不予通過(guò)年審。

　　2、加強人才培訓，提升執法人員素質(zhì)。組織各區(縣)旅游行業(yè)管理和執法人員開(kāi)展旅游法規、安全等方面的`培訓2期。邀請省上專(zhuān)家和職教院老師對我市旅行社總經(jīng)理和導游人員共150人進(jìn)行《旅行社條例》及實(shí)施細則和禮儀禮貌等方面的培訓。

　　3、積極開(kāi)展旅游市場(chǎng)整治工作。認真開(kāi)展“綠盾行動(dòng)vi”旅行社合同及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)專(zhuān)項治理工作和xx旅游服務(wù)質(zhì)量提升年第一、二次旅游市場(chǎng)檢查周活動(dòng)，活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，全市旅游執法系統共出去執法人員1200余人次，檢查旅行社20家、旅行社分社6家、旅行社門(mén)市部26家、導游人員200余人次，提出整改意見(jiàn)和建議200余條。通過(guò)檢查，進(jìn)一步規范了我市旅游市場(chǎng)秩序。

　　4、依法、公平、公正處理旅游投訴。確保所有投訴在第一時(shí)間、第一地點(diǎn)得到有效處理，同時(shí)，積極做好游客信訪(fǎng)、咨詢(xún)和維穩工作。全年受理旅游投訴5件，辦結5件，結案率100%;接受旅游咨詢(xún)350余人次;無(wú)一例群體性上訪(fǎng)事件和較大以上旅游投訴發(fā)生以及無(wú)行政復議案件發(fā)生。

　　(三)大力推進(jìn)行業(yè)精神文明和標準化建設工作

　　1、在全行業(yè)深入開(kāi)展“xx年全國旅游質(zhì)量服務(wù)提升年xx活動(dòng)”和“民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)”。把文明禮儀宣傳、窗口行業(yè)文明服務(wù)、廉政文化進(jìn)景區與政風(fēng)行風(fēng)建設有機結合起來(lái)，以服務(wù)人民、清正廉潔、求真務(wù)實(shí)、依法辦事為目標，促進(jìn)機關(guān)和行業(yè)轉變觀(guān)念、轉變職能、轉變作風(fēng)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，保障游客合法權益，促進(jìn)旅游業(yè)持續健康發(fā)展。

　　2、舉辦全市旅游標準化培訓班1期，積極開(kāi)展標準化試點(diǎn)工作，引導旅行社分等定級，賓館、景區和農家樂(lè )的創(chuàng )星工作。

　　xx年，將按照省、市工作部署和要求，全市旅游執法質(zhì)監工作突出抓好“三大”重點(diǎn)：

　　(一)加強旅游市場(chǎng)綜合治理。一是要主動(dòng)聯(lián)合公安、工商、交通、衛生、質(zhì)監等涉旅職能部門(mén)，針對“春節”、“十·一”等重大節日和暑假、汛期等重要時(shí)段，組織開(kāi)展以安全為重點(diǎn)的旅游市場(chǎng)綜合治理和執法檢查。二是加大旅游市場(chǎng)現場(chǎng)執法檢查工作力度，及時(shí)發(fā)現和查處各種違法違規行為。三是認真受理旅游投訴，堅持依法、公平、公正辦事，做好游客信訪(fǎng)工作。

　　(二)加強旅游行業(yè)監管工作。一是適時(shí)召開(kāi)全市旅行社工作研討會(huì )，探討旅行社經(jīng)營(yíng)管理中所面臨的突出問(wèn)題及其對策。二是1月至3月集中開(kāi)展xx年導游年審工作，認真落實(shí)導游ic卡檢查制度，進(jìn)一步規范導游從業(yè)行為。三是抓好旅游統計信息報送工作，切實(shí)做到客觀(guān)性、合理性、時(shí)效性。四是每年至少召開(kāi)一次全市旅游行業(yè)管理工作會(huì )議，研討旅游行業(yè)管理面臨的問(wèn)題并提出解決的措施和辦法。五是繼續深入開(kāi)展旅游行業(yè)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，促進(jìn)xx旅游業(yè)健康發(fā)展。

　　(三)加強旅游標準化建設。一是大力推進(jìn)旅游標準化試點(diǎn)工作，扎實(shí)開(kāi)展旅游標準化的貫徹實(shí)施，對旅游工作、旅游產(chǎn)品、旅游基礎術(shù)語(yǔ)等進(jìn)行約束和規范。二是組織開(kāi)展全市主題旅游飯店、綠色旅游飯店、星級旅游飯店的評定和復核工作。三是組織開(kāi)展星級農家樂(lè )(鄉村旅游)的評定工作。四是組織開(kāi)展旅行社等級評定工作，促進(jìn)旅行社規范化管理。

　　(四)加強對旅游用車(chē)的管理和協(xié)調。一是加強與運管處的協(xié)調、溝通工作，加強對新成立的旅游車(chē)公司的監管工作，組織旅游車(chē)公司駕駛人員認真學(xué)習有關(guān)旅游經(jīng)營(yíng)的法律法規，加強對駕駛人員旅游安全生產(chǎn)教育;二是提高各旅行社的認識，堅決杜絕使用非法旅游客運車(chē)輛，對租用的旅游客運車(chē)輛應進(jìn)行實(shí)時(shí)監督，避免私自更換接待車(chē)輛;三是要求各旅行社與相關(guān)旅游汽車(chē)公司和車(chē)輛發(fā)生業(yè)務(wù)往來(lái)時(shí)，按照規定簽定有關(guān)合同，明確經(jīng)營(yíng)者間的權利義務(wù)關(guān)系，明確相關(guān)責任，并組織檢查;四是加強對旅游汽車(chē)公司車(chē)輛駕駛員的培訓、教育和管理，加強旅游客運的服務(wù)質(zhì)量監管工作，規范旅游用車(chē)市場(chǎng)秩序，旅游車(chē)輛嚴格按照旅行社行程規定和要求開(kāi)展承運業(yè)務(wù)。

旅游局的工作總結8

　　今年以來(lái),在市委、市政府的堅強領(lǐng)導下,我局緊緊圍繞“國家全域旅游示范區”創(chuàng )建工作,大力開(kāi)展旅游業(yè)轉型升級、公共服務(wù)提升、節慶品牌打造、項目招商引資等任務(wù),有條不紊地推進(jìn)各項工作,按序時(shí)進(jìn)度較好地完成了各項目標�，F將我局2018年工作情況和2019年工作打算匯報如下:

　　一、2018年旅游工作總結

　　今年以來(lái),我局圍繞主要工作目標,改革創(chuàng )新,加快轉型升級,突出品牌建設,成為國家旅游局公布的首批“國家全域旅游示范區”創(chuàng )建單位,新增國家3A級景區、三星級酒店各1家。據統計,我市全年共計接待游客500萬(wàn)人次,同比增長(cháng)22%,實(shí)現旅游總收入38億元,同比增長(cháng)40.7%,實(shí)現了旅游工作的新躍升。

　　1.全域旅游創(chuàng )建全面啟動(dòng)。今年2月,國家旅游局公布了首批“國家全域旅游示范區”創(chuàng )建單位,確定了興化等8個(gè)縣市作為我省首批創(chuàng )建單位。我市圍繞“國家全域旅游示范區”創(chuàng )建,由市主要領(lǐng)導牽頭召開(kāi)了全市“國家全域旅游示范區”創(chuàng )建動(dòng)員大會(huì ),并多次召開(kāi)創(chuàng )建督查暨重點(diǎn)旅游項目推進(jìn)會(huì )、重點(diǎn)事項會(huì )辦會(huì ),制定出臺了《關(guān)于開(kāi)展“國家全域旅游示范區”創(chuàng )建工作的實(shí)施意見(jiàn)》、《“國家全域旅游示范區”創(chuàng )建專(zhuān)項行動(dòng)方案》。其中,《專(zhuān)項行動(dòng)方案》包含7項主要行動(dòng),共27大項、84小項創(chuàng )建任務(wù),涉及了43個(gè)部門(mén)單位和35個(gè)鄉鎮,并規定了完成任務(wù)時(shí)限。目前,各部門(mén)、鄉鎮已對照方案要求,細化目標任務(wù),有序開(kāi)展各項創(chuàng )建工作。

　　2.旅游節慶活動(dòng)精彩紛呈。成功舉辦20xx千垛菜花旅游節,全市共接待游客145萬(wàn)人次,同比增長(cháng)21%,實(shí)現旅游總收入10.15億元,同比增長(cháng)41%。其中,景區門(mén)票總收入3100萬(wàn)元,同比增長(cháng)22%。四季旅游品牌更加突出,品蟹賞菊旅游季、萬(wàn)畝荷塘景區荷花節、水上森林紅杉節、烏巾蕩首屆“水包皮”溫泉節等產(chǎn)品不斷成熟,廣受市場(chǎng)好評。旅游品牌影響力進(jìn)一步提升,獲評長(cháng)三角自駕游十強城市稱(chēng)號。成功發(fā)行興化旅游市民年卡,舉辦“興化旅游市民年卡暨‘把美麗興化寄出去’首發(fā)式”,讓全市人民共享旅游業(yè)發(fā)展成果。

