新的一年工作計劃（精選13篇）

　　時(shí)光在流逝，從不停歇，成績(jì)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨，此時(shí)此刻需要為接下來(lái)的工作做一個(gè)詳細的計劃了。好的計劃是什么樣的呢？以下是小編整理的新的一年工作計劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　新的一年工作計劃 1

　　新年伊始，公司組織聽(tīng)取了經(jīng)理做的20xx年度工作報告，報告中，對我們所做的工作給予了肯定，同時(shí)，對公司20xx年實(shí)現公司長(cháng)足跨越式發(fā)展做出了新展望，提出了新要求�，F結合我部門(mén)的實(shí)際情況，我們工程部20xx年工作的重點(diǎn)，著(zhù)力于工程部各項工作的落實(shí)，并在原來(lái)工程部工作的基礎上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，主動(dòng)配合各管理處完成各項維修任務(wù)，特擬定工作計劃如下：

　　一、員工安排

　　按照運作模式及崗位管理的要求，工程部的員工維持目前的的人數，保證水電系統的運行。為保證應急事件得以及時(shí)有效的處理，在現有員工編制中，制定聽(tīng)班制度。

　　二、工作計劃、員工培訓

　�。ㄒ唬┘訌姽こ滩康姆�務(wù)意識。目前在服務(wù)上，工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進(jìn)一步提高。本部門(mén)將定期和不定期的開(kāi)展服務(wù)意識和方式的培訓，提高部門(mén)員工的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。

　�。ǘ�）完善制度，明確責任，保障部門(mén)良性運作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用，針對服務(wù)的形態(tài)，完善和該進(jìn)工作制度，從而更適合目前工作的開(kāi)展；從設備管理和員工安排制度，真正實(shí)現工作有章可循，制度規范工作。通過(guò)落實(shí)制度，明確責任，保證了部門(mén)工作的良性開(kāi)展。

　�。ㄈ�）加強設備的監管、加強成本意識。工程部負責所有住宅區的設施設備的維護管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設備運行、性能，保證設備的正常運行，按照規范操作時(shí)監管的重力區，工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí)，做到有設備，有維護，出成效；并將設施設備維護側重點(diǎn)規劃到具體個(gè)人。

　�。ㄋ模╅_(kāi)展培訓，強化學(xué)習，提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識的結構，為進(jìn)一步提高工作技能，適當開(kāi)展理論學(xué)習，取長(cháng)補短，提高整體隊伍的服務(wù)水平。

　�。ㄎ澹┽槍υO施設備維護保養的特點(diǎn)，擬定相應的維護保養計劃，將工作目標細化。

　　三、做好能源控制管理

　　能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是：

　�。�1）提高所有員工的節能意識

　�。�2）制定必要的規章制度

　�。�3）采取必要的技術(shù)措施，比如進(jìn)行地下停車(chē)廠(chǎng)的照明設施設備的改造，將停車(chē)場(chǎng)能耗降到最低；將樓道的燈改造為技能型燈具；

　�。�4）在設備運行和維修成本上進(jìn)行內部考核控制，避免和減少不必要的浪費。

　　四、預防性維修

　�。�1）預防性維修：所有設施設備均制定維護保養和檢修計劃，按既定的時(shí)間、項目和流程實(shí)施預防性檢修。

　�。�2）日常報修處理：設施、設備的日常使用過(guò)程中發(fā)現的故障以報修單的形式采取維修措施。

　�。�3）日常巡查：工程部各值班員工在當班時(shí)對責任范圍內的`設備、設施進(jìn)行一至兩次的巡查，發(fā)現故障和異常及時(shí)處理。

　　五、健全設備、設施檔案，做好維修工作檢查記錄。

　　為保證設備、實(shí)施原始資料的完整性和連續性，在現有基礎上進(jìn)一步完善部門(mén)檔案管理。對于新接管的小區，由于房產(chǎn)公司配套設施安裝后置的原因，做好設施設備資料的收集跟進(jìn)工作。

　　六、設施設備計劃維保工作：

　�。�1）嚴格執行定期巡視檢查制度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，每日巡檢不少于1次。

　�。�2）根據季節不同安排定期檢查，特別是汛期，加強巡視檢查力度確保安全。

　�。�3）消防系統的維護：結合秩序維護部的需要，及時(shí)檢查，維護保養，使各類(lèi)消防水泵、煙感、噴淋設施、及消防栓設備處于良好的狀態(tài)。根據實(shí)際需要，上報公司，統一購買(mǎi)備品備件，以便及時(shí)更換，確保設備發(fā)揮應有的作用。

　　(4)根據實(shí)際需要，對鐵藝護欄和燈桿安排除銹刷漆。

　　我們工程部將通過(guò)開(kāi)展以上工作，展現我們公司的服務(wù)形象，為業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng )造更好的條件。

　　新的一年工作計劃 2

　　一、基本工作思路

　　20xx年下半年是xx物業(yè)xx小區管理處管理探索、穩步發(fā)展的階段。機遇和挑戰并存，但挑戰大于機遇，公司發(fā)展必須遵循"轉變觀(guān)念，樹(shù)立服務(wù)意識"的指導思想，以"我為業(yè)主服務(wù)好，我為公司添光彩"為服務(wù)精神，以培養造就一批骨干，樹(shù)立xx物業(yè)公司形象為宗旨，將物業(yè)管理規范化服務(wù)深入每個(gè)細節當中。物業(yè)管理是殘酷的"逆水行舟、不進(jìn)則退"。如何開(kāi)拓、創(chuàng )新、進(jìn)取，如何降低、減少紕漏，是我們立足之本。針對xx物業(yè)管理xx小區管理處的實(shí)際情況及發(fā)展前景，制定如下工作計劃：

　　二、20xx年下半年的指導思想

　　以服務(wù)群眾為重點(diǎn)，規范物業(yè)服務(wù)行為，推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)精神文明建設，促進(jìn)和諧社區的建設，結合公司自身情況創(chuàng )建具有xx物業(yè)管理特色的物業(yè)管理模式。努力探索公司內部的管理機制，強化服務(wù)中心的綜合服務(wù)能力和管理標準。堅持對客服務(wù)、多種經(jīng)營(yíng)的思路，全面提高各級人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　三、20xx年下半年主要經(jīng)營(yíng)指標

　　1、全面完成xx小區一期住宅部分收入3萬(wàn)平米，255戶(hù)物業(yè)費收費率達到90%以上。

　　2、一期泊車(chē)費要達到全額收取。

　　3、多種經(jīng)營(yíng)收入利用現有資源、群策群力爭取最大利潤。

　　4、開(kāi)源節流、控制內耗、降低成本、節約能源、提高項目經(jīng)營(yíng)效益。

　　5、合理安排崗位，根據員工自身特點(diǎn)、專(zhuān)長(cháng)、進(jìn)行合理評估。明確發(fā)展方向和目標，把服務(wù)中心的發(fā)展和員工的需求相結合，給有發(fā)展潛質(zhì)的員工提供機遇。

　　四、20xx年下半年管理指標計劃

　　緊密?chē)�繞xx物業(yè)xx小區管理處的發(fā)展方向，貫徹執行為業(yè)主服務(wù)、為用戶(hù)服務(wù)、為中心服務(wù)的企業(yè)宗旨，通過(guò)服務(wù)實(shí)現社會(huì )效益、經(jīng)濟效益、環(huán)境效益和品牌效益的統一，為實(shí)現這一目標，特制定如下計劃：

　　1、建設團隊、溶入團隊、立足本職、樹(shù)立服務(wù)意識。

　　2、鍛煉隊伍、打好基礎、規范服務(wù)、構建和諧、贏(yíng)得業(yè)主滿(mǎn)意。

　　3、強化管理、提高技能、培養選拔一批技術(shù)骨干，成為公司支柱，樹(shù)立xx物業(yè)公司企業(yè)形象。

　　(1)從優(yōu)越的環(huán)境逐步過(guò)渡到獨立經(jīng)營(yíng)，自負盈虧的物業(yè)機構。從思想上轉變需要一個(gè)過(guò)程。但必須適應環(huán)境，忘記自我，從零開(kāi)始，學(xué)好技能把握未來(lái)，把主動(dòng)權留給自己。所以必須轉變觀(guān)念，擺正位置，真正溶入到公司中來(lái)。

　　(2)堅持良好的工作作風(fēng)，逐步完善服務(wù)體系，理順關(guān)系，明確責任，健全制度使管理工作逐步走向正�；�。

　　(3)堅持原則，維護團結和協(xié)作單位經(jīng)常溝通。保證較好配合，協(xié)調關(guān)系進(jìn)行深層次開(kāi)發(fā)、拓展領(lǐng)域爭取有新的突破。

　　(4)管理規范，樹(shù)立健全各式檔案，力爭全面詳實(shí)有據可查。

　　(5)定期走訪(fǎng)業(yè)主，并進(jìn)行滿(mǎn)意度調查。不斷變換工作方式讓業(yè)主滿(mǎn)意，樹(shù)立xx物業(yè)形象。

　　(6)逐步完善各項規章制度，通過(guò)實(shí)踐，修改再實(shí)踐，再修改，最終達到有章可循。保持員工隊伍的純潔品質(zhì)，不斷提高員工的綜合素質(zhì)。

