銀行柜員崗位的個(gè)人工作計劃
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，是時(shí)候認真思考計劃該如何寫(xiě)了。想學(xué)習擬定計劃卻不知道該請教誰(shuí)？以下是小編為大家收集的銀行柜員崗位的個(gè)人工作計劃，歡迎大家分享。
銀行柜員崗位的個(gè)人工作計劃1
今年是營(yíng)業(yè)部實(shí)施新的績(jì)效考核辦法的第二年，也是支行業(yè)務(wù)發(fā)展面臨嚴峻挑戰的一年。為此分理處認真總結去年工作基礎上，深刻認清當前形勢，找準市場(chǎng)脈搏，揚長(cháng)避短，圍繞提升經(jīng)營(yíng)管理水平，加快業(yè)務(wù)發(fā)展為中心，同心同德，努力實(shí)現各項業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展�，F制定工作計劃如下。
一、注重發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢，推動(dòng)優(yōu)勢業(yè)務(wù)快速發(fā)展
首先，所謂進(jìn)得來(lái)，便是要大力發(fā)掘存款資源，挖轉他行存款和市面流通資金存入我行，使網(wǎng)點(diǎn)處存款快速增長(cháng)。第一，發(fā)動(dòng)全所員工，積極提供存款營(yíng)銷(xiāo)線(xiàn)索，只要發(fā)現有價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)線(xiàn)索，客戶(hù)經(jīng)理和相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)人員馬上行動(dòng)，采取多種方式聯(lián)系客戶(hù)，爭取挖轉資金。其次，利用春節資金大量回籠的時(shí)機，及時(shí)發(fā)現和追蹤客戶(hù)的資金流向，將短期游資變成長(cháng)期存款。再次，充分利用我分理處現有的宣傳方式，例如短信營(yíng)銷(xiāo)、宣傳標語(yǔ)等傳達我所吸收存款的信息，吸引客戶(hù)主動(dòng)上門(mén)。
其次，穩得住，穩得住的關(guān)鍵是將本所的現有存款牢牢留住。一季度是銀行挖轉存款的旺季，各大銀行之間的競爭必定異常激烈，我分理處現有的存款也面臨被他行挖轉的風(fēng)險。根據目前的統計數據，一季度我分理處共計有數百萬(wàn)的定期存款將要到期，能否留住這一部分資金對我們至關(guān)重要。
再次，保本理財是存款和理財雙向計算的產(chǎn)品，時(shí)間短周轉快利率高，可以吸引一部分對資金流動(dòng)性要求較高的客戶(hù)。柜面和網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員可以加大保本型理財產(chǎn)品的銷(xiāo)售，作為存款的有益補充，也可起到推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)存款增長(cháng)的目的。
二、結合網(wǎng)點(diǎn)特點(diǎn)，帶動(dòng)業(yè)務(wù)全面發(fā)展
分理處地處市區繁華地段，交通便利商戶(hù)林立，每一家商戶(hù)都是可挖掘的商友卡潛在客戶(hù)。以新增商友卡為媒介，可以吸引商戶(hù)貨款增加網(wǎng)點(diǎn)存款，帶動(dòng)中小商戶(hù)轉賬pos新增工作，同時(shí)還可向商戶(hù)推銷(xiāo)信用卡，一舉多得。
三、網(wǎng)點(diǎn)日常經(jīng)營(yíng)指標常抓不懈
在緊鑼密鼓的開(kāi)展存款營(yíng)銷(xiāo)和商友卡拓展的同時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)的其他日常經(jīng)營(yíng)指標也不能松懈。例如重點(diǎn)基金、保險、貴金屬銷(xiāo)售等等。同時(shí)，加強和完善考核激勵機制，提升員工的積極性和協(xié)調性。通過(guò)細分市場(chǎng)，突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)，制定具體的工作目標和任務(wù)計劃，充分利用績(jì)效工資考核方案的有力平臺，進(jìn)一步加大獎懲力度，表?yè)P先進(jìn)、激勵后進(jìn)，形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
四、提升服務(wù)水平，規范服務(wù)，爭創(chuàng )一流的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
規范服務(wù)，根據總行文明服務(wù)的要求，做好三聲服務(wù)，想客戶(hù)之所想、急客戶(hù)之所急，從細節上完善服務(wù)水品。做強做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能，以拓展負債業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，以網(wǎng)點(diǎn)負責人、客戶(hù)經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力，完善VIP資料庫，整合產(chǎn)品，推行捆綁式的全員營(yíng)銷(xiāo)策略。
