手機店店長(cháng)工作職責合集5篇
手機店店長(cháng)工作職責1
1:負責本門(mén)店的全面工作,嚴格執行公司的各項規章制度和工作作業(yè)流程.
2:負責本門(mén)店的業(yè)務(wù)處理(移動(dòng)、工商、稅務(wù)、城管關(guān)系)和顧客的投訴處理.
3:負責店內每日盤(pán)點(diǎn)工作，對店內所有物資的安全負責。
4：按公司要求做好本店的店面宣傳工作。
5：積極開(kāi)展本門(mén)店的營(yíng)業(yè)推廣及各項促銷(xiāo)活動(dòng)。
6：配合公司做好各項市場(chǎng)信息收集工作（價(jià)格、產(chǎn)品、及對手的促銷(xiāo)信息），并及時(shí)上報區域主管。
7：負責門(mén)店物業(yè)的維護工作。
8：負責對辦公用品的領(lǐng)用和保管工作。
9：負責對售后檢測、維修機的跟蹤業(yè)務(wù)工作。
10：負責對門(mén)店員工的帶訓及對新進(jìn)員工培訓工作。
11：負責對本門(mén)店員工的服務(wù)、形象及作業(yè)流程監督、施實(shí)工作。
12：負責對本門(mén)店運營(yíng)成本控制工作。
13：負責本門(mén)店完成公司下達的各項任務(wù)指標工作。
14：負責本門(mén)店商品陳列工作。
手機店店長(cháng)工作職責2
一、直接上級、店長(cháng)
二、崗位職責
1、嚴格遵守公司規章制度，起好模范帶頭作用。
2、銷(xiāo)售中、主動(dòng)、熱情、耐心解答客戶(hù)的咨詢(xún)，積極推銷(xiāo)公司的商品。
3、維持店環(huán)境的整潔、衛生、保持柜臺、櫥窗、展示架上展示品良好，整潔，并及時(shí)協(xié)助店長(cháng)更新。
4、在一張銷(xiāo)售時(shí)，認真聽(tīng)取客戶(hù)對公司的意見(jiàn)或建議，及時(shí)向上級領(lǐng)導反映。
5、店長(cháng)、店助不在店內時(shí)，積極、熱情接待要求退換手機及其它商品的顧客，耐心聽(tīng)取退換原因，并及時(shí)請示上級領(lǐng)導或帶領(lǐng)顧客到售后服務(wù)部妥善解決。
6、幫助培訓新進(jìn)員工的銷(xiāo)售技巧。
7、團結小組成員、經(jīng)常開(kāi)小組會(huì )議，增加小組凝聚力。
8、協(xié)助店長(cháng)管理好門(mén)店的各項工作。
9、有良好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識，積極收集各類(lèi)市場(chǎng)信息并及時(shí)上報。
10、負責本小組月任務(wù)完成情況。
三、任職資格
1、熟悉公司經(jīng)營(yíng)商品性能，質(zhì)量和價(jià)格，掌握良好的銷(xiāo)售技巧。
2、反映敏捷，能及時(shí)回答客人提出的問(wèn)題和處理顧客投訴。
3、熟悉公司各項規章制度，能按公司規定的工作流程和操作規范完成自己的工作。
4、有良好的敬業(yè)精神，能在工作中不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識、服務(wù)水平，有上進(jìn)心。
手機店店長(cháng)工作職責3
1、每天核對好營(yíng)業(yè)額后向上級主管匯報核對并移交，或到銀行存入指定賬戶(hù)，無(wú)特殊情況不可拖至第二天存入，如當天有特殊情況必須在第二天12點(diǎn)前存入，否則視為非法行為報警處理。
2、每天清點(diǎn)庫存機器并向上級主管匯報庫存詳細型號、數量、單價(jià)、總數量、總庫存價(jià)。
3、基本每天都會(huì )有貨物通過(guò)快遞寄過(guò)來(lái)，必須當著(zhù)快遞員核對當天寄到的貨物規格、數量是否正確，如無(wú)疑問(wèn)即可簽收并鎖入保險柜，如有疑問(wèn)先不簽收或查清楚后才可以簽收
4、店長(cháng)依靠有組織的努力，依靠管理把店面責任落到實(shí)處，明確每一個(gè)下屬職務(wù)的內容及工作任務(wù)。
5、店長(cháng)需要站在經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運營(yíng)情況，全力貫徹執行公司的.經(jīng)營(yíng)方針，執行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長(cháng)的職能。
