市場(chǎng)總監工作總結6篇
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？下面是小編幫大家整理的市場(chǎng)總監工作總結，希望對大家有所幫助。
市場(chǎng)總監工作總結1
我們緊緊圍繞中心工作，從強化公司內部管理上入手，以全面提升員工隊伍的綜合素質(zhì)為依托，以突破重點(diǎn)項目改建為核心，在強化開(kāi)拓能力和創(chuàng )新能力上下功夫，全面提高企業(yè)的生存能力和核心競爭能力。
企業(yè)的管理是無(wú)止境的，企業(yè)管理的效益也是無(wú)止境的。一年來(lái)，面對公司的生產(chǎn)處于基本停產(chǎn)的現狀，我們越是加大了公司內部管理工作的力度。通過(guò)嚴格規范的內部管理，增強了企業(yè)的核心競爭力和員工隊伍的凝聚力。
年初，根據公司的要求，我們對各項經(jīng)濟指標和工作任務(wù)按照各部門(mén)的職能進(jìn)行了分解，并與各部門(mén)負責人簽訂了目標責任書(shū)。隨后，又對分解到各部門(mén)的指標與任務(wù)按照具體的崗位職責進(jìn)行了再分解。在指標制定的過(guò)程中，我們按照優(yōu)化、可行、明晰、對等的原則，一切用指標衡量，用數據說(shuō)話(huà)。真正做到了人人肩上有擔子，個(gè)個(gè)身上有指標。在考核中，我們不問(wèn)過(guò)程條件，不講主觀(guān)客觀(guān)，只看指標與任務(wù)的完成情況。在獎懲上，我們不搞情緒照顧，不搞因人論事，做到了一個(gè)標準、一把尺子。獎優(yōu)罰劣、獎罰分明，充分調動(dòng)起了全體員工的工作熱情。
通過(guò)實(shí)施經(jīng)濟指標量化分解、嚴細考核和獎懲兌現，公司員工的工作熱情得到了充分發(fā)揮，使得公司的各部門(mén)的責任目標均落到了實(shí)處，有力地保障了公司全年各項工作任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。
有一位經(jīng)濟學(xué)家講過(guò)這樣一句話(huà)“不學(xué)習是一種罪惡，學(xué)習是有經(jīng)濟性的`，用經(jīng)濟的方法去學(xué)習，用學(xué)習來(lái)創(chuàng )造經(jīng)濟�！蔽覀儜搹睦碚撋�、實(shí)踐中和相互的交流中學(xué)習，不僅要注意學(xué)習的方法，更要有正確的學(xué)習態(tài)度。大家或多或少都有一種批判的吸收心態(tài)，也就是說(shuō)在接受別人的觀(guān)點(diǎn)或意見(jiàn)之前，帶著(zhù)一種質(zhì)疑的態(tài)度，這是我們應該改正的。我們要以吸收的批判的態(tài)度來(lái)對待他人的觀(guān)點(diǎn)和意見(jiàn)，即先以一種寬容、包容的心態(tài)聽(tīng)取別人的觀(guān)點(diǎn)，然后經(jīng)過(guò)自己的深思熟慮，對其觀(guān)點(diǎn)加以批判性的接收。
就像我們組織開(kāi)會(huì )和培訓，公司花費金錢(qián)，同時(shí)讓大家在繁忙的工作中擠出時(shí)間聚到一起交流和總結，如果不以一種學(xué)習的心態(tài)、以一種空杯的心態(tài)來(lái)對待，肯定學(xué)不進(jìn)去。每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn)，都值得大家相互學(xué)習，如果你無(wú)法改變自己的心態(tài)，也就不會(huì )進(jìn)步。
有句話(huà)說(shuō)得好“不參加培訓的人不能當經(jīng)理，不會(huì )培訓人的人當不了大經(jīng)理�！�
隨著(zhù)公司的發(fā)展，會(huì )有更多的崗位和機會(huì )擺在每個(gè)人的面前，在團隊建設的過(guò)程中，面臨著(zhù)一個(gè)信任與控制的問(wèn)題，我們現在運用各種表格加強過(guò)程管理，其實(shí)只是管理的手段之一，大家不要有一種排斥、對抗的心理，任何事物都有一個(gè)不斷完善和發(fā)展的過(guò)程，最終的目的都是一樣的。