　　3.強化旅游品牌宣傳提升。今年以來(lái),我市在**旅游局的指導下,積極參與廣告聯(lián)合投放項目,旅游形象連續亮相央視《新聞聯(lián)播》等高端新聞平臺,品牌廣告登陸《新聞30分》、《朝聞天下》和《走遍中國》等金牌欄目。通過(guò)《揚子晚報》、江蘇交通廣播、優(yōu)酷網(wǎng)站等渠道有針對性的開(kāi)展宣傳推介。繼續加大、微信等社交網(wǎng)絡(luò )平臺投入,及時(shí)對外發(fā)布花期預告,成功舉辦“花海水鄉健康跑”、“關(guān)愛(ài)健康城市夜訪(fǎng)”等活動(dòng),為旅游節聚集人氣。圍繞全市“國家全域旅游示范區”創(chuàng )建,全面提升興化旅游目的地市內氛圍,在長(cháng)途車(chē)站、城區報亭、商圈電子大屏等重要位置、主要干道投放戶(hù)外廣告,有效服務(wù)游客,引導文明旅游。

　　4.強勢推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推介。成立興化旅游南京推廣中心。高度整合了**鳳城河、姜堰溱湖等景區,豐富游覽內容,形成春季熱門(mén)旅游線(xiàn)路,對外開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。深入山東、上海、江蘇等旅游市場(chǎng)進(jìn)行了走訪(fǎng)營(yíng)銷(xiāo),開(kāi)展線(xiàn)路營(yíng)銷(xiāo),進(jìn)一步開(kāi)拓浙江、安徽、河北部分城市,成功與30多個(gè)地市旅游機構達成了旅游直通車(chē)協(xié)議,形成了周末、非周末多種形式的組團發(fā)班,提高景區非周末接待人次。同時(shí),進(jìn)一步加強與、美團、驢媽媽等旅游專(zhuān)業(yè)電商合作,保持穩定的網(wǎng)絡(luò )購票增長(cháng)率。

　　5.產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展成效初顯�！奥糜�+”產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展勢頭較好,旅游業(yè)與現代農業(yè)、醫療養生、體育健康等產(chǎn)業(yè)加速融合。其中,鄉村旅游發(fā)展喜人,水上森林康養醫療、千垛低空飛行、烏巾蕩溫泉度假等旅游項目投入運營(yíng),進(jìn)一步促進(jìn)了旅游跨界發(fā)展和城鄉一體化進(jìn)程。

　　6.全力推進(jìn)項目招引開(kāi)發(fā)。積極開(kāi)展重點(diǎn)項目招引,全力打造旗艦項目、培育精品景區,發(fā)揮大項目的引領(lǐng)作用和帶動(dòng)效應�？偼顿Y超百億元的得勝湖財富文化旅游產(chǎn)業(yè)項目招引落地、開(kāi)工建設。千垛景區(平旺湖項目)和總投資7億元的徐馬荒“荒文化”項目簽訂了正式合同。大縱湖、吳公湖、施耐庵文化園、楚水廊橋等項目談判有序推進(jìn)。

　　7.發(fā)揮職能優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。圍繞國家誠信旅游建設工作目標,召開(kāi)“全市旅游行業(yè)誠信建設工作會(huì )議”,構建完善旅游行業(yè)誠信機制,提升旅游服務(wù)品質(zhì)。進(jìn)一步完善旅游廁所、交通指示牌、停車(chē)場(chǎng)等配套設施,優(yōu)化景區游覽環(huán)境。依據《旅游法》加大旅游執法檢查力度,強化依法治旅,建立長(cháng)效機制,組織相關(guān)部門(mén)開(kāi)展旅游執法綜合檢查和整治。大力開(kāi)展旅游安全監管,將日常安全監管和節假日安全檢查相結合,確保旅游行業(yè)安全穩定。

　　二、旅游業(yè)發(fā)展面臨的問(wèn)題

　　回顧20xx年,我市旅游業(yè)發(fā)展雖然取得了一定的成績(jì),但仍然存在一些問(wèn)題。一是全市旅游產(chǎn)品仍然單一,缺少旗艦旅游項目拉長(cháng)旅游旺季、提升旅游業(yè)態(tài)。二是行政推動(dòng)力度還需加大,重點(diǎn)旅游項目的規劃建設,亟需體制、政策、人才、資金、投融資等方面強有力的行政推動(dòng)力。三是城市旅游服務(wù)功能不夠突出,離全域旅游城市的標準有很大差距。旅游公共服務(wù)體系不完善,“智游”數據中心、網(wǎng)絡(luò )硬件配套發(fā)展緩慢,城市交通、旅游公交等基礎設施建設不到位。

　　三、2019年旅游工作計劃

　　20xx年是我市“國家全域旅游示范區”創(chuàng )建和重點(diǎn)項目開(kāi)發(fā)的.關(guān)鍵時(shí)期,我局將進(jìn)一步順應旅游業(yè)發(fā)展趨勢,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化調整,著(zhù)力抓好以下幾個(gè)方面工作。

　　1.突出重點(diǎn),構建全域旅游項目。強勢推進(jìn)重大旅游項目開(kāi)發(fā)。全力推進(jìn)得勝湖項目建設,力爭早日形成接待能力。加速平旺湖、徐馬荒“荒文化”等項目落地,早日啟動(dòng)項目建設。加快李中水上森林、金東門(mén)老街、沙溝古鎮等項目提升,切實(shí)把興化旅游資源“聚寶盆”轉化為旅游產(chǎn)品“萬(wàn)花筒”,著(zhù)力打造興化旅游新亮點(diǎn),形成旅游產(chǎn)品全域化。

　　2.補齊短板,提升公共服務(wù)水平。建設全域旅游服務(wù)中心,構建多層級旅游咨詢(xún)服務(wù)體系,完善全市旅游標識系統,著(zhù)力提升補齊基礎設施和公共服務(wù)短板,適應大眾旅游時(shí)代游客需求。強化廁所革命,加大景區、鄉村、公共場(chǎng)所等區域廁所建設力度。整合資源建設完善旅游數據中心,加大公共場(chǎng)所WIFI網(wǎng)絡(luò )硬件投入,提升旅游數字窗口服務(wù)水平。

　　3.精心籌劃,辦好四季節慶活動(dòng)。以千垛菜花旅游節、萬(wàn)畝荷塘荷花節、品蟹賞菊旅游季和李中水上森林紅杉節為四季旅游節慶活動(dòng)抓手,依托垛田生態(tài)資源,精心謀劃節慶活動(dòng)方案,舉辦形式多樣、內容創(chuàng )新的節慶系列活動(dòng),增添節慶氛圍和內容,進(jìn)一步擴大四季旅游節慶活動(dòng)的影響力,延長(cháng)全市旅游旺季,全面帶動(dòng)旅游經(jīng)濟發(fā)展。

　　4.多措并舉,抓好旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo)。立足全域旅游創(chuàng )建和節慶品牌宣傳,精心策劃制作興化旅游系列宣傳片和宣傳資料,通過(guò)多樣化媒體渠道宣傳,全面營(yíng)造全域旅游目的地氛圍,提升節慶品牌影響力。積極赴境外開(kāi)展旅游品牌宣傳推介。開(kāi)展全域旅游品牌宣傳營(yíng)銷(xiāo),堅持市場(chǎng)化營(yíng)銷(xiāo)方式,積極發(fā)展旅游電子商務(wù)。深化區域融合合作,有重點(diǎn)、分層次開(kāi)拓旅游市場(chǎng)。加強全市旅游產(chǎn)業(yè)整合和編排包裝,力求在主流媒體有聲音,在重點(diǎn)區域有形象,讓產(chǎn)品形象宣傳系列化、實(shí)用化。

　　5.優(yōu)化環(huán)境,促進(jìn)市場(chǎng)有序發(fā)展。深入開(kāi)展誠信旅游建設,構建誠信檔案和評價(jià)體系,實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。提升旅游服務(wù)品質(zhì),舉辦多層次、多行業(yè)教育培訓活動(dòng)。全面實(shí)施旅游企業(yè)安全生態(tài)規范化管理,健全保障措施、預警機制和救援體系。積極開(kāi)展環(huán)境整治和生態(tài)保護行動(dòng),優(yōu)化城市發(fā)展環(huán)境,大力倡導文明旅游,遏制旅游不文明行為,營(yíng)造良好的旅游市場(chǎng)環(huán)境。

　　6.深度融合,發(fā)揮“旅游+”拉動(dòng)優(yōu)勢。進(jìn)一步突出水鄉生態(tài)、農業(yè)鄉村和歷史人文等要素特色,促進(jìn)“旅游+鄉村”,提升水鄉特色鄉村旅游品質(zhì),引導省級鄉村旅游點(diǎn)做大做強;促進(jìn)“旅游+農業(yè)”,形成現代農業(yè)觀(guān)光、農耕文化和漁文化旅游業(yè)態(tài),推出現代農業(yè)產(chǎn)業(yè)園、龍香芋產(chǎn)業(yè)園和臨城果蔬采摘等項目;促進(jìn)“旅游+工業(yè)”,推出竹泓木船產(chǎn)業(yè)、戴南不銹鋼產(chǎn)業(yè)、大地藍等工業(yè)旅游項目;促進(jìn)“旅游+文化”,形成“興化非遺”、“興化風(fēng)情”等民俗旅游。

