（合集）門(mén)診工作制度15篇

　　在現在社會(huì )，我們可以接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度是各種行政法規、章程、制度、公約的總稱(chēng)。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，下面是小編幫大家整理的門(mén)診工作制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

門(mén)診工作制度1

　　一、接種工作人員應當具備執業(yè)醫師、執業(yè)助理醫師、護士或者鄉村醫生資格，并經(jīng)過(guò)縣級衛生行政部門(mén)組織的預防接種專(zhuān)業(yè)培訓，考核合格后方可上崗。

　　二、接種工作人員穿戴工作衣、帽、口罩，雙手要洗凈。

　　三、使用一次性注射器或自毀型注射器。使用的注射器必須是正規廠(chǎng)家的合格產(chǎn)品（具有生產(chǎn)許可證、衛生許可證，并通過(guò)計量認證）。

　　四、做好室內清潔，使用消毒液對接種臺面消毒清潔，接種室和候診室用紫外線(xiàn)燈照射30分鐘以上，并做好消毒記錄。

　　五、同時(shí)接種幾種疫苗時(shí)，在接種室/臺分別醒目的疫苗接種標記，避免錯種、重種和漏種。

　　六、接種工作人員應仔細查驗接種對象的接種證、冊，核對受種者姓名、性別、出生年、月、日及接種記錄，告知受種者或其監護人所接種疫苗的品種、作用、禁忌、不良反應及注意事項。

　　七、接種前須詢(xún)問(wèn)接種對象既往疫苗過(guò)敏史，目前健康狀況及是否有接種禁忌，并如實(shí)記錄告知和詢(xún)問(wèn)情況。

　　八、接種前核對疫苗的名稱(chēng)、批號、效期等。檢查疫苗外觀(guān)質(zhì)量，凡過(guò)期、變色、污染、發(fā)霉、有搖不散凝塊或異物，無(wú)標簽或標簽不清，安瓿有裂紋的.疫苗一律不得使用。

　　九、接種部位要避開(kāi)疤痕、炎癥、硬結和皮膚病變處，用75%乙醇，由內向外螺旋式對接種部位皮膚進(jìn)行消毒，涂擦直徑≥5厘米，涼干后立即接種，禁用2％碘酊進(jìn)行皮膚消毒。

　　十、按照《預防接種工作規范》和國家制定的第二類(lèi)疫苗使用指導原則的要求進(jìn)行接種。

　　十一、注射完畢后不得回套針帽。應將注射器具直接投入安全盒或防刺穿的容器內，或者用截針器毀型后，統一回收銷(xiāo)毀。使用后的自毀型注射器、一次性注射器及其他醫療廢物嚴格按照《醫療廢物處理條例》的規定處理，實(shí)行入戶(hù)接種時(shí)應將所有醫療廢物帶回集中處理。

　　十二、接種后及時(shí)在接種證、冊或計算機上記錄所接種疫苗的年、月、日及批號。告知家長(cháng)受種者接種后須在接種現場(chǎng)觀(guān)察15～30分鐘，如出現接種反應，要及時(shí)處理和報告。

　　十三、與兒童家長(cháng)或其監護人預約下次接種疫苗的種類(lèi)、時(shí)間和地點(diǎn)。

　　十四、實(shí)行帶冰接種�；钜呙玳_(kāi)啟后超過(guò)半小時(shí)、滅活疫苗開(kāi)啟后超過(guò)1小時(shí)未用完應廢棄。

門(mén)診工作制度2

　　為規范傳染病預檢、分診工作，有效控制傳染病疫情，防止院內交叉感染，保障人民群眾身體健康和生命安全，特制定本制度。

　　1、醫務(wù)人員嚴格遵守《中華人民共和國傳染病防治法》和《醫療機構傳染病預檢分診管理辦法》等有關(guān)法律、法規。

　　2、門(mén)診部具體負責本院傳染病的預檢、分診工作，并對本院的傳染病預檢、分診工作進(jìn)行組織管理。根據傳染病的流行季節、周期和流行趨勢做好特定傳染病的預檢、分診工作。

　　3、在門(mén)診、急診區域前設立體溫測量站，對發(fā)熱病人進(jìn)行體溫監測，引導發(fā)熱病人到發(fā)熱門(mén)診進(jìn)行初診。

　　4、預檢處及各科室的.醫務(wù)人員在接診病人過(guò)程中，應當注意詢(xún)問(wèn)病人有關(guān)的流行病學(xué)史、職業(yè)史，結合病人的主訴、病史、癥狀和體征等對來(lái)診的病人進(jìn)行傳染病的預檢。

