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社區養老顧問(wèn)工作總結（通用17篇）
時(shí)光在流逝，從不停歇，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，過(guò)去這段時(shí)間的辛苦拼搏，一定讓你在工作中有了更多的提升！好好寫(xiě)寫(xiě)工作總結，吸取經(jīng)驗教訓，指導將來(lái)的工作吧。那么你有了解過(guò)工作總結嗎？以下是小編精心整理的社區養老顧問(wèn)工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
社區養老顧問(wèn)工作總結 篇1
時(shí)光飛逝，我在居家養老的服務(wù)崗位上即將走過(guò)第六個(gè)春秋。 回顧即將過(guò)去的一年，在領(lǐng)導的關(guān)心支持下，和服務(wù)對象的理解配合下，以及自己用心努力工作下，順利完成領(lǐng)導交予的工作任務(wù)，獲得老人的肯定。
居家養老的服務(wù)工作看似簡(jiǎn)單平凡，要真正做好還確實(shí)不是件容易的事，需要我們有足夠的工作熱情，認真負責的工作態(tài)度，以及對老人真誠、耐心、細致、周到的服務(wù)，才能讓老人百分百滿(mǎn)意。
工作中，我始終遵循“把老人當親人”的服務(wù)理念，恪盡職守，做到不怕臟、不怕累、不怕委屈，根據每個(gè)老人的實(shí)際情況，盡量滿(mǎn)足老人的合理要求，努力做到急老人所及，想老人所想，積極主動(dòng)為老人做好每一件事。 每位老人的性格有差異，需要我們換位理解、順勢迎合，目的'就是要讓他們心情愉悅，居家養老是一項民心工程，我們要用高質(zhì)量的服務(wù)，讓他們體會(huì )到黨和政府的關(guān)愛(ài)，開(kāi)開(kāi)心心，健健康康的安享晚年生活。
在新的一年里，我會(huì )倍加努力，注重服務(wù)技能的提高，認真做好本職工作，在居家養老服務(wù)工作崗位上繼續作出自己應有的貢獻。
社區養老顧問(wèn)工作總結 篇2
桂花社區地處左家塘街道東北角，總面積0.35平方公里，共有居民樓棟89棟，居民3200戶(hù)，常住人口6806人，是一個(gè)典型的地緣型純居民社區。社區60歲以上老人1166人，占人口總數17.11%。社區于上世紀70年代末由原郊區桂花大隊征地拆遷形成，人員組成絕大多數系桂花大隊農轉非居民，因歷史原因，社區居民年齡結構老年化，文化程度偏低，困難戶(hù)多。
今年以來(lái)，我社區在市、區民政局的精心指導下，在去年開(kāi)展居家養老服務(wù)工作成功經(jīng)驗的基礎上，積極探索，大膽嘗試，社區居家養老工作的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升，現就我社區居家養老服務(wù)開(kāi)展情況匯報如下：
一、強化平臺建設，基礎工作進(jìn)一步夯實(shí)
1、夯實(shí)基礎服務(wù)工作。一方面，服務(wù)中心依據社區內老年人的家庭狀況、身體狀況、居住狀況、經(jīng)濟狀況、需求狀況，建立了老年人基本信息數據庫，并逐步為每個(gè)居家養老老年人建立了個(gè)人服務(wù)需求檔案。通過(guò)定時(shí)與不定時(shí)相結合的調研和走訪(fǎng)，對老年人信息庫實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)掌握老年人的服務(wù)需求，通過(guò)政府購買(mǎi)服務(wù)和社會(huì )力量結對幫扶，為困難老年人提供最基本的居家養老服務(wù)。另一方面，大力完善社區為老服務(wù)設施，為廣大居家老年人提供更廣泛的各類(lèi)公益性服務(wù)。
2、突出服務(wù)工作重點(diǎn)。自成立社區居家養老服務(wù)中心以來(lái)，我社區一直與熱心社會(huì )公益事業(yè)的老板結為開(kāi)展居家養老服務(wù)的合作伙伴，并把社區居家養老服務(wù)中心作為社區服務(wù)中心下面的一個(gè)專(zhuān)門(mén)從事社區居家養老服務(wù)項目的開(kāi)發(fā)、指導、管理和監督機構。社區通過(guò)充分挖掘和利用轄區內的服務(wù)資源，設立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，簽訂服務(wù)協(xié)議，社區逐步建立健全了“社會(huì )力量投資、社區進(jìn)行監督管理、有償低償無(wú)償相結合、服務(wù)對象簽字認證”的管理運作模式，為老人提供了全方位、多層次的服務(wù)項目。同時(shí)，社區還開(kāi)通了社區為老服務(wù)二十四小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)，社區老人隨時(shí)隨地撥打電話(huà)就能輕松享受到全方位的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，真正做到了“小事不出社區，大事有人幫扶”。我們的居家養老服務(wù)就是在這種經(jīng)營(yíng)理念的指導下建立和完善起來(lái)的，現在我社區已經(jīng)建立起了一個(gè)比較完善的社區居家養老服務(wù)平臺。社區居家養老服務(wù)中心通過(guò)一年多時(shí)間的運作，我們總結出了一套“社會(huì )投資、社區監管、企業(yè)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)運作”的社區居家養老服務(wù)工作模式。
3、規范管理服務(wù)內容。為了讓老年朋友能享受更加優(yōu)質(zhì)、更加貼心的服務(wù)，社區在每年對老年人基本情況臺帳進(jìn)行了逐步更新，社區還進(jìn)一步規范了社區居家養老的各項服務(wù)內容，對簽訂服務(wù)協(xié)議的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)都明確規定了提供服務(wù)的各項條款。比如，社區對白托服務(wù)中心提供的用餐服務(wù)營(yíng)養食譜標準、衛生狀況，對上門(mén)送餐的時(shí)間、護理的具體項目都做了詳細的規定，進(jìn)一步規范和完善了居家養老的服務(wù)內容。不僅如此，對于老年人身邊的一些具體問(wèn)題，社區也是想盡辦法于以解決。
二、深化服務(wù)項目，服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)一步拓展
去年以來(lái)，我社區在轄區范圍內建立了6個(gè)居家養老專(zhuān)業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，與82位老人簽訂了服務(wù)協(xié)議，為老人提供了社區醫療、家政服務(wù)、送餐上門(mén)、代購物品、理發(fā)洗浴、法律服務(wù)、生活照料、保健咨詢(xún)、健康教育等服務(wù)，但通過(guò)一年多的`實(shí)際運作，同時(shí)也聽(tīng)取了很多老人們的意見(jiàn)和建議，我們發(fā)覺(jué)老年朋友們需要的不僅僅是只滿(mǎn)足于基本的生活服務(wù)，他們需要的是更貼近生活、更貼近現實(shí)、更寬領(lǐng)域的多方面的服務(wù)。為此，社區通過(guò)走訪(fǎng)了解，通過(guò)挖掘隱形資源，今年社區相繼拓展新服務(wù)，涉及到老年人藝術(shù)鑒賞、文學(xué)寫(xiě)作、技能培養、心靈疏導等幾個(gè)方面，層面。
服務(wù)中心具體提供的養老服務(wù)項目主要有：
1、生活照理服務(wù)：社區日托（中餐和午休）理及老年人日托。長(cháng)沙市老年公寓負責老年人的護理指導，政服務(wù)公司提供家政服務(wù)及護理。代購、送餐、醫院陪護等）
2、醫療服務(wù)：以二級以上醫療機構為依托，以三誠社區醫療服務(wù)站為基礎，建成養老服務(wù)的醫療網(wǎng)絡(luò )，開(kāi)展醫療、康復、護理、健康教育、健康體檢、保健咨詢(xún)、心理咨詢(xún)、建立老人健康檔案等。同時(shí)設置24小時(shí)社區醫療救急服務(wù)電話(huà)站選派醫護人員上門(mén)就診。
3、法律服務(wù)：為老人提供法律咨詢(xún)和法律服務(wù)。
4、教育服務(wù)：以社區老年學(xué)校為依托，組織老人學(xué)習書(shū)法、繪畫(huà)、廚藝、保健知識、生活小常識等。
5、娛樂(lè )休閑服務(wù)：服務(wù)中心圖書(shū)室、文娛活動(dòng)室、健身室、棋牌室為老人提供閱讀、合唱、棋牌、健身等多種娛樂(lè )方式，并負責組、鐘點(diǎn)護理、家政護佳美潔家84116972），由值班醫療服務(wù)把我社區的居家養老服務(wù)推上了一個(gè)新的（如理發(fā)、洗浴、修剪指甲、保潔、織各類(lèi)比賽活動(dòng)，并受到各級媒體報道。
6、精神服務(wù)：由服務(wù)中心選派養護員到老人家中陪同、聊天、讀報、心理疏導等服務(wù)。
7、義工幫扶：社區不定期組織社區義工俱樂(lè )部成員上門(mén)為老年人提供系列服務(wù)。（如：打掃衛生、看望慰問(wèn)、健康咨詢(xún)、保健按摩、文藝表演等）。
三、開(kāi)展養老活動(dòng)，實(shí)現老有所為、老有所樂(lè )。
春節前夕的1月初，社區聯(lián)合轄區8個(gè)愛(ài)心聯(lián)盟單位，對困難高齡老人開(kāi)展發(fā)放新年禮物“迎春關(guān)愛(ài)卡”活動(dòng)，持卡人憑卡可在愛(ài)心聯(lián)盟單位享受價(jià)值200元的家政、理發(fā)、體檢、購物等免費套餐服務(wù)，活動(dòng)得到《湖南日報》報道；1月社區聯(lián)合湖南電視劇頻道舉辦“開(kāi)門(mén)有禮，紅包送你家”趣味健身活動(dòng)，近200名老年人參與并獲得了禮品；3月社區紅十字會(huì )博愛(ài)超市開(kāi)張，社區組織老年合唱團志愿者捐獻物品；4月開(kāi)展農家樂(lè )踏青活動(dòng)；5月值全國公路自行車(chē)冠軍（長(cháng)沙站）暨中國長(cháng)沙環(huán)湘江自行車(chē)邀請賽，社區老年志愿者腰鼓隊員不辭辛勞前往賽區為參賽選手擂鼓助威；5月11日，湖南公共頻道《幫助直通車(chē)》欄目組聯(lián)合社區老年居民開(kāi)展“垃圾分類(lèi)，環(huán)保生活”現場(chǎng)采訪(fǎng)宣傳活動(dòng)；6月社區老黨員和不老松合唱團為社區“黨群同樂(lè )慶生日，和諧共享頌黨恩”慶七一活動(dòng)中用詩(shī)朗誦、歌舞等形式表達對黨和生活的贊美和熱愛(ài)；7月組織社區老黨員開(kāi)展讀書(shū)會(huì )，發(fā)揮黨性，終身學(xué)習，做到活到老，學(xué)到老；8月開(kāi)展聽(tīng)老人家講那過(guò)去的故事，社區志愿者深入老年人家中，為老人清潔衛生，聽(tīng)老人家講述舊社會(huì )、戰爭時(shí)期的生活，學(xué)會(huì )珍惜現在的幸福生活；9月開(kāi)展中秋慰問(wèn)困難老人，10月敬老月，桂花社區結合區民政局“金秋惠老”主題，開(kāi)展一系列敬老惠老大走訪(fǎng)活動(dòng)，社區主任何重、民政專(zhuān)干唐云蕾帶著(zhù)慰問(wèn)物資來(lái)到社區高齡老人家中慰問(wèn)，讓老人們特別是獨居在家的老人感到了春天般的溫暖；10月20日組織社區的老年人進(jìn)行老年健康講座和免費體檢，普及老年人健康知識。我們還在積極探索更多的創(chuàng )新活動(dòng)，并在策劃之中。
區、街等上級部門(mén)為桂花社區怡樂(lè )園居家養老服務(wù)中心提供了最有力的經(jīng)濟保障，區、街民政部門(mén)經(jīng)常下社區給予指導，這些都促進(jìn)了怡樂(lè )園居家養老服務(wù)中心規范、良好的運作。居家養老服務(wù)中心自成立以來(lái)，解決了社區老年人養老問(wèn)題，提高了老年人的生活質(zhì)量，使老年人老有所養、老有所醫、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂(lè )。我們始終立足現實(shí)條件，著(zhù)眼長(cháng)遠發(fā)展，著(zhù)力工作實(shí)效，雖然在居家養老服務(wù)方面我們取得了一些成績(jì)，但還遠遠不夠。隨著(zhù)社會(huì )人口老齡化現象的加劇，社區老年人口的數字每年還將大幅增長(cháng)，我們將盡自己所能，積極探索居家養老新思路、開(kāi)發(fā)居家養老服務(wù)新項目，如利用即將啟用的社區信息管理導航系統進(jìn)一步深化管理服務(wù)，將居家養老工作做得更好更實(shí)，使社區居家養老服務(wù)不斷適應社會(huì )新形勢下的要求，進(jìn)一步促進(jìn)社會(huì )養老事業(yè)的健康發(fā)展。
社區養老顧問(wèn)工作總結 篇3
為順應老齡化社會(huì )發(fā)展形式需要，更好地為社區老同志辦好事、辦實(shí)事，東風(fēng)一村社區黨委牽頭，開(kāi)展了居家養老服務(wù)工作�，F已初見(jiàn)成效，也得到了廣大老年朋友的積極擁護和支持，我們的主要做法是：
一、摸清底子，健全體系
1）深入調查研究，明確服務(wù)對象
為了了解社區養老對象的基本情況，社區開(kāi)展了老年人狀況和需求的摸底調查工作，社區從收入狀況、現居住狀況、養老意愿、社區養老服務(wù)項目、收費標準等方面著(zhù)手展開(kāi)調查，并收集裝訂成冊。據統計，社區60周歲以上老人共921余人，其中60-69周歲之間的老人共501人，70-79周歲之間的老人共296人，80周歲以上的老人共124人，享受低保的老人有79人，空巢老人24人，對于開(kāi)展居家養老服務(wù)持贊成態(tài)度的有750人，占老年人總數比例的85%。
2）建立健全各項制度和服務(wù)體系
首先，社區成立了專(zhuān)門(mén)的居家養老領(lǐng)導小組，主任任組長(cháng)，副主任副書(shū)記任副組長(cháng)，下設成員7人的領(lǐng)導機構，還成立了居家養老服務(wù)站，站長(cháng)由德高望重的原市政協(xié)副主席楊太光親自擔任，下設常務(wù)副站長(cháng)、成員共計十余人，明確了工作職責。此外，社區還成立了以居委會(huì )為中心，集醫療、衛生、餐飲、超市、娛樂(lè )活動(dòng)中心等于一體的居家養老服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，為老年朋友提供最方便最快捷的生活服務(wù)。