加強員工的培訓學(xué)習，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。利用班前學(xué)習、專(zhuān)題培訓、交流學(xué)習等營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍，提高員工的凝聚力和戰斗力。通過(guò)借助我行先進(jìn)的網(wǎng)上銀行和自助設備，分流低端客戶(hù)，減輕柜臺壓力，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。
銀行柜員崗位的個(gè)人工作計劃2
作為銀行的財務(wù)出納工作人員，自然是做好本職工作在先，為銀行節約每一分成本為己任。為再次出色的完成上級交給的工作，特制定出出納工作計劃：
對加強財務(wù)管理、推動(dòng)規范管理和加強財務(wù)知識學(xué)習教育，有著(zhù)十分重要的作用。為了做到財務(wù)工作長(cháng)計劃，短安排，使財務(wù)工作在規范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用，特擬訂20xx年財務(wù)工作計劃。
一、組織財務(wù)人員參加上級組織的各種培訓。
組織財務(wù)人員參加財務(wù)人員培訓，提高認識，不斷加強自身的業(yè)務(wù)水平。了解新準則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì )新準則資料，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準則的規范要求，熟練地運用新準則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。
二、進(jìn)一步做好預算工作探索物業(yè)銀行預算管理規律
按照上級財政部門(mén)的要求，總結大口徑預算工作的規律，提高預算工作的預見(jiàn)性、民主性和科學(xué)性，做好物業(yè)銀行部門(mén)預算的編制和落實(shí)工作。編制好年度預算，并力求切合實(shí)際。
三、加強規范資金管理。
1、根據新的制度與準則結合實(shí)際狀況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門(mén)的協(xié)調關(guān)系。
3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度，辦理現金的收付和銀行結算業(yè)務(wù)，努力開(kāi)源結流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為物業(yè)銀行帶給財力上的保證。加強各種費用開(kāi)支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳。
4、財務(wù)人員務(wù)必按崗位職責制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他工作。
四、財務(wù)管理力求科學(xué)化，核算規范化，費用控制全理化，強化監督度，細化工作，切實(shí)體現財務(wù)管理的作用。
使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化，更能貼合銀行發(fā)展的步伐。要嚴格物業(yè)銀行的硬件管理，物業(yè)銀行的設備要管好用好，及時(shí)修補，嚴禁外借。確有正常損壞要按照報損程序予以報損。要嚴格管理人員，轉換要有手續，損壞丟失要照價(jià)賠償。管好固定資產(chǎn)帳。
銀行柜員崗位的個(gè)人工作計劃3
根據我行xx年這一年來(lái)會(huì )計結算工作中的實(shí)際情況，我們在xx年的工作主要從三個(gè)方面著(zhù)手：抓內控制度建設、抓會(huì )計核算質(zhì)量、抓柜員業(yè)務(wù)素質(zhì)以提高我行的服務(wù)水平與風(fēng)險防范能力�，F就針對這三個(gè)方面工作內容制定會(huì )計結算部在20xx年的工作思路：
一、加強內控制度建設，防范風(fēng)險的發(fā)生。
隨著(zhù)近年來(lái)金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求：
1、定期召開(kāi)由行長(cháng)及網(wǎng)點(diǎn)主管參加的內控、制度、風(fēng)險分析會(huì )議，提出業(yè)務(wù)處理中出現的問(wèn)題并解決，同時(shí)形成會(huì )議紀要對一些各網(wǎng)點(diǎn)不規范的業(yè)務(wù)進(jìn)行統一落實(shí)。
2、會(huì )計結算部負責著(zhù)全行的本外幣會(huì )計、出納、資金清算、人民幣結算業(yè)務(wù)的管理；組織落實(shí)相關(guān)制度、辦法及柜面業(yè)務(wù)核算和管理；負責人民幣結算中間業(yè)務(wù)的收入；負責綜合業(yè)務(wù)系統參數表的統一管理；負責全行會(huì )計憑證的統一管理，包括領(lǐng)取、分發(fā)、保管與銷(xiāo)毀的管理；負責會(huì )計專(zhuān)用印章的領(lǐng)取、分發(fā)、回收和銷(xiāo)毀工作；負責全轄現金、有價(jià)單證等貴重物品保管、調運業(yè)務(wù)的管理。這些業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節都存在著(zhù)風(fēng)險點(diǎn)，要求我們按照制度規定加強對每一個(gè)環(huán)節的控制。