　　5、經(jīng)預檢為傳染病病人或者疑似傳染病病人的，應當將病人分診至發(fā)熱門(mén)診就診，同時(shí)對接診處采取必要的消毒措施。初步排除特定傳染病后，再到相應的普通科室就診。

　　6、對呼吸道等特殊傳染病病人或者疑似病人，應當依法采取隔離或者控制傳播措施，并按照規定對病人的陪同人員和其他密切接觸人員采取醫學(xué)觀(guān)察和其他必要的預防措施。

　　7、發(fā)熱門(mén)診醫務(wù)人員應當采取標準防護措施，按照規范嚴格消毒，并按照《醫療廢物管理條例》的規定處理醫療廢物。

　　20xx年10月20日

　　xxx衛生院

門(mén)診工作制度3

　　一、中醫門(mén)診隸屬門(mén)診部統一管理。要嚴格遵守醫院及門(mén)診部各項規章制度和操作規程。

　　二、遵循中醫辯證論治和理、法、方、藥的.診療規范。

　　三、認真及時(shí)書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷及處方，記載要完整、準確、整潔，要簽全名。

　　四、對特殊的煎藥方法及服藥時(shí)間（或飲食禁忌）醫師要向患者及家屬交代清楚，并在處方上注明，處方簽全名。

　　五、院外處方原則上不能轉抄，只能供參考。

　　六、門(mén)診中醫內科副主任醫師可以采用中西醫結合的方式為患者進(jìn)行診療服務(wù)。

　　七、遵守職業(yè)道德，盡職盡責，認真完成門(mén)診部醫療質(zhì)量安全管理小組分配的職責分工。

　　八、做好診室和檢查室內空氣、物體表面、地面及醫療廢棄物的消毒及處理工作，防止和控制醫院內交叉感染，一旦發(fā)現傳染病人，立即采取消毒、隔離、報告等相關(guān)措施。

門(mén)診工作制度4

　　1．門(mén)急診搶救工作實(shí)行首診負責制。首診醫師應立即組織和指揮值班護士進(jìn)行搶救。參加搶救的醫護人員應有高度的責任感，全力以赴，緊密配合。遇重大搶救應根據病情提出搶救方案并報告科主任、護士長(cháng)和院領(lǐng)導。凡涉及法律糾紛，要報告有關(guān)部門(mén)。

　　2．搶救器材及藥品要力求齊全完備，定人保管，定位放置，定量?jì)Υ�，用后隨時(shí)補充。值班人員必須熟練掌握各種器械，儀器性能及使用方法，做到常備不懈。搶救物品一般不外借，以保證應急使用。

　　3．參加搶救的'人員，必須堅守崗位，聽(tīng)從指揮，根據病情按疾病搶救程序及時(shí)給予必要的搶救措施，如吸氧、吸痰、測量血壓、建立靜脈通道、人工呼吸胸外按壓，配血、止血等。

　　4．嚴密觀(guān)察病情變化，詳細做好搶救記錄，并注明搶救時(shí)間，對病情復雜疑難病例立即請上級醫師協(xié)助診治。

　　5．嚴格執行交接班制度和查對制度，日夜應有專(zhuān)人負責，對病情搶救經(jīng)過(guò)及各種用藥要詳細交待，所用藥品的空安瓿經(jīng)兩人核對方可棄去。護理人員執行口頭遺囑時(shí)應復誦一遍，并與醫師核對藥品后執行，防止發(fā)生差錯事故。

　　6．各種搶救物品器械用后及時(shí)清理消毒，補充，物歸原處，以備再用。房間進(jìn)行終末消毒。

　　7．及時(shí)向病員家屬或單位負責人講明病情，以取得家屬或單位的配合。

　　8．搶救結束，醫護人員要做好搶救小結，并寫(xiě)出搶救記錄，總結經(jīng)驗，促進(jìn)工作。

門(mén)診工作制度5

　　一、在院長(cháng)及主管業(yè)務(wù)副院長(cháng)領(lǐng)導下，門(mén)診部主任兼預防保健科主任，負責門(mén)診部的醫療、護理、預防、教學(xué)、科學(xué)研究和行政管理工作。

