工程部工作計劃范文匯編十篇
光陰迅速,一眨眼就過(guò)去了,相信大家對即將到來(lái)的工作生活滿(mǎn)心期待吧!現在的你想必不是在做計劃,就是在準備做計劃吧。什么樣的計劃才是好的計劃呢?以下是小編為大家收集的工程部工作計劃10篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
工程部工作計劃 篇1
20xx年,是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年。工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級,企業(yè)管理規模的擴大,保持并進(jìn)一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等具體工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場(chǎng)競爭中生存下來(lái),就必須發(fā)展擴大。因此,20xx年的工作重點(diǎn)將轉移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來(lái)。為能夠順利的達到當初二級企業(yè)資質(zhì)的要求,擴大管理面積、擴大公司的規模將是面臨最重要而迫切的需求。同時(shí),根據公司發(fā)展需要,將調整組織結構,進(jìn)一步優(yōu)化人力資源,提高物業(yè)公司的人員素質(zhì)。繼續抓內部管理,搞好培訓工作,進(jìn)一步落實(shí)公司的質(zhì)量管理體系,保持公司的管理質(zhì)量水平穩步上升。在工作程序上進(jìn)行優(yōu)化,保證工作能夠更快更好的完成。
一、對外拓展
xx公司到了20xx年如果不能夠拓展管理面積,不但資質(zhì)換級會(huì )成為一個(gè)問(wèn)題,從長(cháng)遠的方面來(lái)講,不能夠發(fā)展就會(huì )被淘汰。因此,公司的擴張壓力是較大的,20xx年下半年工作重點(diǎn)必須轉移到這方面來(lái)。xx的物業(yè)管理市場(chǎng),住宅小區在今后較長(cháng)的一段時(shí)間里仍是最大市場(chǎng),退其次是綜合寫(xiě)字樓,再就是工業(yè)園區。按照我公司目前的規模,難以在市場(chǎng)上接到規模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此,中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標。同時(shí),住宅物業(yè)是市場(chǎng)上競爭最激烈的一個(gè)物業(yè)類(lèi)型,我公司應在不放棄該類(lèi)物業(yè)的情形下,開(kāi)拓寫(xiě)字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類(lèi)型的物業(yè)市場(chǎng)。走別人沒(méi)有走的路。
經(jīng)過(guò)20xx年上半年的對外拓展嘗試,感覺(jué)到公司缺乏一個(gè)專(zhuān)門(mén)的拓展部門(mén)來(lái)從事拓展工作。使得該項工作在人力投入不足的情況下,市場(chǎng)情況不熟,信息缺乏,雖做了大量的工作,但未能有成績(jì)。因此,20xx年必須加大拓展工作力度,增加投入,擬設專(zhuān)門(mén)的拓展部門(mén)招聘高素質(zhì)的得力人員來(lái)專(zhuān)業(yè)從事拓展工作,力爭該項工作能夠順利的開(kāi)展起來(lái)。
目前暫定20xx年下半年拓展目標計劃為xx萬(wàn)平方米,這個(gè)數字經(jīng)過(guò)研究,是比較實(shí)際的數字,能夠實(shí)現的數字。如果下半年能夠找到一個(gè)工業(yè)園區則xx平方米是較為容易實(shí)現的;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績(jì),有兩個(gè)項目的話(huà),也可以實(shí)現。目前在談的大觀(guān)園項目等也表明,公司20xx年拓展前景是美好的。
二、內部管理工作
。ㄒ唬 人力資源管理:
xx公司在20xx年設置了兩個(gè)職能部門(mén),分別是綜合管理部和經(jīng)營(yíng)管理部,今年將新設立拓展部。分管原來(lái)經(jīng)營(yíng)管理部的物業(yè)管理項目的對外拓展工作。同時(shí),在現有的人員任用上,按照留優(yōu)分劣的原則進(jìn)行崗位調整或者引進(jìn)新人才。在各部門(mén)員工的工作上,將給予更多的指導。
在員工的晉升上,更注重于不同崗位的輪換,加強內部員工的培養和選拔,帶出一支真正的高素質(zhì)隊伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢(xún),培養員工的愛(ài)崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項目發(fā)展中,必須給予內部員工一定的崗位用于公開(kāi)選聘。有利于員工在公司的工作積極性,同時(shí)有利于員工的資源優(yōu)化。
在培訓工作上將繼續完善制度,將員工接受的培訓目標化,量化,作為年終考核的一個(gè)子項。員工進(jìn)入公司后一年內必須持證上崗率達100%。技術(shù)性工種必須持相關(guān)國家認證證書(shū)上崗。 下半年的'培訓工作重點(diǎn)轉移到管理員和班組長(cháng)這一級員工上,基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項,應加強該層次員工的培訓。
。ㄈ 行政工作:
綜合管理部在20xx上半年,未能徹底的起到承上啟下的作用,有一定欠缺。工作有停頓,許多問(wèn)題沒(méi)有細致的落實(shí)。在公司和員工之間沒(méi)有一個(gè)有效的溝通手段,大部分員工對工作情緒低沉,得不到高層主管的工作幫助。為此,在下半年綜合管理部要加強管理,做好人事、勞資、檔案外聯(lián)等各項工作。在公司內設置建議信箱,具體設置在公司總部和各項目處,用于公司員工就公司的現狀和工作生活中的各種問(wèn)題進(jìn)行咨詢(xún),由行政主管人員抽專(zhuān)門(mén)的時(shí)間了解,并回復。同時(shí)公司每個(gè)季度必須召開(kāi)一次集體工作會(huì )議,或者階段性的質(zhì)量體系審核。
下半年xx公司的消耗物品采購將由綜合管理部進(jìn)行統一采購。采購的形式采取固定供貨商合同制服務(wù),有利于節約成本和規范化操作。每月的 xx號各管理處報下個(gè)月的材料采購清單,xx號領(lǐng)取所采購的物資,在有力保障項目處正常運轉的同時(shí),注意費用的有效控制。
。ㄋ模 企業(yè)文化和品牌打造:
xx物業(yè)是年輕企業(yè),依托xx集團和xx的大經(jīng)濟環(huán)境發(fā)展,xx物業(yè)繼承了xx集團了優(yōu)良傳統,打造企業(yè)品牌,鑄造朝氣逢勃的企業(yè)文化。在20xx下半年業(yè)公司將通過(guò)舉辦一系列的活動(dòng),來(lái)鑄造公司的品牌和文化。如:崗位技能競賽、服務(wù)水平競賽、籃球賽等,以此加強企業(yè)的凝聚力,增強員工的歸屬感,激發(fā)員工的工作熱情。嚴肅工作紀律,從細小處做起,如:著(zhù)統一服裝上班、見(jiàn)面問(wèn)好、主動(dòng)為業(yè)主提供幫助、下班整理自己的辦公桌等等。再就是舉辦多種多樣的競賽活動(dòng),同時(shí)積極參與有關(guān)物業(yè)管理的各種會(huì )議和培訓,在業(yè)界建立形象。
四、經(jīng)營(yíng)管理工作
上半年,經(jīng)營(yíng)管理部主要工作是在公司已有和新接的各項目中挖掘項目的相關(guān)資源進(jìn)行經(jīng)營(yíng),指導項目部開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理工作。核算項目部的經(jīng)營(yíng)情況,根據實(shí)際情況和計劃來(lái)調控,以達到經(jīng)濟效益最大化。因此,下半年經(jīng)營(yíng)管理部主要進(jìn)行物業(yè)管理項目的經(jīng)營(yíng)工作,兼而尋找新的項目。
xx公司在20xx年須得到一個(gè)質(zhì)的提升、積累,面對困難打開(kāi)一個(gè)新的局面,公司才能向前走。在下半年必須放開(kāi)步伐,大膽嘗試各種新的經(jīng)營(yíng)方式,力爭取得最大的經(jīng)濟效益。
工程部工作計劃 篇2
新的一年已經(jīng)到來(lái),面對目前酒店業(yè)競爭越來(lái)越激烈的現實(shí)。工程部作為酒店的后勤部門(mén)要全力保證酒店的正常營(yíng)業(yè),確保酒店動(dòng)力、照明的正常運行。工程部重點(diǎn)抓好如下工作:
1、要進(jìn)一步加強設備的維護運行管理和成本意識,加強人員服務(wù)意識培訓,服務(wù)技能培訓,爭取人員一專(zhuān)多能。改善服務(wù),改善后臺形象,促使工作質(zhì)量更上一臺階。
1)工程部的員工都是畢業(yè)于各技工學(xué);蛑袑(zhuān),對電工的知識不納入培訓計劃,但要進(jìn)行不定期考核。對維修中碰到的問(wèn)題,難題相互請教,共同解決。
2)培訓員工對酒店的電器布局、設備、設施、電器開(kāi)關(guān)箱、水管管網(wǎng)、閘閥等的分布位置要了如指掌。
3)培訓員工熟練掌握所在崗位的操作流程和安全規范,熟識酒店各種設備的性能,面對突發(fā)性的設備故障,或緊急情況:如停水、停電、爆水管,電梯困人等,懂得如何第一時(shí)間應對處理,從而將事故對酒店、對顧客的影響控制在最小的范圍內。
4)現在的電工已不再“專(zhuān)一”特別是酒店的電工,面臨著(zhù)“全能”的挑戰。我們必須培訓一支既懂電器維修、又能懂電梯、弱電音響、木器油漆、機械五金、水暖甚至通廁工的一般技能的隊伍。要做到無(wú)師自通,多動(dòng)腦、多思索、在工作中學(xué)習、積累,實(shí)踐中提高。
2、改進(jìn)工作服務(wù)程序,加強對設備、設施的日常巡檢,對重點(diǎn)設備、設施定期巡檢,做好數據記錄和交接班記錄。
3、提供高效率(在接到報修工程后用最好的'技能、最短的時(shí)間,把工程做到最好),高質(zhì)素(有強烈的酒店責任感和強烈的崗位職責感)服務(wù)。按時(shí)、按質(zhì)完成酒店各部門(mén)報修的各項維修工程。
4、每天合理調控空調設備經(jīng)濟運行(關(guān)注當天天氣預報,做好空調運行數據記錄、巡查房間冷氣舒適度和開(kāi)房率)。