其次，社區還成立了三支服務(wù)隊。一是老黨員志愿者服務(wù)隊。為身邊的困難老人提供力所能及的`幫助；二是老年人健身文娛活動(dòng)服務(wù)隊。為豐富老年人的文化生活，社區還專(zhuān)門(mén)開(kāi)設了“東風(fēng)心愉驛站”，為老年人提供棋牌、娛樂(lè )、看書(shū)看報等活動(dòng)場(chǎng)地，并免費開(kāi)放。社區組建了一支40余人的老年人文藝宣傳隊，完全由老年人自我組織，自我管理，每周四下午他們在社區市民學(xué)校里教唱歌曲，每天晚上7點(diǎn)30分左右就在“綠之園”排列舞蹈，打腰鼓，鍛煉身體，老有所樂(lè )！社區為他們添置了服裝，并提供了一定的資金支持。三是建立了醫療志愿者服務(wù)隊，由東風(fēng)一村社區衛生服務(wù)站的醫務(wù)工作者和社區內的退休醫務(wù)工作者組成，并利用醫院的優(yōu)勢，為60歲以上的老年人建立了健康檔案；益豐大藥房還經(jīng)常性地來(lái)社區免費為糖尿病患者贈送藥品。42棟的蔡應華老人，因患糖尿病多年，一直飽受折磨，社區與益豐大藥房聯(lián)系，為其辦理了一張“綠卡”，每年憑此卡可在各醫保定點(diǎn)藥店領(lǐng)取價(jià)值300來(lái)元的藥品。
二、開(kāi)展活動(dòng)，打造品牌
1）文體活動(dòng)異彩紛呈
社區開(kāi)辟的“心愉驛站”為老年人免費開(kāi)放，老年朋友可在里面玩撲克、下象棋、打麻將，圖書(shū)閱覽室還可看書(shū)、看報；今年8月，為紀念建軍80周年，開(kāi)福區宣傳部在濱江劇場(chǎng)組織大型文藝活動(dòng)，社區老年娛樂(lè )隊自編自演的一首“罐子舞”迎得了全場(chǎng)觀(guān)眾的熱烈掌聲。9月，社區還與老百姓大藥房聯(lián)合舉辦了“迎奧運、創(chuàng )和諧振”趣味運動(dòng)會(huì )，許多老年朋友都積極參加，做到老少同樂(lè )；九九重陽(yáng)節還與“地奧”公司聯(lián)合舉辦了“慶xx大暨老年節地奧杯”棋牌比賽，每位參賽選手都贈送了紀念品，獲獎?wù)哌�發(fā)給了精美獎品，重陽(yáng)節這天社區還特地看望慰問(wèn)了轄區八旬高齡的空巢老人羅金屏，讓她渡過(guò)了一個(gè)愉快的節日。
2）義務(wù)服務(wù)活動(dòng)如火如荼
國防科大醫院與社區黨委取得聯(lián)系，每周四來(lái)社區免費義診，為居民群眾量血壓，進(jìn)行健康咨詢(xún)；益豐大藥房定期為社區糖尿病患者免費贈送藥品,端午節還提著(zhù)米和油特地看望了轄區的幾位空巢老人；東風(fēng)一村衛生服務(wù)站建立了居民健康檔案，中秋節還耗資兩千余元看望慰問(wèn)了特困老人和困難殘疾人；社區辦公樓下的“健康生活館”也長(cháng)期為60歲以上的老年人提供免費量血壓，免費健康咨詢(xún)的服務(wù)。此外，社區還為廣大老年人提供家政服務(wù)，免費開(kāi)設日常保潔、保姆介紹和親情陪護等項目服務(wù)。
養老服務(wù)社會(huì )化是一個(gè)全新亟待探索的工作，在今后的日子里，我們還將加大宣傳力度，營(yíng)造全社會(huì )關(guān)注老年人養老問(wèn)題的良好氛圍，立爭把該項工作做大做實(shí)！
社區養老顧問(wèn)工作總結 篇4
為順應社會(huì )老齡化發(fā)展趨勢需要，更好地為轄區老年人辦好事、辦實(shí)事，年社區在渭陽(yáng)西路街道辦事處的指導下， 積極探索，大膽嘗試，整合轄區單位資源，成立社區居家養老服務(wù)中心，為老年人提供各類(lèi)服務(wù)項目。社區自成立居家養老服務(wù)中心至今，我們從調查摸底、健全體系、健全制度、建立臺帳、成立隊伍、開(kāi)展活動(dòng)、特色服務(wù)開(kāi)始，使社區居家養老工作的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升，現就我社區居家養老服工作開(kāi)展情況做一總結：
一、深入調查研究，明確服務(wù)對象
為了了解轄區內養老對象的基本情況，社區開(kāi)展了老年人狀況和需求的摸底調查工作，社區從收入狀況、現居住狀況、養老意愿、社區養老服務(wù)項目、收費標準等方面著(zhù)手展開(kāi)調查，并收集裝訂成冊。據統計，轄區內的60歲以上老年人為536人，其中6069周歲的307人，7079周歲的153人，8089周歲的50人，90100歲有8人，100歲以上的有2人。孤寡老人30名，特困老人18 名，病殘老人5名�，F享受低保的老人有23人，空巢老人24人，對于開(kāi)展居家養老服務(wù)持贊成態(tài)度的有750人，占老年人總數比例的71%。
二、建立健全各項制度
第一，成立領(lǐng)導小組。社區成立了專(zhuān)門(mén)的居家養老領(lǐng)導小組，主任任組長(cháng)，副主任任副組長(cháng)，配備專(zhuān)職工作人員2名，兼職工作人員3名，負責調查養老需求、受理申請、簽訂協(xié)議、派工服務(wù)、監督工作，充分發(fā)揮志愿者作用。社區居家養老工作人員平時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、上培訓班，系統學(xué)習養老護理員的職業(yè)道德、老年心理學(xué)、食品營(yíng)養與健康、常見(jiàn)老年病、老年人護理知識等。通過(guò)定期和不定期的培訓加強了服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，對居家養老服務(wù)中心的服務(wù)水平有很大提升。
第二，建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。為使居家養老服務(wù)系統化，社區成立了以居委會(huì )為中心，四家醫療、衛生服務(wù)機構，7家餐飲服務(wù)店面、三家超市，兩家足療，四家美發(fā)在內的以及娛樂(lè )活動(dòng)中心等于一體的居家養老服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，并且與這些服務(wù)機構簽訂協(xié)議，采取就近原則，為轄區的老年朋友提供最方便、快捷的生活服務(wù)。
第三，建立七大臺賬。為了對社區居家養老工作有一個(gè)統一的管理，建立七大臺帳。一是老年人基本信息臺賬，對老年人按照年齡、身體狀況和經(jīng)濟狀況分類(lèi)下設三個(gè)子信息庫。二是志愿者信息臺賬。包含黨員、大學(xué)生、醫療、法律、文體五大類(lèi)志愿者信息庫。三是助老機構信息臺賬。包含助老人員信息，服務(wù)單位信息等。四是鄰里互助信息臺賬。包含無(wú)償服務(wù)和有償的服務(wù)兩大類(lèi)。五是愛(ài)心銀行臺賬。六是愛(ài)心貼臺賬。七是談心小組臺賬。
三、搭建服務(wù)平臺
為了更好地為轄區的廣大居民服務(wù)，社區成立了五支服務(wù)隊。
一是黨員志愿者服務(wù)隊。社區黨員志愿者服務(wù)者，牢記黨的宗旨，做到心里裝著(zhù)群眾、凡事想著(zhù)群眾、工作依靠群眾、一切為了群眾，使社區凝聚力得到顯著(zhù)增強。通過(guò)開(kāi)展“一助一”扶貧幫困活動(dòng)，緩解困難家庭的后顧之憂(yōu)，感受黨組織的溫暖;通過(guò)開(kāi)展定期綜合服務(wù)活動(dòng)，為社區居民提供便利;通過(guò)開(kāi)展文藝活動(dòng)，滿(mǎn)足社區居民精神生活的需要;
二是老年人健身文娛活動(dòng)服務(wù)隊。為豐富老年人的文化生活，社區還專(zhuān)門(mén)開(kāi)設了“心連心藝術(shù)團”。藝術(shù)團從開(kāi)始組建的10 人左右先發(fā)展為30人左右的`老年人文藝宣傳隊，完全由老年人自我組織，自我管理，每天晚上7點(diǎn)30分左右就在“中華廣場(chǎng)”排列舞蹈，打腰鼓，鍛煉身體，
真正實(shí)現了老有所樂(lè )!
三是建立了醫療志愿者服務(wù)隊。志愿者服務(wù)隊定期為轄區內老年人進(jìn)行醫護服務(wù);社區衛生服務(wù)站的醫務(wù)工作者不定期的上門(mén)為行動(dòng)不便的老年人服務(wù);社區還與咸陽(yáng)市中心醫院、咸陽(yáng)市第二附屬醫院聯(lián)合，為60歲以上的老年人建立了健康檔案，并且還經(jīng)常性地來(lái)社區免費為患者贈送藥品。
四是建立了法律志愿者服務(wù)隊。由社區法律顧問(wèn)和司法所轄區退休工作者組成，志愿者服務(wù)隊利用自己的法律知識，切實(shí)維護被害人的合法權益。支持起訴損害賠償，維護了司法正義，彰顯了司法人文關(guān)懷。發(fā)揮余熱，為轄區的老年人排憂(yōu)解難。
十佳老人評選活動(dòng)
以促進(jìn)居家養老為基礎、社區服務(wù)為依托、構筑養老為補充的養老服務(wù)體系建設，為轄區樹(shù)立一批孝親敬老的先進(jìn)典型，弘揚社會(huì )正氣。社區進(jìn)行了十佳老人評選活動(dòng)，用“生活方式文明、健康，群眾威望高。老有所為，志在奉獻。在科研、教育、文化、衛生、體育、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等領(lǐng)域，取得顯著(zhù)成績(jì)，事跡感人。熱心社會(huì )公益事業(yè)，在加強思想道德建設、弘揚傳統美德、關(guān)心下一代、維護社會(huì )和諧穩定、保護資源環(huán)境、參與社會(huì )志愿服務(wù)、助老、助殘、助學(xué)、助困等社會(huì )公益行動(dòng)方面做出突出成績(jì)”等標準來(lái)評判，經(jīng)過(guò)居民的選舉，最終選舉出了轄區內最“公益”的老人—冀德;最“堅強”的老人—尚玉蘭;最“智慧”的老人—王幼濤;最“快樂(lè )”的老人—李彥榮;最“善良”的老人—樊濟民;最有“愛(ài)心”的老人—吳宜媛;最有“才藝”的老人—時(shí)彩習;最有“激情”的老人—任德寶;最受“尊敬”的老人—馬德永;最“幸�！钡睦先恕獜埮d元。
五、總結經(jīng)驗創(chuàng )新發(fā)展確保養老工作建設
作為“居家養老”工作的試點(diǎn)社區之一，富安路社區做了一些探索，但離上級對我們的要求、老年人對我們的期望還有一定的差距。因此，在今后的日子里，我們充分利用多種宣傳渠道，進(jìn)一步廣泛宣傳提高對居家養老服務(wù)工作重要性的認識，充分發(fā)揮新聞媒體、網(wǎng)絡(luò )的導向作用，把宣傳焦點(diǎn)集中在社區內樸實(shí)平凡的服務(wù)者身上。營(yíng)造全社會(huì )關(guān)注老年人養老問(wèn)題的良好氛圍，立爭把該項工作做大做實(shí)!充分整合社會(huì )資源，壯大服務(wù)隊伍，拓展服務(wù)項目。進(jìn)一步加強專(zhuān)業(yè)化與志愿者相結合的服務(wù)隊伍建設，努力造就一支專(zhuān)、兼職人員和志愿者相結合的居家養老服務(wù)隊伍。邀請一批德高望重的老同志加入到居家養老服務(wù)工作中，利用老年人同老年人容易溝通的優(yōu)勢，自己管理自己，自己服務(wù)自己。
今后富安路社區繼續本著(zhù)“以民為本，為民解困”的宗旨，以滿(mǎn)足廣大老年人日益增長(cháng)的物質(zhì)和文明需求為出發(fā)點(diǎn)，運用多種形式，建立服務(wù)周到、安全保障的養老服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，使轄區的老年人能夠真正“老有所養、老有所醫、老有所教、老有所為、老有所學(xué)、老有所長(cháng)”。
社區養老顧問(wèn)工作總結 篇5
基于我們南苑社區的實(shí)際情況，在上級部門(mén)的指導下，在社區居民的大力支持下，我南苑社區居家養老服務(wù)中心自20xx年11月份開(kāi)業(yè)以來(lái)，運行情況平穩有序，得到了社區老年朋友的一致認可。
我們南苑社區居家養老服務(wù)中心，占地面積250多平方米，建筑面積1000多平方米，一樓為食堂、醫療保健場(chǎng)所，二樓為老年人休息室和多功能活動(dòng)室，三樓為健身室、書(shū)畫(huà)室、報刊閱覽室、電子閱覽室，娛樂(lè )室等，四樓為乒乓球室、臺球室等。是目前義烏市規模最大的居家養老服務(wù)中心，也是江東街道首個(gè)居家養老服務(wù)中心，總投資50多萬(wàn)元。
為使居家養老中心的工作真正落到實(shí)處，我們將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作。
一、居家養老中心的服務(wù)
就是在社區建立一個(gè)社會(huì )化的養老服務(wù)體系，以家庭為核心、以社會(huì )為依托，以政府為推動(dòng)，以社區為互助，以專(zhuān)業(yè)化服務(wù)為依靠，為居住在家的老年人開(kāi)展的'以解決日常生活困難為主要內容的社會(huì )化服務(wù)。
居家養老的服務(wù)項目，將按照社區內老年人的服務(wù)需求，充分利用和發(fā)揮社區內各種資源和潛力因地制宜的為老年人提供生活照顧、家政服務(wù)、醫療康復、保健護理、休閑娛樂(lè )、文體健身、文化教育等內容的服務(wù)，并逐步向精神慰藉和法律維權等領(lǐng)域拓展。居家養老的服務(wù)對象是全社區60歲以上的有服務(wù)需求的老年人，重點(diǎn)是特困老人、特殊貢獻老人、高齡老人和空巢獨居老人。
居家養老的形式：以專(zhuān)業(yè)人員上門(mén)服務(wù)和社區日托服務(wù)為主要形式，引入養老機構專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。
居家養老的收費：采取有償、低償、無(wú)償三種方式。政府為特困老人、特殊貢獻老人、高齡獨居老人提供部分資助，并通過(guò)購買(mǎi)服務(wù)和安排公益性崗位的形式為救助老人提供補助。
二、居家養老中心的管理。