最后，對于未來(lái)的挑戰和機遇并存，困難與希望同在。面對保持公司事業(yè)穩步發(fā)展的使命，我們肩上的責任更重，我們的信心也更強。我們一定要不折不扣地按照公司的總體部署，腳踏實(shí)地地強化內部管理，提高綜合素質(zhì)，以飽滿(mǎn)的工作熱情和頑強的拼搏精神，通過(guò)我們更加科學(xué)的管理和更加細致的工作，將公司的事業(yè)全面推向前進(jìn)。
市場(chǎng)總監工作總結2
我在公司里任職的職位是銷(xiāo)售總監，主要負責與渠道商的接洽，談判及其合同的簽訂還有售后的工作。
公司經(jīng)過(guò)一個(gè)年度的運營(yíng)，本人對公司運營(yíng)的流程以及銷(xiāo)售工作的開(kāi)展有了比較深入的了解。開(kāi)始只是通過(guò)老師的大致講解和課本上的理論學(xué)習，有了初步的工作流程的了解。但是并不是特別明白，抱著(zhù)好奇的心態(tài)就開(kāi)始了仿真實(shí)習。
在第一個(gè)季度時(shí)，我們沒(méi)拿到訂單，因為事先沒(méi)有實(shí)現和渠道商的溝通交流，以為不用去找渠道商就能拿到訂單，這種異想天開(kāi)的想法直接導致我們公司第一季度的慘淡經(jīng)營(yíng)。作為一名銷(xiāo)售總監，我深深地為自己的不作為感到愧疚，公司第一季度銷(xiāo)售工作也沒(méi)有得到開(kāi)展。
第二個(gè)季度沒(méi)開(kāi)始前，吸取之前的經(jīng)驗教訓，我和團隊中的其他伙伴通過(guò)多種方式找到了渠道商面談。洽談是一項十分考驗人的工作，它要求你對自己公司的產(chǎn)品要十分的熟悉，要做到心中有數，對于渠道商每一個(gè)問(wèn)題都要做到及時(shí)的回答，還要注意與人溝通的.技巧，表達要流利，要給人一種可以信賴(lài)可以合作的感覺(jué)。經(jīng)過(guò)我們的不懈努力，我們在第二季度拿到了26000件的訂單，我們團隊的成員感到十分高興，臉上露出了久違的笑容，我也覺(jué)得特別的有成就感。
接下來(lái)就是工作的開(kāi)展了,在完成訂單響應的的時(shí)候，就要進(jìn)行銷(xiāo)售合同的簽訂了。合同一式兩份，有著(zhù)規范的要求，對于交貨期以及違約都有著(zhù)要求，這要通過(guò)雙方的相互協(xié)商來(lái)確定，由于平時(shí)上課學(xué)習到的都是純理論課程，沒(méi)有接觸到銷(xiāo)售合同的簽訂，剛開(kāi)始我們顯的手忙腳亂。尤其是在遇到銷(xiāo)往國外的銷(xiāo)售合同時(shí)，還要考驗我們的英文水平，因為這些英語(yǔ)的專(zhuān)業(yè)性太強，對于一些專(zhuān)有英語(yǔ)名詞我們這些門(mén)外漢是一竅不通，雖然自己是過(guò)了英語(yǔ)6級，可是在真正實(shí)踐上自己的能力還是相當匱乏的。因此在心里暗下決心，以后要加強自己的英語(yǔ)實(shí)用能力。
我要做的工作也通過(guò)各種文檔表單的形式表現出來(lái)，每個(gè)季度都要寫(xiě)銷(xiāo)售企業(yè)預測計劃，企業(yè)訂單信息登記，客戶(hù)登記等等，這些表單的填寫(xiě)有利于工作的規范性，在總結一年銷(xiāo)售時(shí)可以提供依據，便于工作總結的進(jìn)行。
這一年度還有一個(gè)重要的工作就是企業(yè)CIS手冊的制定，在這一年度我參加了CIS大賽，CIS是一項很復雜的工作，要想順利的進(jìn)行單單依靠一個(gè)人的力量是不夠的，它需要團隊之間的成員相互合作，交流才可以碰撞出創(chuàng )意的火花，CIS大賽還需要制作PPT，以后我也會(huì )加強自己PPT制作的能力。
經(jīng)過(guò)一年的發(fā)展，公司總共拿到了90000多的訂單。公司存在的問(wèn)題和今后努力方向：
進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系，努力營(yíng)造滿(mǎn)足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的良好外部環(huán)境；加強自身建設和團隊建設，進(jìn)一步提高素質(zhì)，以適應企業(yè)工作需要；科學(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機制，培育獨特的企業(yè)文化，逐步建立現代企業(yè)制度，推動(dòng)企業(yè)健康、有序、持續發(fā)展。
