旅游局工作總結

　　在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，在區旅游局的業(yè)務(wù)指導下，我局認真貫徹“三個(gè)代表”重要思想，精誠團結，迎難而上，真抓實(shí)干，開(kāi)拓創(chuàng )新，較好地完成了各項工作任務(wù)，旅游經(jīng)濟繼續保持加快發(fā)展的好勢頭�，F將總結如下：

　　一、全市旅游業(yè)基本情況

　　全市接待游客XX萬(wàn)人次，比去年增長(cháng)XX%；實(shí)現旅游總收入XX萬(wàn)元，比去年增長(cháng)XX%。游客構成情況與往年相比也有較大改進(jìn)：過(guò)夜游客XX萬(wàn)人次，一日游客XX萬(wàn)人次，接待國外游客XX萬(wàn)人次。XX等重點(diǎn)景區、景點(diǎn)接待游客XX萬(wàn)人次，比去年增長(cháng)XX%，為區旅游局年初下達給我市的年目標任務(wù)數的XX%。

　　二、一年來(lái)開(kāi)展的主要工作

　�。ㄒ唬┘訌娬�治理論學(xué)習，提高整體素質(zhì)

　　1、加強干部職工理論學(xué)習。全年共組織干部職工學(xué)習共XX次；同時(shí)干部職工也自覺(jué)利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習有關(guān)理論知識，參加各種技能培訓、堅持就讀大專(zhuān)班或本科班；積極征訂黨報黨刊武裝頭腦。

　　2、開(kāi)展機關(guān)效能建設，改良和創(chuàng )新局務(wù)環(huán)境。今年以來(lái)，我局響應市機關(guān)效能建設活動(dòng)號召，在全局開(kāi)展了機關(guān)效能建設活動(dòng)，建立和實(shí)施崗位責任制、服務(wù)承諾制、首問(wèn)責任制、限時(shí)辦結制等基本制度，使機關(guān)效能建設觀(guān)念深入人心，機關(guān)干部的工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，強化了部門(mén)的職責和干部的責任感，變被動(dòng)為主動(dòng)，工作質(zhì)量和工作效率明顯提高，局務(wù)環(huán)境更加優(yōu)良。

　　3、精神文明建設繼續加強。一年來(lái)，我局在聯(lián)系點(diǎn)推廣XX種植，取得了豐富的成果；依法行政水平進(jìn)一步提高，廉政建設穩步推進(jìn)；加強旅游行業(yè)管理、景區環(huán)境衛生、安全防范工作，樹(shù)立了良好的窗口形象。

　�。ǘ�）旅游招商引資工作成效顯著(zhù)

　　我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，認真策劃好旅游招商項目，積極組織專(zhuān)業(yè)人士策劃、撰寫(xiě)旅游項目規劃、項目建議書(shū)和可行性報告。并隨市委、市人民政府組織的招商團到XX等城市進(jìn)行宣傳、推介，達到了增進(jìn)了解、促進(jìn)交流的目的。

　　1、完成旅游項目招商引資工作。今年，我市引進(jìn)XX公司投資XX多萬(wàn)元開(kāi)發(fā)XX旅游項目，該項目已和業(yè)主簽訂合同；引進(jìn)投資XX萬(wàn)元開(kāi)發(fā)XX，已簽訂合同；引進(jìn)XX等業(yè)主投資XX多萬(wàn)元，建設XX，已簽訂投資合同；XX工程投資XX多萬(wàn)元，已經(jīng)全面完工，目前以接待游客；其他景區也正在積極進(jìn)行招商引資。

　　2、認真做好旅游招商項目的前期規劃工作。今年，我局共組織專(zhuān)業(yè)人士撰寫(xiě)了包括XX等旅游招商項目的可行性研究報告或項目建議書(shū)；請專(zhuān)業(yè)旅游設計機構對XX進(jìn)行規劃設計，目前XX詳細規劃已完成。