　　二、組織制訂門(mén)診部的工作計劃。經(jīng)院長(cháng)、分管副院長(cháng)批準后組織實(shí)施，經(jīng)常督促檢查，按期總結匯報。

　　三、負責領(lǐng)導、組織、檢查門(mén)診病人的診治和急診、危重、疑難病人的會(huì )診和搶救工作。接收大批外傷、中毒、傳染病人時(shí)，要及時(shí)上報，并采取相應措施。

　　四、負責門(mén)診部的醫療質(zhì)量安全管理、消防安全管理、醫院感染管理、抗菌藥物與合理用藥管理、法律法規學(xué)習、業(yè)務(wù)學(xué)習、三基三嚴培訓與應急演練管理。各項管理均成立管理小組，實(shí)行科內三級管理體系。組織小組成員制定計劃和目標，明確職責，分工落實(shí)。并檢查督導管理指標落實(shí)情況，針對存在的問(wèn)題，進(jìn)行分析點(diǎn)評，提出整改意見(jiàn)與措施。接受職能部門(mén)的督導檢查。并根據督導檢查反饋意見(jiàn)，進(jìn)行持續改進(jìn)。

　　五、定期召開(kāi)門(mén)診例會(huì )，協(xié)調各科關(guān)系，督促檢查醫務(wù)人員貫徹各項規章制度，醫護常規技術(shù)操作規程。整頓門(mén)診秩序，改進(jìn)醫療作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，簡(jiǎn)化各種手續，方便病人就診，不斷提高醫療護理質(zhì)量，嚴防差錯事故。

　　六、負責組織門(mén)診工作人員做好健康教育、診區清潔衛生、消毒隔離、疫情報告、慢病報告等工作。

　　七、領(lǐng)導所屬人員的業(yè)務(wù)訓練，妥善安排進(jìn)修、實(shí)習人員的`工作。

　　八、根據我院實(shí)際，制定相應條款，合理篩選住院病人。

　　九、負責接待和處理門(mén)診方面的群眾來(lái)訪(fǎng)、來(lái)信工作。

　　十、完成分管院長(cháng)及職能部門(mén)交辦的臨時(shí)性的工作任務(wù)。

　　十一、門(mén)診部副主任兼急診科主任，主管急診科工作，協(xié)助主任負責相應的工作。

門(mén)診工作制度6

　　一 值班制度

　　實(shí)行24小時(shí)值班制度。

　　二 醫生工作制度

　　1、當班醫生穿戴工作衣、帽，按《狂犬病暴露工作規范》開(kāi)展傷口處理及免疫工作。

　　2、規范書(shū)寫(xiě)醫療文書(shū)。

　　3、禮貌待人，耐心解答患者詢(xún)問(wèn)。

　　4、查實(shí)信息，保證接種安全。

　　5、開(kāi)展疑似狂犬病報告。

　　三 疫苗登記制度

　　1、建立疫苗出入庫登記本。

　　2、嚴格按照冷鏈要求進(jìn)行登記（溫度、濕度），每日二次。

　　四 院感管理制度

　　1、接種室，診療室保持整齊，器械藥品位置固定。

　　2、接種嚴格無(wú)菌操作。

　　3、落實(shí)一次性注射器毀形消毒，并記錄。

　　4、嚴格執行消毒，門(mén)診室，接種室內每天空氣，物表消毒，記錄。

門(mén)診工作制度7

　　一、堅持“預防為主”的方針，落實(shí)《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛生事件應急條例》、《傳染病監測信息報告管理辦法》《慢病監測報告管理制度》，做好傳染病和慢病監測報告管理。

　　二、及時(shí)收集慢病監測報告卡和傳染病疫情報告卡，并做好質(zhì)量控制，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )直報。慢病監測報告率和法定傳染病監測報告率要達到100%。

　　三、每月檢查一次慢病監測登記報告及傳染病登記和疫情報告工作情況。并進(jìn)行匯總分析、反饋。 四、根據傳染病流行規律和季度特點(diǎn)，按照《醫院傳染病防治及疫情監測報告管理工作制度》和《慢病監測報告管理制度》規定，每年組織1-2次傳染病防治知識培訓和慢病監測技術(shù)知識培訓考核。

