物業(yè)公司員工年終工作計劃

　　時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(cháng)，寫(xiě)一份計劃，為接下來(lái)的工作做準備吧！想學(xué)習擬定計劃卻不知道該請教誰(shuí)？以下是小編收集整理的物業(yè)公司員工年終工作計劃，希望能夠幫助到大家。

　　根據公司的布署要求，制定了20xx年度工作計劃，本年度物業(yè)管理工作將緊緊圍繞"服務(wù)質(zhì)量提升"年來(lái)開(kāi)展，全力開(kāi)展景區的精神文明建設，積極配合各單位的相關(guān)工作，與此同時(shí)，我們還將努力學(xué)習物業(yè)管理知識，不斷探索物業(yè)管理新思路，爭取創(chuàng )造物業(yè)管理工作的新局面，今年的主要工作計劃有：

　　一、實(shí)施規范管理健全工作制度

　　在原有工作制度的基礎上，優(yōu)化工作制度，規范工作流程，加大制度的執行力度，讓管理工作有據可依。完善管理機制，提高工作效能，健全各式電子檔案，繼續以創(chuàng )建電子檔案、規范表格記錄為工作重點(diǎn)，做到全面、詳實(shí)，有證可查。

　　二、強化學(xué)習機制提升業(yè)務(wù)水平

　　根據方針政策，制定培訓學(xué)習計劃，提高業(yè)務(wù)水平與服務(wù)意識。有針對性的開(kāi)展崗位素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)意識等綜合素質(zhì)的提高。對員工從禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、溝通能力、自律性等方面進(jìn)行培訓，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，全面提高服務(wù)能力與水平，強化員工隊伍的綜合素質(zhì)，為發(fā)展儲備人力資源。

　　三、制定考核制度提高服務(wù)質(zhì)量

　　以績(jì)效考核指標為標準，實(shí)行目標管理責任制，明確各級工作職責，責任到人，通過(guò)檢查、考核等方式，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效順利的完成。

　　四、結合實(shí)際建立安防體系

　　完成監控、門(mén)禁、巡更及護欄等設施的安裝調試后，從制度規范入手，責任到人，并規范監督執行，結合績(jì)效考核加強隊伍建設，加大對景區客戶(hù)安防知識的宣傳力度。

　　五、開(kāi)展多原化活動(dòng)創(chuàng )建和諧

　　積極組織開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)，提高景區員工及客戶(hù)的知識面與道德修養，大力宣揚"護林防火，人人有責"的消防安全的重要性，2014年將以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度為動(dòng)力，以整體工作方針為指導，保質(zhì)保量的完成各項工作任務(wù)及考核指標，在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng )出佳績(jì)。根據年度工作計劃，近階段的工作重點(diǎn)是：

　　1、優(yōu)化改進(jìn)相關(guān)制度，嚴格按有關(guān)制度執行工作，建立并實(shí)行例會(huì )制度。

　　2、組織工作人員進(jìn)行學(xué)習，明確崗位工作要求，提升物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量。

　　3、制定培訓計劃，并按計劃完成當月培訓工作，提高管理人員的業(yè)務(wù)能力。

　　4、做好20xx-20xx年度費用統計及清繳工作。

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