6、加強對店員的管理、指導、激勵、約束與幫助人員為顧客做貢獻。
手機店店長(cháng)工作職責4
一.店長(cháng)的崗位職責：
1.合理分解公司制定的各項銷(xiāo)售任務(wù)，調動(dòng)員工銷(xiāo)售的積極性，保持員工積極向上的工作態(tài)度；
2.門(mén)店存貨管理及資源管理，在實(shí)現門(mén)店合理庫存周轉天數的前提下，對暢銷(xiāo)，一般銷(xiāo)量商品保持合理庫存，確保商品貨源；
3.結合店內經(jīng)營(yíng)需要，不定期組織，實(shí)施各項促銷(xiāo)活動(dòng)，促銷(xiāo)具體方案報公司審批后實(shí)施；
4.發(fā)揮領(lǐng)導藝術(shù)，有效提升團隊凝聚力；
5.新員工融入后，注意加強初期輔導和幫助，定期培訓，按期考核，新員工入職十日內給新員工個(gè)人鑒定；
6.將公司首推商品落實(shí)到個(gè)人，發(fā)揮個(gè)人潛能，績(jì)效考核量化到個(gè)人，體現按勞分配，實(shí)現個(gè)人價(jià)值；
7.做好近期效期，滯銷(xiāo)，催銷(xiāo)商品的上報，促銷(xiāo)工作；
8.保障門(mén)店內，外部衛生清潔工作；
9.負責店內其他日常事務(wù)。
二.崗位規范
1.人員管理做到公平，公正，員工管理要一視同仁，做到獎懲分明，新老員工團結一致，杜絕煽動(dòng)，拉攏員工分幫，分派；
2.每日按時(shí)，如實(shí)上報當日銷(xiāo)售額，每月初上報各組目標營(yíng)業(yè)額和目標；
3.及時(shí)傳達并執行公司各項文件；
4.倡導并督促實(shí)行“顧客第一”的服務(wù)理念，營(yíng)造熱情，禮貌，整潔，舒適的購物環(huán)境；
5.嚴格控制門(mén)店損耗率，人力成本，運營(yíng)成本；
6.正確的判斷能力：對問(wèn)題，對事件要客觀(guān)的評判，正確分析，靈活調控突發(fā)事件，及時(shí)處理顧客各類(lèi)投訴，減少門(mén)店內爭吵現象；
7.不定期與員工進(jìn)行心理談話(huà)，了解員工的思想動(dòng)態(tài)并予以正確引導；
8.對門(mén)店人員的違規情況，公正，公平的監督罰款上交情況；
9.不斷提升自己業(yè)務(wù)能力，具備門(mén)店經(jīng)營(yíng)的必備技巧和使顧客滿(mǎn)意的能力；
10.組織領(lǐng)導能力：合理的制動(dòng)工作計劃，調動(dòng)員工積極性，共同完成公司制定的目標；
11.誠信的職業(yè)道德：有良好的職業(yè)操守和高尚的道德，與廠(chǎng)家交往時(shí)保持自律性；
12.榜樣和承擔責任的能力；
13.和諧的處理好與上級，下級和各部門(mén)的人際關(guān)系。
手機店店長(cháng)工作職責5
1．合理分解公司制定的各項銷(xiāo)售任務(wù)，調動(dòng)員工銷(xiāo)售積極性，保持員工積極向上的工作態(tài)度；
2．門(mén)店存貨管理及貨源管理，在實(shí)現門(mén)店合理庫存周轉天數的前提下，對暢銷(xiāo)、一般銷(xiāo)量商品保持合理庫存，確保商品貨源；
3．結合店內經(jīng)營(yíng)需要，不定期組織、實(shí)施各項促銷(xiāo)活動(dòng)，擴大門(mén)店影響力，增強門(mén)店競爭力，促銷(xiāo)具體方案報公司審批后實(shí)施；
4．發(fā)揮領(lǐng)導藝術(shù)，有效提升團隊凝聚力；
5．新員工融入后，注意加強初期輔導和幫助，定期培訓，按期考核，新員工入職十日內給新員工作個(gè)人鑒定；
6．將公司首推商品落實(shí)到個(gè)人，發(fā)揮個(gè)人潛能，績(jì)效考核量化到個(gè)人，體現按勞分配，實(shí)現個(gè)人價(jià)值；
7．做好近期效期、滯銷(xiāo)、催銷(xiāo)商品的上報，促銷(xiāo)工作。
8．保障門(mén)店內、外部衛生清潔工作；
9．負責店內其他日常事務(wù)。
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