　　五、定期開(kāi)展健康教育活動(dòng)，根據科室業(yè)務(wù)特點(diǎn)印制發(fā)放健康教育處方。

　　六、按時(shí)進(jìn)行死亡病例檢測及網(wǎng)絡(luò )直報，按規定開(kāi)具居民死亡醫學(xué)證明書(shū)。

　　七、參與綜合門(mén)診，方便病人就診，為保健對象做好醫療服務(wù)及健康教育。

　　八、做好公費醫療診療費用的.初步審核工作。

　　九、按時(shí)完成分管領(lǐng)導及職能部門(mén)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。

門(mén)診工作制度8

　　為了優(yōu)化門(mén)診就診流程，緩解病人多處排長(cháng)隊等候的現象，我院采取以下措施縮短病人等候時(shí)間。

　　一、門(mén)診及急診大廳公示：告知病人門(mén)診掛號、收費窗口實(shí)行分開(kāi)掛號、收費，以分流病人。

　　二、加強預約診療服務(wù)的'宣傳，提高社會(huì )知曉率，讓患者選擇預約就診，縮短等候時(shí)間。

　　三、門(mén)急診診、掛號收費窗口，檢驗科、西藥房、影像科24小時(shí)值班。

　　四、各醫技科室高峰時(shí)段實(shí)行彈性排班，分流病人，縮短患者等候時(shí)間。

　　五、服務(wù)臺設立導醫服務(wù)，門(mén)診各樓層標示醒目，減少患者因尋找而浪費時(shí)間。

　　六、門(mén)診部各診室實(shí)行無(wú)節假日門(mén)診，普通門(mén)診正常開(kāi)放，為患者提供方便。

　　七、通過(guò)信息化建設進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，改善門(mén)診服務(wù)。努力爭取添置自動(dòng)掛號機等設備，逐步創(chuàng )造條件推行“先診療、后付費”的服務(wù)模式。

門(mén)診工作制度9

　　【制度】

　　1、門(mén)診導醫人員必須熟悉本院、本門(mén)診各科就診情況及常規開(kāi)展項目情況，保證能正確引導病人就診。

　　2、導醫人員必須佩帶胸卡，做到儀表端莊，衣著(zhù)整潔。必須準時(shí)上下崗，不串崗、不脫崗、不閑談。

　　3、要熱情主動(dòng)接待病人，禮貌待人，有問(wèn)必答，百問(wèn)不厭，主動(dòng)介紹醫院概況、科室組成、醫院設備及門(mén)診各科情況等。

　　4、經(jīng)常巡視大廳，引導患者掛號、候診、檢查。

　　5、見(jiàn)殘疾人、高齡老人、久病體弱患者應主動(dòng)接待，免費提供車(chē)床、輪椅服務(wù)；對年老體弱，行動(dòng)不便者應攙扶到診室就診，合理安排優(yōu)先檢查。對用擔架抬來(lái)的急危病人，應立即協(xié)助送急診科處理。

　　6、負責發(fā)放病人意見(jiàn)表，及時(shí)收集患者對醫院各級各類(lèi)人員的意見(jiàn)，溝通好醫患關(guān)系，隨時(shí)為病人提供方便。