我相信在公司各成員的努力之下，公司的未來(lái)充滿(mǎn)了希望，一年的運營(yíng)經(jīng)驗為下一年度更好的發(fā)展打下基礎了。我們的公司未來(lái)一定可以在激烈的競爭中站穩腳步，實(shí)現盈利。在未來(lái)的第二年，我將更加發(fā)揮我的個(gè)人能力，協(xié)助領(lǐng)導管理好公司的內部事宜，及對外的各向工作，將公司提高到另一個(gè)高度。
市場(chǎng)總監工作總結3
我在公司里任職的職位是市場(chǎng)總監，主要負責與渠道商的接洽，談判及其合同的簽署還有售后的工作。
公司經(jīng)過(guò)一個(gè)年度的運營(yíng)，本人關(guān)于公司運營(yíng)的流程以及銷(xiāo)售工作的開(kāi)展有了比較深入的了解。開(kāi)始只是經(jīng)過(guò)老師的大致講解和課本上的理論學(xué)習，有了初步的工作流程的了解。但是并且不是特別明白，抱著(zhù)好奇的心態(tài)就開(kāi)始了仿真實(shí)習。
在第一個(gè)季度時(shí)，我們沒(méi)拿到訂單，因為事先沒(méi)有實(shí)現和渠道商的勾通交流，以為不用去找渠道商就能拿到訂單，這種異想天開(kāi)的想法直接導致我們公司第一季度的慘淡經(jīng)營(yíng)。作為一名銷(xiāo)售總監，我深深地為自己的不作為感到愧疚，公司第一季度銷(xiāo)售工作也沒(méi)有得到開(kāi)展。
第二個(gè)季度沒(méi)開(kāi)始前，吸取之前的經(jīng)驗教訓，我和團隊中的.其他伙伴經(jīng)過(guò)多種方式找到了渠道商面談。洽談是一項十分考驗人的工作，它要求你關(guān)于自己公司的產(chǎn)品要十分的熟悉，要做到心中有數，關(guān)于于渠道商每一個(gè)問(wèn)題都要做到即時(shí)的回答，還要注意與人勾通的技巧，表達要流利，要給人一種可以信賴(lài)可以合作的感覺(jué)。經(jīng)過(guò)我們的不懈努力，我們在第二季度拿到了xx件的訂單，我們團隊的成員感到十分高興，臉上露出了久違的笑容，我也覺(jué)得特別的有成就感。
接下來(lái)就是工作的開(kāi)展了，在完成訂單響應的的時(shí)候，就要進(jìn)行銷(xiāo)售合同的簽署了。合同一式兩份，有著(zhù)規矩的要求，關(guān)于于交貨期以及違約都有著(zhù)要求，這要經(jīng)過(guò)雙方的相互協(xié)商來(lái)確定，由于平時(shí)上課學(xué)習到的都是純理論課程，沒(méi)有接觸到銷(xiāo)售合同的簽署，剛開(kāi)始我們顯的手忙腳亂。尤其是在遇到銷(xiāo)往國外的銷(xiāo)售合同時(shí)，還要考驗我們的英文水平，因為這些英語(yǔ)的專(zhuān)業(yè)性太強，關(guān)于于一些專(zhuān)有英語(yǔ)名詞我們這些門(mén)外漢是一竅不通，雖然自己是過(guò)了英語(yǔ)6級，可是在真正實(shí)踐上自己的能力還是相當匱乏的。因此在心里暗下決心，以后要加強自己的英語(yǔ)實(shí)用能力。
我要做的工作也經(jīng)過(guò)各種文檔表單的形式表現出來(lái)，每個(gè)季度都要寫(xiě)銷(xiāo)售企業(yè)預測計劃，企業(yè)訂單信息登記，客戶(hù)登記等等，這些表單的填寫(xiě)有利于工作的規矩性，在總結一年銷(xiāo)售時(shí)可以提供依據，便于工作總結的進(jìn)行。
這一年度還有一個(gè)重要的工作就是企業(yè)CIS手冊的制定，在這一年度我參加了CIS大賽，CIS是一項很復雜的工作，要想順利的進(jìn)行單單依靠一個(gè)人的力量是不夠的，它需要團隊之間的成員相互合作，交流才可以碰撞出創(chuàng )意的火花，CIS大賽還需要制作PPT，以后我也會(huì )加強自己PPT制作的能力。
經(jīng)過(guò)一年的發(fā)展，公司總共拿到了xx多的訂單。公司存在的問(wèn)題和今后努力方向：
進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系，努力營(yíng)造滿(mǎn)足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的良好外部環(huán)境；加強自身建設和團隊建設，進(jìn)一步提高素質(zhì)，以適應企業(yè)工作需要；科學(xué)、合理、完備健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機制，孕育獨特的企業(yè)文化，逐步建立現代企業(yè)制度，推動(dòng)企業(yè)健康、有序、持續發(fā)展。