3、加強對全行所有網(wǎng)點(diǎn)在制度執行及業(yè)務(wù)操作中的監督檢查工作，并落實(shí)專(zhuān)人負責，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提出并督促對問(wèn)題的整改落實(shí)情況，定期通報會(huì )計結算部的檢查結果并跟蹤落實(shí)，杜絕同樣問(wèn)題在網(wǎng)點(diǎn)的二次發(fā)生。
二、加強會(huì )計核算工作，提高工作質(zhì)量。
因我行的前臺臨柜人員的流動(dòng)性較大，而且我行的新業(yè)務(wù)新辦法變化較快，對我行的會(huì )計核算質(zhì)量一直都是個(gè)挑戰。
1、繼續執行柜員績(jì)效考核機制，經(jīng)過(guò)xx年的績(jì)效考核對我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用。xx年我們將更好地利用這一個(gè)考核機制，讓更多的柜員參加到這個(gè)考核中來(lái)，以提高柜員的工作主動(dòng)性與責任性。
2、對在我們檢查中發(fā)現的問(wèn)題除進(jìn)行通報處理外，我們將繼續執行對臨柜人員的經(jīng)濟處罰手段，以及差錯人員的業(yè)務(wù)學(xué)習與考試。促使柜員重視業(yè)務(wù)差錯的發(fā)生，努力減少差錯。
3、有罰有獎，按照全行臨柜人員的差錯考核情況，對全年無(wú)差錯及工作表現好的柜員進(jìn)行獎勵，以促進(jìn)柜員的工作積極性。
4、定期、準確、及時(shí)地向市分行會(huì )計結算部上報各種會(huì )計結算報表。
三、加強業(yè)務(wù)培訓，提高臨柜人員的業(yè)務(wù)處理能力，從而提高她們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我們需要有一支高素質(zhì)的隊伍。
1、制定出培訓計劃，在xx年我們準備對我行股改上市后的會(huì )計制度、支付結算辦法、新會(huì )計科目以及綜合業(yè)務(wù)系統新版本等業(yè)務(wù)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓。及時(shí)讓柜員吸收新的業(yè)務(wù)知識，幫助她們跟上我行的變革速度。
2、加強與其他各部門(mén)之間的聯(lián)系，在業(yè)務(wù)培訓上做好互通有無(wú)，通過(guò)邀請其他各部門(mén)的業(yè)務(wù)人員為會(huì )計結算柜員講課，或講業(yè)務(wù)知識，或講自己的工作經(jīng)驗，以加深相互之間的了解，從而相互學(xué)習，以提高柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好地做好服務(wù)。
3、好市分行會(huì )計結算部下達的各項會(huì )計結算工作，如版本升級、測試驗證、帳戶(hù)管理、計劃任務(wù)等各項工作安排，并及時(shí)將業(yè)務(wù)信息向下轄網(wǎng)點(diǎn)傳達，以更好地完成市分行的工作任務(wù)。
4、加強對營(yíng)業(yè)經(jīng)理的考核與考評工作，使營(yíng)業(yè)經(jīng)理能發(fā)揮潛力，履行好職責，提高我行的會(huì )計核算質(zhì)量。
四、做好與企業(yè)之間的聯(lián)系
召開(kāi)銀企座談會(huì )向客戶(hù)介紹我行的業(yè)務(wù)品種、新的結算方式，加強與客戶(hù)的溝通，獲取各種結算需求信息，更好地為客戶(hù)解決結算上的難題。
作為會(huì )計結算部，還起著(zhù)與市分行及支行下轄網(wǎng)點(diǎn)的上承下接工作，xx年我們將加強與市分行之間的工作銜接，及時(shí)將各項工作任務(wù)落實(shí)下轄各網(wǎng)點(diǎn)，努力完成市分行下達的各項任務(wù)。同時(shí)，加強與各部門(mén)之間的工作配合，共同為工行發(fā)展努力。
銀行柜員崗位的個(gè)人工作計劃4
通過(guò)行之有效不斷深化的管理，培育一種良好的職業(yè)精神，使公司全體保安人員自覺(jué)養成高標準、嚴要求、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，樹(shù)立文明、嚴謹、務(wù)實(shí)、高效的保安隊伍新形象。
一、做好保安人員穩定工作，控制人員流失
1、加強隊員思想政治教育，教育隊員認清現階段就業(yè)形式，珍惜來(lái)之不易的工作機會(huì )，報著(zhù)對單位、對自己，對家人負責的態(tài)度，端正工作態(tài)度，積極做好本職工作。
2、加強與隊員的溝通交流，指明工作發(fā)展方向，指出機會(huì )是靠自己爭取的，公司發(fā)展較快，機會(huì )很多，提高隊員工作積極性與工作責任心;關(guān)心隊員日常生活，幫助隊員解決一些實(shí)際問(wèn)題，提高隊員對保安職業(yè)、公司集體的認同感。
3、關(guān)心隊員業(yè)余生活，引導隊員參與健康有益的業(yè)余活動(dòng)，如讀書(shū)、體育運動(dòng)等;部門(mén)在人力、財力能安排的前提下，適當組織一些健康有益的文體活動(dòng)，豐富隊員文化生活，活躍隊員身心。也可組織一下文體比賽、業(yè)務(wù)技能競賽等，凝聚人心，提高隊員團隊意思。
二、加強隊員日常管理與培訓，努力提高保安隊員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能
1、嚴格落實(shí)公司規章制度，對于新入職隊員，加強二級培訓，使保安隊員盡快適應國際大廈管理;注重隊員在崗狀態(tài)的監督，通過(guò)保安班長(cháng)來(lái)嚴格落實(shí)平常工作，提高管理的有效性。