5、中央空調冷凍泵、冷卻泵、生活提升泵和冷熱水增壓泵要進(jìn)行保養和有問(wèn)題的軸承要更換,要在20xx年3—4月完工。
6、每月定期對酒店樓層所有風(fēng)機濾網(wǎng),每年末對冷凝器進(jìn)行清洗保養。
7、三樓,xx樓廚房混水煙罩箱定期每周清洗2次,檢查下水道的地漏網(wǎng)是否完整。
8、客房還有多間房窗臺滲水沒(méi)有處理,工程部必須在20xx年雨季前做好滲水補漏。
9、xx樓廚房排水管經(jīng)常堵塞,因疏通困難,工程大,對水療和客房中餐的正常營(yíng)業(yè)影響非常大,計劃在20xx年2——3月份改為明渠方案。
總之,事情無(wú)論大小,要干就干最好,我們也相信,沒(méi)有最好,只有更好。只要我們對事業(yè)充滿(mǎn)激情,對工作充滿(mǎn)熱情,對企業(yè)傾注深情,視店如家,團結一致,將今后工作做到專(zhuān)業(yè)、做到出色、做到完美。
工程部工作計劃 篇3
(一)工程部新一年工作思路
在去年一年的工程管理中,我總結了一些自己的經(jīng)驗和看法,今年的工程即將開(kāi)始,如果我還做工程部長(cháng),我有以下幾點(diǎn)意見(jiàn)和想法:
1、安全放在第一位,這是工程施工中最重要的一個(gè)因素,是保證工程完工的先決條件,應該做到安全生產(chǎn)保障有利,杜絕隱患,安全生產(chǎn)主要是火電和高空作業(yè)及人員流動(dòng)方面。但是我們的施工現場(chǎng)在對戴安全帽、安全帶情況應該視具體情況來(lái)實(shí)施。
2、材料的供應應做到及時(shí)、準確,用最少的資金購買(mǎi)最合適的材料,在節省資金同時(shí)也保障了材料供應,為保質(zhì)、保量完成工程任務(wù)打好基礎,現場(chǎng)需要的一些小材料現場(chǎng)的管理人員應該有權自行購買(mǎi),免去公司用車(chē)來(lái)回送,造成不必要的開(kāi)銷(xiāo)。
3、在工地的施工管理中,工人除了關(guān)心工資外,最能影響工 人情緒的就是伙食問(wèn)題,如果在伙食方面能調節好,相信工人會(huì )有更大的干勁,主要是食堂管理人員和伙食費。
4、整個(gè)工程計劃在實(shí)際施工中做為工程部長(cháng)來(lái)說(shuō),應該有自我調度的過(guò)程,就是工程保證按時(shí)完成,但具體時(shí)間安排根據實(shí)際情況由工程部長(cháng)與實(shí)際計劃人員、管理人員溝通以后再定,如果公司要到現場(chǎng),由調度人員提前最少一天與現場(chǎng)管理人員打好招呼,調動(dòng)人員由現場(chǎng)管理人員定。
5、在施工中以總工期為目標,以階段控制計劃為保證,采取動(dòng)態(tài)管理,施工組織科學(xué)化、合理化,確保階段計劃按期或提前完成。
(二)工程部年度工作計劃范文
過(guò)去的一年,是非比尋常的一年。我們新龍第十二工程部認真落實(shí)公司工作部署,克服困難、迎接挑戰,在上半年惡劣氣候,人員流動(dòng)平常,下半年高溫酷暑,工作任務(wù)重等不利情況下,全面完成了公司確定的各項工作任務(wù)。
20xx年,是我們實(shí)現公司發(fā)展再上新臺階的關(guān)鍵一年,也將是我們面臨生產(chǎn)任務(wù)重壓力、迎接嚴峻挑戰的攻堅之年。并結合公司實(shí)際提出了20xx年工作的總體目標和生產(chǎn)任務(wù),制定出科學(xué)合理的工作計劃。
一、安全生產(chǎn)
安全是電力生產(chǎn)的首要要求,也是公司發(fā)展的基礎。安全是電力企業(yè)永恒的主題,要始終堅持“安全第一,預防為主”的方針,認真落實(shí)安全生產(chǎn)責任制。按時(shí)召開(kāi)班組安全周會(huì ),大力開(kāi)展宣傳教育,使員工從生命安全的高度認識安全的重要性,自覺(jué)的去關(guān)愛(ài)生命、關(guān)愛(ài)家庭、關(guān)愛(ài)企業(yè),做到警鐘常鳴,提高防范意識。認真學(xué)習國網(wǎng)公司,建德局,新龍公司的各類(lèi)文件,結合“三不發(fā)生”,“九個(gè)務(wù)必”狠抓安全工作,始終確保在安全的前提下完成工作任務(wù)。
二、兩票三制
嚴格執行“兩票”工作制度,不管任務(wù)繁簡(jiǎn),工作兩大小,必需持票作業(yè)。第一,做好工作前的現場(chǎng)勘查,找出危險點(diǎn),不安全因數,始終要讓工作現場(chǎng)處在“可控,能控,在控”的狀態(tài)中。第二,認真嚴肅的開(kāi)好每次班前會(huì ),“三交三查”清楚,仔細。交底時(shí)每位員工必需清楚自己的工作任務(wù),危險點(diǎn),防范措施。第三,事后總結,總結工作中的`不足,安全隱患。
三、材料及資料管理
制定一名認真負責任的材料管理員,必需了解每天進(jìn)出材料,倉庫必需有清楚的臺賬,進(jìn)出材料清單,合理的上報各類(lèi)材料。在項目結束后,馬上盤(pán)存倉庫及廢舊材料的登記上繳局倉庫。絕不虛報,假報材料。
本文工程部個(gè)人工作計劃是由我們 應屆生求職網(wǎng) 、工作計劃欄目頻道提供參考閱讀!
在項目開(kāi)始前拿到設計書(shū)及三措一按,仔仔細細的進(jìn)行學(xué)習,每月排出工作計劃,合理安排好每天的工作任務(wù)。在項目結束后及時(shí)上繳各類(lèi)有關(guān)資料并留存根。
四、加強溝通,服務(wù)于民
加強與供電營(yíng)業(yè)所,配電工區等主業(yè)的交流,溝通。在其范圍內的改造,施工。停電必需提前出具停電聯(lián)系單,做到事先提前通知,提前準備。
施工中,科學(xué)合理安排走線(xiàn),支架的安裝,避免不必要的麻煩,不與用戶(hù)發(fā)生口角,耐心,仔細的解釋給用戶(hù)聽(tīng),必需做到百分之一百的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
五、關(guān)愛(ài)員工,認真工作
認真傳達公司及各會(huì )議精神,使其知道,了解公司的情況,時(shí)刻關(guān)心員工生活,提高員工的工作積極性。特別對于剛進(jìn)公司的新員工,老員工,老師傅們更應該起帶頭作用,帶好小徒弟,在工作上嚴格要求,在生活上盡心關(guān)心,讓新員工在工作上大步前進(jìn),掌握各類(lèi)工作,成為公司的中堅力量。讓大家,整個(gè)工程部的一份子感覺(jué)新龍公司是個(gè)大家庭,工程部就是個(gè)小家庭。
20xx年的輝煌已作為歷史載入史冊,讓我們在公司的正確領(lǐng)導下,發(fā)揚新龍人“不怕吃苦,不怕艱辛”的企業(yè)精神,以更加奮發(fā)向上的精神狀態(tài),更加強烈的責任感和使命感,在應對市場(chǎng)挑戰中堅定信心、迎難而上,化壓力為動(dòng)力、變挑戰為機遇,沉著(zhù)應對挑戰,以求認真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),創(chuàng )新的工作理念,再度譜寫(xiě)出新龍公司新的篇章。最后我相信我們十二工程部在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下一定能圓滿(mǎn)的完成20xx年工作目標,給公司一個(gè)滿(mǎn)意的答案。
工程部工作計劃 篇4
第一部分 20xx上半年工作總結
。ㄒ唬 總體任務(wù)完成情況
由于公司對外受?chē)曳康禺a(chǎn)調控政策影響,在上半年一段段時(shí)間里,資金周轉存在一定的困難,工程進(jìn)度款有時(shí)不能按合同約定支付,使得施工進(jìn)度不能兌現,整個(gè)項目進(jìn)度拖延。
。ǘ┵|(zhì)量控制管理
1、2、3號樓單體工程、地下車(chē)庫、商業(yè)用房主體工程,工程質(zhì)量經(jīng)過(guò)施工過(guò)程驗收、工序驗收、隱蔽工程驗收,全部驗收合格。
。ㄈ┕こ踢M(jìn)度管理
1、2、3號樓、地下車(chē)庫、商業(yè)用房主體工程按公司原計劃在12年5月30日封頂,但中間由于施工方組織協(xié)調管理原因、我公司資金不到位等原因,實(shí)際到8月22日才完成預定任務(wù)。
。ㄋ模┌踩拿魇┕
20xx年度上半年未出現嚴重安全生產(chǎn)事故事故
第二部分 20xx年度下半年工作計劃
上半年年的工作讓我們認識到工作的不足, 下半年年工程部面臨的任務(wù)更加艱巨。特別是資金緊張,銷(xiāo)售疲軟,資金難以及時(shí)回籠,面臨的問(wèn)題要求我們“早謀劃、嚴要求;堅決執行、及時(shí)總結” 極力推進(jìn)工程管理的工作進(jìn)展。
一、 主要工作思路
在下半年的工作中工程部將“以公司經(jīng)營(yíng)管理目標為導向,以項目管理為重點(diǎn),以加強工程部職能建設為保障,確保公司工程管理目標的實(shí)現”。
二、 主要經(jīng)營(yíng)管理指標
。ㄒ唬 經(jīng)營(yíng)指標
確保公司下半年度項目進(jìn)度計劃的實(shí)現,不出現因工程原因影響公司指標實(shí)現的事件。
。ǘ 管理指標
1、 工程質(zhì)量合格率100%,質(zhì)量通病控制目標不超過(guò)公司要求,進(jìn)度控制目標,關(guān)鍵節點(diǎn)按時(shí)完成率95%以上。
2、 安全文明施工目標,徹底杜絕重大傷亡事故的出現,減少和預防一般事故的發(fā)生。
三、 確保年度目標實(shí)現的措施
。ㄒ唬 以項目管理為重點(diǎn),全面做好各項控制
1、 加強質(zhì)量控制;
質(zhì)量控制是公司工程管理的重點(diǎn),特別是質(zhì)量通病防治要嚴格控制。下半年的工作中工程部將以此為重點(diǎn),做好以下工作,第一、工程部及項目管理人員參與設計圖紙的評審,并針對以前工程存在的不足,提出合理化建議;第二、做好內部圖紙審查,及時(shí)發(fā)現設計中的問(wèn)題及時(shí)解決;第三、做好項目管理方案編制,針對項目工程情況在項目開(kāi)工前編制好項目管理方案、管理目標及控制重點(diǎn);第三、認真審核施工單位的施工組織設計及監理單位的監理方案和監理實(shí)施細則,確保施工方案和監理方案的針對性;第四、做好定位放線(xiàn)、驗線(xiàn)管理工作;第五、建立材料進(jìn)場(chǎng)驗收制度、并登記臺帳,不合格的材料堅決不允許使用;第六、推行分部分項工程樣板制度、每個(gè)分部分項工程大面積施工前必須通過(guò)監理單位、施工單位、建設單位組織的樣板驗收才能全面展開(kāi);第七、過(guò)程中做好分部分項工程的驗收控制,分項工程不合格,不允許下道工序開(kāi)工;第八、針對質(zhì)量通病在每個(gè)分項工程開(kāi)工前下達質(zhì)量通病控制要求,要求施工單位、監理單位針對工程情況建立專(zhuān)項控制方案,并在施工過(guò)程中嚴格監督。