旅游局的工作總結9

　　20xx即將過(guò)去，回顧一年來(lái)履職履責情況報告如下：

　　一、20xx年的思想、工作回顧

　　(一)思想回顧

　　我作為一名普通的黨員干部，時(shí)刻把服從組織安排放在第一位，迅速轉換角色，克服自己思想中的消極因素，全力投入到新的工作中去。我始終把學(xué)習作為修身、做人的頭等大事，加強政治理論學(xué)習，積極參加旅游局組織的所有主題黨日學(xué)習活動(dòng)，對接精準扶貧幫扶對象，認真學(xué)習，提高思想素養，堅定政治方向，牢固樹(shù)立科學(xué)的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。把堂堂正正做人，清清白白為政，作為自己的行為準則，擺正個(gè)人與組織的關(guān)系，從大局出發(fā)，凡事以大局為重。

　　(二)工作回顧

　　1、負責組織文化節旅游招商推介會(huì )。根據市政府領(lǐng)導意見(jiàn)，三年一屆的文化節今年在主辦，市旅游局由我負責節會(huì )中的旅游招商推介會(huì )的組織工作，我帶領(lǐng)市場(chǎng)科及相關(guān)人員，認真籌劃、反復研究會(huì )議方案，并與市文化局、招商局、海南澹州、四川眉州等地旅游局積極協(xié)調溝通，最終活動(dòng)取得圓滿(mǎn)成功，得到了市領(lǐng)導的充分肯定。

　　2、組織了“千年黃州——我眼中的”攝影大展。根據文化節組委會(huì )安排，由我負責“千年黃州——我眼中的”攝影大展，我組織各縣市攝影家協(xié)會(huì )主席召開(kāi)專(zhuān)題組稿會(huì )議，動(dòng)員全市攝影家投入其中，通過(guò)近一年的組織，收到了1995幅(組)xx大別山風(fēng)光攝影作品，然后我們又組織專(zhuān)家對作品進(jìn)行了認真評審，評出了100幅(組)優(yōu)秀作品，制作了精美的展板，在遺愛(ài)湖蕓香閣前和遺愛(ài)清風(fēng)廣場(chǎng)進(jìn)行了為期一個(gè)月的展覽，市委劉雪榮書(shū)記、市委常委宣傳部長(cháng)陳繼平多次帶領(lǐng)外地客人觀(guān)看，給予了高度評價(jià)。先后參觀(guān)的市民達近十萬(wàn)人次。極大地宣傳了旅游資源。

　　3、成功舉辦“兩山兩湖”攝影展。由我負責組織完成了市旅游局、市文聯(lián)、市攝影家協(xié)會(huì )聯(lián)合舉辦的，五月份成功在十堰市人民廣場(chǎng)舉行。市委宣傳部副部長(cháng)柳長(cháng)青、市文聯(lián)主席陳訓金、市旅游局局長(cháng)鄭光文及十堰市政府和文聯(lián)相關(guān)領(lǐng)導出席了影展啟動(dòng)儀式。

　　4、成功組織上海市場(chǎng)旅游資源推介會(huì )。經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月的準備，通過(guò)制定計劃、報批計劃、對外招標等程序，確定上海市旅游資源推介會(huì )的'承辦商，最后于11月12日組織相關(guān)縣市旅游局和旅游景區負責人赴上海參加推介會(huì )，上海市150多家新聞媒體記者和旅行社老總參加了會(huì )議，上海市旅游局辦公室主任親自參加會(huì )議并致辭，媒體進(jìn)行了廣泛的報道，推介會(huì )取得了圓滿(mǎn)成功。

　　5、積極服務(wù)招商項目。旅游局與富金峰旅游開(kāi)發(fā)有限公司簽訂了招商協(xié)議，局黨組決定由我在鄭局長(cháng)的領(lǐng)導下負責對接企業(yè)服務(wù)，我多次深入企業(yè)現場(chǎng)組織路口鎮政府及相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導和村組負責人召開(kāi)協(xié)調會(huì )，介紹中南財大教授鄧愛(ài)民來(lái)幫助企業(yè)進(jìn)行旅游規劃設計，外出考察自駕車(chē)營(yíng)地建設經(jīng)驗，促進(jìn)了項目的建設進(jìn)度。

　　6、開(kāi)辦了微信宣傳平臺。個(gè)人利用業(yè)余時(shí)間開(kāi)辦了微信平臺，先后編發(fā)了300多條宣傳旅游資源的攝影作品信息，全面推出了劉雪榮論旅游系列文章，引起了很好的反響。單條信息點(diǎn)擊率達到十萬(wàn)人次以上。

　　7、成功組織了防洪搶險攝影展。今年遭遇特大洪澇災害，在6月份我就通過(guò)平臺和攝影網(wǎng)向全市攝影家發(fā)出倡議，號召大家拿起手中相機，深入防洪搶險第一線(xiàn)，記錄戰斗在防洪搶險最前沿的軍民與洪魔戰斗的精彩瞬間。此舉引起了市委宣傳部市文聯(lián)領(lǐng)導的高度重視，后又引起了市委書(shū)記劉雪榮的重視，他親自安排在全市抗洪搶險表彰大會(huì )期間組織“20xx防洪搶險攝影展”，并且劉書(shū)記親自組織市四大家及縣市部隊領(lǐng)導觀(guān)看展覽，給予了充分肯定。

　　8、配合中心工作。積極參與旅游局中心工作，參加旅游局組織的漂流大賽的組織宣傳工作，我組織了四個(gè)攝影家前往對天河漂流大賽現場(chǎng)進(jìn)行拍攝采訪(fǎng)，并編輯了“放歌對天河”微信信息進(jìn)行了宣傳。

　　9、加強理論研究。由于不是主要領(lǐng)導，沒(méi)有參與黨組分工，相對工作要輕松一些，空閑時(shí)間也相對要多一些，我并沒(méi)有放松自己的學(xué)習和思考，而是更加加強了自己的學(xué)習和理論研究。春節期間在家對xx鄉村旅游發(fā)展進(jìn)行了認真思考，形成了長(cháng)達9600字的研究報告《xx市鄉村旅游發(fā)展研究》，在湖北省社科聯(lián)機關(guān)刊物《參閱件》上發(fā)表，劉雪榮書(shū)記親自簽字要求市政府進(jìn)行研究轉化成政策和措施。

　　10、調動(dòng)全市攝影力量為旅游宣傳服務(wù)。我充分利用自己擔任攝協(xié)主席的有利條件，積極引導全市攝影家和攝影愛(ài)好者參與并宣傳旅游。全市攝影家及攝影愛(ài)好者今年共向各類(lèi)媒體及網(wǎng)站發(fā)布宣傳旅游景區的圖片據初步統計達20萬(wàn)張以上，形成了旅游宣傳的一支不可小視的業(yè)余啦啦隊。

旅游局的工作總結10

　　2021年，在市委、市政府的高度重視和省旅游局的正確指導下，通過(guò)全市上下的共同努力，較好地完成了年初制定的工作計劃，預計全年接待國內旅游人數將達到247.9萬(wàn)人次，接待海外旅游者將達到6694人次，旅游總收入將達到8.7億元�，F將有關(guān)情況總結下：

　　一、2021年主要工作情況

　�。ㄒ唬�樹(shù)立旅游產(chǎn)業(yè)意識。3月份，圍繞做大做強旅游產(chǎn)業(yè)，市旅游局領(lǐng)導帶隊分赴七個(gè)縣市區進(jìn)行調研，通過(guò)召開(kāi)座談會(huì )、實(shí)地走訪(fǎng)、問(wèn)卷調查等方式，剖析我市旅游發(fā)展制約因素，理清旅游發(fā)展思路。4月份，召開(kāi)了高規格的全市旅游發(fā)展工作會(huì )議，各縣市區長(cháng)、分管縣市區長(cháng)、旅游局長(cháng)、計委主任，市直一級機構負責人和全市主要旅游企事業(yè)單位負責人參加了會(huì )議。會(huì )議傳達了全省旅游工作會(huì )議精神，總結回顧了我市近年來(lái)的旅游工作，研究布署今后一個(gè)時(shí)期的'旅游工作任務(wù)，并表彰旅游工作先進(jìn)單位。會(huì )上，夏月星副市長(cháng)代表市政府作工作報告，高登榜市長(cháng)、省旅游局領(lǐng)導分別做了重要講話(huà)，各縣市區政府做了經(jīng)驗交流。會(huì )議還邀請了中國社會(huì )科學(xué)院教授魏小安和上海華東師范大學(xué)教授莊志民作專(zhuān)題講座，為我市旅游發(fā)展診把脈。10月份，市委、市政府提出“一主兩翼”發(fā)展戰略（工業(yè)、農業(yè)、旅游），我們把握契機，借助電視臺、報紙等各種載體，大力宣傳我市旅游產(chǎn)業(yè)的重要地位，進(jìn)一步深化全市上下對大旅游、大產(chǎn)業(yè)的認識。