服務(wù)中心管理，以老年協(xié)會(huì )為基礎，施行服務(wù)中心主任負責制。服務(wù)中心的服務(wù)項目分為八大項，每個(gè)項目都有專(zhuān)人負責，并建立了服務(wù)中心監督小組制度。真正實(shí)行以老年協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)為監督小組組長(cháng)的民主管理制度，力爭把服務(wù)中心建成健康的、有序的、環(huán)境優(yōu)美的服務(wù)中心。
三、老年人用餐目前只有中餐，將逐漸發(fā)展早餐、晚餐。
每餐的就餐標準為5元錢(qián)。為了做到有計劃的用餐，要求預先買(mǎi)票早一天放牌后用餐。食堂炊管人員要嚴格執行廚房衛生制度，認真搞好廚房和餐廳的清潔衛生。
居家養老服務(wù)中心自開(kāi)業(yè)以來(lái)服務(wù)宗旨明確，工作制度健全，得到了居民的一致好評。
社區養老顧問(wèn)工作總結 篇6
寶南街社區居家養老服務(wù)中心自20xx年開(kāi)辦以來(lái)，在區委區政府、街道辦事處的指導下，以創(chuàng )新精神和務(wù)實(shí)理念為指導，因地制宜、因戶(hù)制宜，高標準高質(zhì)量開(kāi)展，現已初見(jiàn)成效，現將一年多來(lái)居家養老工作作一個(gè)簡(jiǎn)要匯報：
一、以人為本，開(kāi)展居家養老服務(wù)
1、深入調查研究，明確服務(wù)對象。
為了了解社區養老對象的基本情況，社區開(kāi)展了老年人狀況和需求的摸底調查工作，社區從收入狀況、現居住狀況、養老意愿、身體狀況、養老方式等方面著(zhù)手展開(kāi)調查。據統計，社區60周歲以上老人共431人，其中60-69周歲之間的老人共187人，70-79周歲之間的老人共145人，80周歲以上的老人共99人，享受低保的老人有16人，殘疾老人3人，空巢老人及獨居老人34人。對于開(kāi)展居家養老服務(wù)持贊成態(tài)度的占老年人總數比例的85%。
2、建立健全各項制度和服務(wù)體系
寶南街社區成立了專(zhuān)門(mén)的居家養老服務(wù)站，由社區主任吳艷任站長(cháng)，副主任呂文、副書(shū)記解明鳳任副站長(cháng)，王麗慧任專(zhuān)干，下設成員9人的組織機構，其中解明鳳和王麗慧為專(zhuān)職助老服務(wù)員，并做到佩證上崗、各司其職。在制度層面上，確立了服務(wù)站工作流程、服務(wù)原則、服務(wù)方式、服務(wù)公約，明確了服務(wù)對象、服務(wù)職責和服務(wù)內容，建立健全了《孤寡老人救助和監護制度》、《居家養老檔案管理制度》，形成了一套完整的制度體系。
3、廣泛開(kāi)展服務(wù)，充實(shí)活動(dòng)內涵社區先后成立了三支服務(wù)隊。
�。�1）志愿者服務(wù)隊。為身邊的困難老人提供力所能及的幫助；社區先后成立了社區志愿者隊伍、老年志愿者隊伍、巾幗志愿者隊伍，青少年志愿者隊伍、“愛(ài)心話(huà)聊”志愿者、黨員志愿者開(kāi)展結對幫扶服務(wù)。志愿者不定期到被服務(wù)的老人家里，為她（他）們進(jìn)行生活料理、精神慰籍、法律咨詢(xún)、康復理療等服務(wù)。及時(shí)掌握他們的需求，解決他們在生活、就醫、心理等方面存在的問(wèn)題，為他們提供力所能及的幫助。
�。�2）老年人健身文娛活動(dòng)服務(wù)隊。為豐富老年人的文化生活，社區還專(zhuān)門(mén)開(kāi)設了“圖書(shū)室和老年活動(dòng)室”，為老年人提供棋牌、娛樂(lè )、看書(shū)看報等活動(dòng)場(chǎng)地，并免費開(kāi)放。社區組建了老年腰鼓隊、器樂(lè )隊、合唱隊和健身隊，為其提供排練場(chǎng)地和業(yè)務(wù)指導，讓老年人在鍛煉身體的同時(shí)做到老有所樂(lè )。
�。�3）建立了醫療保健服務(wù)隊。為保障老年人的身體健康，由瀏正街衛生服務(wù)中心醫務(wù)工作者組成醫療保健服務(wù)隊，利用醫院的優(yōu)勢，為60歲以上的老年人建立了健康檔案，定期對老年人進(jìn)行量血壓、健康咨詢(xún)等免費義診。
二、加大宣傳、充分利用各種渠道，形成了“老有所學(xué)、老有所樂(lè )、老有所養”的.新局面。
1、老有所學(xué)為體現“老有所學(xué)”的宗旨，提升老年人的生活品味，豐富其精神生活，寶南街社區今年始終將老年人教育工作放在首要位置，開(kāi)展一系列工作：
一是針對老年人空巢現象和孤獨心理，先后組織志愿者對社區老年人進(jìn)行愛(ài)心話(huà)聊、心理疏導等活動(dòng)；
二是組織對貼近老年人生活，與老年人生活密切相關(guān)的生活知識的培訓，進(jìn)行醫療保健、健身、法制宣傳、消防安全等內容的.培訓。
三是借助社區大學(xué)這一平臺，與電大順星橋分校加強聯(lián)系，組織老年人參加計算機、書(shū)法、剪紙、投資理財、烹飪、糕點(diǎn)制作、養花、插花藝術(shù)、書(shū)法、合唱、繪畫(huà)各種培訓活動(dòng)。以上活動(dòng)既保證了師資質(zhì)量，加之宣傳組織得力，老年人參與熱情很高，反響很好。
2、老有所樂(lè )
為豐富老年人的業(yè)余生活，做到“老有所樂(lè )”，提高其生活質(zhì)量，社區從提高其文化生活入手，開(kāi)展了一系列工作：
一是成立社區健身隊、合唱隊、管樂(lè )隊、舞蹈隊，建立健全隊伍的章程，培訓各隊教練和隊長(cháng)，并免費提供訓練場(chǎng)地，大力支持社區老年人進(jìn)行相應文體活動(dòng)。
二是免費開(kāi)放圖書(shū)閱覽室、健身活動(dòng)室、科普活動(dòng)中心供其使用，并設專(zhuān)人進(jìn)行管理，對現有12套健身器材進(jìn)行維護，同時(shí)新增科普類(lèi)書(shū)籍200余冊，老年人心理輔導、日常保健、其它老年人讀物300余冊供其免費借閱。
三是開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，如：
1月14日在寶南街71號宿舍放映電影《花木蘭》；2月26日在中天廣場(chǎng)國際公寓前坪舉辦“虎年歡樂(lè )慶元宵活動(dòng)”；
4月16日在芙蓉廣場(chǎng)舉辦了以“陽(yáng)光廉正文化。綠色亞博亞
運”的廣場(chǎng)文娛活動(dòng)；
5月25日在芙蓉廣場(chǎng)舉辦了“牽手鄰里，共創(chuàng )低碳生活”為主題的廣場(chǎng)月月演活動(dòng)；
5月30日組織53名老年朋友去賀龍體育館進(jìn)行免費體檢；7月16日組織老年朋友去農家樂(lè )游玩。
每次活動(dòng)都盡量安排老年人參與或是組織他們觀(guān)看，最大限度的豐富他們的老年生活。
3、老有所養
�。ㄒ唬┱I(mǎi)單為主
自芙蓉區推出居家養老服務(wù)以來(lái)，我社區與萬(wàn)眾和家政服務(wù)公司簽訂協(xié)議，采取以“政府買(mǎi)單，萬(wàn)眾和提供服務(wù)”的居家養老工作模式。我社區去年有8位老人享受此福利，今年又新增5人，社區充分利用這一平臺加強與萬(wàn)眾和的聯(lián)系，解決老人的實(shí)際問(wèn)題，建立被服務(wù)人員臺帳，并定期對老人就服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行回訪(fǎng)，做好服務(wù)質(zhì)量評估、反饋工作及相關(guān)工作記錄。
�。ǘ┙⑸鐓^服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)為擴充居家養老服務(wù)內容，充分利用社區現有資源，結合社區老人實(shí)際需求，積極開(kāi)辟社區白托服務(wù)和便民利民服務(wù)，社區與轄區門(mén)店簽訂社區服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)協(xié)議書(shū)，就近為社區老人提供免費或優(yōu)惠的服務(wù)，內容涉及家政、法律援助、義診、就醫、送餐、配送日用百貨、送水、送氣、理發(fā)、照相、和洗燙，基本包涵老年人生活的各個(gè)方面。
�。ㄈ┥鐓^救助為補充
社區通過(guò)對老年人狀況進(jìn)行模底，了解到三無(wú)老人、特困老人、空巢老人、殘疾老人的情況后，結合民政工作，幫助符合條件的老年人申請低保救助、醫療救助等社區救助，并在節假日對他們進(jìn)行各種形式的慰問(wèn)活動(dòng)，發(fā)放救濟金和救助物質(zhì)，幫助他們解決一定的生活困難。
�。ㄈ┥鐣�(huì )參與為點(diǎn)綴
社區通過(guò)成立各種志愿者隊伍，開(kāi)展各種志愿者活動(dòng)，不定期地陪護老年人看病、幫他們買(mǎi)菜、打掃衛生、清理家務(wù)、做飯、理發(fā)、義診、愛(ài)心話(huà)聊等公益活動(dòng)，并充分利用社區社會(huì )資源，在轄區單位和樓棟中發(fā)動(dòng)廣泛宣傳，號召愛(ài)心單位和愛(ài)心人士對其捐款捐物，從生活上和心理上幫助他們。
今年社區非常重視老年人工作，想老人之所想，急老人之所急，以“老吾老以及人之老”為宗旨為老年人提供全方面的服務(wù)，使原本生活困難、缺乏自理能力、無(wú)人照顧的老人享受到黨和政府的關(guān)懷和溫暖，給他們在垂老之年感覺(jué)到如沐春風(fēng)。社區在居家養老工作方面已經(jīng)取得了一定的成績(jì)，累計了一定的經(jīng)驗，但還存在一定的不足，如老年人各種檔案的建立、服務(wù)過(guò)程的精細化管理制度還不夠健全，居家養老服務(wù)對象的覆蓋面還不夠，保障和救濟的力度尚需進(jìn)一步提升。老年人的智力、經(jīng)驗等資源還可以進(jìn)一步開(kāi)發(fā)，發(fā)揮他們的余熱為社區的發(fā)展出力。這將成為今年寶南街社區工作改革和發(fā)展的重點(diǎn)和方向。
社區養老顧問(wèn)工作總結 篇7
XX社區總人口4865人，其中老年人259人，占全區人口的5.3%。我社區從開(kāi)展社區居家養老試點(diǎn)工作以來(lái)，在縣、鎮領(lǐng)導的高度重視和大力支持下，采取一系列扎實(shí)有效的措施，穩步推進(jìn)居家養老服務(wù)工作有序開(kāi)展�，F將社區居家養老服務(wù)工作總結如下：
一、領(lǐng)導高度重視，制定試點(diǎn)工作方案
居家養老工作是一項全新的工作，是和諧社區建設的重要組成部分，我社區把試點(diǎn)工作當作一項政治任務(wù)，提上重要議事日程。組織兩委成員對本區18個(gè)小組進(jìn)行了一次全面調查摸底，對需要幫扶的老年人進(jìn)行造冊建檔。同時(shí)明確政府援助服務(wù)對象補貼標準、落實(shí)社區啟動(dòng)資金，確定服務(wù)項目及標準，公開(kāi)具體的援助程序。通過(guò)宣傳欄、宣傳冊開(kāi)展大量的宣傳工作，為居家養老服務(wù)工作的扎實(shí)開(kāi)展營(yíng)造濃厚氛圍，打下了堅實(shí)的基礎。其次是各有關(guān)部門(mén)互相配合，從組織領(lǐng)導、設施建設、資金投入、政策扶持等方面加大對社區居家養老服務(wù)工作投入力度，形成了抓好社區居家養老服務(wù)的強大合力。
二、著(zhù)手抓好社區服務(wù)站建設
根據縣、鎮政府《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)和諧社區建設的若干意見(jiàn)》及鎮政府和諧社區建設工作會(huì )議要求，社區針對現有狀況，進(jìn)一步整合社區資源，牢牢抓住為社區居民便民服務(wù)這個(gè)工作核心，并以此為特色品牌，深入開(kāi)展社區服務(wù)工作。
1、成立班子：成立居家養老領(lǐng)導班子。以社區書(shū)記為組長(cháng)、主任為副組長(cháng)、兩委為成員的班子；成立居家養老服務(wù)站，各居民組長(cháng)、老年協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)為居家養老服務(wù)工作的具體聯(lián)絡(luò )人。
2、成立志愿者隊伍：成立了3支（共30人）為社區服務(wù)專(zhuān)職人員、社區服務(wù)兼職人員、志愿者義務(wù)工服務(wù)隊伍。設立1個(gè)社區居家養老服務(wù)聯(lián)系點(diǎn)。
三、采取有效措施扎實(shí)推進(jìn)居家養老工作
1、深入調查研究，全面掌握老年人需求
為全面掌握社區老年人的生活狀況和需求，有計劃、有步驟的開(kāi)展社區居家養老服務(wù)工作，確保工作取得實(shí)效，組織兩委成員入戶(hù)調查，切實(shí)掌握老年人的基本情況：60歲以上的老年人有259人。（60—79歲老年人有249人，80—89歲老年人有9人，XX歲以上的老年人1人）其中低保老人8人，低償老人11人，有償7人，部分自理能力老人129人。
2、整合社區資源，完善養老服務(wù)設施
根據社區居家養老服務(wù)工作的具體要求，充分利用社區用房的實(shí)際情況對試點(diǎn)社區進(jìn)行規劃，六樓劃出來(lái)作為老年人學(xué)校培訓學(xué)校，同時(shí)設有老年人文化娛樂(lè )場(chǎng)所；在城區中心地帶依托居民家庭辦起南音學(xué)校。印發(fā)XX社區服務(wù)手冊500本，提供助餐、助潔、助醫、助急，同時(shí)提供文化娛樂(lè )、學(xué)習教育、代購代辦，倡導鄰里間互幫互助，結對子，老年人日間照料依托社區衛生所�，F已投入了10萬(wàn)元，社區居家養老服務(wù)基礎設施建設基本完成。
3、加強為老服務(wù)隊伍建設
加強社會(huì )化居家養老管理人員與服務(wù)人員的培養，建設專(zhuān)業(yè)化的工作隊伍。進(jìn)一步加強與屬地職專(zhuān)學(xué)校、衛生院校聯(lián)合協(xié)作，對現有的管理與服務(wù)人員進(jìn)行有計劃的培訓。其次是大力發(fā)展志愿者隊伍，努力造就一支由黨員、干部、學(xué)生等組成的.專(zhuān)、兼職人員和志愿者相結合的居家養老服務(wù)隊伍，提高為老服務(wù)水平。
4、全面開(kāi)展上門(mén)服務(wù)。社區日托服務(wù)場(chǎng)地有限，居家養老服務(wù)活動(dòng)的關(guān)鍵是做好上門(mén)服務(wù)。采取靈活的服務(wù)方式，上門(mén)服務(wù)人員要隨叫隨到。服務(wù)要能滿(mǎn)足老人多方面的需求，如清掃、購買(mǎi)、護理、康復、入浴，以及精神方面的需要，如陪同游覽、購物，陪同讀書(shū)、看報、看電視，甚至是陪同聊天。
四、下一步工作打算