2、 強化進(jìn)度管理
以公司批準的年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計劃作為控制重點(diǎn),工程部在開(kāi)工前組織項目部編制進(jìn)度控制計劃,要求施工單位上報的進(jìn)度控制計劃不能晚于公司的進(jìn)度控制計劃;施工過(guò)程中將年度計劃分解到月度計劃、周計劃,并嚴格監督施工單位的執行情況。在計劃的執行過(guò)程中要提高預見(jiàn)性,及時(shí)預見(jiàn)影響工程進(jìn)度的因素及時(shí)提出解決方案。出現施工進(jìn)度滯后工程計劃時(shí)要求施工單位指定趕工方案,確保進(jìn)度控制計劃的實(shí)現。
3、 做好安全文明施工管理
要求施工單位上報安全文明施工專(zhuān)項方案、每周組織對施工現場(chǎng)的檢查,發(fā)現達不到要求的工程要求施工單位必須整改。每月組織對安全文明施工的'檢查,對存在的安全問(wèn)題及時(shí)督促監理、施工單位整改落實(shí),把質(zhì)量隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
4、 嚴把成本控制關(guān)
對于成本控制,工程部在項目預算編制階段就要參與,根據工程的特點(diǎn)和項目定位結合以往項目造價(jià)力求項目預算的準確;施工過(guò)程中對于現場(chǎng)簽證和設計變更嚴格按照公司制度進(jìn)行,并利用碰頭會(huì )的形式及時(shí)溝通,預算部要審核現場(chǎng)的簽證和設計變更,同時(shí)發(fā)生現場(chǎng)簽證與設計變更時(shí)要及時(shí)通知預算部到現場(chǎng)察看;在分部、分項驗收時(shí)要組織預算部人員參加,認真核對工程量。
5、 認真落實(shí)合同管理
在合同審批過(guò)程中,工程部要認真審核技術(shù)要求,并對質(zhì)量標準和工期要求全面考慮;合同簽訂后組織采購部對合同進(jìn)行交底,使項目管理人員對合同的內容做到全面了解;合同的執行過(guò)程中要及時(shí)組織供方評價(jià)、及時(shí)掌握合同履行情況,避免出現合同索賠情況。
6、 做好信息管理
對于和合作單位的信息溝通,要建立書(shū)面的形式,中間發(fā)生的重大事項的信息來(lái)往要詳細登記,并建立臺帳和收發(fā)文,為合同的履約評價(jià)及避免合同糾紛做好準備工作。項目建設過(guò)程中要求資料和工程實(shí)體同步,每周定期檢查施工資料、監理資料。
7、 做好溝通協(xié)調工作
項目建設過(guò)程中,要與施工單位、監理單位保持良好的溝通,在維持公司利益的前提下積極協(xié)助施工單位推進(jìn)工作的進(jìn)展。發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)提醒施工單位及監理單位采取措施,確保項目建設目標的實(shí)現。
。ǘ┫掳肽觌A段性工作計劃安排:
1、土建工程
、、9月20日至10月30日二次主體工程施工,造價(jià)64萬(wàn)元,在9月30日以前,完成主樓與地下室之間的后澆帶、屋面電梯機房土建工程,9月下旬展開(kāi)1號樓商業(yè)裙房、3號樓底下車(chē)庫車(chē)道主體工程,預計到10月30之前完成。
、、10月20日至1月30日抹灰工程施工,造價(jià)324萬(wàn)元,在砌體工程施工到一定工作面后,展開(kāi)抹灰施工。
、、9月20日至20xx年元月10日前完成所有砌體工程施工,造價(jià)108萬(wàn)元,在9月20日以前做好砌體工程的施工準備工作。
、、11月10日至1月30日天棚工程施工,造價(jià)50萬(wàn),在砌體、抹灰工程按先后順序施工的同時(shí),展開(kāi)天棚抹灰的施工,進(jìn)行交叉施工、多工序同時(shí)施工。
、、7月12日到11月30日完成室內外土方回填工程,造價(jià)約80萬(wàn),其中在9月20之前完成室外土方回填工程,待3號樓汽車(chē)坡道施工結束,預計在10月10日開(kāi)始地下室地面土方回填工程,11月30之前完成室內所有土方回填工程。
6、12月1日到20xx年1月30日,完成地下室地面工程,造價(jià)約20萬(wàn)。室內砌體、抹灰施工時(shí),優(yōu)先完成廚衛間、管道井部位的施工,給電氣、給排水工程創(chuàng )造施工面。
2、安裝工程
、、電氣工程:9月20日至1月30日施工,主要工作是隨土建后砌墻完成室內配電線(xiàn)管預埋、管道井橋架安裝,造價(jià)220萬(wàn)。
、诠艿谰⒐馨惭b:10月20日至1月30日施工,主要完成主給水立管、采暖立管安裝,造價(jià)84.3萬(wàn)元。
、、給排水工程:10月20日至1月30日施工,主要完成±0.000以上室內排水主立管、支管安裝,造價(jià)100萬(wàn)元。
第三部分 下半年預完成分項工程預算書(shū)(詳見(jiàn)附件)
前半年的工作給了我們很多教訓,下半年工程部來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵的一年,要求工程部全體員工以項目管理為重點(diǎn),嚴把工程質(zhì)量控制關(guān),竭盡全力,迅速執行,全面推進(jìn)工程部各項工作的開(kāi)展,確保年度經(jīng)營(yíng)管理目標的實(shí)現。
西安中楷置業(yè)投資有限公司
工程部
20xx年8月30日
工程部工作計劃 篇5
20xx年的工作讓我們認識到工作的不足,20xx年工程部面臨的任務(wù)更加艱巨。特別是資金緊張,銷(xiāo)售疲軟,資金難以及時(shí)回籠,面臨的問(wèn)題要求我們“早謀劃嚴要求;堅決執行及時(shí)總結”極力推進(jìn)工程管理的工作進(jìn)展。
一、主要工作思路
在的工作中工程部將“以公司經(jīng)營(yíng)管理目標為導向,以項目管理為重點(diǎn),以加強工程部職能建設為保障,確保公司工程管理目標的實(shí)現”。
二、主要經(jīng)營(yíng)管理指標
。ㄒ唬┙(jīng)營(yíng)指標
確保公司度項目進(jìn)度計劃的實(shí)現,不出現因工程原因影響公司指標實(shí)現的事件。
。ǘ┕芾碇笜
1、工程質(zhì)量合格率100%,質(zhì)量通病控制目標不超過(guò)公司要求,進(jìn)度控制目標,關(guān)鍵節點(diǎn)按時(shí)完成率95%以上。
2、安全文明施工目標,徹底杜絕重大傷亡事故的出現,減少和預防一般事故的發(fā)生。
三、確保年度目標實(shí)現的措施
。ㄒ唬┮皂椖抗芾頌橹攸c(diǎn),全面做好各項控制
1、加強質(zhì)量控制;
質(zhì)量控制是公司工程管理的重點(diǎn),特別是質(zhì)量通病防治要嚴格控制。的工作中工程部將以此為重點(diǎn),做好以下工作,第一工程部及項目管理人員參與設計圖紙的評審,并針對以前工程存在的不足,提出合理化建議;第二做好內部圖紙審查,及時(shí)發(fā)現設計中的問(wèn)題及時(shí)解決;第三做好項目管理方案編制,針對項目工程情況在項目開(kāi)工前編制好項目管理方案管理目標及控制重點(diǎn);第三認真審核施工單位的施工組織設計及監理單位的監理方案和監理實(shí)施細則,確保施工方案和監理方案的針對性;第四做好定位放線(xiàn)驗線(xiàn)管理工作;第五建立材料進(jìn)場(chǎng)驗收制度并登記臺帳,不合格的材料堅決不允許使用;第六推行分部分項工程樣板制度每個(gè)分部分項工程大面積施工前必須通過(guò)監理單位施工單位建設單位組織的樣板驗收才能全面展開(kāi);第七過(guò)程中做好分部分項工程的`驗收控制,分項工程不合格,不允許下道工序開(kāi)工;第八針對質(zhì)量通病在每個(gè)分項工程開(kāi)工前下達質(zhì)量通病控制要求,要求施工單位監理單位針對工程情況建立專(zhuān)項控制方案,并在施工過(guò)程中嚴格監督。
2、強化進(jìn)度管理
以公司批準的年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計劃作為控制重點(diǎn),工程部在開(kāi)工前組織項目部編制進(jìn)度控制計劃,要求施工單位上報的進(jìn)度控制計劃不能晚于公司的進(jìn)度控制計劃;施工過(guò)程中將年度計劃分解到月度計劃周計劃,并嚴格監督施工單位的執行情況。在計劃的執行過(guò)程中要提高預見(jiàn)性,及時(shí)預見(jiàn)影響工程進(jìn)度的因素及時(shí)提出解決方案。出現施工進(jìn)度滯后工程計劃時(shí)要求施工單位指定趕工方案,確保進(jìn)度控制計劃的實(shí)現。
3、做好安全文明施工管理
要求施工單位上報安全文明施工專(zhuān)項方案每周組織對施工現場(chǎng)的檢查,發(fā)現達不到要求的工程要求施工單位必須整改。每月組織對安全文明施工的檢查,對存在的安全問(wèn)題及時(shí)督促監理施工單位整改落實(shí),把質(zhì)量隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
4、嚴把成本控制關(guān)
對于成本控制,工程部在項目預算編制階段就要參與,根據工程的特點(diǎn)和項目定位結合以往項目造價(jià)力求項目預算的準確;施工過(guò)程中對于現場(chǎng)簽證和設計變更嚴格按照公司制度進(jìn)行,并利用碰頭會(huì )的形式及時(shí)溝通,預算部要審核現場(chǎng)的簽證和設計變更,同時(shí)發(fā)生現場(chǎng)簽證與設計變更時(shí)要及時(shí)通知預算部到現場(chǎng)察看;在分部分項驗收時(shí)要組織預算部人員參加,認真核對工程量。
5、認真落實(shí)合同管理
在合同審批過(guò)程中,工程部要認真審核技術(shù)要求,并對質(zhì)量標準和工期要求全面考慮;合同簽訂后組織采購部對合同進(jìn)行交底,使項目管理人員對合同的內容做到全面了解;合同的執行過(guò)程中要及時(shí)組織供方評價(jià)及時(shí)掌握合同履行情況,避免出現合同索賠情況。
6、做好信息管理
對于和合作單位的信息溝通,要建立書(shū)面的形式,中間發(fā)生的重大事項的信息來(lái)往要詳細登記,并建立臺帳和收發(fā)文,為合同的履約評價(jià)及避免合同糾紛做好準備工作。項目建設過(guò)程中要求資料和工程實(shí)體同步,每周定期檢查施工資料監理資料。
7、做好溝通協(xié)調工作