　　3、繼續深化旅游資源普查工作。在去年資源普查的基礎上，今年我局繼續對全市旅游資源進(jìn)行細化、深化普查，重點(diǎn)對那些品位高、不可替代、以及開(kāi)發(fā)價(jià)值大的旅游資源進(jìn)行詳細調查，截止XX年XX月，我局共開(kāi)展了XX次大規模、有組織的普查工作，拍攝資料照片近XX張，刻錄光盤(pán)XX張。邀請區內旅游業(yè)界的精英、專(zhuān)家學(xué)者對我市重點(diǎn)旅游資源、景區進(jìn)行考察、調研，并在XX月XX日召開(kāi)旅游發(fā)展研討會(huì )，會(huì )上有關(guān)專(zhuān)家、學(xué)者和領(lǐng)導對我市旅游資源、客源市場(chǎng)開(kāi)拓、旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等進(jìn)行了科學(xué)分析。

　�。ㄈ�）旅游投資建設項目情況

　　1、XX工程一期基礎設施建設工作已順利完成，二期工程截止XX月份已完成投資XX多萬(wàn)元。

　　2、XX建設目前已完成投資XX萬(wàn)元，預計XX月底前建成并投入使用。

　　3、XX觀(guān)光項目一期景區基礎設施建設工程已完成預定投資，二期景點(diǎn)建設工作進(jìn)入實(shí)質(zhì)性建設階段。

　　4、旅行社發(fā)展迅速。成立“XXX旅行社”，這是我市成立的第XX家合法的旅行社。該旅行社投資XX多萬(wàn)元，它的成立標志著(zhù)我市旅游業(yè)逐漸成為一個(gè)重要的產(chǎn)業(yè)體系。

　�。ㄋ模�業(yè)務(wù)工作開(kāi)展情況

　　1、按時(shí)按質(zhì)完成旅游統計工作。我局按照市旅游局和有關(guān)部門(mén)的要求，每月按時(shí)按質(zhì)完成日常統計報表，并報送市旅游局和其他有關(guān)部門(mén)；認真配合全國、全區、全市開(kāi)展的年度國內旅游抽樣調查工作。

　　2、加大行政執法力度，整頓和規范全市旅游市場(chǎng)秩序，爭創(chuàng )行業(yè)管理先進(jìn)單位。今年，我局按照有關(guān)部門(mén)的要求，先后多次與公安、消防、衛生工商等部門(mén)組成聯(lián)合檢查組，對全市旅游市場(chǎng)特別是XX進(jìn)行安全、衛生檢查，重點(diǎn)整頓黃、賭、毒等違法行為，取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)、地下經(jīng)營(yíng)等違法經(jīng)營(yíng)行為，杜絕電線(xiàn)裸露、消防設施不全等安全隱患，為游客營(yíng)造安全、舒適、清潔的旅游環(huán)境。

　　3、做好日常事務(wù)工作。一年來(lái)，我局堅持按時(shí)參加上級部門(mén)召開(kāi)的會(huì )議；組織有關(guān)部門(mén)、企業(yè)參加各種活動(dòng)，特別是參加旅游展銷(xiāo)會(huì )、博覽會(huì )；按時(shí)按質(zhì)上報有關(guān)材料。

　　4、加強旅游信息化建設。我局建立了旅游網(wǎng)站，將我市旅游招商項目、政策、景區介紹、票價(jià)、旅游動(dòng)態(tài)等信息在網(wǎng)站上公布，能夠正常通過(guò)“XX市旅游在線(xiàn)”接待各類(lèi)游客預訂票，接收、上報各種資料、文件。

　　5、加強重點(diǎn)旅游景區的環(huán)境保護工作。加強景區景點(diǎn)保護工作，重要的是建章立制，明確權利、責任。出臺了《關(guān)于XX旅游度假區XX資源暨環(huán)境保護的通告》，為加強度假區管理、保護有限的XX資源、促進(jìn)可持續發(fā)展開(kāi)啟了新的篇章。同時(shí)擴大市級風(fēng)景名勝區的保護范圍，將XX等列入市級風(fēng)景名勝區。