1、進(jìn)一步加大宣傳力度。針對老年人的服務(wù)需求意識不強，自愿來(lái)社區參加活動(dòng)的老年人少，要求上門(mén)服務(wù)的老年人更少的情況，我社區要進(jìn)一步加大宣傳力度，充分報道社區居家養老服務(wù)工作的好處，積極營(yíng)造社會(huì )敬老、社區助老、家庭養老的良好風(fēng)氣。
2、充分整合社區資源。社區要充分利用轄區人力、物力、財力資源，充分整合，與駐轄區單位、開(kāi)發(fā)園區簽訂為老服務(wù)協(xié)議，免費為老年人提供服務(wù)。
3、提高為老服務(wù)隊伍建設水平。加強社區社會(huì )化居家養老管理人員與服務(wù)人員的培養，建設專(zhuān)業(yè)化的工資隊伍，扎實(shí)提高為老服務(wù)的工作水平。
4、進(jìn)一步開(kāi)展上門(mén)服務(wù)。切實(shí)解決老年人學(xué)習、生活、生理上一些急于解決的不便問(wèn)題。
以上是我社區近年來(lái)居家養老工作的一些做法，雖取得了一定成績(jì)，但離市、縣、鎮的要求還有很大的距離，我社區要本著(zhù)以人為本的原則，積極探索社區服務(wù)及居家養老工作的新思路，充分發(fā)揮社區服務(wù)功能，力爭把我社區建設成宜家、宜居、宜樂(lè )的和諧社區！
社區養老顧問(wèn)工作總結 篇8
自居家養老服務(wù)工作開(kāi)展以來(lái)，我們本著(zhù)讓老人生活安心、舒心，讓老人子女放心、省心的服務(wù)思想，認真地對社區老人提供上門(mén)服務(wù)，現就今年的工作做如下總結：
一、工作完成情況
上半年度我們完成了調查摸底、建立信息平臺、開(kāi)展慰問(wèn)活動(dòng)、啟動(dòng)服務(wù)等工作。我們對老灣社區35名老人做了初步調查并建立基本信息檔案，在服務(wù)對象之中，有癱瘓、殘疾人，也有患慢性病長(cháng)期服藥的，其中大多數老人的子女都不在身邊，不能給予他們很好的照顧。我們對這些老人的信息和基本情況一一了解并做好記錄，以便更好地為他們服務(wù)。
5月x日啟動(dòng)上門(mén)服務(wù)工作以來(lái)，我們定期上門(mén)為服務(wù)對象講解老年人保健知識、與老人談心，以排解他們的心理孤寂。服務(wù)對象過(guò)生日，我們送去生日禮物和祝福；服務(wù)對象住院時(shí)，我們送去營(yíng)養品和問(wèn)候，使他們感受到了政府無(wú)微不至的關(guān)懷。節日開(kāi)展的慰問(wèn)演出活動(dòng)，則豐富了老人的文化生活，使他們的心理得到慰藉。
二、工作中的困難及解決方法
1、在調查摸底的工作中，由于老灣社區距屬于典型的`老企業(yè)型社區，人員流動(dòng)性較大，在走訪(fǎng)中存在一定的難度。但是，我們不畏困難，盡量選擇他們在家的時(shí)間上門(mén)服務(wù)，沒(méi)有因此漏掉一家。
2、在工作開(kāi)展初期，有部分老人不理解我們的工作性質(zhì)和目的，認為只是走“過(guò)場(chǎng)”。我們耐心地給服務(wù)對象講解，讓他們了解政府的這項優(yōu)惠政策�！奥愤b知馬力，日久見(jiàn)人心�！闭嫘母冻鼋K于贏(yíng)得社區群眾的充分信任。
3、在交流上也存在一些困難。癱瘓在床的老人獨自在家時(shí)沒(méi)辦法給我們開(kāi)門(mén)，家里人中午送飯時(shí)才在家，又沒(méi)有通訊工具，很多時(shí)候都吃閉門(mén)羹。對不能給我們開(kāi)門(mén)的老人，我們就在特定的時(shí)間去走訪(fǎng)。
從事居家養老服務(wù)工作以來(lái)，我們對遇到的困難一個(gè)一個(gè)克服，讓這些獨居和行動(dòng)不便的老人充分享受到了政府對他們的關(guān)懷。實(shí)踐證明，居家養老服務(wù)工作的推進(jìn)，讓越來(lái)越多的空巢老人真切地體會(huì )到“愛(ài)老、助老、促和諧”的深刻內涵。這對我們未來(lái)的工作提出更高的要求，為了讓老人安心、舒心；讓老人子女放心、省心，在今后的工作中，我們將認真總結經(jīng)驗，依托社區居家養老服務(wù)平臺，不斷完善工作機制，繼續進(jìn)行服務(wù)品質(zhì)的提升，努力為更多的老人創(chuàng )造良好的居家養老環(huán)境和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提升老年人對居家養老服務(wù)的滿(mǎn)意度，使居家養老服務(wù)工作更上一個(gè)新的臺階。
社區養老顧問(wèn)工作總結 篇9
一、試點(diǎn)單位基本情況
超化鎮位于xx市南 10公里 處，轄24個(gè)行政村、285個(gè)村民組、7.2萬(wàn)人。全鎮符合參保條件的居民共有40399人，其中16——60周歲33570人，60周歲以上6829人。截至目前，全鎮入保3877人，其中16——60周歲1136人，60周歲以上2741人。
西大街辦事處位于xx市城區西部，轄7個(gè)行政村、4個(gè)居民委員會(huì )，總人口1.9萬(wàn)人。符合辦理城鄉居民基本養老保險條件的人數為15806人，其中16——45周歲10389人，46——60周歲3581人，61——69周歲918人，70——79周歲650人，80——99周歲267人，100周歲以上1人。截至目前，全鎮入保960人。
二、試點(diǎn)單位的主要做法
�。ㄒ唬└愫媒M織領(lǐng)導
超化鎮、西大街辦事處對城鄉居民養老保險工作高度重視，將其作為當前的中心工作來(lái)抓。超化鎮成立了城鄉居民養老保險工作領(lǐng)導小組，由黨委書(shū)記王建鋒、鎮長(cháng)屈國強任組長(cháng)，所有領(lǐng)導班子成員、各行政村支書(shū)、村委會(huì )主任為成員；各行政村也成立了相應機構，明確村支部書(shū)記為第一負責人，一名副職具體負責此項工作。西大街辦事處城鄉居民養老保險小組以辦事處黨工委書(shū)記劉朝鋒、主任魏建朝為組長(cháng)，實(shí)行班子成員、機關(guān)干部包村（居）委會(huì )責任制，村（居）委會(huì )完善村干部包組、組干部包戶(hù)的工作機制。
�。ǘ└愫萌藛T培訓
試點(diǎn)工作開(kāi)展前，超化鎮、西大街辦事處積極行動(dòng)，認真做好政策培訓。在社保局的組織下，勞保所具體經(jīng)辦人員和各村信息聯(lián)絡(luò )員50多人參加了鄭州市社會(huì )保險事業(yè)管理局舉辦的`業(yè)務(wù)知識培訓會(huì )議。同時(shí)，利用領(lǐng)導班子會(huì )議和機關(guān)干部學(xué)習日進(jìn)行全面學(xué)習，吃透精神，掌握政策。以會(huì )代訓，在試點(diǎn)工作啟動(dòng)動(dòng)員會(huì )上，邀請鄭州市社會(huì )保險事業(yè)管理局及我市社保局相關(guān)領(lǐng)導對班子領(lǐng)導、機關(guān)工作人員進(jìn)行培訓，詳細講解城鄉居民養老保險政策。
�。ㄈ└愫眯麄靼l(fā)動(dòng)
在召開(kāi)由全體黨員干部、群眾代表、企業(yè)負責人參加的動(dòng)員會(huì )的基礎上，社保局與試點(diǎn)單位通過(guò)各種渠道進(jìn)行廣泛宣傳。在xx市電視臺、廣播電臺定時(shí)、反復播放《鄭州市城鄉居民基本養老保險試行辦法》。制作車(chē)體標語(yǔ)，進(jìn)行車(chē)體廣告宣傳。將鄭州市社保局發(fā)放的鄭政﹝2022﹞22號文件、致廣大城鄉居民一封信、通告等宣傳資料發(fā)放到各個(gè)行政村、社區。在人口聚集地、客運站、集市街道、各種繳費網(wǎng)點(diǎn)張貼、發(fā)放宣傳資料。
7月30日 ， 7月31日 ，兩地分別召開(kāi)了城鄉居民養老保險啟動(dòng)動(dòng)員大會(huì )，特邀鄭州市勞動(dòng)保障局總會(huì )計師、駐xx市城鄉居民基本養老保險督導組組長(cháng)席志宏、鄭州市社會(huì )保險事業(yè)管理局副局長(cháng)、駐xx市城鄉居民養老保險指導組組長(cháng)衛洛民參加了會(huì )議。
�。ㄋ模└愫糜�、軟件保障
第一，辦公場(chǎng)所到位。為方便今后群眾辦理參保手續，經(jīng)過(guò)反復比較，超化鎮投入10萬(wàn)余元，將敬老院臨街近 100平方米 的房子改造為業(yè)務(wù)辦理大廳；西大街辦事處騰出一樓的辦公室作為營(yíng)業(yè)大廳。辦公所需的電腦、打印機及其他必要的辦公設施迅速到位，運行順暢。第二，人員配備到位。超化鎮、西大街辦事處從勞保所挑選了包括所長(cháng)在內的3名社保經(jīng)驗豐富、懂政策、電腦操作水平較高的人員專(zhuān)門(mén)負責城鄉居民養老保險手續的辦理。任用大學(xué)生村干部作為各村聯(lián)絡(luò )員，配合宣傳相關(guān)政策。第三，資金籌集到位。超化鎮政府在居民養老保險資金籌集和管理中做到繳納資金到位、預算安排到位、預算執行到位資金撥付到位。各村本著(zhù)先易后難、先黨員干部后一般群眾、先富裕家庭后一般家庭的程序，認真細致地做好居民養老保險基金籌集工作。
社區養老顧問(wèn)工作總結 篇10
花開(kāi)花謝，春去冬來(lái)，一回神又是一年的年末了，回顧這一年的“居家養老”工作，我們在鈕大姐、老邱等領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，為我們鎮的老人做了相當多的實(shí)事，給老人們送去了數不盡的溫暖和快樂(lè )，同時(shí)我們也收回了老人子女們的肯定與贊揚以及老人們發(fā)自?xún)刃牡臏剀靶θ�，我覺(jué)得這是對我們工作最大的回饋。歲末將至，今年對我來(lái)說(shuō)是我進(jìn)入“居家養老”服務(wù)站工作的第四個(gè)年頭，回顧這一年的服務(wù)工作，我想從三個(gè)方面來(lái)談?wù)勛约航衲甑墓ぷ髑闆r。
第一方面，做好自身服務(wù)工作。
現年83歲的顧有林老伯伯是我服侍了4年的老人，他是個(gè)在抗美援朝戰斗中受了重傷的老同志，戰斗中失去了一個(gè)手臂，現在生活非常不方便，而且家里的老伴已經(jīng)85歲了，患有心臟病和高血壓的疾病，加上他們的子女都在外面工作，長(cháng)期不在身邊。所以對待像這樣情況的老人，不管是寒冬還是夏日、不管是刮風(fēng)還是下雨，我基本每天都要到他家里去一次的，看到他們健健康康，我才能夠放心。到了他們家里，我已經(jīng)養成了一個(gè)習慣，天氣好的話(huà)，我就會(huì )幫他們打開(kāi)窗戶(hù)，讓室內空氣流通，保持空氣清新，這個(gè)對老人的身體健康是很有幫助的，隨后開(kāi)始打掃衛生，擦桌子，洗衣服，洗被單等等。給老人盡量創(chuàng )造一個(gè)舒適暇逸的生活環(huán)境，我覺(jué)得這是非常重要的。
又如今年85歲的胡杏珠老媽媽?zhuān)纳眢w也十分的不好，患有氣管炎和心臟病，平時(shí)基本不出門(mén)，所以我對她的照顧是特別的細心，基本上天天都要到她家里去一次，平時(shí)照顧她最多的是幫她洗頭、剪頭發(fā)、修指甲、挖耳朵、洗衣服，洗被單等等。除此，我覺(jué)得像這樣的老媽媽精神上的慰籍才是最需要的，因此，我一干完活就會(huì )和她聊聊天、談?wù)劶页�，了解了解她的心情、跟她講講外面發(fā)生的有趣的事情等等，讓她始終保持心情愉快，我覺(jué)得這是讓她長(cháng)壽最好辦法。除此之外，因為我照顧的老人年紀都比較大，所以我也經(jīng)常替老人做些力所能及的事情，比如幫他們培育一些菜苗，讓他們的田地不至于荒廢，能夠吃到新鮮的蔬菜、平時(shí)幫他們配配藥、買(mǎi)買(mǎi)小菜等等，盡最大的.力量給他們創(chuàng )造方便，使他們過(guò)得開(kāi)心快樂(lè )、健康長(cháng)壽，就是我最大的快樂(lè )！
第二方面，做好老人調查工作
在鈕大姐、老邱的分配下，今年我們“居家養老”服務(wù)員按照地區分布，形成了3個(gè)小組，第一個(gè)小組是由潘秀紅為組長(cháng)，配合12個(gè)姐妹負責北片區域幾個(gè)村的50個(gè)老人。第二個(gè)小組是由俞秀紅為組長(cháng)，配合9個(gè)姐妹負責中南片區域幾個(gè)村的38個(gè)老人。第三個(gè)小組是由我為組長(cháng)，配合9個(gè)姐妹負責中北片區域幾個(gè)村的38個(gè)老人。平時(shí)我們3個(gè)組長(cháng)每天上午服務(wù)完自己負責的老人以后，根據鈕大姐的要求，我們利用每天的下午時(shí)間聯(lián)系在一起，走訪(fǎng)4－5個(gè)老人，在一個(gè)月中做到走訪(fǎng)全鎮100幾十個(gè)的老人，了解老人們的實(shí)際情況，了解他們的特別要求以及了解他們對于我們服務(wù)員的看法等等。在我們的了解中，我發(fā)現我們的姐妹在工作方面做的還是比較優(yōu)秀的，對待工作是比較負責的，就拿我那邊的幾個(gè)姐妹來(lái)說(shuō)吧，像周才芳姐妹照顧的夏奶妹老媽媽是個(gè)癱瘓在床的老人，大小便失禁，不能自理，所以到她的家里總能聞到一股臭臭的味道，但是周才芳也從來(lái)沒(méi)有嫌老人骯臟，一直貼心貼肺幫夏奶妹老媽媽搞好個(gè)人衛生、搞好屋內的環(huán)境衛生，對老人照顧的非常到位，得到了老人子女和鄰居們的肯定。又如，董來(lái)芳姐妹照顧的奚金蓮老媽媽是個(gè)雙目失明的老人，聽(tīng)說(shuō)以前老人身上總是弄的骯里骯臟的，自從董來(lái)芳姐妹照顧她以后，老人身上天天是干干凈凈的了，董來(lái)芳誠心誠意的幫助老人，平時(shí)一有時(shí)間就給老人做棉鞋拖鞋，給老人送點(diǎn)吃的穿的東西等等，給老人生活上提供了很大的方便和改善，同樣也得到了老人子女和鄰居們的認可和贊揚。還有像董友娟、張寶妹等姐妹們照顧服務(wù)的老人當中，有幾個(gè)是得老年認知障礙的，也是我們常說(shuō)的老年癡呆癥，性格古怪不正常，對人是又罵又吵的，但據我們了解，姐妹們都能克服困難，任勞任怨的把工作做的完美出色，我覺(jué)得是非常不容易的。
第三方面，做好敬老活動(dòng)工作。