2、加強隊員業(yè)務(wù)培訓，培訓內容包括：隊列訓練、體能訓練、消防培訓、禮節禮貌、車(chē)輛管理、物品管理、法律法規等方面，注重培訓形式的多樣化，采用集中講授和崗位指導相結合，理論教學(xué)與實(shí)際操作相結合，使保安隊員熟練掌握業(yè)務(wù)技能，適應國際大廈安全工作需要。
3、注重隊員思想政治教育，加強法律法規的培訓，積極培訓隊員遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國交通安全法》、《刑法》等。引導隊員提高思想認識，強化政治覺(jué)悟。預防隊員出現違法亂紀的事件。
4、鼓勵員工積極學(xué)習，追求進(jìn)步，對于工作積極，有一定管理能力，具備管理人員基本素質(zhì)的隊員，加強關(guān)注，引導其向更高層次發(fā)展。
三、注重安防設施設備維護，確保監控、消防設施完好
1、積極協(xié)同管理處工程部、維保單位對大廈消防設施、設備（消防主機、消防廣播、煙溫感、噴淋系統、防火卷簾門(mén)、消防器材及大廈消防防火重點(diǎn)區域等）進(jìn)行檢查與測試，存在問(wèn)題及時(shí)維保單位處理，如無(wú)法解決的由維保方出具報告，交管理處及大廈業(yè)主方審核。
2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對大廈安保系統（監視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點(diǎn)、緊急錄象等）的檢查與測試，存在問(wèn)題及時(shí)修復。
3、在“消防、安�！痹O施、設備部分存在故障的前提下，加強“人防”管理，盡最大可能的保障大廈各方面安全。
四、規范進(jìn)出人員管理，確保人員管理上不出現漏洞
1、中控、大堂及機動(dòng)巡邏隊員密切配合，加強大廈及各樓層可疑、推銷(xiāo)及迷路人員的管理，及時(shí)做好制止與指引工作。
2、大堂、車(chē)庫崗加強施工人員進(jìn)入大廈的監督，嚴格按制度執行，憑施工證（一人一證）核對放行。
3、外來(lái)送水、送貨、搬家人員，先客戶(hù)確認后，安排隊員指引通道全程跟蹤陪同，直至結束，人員離開(kāi)。
4、在非辦公時(shí)間段（夜間、雙休日、及國假日）要進(jìn)、出入大廈的人員要實(shí)行登記，并協(xié)調中控進(jìn)行確認。
5、外來(lái)至大廈辦公人員（如：辦理公積金等業(yè)務(wù)）有領(lǐng)班、大堂隊員及時(shí)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)并作指引，加強公共區域的管理，維護大廈的日常秩序。
銀行柜員崗位的個(gè)人工作計劃5
20xx年是銀行發(fā)展中的關(guān)鍵一年，銀行成立后，一切都以嶄新的面貌呈現。站在新的起點(diǎn)，財務(wù)部將一如既往地圍繞銀行的總體經(jīng)營(yíng)思路和發(fā)展規劃，認真貫徹執行銀行財務(wù)預算，以加強財務(wù)核算、提高會(huì )計素質(zhì)為主要工作內容，以精細化核算、數量化考核為工作方法，以利潤最大化為目標，以資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責任為主線(xiàn)，全面推行制度化、標準化、程序化、信息化的財務(wù)管理模式，加強成本核算，實(shí)行全員、全過(guò)程的財務(wù)管理策略，從嚴管理，積極為銀行領(lǐng)導經(jīng)營(yíng)決策當好參謀，為完成銀行經(jīng)營(yíng)目標作出應有的努力�，F就目前情況，做出20xx年工作計劃如下：
一、加強團隊建設，充分發(fā)揮財務(wù)職能部門(mén)的作用
作為財務(wù)部的一員，既是一名財務(wù)出納工作人員，也是財務(wù)管理制度的組織者，要有嚴謹、廉潔的工作作風(fēng)和認真細致的工作態(tài)度，對條線(xiàn)人員要積極引導，做到上行下效，幫助條線(xiàn)人員解決問(wèn)題，充分發(fā)揮團隊的合作精神，學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn)，在條線(xiàn)中展開(kāi)競賽活動(dòng)，發(fā)揮團隊的力量，擰成一股繩，勁往一處使;在堅持原則的同時(shí)，我們堅持“三個(gè)滿(mǎn)意二個(gè)放心”，三個(gè)滿(mǎn)意是“讓客戶(hù)滿(mǎn)意、讓員工滿(mǎn)意、讓各部門(mén)主管領(lǐng)導滿(mǎn)意”，二個(gè)放心是“讓集團銀行領(lǐng)導放心，讓銀行的老總與各級領(lǐng)導放心”。
二、加大各項費用控制力度，充分發(fā)揮財務(wù)的核算與監督職能
今年是精益管理年、效益滿(mǎn)意年、科技創(chuàng )新年，我們將繼續加強各項費用的控制，行使財務(wù)監督職能，審核控制好各項開(kāi)支，在財務(wù)核算工作中盡心盡職，認真處理審核每一筆業(yè)務(wù)。
三、搞好財務(wù)分析，為領(lǐng)導提供有效的參考依據
我知道合理高效的財務(wù)分析思路與方法，是銀行管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我們的工作事半功倍，在銀行成本分析上向沈科學(xué)習、向車(chē)間的老師傅學(xué)習、向書(shū)本學(xué)習，為銀行的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售，做好保本點(diǎn)與規模效益、銷(xiāo)售定價(jià)分析等等，量化分析具體的財務(wù)數據，并結合銀行總體戰略，為銀行決策和管理提供有力的財務(wù)信息支持。