　　6、加強旅游宣傳促銷(xiāo)。一是利用傳統推銷(xiāo)方式促銷(xiāo)，如在省電視臺等新聞媒體做XX景區的氣象廣告，拍攝VCD、照片、制作光盤(pán)、畫(huà)冊向目標游客發(fā)放；二是通過(guò)旅行社進(jìn)行促銷(xiāo)，通過(guò)局外聯(lián)部的努力，與XX等城市的旅行社建立了友好的聯(lián)系渠道，通過(guò)他們的客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )向游客推介我市旅游；三是參加各種博覽會(huì )、旅游交易會(huì )，我局積極響應市旅游局的號召，組織旅游企業(yè)參加旅游交易會(huì )。

　�。ㄎ澹┩瓿墒新糜喂�司破產(chǎn)改制工作

　　市旅游公司曾是我市旅游業(yè)的龍頭企業(yè)，但是，由于啟動(dòng)資金匱乏、借款多、經(jīng)營(yíng)管理水平低、設施陳舊、服務(wù)水平差等原因影響，企業(yè)嚴重資不抵債、虧損嚴重、長(cháng)期不能清償到期債務(wù)，只有通過(guò)破產(chǎn)改制，才能擺脫沉重的債務(wù)負擔，適應市場(chǎng)經(jīng)濟的要求，經(jīng)市人民政府批準同意，對市旅游公司實(shí)施破產(chǎn)改制�，F在，市旅游公司破產(chǎn)工作已進(jìn)入法律程序，進(jìn)入破產(chǎn)清算階段。

　　三、存在的問(wèn)題

　　1、部份鄉鎮政府對發(fā)展旅游業(yè)的認識不足，積極性不高；

　　2、部份景區景點(diǎn)的交通狀況有待進(jìn)一步改善；

　　3、一些景點(diǎn)保護力度不夠，存在人為破壞現象；

　　4、經(jīng)費緊缺，影響了市旅游總體規劃的編制和旅游宣傳促銷(xiāo)的進(jìn)一步開(kāi)展；

　　5、文化底蘊不足，游客的認知度不高，影響我市旅游業(yè)進(jìn)一步加強做大，旅游業(yè)還不能真正發(fā)揮其“一業(yè)帶百業(yè)”的作用。

　　四、來(lái)年工作計劃

　　1、接待游客數、旅游總收入爭取在今年的基礎上增長(cháng)XX%以上；重點(diǎn)旅游景區接待數爭取在今年的基礎上增長(cháng)XX%；接待境外旅游者人數爭取XX%；游客構成、旅游收入構成、旅游經(jīng)濟總體效益進(jìn)一步優(yōu)化，旅游業(yè)對國民收入的貢獻爭取達到XX%以上。

　　2、景區、景點(diǎn)建設。一是加快建設XX等景區；二是XX景區要加快建設步伐，爭取早日建成向游客開(kāi)放；三是其他已建、在建項目要積極籌措資金，加快施工進(jìn)度，爭取早日建成營(yíng)業(yè)。

　　3、積極申報XX國家地質(zhì)公園。以XX為核心，整合XX等旅游資源，申報XX國家地質(zhì)公園，打造XX地質(zhì)奇觀(guān)，創(chuàng )新XX地質(zhì)文化，形成市域內的旅游精品線(xiàn)路。

　　4、加強行業(yè)管理。一是加強景區景點(diǎn)的規范化管理，二是加強旅行社的制度化、規范化管理，促進(jìn)全市旅游業(yè)持續、快速、健康發(fā)展。

　　5、抓好宣傳促銷(xiāo)工作。要充分利用各種營(yíng)銷(xiāo)渠道，積極向游客推介XX市旅游。要繼續組織企業(yè)參加X(jué)X博覽會(huì )、XX旅游交易會(huì )等展會(huì )活動(dòng)，重視互聯(lián)網(wǎng)促銷(xiāo)、傳媒促銷(xiāo)、旅行社或旅游中間商促銷(xiāo)，力爭在本市或到外市、市舉辦旅游推介會(huì )數次，要充分利用畫(huà)冊、光盤(pán)等大力宣傳本市旅游。

　　6、做好市里安排的其他中心工作。

　　7、加強政治理論學(xué)習，深化機關(guān)效能建設工作，繼續加強精神文明和民主法制建設工作。

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