　�。ǘ�）著(zhù)力打造旅游節慶品牌。為樹(shù)立我市鮮明獨特的城市旅游形象，經(jīng)過(guò)充分調研，從今年年初開(kāi)始，啟動(dòng)了“中國文房四寶之鄉”特色區域榮譽(yù)稱(chēng)號的申報工作，我局承擔了全部的申報運作，經(jīng)過(guò)中國文房四寶協(xié)會(huì )專(zhuān)家組的實(shí)地考評，9月5日，在北京人民大會(huì )堂，全國人大常委會(huì )副委員長(cháng)司馬義?艾買(mǎi)提向我市授予“中國文房四寶之鄉”榮譽(yù)稱(chēng)號。9月16日，我市以中國文房四寶之鄉為主題，與省旅游局和中國文房四寶協(xié)會(huì )聯(lián)合主辦了首屆中國宣城文房四寶之鄉文化旅游節。本屆文化旅游節吸引了來(lái)自中國文房四寶協(xié)會(huì )、省市領(lǐng)導，文化藝術(shù)界、工商界、旅游界和宗教界人士，日本等國客商、新聞媒體記者和本地群眾共萬(wàn)余人。規模遠遠超過(guò)前兩屆旅游招商會(huì )，在組織安排上也有了新突破：一是主題明確，突出了文房四寶之鄉這一節慶品牌；二是內容豐富，節慶期間，共舉辦了開(kāi)幕式、焰火晚會(huì )、導游大賽、徽菜美食月等12項系列活動(dòng)，面向了社會(huì )各個(gè)層面；三是市場(chǎng)運作，在文藝演出、全國名家書(shū)畫(huà)作品展等活動(dòng)的安排上首次嘗試引進(jìn)市場(chǎng)機制，收到了比較好的效果；四是影響深遠，旅游節期間，人民日報、新華社、光明日報、新民晚報等強勢媒體全程參與宣傳報道，《浙江在線(xiàn)》新聞網(wǎng)站對文化旅游節進(jìn)行現場(chǎng)直播，營(yíng)造出濃厚旅游氛圍。

　�。ㄈ�）積極推進(jìn)旅游招商引資。2021年，我局繼續加強旅游招商引資工作，積極向外推介我市豐富的旅游資源。為適應當前旅游市場(chǎng)的新形勢，重新編制了《宣城市旅游招商項目?jì)浴�，匯集了46個(gè)旅游招商項目，內容涉及旅游景區開(kāi)發(fā)、接待服務(wù)設施建設和旅游商品生產(chǎn)等多個(gè)方面。堅持“請進(jìn)來(lái)，走出去”的戰略，推進(jìn)旅游招商引資，一方面，主動(dòng)走出去，參加了皖港、皖粵、皖魯招商會(huì )。另一方面，以文化旅游節為契機，舉辦旅游商品展和旅游推介會(huì )，就全市的旅游招商項目和旅游招商政策進(jìn)行推介，邀請了全國各地百余家旅游產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)和投資商參加，共有16個(gè)項目在會(huì )上簽約，協(xié)議金額5.76億元。

　�。ㄋ模┘哟笾攸c(diǎn)旅游景區建設力度。年初，我們提出“內強素質(zhì)，外樹(shù)形象”，要求重點(diǎn)旅游景區（點(diǎn)）依據《宣城市旅游業(yè)發(fā)展總體規劃》，加大基礎設施建設力度，改善景區（點(diǎn)）對外形象，并下發(fā)了《關(guān)于加快我市旅游景區（點(diǎn)）質(zhì)量等級評定工作的通知》。旌德江村景區投入1000多萬(wàn)元進(jìn)行基礎設施改造，拓寬了205國道至江村景區的道路，同時(shí)，配套建起了游客中心、旅游廁所等附屬設施；績(jì)溪縣龍川景區投入了1000多萬(wàn)元收購了景區所需的三雕構件，并投資680萬(wàn)元完成了水街拆遷和立面改造及部分景區的征地工作；寧國市恩龍山莊開(kāi)發(fā)了占地500余畝的民族風(fēng)情園，建成了5000平方米的環(huán)湖餐廳、會(huì )議中心及民族特色村寨；揚子鱷湖的鱷博館和育冬房也正在建設之中；結合景區（點(diǎn)）開(kāi)發(fā)，市旅游管理部門(mén)積極指導市內重點(diǎn)景區申報國家4A級景區，推進(jìn)景區的規范化建設。到目前為止，市內重點(diǎn)景區敬亭山、江村、恩龍山莊已完成了4A級景區申報資料的前期準備，揚子鱷湖等景區正積極籌備3A或2A級景區的申報。另一方面，我局在全市極推廣農家樂(lè )旅游接待活動(dòng)，并申報農家樂(lè )旅游點(diǎn)。10月份，省旅游局關(guān)于旅游經(jīng)濟強縣和“農家樂(lè )”示范點(diǎn)創(chuàng )建文件下發(fā)后，我市高度重視，積極做好指導工作，確定涇縣為旅游經(jīng)濟強縣爭創(chuàng )縣，推薦寧國、涇縣等四個(gè)單位為農家樂(lè )旅游區（點(diǎn)）創(chuàng )建單位。

旅游局的工作總結11

　　抓好我縣旅游市場(chǎng)安全生產(chǎn)工作，為深入貫徹落實(shí)此項工作，旅發(fā)委認真組織，精心籌備，成立了《xx縣旅游發(fā)展委員會(huì )20xx年“安全生產(chǎn)月”旅游安全生產(chǎn)工作實(shí)施方案》，根據該方案、協(xié)調縣安監局、消防隊、文廣局、國土、住建局等19個(gè)安委會(huì )成員單位，在新廣場(chǎng)組織實(shí)施共同參與6.16全國“全面落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任”主題宣傳活動(dòng)，在各旅游企業(yè)和群眾的積極參與配合及其共同努力下，活動(dòng)取得了預期效果，為旅游安全生產(chǎn)工作打下了夯實(shí)的基礎，現將具體工作總結如下：

　　一、加強領(lǐng)導，精心籌備、認真組織，確�；顒�(dòng)取得成效

　　為切實(shí)加強領(lǐng)導，全面落實(shí)市、縣“安全生產(chǎn)月”宣傳的部署和要求，我委班子組織成立了由局長(cháng)擔任組長(cháng)、副局長(cháng)為副組長(cháng)、單位員工為成員的活動(dòng)領(lǐng)導小組，研究制定了旅x業(yè)“安全生產(chǎn)宣傳月”活動(dòng)，切實(shí)要求各旅游企業(yè)相應研究制定活動(dòng)月的實(shí)施方案，并組織實(shí)施。由于領(lǐng)導重視，精心組織，活動(dòng)開(kāi)展有條不紊，效果良好。

　　二、廣泛宣傳，營(yíng)造積極的活動(dòng)氛圍

　　為切實(shí)推動(dòng)旅x業(yè)安全生產(chǎn)宣傳教育工作，規范廣大旅游從業(yè)人員的安全防范意識和安全生產(chǎn)行為，營(yíng)造“全面落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任”的活動(dòng)主題氛圍，各旅游企業(yè)根據縣旅發(fā)委的要求，在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所張貼標語(yǔ)，發(fā)放安全宣傳資料，大造活動(dòng)聲勢。

　　通過(guò)組織學(xué)習和開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查活動(dòng)，進(jìn)一步強化了廣大旅游從業(yè)人員的安全生產(chǎn)工作意識，增強了從業(yè)者的責任感和緊迫感�；顒�(dòng)期間我委通過(guò)懸掛布標，現場(chǎng)宣講、發(fā)放宣傳資料等方式，從旅游安全的意義、旅游法規內容、旅游安全事故的危害和教訓，以及如何做安全文明旅游的實(shí)踐者，進(jìn)行了旅游安全宣傳，并對學(xué)生和廣場(chǎng)群眾進(jìn)行重點(diǎn)教育并認真答復旅游從業(yè)人員及游客咨詢(xún)的問(wèn)題，宣傳咨詢(xún)日場(chǎng)面熱烈有序。共發(fā)放宣傳資料650余份，接受群眾咨詢(xún)100余人次，受到了廣大群眾的熱烈歡迎。

　　三、認真落實(shí)各項安全管理責任制度，規范旅x業(yè)的安全管理

　　為規范旅游安全管理，在宣傳活動(dòng)中，我們還著(zhù)重檢查了《旅游安全工作職責》、《旅游安全生產(chǎn)隱患排查工作制度》的落實(shí)情況，督促旅游企業(yè)完善各項安全生產(chǎn)和安全生產(chǎn)檔案管理，使我縣旅x業(yè)的安全管理逐步走上規范化和制度化。

　　結合全縣旅游市場(chǎng)整治工作等內容，聯(lián)合市場(chǎng)監監督管理局、公安、消防、運政開(kāi)展聯(lián)合檢查，指導轄區旅游經(jīng)營(yíng)單位針對旅游旺季、汛期以及自身的實(shí)際，排查整治防汛、消防、交通、食品安全等各類(lèi)隱患。

　　一是重拳出擊，嚴厲整治旅游市場(chǎng)秩序，確保旅游安全生產(chǎn)工作。截止目前，工作組共出動(dòng)執法人員394人次，出動(dòng)執法車(chē)輛84臺次，檢查車(chē)輛11817臺次。查獲非法營(yíng)運車(chē)輛80輛，其中扣車(chē)52輛(無(wú)營(yíng)運資質(zhì)非法運輸)，扣證28輛(無(wú)例保單、包車(chē)牌過(guò)期等情況)，已對35輛非法營(yíng)運車(chē)輛進(jìn)行了罰款處罰，共計罰款19萬(wàn)元。

　　二是嚴厲查驗旅游團隊1723團，查獲旅行社、導游人員涉嫌不規范經(jīng)營(yíng)從事旅游服務(wù)8起，涉及縣屬旅行社1家(xx旅行社)和縣外7家，全部移交旅發(fā)委作進(jìn)一步調查、取證和處理。目前，已處理xx旅行社、xx旅行社等4家旅行社違規經(jīng)營(yíng)行為，處罰金額共計28000元，約談了涉事旅行社法人代表，責成立即整改，旅行社法人代表均已簽書(shū)面承諾。