項目建設過(guò)程中,要與施工單位監理單位保持良好的溝通,在維持公司利益的前提下積極協(xié)助施工單位推進(jìn)工作的進(jìn)展。發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)提醒施工單位及監理單位采取措施,確保項目建設目標的實(shí)現。
。ǘ╇A段性工作計劃安排:
1、土建工程
。1)x月20日至10月30日二次主體工程施工,造價(jià)64萬(wàn)元,在x月30日以前,完成主樓與地下室之間的后澆帶屋面電梯機房土建工程,x月下旬展開(kāi)1號樓商業(yè)裙房3號樓底下車(chē)庫車(chē)道主體工程,預計到x月30之前完成。
。2)x月20日至x月30日抹灰工程施工,造價(jià)324萬(wàn)元,在砌體工程施工到一定工作面后,展開(kāi)抹灰施工。
。3)x月20日至20xx年元月10日前完成所有砌體工程施工,造價(jià)108萬(wàn)元,在x月20日以前做好砌體工程的施工準備工作。
。4)x月10日至x月30日天棚工程施工,造價(jià)50萬(wàn),在砌體抹灰工程按先后順序施工的同時(shí),展開(kāi)天棚抹灰的施工,進(jìn)行交叉施工多工序同時(shí)施工。
。5)x月12日到x月30日完成室內外土方回填工程,造價(jià)約80萬(wàn),其中在x月20之前完成室外土方回填工程,待3號樓汽車(chē)坡道施工結束,預計在x月10日開(kāi)始地下室地面土方回填工程,xx月30之前完成室內所有土方回填工程。
。6)x月1日到20xx年x月30日,完成地下室地面工程,造價(jià)約20萬(wàn)。
室內砌體抹灰施工時(shí),優(yōu)先完成廚衛間管道井部位的施工,給電氣給排水工程創(chuàng )造施工面。
2、安裝工程
、匐姎夤こ蹋海20日至xx月30日施工,主要工作是隨土建后砌墻完成室內配電線(xiàn)管預埋管道井橋架安裝,造價(jià)220萬(wàn)。
、诠艿谰⒐馨惭b:x月20日至x月30日施工,主要完成主給水立管采暖立管安裝,造價(jià)84、3萬(wàn)元。
、劢o排水工程:x月20日至x月30日施工,主要完成±0、000以上室內排水主立管支管安裝,造價(jià)100萬(wàn)元。
工程部工作計劃 篇6
20xx年,是我們實(shí)現公司發(fā)展再上新臺階的關(guān)鍵一年,也將是我們面臨生產(chǎn)任務(wù)重壓力、迎接嚴峻挑戰的攻堅之年。并結合公司實(shí)際提出了XX年工作的總體目標和生產(chǎn)任務(wù),制定出科學(xué)合理的工作計劃。
一、工程部20xx年度主要任務(wù)和目標
1、針對監理工作中存在的諸多不規范現象,依據《公路工程招標文件范本》、《公路工程質(zhì)量檢驗評定標準》、《公路工程施工監理規范》、公路工程施工技術(shù)規范、公路工程試驗檢測規程、公路工程標準化施工技術(shù)指南等,對員工進(jìn)行針對性培訓。
2、每個(gè)監理機構針對當年工程特點(diǎn)分別編制一篇有關(guān)技術(shù)或者管理方面的經(jīng)驗總結,供其他監理機構學(xué)習和交流。
3、每個(gè)監理機構每月編制試驗檢測工作總結,報七公司工程部,由工程部檢查匯總報公司領(lǐng)導,使領(lǐng)導對各監理項目工程質(zhì)量目標完成情況清楚。
4、每個(gè)月監理機構將所監理工程進(jìn)度完成情況報工程部匯總,由工程部綜合分析和總結報領(lǐng)導參考,便于領(lǐng)導決策和宏觀(guān)管理。
5、系統完善工程部資料庫整理工作。
二、員工培訓計劃
1、20xx年1月10日前,每位員工編寫(xiě)兩條(多者不限)自己在工作中遇到的問(wèn)題或者偏離規范的現象,分析造成的不良后果,提出改善的.辦法或建議,報工程部郵箱。
2、工程部將上述問(wèn)題按照類(lèi)別進(jìn)行匯總,并依據相關(guān)合同條款、規范、標準、規程及指南要求進(jìn)行解答和總結,然后,報公司領(lǐng)導審查。
3、上述總結領(lǐng)導審核通過(guò)后,下發(fā)所有員工進(jìn)行學(xué)習。
4、20xx年3月10前,各監理機構針對學(xué)習情況分別組織閉卷考試。
5、20xx年3月31日前,工程部將員工培訓情況匯總報公司。
三、各監理機構管理經(jīng)驗或者技術(shù)交流相關(guān)內容
1、在質(zhì)量監理方面,總監理工程師(駐地工程師)、專(zhuān)業(yè)監理工程師、監理員的職責。
2、在進(jìn)度監理方面,總體進(jìn)度計劃和月進(jìn)度計劃的格式和內容。
3、在費用監理方面,怎樣做到簡(jiǎn)單、高效、準確、及時(shí)。
4、在安全監理方面,我們公司有哪些不足,如何解決。
5、質(zhì)量監理、進(jìn)度監理、費用監理、安全監理、合同管理等各項工作的工作流程,要規范化、標準化、簡(jiǎn)單化。
6、路基及小橋涵施工組織設計重點(diǎn)審查內容和注意事項,橋梁施工組織設計重點(diǎn)審查內容和注意事項。
7、裝配式箱梁預制及安裝施工技術(shù)指南。
8、各種配合比技術(shù)指南。
9、鋼筋焊接及驗收存在的主要問(wèn)題,如何解決。
10、針對施工風(fēng)險管理,監理工程師在組織風(fēng)險、經(jīng)濟與管理風(fēng)險、工程環(huán)境風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險方面有何經(jīng)驗和總結。
11、現代管理學(xué)中,系統原理和人本原理在監理組織機構建設中的應用。
12、可以總結和交流的其他事項。
四、監理機構試驗檢測工作總結
監理機構每月編制試驗檢測工作總結,上報工程部,切記系統全面,不要停留在“試驗”上。
五、工程進(jìn)度完成情況
監理機構每月按照《公路工程招標文件范本》附錄三《工程管理曲線(xiàn)》內容和要求上報每月進(jìn)度完成情況。
六、工程部資料庫整理
工程部首先編制資料整理總目錄,發(fā)給全體員工,員工根據實(shí)際情況積極對應目錄要求搜集相關(guān)資料報工程部,工程部匯總整理。
工程部工作計劃 篇7
今天我就圍繞公司總經(jīng)理室20xx年的工作目標及工程部20xx年工作計劃,整體計劃工作基本完成,下面我將20xx上半年工程部的工作總結及20xx下半年的工作計劃向公司總經(jīng)理室匯報。
一、20xx上半年度工程部工作總結
20xx年度工程部工作重點(diǎn)之一就是望湖城“桂香居”丹桂苑、姚公新苑、水岸星城的交房、設備設施的實(shí)體與資料移交、設備臺帳制作、工程質(zhì)量瑕疵整改推進(jìn)工作。在公司總經(jīng)理室的正確指導下、部門(mén)及各客服中心的支持下,20xx年上半年計劃內工作基本完成。在原有軟件基礎上,完善各項管理制度、工程服務(wù)手冊、突發(fā)事件應急預案;在原有硬件基礎上與行政人事部共同攜手進(jìn)行工程技術(shù)人員的引進(jìn)、招聘、儲備,保障新項目拓展后物業(yè)工程服務(wù)的正常開(kāi)展,鼓勵員工到專(zhuān)業(yè)培訓機構參加各類(lèi)工程技術(shù)的培訓,組織員工參加其他專(zhuān)業(yè)知識的內部培訓,不斷提高員工整體素質(zhì)。
在南方的汛期事件發(fā)生后,我們認識到血的教訓,總結別人在防臺防汛應急預案中的不足與經(jīng)驗,在安徽汛期到來(lái)之前,結合各項目實(shí)際,修正防臺防汛應急預案,提前配備防臺防汛物質(zhì),主動(dòng)與各服務(wù)中心配合現場(chǎng)指導防臺防汛工作,保障了今年汛期安徽外灘所管理的所有轄區安全度汛,體現出公司部門(mén)的指導與服務(wù)能力。
在冬季到來(lái)之前,工程部全面提升部門(mén)服務(wù)意識,主動(dòng)為各服務(wù)中心制訂設施設備防寒、防凍應急預案并組織實(shí)施,保證寒冷冬季設備設施正常運轉;主動(dòng)為員工申購夜間值班大衣,確保員工值班時(shí)個(gè)人的防寒保暖,讓員工感受到公司的溫暖。
為加快推進(jìn)物業(yè)工程服務(wù)規范化管理進(jìn)程,工程與裝修員工采取責任分包到人原則,分工不分家模式進(jìn)行工程服務(wù)管理。工程部經(jīng)理、副經(jīng)理每周最少兩次到各服務(wù)中心現場(chǎng)指導檢查工程服務(wù)工作(異地項目每月不低于兩次),重點(diǎn)檢查隱蔽工程是否存在安全隱患,設備是否運行正常,上周安排的工作能否落實(shí),檢查員工的操作是否規范,設備運行記錄是否完善。
公司工程部作為公司的一個(gè)職能部門(mén),主要是執行總經(jīng)理室的決議,完成總經(jīng)理室交辦的一切事務(wù),服務(wù)于安徽外灘所有客服中心,本著(zhù)團隊協(xié)作及企業(yè)良性發(fā)展基礎上,展開(kāi)全面的服務(wù)與指導工作。20xx年上半年主要完成工作作具體如下:
(一)皖投家園項目
20xx上半年協(xié)助皖投家園客服中心完成了中央空調的維護、節能方案的制訂與實(shí)施以及出租辦公場(chǎng)所供冷、供熱收費的核算、住宅樓分時(shí)電表的改造、綠化的改造、住宅樓及辦公樓電梯年檢、高低壓配電系統、消防控制系統、給排水系統及其它實(shí)施設備的維護等;
(二)望湖城“桂香居”項目
根據望湖城項目的交房時(shí)的進(jìn)度,工程部全力協(xié)助望湖城各服務(wù)中心對已經(jīng)移交接管的轄區進(jìn)行全面監管,從給排水、變配電、暖通、消防、監控安防等系統入手,按照工程部制訂的管理制度、操作規程等系統文件,實(shí)質(zhì)性地處理好業(yè)主對房屋質(zhì)量投訴,做好存在質(zhì)量瑕疵的設備設施整改跟進(jìn)、裝修巡查管理及設備設施定期巡檢維護工作,保障設備運行正常,延長(cháng)設備的使用壽命,維護全體業(yè)主的安全與經(jīng)濟利益。通過(guò)望湖城“桂香居”的交房經(jīng)歷,總結交房過(guò)程中的經(jīng)驗與教訓,細致分析用心學(xué)習,為后期交房、驗房、裝修管理、設備維護等工作提供經(jīng)驗,更好的為業(yè)主提供服務(wù)。
望湖城各苑區采用單路供電方式提供動(dòng)力及照明用電,工程部嚴格按照工程類(lèi)突發(fā)事件應急預案,下基層進(jìn)行反復培訓演練并實(shí)地檢查各苑區電梯巡檢狀態(tài),督促電梯維護單位維護巡檢,完善各項電梯管理規章制度,保障電梯運行正常,如遇電梯困人事件,被困人員可以短時(shí)間得到解救,全力保障業(yè)主生命安全。另外工程部積極配合各客服中心完成公共用水、用電分攤測算、節能方案的編制與實(shí)施、耗材的申購審批、工程類(lèi)合同的洽談審閱等工作,保障物業(yè)收支平衡。
(三)皖投·全椒水岸星城
