【熱門(mén)】物業(yè)項目經(jīng)理工作職責
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責1
1.下達、監督、檢查、項目管理處各專(zhuān)業(yè)部門(mén)的工作；
2.按物業(yè)總經(jīng)理下達的工作計劃完成年、季、月度收繳工作；
3.處理項目管理處的.各類(lèi)突發(fā)事件；
4.定期組織對項目管理處各崗位人員的培訓、考核工作；
5.督辦業(yè)主滿(mǎn)意度調查工作；
6.負責統計項目管理處物業(yè)管理費用的收繳率。
7.負責發(fā)展、維護和協(xié)調各種業(yè)務(wù)合作關(guān)系，確保項目的積極拓展和正常運行。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責2
1、1主持物管中心經(jīng)營(yíng)管理工作。
1、2根據公司下達的《經(jīng)營(yíng)目標責任書(shū)》，組織團隊落實(shí)并達成。
1、3全面、準確和及時(shí)掌握物管中心發(fā)展動(dòng)態(tài)，分析和改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理狀況，對重大問(wèn)題提出意見(jiàn)和解決方法，并及時(shí)上報公司。
1、4 領(lǐng)導物管中心貫徹落實(shí)各項管理方針和目標指標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務(wù)的質(zhì)量負責。
1、5負責物管中心所管轄的基礎設施的維護及工作環(huán)境的管理工作，組織貫徹實(shí)施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準物管中心管理手冊、服務(wù)標準、工作標準。
1、6結合物業(yè)特點(diǎn)，提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設和資源調配的建議。
1、7接受公司經(jīng)營(yíng)班子與公司各職能部門(mén)的.業(yè)務(wù)指導，協(xié)調物管中心與公司、客戶(hù)及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系。
1、8負責處理物管中心的重大質(zhì)量問(wèn)題、突發(fā)事件/事故，并組織實(shí)施糾正、預防和改進(jìn)活動(dòng)。
1、9負責與地產(chǎn)公司客戶(hù)服務(wù)中心的工作對接，協(xié)助售后保修、投訴、服務(wù)項目的落實(shí)和處理情況，并提出合理意見(jiàn)和建議。
1、10負責與業(yè)委會(huì )保持良好溝通，及時(shí)取得業(yè)委會(huì )的支持，配合業(yè)委會(huì )組織各類(lèi)活動(dòng)、會(huì )議。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責3
1、負責老舊改造小區的物業(yè)管理工作
2、熟悉物業(yè)行業(yè)法律法規，確保本項目從業(yè)的合法性；
3、負責與業(yè)委會(huì )，社區各部門(mén)、管理處的`良好溝通，以便物業(yè)項目的工作正常有序的開(kāi)展；
4、負責物業(yè)項目員工的入職培訓及在崗培訓工作，提高員工的整體素質(zhì)為公司輸送優(yōu)秀人才；
5、負責對物業(yè)項目員工的業(yè)績(jì)考評；
6、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責4
1、品質(zhì)運營(yíng)：
1）主持所轄項目全面工作；
2）負責所轄項目經(jīng)營(yíng)管理及日常費用支出的審核，有效控制所轄項目費用開(kāi)支，完成公司下達的年度經(jīng)營(yíng)目標；
3）負責組織所轄項目各項服務(wù)工作的檢查，對所轄項目的整體服務(wù)質(zhì)量負責；
4）根據項目情況和客戶(hù)需求，主持開(kāi)展創(chuàng )新服務(wù)活動(dòng)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)；
2、系統管控：
1）根據國家、物業(yè)管理主管部門(mén)及公司的有關(guān)規定，制訂所轄項目的管理制度；
2）負責所轄項目有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)合同及相關(guān)供方的評估和控制；
3、服務(wù)提升：
1）負責組織與業(yè)主（住戶(hù)）的溝通工作，及時(shí)解決業(yè)主提出的.合理要求和建議。協(xié)助業(yè)主委員會(huì )召開(kāi)業(yè)主大會(huì )，認真貫徹執行業(yè)主大會(huì )形成的決議、決定；
2）負責所轄項目發(fā)生的服務(wù)過(guò)程不合格和服務(wù)質(zhì)量不合格的處理及糾正措施、預防措施的實(shí)施和跟蹤；
4、團隊建設：
1）負責審核所轄項目年、月度培訓計劃，指導、監督所轄項目培訓管理員組織實(shí)施所轄項目各項培訓工作，確保培訓工作實(shí)施的有效性；
2）負責對所轄項目人員工作績(jì)效進(jìn)行考核；