　　三是深入公路沿線(xiàn)和景區的'購物店進(jìn)行明察暗訪(fǎng)，依法取締4家黑店。其中xx二級路上取締3家違規銷(xiāo)售中藥材購物店，景區1家違規銷(xiāo)售銀器的家訪(fǎng)點(diǎn)，做到游客投訴退款退貨，共計退款11萬(wàn)元。

　　總之，借助“安全生產(chǎn)月”為契機，旅發(fā)委切實(shí)按照市縣有關(guān)安全生產(chǎn)要求部署，精心組織、積極發(fā)動(dòng)，使該活動(dòng)取得預期效果，宣傳弘揚了安全生產(chǎn)發(fā)展理念，切實(shí)推動(dòng)了企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責任意識，進(jìn)一步提高了企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)者的安全生產(chǎn)素質(zhì)，筑牢了安全生產(chǎn)主體責任制，為有效遏制和預防安全生產(chǎn)事故發(fā)生奠定了夯實(shí)的基礎，為迎接黨的21大勝利召開(kāi)創(chuàng )造了穩定安全的生產(chǎn)環(huán)境。

旅游局的工作總結12

　　按照縣委、縣政府突出亮點(diǎn)，強化宣傳，推介項目，加強管理的總體安排和部署，今年旅游工作爭取多方投資，推進(jìn)鳳凰山旅游區旅游景點(diǎn)和基礎設施建設，加大宣傳和招商力度，全力打造“鳳凰”特色旅游品牌，加快推進(jìn)旅游景區鏈條的形成。全年共接待游客X萬(wàn)人次，營(yíng)業(yè)收入X萬(wàn)元�，F就全年工作情況總結如下：

　　一、今年工作情況

　　1、進(jìn)一步優(yōu)化旅游發(fā)展規劃，精心編制旅游線(xiàn)路。年初，借助市里編制全市旅游總體規劃的大好契機，我們進(jìn)一步加大了旅游資源的整合力度，努力把鳳凰山風(fēng)景區等重點(diǎn)景區融入全市旅游整體規劃之中，加強與相鄰兄弟市縣的旅游合作，著(zhù)眼于區域旅游的一體化聯(lián)動(dòng)。加強旅游線(xiàn)路建設，加快旅游景區鏈條的形成，實(shí)現優(yōu)勢互補、資源互享、客源互送、利益互惠，推動(dòng)我縣旅游業(yè)整體發(fā)展。

　　2、進(jìn)一步完善景區基礎設施建設，提升我縣旅游品味。我局繼續以鳳凰山風(fēng)景區建設為重點(diǎn)，著(zhù)力打造鳳凰山品牌，完善旅游基礎設施建設，服務(wù)功能，提升景區的綜合實(shí)力，第一、相繼完成了鳳凰山風(fēng)景區由2A級晉升3A級、XX山莊由A級晉升2A級的申報及迎接省旅游局的檢查驗收等工作，全面提升我縣旅游產(chǎn)品的等級和整體實(shí)力。第二、對濕地公園的棧道、廣場(chǎng)平臺、水車(chē)、涼亭等基礎設施進(jìn)行維修保護。

　　3、進(jìn)一步加大對外宣傳力度，不斷提高我縣旅游的知名度。我們立足省內，面向省外，采取多種宣傳促銷(xiāo)渠道，全面打響“鳳凰”特色旅游品牌。①制作完成了《XX旅游風(fēng)光》宣傳畫(huà)冊，全面展示我縣豐富的自然景觀(guān)、歷史文化和多彩的民風(fēng)民俗，全方位介紹我縣特色旅游資源和旅游產(chǎn)品。②通過(guò)參加十省市旅游交易會(huì )等參展機會(huì )，展示我縣旅游資源和旅游產(chǎn)品，擴大了我縣旅游業(yè)的社會(huì )知名度和市場(chǎng)占有率，吸引更多的客商參與到我縣的旅游建設事業(yè)中，真正做大做強我縣旅游業(yè)，促進(jìn)我縣經(jīng)濟發(fā)展。

　　4、進(jìn)一步加強行業(yè)管理，提高旅游服務(wù)質(zhì)量

　　為了適應旅游市場(chǎng)的發(fā)展，滿(mǎn)足游客的需求，我們進(jìn)一步規范了旅游行業(yè)管理，優(yōu)化了旅游服務(wù)軟環(huán)境，使旅游業(yè)整體有了一個(gè)明顯的提升。一是加強理論學(xué)習、提高業(yè)務(wù)水平。通過(guò)業(yè)務(wù)大練兵，進(jìn)一步加強了對法規知識的學(xué)習和行業(yè)市場(chǎng)規律的研究，準確把握了旅游市場(chǎng)的脈搏，提高了行業(yè)管理自身的素質(zhì)水平。二是提高服務(wù)質(zhì)量,積極應對旅游市場(chǎng)考驗。全面貫徹實(shí)施新《旅行社條例》，完善執法程序，增加了從業(yè)人員服務(wù)技能的交流與學(xué)習，強化了職業(yè)道德和員工基本素質(zhì)，做到誠信服務(wù)、微笑服務(wù)和細微服務(wù)。

　　二、明年工作安排

　　根據我縣旅游業(yè)發(fā)展趨勢，預計20xx年將接待游客39萬(wàn)人次，旅游總收入6270萬(wàn)元。為實(shí)現上述目標，我們將突出抓好以下幾方面工作:

　　1、加快項目建設，增強旅游發(fā)展后勁

　　加快并完善重點(diǎn)景區的旅游項目及基礎設施建設，提升景區的競爭實(shí)力。力爭鍋盔山莊及鳳凰山風(fēng)景區分別晉級2A、3A級旅游景區，完成鳳凰山風(fēng)景區游客中心的后續工程,開(kāi)展旅游咨詢(xún)、導游服務(wù)、醫療救助、安全搶險、超市購物等，提高服務(wù)水平和接待檔次。在景區管理和提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫，改變景區的環(huán)境衛生條件，提高接待和服務(wù)水平。

　　2、完善旅游城鎮建設，開(kāi)辟新的增長(cháng)點(diǎn)

　　按照全市旅游城鎮建設工作會(huì )議精神，以發(fā)展XX鄉和XX鎮XX村民俗風(fēng)情旅游為重點(diǎn)，開(kāi)展特色旅游城鎮建設，進(jìn)一步拓寬我縣旅游資源開(kāi)發(fā)渠道，調整和增加旅游資源開(kāi)發(fā)模式，在資金投入和政策上予以重點(diǎn)傾斜，進(jìn)一步推動(dòng)旅游城鎮建設步伐，為我縣的旅游業(yè)發(fā)展添磚加瓦。

　　3、統籌安排，加大旅游商品開(kāi)發(fā)力度

　　旅游搭臺，經(jīng)貿唱戲，是發(fā)展旅游的目的所在，我們將瞄準市場(chǎng)，大力開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)旅游特色商品。一是對現有土特產(chǎn)品改進(jìn)包裝，搞小包裝、精包裝、禮品包裝。二是注重開(kāi)發(fā)。組織能工巧匠研制有XX特色的'旅游手工藝品、紀念品等產(chǎn)品。

　　4、加大旅游市場(chǎng)監管，推進(jìn)誠信建設

　　大力推進(jìn)旅游誠信體系建設，開(kāi)展“誠信旅游年”活動(dòng)，建立一支旅游質(zhì)監人員的監管隊伍，倡導守法經(jīng)營(yíng)，引導明白消費、健全旅游投訴預防、受理和快捷的處理機制，發(fā)揮行業(yè)自律作用，推進(jìn)誠信XX的建設。

　　5、推進(jìn)文旅結合，打造特色旅游產(chǎn)品

　　強力推進(jìn)文化與旅游深度結合，挖掘XX文化內涵，收集整理鳳凰山景區以鳳凰和臥虎峰為主題的民間傳說(shuō)、民間故事。開(kāi)發(fā)XX族特色表演節目，提升我縣旅游業(yè)的文化檔次，豐富景區的娛樂(lè )項目，增加游客的參與互動(dòng)功能。進(jìn)一步探索XX山遺址。二戰日軍軍事遺址保護與開(kāi)發(fā)利用模式，為紅色旅游發(fā)展奠定基礎。

　　6、積極培育壯大旅游客源市場(chǎng)

　　加強與各地旅游企業(yè)的溝通與聯(lián)系合作，通過(guò)各大型旅行社，積極引進(jìn)國內外旅游客源，增加景區景點(diǎn)收入，壯大旅游企業(yè)的實(shí)力，促進(jìn)我縣旅游業(yè)的可持續發(fā)展。

　　7、加大宣傳力度，提高我縣旅游知名度

　　在制定旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、旅游市場(chǎng)促銷(xiāo)策略，搞好宣傳促銷(xiāo)的基礎上，通過(guò)新聞宣傳、行業(yè)宣傳、社會(huì )宣傳等形式，充分利用報紙、廣播、電視、廣告、宣傳畫(huà)冊等各種宣傳手段，大力宣傳我縣旅游資源，以提高我縣旅游產(chǎn)品的知名度，擴大客源招徠力度

旅游局的工作總結13

　　今年以來(lái)，在市委、市政府的堅強領(lǐng)導下，我局緊緊圍繞旅游業(yè)提檔升級、節慶品牌打造、項目招商引資等任務(wù)，有條不紊地推進(jìn)各項工作，按序時(shí)進(jìn)度較好地完成了各項目標�，F將我局20xx年工作情況和20xx年工作打算匯報如下：