皖投·全椒水岸星城項目是安徽外灘管理的第一個(gè)異地項目,在公司總經(jīng)理室的全盤(pán)考慮下,工程部積極配合水岸星城客服中心組建工程服務(wù)團隊,協(xié)助行政人事部先后從合肥安排多名工程技術(shù)人員赴水岸星城項目參與房屋承接查驗、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進(jìn)以及后期交房工作,把住房屋、設備、設施質(zhì)量關(guān),為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎。雖然水岸星城遠在異地,公司工程部依靠科技信息通道,隨時(shí)關(guān)注項目運行情況,多次親臨現場(chǎng)進(jìn)行督導與服務(wù)、多次為項目進(jìn)行物業(yè)服務(wù)專(zhuān)業(yè)知識進(jìn)行培訓,不斷提升當地員工整體素質(zhì),為全椒分公司的未來(lái)發(fā)展引入正規之路。
(四)天下錦城與姚公新苑項目
天下錦城項目剛剛開(kāi)工建設,為吸取望湖城“桂香居”項目工程設計、施工缺陷的教訓,公司工程部參與天下錦城項目設計規劃討論,站在業(yè)主使用功能角度考慮,提出了多條合理化建議。認真維護保養置業(yè)公司辦公場(chǎng)所設備設施,提供滿(mǎn)意物業(yè)工程服務(wù),為置業(yè)公司領(lǐng)導辦公提供舒適環(huán)境。
姚公新苑屬于回遷樓,為了順利開(kāi)發(fā)承建天下錦城樓盤(pán),回遷樓的分房工作為20xx年上半年物業(yè)公司的首要任務(wù)之一,在置業(yè)公司領(lǐng)導的安排下、在公司總經(jīng)理室的指導下、在各項目的支持與配合下,公司工程部多方協(xié)調從各項目抽調多名工程技術(shù)人員赴姚公新苑項目參與房屋承接查驗、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進(jìn)以及交房工作,把住房屋、設備、設施質(zhì)量關(guān),為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎。
二、20xx下半年工作計劃
根據公司發(fā)展戰略,望湖城項目即將實(shí)行區域化管理,公司工程部將嚴格執行公司總經(jīng)理室提出的區域化管理方案,提前做好各項工作準備,順利、穩妥完成工程人員集中管理,做好工程維修工具、耗材的統一管理,剔除不稱(chēng)職的工程人員,引進(jìn)儲備各項技術(shù)及整體素質(zhì)比較好的人才,為公司發(fā)展獻言獻策,維護公司整體利益,保障企業(yè)良性發(fā)展。望湖城“桂香居”原置業(yè)公司項目部善后服務(wù)即將結束,為確保后期物業(yè)服務(wù)工作的順利開(kāi)展,減小業(yè)主對房屋質(zhì)量的投訴,按照置業(yè)公司領(lǐng)導的指示,成立維修整改小組,處理一般物業(yè)工程維修人員不能處理的相關(guān)維修整改工作。維修整改工作結束后,小組成員后期納入物業(yè)公司工程部突擊維修小組,服務(wù)與安徽外灘物業(yè)各管理轄區,做好設備設施集中保養、工程類(lèi)突發(fā)事件、工程遺留問(wèn)題的整改工作。
20xx年下半年沒(méi)有新的交房任務(wù),公司工程部依據公司總經(jīng)理室的發(fā)展思路,對已經(jīng)初步走向正軌的園區,進(jìn)行規范化常態(tài)管理,逐步實(shí)現物業(yè)管理規范化。 20xx年置業(yè)公司發(fā)展迅速,樓盤(pán)日益增多,異地項目進(jìn)一步拓展,物業(yè)公司隨之擁有新的機遇,管理的項目逐漸增多,下半年工程部將逐步介入望湖城商業(yè)街的前期跟進(jìn),做好項目成接查驗與交付工作,做好湖東景園項目及水岸星城的前期工程介入跟進(jìn)工作。
為體現物業(yè)工程管理規范化,體現職能部門(mén)的真正作用,精減工作人員,減少部門(mén)開(kāi)支,提升工作效率,認真落實(shí)工程部erp工作計劃,順利完成下半年計劃工作。工程部通過(guò)各種途徑,依靠置業(yè)公司溝通平臺資源,協(xié)調好相關(guān)公共事業(yè)單位,為物業(yè)未來(lái)發(fā)展打好基礎。
20xx下半年應鞏固20xx上半年度取得的各項成果,繼續加快推進(jìn)物業(yè)工程服務(wù)規范化進(jìn)程,爭取在20xx年底前,安徽外灘物業(yè)所管理的物業(yè)項目,工程服務(wù)禮儀、服務(wù)標準、操作規范、技術(shù)能力可以與安徽地區品牌物業(yè)公司基本對等。在實(shí)際推進(jìn)中,需注重員工的服務(wù)理念、意識、技能上的培訓與考核,逐步提高員工整體素質(zhì)。在培訓中,我們依靠鼓勵員工參加正規培訓機構的培訓,依靠置業(yè)公司項目組力量組織相關(guān)供應商、安裝單位對所有工程人員進(jìn)行各類(lèi)技術(shù)培訓,公司工程部自行組織與物業(yè)工程服務(wù)有關(guān)的培訓,員工與員工之間的交叉互動(dòng)學(xué)習及交流培訓,真正意義上實(shí)現培訓有效果,培訓有進(jìn)步。20xx下半年公司工程部將結合實(shí)際更新完善各項設備設施操作流程、工程類(lèi)突發(fā)事件應急預案、作業(yè)指導書(shū)、崗位職責、技術(shù)員工服務(wù)標準,使得遇事先得知,事中有預案,處理有經(jīng)驗。
提前做好安徽外灘物業(yè)管理的所有轄區公共能耗的統計及分析,從細節著(zhù)手,從實(shí)際出發(fā),制訂詳細的節能方案并組織實(shí)施,加大力度控制公共能耗(包括用水、用電、用汽等能耗)的'消耗,為物業(yè)公司節約運行成本,為廣大業(yè)主節省公共能耗費用的分攤。爭取20xx年全年度皖投家園項目的節能比攀升至10%,望湖城項目的節能比控制在7%。在望湖城項目暖氣使用過(guò)程中,我們將積累數據,找出設備操作及節能控制中的不足,做好分析,研究好對策,為冬季供暖工作奠定基礎。
在設備設施維護工作中,工程部將督促各客服中心做好20xx下半年度的設備設施維護計劃,工程部將按照上報的預定計劃監督指導設備設施維護保養工作,嚴查運行及日常工作記錄。對設備設施的維護所需的耗材,要求各客服中心提前做好計劃,儲備少量的易耗材,嚴格控制維修所需耗材的使用,做到依舊換新制度,做到能不換則不換制度,在節約物業(yè)運行成本的同時(shí),保障設備設施的正常運行。
三、小結
“工程設備設施服務(wù)管理是外灘物業(yè)的核心競爭力,是公司品牌建設的核心”,工程服務(wù)管理的規范化是重要內容之一。在規范化服務(wù)的基礎上,工程部會(huì )主動(dòng)服務(wù)于各客服中心,做實(shí)事做好事,提升部門(mén)主動(dòng)服務(wù)意識,讓員工及各服務(wù)中心感覺(jué)到工程部是在為他們服務(wù),關(guān)心他們,支持他們的工作,這樣才能真正團結一致搞好物業(yè)服務(wù),提升安徽外灘物業(yè)品牌!胺⻊(wù)要有意識,指導要有能力”,工程部會(huì )把這句話(huà)熟記在心,用心的去做好各項服務(wù)。依靠置業(yè)公司這棵大樹(shù),新項目會(huì )不斷拓展,公司工程部需要做的工作仍然很多,不足之處也有體現,我們部門(mén)將一如既往的按照公司的發(fā)展戰略,總經(jīng)理室的指導方針,在原有服務(wù)能力的基礎上不斷學(xué)習,不斷提升,更好的為安徽外灘各客服中心提供服務(wù)與指導,讓物業(yè)公司整體服務(wù)水平走上新的臺階,讓業(yè)主得到最滿(mǎn)意的物業(yè)服務(wù)。
工程部工作計劃 篇8
在20xx年工作中,在人員長(cháng)期流失的情況下,工程部嚴格執行物業(yè)管理制度,保證了各項日常維修服務(wù)的工作,保證了2#—3#入伙業(yè)主的維修工作及整體設施設備的正常運行,保證了各項工作按計劃順利的完成。展望20xx年,努力使工作再上一個(gè)新臺階,F將20xx年工作總結如下:
一、20xx年工程部人員及工作范圍介紹:
在20xx年工作中,我物業(yè)工程部上半年編制由8人減編到5人,管理的范圍有一期增加二期共6棟,其中:3棟住宅,兩棟寫(xiě)字樓,一棟公寓,還有地下車(chē)庫。
二、20xx年工程部工作內容
日常管理
1、每天對二期入伙業(yè)主提出的問(wèn)題進(jìn)行維修跟中,設備設施維護,越冬防寒處理,對臨時(shí)發(fā)生的凍害進(jìn)行維護處理,對長(cháng)期沒(méi)有出售的和沒(méi)有辦理入住的空置房進(jìn)行防寒維護處理。對存在的問(wèn)題及時(shí)提出整改方案,確保工程部每天的工作順利完成。
2、為了塑造物業(yè)公司的形象,對員工的儀容儀表進(jìn)行檢查,嚴格按照公司要求的標準執行。
3、監督落實(shí)員工每天對交樓所有設備設施、二次供水水泵房、消防泵站、配電室及網(wǎng)絡(luò )機房柴油發(fā)電機組等是否按照公司標準進(jìn)行檢查。
4、落實(shí)員工對一、二期空置房進(jìn)行地熱吹水處理減少凍害的發(fā)生。
5、落實(shí)員工每天對地下室設備巡查一次,確保地下室內照明及配電系統正常運行。
6、每天安排員工巡查一期和二期設備防寒巡查,并做好相關(guān)詳細記錄,隨時(shí)發(fā)現問(wèn)題隨時(shí)上報解決。
7、每天巡查設施設備運行的狀況。
8、檢查每天工程報修單的處理情況,發(fā)現不能處理的事情及時(shí)解決。
9、檢查員工對一、二期的二次裝修巡查情況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
計劃管理
1、每月對倉庫的工具及耗材進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),并對所需申購的材料進(jìn)行統計,根據材料耗損的情況分析損壞原因并討論出解決的辦法并實(shí)施,更好的節約成本。
2、嚴格按照年度保養計劃監督工落實(shí)設備保養,保養計劃。
3、每周召開(kāi)一次工程例會(huì ),解決工程中的相關(guān)問(wèn)題,安排下周的計劃工作。
培訓管理
1、《配電房巡查內容和高低壓倒閘操作培訓》;
2、《柴油發(fā)電機組切換保養培訓》;
3、消防系統培訓:《火災急救培訓》,《消防設施操作培訓》,《火災報警系統設備操作培訓》,《火災急救+消防系統設備操作培訓》;
4、《弱電系統培訓》;
通過(guò)這些培訓,每位員工提升了自己的個(gè)人能力和專(zhuān)業(yè)素養,達到了可單獨熟練操作工程設備的目的。
考核管理
1、試用期考核:每位員工的試用期為1個(gè)月,每個(gè)月包括周考核和月考核,對達不到公司要求的員工,延長(cháng)其試用期直到合格為止。
2、培訓考核:每月均培訓考核,對考核達不到培訓要求的員工繼續培訓,直到達標為止。