加強應收款催收管理力度，控制好庫存材料與產(chǎn)品，提高資金的運行質(zhì)量，合理控制資金的使用
大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要，我們銀行的主要特點(diǎn)是樓層量大、銷(xiāo)售批量大，籌集資金是財務(wù)的一個(gè)主要職能，良好的銀企關(guān)系，是銀行融資的一根紐帶，目前我們只能在應收款管理與庫存管理上進(jìn)行控制，壓縮庫存，合理生產(chǎn)，控制資金的流向，使庫存原輔材料在保證生產(chǎn)的同時(shí)控制到最底線(xiàn)，在資金尤為緊張的情況下，財務(wù)部將從采購材料與產(chǎn)成品這一塊有效地跟蹤好資金的運作。
銀行柜員崗位的個(gè)人工作計劃6
一、20xx年安全工作目標
堅持“預防為主”工作方針，突出提高員工的意識防，力爭不發(fā)生得逞的四類(lèi)案件、重大消防、交通安全責任事故。
二、20xx年安全工作要點(diǎn)及措施
(一)以“平安中行”創(chuàng )建為主線(xiàn)，全力營(yíng)造安全文化
1、深入開(kāi)展“平安中行”創(chuàng )建活動(dòng)。牢固樹(shù)立“發(fā)展是第一要務(wù)，穩定是第一責任”的工作理念，把“平安中行”創(chuàng )建工作納入年度工作目標，強力推進(jìn)創(chuàng )建工作的深入開(kāi)展。把握創(chuàng )建大局，豐富創(chuàng )建內涵，拓展創(chuàng )建形式，創(chuàng )新創(chuàng )建舉措，提升管理價(jià)值，推動(dòng)平安中行創(chuàng )建工作向縱深發(fā)展。
2、鞏固“平安金融”創(chuàng )建工作成果。各行在當地平安金融創(chuàng )建活動(dòng)領(lǐng)導小組的指導下，把“平安金融”創(chuàng )建與“平安中行”創(chuàng )建結合起來(lái)，鞏固“20xx-20x”平安金融創(chuàng )建活動(dòng)成果，為本輪“平安金融”創(chuàng )建再創(chuàng )佳績(jì)奠定堅實(shí)的基礎。
3、強勢推進(jìn)創(chuàng )安達標活動(dòng)。根據公安部、銀監會(huì )頒發(fā)的《銀行業(yè)金融機構安全評估辦法》規定，安全評估按照每?jì)赡隇橐粋�(gè)周期，每偶數年作為開(kāi)展安全評估工作的起始年，每奇數年完成評估。各行依照《評估辦法》中規定的新的評估標準，制定方案，開(kāi)展自查、自改，確保年底之前實(shí)現營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、金庫、現金押運、人防、物防、技防、消防設施100%達標。
4、做好辦公樓、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、金庫、代保管庫、自助服務(wù)區及自助設備、招待所、培訓中心等場(chǎng)所安全管理，確保安防設備設施安全穩定運行，推進(jìn)全轄安防設施標準化建設，落實(shí)安防設備的維護保養責任。
5、加強道路交通安全教育，配合有關(guān)部門(mén)督促專(zhuān)職駕駛人員和自駕車(chē)員工嚴格遵守交通安全法規，自覺(jué)遵章守紀。嚴禁酒后駕車(chē)和非專(zhuān)職司機長(cháng)途駕駛車(chē)輛，做好車(chē)輛維護保養，保持良好性能狀態(tài)，禁止車(chē)輛“帶病”行駛。完善車(chē)輛安全管理制度，嚴格車(chē)輛管理，從嚴控制災害天氣車(chē)輛使用，防止重、特大交通安全事故。
(二)充分發(fā)揮技防作用
1、進(jìn)一步加強對金庫的安全管理，通過(guò)在金庫門(mén)按照紅外報警探測器，實(shí)現有人入庫，遠程監控屏幕自動(dòng)彈出視頻圖像并發(fā)出語(yǔ)音預警提示，人性化解決以往被動(dòng)監控的盲目性。IP對講：在金庫和遠程監控室安裝IP對講，監控人員對各金庫管庫人員異常操作、非管庫人員入庫、查庫制度執行等情況的實(shí)時(shí)詢(xún)問(wèn)、提示。
2、運用巡檢報障軟件系統，實(shí)時(shí)監控在網(wǎng)設備的安全穩定運行狀況，有效降低和規避操作風(fēng)險。配合省行在二級分行監控中心搭建巡檢保障系統，實(shí)時(shí)監控前端在網(wǎng)運行設備的完好情況，通過(guò)系統設置實(shí)時(shí)向有關(guān)責任人發(fā)送短信提示，及時(shí)發(fā)現和處置前端設備出現故障，提升監控設備的安全管理水平。
3、繼續做好高清技術(shù)推廣運用。根據省行保衛部的統一安排，結合全轄監控建設現狀、技防費用投入和網(wǎng)絡(luò )資源情況，在高清試點(diǎn)項目成功的基礎上，穩妥推進(jìn)各分行監控聯(lián)網(wǎng)平臺的升級改造與新建網(wǎng)點(diǎn)現金柜員區監控設備的高清化。
4、進(jìn)一步加強對安防消防工程維保商的管理，有效落實(shí)消防設施維保合同及履行合同條款事宜，明晰相應維保工作流程，明確維保頻率、維保內容、維保步驟以及維保工程商的職責，并加強監督管理，確保各類(lèi)設施的'正常運行。
(三)全面落實(shí)精細化管理
1、加大一體化建設的進(jìn)程。根據省行領(lǐng)導提出的“安全保衛工作一體化建設”的理念，全力推進(jìn)“一二三四五”工程，即，創(chuàng )建“一個(gè)品牌”(平安中行)，突出“兩大重點(diǎn)”(一行一策與省、市、支行三級聯(lián)動(dòng)機制)，提升“三防能力”(意識防、制度防、科技防)，構建“四大管控網(wǎng)絡(luò )”(防、查、管、控四位一體防范機制)，實(shí)現“五個(gè)統一”(全轄統一的安防建設標準、管理標準、操作規范標準、監督檢查標準、考核評價(jià)標準)。