　　一、旅游工作總結

　　今年以來(lái), 全市旅游業(yè)發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化，基礎和配套投入逐步加大，旅游產(chǎn)品體系趨于豐富，品牌宣傳成果卓著(zhù)，先后獲得長(cháng)三角優(yōu)秀自駕游魅力大獎、長(cháng)三角自駕游十大特色節慶活動(dòng)等榮譽(yù)，旅游產(chǎn)業(yè)呈現逐步壯大、后勁增強、持續發(fā)展的良好態(tài)勢。據統計，我市全年共計接待游客410萬(wàn)人次，同比增長(cháng)17% ，實(shí)現旅游總收入27億元，同比增長(cháng)28%，實(shí)現了旅游工作的新躍升。

　　(一)始終堅持規劃指引，明確發(fā)展路徑。

　　今年以來(lái)，積極推進(jìn)旅游發(fā)展規劃編制，修編《全市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體規劃》，編制完成了《興化市旅游產(chǎn)業(yè)十三五發(fā)展規劃》，為我市旅游業(yè)“十三五”期間又好又快發(fā)展奠定了規劃基礎。同時(shí)，市委、市政府出臺了《興化旅游三年行動(dòng)計劃(20xx-20xx年)》，明確了下一步興化旅游業(yè)發(fā)展的奮斗目標和工作任務(wù)。編制《千垛景區旅游發(fā)展總體規劃》、《烏巾蕩省級旅游度假區專(zhuān)項規劃》等規劃項目，為更好地打造千垛景區擴容提升項目、創(chuàng )建烏巾蕩風(fēng)景區為為省級旅游度假區打好了基礎。與新華社聯(lián)合發(fā)布了《興化“新華·長(cháng)三角自駕游發(fā)展指數城市單行本”》，大力推進(jìn)我市自駕游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

　　(二)全力做好項目招引上爭，打造旗艦項目。

　　堅持大項目帶動(dòng)大發(fā)展的理念，積極跟進(jìn)、服務(wù)得勝湖、平旺湖旅游大項目招商引資，先后趕赴北京、北京、黑龍江、山東、廣東等地開(kāi)展項目對接、談判，取得了重大突破。一是與香港愛(ài)家金融集團有限公司簽訂了合作框架協(xié)議，以“圓夢(mèng)”為主題，共同打造千垛景區擴容提升項目，該項目投資額度預計達20億元。二是與上海普世南山旅游開(kāi)發(fā)有限公司共同打造得勝湖財富文化旅游綜合產(chǎn)業(yè)項目。該項目總建設規劃面積約為16.9平方公里，總投資110億元，建成后將實(shí)現年接待游客量達500萬(wàn)人次以上，成為國內極富影響力的大型旅游目的地。目前，得勝湖項目已經(jīng)正式動(dòng)工。三是成功招引萬(wàn)畝荷塘景區，并于夏季正式開(kāi)放，積極招引動(dòng)力三角翼、直升機等項目開(kāi)展低空游覽服務(wù)。同時(shí)，積極協(xié)助我市旅游企業(yè)爭取政策扶持，成功上爭江蘇省旅游也發(fā)展專(zhuān)項引導資金共計190萬(wàn)元。

　　(三)大力開(kāi)展品牌創(chuàng )建，提升發(fā)展質(zhì)態(tài)。

　　積極貫徹落實(shí)國家旅游局關(guān)于開(kāi)展“國家全域旅游示范區”創(chuàng )建工作要求，對照各項創(chuàng )建指標積極上爭創(chuàng )建資質(zhì)，成功入選全省7家創(chuàng )建單位之一上報國家旅游局。由市政府主要領(lǐng)導組織召開(kāi)了首批“國家全域旅游示范區”創(chuàng )建工作動(dòng)員大會(huì )，要求國內知名旅游專(zhuān)家開(kāi)展“全域旅游目的地”建設主題講座，出臺《“國家全域旅游示范區”創(chuàng )建的實(shí)施意見(jiàn)》，成立了創(chuàng )建工作領(lǐng)導小組，全力以赴推進(jìn)創(chuàng )建工作有序開(kāi)展。

　　今年以來(lái)，先后組織施耐庵文化園、烏巾蕩濕地公園、千垛景區、烏巾蕩風(fēng)景區、裕華花園酒店開(kāi)展國家A級景區、省級旅游度假區和星級飯店創(chuàng )建工作，計劃利用兩年時(shí)間力爭創(chuàng )建成功。目前，施耐庵文化園已創(chuàng )成國家3A級旅游景區，張郭晨秀園、板橋林園成功獲評國家2A級景區。萬(wàn)畝荷塘、千萃源休閑度假農莊成功獲評省三星級鄉村旅游點(diǎn)。

　　(四)精心開(kāi)展節慶活動(dòng)，豐富產(chǎn)品業(yè)態(tài)。

　　成功舉辦20xx中國·興化千垛菜花旅游節和品蟹賞菊旅游季，進(jìn)一步做大做強我市春、秋節慶旅游品牌。其中，菜花節期間共計接待游客120萬(wàn)人次，同比增長(cháng)43% ，實(shí)現旅游總收入7.2億元，同比增長(cháng)44%，千垛景區門(mén)票收入2200余萬(wàn)元，同比增長(cháng)83%。品蟹賞菊旅游季共接待游客81萬(wàn)人次，與2014年相比，同比增長(cháng)9.5%，帶動(dòng)的全市餐飲、住宿、購物等旅游總收入4.05億元，同比增長(cháng)35%。同時(shí)，開(kāi)拓了千垛景區水上深度游線(xiàn)路，舉辦了首屆萬(wàn)畝荷塘荷花節、李中紅杉節等活動(dòng)，進(jìn)一步豐富四季旅游產(chǎn)品業(yè)態(tài)。

　　(五)強化節慶宣傳推介，樹(shù)立品牌形象。

　　相繼亮相央視、《揚子晚報》、江蘇交廣網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)等高端媒體，借勢社交網(wǎng)絡(luò )擴大了節慶影響力，著(zhù)力打造微博和微信兩大平臺。成功舉辦上海春、秋旅游推介會(huì )和春、秋旅游產(chǎn)品推介暨答謝會(huì )，加強與專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)機構的合作，將品牌宣傳最終落地到客源地市場(chǎng)，開(kāi)通了賞花旅游專(zhuān)列和30多個(gè)地級市賞花直通車(chē)，并首次接待廣東游客旅游包機。

　　(六)發(fā)揮部門(mén)職能作用，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。

　　進(jìn)一步完善旅游廁所、交通指示牌、停車(chē)場(chǎng)等配套設施，優(yōu)化景區游覽環(huán)境，提高景區管理和服務(wù)水平。依據《旅游法》加大旅游執法檢查力度，強化依法治旅，建立長(cháng)效機制，組織相關(guān)部門(mén)開(kāi)展旅游執法綜合檢查和整治。大力開(kāi)展旅游安全監管，建立旅游突發(fā)事件應對機制，將日常安全監管和節假日安全檢查相結合，確保旅游行業(yè)安全穩定。20xx年，李中水上森林景區、鄭板橋·范仲淹紀念館、沙溝古鎮被授予“平安景區”稱(chēng)號。

　　二、旅游業(yè)發(fā)展面臨的問(wèn)題

　　20xx年，我市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展取得了顯著(zhù)的'社會(huì )效益和經(jīng)濟效益，旅游經(jīng)濟正向良性方向邁進(jìn)，加速發(fā)展的勢頭強勁。但目前一些問(wèn)題和不足。

　　1、重點(diǎn)項目管理體制亟待完善。千垛景區提升擴容項目、得勝湖財富文化旅游綜合產(chǎn)業(yè)項目即將進(jìn)入全面開(kāi)發(fā)建設階段，亟需完善的管理體制為項目提供強有力的行政推動(dòng)力。

　　2、全域旅游管理機制有待建立。我市已經(jīng)全面啟動(dòng)“國家全域旅游示范區”創(chuàng )建，而“全域旅游目的地”的建設需要全部門(mén)的積極參與。目前，我市還缺乏多部門(mén)綜合聯(lián)動(dòng)、跨行業(yè)協(xié)調管理的強力機制推動(dòng)。

　　3、旅游城市發(fā)展政策出臺滯后。目前，我市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢頭迅猛，隨著(zhù)“國家全域旅游示范區”創(chuàng )建工作啟動(dòng)以及得勝湖、平旺湖項目開(kāi)發(fā)，我市將有望成為國內一流旅游目的地。當前，我市城市公共服務(wù)發(fā)展滯后，接待能力和水平較差，亟待出臺旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策，進(jìn)一步扶持涉旅產(chǎn)業(yè)做大做強。

　　三、旅游工作計劃

　　20xx年是十三五發(fā)展規劃的起始年，是我市“國家全域旅游示范區”創(chuàng )建和重點(diǎn)項目開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵時(shí)期，我局將進(jìn)一步順應旅游業(yè)發(fā)展趨勢，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化調整，著(zhù)力抓好以下四個(gè)方面工作。

　　1、全力開(kāi)展創(chuàng )建、打造旗艦產(chǎn)品。貫徹實(shí)施好《興化旅游三年行動(dòng)計劃》和《“國家全域旅游示范區”創(chuàng )建工作實(shí)施意見(jiàn)》，緊緊圍繞“全域旅游目的地建設”開(kāi)展課題研究，進(jìn)一步明確“國家全域旅游示范區”創(chuàng )建和發(fā)展路徑。全力推動(dòng)和服務(wù)千垛景區擴容提升、得勝湖財富文化旅游綜合產(chǎn)業(yè)等旗艦旅游項目開(kāi)發(fā)建設，打造成為國內乃至國際性的標志性旅游項目。對照“國家全域旅游示范區”創(chuàng )建指標，配合相關(guān)部門(mén)認真做好環(huán)境優(yōu)化、硬件提升等工作，腳踏實(shí)地做好迎檢工作，確�！皣�家全域旅游示范區”金字招牌落戶(hù)興化。