　　五、20xx年下半年的基礎準備工作：

　　1、端正思想、改變認識，與開(kāi)發(fā)商保持統一的思想，樹(shù)立"本一家"的理念，勇于承擔責任，為了共同的利益，不計得失，做好全方位的服務(wù)贏(yíng)得業(yè)主對我們的信任，通過(guò)我們的言行讓開(kāi)發(fā)商和業(yè)主了解、理解、肯定、選擇xx物業(yè)。

　　2、做好專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理流程的準備。使一期管理的項目，都能夠通過(guò)規范的作業(yè)流程，確保實(shí)現在事先設定的品質(zhì)目標、成本目標和時(shí)間目標。

　　3、做好新項目接管的準備工作。

　　4、做好業(yè)績(jì)考核與激勵機制的準備。依據職責和計劃客觀(guān)評估工作業(yè)績(jì)，并以此為基礎公正確定職務(wù)晉升和利益分配，讓利益差別與業(yè)績(jì)差別成比例，保證團隊持續的工作熱情。

　　5、要做好多區域、多級分權管理架構的準備，要使整個(gè)體系的運轉高效且風(fēng)險受控。

　　6、要做好核心管理和團隊建設的準備。

　　六、20xx年下半年主要工作計劃

　　1、規范服務(wù)、構建和諧

　　以"規范服務(wù)、構建和諧"為主題，進(jìn)行深入規范化活動(dòng)，以服務(wù)業(yè)主為為重點(diǎn)，規范物業(yè)管理的服務(wù)行為，提高物業(yè)管理工作水平，為業(yè)主創(chuàng )造一個(gè)良好的居住和工作環(huán)境，推動(dòng)xx物業(yè)管理中心精神文明建設，促進(jìn)和諧社區的建設。緊扣"規范服務(wù)、構建和諧"主題，組織員工開(kāi)展"知情、真情、親情、社情"活動(dòng)。工作重點(diǎn)如下：

　　(1)知情：繼續按照住宅物業(yè)服務(wù)基本標準，在管理小區的適當位置向廣大業(yè)主公開(kāi)物業(yè)服務(wù)標準、收費標準及依據;利用各種形式，宣傳物業(yè)管理的政策法規，在宣傳欄等醒目位置張貼形式向業(yè)主發(fā)送《物業(yè)管理條例》，讓居民了解、熟悉相關(guān)法律、法規、政策，做到服務(wù)透明，居民知情。

　　(2)真情：召開(kāi)業(yè)主座談會(huì )、發(fā)放民意調查表等形式了解居民對物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)和建議，真正傾聽(tīng)群眾的呼聲，在此基礎上制定切實(shí)有效的措施，進(jìn)行認真的改進(jìn)。

　　(3)親情：在"元旦"、"春節"前后開(kāi)展形式多樣的愛(ài)民、便民、助民活動(dòng)，開(kāi)展上門(mén)服務(wù)，慰問(wèn)孤寡老人、軍烈屬等，為廣大居民創(chuàng )造更加便捷的生活條件和環(huán)境，增進(jìn)相互了解，融洽彼此關(guān)系，體現親情，凝聚人心。從業(yè)戶(hù)最關(guān)心的問(wèn)題入手，切實(shí)為業(yè)戶(hù)辦實(shí)事，如免費檢查電氣線(xiàn)路、義務(wù)維修、建立孤寡老人檔案，參觀(guān)機房設備、宣傳燃氣使用常識等，加強業(yè)戶(hù)回訪(fǎng)、征求業(yè)戶(hù)意見(jiàn)等;

　　(4)社情：通過(guò)業(yè)主座談會(huì )形式建立與社區居委會(huì )的協(xié)商議事制度，定期共同研究社區共駐共建共管事項，及時(shí)溝通，做到掌握社情，了解民意;支持和配合各級開(kāi)展安全防范、文明禮儀、科普、教育、文化體育等社區建設活動(dòng)，促進(jìn)團結友善、鄰里互助良好社會(huì )風(fēng)氣的形成。

　　2、奠定基礎搞好培訓、讓業(yè)主滿(mǎn)意

　　xx物業(yè)管理中心人員來(lái)自基層，接觸物業(yè)行業(yè)不久。所以我們要從基礎培訓、從政策法規，從業(yè)技能，從觀(guān)念轉變進(jìn)行系統的培訓。制定詳實(shí)可操有針對性的培訓計劃。并結合成人教育特點(diǎn)，項目部的具體情況，開(kāi)展形式多樣的培訓。從而達到對工作程序，工作內容怎樣做，該做什么，不該做什么。對本職崗位有初步的了解達到上崗的要求。為迎接業(yè)主入住做好各項前期準備工作，達到預期效果。

　　3、樹(shù)立熱愛(ài)企業(yè)、建設企業(yè)的思想，積極配合、開(kāi)展工作

　　在工作中我們要始終強調"主人翁"精神，以熱愛(ài)建設項目的態(tài)度去工作。不等、不靠、不推、不拖、各部門(mén)崗位做好配合，發(fā)揮團隊精神，主動(dòng)為客戶(hù)服務(wù)不強調客觀(guān)。有條件要做，沒(méi)有條件創(chuàng )造條件也要做。只要對項目部發(fā)展有利，都要積極做好。當好主人。熱愛(ài)、建設、管好項目為xx物業(yè)在xx小區一期樹(shù)立良好的品牌。

　　4、健全設備、設施檔案，做好維修工作檢查記錄

　　為了保證設備、設施原始資料的完整性和連續性，必需健全檔案管理。檔案是在物業(yè)管理活動(dòng)中直接形成的文件材料，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名;在內容上，記錄著(zhù)物業(yè)、業(yè)戶(hù)和管理過(guò)程的真實(shí)面貌。要求各部門(mén)檔案按期、細致的整理完成，并不斷更新，保持數據的完整性。同時(shí)督促廠(chǎng)家做好對設備、設施的保養，保持良好運行，延長(cháng)使用壽命。并在合理控制公共能源上集思廣益，爭取合理化建議，把能源費控制在最低水平，減少開(kāi)支。

　　5、大力加強項目安防管理工作

　　小區安防工作一直是小區工作的重點(diǎn)，我們要做到事前控制，流動(dòng)巡視堵塞漏洞相結合。消除安全死角，確保小區內不發(fā)生任何安全問(wèn)題，對施工單位出現違章操作和違反操作規程的事件，要立即予以制止，并責令其整改恢復。對突發(fā)事件要做好預案，同時(shí)也要讓全體員工牢記盜竊事件的重要性和嚴重性;

　　6、加強社區文化活動(dòng)，促進(jìn)精神文明建設

　　發(fā)揮xx物業(yè)xx小區管理處本地區域優(yōu)勢，依托村委會(huì )的支持積極開(kāi)展有益的社區全民健身文化交流，民俗展示等一系列活動(dòng)，以滿(mǎn)足業(yè)主業(yè)余文化的需求，積極參加上級單位和地區的公益事業(yè)。如贊助"希望工程"給災區捐款捐物等。

　　7、加強物業(yè)管理知識的學(xué)習，提高專(zhuān)業(yè)化管理水平

　　通過(guò)對員工的定期，不定期業(yè)務(wù)培訓和考核，從而提高服務(wù)層次，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，使員工專(zhuān)業(yè)培訓率達到100%。初步達到具有一定的專(zhuān)業(yè)知識和處理正常事務(wù)的能力。人人熟悉掌握各崗位工作的要求和細則，不斷提高工作質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)化管理水平，樹(shù)立良好的服務(wù)意識，積極主動(dòng)地為業(yè)主服好務(wù)，贏(yíng)得對xx物業(yè)一期管理服務(wù)中心的信任。

　　8、搞好宣傳教育，拉近業(yè)主與物業(yè)距離，用心與業(yè)主接觸溝通交流：

　　(1)業(yè)主們，在從四面八方聚集到一個(gè)新的生活環(huán)境下，開(kāi)始肯定有很多的不適，特別是預期值很高的消費心理和幻想的房間雛形被很少接觸的毛坯房給打破后，產(chǎn)生極大的心理不平衡，這種不平衡會(huì )持續一段時(shí)間，裝修以后或者更久，如果在其這段時(shí)間或裝修中出現不理想或一些堵心事，其的心態(tài)會(huì )有更突出的異�，F象，在傳統思想的支配下產(chǎn)生一種自我保護意識，怕吃虧，怕受騙，怕被宰，說(shuō)明他們對我們的企業(yè)不了解，缺乏認知度;這要靠我們在實(shí)際工作中去感動(dòng)靠我們日常的宣傳;

　　(2)在物業(yè)管理這個(gè)事物或管理服務(wù)形式被全面認可接受前，要有一個(gè)較長(cháng)的逐漸被認識、被接納的過(guò)程和過(guò)度期，在這個(gè)時(shí)期，方方面面都在做物質(zhì)和經(jīng)濟基礎方面的準備，在做思想、法規、理論、標準方面的準備、意識觀(guān)念方面的'準備;我們需要積極、主動(dòng)的去做一些基本的宣傳工作，去與業(yè)戶(hù)、客戶(hù)作溝通工作，介紹我們的基本日常工作和基礎工作，使我們企業(yè)的管理服務(wù)理念深入人心，主動(dòng)創(chuàng )造條件、機會(huì )，營(yíng)造適合的氛圍;主動(dòng)引導輿論，去控制輿論導向;