2、落實(shí)防案責任制
(1)逐級簽訂《綜合治理目標責任書(shū)》。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”，“一把手負總責”的原則，各機構、部門(mén)“一把手”年初簽訂年度目標責任書(shū)時(shí)，要把綜合治理(防案、平安創(chuàng )建、消防安全)工作任務(wù)和責任落實(shí)到崗位、人員。
(2)落實(shí)防案例會(huì )制度。市行每年召開(kāi)1-2次銀行卡防查聯(lián)動(dòng)工作小組會(huì )議，交流銀行卡防案工作開(kāi)展情況，分行結合本地區實(shí)際，貫徹落實(shí)省行防范銀行卡(網(wǎng)銀)、電信詐騙案件等工作措施;分行每季度防案形勢分析例會(huì )要把內控與外防結合起來(lái)，學(xué)習外部監管部門(mén)案件、案情通報，重點(diǎn)分析本地區社會(huì )治安形勢，明確本單位防范外部欺詐、侵害、侵財案件的工作重點(diǎn)及采取相應對策;基層網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)一步落實(shí)“晨會(huì )案防一分鐘”、“安全值班輪值”機制，筑牢案件防控防線(xiàn)。
(3)把意識防提升到更加突出的位置。開(kāi)展全員安全教育培訓，通過(guò)教育引導、活動(dòng)提升、檢查督促、評價(jià)激勵，強化全員安全意識和防范技能。把安全保衛工作融于每個(gè)營(yíng)業(yè)機構、每個(gè)對外窗口、每個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節，合規辦理每筆業(yè)務(wù)，提高每個(gè)員工的安全意識和防范技能，培養責任心和使命感，防患于未然。
(4)以防范盜搶案件為重點(diǎn)，加強基層網(wǎng)點(diǎn)的安全管控，加大對重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節、重點(diǎn)崗位的監控，落實(shí)防范和打擊非法集資宣傳教育活動(dòng)長(cháng)效機制，注重安防監控聯(lián)網(wǎng)中心預警技術(shù)的運用，有效防范和堵截盜竊、搶劫案件，遏制重大案件的發(fā)生。
(5)以防范外部欺詐案件為重點(diǎn)，切實(shí)做好網(wǎng)銀、自助銀行、電話(huà)銀行、手機銀行等電子渠道欺詐案件防控工作。強化事前風(fēng)險提示、事中資金控制、事后賬戶(hù)監管的全方位控制措施。繼續深化內部部門(mén)聯(lián)動(dòng)、外部警銀協(xié)作的案防工作機制，有效防控電子渠道外部欺詐和銀行卡案件。加強與公安機關(guān)協(xié)作，深化防控網(wǎng)銀與銀行卡案件警銀聯(lián)動(dòng)機制建設，持續保持高壓態(tài)勢，有效防控網(wǎng)銀案件和銀行卡案件。
3、完善風(fēng)險提示
(1)及時(shí)轉發(fā)上級行安保信息;通過(guò)《安保信息提示》，揭示外部欺詐案件特征和風(fēng)險關(guān)鍵控制環(huán)節;分行定期、不定期編制《安全》內控防案信息，指導所轄網(wǎng)點(diǎn)內控外防工作。
(2)通過(guò)多種形式，向客戶(hù)及社會(huì )公眾進(jìn)行防詐騙宣傳。要引導客戶(hù)“兩看四不要”，識破電信(網(wǎng)銀)詐騙;引導廣大社會(huì )公眾增強風(fēng)險意識，提高風(fēng)險識別能力，夯實(shí)案件防范的社會(huì )基礎。
(3)落實(shí)風(fēng)險提示責任。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要熟悉阻截詐騙的“四項操作”(大堂經(jīng)理“首問(wèn)”、柜員“核對”、大堂保安“巡防”、網(wǎng)點(diǎn)負責人“審核”)、“三問(wèn)二看一核對”流程，及時(shí)向客戶(hù)進(jìn)行勸阻提示。勸阻無(wú)效時(shí)，應及時(shí)報警求助，牢牢守住“最后一道防線(xiàn)”。
4、落實(shí)各級安全檢查工作責任制，提高安全管控能力。
(1)制定安全檢查計劃
結合省行年度安全檢查計劃，制定部署全年重點(diǎn)安全部位、重點(diǎn)時(shí)段、配合外部監管部門(mén)安全檢查計劃。
(2)安全檢查形式
按內控檢查流程，采取定期與不定期、全面檢查與專(zhuān)項檢查、突擊性檢查與經(jīng)常性檢查、明查與暗查、抽查與互查、現場(chǎng)檢查與非現場(chǎng)檢查等形式進(jìn)行內控檢查。
(3)安全檢查頻率
�、佻F場(chǎng)檢查：分行每季對管轄(縣)支行檢查覆蓋率達150%，每月對城區營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)檢查覆蓋率100%;管轄(縣)支行每月對營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的安全檢查覆蓋率150%—200%;營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)每日對本單位的安全保衛工作進(jìn)行檢查，如實(shí)在《中國銀行股份有限公司營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全監督檢查登記簿》記載檢查內容。按照“誰(shuí)檢查、誰(shuí)簽字、誰(shuí)負責”的原則，對檢查單位、檢查部位在《安全檢查工作底稿》簽字確認;《安全檢查工作底稿》保留時(shí)間二年，作為上級行和外部監管部門(mén)檢查的依據。