20XX－20XX這一年當中，在鈕大姐、老邱等領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我們在做好本職工作的同時(shí)，也開(kāi)展了很多給老人“送溫暖、送關(guān)懷”的敬老活動(dòng)，并取得了很好的效果。我們“居家養老”服務(wù)員也從中學(xué)到了很多以前想都不敢想的本事，比如學(xué)扎花送老人的活動(dòng)時(shí)，我記得我們那時(shí)用了將近一個(gè)禮拜的時(shí)間學(xué)習扎花藝術(shù)，從一開(kāi)始的什么都不懂，慢慢到后來(lái)的“心靈手巧”，扎出的每一朵花都像真的一樣漂亮，送給老人，老人開(kāi)心的不得了。又像端午節、重陽(yáng)節的時(shí)候，我們服務(wù)員集體包粽子，包好粽子，燒粽子，挨家挨戶(hù)送到每一個(gè)老人的手里。買(mǎi)重陽(yáng)糕、送重陽(yáng)糕，把暖意帶給了老人。讓老人感受節日的溫馨快樂(lè )，等等。
當然，在這一年的服務(wù)工作中，我覺(jué)得自身也有很多不足的地方存在，但請大家相信，我會(huì )克服困難，改進(jìn)不足的地方，向工作中比較優(yōu)秀的姐妹們學(xué)習，進(jìn)一步提升自己的服務(wù)質(zhì)量，盡量把養老服務(wù)工作做到最好，爭取在20XX年中更上一層樓！我堅信隨著(zhù)我們“居家養老”服務(wù)員的隊伍越來(lái)越壯大，隨著(zhù)我們的服務(wù)越來(lái)越到位，我相信老人們在我們的照顧下將活得越來(lái)越健康快樂(lè )，活得越來(lái)越幸福長(cháng)壽！
社區養老顧問(wèn)工作總結 篇11
20xx年，青白石街道勞動(dòng)就業(yè)和社會(huì )保障事務(wù)所的養老保險工作在街道黨工委的正確領(lǐng)導下，在區社會(huì )保障事業(yè)管理局的業(yè)務(wù)指導和關(guān)心支持下，在有關(guān)部門(mén)的通力合作下，以黨的十七大精神為指導，積極貫徹落實(shí)省、市、區農村社會(huì )養老保險文件精神，緊緊圍繞區委、區人民政府的有關(guān)決定，切實(shí)加快建立覆蓋城鄉居民的社會(huì )保障體系，建立新型農村社會(huì )養老保險制度，促進(jìn)我街道農村社會(huì )保險事業(yè)的發(fā)展，加快城鄉一體化建設步伐，經(jīng)過(guò)全街各級、各部門(mén)的共同努力，我街的養老保險工作取得了一定的成果。為了總結經(jīng)驗，再接再厲做好明年的工作，提出新一年工作思路�，F將我所一年來(lái)的養老保險工作總結如下：
一、養老保險工作管理服務(wù)情況
1、強化目標管理，積極落實(shí)農民參保工作。通過(guò)召開(kāi)宣傳會(huì )議等形式，在了解廣大農民群眾的意愿和要求的基礎上，結合我街道戶(hù)籍人口情況和農村社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展水平，研究制定切實(shí)可行的辦法和措施，積極向廣大農民群眾宣傳新型農村社會(huì )養老保險，切實(shí)從政策層面上支持和鼓勵廣大農民群眾積極參保。
2、強化政策宣傳，積極宣傳養老保險相關(guān)政策。街道勞動(dòng)保障所不僅設立專(zhuān)職人員進(jìn)行養老保險宣傳咨詢(xún)工作，
而且多次組織人員對我街道轄區行政村進(jìn)行養老保險政策宣傳工作，收到了良好效果。
3、新型農村養老保險參保情況。從20xx年底至20xx年11月開(kāi)展新農保工作以來(lái)，我街道共參保人員5765人，繳費金額達xxxxx元，已經(jīng)達到60周歲并符合享受條件開(kāi)始領(lǐng)取養老金的人員達1103人。
二、加強農村養老保險工作機制建設
1、加強領(lǐng)導，建立了村級養老保險工作體系。目前，街道轄區9個(gè)行政村都設有養老保險工作人員，從而實(shí)現社會(huì )養老保險服務(wù)體系向農村覆蓋，推進(jìn)農村養老保險工作。
2、加強養老保險服務(wù)信息建設。為提供更加快捷優(yōu)質(zhì)的養老保險服務(wù)，暢通參保渠道，街道在充分了解我轄區各村參保情況的基礎上，全面發(fā)布有關(guān)養老保險信息，根據各村不同情況，進(jìn)行分村管理。并對各村已參保人員和未參保人員區分管理，定期向未參保人員進(jìn)行養老保險政策宣傳工作，鼓勵他們積極參保。為保障轄區內已滿(mǎn)60周歲人員都可以享受到養老保險福利，定期向轄區各村收集已參保人員中符合享受條件的滿(mǎn)60周歲人員材料信息，并為其辦理享受基礎養老金折卡。
三、存在問(wèn)題
目前，我街道農村養老保險工作平臺建設滯后，行政村沒(méi)有養老保險工作場(chǎng)所與設備，沒(méi)有配備專(zhuān)職人員，缺乏專(zhuān)項工作經(jīng)費，難以滿(mǎn)足農村養老保險工作的需求。
四、下一步工作打算
1、繼續加強養老保險基礎工作。進(jìn)一步加強統計摸底排查工作，依托基層平臺，摸清全街道轄區居民基本情況，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，做到信息規范，無(wú)遺漏、無(wú)錯發(fā)，數據的精確，確保符合享受條件的.已參保人員及時(shí)準確的領(lǐng)取到養老金，鼓勵還未參保人員積極參保。
2、繼續強化養老保險服務(wù)工作。進(jìn)一步完善服務(wù)體系，加強街道與村的聯(lián)絡(luò )，充分發(fā)揮服務(wù)功能，讓更多的農民群眾及時(shí)得到相關(guān)信息。
3、繼續加強業(yè)務(wù)學(xué)習。養老保險工作政策性較強，要做好工作，就要學(xué)習養老保險各項方針、政策以及有關(guān)方面的業(yè)務(wù)知識。針對我街道村級人員少，工作量大，對養老保險知識了解少的情況，我街道勞保所將繼續積極參加區社保局組織的業(yè)務(wù)知識培訓，認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )區社保局對業(yè)務(wù)知識及方針政策的講解，并及時(shí)向村級養老保險工作人員傳達，從提高基礎工作人員素質(zhì)做起，為做好勞動(dòng)保障工作，打下良好的基礎。
社區養老顧問(wèn)工作總結 篇12
xxx社區位于XX區最北端，轄區面積xxx平方公里，居民樓棟xx棟，常住人口xxxx戶(hù)，xxxx人， 60歲以上的老年人就有xxx名，占社區常住人口的xxx%，其中90歲以上高齡老人x名，孤寡老人xx名，特困老人xx名，病殘老人x名。xx年以來(lái)，社區積極整合轄區單位資源，成立了社區居家養老服務(wù)中心，為老年人提供各類(lèi)服務(wù)項目。去年3月，社區非常榮幸的被確定為xx區四個(gè)居家養老服務(wù)試點(diǎn)社區之一，同時(shí)也成為了全市社區居家養老白托服務(wù)工作第一個(gè)探路人，得到了社會(huì )各界的關(guān)心和支持，同時(shí)也受到了居民群眾的一致好評。今年以來(lái)，我社區在市、區民政局的精心指導下，在去年開(kāi)展居家養老服務(wù)工作成功經(jīng)驗的基礎上，積極探索，大膽嘗試，初步建立健全了居家養老服務(wù)考評工作機制，社區居家養老工作的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升，現就我社區居家養老服務(wù)開(kāi)展情況匯報如下：
一、強化平臺建設，基礎工作進(jìn)一步夯實(shí)
1、夯實(shí)基礎服務(wù)工作。自成立社區居家養老服務(wù)中心以來(lái)，我社區一直是與一位熱心社會(huì )公益事業(yè)的老板作為開(kāi)展居家養服務(wù)的合作伙伴，并把社區居家養老服務(wù)中心作為社區服務(wù)中心下面的一個(gè)專(zhuān)門(mén)從事社區居家養老服務(wù)項目的開(kāi)發(fā)、指導、管理和監督機構。社區通過(guò)充分挖掘和利用轄區內的服務(wù)資源，設立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，簽訂服務(wù)協(xié)議，社區逐步建立健全了“社會(huì )力量投資、社區進(jìn)行監督管理、有償低償無(wú)償相結合、服務(wù)對象簽字認證”的管理運作模式，為老人提供了全方位、多層次的服務(wù)項目。同時(shí)，社區還開(kāi)通了社區為老服務(wù)二十四小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)，社區老人隨時(shí)隨地撥打電話(huà)就能輕松享受到全方位的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，真正做到了“小事不出社區，大事有人幫扶”。我們的居家養老服務(wù)就是在這種經(jīng)營(yíng)理念的指導下建立和完善起來(lái)的，現在我社區已經(jīng)建立起了一個(gè)比較完善的社區居家養老服務(wù)平臺。社區居家養老服務(wù)中心通過(guò)一年多時(shí)間的運作，我們總結出了一套“社會(huì )投資、社區監管、企業(yè)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)運作”的社區居家養老服務(wù)工作模式。
2、突出扶持平臺建設。由于社區居家養老服務(wù)中心是以社會(huì )公益性事業(yè)為主，雖然市區財政給予了經(jīng)費補貼，但是對于維持整個(gè)服務(wù)中心的運作來(lái)講還是捉襟見(jiàn)肘。為了近一步鞏固社區居家養老服務(wù)中心這一工作平臺，充發(fā)挖掘和發(fā)揮平臺作用，社區一方面與服務(wù)中心積極想辦法，向外界宣傳和推廣服務(wù)中心，提高服務(wù)中心的知名度，另一方面通過(guò)積極爭取上級部門(mén)的'支部，挖掘市場(chǎng)信息，為服務(wù)中心引進(jìn)了勞動(dòng)就業(yè)電腦培訓班、殘疾人就業(yè)培訓等項目，服務(wù)中心不僅收到了經(jīng)濟效益，其運行現狀也得到了較大改善，
3、規范管理服務(wù)內容。為了讓老年朋友能享受更加優(yōu)質(zhì)、更加貼心的服務(wù)，社區在每年對老年人基本情況臺帳進(jìn)行了逐步更新，社區還進(jìn)一步規范了社區居家養老的各項服務(wù)內容，對簽訂服務(wù)協(xié)議的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)都明確規定了提供服務(wù)的各項條款。比如，社區對白托服務(wù)中心提供的用餐服務(wù)營(yíng)養食譜標準、衛生狀況，對上門(mén)送餐的時(shí)間、護理的具體項目都做了詳細的規定，進(jìn)一步規范和完善了居家養老的服務(wù)內容。不僅如此，對于老年人身邊的一些具體問(wèn)題，社區也是想盡辦法于以解決。今年春節前夕，社區得知家住百合巷13號的80歲的馮祖益老人的房子的頂梁塌了，立即組織專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行搶修，讓老人安安心心的過(guò)上新年。每逢過(guò)年過(guò)節，社區的工作人員都會(huì )親自為老人們做一頓豐盛的飯菜，并和老人們一起共話(huà)聊天，一起共渡佳節，這些讓老人們覺(jué)得非常溫馨，把社區當成了自己的家。
二、深化服務(wù)項目，服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)一步拓展
去年以來(lái)，我社區在轄區范圍內建立了八個(gè)居家養老專(zhuān)業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，開(kāi)展了社區醫療、法律援助、娛樂(lè )休閑、電腦上網(wǎng)、圖書(shū)閱覽、代購物品、代繳電話(huà)費、家電維修、房屋托管、送餐上門(mén)、理發(fā)洗浴、打字文印等17項服務(wù)，但通過(guò)一年多的實(shí)際運作，同時(shí)也聽(tīng)取了很多老人們的意見(jiàn)和建議，我們發(fā)覺(jué)老年朋友們需要的不僅僅是只滿(mǎn)足于基本的生活服務(wù)，他們需要的是更貼近生活、更貼近現實(shí)、更寬領(lǐng)域的多方面的服務(wù)。為此，社區通過(guò)走訪(fǎng)了解，通過(guò)挖掘隱形資源，今年社區相繼新拓展服務(wù)5項，涉及到老年人理財、藝術(shù)鑒賞、心理咨詢(xún)、影片欣賞等幾個(gè)方面，把我社區的居家養老服務(wù)推上了一個(gè)新的層面。
社區老年人理財培訓班。針對老年人缺乏投資理財知識，減少老年人盲目投資理財的風(fēng)險，今年社區與招商銀行XX市五一路支行合作開(kāi)設了“社區老年人理財培訓班”，為老年朋友定期開(kāi)展如何科學(xué)理財、分析理財產(chǎn)品等課程。上半年以來(lái)，社區組
社區養老顧問(wèn)工作總結 篇13
20xx年我村利用村公共服務(wù)中心等載體有效開(kāi)展居家養老服務(wù)工作，工作得到了上級領(lǐng)導的認可和服務(wù)對象的一致好評，現將有關(guān)工作情況總結如下：
一，合理規劃，夯實(shí)基礎，進(jìn)一步調整班子隊伍
首先，我村居家養老服務(wù)站繼續鞏固落實(shí)“三個(gè)一”居家養老服務(wù)體系，即統一的領(lǐng)導小組、專(zhuān)職的服務(wù)工作人員隊伍及志愿者服務(wù)隊伍。今年年初，根據上年度服務(wù)工作人員和志愿者的服務(wù)反饋情況，嚴格按照《施店村居家養老服務(wù)站服務(wù)工作人員行為規范》和《施店村居家養老服務(wù)站志愿者行為規范》對他們進(jìn)行考核，不合格者堅決不用，使我村的服務(wù)隊伍進(jìn)一步優(yōu)化。
其次，我們及時(shí)調整老年人信息。進(jìn)入新的一年，老年人的信息情況有所變化，服務(wù)站工作人員及時(shí)收集相關(guān)信息，歸檔并錄入系統。根據收集的信息，集體討論確定調整政府購買(mǎi)服務(wù)對象及一般服務(wù)對象，并上報有關(guān)部門(mén)核準。
二，以人為本，立足需求，有效開(kāi)展各項服務(wù)工作
首先是調查需求，合理安排服務(wù)計劃。服務(wù)隊伍深入群眾中，通過(guò)走訪(fǎng)，了解民情、調查群眾需求，村委會(huì )、居家養老服務(wù)站成員按照群眾需求，合理調整服務(wù)計劃和服務(wù)內容。
