關(guān)于物業(yè)管理員的工作職責

關(guān)于物業(yè)管理員的工作職責1

　　1、接待業(yè)戶(hù)來(lái)訪(fǎng)，解答業(yè)戶(hù)問(wèn)詢(xún)，受理業(yè)戶(hù)訴求并做好登記工作;

　　2、負責為業(yè)戶(hù)辦理入伙、入住、裝修手續;

　　3、負責各類(lèi)檔案的建立、更新和管理等。

　　4、負責小區住宅清潔衛生的巡檢、業(yè)主投訴處理跟進(jìn)回訪(fǎng)等;

　　5、跟進(jìn)裝修管理工作;

　　6、負責小區物業(yè)管理費的催繳工作;

　　7、執行公司交辦的`其他工作。

關(guān)于物業(yè)管理員的工作職責2

　　1、根據崗位職能，領(lǐng)導本項目開(kāi)展物業(yè)區域內各項工作

　　2、組織做好物業(yè)各項管理工作

　　3、指揮做好應急事件處置工作

　　4、能與業(yè)委會(huì )，街道，物業(yè)辦等各部門(mén)有效溝通

　　5、全面督導項目部運行工作

　　6、服從總經(jīng)理與分公司其他工作安排

關(guān)于物業(yè)管理員的工作職責3

　　1、負責商場(chǎng)食品安全日常檢查并記錄;

　　2、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)策劃進(jìn)行節日環(huán)境布置，落實(shí)花木等裝飾的'擺放工作;

　　3、每日對所管轄區域的外包保潔及外包綠化工作情況進(jìn)行巡視檢查，并對不合格問(wèn)題點(diǎn)提出整改方案。

關(guān)于物業(yè)管理員的工作職責4

　　1、負責受理一般客戶(hù)投訴，跟進(jìn)客戶(hù)問(wèn)題，定期了解客戶(hù)對公司服務(wù)的意見(jiàn)和建議。

　　2、負責做好與園區企業(yè)以及新進(jìn)客戶(hù)的`溝通協(xié)調工作。

　　3、負責部門(mén)文件的撰寫(xiě)、整理、收發(fā)等工作。

　　4、負責各類(lèi)咨詢(xún)、投訴信函或電話(huà)的接受和來(lái)訪(fǎng)用戶(hù)接待工作。

　　5、負責部門(mén)文件、客戶(hù)信息等資料的管理與存檔。

　　6、負責組員與組員之間工作的配合和互相監督。

　　7、負責對園區客戶(hù)進(jìn)行全方位的走訪(fǎng)、巡查。

　　8、積極配合完成各部門(mén)經(jīng)理、主管交辦其他任務(wù)。

關(guān)于物業(yè)管理員的工作職責5

　　職責：

　　1、確實(shí)掌握安全事宜，服勤于大廈內的指定之警衛崗及電梯前進(jìn)出人員引導安排事宜。發(fā)現有不正常情況，立即通知相關(guān)人員到場(chǎng)檢查、處理；異常情況應及時(shí)上報班長(cháng)主管。

　　2、負責大廈內日常秩序維護，巡樓打點(diǎn)。

　　3、負責外來(lái)人員登記、詢(xún)問(wèn)等接待工作。注意收集顧客的意見(jiàn)和建議，及時(shí)向上級或指揮中心匯報并做好記錄。

　　4、具有良好的協(xié)調能力，溝通能力，有責任心，有親和力，普通話(huà)標準流利。

　　5、完成領(lǐng)導交辦的'其他工作等。

　　任職要求：

　　1、25—35歲，身高175cm以上，身體健康，容貌端正；

　　2、熟悉安全制度、意外事件及緊急事故之預防與安排；

　　3、良好的親和力及溝通能力，從事過(guò)安保行業(yè)，有一定寫(xiě)字間大廈物業(yè)大堂工作經(jīng)驗、退伍軍人優(yōu)先考慮。

關(guān)于物業(yè)管理員的工作職責6

　　1.每月辦公用品的請購匯總

　　2.每月辦公用品的請購稽查、核對

　　3.請購單填寫(xiě)

　　4.辦公用品領(lǐng)料單打印

　　5.消耗品費用分攤及統計

　　6.公司工作服的請購

　　7.公司工作服的發(fā)放

　　8.公司工作服的更換

　　9.公司工作服的報廢

　　10.工作服回收、整理、清洗

　　11.工作服費用的分攤

　　12.巡查員工著(zhù)裝的.狀況

　　13.公司監控設施的管理及日常監查及維護工作

　　14.會(huì )議室內設備及環(huán)境的維護

　　15.經(jīng)營(yíng)會(huì )議資料的收集、整理、會(huì )議操作。

　　16.部門(mén)請款、報帳、銷(xiāo)帳的及時(shí)性、準確性

　　17.客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)會(huì )場(chǎng)準備及餐飲安排

　　18.公告的張貼、收回及時(shí)性、準確性

　　19.公告獎罰匯總表

　　20.月報表的及時(shí)性、準確性、完整性

　　21.負責工作范圍內文件和資料的保管

　　22.資料室管理

　　23. (設備維修、工程)統計資料(準確性、及時(shí)性、完整性)