3、月度考核:月度考核不僅包括以上考核,還包含員工本月的出勤率、禮儀禮貌、工作能力、溝通能力等全方面的考核,以此讓員工更加了解自己的優(yōu)勢和劣勢,在下個(gè)月的工作中揚長(cháng)避短,表現更加優(yōu)秀;
團隊合作
1、配合營(yíng)銷(xiāo)部完成多次活動(dòng),確保水,電,設備正常。
2、配合安保部的消防演習活動(dòng)。
4、配合營(yíng)銷(xiāo)部,網(wǎng)絡(luò )和電話(huà)的維修。
5、配合客服報修問(wèn)題進(jìn)行維修。
三、工作業(yè)績(jì)
1、為了確保6#樓排水管不被凍裂,不影響6#辦公樓業(yè)主正常使用,我部門(mén)自己購買(mǎi)了保溫棉對整個(gè)給排水管做好保溫工作,為公司節約了外請人員的費用。
2、3#由于天氣寒冷維護不到造成住在下水凍結3#1606至
3#1303總管網(wǎng)凍暴,樓上臟水樓道下一層滿(mǎn)屋都是臟水,水流不止。我部門(mén)接到消息立馬組織維修工進(jìn)行維修,最終在嚴寒中完成了搶修的艱巨任務(wù),未造成更大經(jīng)濟損失。3、通過(guò)物業(yè)工程部的認真查找工作對五號樓銀行的長(cháng)時(shí)間地熱不熱問(wèn)題得到了解決。4、冬季溫度低小區突然停電柴油機突然啟動(dòng),由于溫度過(guò)低,柴油凝固,柴油過(guò)濾網(wǎng)燃燒空產(chǎn)生真空狀態(tài),不能啟動(dòng),我們進(jìn)行了防寒風(fēng)度,又把油管加伴熱帶加熱處理,我們又進(jìn)行了發(fā)電機組進(jìn)行了維修處里能達到了停電能正常使用狀態(tài)。
5、對整體換熱站出水回管閥門(mén)進(jìn)行全面檢查,供熱平均調整減少了業(yè)主投訴率。
6、對六號樓凍害進(jìn)行了一周的防寒維護處理。
7、對五號樓沒(méi)入住商鋪進(jìn)行防寒處理。
8、在十二月份進(jìn)行了1、2、3、4、5、6樓的公共區域照明燈源進(jìn)行更換維修,現已購進(jìn)400個(gè)燈源全部用上,目前還缺少400個(gè)燈源,140個(gè)燈體。
四、部門(mén)存在的問(wèn)題及分析
1、禮儀禮貌行為較差,工作散漫,工程部員工的通病是重技術(shù),輕服務(wù)。在工作中的行為舉止比較隨便,我相信在我們的培訓和正確的引導下員工會(huì )認識到禮儀禮節的重要性。
2、主動(dòng)承擔責任及處理事情的靈活度薄弱:在工作中,沒(méi)有積極解決困難的態(tài)度,遇事就容易找借口,不能開(kāi)拓思維獨立思考解決問(wèn)題。
一、20xx年工程部的工作目標
1、在不斷地巡查和維保中確保設備的正常運行。
2、跟進(jìn)20xx年遺留的工程問(wèn)題,提出有效的措施進(jìn)行整改。3、嚴格按照年度培訓計劃進(jìn)行培訓,尤其是新員工入職培訓。
4、建立設施設備保養計劃,嚴格按照計劃執行。
9、做好二次裝修的資料審核和巡查工作,確保裝修安全施工。
10、做好外包設施設備維保單位的選定和簽訂合同。
11、所有房屋資料的整理和檔案建立。
12、配合營(yíng)銷(xiāo)和各部門(mén)的工作完成
13、做好業(yè)戶(hù)工程維修的有償和無(wú)常服務(wù)。
14、建立設備檔案和做好設備資料存檔工作。
15、加強員工業(yè)務(wù)技能培訓。
16、加強員工物業(yè)服務(wù)理念,懂得工程部工作內容,知道怎樣對設備設施維護維修。
17、加強培修維修工對設備設施巡查保養觀(guān)念。
二、工程部的困難和解決辦法
1、經(jīng)過(guò)對附近小區各個(gè)項目的走訪(fǎng),發(fā)現我公司工程部員工的工資偏低,人員少,希望可以得到高層領(lǐng)導的支持,從而提高我工程部員工的生活質(zhì)量。
2、地下車(chē)庫靠2#樓柴油發(fā)電機房部分照明點(diǎn)送不上電,嚴
重影響了業(yè)戶(hù)車(chē)庫的使用,請集團協(xié)調相關(guān)部門(mén)解決
3、小區單元門(mén),圍欄門(mén)禁鎖希望盡快解決。
4、希望物業(yè)公司領(lǐng)導能夠把各個(gè)部門(mén)的管理責任調動(dòng)起來(lái),管理好業(yè)主的過(guò)去生活習慣,把單元門(mén)地庫通道門(mén)使用管理好給物業(yè)財產(chǎn)減少損失,減少維修成本。希望在新的一年里我們能更好的為業(yè)主服務(wù),給業(yè)主創(chuàng )造一個(gè)值得信賴(lài)的物業(yè)公司。
物業(yè)工程部的工作計劃(二)
20xx年充滿(mǎn)希望和挑戰,對工程部提出了更高的要求。為積極配合各小區物業(yè)管理完成各項指標任務(wù),F結合工程部的實(shí)際情況,著(zhù)力于維修保養各項工作的落實(shí),并在原來(lái)部門(mén)工作的基礎上,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,為客服中心的收費做到后勤保障工作。特擬定工作計劃如下:
一安全管理
1,設備設施安全管理工作必須堅持“安全第一,預防為主”的方針;必須堅持設備維修保養過(guò)程的系統管理方式;必須堅持不斷更新改造;提新安全技術(shù)水平,能及時(shí)有效地消除設備運行過(guò)程中的不安全因素,確保重大事故零發(fā)生。
2,明確責任,形成完善的制度。
3、嚴格執行安全規程,實(shí)現安全規范化、制度化。
4,加強外來(lái)裝飾公司,嚴格安全準入條件。
二工作計劃
1、加強維修部的服務(wù)意識。目前在服務(wù)上,工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平,特別是在方式和質(zhì)量上,更需進(jìn)一步提高。本部門(mén)將定期的開(kāi)展服務(wù)對象、文明禮貌、多能技術(shù)的培訓,提高部門(mén)人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
2、完善制度,明確責任,保障部門(mén)良性運作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝心的紐帶作用,針對服務(wù)的形態(tài),完善和改進(jìn)工作制度,從而更適合目前工作的開(kāi)展;從設備管理和人員安排制度,真正實(shí)現工作有章可循,制度規范工作。通過(guò)落實(shí)制度,明確責任,保證了部門(mén)工作的良性開(kāi)展。13、加強設備的監管、加強成本意識。工程部負責所有住宅區的設施設備的維護管理,直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設備運行、性能,保證設備的正常運行,按照規范操作時(shí)實(shí)監管的重力區,工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí),做到有設備,有維護,出成效;并將設施設備維護側重點(diǎn)規劃到具體個(gè)人。
4、開(kāi)展培訓,強化學(xué)習,提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍,還比較有限,特別是局限于自身知識的結構,為進(jìn)一步提高工作技能,適當開(kāi)展理論學(xué)習,取長(cháng)補短,提高整體隊伍的服務(wù)水平。
維修員工培訓計劃表25、針對設施設備維護保養的特點(diǎn),擬定相應的維護保養計劃,將工作流程分細化。
三做好能源控制管理
能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例,節能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是:1、提高所有員工的節能意識2、制定必要的規章制度3、采取必要的技術(shù)措施,比如將辦公用電和大門(mén)崗用電分離除原來(lái)路燈和電梯用電(它們收費標準不一樣),進(jìn)行地下停車(chē)場(chǎng)的照明設施設備的改造,將停車(chē)場(chǎng)能耗降到最低;將樓道的燈改造為節能型燈具;將樓道內的照明控制開(kāi)關(guān)改造為觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)。4、在設備運行和維修成本上進(jìn)行內部考核控制,避免和減少不必要的浪費。
四預防性維修
預防性維修:所有設施設備均制定維護保養和檢修計劃,按照設備保養周期既定的時(shí)間、項目和流程實(shí)施預防性檢修。2、日常報修處理:設施、設備的日常使用過(guò)程中發(fā)現的故障以報修單的形式采取維修措施。3、日常巡查:工程部3
各值班人員在當班時(shí)對責任范圍內的設備、設施進(jìn)行一至兩次的巡查,發(fā)現故障和異常及時(shí)處理。
五健全設備、設施檔案,做好維修工作檢查記錄。
為保證設備、實(shí)施原始資料的完整性和連續性,在現有基礎上進(jìn)一步完善部門(mén)檔案管理,建立設備臺賬。對于新接管的威尼斯小區,由于房產(chǎn)公司配套設施安裝滯后的原因,做好設施設備資料的收集跟進(jìn)工作。
六設施設備維保工作:
1、嚴格執行定期巡視檢查制度,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理,每日巡檢不少于1次。
2、根據季節不同安排定期檢查,特別是汛期,加強巡視檢查力度確保安全。
3、根據實(shí)際需要,對各小區鐵藝護欄,鐵門(mén)和路燈桿除銹刷漆。
4,根據實(shí)際需要,對各小區道路,花臺,墻面進(jìn)行翻新處理。
我們工程部將通過(guò)開(kāi)展以上工作,展現我們公司的服務(wù)形象,為業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù),為我們物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng )造更好的條件。
物業(yè)工程部的工作計劃(三)
一、20xx年工程部人員及工作范圍介紹:
在20xx年工作中,我物業(yè)工程部上半年編制由8人減編到5人,管理的范圍有一期增加二期共6棟,其中:3棟住宅,兩棟寫(xiě)字樓,一棟公寓,還有地下車(chē)庫。
二、20xx年工程部工作內容
日常管理
1、每天對二期入伙業(yè)主提出的問(wèn)題進(jìn)行維修跟中,設備設施維護,越冬防寒處理,對臨時(shí)發(fā)生的凍害進(jìn)行維護處理,對長(cháng)期沒(méi)有出售的和沒(méi)有辦理入住的空置房進(jìn)行防寒維護處理。對存在的問(wèn)題及時(shí)提出整改方案,確保工程部每天的工作順利完成。