　　7、為病人免費提供開(kāi)水及一次性水杯。免費發(fā)送《就診指南》《健康教育處方》等衛生宣教資料。

　　【監督檢查】

　　1、護理部、門(mén)診部主任每月應進(jìn)行一次導醫工作檢查，門(mén)診部護長(cháng)、區護長(cháng)則每周檢查一次。

　　2、檢查內容包括：

　�。�1）是否有導醫人員工作制度及職責和言行規范；

　�。�2）勞動(dòng)紀律、考勤情況；

　�。�3）醫德醫風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量等。

　　3、設立導醫人員檢查登記本，公開(kāi)接受患者監督。有獎懲措施及處理記錄。

門(mén)診工作制度10

　　1、制定營(yíng)養知識宣教展板，擺放膳食金字塔和食物模，播放孕產(chǎn)期營(yíng)養保健視，發(fā)放營(yíng)養健康處方和宣傳單。

　　2、定期開(kāi)展營(yíng)養知識講座。每周三有固定的免費課堂講座，不定期預約小課堂專(zhuān)題講座和操作。

　　3、做好人群及個(gè)體化營(yíng)養指導和咨，掌握良好的咨詢(xún)溝通技巧。

　　4、利用節假日開(kāi)展大規模的.院外人群合理營(yíng)，科學(xué)飲食的宣傳活動(dòng)。

　　5、做好營(yíng)養宣教人員信息登記。

門(mén)診工作制度11

　　1.做好每次治療前的各項準備工作，治療過(guò)程有條有序。

　　2.嚴格執行無(wú)菌操作規程，進(jìn)入五官科治療室必須衣帽整潔，戴口罩。

　　2.定期更換口岡消毒液，定期更換器械消毒液；保持室內清潔，定期對治療室進(jìn)行空氣消毒。

　　4.處理好用過(guò)的器械物品，完成一項處置要及時(shí)清理，并及時(shí)打包消毒滅菌。

　　5.嚴格執行各項查對制度，熟悉掌握各項操作常規。

　　6.定期檢查物品有效期，物品分類(lèi)定位，儲備完善，標簽明顯，字跡清楚，環(huán)境整潔。

　　7.嚴格執行消毒隔離制度，防止交叉感染。

門(mén)診工作制度12

　　一、在院長(cháng)及科主任的統一領(lǐng)導下開(kāi)展兒童營(yíng)養門(mén)診工作。

　　二、規范進(jìn)行兒童營(yíng)養評價(jià)。

　　三、對營(yíng)養不良、肥胖等營(yíng)養障礙性疾病進(jìn)行診斷和矯治。

　　四、指導、監督托幼園所膳食管理。

　　五、為家長(cháng)提供科學(xué)的營(yíng)養咨詢(xún)指導

　　六、開(kāi)展兒童營(yíng)養的`健康宣教活動(dòng)，普及科學(xué)喂養知識。

門(mén)診工作制度13

　　1、普通門(mén)診病員，應先掛號后診病。

　　2、掛號室分科掛號，于開(kāi)診前半小時(shí)開(kāi)始掛號，停診前半小時(shí)停止掛號。

　　3、除門(mén)診部辦公室或醫務(wù)部外，任何人無(wú)權通知限號或停止掛號。遇有臨時(shí)限號或停止掛號，均應以文字形式公布于眾。

　　4、初診病歷要填齊首頁(yè)上端各欄，包括姓名、性別、年齡、籍貫、職業(yè)、住址、就診日期等。

　　5、同時(shí)就診一科以上，須分別掛號，會(huì )診例外。

　　6、掛號診病當日有效，繼續就診應重新掛號。

　　7、每班帳目要清楚，現金收費應依規定按時(shí)上交。收錢(qián)時(shí)要唱收，找錢(qián)時(shí)，先給錢(qián)后給號，囑咐病員當面點(diǎn)清。

　　8、掛號人員要做到文明禮貌、態(tài)度和藹、扶老攜幼，多方照顧老、弱、殘。

　　門(mén)診部主任職責

　　1、在院長(cháng)的領(lǐng)導下，負責門(mén)診部的醫療、護理以及行政管理工作。

　　2、組織制定門(mén)診部的，經(jīng)院長(cháng)、主管副院長(cháng)批準后組織實(shí)施;經(jīng)常檢查考核門(mén)診部的工作，按期總結匯報。

　　3、負責領(lǐng)導、組織、檢查門(mén)診病員的診治和急診、危重、疑難病員的會(huì )診。

　　4、定期召開(kāi)門(mén)診例會(huì )，按時(shí)講評考核結果，整頓門(mén)診秩序，改善服務(wù)態(tài)度，方便病人就醫。

　　5、負責組織門(mén)診工作人員做好衛生宣教、清潔衛生、消毒隔離、疫情報告等工作。

　　6、領(lǐng)導門(mén)診所屬人員的業(yè)務(wù)訓練，并定期考核檢查。

　　7、接待門(mén)診方面的來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)，把有關(guān)事情及時(shí)向院長(cháng)反饋。

　　副主任協(xié)助主任負責相應的工作。

　　門(mén)診主任醫師職責

　　1、在門(mén)診部主任領(lǐng)導下，負責指導并參與門(mén)診醫療、預防、保健、教學(xué)和科研工作。

　　2、參加危重、疑難傷病員的門(mén)診、會(huì )診和搶救，解決本專(zhuān)業(yè)疑難技術(shù)問(wèn)題。

　　3、雜疑難技術(shù)問(wèn)題的能力，指導進(jìn)修、實(shí)習醫師的培訓。

　　4、掌握國內外本專(zhuān)業(yè)技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，開(kāi)展科學(xué)研究，總結經(jīng)驗，撰寫(xiě)學(xué)術(shù)論文。