我相信在公司各成員的努力之下，公司的未來(lái)充滿(mǎn)了希望，一年的運營(yíng)經(jīng)驗為下一年度更好的發(fā)展打下基礎了。我們的公司未來(lái)一定可以在激烈的競爭中站穩腳步，實(shí)現盈利。在未來(lái)的第二年，我將越發(fā)發(fā)揮我的個(gè)人能力，協(xié)助領(lǐng)導管理好公司的內部事宜，及關(guān)于外的各向工作，將公司提高到另一個(gè)高度。
市場(chǎng)總監工作總結4
20xx年即將過(guò)去，取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對市場(chǎng)部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高業(yè)績(jì)，我們有信心也有決心把20xx年的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作做的更好。
一、市場(chǎng)部年終總結
xx市場(chǎng)部成立于20xx年x月初。由于公司除店面運營(yíng)以外其他營(yíng)銷(xiāo)方式并沒(méi)有形成可以參考的規章制度、營(yíng)銷(xiāo)策略、市場(chǎng)拓展方式和產(chǎn)品價(jià)格培訓系統，市場(chǎng)部成立之初（第一周）主要以建立健全部門(mén)機制，熟悉公司產(chǎn)品價(jià)格體系為主。
團隊建設方面；制定了詳細的全國營(yíng)銷(xiāo)中心計劃、銷(xiāo)售人員績(jì)效考核標準、銷(xiāo)售薪資制度、年度工作計劃、團隊文化等，由于公司銷(xiāo)售人員招聘在xx月不是很理想，市場(chǎng)部銷(xiāo)售團隊組建遇到了很大的問(wèn)題。目前市場(chǎng)部建制，經(jīng)理x名，客戶(hù)經(jīng)理x名，網(wǎng)絡(luò )推廣x名，只完成了市場(chǎng)部團隊建設計劃的`百分之二十。
市場(chǎng)拓展方面；市場(chǎng)部xx月對xx商區、xx廣場(chǎng)、xx國道、xx商區、步行街商區進(jìn)行了逐戶(hù)的陌生拜訪(fǎng)�？蛻�(hù)拜訪(fǎng)數量xx余次，其中有需求的客戶(hù)xx個(gè)。簽約客戶(hù)xx個(gè)。其中xx國道二次業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)x個(gè)（片片魚(yú)合同總額xx元、東門(mén)飯店合同額xx元），剩余x家為市場(chǎng)部業(yè)務(wù)開(kāi)拓。xx月市場(chǎng)部業(yè)績(jì)總額x元，x元，x元。
銷(xiāo)售業(yè)績(jì)方面并不理想。雖然存在x國道改造信息統計、客戶(hù)確認、效果圖設計、招標辦協(xié)調和天氣等一些客觀(guān)因素，但是市場(chǎng)部主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：
1、產(chǎn)品知識和價(jià)格系統熟悉程度不夠，20xx年度必須加強。
改進(jìn)措施如下：部門(mén)內訓對產(chǎn)品系統逐一進(jìn)行分析并進(jìn)行案例對正，同時(shí)定期申請總經(jīng)辦進(jìn)行詳細的產(chǎn)品及價(jià)格培訓。
2、客戶(hù)經(jīng)理工作強度不夠，缺乏思考能力和目標及時(shí)間管理能力。
改進(jìn)措施如下：20xx年x月開(kāi)始市場(chǎng)部將不折不扣的執行既定安度市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃，增加工作強度，要求市場(chǎng)部每一個(gè)員將業(yè)績(jì)目標分解到每一天，每日工作計劃表體現當日業(yè)績(jì)目標，意向客戶(hù)數量目標，需求客戶(hù)數量目標和客戶(hù)拜訪(fǎng)數量目標，嚴格按照每日工作計劃進(jìn)行市場(chǎng)推進(jìn)，當天未完成目標計劃次日加倍，連續一周未完成目標計劃的贊助xx元成長(cháng)基金。