　　2、挖掘特色資源，打造旅游精品。進(jìn)一步圍繞我市特色資源和優(yōu)勢，加大宣傳推介，精心包裝項目，強化招商引資，鍥而不舍做大做強興化旅游品牌。一是辦好節慶活動(dòng)。認真辦好春季千垛菜花旅游節、夏季萬(wàn)畝荷塘荷花節、秋季品蟹賞菊旅游季等花海水鄉旅游節慶活動(dòng)，優(yōu)化景區環(huán)境，著(zhù)力改進(jìn)和做好旅游安全、游覽環(huán)境、交通疏導等重點(diǎn)環(huán)節。二是強化宣傳推介。加強旅游城市氛圍營(yíng)造，在車(chē)站、酒店等公共場(chǎng)所和城市主出入口、干道加大旅游元素展示，提升城市旅游形象。強化興化四季旅游品牌打造，加快“智慧的旅游”建設，與泰州景區合作聯(lián)合在中央電視臺開(kāi)展常態(tài)化品牌宣傳，加大重點(diǎn)城市和媒體的投放力度，力求在主流媒體上有聲音，在重大區域有形象。深耕微博、微信等社交網(wǎng)絡(luò )集聚人氣。強化旅游專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)，加大與各地旅游機構深度合作，廣泛開(kāi)通旅游直通車(chē)、專(zhuān)列。三是豐富發(fā)展業(yè)態(tài)。鼓勵和引導旅游特色村、生態(tài)農園等業(yè)態(tài)發(fā)展，繼續完善沙溝古鎮、萬(wàn)畝荷塘、永豐品蟹特色街區、施耐庵文化園、華夏仙草園等景點(diǎn)配套設施。

　　3、提升旅游質(zhì)態(tài)，推動(dòng)跨越發(fā)展。堅持把旅游業(yè)作為戰略性支柱產(chǎn)業(yè)來(lái)培育壯大，多措并舉，形成合力，努力推動(dòng)我市旅游業(yè)量質(zhì)并舉、跨越發(fā)展。一是加大扶持力度。充分利用特色景區的優(yōu)勢資源包裝項目、上爭資金，扶持和促進(jìn)景區加快發(fā)展。爭取制定旅游發(fā)展專(zhuān)項政策，積極鼓勵、引導和扶持旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展、項目建設、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、品牌推廣、人才隊伍等工作。二是創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)品牌。舉全市之力開(kāi)展千垛景區創(chuàng )建國家4A級旅游景區工作，推進(jìn)烏巾蕩風(fēng)景區創(chuàng )建省級旅游度假區。加大西北部地區濕地保護力度，力爭將李中建成國家級濕地公園。三是優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境。依據《旅游法》，加強《江蘇省旅游條例》學(xué)習，堅持依法治旅，加大市場(chǎng)環(huán)境整治和旅游安全管理，為旅游業(yè)躍升提速提供良好的發(fā)展環(huán)境。

旅游局的工作總結14

　　按照信息質(zhì)量，深入推進(jìn)反腐倡廉工作建設縣委、縣政府2012年招商引資工作部署，我局承擔的重點(diǎn)任務(wù)是引進(jìn)旅游商品加工企業(yè)，投入資金5億元以上，現將招商引資工作開(kāi)展情況匯報如下。

　　一、所做的主要工作

　　(一)高度重視。我局始終把招商引資工作放在各項工作的重中之重來(lái)抓。多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議研究招商引資工作。一是成立了以一名副局長(cháng)為組長(cháng)，四名熟悉業(yè)務(wù)的同志為成員的招商引資小分隊。二是列出專(zhuān)門(mén)經(jīng)費，到外地招商引資。

　�。ǘ�）狠抓培訓。一是積極參加招商引資培訓。二是熟悉產(chǎn)業(yè)政策，掌握招商常識。三是加強招商引資小分隊人員的心理素質(zhì)訓練，強調注重個(gè)人修養，要有不屈不撓的素質(zhì)，開(kāi)放式的心態(tài)，全力打好招商引資這場(chǎng)硬仗。

　　(三)強化宣傳。一是積極參加了在山東青島舉辦的2012國內旅游交易會(huì )、洛陽(yáng)欒川第二屆旅游商品博覽會(huì )、平頂山新城區舉辦的“旅游精品產(chǎn)品展示會(huì )”等，通過(guò)以上平臺宣傳推介我縣旅游產(chǎn)品，吸引有識之士來(lái)我縣參觀(guān)考察、投資興業(yè)。二是充分發(fā)揮我局旅游網(wǎng)站的作用，大力宣傳招商引資的優(yōu)惠政策，認真抓好招商引資工作中的信息搜集，項目篩選、建檔、儲備等線(xiàn)索，逐步完善旅游項目庫，重點(diǎn)推介招商項目。三是招商小分隊先后多次到深圳、珠海、義烏南陽(yáng)等地進(jìn)行招商，共舉辦招商活動(dòng)5次，發(fā)放招商材料

　　1000多份，全面推介了我縣旅游資源和招商引資優(yōu)惠政策及良好的投資環(huán)境。

　　二、目前取得的成績(jì)

　　1、已與浙江義烏佛蘭克有限公司達成初步投資意向。投資項目為旅游商品加工、旅游星級酒店建設，計劃投資4.3億元人民幣，前期工作正在有序進(jìn)行，7月2日，縣政府將在上海與佛蘭克有限公司簽訂合作意向書(shū)。

　　2、由于工作扎實(shí)，我縣重點(diǎn)旅游項目建設速度穩步提高。在建項目8個(gè)，總投資45億元，總投資12.8億元的大佛二期、總投資10億元的香格里拉上河灣生態(tài)休閑度假、總投資10億元的堯山旅游支線(xiàn)機場(chǎng)、總投資5.2億元的`聆濤逸境生態(tài)園、總投資2.5的億元九九紫墅園溫泉小鎮、總投資2.5億元的滑雪場(chǎng)森林溫泉度假景區、總投資8000萬(wàn)元的堯山滑雪樂(lè )園、總投資3000萬(wàn)元的天龍池景區滑雪場(chǎng)等項目建設正在穩步推進(jìn)；擬建項目2個(gè)，總投資102億元，總投資100億元的生態(tài)旅游綜合體項目、總投資2.1億元的河南魯山正大溫泉假日酒店項目的前期工作正在有序進(jìn)行。

　　三、下步工作打算

　　(一)進(jìn)一步解放思想，認真貫徹落實(shí)縣委縣政府招商引資工作會(huì )議精神，以思想大解放推動(dòng)招商引資工作。

　　(二)強化領(lǐng)導，落實(shí)工作責任。切實(shí)落實(shí)招商引資工作的領(lǐng)導責任，一把手負總責，分管副職具體抓，落實(shí)工作經(jīng)費，培訓好工作人員，分解工作任務(wù)，嚴格落實(shí)項目負責制。

　　(三)創(chuàng )新思路，增強招商實(shí)效。一是突出抓好對外宣傳，

　　擴大影響，增強吸引力，計劃在浙江義烏設立招商引資辦公室，邀請當地有實(shí)力的企業(yè)家到產(chǎn)業(yè)集聚區參觀(guān)考察，力爭1--2家大型企業(yè)入駐產(chǎn)業(yè)集聚區;二是突出抓好以項目招商，進(jìn)一步激活引導外來(lái)投資企業(yè)增資投入和引入新的客商;三是突出抓好項目跟蹤落實(shí)，完善項目負責制，力爭使新的簽約項目盡快落戶(hù)、盡快投資創(chuàng )造效益。

　�。ㄋ模┨厣暾堅诳h產(chǎn)業(yè)集聚區劃出500畝土地，建設旅游產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、研發(fā)基地，進(jìn)一步提升我縣旅游的知名度和美譽(yù)度。

　　總之，我們將進(jìn)一步加大招商引資工作力度，為我縣經(jīng)濟的提速、提質(zhì)、提效做出我們最大的努力。

旅游局的工作總結15

　　XX年我局緊緊圍繞完成區委、區政府年初確定的工目標以市場(chǎng)為導向以發(fā)展為動(dòng)力大力優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構不斷配套完善基礎設施強力開(kāi)展宣傳促銷(xiāo)持續推進(jìn)區域合較好推動(dòng)了全區旅游工開(kāi)展。

　　一、XX年旅游接待情況

　　XX年1—10月××區共接待旅游282.25萬(wàn)人次占全年計劃的85%比去年同期增長(cháng)12%;實(shí)現旅游入8.07億元占全年計劃的74%同比減少4%。接待海外旅游291人次同比減少49%;實(shí)現旅游外匯入7.14萬(wàn)美元同比減少45%;旅游飯店平均出租率為48%。預計全年全區可接待旅游338.28萬(wàn)人次比去年同期增長(cháng)12%;實(shí)現旅游總入9.68億元同比減少2%;接待海外游客420人次同比減少33%;旅游外匯入10.69萬(wàn)美元同比減少32%;旅游增加值4.02億元同比減少2%;占全區gdp(不含××團)7.56%同比減少0.8個(gè)百分點(diǎn)。主要旅游經(jīng)濟指標波動(dòng)的主要因是受?chē)�際金融危機和甲型流的影響海外旅游減少導致旅游外匯入隨之減少旅游業(yè)總入下降。但接待國內旅游人次比上年同期有較大增加說(shuō)明國內旅游市場(chǎng)受?chē)�際金融危機沖擊不大特別是我區近幾年來(lái)加大旅游基礎設施投入提質(zhì)增效工已初見(jiàn)成效休閑度假旅游產(chǎn)品、鄉村旅游產(chǎn)品、城市生態(tài)旅游產(chǎn)品受到國內、省內游客的歡迎。