　　(3)物業(yè)要充分利用宣傳欄，開(kāi)展物業(yè)基本知識，政策法規。社區活動(dòng)概括。消防常識，防盜竅門(mén)等一系列宣傳活動(dòng)。同時(shí)把一些典型案例分析介紹給業(yè)主引起警覺(jué)，真正為業(yè)主著(zhù)想，共同建設自己的家園。保持和諧的鄰里關(guān)系，物業(yè)真正起到穿針引線(xiàn)作用讓業(yè)主滿(mǎn)意。

　　七、各部門(mén)工作計劃：

　　完成xx小區一期入住后的工作重點(diǎn)：

　�、倥嘤柟ぷ鳎褐贫ㄅ嘤栍媱澃�括行為規范，專(zhuān)業(yè)知識、先進(jìn)經(jīng)驗的學(xué)習等等。不定期的對員工的培訓效果采取多種形式的考核，嚴格要求并把獎懲制度落實(shí)到工作中。彌補工作中的不足，做好新入職員工的培訓工作，完善培訓程序，做好培訓記錄。

　�、谠谧龊帽韭毠ぷ鞯幕�礎上，支持配合領(lǐng)導，協(xié)調好與各部門(mén)的關(guān)系。與員工們一起共同學(xué)習，共同提高。

　�、蹤n案管理：建立健全各類(lèi)檔案，認真細致的收集各類(lèi)檔案，將收集到的檔案進(jìn)行認真細致的整理、歸檔，做到資料完整、規范，記錄清楚、詳細，查找方便、快捷，真正做到有據可依、有案可查。

　�、芎笄诒Ｕ瞎ぷ鳎宏P(guān)心員工，加強凝聚力，盡力為員工解決實(shí)際困難，做好項目部的后勤保障工作。

　　1、客服部：

　　實(shí)現物業(yè)專(zhuān)業(yè)化管理，為住戶(hù)營(yíng)造優(yōu)美、舒適的居住環(huán)境，是20xx年下半年客服部的工作目標和努力方向。

　�、贅I(yè)戶(hù)的檔案資料建立及時(shí)、完整，符合公司的要求。

　�、趯�員工進(jìn)行細化培訓，不斷提高工作質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)化管理水平，樹(shù)立良好的服務(wù)意識，積極主動(dòng)地為業(yè)戶(hù)、客戶(hù)服務(wù)。

　�、奂訌娕c業(yè)主的溝通，服務(wù)中心人人要建立自己的客戶(hù)群體。為業(yè)主辦好事、辦實(shí)事。業(yè)主滿(mǎn)意度要達到98%。

　�、芊e極開(kāi)展業(yè)主需求的調查，提升物業(yè)服務(wù)價(jià)值。

　�、莘e極開(kāi)展社區文化活動(dòng)，營(yíng)造溫馨、健康的社區生活環(huán)境。

　�、迣θ胱�業(yè)戶(hù)進(jìn)行滿(mǎn)意度調查，全年覆蓋率達100%。

　�、唛_(kāi)展豐富多彩的社區文化活動(dòng) 為業(yè)主增添生活樂(lè )趣。

　�、嗬�用宣傳欄，向業(yè)主們介紹物業(yè)知識、生活常識、健康信息等，同時(shí)也將向業(yè)主們隨時(shí)介紹物業(yè)公司的工作，便于業(yè)主的認知和監督。

　　2、工程部：

　　(1)設備設施的計劃保養工作：

　�、�?lài)栏駡绦卸ㄆ谘惨暀z查制度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，每日巡檢不少于1次。

　�、诟鶕�季節不同安排定期檢查，特別是汛期，加強巡視檢查力度確保安全。

　�、巯�防系統的維護：結合安保部的需要，及時(shí)檢查、維護保養，使各類(lèi)消防水泵、綠化用水設施、紅外對射以及消火栓設備處于良好的狀態(tài)，根據實(shí)際需要采購備品備件，以便及時(shí)更換，確保設備發(fā)揮應有的作用。

　�、軉卧�門(mén)樓鐵藝護欄根據實(shí)際情況安排除銹刷漆。

　�、輼I(yè)戶(hù)裝飾裝修已基本接近尾聲，20xx年12月將全面進(jìn)行樓道、陽(yáng)臺欄桿等公共區域墻面的修繕工作。

　�、薷鶕�實(shí)際情況對各類(lèi)設備(水泵、風(fēng)機、監控設備等)進(jìn)行維護保養。

　　(2)完善配套設施：

　�、俣酱匍_(kāi)發(fā)建設單位完善園區道路照明設施。

　�、诙酱偈┕�單位完善設備設施的維修工作。

　�、鄱酱匍_(kāi)發(fā)單位將樓四周開(kāi)裂部分進(jìn)行修復。

　　(3)節能降耗：

　�、龠M(jìn)行小區照明設備的改造，將小區路燈能耗降到最低。

　�、趯�樓道、小區路燈的燈改為節能型。

　�、蹖�樓梯內照明控制開(kāi)關(guān)改造為觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)。

　　(4)設備設施的重大技術(shù)改造：建議開(kāi)發(fā)單位對一期水泵房、進(jìn)出口改造，加裝監控設備，以降低xx物業(yè)xx小區管理處人力成本。

　　(5)提高服務(wù)質(zhì)量：樹(shù)立為業(yè)主竭誠服務(wù)的職業(yè)志向，自身要做到儀表端莊;語(yǔ)言謙遜、文雅、準確;主動(dòng)熱情，事事為業(yè)主著(zhù)想。對業(yè)主委托的事情要認真做好，對業(yè)主的后顧之憂(yōu)要積極想辦法解決，使業(yè)主能身心愉快安居在小區內。

　　(6)解決房屋遺留問(wèn)題：督促開(kāi)發(fā)部進(jìn)行房屋遺留問(wèn)題的返修工作。

　　(7)做好安全生產(chǎn)管理工作，逐級落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，簽訂安全管理責任書(shū)。

　　(8)環(huán)境的管理：做好對房屋外立面、內部結構、室內裝修的管理和控制，維護園區環(huán)境的美觀(guān)，制止亂搭亂建、亂碼亂放、違章占用公共區域面積的行為，保持優(yōu)雅寧靜的良好環(huán)境。

　　(9)防凍保溫措施：冬季防凍保溫工作不容忽視，針對樓內設備設施情況制定相關(guān)防凍保溫措施。

　　3、安管部：

　�、虐卜拦芾恚喊卜拦芾戆�括防盜、防破壞、防罪案等一系列管理活動(dòng)，為此做出如下工作計劃：

　�、偌訌婇T(mén)崗的檢查力度，嚴格執行來(lái)客登記制度，對進(jìn)出小區人員進(jìn)行嚴格管理，確保小區無(wú)閑雜人員進(jìn)入，保證業(yè)主安全。大宗物品持出門(mén)證出門(mén)，各種機動(dòng)車(chē)輛的進(jìn)出嚴格登記并查閱車(chē)證。

　�、诩哟笱策墮z查密度，做到勤巡視、勤檢查，要害部位無(wú)異常、無(wú)隱患。

　�、奂訌妼�員工進(jìn)行安全管理教育，如突發(fā)事件的處理，報警、現場(chǎng)保護、急救、事故報告等。

　�、軐Π补軉T、監控人員進(jìn)行治安管理培訓，明確各自的崗位職責。

　�、葡�防管理：火災是物業(yè)安全管理的最大"敵人"，一旦發(fā)生火災，人身和財產(chǎn)都會(huì )受到嚴重威脅，為此制定如下防范計劃：

　�、�?lài)栏窀鶕�《中華人民共和國消防條例》的規定，建立健全防火組織，并確定相應的防火責任人，將防火責任分解到各戶(hù)，由各業(yè)主、住戶(hù)、裝修單位等個(gè)人或物業(yè)使用人負責所屬物業(yè)范圍內的防火責任。

　�、诿咳者M(jìn)行防火檢查，根據檢查出的火險隱患制定和落實(shí)消防整改措施。

　�、垡员０膊繛橹行慕M建義務(wù)消防組織，實(shí)施嚴格的消防監督管理。

　�、芗訌妼ο�防設備設施的巡檢和維護，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理和解決。

　�、萁�立和健全防火安全制度，向住戶(hù)、員工落實(shí)應急疏散程序等消防常識。組織安管隊員、工程維修人員、及相關(guān)部門(mén)人員進(jìn)行消防演習，培養處理突發(fā)事故的能力。

　�、遣窜�(chē)管理：

　　加強泊車(chē)管理，對安管人員進(jìn)行專(zhuān)項培訓，提高停車(chē)管理的技能和服務(wù)質(zhì)量。做到進(jìn)出車(chē)輛記錄清楚，進(jìn)行車(chē)況檢查，核對車(chē)證的真實(shí)性及有效期，加大便民服務(wù)力度。

　　4、保潔部：

　�、偶訌姳�潔人員的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量管理;