　　門(mén)診部副主任醫師在門(mén)診部主任領(lǐng)導和主任醫師指導下，按分工履行主任醫師職責的相應部分。

　　門(mén)診主治醫師職責

　　1、在門(mén)診部主任的領(lǐng)導和正、副主任醫師指導下，分擔門(mén)診醫療、預防、教學(xué)和科研工作。

　　2、參加專(zhuān)科門(mén)診工作及門(mén)診科間會(huì )診工作。

　　3、參加門(mén)診、會(huì )診和危重病員的`搶救工作，解決較復雜、疑難診療技術(shù)問(wèn)題;實(shí)行首診負責制，根據病情，確定病員門(mén)診或住院治療。

　　4、發(fā)現疫情，及時(shí)報告，并妥善處理。

　　5、擔任臨床教學(xué)及進(jìn)修、實(shí)習生的工作。

　　6、指導本科室在門(mén)診的下級醫師的工作，監督檢查門(mén)診病歷、處方、檢查申請單的書(shū)寫(xiě)及病員登記工作;檢查本科門(mén)診工作質(zhì)量，嚴防差錯事故。

　　7、協(xié)助安排好節假日值班。

　　8、按時(shí)出席門(mén)診部組織的會(huì )議，掌握門(mén)診動(dòng)態(tài)，隨時(shí)向科主任匯報門(mén)診工作。

　　9、學(xué)習運用國內外先進(jìn)醫療技術(shù)，積極開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)及科研工作，做好資料積累，及時(shí)總結經(jīng)驗。

　　門(mén)診醫師職責

　　1、在門(mén)診部主任領(lǐng)導和上級醫師指導下進(jìn)行工作。

　　2、參加門(mén)診、會(huì )診和危重病員的搶救工作，實(shí)行首診負責制;認真書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷、處方、各種檢查申請單等醫療文件，及時(shí)做好醫療、預防等各種登記。

　　3、及時(shí)掌握病情，對傳染病人要做到早發(fā)現、早治療、早隔離，填寫(xiě)傳染病卡片，不漏報、不錯報、不誤報。

　　4、參加臨床教學(xué)，指導進(jìn)修、實(shí)習醫師的門(mén)診工作。

　　5、做好防病治病、愛(ài)國衛生和計劃生育等咨詢(xún)宣教工作。

　　門(mén)診部掛號員職責

　　1、在門(mén)診部主任及組長(cháng)領(lǐng)導下，負責掛號工作。

　　2、掛號員在開(kāi)診前半小時(shí)開(kāi)始掛號，并隨時(shí)宣傳看病的注意事項及制度等，做到禮貌熱情，有問(wèn)必答。

　　3、按規定填寫(xiě)初診病人門(mén)診病歷首頁(yè)上姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項目，要求字跡清楚，不出差錯。

　　4、掛號員必須提前做好次日掛號的準備工作，如各科掛號券、初診門(mén)診病歷、掛號收據等。

　　5、收款時(shí)唱收唱付，票證收據當面點(diǎn)清，不出差錯。

　　6、掛號金額每天由掛號室組長(cháng)向財務(wù)科交清(附有關(guān)票證)，換回掛號收據以備次日用。

門(mén)診工作制度14

　　為改善門(mén)診就診環(huán)境，完善門(mén)診管理制度，落實(shí)便民措施，減少就醫等候，改善患者就醫體驗，特制定“門(mén)診醫療資源調配方案”。

　　一、 人力資源調配

　　1. 科室應根據本科室門(mén)診工作的特征，對門(mén)診實(shí)施人力資源調配，如上午門(mén)診就診

　　量多，有高峰時(shí)段，科室應重點(diǎn)做好該時(shí)段的人力配置工作。

　　2. 掛號處按照科室分類(lèi)做好門(mén)診就診患者流量統計工作，當半小時(shí)內同一診室出現10位以上就診人員時(shí)，掛號處及時(shí)通知預檢分診服務(wù)臺，服務(wù)臺在第一時(shí)間與對應科室主任聯(lián)系，由科主任負責做好人力增援工作。保障門(mén)診工作的`有序有效進(jìn)行。