　　二、完成的主要工作

　　(一)認真開(kāi)展學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)。

　　根據xxxx××區委關(guān)于深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求和部署我局學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)自XX年4月1日正式開(kāi)展到XX年8月21日結束經(jīng)過(guò)了學(xué)習調研階段、分析檢查階段和落實(shí)改階段。在個(gè)學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)中我們積極行動(dòng)突出主題結合實(shí)際務(wù)求實(shí)效確保學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)扎實(shí)深入開(kāi)展。一是領(lǐng)導重視統籌安排制定了《××區旅游局開(kāi)展深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)實(shí)施方案》。二是機構健全責任明確成立了以局長(cháng)陳瑞錫任組長(cháng)馬旭副局長(cháng)任副組長(cháng)的學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)領(lǐng)導小組具體負責落實(shí)學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)的各項工任務(wù)。三是按質(zhì)按量完成各階段的各項工任務(wù)。學(xué)習調研階段共組織中學(xué)習6次學(xué)習人數48人次并按要求以書(shū)筆記和撰寫(xiě)心得體會(huì )的方式加強學(xué)習效果。向區委學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導小組辦公室報送工動(dòng)態(tài)和工亮點(diǎn)信息4。在××旅游網(wǎng)站上開(kāi)辟了“科學(xué)發(fā)展在身邊”專(zhuān)欄。確立了“用科學(xué)發(fā)展觀(guān)指導鄉村旅游建設”的調研課題。領(lǐng)導干部帶頭到大營(yíng)街、靈秀、龍樹(shù)等深入群眾開(kāi)展走訪(fǎng)、座談等形式多樣的調研活動(dòng)。形成了有價(jià)值、可操的`調研成果1報送旅游工“金點(diǎn)子”1個(gè)。結合旅游市場(chǎng)出現的“黑團”、“黑導”、不正當競爭等違規違紀現象進(jìn)行了中討論分析。在正反分析的同時(shí)總結了近年來(lái)打擊和維護旅游市場(chǎng)秩序方面取得的經(jīng)驗和教訓找準了旅游市場(chǎng)中存在的普遍問(wèn)題和突出問(wèn)題提出了行業(yè)管的具體工措施。以“落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)構建和諧旅游”為主題重點(diǎn)針對旅游宣傳促銷(xiāo)、旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、旅游服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題開(kāi)展了主題實(shí)踐活動(dòng)。參加全省旅游行政執法培訓加強干部職工的論水平提高執法業(yè)務(wù)能力。在全局干部職工中開(kāi)展“用科學(xué)發(fā)展觀(guān)為旅游業(yè)建言獻策”征、區內主要景點(diǎn)現場(chǎng)講解進(jìn)行技能大賽。通過(guò)評委對選手儀表儀態(tài)、講解內容、語(yǔ)言表達、講解水平和論考核的綜合評分評出一等獎1名二等獎3名三等獎5名。通過(guò)以考代培、以賽代培的方式促進(jìn)了導游隊伍日常學(xué)習的主動(dòng)性和積極性加強了對導游隊伍的監督管提升了××區導游人員的業(yè)務(wù)水平。

　　3、認真組織開(kāi)展旅游市場(chǎng)綜合治。圍繞創(chuàng )造“優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和游客滿(mǎn)意”的總體目標我們堅持一手抓發(fā)展一手抓頓以規范旅游市場(chǎng)秩序為重點(diǎn)按照《玉溪××區旅游市場(chǎng)綜合治工實(shí)施方案》要求結合創(chuàng )建中國優(yōu)秀旅游城市工要求認真組織開(kāi)展旅游市場(chǎng)綜合治嚴厲打擊非法旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)糾正旅游企業(yè)的不規范旅游經(jīng)營(yíng)行為維護合法經(jīng)營(yíng)和消費權益營(yíng)造良好的旅游市場(chǎng)新秩序。分別在“春節”、“五一”、“十一”前夕聯(lián)合工商、公安、安監、技術(shù)監督等部門(mén)開(kāi)展了旅游行業(yè)安全檢查、旅游商品質(zhì)量專(zhuān)項治、旅行社規范經(jīng)營(yíng)等系列活動(dòng)對外公布了旅游投訴電話(huà)接受社會(huì )監督。以匯龍生態(tài)園、映月潭修閑化中心、九龍池公園等a級景區為依托強化了景區規范工中精力規范了景區內的導游服務(wù)確保了旅游市場(chǎng)秩序治不留死角。1~8月旅游市場(chǎng)綜合治第一階段工已經(jīng)完成9~12月將轉入進(jìn)行旅游市場(chǎng)綜合治改階段。

　　4、安全工突出重點(diǎn)措施落實(shí)。高度重視旅游安全工嚴格落實(shí)“一崗雙責”要求結合企業(yè)的實(shí)際情況制定檢查方案并認真組織實(shí)施形成職責明確協(xié)調配合縱向到底橫向到邊條塊結合齊抓共管的工格局。督促小石橋鄉政府籌措資金7萬(wàn)元對龍馬溶洞的安全隱患進(jìn)行改修繕溶洞旅游設施。督促中玉酒店對檢查中存在的問(wèn)題投入資金進(jìn)行改。

　　5、精心組織積極應對甲型流h1n1。4月份甲型流h1n1

　　在墨西哥爆發(fā)以來(lái)我局于5月1日啟動(dòng)××區旅游行業(yè)甲型流h1n1防控工做到早準備、早布置、早落實(shí)。成立××區旅游行業(yè)防控甲型流h1n1工領(lǐng)導小組。制定下發(fā)了《××區旅游行業(yè)防控甲型流h1n1疫情應急預案》要求各旅游企業(yè)建立游客疫情監控臺帳密切關(guān)注游客身體狀況。落實(shí)各項措施確保防控工有效展開(kāi)5月10日制定《××區旅游行業(yè)防控甲型流h1n1疫情報告工規范》、《××區旅游行業(yè)防控甲型流h1n1疫情信息報告制度》。做好督促檢查工7月6日8月6日9月14日至16日對旅游企業(yè)的防控工進(jìn)行了檢查對存在問(wèn)題的企業(yè)及時(shí)督促改落實(shí)。做好宣傳工提高防控水平廣泛發(fā)放預防知識宣傳資料倡導健康衛生習慣。通過(guò)以上各項工措施××區旅游行業(yè)防控工扎實(shí)有效取得預期效果防止了h1n1甲型流從旅游渠道侵入我區。

　　(六)轉變旅游宣傳促銷(xiāo)手段突出特色。

　　加大鄉村旅游產(chǎn)品、會(huì )務(wù)、商務(wù)旅游產(chǎn)品的宣傳。以“生態(tài)休閑”為特色強化城市形象宣傳營(yíng)造旅游氛圍開(kāi)展城市營(yíng)銷(xiāo)。4月17日至24日組織參加大連國內旅游交易會(huì )向70位旅游交易商贈送了《夢(mèng)尋××——玉溪市××區旅游名勝錦》并向參加交易會(huì )的部分來(lái)賓推介了××區的旅游產(chǎn)品及旅游業(yè)發(fā)展情況廣泛進(jìn)行××區生態(tài)休閑旅游產(chǎn)品宣傳促銷(xiāo)提高××區知名度。6月12日至18日利用中國首屆聶耳音樂(lè )(合唱)周一契機進(jìn)行旅游推介活動(dòng)。一是印發(fā)500份旅游小常識宣傳資料;二是組織轄區內旅行社在活動(dòng)周期間在活動(dòng)主場(chǎng)地、來(lái)賓入住酒店進(jìn)行旅游產(chǎn)品宣傳并做好服務(wù)接待工;三是組織有××區特色的藝節目在活動(dòng)周期間演出。采取“走出去請進(jìn)來(lái)”的辦法10月14日至18日到騰沖、麗江等省內旅游熱點(diǎn)地區開(kāi)展宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)不斷擴大宣傳輻射半徑。

　　三、存在的問(wèn)題

　　XX年我區旅游工雖然取得了一定成績(jì)但也還存在著(zhù)一些深層次的矛盾和問(wèn)題尚待解決。

　　1、旅游景區沒(méi)有形成拳頭產(chǎn)品。受投入開(kāi)發(fā)限制現有景區建設基本停留在添添加加、修修補補階段致使景區景點(diǎn)在擴張規模、彰顯特色上仍然為不大難以形成品牌規模。

　　2、旅游知名度不高宣傳手段形式單一需要強化旅游宣傳創(chuàng )新旅游宣傳方式多渠道開(kāi)拓新的旅游客源市場(chǎng)。

　　3、招商引資力度不夠在資金引進(jìn)上要實(shí)現新突破。

　　4、還需要營(yíng)造更加寬松的旅游發(fā)展環(huán)境全社會(huì )支持旅游發(fā)展的氛圍還不濃。

　　這些都是在今后的工中需要我們逐步解決的

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