其次是有效開(kāi)展各項服務(wù)工作。一是辦年貨，居家養老服務(wù)站工作人員在春節前夕，為24名慈善救助對象辦年貨，并安排志愿者及時(shí)發(fā)放到老人手中。二是在春節期間（除夕至正月十八），“一對一”定向結對幫扶活動(dòng)。幫老人張貼春聯(lián)，同吃團圓飯，共度除夕夜，讓老人感受到“不是親人，勝似親人”的“鄰里一家親”活動(dòng)；“走訪(fǎng)慰問(wèn)送溫暖”、送惠民政策下鄉活動(dòng)；載歌載舞的元宵同樂(lè )活動(dòng)。三是日常性服務(wù)工作正常有序。我村經(jīng)常性派服務(wù)人員上門(mén)為老人提供家政、日常護理、精神慰藉等多方面多層次的服務(wù)，只要老人有需求，服務(wù)人員立即上門(mén)服務(wù)，今年服務(wù)次數累計達540人次。服務(wù)將政府的愛(ài)老護老政策落實(shí)到實(shí)處，深入每個(gè)老人的心頭。四是中秋佳節來(lái)臨，我站組織人員到慈善救助的每戶(hù)老人家中送去慰問(wèn)物品，關(guān)心老人目前的生活情況，傾聽(tīng)老人對我站服務(wù)工作的開(kāi)展提出的意見(jiàn)和建議。
再次是關(guān)注老年人精神世界。一是老年健身室、農家書(shū)屋全天為老年人開(kāi)放，豐富業(yè)余生活；二是組織老年健身隊伍參加街道柔力球表演，鍛煉老年人的`身體。
三，典型事例
5組八十以上高齡老人施福珍，雙目失明，兒子李茂芳半中風(fēng)，基本失去勞動(dòng)能力，無(wú)經(jīng)濟收入，孫子施貴炎是精神病人，于20xx年10月走失，讓這個(gè)條件困難的家庭更是雪上加霜，家中僅靠媳婦袁美蘭在外做小工維持生活。春節前夕，施福珍因病臥床不起，生活起居成了問(wèn)題，村居家養老服務(wù)站工作人員得知消息后，派服務(wù)人員經(jīng)常性上門(mén)服務(wù)。為了讓困難老人過(guò)個(gè)幸福和諧的佳節，除夕夜，服務(wù)站主要負責人和工作人員帶上過(guò)年慰問(wèn)物品到戶(hù)，與老人一起共吃團圓飯，共度除夕夜。在我村有21個(gè)困難老人，或是孤寡老人，或是空巢家庭，服務(wù)站將一如既往以弘揚中華民族尊老、敬老、愛(ài)老的良好傳統美德的核心，“不是親人，勝似親人”的理念實(shí)實(shí)在在為老人服務(wù)好，讓他們感受到政府和社會(huì )的溫暖。
我村居家養老服務(wù)站運行至今，在隊伍建設和各項服務(wù)開(kāi)展上做了大量的工作，以弘揚中華民族尊老、敬老、愛(ài)老的良好傳統美德的核心，為老人提供了多層次的社會(huì )服務(wù)，使老人老有所養、老有所為、老有所樂(lè )，詮釋了服務(wù)站關(guān)愛(ài)老人、服務(wù)老人的精神實(shí)質(zhì)。但是由于各種因素的制約，我村的居家養老服務(wù)站的服務(wù)工作與領(lǐng)導的要求和老年人的的期盼還有一定的差距，在今后的工作中，我們將一如既往的在各位領(lǐng)導的關(guān)心支持下以更加飽滿(mǎn)的熱情開(kāi)展好居家養老服務(wù)工作，把這項民心工程做的更加深入人心。
社區養老顧問(wèn)工作總結 篇14
20xx年，我縣根據省政府《關(guān)于開(kāi)展新型農村社會(huì )養老保險試點(diǎn)的實(shí)施意見(jiàn)》(晉政發(fā)【20xx】37號)文件精神，按照全市農村養老保險工作會(huì )議工作部署和要求，我縣城鄉居民養老保險工作有序開(kāi)展，城鄉居民養老保險試點(diǎn)工作穩步推進(jìn)，現將我縣20xx年城鄉居民養老保險工作開(kāi)展情況總結如下：
一、主要工作任務(wù)完成情況
(一)城鄉居民參保繳費情況
1、農村居民參保繳費情況
20xx年市局下達新農保參保任務(wù)18.48萬(wàn)元，征繳保費2966.06萬(wàn)元。截止20xx年12月底，全縣參保人數達到了180109人，征繳保費2217萬(wàn)元，分別完成市政府下達目標任務(wù)的98%、75%,其中：繳費人數145032人，享受待遇人數38781人(當年到齡人數3704人)，累計結余1.4億元。
2、城鎮居民參保繳費情況
20xx年市局下達城鎮居民參保任務(wù)641人，征繳保費4.47萬(wàn)元。20xx年實(shí)際完成參保人數1218人，征繳保費17萬(wàn)元，分別占目標任務(wù)的190%、381%，其中繳費人數219人，享受待遇人數1022人(當年到齡人數23人)，較大幅度超額完成征繳任務(wù)。
(二)城鄉居民養老金發(fā)放情況
1、農村居民養老金發(fā)放情況
20xx年60周歲以上農村居民養老金發(fā)放人數38781人，按時(shí)足額社會(huì )化發(fā)放養老金3848.35萬(wàn)元。
2、城鎮居民養老金發(fā)放情況
20xx年60周歲以上城鎮居民養老金發(fā)放人數1022人，按時(shí)足額社會(huì )化發(fā)放養老金88.16萬(wàn)元。
3、老農保養老金發(fā)放情況
20xx年1—6月份全縣享受老農保養老待遇人數1814人，發(fā)放養老金總額12.07萬(wàn)元，滾存結余820.41萬(wàn)元。
二、主要工作做法和措施
(一)集中時(shí)間，確實(shí)做好保費征繳工作
為全面完成20xx年度參保任務(wù)，采取有效措施，召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì )議，安排布署保費征繳工作。按鄉鎮分解征繳任務(wù)，鄉、村兩級層層包干落實(shí)征繳任務(wù)，集中7、8兩個(gè)月時(shí)間，突擊完成了全年新農保征繳工作任務(wù)。
(二)繳費補貼，納入省、市、縣三級財政預算
20xx年農村居民參保繳費補貼由市、縣兩級財政納入財政預算，市、縣兩級財政預算撥付繳費補貼4690580元;市縣兩級財政預算撥付城鎮居民參保繳費補貼9950元。20xx年村支部書(shū)記、村委主任357人，繳費補貼每人每年360元，省財政預算撥付128520元;20xx年村、支兩委干部951人，繳費補貼每人每年240元，全年縣財政預算撥付228240元，各項繳費補貼年底前全額撥付到賬。
(三)落實(shí)資金，確�；A養老金按時(shí)足額發(fā)放
為確保城鄉居民基礎養老金按時(shí)足額發(fā)放，20xx年我縣上報核定城鄉居民基礎養老金分別為44.61萬(wàn)元、2491.92萬(wàn)元，列入中央財政預算。20xx年中央財政實(shí)際撥付基礎養老金47萬(wàn)元、2658萬(wàn)元。20xx年縣財政預算撥付城鄉居民基礎養老金補貼資金分別為246505.88元、6054385.10元。
(四)夯實(shí)基礎，完善農村居民參保人員信息化管理
今年以來(lái)，為確保農村參保人員實(shí)現全省統一的信息化管理，建立信息數據向省數據庫集中管理，我們集中4、5、6三個(gè)月時(shí)間，以村為單位建立了新農保參保繳費書(shū)面臺賬;以鄉鎮保障所為單位建立了參保繳費電子信息臺賬;以鄉鎮錄入縣農保中心審核為準建立全縣參保繳費信息數據庫，完成了歷年和今年的參保繳費信息數據集中省中心統一管理，參保信息入庫率達到100%以上。20xx年全縣1218名、180109名城鄉居民參保人員信息數據全部納入全省信息管理系統。
(五)加強社會(huì )監督，確保農�；鸢踩l(fā)放到位
做好農村養老金按時(shí)足額社會(huì )化發(fā)放工作，各鄉鎮信用社營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)是關(guān)鍵。為確保養老金按時(shí)發(fā)放到位，嚴格要求各鄉鎮信用社網(wǎng)點(diǎn)必須將撥付的養老金在3個(gè)工作日內發(fā)放給享受待遇人員，任何單位和個(gè)人不得擅自截留延期發(fā)放，出現問(wèn)題嚴格追究責任。同時(shí)，為加強享受農村養老金人員的社會(huì )監督管理，要求信用社代發(fā)農村養老金營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員，要嚴格審查領(lǐng)取養老金人員身份證與銀行存折是否一致。對代領(lǐng)人員必須審查村委會(huì )提供的證明和委托書(shū)，決不允許因工作人員的失誤造成冒領(lǐng)養老金現象的發(fā)生。村委會(huì )對符合享受養老待遇人員每月15日前進(jìn)行公示，定期開(kāi)展資格認定工作，鄉、村兩級按月報送死亡月報表，保證了城鄉居民養老金發(fā)放安全有序。
(六)進(jìn)一步加強縣、鄉、村三級新農保檔案資料規范管理
開(kāi)展新農保工作幾年來(lái)，我們始終重視新農保資料的歸檔管理工作，農保中心建立了檔案室并由專(zhuān)人負責�？h、鄉、村三級農保經(jīng)辦機構形成的參保資料分類(lèi)、裝訂、整理、歸檔等標準化管理，建立了長(cháng)效機制。
三、存在問(wèn)題
(一)內控制度建設有待進(jìn)一步完善
今年以來(lái)，隨著(zhù)新農保試點(diǎn)工作的不斷深入，要進(jìn)一步加強內控制度建設，進(jìn)一步規范和完善參保繳費、待遇發(fā)放、個(gè)人賬戶(hù)、基金管理及保值增值、檔案管理等工作制度。
(二)村級農保經(jīng)辦人員素質(zhì)有待提高
作為直接為群眾服務(wù)的村級勞動(dòng)保障聯(lián)絡(luò )員，應熟悉掌握新型農村社會(huì )養老保險政策法規，工作能力業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。部分聯(lián)絡(luò )員對新農保工作態(tài)度不端正，工作不積極，影響農保工作的有序開(kāi)展，需加強業(yè)務(wù)培訓工作。
(三)村級新農保辦公條件較差
在深入農村調研中發(fā)現，部分經(jīng)濟困難的行政村新農保辦公條件較差，辦公設施不能滿(mǎn)足新農保工作的需要，甚至有些行政村在家辦公征收保費，嚴重影響新農保工作的正常開(kāi)展。
四、20xx年工作思路
(一)完善政策，建立健全城鄉居民養老保險制度
在省指導意見(jiàn)的.基礎上，盡快建立我縣新型農村社會(huì )養老保險特殊群體惠民政策、完善新型農村社會(huì )養老保險規范化操作程序和城鎮居民養老保險制度、制定新型農村社會(huì )養老保險檔案管理制度和基金內審稽核制度等系統的規范管理制度。在推進(jìn)新農保工作的同時(shí)，為保障失地農民的基本生活，要探索建立失地農民社會(huì )保障制度，并與新農保制度相銜接。
(二)廣泛宣傳、積極引導農民參保繳費
新農保工作政策性強、涉及面廣，要充分利用報刊、廣播電視等媒體，采取多種形勢大力宣傳農保政策，調動(dòng)和引導農民參保繳費的積極性。同時(shí)，縣、鄉、村三級保費征繳部門(mén)要準確掌握全縣應參保人數，做好摸底調查工作，積極動(dòng)員適齡農民提高參保繳費檔次，實(shí)現全覆蓋。
(三)加強業(yè)務(wù)培訓，提高經(jīng)辦人員素質(zhì)
新型農村社會(huì )養老保險工作開(kāi)展以來(lái)，全縣建立了一支縣、鄉、村三級農保工作隊伍。為提高工作效率和服務(wù)水平，要定期開(kāi)展新農保業(yè)務(wù)培訓工作，特別是要加強政策知識、微機操作應用、財務(wù)和基金管理等知識的培訓，提高縣、鄉、村三級新農保工作人員的整體素質(zhì)，在全縣建立一支業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高、能適應新農保工作需要的新型農保專(zhuān)業(yè)隊伍，確保我縣新型農村社會(huì )養老保險事業(yè)的健康和可持續發(fā)展。
(四)改善村級新農保辦公條件，爭創(chuàng )示范點(diǎn)建設
我縣新農保工作開(kāi)展以來(lái)，全縣配備了322名村級勞動(dòng)保障聯(lián)絡(luò )員隊伍，為新型農村養老保險費征收、管理、發(fā)放做了大量的工作，目前隨著(zhù)新農保工作的推進(jìn)，參保覆蓋人數的大幅度增加，遇到的最大問(wèn)題個(gè)別行政村尚未建立健全規范的新農保辦公場(chǎng)所和辦公設施，為提高服務(wù)水平，規范有序的開(kāi)展新農保工作，必須配備新農保辦公設施，改善辦公條件，在農村建立新農保陣地，樹(shù)立新農保工作形象，為農民提供良好的公共服務(wù)環(huán)境，在全縣選擇3—5個(gè)行政村，爭創(chuàng )全省新農保示范點(diǎn)建設。
(五)進(jìn)一步簡(jiǎn)化縣、鄉、村三級保費征繳程序
為提高辦事效率，簡(jiǎn)化辦事程序，20xx年縣、鄉、村三級農保經(jīng)辦業(yè)務(wù)采取簡(jiǎn)化保費征繳手續，實(shí)行電子報表征繳保費工作。
(六)積極推進(jìn)拓展社�？☉�
為盡快拓展社�？☉�，采取有效措施與農行協(xié)調，促進(jìn)縣農行盡快配備設備，布設基層網(wǎng)點(diǎn)，滿(mǎn)足社�？☉眯枨�，實(shí)現拓展應用社�？ㄕ骼U發(fā)放城鄉居民養老待遇。
(七)開(kāi)展城鄉居民享受待遇人員資格認證工作
為確保城鄉居民養老金安全運行，在目前實(shí)行的縣、鄉、村三級按月報送死亡報表的基礎上，定期開(kāi)展資格認定工作，嚴格遏制城鄉老人死亡冒領(lǐng)養老金現象的發(fā)生。
(八)明確崗位職責，扎實(shí)推進(jìn)新農保工作
20xx年進(jìn)一步明確縣、鄉、村三級農保工作人員的工作職責，完善管理制度、規范工作行為、提高服務(wù)意識，扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)城鄉居民養老保險工作。
總之，20xx年我縣新農保工作，在局黨組的大力支持下，通過(guò)全縣農保工作人員的共同努力，新農保試點(diǎn)工作取得了明顯成效，我們的內控制度建設，三級經(jīng)辦管理服務(wù)示范點(diǎn)建設，得到了省廳的高度認可�？h、鄉、村三級保費征繳辦法和縣、鄉兩級信息化管理在全省推廣。一年來(lái)的實(shí)踐，我縣農保經(jīng)辦管理服務(wù)工作正向著(zhù)規范化，制度化、信息化推進(jìn)。
社區養老顧問(wèn)工作總結 篇15
xx區老年人口為59798人，占全區人口的15%，按照國際老齡化人口比例，我區已進(jìn)入老齡化社會(huì )。為盡快解決養老問(wèn)題，今年我區按照全國老齡辦發(fā)〔20xx〕4號《關(guān)于全面推進(jìn)居家養老服務(wù)工作的意見(jiàn)》和郴民福事發(fā)〔20xx〕〕號《關(guān)于印發(fā)＜郴州市社區居家養老服務(wù)試點(diǎn)工作方案＞的通知》文件精神，本著(zhù)先行先試的原則，開(kāi)展了社區居家養老服務(wù)工作，現將具體情況總結如下：