　�、贫ㄆ趯Ρ�潔人員進(jìn)行技能培訓，促使保潔人員技能熟練率達到80%;

　�、潜O督指導保潔人員做好園區內的保潔、綠化工作，努力為小區住戶(hù)營(yíng)造優(yōu)美、清潔、舒適的居住環(huán)境;

　�、茸龊脠@區內的衛生清潔、消殺防疫、環(huán)境保護等基礎性服務(wù)工作。

　　八、20xx年下半年的六大希望

　　1、個(gè)人要在持續反思中去強化責任心、熱情和對人的尊重。

　　2、有意識去感受工作樂(lè )趣，追求大家合作成就一番事業(yè)的幸福感。

　　3、對自身能力要揚長(cháng)補短，將自己不足之處列成清單，逐項改進(jìn)。

　　4、重視工作的模式。注意總結改進(jìn)工作方法，把成功做法形成模式，運用到同類(lèi)問(wèn)題的處理。

　　5、樹(shù)立經(jīng)營(yíng)意識，珍惜資源，要患得患失，重視投入產(chǎn)出關(guān)系。

　　6、強化項目管理能力。

　　在物業(yè)市場(chǎng)日趨激烈競爭的時(shí)代，隨著(zhù)政策法規逐步完善，業(yè)主維權意識逐步提高，媒體不利的輿論導向使業(yè)主更加敏感，也使物業(yè)管理陷入尷尬境地，要擺脫尷尬除站穩市場(chǎng)，抓住機遇外，就要在服務(wù)的整體水平和服務(wù)質(zhì)量上下功夫，服務(wù)重在細節。細節貴在"以人為本，以誠為準"于細微處見(jiàn)精神。我們要精誠團結，提高整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵的時(shí)刻，如何適應市場(chǎng)，得到業(yè)主認可,關(guān)鍵在"轉變觀(guān)念、樹(shù)立服務(wù)意識"做好各項基礎工作，充分利用現有資源及公司的平臺。認認真真、扎扎實(shí)實(shí)地做好每一件工作。

　　新的一年工作計劃 3

　　一、指導思想

　　在本學(xué)期的英語(yǔ)教學(xué)中，我堅持以下面的教學(xué)理念為指導：第一，在了解學(xué)生的能力水平和結合學(xué)生歷次考試成績(jì)的的基礎上，因材施教，適當改變教學(xué)方法，加強學(xué)法指導；第二，教學(xué)要面向全體的學(xué)生，關(guān)注學(xué)生個(gè)人的情感，激發(fā)他們學(xué)習英語(yǔ)的興趣；第三，在新課標的指導下，倡導學(xué)生體驗參與學(xué)習，完成設計目標；第四，注重教育過(guò)程評價(jià)， 建立能鼓勵學(xué)生自主學(xué)習能力發(fā)展提高的綜合評價(jià)體系。

　　二、學(xué)生情況分析

　　a）本屆高二學(xué)生在英語(yǔ)基礎方面很薄弱。盡管經(jīng)過(guò)一年零一個(gè)學(xué)期的學(xué)習，但是在詞匯，語(yǔ)法規則等方面存在很多缺漏。所以，在聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)這四項技能上，學(xué)生水平存在很大差異。

　　b）學(xué)生在學(xué)習策略和情感態(tài)度方面都存在一定的問(wèn)題。例如：學(xué)習缺乏主動(dòng)性、自覺(jué)性；大多數同學(xué)沒(méi)有養成良好的學(xué)習習慣，不能主動(dòng)去預習和做好課后的復習工作，學(xué)習沒(méi)有計劃性和策略性，也不注意知識的積累和鞏固。

　　c）在課堂上，習慣于以往被動(dòng)地接受所傳授的知識，學(xué)習的自主性不夠，不善于發(fā)現和總結語(yǔ)言規律。

　　三、教材與教輔的分析

　　本學(xué)期的教學(xué)任務(wù)繁重，而且時(shí)間緊迫。每一單元除了關(guān)注閱讀、寫(xiě)作、聽(tīng)力、會(huì )話(huà)等語(yǔ)言實(shí)踐活動(dòng)，還應關(guān)注語(yǔ)言知識、文化意識和學(xué)習策略等。其中，通過(guò)并利用教材培養學(xué)生的閱讀理解能力和以前的'教材有很大的差別。本學(xué)期的選修教材，強調學(xué)生綜合語(yǔ)言運用能力的培養和提高，所以重點(diǎn)在于培養學(xué)生用英語(yǔ)獲取信息和處理的能力；用英語(yǔ)分析和解決問(wèn)題的能力；用英語(yǔ)進(jìn)行思維和表達的能力。難點(diǎn)在于學(xué)生在情感態(tài)度和學(xué)習策略上的改變，達到用英語(yǔ)思維和表達的目標。

　　四、教學(xué)目標

　　通過(guò)對選修模塊7、8的學(xué)習，讓學(xué)生有豐富的、多文化背景的生活常識，形成積極的情感態(tài)度和跨文化的交際能力。同時(shí)培養自主學(xué)習能力，積累學(xué)習方法。當然，最重要的還是培養學(xué)生的閱讀理解能力，提高學(xué)生的應試水平。

　　五、教學(xué)措施

　　a）讓學(xué)生每天積累幾個(gè)單詞，利用課前聽(tīng)寫(xiě)及時(shí)檢查，保證效果并堅持下去。

　　b）認真貫徹晨讀制度：規定晨讀內容，包括單詞和課文、語(yǔ)法等，加強監督，保證晨讀效果。

　　c）實(shí)行過(guò)程性評價(jià)，調動(dòng)學(xué)生學(xué)習的積極性，通過(guò)不同方式的檢測，讓進(jìn)步的同學(xué)體會(huì )到成就感，讓落后的同學(xué)看到差距，感受壓力。由此在班里形成濃厚的學(xué)習氛圍，培養學(xué)生健康向上和積極進(jìn)取的學(xué)習態(tài)度。

　　d）關(guān)注學(xué)生的情感，營(yíng)造寬松、和諧、快樂(lè )的教學(xué)氛圍。

　　e）在教學(xué)中根據目標并結合教學(xué)內容，創(chuàng )造性地設計貼近學(xué)生實(shí)際的教學(xué)活動(dòng)，吸引和組織他們積極參與。學(xué)生通過(guò)思考、調查、討論、交流和合作等方式，學(xué)習和使用英語(yǔ)，完成學(xué)習任務(wù)。

　　f）經(jīng)常進(jìn)行教學(xué)反思，適時(shí)調整教學(xué)方法，符合學(xué)生的真實(shí)情況，利于學(xué)生的有效性學(xué)習。

　　g）加強集體備課，充分發(fā)揮老教師的經(jīng)驗和新教師的激情，達到最佳的教學(xué)效果。

　　新的一年工作計劃 4

　　XX年，本人能夠克服新工作帶來(lái)的不適，圓滿(mǎn)的完成了本職工作。這使我很高興，因為我開(kāi)始走上正軌了，之前的彷徨與無(wú)助已經(jīng)消失的無(wú)影無(wú)蹤了，取而代之的就是興奮與干勁了。

　　為了在新的一年更好的完成各項工作，特擬此個(gè)人工作計劃。

　　一、遵守公司管理制度

　　在外面駐點(diǎn)維護，遠離公司總部，我認為更需要嚴格遵守公司的維護管理制度與維護崗位職責，這樣才能確保維護工作的安全性、時(shí)效性。

　　二、業(yè)務(wù)技能學(xué)習

　　要改變學(xué)習態(tài)度，從以前的遇到問(wèn)題才學(xué)習如何解決問(wèn)題，提高到即使器件工作良好，沒(méi)有故障，也要做到對它的了解與熟知，這樣才能在日后的工作中行動(dòng)自如。

　　三、處理好人際關(guān)系

　　由于維護工作的特殊性，在掌握良好的業(yè)務(wù)技能的同時(shí)還要同當地的`交警路政，以及業(yè)主做好人際關(guān)系。好的人際關(guān)系將給我們帶來(lái)好的工作氛圍，有利于維護任務(wù)的順利完成。

　　以上，是我對XX年的工作計劃，希望領(lǐng)導、多多給予支持與幫助。展望XX年，我會(huì )更加努力、認真負責的去對待本崗位工作，樹(shù)立公司在客戶(hù)心目中光輝形象。

　　新的一年工作計劃 5

　　轉眼間，新的一年就要來(lái)臨了，新的一年里，我公司將主動(dòng)適應經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，以推進(jìn)企業(yè)轉型發(fā)展和服務(wù)縣域經(jīng)濟為目標，實(shí)施全面預算管理，健全內部控制體系；做強招商引資“第一菜單”，提升項目招引水平；緊盯重點(diǎn)重大項目，夯實(shí)經(jīng)濟發(fā)展基礎；降低融資成本，優(yōu)化融資債務(wù)結構；抓牢干群工作作風(fēng)，夯實(shí)工作開(kāi)展基礎；實(shí)現公司科學(xué)跨越發(fā)展的同時(shí)，為我市實(shí)現“挺進(jìn)三十強，再創(chuàng )新輝煌”目標和建設省會(huì )副中心城市和湘贛邊區域性中心城市貢獻力量。