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責5
1、負責公司寫(xiě)字樓項目的.全盤(pán)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作；
2、統籌負責客服、安管、環(huán)境、品質(zhì)、工程等部門(mén)工作，監督和指導各部門(mén)完成公司質(zhì)量目標，確保各項工作持續有效的開(kāi)展，帶領(lǐng)團隊打造優(yōu)秀的物業(yè)服務(wù)品質(zhì)；
3、處理重要客戶(hù)投訴或重大客戶(hù)投訴工作，指導各部門(mén)進(jìn)行員工的選、育、留工作，完善各項管理體制和內部監管機制；
4、貫徹執行集團及物業(yè)公司各項指示，深入做好物業(yè)公司品牌文化建設，努力打造同行業(yè)最優(yōu)客戶(hù)服務(wù)工作。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責6
1、根據公司的政策與規定，處理項目物業(yè)管理的'日常事務(wù)，以及對人事、行政、財務(wù)等方面的全面管理；
2、保持與公司各部門(mén)、地產(chǎn)、供應商、業(yè)主、中心各部門(mén)員工、政府相關(guān)部門(mén)辦事人員等之間良好的溝通聯(lián)系；
3、本著(zhù)公司的服務(wù)理念與標準，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)產(chǎn)品；
4、上級交辦的其他工作。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責7
1、統籌寫(xiě)字樓及商業(yè)的日常物業(yè)管理工作，根據公司的總體規劃，指定物業(yè)管理部的目標管理計劃和實(shí)施措施，確保完成公司下達的各項任務(wù)；
2、負責建立、健全、貫徹、執行公司及部門(mén)的各項管理規章制度，做到有章必依，違章必究；
3、根據公司工作質(zhì)量標準，考核各區域的各項管理工作，及時(shí)檢查各項工作流程的各個(gè)環(huán)節，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，保證寫(xiě)字樓及商業(yè)租戶(hù)的正常營(yíng)業(yè)；
4、做好有關(guān)承判商的評審工作；
5、控制部門(mén)的人員編制，根據工作需要做好本部門(mén)的'人員調配；
6、負責與租戶(hù)保持聯(lián)系，定期拜訪(fǎng)、回訪(fǎng)租戶(hù)，廣泛征詢(xún)服務(wù)意見(jiàn)，分析意見(jiàn)，制定有效整改措施，努力為租戶(hù)排憂(yōu)解難；
7、處理寫(xiě)字樓及商業(yè)內重大突發(fā)事件，維護公司利益，確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意，建立良好的公共關(guān)系，協(xié)調與其他部門(mén)的工作；
8、配合接待政府部門(mén)的來(lái)訪(fǎng)，維護寫(xiě)字樓及商業(yè)形象。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責8
1、全面主持物業(yè)服務(wù)工作，確保物業(yè)各項經(jīng)濟指標及管理指標的完成；
2、確定物業(yè)組織結構及部門(mén)職責；
3、負責物業(yè)工作職責的制定與監督考核；
4、負責常用法規文件和公司管理體系文件規定及公司決議在本物業(yè)的貫徹、落實(shí)；
5、負責制定物業(yè)的工作計劃，組織實(shí)施并檢查其落實(shí)情況；負責工程預算、日常管理經(jīng)費的初審工作，審核各項合同的收付工作，實(shí)時(shí)掌握管理費的收繳情況，合理控制物業(yè)費用的.工支；
6、全面負責大廈內的安全管理工作，全面預防和制止治安案件的發(fā)生；
7、負責項目的其他業(yè)務(wù)統籌工作，如公寓租賃情況分析等；
8、協(xié)調與政府主管部門(mén)及相關(guān)單位的關(guān)系。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責9
1、根據統一策劃，負責所在物業(yè)項目的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)服務(wù)及相關(guān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的組織和實(shí)施;
2、對所管理物業(yè)項目的年度經(jīng)濟目標和工作目標的過(guò)程控制和完成結果負責;
3、負責監督、管理物業(yè)項目的流程管理，完成項目部經(jīng)營(yíng)管理年度指標，對下屬員工進(jìn)行督導和培訓;
4、負責處理協(xié)調物業(yè)項目部在物業(yè)管理中出現的'疑難問(wèn)題及客戶(hù)糾紛;
5、負責處理物業(yè)管理項目出現的緊急突發(fā)事件;
6、組織制定本項目的年度預算，監督內部費用的合理使用及支出，在滿(mǎn)足服務(wù)需求的前提下，降低服務(wù)支出成本;
7、根據實(shí)際情況擬定部門(mén)物資及人力需求計劃，合理調配人員，控制人工成本;