3、個(gè)人氣質(zhì)和素質(zhì)有待提高。
改進(jìn)措施如下：增加商務(wù)禮儀、溝通技巧的部門(mén)內訓，并在培訓后進(jìn)行一對一的演練。由于冬季天氣比較冷，無(wú)法統一著(zhù)正裝。在氣溫適宜的時(shí)候市場(chǎng)部全員要求穿皮鞋、西褲
二、20xx年工作總體計劃
在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，戰斗力、高素質(zhì)的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷(xiāo)售團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
2、健全部門(mén)建制，提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。
20xx年度，希望得到公司與人事部大力支持，盡快完成市場(chǎng)部銷(xiāo)售人員招聘。培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
市場(chǎng)總監工作總結5
時(shí)間匆匆而過(guò)，轉眼間已經(jīng)過(guò)完第四周了，我們的仿真實(shí)訓已經(jīng)進(jìn)行到第三年末了。作為我們公司的市場(chǎng)總監，我每天認真地工作，每年都會(huì )進(jìn)行總結，回想一下過(guò)去的工作，總結一下經(jīng)驗，以后要做得更好。以下是我第三年度的工作報告。
到了第三年，生產(chǎn)商們都獲取了相當的利潤，紛紛開(kāi)始擴展自己公司的規模，進(jìn)行生產(chǎn)線(xiàn)升級、增加生產(chǎn)線(xiàn)的數量。剛開(kāi)始他們都不清楚市場(chǎng)的情況和競爭者的情況，都不太敢去冒險，不敢一下子就向銀行貸大筆的款項，甚至不敢去貸，不敢投入過(guò)多的資金去建設。我們組的操作方法還是相當大膽的，在大部分競爭者在采取保守策略時(shí)，我們就開(kāi)始向銀行貸款，購置生產(chǎn)線(xiàn)，擴大公司規模，這樣才能爭取上游位置。我覺(jué)得，我們不能一味怕公司的.資金周轉不靈，貸款還息高等問(wèn)題。
我們公司要爭取領(lǐng)先地位，我們要走在前列�，F在的競爭越來(lái)越激烈了，大部分生產(chǎn)商都購置了一定數量的生產(chǎn)線(xiàn)，有的生產(chǎn)商的生產(chǎn)線(xiàn)已經(jīng)超越我們了，我感到現在的壓力比以前大多了，作為市場(chǎng)總監，我不能停下來(lái)，沒(méi)有市場(chǎng)，生產(chǎn)就變得沒(méi)有任何意義了，公司也經(jīng)營(yíng)不下去了�？偟膩�(lái)說(shuō)，要保著(zhù)原來(lái)的領(lǐng)先地位，只有擴大公司規模，只有購置生產(chǎn)線(xiàn)，只有擴大市場(chǎng)，只有簽訂更多的訂單，市場(chǎng)總監的能力是怎個(gè)公司銷(xiāo)售額的體現。
在市場(chǎng)預測方面，每個(gè)季度我都要負責銷(xiāo)售的工作，我要看清楚市場(chǎng)的趨勢。生產(chǎn)商紛紛增加生產(chǎn)線(xiàn)數量，加上他們也會(huì )改變產(chǎn)品種類(lèi)、數量等等因素，導致市場(chǎng)在不斷變化，而且浮動(dòng)還很大，這樣我就要對市場(chǎng)有敏銳的洞察力。我一直很認真地對待這次仿真實(shí)訓，有工作沒(méi)完成我都會(huì )把工作帶回宿舍做，哪怕熬夜、不睡午覺(jué)，我都要把工作完成。
另外，我還對公司的運營(yíng)提出了幾點(diǎn)建議：
1、加強產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺(jué)，在沒(méi)有品牌力的情況下一定要體現出“產(chǎn)品力”；增強本公司的生產(chǎn)能力；
2、努力開(kāi)拓高端市場(chǎng)，在不放棄中端市場(chǎng)的前提下，發(fā)展高端市場(chǎng)；