　　一、主要目標計劃

　　實(shí)現經(jīng)營(yíng)收入10億元，新增融資到位資金17億元，完成政府投資項目58個(gè)，投資總額11.3億元。重點(diǎn)建設好西北環(huán)線(xiàn)、道吾西路、ｘｘ河六橋等重大工程項目，大力推進(jìn)浦梓港片區、新屋嶺片區、教師進(jìn)修學(xué)校等重大項目經(jīng)營(yíng)。

　　二、工作舉措

　　為確保上述目標任務(wù)實(shí)現，我公司將重點(diǎn)抓好以下四個(gè)方面的工作：

　�。ㄒ唬┙�立實(shí)施預算和計劃體系，增強企業(yè)發(fā)展質(zhì)效

　　1、突出戰略發(fā)展研究作用。圍繞“城市更新、城市產(chǎn)業(yè)、城市生活、城市動(dòng)力”四大功能，深化戰略發(fā)展研究，充實(shí)項目庫，強化項目?jì)�備，科學(xué)制定城建集團20xx年至20xx年重大項目戰略發(fā)展計劃，將ｘｘ河西段休閑旅游產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)、醫療健康產(chǎn)業(yè)、高端商務(wù)總部經(jīng)濟區等項目納入其中。

　　2、突出財務(wù)預算控制。以計劃為龍頭，以預算為核心，以經(jīng)營(yíng)為目標，加強部門(mén)聯(lián)動(dòng)，在公司投資經(jīng)營(yíng)和財務(wù)管理全過(guò)程貫穿預算指導作用。對建設項目、開(kāi)發(fā)項目從宏觀(guān)層面把好技術(shù)關(guān)，確保方案實(shí)施最優(yōu)，經(jīng)濟效益和社會(huì )效益最大化。

　　3、突出審計監督職能。以全面預算及財政雙控為契機，健全部門(mén)內控體系，增強審計監督職能和風(fēng)險防控能力，為建立現代企業(yè)制度提供堅強保障。

　�。ǘ�）科學(xué)策劃和包裝一批項目 ，推廣公私合營(yíng)（PPP）模式

　　一是科學(xué)策劃，加強與優(yōu)企強企合作。綜合20xx年我市國有土地出讓情況及20xx年政府投資項目計劃，全年計劃圍繞重點(diǎn)圍繞新屋嶺片區開(kāi)發(fā)、教師進(jìn)修學(xué)校、浦梓港片區開(kāi)發(fā)等13個(gè)項目，鎖定高端客商，提高招商工作的針對性和時(shí)效性。

　　二是依托資源，拓展信息渠道。一是建立網(wǎng)絡(luò )平臺，打造更專(zhuān)業(yè)的資源平臺；二是加強與招商局、商會(huì )、協(xié)會(huì )等機構聯(lián)絡(luò )，建立更為寬廣的招商信息渠道；三是優(yōu)化招商項目庫、資源庫，做優(yōu)招商服務(wù)。

　　三是轉變思維，豐富招商方式。第一，堅持“走出去，引進(jìn)來(lái)”戰略，建立“主題活動(dòng)推介、組團定向對接、新聞媒體宣傳”多層次立體宣傳，打開(kāi)招商工作新局面。第二，把招商與PPP融資方式相結合，加強與銀行對接，探索新的合作方式。

　�。ㄈ�）緊緊圍繞民生保障和經(jīng)濟發(fā)展，提升項目推進(jìn)水平

　　一是抓好工程項目。全力推進(jìn)西北環(huán)線(xiàn)、ｘｘ河六橋等重大項目實(shí)施，進(jìn)一步拉開(kāi)城市骨架，提升城市品位。堅持民生優(yōu)先，優(yōu)質(zhì)高效推進(jìn)城東、禧和、浦梓港等保障性住房建設。新建和續建道吾西路、白沙東路、翠園路、花炮大道南北輔道等17條城市道路，構建暢通的路網(wǎng)體系。精心實(shí)施環(huán)境整治，打造“生態(tài)美城”。

　　二是抓好安置項目。一是圍繞重點(diǎn)項目、招商項目等，集中人力物力財力，突出重點(diǎn)，攻克難點(diǎn)。二是各方聯(lián)動(dòng)，展開(kāi)清零。三是落實(shí)安置，維護穩定。維護拆遷戶(hù)合法權益，優(yōu)先攻克安置用地項目，公開(kāi)公平公正做好保障房分配工作。

　　三是抓好經(jīng)營(yíng)項目。一是繼續貫徹落實(shí)舊城提質(zhì)改造和新城擴容提質(zhì)的`方針，做好土地運營(yíng)，實(shí)現土地收入穩步增長(cháng)。二是加大土地儲備力度，把握土地生命線(xiàn)不斷。

　�。ㄋ模┲�(zhù)力強化資金保障和成本管控，做優(yōu)公司融資平臺

　　一是建立多元可持續的資金保障機制。進(jìn)一步拓寬融資渠道，積極探索實(shí)踐道吾西路等項目PPP投融資新模式，廣泛吸納資金參與融資、建設和經(jīng)營(yíng)。

　　二是降低融資成本。打通融資渠道，降低融資成本，大力發(fā)展直接融資，實(shí)現融資成本逐年下降。

　　三是用好金融資金。認真落實(shí)償債責任和資金來(lái)源，確保按時(shí)足額償還、維護政府信譽(yù)。

　　新的一年工作計劃 6

　　又一年已經(jīng)結束，新的一年即將開(kāi)始。本人在XX年度，業(yè)績(jì)不是太理想，當然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上，本著(zhù)“多溝通、多協(xié)調、積極主動(dòng)、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作”的指導思想，發(fā)揚井岡山創(chuàng )業(yè)精神，確立工作目標，全面開(kāi)展XX年度的工作�，F制定工作劃如下:

　　一、熟悉公司新的規章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。

　　二、制訂學(xué)習計劃。

　　學(xué)習，對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。

　　三、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。

　　積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。

　　四、以下是對個(gè)人的要求：

　　1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶(hù)。

　　2、堅持每天做好當日計劃，一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤及時(shí)改正，下次不要再犯。

　　3、多了解客戶(hù)狀態(tài)和需求，做到忠誠對待每位客戶(hù)。

　　4、對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系。再有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。

　　5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結合。

　　6、對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都是一樣，但不能太低三下氣，給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。

　　7、客戶(hù)遇到問(wèn)題不能置之不理，一定要盡全力幫助他們解決，要先做人再做工作，讓客戶(hù)相信我們的實(shí)力。

　　8、自信是非常重要的，要經(jīng)常對自己說(shuō)你是最好的!你是獨一無(wú)二的!擁有健康和樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的'完成任務(wù)。

　　9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。

　　10、我要努力在今年的工作中爭取業(yè)績(jì)達到10萬(wàn)左右，為公司出一份力。

　　以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會(huì )有各種各樣的困難，我會(huì )向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

　　新的一年工作計劃 7

　　如今，新年到來(lái)，我的目標也就更多了起來(lái)，為了自己能在全新的20xx年取得更好更出色的成績(jì)，我在這里對下一年的工作做如下的工作計劃：

　　一、個(gè)人的改變計劃上

　　就自己的分析來(lái)看，去年很多的不足來(lái)自于我自己的習慣和行動(dòng)。為此，我也早就計劃在個(gè)人方面更加積極的要求自己，更加主動(dòng)的去強化自己“個(gè)人”。

　　首先，我認為自己需要一個(gè)日常計劃，規定自己每天該干什么，認真規劃自己的時(shí)間和目標，讓自己每天都能偶遇追求，每天都能有對比，并一步步的在計劃中加強要求，提高目標，相信這能給我帶來(lái)不錯的日常進(jìn)步。

　　其次，有了計劃就不能少了總結。經(jīng)過(guò)上一年經(jīng)驗我認為自己需要更頻繁的總結。為此，我決定每周都對自己進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結和評價(jià)，并不需要太詳細，但要明白自己的成長(cháng)和不足，并在計劃上更進(jìn)一步改進(jìn)自己。

　　再次，我也要多多提升一些自己在交流上的能力，多與同事和領(lǐng)導溝通、學(xué)習，并嘗試去改變自己，看看能給自己帶來(lái)什么改變。

　　二、學(xué)習計劃

　　面對新一年的目標，不用多說(shuō)我也必須去提升自己。在學(xué)習方面，我認為自己應該先了解公司的發(fā)展計劃，了解部門(mén)的工作方向，并進(jìn)一步深入分析自己xxx崗位在工作中的目標和任務(wù)，這不僅有利于我的工作，也更方便我在工作中對自己的計劃。

　　此外，在學(xué)習中我不能緊靠自己，除了自我的學(xué)習，我還要多看看優(yōu)秀的同事，多用自己去對比，認識其中的不足，并以此為目標計劃自己的超越的計劃！