一、基本情況
我區從今年6月開(kāi)展社區居家養老試點(diǎn)工作以來(lái)，得到了區領(lǐng)導的高度重視和市局的大力支持，出臺了一套操作性強的實(shí)施方案、進(jìn)行了一次詳細摸底、完善了社區白托服務(wù)中心、建立了三支為老服務(wù)隊伍，為居家養老工作整體有序進(jìn)行，做了大量工作。
1、領(lǐng)導高度重視，制定試點(diǎn)工作方案
居養老養工作是一項全新的工作，區委、區政府高度重視社區居家養老服務(wù)試點(diǎn)工作，把居，并組織人員對城區的35個(gè)社區居委會(huì )進(jìn)行了一次全方位摸底調查，對符合條件的社區進(jìn)行了篩選，最后確定燕泉街道五里堆社區和下湄橋街道石頭峽社區為居家養老服務(wù)試點(diǎn)社區。今年8月，區政府下發(fā)了《北湖區社區居家養老服務(wù)試點(diǎn)工作方案》，成立了由分管民政的副區長(cháng)任組長(cháng)的居家養老服務(wù)工作領(lǐng)導小組，負責對社區居家養老服務(wù)工作進(jìn)行指導、協(xié)調、監督和檢查。同時(shí)明確了政府援助服務(wù)對象補貼標準、落實(shí)了試點(diǎn)社區啟動(dòng)資金，確定了服務(wù)項目及標準，公開(kāi)了具體的援助程序，通過(guò)媒體、宣傳欄、宣傳冊開(kāi)展了大量的宣傳工作，為居家養老服務(wù)工作的開(kāi)展營(yíng)造了濃厚的`氛圍，打下了堅實(shí)的基礎。其次是各有關(guān)部門(mén)互相配合，從組織領(lǐng)導、設施建設、資金投入、政策扶持等方面都加大了對社區居家養老服務(wù)工作力度，形成了抓好社區居家養老服務(wù)的強大合力。
2、深入調查研究，全面掌握老年人需求
為了能全面掌握我區老年人的生活狀況和需求，有計劃、有步驟的開(kāi)展社區居家養老服務(wù)工作，確保工作取得實(shí)效，從今年4月，我們組織人員對全區的老年人和養老服務(wù)業(yè)發(fā)展現狀進(jìn)行了一次調研，撰寫(xiě)了對養老服務(wù)業(yè)發(fā)展政策出臺具有積極參考價(jià)值的調研報告，充分掌握了老年人的基本情況和存在的問(wèn)題。5月，我們又組織兩個(gè)試點(diǎn)社區開(kāi)展了為期一個(gè)月的老年人口普查工作，詳細了解了試點(diǎn)社區老年人口數量、經(jīng)濟狀況及生活需求等，建立電子服務(wù)檔案。我區居家養老服務(wù)試點(diǎn)社區的基本情況：60歲以上的老年人有1774人。（60—69歲老年人有1190人，70—79歲老年人有514人，80歲以上的老年人70人）其中“三無(wú)老人”4人，低保老人95人，生活困難老人266人，部分自理能力老人151人，無(wú)自理能力老人16人，孤寡老人4人，空巢老人156人，勞模老人12人。
3、整合社區資源，完善養老服務(wù)設施
根據社區居家養老服務(wù)工作的具體要求，區民政局多次下到社區，進(jìn)行現場(chǎng)指導，結合社區用房的實(shí)際情況對試點(diǎn)社區進(jìn)行了規劃。如：五里堆社區一樓重新改造、裝修，把社區服務(wù)中心設在一樓。石頭峽社區把二樓出租房收回，按養老功能進(jìn)行改造，完善居家養老服務(wù)用房。在市、區兩級政府的高度重視和大力支持下，現已投入了20多萬(wàn)元，試點(diǎn)社區居家養老服務(wù)基礎設施建設基本完成，建成了集娛樂(lè )室、站式服務(wù)等為一體的社區居家養老服務(wù)中心。五里堆社區積極整合社區資源，與碧水云天等多家單位簽定了資源共享協(xié)議，社區關(guān)心、照顧老年人，社區制作了“溫馨提示”陪醫、免費體檢、康復等。為豐富老年人生活，還舉辦了“老年人游藝趣味活動(dòng)”、“老年人舞蹈”、“老年人健康講座”等活動(dòng)。
4、加強管理力度，組建為老服務(wù)隊伍
做好居家養老服務(wù)工作，關(guān)鍵要抓好為老服務(wù)隊伍建設。我們主要抓好三支隊伍建設。
一是抓好居家養老服務(wù)管理者隊伍。目前我區已成立區、街道、社區管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，共有管理人員21人，主要負責指導、落實(shí)居家養老工作，探索居家養老服務(wù)工作新模式。
二是抓好專(zhuān)業(yè)隊伍建設。我們主要通過(guò)招聘就近服務(wù)人員，簽定有關(guān)服務(wù)協(xié)議，其次安排部分“4050”人員，與勞動(dòng)部門(mén)配合，由勞動(dòng)部門(mén)組織培訓，作為開(kāi)展居家養老工作的服務(wù)隊伍。
三是抓好志愿者隊伍建設。目前社區都成立了不少于50人的志愿者隊伍。五里堆社區還通過(guò)整合資源，與郴州福城志愿者取得聯(lián)系，為其轄區的老年人提供志愿服務(wù)。目前，我區的為老志愿者服務(wù)已啟動(dòng)，活動(dòng)深受老年人喜愛(ài)。
二、下步工作打算
面對目前我區老年人“未富先老”的實(shí)際情況，做好社區居家養老服務(wù)工作，提高老年人的生活質(zhì)量，是維護社會(huì )穩定，構建和諧社會(huì )的重要內容，因此我們要進(jìn)一步加大宣傳力度，整合社區資源，加強為老服務(wù)隊伍建設，真正實(shí)現“老有所養、老有所樂(lè )、老有所醫、老有所學(xué)”的.目的。
1、進(jìn)一步加大宣傳力度。社區居家養老活動(dòng)開(kāi)展已快半年，老年人的服務(wù)需求意識不強，自愿來(lái)社區參加活動(dòng)的老年人少，要求上門(mén)服務(wù)的老年人更少。因此要進(jìn)一步加大宣傳力度，利用各種新聞媒體，對社區居家養老服務(wù)工作進(jìn)行宣傳報道，營(yíng)造社會(huì )敬老、社區助老、家庭養老的良好風(fēng)氣。
2、充分整合社區資源。由于社區服務(wù)場(chǎng)地有限，轄區老年人口多，老年人的活動(dòng)場(chǎng)所受限。社區要充分利用轄區人力、物力、財力，整合社區資源，與駐轄區單位、開(kāi)發(fā)園區簽訂為老服務(wù)協(xié)議，免費為老年人提供服務(wù)。
3、加強為老服務(wù)隊伍建設。加強社會(huì )化居家養老管理人員與服務(wù)人員的培養，建設專(zhuān)業(yè)化的工作隊伍。進(jìn)一步加強與屬地大專(zhuān)院校、衛生院校聯(lián)合協(xié)作，對現有的管理與服務(wù)人員進(jìn)行有計劃的培訓。其次是大力發(fā)展志愿者隊伍。努力造就一支由黨員、干部、學(xué)生等組成的專(zhuān)、兼職人員和志愿者相結合的居家養老服務(wù)隊伍，提高為老服務(wù)水平。
4、全面開(kāi)展上門(mén)服務(wù)。社區白托服務(wù)場(chǎng)地有限，居家養老服務(wù)活動(dòng)的關(guān)鍵是做好上門(mén)服務(wù)。采取靈活的服務(wù)方式，上門(mén)服務(wù)人員要隨喊隨到。服務(wù)要能滿(mǎn)足老人多方面的需求，如清掃、購買(mǎi)、護理、康復、入浴，以及精神方面的需要，如陪同游覽、購物，陪同讀書(shū)、看報、看電視，甚至是陪同聊天。
社區養老顧問(wèn)工作總結 篇16
為深入貫徹成都市人民政府辦公廳《關(guān)于全面推進(jìn)居家養老服務(wù)工作的意見(jiàn)》（成辦發(fā)）[20XX]5號文件精神，不斷提高社會(huì )養老服務(wù)水平，在縣老齡委的積極指導下，20XX年我鎮高度重視，認真落實(shí)，在全鎮范圍內開(kāi)展孤老、困難老人、空巢老人的居家養老工作�，F將工作開(kāi)展的基本情況和存在的不足匯報如下：
一、成立居家養老服務(wù)工作領(lǐng)導小組。
經(jīng)鎮黨委會(huì )研究成立由鎮長(cháng)余素蘭為組長(cháng)，副鎮長(cháng)田金珠為副組長(cháng)，老齡辦具體負責，民政、殘聯(lián)、財政所協(xié)同配合的鎮居家養老工作領(lǐng)導小組。各村村主任是第一責任人，組織和落實(shí)此項工作；會(huì )計負責經(jīng)費的日常管理和使用，做到專(zhuān)款專(zhuān)用、有賬可查；各組組長(cháng)要密切關(guān)注老人的生活情況，隨時(shí)匯報情況。
二、認真學(xué)習、領(lǐng)會(huì )相關(guān)文件精神。
組織參與這項工作的同志學(xué)習成都市《關(guān)于全面推進(jìn)居家養老服務(wù)工作的意見(jiàn)》。使之認識到我們?yōu)槭裁匆_(kāi)展居家養老工作，開(kāi)展這項工作的重要意義，怎樣開(kāi)展，以及工作的主要內容、服務(wù)方式和基本原則。
三、深入調查，認真落實(shí)。
對我鎮現有的散居五保戶(hù)、農村低保戶(hù)以及空巢老人進(jìn)行摸底。先由各村提供符合條件的老人名單，再會(huì )同民政、殘聯(lián)工作人員進(jìn)行入戶(hù)走訪(fǎng)調查，親耳聽(tīng)、親眼看。通過(guò)大家認真負責的篩選，除去即將進(jìn)入敬老院的五保老人，我們最終確認了36戶(hù)符合條件的老人作為服務(wù)對象，并在全鎮范圍內進(jìn)行了公示。
四、服務(wù)的主要內容和服務(wù)人員的選用。
針對我鎮居家老人大都是殘疾人，缺少勞動(dòng)力，農忙時(shí)節無(wú)法耕種的現狀。我們因地制宜，平時(shí)按每周一次的固定服務(wù)時(shí)間，農忙時(shí)節再組織人員進(jìn)行突擊。日常的服務(wù)以洗衣、做飯、打掃清潔衛生為主。居家老人都比較分散，要請專(zhuān)業(yè)的家政人員不切合實(shí)際。我們決定按就近原則，就在周?chē)屹x閑在家、為人親和、愛(ài)清潔、有孝心、口碑好的家庭主婦。經(jīng)過(guò)統一的業(yè)務(wù)培訓后方能上崗，鎮上跟她們按照每服務(wù)一次15元簽訂勞動(dòng)協(xié)議。
五、建立、健全監督管理和獎懲制度。
為了使這項工作能夠強力、有效的開(kāi)展，不能只停留在形式上，必須有一套完整的監督管理機制。經(jīng)黨委會(huì )研究：居家養老工作納入對鎮、村、組三級干部的年終考核，與經(jīng)濟掛鉤；為所有服務(wù)對象建立服務(wù)卡，每做一次上門(mén)服務(wù)都要在上面寫(xiě)明服務(wù)的內容并簽名，憑卡結算當月的服務(wù)費用。鎮居家養老服務(wù)中心每季度按照服務(wù)人員人數不低于30%的比例進(jìn)行滿(mǎn)意度抽查。凡滿(mǎn)意度低于80分的扣發(fā)當月服務(wù)費。有效提高了居家養老工作滿(mǎn)意度。
六、經(jīng)費的保障與管理。
為老服務(wù)經(jīng)費是專(zhuān)項經(jīng)費，絕不能挪作它用，必須嚴格把關(guān)。鎮財政所每月核查各村上月的經(jīng)費落實(shí)情況后方才下?lián)墚斣碌慕?jīng)費。各村必須按照服務(wù)卡的登記和服務(wù)對象的證言確認后方可與聘用人員結算傭金，建立專(zhuān)門(mén)臺帳并在村級公示欄進(jìn)行公示。今年我鎮已經(jīng)發(fā)放居家養老經(jīng)費34560元，有效的保障了居家養老工作的.持續開(kāi)展。
七、營(yíng)造人人參與助老的社會(huì )氛圍
為進(jìn)一步加強對老年人的服務(wù)，XXX老齡辦積極與XXX政府“青年志愿者”服務(wù)隊、安西中學(xué)志愿者服務(wù)隊、安西衛生院志愿者服務(wù)隊、老年協(xié)會(huì )志愿者服務(wù)隊取得了聯(lián)系；積極開(kāi)展助老活動(dòng)，幫扶特困老人解決實(shí)際困難。全年共上門(mén)服務(wù)60余人次。
八、存在的不足之處。
居家養老工作是一項新的工作，沒(méi)有經(jīng)驗可以借鑒，工作中難免會(huì )出現一些偏差和不夠完善的地方。
集中體現在：
1、組織宣傳的力度不夠，沒(méi)有把工作的核心內容詳細的宣傳到廣大群眾。
2、調查不徹底，對一些本應該納入服務(wù)對象的家庭沒(méi)有納入，例如新漕村1組的陳長(cháng)明一家三口都是重度殘疾，10組的宋正春因腦溢血偏癱都沒(méi)有納入
3、工作人員的責任心還有待加強，做事拖拖拉拉，安排工作千叮嚀萬(wàn)囑咐了也會(huì )出現不能及時(shí)完成的情況。
4、對聘用人員的監管不夠，他們都是農村婦女文化素質(zhì)較低，工作馬虎、草率，有應付的心態(tài)，服務(wù)態(tài)度也不盡人意。
5、被服務(wù)的居家老人也沒(méi)能準確認識這項工作，在他們想來(lái)政府給他們派人服務(wù)，他們就享受了某種特權，不滿(mǎn)足于現狀，提出的部分要求超出我們工作的范圍。
居家養老是一項貼民心、暖人心的民生工程，是老齡工作的重要內容；站在新的起點(diǎn)，我們要一如既往地把居家養老工作作為XXX的民生工作來(lái)抓，更加自覺(jué)、更加堅定地探索創(chuàng )新居家養老的新模式，滿(mǎn)足老年人的多元化需要。
社區養老顧問(wèn)工作總結 篇17
今年8月，丘北縣被列入全省新型農村和城鎮居民社會(huì )養老保險工作試點(diǎn)縣后，縣委、縣人民政府高度重視，認真策劃，精心組織，全力組織，于8月22日召開(kāi)全縣試點(diǎn)工作啟動(dòng)會(huì )議后，在全縣各鄉鎮、村民委（社區）全面鋪開(kāi)。
一、基本情況
我縣共有468646人，其中：城鎮居民31628人，農村居民437018人；應參加城鎮居民養老保險人數3650人，其中：16-59周歲1600人，60周歲以上2050人。應參加新型農村養老保險人數225538人，其中：16-59周歲169138人，60周歲以上56400人。
財政補助資金到位2304萬(wàn)元，其中：中央財政補助1529萬(wàn)元，省財政補助775萬(wàn)元。截止12月5日，全縣16-59周歲城鄉居民參保101461人，其中：新農保100523人，城鎮居民938人，共收繳保費1201萬(wàn)元（新農保繳費1172萬(wàn)元，城鎮居民繳費29萬(wàn)元）；60周歲以上共完成參保登記40805人；共發(fā)放36831人養老金1012萬(wàn)元。新農保已入賬962萬(wàn)元，城保入賬28萬(wàn)元。
二、主要做法