　　24.協(xié)助主管做好部門(mén)日常工作。

　　25.完成本部門(mén)主管和公司各領(lǐng)導交辦的其他工作。

關(guān)于物業(yè)管理員的工作職責7

　　1、負責公司自身的電力設施維護及企業(yè)用電服務(wù)；

　　2、熟悉寫(xiě)字樓供水、供電、電梯、空調設施設備的.情況，掌握相關(guān)設備的操作程序和應急處理措施；

　　3、協(xié)調大樓物業(yè)，完成設施設備的維修保養工作，確保設施設備正常安全運行；

　　4、處理突發(fā)維修問(wèn)題；

　　5、負責公司保潔、保安、工程、綠化等物業(yè)管理工作。

關(guān)于物業(yè)管理員的工作職責8

　　1、掌握工作轄區整體情況；

　　2、主動(dòng)服務(wù)，貫徹文明服務(wù)和規范服務(wù)原則；

　　3、負責建立并管理客戶(hù)檔案，定期走訪(fǎng)、回訪(fǎng)業(yè)戶(hù)；

　　4、負責監控、檢查客戶(hù)的'裝修裝飾活動(dòng)，處理違規違章行為；

　　5、負責監督、檢查各項工程維修保養、清潔綠化狀況、環(huán)境保護狀況、公共設施設備的日常管理狀況，辦理裝修進(jìn)場(chǎng)手續并予以登記、統計、核對和報告；

　　6、協(xié)助財務(wù)收取各項管理或服務(wù)費用；

　　7、協(xié)助管理處開(kāi)展社區文化活動(dòng)；

　　8、做好資料的收集、歸檔、管理工作；

　　9、完成上級安排的其他工作。

關(guān)于物業(yè)管理員的工作職責9

　　1.建立和完善物業(yè)檔案及大型維修需求及進(jìn)度跟進(jìn)系統，做好物業(yè)檢查及維護，物業(yè)日常維護;

　　2.管理及監督相應組別物業(yè)人員執行標準，制定公共辦公環(huán)境保障的.標準;

　　3.公共環(huán)境的改善，跟進(jìn)定期維護事項，改善公共環(huán)境，滿(mǎn)足其他臨時(shí)項目需求;

關(guān)于物業(yè)管理員的工作職責10

　　1、日常商場(chǎng)內外綠化的租擺、養護、補種、更換的檢查工作；

　　2、現場(chǎng)保潔服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行巡檢、糾正、記錄；對消防、門(mén)禁設施進(jìn)行日常測試、檢查和記錄，對餐飲單位排油煙管道清洗進(jìn)行日常檢查和記錄；

　　3、對樓層內的'照明、空調、電梯、建筑等與顧客服務(wù)相關(guān)設施的日常運行情況進(jìn)行檢查和記錄，及時(shí)上報處理，對日常租戶(hù)二次裝修進(jìn)行檢查和記錄；

　　4、對安全隱患進(jìn)行排查，即時(shí)解除相關(guān)隱患，不能即時(shí)解除的，及時(shí)上報領(lǐng)班處理，跟蹤隱患的解決進(jìn)程；

　　5、完成報修復核、租戶(hù)計劃拜訪(fǎng)、各類(lèi)租戶(hù)物業(yè)協(xié)議洽談、物業(yè)通知發(fā)放等與租戶(hù)物業(yè)服務(wù)相關(guān)的現場(chǎng)工作，并做好統計與上報；

　　6、完成公共區域地面修補和維保工作，有效監管石材養護公司的日常服務(wù)質(zhì)量；

　　7、完成上級領(lǐng)導交辦的工作。

關(guān)于物業(yè)管理員的工作職責11

　　1、依照物業(yè)服務(wù)合同的約定，組織落實(shí)人員做好日常清潔保養、安全保衛等工作；

　　2、根據物業(yè)管理法規、規定和合同的約定，制訂項目清潔保養、安全保衛管理服務(wù)詳細計劃和方案，保障租戶(hù)的方便、安全，環(huán)境優(yōu)美、公共秩序的良好；

　　3、與租戶(hù)保持良好的`合作關(guān)系，做好內部協(xié)調和對外聯(lián)絡(luò )事宜，及時(shí)處理各類(lèi)相關(guān)事宜；

　　4、負責制定項目管理處各項規定、作業(yè)規程及各種相關(guān)標準規范性文件，并嚴格貫徹執行；

　　5、制定保潔部、年度培訓計劃、月度工作計劃，審核安保相關(guān)計劃，擬寫(xiě)本年度部門(mén)；每月25日前做好下月工作計劃及員工排班表、做好下月部門(mén)申購；每月5日前做好上月的工作總結、考勤的匯總；

　　6、負責每月召開(kāi)工作例會(huì )，總結檢查前期工作，布置下階段任務(wù)，完成好各項工作目標；

　　7、負責抓好員工崗位紀律，重視員工業(yè)務(wù)培訓，提高管理人員工作能力與水平；

　　8、嚴格執行公司定員定編計劃，對應聘員工進(jìn)行面試、挑選、培訓以確保管理處工作人員的素質(zhì)和運作具備足夠的人手；

　　9、負責協(xié)調現場(chǎng)各崗位人員的作業(yè)安排，保證管理處工作人員的工作效率，控制管理處運作成本；

　　10、負責對安全保衛及日常清潔保養工作進(jìn)行指導、監督，核查各項質(zhì)量記錄；

　　11、負責監督、抽查易耗物品及非易耗物品的使用情況，節省開(kāi)支；

　　12、負責保潔員工業(yè)務(wù)技能培訓、日�？己�；并監督、指導清潔設備、材料的正確使用；

　　13、負責根據公司制定的，做好保潔部的應急預案響應準備，突發(fā)事件按應急預案執行。

　　14、完成公司領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。

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