　　三、個(gè)人的管理

　　在去年的工作上，我對自己散漫的管理是一大問(wèn)題。為此，在這一年里，我要更加積極的約束自己，加強自身的'管理和要求。

　　第一：在思想上加強自我要求，為自己定下目標，并積極的去發(fā)展。

　　第二：改善自己對工作的態(tài)度，積極的嘗試做的更好，看看工作會(huì )有怎樣的改變。

　　第三：還是要多對比，認識自己有哪些不一樣，才能更好的契合團隊。

　　以上便是我對下一年自己的基本計劃，但相信在新一年的工作中我一定會(huì )有更多的思想，我會(huì )努力的前進(jìn)，讓這一年更加精彩！

　　新的一年工作計劃 8

　　一、創(chuàng )新環(huán)保管理制度

　　按照“條塊結合，以塊為主”的原則，進(jìn)一步拓展和強化鎮級環(huán)境保護功能，探索建立鎮(街)級環(huán)保機構，明確職能，充實(shí)力量，提升能力，并建立一支村(居)環(huán)保管理隊伍，構建全覆蓋的管理網(wǎng)絡(luò )。強化環(huán)�？�(jì)效考核，把鞏固環(huán)保模范城指標達標情況、環(huán)保工作開(kāi)展情況、環(huán)境質(zhì)量狀況等納入領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部考核體系，并將考核結果作為干部選拔任用、管理監督的重要依據，在各類(lèi)評優(yōu)創(chuàng )先活動(dòng)中實(shí)行環(huán)境保護一票否決制。

　　二、加強環(huán)保隊伍建設

　　一是組織開(kāi)展系列思想政治教育培訓活動(dòng)，提高思想政治意識;

　　二是選派負責行政事務(wù)的人員到區政府辦學(xué)習公文寫(xiě)作等知識，加強行政事務(wù)管理水平;

　　三是派員到市環(huán)保局學(xué)習環(huán)評審批等方面內容，提高環(huán)保業(yè)務(wù)水平;

　　四是派員參加國省市舉辦的各類(lèi)環(huán)保培訓班，進(jìn)一步擴大工作人員的知識面。

　　五是環(huán)保系統人員(無(wú)執法證人員)參加全市行政執法資格培訓班學(xué)習，并通過(guò)考試。

　　六是向區委申請配備我局領(lǐng)導班子成員和區環(huán)境監察局主要負責人及向區政府申請招聘環(huán)境監察局工作人員，以滿(mǎn)足環(huán)保工作的需求。

　　三、開(kāi)展專(zhuān)項整治行動(dòng)

　　一是開(kāi)展環(huán)境空氣質(zhì)量監測自動(dòng)站點(diǎn)周邊大氣污染整治活動(dòng)，重點(diǎn)抓好餐飲業(yè)油煙污染設施運轉情況;

　　二是開(kāi)展飲用水源地整治活動(dòng)，主要取締集中式飲用水源一級保護區內的排污口，清理飲用水源保護區內水產(chǎn)養殖等項目;

　　三是開(kāi)展建設項目環(huán)境違法問(wèn)題整治活動(dòng)，重點(diǎn)抓好是否辦理環(huán)保手續情況。四是開(kāi)展反復投訴的環(huán)境污染整治活動(dòng)，主要抓好在新聞媒體上公開(kāi)負面報道、群眾舉報3次以上、舉報2年內仍沒(méi)有解決的違法行為。

　　四、加大環(huán)保宣傳力度

　　一是開(kāi)展世界環(huán)境日宣傳活動(dòng)，組織人員上街發(fā)放宣傳資料，并設立環(huán)保法律咨詢(xún)點(diǎn)，答復群眾難點(diǎn)疑點(diǎn);

　　二是編寫(xiě)環(huán)保信息，積極編寫(xiě)我區環(huán)保工作動(dòng)態(tài)，并及時(shí)向《政務(wù)信息》、《快訊》等刊物報送信息，引導領(lǐng)導干部關(guān)心、支持、理解環(huán)保工作。

　　三是組織媒體暗訪(fǎng)，每月采取集中暗訪(fǎng)、隨機抽訪(fǎng)(1-2次)等形式，邀請新聞媒體全程參加，曝光各類(lèi)環(huán)境違法行為，提升打擊違法行為的'震懾力，擴大環(huán)境監察執法的影響力。

　　五、扎實(shí)推進(jìn)減排工作

　　認真對照市政府下達的5項減排工作任務(wù)，編寫(xiě)我區20xx年主要污染物總量減排工作方案，并組織召開(kāi)全區動(dòng)員大會(huì )，部署工作，明確任務(wù)，逐項落實(shí)。

　　一是組織開(kāi)展xx和xx石材加工廠(chǎng)整治活動(dòng)，嚴格控制粉塵的排放量;

　　二是督促區農林局做好蒼隆豬場(chǎng)的搬遷工作，確保我區水源地環(huán)境安全;

　　三是督促區科工信局淘汰落后產(chǎn)能，做好20xx年節能減排關(guān)鍵年的各項工作;

　　四是督促區五大辦做好城鄉結合部環(huán)境綜合整治工作。

　　新的一年工作計劃 9

　　一、發(fā)揮協(xié)調職能，凝聚管理合力，總經(jīng)理工作計劃。

　　20xx年度，總經(jīng)辦立足本職搞協(xié)作，在自主、圓滿(mǎn)完成內部管理任務(wù)的同時(shí)，聯(lián)合企管部抓好績(jì)效落實(shí)和制度修訂工作。以東廠(chǎng)設備整改和降耗挖潛為切入點(diǎn)，配合生技部抓好外協(xié)和服務(wù)工作。通過(guò)內部宣傳和xxx引導，統一員工思想認識，激發(fā)員工增收節支的熱情，配合人力部搞好員工培訓工作。同時(shí)，協(xié)同銷(xiāo)售部抓好供暖宣傳服務(wù)，聯(lián)合財務(wù)部完成技改增容工程的驗收決算工作。從提高土建施工服務(wù)效率，健全零工管理手續入手，積極為生產(chǎn)車(chē)間服務(wù)。

　　20xx年度總經(jīng)辦意在搭建舞臺，當好跳臺。通過(guò)發(fā)揮協(xié)調優(yōu)勢，提高部室的協(xié)作效率，進(jìn)一步培養和凝聚部室的管理合力。

　　二、嚴格土建管理，壓縮零工開(kāi)支。

　　20xx年度，總經(jīng)辦將健全完善土建的派工、驗收機制，規范工程預決算管理。通過(guò)堅決執行月度收方制度，堅決壓縮零工用量，最大限度節約工程開(kāi)支。我們堅信只有挺不直的脊梁，沒(méi)有帶不好的隊伍。只要規范了監督管理體制，只要切實(shí)到位地執行好公司的規章制度，工程管理和費用控制工作一定會(huì )有大的進(jìn)步。

　　三、擴大行管外延，豐富后勤服務(wù)內涵。

　　以東廠(chǎng)區衛生清掃、綠化改造為抓手，做好20xx年度東廠(chǎng)區綜合辦公樓和運行廁所等的治理整頓工作。在工作范圍和覆蓋面兩方面擴大行管工作外延，在求細求精抓死抓實(shí)方面豐富行管工作的內涵，使行管職能在20xx年度發(fā)生大的變化，產(chǎn)生新的起色。

　　四、用心服務(wù)，堅定不移地抓好免費供餐工作。

　　免費供餐是公司領(lǐng)導在企業(yè)虧損經(jīng)營(yíng)情況下做出的重要舉措，工作計劃《總經(jīng)理工作計劃》。抓好供餐服務(wù)是食堂工作的重中之重。把好事辦好看似簡(jiǎn)單，在實(shí)際執行工作中有太多的變數和困難。但在此項工作面前，總經(jīng)辦已經(jīng)沒(méi)有任何退路。目前免費供餐的管理框架已搭建完畢，關(guān)鍵是規章制度的貫徹落實(shí)。20xx年度食堂工作，將以?xún)冬F制度為重點(diǎn)，在嚴格執行制度的基礎上，悉心征求大家意見(jiàn)，加強職工間的互動(dòng)交流，將心比心，以心換心。堅定不移地把領(lǐng)導的關(guān)心變成運行員工的歡欣和開(kāi)心。

　　五、抓好行車(chē)安全管理，努力調高服務(wù)水平。

　　總經(jīng)辦繼續執行車(chē)輛“三定”管理制度，并延用駕駛員里程工資和安全補助等成熟的管理辦法。在考察論證的前提下，做好年度車(chē)險入保工作。20xx年度，總經(jīng)辦將繼續加強修車(chē)、路橋費審核控制，嚴格車(chē)輛派遣管理，通過(guò)密切勞酬關(guān)系，拉大收入差距，進(jìn)而激發(fā)駕駛員文明駕駛，安全出行的工作積極性，使20xx年度車(chē)隊工作跨上新的臺階。

　　六、壓縮通訊費用，減少公司開(kāi)支。

　　20xx年度總經(jīng)辦按照公司確定的.18萬(wàn)元年度通訊費用定額，進(jìn)一步壓縮手機補助范圍，減少通訊開(kāi)支。同時(shí)，利用通訊行業(yè)競爭的機會(huì )，簽訂定額包月協(xié)議，降低話(huà)費開(kāi)支。在條件允許的情況下，落實(shí)好合同期滿(mǎn)后管理人員通訊工具的調整和補助兌現等工作，堅決完成4萬(wàn)元的費用控制任務(wù)。