　　3. 門(mén)診服務(wù)窗口出現排長(cháng)隊現象時(shí)，由服務(wù)臺通知對應窗口負責人及時(shí)開(kāi)啟備用窗

　　口，縮短患者排隊等候時(shí)間。

　　4. 門(mén)診預檢分診服務(wù)臺或掛號處可以適時(shí)做好病人分流工作，向病人介紹情況，征

　　求病人意見(jiàn)，協(xié)商后為病人安排診治工作，包括分流、預約、等候等多種方式供病人選擇。

　　二、 設備調配

　　1. 臨床科室和輔助科室做好門(mén)診工作量的分類(lèi)統計工作，當病人需求量超過(guò)本科室每臺儀器規定的工作量時(shí)，要及時(shí)通知科室負責人開(kāi)啟備用設備，必要時(shí)延長(cháng)工作時(shí)間，縮短病人排隊等候時(shí)間，杜絕推諉，做到當日申請單當日完成。

　　2. 輔助科室開(kāi)展的各項輔助檢查要有明確的適應癥與禁忌癥，并定期在院內進(jìn)行培訓，避免有些檢查項目閑置，有些檢查項目過(guò)度使用的現象，在保障患者有效就診的同時(shí)，做到醫院醫療資源合理化利用，同時(shí)保障了患者的權益。

　　三、 時(shí)間調配

　　1. 輔助科室為滿(mǎn)足門(mén)診工作的需要，當八小時(shí)工作不能滿(mǎn)足臨床需求時(shí)，科室負責

　　人安排工作人員提前上班或延長(cháng)下班時(shí)間。

　　2. 臨床科室在規定上班時(shí)間沒(méi)能完成的診療項目，要以病人為中心，適當延長(cháng)上班

　　時(shí)間滿(mǎn)足患者需求。

門(mén)診工作制度15

　　一、內科急診醫師在門(mén)診部和急診科的領(lǐng)導下開(kāi)展工作，要遵守門(mén)診部和急診科的各項規章制度。

　　二、急診科醫師要堅持首診負責制，24小時(shí)值班制度等醫療核心制度。急診科醫師兼接診普通內科門(mén)診患者。

　　三、急診科醫師要按照急診科專(zhuān)業(yè)相關(guān)診療指南和操作規范及內科專(zhuān)業(yè)相關(guān)診療指南及操作規范，對病人進(jìn)行規范診療。仔細問(wèn)診，耐心查體，合理檢查，合理治療。評估判斷輕重緩急，果斷處置。對急危重癥患者采取優(yōu)先處置措施，暢通急診綠色通道。

　　四、對疑難重病人不能確診，病人兩次復診仍不能確診者，應及時(shí)請上級醫師查看。解決疑難病例。上級醫師仍不能確診者，要向科主任匯報，科主任要向醫務(wù)科報告，請求全院會(huì )診。仍不能確診者應及時(shí)收住院進(jìn)一步診療或轉院。

　　五、對傷殘軍人、復員軍人、現役軍人、高燒病人、重病人、60歲以上老人及來(lái)自遠地的病人，應優(yōu)先安排就診。

　　六、急診科醫師要及時(shí)書(shū)寫(xiě)門(mén)急診病歷、規范填寫(xiě)檢查申請單、合理開(kāi)具處方。做好門(mén)診日志等各種登記記錄。持續改進(jìn)醫療質(zhì)量。

　　七、對外科急癥要及時(shí)請外科病房醫師會(huì )診，被邀醫師應在10分鐘內到達現場(chǎng)。由外科會(huì )診醫師出具診療方案。否則，由此引起的.糾紛和不良后果由被邀醫師承擔。

　　八、急診科醫師應與住院處及病房應加強聯(lián)系，以便根據病床使用及病人情況，有計劃地收容病人住院治療。

　　九、加強檢診與分診工作，嚴格執行消毒隔離制度，防止交叉感染。急診科診室應建立慢病、傳染病登記本和報告卡。做好疫情報告。法定傳染病不能與普通病例混記。

　　十、要保持診室清潔整齊。嚴格執行醫院感染管理制度和手衛生規范，采取消毒隔離措施，防止交叉感染。

　　十一、要及時(shí)主動(dòng)報告醫療不良事件并做好記錄。

　　十二、急診科醫師要做好保護患者隱私工作。

　　十三、急診科醫師要做好門(mén)診日志登記急診登記及其他資料的登記統計工作。

　　十四、急診科醫師要積極配合門(mén)診部工作，按時(shí)完成門(mén)診部交辦的各項工作任務(wù)。

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