8、負責本項目員工的日常管理工作，負責本項目員工的績(jì)效考評。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責10
1、主持所轄項目全面工作；
2、負責所轄項目經(jīng)營(yíng)管理及日常費用支出的審核，有效控制所轄項目費用開(kāi)支，完成公司下達的年度經(jīng)營(yíng)目標；
3、負責組織所轄項目各項服務(wù)工作的檢查，對所轄項目的整體服務(wù)質(zhì)量負責；
4、根據項目情況和客戶(hù)需求，主持開(kāi)展創(chuàng )新服務(wù)活動(dòng)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)；
5、根據國家、物業(yè)管理主管部門(mén)及公司的有關(guān)規定，制訂所轄項目的.管理制度；
6、負責所轄項目發(fā)生的服務(wù)過(guò)程不合格和服務(wù)質(zhì)量不合格的處理及糾正措施、預防措施的實(shí)施和跟蹤；
7、負責審核所轄項目年、月度培訓計劃，指導、監督所轄項目培訓管理員組織實(shí)施所轄項目各項培訓工作，確保培訓工作實(shí)施的有效性；
8、負責對所轄項咳嗽憊ぷ骷ㄐЫ行考核。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責11
1、全面負責所管項目日常經(jīng)營(yíng)管理工作；
2、依據公司發(fā)展戰略，健全所管項目管理制度，監控各工作體系的有效執行；
3、完善服務(wù)質(zhì)量體系，根據滿(mǎn)意度調查結果，優(yōu)化及改善服務(wù)流程、品質(zhì)，提升業(yè)主滿(mǎn)意度；
4、負責與甲方相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系、溝通、協(xié)調工作；
5、負責協(xié)調處理各種矛盾和突發(fā)事件，與外界建立良好的'溝通關(guān)系。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責12
1、負責統籌、策劃物業(yè)管理部的日常工作、計劃、安排，建立建全本部門(mén)的管理制度；確定工作目標，制定工作計劃，做好工作安排，做好每月、季、年度的工作總結；擬定各項管理制度和管理措施，定期對各部門(mén)的工作監察協(xié)調，以檢討及改善本部門(mén)的管理水平；
2、負責物業(yè)管理體系的正常運作，并負責跟進(jìn)不合格項的處理和糾正，預防措施及跟蹤；
3、根據項目情況編制管理預算等；掌握部門(mén)固定資產(chǎn)及每月的`物料消耗，并加以控制；
4、指導深度項目管理體系建立及實(shí)施員工培訓；負責制定員工的業(yè)務(wù)培訓計劃，定期對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)考核和培訓；
5、審閱巡查報告、投拆記錄、事件報告、管理日記簿等，對出現的問(wèn)題迅速處理；處理租戶(hù)的重大投訴；
6、協(xié)調與相關(guān)部門(mén)及對外政府部門(mén)的工作關(guān)系；建立良好的公共關(guān)系，協(xié)調與其他部門(mén)的工作；
7、對物業(yè)管理處辦公范圍的防火安全負責，為物業(yè)管理處的防火責任人。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責13
1、負責項目的全面管理，保證項目的服務(wù)品質(zhì)，妥善處理緊急及突發(fā)事件；
2、負責各部門(mén)工作計劃及目標的`制訂及執行，根據公司績(jì)效考核制度，完成對各部門(mén)的績(jì)效考核；
3、充分調動(dòng)各崗位人員積極性，保證小區物業(yè)費的收繳；
4、與政府等相關(guān)部門(mén)保持良好的公共關(guān)系。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責14
1、負責項目的日常經(jīng)營(yíng)與管理工作，確保項目的經(jīng)營(yíng)管理目標達成；
2、負責項目團隊日常管理；
3、負責與業(yè)委會(huì )的.日常工作對接及關(guān)系維護；
4、負責外部的日常工作對接及關(guān)系維護；
5、負責項目的重大投訴處理。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責15
1、統籌項目日常管理工作，根據各時(shí)期的實(shí)際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見(jiàn)措施；
2、貫徹執行公司各項管理標準，對員工的工作標準，服務(wù)標準進(jìn)行考核；
3、組織員工的.培訓與考核，檢查員工工作落實(shí)情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調員工關(guān)系；
4、負責根據項目經(jīng)營(yíng)情況做好年度物業(yè)管理預算，并在預算內完成經(jīng)營(yíng)目標；
5、負責對接工程施工單位，做好項目交付后的設備、設施維保及保修款結算等管理工作；
6、執行上級交付的其他工作任務(wù)。
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