　　七、開(kāi)展宣傳管理，發(fā)揮檔案資料的作用。

　　針對總經(jīng)辦人手少，應急、臨時(shí)性工作多的實(shí)際，20xx年度，總經(jīng)辦計劃合并內勤和檔案員崗位。繼續辦好廠(chǎng)報，并以企業(yè)報為陣地，搞好企業(yè)文化建設工作。明確工作分工和崗位職責，進(jìn)一步發(fā)揮好檔案、圖書(shū)資料的作用，積極為生產(chǎn)一線(xiàn)服務(wù)。

　　20xx年度總經(jīng)辦以協(xié)調服務(wù)為主線(xiàn)，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，積極開(kāi)展好本職工作。在堅持三個(gè)服務(wù)的同時(shí)，進(jìn)一步創(chuàng )新管理，提高工作的時(shí)效性和及時(shí)性，通過(guò)把握服務(wù)工作的規律，來(lái)提高總經(jīng)辦工作的主動(dòng)權，更好地為公司年度目標任務(wù)的完成創(chuàng )造條件，為公司的扭虧增效工作做出應有的貢獻。

　　新的一年工作計劃 10

　　20xx年上半年，在機場(chǎng)公司的正確領(lǐng)導下，按照年初的總體部署和工作要求，我單位圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，在機場(chǎng)地面服務(wù)上認真履行職責，基本完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)，現將20xx年上半年工作和下半年工作計劃具體總結安排如下：

　　一、認真做好機場(chǎng)特服工作

　　我單位從20xx年底開(kāi)始對SKYTRAX的檢查項進(jìn)行認真分析，20xx年1月底起對每一位一線(xiàn)員工進(jìn)行SKYTRAX檢查項的分解培訓，在2月的評比中，國內綜合的服務(wù)成績(jì)有了較大的提高。同時(shí)安排專(zhuān)人在崗上對員工的操作進(jìn)行檢查、指正，對服務(wù)項操作較弱的員工有針對性的進(jìn)行再培訓，對部里每日的檢查情況進(jìn)行分析、記錄，找到服務(wù)中的弱項制定提升方案，重點(diǎn)進(jìn)行日常檢查，以此提高特服工作質(zhì)量。

　　我單位做好不正常情況下的處置工作，一是提前做好不正常航班的處置預案，做好人員備份，當出現航班不正常時(shí)，特服部門(mén)提前了解賓館數量、協(xié)調大巴車(chē)，提前預定餐食，確保旅客情緒穩定。同時(shí)加強廣播做好延誤信息通知，在3—4月國內綜合做了全員的中英文廣播詞培訓，培訓中下發(fā)了統一的廣播詞，對不同情景下的廣播做了系統的講解，尤其對英文廣播加大了培訓力度，使得部分員工可以流利地用中英文播報廣播詞。在航班出現不正常時(shí)，做好不正常航班的服務(wù)備案，為旅客安排后續的行程，例如倒航班等，避免旅客走來(lái)走去。

　　我單位針對SKYTRAX審計3星服務(wù)項提出改進(jìn)措施，一是5月7日正式啟動(dòng)高艙中轉引導工作，規范進(jìn)港接機單的使用，提前掌握中轉旅客信息，對銜接時(shí)間緊的旅客舉名自接機，進(jìn)行全程引導；二是提高軟性服務(wù)，對第一位下機旅客進(jìn)行指引，在引導過(guò)程中增加向旅客的問(wèn)候，提供旅客需要的信息；三是提高登機口員工服務(wù)質(zhì)量，登機口取消了登機系統的自動(dòng)問(wèn)候，由員工主動(dòng)向旅客問(wèn)好致謝，回答旅客問(wèn)題時(shí)采用首問(wèn)負責制，嚴格使用文明用語(yǔ)，在與旅客物品交接時(shí)要求雙手遞解。

　　20xx年4月14日開(kāi)始，受冰島火山灰影響，國航赴歐航班大面積取消，本著(zhù)為旅客排憂(yōu)解難的指導思想，我單位為歐洲取消航班旅客共計XX班XX人安排食宿服務(wù)。為了更好地掌握延誤旅客動(dòng)態(tài)，為公司運行做出決策意見(jiàn)，我單位每天與協(xié)議賓館保持聯(lián)系，隨時(shí)更新賓館內旅客數量及流向，為公司運力安排提供數據支持。綜合服務(wù)各經(jīng)理分別安排至相關(guān)酒店為旅客做解釋工作，穩定了旅客情緒，獲得了旅客一致的肯定。

　　二、切實(shí)做好機場(chǎng)安全工作

　　為切實(shí)做好機場(chǎng)安全工作，我單位請站坪運行中心專(zhuān)職司機，為我室司機做站坪車(chē)輛行駛的講座，提高司機的安全意識。為遠機位航班設立專(zhuān)職主管，監控遠機位航班，尤其是�？繃�際廊橋航班的生產(chǎn)與保障情況，避免發(fā)生遠機位航班安全問(wèn)題。

　　三、加強培訓，提高員工服務(wù)技能和服務(wù)水平

　　為提高員工崗位服務(wù)技能，我單位安排所有員工分期分批進(jìn)行內部培訓，培訓結束后，以答卷的方式進(jìn)行考核、打分，考核不合格的員工進(jìn)行二次培訓，直至培訓合格為止，同時(shí)，我單位定期抽查員工的業(yè)務(wù)知識與系統操作能力，通過(guò)上述措施，大部分員工的服務(wù)技能有了明顯的提高。

　　在提高員工服務(wù)水平上，我單位教育員工要站在從業(yè)人員的角度上為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，遇到問(wèn)題要換位思考，學(xué)會(huì )講“對不起”，杜絕使用“不知道”等服務(wù)忌語(yǔ)。對收到的旅客表?yè)P信進(jìn)行張貼，樹(shù)立模范表率作用，號召員工要向先進(jìn)員工學(xué)習，學(xué)習他們的好經(jīng)驗，切實(shí)提高自己的.服務(wù)水平，讓旅客真正滿(mǎn)意。我單位對收到的每一起投訴進(jìn)行分析，寫(xiě)出案例張貼并下發(fā)全體員工進(jìn)行學(xué)習，要求吸取經(jīng)驗教訓，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量。

　　通過(guò)加強培訓，提高員工服務(wù)技能和服務(wù)水平，我單位在應對突發(fā)情況和航班延誤處置的能力有所提高，旅客的投訴成案量有了較大幅度的下降，1—5月從外部轉入的投訴為34封，比20xx年同期減少了許多。同時(shí)在服務(wù)上出現許多中轉服務(wù)及登機口服務(wù)保障的亮點(diǎn)、措施及成效，獲得上級部門(mén)的肯定與旅客的滿(mǎn)意，為我單位樹(shù)立了新形象。

　　四、下半年工作計劃

　　我單位要認真總結上半年取得的工作成績(jì)，分析存在的問(wèn)題，進(jìn)行改進(jìn)提高，從做好服務(wù)和保證安全兩方面切實(shí)做好下半年工作，具體計劃如下：

　　1、實(shí)現登機口多功能化

　　要實(shí)現登機口多功能化，除完成現有登機口功能外，增加功能，做好升艙、改簽航班、售票、候補等工作，通過(guò)實(shí)現登機口多功能化，切實(shí)提高我單位的工作效率與服務(wù)水平。

　　2、加強處置突發(fā)事件的應急能力

　　我單位要加強處置突發(fā)事件的應急能力，特別是因雷雨季節，造成大面積航班延誤時(shí)，要研究整合資源，協(xié)調生產(chǎn)，確保妥然安置旅客，維護機場(chǎng)正常秩序

　　3、優(yōu)化人力資源，充實(shí)到第一線(xiàn)

　　我單位要在國內綜合與國際綜合兩個(gè)科室合并為一個(gè)科室的基礎上，進(jìn)行人力資源優(yōu)化，把主要人員充實(shí)到第一線(xiàn)，加強第一線(xiàn)工作力量，切實(shí)做好一線(xiàn)工作，促進(jìn)各項工作發(fā)展。

　　4、加強培訓，提高員工素質(zhì)

　　下半年，我單位要繼續加強培訓，努力提高員工的政治思想素質(zhì)，樹(shù)立全心全意為旅客服務(wù)的意識，做好各項服務(wù)工作，減少投訴，確保獲得旅客滿(mǎn)意。努力提高員工的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，減少工作差錯，實(shí)現安全，確保各項工作正常進(jìn)行，力爭取得優(yōu)良成績(jì)。

　　20xx年上半年，我單位認真努力工作，雖然取得了較好的工作成績(jì)，但是與上級部門(mén)的要求，與旅客的希望相比，還是需要繼續努力和提高。下半年，我單位要繼續加強學(xué)習，掌握做好各項工作必備的知識與技能，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng )新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個(gè)新的水平，爭取獲得新成績(jì)，作出新貢獻。

　　新的一年工作計劃 11

　　為了提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效能，加強服務(wù)管理，創(chuàng )新服務(wù)內涵，完善服務(wù)制度，培育服務(wù)典型，同時(shí)結合我部組織架構調整及流程整合，進(jìn)一步提高營(yíng)業(yè)部員工服務(wù)水平、營(yíng)銷(xiāo)能力，提升我部綜合競爭力，制定20xx年文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作計劃:

　　1、由行政與內控團隊負責匯總整理客戶(hù)意見(jiàn)簿、各渠道投訴表?yè)P并做好相關(guān)反饋回復工作，并將表?yè)P投訴結果定期進(jìn)行公布。對表?yè)P及投訴等情況整理后，選取典型事例，發(fā)送給各團隊組織進(jìn)行學(xué)習。堅持公平公正原則做好每季度服務(wù)明星評選工作，使其起到模范作用。

　　2、實(shí)行每日服務(wù)檢查制度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通知團隊負責人，督促各團隊進(jìn)行整改，并做好整改后的跟進(jìn)。

　　3、為內部員工提供服務(wù)意見(jiàn)反饋渠道。在部門(mén)內增設內部意見(jiàn)箱或公布我部?jì)炔恳庖?jiàn)征詢(xún)指定郵箱，向省行各部及營(yíng)業(yè)部?jì)炔繂T工征詢(xún)我部服務(wù)管理中存在的問(wèn)題。同時(shí)，指定內部人員作為服務(wù)督導專(zhuān)員，定期向服務(wù)督導專(zhuān)員征求我部服務(wù)工作問(wèn)題。

　　4、配合部門(mén)做好服務(wù)培訓工作，對錄像檢查中發(fā)現的典型服務(wù)案例進(jìn)行拷貝留存，為服務(wù)培訓工作提供素材。

　　5、營(yíng)業(yè)部著(zhù)力提升員工親和力，要求部門(mén)服務(wù)監督員與外聘服務(wù)檢查公司持續關(guān)注規范化服務(wù)的基礎上，重點(diǎn)關(guān)注員工微笑服務(wù)，并從客戶(hù)角度體驗員工親和力。

　　6、將內部服務(wù)檢查情況，外聘公司檢查情況留檔形成員工服務(wù)檔案，為營(yíng)業(yè)部服務(wù)明星評選提供依據，更加有利于部門(mén)樹(shù)立服務(wù)標兵，對其他員工起到了很好的模范帶動(dòng)作用。

　　7、采取團隊間服務(wù)競賽的形式，讓員工從被動(dòng)接受檢查轉變?yōu)樽杂X(jué)主動(dòng)做好服務(wù)。

　　8、加強員工技能培訓及測試工作。由行政與內控團隊定期組織技能測試，包括針對一級能手、針對新入行員工以及全體應測人員的技能測試。要求各團隊采取以老帶新等形式加大對新入行員工技能的培訓四季度，確保新入行員工一年內至少達到三級能手水平。

　　9、選聘優(yōu)秀人員充實(shí)到大堂經(jīng)理隊伍中，并通過(guò)明星的`評選，起到模范帶頭作用。提高大堂經(jīng)理迎賓接待、業(yè)務(wù)推介、客流疏導，客戶(hù)維護等項工作的綜合素質(zhì)，起到各功能服務(wù)區相互協(xié)作的樞紐，發(fā)掘vip客戶(hù)，疏導和分流客戶(hù)，樹(shù)立中行的對外服務(wù)形象。

　　新的一年工作計劃 12

　　本人在20xx年度，業(yè)績(jì)不是太理想，當然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上，本著(zhù)“多溝通、多協(xié)調、積極主動(dòng)、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作”的指導思想，發(fā)揚井岡山創(chuàng )業(yè)精神，確立工作目標，全面開(kāi)展20xx年度的'工作。

　　現制定工作劃如下：

　　一、對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。

　　二、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，推廣新產(chǎn)品。

　　三、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結合。

　　今年對自己有以下要求：

　　1、每周要拜服4個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有1到2個(gè)潛在客戶(hù)。

　　2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

　　3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能與這個(gè)客戶(hù)合作。

　　4、對自己嚴格要求，學(xué)習亮劍精神，工作扎實(shí)細致，要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書(shū)及相關(guān)產(chǎn)品知識，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。

　　5、對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識，為公司樹(shù)立更好的形象，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

　　6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。

　　7、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成1萬(wàn)到2萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng )造利潤。

　　新的一年工作計劃 13

　　我于x年擔任單位倉庫管理員，至今已有x個(gè)年頭，在這個(gè)工作崗位上，我始終以飽滿(mǎn)的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的工作�；厥走^(guò)去，思量總結工作當中的利弊、得失，從教訓中得出經(jīng)驗，為以后的工作做好更充分的計劃準備，現對我這些年的倉庫管理工作做一下總結。

　　一、重學(xué)習，努力提高自身的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　加強自身思想修養，努力提高自己的綜合素質(zhì)，嚴格遵守各項規章，完成了自己崗位的各項職責。在倉管任職工作中，向老同志學(xué)習，不懂就問(wèn)，不會(huì )就學(xué)，經(jīng)常學(xué)習有關(guān)倉管方面的知識，以此來(lái)提高業(yè)務(wù)水平。這些年的工作實(shí)踐，我十分注意對工作情況的積累與總結�，F在我對倉管崗位的現狀整體情況已經(jīng)比較熟悉。也有一定的了解與掌握，我想自己的工作經(jīng)驗一方面是自己的工作積累，更重要的是自己有這樣的工作崗位、有這樣的工作機會(huì )，是我的機遇，我將更加珍視自己的崗位，以無(wú)比的熱情和努力爭取更大的進(jìn)步。

　　二、強化工作職能，搞好材料管理

　　作為一名倉庫材料管理員我要求自已認真履行本崗位所規定的職責，通過(guò)實(shí)際工作經(jīng)驗，我認為做好倉管員工作要做到“三勤“;勤匯報、勤檢查、勤核對賬目。在進(jìn)材料時(shí)認真執行物資管理的各項規章，認真對各種材料進(jìn)行進(jìn)貨檢驗，驗收材料與發(fā)料單上的名稱(chēng)、規格型號、數量是否相符，強度是否達到標準，發(fā)現不符合標準要求的材料及時(shí)向主管負責人匯報，有遇到不合格時(shí)就直接向送貨人當面指出讓其拉走。根據實(shí)際要求填寫(xiě)材料接收驗證明細表，將材料合理、安全、整齊、分類(lèi)放在單位倉庫內。

　　在日常的倉庫管理工作中，我堅持做到以下方面：

　　1、認真負責倉庫各種產(chǎn)品容器及材料的入庫、出庫、日常衛生等工作。

　　2、嚴格做到每月對倉庫材料定期盤(pán)點(diǎn)，做到數據、材料相符。

　　3、嚴格做好材料的質(zhì)量及數量的驗收工作。按單位要求，對已到材料應立即進(jìn)行外觀(guān)質(zhì)量、數量檢驗，并做好記錄。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報，立即整改。

　　4、認真做好倉庫材料的發(fā)放工作，嚴格執行物料發(fā)放管理規定，敢于堅持原則，保證材料數據的準確性。堅持做到“先進(jìn)先出”原則。

　　5、做好材料進(jìn)出倉記錄。正確記載材料進(jìn)、出、存動(dòng)態(tài)，對倉庫進(jìn)行不定期的檢查，完成好上級交予的任務(wù)及協(xié)調供應商退貨工作。

　　6、在工作中能夠嚴格要求自己，所以要做好倉庫的管理，貨物的入出庫作業(yè)，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數量的'管理，防止不必要的損耗的發(fā)生，有效的利用庫存區面積。

　　7、倉庫作業(yè)量大，容易積累灰塵，所以每天要清理倉庫，清潔地面，保持衛生。創(chuàng )造一個(gè)整潔的倉庫，在良好衛生的工作環(huán)境下工作。

　　8、加強做好倉庫管理工作，對倉庫產(chǎn)品做好防潮、注意防火工作。

　　三、嚴格要求，構建工作環(huán)境

　　敬業(yè)是干好本職工作的前提。對這一點(diǎn)我是從的倉庫管理過(guò)程中得到的經(jīng)驗體會(huì )，由于干倉庫管理工作，對倉庫的材料要熟悉，我擔任倉庫管理工作以來(lái)，總是把工作整理的有頭有緒。干工作要不怕苦、不怕累才能少出漏洞。這些年來(lái)，我一直都是忙忙碌碌，從沒(méi)因苦與累而退縮過(guò)，實(shí)踐證明，我所管理的倉庫材料幾乎沒(méi)有出現過(guò)漏洞，實(shí)物與帳目相符，隨時(shí)隨地接受的檢查驗收。我所管理的倉庫材料科積極響應單位的各項號召，遵守單位的各項規章，在此基礎上，為了更好、更圓滿(mǎn)的完成單位交給我們的任務(wù)，嚴格要求科室人員遵守單位的工作紀律，認真負責簽到簽退，教育本科室人員在大事面前不糊涂、講原則，小事面前讓一讓、講風(fēng)格。每天我們都在融洽的氛圍中工作。干好工作要處理好大家與小家的關(guān)系。由于工作忙，不顧家，取得家里人的理解，爭取全家人的也是干好工作的前提，這也算是我的一點(diǎn)收獲。

　　總之這些年來(lái)干了一些工作，也取得一些成績(jì)，但成績(jì)只能過(guò)去。工作中也存在著(zhù)一些不足，在今后的倉庫管理工作我一定會(huì )繼續努力，把工作做到，請各位批評指正。

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