3、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場(chǎng)，真正做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”；
4、注重工作效率，因為高效率的工作會(huì )為我們贏(yíng)來(lái)更多渠道商的青睞。
以上是我第三年度的總結，每年對自己的工作進(jìn)行總結，可以記錄自己在工作中的經(jīng)歷、心得體會(huì )，總結出經(jīng)驗，有利于以后的工作。我希望自己可以越做越好，我們公司可以越來(lái)越強大，我們要做經(jīng)營(yíng)最成功的生產(chǎn)商！
市場(chǎng)總監工作總結6
轉眼一年過(guò)去了，回顧過(guò)去，展望未來(lái)，博壽堂中醫院市場(chǎng)部伴隨著(zhù)醫院的發(fā)展也在茁壯成長(cháng)，現將這一年市場(chǎng)部所做的工作做如下總結：
一、關(guān)于市場(chǎng)部所做的工作
1、部門(mén)及制度建設：經(jīng)過(guò)一年的市場(chǎng)洗禮，我院市場(chǎng)部目前為市場(chǎng)部經(jīng)理1人，市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )主管1人，健康專(zhuān)員2人，兼職業(yè)務(wù)專(zhuān)員4人，導診4人；并形成了市場(chǎng)部的各項管理規章制度暫行草案《博壽堂中醫院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)績(jì)效考核管理辦法》、《導診日報表》、《導診就診流程表》、《導診職責》、《導診考核表》、《導診考核依據》，《專(zhuān)家講座、義診獎勵方案》、《市場(chǎng)部制度》、《提成方案》、《市場(chǎng)部考核表》、《市場(chǎng)部考核依據》、《客服考核表》、《客服考核依據》、《市場(chǎng)部兼職人員管理制度》、《市場(chǎng)部管理制度》等十多項制度撰寫(xiě)和實(shí)施，對規范我院市場(chǎng)人員的行為起到良好的規范作用；
二、工作中存在的問(wèn)題
1、關(guān)于部門(mén)及制度建設，市場(chǎng)部人員配備不全，目前缺策劃主管和營(yíng)銷(xiāo)主管，網(wǎng)絡(luò )推廣主管隨著(zhù)鄧煜暹的加入，我院的網(wǎng)絡(luò )推廣工作得到了明顯的改善，營(yíng)銷(xiāo)主管和策劃主管一直在尋找中，現有合適人選，看醫院是否給相應的崗位編制，關(guān)于市場(chǎng)專(zhuān)員也應有所擴展，每位主管下面應有2-3名得力專(zhuān)員，醫院營(yíng)銷(xiāo)人才的尋找和培養是個(gè)大問(wèn)題，如何尋找及培養以及找到后或培養好了怎樣留住人才更是對我們市場(chǎng)部的極大考驗。
2、關(guān)于在市場(chǎng)推廣過(guò)程中和專(zhuān)家的默契配合，以及醫療項目的.包裝也是一大問(wèn)題，就過(guò)去的一年市場(chǎng)部一直處于不斷的努力學(xué)習和提高，加緊對我院專(zhuān)家的深刻認識，站在市場(chǎng)的角度發(fā)現各個(gè)專(zhuān)家身上的優(yōu)勢及其醫療項目的市場(chǎng)優(yōu)勢，希望在以后的醫療項目推出中可以參考市場(chǎng)部相關(guān)人員的意見(jiàn)建議，只有接了地氣的項目在市場(chǎng)的推廣過(guò)程中才有更好的社會(huì )和企業(yè)效益。
三、20xx年市場(chǎng)部工作展望
總體來(lái)講我院的市場(chǎng)部已經(jīng)具備雛形，并可在我院的市場(chǎng)推廣及品牌建設中發(fā)揮其積極作用，隨著(zhù)20xx年的到來(lái)，市場(chǎng)部應策劃義診及講座活動(dòng)應不少于80場(chǎng)，新增會(huì )員應達20000人，市場(chǎng)部的人員配置應更加合理和完善，積極參與策劃包裝醫療項目（產(chǎn)品），并隨著(zhù)醫保的正常開(kāi)展，市場(chǎng)部工作重心應向開(kāi)發(fā)高端客戶(hù)轉移。
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