�、诜乾F場(chǎng)檢查：分行監控中心每日對營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)檢查覆蓋率達100%。
�、鄯中袑Πl(fā)現的問(wèn)題及時(shí)通知相關(guān)單位進(jìn)行整改并按月發(fā)布《監控中心檢查通報》。分行指導所轄機構安全隱患的整改并落實(shí)跟蹤檢查，做好后續跟進(jìn)工作。分行對安全檢查發(fā)現的問(wèn)題，根據風(fēng)險等級，在年度安�？�(jì)效考核中予以減分，并作為單位(網(wǎng)點(diǎn))安全內控考核的依據。
�、芨鶕⌒幸髮爟戎邪踩珯z查情況每季度進(jìn)行通報;對進(jìn)入金庫庫區人員管理、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所報警處置、網(wǎng)點(diǎn)保安履職以及“110”CK報警布撤防等檢查情況每月進(jìn)行通報并報備省行。
5、進(jìn)一步加強金庫、社會(huì )化押運和巡查安全管理
(1)聯(lián)合管庫部門(mén)開(kāi)展金庫安全管理專(zhuān)項檢查，重點(diǎn)檢查金庫“四個(gè)三”封閉式管理措施落實(shí)情況，以及金庫安防設施運行情況，查找、整改金庫安全隱患，確保金庫安全。
(2)落實(shí)對社會(huì )化守押、巡查公司履行合同的監管，切實(shí)擔負起銀行安全的管理責任。配合有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，加強外包業(yè)務(wù)公司的安全評估和跟蹤監測工作，對其在辦理承接業(yè)務(wù)過(guò)程中的安全性提出要求并對落實(shí)情況進(jìn)行監督，確保外包業(yè)務(wù)與安全管理無(wú)縫對接。特別是關(guān)注上門(mén)服務(wù)發(fā)起和變更等押運安全管理制度的落實(shí)、金庫庫包交接在隔離門(mén)外、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)運鈔車(chē)�？课恢�、尾箱交接在監控下、押運人員站位警戒、上門(mén)收款(ATM清機、長(cháng)途押運)使用制式運鈔車(chē)和雙人武裝押運等重要環(huán)節各崗位保安以及其他服務(wù)公司人員履責情況，預防案件事故的發(fā)生。
6、落實(shí)自助銀行、自助設備安全巡查制度。各級安防監控中心夜間實(shí)時(shí)對自助銀行、自助設備安全進(jìn)行監控;各支行依據服務(wù)合同，做好社會(huì )化巡查公司的監管工作，發(fā)揮行內人員巡防和社會(huì )化巡防的互補功效，最大限度地擠壓犯罪空間和時(shí)間;各級應急小分隊隨時(shí)做好處置轄屬自助銀行、自助設備風(fēng)險事件與突發(fā)事件準備。
7、落實(shí)防堵案件有功人員獎勵。依據《中國銀行股份有限公司江蘇省分行保衛條線(xiàn)防范堵截案件獎勵實(shí)施細則(20xx年版)》規定，做好上半年、下半年省行對防堵案件的有功人員通報表?yè)P與獎勵的對接工作;做好符合分行條件的人員表?yè)P與獎勵工作。
(四)強化提高員工消防“四個(gè)能力”的培育
依據《中華人民共和國消防法》，做好消防安全管理工作，進(jìn)一步鞏固消防安全專(zhuān)項治理成果，徹底整改消防安全隱患，確保達到設備(包括器材)完好率100%、應急即時(shí)觸發(fā)成功率100%、日常管理過(guò)程符合管理指標100%。
1、全面落實(shí)消防安全責任，明確單位負責人消防安全第一責任，切實(shí)加強對消防安全工作的組織領(lǐng)導，健全消防安全組織。
2、加強消防安全“四個(gè)能力”建設，開(kāi)展以“全民消防、生命至上”為主題的消防宣傳教育，強化消防法律法規和消防知識培訓，組織消防實(shí)戰演練，提高全員消防安全意識。
3、建立常態(tài)化火災隱患排查整治機制，定期組織消防安全檢查，著(zhù)力解決部分老舊辦公樓用電線(xiàn)路老化、超負荷，消防疏散通道占用，應急標識不全等問(wèn)題，加強營(yíng)業(yè)場(chǎng)所招牌、廣告、燈箱的消防安全管理，及時(shí)消除火災隱患。
4、配合辦公樓裝修、置換及網(wǎng)點(diǎn)改造工作，統籌解決部分老舊辦公、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所消防驗收不合格問(wèn)題。
5、加強在建改建辦公、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所施工現場(chǎng)的消防安全檢查與管理，督導施工單位履行消防安全責任，嚴格落實(shí)用火用電等消防安全措施。
6、加強消防安全源頭管控，落實(shí)新建改擴建消防工程、消防設施維護及消防安全檢測的規范化、專(zhuān)業(yè)化管理，提高消防安全管理專(zhuān)業(yè)化水平。
(五)全面加強保衛隊伍建設
1、加強員工隊伍建設。強化部門(mén)為基層服務(wù)、全行為客戶(hù)服務(wù)的理念，同心協(xié)力，提升工作效率。
(1)加強安保制度學(xué)習，促進(jìn)各崗位員工掌握規章制度要求，提高執行制度的自覺(jué)性。一是落實(shí)責任。各管轄支行行文明確本機構安全保衛分管行長(cháng)、管理部門(mén)及專(zhuān)(兼)職保衛人員報分行監察部;二是各崗位員工嚴格執行規章制度要求;三是安全保衛工作管理人員依據規章制度開(kāi)展風(fēng)險環(huán)節檢查，識別風(fēng)險，達到控制風(fēng)險的目的。