我縣新型農村和城鎮居民社會(huì )養老保險試點(diǎn)工作啟動(dòng)后，主要采取'854'工作思路，切實(shí)推進(jìn)參保率。
�。ㄒ唬﹫猿�'八個(gè)到位'，為城鄉居民社會(huì )養老保險試點(diǎn)工作提供保障
1.組織領(lǐng)導到位�？h委、政府高度重視，成立了以縣長(cháng)任組長(cháng)，縣委組織部部長(cháng)、分管副縣長(cháng)任副組長(cháng)，縣級有關(guān)部門(mén)負責人和12個(gè)鄉（鎮）長(cháng)為成員的試點(diǎn)工作領(lǐng)導小組，下設辦公室在縣人力資源和社會(huì )保障局。12個(gè)鄉（鎮）也成立了試點(diǎn)工作領(lǐng)導小組，協(xié)調和解決試點(diǎn)工作中存在的問(wèn)題。
2.工作措施到位。召開(kāi)了政府常務(wù)會(huì )和縣委常委會(huì )議，就全縣開(kāi)展試點(diǎn)工作進(jìn)行了專(zhuān)題研究部署；研究制定了《丘北縣新型農村社會(huì )養老保險和城鎮居民社會(huì )養老保險試點(diǎn)工作實(shí)施方案》，上報省試點(diǎn)工作領(lǐng)導小組辦公室批準后以政府文件下發(fā)各鄉（鎮）、各部門(mén)貫徹落實(shí)。8月22日召開(kāi)了全縣新型農村和城鎮居民養老保險試點(diǎn)工作會(huì )議，全面安排部署了新型農村和城鎮居民養老保險試點(diǎn)工作，12個(gè)鄉（鎮）于8月28日前已全部召開(kāi)了動(dòng)員會(huì )議�？h人民政府與各鄉（鎮）簽訂了《丘北縣新型農村和城鎮居民社會(huì )養老保險試點(diǎn)工作目標管理責任書(shū)》，鄉（鎮）人民政府與村民委簽訂了責任書(shū)，把任務(wù)進(jìn)行層層分解，形成了縣、鄉、村三級聯(lián)動(dòng)，層層抓落實(shí)的工作格局。
3.宣傳發(fā)動(dòng)到位。積極籌措資金印制了《致全縣城鎮和農村居民的一封公開(kāi)信》20萬(wàn)份、《丘北縣新型農村和城鎮居民養老保險政策知識問(wèn)答》5000份、《丘北縣新型農村和城鎮居民養老保險政策宣傳日歷畫(huà)》10萬(wàn)份，在縣電視臺開(kāi)辟專(zhuān)欄、制作固定政策宣傳欄、宣傳標語(yǔ)等形式，廣泛開(kāi)展政策知識宣傳，組織宣傳分隊，利用鄉（鎮）趕集日發(fā)放宣傳資料，和群眾面對面算賬、講政策，按照鄉不漏村、村不漏組、組不漏戶(hù)、戶(hù)部漏人的要求認真開(kāi)展宣傳，確保城鄉居民人手一份宣傳材料，使群眾對新農保和城鎮居民養老保險政策知曉率達到100%；讓全縣城鄉居民知政策、懂政策，自覺(jué)參與試點(diǎn)工作，踴躍參保。通過(guò)宣傳，在全縣營(yíng)造了良好的輿論氛圍。
4.業(yè)務(wù)培訓到位。一方面對國家和省、州文件精神進(jìn)行了系統的解讀學(xué)習，同時(shí)，還針對相關(guān)業(yè)務(wù)政策、參保范圍對象、繳費標準、辦理流程、經(jīng)辦管理規程等專(zhuān)題進(jìn)行了培訓，并對經(jīng)辦人員提出的問(wèn)題作了詳細解答。另一方面對全縣100余名新農保和城鎮居民養老保險經(jīng)辦人員進(jìn)行集中培訓。通過(guò)培訓，使經(jīng)辦人員盡快熟悉新型農村和城鎮居民社會(huì )養老保險工作經(jīng)辦流程和業(yè)務(wù)操作規范，為實(shí)現優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)提供保障。
5.人員落實(shí)到位�？h機構編制委員會(huì )及時(shí)成立了'丘北縣城鄉居民社會(huì )養老保險局'，核定了15名事業(yè)單位編制。目前，從各鄉（鎮）和相關(guān)部門(mén)抽調了6名工作人員具體開(kāi)展工作。各鄉（鎮）在編制少、人員緊缺的情況下，抽調了不少于5人的工作人員充實(shí)鄉（鎮）試點(diǎn)辦具體開(kāi)展工作。
6.經(jīng)費保障到位�？h財政將縣級補貼經(jīng)費列入年度財政預算，安排試點(diǎn)工作啟動(dòng)經(jīng)費100萬(wàn)元，用于縣級和鄉（鎮）經(jīng)辦機構信息化建設和試點(diǎn)工作所需的表、證、卡、冊費用和宣傳經(jīng)費，采購了18臺電腦及部分打印機、復印機、傳真機、100個(gè)檔案柜、1萬(wàn)個(gè)檔案袋，并分發(fā)到各鄉（鎮），專(zhuān)門(mén)用于兩項制度試點(diǎn)經(jīng)辦工作。人員經(jīng)費和工作經(jīng)費全額納入財政預算。根據省政府實(shí)施辦法和本實(shí)施方案規定，作好全縣參保對象的經(jīng)費補貼和代繳補助資金需求測算，確保足額安排政府補助資金到位。
7.職責明確到位。為保證新型農村和城鎮居民養老保險試點(diǎn)工作按時(shí)啟動(dòng)和正常開(kāi)展，縣委、縣人民政府明確了以文件形式明確了試點(diǎn)工作領(lǐng)導小組職責、領(lǐng)導小組辦公室職責、督查組工作職責、城鄉居民社會(huì )養老保險局工作職責，并印發(fā)了《丘北縣城鄉居民社會(huì )養老保險專(zhuān)用票據管理辦法》，加強票據和收款人員的管理，確保人民群眾'養老錢(qián)'的安全，避免出現收款人員違反規定私自截留、挪用、私存和貪污養老保險費現象。
8.工作督查到位�？h委、縣政府成立了四個(gè)工作督查組，由縣人大、政協(xié)實(shí)職副處級領(lǐng)導擔任組長(cháng)，從紀檢監察、人社部門(mén)抽調了12人組成督查組成員，加強對12個(gè)鄉（鎮）和有關(guān)部門(mén)進(jìn)行督促檢查。對思想認識不到位，工作措施不力，行動(dòng)遲緩，影響試點(diǎn)工作穩步推進(jìn)的單位和個(gè)人，縣政府將啟動(dòng)問(wèn)責程序，嚴肅追究單位主要領(lǐng)導和具體責任人的責任。
�。ǘ┙�'五項制度'，為城鄉居民社會(huì )養老保險試點(diǎn)工作保駕護航
試點(diǎn)工作啟動(dòng)以來(lái)，丘北縣積極探索，建立健全了定期通報制度、票據管理制度、聯(lián)絡(luò )協(xié)調制度、考核獎懲制度和檔案管理制度，為新型農村和城鎮居民社會(huì )養老保險試點(diǎn)工作的順利實(shí)施提供了有力的制度保障
1.建立定期通報制度。從9月5日起，實(shí)行十天一報制度，即每月6日、16日、26日下午17:00前，各鄉（鎮）將兩項試點(diǎn)工作進(jìn)展情況上報縣試點(diǎn)辦，由縣試點(diǎn)辦匯總后報政府辦督辦股以文件形式印發(fā)各鄉（鎮）、領(lǐng)導小組成員單位、督查組成員及相關(guān)領(lǐng)導，讓各鄉（鎮）、各部門(mén)及時(shí)掌握情況，有效溝通協(xié)調，激勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。
2.建立票據管理制度。制定下發(fā)了《丘北縣城鄉居民社會(huì )養老保險專(zhuān)用票據管理辦法》和《關(guān)于將收繳的城鄉居民養老保險及時(shí)存入專(zhuān)用賬戶(hù)的緊急通知》，加強票據、收款人員和基金的管理，確保人民群眾'養老錢(qián)'的安全，避免出現收款人員違反規定私自截留、挪用、私存和貪污養老保險費現象。
3.建立聯(lián)絡(luò )協(xié)調制度。明確專(zhuān)人定期與各鄉（鎮）聯(lián)系，收集工作進(jìn)展情況，進(jìn)行政策業(yè)務(wù)解答。同時(shí)，加強與殘聯(lián)、財政、民政、公安、經(jīng)辦 銀行的聯(lián)系，研究解決資金保障、低保人員參保、重度殘疾人參保、戶(hù)籍資料辦理、銀行開(kāi)戶(hù)等問(wèn)題，形成了多方協(xié)作、齊抓共管的良好局面。
4.建立考核獎懲制度�？h人民政府與各鄉（鎮）簽訂了《丘北縣新型農村和城鎮局面社會(huì )養老保險試點(diǎn)工作目標管理責任書(shū)》，單獨考核任務(wù)完成情況，并將考核結果與年終獎懲掛鉤，做到目標明確，獎懲明確。
5.建立檔案管理制度。制定下發(fā)了《丘北縣城鄉居民社會(huì )養老保險業(yè)務(wù)檔案管理規定》和《關(guān)于確定丘北縣城鄉居民社會(huì )養老保險業(yè)務(wù)檔案歸類(lèi)整理和裝訂內容的通知》，將參保居民的檔案保管期限按照社會(huì )保險管理、社會(huì )保險征繳、社會(huì )保險待遇三大類(lèi)定為10年、30年、50年、100年四個(gè)類(lèi)別，切實(shí)做到參保居民的檔案有據可查、規范管理。
�。ㄈ┳龊�'四個(gè)結合'，確保城鄉居民社會(huì )養老保險試點(diǎn)工作順利推進(jìn)
新農保是個(gè)新鮮事物，讓人民群眾接受需要一定的過(guò)程。為認真完成參保任務(wù)，確保城鄉居民社會(huì )養老保險實(shí)現全覆蓋，在具體工作中我們做到了'四個(gè)結合'。
1.村內征收與外出征收相結合。針對農村外出人口多、工作難度大的現實(shí)，采取'先易后難、先內后外、先近后遠'的辦法，對在家的參保人群做到'村不漏組、組不漏戶(hù)、戶(hù)不漏人'；對外出流動(dòng)人口組織外出征收，提高了城鄉居民的參保率。
2.'白加黑'和'五加二'相結合。針對農忙季節，群眾日出而作，日落而息的習性，縣、鄉、村干部白天深入田間地頭與老百姓邊勞作邊宣傳政策，夜晚逐村逐戶(hù)宣傳政策和征收保費，有效地解決了群眾與工作人員時(shí)間錯位的難題。另一方面，針對周一至周五忙于各項中心工作任務(wù)的實(shí)際，縣、鄉、村干部正常上班時(shí)間做好中心工作，周末加班加點(diǎn)做好城鄉居民社會(huì )養老保險工作，確保了工作的有效開(kāi)展。
3.典型帶動(dòng)和家庭聯(lián)動(dòng)形結合。各鄉（鎮）立足經(jīng)濟實(shí)力好的家庭和個(gè)人，鼓勵他們多交保費，調動(dòng)周?chē)罕娎U費熱情，同時(shí)立足家庭小單元，實(shí)現家庭聯(lián)動(dòng)，發(fā)動(dòng)60周歲的直接受益人'和在家人群對子女和外出打工人員取得聯(lián)系，動(dòng)員其參保，并借收取城鄉居民養老保險費之機兌現養老金和收取保險金，收效明顯。膩腳鄉的阿落白、魯底、膩革龍等村行動(dòng)快，效果好，已經(jīng)全面超額完成任務(wù)。
4.工作落實(shí)與激勵機制相結合。一是做好'出入口'補貼。在'出口'補貼方面，由國家財政全額支付每人每月55元的'基礎養老金。在'入口'補貼方面，在國家和省州財政補貼以外，對新農保參保人選擇200-500元4個(gè)繳費檔次的，縣財政還給予5-20元不等的繳費補貼；對城鎮居民參保人選擇200-1000元9個(gè)繳費檔次的，縣財政給予5-45元不等的繳費補貼；對在職的村民委（社區）干部按其繳費檔次給予50%的繳費補貼，保證重度殘疾人等繳費困難群體能夠順利參保。二是完善工作經(jīng)費補貼�？h財政將縣級補貼經(jīng)費列入年度財政預算�？h財政安排了試點(diǎn)工作啟動(dòng)經(jīng)費100萬(wàn)元，用于縣級和鄉（鎮）經(jīng)辦機構信息化建設，安排試點(diǎn)工作所需的表、證、卡、冊費用和宣傳經(jīng)費，人員經(jīng)費和工作經(jīng)費全額納入財政預算。各鄉（鎮）每辦理一名新參保對象繳費的，由縣級財政給予1元的工作經(jīng)費補助。雙龍營(yíng)、膩腳等鄉（鎮）在縣級補助的基礎上，明確規定，每辦理1人參保，給予0.5元的補助。同時(shí)，下鄉辦理城鄉居民養老保險業(yè)務(wù)的，每月每人給予200元不等的油價(jià)補助，有效調動(dòng)了工作人員的積極性。
三、存在的問(wèn)題
在取得成績(jì)的同時(shí)，我們也清醒的認識到，我縣城鄉居民社會(huì )養老保險試點(diǎn)工作還存在許多困難和問(wèn)題，主要表現在以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┪铱h大多貧困山區經(jīng)濟基礎薄弱，家庭適齡參保人數較多，繳費項目多（新農合、新農保、學(xué)生學(xué)費等），繳費難度大。
�。ǘ┎糠萼l鎮業(yè)務(wù)人員配備不足，業(yè)務(wù)量大，難以提高工作效率。
�。ㄈ┎糠萼l鎮領(lǐng)導不夠重視，進(jìn)度緩慢。
�。ㄋ模⿷�(hù)籍管理不夠完善：如居民身份證或戶(hù)口冊二代換證不全；戶(hù)籍注銷(xiāo)不徹底，存在生者無(wú)戶(hù)、死者不銷(xiāo)的現象。
�。ㄎ澹┕ぷ髁看�，時(shí)間長(cháng)遠，工作經(jīng)費嚴重不足。
�。┬麄髁Χ炔粔�，部分群眾對新型農村和城鎮居民養老保險政策了解和理解不夠透徹，導致不聞不問(wèn)或消極對待。
�。ㄆ撸┎糠萼l鎮不按要求定期上報票據核銷(xiāo)，收繳的保險費不按時(shí)入賬。
四、下步工作打算
下步工作中我們將努力做到四個(gè)完善，四個(gè)提高，切實(shí)把這項惠民、利民政策坐實(shí)、做好。
�。ㄒ唬┩晟菩麄�，提高思想認識。加大對適齡參保對象的宣傳，特別是加大對45周歲以下人員的宣傳力度，幫助城鄉居民算經(jīng)濟賬、算明白賬，對45周歲以上人員，進(jìn)行逐步排查，提高參保率。完善經(jīng)辦，進(jìn)一步提高經(jīng)辦能力。逐步探索個(gè)人繳費實(shí)行銀行代扣代繳制度，進(jìn)一步理順業(yè)務(wù)經(jīng)辦程序。著(zhù)力提升經(jīng)辦人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，規范完善經(jīng)辦幾個(gè)的工作職能、業(yè)務(wù)流程和辦事規程等。
�。ǘ┩晟圃O施，提高信息化水平。配齊必要的硬件設施，改善辦公條件；同時(shí)加強信息系統網(wǎng)絡(luò )平臺建設，實(shí)現信息管理城鄉一體化。
�。ㄈ┩晟乒芾�，提高隊伍建設水平。嚴格做好參保人員賬戶(hù)進(jìn)賬記錄、對賬查詢(xún)、實(shí)帳管理等工作，確保個(gè)人賬戶(hù)信息準確、管理規范、基金安全；加強經(jīng)辦隊伍建設，進(jìn)一步充實(shí)和完善縣、鄉經(jīng)辦人員隊伍。
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