2、為了塑造物業(yè)公司的形象,對員工的儀容儀表進(jìn)行檢查,嚴格按照公司要求的標準執行。
3、監督落實(shí)員工每天對交樓所有設備設施、二次供水水泵房、消防泵站、配電室及網(wǎng)絡(luò )機房柴油發(fā)電機組等是否按照公司標準進(jìn)行檢查。
4、落實(shí)員工對一、二期空置房進(jìn)行地熱吹水處理減少凍害的發(fā)生。
5、落實(shí)員工每天對地下室設備巡查一次,確保地下室內照明及配電系統正常運行。
6、每天安排員工巡查一期和二期設備防寒巡查,并做好相關(guān)詳細記錄,隨時(shí)發(fā)現問(wèn)題隨時(shí)上報解決。
7、每天巡查設施設備運行的狀況。
8、檢查每天工程報修單的處理情況,發(fā)現不能處理的事情及時(shí)解決。
9、檢查員工對一、二期的二次裝修巡查情況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
計劃管理
1、每月對倉庫的工具及耗材進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),并對所需申購的材料進(jìn)行統計,根據材料耗損的.情況分析損壞原因并討論出解決的辦法并實(shí)施,更好的節約成本。
2、嚴格按照年度保養計劃監督工落實(shí)設備保養,保養計劃。
3、每周召開(kāi)一次工程例會(huì ),解決工程中的相關(guān)問(wèn)題,安排下周的計劃工作。
培訓管理
1、《配電房巡查內容和高低壓倒閘操作培訓》;
2、《柴油發(fā)電機組切換保養培訓》;
3、消防系統培訓:《火災急救培訓》,《消防設施操作培訓》,《火災報警系統設備操作培訓》,《火災急救+消防系統設備操作培訓》;
4、《弱電系統培訓》;
通過(guò)這些培訓,每位員工提升了自己的個(gè)人能力和專(zhuān)業(yè)素養,達到了可單獨熟練操作工程設備的目的。
考核管理
1、試用期考核:每位員工的試用期為1個(gè)月,每個(gè)月包括周考核和月考核,對達不到公司要求的員工,延長(cháng)其試用期直到合格為止。
2、培訓考核:每月均培訓考核,對考核達不到培訓要求的員工繼續培訓,直到達標為止。
3、月度考核:月度考核不僅包括以上考核,還包含員工本月的出勤率、禮儀禮貌、工作能力、溝通能力等全方面的考核,以此讓員工更加了解自己的優(yōu)勢和劣勢,在下個(gè)月的工作中揚長(cháng)避短,表現更加優(yōu)秀;
團隊合作
1、配合營(yíng)銷(xiāo)部完成多次活動(dòng),確保水,電,設備正常。
2、配合安保部的消防演習活動(dòng)。
4、配合營(yíng)銷(xiāo)部,網(wǎng)絡(luò )和電話(huà)的維修。
5、配合客服報修問(wèn)題進(jìn)行維修。
三、工作業(yè)績(jì)
1、為了確保6#樓排水管不被凍裂,不影響6#辦公樓業(yè)主正常使用,我部門(mén)自己購買(mǎi)了保溫棉對整個(gè)給排水管做好保溫工作,為公司節約了外請人員的費用。
2、3#由于天氣寒冷維護不到造成住在下水凍結3#1606至
3#1303總管網(wǎng)凍暴,樓上臟水樓道下一層滿(mǎn)屋都是臟水,水流不止。我部門(mén)接到消息立馬組織維修工進(jìn)行維修,最終在嚴寒中完成了搶修的艱巨任務(wù),未造成更大經(jīng)濟損失。3、通過(guò)物業(yè)工程部的認真查找工作對五號樓銀行的長(cháng)時(shí)間地熱不熱問(wèn)題得到了解決。4、冬季溫度低小區突然停電柴油機突然啟動(dòng),由于溫度過(guò)低,柴油凝固,柴油過(guò)濾網(wǎng)燃燒空產(chǎn)生真空狀態(tài),不能啟動(dòng),我們進(jìn)行了防寒風(fēng)度,又把油管加伴熱帶加熱處理,我們又進(jìn)行了發(fā)電機組進(jìn)行了維修處里能達到了停電能正常使用狀態(tài)。
5、對整體換熱站出水回管閥門(mén)進(jìn)行全面檢查,供熱平均調整減少了業(yè)主投訴率。
6、對六號樓凍害進(jìn)行了一周的防寒維護處理。
7、對五號樓沒(méi)入住商鋪進(jìn)行防寒處理。
8、在十二月份進(jìn)行了1、2、3、4、5、6樓的公共區域照明燈源進(jìn)行更換維修,現已購進(jìn)400個(gè)燈源全部用上,目前還缺少400個(gè)燈源,140個(gè)燈體。
四、部門(mén)存在的問(wèn)題及分析
1、禮儀禮貌行為較差,工作散漫,工程部員工的通病是重技術(shù),輕服務(wù)。在工作中的行為舉止比較隨便,我相信在我們的培訓和正確的引導下員工會(huì )認識到禮儀禮節的重要性。
2、主動(dòng)承擔責任及處理事情的靈活度薄弱:在工作中,沒(méi)有積極解決困難的態(tài)度,遇事就容易找借口,不能開(kāi)拓思維獨立思考解決問(wèn)題。
五、20xx年工程部的工作目標
1、在不斷地巡查和維保中確保設備的正常運行。
2、跟進(jìn)20xx年遺留的工程問(wèn)題,提出有效的措施進(jìn)行整改。3、嚴格按照年度培訓計劃進(jìn)行培訓,尤其是新員工入職培訓。
4、建立設施設備保養計劃,嚴格按照計劃執行。
9、做好二次裝修的資料審核和巡查工作,確保裝修安全施工。
10、做好外包設施設備維保單位的選定和簽訂合同。
11、所有房屋資料的整理和檔案建立。
12、配合營(yíng)銷(xiāo)和各部門(mén)的工作完成
13、做好業(yè)戶(hù)工程維修的有償和無(wú)常服務(wù)。
14、建立設備檔案和做好設備資料存檔工作。
15、加強員工業(yè)務(wù)技能培訓。
16、加強員工物業(yè)服務(wù)理念,懂得工程部工作內容,知道怎樣對設備設施維護維修。
17、加強培修維修工對設備設施巡查保養觀(guān)念。
二、工程部的困難和解決辦法
1、經(jīng)過(guò)對附近小區各個(gè)項目的走訪(fǎng),發(fā)現我公司工程部員工的工資偏低,人員少,希望可以得到高層領(lǐng)導的支持,從而提高我工程部員工的生活質(zhì)量。
2、地下車(chē)庫靠2#樓柴油發(fā)電機房部分照明點(diǎn)送不上電,嚴
重影響了業(yè)戶(hù)車(chē)庫的使用,請集團協(xié)調相關(guān)部門(mén)解決
3、小區單元門(mén),圍欄門(mén)禁鎖希望盡快解決。
4、希望物業(yè)公司領(lǐng)導能夠把各個(gè)部門(mén)的管理責任調動(dòng)起來(lái),
物業(yè)工程部的工作計劃(四)
時(shí)光如梭,眨眼新的一年已經(jīng)到來(lái),面對酒店業(yè)競爭越來(lái)越激烈的現實(shí),以及酒店經(jīng)營(yíng)面臨著(zhù)設備設施進(jìn)一步老化的困難和挑戰,現結合酒店實(shí)際情況,我工程部20xx年將重點(diǎn)抓好如下幾個(gè)方面的工作:
一、部門(mén)制度建設、工作流程疏理、崗位責任落實(shí)。
進(jìn)一步細化、標準化、強化各類(lèi)制度流程,根據部門(mén)運行特點(diǎn)及工作中存在的問(wèn)題,有針對性地對不合理部分進(jìn)行修改,形成系統的、完整的、可操作性強便于執行簡(jiǎn)單易懂的規章體系。并應用五常法,加強對部門(mén)公用工具、維修材料、設備檔案及設備設施的精細化管理,深入員工思想意識,培養員工良好工作習慣,在班組形成一種整潔有序的、相互尊重的氛圍。
二、加強部門(mén)培訓力度,探索新的培訓形式、提高員工綜合技能及注重實(shí)效的培訓考核,交叉培訓力促班組成員一崗多能,形成一支學(xué)習力較強的員工隊伍。
通過(guò)現場(chǎng)培訓、班前培訓、月度培訓、以老帶新、交叉互教等多種形式,盡可能全面地提高員工的理論知識和實(shí)踐水平,改善以往培訓走過(guò)場(chǎng),培訓效果不明顯的局面。最重要是培育一種意識,使部門(mén)員工能主動(dòng)學(xué)習、相互借鑒、交流經(jīng)驗。改變以往部門(mén)一有自有經(jīng)費就聚餐拼酒的陋習,拿出一大部分經(jīng)費購買(mǎi)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍,供員工查閱。
三、摒棄大家做等于沒(méi)人做、有功勞大家分的大鍋飯操作模式。
進(jìn)而推行個(gè)人責任制、首問(wèn)責任制、設備管轄責任制,使每位員工在其位,謀其職,培養員工主動(dòng)思考承擔責任的習慣,避免出現一有問(wèn)題總是往上推的情形。通過(guò)劃定設備責任人、細化工作范圍、制定工作標準,使員工清晰地計劃、工作、反饋。提高員工的出工效率,對典型工作利用實(shí)測規定量化標準,考核并作出獎懲。對員工工作內容、工作用時(shí)、工作質(zhì)量進(jìn)行評估比較分析,提高人力資源整體綜合利用水平。
四、加強巡檢、事前維修和主動(dòng)保養,提高設備設施完好率。
勿庸置疑,設備設施的保養水平急待提高,酒店多年運行,設備故障率急速上升,維護水平的高低不僅決定了使用部門(mén)的工作效率和客人的舒適度,而且決定了設備的使用壽命。加強對維保管理的計劃性,使設備在故障臨介點(diǎn)前得到適當的維修保養,既減少成本又減少用工成本。通過(guò)對設備故障原因歷史數據的統計分析,制定出科學(xué)的保養計劃,并認真執行,落實(shí)責任人,嚴格檢查,使此項工作落到實(shí)處。
五、引入新技術(shù)、新設備、新工藝,加強對現行設備設施的更新技改力度,加強能耗設備管理、過(guò)程管理、運行管理,提高能源綜合利用效率,完成能源控制指標。
加強對各部門(mén)能源使用檢查監督力度,提高獎懲力度,并對不合理用能現象及時(shí)糾正,保證合理用能。做好熱電蒸汽通汽后各類(lèi)設備的選型安裝工作,確保投資效益化。通過(guò)部門(mén)節能獎的合理分配,激勵部門(mén)員工多提建議,多動(dòng)手、勤動(dòng)腦,對暖通運行崗位通過(guò)班耗分析對比,對各類(lèi)重點(diǎn)耗能設備建立能耗檔案分析整理,力爭全年有一較大節能業(yè)績(jì)。
物業(yè)工程部的工作計劃(五)
20xx年,XX物管處的日常工作在公司領(lǐng)導下和開(kāi)發(fā)商領(lǐng)導的正確指導下得以順利開(kāi)展,保安、工程、清潔、客服等工作方面的質(zhì)量都有明顯的改善與提高,但在小區車(chē)輛秩序的管理、公共設施設備維保的管理、部門(mén)內部員工隊伍的建設等方面比較薄弱。20xx年將是我們物業(yè)管理工作計劃全面提升的一年,我們將針對所欠缺與不足方面努力補上,全面提高,跟上公司和發(fā)展商的發(fā)展要求。特制定了20xx年物業(yè)管理工作計劃:
一、保安管理
1)、做好小區的治安管理,維護良好的治安秩序。