(2)加強相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓和技防設施操作技能培訓，通過(guò)培訓提高從業(yè)人員的技術(shù)水平和應變能力。舉辦網(wǎng)點(diǎn)安全管理、案件防查、技防建設管理等培訓班，提高保衛人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力。加強與外部培訓機構合作，利用外部培訓資源，強化保衛專(zhuān)業(yè)技能培訓，提高培訓效果。
(3)進(jìn)一步明確安全保衛工作職能定位，健全完善各級保衛機構崗位職責。
2、加強應急隊伍建設，落實(shí)應急物資儲備，進(jìn)一步健全和完善各類(lèi)突發(fā)事件應急預案，注重桌面推演與實(shí)戰演練的有機結合，增加演練頻度，提高員工處置突發(fā)事件能力。加強與政府、監管部門(mén)、公安機關(guān)的協(xié)作，果斷處置重大突發(fā)事件。
(1)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)采取圖上作業(yè)與實(shí)戰相結合的方式，開(kāi)展防詐騙、防盜竊、防搶劫、防爆炸、防挾持人質(zhì)、防火災等預案學(xué)習與演練全年不少于4次;每位員工要熟悉演練分工和“緊急報警”按鈕、防衛器材、消防器材的位置并掌握使用要領(lǐng)。
(2)管轄支行重點(diǎn)做好辦公樓防盜竊、防火災預案演練。義務(wù)安全員要進(jìn)行防盜、防火安全提示并熟悉消防設備的使用與組織人員疏散;組織人員請相關(guān)培訓機構或維保公司開(kāi)展消防知識培訓和防火疏散預案演練年度不少于1次。
(3)分行監察部定期指導管轄支行、直管網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展各項演練;與社會(huì )化押運公司聯(lián)合開(kāi)展更換運鈔車(chē)(惡劣天氣、圍堵、發(fā)生交通事故)、金庫(網(wǎng)點(diǎn))庫包交接時(shí)遭搶劫或爆炸等預案演練年度不少于1次;組織應急小分隊處置營(yíng)業(yè)場(chǎng)所突發(fā)事件年度不少于2次。
(4)上下聯(lián)動(dòng)，提高突發(fā)事件處置能力。根據外部欺詐事件、保險和理財產(chǎn)品收益矛盾導致糾紛增多的特點(diǎn)，分(支)行要梳理各類(lèi)預案，補充完善，適時(shí)演練，提高突發(fā)事件的處理能力;在處置突發(fā)事件時(shí)，在規定的時(shí)間內及時(shí)報告，在第一時(shí)間到場(chǎng)控制局勢，處置有序適當。
3、加強對保安人員的監督管理。從合同簽署、教育培訓、盡責履職、獎懲機制等方面強化對保安人員的監管，提高保安員責任意識和履職能力，充分發(fā)揮保安員在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全管控中的應有作用。
銀行柜員崗位的個(gè)人工作計劃7
按照區委關(guān)于開(kāi)展扶貧濟困工作的一系列安排部署和工作要求，為積極做好20xx年“定點(diǎn)扶貧幫困”工作，我局結合貧困戶(hù)實(shí)際和現有扶持政策，著(zhù)力落實(shí)各項扶貧措施，改善貧困戶(hù)的生產(chǎn)生活條件和發(fā)展環(huán)境，實(shí)現貧困戶(hù)穩定增加收入，加快脫貧奔康步伐，特制定本工作計劃。
�。ㄒ唬┦歉鶕䦟趲头鋈蝿�(wù)分配表及聯(lián)系人員名單，計劃安排走訪(fǎng)對口幫扶貧困戶(hù)，及時(shí)與村委會(huì )聯(lián)系、溝通，做好新一年扶貧調研工作，掌握貧困戶(hù)實(shí)際情況，進(jìn)一步完善幫扶工作責任制，為切實(shí)解決貧困群眾實(shí)際困難提供保障。
�。ǘ┦抢^續發(fā)揮部門(mén)優(yōu)勢，加大對外貿企業(yè)的宣傳發(fā)動(dòng)工作力度，讓更多的企業(yè)加人到扶貧工作中來(lái)，為楓溪扶貧工作增添亮點(diǎn)，準備聯(lián)系松發(fā)公司、佰林公司、全福集團三家企業(yè)，希望企業(yè)能慷慨捐資，為全福村貧困戶(hù)減輕日常生活負擔，爭取在6月底前資金落實(shí)到位。
�。ㄈ┦墙Y合區委倡導的“百企扶百戶(hù)”活動(dòng)，積極創(chuàng )建扶貧工作新方法、新形式，了解到全福村干部林岳忠、舒平文、林文亮等自身都辦有企業(yè)，具有既是干部又是企業(yè)家雙重身份，計劃由岳忠、舒平文、林文亮三人分別掛鉤舒洽波等4戶(hù)貧困戶(hù)，這有利于推動(dòng)全福村扶貧工作的積極開(kāi)展，確保完成年終脫貧目標。
�。ㄋ模┦菑V泛開(kāi)展“送溫暖、獻愛(ài)心”活動(dòng)。根據每個(gè)貧困戶(hù)的實(shí)際情況，給予適當的救助。計劃今年“七一”前夕、國慶前夕、春節前夕合理安排幫扶物資，分別用于幫助貧困戶(hù)購買(mǎi)大米、油等生活用品。
�。ㄎ澹┦羌訌婎I(lǐng)導，確保扶貧工作按期完成。定期召開(kāi)扶貧工作協(xié)調會(huì )，完善扶貧內容，更新工作措施；加強與貧困戶(hù)的聯(lián)系，及時(shí)掌握扶貧工作進(jìn)展情況；積極了解村扶貧基金會(huì )的管理運作，增強資金使用的透明度；同時(shí)做好扶貧工作信息和總結上報工作。
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