2)、對各規章制度和崗位職責進(jìn)行學(xué)習,特別是新入職隊員的培訓。繼續做好小區內安全保衛工作,確保小區的正常秩序,給業(yè)主提供一個(gè)安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區六年無(wú)任何刑事案件發(fā)生。
3)、加強部門(mén)內部力量的梯隊建設,努力培養骨干力量。
4)、做好小區的消防安全工作,力求做到全年無(wú)任何消防安全事故。
5)、加大軍事訓練力度,在20xx年度中使部門(mén)員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高。
6)以績(jì)效考核指標為標準,實(shí)行目標管理責任制,明確保安部各級工作職責,責任到人,通過(guò)檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進(jìn)工作有效完成。
二、工程維護保養管理
1)對整個(gè)小區的電氣、給排水、消防、對講監控及公共設施等設備設施的運行管理、維修和保養,確保小區的各項設備設施正常工作
2、加強對裝修戶(hù)進(jìn)行監督管理。
3、向業(yè)主提供有償服務(wù)。
三、環(huán)境衛生的管理
1)環(huán)境衛生方面,我們根據小區實(shí)際情況,主要針對河道的清潔加強對樹(shù)葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。
2)要求保潔部制定嚴格的工作計劃,結合保潔工作程序與考核辦法,對清潔工作進(jìn)行監督檢查。繼續對裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放,集中清運管理,并加強小區衛生檢查工作,確保小區的衛生清潔美觀(guān)。
3)要求保潔部按照開(kāi)發(fā)商的要求進(jìn)行。
四、客服管理
1)繼續加強客戶(hù)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿(mǎn)意率達到95%左右。
2)進(jìn)一步提高物業(yè)收費水平,確保收費率達到96%左右。
3)密切配合各部門(mén)工作,及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。
4)完善客服制度和流程,部門(mén)基本實(shí)現制度化管理。
5)加強部門(mén)培訓工作,確?头䥺T業(yè)務(wù)水平有顯著(zhù)提高。
根據公司培訓方針,制定客服管理培訓工作計劃,提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開(kāi)展員工素質(zhì)教育,促進(jìn)員工愛(ài)崗敬業(yè)。更多精彩加物業(yè)社區微信。對員工從服務(wù)意識、禮節禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓,并在實(shí)際工作中檢查落實(shí),提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊伍的綜合素質(zhì)。
五、完善管理
處日常管理,開(kāi)展便民工作,提高業(yè)主滿(mǎn)意度,以制度規范日常工作,完善小區治安、交通、綠化、公共設施設備的維保,讓業(yè)主滿(mǎn)意,更多精彩加物業(yè)社區微信。大力開(kāi)展家政清潔服務(wù)、花園養護、水電氣維修等有償服務(wù),在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)也增加管理處的多種經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收。
六、根據公司年度計劃,創(chuàng )建文明和諧小區。
根據公司年度管理工作計劃,20xx年的工作重點(diǎn)還是繼續抓好物業(yè)安全管理,強化服務(wù)意識,規范服務(wù)標準,嚴格按照國家、市級各部門(mén)制定的各項法律、法規以及公司制定的各項規范性制度嚴格執行,逐項整改完善。根據《績(jì)效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門(mén)員工培訓學(xué)習,明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車(chē)輛按規定停放到位可行性方案。配合開(kāi)發(fā)商各項銷(xiāo)售活動(dòng)的開(kāi)展,組織相關(guān)部門(mén)做好準備工作。
20xx年物管處將以務(wù)實(shí)的物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度,保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標,全心全意為業(yè)主服務(wù),在服務(wù)質(zhì)量提升中創(chuàng )出佳績(jì)。
工程部工作計劃 篇9
工作目標:一是全年實(shí)現安全質(zhì)量零事故,二是完成隧洞開(kāi)挖3600m,完成產(chǎn)值6000萬(wàn)元。為了在保證工程質(zhì)量和安全的前提下提高工作效率,使工程管理工作做到“部門(mén)職能專(zhuān)業(yè)化”和“業(yè)務(wù)流程規劃化”,工程部對20xx年度工作出如下計劃:
1、 內部職責的劃分。
根據工程部相應的職責和現有工程部組織機構和人員的配備情況制定工程部管理制度,進(jìn)行內部職責的劃分。工程部現有工程管理人員12名,工程部部長(cháng)對整個(gè)工程部的工作負總責,同時(shí)負責或協(xié)助相關(guān)部門(mén)做好合同談判、總體計劃、合約履行情況、工程設計變更、工程簽證和部門(mén)管理等工作;現場(chǎng)管理人員(11人)對工程施工技術(shù)、質(zhì)量、進(jìn)度、安全進(jìn)行全面管理和監控,負責組織有關(guān)人員進(jìn)行施工交底工作,負責組織有關(guān)人員對進(jìn)場(chǎng)材料、設備、構件等進(jìn)行驗收,配合協(xié)調部門(mén)處理施工現場(chǎng)發(fā)生的各種矛盾和突發(fā)問(wèn)題,參與工程各階段的驗收等工作。
2、 落實(shí)工程管理制度、工作流程,規范工程管理行為。
根據相關(guān)規范規程的要求,結合工程實(shí)際情況落實(shí)現場(chǎng)質(zhì)量管理、安全文明施工、工程成本、工程進(jìn)度檢查、工程原始資料的收集與整理、工程變更、工程經(jīng)濟簽證、支洞工程驗收及竣工備案等一系列管理制度和工作流程。真正做到工作開(kāi)展有規可循,有章可依,確保工程順利進(jìn)展。
3、 確立工作目標,做出合理、可操作性強的具體工作計劃,分解目標,落實(shí)責任。
根據公司總體規劃,結合工程項目的實(shí)際情況,綜合考慮各方面因素,統籌兼顧,分項目、分階段、分重點(diǎn)、分步驟,制定出工作目標和月工作計劃,明確跟蹤責任人及時(shí)間要求,以月份為周期進(jìn)行工程進(jìn)度的考核、考評工作,出臺相應的獎懲措施,保證工作目標的落實(shí)到位。
4、 做好外部溝通和內部協(xié)調工作。
與設計、監理、業(yè)主密切聯(lián)系,緊密配合,及時(shí)發(fā)現和解決設計階段、施工階段中出現的各種問(wèn)題和矛盾,做好施工技術(shù)管理和施工現場(chǎng)管理工作,用良好的`心態(tài)從專(zhuān)業(yè)的角度來(lái)服務(wù)于工程項目的建設。配合財務(wù)部門(mén)做好資金的計劃和使用、工程成本分析、工程指標分析等。同時(shí)配合協(xié)調部門(mén)做好前期的征地拆遷等工作。
5、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
工程部工作計劃 篇10
一、本月完成的主要工作內容:
1.完成了上級交辦的各項臨時(shí)工作任務(wù)。
2.完成了會(huì )所門(mén)頭節日裝飾品的安裝與拆除。
3.完成了五四青年節晚會(huì )會(huì )場(chǎng)的裝飾及舞臺燈光的調控。
4.完成了會(huì )所、練習場(chǎng)、鷺園1、2、3、6、7號別墅空調機組的檢修保養并轉換制冷模式進(jìn)行了調試。
5.配合環(huán)衛隊完成了各區域隔油池及化糞池的清掏。
6.配合海爾售后服務(wù)人員完成了會(huì )所弱電機房及強電配電室空調機的安裝及諧園5、6號熱水器的安裝。
7.完成了諧園6號兩臺電視機的安裝并維修了衛生間面盆及洗浴冷熱水開(kāi)關(guān)。
8.配合路橋公司完成了鷺園6號-7號之間室外漏水管道的修復。
9.對人力資源部辦公室辦公桌進(jìn)行了拆裝并安裝了電話(huà)。
10.配合保潔公司完成了員工餐廳、水上餐廳、諧園1號餐廳廚房排煙道的清洗。
二、本月未完成的工作內容及原因:
未完成的.工作內容:未完成各區域空調機組及室內機的檢修保養,只完成了部分機組的檢修。
原因:由于各區域設備機組及室內機組需要檢修項目較多,再加之工程技術(shù)人力不足等原因。
三、本月工作中存在的問(wèn)題及處理措施:
存在問(wèn)題:隨著(zhù)各種設備機組使用壽命的折舊,生活區、污水處理站、諧園1號等4臺污水抽水泵出現故障,不能正常開(kāi)啟使用。
處理措施:及時(shí)利用臨時(shí)抽水泵排空池中污水將存在故障水泵拔出,經(jīng)檢查,電機線(xiàn)圈燒毀,需要重新纏繞線(xiàn)圈,在我們維修不了線(xiàn)圈的情況下,上報了公司領(lǐng)導,請求外請專(zhuān)業(yè)人員纏繞線(xiàn)圈,征得領(lǐng)導同意后,配合采購將電機拉出維修,現3臺水泵已恢復正常使用。
四、下月工作計劃
1.完成上級交辦的各項臨時(shí)工作任務(wù)。
2.配合環(huán)衛隊完成了各區域隔油池及化糞池的清掏。
3.配合空調系統安裝單位完成鷺園5號空調機組及水流量開(kāi)關(guān)的修復,保證正常開(kāi)啟使用。
4.繼續對鷺園11棟別墅及和園1、2、3號公館空調機組進(jìn)行檢修保養并轉換制冷模式試運行調試。
5.完成諧園所有木屋室內空調通風(fēng)口過(guò)濾網(wǎng)的清洗。
6.控制節約水、電,壓縮水電能量消耗,按時(shí)開(kāi)關(guān)景觀(guān)照明、路燈及空調機組。
五、需公司或其他單位予以配合的工作內容
隨著(zhù)球場(chǎng)的正常運營(yíng),各項設備設施的使用壽命折舊,各種設備維修率不斷增加,我們工程技術(shù)維修人員緊缺,望人力資源部加快對工程技術(shù)人員的招聘。
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